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旅游业，在国际上通常指的是旅游产业，也可以说是凭借地区特色的旅游资源和配套的相关旅游设施，而专门或者主要进行游客招揽、接待服务并且为游客提供相应的交通、观赏、住宿休息、餐饮食用、购物、文化娱乐六个方面的服务，从而形成的综合性一体产业。一般情况下，旅游业务往往是由旅游业、交通运输业、以餐饮为相应代表的住宿业三个主要方面构成。同时，这三个主要方面也是当今旅游业不断向前发展的三大支柱。
一、我国旅游业的发展现状
自1978年改革开放和我国国民经济快速发展以来，旅游已然成为人民大众进行身心放松的主要方式之一。加之国家相关政策的支持，我国旅游业也得到了迅速发展，同时带动了相关产业和区域经济的发展。和许多发达国家旅游业的发展状况比较后，会很明显地发现，我国旅游业的发展晚于发达国家。但是正因为我国国家面积辽阔、历史文化源远流长，人文与自然资源都非常丰富，故而不仅我国人民对各个名胜古迹、旅游胜地流连忘返，还吸引了众多外国朋友、学者来到中国旅游、学习，以及生活定居。此外，在快速发展的旅游行业的背后，一系列问题也随之产生，例如，因游客过多而使旅游景区的固体垃圾增多，大气、水等都受到了一些污染，地区生态也受到了严重的破坏，未能顺应当今社会所呼吁的绿色、可持续、生态文明等发展理念。
二、我国旅游业的发展特点
1978年以来，改革开放的进程不断加快，我国也逐渐形成一种具有明显特征的中国旅游业。第一，对当今中国旅游市场的构成结构进行观察，会发现我国旅游业已经发展成居民出国旅游发展势头强劲、国内旅游热潮不曾减少，并且国内旅游占据绝对主角优势的发展情景，同时，我国已明显形成出、入境以及国内旅游三种主要形态的市场局势。第二，从如今我国旅游业的整体投资结构来看，正因为我国的市场体制机制不断健全完善，民营企业的大量资金都会投资在与旅游相关的各个产业，市场投资结构逐渐转变，与此同时，国家产业结构的调整也进入以依托市场机制为主而进行各种调节的时期。第三，从现今我国旅游产业进行人才培养的状况来看，旅游行业里各种人才的培养已经有了相当大的进展：一是已经稳步构建起本科教育阶段，硕士和博士两个学位的研究生学历教育的多层次、完整的旅游相关专业教育体系。二是我国旅游专业的教育发展较为迅速。例如，中国在1999年就已经在1187所学校里设立了旅游专业，其中，有209所学校是高等院校，有978所学校属于中等职业性质的学校，总共培养了27.6万旅游专业的学生；到了2007年，中国有1641所学校设立了旅游相关专业，其中有770所学校属于高等院校，有871所学校是中等职业性质的学校，总计培养了旅游专业77.3万多的学生，与1999年的数据相比增加了180%。第四，从我国旅游质与量二者的关系比较来看，这一时期发布的旅游政策通常是为了更好地促进中国的国内旅游数量的快速增长，却忽视了生态环境、旅游相关产品的性价比、安全旅游等方面，也就是对旅游业“质”的把握。
（一）我国旅游业发展对经济的积极影响
1.旅游业能带来良好的经济效益旅游业往往是投入少、产出高的产业。并且，相对来说，旅游业通常在经济方面可以创造出较高的附加值，每年旅游业所能带来的经济附加值都处于一个持续增长的状态，而且旅游业的经济增值水平往往明显高于其他行业、产业。此外，我国国内旅游业的不断发展以及国际旅游业的持续发展都为国家创造并积累了大量资金，对国家外汇的发展也同样起到了重要的促进作用。
2.旅游业能够带动相关产业的发展旅游业不断向前发展的同时，能够对其相关产业的发展起到一定的带动作用，也能够对部分就业问题起到缓解作用，一定程度上会增加相应的就业岗位。因为旅游业其实是一种具有很强的综合性的产业，并且其经营范围通常会涵盖国民经济的多个不同单位，所以发展旅游业，往往是先要使许多和旅游相关联的产业得到更多的发展。同时，旅游业不断发展的同时会相应地增加就业岗位，提高就业率。旅游业往往会涉及餐饮、交通、生活娱乐，以及商业等许多劳动密集型的行业。因此，旅游业能够直接促进就业，增加就业机会，同时也能够间接地改善相关产业的就业状况，增加其就业人数。
3.我国旅游业发展具有独特优势丰富的名胜古迹、山光水色、民俗风情等，都是中国才有的独特文明、神州大地才有的独特风韵，这些具有一定的垄断性，并且内容十分丰富，具有一定的规模，是中国的旅游产品在与世界上其他国家竞争时，所具有的长久优势。为了满足市场不断变化的需求，旅行社与地区合力开发了许多新奇、独特、非凡的专项旅游产品，如重走古丝绸之路、各类文化古城重温、以独特乡村风光为主题的乡村旅游、少数民族地区独特风情感受旅游、以特色小吃发展起的地区特色旅游等，这些旅游产品的出现使我国旅游业得到了更加长期、持续的发展。近年来，为了满足旅游者个性化、差异化的出游需求，我国旅行社在市场开发方面不断加大力度，获得了新发展。旅游也从以前的单一观光逐渐演化成度假旅游、特种旅游，满足了不同群体的不同旅游需求，更好地促进了我国旅行业以及相关产业的发展。
4.旅游业的发展能够促进国际经济合作与交流由于国际旅游的不断兴起，国家与国家间的经济、生活来往更加频繁，相互合作也更加频繁。在一定程度上，这不仅带动了旅游与其相关产业的不断发展，而且在国家经济上引起了一系列的连锁反应。例如，有时会需要从其相关产业中购买一些原料、机器设备、先进技术等，这样会提高行业利润以及员工的收入，促进人们消费等，使旅游业逐渐成为世界上规模最大的行业，其贡献明显大于其他各个产业，从而更加有利于全世界国民经济以及其生产总值的持续增加。总之，在经济快速向前发展的当代，旅游业从一定程度上而言，不仅可以极大地加速经济的发展，为经济注入更多活力，而且可以联动与旅游相关的许多产业的发展。旅游和人们生活的各个方面，衣、食、住、行等都息息相关，所以，对许多行业来说，旅游在经济占额方面其实是有着不可忽视的贡献的。旅游业的发展，也可以提高当地特色产品、物件的分销速度。各地游客的增多，也会使地区交通运输业发展得更快，地区酒店、民宿发展得更好，地区特色美食、小吃影响力更大，这些相关产业的不断发展，能够有效地解决部分居民的就业问题，改善地区产业结构，巩固社会的和谐稳定。旅游业的不断发展，也会增加我国的外汇收入，所以，旅游业逐渐成为衡量国家外汇收入的关键指标之一。总之，旅游业的发展不仅可以刺激消费，而且可以提高社会产值、居民收入以及经济发展指标。
（二）我国旅游业发展对经济的消极影响毫无疑问，旅游业在带动国家经济不断向前发展的同时，不仅会对经济、社会的许多方面起到积极、正向作用，而且会在社会、生态等许多领域产生一定的消极、负面影响。对于生态这一领域来说，旅游业的快速发展，使去旅游的人数呈现出断崖式的增加，而游客普遍存在环保意识较差，随手乱扔垃圾，随意践踏花、草坪，到处乱写、乱画等情况，使得人类生活的环境也受到了较大的影响。对于噪声和其他领域污染来说，游客在旅游过程中，心情愉悦、情绪激动，所以，从某些方面来说，在旅游发展的带动下也使当地居民产生了很大的困扰，各种噪声污染较为严重。看着并不起眼随手乱丢的垃圾，已然化身为多数旅游胜地的最大痛点之一，形成了不可忽视的固体物污染。对于我国多数旅游发展区来说，在兴建的开始阶段，不能很好地对地区原本存在的生态景观进行系列保护，也没有充分考虑到人为景观与自然景观的协调共存，忽略了应该保护景区既有的生态，从另一层面来说，侵害了地区生态环境。对于游客而言，某些景区会存在欺诈游客的情况，这也会使景区信誉降低，进一步使景区旅游人数减少，从而导致经济正向作用降低。这些都是旅游业在不断向前发展的进程中，所产生的消极影响。
四、我国旅游业的未来总体发展方向
（一）加强对旅游业从业人员的培养，提高从业人员的整体素质在经济快速发展的当今社会，人们对旅游行业的整体服务质量更加注重，而在旅游过程中相关人员服务水平的高低，通常会直接影响人们对该景区的印象。令人满意的服务会弱化景区的不足，而令人不满的服务会影响旅游者对该景区的整体印象，因此，加强对旅游行业工作人员的整体素质培训是极其重要的。加大力度提升旅游行业工作者的整体素质，应该定期对其从业者进行培训，不定期地进行抽查、考查，即使是在初创阶段招聘的工作人员，也必须通过严格的面试，应聘者不仅要进行专业方面的考核，而且要通过综合方面的审核，进而判断该不该将其录用。在面试的第一阶段，就要直接筛除专业不符合要求的人员。而确定录用人选后，仍要不断考核其专业讲解能力、与游客交流各种问题的能力，以及大力提高其接待游客并服务的能力。在与游客发生相关利益冲突时，符合标准的从业者能够做到妥善处理问题。当遇到外国游客时，合格的导游可以做到与其进行简单的沟通，了解其想要表达的意思，以便游客有所需要做出行动。所以，在当今旅游业快速向前发展的过程中，我们应该多加关注、培养旅游从业人员的各种素质，这一点是极其重要的，也是十分必要的。
（二）建立健全相关体系，维护游客各种权益对于国家来说，为了使旅游业可以更好地长期发展，应该对其在宏观方面进行适当、合理的调控。而且，对于与旅游相关的各个部门，也应该积极调整、规范其相关体系制度，规范调整旅游相关法令，使游客的各项权益能够更好地被保护。和旅游业相关联的产业有很多，所以国家应该尽可能地去管理并规范其运营机制，如果说国家未能充分进行宏观调控，发挥其优势作用，那么就可能会影响众多行业的发展，甚至可能会对旅游业的未来发展产生消极影响。此外，旅游业如果未能进行严格的管理，就可能出现疏漏，甚至使不法分子有机可乘，发生一些损害游客相关权益的事情，因此，就要求政府和相关部门着力健全和旅游相关的法文、条例，贯彻实施《旅游法》和《消费者权益保护法》等，依靠法律这一工具去加强国家对旅游行业的管控，更好地维护游客的各种权益。
（三）提高旅游质量，开展生态文化旅游生态旅游，通常指的是坚持绿色、可持续发展这一理念，把维持、保护生态环境作为关键前提，把控人、自然二者和谐长久发展的规范准则，选用较为友好的相处方式，使游客能够真正体验到身心舒服、快乐的旅游方式。由于我国城市化的发展不断加快，经济和科技都处于飞速发展阶段，居民在满足基本生活需求后的可支配收入也不断提高，对旅游的消费需求逐渐增加，我国旅游业也踏上了新的发展征程，市场前景更加广阔。从国家战略层面而言，我们应该更加注重可持续、绿色的发展理念，更加注重经济与生态环境的双赢、共同获利，即在旅游业不断前进、得到长久发展的同时，生态环境不被破坏，并受到一定的保护。同时，应该对旅游区展开合理的规划，宣传带动游客在旅游时能够增强整体意识，不随地丢垃圾和破坏生态环境，恰当地利用资源。而且，在旅游过程中必然会产生因游客多而造成生态环境压力大的状况，自然资源、社会环境多多少少都会有压力，所以，对于进行生态旅游发展而言，最关键的是要尊重自然，保护资源，维护人与自然的和谐共生。此外，在开发、完善景区时，我们不仅要关注到建筑的各项性能，还要注重可持续、绿色、生态文明发展理念下的人与自然共存，更要展现景区建筑的现代风格。
结语
旅游业凭借其得天独厚的优势，为经济的不断向前发展贡献了很多力量，不仅加速了与旅游相关的许多产业的发展进程，而且很大地缓解了居民就业问题，同时也维护与促进了国家、社会的长期稳定、长远发展。但是，在旅游业不断向前快速发展的过程中，不可避免地会有各种各样问题的存在（如生态污染、环境破坏、噪声污染等），而这些问题都是我们今后需要着重考虑的，需要我们积极调整并努力解决的。同时，笔者坚信，旅游业就是当今我国众多产业中的朝阳产业之一，能够极大地拉动我国经济的不断发展。
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作者:李晓洁 单位:延安大学经济与管理学院
