引论：我们为您整理了13篇服装公司督导工作计划范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
一、督导、工作现状如何
国内服装企业希望把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对庞大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。
1.督导工作没有统一的管理规范。督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作常常处于被动状态。哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪里。如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的影子。其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态。
2.有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。在督导巡店的时候，经常发现督导不是去积极地了解市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又开赴下一个市场。
3.督导缺乏发现问题，解决问题的能力。有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蔫了，因为没有真本事嘛。其实这也不怪他，因为服装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了。
出现上述问题的原因，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习精神，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。
二、督导，你该怎样做
在服装公司越来越重视终端的今天，督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力，等待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。
制定巡店规划
要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场。这些市场包括：
1.实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和模仿的对象，找到了前进的方向。
2.单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺。
3.公司需要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口。
4.销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争情况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等。
5.销售业绩不温不火的店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。
巡店前的准备
督导在巡店前要制定一个巡店计划，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营情况有所了解，具体有：
1.确定巡访店铺的行程安排，填写《巡店计划书》及工作重点。
2.确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备。
3.查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会。
4.回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决。
5.相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。
巡店时如何诊断市场
市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括：
1.市场规模与饱和度分析：服装市场的层次很明显，不同风格服装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同。
2.竞争者分析：对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不可或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面。
3.消费者和消费分析：所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务。
巡店时如何诊断店铺
督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括：店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。
1.店长能力诊断
・是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针？
・是否具有计划并执行的能力？
・对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力？
・是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力？
・是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力？
・是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查？
・对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践？
・是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升？
2.店铺营运能力诊断
・店铺人员是否了解店铺的经营情况？
・是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理（上货时间、展开手法）提供其经验与建议？
・是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策？
・是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中？
・是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构？
・是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据？
・是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中？
・是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场？
3.店铺服务能力诊断
・店员是否衣着整洁、化淡妆？
・店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速？
・店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作？
・店员是否令人容易接近并产生信赖感？
・店员对于收银及包装动作是否熟练？
・店员是否能正确的掌握接近顾客的机会？
・店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客？
・销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握？
・店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力？
・动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品？
・卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客？
・卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况？
4.展示陈列的诊断
・所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题？
・关联性商品的选择是否合适？
・陈列道具的使用是否与商品形象一致？
・商品的特色是否能充分表达？
・商品价格标示和POP是否齐备？
・展示陈列商品的量感是否控制适当？
・展示陈列空间的灯光是否控制合适？
・展示陈列的商品是否有足够的库存？
・照明、音响等设备是否齐备？
5.DM促销力量诊断
・活动项目（时间、地点、地图、电话等）是否明确表示？
・是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算？
・DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品？
・DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足？
篇2
萨茹拉，中央民族大学经济学院副教授、研究生导师。多年来，她为清华大学、上海海洋大学、西南交通大学等院校开设职业规划相关课程，是讲授“职业生涯规划”的中国第一人。
在萨老师看来，目前人才市场上的问题，并不是供大于需，而是个人的就业意愿、技能，与劳动力市场的机会、需求不匹配。而要达到匹配，毕业生就需完善就业能力――这是一种综合能力，融合了态度、知识、技能等元素。给自己一个明确定位，并积极行动，才能与他人进行差异化竞争，让全世界为你让步。
职业规划是流动的
“学会规划自己的人生”，这样的话，我们耳熟能详。如何规划，却是一门学问，许多人不得要领。
正如萨老师的学生所说：做规划，是一个复杂庞大的工作。要么计划不适合性格，不能坚持；要么计划不科学，没能力驾驭；或者有了计划，但时间安排不合理、没对突发事件有预期；或者计划太严格，没给自己时间来满足兴趣爱好，最后厌烦计划……
张林清楚地记得当年的困惑：他想成为延边朝鲜族自治州州长，但专业是通信工程，跟从政没关系，他不知是改理想，还是放弃专业。萨老师说要坚持理想，但要设计具体步骤。
萨老师提了三条建议。一、认真写份简历，写清为实现理想，自己做了哪些事，将来还要怎么做。二、给国家民委主任写信，说自己正为实现理想勤奋学习，告诉他少数民族学生在追求理想路上的困难。三、给现任延边州州长写信，告诉他有一个年轻人为了延边的未来在奋斗，也可以说说大学生的心声。张林愣住了：怎么可能给这些大人物写信，写了他们也不会看啊。
他按萨老师的指示，半信半疑上了延边州政府网站，果真看见州长信箱一栏。他花通宵写了一封信。第二天，他查看信箱，发现【已办理】三个字，惊奇不已，打开一看，是州长办公室回复了他的疑问。他兴奋极了，老师的建议太灵了，虽然自己只跨出了一小步，但也是离理想更近的一小步。
在萨老师眼里，规划有“流动性”，是动态的。一次上课，她邀来几位上海海洋大学的教授、一位公司老总参与，在互动环节，一位女学生顺利换到了那位老总的名片，并得到机会和他交流，争取到了实习名额。对于她来讲，职业规划可能就因这次见面，而要做即时调整。
一次和学生闲聊天，萨老师问对方：听说你在魏公村住，那里有什么好吃好玩的，有什么有趣的地方，都能答上来吗？学生答不出，立刻意识到，很多时候对事情一知半解，对问题不能深究，才会导致规划的不自信、焦虑。而在萨老师调教下，学生都学会了不断捕捉新信息、新机会，修正日计划、周计划、月计划，以及更远更大的计划。
如何深究问题？拿逛街这件平常事来说吧，“眼睛要‘贼’一点”。原来逛街也可以分层次。低层次的只是消费娱乐，高层次的还有新事物的发现、新想法的浮现。还可以研究店面摆设、店家打折方式，也可以研究过往人群，还可以关注交通变化、新建的建筑。在工作计划本子上，点点滴滴记下这些信息，是一种记录、督导，也是提高效率的好方法。有了好的方法才能有好的过程、结果。
曾有一个女生，听了萨老师的课，就有了一个想法――努力进校学生会最难进的部门外联部。因为外联部是要害部门，既能时时把握校内信息，又可以不断扩展校外交友圈。而在外联部期间，她为学校的“十大歌星赛”拉了三万元赞助。这样的经历，给了她一个较高的起点，从此，整个人生都“系统升级”了。
萨老师语录：
不会计划的人最后就会被计划掉。
生存很重要，然后是发展，最后是实现梦想。
你要看最优秀的同龄人现在在做什么，你拿什么去和别人竞争。
工作的第一家公司一定要是好公司――工资可以低，但氛围一定要好。
要背好《学生守则》和《员工守则》，因为规矩最重要。
生存靠的是主业，业余时间搞搞副业也是一种积累，时间长了，说不定副业的价值就超过了主业。所以说“职业要有三棵树”。
多关注国际上的相关机构和论坛，看他们在人口、资源、环境、经济的方面的观点和措施，来修正我们的教学研究和学习。
如果你知道自己要去哪里，全世界都会为你让路。
处处可以找到资源
“找工作很难吗？我不觉得。”现在的就业形势下，像萨茹拉这样敢“口出狂言”的人确实少见，但她的学生们相信她的话。
萨茹拉对学生们说：找工作容易，你们就去咱学校后面的科技大厦，从一楼开始挨个敲门，就能找到。大家都把这话当成玩笑，只有一个男生记在了心里。
毕业前夕，大家都在为找工作抓狂时，这个男生腼腆地告诉萨老师，他找到了一份和专业对口的工作，要谢谢萨老师。原来他果真去了那座大厦，当走到三楼的时候，一家IT公司录用了他。
萨老师最爱灌输给学生的一个理念，就是找工作时要大胆，尝试着去做一些自己认为不可思议的事。
有一个钢琴专业的学生说，他梦想当一名流行音乐作曲家，像偶像周杰伦一样。他还把周杰伦的很多歌重新谱了曲，加入自己的理解，很有味道。萨老师立刻建议：“为什么不好好利用北京的资源？你可以去音乐公司自荐作品啊。”
聊了几次后，男生动心了。一段日子之后，他兴高采烈地说：“老师，我找到公司啦，公司老板姓周，叫杰伦！”
事情的经过充满戏剧性。男生在同学的帮助下，查到了周杰伦的歌迷会，查到了周杰伦到北京参加音乐颁奖典礼的具体时问。那天，他和朋友一起去机场接机，几经周折见到了周杰伦，递上了自己编配的乐曲。几天后，他在一个书城的读者见面会现场，见到了周杰伦的最佳拍档、台湾著名词人方文山，并和方文山聊起了民族音乐的问题。后来方文山在新浪博客上，特意介绍了他的音乐。
正因为有这些执著追求的行动，男生为自己探索出了一条梦想之路。
萨老师一直鼓励大家利用环境修炼自己，锻炼胆量，找到机会。一年快到圣诞节时，她突然向大家提了个问题――为何不去大使馆过圣诞节？有的学生真行动了，最后竟有三个大使馆欢迎学生去过圣诞节，它们是沙特、日本、印度大使馆。
萨老师还通过114查号台、邮政号码本，查到联合国驻京办事处35个办事机构的联系方式、电话，发在职业生涯规划、人力资源开发与管理班的公共邮箱里，方便学生查询。后来有学生主动联系，去了这样的机构做实习和兼职。曾经有学生问如何找实习单位，萨老师居然让学生“上百度输入国务院，按回车，找个感兴趣的，拿着开的介绍信就可以去了。”这种“异想天开”的做法也成功了。
其实萨老师是从心态下手，很多人找不到工作，是被“怕”、“担心”困住了。成功与否不重要，重要的是敢于放开自己。资本需要积累，人需要历练，没有行动，哪来结果？坐等天上掉馅饼是不可能实现的。
当然，很多时候，资源还可以靠自己对细节问题的把握、创造。
一个男生找到一家大型服装公司的实习工作，任务是为即将开始的全国十几个城市的服装展销当摄像。萨老师告诉他，随身带上针线包、创口贴，还可以自己想想再带些什么东西。
从大连回来，男生高兴地告诉萨老师，带的两样东西派上用场了。模特在酒店走秀，临上场时裤子被撕破了，男生拿出了针线包。电工师傅布线时割破了手，创口贴也派上了用场。一站下来，男生成了团队里最受欢迎的人，也受到了老板的关注。
萨老师告诉他，接下来的几站，不用带这些了，就负责在饭桌上收营销商的名片，每人要两张，一张给老板要，一张自己留着。回来之后，老板找不到营销商电话时，第一个想起来的人就是这个男生。
第三次出发前，萨老师告诉男生，每天都要把当天的事做详细记录。回来后，男生把记录整理好，交给了老板。同时去的十名毕业生，最后只有这名男生和某名校一名学服装设计的学生留了下来。
因为男生的出色表现，老板考虑要让他担任某市北方区的经理，让他做份营销策划书。男生做好，先让萨老师过目。萨老师说这可不行，咱们一起加班，再做两份吧。第二天，面对三份不同方案，老板当即拍板，任命了这个男生。
萨老师语录：
像大腕一样地生活和奋斗吧。
一个人后面总站着七个人。
有朋友我们就会有未来，有团队我们就能打天下。
成功人的习惯，是敢想敢干，外加脸皮比较厚实而已。
要学习苍蝇那种能够在狭小的空间，迅速找到出口的本领。
如果你想做什么事，赶紧去做。
做人要做100度，就是让水沸腾的温度。
你要去向世界要，不然世界什么都不会给你。
厘清自己的人际关系
一个大四学生找到了一份医药公司的工作，很兴奋地来告诉萨老师，说公司让他一周后去报到。萨老师告诉他：“这一周你要在寒风中站着。”
一周后，学生又来了，说公司把他分到了外地，他觉得很不公平。萨老师问他这七天做什么了，回答是“上网，睡觉，买点东西”。萨老师说：“我要是你，这七天就跑遍市里的大药店，做做行业调查，看看药店和顾客对公司生产的药有什么反响、喜欢什么样的药。七天之后，你拿着厚厚的调查报告去见老板，我不相信他会派你去外地。”
一个研究生和分公司领导去南京总公司开会，萨老师问她，有没有带北京土特产给总公司同事，学生说准备带一份。“带一份不如不带，这不是让分公司领导没面子吗？”萨老师建议她也为领导准备一份，花不了多少钱，取得的效果却截然不同。
以上这些，都是萨茹拉说的“我要感动死你”原则。她常对学生建议：多从单位和领导的角度着想。“比如你想应聘记者职位，看看本地发生了什么新闻，联系一些大的媒体。他们如果人手不够，你可以帮他们去采访地拍照。”
“子承父业”是一句老话，被很多崇尚自我、追求独立的年轻人不齿。但萨老师觉得这是规划职业生涯中应认真考虑的问题。
几年前，有个学统计学的女孩来咨询，萨老师得知她的母亲是教师，而她的言谈举止大方得体，也很有教师风范，便建议她去任教。女孩不同意，执意报考中国人民大学的研究生，考了两年没考上。最后她去了新东方任教，现在非常出色，统计学知识也应用到了教学管理中，最近正打算自己办一个新教学点。
还有一个年轻女孩，妈妈开小卖部，她发誓绝不像妈妈那样生活，但她从小就知道怎么进货、怎么把东西卖出去，她的这个优势自己却没意识到。后来她在职场几经波折，最终还是开了一家公司，做出口生意。
“父母的职业耳濡目染，会对人产生很大影响，而且父母会有些人脉，帮你更顺利地进入职场，为什么不优先考虑呢？”
萨老师建议，年轻人面临求职时，不妨拜访一下父母在本地的朋友。“中国是一个讲人情的国家，有时单位更愿意要熟人推荐的人。就算不能帮你找工作，听听他们对职场的建议也有好处。”而且，学习的机会无处不在。去餐馆吃饭时，可以看服务员如何对待顾客、老板；坐出租车时，可以和司机聊聊八卦……这些正是年轻人需要增加的知识。
有人会问，我父母都是农民，没法交流职场经验啊。萨老师说：“什么时候买种子农药，什么时候播种，自己留多少收获卖多少，怎么卖……农民都有经商的头脑，从他们身上可以学到一整套东西。”
萨茹拉就是这样，不断推动稚嫩的大学生向职业人靠近。最神的，是一位远在西北、素未谋面的女生，在临近面试时，看了萨茹拉发表在博客上的、如何参加公务员面试的文章后，顺利地考上了家乡的公务员。另外一名文学院的女生，也是看了她的博客，最近顺利地考上了地方公务员，正在等待体检。
“我热爱我的学生，我要永远和我最亲的学生在一起。”这就是神秘莫测却又亲切热情的萨茹拉。
萨老师语录：
性格一定要好，就像招财猫一样。
你给他名片，他要是不给你他就不是人，那一沓名片就是最好的资源。
一个人的水平在某种程度上受自己圈子的影响。认识层次高的人脉圈，有助于提升自己。
趴在地上做人，要和品德高尚的人做朋友。
