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篇1
行业规模与网销手段不对等
中国的保健食品进行网络销售有其先天的优势，但保健食品有其自身的特性，在网络营销过程中同样面临很多的挑战。
强烈的消费意识与落伍的网络营销管理不对等。人们养生保健意识的增强催大了保健食品市场规模。近年来随着人们物质生活水平的提高，各种养生保健类书籍畅销、养生保健类栏目热播，在整个大环境下人们更加注重自身的保养，并在消费水平提高的同时增加在保健食品消费方面的投入。这是社会发展的必然趋势，养生保健也逐步成了人们的刚性需求。
在保健食品的销售过程中很多企业都具有很强的销售执行力对于销售人员的管控也十分到位，但是在开展网络销售的时候很多企业尽管想进入到该渠道却没有相应的人员进行操作加之销售费用投入、销售指标达成等方面的因素制约，迫使很多保健食品厂家放弃了网络营销这一想法。
庞大的消费规模与薄弱的网销意识不对等。任何一款保健食品在创立之初都会做过详尽的市场调研与销售规模预测，国内有“国食健字”和“卫食健字”批文的保健品有7000余种，真正面向市场销售的1000种左右。很多企业对保健食品网销认知不清，单纯地认为做好网络宣传就是网络营销，尽管建立了产品宣传网站，而在相关推广、宣传、网站利用方面没有做任何实质性的推动。网络宣传推广是保健食品网络销售的重要环节，但是单纯的宣传推广工作仅仅是产品网络广告的表现形式之一。
数据显示，在保健食品的购买中以女性消费者、白领消费群体为主，她们所购买的产品往往是美容类、减肥类、儿童类和机体调节类产品为主。很多保健食品的目标消费者是中老年为主但他们不懂得如何通过网络销售购买产品；而在上网的人群中又以中青年为主，他们尽管熟悉网络并知道如何选购网络产品但是他们对于养生保健的需求又不是那么很迫切，因而并不是所有的保健食品都能够拥有强大销售力。因此保健食品厂家如何将产品及资质优势与网络营销模式对接显得十分重要。
极大的市场需求与拙劣的网络营销手段不对等。在保健食品的审批过程中，每款产品都具有了相应的产品卖点与适宜人群细分。保健食品的厂家只需要在网络上把相应的产品卖点表现出来，并能够让相应的消费群体认知、认同就能够产生强大的购买力。很多保健食品厂家仍然不相信通过网络营销能够创造销售业绩，他们片面地以为网络销售仅能够起到产品宣传的作用而实际销售达成需要线下完成，或者以为网络销售的目的就是带来产品销量，但是在实际操作过程中产品销量始终无法达到预期效果。最终导致初期时满怀信心地进入网络，后来却发现网络销售没有想象得那么简单。
借网销创牌
保健食品品牌的鱼龙混杂也让消费者不知所措。在目前的保健食品的网络销售过程中，部分不良厂家都是在利用网络的虚拟性而夸大产品的功效甚至是直接仿冒名牌优质产品的包装进行销售。因此在保健食品的销售过程中很多消费者因担心产品质量问题而迟迟不敢做出购买决定。保健食品厂家要想借助网络销售渠道，必须树立良好的品牌，形成品牌推动力。
要选定产品品类。尽管保健食品功能众多，但国家食品药品监督管理局批准审批的功能仅28种，一个批准文号只能对应一种产品。网络销售能否成功的前提是是否选择好了合理的网络销售品类，不同的产品品类在同样的销售投入情况下会产生截然不同的销售业绩。
篇2
一、电子商务环境下农产品网络营销发展
电子商务活动是一种电子交易形式,是在互联网的平台上进行贸易活动和销售行为,并为顾客提供一系列相关服务，电子商务的发展改变了传统的营销格局。其中电子商务活动包含了各个方面，满足客户的多方面需求，为客户提供营销服务。网络营销主要是指企业通过互联网来对产品进行创新，拓展市场,对产品进行定价促销和宣传推广，通过营销手段来完成销售的过程。因此网络营销不仅仅是指信息的传递，还包括一系列附带，如购物，物流配送等。经调查发展，企业通过多种信息来对客户的需求进行分析，根据客户的需求来制定营销策略，并对产品进行定位和开发，在此基础上开展营销活动，不仅可以提高企业的经济效益，还能使企业竞争力得到提升，促进企业的可持续发展,因此各大企业都认识到并重视网络营销所能带来的价值。农产品网络营销模式是企业通过互联网和电子信息技术来获取农产品市场的有效信息,并根据企业在市场竞争中的优劣势进行SWOT分析,根据营销的4P理论展开线上交易活动。企业需要掌握不同地区之间的农产品需求信息,根据收集的数据信息来对农产品进行生产和加工，为用户提供配送服务。在农产品营销活动中通过电子商务有利于掌握用户的消费倾向，快速收集用户需求信息数据，提高企业的核心竞争力。此外,还有利于企业及其他消费者对农产品的质量进行全方位监督,降低了企业的销售成本，企业的经济效益能够得到保障。
二、基于电子商务环境下农产品网络营销中存在的问题
1、企业的网络基础建设较薄弱
在企业农产品营销过程中,企业对于网络基础建设不完善,从而导致农产品信息的和获取不及时，在各个行业中不能进行有效的资源共享,农产品信息的利用率较为低下，不利于农产品营销工作的开展。此外，部分企业所建设的农产品销售网站，仅仅只是作为广告宣传，不具备实效性,信息的存在滞后性，企业缺乏对网站的维护工作，导致企业网站建设不能发挥其根本作用。不同的地区，经济条件不同，导致在网络建设中，对于导致偏远性地区或农村地区的网络信息覆盖较小，网络信息获取存在一定的限制。
2、网络营销服务机制不完善
目前在我国农产品市场中对信息收集和获取的能力较差，网络营销服务机制的建设不足，农产品信息服务体系建设不足，对用户需求数据信息更新周期较长，对新技术不能及时掌握，为用户提供的服务水平较为落后，在部分企业中不具备或缺乏信息服务平台建设的能力，从而导致对农产品的生产工作缺乏重要的数据信息支持。因此对于企业来说，农产品网络营销活动的展开较难，阻碍了农产品贸易市场的发展。
3、农产品标准化程度较低
一般来说，农产品在生产和加工过程中的质量和包装要求需要符合我国相关规范的标准化要求，且满足农产品市场的实际需求。目前我国大部分的农产品单位均属于个体经营，经营的规模较小。不同地区之间的农产品生产方式存在差异性,农产品生产较为分散，且农产品的种类繁多，具有农产品专业品牌的较少，因此农产品标准化程度较低，难以进行农产品的规范化管理工作。此外，根据部分农产品自身鲜活性的特点，对于运输和保存的要求较高，在农产品销售过程中应对物流配送或市场流通的时间进行严格控制，从而对农产品网络营销发展产生约束性。
4、物流配送服务较为落后
在电子商务环境下,农产品的网络营销主要是客户通过网络进行交易的一种销售模式。企业将客户所需的农产品进行物流配送，确保配送的安全快捷[5]。由于我国目前在农产品的物流配送中,对于农产品的配送体系和物流配送点存在不足，组织性和专业化水平较低，农产品物流配送的规模性较小，农产品在营销活动中受到一定的影响和约束。且根据农产品本身的特性，在物流配送运输中需要加强对农产品的保护，保证农产品的新鲜和安全。
三、基于电子商务环境下农产品网络营销策略
1、建立完善的农产品网络营销模式
基于虚拟农产品批发市场,农产品服务机制和服务体系,在电子商务平台上构建农产品网络营销模式。农产品网络营销模式的建立首先需要企业加强基础平台建设,提高农产品信息的获取力度，实现多产地，多省市之间的农产品信息交易平台和信息交互中心,对农产品信息基础数据进行及时更新，推动不同区域的农产品交易合作平台。
2、建立健全农产品网络营销服务体系
网络营销服务主要是对于农产品的生产、运输、加工和消费等环节为顾客提供一系列的服务流程,是一种网络贸易或网络交易形式，从而实现农产品的安全、快速交易。建立健全农产品网络营销服务体系主要是对农产品生产、农产品市场、组织、信息等环节构建联系的过程，从而建立一种标准化和信息化的网络服务平台。对于农产品生产需要加强农产品的标准化生产工作和管理,将农业生产基地作为生产标准化的主要内容，提高农产品生产质量；对于农产品市场主要是以市场为载体的网络营销活动，形成农产品组织或大型批发市场，提高农产品市场水平；农产品生产、加工及销售的流通中介一般是以农产品组织形式而存在，对农产品进行销售。而农产品的网络信息系统建设，可以将不同品种和不同地区之间的农产品信息进行资源共享，来展开农产品的网络营销活动，促进农产品销售。
3、加强对农产品网络营销的物流配送
由于农产品本身的特性与其他产品不同,农产品具备鲜活性的特征，因此在进行农产品网络营销活动中，需要加强对农产品的物流配送服务,为消费者提供高效和便捷的服务体系，保证农产品配送的安全性。加强物流配送主要是在保障配送成本这一基础上建立一种高效的现代化物流体系。现代化物流体系是基于信息管理平台上建立的，获取农产品各项信息或数据，整合农产品的销售渠道，并进行统一管理和配送。在物流配送过程中需要具备成熟的物流服务体系，并建设具有规模化的组织形式，从而使得配送方式能够实现共享，提高物流配送效率。
四、结语
总而言之，国内外的农产品市场规模逐渐扩大,人们在农业产品的需求方面对质量要求及数量要求也更高，但大部分企业在农产品市场推广和农产品营销工作中仍不成熟。电子商务的发展，推动了农产品网络营销模式，对农产品的市场发展动态及用户的需求信息及时掌握，与用户之间达成良好的联系与合作关系，进一步拓展营销范围,转变传统的营销模式，在农产品营销过程中需要加强宣传推广，扩大某一农产品品牌的知名度，促进农产品销售量提升。在农产品网络营销工作中企业需要提供在线交易服务和售后服务这一整个服务流程,农产品服务体系的完善，能有效降低销售成本，保障了企业的经济效益。
目前我国在农产品的网络营销工作中存在诸多影响因素,对农产品市场的发展起到制约作用,部分企业中对于网络基础设施建设这一块仍比较薄弱，网络营销服务机制不完善,物流配送存在滞后性及农产品标准化程度较低等诸多问题,因此文章中就农产品的网络营销策略进行分析,在电子商务环境下对农产品的营销渠道进行拓展,企业的竞争能力得到提升，对企业长久发展与稳定发展来说具有积极的促进作用。
参考文献
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篇3
近几年，随着电子信息、互联网技术的普及，电子商务成为新的销售模式。据中国互联网络信息中心数据统计，2013年中国网络购物市场交易金额达到1.85万亿元，网络购物用户规模达到3.02亿。农产品电子商务的发展起步较晚，近两年发展势头较猛，据统计，2013年在全国3.1万家涉农网站中，电子商务网站达3 000多家;农产品网络零售异军突起，仅淘宝网注册地在农村的网店就达到203.9万个，交易额超过500亿元。农产品网络零售快速发展的同时，仍然存在很多制约因素，这与农产品自身特征和农产品网店经营的特殊性有关。本文对主要的农产品零售网站进行了调查，总结农产品网店的经营特点，指出其存在的缺陷和不足，为农产品网店经营发展提供借鉴经验。
一、农产品销售平台介绍
现有的农产品电子商务模式包括B2B、B2C、C2C等。B2B模式的农产品交易网站大多为专门的农业网站，专业性较强，主要进行大宗型农产品销售。如中国农业网、中国农产品批发网等。除提供交易信息外，网站还会向用户提供农业政策、科学技术等相关农业信息，帮助企业和生产者获取生产、市场信息。B2C与C2C模式直接面对消费者，属于网络零售，一般以依附购物平台，建立网店的方式进行销售。中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2013 年12月，中国B2C网络零售市场上天猫商城（市场占有率为50.1%）排名第一，京东第二（22.4%），其次为苏宁易购（4.9%）、腾讯电商（3.1%）等;在C2C网络零售市场中，淘宝集市地位稳固，市场占有率为96.5%，拍拍网占3.4%，易趣网占0.1%。
以上三种模式的对比可以看出，通过建立网店进行农产品零售的形式更为大众化，网店经营者可以充分利用平台已有的客户资源、商业资源进行产品推广和销售，第三方购物平台对商户进行统一管理，使交易过程更为安全可靠，因此，受到中小农产品经营者和消费者的青睐。
二、农产品网店经营流程
农产品网店经营流程包括货源选取、网站开店、宣传推广、网上交易、包装物流、售后服务六个方面。
农产品货源需要依托种养大户、家庭农场、专业合作社、企业等农业生产经营组织，整合各类农业资源。一般要求农产品网店经营者要具备一定的农业专业技术知识，有长期稳定的货源渠道。目前的网站平台都能免费注册开店，网店没有装修费、店铺租金、水电和人工费，只需少部分的管理和销售费用，并且不用缴税，只需要进行身份证、银行账户认证就可以开店，可以省去很多成本;在店铺装修和布局上也有各种模板供卖家参考，卖家仅需掌握基本的计算机知识就能进行操作，对于计算机不熟练的农户，也有专业的服务商提供服务。
利用网络进行产品交易优势突出，但也存在弊端，网络带来大量商机的同时，也带来更多的挑战，如何在众多网店中脱颖而出，被广大消费者发现，离不开宣传推广。现行的推广方式有很多，如论坛推广，商家可利用论坛交流心得，让更多的人关注收藏店铺;如微信订阅号，微淘等，商家利用移动设备向客户提供实用的购物指南，与客户互动的同时，也宣传了网店的购物优惠信息。大部分网站采用“拍前联系”的方式，在买家选好产品后，通过聊天软件或在线咨询，对商品价格、特征进行沟通，达成交易意愿后，对产品进行支付，支付方式包括网上银行支付、第三方支付账户余额支付、货到付款、银行柜台转账等。对于网上支付交易，买卖双方需要应用如支付宝、财付通、银联在线等第三方保证机构作为中介，增加交易安全信度。据统计，目前用户网上支付使用支付宝的比例最大，占93.9%。
三、农产品网店经营特点分析
（一）经营主体
农产品网商主体呈多样化发展，数量增长迅速。经营主体包括农业企业、农民专业合作社、个体农户等。第三方电子商务交易平台的经营主体由个体农户、农业合作社和农业服务商、渠道商共同参与。据阿里研究中心统计数据显示，2013年阿里平台上经营农产品的卖家数量为39.40万个，其中淘宝网卖家为37.79万个。经营主体的个体化，一方面增加了农产品供给，促进农产品多样化，为农业电子商务发展带来活力;另一方面个体农户的电子商务专业知识和网络技术能力都有欠缺，也会对网店经营管理带来负面效果。
（二）经营的农产品特点
农产品自身的特殊性，使其区别于其他网络销售产品。由表1知，当前，网售农产品趋于多元化，网络销售量最多的是零食、特产干货、饮品等加工农产品，这类农产品经营周期长、附加值相对较高，受到卖家的欢迎。进口产品及保健产品成为网络销售新热点，主要原因归咎于其产品网络销售价格相比实体店较低，卖家对进口产品高利润的追求及消费者对养生和食品质量安全意识的提升、对优质和多样化产品的需求等。水果蔬菜等生鲜农副产品保鲜时间短、品质信用低，产品销售种类数少，这两年成快速发展态势，在淘宝平台上，2012年生鲜相关类目同比增长是99%，2013年增速更是高达194.58%，人们的消费重心逐步向生活化产品转移。
从农产品自身来看，农产品销售具有地域性，不同省区开设的网店多结合本地农产品特色，以淘宝网为例，江南区的绿茶、水产，华北的枣类，黄渤海的海鲜，上海、广东的进口食品等，都是充分利用了当地的农业生产特点。受季节和生存环境的限制，部分农特产品产量较少，无法实现大规模销售，这也成为农产品网络销售的制约因素。其次，农产品的品牌众多，品质存在差异，中国农业是以小规模，分散种植的小农经济为主，企业和农户资源很难有效整合，导致国内同种农产品品牌分散，各自为营，标准化程度低，品质参差不齐，农产品竞争力低，食品安全监管受限。在价格上，网售农产品的价格区间大。从淘宝网1元钱的东北农家毛葱，到京东上价格上万的纯手工绿茶精品礼盒，有机、绿色食品成为新潮，多数网店以此为噱头，价格相对高于其他普通农产品价格。
（三）农产品特征描述
经营农产品网店，对于产品的描述至关重要。消费者无法对农产品的色、香、味有直观感受，只能通过产品描述进行了解，所以农产品网店的经营者在产品时，对产品的描述相较其他产品更为详细，图片要求更为精细、美观。网站为保证产品的品质，一般要求网店经营者对农产品的重要信息，如农产品的生产厂商及产地、生产日期及批号、保质期等进行认证，对于有机、绿色农产品要求建立农户、农场档案，公开产地、生产过程、有机认证等信息，确保商品信息的透明、公开，实现对农产品质量的初步鉴定，以此达到食品安全管理的目的。
（四）营销方式
就农产品营销方式来说，购物平台农产品营销方式更为丰富，网站除为卖家提供传统的节日促销、店铺推荐等多种营销方式外，也相继推出不同的营销方式，兴起了不同的营销模式，促进农产品电子商务的发展。
1.F2O（focus to Online）模式，即“焦点事件+电子商务”，焦点事件在电视等媒体形成扩散效应，电商平台迅速推出相应产品（如美食、服饰等），满足瞬间激增的新需求，从而进一步推动热点事件的升温，形成媒体和电子商务的良性互动。2012年《舌尖上的中国（第一季）》播出时，地方美食快速成为焦点，消费者在电视媒体的刺激下，引发购美食热。此前冷门的地方特产销售量迅速增长，阿里平台上，云南诺邓火腿在纪录片播出后5天内，成交量增加了4.5倍。不仅提高了网店收入，还提升了网店的知名度和口碑，为网店进一步的营销推广提供了条件。
2.预售模式，此类销售模式适用于生鲜农产品，很多网站平台已经通过与农业合作社，农场建立合作关系，采用预售模式为农业生产者提供销售渠道。其交易流程是在生鲜农产品尚未收获的时候，就提前在网上进行售卖，收集完订单后，生产地的农民才开始根据订单需求采摘并安排发货，将农产品运送到消费者手中。① 预售模式将原产地生产者和消费者直接联系到了一起，产地实现按需供应，减少了中间环节，降低农产品的库存风险、生产成本。
（五）物流环节特点
农产品物流包括产品包装和配送，包装直接影响产品综合品质。对于食品类农产品来说，内包装一般采用热收缩膜，可以抽空空气，保证食品的新鲜;干货类农产品多选用自封袋，可以防潮防水，重复使用;生鲜农产品对于包装的要求极为严格，例如冷鲜肉，需要采用真空包装和冰袋保温箱包装，也易造成物流成本的增加。
农产品具有易腐性，物流多以快递为主。配送分为常温和冷链两种，生鲜农产品需要保证在运输过程中保持产品的新鲜程度，所以对冷链运输需求大。据统计，目前国内90%的农产品物流仍属常温配送，冷链物流不仅要建库房，同时还必须有冷藏+冷冻的混合配送车辆，冷藏周转箱及恒温设备等，费用高昂，客观上造成冷链物流发展相对缓慢，成为制约农产品电子商务发展的关键条件。为缩短快递时间，保证产品质量，节约物流成本，多数网店都会限定快递范围，同城快递成为新的物流配送方式，经营者将销售对象固定为同城用户，可以及时将生鲜农产品送达客户手中。
四、小结
通过以上经营主体、经营产品种类、产品特征等五个方面的分析，总结现阶段农产品网店发展经营特点。
在经营主体上，农产品网店经营主体多样，经营主体成个体化发展趋势。增加产品的多样性的同时对经营主体的经营管理能力提出更高要求，个体农户在农业资源整合、专业技能等方面都有欠缺。
在农产品特色上，零食、坚果、特产类农产品由于保质期较长，物流成本相对较小，经营数量最多;进口食品和保健品和生鲜农产品成为经营热点。农产品区别于其他产品，具有地域性等特点;销售的品牌众多，品质存在差异，生鲜农产品品质安全无法确定，对农产品质量安全监管提出了难题;农产品价格区间大，消费者对农产品有产品品质和安全的信息需求，要求经营者对于生产过程和产品特征有必要的说明。
在营销方式上，网店与平台合作创新营销模式，降低网店的经营风险及生产者的生产风险，解决了生鲜农产品库存风险，经营主体可以提前获知市场信息，稳定市场价格，引导市场导向，为农产品电子商务发展提供新的思路。
在物流配送上，农产品的包装和物流成本费用相对较高，农产品物流的模式主要是常温配送，随着农产品电子商务的发展，高昂的建设和经营成本使得冷链物流成为制约农产品电子商务的关键问题。对于生鲜农产品来说，在冷链物流尚未完善时期，同城配送成为经营者新的选择。
可以看出，农产品电子商务的发展充满机遇和挑战，农产品成为网购热门产品，在促进就业、提高农民收入方面发挥了重要的作用，受到人们的重视。但由于农产品自身特殊性及经营特点，在人才培养、冷链物流、产品品牌建立上存在很多问题，需要我们进一步完善。一方面可以通过提供专业人才培训的方式，让农产品经营者学习农业和农产品电子商务知识，另一方面可以建立专业服务团队，向网店经营者提供专业的推广、运营等综合服务，规范农产品电子商务的发展。在物流建设上，应进一步发展冷链物流运输的基础设施建设，创新农产品物流模式，各大物流公司需要建立冷链物流业务合作，充分利用资源，建设覆盖全国范围的冷链物流体系。在农产品品牌建设上，应尽快建立农产品品质标准，加强农业生产信息化建设，建立农产品质量安全追朔体系，建立新的农产品流通模式，与电子商务平台合作，利用平台资源，打造农产品品牌。
参考文献：
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Analysis of Operating Characteristic of Agricultural Products Online Store
LI Shu，ZHAO Yuan-feng
篇4
2020年电商扶贫工作总结
（一）2020年电商扶贫工作主要任务
2020年，按照省市商务主管部门有关电商扶贫的安排和部署，电商扶贫的主要任务是：按照当地复工复产部署，指导和帮助有条件的电商企业、电商服务网点有序复工运营，通过“电商企业+经营主体+贫困户”模式，帮助贫困群众参与网上销售。积极利用网络平台开展电商培训，大力培养农村电商实用人才。开展贫困村、贫困户农产品信息收集，加强农副产品、生产资料和社会需求等信息对接，发挥农村电商服务网点的特色优质农产品上行和生产资料下行功能，帮助拓展农产品销售渠道。支持有条件的电商经营主体收购贫困户农产品，并按政策给予补助。
（二）工作完成情况
目前全县所有电商企业均已全部复工；全县288个村级电商服务网点已全部复工，其中68个贫困村电商服务网点已全部复工。2020年，全县电子商务网络交易额22.29亿元，同比增长16%，其中：下行商品交易额14.51亿元，同比增长15.4%，农村产品上行网络销售额7.783亿元，同比增长17.2%，农产品网络销售额4.274亿元，同比增长19%。通过微信、直播、快手、抖音等社交电商平台累计促销滞销农产品350余万元，电子商务促进农民收入明显增加。全年网上零售额同比增幅100.6%。位居全省100个县区增幅第八。新增电商经营主体93家。累计电商知识培训297人，培育“电商企业+经营主体+贫困户”模式电商企业1个。
（三）工作推进举措
一是加强领导，推进电商服务网点有序复工。成立复工复产帮扶领导小组，对符合复工条件电商企业和电商网点“应开尽开”“应复尽复”，加快推进电商网点安全有序复工复产，最大限度减少疫情带来的影响。
二是大力宣传，抓好省市县相关促进政策贯彻落实。认真学习省市县针对疫情有关促进政策措施，切实领会文件精神，准确掌握政策措施，同时对政策措施通过各种途径大力宣传，及时了解网点在复工中遇到的困难和问题，尽最大能力帮他们解决。
三是加强指导，充分发挥电商网点的民生作用。引导和鼓励电商网点充分发挥电商优势，在能够为村民提供水、电、话费缴纳，快递代收等基本便民服务的基础上，大力拓展生活必需品、日常消费品及生产资料的代购服务，引导和鼓励村级网点进一步加强村级网点与贫困户的利益联结，收集上报贫困户农产品信息，力所能及的开展农产品上行并帮助周边贫困群众进行线上销售自产农产品。
四是加强培训，提升电商人才专业知识能力。针对农村电商人才瓶颈制约，我局按照不同层面的需求，大力实施电商培训，重点开展电子商务实务培训，提高参训人员实战能力。5月20日，我局与中国矿业大学联合在县委党校举办了为期3天的全县分管负责人和具体工作人员以及73个贫困村网点负责人和联络员全封闭培训，共计186人。7月23日开展了电商直播培训，共有111人参加。通过培训，有效缓解电商人才匮乏之痛点。
五是拓展渠道，积极组织开展产销对接。一是引导鼓励电商企业、超市（便利店）、网点负责人充分利电商无接触优势，利用网络直播、微信、抖音、快手等社交电商平台推进本地滞销农产品线上销售。据不完全统计，在疫情期间，通过这些社交电商平台销售包括贫困户在内种养殖的杂粮、蔬菜、水果、鸡鸭鹅等农产品达300多万元，其中，虞姬浩园果蔬合作社首次通过直播就订购200多单、安徽思悠悠食品有限公司首次通过直播不但获得100余份订单，而且获得2个长期经营商。二是利用县电商公共服务中心公众号进行推介，宣传推广我县的好网货、好产品，扩大社会影响，引导更多社会力量通过电商途径助力脱贫。灵璧县下楼镇蕊龙土鸡养殖合作社因疫情期间禁售活禽，养殖的红瑶草公鸡饲料短缺无法继续饲养，通过县公共服务中心公众号宣传推广，成功将该养殖合作社的草公鸡宰杀后推售到泗县等周边县区及超市。三是大力推广“电商企业+基地+专业合作社+贫困户”模式，引导农村龙头电商企业以委托生产、订单农业等方式，帮助贫困户实现自产农产品网销，达到“你种我销、你养我卖”的扶贫效果，带动群众增收脱贫，通过为贫困户提供就业岗位等助力脱贫。灵璧县七稀商贸有限公司充分利用自身的电商资源和比利时杂交野兔养殖基地的优势，在疫情期间，通过微信、直播及七稀商城收购信息，不仅按高于市场价收购贫困户养殖的成品野兔，同时收购贫困户养殖的滞销鸭鹅等，经进一步加工成熟食，再通过微信、直播等社交电商平台及七稀商城进行无接触配送销售，解决了养殖贫困户的燃眉之急，助推贫困户增收脱贫。四是引导电商企业、专业合作社、种养殖大户等与贫困户对接，鼓励电商企业与有条件的贫困村、贫困户建立帮扶关系，发展订制化电商消费扶贫模式。鼓励电商经营主体收购贫困户农产品，并按有关政策给予补助。
六是组织开展灵璧县首届助农直播大赛。为充分发挥网络直播传播速度快、受众范围广、推介能力强的优势，推动农产品进城，拓宽优质产品销售渠道，增强企业可持续发展动力，带动贫困群众脱贫增收。同时带动一批本地直播电商机构、孵化一批本地网红品牌产品、培养一批本土带货达人。2020年7月23-26日，灵璧县商务局组织开展了以“助农发展直播，助力灵璧腾飞”为主题的灵璧县首届助农发展直播大赛，大赛邀请耀你直播参加，全县有80余名选手报名参与，同时邀请了本地网红夫妻直播“庙街林哥”冉林、“沈大美”沈梦雅参加了助农直播大赛。此次大赛选取了我县的派杰食品、兴程食品、匠米辣食品、达园粮油和绿信现代农业五家企业的产品作为本次大赛指定销售产品，本次大赛现场交易13228单，销售金额16.02万元。通过举办此次大赛，一方面宣传推介大美灵璧，展现“魅力灵璧”的风采，另一方面扩大了我县特色农产品网络销售渠道，将网红主播的粉丝关注度转化为了购买力，取得了经济效益和社会效益双丰收。8月12日，举办了“记录美好灵璧，美食快来偶遇”美食专场直播带货活动，充分利用“电商+直播”这样的创新型销售模式，将农副产品的供给和消费需求进行快速匹配，通过主播带货，让产销之间建立充分的信赖，助力我县农副产品插上直播的翅膀，为我县本地企业拓展出一条新的销路，累计销售金额1.7万元。9月22日，借助“丰收节”开展电商直播带货2.8万元。
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2016年初山西吕梁山区的贫困县临县红枣大丰收却遭遇销售难，一些枣农面临绝收的情况得到全国关注，而类似案例却屡见不鲜，尤其是偏远山区，由于基础设施落后、开发销售成本高等因素的制约，限制了地区优势农产品的销售；另外，在“精准扶贫”政策引导下，要实现山区由“输血”向地区“造血”功能的转变，实现山区可持续化发展，就需要通过电商平台这一发展方向，促进地区农产品营销，以实现山区真正脱贫致富目标。
一、农产品电商研究综述
随着“互联网+”时代的到来，农产品网络营销业已成为继图书、服装、3C电商之后的又一新热点，亦成为电子商务营销的新“蓝海”。而农产品营销对于偏远山区而言，在提升农民收入水平同时也改善地区贫困状态，实现“精准扶贫”目标。
国外研究方面，Solanki S（2016）主要针对印度农产品市场网络化进行研究，发现一方面受监管市场网络促进了地区农产品有组织化进行营销，小型和边缘农民由于参与网络化组织而改善了他们的经济状况[1]；另一方面，实现农产品营销的冷链基础设施缺乏造成成本上升，这也限制了地区农产品持续化发展。同时，Ramaulu M（2014）对农业营销调研发现农村基础设施与市场信息滞后是阻碍农产品营销的主因，需要农村营销设施建设、提供分级、标准化和安全检查、市场信息服务等以实现农产品营销网络化[2]；另外，Hingley M（2002）在对比英国与新西兰的新鲜农产品营销发现，网络关系营销利于促进地区农产品销售[3]。
国内研究方面，在融合国外营销模式上，敬（2016）归纳了发达国家具有代表性的农产品互联网营销模式，并提出我国创新式农产品营销策略[4]。在农产品网络营销模式建立上，陈孝强（2016）综合目前国内农产品营销模式，诸如阿里巴巴系列、京东系列、农产品网络供应链营销模式与平台模式等[5]。在优化农产品网络渠道上，葛继宏等（2016）以“褚橙”为例证，重点对传统农产品营销体系进行再造，重构了农产品营销商业生态系统；并基于解决老百姓的“菜篮子”、“米袋子”问题出发，着重分析了网络营销作为农产品销售渠道不可取代的优势，提出了农产品网络营销的创新策略[6]。
二、十堰山区农产品电商发展现状分析
十堰市地处秦巴山区，素有“九山半水半分田”之称，山区特殊的地理环境严重制约着农产品发展，尤其是特色农产品的营销；其次全市农村劳动力132.58万人，剩余劳动力65万人，其中一半以上属于普通体力劳动者，大量剩余劳动力无法有效转移与安置，造成地区农产品资源、劳动力资源长期处于闲置浪费状态。
面对十堰山区农产品发展困境，十堰市委、市政府在“一统三分”、“一城两带”的战略指导下提出“内修人文、外修生态”的长期发展战略，并努力促成“汉江经济带”产业链的形成。目前十堰地区农产品电商发展现状主要包括以下三个方面：
首先，在优质电商农产品培育方面，目前十堰市依托山区特殊环境，农产品主要以柑橘、茶叶、魔芋、核桃、中药材等，产品品种较多，消费者选择性较强，但目前农产品销售渠道主要以线下传统批发零售为主，网络营销渠道单一，而农产品深加工更多以简单加工包装，缺乏对农产品内在品牌价值挖掘，电商平台推广较少；另外重点反映十堰地域特色农产品较少，尤其是地理标志产品开发较少，无法最大程度上吸引网上用户关注，致使地区农产品电商发展受阻[7]。
其次，在农产品质量安全建设方面，由于网上消费者消费需求变化，目前十堰山区以生态农业为主，侧重发展无公害食品、有机食品、绿色食品等，全市生态品牌130多种，其中有25个产品荣获湖北省知名品牌，“武当道茶”更被誉为“湖北第一文化名茶”。然而仅仅局限湖北省范围，十堰农产品在全国范围、网络平台影响较小，无法与电商平台中其他同类产品形成竞争力[8]。
最后，在农产品产业园建设方面，截止到2015年10月，十堰市级农产品加工工业园入驻企业总数达到17家，其中已建成投产4家，目前已成功申报省级农业产业化示范园区；丹江口市和竹山县两个省级农产品加工园区在政府扶持下，企业增多、项目投资加大、产值规模增加。但在农产品销售渠道选择上仅有线下传统销售为主，经经销商层层分销模式，导致价格虚高、市场混乱，而线上渠道营销仅以淘宝店为主，模式单一，优质高效产品无法获得网络消费群体认可，农产品电商发展仍不充分。
三、基于“褚橙”营销经验分析十堰山区农产品电商发展路径
2012年以来，褚橙引入互联网营销，借助本来生活网与王石、柳传志等微博接力传播，使得其已经上线就获得广泛关注，甚至出现“褚橙难求”的局面；2016年褚橙上市销售总量达到8000多吨的壮举。因而，本文通过对褚橙案例M行深入讨论分析以期探究适合十堰农产品电商发展路径。
（一）褚橙运销生态体系再造
褚橙整体的营销生态体系是建立在优质产品品质与产品文化基础之上，通过网络传播途径为更多消费群体所认可，并在产品推广过程中传递产品价值。具体包括：
1. 虚拟化用户体验――买手制。网络环境的虚拟性使得消费者无法真实了解与感受产品，尤其是农产品，品质无法得到有效保证。而本来生活网借助“买手”代替消费者筛选、发掘、体验优质农产品，并以“买手笔记”的形式呈现给消费者，以此实现在虚拟环境中获得真实体验感。此外，也可方便通过买手的视角真实记录产品所处的生长环境、地区风土人情等，为消费者提品背后的价值追求。
2. 重塑产品品牌价值――构建产品“文化”。每个优质的农产品一定蕴含其独特的差异性。而线上营销区别于线下销售的主要区别在于替用户挖掘到其个性化的地方。褚橙通过提炼褚时健跌宕起伏的人生历程，以“励志橙”为营销卖点，获得消费者广泛好评；其后的“柳桃”“潘苹果”更是借助柳传志与潘石屹的传奇人生为自己家乡农产品代言而热销。因而，注重开发产品自身的“文化”特色本身就是提升其竞争实力的一把利刃。
3. 颠覆传统营销渠道――新媒体营销。新媒体营销与传统营销区别在于注重线上宣传推广，并利用大数据分析预测消费者消费行为，主要通过手机、网络媒体等终端实现与消费者的交互式沟通，内容侧重社交化、个性化。而褚橙正是借助网站、微博、微信等工具进行价值传播，并通过各领域企业家、行业模范达人等进行推广，最终使其目标消费群体从线下老年人市场向线上年轻人转移，获得大部分消费者认可与好评。
（二）褚橙经验对十堰电商发展路径借鉴
1. 产销直供生态营销模式。如图1所示，借鉴褚橙营销中对渠道管理与控制经验，一方面依托订单联结农户的方式，保证农产品销售渠道源头的单一性，如实行农业合作社统一控制，缩短农产品渠道长度，不仅可以促进十堰地区新鲜农产品销售，也可以增进消费者对农产品本身的质量、安全方面信任，以提升十堰山区农产品市场销量，带动地区农业发展；另一方面，发展地区社区支持农业（CSA）模式，鼓励地区农业创新发展方式，既使得消费者体验产品文化又能强化农产品本身的品牌影响力[9]，这也与十堰地区“内修人文、外修生态”的发展目标相一致。
2. 全产业链营销模式。十堰山区农产品在营销过程中可借鉴褚橙优质优价的品牌营销策略，注重农产品原产地产品品质与安全的追求，建立农产品安全溯源机制，并进行优质资源整合，将电商、加工、物流与地区专业合作社进行对接，降低农产品开发成本，并进行地区农产品深加工，增加其附加价值，追求农产品开发长期可持续发展。如表1中反映的十堰地区的优秀农特产品与专业合作社等，需要强化合作社与农产品加工、销售企业深度合作，注重发掘农产品独特“卖点”，提升十堰地区农产品的品牌知名度与美誉度。
3. 电商平台化营销。褚橙经验的最大亮点在于引入互联网营销思维，针对产品目标消费群及时调整营销重心，专注“好产品”，注重用户体验，坚持用户思维进行营销活动。而十堰电商也可借助地区电商平台如小蜜蜂电商等与淘宝村建设相结合，一方面筛选优质农产品进行网络推广，如十堰黄酒、丹江口翘嘴等，以互联网极致思维打造其为地区地理标志产品，并通过对农产品进行产品品质提炼、文化内涵挖掘等进行营销主题迭代，持续引发消费者对其产品的关注；另一方面，通过微信、微博等新媒体手段进行宣传推广，以增加农产品电商平台消费者流量，扩大地区农产品本身的市场影响力。最后，要处理好线上与线下营销关系，注重线上线下相互促进、相辅相成，共同推动地区农产品的健康、可持续化发展。
四、结语
在互联网生态系统中改善农产品营销体系以提升其运营效率，不仅需要借鉴褚橙经验，充分利用互联网思维发掘产品价值，还需要强化农产品本身的品质与隐性文化的塑造，以此才能获得消费者的青睐。互联网营销方式本身是产品运营的一种方法，而要真正实现地区农产品的健康可持续化发展，关键开发优质好产品，并融入互联网思维，最终实现协同促进、多方共赢目标。
[参考文献]
[1]Solanki S，Attari S. Agricultural Marketing in India： Problems and Prospects[J]. Imperial Journal of Interdisciplinary Research，2016，2（5）.
[2]Ramaulu M，Ramakrishna G，Lalitha P. Agricultural marketing and inclusive growth in India-what does the survey data suggest The case of two villages in Medak district of Telangana state[J]. American Journal of Business，2014，2（4）： 113-120.
[3]Hingley M，Lindgreen A. Marketing of agricultural products： case findings[J]. British food journal，2002，104（10）： 806-827.
[4]敬.论网络营销对传统营销的影响[J].现代商业，2014（07）：92.
[5]陈孝强.我国农产品网络营销模式研究[J].湖北工业职业技术学院学报，2016（02）：70-74.
[6]葛^红，周曙东，王文昊.互联网时代农产品运销再造――来自“褚橙”的例证[J].农业经济问题，2016（10）：51-59.
篇6
岗位名称：网络营销师
直接上级： 网络运营部
直接下级：b2c渠道、b2b渠道、sem专员、问答社区论坛专员、新媒体合作bd
编制日期：
二、工作职责
1.概述
依据项目需要,完成并履行项目需求,依据时间要求及工作内容合理化完成工作指标。
2.工作职责和范围
网络推广部
三、额外职责要求
1.完成领导交予的临时性的工作项目及工作内容。
四、监督及岗位关系
1 所施监督与所受监督
基础性岗位
2. 本岗位对内及对外的关系
部门内工作项及时沟通、执行
部门内员工工作项相互协助、配合执行
五．岗位标准：
思想素质：为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真 心理素质：有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神 能力素质：有较强的沟通协调能力，创新能力。 知识素质：网络营销，搜索引擎优化seo，网络广告 六、职务权限
1. 对本职工作有监督控制权；
2.对其他相关工作项涉及人员有提交共同协作达成工作任务的权限
七、工作条件
本岗位工作属于智力工作；工作环境中的温、湿度适中，无噪声、无粉尘污染，照明条件良好。
八、工作职责
岗位定义
负责网站产品网络宣传推广工作，利用网络营销，电子商务相关技术推广产品
岗位目的
公司网络产品的网络宣传、推广工作，通过各种方式来提高品牌知晓度，美誉度，形成口碑宣传的影响力，辅助年终销售任务的达成。
编号
工作内容
负责程度
考核标准
（按重要顺序依次列出每项职责）
全责/部分/支持
数量、质量、要求等
1
负责网站的宣传与推广与网站产品的宣传、推广工作，通过各种方式来提高网站访问量及产品销售量。
全责
每天统计效果，每周三，五提交统计报表
2
开拓互联网市场推广渠道；并利用互联网渠道推广公司业务，完成公司部门内下达的渠道宣传到达指标；
全责
每周统计效果两次，每周三，五提交统计报表
3
配合网络策划和进行网络推广工作，制订网络推广策略；
全责
配合网络策划，活动策划进行网络推广的执行，有责任及时反馈信息，并进行推广执行计划的及时修正；网络推广总策略每月初提供
4
负责门户，论坛，社区推广；负责公司网站维护、更新，及时公司对外公告、新产品信息、市场活动信息等宣传资料；
全责
每月依照项目达成目标，制定网络营销推广目标及策略，依据策略进行计划执行，并保证目标达成；每周提供进度分析表，并提供修改建议；及时进行信息交换及相关项目人沟通机制
5
负责公司及合作网站对外论坛、社区、博客、播客的推广营销，email、bbs、手机短信营销等，包括内容策划和按照计划执行；
全责
每月依照项目达成目标，制定网络营销推广目标及策略，依据策略进行计划执行，并保证目标达成；每周提供进度分析表，并提供修改建议；及时进行信息交换及相关项目人沟通机制
6
负责blog,sns社区等微媒体的营销策略的制订与实施；
全责
依照项目达成目标，制定网络营销推广目标及策略，依据策略进行计划执行，并保证目标达成；每周提供进度分析表，并提供修改建议；及时进行信息交换及相关项目人沟通机制
7
统计分析推广业绩并制订业绩提升计划；
全责
每月初依据项目指标提供报告
8
网站论坛注册用户量(自然注册，激活注册)
部分
想办法提高用户注册量，积累有效客户资源。
主要绩效标准
1.制定有效的项目网络营销推广策划方案；
2.市场信息捕捉的准确率
3.网络市场推广计划方案的完成率及运营时效；
4.网络宣传效果及销售增长；
5.网站内容更新及时率；
6.重要工作任务的完成情况。
九．身体条件
从事本岗位工作要求具精力充沛，并具有耐力、自控力和调整力
十．心理品质与能力要求
1．有较强的市场感知能力，敏锐把握市场动态方向的能力
2.善于利用多种技术形式迅速进行网络营销与推广执行
3.热爱互联网，对it发展潮流高度关注，思维活跃、有创意
4.对网站开发、改造及运营工作，有较强的思考和执行能力
5.性格开朗，善于沟通，具备良好的团队合作能力
6.责任心强，踏实肯干、诚实敬业，能够主动承受工作压力
篇7
随着政府职能由管理型向服务型转变，在政府扶持下各种类型的交易中心如雨后春笋般的发展起来，如：榆林煤炭交易中心、陕北小杂粮交易中心、宝鸡钛产品交易中心等。交易中心在整合本地产业资源、整体包装、实现产品多样化、丰富化，能够完成单个的企业无法完成的经济活动的优势，对于提高本地产品的竞争力，带动地方经济的发展有着举足轻重的作用。而基于互联网的网络交易中心具有投资小、宣传广、效益高等特点，是实体交易中心必不可少的配套项目。
宝鸡是周秦文化的发源地，有着深厚的文化底蕴，宝鸡拥有根雕艺术、马勺脸谱、草编、泥塑、面花、皮影等民间工艺品的制作技能。这些工艺品市场的发展和壮大，极大的提高了当地居民的收入和生活水平，但由于个体小、同一企业产品单一等特点，竞争优势并不明显，很难形成规模，没有一个强大的平台做支撑，制约着这些产业的发展。信息化服务人力成本高，技术更新速度快，使得当地这些工艺品通过网络进行销售和推广处于初级水平。一些企业虽然建立了门户网站，但后期维护和更新跟不上，属于僵尸网站，起不到相应的作用。宝鸡文化艺术品虽有着自身独特的魅力，但在国内也存在着很多的替代品，在其他地区使用网络营销的情况下，其市场空间一定会受到挤压。因此由政府牵头，建设宝鸡文化艺术品交易中心，不仅是必要的，而且是迫切的。文化艺术品不同于煤炭、农产品、有色金属等大宗交易，具有交易额度低，体积小、附加值高等特点，不需要资金担保及物流运输等大宗交易中心所需的配套设施，成立以网上交易、推广、服务为主，实体交易中心为辅的宝鸡文化艺术品网络交易服务中心是最理想的选择。
三、交易服务中心框架设计构想
交易服务平台是能够为消费者提供方便快捷的购物，为经营者拓宽产品销售渠道，提供市场信息服务和产品推广的信息化平台。据此，我们将系统设计为基于电子商城和门户网站的WEB系统，基于网络爬虫技术的辅助信息采集系统和基于信息采编推送服务的推广系统三部分，其总体设计框架如图1所示：
图1 宝鸡文化艺术品交易服务平台总体框架
在图1中消费者、经营者及交易中心工作人员使用智能手机、PDA、移动终端及计算机等设备，通过WEB应用系统进行网上交易、市场信息获取及与交易平台工作人员进行互动交流;中心工作人员能够使用交易中心提供信息工具和数据采集辅助工具进行信息收集、采编、入库、信息、推广等活动。
服务交易中心工作人员的辅助采集工具和推广系统是使用C#语言编制的C/S软件。前者使用爬虫技术，对包含市场信息、价格信息、技术服务知识的网页进行抓取和存储，后者对抓取的信息进行筛选、分类、整理，将其作为素材编制市场舆情分析报告和相关艺术品知识、风土人情、鉴赏服务方面的文章，在交易平台、微信、微博、博客、论坛、QQ群进行，以服务和知识传播为载体，达到推广目的。由于市场舆情、价格、相关等信息采集采用多线程对指定的网站进行拉网式的搜索，对数据库的访问频度很高，为此专门设定本地SQLLITE数据库，用于存储采集的临时数据，避免对中心数据库带来冲击与不稳定，对经采编整理后的正式数据则要全部写入中心数据库做永久性保存。
四、功能设计与实现
系统功能设计为前台系统和后台系统，前者是面向消费者网络交易及互动信息平台，也是面向经营者的市场信息查阅平台，后者是针对交易服务中心工作人员提供的信息、信息收集的辅助工具等。系统功能框图如图2所示，其中框图中红色部分只对经营者，需登录认证才能阅览，对消费者是透明的。
图2 宝鸡文化艺术品电子交易服务平台功能框图
1、前台系统
交易大厅：按艺术品门类，以图文并茂的方式向消费者展示所要销售的产品，消费者能够在此进行商品购买，售前咨询等活动;
网络会展：按艺术品门类设置专题展厅，设有根雕展厅、马勺脸谱展厅、皮影展厅、面花展厅、盆景展厅等;
艺术大师：对艺术品制作艺人进行介绍，包括艺人资质证书、代表作品、获奖情况等;
网上拍卖：通过拍卖、幸运大转盘、抢红包等活动，吸引更多消费者参与注册，挖掘潜在消费者;
工艺介绍：对艺术品制作场景、工艺、维护保养进行介绍，提供相关知识与服务。对艺术品来历、风土人情、传说故事等进行编辑，工艺介绍可以是文字性内容，也可以是视频等多媒体内容，提供在线阅览和下载，提高艺术品宣传的传播速度。
现场咨询：通过QQ、腾讯通等即时通讯工具，提供一对一即时在线服务;
互动论坛：开放式论坛，用户可以对艺术品的相关问题展开讨论;
会员注册：参与交易或论坛的用户均要求用户使用邮箱注册，获取潜在客户信息;
市场舆情：经营者查看已经市场舆情，价格分析、客户群体分析等资料。
近期活动：向经营者近期举办的实体活动信息，如：会展信息、广告活动等。
2、后台系统
信息维护：对交易大厅、网络会展、网上拍卖等前台内容进行维护和更新;
统计分析：对销售情况、库存情况、收支情况等进行统计分析;
客户分析：对注册客户、公众号、微博、博客的粉丝等潜在客户进行分析，分析客户关注点、兴趣爱好，识别潜在的消费者;
客户关怀：在客户分析的基础上，对潜在消费者通过广告投放或购物卷赠送、发红包等方式，培育和引导消费者进行消费;
信息：通过微信、微博、博客、社区论坛、QQ群等社交工具，艺术品鉴赏、保养服务、知识讲座等信息，吸引更多的客户关注交易中心;
舆情监测：对论坛、网上卖场、微信、微博的信息进行定向搜索，自动提取市场动态和价格信息，将其存入数据库中，提供后期的价格市场分析;
篇8
用3—5年时间，力争创建为国家电子商务进农村综合示范县、省级“互联网+”农产品出村进城工程试点县，建成和提升农产品仓储保鲜冷链设施15个，培育发展农产品区域公用品牌、优秀产品品牌1个，培育一批益农信息社示范社、标杆社、五星社，常年全市农产品网络销售额平均增长率达10%以上，农产品出村进城更为便捷、顺畅、高效。
二、重点任务
（一）推进市场导向的农产品生产体系建设
加强农业基础设施建设，提升机械化、信息化、智能化水平，依托全市“三带十二园”现代农业空间格局，打造一批特色优质粮油、晚熟柑橘、绿色蔬菜供给基地。培育一批重点网货和产地直播生产基地。推进农业绿色发展，坚持投入品减量化、生产清洁化、废弃物资源化、产业模式生态化，实施化肥农药使用量零增长行动，推进畜禽粪污无害化处理和资源化利用，加强秸秆综合利用，建设一批粮经饲统筹、农牧渔结合发展的种养循环基地。支持乡村信息基础设施建设，完善信息终端和服务供给。加快推进云计算、大数据、物联网等新技术在农业领域的推广应用并积极融入省数字三农大数据信息平台和重要农产品全产业链大数据建设。各级现代农业园区要将信息监控平台、信息化场景应用、农产品电商销售、益农信息社为农服务等作为重点建设内容，并将其纳入星级评定指标。完善农产品产地、销地市场信息采集处理和反馈应用机制，引导生产经营者科学把握市场运行趋势和消费需求，生产适销对路农产品。〔市农业农村局牵头，市发展改革局、市经济科技局、市市场监管局按职责分工负责〕
（二）推进网络销售食品安全监管体系建设
应用区块链技术升级农产品质量安全全程溯源体系，将入网销售农产品纳入质量安全追溯体系范围，记录农产品从生产、加工、物流、销售等全生命周期数据，实现农产品安全可追溯。探索建立农业产业准入负面清单制度。加强土壤污染治理与修复，完善农业资源环境监测预警体系。督促农产品生产经营者严格落实质量安全主体责任，严格执行农药安全间隔期和兽药休药期规定。全面推进食用农产品合格证制度。加大抽检力度，严厉打击违法违规行为。〔市农业农村局牵头负责〕
督促网络食品交易第三方平台建立实施入网食品生产经营者审查登记、食品安全自查、食品安全违法行为制止及报告、严重违法行为平台服务停止、食品安全投诉举报处理等制度。督促入网食用农产品销售者严格落实质量安全主体责任。依法查处网络销售不符合食品安全标准的违法违规行为。强化“互联网+”农产品广告监管，指导电商平台企业和互联网广告媒介落实管理责任，严厉打击违法虚假广告以及欺骗、误导消费者的行为。〔市市场监管局牵头负责〕
加强食用农产品品牌建设，实施农产品品牌建设行动，培优金华清见、蜀珍柠檬、合众养道、锦天洪橙、振昊农业等为代表的龙头企业，依托“鲜”区域农产品公用品牌，加快“三品一标”品牌农产品创建。挖掘农耕文化，讲好品牌故事，推进农产品品牌向互联网品牌延伸。积极组织品牌企业参加农博会、农交会等展示展销活动。创新“互联网+”品牌营销模式，推动线上线下互促互动。鼓励支持在永佳超市、汇星百货等商超和“赶场网”“蜀之味”等电商平台设立品牌农产品和食品销售专柜、专区，持续推进在城区设立优质农产品直销中心，努力实现优质优价。强化品牌监督管理，严厉打击侵犯知识产权、制售假冒伪劣等行为，维护品牌形象。〔市农业农村局、市市场监管局牵头，市发展改革局、市商务经合局、市文广旅游局按职责分工负责〕
（三）推进农产品烘干冷链物流体系建设
充分利用邮政快递网点、供销社、益农信息社、电商服务站点等，统筹推进市、镇、村三级快递物流体系建设，建设集商品集散、运输仓储、邮政快递等服务为一体的县级电商公共服务中心，镇级公共服务站、村级公共服务点，畅通城乡双向流通渠道。强化烘干冷链物流基础设施和移动冷藏冷冻保鲜能力建设，支持新型农业经营主体和冷链物流运营主体加快消杀、烘干、预冷、保鲜、冷藏、冷冻、运输、查验等设施建设，高质量建设一批农产品区域性仓储保鲜冷链物流基地和乡村农产品产地仓储保鲜冷链设施。积极探索邮政快递、交通、供销合作社、益农信息社、农村金融综合服务示范站等多方融合发展模式，推进农产品烘干冷链物流服务功能向优势特色产业集中发展区、现代农业园区、农村电商和农产品流通市场聚集。引导邮政、快递企业等加强与特色农产品的生产经营商或农业合作社合作，通过“交通运输+邮政快递”“电子商务+邮政快递”“特色产业+邮政快递”“邮政+快递”“快递+快递”等服务模式，畅通农产品“进城通道”。强化城市社区配送终端冷藏条件建设，做好销地与产地冷链衔接，构建覆盖农产品全程冷链物流体系。推动菜市场、社区菜店等零售市场建设改造，完善末端销售网络。鼓励生产企业加强冷链物流科技源头创新、技术装备研发和系统功能集成化研究，提供冷链物流体系科技支撑。〔市农业农村局、市商务经合局牵头，市发展改革局、市经济科技局、市交通运输局、人行支行、中国邮政分公司、市供销社等按职责分工负责〕
（四）推进农产品网络销售服务体系建设
综合利用线上线下渠道，着力培育打造“互联网+现代农业”新业态、新模式，多样化多层次促进农产品网络销售。加快建设电子商务进农村综合示范县、农村电商（物流）站点等，统筹建设市镇村三级农产品网络销售服务体系，提供电商培训、加工包装、仓储物流、网店运营、商标注册、营销推广、小额信贷等服务。着力培育一批电商示范企业、网红品牌和创新创业带头人。推动传统农业生产加工流通企业拓展线上业务。鼓励支持种养大户、家庭农场、农民合作社、农业企业等新型经营主体入驻各类电商平台，有效对接农产品生产基地，实现产销有机融合。推动优质菜场、生鲜、商超“触网”，运用云计算、人脸识别、移动支付等进行数字化改造升级，方便社区居民线上买菜。鼓励支持线上平台“夜市出清”渠道建设。建立长效运行机制，定期开展益农服务主题活动，着力提升益农信息员开展服务能力，为农产品出村进城打下坚实的基层队伍保障。发挥网红主体作用，积极开展田间地头直播，突出地方特色，做好“吃”“拍”“玩”“卖”等环节的有效衔接。鼓励扶持成绩突出的农业网络红人。支持农户与新型农业经营主体开展股份制或股份合作制，完善企业、村集体及农民“产值分成”“寄托生产”“资产入股”等利益联结新模式。〔市农业农村局、市商务经合局牵头，市发展改革局、市市场监管局、中国邮政分公司、市供销社等按职责分工负责〕
三、保障措施
篇9
互联网的迅猛发展不仅让人们摆脱了传统商业消费方式的束缚，而且给企业带来了新的机遇和挑战。许多企业也能及时抓住网络信息时代的特点学习和合理利用网络营销模式，从而开展更全面的营销手段、开拓更广阔的营销市场。在此背景下出现的农产品网络营销不仅能使消费者直接与农产品企业沟通交流，购买所需得到生活上的便利，也能为农民提供及时有效的市场经济讯息和广阔的网络营销市场，进而促进农村经济更加快速健康的发展。
当前，网络营销在我国已经初见成效，而传统市场营销也是最基础的营销模式不能忽视，因此就需要对将传统营销和网络营销进行有利结合。作为农产品生产销售的企业不能一味只注重传统实体销售，也不能一味寄托于网络营销模式而忽视了对农产品的质量标准化生产。①企业只有根据实际情况结合消费者的需求等现状问题，采取实体和网络营销手段相结合以降低成本、增加销售利润，才能获取更多的经济利润。
我国农产品网络营销现状及存在的问题
我国农产品网络营销的现状。虽然网络经济在我国已取得很大发展，但农产品的传统营销模式还是以实体销售为主的，大部分农产品都会在批发市场、农贸市场或者超市里销售。由于农产品的特殊性，其生产往往会受到气候、地域等自然因素的制约，所以许多优良的农产品没能找到良好的销售途径。农产品网络营销模式不仅能够在很大程度上降低企业的生产销售成本，也为消费者们获取产品提供了打破地域地区限制的很多便利。
但是由于我国农村的各方面发展水平都相对比较落后，有些农村的基础信息设施还没能完善，导致网络在农村的利用率比较低，网络技术安全也得不到有效保障；再加上农产品网络营销方面的人才比较缺乏，农产品物流配送体系不够完善等，致使我国在农产品网络营销模式上存在很大问题。
我国政府对农产品网络营销重视不够，生产标准化程度较低。我国有关政府部门没有对我国农产品网络营销引起足够的重视，这在一定程度上导致了政府宏观调控作用的极大浪费。一个专业的农业农产品信息网络，其内容不仅包含了对农产品的供给供求信息，而且还包含了专业的技术服务和农业专家咨询项目。②而我国的诸多网站大多形同虚设，利用率低下，不仅信息无法跟上市场经济的发展节奏，在内容的更新上也落后迟缓；再加上网络维护不及时造成许多用户在访问过程中出现缓慢且无法与网站负责人员取得及时交流。
网络营销不同于传统买卖能够看得见实体产品，因此就更需要对农产品的质量分级进行标准化管理，对包装规格等都需要标准化，只有完备的标准化产品才能够在网络营销上获得更多的市场。但是我国的农产品生产规模还不具备完善的体系，对农产品网络营销必要的规格、品质质量、绿化品牌等都没能采取有效的规范。而且农产品的地域性导致农产品的生产方比较分散，不同品种和生产技术上都存在差异，就更需要对其进行统一的标准化针指导。
营销模式相对传统，网络营销人才缺乏。我国的农产品网络营销都是从近几年才发展起来，作为生产农产品的农民文化程度相对较低，对于先进的网络技术知识和一些较为复杂的高科技技术设备应用都略显生疏。大部分农产品企业的网络营销意识有所欠缺，在对专业技术人员的培训上缺乏正确专业的指导。农产品网络营销与普通网购相比更为复杂，因此需要一些复合型的专业人才，既具备市场销售常识也对计算机网络技术有一定的专业操作技能；在此基础上对农业农产品进行比较全面和系统的掌握了解，才能做好该项工作。
我国对农产品网络营销的消费者群体发展不够。我国的大部分农产品企业主要是以农民为主要生产经营主体，上网率相对较低，对网络营销没有充分利用，无法为企业或农产品营销提供完善的网页咨询和销售平台。有的企业虽然拥有自己的网站，但对于网站本身营销的操作停留在单一的广告上，没有对农产品进行具体的特点、功能、效果做出详细介绍和宣传，使得消费者对网页的浏览量下降，这种负面的现象对那些准备或者正在进行网络营销农产品的企业带来不良影响，也抑制了经济效益提高。从消费者方面观察，我国大部分购买蔬菜、豆制品或者其他农产品的习惯还是基于当地超市或者菜场等，加之对网络营销的农产品质量和派送速度持有怀疑的态度，因此对于农产品的网络消费仍没有形成普遍习惯。
农产品网络营销电子技术和物流配送等构建不够完善。由于我国的农产品网络营销仍然处于初级发展阶段，农村的网络基础设施虽然有一定成效，但大量农户和农业企业网络设施还是不够完善和健全，再加上我国的法律对网上欺诈等网络违法行为规定不够明确，惩罚措施不够大，造成了网络营销的不顺利。
农产品网络营销的范围是随着网络信息的快速传递逐步扩大，因此对农产品具有需求的消费者群体也在随之扩大和更加分散。基于农产品地域气候的特殊性，对农产品的物流配送就需要有先进的低温保鲜设备和技术以保障那些容易腐烂或变质的农产品不受损失，还需要提高物流运输的效率以保障农产品能够及时新鲜地送达消费者。目前我国拥有面向全国物流配送农产品能力的企业和专业配送组织较少，大多依赖于普通物流公司，时间和成本的滞后大大制约了农产品网络营销的发展。
对农产品进行网络营销意义重大
有利于农产品全面贸易范围的扩展。网络销售的经济效益不可忽视，因此农产品的网络营销也具有很大市场。据调查显示，我国的大部分企业都拥有自己的网站并设立了专门的计算机管理业务来维护其网站的正常运作，可见网络营销的趋势定会更加扩张和蔓延。构建起良好的农产品网络营销体系对我国农产品经济的发展是拥有巨大商机的一种销售模式，农产品企业依据自身经营状况进行网络营销创新模式销售，就必然能够获取更大的经济效益。
互联网打破了国家和地域地区的限制，使得网络营销这种方式也跨越了不同国家和地域，从而能为我国进出口产品提供更加便利的条件。我国的农产品也面临着出易的良好机遇，通过网络营销模式的不断创新与时俱进，农产品企业可以通过网络营销获得国内经济市场乃至世界经济市场的最新资讯，依据市场需求改进自身的生产经营状况，生产出质量过关的优良农产品进行销售，从而对综合贸易份额进行高度提升。农产品的特殊性是具有气候、地域地区限制的，这就影响了农产品贸易在世界经济市场上的立足，再加上我国出口的农业品种主要是牧产水产和水果蔬菜等新鲜度要求极高的种类，且主要以人工投入为主，技术含量不高。③由于我国农产品营销模式尚未完全与我国市场经济甚至世界市场经济充分接轨，这方面还需要更加关注市场讯息，做到网络营销与实体营销信息相对称，生产出更加符合市场需求的农产品，才能创造出更多贸易占有份额和市场价值。
有利于提高农产品企业的营销能力。网络发展导致的世界经济贸易市场的充分开放，对我国农产品企业发展既是机遇也是挑战。虽然网络消费已经成为人们日常生活中普遍消费模式，但对于我国农产品企业或者农产品生产的农户而言，其仍是需要学习的新事物。只要我国农产品企业都能够充分利用网络营销平台，创新营销模式，构建完善健全的网络营销体系，就能够详细掌握了解市场经济现状，借鉴国外先进农业企业的经验，有效占据有利的市场份额。通过对我国农产品网络营销现状分析可以得知，我国出口的农产品主要是牧产水产和水果蔬菜等对新鲜程度要求较高的种类，但生产技术含量较低，经济利润额度相对较小。从实际情况来看，外部的市场需求仍然比较广泛，如果能够充分利用自身的生产优势再加上对外国先进技术的学习，就一定能为我国农产品的出口创造更大的空间。
有利于我国农村经济的发展。网络营销不同于实体营销需要对店面实物进行搬运展示，只要利用网络就能够把所有类型的产品情况详细介绍，宣传推广的成本相对较低，因此对于农产品企业和农户都具有很大的实用性。例如，我国广西的灵山地区，在政府的大力支持下许多农户通过网络营销模式对水果进行销售，就在很大程度上解决了水果浪费现象，减少了农业经济损失；在此基础上还对外打开了该地区的水果营销市场，更促进了当地农业经济发展积极性。
我国之前多采用比较传统的农产品营销模式，销售农产品都需要经过多个步骤，例如从农户个体到收购方，再通过批发手段售予农产品企业，再通过加工包装转售给经销商，这样繁琐的环节导致消费者享受到的售价逐级增加，而农产品生产者本身的经济利润也在此过程中随之缩减。在采取农产品网络营销模式后，消费者和销售者就可以通过网络直接进行沟通和交易，省去中间的繁琐环节。营销者可以通过网络平台为消费者提供详细介绍和深入了解，并在销售服务和售后服务上提高水平，不仅可以为该地区农产品的生产打开市场和销路，还能对有价值的客户进行稳固。这样就能够促进后期的生产力度和生产质量，为农产品市场经济打下良好的基础提供有利的条件，进而增加农产品生产地区农村的经济发展，使农村经济更加稳定而健康地持续发展。
积极建立完善的农产品网络营销体系
针对网络营销模式对农产品标准化进行加强。一个农产品企业或者农产品营销方想要占领一定的网络营销市场、树立起良好的品牌形象，农产品标准化构建就是最重要的基础之一。有经济学家指出“如果市场上没有一定的标准存在，那么市场中就会有一旦卖出恕不退货的现象普遍存在”。④所以必然会导致不平等交易现象的大面积发生，只有通过对农产品生产加工标准化的严格控制，农产品网络营销才能够确保高质量高标准，才能在市场经济竞争中获取更大的竞争能力。对农产品标准化的构建可以从提高农产品的技术含量、包装加工水平和生产过程标准化这几个方面来进行综合管理控制，就能够按照国际经济市场的标准要求我国农产品网络营销所应当具有的标准化规格。
对网络营销人才进行培养并组建专业营销体系。首先，要选择并建设合适的服务器、网站和网页设计。不管是大型企业还是中小型企业，都要依据其自身所生产的农产品特色，通过选择建设适合的服务器并建立起来特有的宣传营销网站。网页的设计要符合消费者的消费心理状态，主要以宣传农产品和介绍功能为主，可适当将图片与文字或视频讲解相结合进行推销。不能过度加入企业荣誉或夸大事实的内容，要把实用性和网络浏览速度进行协调平衡，以便于消费者及时方便地搜索并了解到想要的产品类型。
其次，要建立健全农产品网络服务平台。消费者的心理往往都会受到良好服务的影响而去更多地选择服务好的商家，因此农产品网络营销也需要建立起来一个良好的网络服务平台。设置常规的问答项目和在线人工服务项目等，这样不仅能够为消费者及时提品上的问题帮助还能给消费者提供愉悦的购物经历以促使其下一次的购物欲望。
再次，要提供个性化服务和定时回访。由于农产品种类的多种多样，农产品需求者也就是网络消费者的需求也是多种多样的，所以就需要针对不同的客户指定一些个性化的服务项目，便于客户通过网站进行快捷及时的搜索和解决问题。例如可以根据消费者所处的地理位置、气候特点等自然因素为消费者自动归类某些适宜的农产品等，从而提供更多的便利减少时间上的浪费。此外定时回访也是对消费者售后服务十分重要的一项工作，这样不仅能够及时从客户那里得到对之前消费的信息反馈以改进自己的工作，还能维持客户的消费习惯，培养长期客户。
最后，要提高农产品网络营销人才的技术和服务水平。专业型人才无论在何种企业都是必不可少的，我国农产品企业或农村经济的发展都离不开对专业型人才队伍的组建。对农村经济人才进行科学的教育和专业的培养，才能够使其通过所学到的专业网络营销技能进行网络营销管理。为此，农产品企业要设立专业的培训班去为员工提供专业的培训指导，不仅要使他们了解市场经济的基本现状，更要为他们提供专业的网络营销知识和技能培训。要强化网络营销平台工作人员的专业服务能力，提高服务效率以满足消费者的购买需求。
健全完善物流信息的支持平台和送货体系。物流配送是网络营销当中最重要的一个环节，只有建立完善的物流体系才能够及时地将新鲜农产品送到消费者手中。此外，高速高效的物流配送水平也能极大地降低企业运输的成本，并能通过获得客户好评和信赖，从而提高农产品网络营销的销售量。我国政府也应当重视此方面，积极支持并建设农产品物流配送的集转中心和农产品批发销售市场。⑤适当增加农产品配送运输所需专业基础设备的投入，就能使农产品网络营销在物流配送上得到保障。
农产品网络营销虽然是近几年刚刚兴起的网络营销模式，但长期发展下来必定拥有良好的前景。网络营销为我国农产品的销售提供了更加广阔的市场和平台，虽然就目前的情况来看我国农产品网络营销体系相对传统也不够完善，但随着网络的快速发展，再加上人们消费理念和消费方式的不断改变，我国的农产品网络营销势必取得更大的发展。农产品企业及其生产方也要依据自身特点抓住机遇应对挑战，更多地创新网络营销模式，通过政府的支持和企业本身生产经营方式的改进，共同建立起一个健全完备的网络营销体系，推动农产品网络营销取得更加可观的经济效益。
（作者为西安邮电大学经济与管理学院博士研究生）
【注释】
①谢宁，屈晓娟：“农产品网络营销模式研究”，《商业研究》，2012年第3期。
②杨杨：“发展我国电子商务农产品销售的对策”，《安徽农学通报》，2010年第16期。
③赵芳：“基于我国食品安全的生鲜农产品供应链管理研究”，《物流科技》，2010年第8期。
篇10
1农产品电商发展瓶颈
近年来，随着国家对农产品电商支持力度加大，农产品网上销售取得了惊人的成绩，2015年农产品网上销售额1500多亿元，预计2016年达到2200亿元，年均增长率预计达到50%，占全部商交易额的4%[ZW（]《中国农村电子商务发展报告（2015―2016）》，数据来源：中国国际电子商务中心研究院。[ZW）]。农产品网上销售渠道的开拓，直接增加了农民收入，阿里数据显示[ZW（]《农村网商发展研究报告2016》，数据来源：阿里研究院。[ZW）]，从事网商的农村家庭比没有从事的农村家庭年人均收入增加2万多元。然而，农产品电商在发展过程中也遇到瓶颈，总结前人研究可以归类为以下三点。
第一，从农产品电商整体发展看，产品标准化、质量安全、物流技术、物流成本、专业电商人才缺失等都是限制农产品电商发展的重要原因。受地域、气候等自然条件的影响，农产品生产质量不可控，标准化生产不易形成。而且它们多种植于远离城郊且交通不便的乡村，需要冷链物流技术支撑，保障其新鲜价值，而农产品作为初级产品，市场价值较低，使用冷链物流必然增加其物流成本。另外，国家虽然在倡导发展农村电商，鼓励大学生当村官、创业，但是农村电商市场环境的不成熟也让很多人止步，造成专业人才的缺失。
第二，从经营者角度看，经营规模小，服务专业水准低。目前活跃在农产品电商市场上的卖家多以单个家庭农民、小农场主和不从事种植的中间商为主的中小卖家，由于土地、气候、经济等各方面条件的限制，他们种植产量少，销售规模有限。而这些经营者，要么缺乏电商运营知识，要么缺乏对农产品本身的认识，呈现在顾客眼里都是服务不够专业，顾客满意度低。
第三，从运营销售角度看，品牌建设意识弱，营销手段陈旧，引流难、转化率低成为经营者销售的重要难题。多数农产品网商对电商的认识仅局限于在淘宝、天猫、京东等平台上销售农产品，依靠国家政策和平台扶持，以出售产品为目的，缺乏在销售过程中建设自身品牌意识。在营销模式上多通过打折促销和参加平台活动来引流转化，在大量卖家进入市场之后，这些营销方式引流局限性日益突出，流量成为经营者运营的重要难题。
对于农产品电商发展遇到的三大瓶颈，针对前两类，多数研究者在宏观的角度上给予建议，比如物流问题需要国家层面建设，人才缺乏可以通过国家和电商平台共同培养，经营规模小可以通过以村或者社区为单位联合生产经营，形成产业化。但对具体运营上遇到的问题，给出的意见相对较少，特别是在引流转化具体意见几乎没有涉及，本文试图引入直播+电商模式探讨这一问题的解决途径。
2网络直播+电商模式
21网络直播+电商模式定义
网络直播+电商模式也叫直播+电商模式，是一种通过网络直播平台宣传推广产品，引入流量，并最终实现在线交易的商务模式。与网络直播一样，这种模式具有传播内容立体多样、传播直接便捷、实时互动性强等特征。它们皆以打造主播IP的“粉丝经济”为主，通过虚拟礼品、广告、销售产品盈利。
22网络直播+电商模式发展现状
由下表可知，直播+电商模式的应用在2015年已小有成效，2016年达到一个小，促成了“双十一”1207亿元惊人交易量。其成就：一是得益于直播业务自身的发展；二是这种模式一定程度上解决了传统电商发展遇到了痛点，即买家对商品图文展示的审美疲劳造成决策困难以及现实生活中购物社交体验的缺失。到目前为止，这种模式已发展成三类形式：一是电商平台开通直播功能，如天猫直播、唯品会直播；二是新型直播+电商模式平台，平台一出生就带有直播+电商的标签，如小红唇和波罗蜜新型公司；三是直播平台附加经营网上交易，即以直播为流量导入口，转至第三方电商平成交易，主要体现直播平台主播代言或卖家秀。
23网络直播+电商模式优劣势
231优势
网络直播+电商模式自被应用以来，不但受到电商平台的追捧，也被广泛中小卖家使用，这主要受益于这种模式的天然优势。
第一，流量聚集，容易入门。数据显示，2016年中国网络直播用户数量达到344亿，占网民总规模471%[ZW（]《第39次中国互联网发展统计报告》，数据来源：中国互联网络信息中心。[ZW）]。大型直播平台每日高峰时段同时在线人数接近400万[ZW（]《2016年中国在线直播网红行业专题研究报告》，数据来源：艾瑞咨询。[ZW）]，蕴藏了巨大的消费潜能。在注意力经济时代，直播能够为卖家增加产品曝光度，聚集消费人气，获得经济利益。另外，目前直播平台注册无特别限制，设备一台智能手机联网即可，操作简易，容易上手，适合中小卖家应用。
第二，展示全面，提升购买转化率。图文是传统电商展示商品性能的重要方式，也是其发展痛点之一。在琳琅满目的商品市场，消费者光看图片和文字难以决策，特别是“照骗”越来越多，跳失率也不断增加。直播可以真实地、多方位地展示产品，让消费者看到产品真实形态，通过与主播现场互动，体验产品的真实性能或者效果。还可以和主播一起了解产品生产过程、使用原料、加工工艺等，为消费者购买决策提供一个有力的实证，提高购买转化率。
第三，展现个性，实时交互，培养用户忠诚度。卖家长期直播会形成自己的风格，与在线粉丝通过吐槽、刷礼物、发红包等互动的过程中，不断加深粉丝对卖家个人及其产品的认识，逐步吸纳沉淀自己的忠实粉丝。
232劣势
然而，直播+电商模式毕竟是基于直播业务基础发展起来的模式，发展过程中直播行业固有的问题也体现在这种模式当中。
第一，引流成本大，小卖家难易承受。刚入行的商家皆以明星或网红做开路引入粉丝，这种方法效果是显著的，如杨颖天猫直播2小时，创造140多万元销售额。但是，不论是邀请明星、网红或者自己培养主播成本无疑是高昂的。对于实力雄厚如美宝莲公司问题不大，但是对于一般的中小卖家而言，这种前期的大量投入是难易承受的。
第二，内容同质化，内容创作需要更多的精力。就目前的直播+电商模式应用而言，实力强厚的卖家多以邀请明星、网红来坐镇，中小卖家主要以自己直播为主吸引粉丝，二者在直播内容上多以和粉丝娱乐聊天、现场试穿试吃、送优惠券、红包之类的活动为主，同类卖家展示的内容惊人相似，卖家为了能蛭引粉丝，就需要花更多精力制作出独特又具有吸引力的节目。
第三，粉丝容易流失，卖家转移成本大。简单来讲，网络直播平台用户大部分观众观看的不是直播的内容而是主播这个人，如果主播从一个平台调到另外一个平台，那么用户也会随之转移，对受众而言只要额外去注册一个账号就可以了，但是对卖家而言转移一个平台经营，投入成本是不言而喻的。
3农产品借用直播+电商模式突破途径
对于经营农产品网商而言，开展农产品网上销售通常会遇到两个不可避免的问题：一是消费者对产品的认可；二是流量引入和转化。直播+电商模式本身具有传播立体、曝光真实、流量聚集的特征，运用得当会一定程度上解决上述问题，对于如何将直播+电商模式运营到农产品电商上，本文提出以下思路。
31清晰定位直播内容，建设独特标识性账号
使用直播+电商模式中小卖家不断增加，同类流量竞争激烈。农产品电商在借用这种模式时，首先根据自身条件明确直播方向，制作差异化内容。同质化是目前所有“直播+”都会遇到的问题，农产品经营者若想借直播风口占有市场一席之地，必须根据自己产品特征明确受众，制作针对性精良内容。比如更多消费者关注农产品的生长环境、加工过程、运输过程等影响农产品质量、安全问题的生产环节，直播时，可以根据消费者这些需求制作在直播节目中。避免内容同质化，可充分发货直播娱乐本质，融合产品特征赋予品牌故事，将自己独特的故事，在故事互动中传播产品价值，逐步让受众认可，形成对产品或者品牌的忠诚。
其次要建设独特标志性直播账号。直播行业中经常出现粉丝随主播迁移而迁移的现象，因此，农产品中小卖家在开始运营直播时就要注重账号培养，依靠流量大主播宣传的同时，要培养自己的主播，特别是要打造自己的账号，形成标志性账号，通过独有的标志性账号建设自身品牌，避免“随播逐流”。
32坚持多渠道融合推广和个性化营销
把直播+电商模式转成农产品电商重要流量入口，发挥其潜能，还需要多方渠道的配合，形成多平动，达到效益最大。具体操作可以这样思考。
首先，建立受众面较广的微博平台做展示窗口，一可预告直播内容，预约“粉丝”；二可通过直播后期内容制作“变异”形成二次、三次传播，可留老顾客，也可以吸引新顾客。此方法可以借鉴《捉妖记》官微，在电影前预告，增加“粉丝”，播放之后以“胡巴”为形象后期“变异”，可以给老顾客回味，新顾客认识，再次为《捉妖记2》积累“粉丝”。
其次，使用微信公众号或者私人微信维护顾客关系，微信给人的真实性可以真切感受到产品的可靠度，配合手淘让顾客下单更放心。
最后，在多种渠道联合推广下，要充分发挥个性化营销，体验购物乐趣。消费者对于农产品的购买，在考虑食品安全问题时，也会有自己的购物想法，比如想吃自己看着长大的农产品，想在成熟的时候选自己想选的农产品。若卖家是农场主或者与农场主有合作中间商，在刚种植或接近成熟可以直播认养，让买家认养；在成熟季节直播现场采摘，支持消费者直播选购。这两种方式都可以让受众远程体验农作物生长和收成，这样不仅能提前预售农产品，也会聚集活跃粉丝，形成规模粉丝经济效应。
此外，还应当支持粉丝各种途径的转化，可以通过手淘下单，也支持粉丝在直播互动时以礼物形式下单，甚至是微博、微信平台下单，只要顾客愿意，给予其一切便利，提高购买转化率。
33举办线下参观体验活动，与线上联合营销
农产品多是种植在环境比较好的乡村，对于邻近城区并有一定网上经营规模的村庄，可以集体举办线下参观活动，消费者一方面可以看到农产品的生长环境，另一方面体验乡村生活，形成对卖家经营的农产品品质认同。再联合活动现场直播，通过真人带动线上粉丝互动参与，形成线上线下联动效果，此方法具体可借鉴桐庐县百江镇“直播+微电商”的方法。
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篇11
关键词 ：电子商务；专业市场；行业细分平台
1、湖州市电子商务发展现状及问题
1.1 电子商务发展现状
湖州市电子商务经过近十年发展，形成了一定的规模，尤其是近两年以织里童装、南浔地板、安吉竹制品、农副产品等区域性块状经济的电子商务发展较快。2013年全市实现网络零售总额85.5亿，同比增长131.71%[1]。2014年1月阿里巴巴集团研究中心“2013年中国电子商务发展百佳县”[2]榜单，我市入围2个县，其中安吉列第35位，德清列第51位。截止2014年5月底，湖州市现有天猫网店（B店）630家，已建成产业基地10家，在建产业基地3家，自建第三方电子商务平台8个，企业自建电子商务交易平台3个，电子商务服务企业14家，电子商务行业协会4个，餐饮、老字号、地板、丝绸等传统产业也纷纷应用电子商务开拓市场。
1.2 优势产业电商发展存在问题
近年来， 湖州市金属管道与不锈钢、特色纺织、竹木地板三大特色优势产业发展迅速，但其电商发展相对滞后，目前建成的阿里巴巴织里童装产业带的整体运营业绩不够突出，有待进一步提升。以纺织为例，阿里巴巴中国站共有纺织类相关产品370万件以上，其中湖州地区仅有2万件左右，占比0.54%；同时，该站共有579万家纺织类供应商公司信息，其中湖州地区供应商仅有2855家，占比0.05%。现有传统综合性网站大而全，信息过载，远远超过用户的接受范围，而行业细分网站最大的特点是更快、更细、更专，它让用户能够在最短的时间内快速找到目标信息，真正为用户带来了价值，颇受用户好评。因此，依托行业细分平台，推动地方优势产业与电子商务融合发展，对促进地方优势产业的良性发展具有重要的现实意义。2、优势产业与电子商务融合发展的运作模式
建议湖州市优势特色产业的电子商务发展之路采取“找准平台、细分市场、企业主导、政府奖励”的模式运作，采取评审方式确定1-2家电商平台作为某产业电商拓市场的主要平台，按产业产值增长、年网络销量、网络好评率等给予企业一定资金奖励。地方政府、行业协会、企业和合作平台各司其职：
（1）地方政府——协助企业选好平台。借助成熟的平台，企业能够迅速增加自己的网络销售渠道，利用网络销售平台的资源优势，短期内弥补自己的“互联网缺口”，同时可以培养自己的网上销售团队、定制营销思路和未来的电子商务策略。
（2）行业协会——行业自律、指导服务。以促进电子商务发展为中心，全心全意为企业服务，维护企业发展电子商务的合法权益；协调企业与政府、社会之间的关系，在政府与企业之间发挥桥梁与纽带作用，发挥协会在行业自律、消费维权等方面的积极作用。
（3）企业——线上线下的整合发展。地方特色优势产业的相关企业要利用好品牌本身的巨大拉力，在线上做全新的突破。一来是在企业多品牌、多渠道、多种促销手段的模式下，打通各个环节，使电子商务体系能正常的运转；二来是电子商务对企业提出了更高的供应链要求，它不仅包含物流，还包括网络产品的设计、供应等各个细节的快速响应。
（4）合作平台——发展业务和应用。为入驻企业提供网上交易洽谈的网络空间和保障商务顺利运营的管理环境，协调、整合信息流、物流、资金流有序、关联、高效的流动。
3、优势产业与电子商务融合发展的平台选择
3.1 特色纺织业——天猫旗舰店、产业带
湖州市特色纺织业重点发展真丝产品、羊绒制品、品牌家纺和功能性化纤及产业用纺织品四大领域，延伸发展其他相关产业。随着网民消费能力的不断提升，该类产品在天猫旗舰店的销量增幅明显，我市相关企业已成功运营网络销售平台，如2013年米皇羊绒入驻天猫商城，经过近一年的运营现已趋向正轨，2014年米皇天猫将在网店推广、形象设计、销售服务、物流优化上升级优化，并有望取得一定的销售份额。天猫作为亚洲最大最全最专业的B2C购物平台，无疑是我市特色纺织业开展网络零售业的首选。同时，我市于2012年9月24日正式在1688.com上线了阿里巴巴织里童装产业集群平台，产业带上线以来，其强大聚集效应日益突显，带动了我市电子商务发展水平的长足进步，这为特色纺织产业带的建立打下了良好基础。
3.2 金属新材业——自建网络销售平台
目前，湖州市金属新材业重点发展不锈钢棒、线材制造业，不锈钢及其他金属材质工业用管道加工业，电磁线系列产品，其他新型合金材料产品加工业等四大领域，该产业目前的网络销售平台主要以阿里巴巴为主，在该平台以“金属新材”为
关键词 的产品有500多项，其中产地为湖州的仅有3件，同时，该产业内龙头企业的网络销售平台还没有建立，以栋梁新材为例，公司页面只有产品展示平台，却没有实现在线交易等功能，因此，建议产业中的龙头企业自建网络销售平台，带动产业集群内的中小企业加盟平台，以此带动整个产业的电子商务向纵深发展。
3.3 绿色家居业——阿里巴巴、行业网站
湖州市绿色家居业重点发展以竹木地板为主的竹木制品业、以椅业为主的特色家具制造业、以装饰板材为主的特色装饰材料制造业，延伸发展户外休闲用品等细分行业，该产业目前在阿里巴巴的销售业绩呈现良好的发展势头，目前，在阿里巴巴销售的绿色家居相关产品有15万件以上，其中产地为我市的产品约1000余件，占比0.7%，绿色家居业的电子商务发展呈现了典型的行业细分发展态势，相关的行业细分平台如雨后春笋，目前相对领先的平台有太平洋家居网及各类装修网，建议我市绿色家居业入驻该类相对成熟的行业细分平台，全面拓展该产业的电子商务市场。
3.4 先进装备业——阿里巴巴产业带
湖州市先进装备业重点发展物流机械、智能电梯及配件、农业机械、数控机床、汽车及配件、工程机械和关键（重型）装备部件，积极发展节能环保设备、通用航空设备、轻纺机械和节能电机等。目前，该产业的物流机械设备入驻阿里巴巴的商家有近7000家，其中产地为湖州的有132家，占比近2%，智能电梯及配件入驻阿里巴巴的商家只有29家，其中产地为湖州的有2家，占比约7%，因此，有必要依托阿里巴巴集团互联网端的强势资源，构建独具湖州地域特色的先进装备业品牌集聚区，在互联网领域全面提升“湖州制造”的影响力，为我市先进装备业打造高效的网络营销平台。
3.5 新能源产业——中国网库（品类网）
湖州市新能源产业重点发展新型蓄电池、太阳能光伏、LED新光源，培育发展风能、生物质能。新能源产业作为新兴产业，在电子商务领域有更广阔的发展空间。我市新能源产业基地要积极探索如何利用电子商务，将新能源产业基地做起来，充分彰显我市区位优势，形成新能源产业的集聚。由中国网库提出的单品电子商务模式（品类网），是继综合平台、行业网平台之后的第三代电子商务模式。品类网以某个单品的聚合来体现出单品网上供应的优势，通过专业平台强大的聚合力，实现行业内优势资源的整合，并且以中国网库的大量采购买家数据为基础，为该品类内的大量单品供应商提供可真正实现产品交易的平台。因此，建议我市新能源产业借助中国网库的电商平台和资源，帮助新能源企业做好“触网”，促进新能源基地建设与发展。
3.6 生物医药业——专业网站
湖州市生物医药业重点发展生物技术药物、新型疫苗、基因工程药物、生物诊断试剂、干细胞及再生医学技术等现代医药生物技术，积极发展新剂型药品、现代中药及天然提取物和医疗器械，改造提升生物农（兽）药、化学原料药和药用辅料等传统产业。医药企业的电子商务与一般企业的电子商务有所不同，医药产品开展网上销售有两大优势，首先，药品有许多适合于网上销售的特点，如体积小、重量轻、便于运送等，而且减少了传统的医药经营模式需要通过批发商、供应商及医药公司等众多中间环节，使其价格得以大幅降低。其次，通过电子商务的有效运行，可有效提高医药企业各项工作的效率和质量，促进技术创新，改善经营管理、堵塞漏洞，保证病人和医药企业的经济利益。因此，药品网上销售的价格优势非常显著。从世界上医药企业电子商务的发展来看，国外的医药电子商务也大多分为Bto B和B to C两种，同大多数行业的电子商务一样，在医药行业中B to B方式也占有绝对的优势，其交易额占整个医药电子商务交易额的85%以上。建议我市生物医药业借助专业平台（如药业立体电子商务平台、1号店医药网上商城等），推动我市生物医药业大力拓展电商市场。
4、优势产业与电子商务融合发展的保障措施
4.1 营造电子商务良好发展环境
一是落实政策保障。加快制定湖州市电子商务产业发展规划，贯彻落实国家、省政府有利于电子商务发展的税费优惠政策。加大电子商务重点应用示范项目扶持力度，优化电子商务发展环境；二是强化宣传舆论引导。充分利用各类媒体和有效形式，普及电子商务知识，形成良好的社会氛围。推荐并宣传一批成功的电子商务应用示范企业和优秀网站，不断扩大示范效应，形成良好的创业氛围，提升全市电子商务影响力。
4.2 加大宣传推广，促进产业平台集聚发展
一是开展线下多形式推广活动。通过组织高峰论坛、微博营销大会、网货交易会，加强湖州城市形象、产品形象宣传推广，不断提高产业带在全国的影响力。二是开展线上多渠道推广。深入开展与阿里巴巴的合作，依托阿里巴巴中文网站资源、行业运营经验及媒体资源，在流量上给予产业带充分倾斜，对合作频道进行推广。
4.3 加强项目运营，完善产业平台服务体系
一是打造电商人才孵化中心。加快支持电子商务发展的脚步，同时注重加强“校企合作”，依托湖州师院、湖州职业技术学院等院校，着力培养大批有实战能力的电商人才，使人才培育与企业用人需求和主体创业需求充分对接，有力地支持电商的发展。二是完善物流仓储支撑体系。加快构建适应电子商务快速发展需求的物流服务体系，进一步助推电商换市。
参考文献
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在推广时间到达一定周期后，就初步的收到一些成效，起初的一些顾客多以观望为主，这时候我们要抓住机会。通过与顾客的沟通交流我们要从中领会到什么是才是顾客最大的需求度，然后结合自己艺术设计的专业为其量身定做推荐几款产品。起初的时候有的顾客在咨询后并不会购买我们的商品，但是我们一定要充分的抓住顾客的心理和需求，有一部分的顾客第一次不会购买但是在咨询后会有可能过一点时候后再来购买。在网店的经营过程中也发生过一些意外，例如设计出的产品和顾客预期的效果有一定的偏差，这时我们会积极配合顾客对产品进行改进和调整。还有的时候会和购买者在意见上发生一些分歧，需要我们尽量和顾客进行沟通，如果意见分歧较大无法达成交易的时候，我们要及时的对商品的退货等流程做出回应。
二、淘宝网创业优势
通过和同学们的合作与沟通我们发现网络销售平台给我们设计的产品的销售带来了巨大的推动作用，这一切都源于如今网络交易平台的高度发达和专业化，我们总结出了网络交易平台的诸多优点如下：
第一以“淘宝旺旺”为载体，实现“拍前联系”。先联系后付款，由买方和卖方沟通联系，这样的网站，还必须提供工具，以方便买家和卖家沟通接触。 “淘宝”的即时通讯工具，实现买家和卖家付款前交流。
第二以第三方支付平台为中介，平衡买卖双方利益。“淘宝”的第三方支付平台 - 中介“支付宝”交易过程中，收购价格为买家和卖家的“支付宝”暂时保管相比，现金交易，交货，付款和交付过程，交易过程中的一种平衡的买家和卖家的利益。对交付交易过程中的现金是买方具有优势的整个过程中，如果买方与卖方满意，提供货物支付货款。
第三、增加“信用评价”环节，提高交易安全。“淘宝”网上交易过程中从其他C2C网站在交易过程中的最后一部分是不同的，是相互的评估信贷。如果买方或卖方对交易的满意度可以给对方好评，否则中性或负面评价。这整个过程，使“有形的淘宝的网上交易信用，如果交易员欺诈，其信用评级较低的必须，你可以提醒其他交易者和他们的交易要小心。加上”信用评级“链接，在最后的交易过程中，提高安全的网上交易。
通过这次的销售平台实践活动，让我们收获了许多，但是在经营的过程中我们也暴露出了许多不足的地方。例如团队之间有的时候在问题上缺乏有效的沟通手段，致使意见不能达成一致，在经营策略和经营手段上缺乏统一的培训，各部门的协调合作不是非常到位等等。获得的成绩和遇到的问题值得我们反思，特别是大学生团体这种特殊的组织形态下如何团队协作，让我们印象颇深，在此总结出一些经验，希望能对今后从事艺术设计专业同学的创业活动起到一些参考作用。
首先要提高创业能力。在大学生淘宝创业的实践中，创业能力的高低直接影响创业活动的方式、效率和结果，因此大学生应把培养自身的自学能力、动手能力、批判能力和团队合作能力作为重点，通过课余社会兼职、学习相关课程等方式加以提升。
其次创业是将服务出售给陌生人，需要学生开发自己的能力，与顾客成为朋友，因为创业是把服务和消费品销售给顾客;在开设网店时，不仅要考虑操作的技术可行性，还要考虑现有的条件和经费的可行性。有限的资金和时间做更多的工作，尽量减少不必要的重复和浪费。学院也应该鼓励学生要参加各种校外实践活动，给自己一些机会去外面发展关系。
三、设计作品主要看市场给了我们启示
在开设网店设计作品时，不但增强了学生的实践能力还增加了就业的信心和勇气。在整个设计过程中，一方面我要求学生深入市场，从市场需要出发，选择来自社会生活中的实际课题做进行设计，体验完成设计全过程。另一方面要多为学生着想，帮助学生解决实际困难。大家在实习指导期间，虽然经常感到很苦、很累，但苦中有乐，累中有趣，同学们表现得非常的积极、努力和认真。短暂实践期间，获益不浅，师生均在理论、实践、科研等方面获得了提高。我感受较深的有如下几点：
首先经营网店、设计作品是学生个人综合能力的检验。除要求学生网络基础知识功底扎实外，还需有很强的动手能力，以及应付突发故障的处理能力，还要对常用软件操作熟练。同时，还需要有较强的语言表达能力，要有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。
其次，实践让学生体会到积累知识的重要性。事实证明，具有较强的专业基础、管理学等知识背景的人学生能够较快地适应网上开店的要求，在在经营网店的过程中，大学生能够不断地总结经验，从而找到更合适的创业路径。思想比较开放，容易接受新事物。作为当代年轻人，应当善于把握潮流的走向，以新奇、时尚的作品吸引顾客的眼球。
近些年日益壮大的网络销售平台很好的解决我们面对的问题，作为艺术设计专业的学生我们可以在网络销售平台上快捷便利的与客人沟通，根据所需专门设计出作品，同时也可以将自己已经完成的作品通过广阔的互联网系统进行出售，解决设计品的营销问题。这是我院师生关心与思考比较多的问题，也是我们当初申请大学生实践创新训练计划项目立项的预期。
参考文献：
[1] 蔡克勇. 加强创业教育——21世纪的一个重要课题[J] .清华大学教育研究，2000，（1）.
