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设计公司团队工作计划实用13篇

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设计公司团队工作计划

篇1

7月份共完成营收__元,其中客房完成营收__元,占计划的__%,平均出租率__%,平均房价__元;另外,餐饮完成营收收入__元,占计划的__%;7月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在7月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

在部门工作方面:营销部在7月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据8月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;

公关营销方面:7月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费;

7月份的工作已经过去,在7月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场情况和____年度全年营销计划,现将____年8月份的工作从以下几个方面开展:

1、部门工作方面:

本月部门的主题活动确定为优质服务月,将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作,通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平,并在活动中评选出服务标兵;另外,本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;

2、__市场销售方面:

本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主,会议为辅,团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看,在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时,为确保酒店营收不出现大幅下降,适当提高会议客源的比重,来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;

会议市场,加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访,搜集行业信息,把握各种会议信息,把握该季节会议,确保酒店收入的稳步提高团队市场方面,销售经理积极了解市场动态,与各主要旅行社达成合作意项,关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策,与韩国团社积极达成进一步合作的协议,确保该客源的稳定性,同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面,扩大市场开发范围,将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护,多走访周边单位,深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时,本月仍将继续加强对外地市场客户的走访,重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;

3、__营销活动方面:

本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店销售方式;

以上是对营销部7月份工作的总结和对8月份工作的计划;

市场竞争对手报告

7月份周边主要酒店客房情况统计:

1._____酒店

___ 本月主要是以会议为主,同时也接待了部分医疗器械会议,会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;

2._____宾馆

___ 本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高,未接旅游团队;

3._____大酒店

___ 散客出租率不高,因现有房间老化严重所以竞争力不断下降,主要接待内部电力会议和客人;

4._____酒店

___ 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议,房间均按门市价销售;

5._____酒店___

此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;

综合以上各酒店并结合7月份整体情况,此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好,散客客源较充足,下半月呈下降趋势;团队市场方面,团队客源较四月份大幅下降,各酒店对于价格的竞争也较激烈;

进入8月份以后,整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季,内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同,主要是产品会和订货会为主。

个人工作总结及下月计划范文二:本月我部在认真总结上半年工作和思考下半年工作计划的同时,全力以赴确保“国资委专项审计”、“董事会组织、协调和接待工作”、“办公楼租赁方案”、“岗位招聘”、“新办公楼装璜设计投标”“新办公楼租赁地点的比选”等重要工作顺利完成,通过我部一直来坚持高标准严要求,强化主动性与执行力,目前部门内部职责清晰、沟通顺畅、团结一心,各项工作进展顺利,完成较好。现将九月份各项工作总结如下:

(一)人事工作

1.按照集团批准的__年海天编制规划,全面展开各招聘岗位的招聘工作,重点跟进“行政主管、企管部经理、企管专员(审计)”三个岗位的招聘工作;本月“企管部经理助理”已正式到岗为企管部补充了新鲜血液;

2.策划组织全员参加的专题培训、基层经理参加的新任主管培训、部门经理参加的领导力提升培训;落实全员压力管理培训及非人力资源的人力资源管理培训,批准后组织实施;

3.完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;

4.编制__年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;

5.完成8月绩效考核评定工作,以及6月人力资源动态报告;

6.完成三位员工的续聘及竞升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;

2.迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;

3.完成公司一届五次董事会组织协调和接待工作,并提交董事会会务组织工作报告;

4.确定办公楼租赁方案,支付国际航运大厦保证金,全力跟进租赁合同的审核和谈判,并与小业主协商租赁合同事宜并达成初步意向,租赁合同已报集团公司审核同意并具出书面意见;

5.新办公楼设计招标,最终从三家投标装修设计公司确定dms为入围者,修改办公楼设计方案;

6.与浦东政府落实5号地文件审批进度,跟进盖办公楼地点的选址;

7.完成新车购买和拍牌相关手续;

8.《人事行政手册》相关制度进一步修订完善,并上信息平台报批;

9.上报8月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;

10.参加季度经营分析会,汇报人事行政部第二季度工作;

11.完成第二季度预算差异分析及第三季度预算分解,并且将第三季度部门预算分解到费用管控者;

12.六月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;

13.做好网络设备日常维护,保证安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津____公司组织落实“_____”轮首航仪式;

(四)未完成工作及说明

1.“《三大手册》定稿、排版、印刷工作”,由于《三大手册》一直未通过公司总办会审核,此项工作将予以顺延,待审定后排版印刷;

2.“福利方案下发执行”,由于最近公司领导出差或外出公干频繁,此方案一直未上总办会研究,待八月份公司领导研究通过后下发执行。

个人工作总结及下月计划范文三:一、工作概述

主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理,以达到按时、按量的完成相关的工作任务。

二、本月工作内容

保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。

三、本月存在的问题

由于电器间各个生产环节的控制因素比较多,且所受定单 市场的影响比较突出,在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点,也由于生产环节太多,控制点和考核点的尺度不样,为了保证绩效工作的平稳着陆和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱,很难适应公司的管理要求,在定单紧急交货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产,管理中的职权范围没有明确的界限,不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我,在加上公司在管理问题上的其他要求,使得我疲于奔命,心烦意乱,感觉到了崩溃的边缘和能力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。

近期ia开关需改进的问题:ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外,其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(特别是v36)的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开(安全性不够),另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm).lt开关金属件的安装尺寸问题。都有待尽快解决

其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题:生产计划、物料供应等。

激光机(先购进使用的一台)需要大修。

四、本月工作心得

本月工作处于混乱和复杂的状态之中,在工作和学习中很难找到一条切实可行、思路清晰的有效的管理办法,特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。

工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者,我没有思考如何提高车间管理水平的时间,整天为了发货而不停的协调和处理车间各种突发事件和技术问题。

定单的不定性和随机性的下单方式,为了满足市场的交货期,必须随时的了截生产进度和协调生产,致使电器的生产变动性非常大,管理的强度和工作压力也随之加大。

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6.本月工作总结和下月工作计划

篇2

大型购物中心开发过程的复杂性

一个大型购物中心项目从立项到开业运营是一个系统的经营过程,一般要经历:项目可行性市场调查——项目商业网点可行性听证——施工手续及相关政府批文申报——建筑方案设计——建筑施工——项目招商、销售——购物中心开业运营——物业管理等过程。这个过程中的每一项工作有其先后次序,而且每一项工作过程在推进时互为作用,如果有一项工作出现问题就会影响到这个项目的推进。大型购物中心开发过程从工作项目数量看整体呈“橄榄型”,精确的说在项目开始建筑施工到招商基本结束时,其工作内容是最为繁多的。

大型购物中心开发过程中涉及众多行业

大型购物中心开发内部控制过程复杂,外部涉及行业众多。大型购物中心从开始到商业运营所涉及的行业有相关政府部门、地产开发行业、咨询服务行业、金融行业、建筑行业、商品流通行业、服务娱乐行业等等。而在各个行业下面又可以再细分为很多的小的次级行业,如本文下面要讲到的咨询行业就有商业开发管理咨询、商业运营管理咨询、物业管理咨询、营销策划咨询、广告策划咨询、投资咨询等等。

大型购物中心需要专业协作团队

面对复杂多头并进的内部开发过程、外部众多的关联性相关行业,购物中心开发商往往在内部对过程控制不利、在外部众多关系协调不好,而这些探其根本是由于对购物中心开发管理缺乏经验与专业知识所造成的。开发商常常会采取的措施是提高本企业人员专业素质、高薪引入专业人才来解决这些问题,但结果并不理想,而且高薪引入的专业人员还因为“空降高职位”而引发团队组织建设上的诸多问题。

出身住宅开发的开发商大多能借助原来开发住宅的经验,借用营销策划咨询、广告设计公司来帮助自己进行一些营销工作,但往往感觉这些咨询公司对项目的推进是“治表不治本”,最明显的表现为项目不吸引主力商户、整体项目招商销售缓慢。购物中心开发商面对这些的局面,最需要调整的工作就是加强购对物中心商业属性的认识,并及时的建立其服务项目开发全程的专业化、分工精细化的外部协作顾问型团队。

大型购物中心的专业协作团队分类与管理

搭建全程的外部协作团队首先要对协作团队的分类有一个全面正确的认识。一个大型购物中心的外部协作团队包括工程咨询公司、投资咨询公司、管理咨询公司、财务咨询公司等四大类,具体包括调研机构、营销策划公司、市场推广公司、投资类顾问公司、建筑设计公司、物业管理公司、法律咨询公司、商业运营咨询管理公司、项目开发管理咨询公司、网络技术服务公司等。

篇3

作为深圳的一家著名大型装饰企业,能够成为其中的一名员工,我深感荣幸!

今年4月份我来到公司,首先做的是了解和学习公司的文化,适应办公环境,认识公司同事等等,做了不少前期工作,为的是往后的工作,能够顺利高效地开展,充分实现自我价值,为公司创造更多的效益。

我的第一个项目,是东和院一个别墅的设计,现代中式风格的设计。由于之前做过很多大高端住宅设计的项目,积累了丰富的专业经验,所以在做这个案子时,得心应手。从前期了解客户的信息,和客户沟通,确定方案到达成共识签订设计协议合同,到后期的从出施工图和出报价到出高级定制效果图到签订施工合同到施工制作,每一项工作进展的很顺利,得到了业主的信赖好评,公司领导的赞誉,获得了奖项荣誉等等。在做完东和院别墅的相关工作之后,到了年中的7月份,又陆陆续续地做了很多项目,如华宇中津楼夏老师住宅设计、腹地别院李女士住宅、蓝湖郡西岸别墅设计、招商?江湾城住宅设计等等。

年底11月份,当之前的项目中的各项工作事宜都在有序地进行的时候,又接到了一个工装工程的设计,是大川的一个石材卖场的设计。这个项目是由我和杨凯等人组建的小团队完成的。为了满足客户对品质品牌和短时间竣工的要求,我们在设计、技术、风格、市场方面都做多方面全方位的思考和尝试,在短暂的十几天的时间内,成功地签成了这个项目合同。这不得不让我感慨,团队的力量不可估量!

以上所述是我个人认为工作中比较到位的部分,我仍将保持虚心、进取、拼搏奋进的好品质,继续努力!

任何事物都存在矛盾性。尽管我所做的工作进展的较顺利,但是细想一下,仍然存在很多不足的地方,应该引起高度重视。

首先,在已签单和在在施工地的项目之中,在主材销售方面,我做的不够好。要想办法改进这一状况,加强和业主和联盟商的沟通,提高主材销售上的技巧。

其次,就在做的每个项目的设计及相关技术的衔接方面,做的还不够到位,在做蓝湖郡西岸的项目中就出现了这方面的问题。表现在设计前期的房屋测量和相关记录做的不够详细,图纸制作的不够规范,导致所绘制出来的施工图和现场的实际情况脱节,施工人员识图困难,反复修改图纸,耽误施工工期,影响工程的正常进度等等。

最后,就个人的工作方式方法做了深刻反省。我的工作考勤不理想,签单量不够多,究其原因主要出在工作方式方法上。公司,工地,和建材市场之间关系没有做好系统性的安排,甚至是混乱;助理的具体工作任务没安排的详细;和市场部的客户信息反馈的不够及时;与各在施工地的项目经理的沟通情况有待改进等。

痛定思痛,既然发现了问题就得及时改进,要吸取上述问题的教训,从中总结经验,为将来的工作提供方便。在即将到来的__,新的一年中,我将在以上几个方面做出改进:开拓设计思路,更好的与市场融合,提高主材的销售技巧和主材业务量,规范图纸深化细节,坚持制定工作进度表,把工作目标和任务详细化,安排好工地、项目经理、助理等人工作,提高签单量和业绩,做一个有责任感和务实的优秀设计师。有了方向,所以为个人的发展,也为公司的不断壮大,我会更加努力!

在这里,我还要感谢公司的领导和各同仁们给以我工作上的信任和支持,正因为有你们的热心帮助,才有今日的状态极佳的我,因为有你们,这个冬天不再寒冷!“态度决定一切”,人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,珍惜好身边的每一个人。

虽是已是年关了,但各个项目的工作仍在紧张地进行着,回首过去,展望未来,在新的一年里会再接再厉,为明年乃至将来的工作做好准备,期待在新的一年里能有更多更好更高的收获!

设计师个人工作计划模板2经过全院干部职工的共同努力,在不断加强管理,改革创新,开拓市场,理顺关系,转变干部队伍工作作风的指导思想下,我院各方面工作均取得了不错的成绩;内外环境也呈现出对我院今后发展极为有利的大好局面。

机遇与挑战并存,在成绩面前我们也看到工作中仍然存在很多问题和不足,必须要认真总结分析,在发展中通过逐步深化改革来解决。稳定是企业发展的前提,改革与创新是企业发展的不竭动力,也是我院提升综合实力;不断丰厚干部职工福利待遇;实现打造名牌企业;回报社会这些目标的唯一途径。

因此,我们必须树立科学的发展观,运用“改革,发展与稳定”的理论和方法来总结过去,谋划未来。

1.设备合理配置,逐步实现资产多元化。

我院及所属各专业各部门,应合理配置设备,充分发挥设备效益,做到高效优质。为此,要根据各专业的特点,发展情况,综合生产计划的实际需要,灵活的选用,购置和引进,保证设备配置的合理性。在今后五年的设备配置发展过程中,应考虑探索设备资产的多元化,院投入设备资产应着重在技术先进,潜在效益高,有利于企业可持续发展,提高企业核心竞争力的方面。

而对于一些价值相对较低,工艺简单,投入产出比不高的生产设备和工具类设备(如车辆),可以制定政策利用社会资金,职工资金或职工入股的形式配置和购置。前几年我院在资产多元化方面有所尝试,但成效不大,纠其原因主要是由于产权不清,政策没有连续性以及管理不到位等原因造成的。

国家确定的企业改革方向是建立现代企业制度;勘察设计单位改革方向是科技型企业;我院改革与发展的瓶颈也在于此。我院要把有限的资金投入在有利于提高企业核心竞争力的产品上。因此,___期间,我们在按照企业发展战略进行重点投入同时,加快资产多元化的改革步伐。

2.建立和健全设备合理使用的各项规章制度,为实现技术与劳务分离打好基矗针对各专业设备的不同情况和要求,建立和健全各项规章制度,例如:岗位责任制、设备操作规程、计划预防修理制度、维护保养制度、交~制度等。

严格执行这些规章制度,是合理使用设备,降低使用成本的重要保证。继续在岩土专业勘察专业搞好设备责任制的落实工作:岩土各公司在内部实行技术与劳务分离,要着重培养一批责任心强,高技能,有一定管理水平的设备与劳务管理人才,使设备管理专业化。

逐步向设备与劳务管理实体过度,实现技术与劳务分离。加强项目管理和项目核算,形成以项目管理为主体,设备服务为保障的施工与管理体系。建立实际有效的管理机制,研究和制定各项配套政策,使岩土专业在市场上更具活力,更有竞争力,从而提高赢利水平。最终让岩土专业走向自负盈亏,自我完善,自我发展的企业之路。勘测专业,在以有工作的基础上,要进一步科学核算成本,加强班组责任制建设和考核。大力推进新型,先进仪器设备的开发和使用,为我院开拓和延伸勘测市场打好基矗。

3.加强资产的基础管理,运用资产生命周期管理方法,实现集约型管理。

资产生命周期管理包括了对资产的采购、跟踪、维修保养以及出让四个阶段的管理。企业资产生命周期管理不仅可以降低维修成本、提高维修效率和设备完好率等,更可以改善我院经济的运行状况、提高利润率以及资产回报率。结合我院的情况,在今后的管理工作中我们要紧紧抓住一个基础,围绕一条主线。

既:以资产、设备前期管理、运行历史及台帐为基础;以工作计划的提交、审批、执行为主线,按照缺陷处理、计划检修、预防性维修、预测性维修、技术改进几种模式进行管理,以提高维修效率、达到降低总体维护成本为目标。将采购管理、库存管理、折旧管理、维修管理集成成在一个数据充分共享的信息系统中,按照权责明确,分层管理,评价考核的方法,进行科学有效的管理。

这项工作意义重大,今后五年在我们已有工作的基础上,必须加大工作力度:不断完善信息系统建设,加强组织培训,科学设立工作流程,强化全员成本意识,实现集约型管理。

设计师个人工作计划模板3俗话说:“爱美之心,人皆有之。”美是一件甜蜜的事情。”美丽“是多么华美的词语,现代对“美”的追求不仅仅是一种自我陶醉的简单行为,而是建立和寻找自信心的最佳方法,特别向往美丽的人是对生活充满信心的,因此,美总是与快乐、开心、甜蜜紧紧地联系在一起。

为了更好开展三月份的工作,现拟订三月份工作计划。

一、熟悉公司规章制度和工作。

二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

三、完成公司日常任务安排,与团队成员共同合作,对公司资料进行平面设计。

四、收集整理公司最近的活动,更新资料。

五、熟悉各类平面设计用软件,了解使用办公软件。

设计工作看上去是很枯燥的,如果没有灵感,那便更加枯燥无比!只有自己从中找到乐趣,才不会觉得枯燥。很多时候我会在搜集素材的时候找灵感,使自己置身于设计的氛围中。

非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中能不断的学习,不断的进步,不断提升自身的素质与才能。

设计师个人工作计划模板4新的一年到来了,下面是我个人20__年工作计划:

一、加强日常工作职责

完成日常任务安排、设计等工作,努力达到符合平面设计师任职要求。

1、独立完成整个设计的工作能力。

2、熟悉各类平面设计用软件,了解使用办公软件。

3、逻辑思维清晰,做事认真、细致,表达能力强,具备良好的工作习惯。

4、具备团队合作精神,有很强的上进心态,能承受工作带来的较大压力。

5、对色彩把握敏锐,具有把握不同风格页面的能力。

6、有良好的处事心态,对企业有一定的忠诚度。

二、设计师工作职责管理制度

1、设计师负责完成公司对外设计任务;

2、设计资料为公司商业秘密,未经允许,不得对外泄露;

3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务;

4、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高;

5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务;

6、设计师负责任保管业客户技术资料;

7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏,下载与公司业务无关的文件。

三、设计师接待客户流程与话术表达指导

话术规范,有礼貌,能准确的表达出想法,能够有效的沟通。

四、设计工作流程

1、客户提供照片、图片等资料。

2、双方签订《设计合同书》,客户支付预付款。

3、市场调研。

安排具体负责人及工作小组;分配工作;市场调查;搜集设计资料。总结分析市场调结果,分配设计人员,讨论设计方向。以求为客户达到度身定做的效果。与客户方达成合作协议,确定服务项目的相关费用,签定合同,设计工作开始。根据前期与客户沟通的信息,分析得出设计稿的定位,五个工作日以内为客户提供3套方案供客户选择。客户根据设计方案,提出修改意见,以便设计稿更加适合公司。在客户反馈的意见下再次修改,最终定稿。交稿,客户签字确认,合同完成。

设计师个人工作计划模板51.用一周的时间了解公司现状,包括流程,工程案例,其中含有已完工的,正在出方案的,正在谈的,有意向的等等,做一个大概的了解,将公司客户分门别类。

还有组织架构,员工信息等等。更加完善的档案信息。

2.与此同时进行人力资料配置管理,协助经理完善及制定招聘流程与及相关表格的制订。

主要招聘以方案设计师为主,其它职位为辅。收集各招聘各招聘网站(前程无忧、人才热线等)比较好的招聘网站的人才信息。建立成熟的人才招聘档案。

3.薪酬管理,根据公司现状和未来的发展趋势,协助经理制定更完善的薪酬管理制度,由基本工资+提成+年终奖组成,其它包含员工福利,公司组织旅游等。

4.行政管理,将公司现有的资源整合,包括文件的归类,档案的管理,办公用品的统计,采买,日常卫生的维护。

5.熟悉经理的工作,安排公司会议,接见客户事宜。

将经理的日程安排好,做好预约工作,安排商务旅行,包括机票、酒店与餐厅的预定。

篇4

20xx年过程中,针对公司同事工作与情感事理态度,大体是如此和谐与融洽的,每位同事因为优秀的人格,专业的设计职业修养,能以最大的包容、耐心和热情与同事友善并并肩作战,能坚守职业素养,为每个设计项目贡献才华,并为每个客户做到项目策略保密原则,为客户贡献职业力量,真诚的期愿,无论在哪里,我们的同事都能一直保持这样的美好情操,因为出于设计行业的职业“病态”,我们总会不经意间去追求一些更完美的状态,因于此,我还需要对我们的已经很优秀的表现提出三点意见和建议

其一,和同事的生活中工作中,尽力多一份主动性,除了职业必须做的工作外,为同事乃至公司多做点“鸡毛蒜皮”的事情,培养一份“好人缘”,“鸡毛蒜皮”的友情赞助会为您的人生发展助上一臂之力。美好的人格,受人尊重的人格必须先建设起您积极而真诚的情商,一起共勉;

其二,对我们的客户更多一份耐心,要时刻换位思考,多站在客户的角度上思考一些具体的问题,多站在客户的角度上来理解一些设计存在的问题,再此,我还需要更直观的表达一个概念,不要抱怨你的客户缺少审美,因为客户不像我们一样,一直在从事和钻研这个设计领域的工作,他们的偶尔认识显得非专业也是必然,所以请更多一份耐心去引导和建议,对方客户的意见往往多半就是设计所需要去解决的问题,所以,努力做到与客户心目沟通;

其三,加强自身知识的积累,公司一直是定期的采购设计专业书籍和设计边缘学科书籍杂志等,多看,多听,多思考,努力培养设计师所该有的敏感嗅觉性,前沿性,秩序性质,充分做到理性和感性充分结合思考。多参加公司内外的设计讨论交流活动,针对20xx年职业中所产生和遇见的设计问题进行总结,尽可能摸索出属于自己特有的设计方法,学会以最少的时间内更效率的完成工作计划和项目案,每个项目案子的结束,学会理性总结,这样才能获得所谓的“经验”,去年的一封信中,我曾提到过,公司整体就像个个求助网,希望您成为这个大系统中一个开放的子系统,积极有效的求助于他人,同时又给予支援,这样,您就能充分的利用公司的资源取别人的经验,很快的进入角色很快的进步,很快提高各方面的意识。

20xx年过程中,xx设计公司的工作环境也发生了变更,这个变更让我们有更多信心和热情去迎接新的设计生活,新的职业挑战,公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了xx所有人的努力没有白费(当然,我们不会停止建设,我们将在不停的努力下,把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡... ...)。xx的明天会更好,我们每位同事的生活水平也将会更好,我们的快乐值也会更明显,前提是只要我们齐心协力全情投入。

20xx,真诚的感谢所有同事(大哥王岳兴、好好、戴常、lily、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星... ...)支持、付出和信任,感谢所有选择xx设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持,感谢家人,感谢爱妻媛媛。

作为xx设计公司创办人,设计总监,我期待我们xx有更多的声音在互动,我期望能经常听到每位同事批评与赞美的声音。总结结尾之际,我将重复去年《致xx同事的一封信》中最后几段话。

在xx,我们对上班时间是相对人性化的,我们上班不打卡,也尽量避免加班。但希望您能每天早上9点前赶到公司,即使您迟到,公司也从来不会对您进行任何处罚,因为我们坚信,您不会总是迟到!如果您一直没能克制住自己,每天总是姗姗来迟,xx会请您享受更长期的假期!(建议每天早点起床,来公司的路上,提前几站下车,剩下的几站步行到公司,这样的运动积累,身体会更舒适健康)

在xx,我们允许请假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围!否则,您将是缺少责任心!

在xx,工作属于生活,这一点,我们正努力的像google学习!

在xx,公司要发展,您的设计水平、职业素养如果总是不和谐,我也只能很遗憾不能与您继续同事了,这个需要双方理解。

篇5

一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节

1、实行置业任务分解,确保策划合同兑现

20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按xx所签协议书,该任务的承载体为策划公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。

2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销

新的一年,公司在20xx年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,xx应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制

策划公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。

二、全面启动招商程序,注重成效开展工作

1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策

按照公司与策划公司所签合同规定,xx应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

2、组建招商队伍,良性循环运作

从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。

3、明确招商任务,打好运营基础

xx项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总商、医药商业机构等任务为300家。由策划公司与招商部共同承担。

4、做好物流营运准备,合理有效适时投入

医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进行合作,签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定xx医药物流系统的营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

三、以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础

xx的企业精神“三生万物,以人为本;和合求实,科学求真”决定了xx品牌的打造,xx集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。

1、充实基础工作,改善经营环境

公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督,公司在新的年度由办公室承办编制《xx工作动态》,每半个月一期。

2、充实各类人才,改善员工结构

企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。2006年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于xx的各类人才,并相应建立xx专业人才库,以满足xx集团公司各岗位的需要。

3、充实企业文化,改善人文精神

企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,xx策划公司在进行营销策划的同时,对于xx文化的宣传等方面,亦应有新的举措。对外是xx品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,xx文化的形成、升华、扬弃应围绕xx企业精神做文章,形成内涵丰富的xx企业文化。

4、充实综合素质,提高业务技能

xx集团注册后,有着不同专业的子公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,来源于个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的员工培训工作计划,包括工程类、物流类、医药营销类、地产类、物业管理类、酒店宾馆类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。

四、以强化企业管理的手段,全面推行公司各项制度

现代企业的一个重要特征,就是制度完善、齐全,执行有据,行之有效。企业靠制度管人,而不是“老板”管人。为使公司管理有序进行,员工自觉成为真正“xx人”,公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行绩效工资制、推行各级责任制。通过“五个推行”,把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。

1、推行绩效考核制,以日常工作为考核内容

绩效考核是国际流行的企业管理形式,公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》,公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定,主要以如期如质完成本职工作,遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等,以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。

2、推行责任追溯制,以提高员工的荣誉感和责任心

责任追溯是落实岗位责任制的重要方法,也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施,分明奖罚。即可以责任到人,又能避免无据推论、“钦定”责任,使员工树立荣誉感,增强责任心。

3、推行末尾淘汰制,以提高企业市场竞争力

篇6

辞旧迎新,XX转眼即逝,一年又过去,xx设计公司再次理智的整理与总结,我们需要一如既往的做到让我们身上这双眼睛,一只去往前看,一只去往后看,往前看是因为需要远见和谋略展望未来,往后看是需要知道走过的路,总结过往的成功与失败,收获与失去。走过的XX,无论是公司还是每位同事我们都共同再次成长一个步伐,大家都知道,也能深刻体会,时间让我们每次的成长都伴随着喜怒哀乐,无论这个成长的过程是如何情感化,我们每个人和公司的发展大方向始终是积极与进步的。在此,我们需要非正式形式的祝贺与鼓励下自己。

篇7

1加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯进行了深入的了解.

2通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉,但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二工作计划

“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

三找好航标,定位人生

篇8

1) 加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.

2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二、工作计划

“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

三、找好航标,定位人生

篇9

1) 加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.

2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二、工作计划

“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4) 自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

三、找好航标,定位人生

篇10

2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.

二、工作计划

“用心工作、踏实做人”,一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努力,工作没大的起色,也没大的失误,平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题。

1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.

2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策

3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

三找好航标,定位人生

篇11

2020年*****销售情况大致分为两个阶段

(一)*****南区

截止2020年12月31日****南区总销售额****元,销售车库*套,剩余*套(除去股东分配);销售沿街商铺*套,剩余*套(除去股东分配),共计回款额***元,剩余销售额**万元。

小结:南区住宅全部销售完毕,目前仅剩部分车库、沿街未销售完。

(二)***北区

自2020年12月21日北区一期开盘,截止2020年12月31日,****南区销售总额*****元,销售住宅*套,住宅剩余*套,剩余总比例*%,储藏室已售*个,剩余*个,剩余总比例*%,车位已售*个,剩余*个,剩余总比例*%。共计回款额*元,剩余销售额约*亿*万元。

二、2020年售楼部工作内容:

2020年主要工作是筹备北区项目,同时兼顾南区剩余房源销售工作。北区从前期项目奠基仪式到项目规划,户型设计,图纸审批,办理预售,从广告投放宣传蓄客,售楼处装修到开盘销售,我作为销售部经理全程参与,这一路艰辛与成长,感受颇多,我见证了北区项目的从无到有,同时对北区产生的深厚的情感。下面就19年各项工作情况及问题做详细分析:

(一)北区项目前期准备工作

2020年1月13日,在北区项目现场举办盛大的奠基仪式活动,预示着北区项目全面启动;

2020年3月,参与项目规划设计,图纸审查讨论;

2020年5月,证件手续办理完毕,北区项目顺利开工;

2020年11月底至12月中旬,办理完成号楼及地下车库预售许可证;

(二)宣传蓄客期

1、合理的广告投放

宣传广告以线下户外硬广和线上媒体广告为主,经过多处实地勘察视觉效果,价格对比,目前户外广告投放渠道有县内、乡镇户外广告牌、乡镇条幅、平安大街路口停车棚广告位;线上媒体广告主要以微信平台朋友圈和公众号为主,督促售楼处员工每日更新创意售楼广告发至朋友圈,公众号每月更新项目工程进度微信,和项目宣传微信。同时少量投放传统纸媒广告(报广、邮政专刊、单页)等。三管齐下为北区项目开盘蓄客打下良好基础。

2、新营销中心开放

2020年7月开始,着手准备新营销中心装修事宜,挑选新营销中心设计方案,多次往返于设计公司参与区域沙盘设计与制作讨论;

2020年8月,营销中心开工装修;

2020年12月1日,以营销中心开放为契机开展北区一期认筹活动,两天认筹组客户,达到活动预期;

(三)开盘销售期

2020年12月17日,通知认筹客户补款选房,试探客户心理价格预期,根据补款情况及时调整开盘价格策略,促进进一步顺利开盘。

2020年12月21日,北区一期举行开盘仪式。开盘当天成功签约套,基本达到预期效果。

总结:

三、团队管理方面

(一)在人员管理上,每天下班后组织售楼员坐在一起回顾今日工作,每日一小结,每周一大结,大家畅所欲言,分析未成交客户,讨论工作中遇到的问题,分享成交经验。组织员工演讲大赛,锻炼员工的语言表达能力;组织员工聚餐,增进团队之间情感得到了员工的认可。

(二)完善管理制度恪尽职守

2020年初完善制定新的各项管理制度,并严格执行。更改书面签到、签退形式,完全杜绝迟到员工迟到早退行为。合理性安排置业顾问休班时间,每天最多休班一名置业顾问,通过近一年的时间调整,整个销售团队从个人精神面貌到工作积极性、自觉性都有很大的提高。

五、个人工作总结反思

自从13年开始来到售楼处,六年来在王总的带领与帮助下,加之同事之间的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业。19年对我来说收获频多,让我学习到了除了销售以外的工作经验,从若恒公司拿地、立项、规划设计、图纸审批、开槽、证件办理至项目开盘,让我对房地产开发学习了更多实践经验。接下来对我个人的工作进行总结:

1、个人思想比较固执,缺少学习经验,很难突破新的销售思路。

2、销售人员管理工作不够严谨,一味最求促成心理,销售说辞不够圆滑,尤其找优惠的客户,给领导工作制造不必要的麻烦。

3、挖掘项目亮点,组织培训,提升销售人员业务能力。

六、2021年工作计划

1、加强销售队伍的目标管理

*服务流程标准化 *日常工作表格化 *检查工作规律化 *销售指标细分化 *销售技巧专业化

*晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化,做到掌握销售上的一切相关事务。

2、制定全年任务、季度任务、月可行的销售计划分级管理,每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理组织增加周末活动。通过活动宣传促进消化未售房源,促进成交。

3、完成北区一期项目所有未房源80%。

4、提升销售人员整体素质及服务质量,北区品质提升的同时,打造全新的销售团队。

5、增加客户拓展渠道,二手房中介、线上渠道、渠道带客等,成交率基于来访量,没有来访何谈成交。

6、挖掘项目亮点,整理项目自身优势扩大宣传面,同时利用政府相关有利政策进行包装宣传,例如小区东侧桃园大道景观绿化带,可适当投资或配合有利项目宣传工作。

7、活动策划,培养或外聘专业策划人员,让每场活动都能具有针对性、可行性、有效性、低成本、高效益。

2020年已经过去了,2021年所面临的竞争更为激烈,严抓管理,加强团队建设,统一思想,扎实走好每一步才是王道,销售部要更加努力,紧跟公司步伐,与各部门的互相配合,迎接挑战,创造辉煌。

篇12

随着某年的到来,也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾以往的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人对“房产销售”的理解和感悟,特对20某年工作制定以下房产销售工作计划。

一、宗旨

本计划是,完成每月指定销售指标和达到小组增员人数。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标

1、全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。

3、锁定有意向客户30家。

4、力争完成销售指标。

三、工作开展计划

众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨等,挑起其购买欲望。

3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。

了如指掌

6、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。

克服困难、调整心态、继续战斗。

7、在总结和摸索中前进。

我希望在新的一年里,能够圆满完成自已订立的目标,我也将朝着这个目标去奋斗!

公司销售个人工作计划范文2

2020年是我们服装店新的一年,面对新的一年的服装销售,作为店里的销售人员,我在新的一年里制定了我的新的销售工作计划:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对2020年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

公司销售个人工作计划范文3

旧的一年已经过去,新的一年也已经来临,服装又迎来新的纪元,这对于我们销售人员来说,也是新的挑战,因此针对新年,我制定新的销售计划:

一、渠道的拓展

我们的品牌现在主要做的是旗舰店的销售,但是其实还是比较单一,没有更多的渠道来促进我们的销售,新的一年,我计划再开拓几个渠道。

一个就是特卖的平台,现在有两个特卖的平台都是比较不错的,销量也很可观,看了一下与我们同类型的品牌,在特卖平台上的销售都是可观的,而我之前也安排同事经过咨询,我们品牌是有入驻的资质的,下半年特卖平台需要好好研究和入驻。

还有一个就是清仓的平台入驻,清仓的平台对品牌的要求并不高,而且销量也的确可观,但是价格差不多要接近成本价了,这块的入驻的目的主要是为了清除我们公司压仓没销量的一些堆积服装,有些服装在仓库都压了快一年多了,而且在旗舰店平常的大促,活动中也有拿出来做过活动,或者当成赠品来配送,但是量还是有点大,所以下半年这块的清理可以用清仓平台来处理,虽然没什么利润,但是可以清理库存加快资金周转。

二、目标的达成

新年的销售目标是某x万,按照目标的分解,旗舰店我给到每个月的具体目标,以及分到几个平台上面去做一些。

作为销售,最终的目的还是要有销售额,给公司带来利润,除了年底大促,我还计划参加多次的平台活动,目标的完成主要是旗舰店为主题,其他几个入驻的平台,下半年的销售暂时还是不定具体的目标,只要有绩效,以后就可以作为一个参考,来制定目标了。

除了活动,日常的销售额也是需要做好基础的工作来保证。确定主推款式,还有每周的上新做好数据的跟踪,了解哪些产品比较容易出销量,并做好后续的追单。下半年是秋冬款式的服装,客单价相对来说也是比较高一些,但是七八月份却是比较淡的季节,夏装已经买了,秋装却还没到季节,但是也不能放松。

新年对于服装行业来说,只要到了x月份就是旺季了,x个月的时间,可以做出全年占比大半以上的销售额,所以更要重点注重好,接下来的每月月底都要做好下月的计划,和分析好当月的销售数据。

公司销售个人工作计划范文4

新的一年新的开始,我为接下来的一年做了一次个人工作计划,如有不妥之处,请领导指导批改。

一、对销售工作的认识

1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。

暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。

并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

4.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6.前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。

中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾,快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。

以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。

公司销售个人工作计划范文5

销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现把2020年工作计划如下:

一、在家具专业知识方面

1.产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。

了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2.公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3.客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4.市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。

5.专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。

6.服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;

有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面

1.工作中的心里感言。

在某和某二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2.职业心态的调整。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

3.重点客户的开展。

我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

4.签单技巧的培养。

“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5.自己工作中的不足。

篇13

最后是设计人员接触的新鲜事物较多,关注的焦点虽然各不相同,但在这个信息流通高度发达的时代,他们有着超前的敏锐性,能透过一些现象嗅出事物的本质,他们是一个不容小觑的群体,一些设计院负责人惯于采用忽悠的方式去糊弄设计师,往往效果是适得其反的。

综上所述,设计师是一个极其复杂的群体,他们对于薪资要求较高,具有独立的品味与思考能力,并且对政策的敏感度极高,要管理这样一个群体,并不是任何一个人可以胜任的,许多公司在设计院管理人员的选拔上过于轻率,导致设计部门往往是很多公司的短板。在对人员进行管理只是其中一个环节,对于梯队建设、图纸审核、日常纪律管理、财务报销制度、设计成果考核、时效管理、收款进度、售后回访、项目开发、外单位配合等均是设计院领导所需考虑的问题,能否高效解决这些问题,是设计院能否高效解决技术问题并且持续盈利的关键。

一、我国幕墙设计院现状

现状一:

在很多知名的幕墙公司,设计院在公司的地位往往并没有像其他行业的技术研发人员那样受到尊重,甚至仍然处在一个比较低端的重复性劳动的状态,当一个项目出现问题时,其他部门的第一反应并不是找设计部解决问题,而是首先将事件的责任推给设计部,而设计人员在长期从事缺乏创造性的工作状态下,设计团队的竞争力将越来越走下坡路。

现状二:

许多号称能自负盈亏的大型幕墙设计院,在分摊完办公成本与经营成本后,实际上利润岌岌可危,其拥有庞大的设计队伍,在市场状况持续升温的时候能维持其正常\作,一旦受到政策或者市场的波动,往往业绩惨不忍睹,为了营造其逆势上扬欣欣向荣的局面,往往还会打肿脸充胖子,该类设计院前景黯淡。

现状三:

著名的幕墙设计专家杜东新老师曾在其著作《再论建筑装饰装修行业设计与施工的彻底分离―论设计与施工假分离的危害》中形象地将现阶段从事幕墙设计的群体分为以下几类,并对不同群体的优劣进行了分析(表1)。

从表1我们不仅可以解读到设计从业群体中各自的优劣点,同时我们也不难分析,在这些表中,真正能实现高额利润的,往往是顾问咨询公司与建筑设计院以及个体从业者,而那些幕墙装饰设计企业还处于温饱线上,究其原因,其他三类人员均是依靠设计服务来生存的,是没有退路的一项工作;而幕墙及装饰设计企业,则是依附于施工的,很多公司提出免费设计的口号,只为承接业务铺垫,试想在这样的工作环境中,是很难有经费去支持设计部门的研发与创新的,而一个不盈利的部门在公司不受重视也是可想而知的。

现状四:

个别发展较为迅猛的幕墙设计单位,虽然合同额高得令人惊讶,但细究其实际的回款率,则会发现收款状况非常堪忧,许多项目已经达到竣工验收的阶段甚至已经交付使用,但设计费却只收到极少数的比例,一些对法律较为淡薄的管理者,在签订合同时的草率决策,或者在作图过程中的无底线配合,滋长了甲方对设计资源的掠夺,直接导致大量坏账的产生。

现状五:

部分大型幕墙设计院,配备了大量设计人员,但其效率及其低下,过于注重表面文章,每次投标动不动上千张图纸,仔细一翻却发现内容空洞大量重复,到了实际施工图阶段,单个项目参与人员大多十来人,而项目进展则及其缓慢。

现状六:

有些比较注重研发的幕墙设计院,每年划拨大量经费对于新技术的开发,并且确实收获了不少专利,但在实际运用中这些专利因缺乏实用性而被拒之门外,甚至有不少甲方在招标文件中明确规定,为了保证施工标阶段的兼容性,不允许采用任何设计单位的专利技术,这使得大量科研经费打了水漂,大量无用的专利成为废纸一张。

二、幕墙设计院内部管理

以上现状在行业内均比较普遍却又极不正常,对于企业发展或许阻碍不大,但对独立核算的设计院来说每一条都是非常致命的,因此如何避免以上情况,是设计院内部管理的重中之重。

1.团队建设

设计院的层次与技术人员的水平是成正比的,一个不重视团队建设的设计院,即使拥有再雄厚的财力,也无法完全依靠技术层面的口碑获得市场,而打造一支具有战斗力的团队,需要有一个极有眼光的领头人,一头狮子带领一群羊能打败一只羊带领的一群狮子,就是这么个道理。

在一个设计院中,院长的水平与眼界决定了设计院的层次,院长需要建立一个梯队鲜明的设计队伍,这支队伍包含各种水准、各有所长的人才,在发展的初期,对于人才的录用是不拘一格的,但必须保证这一团队是不存在短板的,幕墙设计涉及到多个专业,既有结构力学方面的,又有机械铸造方面的,同时还需要兼具建筑学、美学方面的功底,一个成熟的设计团队,以上专业的人才都需要具备,既能快速地将设计图纸完成,也能通过内部审核发现自身缺陷,避免错误的图纸流出造成对公司的负面影响。

就幕墙设计院而言,常规的幕墙设计图纸,基本上不存在技术壁垒,所不同的只是是否用心去钻研,但在一些非常规的项目中,则不同设计院的水准就高下立判了,例如单元式幕墙、双曲面幕墙、复杂结构的计算等,对于大多数公司而言只知其然而不知其所以然,故而要想在众多的幕墙设计公司中脱颖而出,这类技术人员是必须配备的。

但是很多公司也为此走上了误区,认为高薪聘请一位甚至多位工作几十年的知名专家,就能解决一切问题。真正有利于企业持续发展的,还是以自主培养人才,以完整的晋级体系和人才培养计划,让员工过学习,积累经验,从而通过公司的考评,提升公司的整体技术实力和个人薪资待遇。

2.人才培养

前文所述,组建一支比较全面的设计团队,需要懂得多个专业的知识,但出于成本考虑,往往需要一个人身兼多项技能,然而人无完人,一个新人要成为多面手,需要走漫长的道路,以传统的“帮、传、带”的方式,从实践中汲取经验的方式虽然能使得知识更为巩固,缺点是进展太过于缓慢,因此许多公司都成立有培训部门,专门负责员工的各项技术的培养。

一般公司比较热衷于聘请行业内的专家,事实上大部分专家由于对于本专业研究程度极深,虽然成果斐然,但很难在极短的几个小时内将钻研了几十年的经验有效地分享,只能传授一些放诸四海而皆准的道理,听起来似乎令人敬佩,等到用到实际工作中,却还是无从着手。也有公司会请材料商上门介绍材料的特征,然而出于对公司产品的销售目的,材料商介绍的内容也往往以品牌推广为主,真正涉及到技术上的还是需要根据实际工作具体对待。

因此人才培养的前提必须是明白员工的需求,针对不同员工在工作中的困惑,从最基层发掘能解决这些困惑的人。在设计院中,很多主设计师、设计所长都具备解惑的能力,稍加培养,都能担当起讲师的职责,尤其是在幕墙行业流动性比较大的这几年,许多大公司的人才流失非常大,他们带走的技术成果也极大地推动了其他公司的技术力量,由他们负责授课,更具有针对性,公司只需要定期搜罗近段时间工作中常出现的问题,由专人负责解决问题、整理课件,便可一次性解决大部分人的困境,从而使得设计院整体技术大幅度的提升。

3.薪资福利

不论任何一个行业,尽管没有约定俗成的薪资标准,但市场往往就是一杆秤,通过供需关系,能轻易地得出不同水准的人才能获得相应的报酬。但各个设计院在招揽人才时常常含糊其辞,无法明确给人以答复,甚至有的品行比较恶劣的公司,以忽悠的方式欺骗设计师,以达到其降低管理成本的目的,这样的公司不在少数,每年在联合幕墙论坛上批判企业、讨薪的帖子数不胜数,不少设计师戏称幕墙行业“维权基本靠网络”,给很多公司带来了极其恶劣的影响。

笔者认为,对于设计行业而言,由于前期背景调查的工作难度较大,很难全面评估一名设计师的真正水准,因此过高或者过低开具薪水待遇都是不客观、不持续的,只有在双方都能接受的平衡点上,才能真正长久地建立劳动关系。对设计师来说,统计一年总收入的方式是按年薪来计量的,而就企业而言,年度的总开支也是可以一年一计的,因此年度总收入的水准是最能平衡双方的争议,而不是生硬地以月薪来定义。既然以总年收入的方式计算,则设计人员的薪资可进一步细分成补贴、福利、底薪、提成、奖励等板块,固定的收入板块包括补贴、福利和底薪,用以保障设计人员的基本生活和日常开支,提成和奖励则可以有效评估设计人员的真正能力,是一个弹性的计酬方式,能力强、勤快的设计师必然能享受多劳多得的成果,能力弱、懒散的设计师必然获得的收入会低很多,这样有效规避了企业在人员薪资方面由于个人素质造成的损失,客观地评价了设计师的能力。底薪是针对个人的年限与从业经验评估的,而补贴和福利则覆盖面更广,针对全体员工。据调查,福利制度是吸引人才的重要因素,很多设计师在跳槽时首先会考虑面试公司是否双休、是否交社保、是否交公积金、是否有年休假等,而科学规范的福利制度也是保持人员稳定性的方式之一。

4.部门规章

没有规矩不成方圆,一整套完整的制度体系不仅能有效约束所有人的行为规范,更能提升工作效率。制度在订立之初必须严格审核,多方比较,避免出现漏洞,一旦公布,不可朝令夕改。对于一些原则性的问题,必须有及其严厉的措施,相对的,有罚必有奖,在设计师为公司做出较大贡献时,相应的奖励制度需要及时体现。许多幕墙设计院对于惩罚制度极为苛刻而奖励制度刻意淡化,造成制度的不公平性,难以令人信服。合理的规章制度往往是能很好地引导员工往良性的方向发展,而不是带有抵触情绪得被动约束,例如提成制度、报销制度,必须顺应当前市场行情,合情合理才能更有效地执行。

同时,规章制度也并非一成不变的,在行业规范、经营模式发生变动或者制度本身出现致命漏洞时,需要及时作出相应调整。

5.人性化管理

作为管理人员,在有效执行部门规章的同时,还需要让管理工作更具有人性化。

笔者曾考察过阿里巴巴等多个知名企业总部,发现里面的员工对于工作的热情非常高,反观大部门幕墙设计院,在对待工作的态度上仍然是当成一种谋生的手段,而设计作为一个创造性比较强的工种,如果不带着热情去工作,很难有出色的成果。这值得管理层的深思,是否在对员工的关怀上能更进一步,例如在公司增设休息室、吸烟区,提供免费的茶水、咖啡、点心,恶劣天气可放假等,在工作、生活上给予更多的关怀,让设计师没有后顾之忧地投入到事业中去。

6.与时俱进

纵观中国幕墙行业这三十年来的发展,许多公司崛起,也有许多公司沉沦,有的公司持续排名前列,成为行业的龙头老大,有的公司则只是昙花一现。大浪淘沙,适者生存,许多工艺被淘汰,许多新的技术兴起,作为设计院,必须有敏锐的洞察力,及时感受市场、政策的变动并做出相应的准备。

行业的变革往往是突如其来的,让那些措手不及的企业瞬间一蹶不振,因此需要时刻保持清醒的头脑,站在时代的高度去思考问题,避免墨守成规,闭门造车。

以幕墙设计软件为例,早期在没有CAD的时候,人们都是拿着比例尺一笔一划地绘制图纸,效率极低,需要大量人力资源,当CAD普及的时候,许多人双手得到了解放,也使得更多的人因此失业,时至今日,BIM技术的推广使得幕墙设计人员需要担当起更为重要的角色,Rhinoceros软件的普及解决了CAD对复杂结构的幕墙表达能力,让数据更为清晰,Revit软件的应用则进一步让幕墙设计可视化的效果更明显,设计工作更具有前瞻性,降低了绘制加工图的门槛,解放了大量人力,而catia软件的应用,则紧密地将设计与投Y估算、型材加工、项目管理等环节结合起来,让幕墙设计工作数据化。正如潘石屹所述,“BIM技术就是在工地建房子之前把房子在电脑上面建一遍,发现问题及时修改,这种技术的采用将会对建筑质量的提高、成本的降低、缩短建设的周期起到非常大的作用。”在幕墙设计领域,BIM技术已然在悄无声息地改变着我们的思维与工作方法。

坊间曾有传闻,UBER宣布进军建筑设计市场,不论这个传言是真是假,无疑是给业内广大的同行们一个警示,如果我们欠缺创新意识和与时俱进的精神,那些外来的企业终有一天会以迅雷不及掩耳之势跨界将我们挤出市场,正如曾经盛极一时如今在手机市场举步维艰的诺基亚一样。

7.任务安排

评估一个设计团队的价值,往往可以通过一些直观的数据来分析,比如项目的消化率,年产值、设计施工的转化率,客户的满意度、回款率等。而一个高效的团队,在任务安排上,必须科学合理,既要保证设计工作有充足的时间,又能灵活地穿插其他工作的开展。

在每一个项目开展之初的第一个工作日,首要工作便是工作计划,一般刚入行的设计师对于手头工作往往是没什么头绪的,采用走一步看一步的工作方法,无法有效地控制项目时间,往往前期做得较为懒散,到了最终交图的时间匆匆忙忙加班完成,设计成果可想而知,这样的工作状态下不仅无法保证图纸质量,当有其他项目需要穿插或者修改时,更是容易让人猝不及防,导致一些极小的改动引发连锁的困境。

正确的方法是每个项目都需要单独制定一个工作计划表,(表2)具体到每个环节的完成时间并预留调整时间,留有一定的提前量,方便内部审核。这个工作计划不仅是鞭策内部员工,当某个环节时间滞后时可以自觉提高进度,也便于跟甲方明确工作关系,责任落实到位。

同时项目工作计划也是整体工作计划的一个环节,利用各个项目的完成时间与开始时间之间的时间差、与等待甲方反馈的时间差,可穿插其他项目的调整工作,根据各个设计小组的特长安排不同类型的项目,达到人尽其才的效果。

通过调整安排各个项目的工作计划,可大幅度缩短设计周期,减少等待时间与无用功,保障每周都能享受到双休的待遇,只有在员工有充足的休息时间,劳逸结合,才能以最佳的状态投入到工作中去。许多公司开展工作欠缺计划,每每遇到棘手的事情或者紧急的情况就焦头烂额,粗暴地以强迫加班的方式让设计师加紧工作,这其实是一种饮鸩止渴的行为,只会形成恶性循环,让工作效率越发低下,是不可取的。

8.业务开展

业务是所有幕墙设计院生存的根本,业务稀缺的情况下往往会使得内部人心涣散,久而久之必然会引发一系列的问题。大部分设计院都依赖于公司下发任务,不具备对外承揽业务的能力,或者只有少数领导能对外接业务,大部分人则被关在公司内部埋头画图。

过于依赖公司下派的任务,往往使得设计院不具备独立生存的能力,由此也导致其在公司的地位低下。

常规的经营模式笔者不在此赘述,笔者认为一位合格的管理者,一定会充分挖掘每个设计师的潜能与人脉资源,合理利用设计师的个人品牌效应,推广全员营销的理念,鼓励设计师对外承接业务,支持其工作开展,并提供一定的奖励。在这样的政策刺激下,会有更多的设计师努力对外宣传公司的设计能力,从而形成良好的口碑。

9.设计报价

幕墙设计费的低廉一直是行业诟病,但很多人一面痛骂同行报价混乱的同时一面仍然以低价竞标,尽管行业协会也曾召开会议,并制定了收费标准,然后低价竞争的情况仍然屡禁不止。

由此可见目前的市场环境是处于饥渴的一种状态,在实现微利的情况下就能让大量的幕墙企业趋之若鹜,尽管明知道是一种不可取的行为,但仍无法割舍。笔者认为,任何的市场行为都是由价值体现的,设计单位有的报价3块/平方米,有的报价30块/平方米,价格看似差异巨大,实际上与最终成果是成正比的,价格越低,往往图纸深度越低,投入人力与精力越少,最终低价的苦果只能由业主单位来品尝。

因此报价的高低并不是项目中标的最终因素,幕墙行业早已脱离暴利的时代,合理的报价才是最能打动甲方的,如何通过报价文件体现设计单位的专业性,是一个值得思考的问题。(表3)

以上表为例,幕墙收费的程度可根据甲方的需求自主选择,自行搭配,既保证了设计内容的完整性,也维护了甲方的利益,在备注栏中全面地诠释了相应工作的内容,有利于双方的理解,最终的报价是在甲方选择后组成,可作为合同的一部分。

10.项目收款

在过去的一年,对于各大设计院而言都是非常艰难的一年,大量的公司裁员达到了10%以上,困扰各大设计单位的不仅仅是项目来源,更多的是收款的问题。

尽管在设计之初双方都会签订相对严谨的合同,然而在实际操作中,往往设计方将图纸等技术资料移交后就很难将剩余款项收回,久而久之形成大量的烂账,成为企业运营巨大的负担。

个人认为,在项目收款方面,需要多种渠道维护设计方的权益:

(1)合同管理

在签订合同之初便约定付款节点与比例是大部分公司都会去采取的方式,然而很多付款的节点设置得极为不合理,尤其是在移交电子版图纸后或者图审结束后,往往这个时候是甲方违约成本最低的时间段,因此建议将付款节点设置在移交电子版之前,或者仅遗留少量比例的设计款在该节点之后。

(2)技术控制

很多人担心在图纸外发之后便失控了,甲方因此有恃无恐,不再履行合同条款,这种情况可以从技术层面加以杜绝:可将外发文件以不可编辑的版本发送,通过软件锁定等方式,限制其复制、黏贴、编辑、打印、截图等功能,使其在产生违约念头的时候有所虑。

(3)多方催款

从设计院管理层到业务员到设计师,各个层面均可以对外起催款作用,通过将个人利益与回款率捆绑的管理方式以提升个人的催款积极性是一种比较可靠的内部管理方式。

(4)法律手段

在经过各种渠道的催款后无法得到返馈,则可以断定该单位已无履行合同条款的能力或意向,可通过法律手段进行解决。一般大型公司都会配备法务部,也可与律师事务所形成合作关系,由律师事务所代为出具律师函,以达到一定的威慑力。

11.经验总结

经验总结会议是每过一个阶段必须进行的一次内部会议,通过讨论的方式,可以总结前一工程所存在的缺陷与优点,取其精华,弃其糟粕,作为下一个项目的宝贵经验,任何一个失误对于项目的亲历者来说将是一个教训,而对于其他设计小组的人而言则是可以规避的前车之鉴。

经验总结会议是多方面的,不限题材,既可对技术上进行总结,也可对管理上进行总结,任何一个在实践过程中发生的小插曲,都能为所有人带来启发,通过每个项目的经验总结,可使得内部人员得以大幅度得提升,在遇到类似问题时可游刃有余地将其解决。

12.客户回访

许多公司在完成一个项目后往往就将主要精力投入到下一个项目中去,往往忽视了前一个项目的反馈,事实上甲方的眼光往往更容易发现自身的不足,在项目完工后适时地向客户做出满意度调查,既可及时发现工作上的缺陷并加以改进,也可使得甲方认为受到充分的尊重,为下一轮的合作提供可能,更可进一步了解团队内成员的优缺点,在接下去承接的工程中得到改进。

客户回访的形式多种多样,可亲自回访,也可电话回访,如有条件的话可邀请客户填写《满意度调查表》(表4),对设计工作进行评分,通过数据能将内部问题反映得更为直观。

三、小结

随着中国城镇化率超过50%,房地产的井喷式开发时代已然结束。房地产业进入一个转型期:从过去的粗放式开发模式到现在的精细化开发模式的转变。过去粗放式的开发模式追求的是低成本、规模大、见效快,而为其服务的幕墙设计企业为了适应其粗放式开发的模式,不得不靠人海战术,大规模扩招,靠设计团队规模取胜。而在精细化开发的模式指引下,设计企业越来越需要精兵强将。许多拥有数百人的大型幕墙设计院为此需要做出相应的调整。

然而不论幕墙设计院的规模有多大或者多小,管理始终是设计院进步的重要手段,既要保持内部上下一心,团结一致,又要保证外部资源源源不断,安全可靠,同时将运营风险降至最低,稳定地渡过行业的低谷期。