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(二)权力距离维度
权力距离维度体现在公民对社会权力分配不公的接受程度，调研得出，国家的富裕程度、现代科技的先进程度、城市生活的多样程度越高，人口数量越少，传统文化越少，权利距离数值就越低，反之，权力距离数值就高。
(三)不确定性规避维度
不确定性规避维度即公民对不可知事情的规避程度。在规避程度高的社会中，人们对不可知的情况担忧程度比较高，所以倾向于用清晰的准则指导自己的言行。而规避程度低的社会中，人们乐于冒险去探索未知。如在教育中，规避程度高的教育制度倾向于告诉学生应该如何言行，而规避程度低的教育制度乐于让学生通过自我实践与探索，发掘出自我价值。
(四)男性/女性维度
以男性为主流的社会中，男女在角色上有差别，男性形象健壮刚毅，追求物质的富有与事业的成功，而女性形象则温文尔雅，是贤妻良母的角色。在以女性为主的社会中，男女没有很大性别差异，他们对家庭子女的照顾和财富贡献方面都有各自的义务。Hofstede认为，东方员工倾向于集体主义，权力距离数值较高，对未知的不确定规避程度高，倾向于以男性主义为主。而西方人相反，他们倾向于个人主义，权力距离数值较低，对未知的不确定规避程度低，倾向于男女平等。
二、文化负面影响
既然东西方人们的文化有根本差异，那案例教学法对中国学生是否适用?
(一)学生集体主义与自主想法之间的矛盾
由案例教学法的简介可知，此法需要教师放手让学生进行活动，学生需要有自己的判断与想法，且必须有创新精神才能解决教师分配的问题。中国的学生很多倾向于集体主义，以集体的想法为主，在个人思考问题与集体讨论中，相对于自己的思考更多倾向于考虑别人的想法。比如在小组讨论阶段，中国学生倾向于倾听优秀生的回答，常作为被动的接受者。优秀生的回答常代表了班集体的正确答案，个人另类的想法会有偏离主流的嫌疑。但案例教学法提倡让学生有自己的想法，能创新地解决问题，这更适合于个人主义较强的氛围。
(二)学生权力距离高与教师旁观身份的矛盾
东方人权力距离数值相对高，教师有史以来代表了权力的一方，自古就有“养不教父之过，教不严师之惰”的思想，教师和家长的地位是几乎平等的。案例教学法要求教师真正能做到旁观，不去插手学生的讨论与分析。中国学生在分析问题时很重视教师的反馈，肯定的反馈意见能鼓励学生，而否定的意见则在很大程度上打击学生。作为权力象征的教师，教学过程中应如何调节学生更少地关注教师的反馈而放手大胆去做呢?这是值得研究的问题。
(三)学生不确定性规避程度高与迎难而上的矛盾
东方人对不确定因素的规避程度较高，很多人遇到问题倾向于规避，且规避程度随着难度的增加而加强。但案例教学本身就是解决真实工作问题的教学方法，如果心里倾向于拒绝挑战，学生的解决问题能力将不能有预期的发挥，这势必将影响教学的效果。
(四)男性/女性维度方面无大矛盾
在男性和女性维度方面，中国人男性维度较高，而西方人女性维度较高，注重男女平等。但中国商务英语专业班级内以女生为多数，男生占很少数额，这也从数量上决定了班级中的表现不会有中国社会中男强女弱的境况。所以案例教学中，要求男女平等参与问题的解决还是可行的。这方面的文化影响即可忽略。由上可见，文化四个维度中的三个维度都在案例教学中有负面的影响。虽然文化维度以二十世纪八九十年代为基础，但如今中西方的文化差异还是存在的，所以在中国应用案例教学法，还是应该考虑到中国的文化因素。由于案例教学法对于实践性很强的商务英语知识有其独特的教学优势，所以教师们应考虑相关对策以便辩证地应用此法。
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虽然说选择商务英语专业的学生，英语成绩会比较出众，但这是一种纵向的比较法。很多教师在教学的过程中认为学生的英语成绩不错，因此在教学中没有分层次的进行教学，其实我们认为这种教学方式值得商榷。这是因为，在纵向的英语成绩之中，即商务英语的同学和其它专业的同学相比较而言，商务英语专业学生的英语水平会较高。但是通过横向相比较我们可以发现，同商务英语专业的学生之间也会存在英语基础的差别。例如，一些学生的英语听力较好，一些学生的英语写作能力较强。很多老师认为，在商务英语教学中开展合作学习法教学，学生的英语成绩应该相等。其实不然，不同英语基础的学生之间开展商务英语合作学习法，每个学生将会收获更大的学习成果。
（二）教师教学方法落后
教师教学方法是学生掌握商务英语知识的一个重要来源，如果老师的教学方法比较落后，那么学生学到的知识也会跟不上时代的发展。不仅如此，落后的商务英语教学方法将会无法按时完成教学任务，也会扼杀学生学习商务英语知识的兴趣。一些老师在商务英语教学中采取满堂灌的教学方式，即不管学生是否掌握上一个英语知识内容，就开始讲解下一个英语知识。学生和老师之间完全没有沟通，因此合作学习法也无法运用。某些商务英语教师在教学的过程中为了充分利用课堂时间，没有和学生进行学习之间的交流。我们认为这种落后的教学方法很容易让学生对多如牛毛的商务英语知识感到厌烦。因此，落后的教学方法会让学生和老师之间不存在合作学习的关系，也无法提高学生进一步学习商务英语知识的积极性。
（三）教学环境有待提高
舒适、优美、良好的教学环境可以大大提高学生学习商务英语的兴趣，有学者提出英语的学习是一种浪漫性的学习，因为人们在美好的环境中对知识记忆力是长久的。我们知道在现代商务英语教学中，开展合作学习法应该提供高质量的教学环境。一些学校的教学环境令人担忧，最基本的多媒体教学不够清晰，学生上课的过程中无法很好的看清投影仪，商务英语的笔记自然也就不全面。教师在商务英语教学中开展合作学习法需要一定的场地进行分组练习，但是某些学校却无法提供这样的教学环境。还有一点是非常重要的，学校没有和相关的企业进行合作，无法向学生提供合作学习的实践经验，学生自然也就无法体会合作学习的真正意义。
（四）选用教材不够创新
众所周知，教材是学生学习商务英语知识的重要工具，既然教科书是学生学习的工具，那么就应该选择合适的教科书。选用的教材符合学生学习商务英语的规律，将会提高学生学习的效率。具有创新性的教材，它的模板会根据当前社会发展的需要和新时期学生学习的特点进行安排，例如创新的教材会在内容的编排之中穿插适合合作学习的板块。可是，一些学校选用的教材不够创新，不新颖的教材让老师在教学中也无法很好的开展合作学习教育。一些教材的知识内容偏旧，不符合现代商务英语知识的要求。我们知道经济的发展日新月异，在这个知识爆炸的年代，创新的知识才能符合社会的要求。因此，为了加强学生之间的合作学习以及提高学生的商务英语专业知识，老师在商务英语教学中要避免选用创新性不强的教材。
二、合作学习法在商务英语教学中的具体运用
我们通过对商务英语教学中存在的问题进行了分析，发现我们更应该在商务英语教学中开展合作学习法。商务英语合作学习法的具体运用可以加强学生与学生、学生与教师、学生与学校、学生与社会之间的学习合作，这种教学方法共同促进了教师和学生之间的教学相长。选择具体的方式在商务英语教学中运用合作学习法，对于进一步提高学生的商务英语专业知识和学生的合作能力都有显著效果。
（一）合作学习法中合作精神的具体运用
很多学生都是独生子女，从小获得了很多宠爱，因此很有可能无法与他人合作。我们为什么会注重这个问题，这是因为学生之间的英语基础不同，有些学生存在自尊自大的心理，无法在商务英语的学习中与人合作。在这个时候，就要运用合作学习法中的合作精神教学。首先，教师要根据班级中大部分学生学习状态，提出不同的合作方式，这些合作方式要反应一定的合作精神。学生只有先在精神层面上接受合作学习法的教学方式，才能在接下来的合作学习中愉快的学习。其次，老师要在客观上强调当今社会对合作的要求，不具备合作能力就无法在激烈的竞争中站稳脚跟。最后，老师要在主观方面培养学生的合作精神，根据学生的要求，进行不同的合作分组。如不然，老师突兀的宣布在商务英语教学中采取合作学习法，一些学生习惯了灌输式的教学方法，那么就会从心里上抵触合作学习法，这种不良心理状态是不利于商务英语教学的。
（二）合作学习法中交往能力的具体运用
社会中的一些企业为何会要求商务英语专业的人才具备合作能力呢，这是因为懂得合作的人，它的交际能力加强，懂得与他人进行沟通，办事的效率也会提高。在商务英语教学中运用合作学习法，最主要的就是运用交际能力。第一，老师要先从自身方面改变，端正教学态度，教师和学生因该是平等的，所以教师在商务英语教学中要学会和学生沟通。学生看到老师积极和自身进行交流，就会大胆和老师进行商务英语知识的探讨。第二，教师要鼓励学生和学生之间进行交流，每一个学习小组在课堂中要利用商务英语对话完成情境模拟。在商务英语教学中运用交往能力的合作学习法，不仅让老师在课堂中讲解了一定的知识，还让学生在课堂中得到了合作学习的锻炼。
（三）合作学习法中创新精神的具体运用
在商务英语教学中采取合作学习法的应用可以提高学生对知识的探究发现过程。合作学习法中创新精神的具体运用会让学生养成合作的意识，提高合作的能力。例如，学生通过和他人的合作，会发掘自己有许多需要学习的地方，因此学生的创新精神就会得到激励。合作学习法中学生的创新精神运用会让学生不满足于学校之中的商务英语教学，他们希望在课堂上得到实际合作能力的提高。这个时候，学校就会根据学生的要求和相关企业开展合作关系，给予学生实践的机会，那么学生就会在实际的商务英语训练中不断构建新的合作方式。不仅如此，合作学习法中创新精神的运用也会让学校意识到学生对教学环境的需求，从而提高办学环境水平。
(四)合作学习法中竞争意识的具体运用
教师在教学的过程中会发现学生在合作学习中会利用自己的竞争意识，这是因为在一个小组的合作学习中，竞争意识会激发学生学习商务英语的积极性。例如，学生在合作学习的过程中希望自己所在的小组可以取得优良的成绩，为了不拖累小组，每位同学都会积极的学习商务英语知识，主动的寻找学习资料。合作学习的小组成员之间为了不让自己的商务英语成绩过于低分，为了得到老师的表扬，就会竞争性的学习。一旦在合作学习中运用了竞争意识，就能化被动教学为主动教学。最重要的是，学生因为竞争意识的应用会要求教师选用新颖的课本，学习前沿的商务英语知识。那么这样一来，合作学习法中竞争意识的具体运用可以让商务英语教学取得更大的进步。
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（二）商务英语教学的目的
商务英语是在外资企业迅猛发展起来的环境下逐步被重视的。商务英语主要是用来进行商务活动的，因此商务英语教学就是以培养并提高学生在商务活动中的英语交际能力为目的的。商务英语教学不同于其他专业的英语教学，其对英语语句和语法的要求不高，但是对与商务活动有关的专业词汇的掌握要求比较高，并且还注重对英语应用的培训和教育，具有很强的实用性。
二、对新形势下提高并创新商务英语教学法的研究
（一）明确教学目标
商务英语作为ESP类型的分支学科，具有很强的实用性，其与一般的大学英语相比有着很大的区别。商务英语教学在教学目标的设定上比一般的大学英语要严格，其教学目标主要致力于培养学生的实际交际能力和听、说、读、写、翻译能力。因此，在商务英语教学中，教师要明确教学目标，要求学生每天都要学习并熟记与商务贸易有关的词汇，同时还要每天给学生讲授一些有关商务活动的报道，确保学生每天都能接受商务英语口语的训练，帮助学生保持语感。
（二）确保理论与实际的结合
商务英语的本质就是实用性和实践性，而传统的商务英语教学一般都会忽视这点。传统的商务英语在教学方式上一般都机械式地按照先介绍信函，然后再解释与商务活动有关的专业术语，最后翻译课本知识的流程，在这种教学方式下，商务英语的课程内容枯燥无味，不利于学生积极性和学习兴趣的提高。因此，教师应该转变教学观念，创新教学方式，在教学过程中应该有机地将商务英语的实际性和理论性相结合。这样不仅能活跃课堂氛围，让学生自觉地融入到商务英语教学的课堂，帮助学生提高学习的积极性，还能让学生在饱满的精神面貌下去探究学习更深层次的商务英语课程和知识。所以，为了更好地帮助学生学习商务英语，为社会培养商务英语人才，教师就应该积极地改善商务英语课堂氛围，在教学生复杂、繁琐的理论知识的同时应该结合实际情况，使用多样的教学方法来调动学生的兴趣，培养学生学习的主动性和积极性。
（三）提升自身专业知识水平和业务水平，培养学生实际应用能力
1.商务英语教师只有具备强硬的专业知识
才能培养出高技能的商务英语人才，所以为了提高学生的商务英语水平和能力，教师在教学过程中就要不断地提升自身的专业知识水平和业务水平。与此同时，各大高校都要重视对商务英语专业教师的培训和深造，在提高教师商务英语水平的同时，还要不断加大教师在商务和外贸方面的专业知识。
2.众所周知，在生动活泼的情景里进行教学活动效果更好，更能吸引学生的注意力，更能让学生专心地投入学习。
因此，教师在商务英语教学中要注重营造一种富有商务活动气息的环境，让学生在特定的环境下学习商务技能，培养学生的商务英语语感。
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学生是教学的主体，一切教学活动都应该从培养符合社会和岗位需求的人才出发。高职教学有别于本科的教学，高职教学更注重学生的实践能力，这是高职办学的特色。一切学科都需要跟岗位需求相结合，高职商务英语教学也是如此，开设了商务实训课程，努力使学生拥有实际操作技能，理论学习的同时加强实践。因此，高职商务英语教学的课程设计也是从这一目的出发，包括语言和商务知识的传授，同时进行商务环境模拟。这是商务英语从业人员的基本素质要求。只有语言能力过关，商务知识专业的学生才能从事对外贸易活动。但是这两点虽然具备了从事商务活动的基本条件，但却不能保证能够顺利开展商务活动，这是因为各种交际活动归根结底都是人与人之间的交往，所以相互尊重，尊重对方的文化习俗，不触碰对方的禁忌是根本保证，这就需要了解贸易国的文化和习俗。目前高职英语教学普遍对文化的重视性不强。
导致这一现象的原因有两点，一是学生没有这方面学习的需求，高职的学生普遍基础薄弱，缺乏学习的主动性，而且对英语的学习还是停留在过四、六级的需求上。虽然教师在课堂上有时也会给学生渗透一些文化知识，但却会有学生因此而反映教师教学不专注课本，课外知识导入过多。二是整个学生培养方案中没有英美文化这样的课程，因此教师在教学中按照大纲教学就不会进行过多的文化知识的导入，了解文化差异是顺利进行交际的必要条件，只有交流顺利才能进行进一步的贸易谈判、商务往来，为了达到这一目的，一定要从教师和人才培养方案这个根本来明确文化的重要性，加强对学生的商务文化的培养。同时也要让学生理解这类课程设置的意义，调动学生的学习积极性和主动性。举一个简单的例子，商务宴请是贸易往来中非常常见的一种活动，有利于促进商务关系的建立和维护，但是如果处理不当也会适得其反。简单的一次宴请会涉及许多文化方面的内容。如座位安排礼仪、餐具的使用礼仪、上菜的顺序、搭配酒类的习惯、餐桌上取食的礼仪、餐桌上交谈的礼仪、用餐后或用餐中离席的礼仪，以及劝酒布菜的中西方区别，等等。此外如果宴请的对象是西方人，那么就要注意宴会时间的选择，一定要在工作时间中进行，因为西方传统注重家庭和个人私有时间，占用他的休息时间，即使是商务宴请这样的活动也会给对方造成不快，同时也要注意按时参加宴会不要迟到。而在中国和日本等一些国家，商务活动从业人员加班和应酬是工作常态，人们喜欢在酒桌上解决问题，开发客户，维护与客户的关系。因此了解这些差异，尽量避免给对方带来不快，是商务活动能够顺利展开的必要条件。
3如何在教学中培养学生的文化意识
了解了文化对于国际贸易顺利开展的重要性和原因之后就要对学生进行文化的渗透和导入，来增强学生的文化意识和学习的兴趣。那怎么来实现这个目的呢？下面针对目前教学活动存在的问题来给出一些解决方法。首先，教师需要明确教学思想和教学目的。要从根本出发，虽然学生是课堂教学的主体，但是在课堂教学活动中，教师的思想行为和教学倾向性会对学生的学习重心产生影响，因此想要通过教学提高学生的文化水平，提升学生的文化意识，就需要教师的教学思想和教学目标重视文化的渗透和导入。其教学活动是根据不同的商务环境、文化进行实用型商务人才的培养，在教学中教师一定要明确这一点，只有从思想上真正认识到商务文化的重要性，在商务英语教学中，才会渗透商务文化，也才能从根本上改变现状。目前有的教师本身就不重视文化在日常教学中的渗透，因此要督促教师从自身做起，提升教师自身的文化素质，这样才能将文化知识传达给学生，让学生对文化的作用有所了解，调动学生的学习兴趣和积极性。其次，运用多种手段，采取周刊选读、分组讨论、网络查询等各种不同的方式来进行教学，通过任务教学法、情景教学法等多种方法让学生学习语言知识的同时对其他国家的礼仪、文化、习俗都有一定的认识和了解，提升学生的综合素质。教师可以借助网络资源、有声资料，尽可能多地让学生接触到文化知识，同时要注重培养学生的团队合作精神和组织能力、交际能力。
通过社会调查、小组讨论、案例教学、分角色扮演，进行互动式的教学。教师还需要掌握跨文化外语教学的具体方法和技能，在进行课堂练习时，要充分发挥学生的主动性和创造性，尽量多地给学生交流发言的机会，让他们实现语言知识、商务知识和文化知识的有机融合，培养既具有语言能力又具有跨文化商务沟通能力的商务英语复合型人才。最后，要重视日常教学中跨文化知识的导入。因为英语、商务和文化三者之间关系紧密、相互联系，因此培养企业需求的实用型商务英语人才，就不能忽略对学生能力和文化的培养。所以我们需要培养既有扎实的语言能力，又有专业的商务词汇和表达，以及跨文化的知识多能型人才。我们对前两项都非常重视，也一直是教学的重点，而文化意识的培养就经常被忽略，而这对于学生今后的交际和可持续性发展是非常必要的。我们无法要求老师在短短的三年学制中能教授学生所有的文化差异，这是根本做不到的，我们要做的是培养学生的非语言交际能力，帮助学生意识到文化差异在交际中会引起的误会和失误，引导他们意识到文化对于交际的重要性，从而掌握学习方法和方向，具备继续学习的能力。非语言交际是跨文化交际中非常重要的因素，据研究大概有70%左右的信息是通过非言语交际方式来传递的。因为非语言交际传递的信息不直接，只有相同文化基础的人才能意识到，因此它所传递的信息甚至比语言所传递的信息更有影响力，一个简单的手势或动作，如果触碰了对方的文化禁忌，就会引起误会，进而会导致无法进行正常的交际，更不要说进行商务谈判与合作了。所以要重视不同文化中肢体语言所代表的不同意义，也就是不同文化下的非语言交际方式。在不同文化中，肢体语言的意义并不完全相同，各民族有不同的非语言交际方式。在日常教学中，高职学制只有三年，无法在课堂上进行大量的跨文化信息的导入，但是可以让学生课后多花点时间去查找与教材内容相关的文化背景知识，每节课拿出一点时间让学生进行讲解。这样既锻炼了他们的自主学习能力及语言的运用能力，也掌握了文化知识，如此在达到学生学习英语的同时，也提高了学生学习英语的兴趣。
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一、单项技能训练单项技能训练是以单个的训练项目为内容。
例如外贸函电、进出口实务与单证、国际结算等商务英语专业基本的实训单元项目。训练内容的设置相互串联,通过计划有序地训练,学生在完成各个单元项目的训练后,就会逐步地具备了商务工作必备的各项技能。而各项单元的训练内容相互联系,梯次进行,前面训练的内容和技能就为后面的单元项目训练提供了准备,极大的提高了学生的积极性和主动性,使他们认识到只有学好、练好各个项目单元的技能,才能融会贯通,比较系统地掌握各项技能,为以后在实际工作岗位从事商务贸易工作做好准备,成为企业需要的合格人才。
1.进出口实务与单证通过不同当事人角色的扮演(出口商,进口商,供应商,银行等),让学生在学习国际贸易基本理论的基础上,熟练地掌握进出口实务所需的各项技能和业务技巧,把握整个业务过程,熟悉和体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系,真正了解进出口贸易的物流、资金流和业务流的运作方式,从而达到“在实践中学习提高”的目标。各角色的主要功能有:(1)出口商部分涵盖的实际出口业务的所有环节主要包括:出口商业务磋商、订立出口合同、备货、催证、制单、报关、报验、投保、租船、出运、核销、结汇、退税。(2)进口商主要包括:业务磋商、订立出口合同、开证申请、赎单、进口报关、进口报检、提货、销货。(3)供应商主要包括:业务磋商、订立购销合同、组织生产、出货。
2.外贸函电外贸函电主要是在角色扮演中,让学生严格按照外贸函电的各种行文方法及格式,正确的专业术语,进行贸易交流。从而熟练掌握国际商务英语函电的基本知识,提高在日常进出口贸易工作中正确书写外贸函电的能力和水平。训练内容主要包括:商务信函的组成及基本格式;建立贸易关系信函所应包含的三项内容的撰写;支付方式书信的撰写;包装及标记信函的撰写;装运通知的撰写等等。
3.国际支付与结算国际支付与结算主要是让学生通过训练,可以系统地掌握国际支付与结算的有关工具、方法、单据、规则等。训练内容主要包括:汇票、本票、支票等信用工具;国际银行汇兑实务的模拟操作;跟单、托收及风险的防范;信用证的审核、修改及结算;信用证项下的单据制作等等。
二、综合训练综合训练的安排紧紧围绕着商务贸易技能系统训练这条主线,对学生进行专业技能训练。
综合训练主要是营造仿真的商务环境和条件,采用设立虚拟贸易公司的形式将学生分在不同的业务部门,担当不同的角色和分担不同的工作去体会其中的工作性质、任务要求。综合实训将采用案例为实训内容,以学生自己动脑动手操作为主,教师予以全程指导。首先成立一间模拟的外贸公司,将学生按实际岗位的需要分组进行实训,模拟进出口贸易公司成立后,公司的经理由指导老师担任,负责整个公司的运作管理;学生分属5个业务部门,分别是业务部、单证部、报检报关部、船务运输部和进口部,每个部门选聘一名业务经理、一名副经理,负责该部门的业务管理,余下者成为业务员。各个业务部门之间的分工必须清晰明确:业务部负责与外商洽谈、接单、订合同、跟单,单证部的职责是缮制全套的出口单证;报检报关部负责进出口货物的商检、报关;船务运输部的职责是安排进出口货物的运输业务;进口部负责货物的进口贸易。为了让受训的学生掌握全面的技能,可以将他们进行轮岗实训,如出口部调到单证部或船务部。学生在这种仿真的岗位上,会收到更好的实训效果,较快地提高他们的外贸业务综合技能。而且,学生会在仿真实训中认识到他们需要掌握哪些知识和技能,以及自己的不足之处。这样循环训练,从易到难,从单元项目训练到综合训练,循环进行,会收到较好的训练效果。
三、商务英语教学平台开发的主要技术商务英语教学平台基于J2EE技术开发。
J2EETM是目前比较流行的多层企业应用技术,具有更好的稳定性、可靠性、并发性,可支持Tomcat,Jboss,Weblogic,Websphere等多种应用服务器,以及ORACLE,MSSQLServer2000,MySQL等多种数据库,而且对学生的研发和学习上也有大大的提高,也让学生在此基础上学习到目前流行的软件及数据库的使用。为满足教学需求,软件开放部分源代码和数据库接口,学生可在此基础上更深入的学习和掌握规范的程序设计方法及软件数据库结构,进行软件二次开发。商务英语教学平台是一个典型的多层分布式对象系统,系统大致可以分为用户界面层、交互控制层和业务逻辑层。(1)用户界面层。用户界面是客户与系统交互的平台,用户通过该层浏览和信息,请求应用逻辑。在用户请求的应用产生结果后,用户界面负责将结果信息显示给用户,它决定交互结果的显示方式和风格。(2)交互控制层。控制层是系统中非常重要的一层,它负责响应用户请求,从业务逻辑层选择相应要运行的组件,并根据业务逻辑的运行结果从用户界面层选择相应的组件,以构造不同响应界面返回响应结果。(3)业务逻辑层。业务逻辑层负责处理具体的用户请求。商务英语教学系统可能采用不同的操作系统作为服务器,将相同的功能在不同的操作系统下分别实现是解决该问题的一个办法,但这给程序员带来很大负担,进行大量重复劳动,对于系统资源也是极大的浪费,所以商务英语平台最好能够适应不同的操作平台。运用先进信息技术开发建设教学模拟平台对培养现代化复合型人才是非常必要的,更新教学工具和教学手段是高等院校教学改革的重要内容,应该倡导和支持将计算机网络、多媒体等先进信息技术引进到商务英语专业的教学中,以提高教学效率。商务英语教学平台的开发,可弥补我国高校商务英语专业实习条件匮乏的不足,强化专业培养中的实验实践环节,完善商务英语专业的教学体系,从而深层次的提高教学效率和学生的商务英语素质。
参考文献:
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一、商务英语课程特点与教学现状
Hutchinson和Waters认为商务英语是专门用途英语中的一个分支，是一门以语言学为主导、吸收了一切与商业相关的领域的学科研究方法的综合陛学科，基本上属于应用语言学。从语言的角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，但从内容而言，商务英语叉不能脱离商务。其特点是：(1)以目的为导向；(2)以自我学习为中心；(3)真实语料2]。例如，BEC商务英语口试主要考查考生商务交往过程中运用英文的能力。商务交往主要包括建立和保持商务联络、谈论工作、制定计划与安排工作等，目的性和实用性较强。2005年高等教育出版社出版的《体验商务英语》还设置了真实的案例分析。
改革开放后，中国众多高校纷纷开设“经贸英语”、“商贸英语”、“商务英语”以及“外贸英语”等课程，培养既通晓外语又精通国际商务的复合型人才。有的院校如上海对外贸易大学还开设了相关的研究生课程。另外，出版了一系列商务英语教材，例如英国剑桥大学出版社出版的级商务英语教材，与其相关的商务英语考试和培训已获得了广泛的关注和肯定。但是，我国多数讲授商务英语的英语教师由于受专业知识的限制，往往用讲授基础英语的方法进行商务英语教学，以词汇和语法教学为主；而多数讲授商务英语的商务专业课教师由于缺乏语言教学的经验，教学中以翻译为主。这两种教学模式只是在形式上把英语与专业结合起来，其基本模式是：分析商务英语中某些句子的语法现象；逐句翻译成汉语以解句义。这种“语法～翻译”教学法虽然解决了学习者初涉商务英语时所遇到的“既看不懂也记不住”的难题，然而课堂中缺少师生双向交流的机会，学生接受的是死记硬背的“填鸭式”教育，教师难以帮助学生获得以英语为媒介进行商务交流的能力，未能体现“以目的为导向、以学生为自我学习中心”这一商务英语特点。因此，“语法一翻译”教学法不断受到商务英语教学界的排斥。近年来，随着认知理论研究的深入，以跨文化交际和建构主义学习理论为视角改进商务英语的教学成为可能。
二、跨文化交际视角下的商务英语教学
跨文化交际指的是不同文化背景的个人之间的交际。“英语+商务知识”的单一模式往往使学生误认为会说英语，懂得商务知识就能够进行跨国商务活动了，而实际上商务活动是一种跨文化交流，每个国家都有自己不同的文化背景，如果不理解对方的文化背景，而按照本国文化所表达的含义去行事，就会引起文化冲突，从而导致商业活动的失败。正如胡文仲先生在《跨文化交际学概论》一书中所说的“跨文化交际已经成为我们时代的一个突出的特点”，当今世界范围内的交际是以跨文化为特征的。因此，用外语进行跨文化交际的能力也就被视为现代社会人才必备的重要素质。
(一)商务英语与跨文化语言交际
商务英语所面临的文化高度敏感的社交场景，对从事商务英语教学的教师提出了更新更高的要求。它要求教师不单是语言的传播者与研究者，还应兼具商业运作方面的知识，能观商海风云，能洞察世事人情。在商务英语教学中，文化的研究、传授与语言的学习同等重要。在真实的商务交际环境中，在高强度的工作压力下，对汉英双方文化的学习、了解与运用，并非靠一点指南，报刊杂志的报道，以及一点外贸必备技术手册就能实现。在正规的商贸洽谈和日常商务活动中，其情景与任务等背景，决定了它所使用的风格和内容与其他环境中，如学术交流中所使用的语言特征不同。在商务交际环境中，商贸谈判与日常商务活动所涉及的言语内容和风格也截然不同。因此要研究商务英语交际环境中的语言特征，以及它所承载的文化符号与含义，并从语言和它所承载的符号与意义等层面进行研究，剥离出语言上附加的世界观、价值观，以及文化习俗等。
(二)商务英语与跨文化非语言交际
语言行为，只是跨文化商务交际行为的一部分；其外的所有交际行为，即非语言交际行为，同样忠诚不二地传递着丰富的文化信息j。只有将语言体系与体语体系相结合，才能构成完整的交际体系。跨文化的研究，不能遗漏这一文化特质。跨文化研究的目的，是通过对比，找出英语与汉语文化的异同，增加对文化的了解，提高跨文化交际意识，交际前就应了解两种文化的差异，预见并避免可能出现的文化误解和文化冲突，在交际中创造双方共同接受的交际氛围，使商务英语交往和跨文化交际得以进行，提高商务交往的有效性。
(三)跨文化理论对商务英语教学的指导意义
商务交际的语言与非语言特质，决定了商务英语在教学大纲的编制、教材编撰、课堂教学和语言测试等各环节中，必须遵循三个原则。首先，要重视语言教学的规范，尤其是在商务背景下的规范表达。其次，要重视文化信息、社会环境的解释，增强学生的交际能力。再次，展开对非语言手段的信息，即体语系统的学习与探讨。
文化是商务活动的杠杆和剂，商务英语教学首先必须按商务英语专业特点设置跨文化教学相关课程，如“英美概况”、“商务礼仪”、“企业管理”、“营销策略”、“英美法律和谈判”等课程，在文化渗透的同时进行知识渗透。其次，教学法上，单纯的翻译教学法显然无法适应现代商务交际的需求，教师应当多渠道讲授商务文化，如商务英语报刊、电视广播、商务网站、有声磁带、光盘、软件模拟等，都可以带给学生直观的感受，使他们了解最新的商务信息和商务动态；通过观摩、探讨、表演模拟、案例分析、英语角和晚会等，为学生创造多种形式的文化与语言环境；邀请经验丰富的从业人员举办讲座，把商战实例与文化差异结合起来分析、探讨；在外贸公司建立实习基地，使学生获得第一手的资料。再次，要使用国内外优秀教材。目前我国书市上的商务英语教材种类繁多，但是质量参差不齐，有的语言老化，练习单调，内容严重滞后，远远不能满足教学的要求。所以，建议引进国内外优秀教材，这样学生既学习了英语，又获取了专业信息。授课可以采取全英语授课或中英文结合(双语)的方式。总之，商务英语的教学，必须将商务知识与跨文化交际知识相结合，运用合理科学的教学方法、最新的优秀教材，经过多渠道商务英语的视听接触，激发学生的学习兴趣，培养具有跨文化交际能力的高素质商务英语人才。
三、建构主义学习理论视角下的商务英语教学
(一)建构主义学习理论概述
建构主义又叫结构主义，是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的结果，是目前西方日渐流行的学习理论。建构主义强调的是从自身经验背景出发对客观事物的主观理解和意义建构，注重学习的主动性、社会性和情境性，反对现成知识的简单传授。建构主义学习理论认为，学习是获取知识的过程。知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的经济社会文化背景下，借助其他人的帮助，利用必要的学习资料，通过一一建构的方式获得的。获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。这种学习理论强调以学生为中心，学习者不再是外界刺激的简单接受者，而是知识意义的主动建构者；教师不再是知识的灌输者，而是意义建构的帮助者、促进者；教材不仅是教师传授的内容，而且是学习者意义建构的对象；教学媒体不仅是教师的教学手段，而且是学习者的认知工具。
(二)建构主义学习理论对商务英语教学的指导意义
从语言载体的角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，如同其他的专门用途英语(ESP)，商务英语作为一种特别的语体，强调的是在特定环境下的特种交际，是与某个特别工作或行业相关的特定内容。商务英语和普通英语(EGP)的不同之处在于教学目的和教材内容不同。EGP教学的主要目的是使学习者熟练掌握英语这门语言，而商务英语教学虽然也重视结构和功能等语言基本方面的训练，但其教学重点却在商务环境。建构主义理论特别强调“情境”这个主要因素在意义建构中的重要作用，它所强调的教学原则在实际的商务英语教学中都可以被一体现，它所倡导的对学习有着重要影响的四个主要因素——“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”都对商务英语教学有着重大的指导意义，用它来指导与构建商务英语课堂教学，有助于引领学生进行自主学习、合作学习与探究学习，有助于教师圆满完成商务英语的教学任务，有助于实现商务英语的人才培养目标。
综观目前的商务英语教材，多是各种信用证、承兑交单等术语，询盘、回盘的句型等语言交际的基本范式，较少系统地研究英语国家商务文化整体范式。在学校课程设置上，一般涉及普通的英语和基础商务知识。教学内容局限于几本外贸英语本科教材，“教为主、学为辅”的教学模式仍占主要地位，教师仍然是课堂的核心和控制者，以“学生为中心”的教学理念未得到真正的贯彻。因缺乏真实或仿真的语言材料，很难激发学生的兴趣。而建构主义理论认为意义建构才是整个教学活动的最终目标。教师是意义建构的帮助者和促进者，而不是知识的灌输者。教师要在教学过程中有意减少外部控制，增加学生的自我控制。
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在运用案例教学法的时候，更加侧重于任务的提出，直到完成整个教学过程。就具体步骤来说，主要包括：案例准备、分析、讨论、总结、案例报告撰写、复习与总结、模仿等几个环节，整个过程具有很强的可操作性，容易掌握，可以促进教学效果的提升。比如，对于商务谈判纪要写作能力的培养，可以设计以下教学步骤。具体教学任务就是谈判纪要模拟与整理。此课程的教学目的就是要求学生全面了解与掌握纪要写作模式，并且可以进行实际写作。教学侧重点为商务文本、商务词汇。其教学活动流程主要为模拟演示、文本改写、小组讨论等，具体如下。
1.模拟演示
教师可以先播放一些商务谈判的录像，让学生观看。在此过程中，要求学生进行相关的记录，之后让学生讲述记录的大概内容，根据学生的记录展开初步探讨，让学生对商务谈判纪要有一个初步的了解，并且掌握一些商务谈判纪要的注意事项。
2.文本改写
教师将真实场景的谈判纪要稿传给学生，并且告诉学生，这个原稿是在中外共同协作的基础上完成的，在此过程中，并非所有与会人员的母语都是英语，所以，在进行纪要记录的时候，必然会存在文体、用词不当的现象。并且，在进行纪要记录的时候，因为关注点、管理与办事风格、文化理念的差异，导致纪要记录内容也会存在偏差。凭你方按通常的方式接受汇票，单据才能被转交给对方。这里对acceptance的理解有误。在字典中，其确实具有接受的意思，然而在外贸实务中，其是承兑的意思，为此，这里需要译为：凭你方按通常的方式承兑汇票，单据才能被转交给对方。所以，在此过程中，主要就是启发学生对纪要记录形成进行了解，掌握谈判纪要规范，不要进行直接套用。
3.小组讨论
在对原稿进行修改的时候，可以通过小组讨论的形式完成，之后对讨论结果展开报告。根据学生现有的报告，组织学生对纪要文体要求进行讨论。在此基础上，让学生对纪要记录进行再次整理，并且做出相应的结果报告。在此过程中，教师要求学生对纪要记录中句子不当、词汇使用不合理的地方进行修改，使其合乎常规。如，将一些传统口语化的语句转变为文书书面语形式，并且对文本中一些中国化的表达方式进行改正，使其成为英语商务文本形式。通过这样的修改过程，可以让学生对商务英语文体、模式进行充分理解与掌握。除了一些传统语句之外，也要让学生掌握一些商务英语比较常用的词汇。
4.拓展与总结
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（2）把语言以人力资源对待，并和其他能力技巧同等地位，对语言教育进行投资，就可把收益得到。
（3）语言作为人们身份和经济资源的符号，也是对社会经济地位产生影响的属性。
2商务英语课程改革探索
（1）改革课程内容，提高学生英语实际操作能力对其课程设置进行改革立足语言经济价值视角，有利于商务英语教育质量和语言价值的提高。商务英语的学习能够带来经济价值，这已经为大家所公认。但目前教育出来的学生是以英语和知识还有能力三大板块为基础的，难以满足企业的需要，多数情况下英语作为通用英语，和大众沟通是它的基本作用，但就商务知识方面，大多使用中文，汉语授课为一般状况，所以完全融合两者很难，很容易使学生认为商务英语的学习意义不重要。其次，实际商务操作能力不具备成为大部分英语教师的状态，因此实训课使学生业务实践能力得不到有效地提高。而通过平时与学生的接触了解到，对当前的课程期望改革的学生占很大一部分。基于国际商务，培养的人才能够有效地完成与供应商或客户谈判任务，这就是商务英语教育的目的所在。经济利益特征表现得很强，所以说经济上的回报是建立在与用人单位需求相符合的基础之上的。所以说，商务英语专业要以语言经济学理论做导向，根据商务英语专业学生应具有的知识构成，社会需要的能力要求以及人才数量，对企业进行深入调查，和企业家一同研究商议，确定改变商务英语教学目标，其意义非常重要。通过调研商务英语方面运用较好的浙江省了解到，具备相应的工作才能、工作经验，在国际商务活动中，能够完成相应的文秘工作任务，并在涉外商务活动中，涉外交流或谈判工作任务能够完成，是用人单位对商务英语专业毕业生的要求。基于此，行业和企业的商务专家被课程开发小组教师邀请来，在共同论证后，培养商务英语专业学生目标被确定，即：学生掌握的基本技能包括听、说、读、写、译方面，了解基本国际商务知识，英语交际能力水平应较高，实际操作相关国际商务业务能力应具备，对相关专业岗位工作过程应熟悉，与周围外向型经济发展需求相适应，对外事秘书和翻译以及对外贸易业务都能够从事，这种高素质技能型人才才是实际需要的人才标准。
（2）以用人单位及学生就业需求为导向，设置商务英语课程就实现人才培育目的来说，重要的方式以及途径就是课程，决定教育成功与失败的因素之一就是课程。而语言经济学认为语言属于人力资本，一定的投入是对这种人力资本进行学习并掌握的必备条件；具有高低的划分是语言价值的特征，使用密度将制约语言发挥的效用。这两个基本观点将发挥指导对商务英语课程重新认识作用。这几年，国内有关方面提出了高等教育要具有经济价值的要求，不过一直以来，英语学科都束缚着职业英语专业课程内容，在改革中，“针对性”和“职业性”表现得匮乏。那么在商务英语课程的设置上能否以对用人单位和学生需求的满足作为出发点，人才的经济价值能否真正实现，将具有至关重要的影响。要实现人才的经济作用，在商务英语课程的设置上就要以培育目标作为引导，整合人才市场的供需要求，对应的调整所设置的商务英语课程。在与企业和行业专家商讨后，以一般专业课程方式设置传统的语言基础和专业知识以及应用能力三个模块，而且设置专业核心和拓展课程，设置这些课程的出发点都是基于企业的需求，实现了有机融合商务知识与专业英语的目的。特别值得一提的是专业基础课程，它产生的源头在于企业专家和职业教育专家，以及课程开发小组教师在一起整合研究分析后确定的，展现出下面两个特点：
1）商务实践的特点。人们可能存在狭义地去理解商务实践这种问题，有的人认为实践仅仅局限于实际业务部门，广义来说课堂的课程学习也属于商务实践。
2）商务语言的特点。用语言学的视角理解商务英语就是在商业行业活动中应用英语，基本语言运用活动涵盖听、说、读、写、译等内容，英语特征表现为专门用途，在商务沟通和谈判实践中，能够有效地运用英语，对实际问题能够运用英语处理，这是对学生的基本要求，进而使学生语言综合运用能力不断得到提高。也就是说，这样安排的课程和高等教育特点相契合，也和学生职业发展的要求产生同步，培养出的人才才能够迎合市场需要。语言价值和经济价值就会不断提高，从而在一定的投入下，实现最大限度的产出。
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（二）教师缺乏复合能力，师资不足
在高职院校中，部分教师在教学过程中往往被传统教学模式禁锢，重理论轻实践。此外，高职院校中缺乏有商务英语行业就业经验的双师型教师。虽然部分商务英语专业教师具有较高的学历，但缺乏实践经验，容易导致与实践的分离。在这样的情况下，高职院校在商务英语专业上的特色就无法凸显，很难培养出既具备商务英语专业知识，又具备商务英语实战能力的综合型人才。
（三）教学内容表面化，教学专业技能有待提高
在高等院校中，商务英语专业的课堂教学内容不仅包括语言方面，商务类专业知识也有涵盖，这些课程一般由不同专业的教师分别教授。前者的授课教师英语水平可能很高，但对商务知识知之甚少，所以授课的重点就单纯放在语言教学上，这样学生就无法兼备两者的学习。同样，后者的授课教师身上无法避免这类问题的存在。
二、针对高职院校商务英语课堂教学中各项问题提出的改善对策
（一）校企合作，编写教材
传统教材的编写往往无法凸显高职院校职业性的培养目标，校企合作编写的教材不仅兼顾职业性，而且具备实践性与开放性。第一，有利于加强独立学习能力。根据商务英语交流工作的实际情景，创设学生的课堂学习情境，确定教材编写模式。第二，有利于提高适应能力。根据用人单位的需求，在教材中添加商务英语从业者的工作任务及典型案例。第三，有利于提高学习效率。教材的编排需符合学生的特点，强化学生的学习方法与习惯，职业道德与社会能力的培养。校企合作，可以打破传统教材编写的旧框架，以培养学生商务实践能力为重点，使理论知识同实战经验紧密结合，强调商务英语从业者的工作实际，使学生更好地适应商务英语的相关岗位。
（二）强化师资力量建设，打造优秀教师队伍
要加大教学的实践力度，教师必须掌握相关的实践技能；要培养出高端的商务英语人才，教师必须拥有商务英语专业技能。因此，高职院校针对商务专业教师中存在的问题，制定出切实可行的制度，打造一支优秀的双师型教师队伍。第一，高职院校应每年定期派教师进用人单位进行商务英语技能的培训，了解学生在知识和技能方面的要求，为学生提供专业技能的指导；第二，定期组织一定规模的教师参加各类教学研讨会，以提高教师的商务专业技能，并与各地经验丰富的高职院校进行定期交流，以提高教师的商务实战经验；第三，企业人员进学校对于学校师资的建设意义重大，因此学校要为其提供保障机制，使企业人员愿意为高职商务英语专业的建设出力。
（三）创新教学体系，革新教学模式
针对当前高职院校商务英语专业存在的一系列问题，高职院校务必要对其教学进行创新。首先，商务英语课堂的实用性需加强，教师在课堂上要进行英语知识的传授，也要兼顾商务英语实际交际能力的培养。其次，教师要遵循适度的原则，在不给学生造成压力的前提下，使学生参与商务英语课堂的活动中。最后，教师要改变传统的教学模式，增强学生的商务知识阅读能力，提高学生的翻译和交流能力，并以培养学生的口语和听力为重点，强化学生的应用文写作能力。现阶段，高职院校商务英语教学模式的应试观念依旧没有彻底摆脱，在此前提下，教学内容往往围绕各类商务英语专业等级考试展开，学生对专业知识的实际吸收与运用没有在课堂上得以检测。所以，高职院校应结合商务专业特点，制定针对性较强的考核模式，在此基础上及时了解学生的情况，让学生同步掌握专业知识与专业技能。
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（2）教材陈旧。商务翻译是立足于新经济潮流下的学科，应当不断保持变化。然而目前所用教材无较大变化，章节设置僵化不合理。若不推陈出新，一味地照搬教材，势必脱离实际。商务英语翻译有别于普通英语翻译，其严谨性、规范性、专业性都要求译者具备相当强的实践水平。在有限的学期内，只有尽可能多地为学生创设真实的演练场景，模拟任务完成过程，方可促进学生掌握技能，培养出合格的商务翻译人才。
2任务型教学法在商务英语翻译中的运用
笔者近年来在课堂上采用任务型教学法，学生参与热情高、学习效果良好。有别于传统的讲授教学，任务型教学法以任务为中心，鼓励学生参与、体验、互动、交流、合作，充分发挥学习者主动认知的能力，在实践中感知、认识、应用目的语，在“做”中学，“用”中学，这符合学生的认知规律，体现了较为先进的教学理念。任务型教学分为三个阶段，任务准备阶段、任务实施阶段、任务强化阶段。其特征可以概括如下：
1）强调目的语的输入来完成任务；
2）创设真实任务场景，注重任务完成过程；
3）注重学生的合作、讨论等探究性学习形式。在这样的商务英语翻译课堂上，学生主动去分析文章，推敲字句，总结翻译技巧。在这一过程中，通过发现、分析、最后解决问题的环节，学生建立了成就感，激发了学习的热情。笔者现通过具体步骤来说明任务型教学法的运用。以下是产品说明书汉译为例谈任务型教学法的实施过程。
（1）任务准备阶段。此阶段主要是分配小组任务，小组拿到任务后开始搜索资料，初步探究。笔者将选取的材料“欧莱雅纷莹专业染发组英文说明书”（约450英文）发给小组（开学时学生自行分为4个小组，每小组5~6人）因此，在课前的3~4天，班上每个同学都已经拿到产品说明书，并且明确自己所在的小组任务：搜索相关资料，完成本篇翻译，下节课之前进行课堂讨论。为了完成任务，学生需要调动一切网络资源、图书馆资源，借鉴平行文本，得出译文。这一过程中，得出的译文不一定理想，但学生对于此类文本特点、所用方法已经有了探究，若在下一阶段加以点播、归纳，便可以进一步完善任务。值得注意的是，提前发给学生的任务，难度应稍高于学生的现有水平，选取的内容尽量贴近学生生活，增强趣味性。同时，介绍给学生一些资料检索方法如Google通配符搜索，以及一些电子资源诸如Answer（shttp：//）、联译网以及巴比伦、灵格斯字典等。
（2）任务实施阶段。在这一环节，笔者要求学生通过答疑的方式来检验小组任务完成成果。要完成的教学目标是概括背景知识、累计词汇、掌握翻译策略。比如笔者提出问题1）：平时生活中还有哪些常见的产品说明书？学生会结合实际回答诸如化妆品、电器等。这时候给出问题2）：根据平时经验以及本篇任务可以总结一些产品说明书的特点吗？对于产品说书的特点规范性（formality）、专业性（technicality）、简洁性（conciseness）、说服性（persuasiveness）。学生在任务初探中对于说明书已经进行了大量搜索或翻译工作，对此已有所了解，教师要做的就是鼓励学生尽可能多地说出特点并给出相应的原文句子。问题3）：各小组有哪些疑难句子或词汇短语等，哪个小组又能解答？这时一个小组抛出的问题是短句1applicatorbottlecontainingthedeveloper中的developer的含义如何确定。其他小组给出的解答包括发展瓶、开发商瓶、敷用瓶等。这时候，笔者将先前介绍过的信息搜索法演示给学生，跟学生一起找到最好的译法为敷用瓶。此时，笔者引导学生找出本文中其他的专业词汇如operatingmanual、instruction、directionforuse一并积累。学生找出的疑难句子包括shakevigorouslytoobtainanevenmixture（.用力摇晃使其充分混合），此处将名词mixture翻译成混合，用到“词性转换法”这一翻译策略，此时补充更多句子如Therewasasuddenfallinthetemperature.Thisisanovelofplotandstructureandcommitment。当小组之间讨论完毕，一位同学自愿做最后的总结，总结该篇文章的难点以及所用到的翻译策略。笔者做补充并且点评小组表现。
（3）任务强化阶段。这一阶段主要是选取同一类型、所用策略相似的平行文本要求学生独立完成，在规定时间内交至教师邮箱，并且在译文后附上翻译总结。比如本次染发说明书任务后笔者布置了简易衣橱的说明书翻译，内容安排主要侧重训练学生专业词义检索、词性转换翻译策略。任务后笔者会选取具有代表性的1～2篇译文在课前作简短总结。
3运用任务型教学法应注意的问题
（1）教师的主导性地位。在任务完成的整个过程中，教师起到计划、组织、监督、评审的重要作用。活动能否顺利开展在于教师计划是否科学、组织是否有效、评判是否公平。合理地选择资料，提前布置好任务，周密地组织讨论，整个活动才能保证有序开展。事实上相较于传统课堂，这对教师提出了更大的挑战。教师平时要广泛涉猎寻找任务素材，多研究班级讨论案例，寻求更好的方案。
（2）学生的主体性地位。学生是任务完成过程中的参与主体，参与、体验，获得经历，提高应用能力是任务型教学的意义所在。通过分小组讨论、小组互评、个人总结等方式，学生能积极投入到任务型课堂的建设中来，主动而非被动地、探究式而非填鸭式地学习。值得注意的是，在进行学生讨论时，教师要积极巡视，对于羞涩、不愿开口的学生积极鼓励，引导启发学生投身任务写作。在这里，笔者发现适当地开展小组竞赛，根据小组表现，给予个体一定的奖励，是进一步巩固激发成果有效办法。
（3）任务的合理性。任务型教学的实质在于学生在“做”中学，在学中“做”。而任务的合理与否，关系到既定目标能否达成。任务最好立足于当下，关乎学生实际生活。如果能关注当下资讯，细心观察，能得到不少启示。比如笔者本文中所选的“纷莹专业染发组”，源于对班上女生染发的观察；又比如说，在合同翻译时，选取雇佣合同范本来作为任务，契合学生当下实习找工作所需。课后，有学生笑称翻译文章后自己成了染发小能手。总之，一切从实际出发，这样任务便有了生命力，学生便有了动力，事半功倍。
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一、商务英语教学中商务文化意识培养的重要性
商务英语自20世纪80年代热门起来,其教学与研究也在20世纪90年代在中国兴起并很快形成热潮“国际商务英语”在我崮大专院校中早已是一个耳熟能详的术语。
随着经济发展的日益全球化,中国在经济、义化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。21世纪对外语人才要求的规格是“语言基础+专业知识+应用能力型”。商务英语教学中重要的三个目标教学子系统:商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度。商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,又有非语言方面的。虽然目标教学子系统涉及商务英语的各方面.但现实的商务英语教学中,一些教师的教学.却依然停留在商务英语背景下使用的英语的语音、词汇和语法及篇章理解上,使语言方面的教学得到强化,但非语言方面的如文化层面的知识却常常忽略。绝大部分学生学习也刻苦努力,通过了一些商务英语方面的考试,获得了相关证书。但不少这些成绩优秀的学生。在毕业后从工作岗位反馈的信息来看,他们在工作中也深感交流的困难。虽然他们的语言知识掌握得很好,词汇量很大,语言基本功也不差,但到了实际商务交际中,因缺乏商务文化知识,用本民族的语言交际标准去生搬硬套,结果产生误解和冲突,最终导致商务活动的失败。例如:外商接待环节(一位即将毕业的商务英语大学生陪同六十多岁的英国客户来到预定的宾馆,临走不无关切地说:“Youmustbeverytired,Sir.You’dbetterhaveagoodrestsinceyouareold.”不料这位老绅士很生气地回答:“No.Iamnotold。andIamnottiredatal1.”年轻人的困惑和尴尬就可想而知了)。上例是典型的用本民族语言交际标准导致交流的失败。另外,在商务活动的其他环节如商品包装环节,如果将印有荷花图样的产品销往日本,将印有猪形图案的商品运至伊斯兰国家,将没有成分说明的中药销往美国,都将会导致极大的失败。这样的商务文化现象无时无刻都渗透在商务活动中。
既然商务英语教学培养的目标对象是在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才,因此要让以“就业为导向”的培养目标对象更好地适应21世纪的商务工作.在教学中培养学生一定的商务文化意识变得极其重要。
二、商务英语中的商务文化及文化冲突现象
文化深深植根于语言,语言蕴涵丰富的文化因素。商务文化属行业文化,是文化的一种表现行式。商务文化现象是实际商务活动发生过程中所涉及的文化现象,即在商品流通领域里,各行各业、各个环节商务活动中所发生、反映、传播的具有商业特色的文化现象。
不同民族对于不同价值观念有不同取向.在商务文化中.不同国家有不同的风俗习惯、不同的礼仪习惯等。例如中国人思维间接、称呼语复杂、注重礼节、喜欢近距离与人交谈。欧美人思维就直接,就事论事,时间观念教强,称呼语简单,不注重礼节,喜欢谈话保持一定的距离,并且谈吐比较幽默,喜欢营造轻松愉快的气氛。再如,在欧美,人们做什么事都严格遵守日程安排,有很强的时间概念;而亚非拉国家一般不太有安排日程的习惯,也不注意遵守时间,该干什么的时候可能没有按时去干,该结束的时候可能又不结束。因此在我国,外方经常抱怨中国员工缺乏时间概念,工作效率低,而许多职工又抱怨外方管理太严,所定指标太高。诸如此类的文化现象在商务英语中比比皆是。
三、商务英语教学中商务文化意识培养对策
1.提高教育者自身对教学目标子系统的充分认识.不断丰富商务文化素养。
高校的商务英语教师首先要明确商务英语教学的任务是培养在不同的商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才:目标教学子系统中商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能,既有语言方面的,又有非语言方面的。因此,高校商务英语教师除了对学生进行语言方面的训练外,非语言方面的技能,如文化因素在涉外商务活动中的重要功能.应切实地把目的语文化意识的培养渗透到日常教学中。
教师要做好商务文化意识的导人,就必须不断学习提高自身的文化素养,具有较强的目的语商务文化意识,对英语国家的政治制度、法律体系、商务环境、管理理念、经营方式、商业观念等有较全面的了解.这样才能更好地帮助学生在商务实践活动中注意母语文化和目的语文化的差异,避免交流的失败。
2.在具体教学过程中加强商务文化意识的培养。
在具体教学过程中,商务英语教师必须从文化层面上考虑教学内容和教学方法。教师应将课堂内容和真实的语言材料结合,向学生讲解西方国家在隐私、时间观念、客套语方面、餐饮习俗方面的文化因素,在潜移默化中帮助学生提高语言形式的正确性.让学生逐步获得跨文化的敏感性。教学方法多采用情景教学法、任务教学法、认知法等交际教学法,打破教师“一言堂”的沉闷局面,展现商务英语的交际特性。
3.利用多媒体教室及实训基地进行跨文化练习
在校园里的多媒体教室里.教师可以通过播放电影录像等方法对异国商务文化进行介绍,同时商务英语专业还有其相应的实训基地.因此可邀请外贸企业里具有一线经验的外贸人士作专题讲座或进行交流.以反映商务文化冲突的典型案例分析学习对方的文化习俗和各种交际技巧,并组织学生展开讨论.使其了解外国文化和本国文化的差异。最后.通过角色扮演,营造一种文化气氛,学生在这种环境中可学会应对各种新问题的能力,并能得知异国文化的特征,提高对文化的敏感性。
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“儒商”的概念出现在明朝中后期，但中国的儒商文化实际源于先秦。当时“儒”和“商”是两个独立的职业，“商”被称之为“贾”，人们根据商人的道德品质，把品德高尚、有智慧的商人称为“良商”“诚贾”和“廉贾”，而“良”“诚”和“廉”这些词蕴含着儒家思想的精髓，这是中国传统文化中“儒”和“商”的初步结合，子贡就是杰出代表，他不仅是一位富贾，还是一位卓越的社会活动家，以其雄厚的财力到处宣传孔子的思想。到了明朝中后期，受到资本主义萌芽的影响，人们冲破“重农抑商”的思想束缚，大批士大夫投身商业，在全国范围内形成了以徽商、晋商等为代表的地域儒学特征鲜明的十大商帮群体。这些商人自觉地把儒家道德伦理观念和工商业结合起来，提出“四民异业而同道”的观念，使自己成为义利合一的“儒贾”。他们遵守“商名儒行”的行为准则，即商为厚利，儒为高名。这是明清社会和价值观念转型的思想反映，也是“儒”与“商”进一步结合。新儒商的概念源于上世纪，是中华优秀传统文化和现代市场经济有机结合的产物。新儒商的“儒”不是狭义的儒家思想，而应是中华传统文化的精髓，泛指中华民族的传统美德，如诚信、道义、爱心、中庸等，既重视商业道德，不取不义之财，又要具备社会责任感。而“新”则指时代所赋予的新内涵。新儒商既要传承中国民族的传统美德，又要适应新的时代潮流。在新的时代背景下，笔者认为新儒商的时代特征可表现在如下几方面:
(一)文化传承性
新儒商不仅要吸收儒家思想中“仁、义、礼、智、信”的精髓和文化内核，还应传承中华民族优秀传统文化中的美德，拥有较高道德文化修养水平，既要平衡“利”“义”，对他人有仁爱之心，又要有崇高的爱国主义精神，对社会有强烈的责任感和使命感。
(二)与时俱进性
新儒商是新时代的产物。除了传承优秀文化，新儒商还应该顺应时代潮流，把传统文化与新时期的时代特征和经济发展特征相结合，并不断开发新的内涵。在新的经济形势下，不断吸收人类知识和智慧的成果，丰富、完善自己的知识结构，更新经营理念和管理方法，了解市场规律，培养市场意识、竞争意识，法律意识和创新意识，在竞争中求发展。
(三)中西融合性
新儒商不仅要改变传统儒商文化中地域性、宗法性和行会性的弊端，培养法律意识、合作意识，更要开阔胸襟，放眼全国乃至全球，具备国际视野。既要大胆走出去，也要大胆拿进来，勇于参与到全球化的潮流中，在竞争中求合作，在合作中求发展。既要保持自己的传统，又要积极吸收国外的优秀文化和经验，完善壮大自己，增强自身的国际竞争力。
(四)系统整合性
如今知识经济作用凸显，同时社会系统日益庞大复杂，而分工却日益细化，各行业、领域之间联系愈加紧密。新的形势对商人提出了更高的素质要求。新儒商的培养既需要道德修养的提升，也需要足够的知识储备，还需要在大的市场环境下的锤炼。新儒商的培养是一个庞大的系统工程，涉及学校学习、社会实践、行业历练等各个环节。这个系统工程的运行需要在明确的指导思想和实施方案的指导下，由政府、学校、商业等多方面参与，并坚持不懈，持续创新，不断在实践中总结新的经验，把新儒商精神发扬光大。
三、培养新儒商精神在财经类院校教育中的必要性
(一)财经类院校培养新儒商精神是社会经济健康发展的需要
上文提到，在我国经济取得巨大成就的同时，经济生活中也出现了许多问题，究其根源，除了法律、制度的不完善之外，商业道德的缺失也是主要的原因。“无商不奸”“唯利是图”“见利忘义”的商业行为普遍存在，不仅给环境和人民的身体健康带来了灾难，也直接影响了我国社会经济健康、可持续的发展。时代呼唤新儒商精神，要使新儒商精神深入人心进而成为中国商人的主流意识应该从教育抓起。高校是人才的摇篮，财经类院校的主要任务是为社会培养经济发展所需要的财经类人才。财经类院校的毕业生主要被输送到各种公司、商业单位以及经管、金融系统等工作岗位上，其中也有一部分人成为商人和企业家，他们将成为社会经济活动的主体，并对经济社会的发展起着决定性的作用。新儒商精神强调商业道德与超乎利益的精神追求，这正是当下中国企业要做大做强所必需的。在学校里不仅要教会学生们相关的专业技能和知识，更要培养学生们胸怀天下、勇于担当、诚信待人、为社会谋福利的新儒商精神，帮助他们建立健康向上的道德价值观和商业伦理观，树立强烈的社会责任感，这不仅是他们未来立足社会的根本，也是社会主义核心价值体系的要求，是培养合格的社会主义建设者，保证未来我国社会经济健康发展的必要之举。
(二)新儒商精神教育符合财经类院校教育改革发展方向
在财经类院校倡导培育新儒商精神，符合财经类院校教育改革和发展的需要。哈佛大学校长福斯特说过，大学的精神所在，是要对历史和未来负责，而不仅仅是现在。一所大学要想成功并实现自己的责任，需要有自己的核心价值体系。反观国内的财经教育，无论是教育者还是受教育者，过于注重传授具体的技术与工具，缺乏对学生的品格塑造与伦理培养，即“重术”而不“重道”。我国很多财经类院校虽然有着悠久的办学历史、完善的教学设备，却缺少系统的核心价值体系，这种情况下不利于培养出具有社会责任感的企业家。教育根植于既有的文化土壤，财经类院校核心价值观的形成既要有开阔的眼界，吸收古今中外人类的智慧结晶，更要从所处的社会文化环境中汲取营养，既要传承和弘扬优秀的传统文化精髓，又要实现为国家和社会服务的目的，兼顾促进个体发展和服务国家、社会的功能。新儒商教育旨在培养既有较高文化素养，又有人文关怀精神的企业家。因此，笔者认为新儒商精神的教育也许可以作为财经类院校教育改革的一种价值取向和发展方向。
四、把新儒商精神培养融入课堂教学的探索与尝试
自新儒商的概念提出以来，很多专家和学者把新儒商教育和财经类院校的教学改革相结合，提出了很多建设性的建议。但笔者阅读了相关文献资料以后，发现这些研究主要是从学校的层面展开，从如何在学校德育工作中注入新儒商精神的教育到如何利用新儒商精神培养学生们的创业意识等，鲜有文章论述如何把新儒商精神的培养与具体的课堂教学相结合。笔者认为，课程是教育的载体，而课堂是学生教育的第一阵地。要在财经类院校开展新儒商精神的培养应该从第一线的课堂教学开始。笔者结合所在的山东工商学院的实际情况和教学过程中的所作所想，就新儒商精神进课堂的主题进行了探索和尝试。山东工商学院是山东半岛唯一一所财经类院校，学科以经济、管理学科为主，兼有文、法、理、工等六个学科门类，学科专业上凸显财经知识培养。作为学校大学英语改革的一部分，笔者所在的大学外语教学部从2011年开始为二年级非英语专业学生开设了大学商务英语课程，旨在把英语语言学习和商务实践相结合，提高学生的英语应用能力和商务综合素质。笔者承担了大学商务英语课程，并在课程设计中配合学校改革方向，有目的地引入新儒商精神的灌输和新儒商素质的培养。
(一)创新育人理念，改变学生观念，注重新儒商精神灌输
作为大学英语的后续课程，大学商务英语针对商务和财经类专业大二学生开设。根据问卷调查分析，在分类课程选课时，很多学生选择商务英语的目的性非常明确，即能够跟自己的专业相结合，有利于提高英语能力，增加将来就业的优势，还有一部分同学认为在学完商务英语课程后，可以考取相关商务英语证书，如剑桥商务英语(BEC)和托业，以增强就业竞争力。但是在开课时，笔者提出商务英语学习有三个目的:一是提高学生的英语综合应用能力，适合将来商务环境下的语言运用;二是学习基本的商务背景知识，特别是公司环境下的商务交流能力和工作能力;三是培养学生正确的商务理念和商务意识，这不仅仅是专业知识层面的学习，更是对商务道德和商务伦理方面的提升，也就是上文提到的新儒商精神的领会。
(二)选择西方原版教材，基于中西商务环境的区别，激发学生思考
在商务英语课程中，笔者选择了经济科学出版社的《剑桥商务英语》，目的有二:一是这套教材的内容涵盖面非常广，既涉及到公司商务活动中的各个环节，也包括了BEC考试的很多题型和练习，可以满足很多学生证书考试的需求;二是在教材中有很多英美国家的商务案例。相比较而言，西方发达国家的一些公司行为和商业行为更成熟、更规范，相关的法律法规制度更健全。在进行相关主题讲解的时候，笔者会结合教材中和网上搜集到的西方公司的案例和我国的一些案例进行比较。笔者认为不同文化背景下的思想碰撞所产生的火花，更能够激发年轻学生的思考，让学生通过对比发现我国公司商务活动中的一些问题和不足，并引导大家去思考解决问题的方法和途径，培养学生的法律意识、创新意识和国际化视野，这也是现代新儒商精神的重要特征。
(三)注重对学生进行中国优秀传统文化思想的教育，注重新儒商人格的塑造与养成
笔者在教学过程中，既通过中西比较激发学生思考，也注意在学生商业价值观的形成中以中国文化为根本。笔者发现很多财经类教材的内容和设计都是以欧美学科体系为基础编辑的，而中国的理论非常少，即使有也只是简单涉猎。不可否认，西方的一些经济和商业理论相对更完善，但我们应该意识到，我国的财经和商务教育对象是在中国文化环境下长大的中国青年，我们的教育不是为西方培养人才，而是培养将来多数在中国工作的财经和商务人才。因此，我们的财经教学和商务教学应该更多地融入中国文化的元素。我们的先人已经留给我们足够的智慧和文化精髓，我们要做的就是要把这些文化精髓介绍、传递给受教育的年轻人。新儒商精神是以儒学思想为代表的中华优秀传统文化与现代商业精神的结合，在实践中不断完善与升华，而新儒商人格，是儒与商的完美结合。虽然我国改革开放只有三十多年的历史，但是在过去三十多年里也涌现出很多成就卓越的具有新儒商精神和人格的成功企业家和他们的一些经典的商业经营管理案例，更何况我们还有源远流长的、两千多年的儒商文化。在走中国特色社会主义道路的今天，我们的财经教育和教学，不妨植根于中国的传统文化，按照民族和社会心理，结合我国国情，在独特的经济结构和运行机制下，走中国特色的教育道路。中国的问题，要用中国式的思维和智慧来解决。因此，笔者在进行案例教学时，会针对相关专题会有目的地选择一些中国儒商的成功案例，并采用讨论式的教学方法，和学生们一起分享他们的智慧和启迪，并总结个中所蕴含的中国传统文化精髓和儒商精神。
(四)采用互助式教学和模拟实践型教学，做到智商培养与情商培养并重，侧重学生综合素质的培养
斯腾伯格在《超越IQ:人类智力的三元理论》一书中提出了实践智力的概念，并指出“职业成功的主要因素是个体具备行内、行外的知识并对之有相当的了解，这些行内、行外知识的学习和掌握往往是在工作中逐渐进行的，而非来自于学业上或其他工作中的事先准备”。由于诸多条件的限制，商务英语课堂教学无法给学生提供足够的社会工作实践机会。为培养学生们的职业素养，笔者在教学中采用了互助式和模拟实践型教学，如在讲授面试主题和会议主题的时候，笔者会组织学生以小组为单位，进行模拟面试训练，并进行课堂展示。在课堂展示以后，对某些小组表现出来的优点进行肯定和推广，而对出现的问题进行及时改正。虽然课堂模拟训练不能代替真实的工作环境，但也可以给学生提供锻炼和反思总结的机会，培养学生分析问题、解决问题的能力，还能及时把语言学习、知识学习和实践相结合。此外，这种合作互助式的学习还培养了学生们的合作意识、竞争意识和团队精神，丰富了学生们的学习方法，优化了学生们的学习感受。把德育和智育相结合，体现了新儒商精神中“德智兼勇”的素质内核。
(五)提高教师自身道德修养，影响学生价值观的形成
教师对学生的作用和影响不仅仅体现在课堂中知识的传授，还在于教师自身道德素质和修养对学生所产生的潜移默化的影响。师德不但能为教师树立起自己的教学形象，感染学生，进一步增强课堂教学效果，还对学生价值观的形成起到一定的影响。在知识讲解之外，教师对待工作的态度，对待课文所涉主题和一些社会问题的看法，对教学过程中所出现问题的处理方式都会影响学生的认识和解读，甚至价值观的形成。作为学生的榜样，教师应该时刻自查自省，不断提高自身的道德修养，并发挥对学生的表率作用。比如，在讲到工业经济发展所带来的环境问题时，除了在课堂上摆事实，讲道理，下课的时候提醒学生最后走的时候把教室的灯熄灭，这样效果可能更直观、具体。再如，如果教师能够以认真负责的态度对待学生的作业，学生更能体会到工作责任心。所谓身教重于言教，打铁还需自身硬，教师的人格魅力无时不在影响着他的学生，这不仅仅是知识的影响，更多地是对学生社会责任感、工作态度的影响，甚至会影响学生价值观的形成，改变年轻学生对一些社会问题的看法。
五、教学过程中发现的问题、不足和未来的设想
由于课程的局限性，在笔者践行新儒商精神教育理念的教学过程中存在很多限制和不足。笔者针对这些问题的解决提出了一些设想和浅见，希望随着将来教学改革的深入，能够进行解决，这不仅是对课堂新儒商教育的有效补充，也可以使新儒商教育做到持续化、常态化和立体化。
(一)师资问题
以大学商务英语课程为例，这门课程是把英语和商务相结合的一门课程。很多英语教师语言能力足够，但缺乏相关的商务背景和经历。很多商科的老师虽有丰富的商务专业知识，但语言又不过关。英语教育的专业学习和六年的外贸和公司兼职经历使笔者自觉能够在一定程度上承担这门课程。但是随着经济发展的日新月异，笔者感觉现在脱离了商务工作环境，很多商务知识的更新也慢慢滞后于社会发展。因此，在开设这种跨学科的财经商务类课程时，应该选择既有过硬的专业知识、又有社会实践经验的人承担，否则，学生的一些理论和知识都是脱离实践的。而很多学校缺少这种既有社会实践又有相关专业知识的教师。因此，“双师型”师资队伍建设变得更加迫切。学校可以加强与对口企业的联系，建立青年教师挂职锻炼培训基地，既要把老师往重点大学送，更要把老师往企业送。
(二)第二课堂问题
第一课堂主要侧重基础知识的传授，而第二课堂则更侧重知识的实践和技能的训练，是第一课堂的有利补充。以英语教学为例，作为第一课堂教学的补充，笔者所在单位举办了英语角、英语协会和各种英语赛事等第二课堂活动，让学生能够把语言学习和练习相结合。根据不完全的调查，笔者发现本校财经商务类课程中也开展了一些颇有成效的第二课堂活动，如创业大赛，模拟招聘会，“大学生创业论坛”等活动。笔者认为可以使形式更加丰富化，建议采用定期举行报告会、模拟商务活动等形式，也可以邀请一些社会上的德才兼备、具有新儒商精神的商界成功人士到学校做讲座，这既是对学生所学知识的一次再激发，也是对学生最真实的新儒商精神教育。
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（二）口译课学时少，学生实践的机会欠缺
高职院校的学制短，有的学校安排将近一年的校外实习，实际在校上课时间只有两年。口译课有的学校只开设一学期，每学期16周课，一学期32学时。随着近几年高校扩招，高职院校英语专业的班级、人数越来越多，在几十人一个班的课堂教学环境下，在90分钟的有限时间里，效果可想而知。而口译课程是需要大量实践来完成的，这种方法培养出来的学生，如果学生自己课外不抓紧时间大量练习，口译教师很难实现教学目标。
（三）能够进行口译教学的教师缺乏
由于我国口译教学起步较晚，从事口译教学的教师大多是年轻教师，他们大学毕业直接登上讲台，缺少教学经验，更没有企业实践经历。教师水平有限，经验不足，口译教学质量难以保证。况且班级学生多，上课学时数有限，对学生进行课外指导来实现口译教学目标是很难实现的。
（四）口译教学形式单调，方法单一
教师上口译课是给学生讲口译技能，并在此基础上进行口译实践。而许多口译课教学仍然采用教师说汉语，学生翻译成英语；或者教师播放汉语录音，学生翻译，最后教师点评的陈旧模式。课堂学生人数多、时间短，课堂上学生开口说话的时间就更少，记录正确答案反而是学生唯一的目标了。在信息化时代，教学设计和教学媒体没能充分发挥作用，教师只重视传授知识，而忽视了学生的参与实践。学生不能在有限的时间里得到语言上的充分锻炼。因此在高职商务英语口译课堂教学中，实行“项目驱动”下的合作式口译课程教学。也就是以项目为依托，把教学过程采用几个项目来完成，在方案设计上采用项目教学的模式，然后让学生以合作方式的方式进行口译实践，这样能提高学生的口译技能，教学效果也得到了保证。
二、以项目为依托，改进口译教学
（一）选择适合学生口译教学的内容，确定具体项目，自编教材讲义
由于高职学生英语基础较差，学习的积极性和主动性不高。而口译技能训练不但要求学生具有很高的英语基础，还要具备较高的汉英双语理解和表达能力。高职院校的口译课是一门高技能的实践课程，在选材上既要考虑高职学生的综合素质及英语水平，还要考虑社会的需求，尽量避免太难、太深的内容。口译材料的准备要有背景知识介绍，并结合课堂所授技能和真实口译对学生进行课上口译训练。要“以工作过程”为依据开发高职商务英语口译课程，教学内容从典型的工作任务出发，包括对外贸易过程中不同场景的口译训练。根据工作任务设计课程教学模块，以一个完整的外贸业务流程为例，主要有以下几个模块：欢迎外宾、参观工厂及介绍产品、商务谈判、商务宴请、安排旅游、欢送外宾等。教学内容模块包括：模块一：欢迎外宾（接机、酒店入住、行程安排）模块二：参观工厂及介绍产品（参观并介绍产品性能、特点、功能等）模块三：商务谈判（就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜进行谈判并签订合同）模块四：商务宴请（致欢迎词及祝酒词）模块五：安排旅游（制订旅游行程及介绍地方特色）模块六：欢送外宾（表达进一步合作并赠送礼品）以第三模块———商务谈判项目模块为例，课堂教学设计如下：教学任务：模拟实践情景与客户进行商务谈判。地点：酒店咖啡厅人物：外贸业务经理、商务客户教学目标：①掌握商务谈判用语；②能够在真实的情境下进行商务谈判③在真实的情景中，训练学生的口语表达能力，及口译现场翻译能力。教学要求：①能够就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜充分表达自己的观点；②掌握外贸业务工作流程。教学内容及步骤：1.参观工厂，介绍公司，让外宾了解公司产品并介绍公司最新产品。2.进行商务谈判，就产品的价格、付款条件、包装、运输等事宜与外宾进行谈判，表达愿意与对方进行合作的愿望。在课堂教学过程中，每组有三名学生，其中两名学生进行对话，有汉语对话，英语对话，另外一名学生扮演口译员。训练之前，教师要安排好各自的角色、对话的内容及场景，这样学生由于事先了解一些所要进行口译的情景，做起口译来就会轻松自如。另外教师在进行口译训练中，还要进行角色互换，这样做对话的学生也有机会实践口译技能。在课堂训练中，扮演的角色都是熟悉的同学，完全没有紧张情绪，学生能够轻松完成口语训练。口译教学课堂应该选择多功能翻译实训室。因为该实训室采用了先进的同声传译训练系统，每位学生都戴耳机进行训练，对于学生对话内容，每位学生能够很清楚地听到，并对所听内容做好记录。另外，该训练系统还可以将训练的过程进行录音，使学生产生现场口译训练的感觉，还能进行查漏补缺，以便提高学生的口译水平。
（二）教学方法
第一，授课前的准备。任课教师在进行每个教学模块教学前，首先把本模块能够用得到的常用的词汇，专业术语，及相关表达方式传授给学生，让学生了解并掌握这些英语知识，为了更好地使学生了解该项目的内容，任课教师还要给出几篇与本项目有关的英语对话。在进行实践教学前，教师有必要事先检查学生对已给的词汇，专业术语，及相关表达方式，看学生是否已经掌握这些内容，并引导学生就教学内容在课外收集该项目的材料，编写对话。第二，课上演练。课上演练是指学生就事先准备好的对话进行实践，同时要求另外一名同学就他们的对话进行现场口译。这样在有准备的前提下进行商务现场口译，显然学生对教师布置的任务能够顺利完成，学生的口译技能也得到提高。另外，操练过程是在真实情景中完成的，使学生体验到了现场真实感。
（三）教师归纳总结
在课堂教学实践过程中，所有学生都在认真观看聆听其他同学的表演，并针对有疑问的地方记录下来，以便在纠错时加以改正。在表演结束后，教师要针对学生出错的地方进行提问，其目的是看其他同学是否认真听讲，发现哪些地方学生没有弄清楚，并给出自己的观点。使每次总结，学生都能得到知识的提升，并对学生口译中出现的主要问题再作一次强调，加深记忆。
