引论：我们为您整理了13篇工程创优汇报材料范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
1.真实准确：
①工程名称要准确，在资料中多处反映的工程名称，应进行统一，确实无法统一时，应出具相应证明，说明原因。
②建筑面积要准确。建筑面积不一致，必须有相应的补充手续；二是规划、施工、用地、环保、消防、图审、中标通知书、质量监督报告面积要统一。
③施工组织设计、专项方案、竣工报告、备案表等现场资料面积要一致。
填写用词要准确，如检验批表中主控项目合格，一般项目符合规范要求，自检结论合格，监理结论同意验收，资料的填写应按照相关设计或标准的要给出明确的结论，不应写成“基本合格”、“未发现异常”等不确定用语。也不应该在表格中打“∨”填写，允许偏差应协清楚。
完整齐全
①各项报建手续要齐全:可行性研究审批文件、立项审批文件、计划任务书、用地审批、规划审批、环保审批、消防审批等应齐全。
②功能检测资料要齐全
屋面淋水试验、地下室防水效果检查记录、有防水要求的地面蓄水试验记录、建筑物垂直度、标高、全高测量记录、沉降观测、节能环保测试记录、室内环境检测、面砖拉拔、钢筋位置及混凝土保护层检测；电气安装工程全负荷试验记录、大型灯具牢固性试验记录、避雷接地电阻测试记录、开关插座接地检验记录；给排水采暖工程管理通水试验、压力试验、卫生器具满水试验、通球试验；电梯；空调等功能检测资料必须齐全。
钢筋直螺纹连接应有型式检验、现场检验等，拉拔试验应有样板及实体拉拔，装饰材料难燃性检测，有害物质及放射性检测。
③商品混凝土和预拌砂浆资料应齐全
④各类移交手续必须齐全，档案管理部门归档证明等
⑤分部分项资料收集要齐全：地质勘探、地基处理、铝合金、塑钢门窗、二次装修、智能建筑、节能环保、消防等资料必须齐全。尤其对于住宅楼来说，室内环境检测，住户装修的装饰材料合格证等。对一个工程来说，必须是一个全面完成的、资料齐全的工程。
⑥对图审提出问题，应进行整改，二次装修设计图纸应进行消防审查。
⑦工程策划书，项目质量计划书应列入管理资料。
⑧施工日记记录安装与土建应分开记录，内容齐全、真实。
⑨竣工验收资料要齐全：竣工报告，施工单位自评报告、监理单位自评报告，建设单位组织的验收记录，验收报告及备案表。
及时有效
①及时主要指与工程进度的同步性，同步并不是要求同
时，而是要求工程资料与工程进度应基本保持对应，及时形成，工程施工进入到哪个环节，工程资料的形成与管理就应当跟进到那个环节。原材料试验资料，在时间上应符合先检测、后使用的原则；合格证与进场检验报告一一对应，施工过程记录、检验批资料，在时间上要符合分段流程，工艺流程的客观要求；方案交底要先行，各类功能检测资料，必须在专项工程施工完后及时检测。
②有效
各类合格证要有效，能真实反映使用材料的合格情况，如钢材、机械连接接头、水泥、防水、装饰材料，安装工程合格证等，都要是年检有效期的合格证，是能够反映用在本工程上的合格证，与工程要求的材料规格、性能一致的合格证，合格证应加盖工程资料专用章，注明发货人，经手人姓名、身份证号、数量、规格、使用部位、原件存放处等。
签字人权威性、代表性要有效，对所有资料，签字人必须是在相应权限内的签字方为有效，检验批、分项、分部、施工组织设计、专项方案、技术交底等，都必须按照相应的规定进行签字。
专项功能检测单位要具有相应资质，确保检测报告有效。如：沉降观测、室内环境、节能检测、防雷检测、人防验收、消防验收等都必须是有相应资质的单位进行的检测，不得随意委托。
工程资料不得随意更改。原则上，资料不应进行修改，以保证资料的真实性，因笔误等原因确需修改时，更改人应签署并承担相应责任。
工程资料分卷组卷，编目清晰，装订整齐，方便查阅。
资料整理时，检验批资料、控制资料、功能检测，管理及验收资料、竣工图，施工日志分类要清楚，要有总目录、分目录，土建与安装目录应分开，目录与对应的施工资料一起组卷。按照《建筑工程资料管理规定》（JGJ/T185-2009）的规定，专业承包工程形成的施工资料，应由专业承包单位形成并单独组卷。
工程验收应提供的原件资料及检点
工程验收应提供原件资料，应提供的原件资料主要包括：立项审批文件、土地使用证、建设用地规划证、图审、招标文件、合同、施工许可证、各类专项（防雷、人防、节能、环保、环境等）检查报告，获奖证明等。
重点检查内容：工程验收时，时间一般比较紧张，工程资料复查就有相应的重点。一般主要有地基检测、混凝土强度报告，防水效果检查、专项档案、拉拔试验，钢筋保护层检测，门窗及幕墙性能检测，保温、节能、环境施工及检测资料等。
二、文字汇报资料
1.工程概况：主要对工程规模，开竣工日期，结构类型，工程决策，相关单位，有无质量安全事故等进行说明。
2.质量目标和管理措施：目标必须写明确，管理措施要写独特的措施，总结要有高度和深度。
3.工程难点：难点应包括管理难点和技术难点，要有针对性的总结自己工作中的难点并通过克服难点，最终转化成亮点。由于地域不同，认识不同、工程不同，难点也就有了其相对性。
4.质量特色和细部亮点：这部分应充分利用数据，数据主要包括体量数据和质量验收达到效果数据，数据的引用要恰到好处，要准确，给人以说服力，质量特色的描述要有次序，重点应突击，要有概况和独特的措施和做法，细部亮点对质量特色进一步起到画龙点睛的作用，亮点体现在点上，点要有创新性、独特性、新颖性。
5.新技术应用：说明工程中应用了几大项多少子项，应用效果及应用水平，有关部门的验收评价结果，具体内容可列表。应反映清楚应用项目、数量、内容、部位等。
6.节能与环保：节能与环保在目前工程建设中非常重视和重要，应将节能与环保作为单独一项进行汇报，将工程中墙体、门窗、屋面、采暖、通风与空调等项目中所采用的节能材料，节能措施，节能工艺及检测结果进行全面汇报，清楚说明。
7.已获荣誉：对工程获得的与质量、安全、技术等相关的主要荣誉进行充分展示。
8.工程验收：包括功能检测及专项验收，工程技术资料，综合验收。
9.结束语：说明工程的使用情况及业主的满意情况。
篇2
二是廉洁自自律，不断学习，努力进取，吃苦在前，享受在后，尽我所能为教师开展教育教学工作服好务，为学校发展出力，努力做教师的楷模。九月份，我主要围绕学校的开学工作和准备迎接“重庆市绿色学校”检查两项重点工作。为学生办理了IC乘车卡，制定了“开展劳动竞赛”的方案并按计划实施，制定了“开展环境教育主题活动的方案”并按计划实施，创造了浓厚的校园“创模”宣传氛围，9月27日，和学校老师一起带领11名“创模”宣传员走上街头进行创模宣传。积极组织和参与“重庆市绿色学校”的档案收集、汇报材料的撰写、汇报课件的制作、会务准备、校园环境的布置等迎检工作，9月28日接受了“重庆市绿色学校”的评估检查，受到市、区环保局和教委领导的好评。
三是扎实开展好一帮一活动，与学校一位老师签定师徒帮代协议，帮助他提高学科教学、网络管理、机器人辅导等方面的能力，本期机器人活动小组已经重新组队，开始正常训练。我与五年级二班一名同学签定师生帮助协议，了解他的学习情况，跟他谈心，纠正他的不良行为习惯，增强他的生活信心。
四是发挥自己的信息技术特长，与全校教师一道，努力提高全体教师的信息技术应用能力，提高学校网络、电脑、班班通、闭路电视等信息化设施设备的应用水平，促进学校的教育现代化水平的不断提高。本期，学校班班通第二期工程一、二、三年级的班班通设备正在安装，有望近期内投入使用，学校闭路电视、广播、监控、计算机教室、班班通设备、教师办公电脑运行良好。超级秘书网
二、创优秀学习示范岗汇报
学习的渠道很多，主要是向身边的人学习和向书本学习，在学校管理、创建“重庆市绿色学校”和建设“绿色教育”特色学校的过程中，有许多的困惑和迷惘，深感自己需要学习的东西还很多。我一方面通过问和感悟解决一些问题，另一方面，我走进书店看书或是买书回家看，近段时间我正在阅读的书籍有《人民教育》、《今日教育》、《问题学生》、《绿色教育的研究与实践》、《怎么说孩子才会听》、《先人后事》等一系列与教育教学、学校管理相关方面的书籍，以期能提高自己的办事能力和办事效率。
篇3
二、主要工作任务
1、深入枫木村开展调研。全面掌握基本情况，理清工作思路，明确工作重点，形成工作计划。(4月5日以前完成)
2、积极推进新村建设。年内要完成新村第一、二期工程，完善功能，提升品位，发挥共对周边村屯的带动辐射作用。重点是要加强与责任单位、帮扶单位、新村项目工程承包人的沟通联系，采取措施，强力推进新村建设，认真把关新村住户立面装饰工程，督促实施道路硬化、绿化、美化及沼气室建设等配套工程。
3、抓好科技信息服务站建设。全面完成科技信息服务站的软硬设施建设。积极筹措资金，把科技信息服务站加到第三层，配备电视机、vcd、电脑、课桌椅等，实现“三电合一”(电视机、电脑、电话)，把科技信息服务站建设成为枫木村培训农民群众、宣传党的方针政策，传播农村种养科技知识，推进农村“三个文明”建设的服务平台。
4、组织举办科技培训班。充分发挥科技信息服务站的作用，组织举办3期以上农民培训班。一期党员学习党的十七大精神培训班，两期种养适用技术培训班，要围绕枫木村森林资源的保护和利用、桑蚕产业、畜禽水产等产业的发展举办培训班，不断提高老百姓的致富能力，使群众真正获得科技实惠。(12月底以前)
5、组织申报并实施《枫木村社会主义新农村建设试点科技示范》项目，要按要求，向自治区科技厅组织申报项目材料，项目立项申批后，要认真组织实施，推动枫木村资源产业的形成和科学发展。(4月30日以前完成项目申报材料)
6、策划包装枫木村部和科技信息服务站。室内各项规章制度要充实内容、重新策划、设计、上墙;制作枫木村社会主义新农村建设图片展板;科技信息服务站挂醒目的牌匾。
7、策划建造宣传窗。策划建造一个长10米，高2.5米的宣传窗，主要用于宣传党的农村方针政策以及枫木村社会主义农村建设取得的成效。
8、配合河池镇党委、枫木村委抓两委换届选举及其他工作。
9、做好总结汇报和宣传。认真做好枫木村新农村建设试点的总结汇报工作，特别是总结好“1+1+1“结对共建社会主义新农村的经验，争取河池日报社和河池电视台有几篇报道。
按照市委的要求，今年河池市科技局继续选派干部下枫木村担任新农村建设指导员，为了更明确今年的工作思路和工作重点，扎实有效地推进新农村建设的各项工作，特制定本计划。
一、总体工作要求：
理顺枫木村建设试点的各项工作，突出重点，发挥科技引领作用，总结经验，注重宣传，体现科技支撑新农村建设科学发展的作用。
二、主要工作任务
1、深入枫木村开展调研。全面掌握基本情况，理清工作思路，明确工作重点，形成工作计划。(4月5日以前完成)
2、积极推进新村建设。年内要完成新村第一、二期工程，完善功能，提升品位，发挥共对周边村屯的带动辐射作用。重点是要加强与责任单位、帮扶单位、新村项目工程承包人的沟通联系，采取措施，强力推进新村建设，认真把关新村住户立面装饰工程，督促实施道路硬化、绿化、美化及沼气室建设等配套工程。
3、抓好科技信息服务站建设。全面完成科技信息服务站的软硬设施建设。积极筹措资金，把科技信息服务站加到第三层，配备电视机、vcd、电脑、课桌椅等，实现“三电合一”(电视机、电脑、电话)，把科技信息服务站建设成为枫木村培训农民群众、宣传党的方针政策，传播农村种养科技知识，推进农村“三个文明”建设的服务平台。
4、组织举办科技培训班。充分发挥科技信息服务站的作用，组织举办3期以上农民培训班。一期党员学习党的十七大精神培训班，两期种养适用技术培训班，要围绕枫木村森林资源的保护和利用、桑蚕产业、畜禽水产等产业的发展举办培训班，不断提高老百姓的致富能力，使群众真正获得科技实惠。(12月底以前)
5、组织申报并实施《枫木村社会主义新农村建设试点科技示范》项目，要按要求，向自治区科技厅组织申报项目材料，项目立项申批后，要认真组织实施，推动枫木村资源产业的形成和科学发展。(4月30日以前完成项目申报材料)
6、策划包装枫木村部和科技信息服务站。室内各项规章制度要充实内容、重新策划、设计、上墙;制作枫木村社会主义新农村建设图片展板;科技信息服务站挂醒目的牌匾。
7、策划建造宣传窗。策划建造一个长10米，高2.5米的宣传窗，主要用于宣传党的农村方针政策以及枫木村社会主义农村建设取得的成效。
8、配合河池镇党委、枫木村委抓两委换届选举及其他工作。
9、做好总结汇报和宣传。认真做好枫木村新农村建设试点的总结汇报工作，特别是总结好“1+1+1“结对共建社会主义新农村的经验，争取河池日报社和河池电视台有几篇报道。
三、主要工作措施
1、加强领导。局领导班子由韦乃伟副局长分管，具体由苏为民同志抓落实，新农村建设指导员，每月下村20天以上。
2、进一步争取枫木村新农村建设试点责任单位、帮扶单位的支持。
3、加强与自治区科技厅的沟通联系，着力推动“1+1+1“共建社会主义新农村工作的开展。
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篇4
1对公路工程建设档案创优工作的领导力度
1.1各建设工程项目档案工作普遍得到了高度重视，参建项目部领导和员工的档案意识明显增强
通过有关档案法律、法规的宣传贯彻，各参建项目部普遍认识到工程档案是工程质量的重要环节，自觉按照国家有关建设项目档案管理的规定和要求将档案工作纳入议事日程，不断建立和完善档案工作的领导责任制和各级岗位责任制，切实解决建设项目档案工作中出现的问题，建立起适应新的基本建设管理体制运行要求的档案工作机构和档案管理网络体系，使工程建设项目档案工作得以有序开展。
1.2各建设工程项目的档案工作已步入依法监管的轨道
在广东省档案局、清远市城建档案馆的业务指导下，近年来的所有公路工程建设项目档案普遍实行档案登记制度和档案
验收制度，一大批近几年完工的工程建设项目已按规定通过了档案行政管理部门组织的档案验收。
1.3建设工程项目档案管理的基础业务工作普遍加强，为工程建设和质量管理发挥了良好的服务作用
为了适应社会主义市场经济体制和基本建设管理体制改革的需要，工程监理项目部从项目建设开始就注意贯彻有关档案工作的标准、规范，不断深化业务基础工作，加强文件材料的收集归档和档案整理，做到档案的收集、整理工作与工程监理同步进行，并努力提高工程建设档案的科学管理水平。彻底改变了过去那种工程建设档案到完工后再算总账，档案缺损、错误也找不到人负责的状况。建设工程项目档案的完整收集和规范整理，保证了工程建设与管理对档案的利用和需要，使工程项目档案发挥了良好的社会效益和经济效益，取得了双丰收效应。
2创新公路项目档案管理的新模式
近年来，我们认真研究基本建设管理体制出现的新情况、新问题，不断探索既适应市场经济体制的需要，又能确保建设项目档案完整、准确、规范的档案管理模式。单位在印发有关文件和培训授课、业务指导中反复强调以下几个方面：
2.1把建设工程档案工作列入相应项目法人单位工作计划
从工程建设监理计划到监理程序，均列入项目部和有关人员的职责范围，做到每项工程监理活动都有完整、准确、系统的文件材料归档保管；按集中统一管理档案的原则，建立健全档案管理制度，由项目法人对工程建设档案总集成，实施统一的规范和标准；设立直属项目部的档案机构，配置必要的保管和提供利用的设备，确保整个工程建设档案资料的完整、准确、规范、系统、安全和有效利用；建立健全档案管理的分级负责制，并把档案管理列为各项工程监理的一部分，使之成为项目管理的一个重要内容。
2.2实行档案同步建设制和合同制
从项目立项起就开始将项目档案列入归档计划，将档案工作纳入项目计划，指定项目部主任为档案项目负责人，负责对建设项目的整个档案工作的指导、监督。
2.3实施严格规范的审核程序
即每项工程的档案文件，在施工单位自检的基础上，监理单位、业主项目负责人负责对档案文件的完整性、准确性等进行严格审核，并签署鉴定意见，以确保档案文件真实地反映工程全貌；项目法人档案管理机构负责对全部案卷的质量严格审核把关，不合格的责令其完善；为保证项目承包单位向项目法人单位及时送交完整、系统、准确的相应项目档案资料，明确工程档案保证金，以工程档案是否按规定移交来决定是否退还工程档案保证金。这些措施的实行保证了建设项目档案的收集整理工作在项目建设过程中的有序进行，从而避免了在项目完工后再突击清理所带来的弊端。 2.4将日常检查施工过程中形成的文件材料是否齐全、完整、准确作为监理方的工作职责
针对工程建设项目往往涉及施工队伍较多、时间跨度较长的情况，将工程档案的形成、积累等工作内容纳入监理工作范围，要求监理工程师在检查施工质量的同时，负责检查验收施工单位形成的应归档文件材料，并履行相应的手续，从而保证了竣工资料的完整、准确和规范。
3加强档案达标升级及创优活动
建设工程档案工作不仅仅是对档案工作负责，而且是对历史过程负责，是对未来发展负责。这就从更高的层次上提升了我们对档案工作重要性的认识，进一步增强了做好档案工作的历史责任感、紧迫感。为此我们主要从以下几方面入手：
3.1强化了档案创优的计划措施
近年来，单位克服了工程建设项目分布广、工程进展的信息不灵和自身人员较少等困难，始终将工程建设项目档案管理作为一项重要工作常抓不懈，并不断加大对工程建设项目档案工作的指导督促力度，努力使各工程建设项目达到档案规范管理和科学管理的要求。要求各项目部在按时完成日常立卷工作的基础上，根据工程实施序列和竣工期限按月汇报工作开展情况。
3.2提高档案检查的力度和频度
每年接受省档案局对我系统档案工作的检查，对达标升级单位，在各单位自查的基础上，由省档案局进行复查，对检查中发现的问题，高标准、严要求进行整改完善，组织有关部门进行定期复查。
3.3认真开展执法检查
《档案法》颁布以来，为不断加大对公路工程建设项目档案工作的监管力度，上级档案部门多次开展了本范围内的执法大检查活动，我单位坚持把执法检查活动作为增强档案意识，规范管理手段，提高创优水平的重要契机，及时组织所属的项目部等有关人员认真做好填表、自查、整改、汇报等迎检工作。成立了综合档案室，档案制度上墙，并立即投入到前期工作的档案收集，得到了检查组的高度肯定。我们深深体会到，只要思想上高度重视，行动上贯彻及时，措施上扎实有力，档案工作走向规范化和争创工程优秀档案是完全可以实现的。
4扎实细致地做好日常档案工作
档案管理达标升级只是做好档案工作的一个起点，我单位深刻意识到，要使档案工作不断巩固、完善、发展和提高，必须从日常档案工作每一个环节着手，坚持长抓不懈。
4.1认真做好档案资料的收集工作
近年来，公路工程建设规模一扩再扩，建设项目逐年递增，为减轻专职档案员的工作压力，最大限度地确保各人手上档案资料不积压、不流失，保证档案工作质量，总公司要求各项目部通过档案管理网络收集各种档案资料，并定期检查收集工作。
4.2利用计算机系统对档案资料进行科学管理
为适应形势发展的需要，单位于1998年下半年在档案工作中引入计算机管理系统，安装档案管理系统软件后，逐一输入档案案卷目录和卷内目录，并在省公路局和省档案局的业务指导下，根据实际使用情况对计算机程序进行修改、完善。
4.3强化服务意识，提高档案资料利用效果
档案工作最终目的是档案资料的利用。近年来，我们按照国家二级档案管理的要求，紧紧围绕经济建设和行业管理这个中心，更加注重档案信息资源的开发，多途径、多方位地提供服务。随着高速公路建设的全面展开，工程建设中普遍面临着与原有道路的改扩建交叉施工的矛盾，单位的设计监理部也是充分利用原始档案资料，及时提交设计单位进行预先考虑，有效解决了大规模建设中的大量施工矛盾。针对由于长期受保密思想影响，档案工作目的不够明确，普遍存在重保密、轻利用的倾向，为打破以往档案工作被动服务的局面，单位确立了档案工作主动服务的指导思想，要求专职档案员与兼职档案员加强沟通交流，多请示，多汇报，编制完整、有效的档案检索工具，开放档案阅览室，经常到各业务部门了解情况，检查档案工作，在确保档案资料安全的前提下，根据各业务部门的工作进度和需要，主动组织提供各种资料、数据，为综合决策和开展业务服务。
篇5
Zhang Chang-hong
（Shaanxi Construction Engineering Group Co.， Ltd. eighth Construction Xi'an Shanxi 710068）
【Abstract】Currently， green building， green construction has quietly into the meaning of Luban engineering； under sub-contracting of professional construction management model also enables the project to create Luban added new ideas. How to proceed under the new situation created Luban engineering， the paper analyzes the main construction units to create a project engineering role in Luban， proposed a "five in one" work together to build the idea of the total package units created under the auspices of emphasis discusses the "five in one" all parties to carry out activities to create the organization and management points.
【Key words】One of five；Organization；Management；Process control
创建鲁班奖工程，是施工企业多年以来不断追求的最高工程质量管理目标。有关创建鲁班奖工程的论文也层出不穷，大都从自身管理的不同角度论述了创建鲁班奖工程的作法和体会。随着全社会对节能环保要求的提升，绿色建筑、绿色施工已悄然融入了鲁班奖工程的内涵；总承包下专业分包的施工管理模式也使创建鲁班奖工程增添了新的思路。新形势下如何继续开展创建鲁班奖工程，我们还得再论创建鲁班奖工程的组织与管理。
1. 新形势下创建鲁班奖工程，应树立“五位一体”共同创建的理念
工程建设单位、设计单位、监理单位、总承包单位和专业分包单位通常是影响鲁班奖工程的五个方面，过去说创建鲁班奖工程必须目标明确，现在应确切的说就是这五个单位都要目标明确，统一思想、各负其责、共同形成创建鲁班奖工程的合力。
1.1 建设单位应发挥好在创建鲁班奖工程中的保障协调作用。
（1）使工程建设手续齐全合法，工程建设环节合规。一是要及时办理工程建设的相关手续，证件齐全合法。二是在工程发包环节遵守招投标规定，并尽量不肢解工程，便于总包单位统一管理。三是在工程竣工前后及时对相关分项工程进行检测验收，按期完成竣工备案。
（2）选好设计单位，使工程设计先进合理，功能齐全，节能环保，活动省部级以上奖项，达到鲁班奖工程对设计的基本要求。
（3）保证工程建设所需资金，理解优质优价的市场规律，合理控制工程成本。
（4）发挥建设单位雇主的作用，树立总承包单位在创建鲁班奖工程中的主导地位，协调好设计、监理、总包及专业分包单位相互协作的工作关系，使各相关单位形成目标明确，认识不统一，服从大局的创优工作局面。
1.2 设计单位应确保工程设计优良，积极配合施工单位及时完善和细化施工图纸。
（1）组织设计理念新，工作能力强的设计人员，精心进行施工图设计，避免出现国家明令淘汰的材料和产品，避免出现重大的设计变更。
（2）积极采用四新技术，优先选用绿色节能产品，使工程设计具有先进性，必要时组织专家对图纸进行审查论证。
（3）积极参加省部级以上优先设计评选，确保设计获奖。
（4）经常性深入施工现场，及时解决施工中发现的问题。
1.3 监理单位应在创建鲁班奖工程中发挥好监管和指导作用。
（1）安排创优经验丰富的总监和业务能力强的各专业工程师进行监理，并制定创建鲁班奖工程监理计划。
（2）加强对各个专业施工项目的创优协调指导，控制好各专业施工单位的技术资料，使各参建方技术资料与施工同步并具有可追溯性。
（3）加强材料、设备和分部分项工程的检验、检测和验收工作，确保过程控制，实现一次成优。
1.4 总承包单位应确保工程施工质量达到高等级标准，并充分发挥好引领与控制作用。
（1）组建一个优秀的项目管理团队，建立一个自下而上的管理体系，形成一个全方位的创建鲁班奖工程的管理机构。
（2）围绕创建鲁班奖工程目标，把握好专业分包和劳务作业队伍的选用关，确保参建单位和人员具有良好的管理水平和较高的操作技能。
（3）当好创建鲁班奖工程的主角，调动一切力量和各种资源，协调好各方利益和关系，以人为本开展好各项工作。
（4）认真做好申报鲁班奖工程的各项工作。
1.5 专业分包单位应认真履行创建鲁班奖工程的职责，确保分包工程质量优良。
（1）在创建鲁班奖工程总策划要求下，做好本专业工程创优策划。
（2）选好现场管理人员和操作工人，做到严格管理和精细施工。
（3）把好材料设备采购验收关，按规范收集汇编工程技术资料。
（4）服从总包单位统一管理，自觉接受监理工程师监管。
2. 总承包单位依然是创建鲁班奖工程的主角，始终坚持抓好创建鲁班奖工程的组织与管理工作
2.1 及时与建设单位就创优工作进行充分沟通并达成共识，做好对相关单位的组织与管理策划。
2.1.1 和建设单位沟通的主要内容。
（1）创建鲁班奖工程，建设单位是受益单位。一是建成了一个安全舒适、功能齐全、美观耐用工程。二是体现了参建人员的工作业绩。三是对城市建设作出了一份贡献。
（2）创建鲁班奖工程应注重材料和设备的优良性。优质环保的材料和先进良好的设备是鲁班奖工程安全舒适、功能齐全、美观耐用的基本保障。避免低价劣质材料、淘汰产品和落后设备用于工程。
（3）创建鲁班奖工程应重视统一管理。尽量不指定分包工程，把工程各分部分项工作全部纳入总包单位创优管理之中。
（4）创建鲁班奖工程应有合理的工期和良好的资金保证。少压缩工期，给创建鲁班奖工程留有精细施工的必要时间；按时支付工程付款，保证物资供应顺畅，施工人员安心工作。
（5）要树立总包单位在创建鲁班奖工程中的领导地位，严格要求各相关方遵守总承包单位的合理安排，形成总承包单位统筹安排，建设单位统一指挥的管理环境。
2.1.2 做好对相关单位的组织与管理策划，依靠建设单位统一管理。
2.1.2.1 对于建设单位、设计单位、监理单位而言：
（1）组织工作的主要内容在于如何使各单位统一思想，如何调动各单位创优积极性，如何使各单位人员满足创优要求，为创建鲁班奖工程形成一个良好的综合管理保障体系。
（2）管理工作的主要内容在于制定各单位实施创建鲁班奖工作计划及措施，如何检查考核各单位工作进展和实施效果，实现稳步推进创建鲁班奖工程计划。
2.1.2.2 对于总承包和专业分包单位而言：
（1）组织工作的内容包括总承包单位如何括组建高效精干的管理机构及人员配备、如何选用优秀的劳务作业队伍、如何选用技术过硬服从总承包单位管理的专业分包单位、如何选用材料设备供应商、如何统一各参建单位创优思想，为创建鲁班奖工程形成一个总承包单位领导下的和谐统一的施工管理综合体系。
（2）管理工作的内容包括质量计划、创优策划、专项方案、安全文明施工策划、节能环保绿色施工策划、新技术应用及技术创新策划、建立健全管理制度，使各项工作始终保持在受控状态，做到紧张有序、忙而不乱、科学管理。
2.2 以策划文件为创优工作指南，锲而不舍的做好各方面工作。
创建鲁班奖工程的组织与管理策划，是理论指导性文件，在具体实施中，往往会遇到诸如参建单位相互配合、施工环境、建设资金、创优成本等很多现实的具体问题。此时，总承包单位决不能灰心丧气，失去信心。应坚持不懈、锲而不舍的坚持执行创建鲁班奖工程的组织与管理策划，在保持创优思路和方向不随意改变的前提下，着眼大局、抓大放小，积极采取各种有效措施。同时，充分发挥建设单位的协调优势，争取建设单位支持，联手稳妥地解决有关具体问题。
2.3 切实做好施工过程控制，确保分部分项工程质量一次成优。
创建鲁班奖工程，必须切实做好施工过程控制。施工过程不能局限于施工工艺过程，应从影响施工质量的“人员、机械、材料、方法、环境”五个方面的各个过程做好控制。
（1）人员，是指直接参与工程建设的决策者、组织者和操作者。对人的过程控制，一是要建立健全各项管理制度并落实工作责任，用制度约束和激励人的行为。二是要加强学习和培训，使管理水平和操作技能同时满足创优要求。三是要加强监督检查和验收工作，控制不良行为和不合格产品发生。
（2）机械，是指用于施工的机械设备和仪器。一是应优先选用高效低耗、性能先进、精度高的机械设备和仪器。二是要安全正确的使用仪器设备，确保工程进度和施工质量。如，测量放线，用全站仪比经纬仪快捷精准；钢筋加工，用数控设备比传统的切断机、弯曲机制作的钢筋质量效果好；装饰装修施工，用高转速水刀切割块材比手提切割机裁切的边口平整光滑。
（3）材料，是指用于工程的材料、半成品和构配件。对材料的过程控制，包括提取材料计划，择优选用供应商、合理组织供货、现场验收、送检试验等项内容。认真做好每一个环节的工作，确保满足工程创优需求。
（4）方法，是指施工管理、现场操作和质量控制的做法，包括管理制度，工艺标准，操作要点，技术交底，检查检测手段等内容。不同内容的方法有不同的过程，其过程控制依然重要。如，管理方法不仅要有管理制度，还要考虑制度具有良好的针对性和可操作性，有了制度还要认真落实，这就是形成好的管理方法的过程。现场操作也是如此，不但要有工艺标准，还要明确操作要点，并且还要做好技术交底。无论哪个过程存在不足或失误，都会影响该项工作的质量或效果。
（5）环境，是指工程创优的环境。包括施工环境和人文环境。施工环境包括施工场地、操作空间、脚手架、照明、气候等等。人文环境包括管理理念、创优氛围、价值取向等等。营造良好的施工环境和人文环境，就应重视其中每个环节，通过过程控制实现良好的创优环境。
2.4 加强对专业分包单位的组织与管理。
专业分包单位，其施工质量对创建鲁班奖工程有较大影响，也难以统一管理，创优工程必须加强对专业分包单位的组织与管理。
（1）从选用好专业分包单位着手，一是优先选用管理水平高、创优业绩突出且满足资质要求的专业分包单位，避免人情关系因素影响选择专业分包单位。二是专业分包单位的招标文件要明确创建鲁班奖工程的质量目标和服从总包管理的要求。三是认真审核专业分包单位投标承诺及技术标的创优措施。
（2）签订好总分包施工合同。把创建鲁班奖工程的总体策划分解到专业分包单位的合同之中，明确专业分包单位创优管理流程，处罚办法等约束条款，为实施对专业分包单位的质量创优管理打好基础。
（3）把专业分包单位的质量创优、施工进度等项工作纳入总包的统筹管理之中。认真审核专业分包单位的创优策划，必要时请本专业专家进行论证。专业分包单位必须接受总包单位的创优管理制度。
2.5 积极开展绿色施工，努力创建绿色施工示范工程。
创建鲁班奖工程项目，应积极开展绿色施工，承担起可持续发展的社会责任。开展绿色施工，要从施工前期策划到整个施工过程全面实施，按照“四节一环保”要求，统筹规划、科学管理，改革传统施工工艺、改变传统的管理思路，在保证质量、安全的前提下，最大限度地节约资源、保护环境，争创省部级以上绿色施工示范工程。
2.6 大力推广“四新”技术应用，积极开展技术创新活动。
新技术的推广和应用，以及科技创新是创建鲁班奖工程的重要环节。在鲁班奖工程评价中，特别强调科技进步、技术创新工作，要求应用建筑业推广的十项新技术不少于六项。在工程创优策划时必须有新技术推广应用和创新的内容；在工程施工中积极开展四新技术推广应用；在科技活动结束后认真总结并及时申报科技成果，具备条件的还应积极申报国家专利。
2.7 加大对创优工程的宣传力度，不断提升工程的社会知名度。
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（一）制定创优目标，签订创优协议
我认为：作为施工企业要想在市场上立足，最重要的是要有自己的精品工程，要有明确的创优目标。因此，我处数年来都把选定创优目标作为我们提高企业信誉、树立企业形象的大事来抓。在具体操作中我们十分注意下列几点：①被选定的创优目标的规模是否达到当地建设行政主管部门规定的最低要求。②根据工程性质、工程的相对重要程度来确定创优标准，在选择创优标准时根据工程项目的规模大小、工程的重要程度及影响、业主的要求以及项目经理部的实力确定合理的创优标准。③根据企业自身实力和市场实际情况确定，既不能不求进取也不能盲目冒进，优良品率只能逐年稳步提高，而精品工程各地区都有总数量限制，制定数量多了，最终实现不了目标计划，反而容易挫伤创优的积极性。④创优目标在工程开工之前确定，杜绝创优的随意性和盲目性。⑤创优目标确定后，接着就是明确责任，按管理权限逐级分别与项目部经理、班组长以上主要管理人员签订创优协议书，在协议书中明确各自职责和权限，使他们权责统一，充分发挥他们积极性和创造性。
（二）健全质量保证体系，完善质量管理制度。
创优目标确定之后，根据目标等级首先选配相应的项目管理领导班子，成立以项目经理为组长的创优领导小组。让责任心、事业心较强且具有高度质量意识的同志担任项目经理。同时，选配质量管理人员，并明确规定：质量管理人员既要工作认真负责又必须具备一定的创优经验，尤其是关键工序的班组人员要具备较高的技术素质，中高级技术工人必须占有较高比例，项目技术负责人、质量负责人、施工现场"四大员"必须配齐，为工程创优奠定组织基础。其次，还要注重完善质量管理制度：一是完善岗位责任制。我处从项目经理到操作人员都制定了相应的岗位责任，明确他们的职责权限，并使其权责统一，人人身上有压力、有动力。同时注重制度的可操作性，让人们有章可循、有矩可蹈。二是完善了质量检查验收制度。严格实行了"自检、预检、交接检""三检"制度。同时，一级抓一级，项目经理检查质量负责人的工作质量，质量负责人检查专职质量员的工作质量，专职质量员检查各班组兼职质量员和工人的工作质量，环环相扣、层层把关，逐级追究责任。三是分项工程样板引路制度。作为施工企业，我处承建的主要是选煤厂、栈桥、厂房、民用住宅等工程，因此，我处往往把上述工程作为重点，又把上述工程的某一分项工程作为样板，以此为标准，组织工人在现场交底再进行大面积施工。四是技术交底签认、发放制度：技术交底必须由各专业负责人各班组签认，报项目技术负责人审批，班组长以上质量技术管理员人手一份，重要分项工程要组织所有操作工人在现场进行培训交底后，再组织大面积施工。确保所有操作人员能够真正吃透技术交底要求并严格按交底要求施工。五是坚持质量例会制度：质量例会坚持每天一次，一般利用每天碰头会时间召开；班组长及所有质量管理人员全部参加，由专职质检员汇报当天各专业班组的质量情况，出现的质量和技术问题，群策群力共同研究，提出解决问题的方法和预防措施以及应注意问题，确保出现的质量问题及时克服避免质量失控。六是建立质量奖罚制度。明确规定奖惩措施，要求做到奖罚分明；建立质量台帐，专职质量员对工人每天完成工程量的质量情况作好记录，出现质量通病或超出规范要求立即责令返工，同时对照《奖惩细则》的有关规定进行处理。七是严格施工组织设计的编审制度。要求施工组织设计由项目技术负责人和项目经理共同编写，事前集各专业施工技术人员共同研究，先由各专业技术人员编制本专业各分项施工方案，项目部工程技术人员共同研究讨论通过，项目经理和项目技术负责人对各专业施工方案进行汇总，编制总体方案计划措施，经项目部讨论通过后再报处里审批，特别是创优计划和措施更是具体详细并切实可行，施工中发现施工组织设计不够完善的，要及时进行调整、补充、修改。八是建立材料质量把关制度：材料质量的优劣直接影响工程质量，作为创优工程必须使用合格的材料，各项工程主体结构材料必须严格按照规范规定取样验收合格后方可使用，以保证工程质量。否则，就会使创优目标前功尽弃。
（三）克服质量通病，注意工程细部质量
1、成立质量通病防治领导小组，由项目经理任组长，项目部施工技术人员及班组长均为领导小组成员，领导小组成员实行分项工程责任承包制，责任落实到人，哪里出现质量问题，由承包人承担其相关责任。
2、制定科学的防治质量通病方案和措施，杜绝质量通病的发生。针对各工程容易出现的通病，分析产生原因，找出克服方法在方案措施中进行详细的叙述，把方案措施发放到班组，并由班组长在各工程施工前组织有关人员学习，在操作过程中严格按方案要求施工，尽量避免质量通病的发生。
3、改变传统落后的操作方法，注重细部创造精品。通过改变传统的落后的施工工艺，采用先进的施工方法和操作工具，精心施工，使建筑工程的细部质量得到很大提高。
（四）加强质量监控，强化跟踪管理。
管理出效益，管理出质量。这个"管理"，就包含了对工程的质量检查和监控。作为创优目标项目对其进行跟踪管理加强质量监控，便是保证目标实现的一个重要手段。我们从工程处，再到项目经理部都层层设有质量检查领导小组，建立健全可操作性很强的质量检查验收制度和奖惩制度，处里对创优目标项目坚持定期或不定期检查，前者每月不少于一次，不定期抽查每月不少于二次；同时，检查不过场、发现问题当场签发整改通知书，限期整改，问题严重者责令停工整改，在全处范围内通报批评，并给予经济处罚。这样，层层检查使工程质量始终处于受控状态，确保创优目标的顺利实现。
参考文献：
1]张碧辉. 企业质量管理体系的建设[J]. 天津造纸，2011，02：30-33.
[2]刘龙才. 关于我国建筑施工企业质量管理的研究[J]. 改革与开放，2011，12：135.
[3]苏秦，宋永涛，刘威延. 中国企业质量管理成熟度研究[J]. 科学学与科学技术管理，2010，09：172-177.
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二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。
3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作；
四、工作实绩方面
1、创优工作
（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
（2）积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
（2）办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
（3）日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作
08年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记；员工的加班换休登记工作；对日常打卡情况进行监督；不定期对在岗情况进行抽查；对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理：
（1）积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。
（2）人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：2011年4—12月共计入职54人离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人；
6、其它工作
（1）积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。
（2）协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。
（3）认真完成好领导交办的各项工作。
（4）办公室的外勤工作。
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2、负责对公司全体员工进行安全意识的教育，特别应重视项目部各级管理人员职业道德教育，使全体职工树立“百年大计，安全第一”的思想。确定年度的远期安全工作方针、目标。
3、定期组织安全大检查，掌握工程安全状况，经常对项目工程安全状况进行研究，提出改进措施。
4、负责健全安全保证体系，配备称职的人员，有计划地对安全检查人员进行培训，支持质检部门工作，授予质检部门安全否决权。
5、制定安全奖惩办法，定期召开安全工作会议，表彰奖励安全管理工作作出成绩的单位和个人，批评处罚忽视安全的单位和个人，对安全事故按“四不放过”的原则进行处理。
6、组织创建优质工程，制定创优工程安全保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工地责任状。
7、在公司推行全面安全管理，建立全面安全管理机构，支持QC小组活动，逐步实现标准化、现代化管理。
生产副总安全责任制
1、对本公司施工工程安全技术负直接责任，协助总经理搞好本单位安全管理工作。
2、认真贯彻执行国家有关安全方针政策、规范、规程、标准和公司制定的安全、技术管理规章制度。
3、负责本单位工程技术人员安全管理，技术培训。组织工程技术人员学习施工验收规范、分项工程工艺标准、安全检验评定标准，并负责实施；
4、负责制订本单位工程技术发展规划与安全升级规划。组织编制施工组织设计、施工方案，季节性施工措施中保证工程安全的技术措施，并负责实施。
5、组织公司工程技术、安全交底，编制新工艺、新技术的安全保证措施，组织对新工艺、新材料的“样板”工程安全做出鉴定。
6、参加安全大检查，指导质检员工作，支持质检部门贯彻执行“三检制”、“样板纸”。协助项目经理抓好全面安全管理。组织主要分布工程安全检验评定，单位工程安全检验评定，基础验槽，结构验收，参加竣工验收，负责一般安全事故的技术处理，重大安全事故提出技术处理意见报公司审定。发生安全事故及时向公司负责人汇报。参加工程安全事故的分析处理，督促填写安全事故报告，送公司质检科。
安全员安全责任制
1、严格按工程施工及验收规范、工程安全检验评定标准，监督检查工程安全。熟悉国家安全政策、法规、标准和设计施工图。
2、严格把好每道工序的安全关，认真按安全管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格不准进行下道工序施工。参加分部分项工程的安全等级核定，对自己负责检查的分部分项工程安全等级负责。做到验收前自检不合格，不请甲方及监理检验签字。
3、参加主体结构验收、工程竣工验收，负责施工技术资料中安全保证资料的审查。明确简直质检员的岗位责任，对兼职质检人员进行业务考核，对因失职造成损失的兼职质检员实行处罚，对有突出贡献的兼职质检员进行奖励。
4、参加图纸会审的施工方案的研究，提出保证工程安全的建设性意见。参加新工艺、新技术、新材料施工安全的鉴定和施工“样板”安全的鉴定。
5、组织好本公司的安全检查，参加安全事故的调查处理。对安全监督站和上级业务部门提出的安全整改意见，负责督促整改。发现安全事故有逐级上报的责任，参加工程安全回访，督促搞好工程保修。
6、参加隐蔽工程的核查验收，做到不合格的不得在隐蔽资料上签字，不请甲方检验。隐蔽工程必须当场检查，当场记录，不得进行隐蔽记录后补填。
7、做好分管工号的会签，检查记录，发生问题及时解决，并如实报告。按规定做好分管工号的安全情况记录。
8、定期和不定期汇报所管工号的安全情况，指出存在的问题。跟踪检查，不发生漏检。
9、发现违章指挥，违章操作，必须立即制止，予以纠正。发现重大事故隐患应立即停止施工，并及时报告技术负责人予以检验。隐蔽工程必须当场检查，当场记录，不得进行隐蔽记录后补填。
10、在技术负责人指导下做好各项安全检查工作。
11、必须坚持预防为主，关键步位、薄弱环节、精心检查，一丝不苟，帮助生产技术部门强化工作安全，防止安全事故发生，坚持“三不放过”，绝不马虎从事。坚持群检和转检想结合，协助工长和班组搞好自检、互检和交检。
12、必须经常深入现场，认真按由图纸检查，按工艺检查，按标准检查，实测实量掌握一手材料，做到发现问题早，反应问题准，解决问题快，为施工现场服务。
13、开展安全教育，使全体职工树立“百年大计，安全第一”的思想。
技术员安全责任制
1、按设计图纸、施工规范、安全标准、施工组织设计（方案）组织施工，对单位工程或承担的分布工程施工安全负直接管理责任。
2、给施工班组（包括外联队伍）下达任务时，进行书面的技术、工艺、安全标准交底，负责交底资料签字，在施工中负有检查、督促执行的责任。
3、对工程使用的材料、成品、半成品、构件安全负责，对不符合安全标准的材料有上报处理的责任。负责组织施工班组的工序自检、互检、交接检。
4、参加由施工负责人组织的分项工程安全检验评定，对检查评定资料的真实性负责。
5、参加隐蔽工程检查、验收，工程结构验收，单位工程竣工验收。
6、积极配合质检人员做好安全检查工作，对市安全监督站和质检部门提出的整改意见负责整改。发现安全事故立即向技术负责人和专职检查员报告。如隐瞒不报，擅自处理，造成的后果将由自己负责。
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二、调查研究，为制定决策和措施全面摸清家底
为配合专项规划，还开展了专题调查，主要是对全商贸流通业的发展现状进行了客观科学分析，找出目前制约我商贸流通大发展的问题及原因，建议政府利用各种有利条件和出台优惠政策，采取一切措施，加快大商务发展步伐，推进我经济增长方式转型。并参与了全物流业发展调查，以及开展了社会治安、滨江宜居城、休闲旅游与农业、促进现代服务业等委政府布置的调研课题，配合省、开展了几次专题调查。
三、上传下达，沟通左右，外树形象
通过创办的《商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。其中，5月份运作以来共发信息18期，简报8期，情况综合6期，政府信息公开网站上传各类信息206条，居全第七位，本局网站也上传了不少信息。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位30多个，既及时上报了情况，又推动了各项工作的全面落实和各项指标任务的完成。
四、总结汇报找规律，用以指导面上工作
通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了百日攻坚汇报、落实委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、“小进限”工程情况汇报、半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及优化环境、行评方面的综合性总结报告，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题、像政府拟定意见和建议，找出商务工作的规律和应对措施。
五、法律法规宣传，为依法行政打下坚实基础
通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定12.4宣传日活动方案和“五五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。
六、认真开展全阶段重点基础工作，确保验收
今年在局党组的领导下，具体负责了全两大阶段性重点活动的日常工作，一是优化环境奖的测评工作。从方案的制定，制度的建立，与上级部门的反馈以及自查报告等，都做了大量基础性工作，每月要书面上报一次当月工作纪实情况和下月工作计划，还要上报自评分数表格；每季度要报书面总结，整个活动资料的整理，共形成了100多件本次活动的材料，并装订成册。全局优化环境工作也得到了上级肯定，每月综合测评分数均在95分以上，奖金已经全额发放到我局。二是分管领导的指导下，具体负责了全政风行风民主评议活动的日常工作。包括制定方案、安排日程、参加会议、上报信息、阶段总结、自查报告、征求意见、整理记录、撰写材料等，整个活动过程里共写了100多份材料，并精装成册。在行风热线答复三起咨询与投诉，上报信息被商务局行评办采用5期，行风热线采用1期；在测评中，基础工作获满分，综合测评排名前12强。此外，还积极参与和配合了机关制度的制定、联系手册的编辑，党务纪检等方面阶段性工作的材料撰写等工作，以及业务科室专项工作汇报等的撰写工作。
七、存在问题
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报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20*年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20*年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。
3、*期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;
20*年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20*年的工作之前，我回顾自己在20*年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20*年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20*年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20*年最大的收获。
现在，我将自己20*年的思想和工作汇报如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20*年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20*年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。
3、*期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
3、考勤管理工作
*年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
4、人事管理：
(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20*年4—12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
5、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
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1.1安全管理
1.1.1做好安全教育工作
职工的安全教育应作为施工企业中一项必修课程长期坚持下去。安全教育要具有针对性，计划性。特别是新来的施工人员，安全教育更是不能忽视，这样从开始灌输安全思想，时时提醒，达到有效的防止人为因素造成的不安全行为，减少人为失误。安全教育，要结合实例，适时、适地，内容合乎情理，方式大众化，让职工喜欢安全教育课，自觉遵守安全教育制度。只有这样，施工管理人员的班组管理工作开展才会越顺利，越有效果。
1.1.2建立安全管理体系
建筑企业要合理分工，责任到人。其中，项目部要在负责人的领导下，成立安全小组，配备专职安全管理人员，负责从开工到竣工全过程的安全生产工作。安全管理人员的配置必须具备以下要求：具有专业安全知识和管理技能，善于发现安全隐患，并能在紧急情况下冷静处理相关问题；具有严谨的工作态度，责任心强；具有大公无私的服务精神和“俯首甘为孺子牛”的奉献精神，能听取别人的意见和建议；只有拥有这种高素质的管理队伍，才能做到安全保障，安全施工。
1.1.3做好现场安全考核工作
施工项目部还要建立考评小组，制定相关的考核制度，对现场安全管理人员的工作进行评估。考核内容包括：岗位职责的履行情况、安全目标的落实情况等。通过这种形式，提高管理人员的工作积极性。另外，还要根据实际情况，实行奖罚制度。对于工作先进的管理人员，可在会议上表扬宣传。这样，不仅能激励和约束管理人员的行为，而且增强了班组的竞争意识，最终提高建筑企业的安全管理水平。
1.2项目管理
建筑项目是一次性的，所以管理方法要具有全面性，科学性和程序性。这样才能在规定的时间内和预算的费用下完成施工，提高项目质量。作为项目负责人，应提前做好管理计划，做到心中有数。
项目管理，最终的目的是实现项目目标。在任务下达之前，企业应算出工程计划成本和利润，这样为工程的进度提供了依据，也为施工材料的选择提供了样本。同时，也可以针对工程的不同特点，采取不同的施工方法，制定相关的施工方案，以便在施工过程中“灵活应变”。
在项目施工前，企业还要根据实际，对各工种进行对应的培训。培训内容包括：技能，施工的原则等，从而保证技术人员在施工中准确的应对各种情况。同时，企业还有组织人员检查验收项目，从而保证施工质量。
1.3质量管理
1.3.1建立高素质的施工团队
一个好的施工的团队是保证工程质量的人力条件，也是工程按时交付的保证。随着社会的发展，建筑行业体制逐渐完善，市场化的诱惑，也导致建筑行业之间的竞争愈演愈烈。因此，我们在选择施工队伍时，一定要秉承“宁缺毋滥“的原则，公平公正的选择施工人员，保证施工队伍的精良。
1.3.2选择优质施工材料
施工材料是建筑工程中不可缺少的条件，也是实现工程进度控制的前提。因此，我们要严格把好材料关，确保工程项目的优质性。选择材料，主要注意以下几个方面：（1）选择材料供应商时，以材料质量作为评审条件，并建立档案，以便日后合作；（2）完善材料的管理和运输方面的制度，避免材料变质，对施工造成一定的损失；（3）严格检查材料质量，不使用不合格或者是淘汰的材料，这样才能保证施工成品和构配件等质量过关，保证项目顺利交工。
1.4技术管理
1.4.1图纸管理
图纸设计出来后，需要审查合格后才能正式运用到工程中。这个环节由项目经理部主任工程师负责。拿到图纸后，负责人需要召集工程技术人员（特别是有经验的老员工）进行自审，并记录，同时还要组织内部会审，针对自审发现的问题及建议进行讨论，弄清设计意图和工程的特点及要求图纸自审完毕，记录发现的问题以及有关建议；以便图纸会审时提交讨论解决。
工程项目开工前，图纸会审是保证整个工程顺利进行的前提。项目经理、项目技术负责人、专业技术人员、内业技术人员、质检员及其它相关人员是图纸会审的参与人员，目的是了解设计意图，明确施工要求，提前发现图纸上存在的问题和错误，专业之间的矛盾等，并作出相关补救措施，做到“万无一失”。
1.4.2设计施工管理方案
在进行此工作时，要严格严格遵守国家现行和合同规定的工程竣工及交付使用期限。方案要具有先进性和针对性，具体问题提出具体解决办法，同时内容简要、层次分明、结构严谨、图文并茂和醒目易懂。在这个过程中，首先要做好准备工作，合理安排施工顺序；其次，采用网络计划技术、计划协调技术和系统分析方法安排施工进度，大力提倡计算机的推广和应用，以计划为依据，保证施工活动的连续性和均衡性；另外，还要结合实际，选择合适的方案，确定施工顺序、施工流向、施工方法，劳动组织，技术组织措施等。
1.4.3总结施工技术
为了达到“新技术、新工艺、新材料、新设备”的标准，建筑企业应在设计的前提下，结合实践，总结技术经验。总结就是简要的介绍工程概况，在文字叙述的基础上，附加图表。总结技术，实际上就是总结施工方法，其中包括方案的选择，采用的技术，达到的效果；工程中运用的先进技术，与国外相比，先进程度；施工人员的组织情况，准备工作，操作要点，注意事项；技术经济效益等。
2.关于提高施工管理水平的几点建议
2.1 施工现场树立良好氛围
2.1.1 虚心听取意见，及时纠正问题
在创优检查中，检查组针对工程的实体质量和内业资料提出的问题和建议，施工技术人员及时逐项进行研究分析，追根溯源，分析问题，制订纠正措施，确定整改责任人和完成时间，按时跟踪复查整改结果，并形成文字记录，使之将问题消化，从而使施工管理人员水平得以提高，养成良好的解决问题的习惯和方法。
2.1.2 坚持自查与改进相结合
优质工程的检查从一定程度上能促使项目建立较为完善的自查制度并严格落实。如拆模后，及时组织检查结构的节点、阴阳角、预留洞口等结构面层有无漏浆、蜂窝、气泡、跑模、错台和冷缝等质量问题，发现问题及时分析原因，改进模板和混凝土浇筑振捣操作质量。
2.2 增强建筑企业的市场竞争力
2.2.1建立有效的质量保证体系
在工程建设初期，项目部必须明确规定相关的质量职责，各参建单位要依据项目部的规定，结合所承担的工程建设任务和质量管理的实际情况，建立质量保证体系。从而形成一个专业配套、分工明确、职责清晰的质量管理体系。为了使工程的建设质量始终处于受控状态。建筑企业的领导也应该在不同时期针对不同情况，召集项目部各管理人员及参见单位项目经理问情况、听汇报，检查各工程项目的质量管理工作，及时指出工程实体上存在的缺陷和管理上的薄弱环节，召开质量管理推进会，增强各质量管理人员的责任心和主动性，保证各级质量管理体系的有效运转。
2.2.2严格的施工技术管理
在技术管理上，把不同专业施工质量验收规范和管理所用表格汇编统一，使创优工程建设达到了标准统一、表式统一、方法统一、资料统一的“四统一”管理模式和要求。其次是企业积极协助项目部制定、审批基础、主体、装饰、安装等各分部分项工程重大的技术方案。并且在审批施工方案时突出重点抓关键，仔细审核施工方案中质量措施的可行性和安全性。这些方案是技术管理的主要内容，是施工作业的指导性文件，在保证工程质量和创优中能起到很好的技术支撑和保证作用。
2.2.3坚持工程实体与资料同步抓，是创优的组成部分
工程资料是施工活动的纪实，是工程实体竣工验收的凭证，是质量评估和备案的依据，是创优的重要组成部分。从工程建设一开始，就要把资料管理工作列入重要议事日程，摆在十分突出的位置，会同各参建单位按照分工，落实责任。还要积极配合建设单位，协调搞好各参建单位合同文件及施工范围和造价情况，明确各相关人员责任。
参考文献：
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2.加快推进霞江大道、世纪路、创新路建设。区交通局要督促三条道路的相关建设单位，按照相关合同要求，加快建设进度，尽快完成相关建设工作。
3.继续推渡改桥、渡改桥、中元渡改桥建设。改桥力争在年农历年前完成大桥主体工程，渡改桥、元渡改桥力争在2010年3月底完成大桥主体工程。
二、工作措施
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二、落实上级指示精神到位。
街认真落实上级的指示精神，对《市优化营商环境行动计划（2019-2020）》的文件，仔细研究，落实到位、到人。根据《省营商环境优化提升工作实施方案》（吉软环境办[2019]38号）文件精神，街结合实际情况，认真落到实位。积极宣传国家、省《优化营商环境条例》，利用街道、村和社区便民服务中心的LED大屏进行滚动播放，让每一名来办事的群众都能够了解。街道软环境办组织相关部门对《条例》内容进行学习，学习过程中相关探讨交流，让相关人员熟悉掌握相关政策及条例条规。
三、打造政务服务新模式。
