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市场营销专业工作过程系统化课程改革，是以一个职业的典型工作任务为基础、以工作过程为导向、以项目教学为典型表现形式的任务引领式的学习领域课程。有着其针对来源与企业实践、典型的职业工作任务，具有工作过程的整体性；学生在完整、综合行动中思考和学习，完成从明确任务、制定营销计划、实施检查到评价反馈整个过程；以学生为中心，关注每个学生的特殊需要，尊重每个学生的职业成长体验；在培养学生专业能力的同时，促进学生在营销工作过程关键（核心）能力的发展和综合素质的提高。
营销工作过程是一种智慧性、情感性、充满人性的工作（交换）活动，而不仅仅是程序化＼固定化＼没有情感和温度的第一步、第二步、第三步等。营销工作过程包含：营销技能—营销技术—营销之道—营销心理（营销价值观）不同层次的东西。营销工作过程中包含营销人的智商、情商、财商等多方面的内容。教师不仅仅是引导学生经历完整的营销工作过程，完成好营销工作任务，还要提升，拓展。要引导学生通过做一件事，悟出更多的东西出来。
学生从营销工作过程中感悟出多少东西、悟到哪个层次，取决于课程设计者及任课教师的设计和引导。学生营销品格的塑造和企业家精神的培养等等要“嵌入”、“融合”到工作过程中。其最高境界是“润物细无声”、“插柳不让春知道”。潜移默化地引导学生进入一个更高的营销境界、人生境界，提升学生的人格层次。市场营销工作过程系统化课程是：具体到抽象、特殊到一般 （从特殊中总结出一般规律、形成自己的营销认知体系、知识体系的自我建构）。
以工作过程系统化为导向进行市场营销课程开发是顺应当今世界职业教育改革潮流的正确举措，从学生发展的角度出发，不过分追求知识的系统性，不过分追求概念、规律表述的准确性和逻辑关系的严密性，而是全面考虑市场营销课程在知识与技能，过程与方法，情感、态度和价值观等方面的教育作用；应关注学生的职业生涯，充分体现工学结合特色，为教学督导提供依据，融入素质教育理念。当然工作过程系统化市场营销课程体系构建应在开展社会调研、工作任务分析、课程体系优化基础上，编写专业教学标准，进而以专业教学标准为指引建立各门课程的课程标准。
二、教学现状分析
传统的学科课程模式不能从根本上满足职业生涯成长、企业发展和产业发展的要求，没有从根本上解决传统职业教育中理论与实践二元分离的问题，没有突破以学科体系为主导的职业教育课程模式，仍然是在学科体系的框架下寻找与真实工作的联系，只能提供与职业实践有限或间接联系的学习机会，还不能解决职业教育内容脱离真实工作情境的问题，没有真正解决培养学生形成综合职业能力的问题，无法使学生获得企业所重点关注的“工作过程知识”、基本工作经验和工作方法。
市场营销专业属于应用学科，实践性教学是必不可少的内容，以实践教学基地为基础，构建工作系统化新型市场营销专业高职教育教学模式是必经之路。现阶段高职院校市场营销专业的教学状况总结如下：（1）整体上课程模式的改革在课程实施层面没有大的突破。（2）教学缺乏体系，教材也不配套。市场营销专业课程一般都没有形成工作系统化的教学体系，校外实践教学基地不稳定，而且由于教材和设备跟不上变化，使校内的实验室、实训室与校外实践教学基地不衔接，不配套。（3）教学方式不适于高职教育，多采用以传授理论知识为主的讲授式授课方式，难以调动学生学习积极性，也不适于能力的培养与训练。（4）考核方式难以反映学生运用知识解决实际问题的能力水平。（5）实践教学地位不突出，专业技能培养被忽略。（6）缺乏对工作系统化课程教学的深度探究。目前对工作系统化课程教学的研究，由于受经费少、指导老师少、场地有限等诸多因素影响，大多浮于表面，对工作系统化课程教学的研究深度不够，还没有建立一套比较完整的工作系统化课程教学质量评价指标体系，使市场营销教学的质量受到了极大的影响。
三、具体的改革内容
（一）市场营销专业培养目标定位
高等职业院校市场营销专业究竟要培养什么样的营销人才，关键要考虑好以下几个问题：一是考虑地区行业发展特点，二是考虑高等性、职业性，分析职业岗位以及职业岗位发展要求，三是要考虑学校资源的可整合利用的程度。经过多次调研、讨论，结合以上三点，市场营销专业培养目标可以定位为：掌握本专业必备的基础理论和专业知识，具有本专业实际工作需要的职业能力和素质，从事市场调研员、推销员、销售服务及售后服务员等岗位的高素质技能型专门人才。
（二）工作过程系统化课程的体现
1.课程按照职业成长规律和学生认知规律，从入职到成为专家，职业成长历程的系统化。
2.学习情境由简单到复杂、初级到高级，单一到综合呈系统化。
3.情境内的系统化，明确工作任务＼收集相关信息—计划—决策—实施—检查—评价。
4.工作过程知识的系统化：工作知识—技能—技术—之道—价值观。
5.专业能力+方法能力+社会能力+营销思维能力+营销价值观。
6.学习内容的整体分布的系统性。如市场调研分析，重点在市场调研与分析中解决。而在其他如营销活动方案策划中的市场信息调研，就只是应用而已。同样，营销活动方案策划内部学习情境的设计中，营销创意的训练，随着学习工作任务难度的增加（促销活动方案策划、庆典活动方案策划、新产品开发与市场推广活动方案的策划等），学习者营销创意能力、方法的训练也相应逐渐加深。
7.在专业基础课程（专业公共课）与专业核心课程、专门化方向课程、专业拓展课程之间的系统化。
（三）教学方法的改革
市场营销专业的各门课程在教学方法上都进行了适度的改革，转变了过去单一的以教师为主体的教学模式，采取启发式、引导探究式、互动式等教学方法，广泛采用案例式教学方法。可以充分利用各校的多媒体教室，校园网、实践基地等资源优势，引入现代教育技术，利用多媒体组织理论教学和实践性教学等多种多样的适合高职教育特点的教学方法和教学手段，充分调动学生学习的积极性，可以取得较好的教学效果。
例如市场营销课程可以按照市场营销活动的工作过程，安排教学进度，对于基本理论、流程、方法进行讲授（一次课），然后给学生布置相应工作阶段的工作任务，学生在老师的指导下完成任务，学生在完成工作任务的过程中，掌握工作流程方法、强化对基本理论的理解与掌握，构建起自己的知识技能体系。同时，也有利于让学生接受新的教学方法。
（四）教学方法的改革
课堂教学是教学的重要环节，也是培养学生创新思维、创新能力的重要阵地。实践证明，单一的课堂讲授不利于学生知识的掌握和能力的提高。教师要灵活运用多种有效的教学方法组织课堂教学，实现教学方法创新。 现在很多高校都在对于市场营销的课堂教授方法进行革新，我们也应该积极尝试。比如说以下方式的教学：
1.启发式教学。主要是要求学生阅读不同作者的书籍，特别是国外著作，从而比较不同作者对同一问题的不同看法，加深对知识的理解。另外，有时也会对社会有关营销方面的热点问题要求学生深究其问题实质，了解其营销含义。
2.案例式教学。在教学过程中，以某个项目为例，从项目的调查、分析、选址、消费群体的确认，项目的定位到项目的控制、销售可以全程模拟，也可以某项目为例，局部模拟营销过程中的某一环节，如项目的市场细分与定位过程，销售执行过程等，结合案例中的做法，激发同学们思考，他们为什么这样做，有什么优点，有什么不足，如果让我去做会怎样……根据班级状况，适当的时候，可以以小组为单位展开讨论。
3.协作学习式教学。在教学过程中，选择个别章节作为学生自讲、自评的内容，要求学生以小组协作形式对选取内容进行研讨，制作自己的演示课件，并由小组代表在课堂上讲授，小组成员以外的同学点评、提问，小组成员都可以回答问题。或组织以小组为单位进行专题辩论，使学生在讨论过程中进行思想碰撞，有助于开启心智，激发创造力。这种教学方法旨在培养和锻炼学生的创新能力，团队协作精神，提高学生学习的参与性和趣味性。
4.情景模拟式教学。（1）运用小组学习法、角色模拟法进行教学组织和设计。学生成立公司管理小组，每个小组4～6人，分别扮演总经理、营销经理、生产经理和研发经理等角色进行模拟演练；（2）战略模拟试验。把学生分成不同小组，每个小组是同一行业的不同竞争者，就某一产品进行营销战略规划，在计算机网络中进行战略对抗模拟，决出优胜者，类似于军队中的网上战略对抗和军事演习。
（五）考核方法的改革
既然本学科的改革更倾向于能力的培养，那么考核的办法就不同于以往的考试。对于市场营销这门课，在考核办法上应采取学科成绩与学习成果相结合的考核办法，即采取老师布置、指导实践作业，学生上交作业成果，如调查报告、计划书、促销活动策划书等方法，并配合实践问题答辩式考试，同时考核学生的学习状况与能力。
市场营销课程考核遵循“以能力考评为中心，以过程考评为基础，以考促学、以考促教”的原则。评价内容综合化，评价载体多样化，评价方式过程化，评价工具综合化（定性和定量相结合）评价主体多元化。学生的出勤、学习态度、团队合作与创新作为考核的第一大项占30%，学习过程课业任务完成（技能）占40%，总共由企业理念设计、经营环境分析、消费者行为分析、市场调研、企业经营战略规划、产品策划、定价策划、分销策划、促销沟通策划几个大的任务构成，每一个任务都需要完成相关文案，作为考核的主要依据；最后的理论考核占30%。这样对学生的考核既科学全面又能够起到很好的激励作用。
四、市场营销工作过程系统化课程改革的意义
1.确定了市场营销课程标准、设计合理的工作内容标准。在工作过程系统化市场营销课程设计中，课程标准源自工作标准，但超越工作标准。还有良好营销人格的塑造、人的全面发展等内容。在教学及课程标准的设计上，同时考虑职教学生的实际、参差不齐，给学生以更大的上升空间。
2.倡导通过行动来学习，在具体实践中建构知识与能力，提高学生综合职业技能。行动导向学习的成效：一是“事非经过不知难”，学生只有实际经历、做过，才知道做事情的艰难，在做事的过程中，遇到问题，解决问题才能形成经验，经验多了才能总结出诀窍、形成策略。二是通过符合专业要求的工作行动——专业行为方式，奠定良好的职业行为习惯、行为规范。三是初步形成良好的职业工作思维，即营销职业工作思维。四是初步形成职业价值观——营销职业价值观。
学生亲自经历“完整的工作过程”
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一、案例教学法理论概述
案例教学法是一种以案例为基础的教学方法，起源于美国哈佛商学院，它要求教师应具有较高的教学素养，在案例教学实施过程中积极鼓励学生独立思考，引导学生将理论知识实践应用相结合，并且教师要重视与学生的沟通交流，给予学生适当的启发，最终达到提高学生增和素质的教育目的。
二、案例教学法在市场营销教学中运用的必要性和重要性
1.案例教学法有利于学生内化所学市场营销理论知识
传统的教师讲授的单一教学模式，虽然能够使学生很好的掌握市场营销理论知识，但是学生的学习兴趣与学习积极性很难得到提高，同时理论知识的内化与实践应用也受到了很大程度的限制。案例教学法可以打破僵化的课堂教学模式，使课堂教学变得活跃生动，实现实践应用性的课堂教学，提高学生学习的主观能动性，学生在案例教学过程中主动将市场营销理论知识与实际市场营销问题相结合，使所学理论知识真正发挥作用，实现理论知识的真正内化与实践应用能力的提高。
2.案例教学法可培养学生独立思考和实践能力
案例教学过程中的案例为学生的扩展学习提供了一个充分的空间，案例教学设定的学习计划与问题，可以有效锻炼学生思维能力，引导学生进行独立思考，设身处地地对案例进行考察分析，使学生将理论知识勇于探究解决实际市场营销问题。案例教学中学生的视野超出课堂，会对市场营销实际操作形成一种想象，提高学生实践意识与实践能力，使学生加深对自身专业的理解，并在一定程度上提高职业素养。
3.案例教学法能够提高学生综合素质
案例教学法使学生学生之间、学生与教师之间形成密切的关系，在课堂教学过程中使学生形成合作学习探究学习的良好习惯，学生逐渐培养自主学习和独立思考的能力，使学习积极性和学习能力均得到提高，学生通过案例教学激发了对市场营专业的热爱，对于增强学生职业素养与综合型人才素质的培养产生深远影响。
三、案例教学法在市场营销教学中的运用原则
1.适应性原则
适应性原则是讲案例教学过程中案例的选择设定需要适应市场营销教学的根本目标与任务要求。在实际的案例选择其实应当综合考虑多方因素，比如学生的理解水平、相关章节教材内容的难易程度和案例的课堂教学可行性等。难度较大的市场营销案例，会使学生失去学习的兴趣与信心；不符合教材内容的案例容易使学生产生陌生感，不利于学习效果的提升。教师在案例选择时为了遵循适应性原则，可对案例中的局部情节或数据等进行科学合理的改动，保障其在案例教学中能够普遍为学生所接受理解。
2.参与性原则
案例教学法坚持以学生为课堂主体，一切案例教学活动都要保证让学生得到充分广泛的参与。案例选择时尽量考虑其普遍性，保证全班学生可以相对容易地进行案例分析探讨。教师要将学生的课堂参与度与案例教学中的基本表现当做成绩评定的一项重要依据。教师在课堂上发挥主导作用，引导学生参与各项案例教学环节。
3.启发性原则
启发性教学最接近教育的本质。在市场营销案例教学过程中教师要设置各种启发性问题或者专门创设启发性教学环节，在讲述市场营销相关技巧时可采取讲一半留一半的措施，留给学生想象和思考的空间，教师只从旁点拨，以达到启发学习的目的。
四、案例教学法在市场营销专业中的运用方法
1.依据教学目标与任务科学选择市场营销典型案例
选择优质的案例是案例教学法成功的关键与前提。在备课阶段，教师先进行市场营销课程相关章节案例的搜索，对大量的市场营销案例进行精心筛选，通过查阅相关文献资料和对课堂教学过程的预设将案例进行深度精选，选择案例的数量根据课堂教学任务的要求来定。教师是案例选择的主要人员，所以教师自身应增强工作责任心与市场营销教学素养。案例选择的关键是能够最大程度激发学生们的注意力与兴趣。学习过程中的兴趣与高度集中的注意力是提高学习效率与质量的重要因素。因此，在案例选择时要注意案例的本土性，尽量贴近学生们的生活与关注范围，注意案例的实效性与专业性，案例最好选用时间跨度较小的，最好是近一两年的，避免案例内容过时，另外，案例要有明显的市场营销理论知识与实践相结合的性质，保障更易让学生接受。
2.设计课堂讨论话题及案例教学任务
话题讨论是市场营销案例教学的重要环节，所以讨论话题的充分准备才能保证案例教学顺利实施。讨论话题应针对具体培训目标，围绕学生所掌握的新知识、新技能来设计。根据所选案例，拟订思考题，确定组织形式和方法，明确案例教学任务。为学生思考活动提供知识范畴，针对可能出现的各种答案思路设计一套解决的方案。激发学生深入细致的调查研究和分析评价，促进对难点和重点问题的认识和掌握，从而更高层次提高学生发现、分析和解决问题的能力。
3.重点进行案例分析讨论
案例分析讨论环节可以先进行班级内分组讨论，教师就案例的基本内容列一个案例整体分析大纲，学生根据大纲进行小组内合作探究学习，在小组内得出结论后。教师指导进行小组间辩论探讨，教师发挥良好引导作用，尊重每一位学生的观点。辩论结束后教师对学生们的辩论情况进行简单评价，重点应是对案例分析结果进行补充，巩固学生们的分析讨论结果。
4.对学生案例教学学习成果进行评价与总结
案例教学结束是要对学习成果进行总结评价，具体可以分为教师总结和学生总结两种方式。教师对课堂教学中的重点难点进行重审，加深学生们对重点知识的印象，教师启发学生锻炼从不同角度分析市场营销案例的能力；学生对自己的课堂学习收获进行笔记整理，尚有疑问的地方应及时和同学讨论或向教师请教。
五、结语
案例教学法适用于具有较强实践应用性的学科，市场营销学作为一门实践应用性较强的学科，在教学过程中使用案例教学法具有良好的可行性。案例教学法在案例教学过程中活跃了课堂教学氛围，提高了学生们的学习兴趣及学习积极性，有利于学生理论实践能力的综合提升，具有其他教学方法无可比拟的优越性。在未来的市场营销专业教学中应积极推广案例教学法，教师需要不断总结教学经验，努力尝试案例教学法的进一步创新与灵活运用，最大限度启发学生独立思考，锻炼学生实践能力，综合提高学生市场营销理论水平与实践应用能力，为我国社会主义现代化建设输送更多的市场营销专业技术人才。
参考文献：
[1]林军.案例教学法在市场营销教学中的应用[J].甘肃政法成人教育学院学报，2003，3（1）：104-107.
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一、当前市场营销学生职业核心能力现状及特点
高职市场营销人才培养侧重于营销职业能力的锻炼，特别是在专业素能教育中，往往忽视学生核心职业能力的训练。学生走进岗位好后，面对职业环境、岗位轮换、就业能力等变化无所适从。细数来看，其职业核心能力表现在：一是人际沟通能力不足，据麦克思公司对高校毕业生的就业调查显示，从事一线的企业销售人员，有近60%的毕业生表示在人际沟通上感到吃力，特别是对于顾客信息的传递与反馈上，总是存在不畅或理解错误。可见，对于就业环境及不同沟通对象来说，由于性格、心理、年龄、背景等差异而带来的人际交往及思维方式，对于毕业生就业能力至关重要。因此需要从陌生环境及变化对象中，强化换位思考、加强对心理的自我认识，尤其是口头语言的运用上，通过实践训练来提升自我交际能力。二是在学习自主性上显得不足，营销岗位对营销人员的学习力具有较高要求，特别是随着不同企业环境的变化，对于新技术、新知识的学习应该从自主学习上来适应。复杂多变的就业环境，对于营销职业学生要从学习计划、学习目标上进行不断调整，凸显学习方法的灵活性。如对营销专业理论的认知，对营销职业理想的树立，对于营销学习目标的明确等等。三是耐挫力相对不足。从学校走出来的毕业生，因学校环境与社会环境的差异性，对于学生自身的抗压及耐挫力培养极为欠缺。如对于导购、传单发放、服务生等工作内容相对简单，涉及到的岗位磨砺较少，再加上当前大部分学生宽松的生活学习环境，家庭的影响导致心理承受力的降低。
二、推进高职营销专业职业核心能力的有效途径
注重营销专业职业核心能力的培养，必须从营销岗位人才的用工标准来贯彻。
（一）注重理论与实践课程的融合，优化学科专业体系
职业核心能力与专业结合是紧密的，而课程的设置又关系到教学实效性的提升。为此，要从市场营销理论知识与实践能力上，加大职业核心能力的突出，特别是对于营销基础、渠道管理、大客户管理及销售能力拓展等内容进行整合，切实从营销基础能力到岗位职业能力做好过渡。
（二）注重教学方法的创新，尤其是课堂教学活动的设置
学生职业核心能力在培养中讲究一定的方法，而教学方法又与学生职业核心能力融为一体的。从当前市场营销岗位能力来看，要加大“教、学、做”的相互渗透，凸显学生的认知规律和能力养成，不仅要从职业核心能力上来激发学生的积极性和参与性，还耍从特定任务的实践中，注重能力养成的阶段性、计划性和协作性。
（三）注重综合能力培养，优化第二课堂
对于高职阶段教育教学工作来说，第二课堂是强化学生职业核心能力的有效补充，特别是从社团实践活动中，让学生从中来进行创新创业训练，结合第二课堂来丰富对专业课程的理解，对相关营销理论的认识。如利用多种方式的课外实践活动，引导学生利用营销知识解决实际问题；通过参与社团竞赛活动，从中强化专项能力的培养。细化来看，如对于销售基础能力，结合企业考察与参观，了解企业岗位特点，参加校园策划竞赛，展示个人营销策划能力；通过组织销售能力竞赛，以辩论、终端产品导购销售、电话营销等方式来凸显职业核心能力；开展商务礼仪活动，模拟商务谈判进行营销技能比赛；开展营销沙盘技能学习和训练，利用营销知识拓宽职业技能。
（四）注重校企合作，凸显实践教学
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现行cmat认证模式分析
市场营销职业管理人员执业资质规定了三个等级：市场营销总监、市场营销经理、市场营销经理助理。市场营销经理助理是企业的基层管理人员，协助部门经理完成日常的事务性工作，是营销专业毕业生最先从事的职业岗位。
现有的市场营销经理助理资格认证考试（简称cmat）在分析市场营销经理助理的素质、知识和能力要求的基础上，确定综合知识与能力考核的内容，主要由营销原理和营销实务两个模块构成。经理助理级别的评定方法采用百分制，成绩60分以上为合格，采用闭卷笔试形式。目前，cmat助理认证已在全国多所高校举办，来自各个专业的大学生和社会学员通过认证已在市场营销经理助理的职位上发挥作用。
对于市场营销专业的学生而言，在大学期间已学过cmat培训的两个模块的理论知识，90%以上的学生希望通过cmat认证，提升实践操作能力和解决企业实际问题的能力。以“课程置换”方式进行cmat认证模式的创新，是将营销理论与实践有机结合，在市场营销专业实施“双证制”的新尝试。
市场营销专业开展cmat认证的模式创新
从2009年开始，经教育部考试中心和中国市场学会批准，我校市场营销专业的学生申请市场营销经理助理资格证书无须参加cmat考试，而是以“课程置换”的方式，考核评估依据学校教务处开具的该学生《市场营销学》、《商务谈判》、《营销策划》、《市场调查与预测》等市场营销专业课程中任意一门课程的校级考试成绩为准（课程考试成绩不能低于60分），同时撰写一份《营销计划书》，经过评审合格后即可颁发证书，其认证培训的流程如图1所示。
该模式是学生在指导教师的指导下制定调研计划，设计调查问卷，收集企业第一手资料，处理和分析数据，利用所学的理论知识，结合实际撰写《营销计划书》。能够锻炼学生的市场调查和综合分析能力以及解决企业实际问题的能力，还可以提高学习兴趣，为以后的专业学习打下良好的基础，真正达到“以考促学”的目的。
市场营销专业以课程置换开展cmat认证的实践
黑龙江科技学院是应用型本科院校，市场营销专业采用“3+1”的人才培养模式，注重学生职业营销技能训练，实施了“课程置换”的cmat认证新模式。该项目从第四学期的第14周开始，二年级的学生已有《市场营销学》、《现代推销学》、《消费者行为学》等专业课为基础，cmat认证相当于本科生的学年论文，学生按指导教师的研究方向自主选择导师，实行“一对一”的指导。具体步骤如下。
进行个性化分析指导教师要让学生写一份职业生涯规划，并对自身的成长经历进行描述，对性格特征、处事风格、兴趣爱好进行自我剖析，通过对学生的深入了解，为其大致选定某一个行业的研究方向，指定参考书目，制定为期3个月的认证实施计划，让学生上网收集相关资料，加深对选题行业的认识，最终确定个性化的cmat专业学习计划。
合理确定选题研究选题是《营销计划书》能否顺利完成的关键，好的选题可使学生的调研容易实现，资料的收集和写作相对容易。一般先针对企业的热点和难点问题，提供若干选题方向由学生选择感兴趣的专题，也可自由选题；确定选题后，要向指导教师上交6～8篇相关参考文献资料；教师根据学生的实际情况，将选题细化为宜于调查研究和可操作的子题目；子题目确定后，学生围绕课题进行相关理论的学习，拟定调研计划并收集相关的二手资料，研究选题一般在第17周之前完成。
深入企业调研实践分为两个环节，第17周由指导教师进行集中辅导，对《营销计划工作表》和《营销计划——决策指南》进行讲解和指导，并对企业调研工作进行前期准备，如明确调研计划、设计调查问卷、了解与企业人员接触的注意事项等。这个环节中确定调研企业很重要，可通过实习基地或由学生自主联系；第18周进行集中调研，教师可通过电话或网络进行全程指导，学生在获取第一手资料后，可以利用暑假实践机会深入了解企业，以便做出有针对性的营销计划。学生的资料整理、数据分析等研究工作可以在暑假期间独立完成，指导教师要与学生及时沟通，给予指导。
撰写市场营销计划书市场营销计划书的撰写在第五学期的前5周完成，利用课余时间。学生将市场调研报告和已完成的《营销计划工作表》和《营销计划——决策指南》交给指导教师，根据营销计划写作大纲的要求，师生共同确定写作提纲，按照市场分析、营销策略和行动计划三部分内容进行撰写，字数要求在3000字以上。数据要利用统计学软件和图表进行处理。报告结构要完整，分析要充分，选择同一企业不同题目的学生可以互相研讨。指导教师要对学生的报告提出修改意见，对提交的《营销计划书》进行最后把关。
进行测评认证在9月末，汇总学生置换课程的考试成绩，并到教务处盖章后，将考试成绩单、学生的《营销计划书》和认证费统一交到中国市场营销资格认证培训办公室，由中国市场学会指定行业内知名营销专家组统一进行评审，成绩合格者颁发“市场营销经理助理”资格证书。美国市场管理协会（amma）营销人才评价标准已与cmat评价标准达成互认，通过cmat考试的学生还将获得amma证书，cmat-amma联合认证更能体现证书的国际性、发展性和应用的广泛性，具有更高的获取价值。
目前，我校已有多名专业学生选择“课程转换”的认证模式，选题涉及连锁经营、零售、轿车市场、消费品市场、网络营销等不同领域，完成了《营销计划书》的写作，达到了预期的效果，对提高学生的营销技能和分析问题、解决问题的能力以及对完成后两年的专业学习帮助很大。实践证明，在市场营销专业以课程置换方式进行cmat认证模式的创新具有可行性，取得了很好的示范效应，增强了市场营销专业学生对cmat价值的认可，有利于cmat认证在本科院校的进一步推广。
以课程置换开展cmat认证应注意的问题
要做好学生的选题工作（1）选题不要过大，应具有可操作性。选题若过于宽泛，学生便无从着手，研究的针对性就差，获得资料的难度也大，最后往往进行不下去。因此，教师应针对学生的选题，找到一个合适的切入点，比如，选择某一市场或企业某一产品的研究比较容易，第一手资料容易得到，也有研究意义。（2）选题要有价值和时效性。选题要结合当前的经济形势，应是企业或行业迫切需要解决的热点或焦点问题，对实践有指导意义和参考价值，选题要新颖，有一定的创新性。（3）选题应尽量与指导教师的研究方向一致。这样教师就可以给予具体的有针对性的指导，并为学生提供研究资料，同时，学生也可为教师的科研提供第一手资料，使研究成为教学相长的过程。
要建设“双师型”师资队伍cmat认证重在学生职业技能的培养，对教师的实践指导能力要求较高。目前，多数高校教师缺乏实践经验。因此，应制定有效的师资培养规划，有一定实践经验的教师可到高校去“盯课”；没有实践经验的教师可去企业挂职锻炼。在鼓励教师以老带新开展企业营销培训、项目咨询的同时，可引导教师将咨询项目的经验与cmat认证项目相结合，实现教师科研与cmat认证的相互促进，形成良性循环；中国市场学会应更多地组织相关的师资培训和企业调研以及产学研合作等，提高cmat培训的实效。
要加强指导教师全过程管理以课程转换方式开展cmat认证，对于市场营销专业而言，是一个重要的实践教学环节。为此，师生要端正态度，认真对待，加强全过程管理。指导教师对于选题、调研、写作、提交等每一个环节都要加强指导和管理，与学生一起完成任务，真正帮助学生在全过程中受益，并形成口碑效应，使cmat认证能够长期开展下去。
要建立稳定、充足的实践基地《营销计划书》的撰写要求学生必须深入企业调研。实践基地建设是cmat认证项目成功的关键，也是制约cmat认证开展的“瓶颈”问题。要动员各种力量建立稳定的实践基地和分散性的实习单位，拓宽实践渠道。同时，可以聘请企业人员担任第二指导教师，制定学生深入企业实习的各种制度，规范学生的行为，提高调研的实效性，真正实现校企联合培养市场营销经理助理人才的目标。
参考文献：
[1]曹扬，魏拴成.市场营销本科课程体系设计及专业特色培育[j]．南昌航空大学学报（社会科学版），2007，（10）：5-9.
[2]国家标准化管理委员会.中国营销总监、经理执业资质条件[ol].[2009-07-12].http：//cmat.org.cn.
[3]宋彧.cmat在应用型本科院校的实践探索[j].市场营销导刊，2008，（4）：13-15.
[4]宋彧.应用型本科市场营销专业“3+1”人才培养模式研究[j].黑龙江高教研究，2010，（1）：135-137.
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校企合作;市场营销;教学改革
一、引言
在实践中，本科院校应该制定较为合理的发展目标，并且进一步了解企业对人才的真实需求，将两者联系起来。不容置疑，本科院校通过培养的综合型人才，能够一定程度上满足市场需求。本文结合具体的实践状况，针对校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题，包括:教学质量不高，难以适应企业发展需求;校企合作互利不强，难以发挥校企合作的优势等等，提出较为有效的对策及方法，希望能够对实践工作发挥一定的指导作用。
二、校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题
在实践中，我们不难发现，校企合作办学模式下市场营销教学存在着一定的不足之处，有待进一步研究。
1、管理机制不足，市场营销教学方法改革亟待深化。
当前，我们应该清楚地看到，校企双方尚未构建起完善的运行管理机制。更确切地说，极少有学校能够与知名社会企业签订全面的合作规范书，从而进行有序合作。一般来说，由于这些学校与社会企业之间没有建立长效的运行管理机制，所以需要合作就针对个别的内容以及事项进行商讨。即便相当一部分本科院校拥有校企合作负责机构，但是一些工作细节尚未得以落实。更详细地说，尚未科学合理地设置相应的工作岗位，没有分清楚工作权限和职责。正因为如此，绝大多数校企合作负责机构无法发挥实质功能，仅仅流于形式。另外，不少本科院校即便已经签订了合作协议，基于尚未构建起科学的评价机制，无法考虑到校企合作的运行实效。无论企业还是本科院校，碍于管理机制不足，校企合作的主动性大大降低了。在各种现实条件的束缚之下，校企双方无法实现预期的效果。毫无疑义，结合实践情况，构建起校企合作长效运行管理机制具有一定的必要性。更进一步说，构建长效的校企合作运行管理机制能够更好地融合各方的关系，推动各方进行有效合作。
2、校企合作互利不强，难以发挥校企合作的优势。
从某种意义上说，企业和学校一致认为，校企合作具有一定的重要性和必要性。研究表明，绝大多数企业不会积极主动去联系学校，更谈不上长期的校企合作。更深层次的说，在校企合作的过程中，两方都没有获得较为显著的成绩。换句话说，相当一部分企业没有在与学校合作的过程中获得令人满意的收益。从另一种角度来看，学生真正在企业中进行实践的时间短，无法给企业提供相应的经济效益。这也就是说，企业的投入与企业的产出无法达到一致，这一定程度上让企业丧失了信心。正因为如此，对于本科院校市场营销人才培养的计划，相当一部分企业缺乏参与制定计划工作的意向。这也就意味着，校企合作无法真正实现共赢的目标。事实上，校企合作要取得长久的发展，两方达到利益平衡是至关重要的。这里需要指出的是，教学质量不高，难以适应企业发展需求，不容忽视。
三、校企合作办学模式下推动市场营销教学改革的对策及方法
在了解校企合作办学模式下市场营销教学中存在的问题之后，接下来，围绕校企合作办学模式下推动市场营销教学改革的对策及方法，谈谈自己的看法和体会。
1、加强“双师型”队伍建设，提升市场营销教学水平。
通常来说，绝大部分企业工作人员拥有较强的市场营销经验以及相关方面的社会经验。为此，我们应该结合自身的实际情况，邀请相关方面的企业工作人员来学校在课堂上传授市场营销有效的实践技能。与此同时，我们可以让这些经验丰富的企业工作人员担任学生的校外辅导教师，努力帮助学生增强解决实际问题的能力。除此之外，本科院校的市场营销专业教师应该强调理论与实践相结合，不拘泥于封闭的校园。在实践中，相关方面的市场营销专业教师应该合理安排自己的工作时间，定期去企业参与市场营销的活动。更确切的说，绝大多数本科院校市场营销专业教师具备的市场营销教学理论知识具有较强的系统性。正因为如此，这些教师能够对相关方面的企业工作人员进行专业培训，提升企业的经济效益。毫无疑义，企业工作人员经过专业的市场营销教学培训之后，既能够增强企业工作人员的业务能力，又能够完善教师的理论知识。从某种程度上说，学校与企业达到双赢目标的有效方式是:构建有效的合作关系。同样的道理，本科院校市场营销专业的教师通过参与企业实践活动，有助于在今后的教学工作中将市场营销教学理论与企业实践联系起来，充分调动学生学习的积极性和主动性。值得肯定的说，市场营销专业教师只有不断提升自己的实践技能，才能成为一名全面发展的优秀的教师。更进一步说，教师通过不断提升自身综合素质，能够对学生参与的社会实践活动进行有效指导，能够增强学生对市场营销教学理论知识的灵活应用能力。有鉴于此，加强“双师型”队伍建设，提高本科院校教师市场营销教学水平势在必行。
2、实现合作模式升级，创新市场营销教学方法。
当前，相当一部分本科院校的市场营销专业注重实践性。一般来说，传统的市场营销教学方式并不注重实践学习。更明确的说，传统的市场营销教学方式强调的是理论学习。在此，我们应该清醒地意识到，传统的市场营销教学方式培养的人才，根本跟不上时代的步伐，无法企业达到的要求。有鉴于此，实现合作模式升级，创新市场营销教学方法，强化本科院校的学生的实践学习。在教学过程中，教师应该努力将实践与市场营销教学理论紧密地联系起来。只有这样，在日常生活中，本科院校的学生能够有效地将市场营销教学的理论充分应用于实践工作。与此同时，教师应该考虑到学生的实际情况，为他们安排的任务具有一定的实践性。换句话说，为了能够最大限度地增强本科院校学生的实践能力，在课余时间教师应该注重锻炼学生自己去思考如何解决实际问题，促使他们更好完成相应的任务。另外，本科院校的教师应该为学生提供相应的机会，让他们去企业进行实践训练。毫无疑义，学生只有真正融入企业，才能在良好的环境中将市场营销的理论知识转化为自己的实践能力。我们了解到，相当一部分学生在企业进行实训的过程中，能够有较为深入的感受和体会。为此，这样能够让学生对市场营销教学相关方面的理论知识有更好的把握，准确进行理解和记忆。值得肯定的是，实现合作模式升级，创新市场营销教学方法能够为学生提供宝贵的实地经验，这也为学生将来的进入企业工作奠定良好的基石。
3、健全管理制度，建立市场营销教学模式动态评价机制。
值得一提的是，在校企合作的过程中，本科院校通过增强相应的管理能力，构建科学的管理制度，能够较为有效的维护学校、企业和学生的应有利益。这就意味着，针对校企合作，我们应该结合实际状况，进一步明确相应的考核内容，构建完善的考评制度。打个比方，按照学校的相应要求，合理安排一门市场营销实践课，通过让企业具有丰富市场营销经验的工作人员来学校为学生讲授市场营销方面的专业知识，并且定期对学生进行相应的考核。更详细地说，学校应该依据相应的标准，全面考核每一位学生在市场营销实践课上的具体表现。在了解学生的学习情况的基础上，教师对学生进行科学公正地打分，并且将相应的成绩算入期末考试的总分。更进一步说，学生期末考试的总分是学校评选优秀应届毕业生的一种重要参考依据。除此之外，高校构建较为完善的管理制度，能够确保顺利开展高校市场营销教学评价工作。例如:针对相关方面的市场营销实践课，合理安排相应的学习任务，科学制定学习计划，建立市场营销教学模式动态评价机制。值得肯定的是，相当一部分高校通过不断完善市场营销专业教学管理制度，能够为高校创新市场营销教学方式提供有益的帮助。
四、结束语
综上所述，试析校企合作模式下的市场营销教学改革具有一定的现实意义。事实上，本科院校培养的人才素质高低，很大程度上取决于本科院校市场营销教学质量的高低。从某种意义上说，校企合作模式下的市场教学改革与本科院校学生综合素质的提升存在着紧密地联系。调查表明，校企合作模式是本科院校较为成功的办学模式之一。更确切的说，校企合作模式受到了广大师生的喜爱。正因为如此，校企合作能够推动本科院校市场营销教学的良好发展。
作者：姜新 金广顺 单位：大连财经学院
【参考文献】
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1.制定合理科学的自学计划
制定学习计划是自主学习的首要环节，也是一种自我监控的手段。必须在老师的指导下进行，我根据自己的实际情况，制定一个比较科学合理的学习计划。如：学期计划、课程计划、单元计划、复习计划、网络平台使用计划。有了学习计划，保证自学活动有计划、有步骤地进行。只要持之以恒地坚持学习，自然会养成良好的自学习惯。
2.认真听好在线学习辅导课
在上课前按自学计划预习有关课程，做好了充分的准备，带着疑问和渴求知识的心情来听辅导课。 在听课过程中，认真听、认真思考，做好听课笔记。记好重要的内容， 如果听不懂，无法跟上教师讲授的进度时，不要惊慌，在课后尽快地寻求辅导老师和其他学生的帮助。做到当堂的问题当堂解决。
3.详细做好自学笔记
除了做听课笔记外，还应在阅读文字教材时直接在教材上做笔记，有助于理解和记忆教材内容。利用各种学习方式时，也必须在教材的相应位置记下重难点和其他有价值的信息，在做自学笔记的过程中，必须思考教材的内容，随时把对于内容的理解记录下来，在复习时就能有的放矢，胸中有数。
4、积极参加学习小组活动
学习小组活动因为是在教师的精心指导下进行的，它是知识性、趣味性相结合的一种学习形式，在活动中我感受到一种浓厚的文化氛围，同学们通过讨论焦点问题、交流心得体会、沟通学校信息等。获得了大量的信息，对我来说也是一个再学习、再提高的过程。所以，这种活动效果很好，即拓宽了我的视野，又培养了我的各方面的能力。
5、利用多媒体技术进行学习
利用多媒体进行学习是远程教育的重要学习方式，充分利用媒体资源进行学习，是一种十分必要的措施和手段。我在自学的过程中，利用课件进行学习，课件包括了教学中的重点、难点，还有自测练习。通过使用课件，帮助我检查、复习和巩固学习取得了较好的效果。
另外，为了学习方便，我经常在家或在单位上网学习，浏览北外学习平台，补充了自己自学方面的不足;遇到不懂的问题，我及时通过电子信箱或电话及时向老师请教。我希望在这种所学校能学到真正的本领，为自己的将来奠定坚实的基础。愿更多的人来北外，来参加远程教育学习，它才是你真正的"授业者"，愿每个人都能在这里受益。
会计个人学习计划二
成功的人生需要自己去经营，现在就为自己的人生做好规划，为人生点亮一盏明灯，赢在人生的起跑线上。好的计划是成功的开始，古语讲：“凡事预则立，不预则废。”就是这个道理。当今的社会处在变革的世代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。职业活动的竞争非常突出，要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计哈自己的规划。
随着大学的扩招，毕业人数的增加，工作不再由国家分配，大学生毕业的黄金时期悄然而逝，面对激烈的竞争，大学生的就业形势也一年比一年严峻，然而市场需求却没有明显的增加，供需矛盾仍然十分突出，就业压力仍然很大。这两年毕业生人数仍有较大增长，面对工作岗位没有明显增加的现实，我们要同富有工作经验的下岗工人，劳动力价格底下的农村富余人口举行竞争，就业形势不容乐观。面对这样的环境，多掌握一门学问就多一门出路，所以，我计划自学会计这门专业。
首先，我对职业环境进行了分析。 现在在我国，全国数百所高校中几乎每个学校都设有财政专业，尤其是会计专业，每年都有成千上万的会计专业大学毕业生涌上人才市场，虽说枯寂是热门专业，但如今这种现状下普通和初级财务人员也明显供大于求。但高端财务人才却千金难觅。作为专业技术性很强和个人素质相对要求较高，且事业单位最重要的经济信息系统和控制系统的财务会计工作。越来越多的企业开始对其从业人员有了新的期望和要求。目前，具有几年会计工作实践经验，并且取得会计职称如注册会计师，ACCA、AIA等的中高级会计人才成为市场上抢手货。这些状况使就业市场竞争日益激烈。面临这种状况作为当代大学生应该好好筹谋自己的前途，做好合理的规划。真正走进社会工作才不会手忙脚乱，不知从何开始。
其次，我做了详细的规划。
一、明确专业学习目标：
为国家培养一批既懂中国会计，又懂国际会计惯例的会计人才。为企事业单位、政府机关、会计师事务所培养具有良好思想素质和职业道德水平、基础扎实和具有较强业务能力、有较强外语水平和具有创造品质的会会计与财务管理的专门人才。
二、明确应具备的能力
1、熟悉专业知识和相关政策法规，有一定的法律学，经济学，管理学及营销学等方面知识。
2、有良好的职业道德，工作认真踏实，谨慎细致，思维敏捷，逻辑分析能力强，对数字敏感，记忆力好。
3、有较强的社交能力，信息快，懂变通，善学习，求上进。
三、了解主要课程：
会计学、审计学、统计学、市场营销、财务会计、财务管理、经济法、资产评估、财务报表分析等
四、具体学习计划：
在学好专业知识的基础上，通过英语四级考试。另外，在校期间考出就业所需要的一些必要的资格证书，掌握一定的就业技巧。利用较充分的课余时间来熟悉相关政策法规，有一定的法律学，经济学，管理学及营销学等方面知识。通过参加一些活动来增强自己的社交能力。
五、应对弱势、威胁
1利用寒暑假去公司实习获得经验。
2多与人沟通习得交流技巧，做好心理准备。
3利用网络。报刊、人际关系等了解经融动向。
4增强竞争力。保持乐观心态。
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目前，我国许多高职院校物流管理相关专业已制定了物流市场营销的课程标准。在课程定位方面，有的将物流市场营销作为专业核心课程，有的将其作为重点课程；在设计思路方面，有的从物流营销岗位职责入手确定课程内容，有的从物流营销工作流程出发设计课程内容；在课程目标方面，都主张通过课程学习，使学生具备从事物流市场营销岗位的工作能力和职业技能；在教学内容和学时的分配上，大多是根据物流市场营销实际工作内容和流程来确定教学内容，并分配相应的学时。也有部分课程标准按照市场营销理论的4P或6P理论来确定教学内容。从国内物流市场营销课程标准的研究现状来看，虽然能够结合物流营销岗位的工作要求制定学习目标，根据岗位工作内容和流程来确定教学内容和教学情景，初步实现了工学结合，但总体上来看，许多课程标准的制定没有紧密联系专业的人才培养方案，没有深入剖析物流市场营销岗位与普通营销岗位的区别，没有制定出具有物流行业企业特色的课程标准。因此，建议在深入分析物流企业市场营销活动的特点后，比较物流市场营销岗位与普通营销岗位的异同点，以物流市场营销岗位实际工作要求、工作流程、工作内容和职业技能鉴定标准为依据，制定基于物流市场营销工作过程的课程标准，使其不同于普通的市场营销课程标准，具备物流企业特色和物流市场营销岗位工作的特点。
三、基于岗位工作过程的《物流市场营销》课程标准设计
1.课程定位
“物流市场营销”是物流管理专业的一门专业核心职高专学生特点，结合本专业“知识＋素质＋能力”的教学目标要求，通过系统学习，有目的、有步骤地实施以任务驱动的项目教学，培养学生自主学习、团结协作的能力和良好的沟通、表达能力，使学生具备细分和选择物流目标市场、制定物流营销策略和营销战略方案等实战技能。本课程对培养学生职业能力和职业素养起到了重要的支撑作用。
2.设计指导思想
对物流企业的营销策划员、揽货员、业务员等岗位进行调研，了解岗位职责、工作流程和工作内容，由物流企业专家和学校专业负责人共同分析岗位应具备的专业素质、技术技能，按照技术和素质的要求，结合岗位应完成的工作任务，设计课程学习领域，并结合物流师职业资格技能鉴定标准，细分学习情境，实现课程内容与岗位工作内容、职业技能鉴定标准三者的统一。课程的学习领域分为营销基础认知、物流市场分析、目标市场选择、营销手段策略制定、营销战略策划等五大模块。在课程教学中，学生扮演物流营销岗位工作人员，教师通过情境教学、项目教学，利用各种营销工具和方法，让学生在物流营销各个学习情境中进行实战演练，从而锻炼学生的工作技能和职业素养。此外，本课程将建立网络学习互动平台，平台内容包括课程标准、电子课件和教材、能力训练区、互动答疑、实训视频等，学生可以充分利用网络平台学习和互动交流。这些体现了课程开发的职业性、实践性和开放性。
3.课程目标
（1）知识目标。通过对营销基础认知、物流市场分析、目标市场选择、营销手段策略制定等模块的系统学习，掌握物流市场营销理论知识，了解营销对物流企业经营管理的重要意义。（2）能力目标。一是会使用物流市场营销各种实战工具和工作技巧；二是能应用物流市场营销分析方法；三是会制定物流市场营销调研方案；四是能制定物流市场营销4P方案。（3）素质目标。一是能自主进行学习，制定学习计划和目标；二是能较好地进行书面表达和口头表达，善于与人交流和沟通；三是具备物流营销职业人员的职业素质；四是通过团队合作锻炼，能够迅速融入集体，具备团队合作精神。
4.教学实施建议
鉴于物流市场营销是一门实践性、操作性较强的课程，因此，建议在教学中根据现代物流企业和市场的发展变化趋势、依据物流市场营销岗位工作任务设计教学内容，以学生为教学中心，根据教学情境采用角色扮演法、小组讨论法、实地调研法等教学方法，以工作任务为引导开展课程学习，教师在教学中边操作、边讲解、边指导，让学生在工作中学习、学习中工作，形成学中做、做中学的教学模式，从而达到课程教学目标。
5.课程考核方案
课程考核以物流管理专业人才培养目标为依据，结合课程的学习目标，注重过程考核和结果考核，将能力和素质考核放在首位，同时辅以知识考核，力求能客观地考核学生的学习效果。在具体考核时，从项目考核和期末考试两个方面进行，项目考核总分占总成绩的50%，期末考试占总成绩的50%，汇总得出本课程的整体成绩。项目考核从5个能力训练项目开展，其中各个项目的分值分别为：营销基础认知10%，物流市场分析调查与预测20%，目标市场选择策略20%，物流营销手段策略20%，综合性项目30%。每个项目通过学生平时在项目实训情况和课堂表现来考核，着重考核学生动手能力和团队合作精神，根据每次提交的实训报告或作业完成质量来评分。
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人才培养模式是指为受教育者构建什么样的知识、能力、素质结构，以及怎样实现这种结构的方式。人才培养模式一般具有综合性、特殊性和概括性的特点，回答“培养什么样人才”和“怎样培养人才”这两个基本问题。每个人才培养模式都有特定的组合形式、操作原理和运作方式，有特定的指向目标。就具体操作而言，它包含专业设置、培养目标、培养规格、培养方案、培养途径等几个要素。就某一所高校而言，人才培养模式改革又可分为两个基本层次：全校性人才培养模式改革；某一专业的人才培养模式改革。
专业人才培养模式，包括：办学指导思想（业务方向、服务领域、优势与特色的确定等方面）；人才培养目标（人才培养的规格、层次、类型）；培养途径、专业与课程设置；教学方法、教学手段；具体的教学管理方式等等。
地方高校的专业人才培养模式应适应人才培养模式多样化的需求。高等教育作为人类的高层次教育，不同类别、不同时期、不同层次的高等教育，其培养目标不同，各个地区在生产力发展水平、生产力结构、地理环境、发展战略及优势、发展方式和途径上存在着很大的差异，导致各地高等学校人才培养的规格和质量要求的差异；产业结构及地理环境的不同，会直接影响不同地区的高等学校的科类结构；经济的发展战略和方式的差异，也会对高校专业设置产生重要影响；由于其历史、层次类型和所处地区不同，各地高等学校的校风、学风和文化氛围也各具特色，在推进全面素质教育时，必须强调和利用自己的特色，培养出有本校特色的人才。因此，地方高校的专业人才培养模式要根据国家方针政策、地方经济建设的需要和学校自身发展条件来确定办学指导思想，主动适应并促进社会经济的发展，在教育思想、培养目标、人才规格、课程设置、培养过程、教学内容等方面进行改革，以本地区的需要为依据，不断调整与地方经济、科技、文化发展的关系，培养多种层次、多种类型、多种规格的人才，以满足社会多方面的需求，在适应地方经济发展的需要中求得专业自身的发展，办出特色。
二、地方高校市场营销专业人才培养模式探讨
中国加入WTO，经济全球化的进程日益加快，社会主义经济建设对市场营销人才提出了新的要求，而传统的重知识轻能力、重传承轻创新、重单一型轻复合型市场营销人才培养模式，已远远落后于经济发展对人才的需求。作为与地方经济发展密切相关地方高校，担负着为地方培养社会需要的应用型人才的重任。因此，如何立足于地方经济建设发展的战略高度，审时度势，与时俱进地改革市场营销专业的人才培养模式，是摆在地方高校市场营销专业的教育工作者面前的一个重大课题。笔者拟就地方高校市场营销专业人才培养模式的改革，谈一些粗浅的认识。
1.以社会需求为导向，设计市场营销专业人才培养目标
改革专业人才培养模式的首要任务是准确定位人才培养目标。人才培养目标是高校对所培养人才基本规格的原则规定，是人才培养模式改革的主要依据。合理设计人才培养目标，对于明确教育方向，建立教育制度，确定教育内容和教育方法，组织和管理教育活动起着决定性的指导作用。
地方高校市场营销专业人才培养重点是为本地区经济建设、科技进步、社会发展服务，其人才培养目标，应该根据21世纪经济社会发展对市场营销专业人才的知识、能力素质的规格要求，根据本地区经济社会发展对市场营销专业人才的要求来确立。与此同时，也要立足高校自身的办学思想、专业布局、师资条件、学生特点等来确定的专业口径对专业或者专业大类的培养目标进行定位。并且在业务方向、服务方向、人才类型与质量等方面，都应适应本地区的需要，充分体现人才培养的地方性。
一般来说，地方高校的市场营销专业应以培养高级应用型市场营销人才为主，同时培养少量的研究性人才。因此，在专业培养目标定位上，应根据国家的“宽口径，多方向”的专业设置的指导思想，进行“拓宽专业，分流培养”的教学改革实践。
2.以拓宽口径、加强基础为思路，构建市场营销专业的课程体系
人才培养模式和专业拓宽面的调整，必须落实到课程体系、教学内容和教学方法、手段上来，这是构建人才培养方案的核心内容。实施宽口径分流培养，核心的问题是拓宽专业口径，增强专业和学生就业的适应性。因此，课程体系应围绕拓宽专业、加强基础进行构建。
(1)加强基础。①专业基础课程要宽。拓宽基础，就市场营销专业而言，就是让学生不仅打好数学、英语的基础，也要打好社会科学基础，同时要打好工具性学科的基础，使学生具备发展知识、发展思维、发展创造能力所需要的基本原理和方法。对于地方高校来说，根据区域社会发展对应用性、复合性人才的知识、能力结构要求，市场营销专业基础课程的选择可根据“拓宽基础面,夯实基础层”原则，按宽口径的二级学科工商管理设立专业基础平台课程体系比较适宜。②基础课程提供的理论、知识、技能要坚实，并有相当的深度。基础科学是专业赖以生存和发展的基础，本科教育的基础课程应具有较高的稳定性，只有高度重视基础教学，才能保证人才的基本规格和质量，适应现代经济社会急剧变革时期的就业的需求和学生进入研究生阶段的学习需求。③教学内容应当以基础性内容为主。也就是说，课程的内容应加强包括工商管理的基础知识，专业课程教学内容应以基础知识、基本理论、基本技能为主。培养口径宽、适应性强的市场营销专业人才，必须加强经济数学与统计学、运筹学、管理学、市场营销学及市场调查与预测、消费者行为学、外语以及相关学科等知识的基础，并在教学过程中应加强基本素质的培养。
(2)设立多而灵活的应用方向课程。不同的行业，不同的部门，不同的职业，不同的岗位，对人才的知识和技能都有特殊的要求。在社会主义市场经济体制下，在毕业生与用人单位的双向选择中，双方都希望获得最佳选择。对于地方用人单位来说，他们希望选择到既具有较强适应能力的通才，又具有一定功力、能够随时上岗的专才性的毕业生。因此，地方高校的市场营销专业方向课的设立要考虑到人才培养既有较强的职业适应性又有一定的职业针对性。为了适应社会的需要，课程体系必须设立多而灵活的应用方向课程，在课程设立上应当形成一个宽基础、多方向的专业课程结构，并且专业方向要多，比如，市场营销专业就可以设立市场营销策划、产品营销、服务营销、物流管理等多个方向备选，并根据社会对人才需求的短期（1至2年）预测，及时调整专业方向，灵活而主动地适应社会对各种市场营销人才的需求。
(3)课程内容要优化。课程体系能否整体优化，在相当大的程度上取决于对课程内容的精选、重组、整合与凝炼。课程内容是动态的、开放的，随着市场营销的学科发展，新的学科知识取代旧的学科知识是一种必然的趋势。因此课程内容的选择要灵敏地反映出知识和社会的进步，要把学科发展的最新成果渗透到课程中去。课程内容的选择不仅要以当前经济社会发展的需求为出发点，更要以未来经济、社会发展的趋向为着眼点，在保持课程内容的基本知识、理论、原理一定稳定性的基础上，体现出先进性、适应性、科学性，把广度和深度很好地结合起来。
3.以培养学生实践创新能力为核心，强化市场营销专业的实践教学环节
对于地方高校来说，实践教学是培养应用性人才、复合性人才十分重要的组成部分。学生的创新精神和实践能力，必须通过一系列高质量的实践性教学环节的训练，才能够得到有效的培养。实践性教学的质量如何，对学生毕业后就业的上岗适应能力和换岗应变能力的关系甚大，影响甚深。因此，只有加强实践性教学环节，才能更好地适应本地区经济建设和社会发展对人才的能力结构和素质结构的要求。但是，尽管多年来我们一直强调教育与生产劳动相结合，强调理论联系实际，强调加强实践性教学环节，由于各种原因，实践教学仍然比较薄弱，尤其是地方高校，由于经费投入不足，质量滑坡的现象更为严重。目前地方高校的情况大都是：实验经费缺乏、实验人员不足、实验手段落后、实验课开出率低、实验质量不高。又比如，生产实习和社会实践是教育与生产劳动相结合、理论联系实际的重要途径。但同样存在着经费投入不足、实习及地脆弱、教学质量不高等问题。上述问题已经成为制约人才培养质量提高的关链因素之一，应引起高度的重视。
当前，对于地方高校来说，实践性教学环节的课程建设，应求质保量，即追求质量的提高，保证有足够实践教学时间。同时，扩大地方高等学校的开放度和社会化，加强校内实习基地建设，开展横向联系，与企业事业单位联合办学，建立教学、科研、生产三结合的基地或联合体。
除此之外，对于市场营销专业而言，还可以利用市场营销专业的学科优势，有计划有目的地开展大学生课外科技活动和大学生社会实践训练计划，如举办创业设计大赛、营销策划大赛、模拟商务谈判、产品推销大赛、市场调查报告大赛等竞赛活动，鼓励学生参与教师的科研课题等，通过理论和实践相结合，培养学生的创新精神和实践能力，增强学生毕业后的适应能力。
4.以人为本，改革教学管理体系，以满足市场营销专业各类学生的需求
(1)重视个性化培养分级教学。分级教学、因材施教，是探索人才培养模式的突破口。对不同基础的学生按不同的层次编班，提出不同的教学要求，对基础较好的学生，重在兴趣培养、加强能力培养和思维训练，为更深层级的学习打下良好的基础；对基础一般的学生则重点要求理解各门课程基木概念，掌握基本技能，完成教学大纲的基本要求，力求能让他们顺利完成大学学业。
(2)满足学生发展的实际需要分流培养。针对拟考研的学生，在保证教学质量的同时加强英语综合训练、数学综合训练、专业基础综合训练，夯实基础，为考研做准备；针对拟毕业后就业的学生，设置专业方向和专业对口的课程，使这部分学生在保证宽口径、厚基础的同时，多引导这部分学生参与社会实践活动，在某一领域或专业方向有所特长，以适应社会需求“多元化”与就业岗位“专门化”特点，为参加工作奠定良好基础．
(3)完善弹性学习机制疏通渠道。实行学分制管理，学生可以自己安排学习计划，提前完成规定学分，可以提前毕业，未能在标准学制内完成学业可以延期毕业。
5.加强师资队伍建设，提高市场营销专业教师队伍的创新能力
教师是办学的第一根本。就市场营销专业而言，因其专业的特点，对教师队伍的要求有其特殊性，通过我们的教学实践发现，地方性高校在培养高级应用型营销人才的过程中，其中的一个瓶颈是缺乏大量的“双师”人才。所谓“双师”人才，就是既是具备教学理论功底的教师，同时，又是具备实践能力的技师。因此，如何提高市场营销专业的教师队伍的创新能力也是市场营销专业人才培养的一个非常关键的因素。而培养人才、吸引人才、使用人才是地方高校市场营销专业教师队伍建设的三个关键环节。
(1)在培养人才方面，要通过鼓励教师自身学习与高等学校培养相结合，在自身学习上，高等学校可以出台一些政策，引导教师继续教育和终身学习，不断接受新思想、新技术和新方法，探索自己所研究领域内更前沿的知识和独特的教学风格。在教师培养上，一是把德才兼备的中青年教师送到国外学习访问培训或与国外高校联手培养或把国外专家请入校园做重点指导；二是强化外语培训，对40岁以下的教师分批送出校外进行外语培训，在有限的时间内，部分课程用外语授课，逐步实现双语教学；三是通过校企合作，项目带动的方式，鼓励专业教师多参与企业的各种营销策划和咨询等工作，密切专业教师与社会、企业之间的联系，做到教学和实践的良好的互动。总之，通过各种方式，提高教师的业务能力，提高地方高校办学的核心竞争能力。
(2)在吸引人才方面，重点是制定好高等学校的改革建设发展规划，以事业留住人才，吸引人才；加快人事制度改革，以待遇留住人才，同时制定更加优惠的吸引人才制度，实施“人才工程”；创造宽松、和谐、真诚的校园人际环境。
(3)在使用人才方面，要发现人才，进而用好人才；把不同层次、不同水平的人用在不同岗位发挥作用；另外，敢于打破常规，破格选拔学术带头人和拔尖人才。
(4)加强管理方面，教学管理是高等学校管理工作的重中之重，建立和完善配套的师资队伍管理机制，从严规范管理，是教师队伍建设的根本保证。例如，可以设置不同比例的关键岗位，保证教学工作的正常进行；探索教师挂牌授课制度，学生自主选择授课老师，对教师队伍管理实行考核、聘任、流动一体化等管理。
参考文献：
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一、基于“兴趣化教学”策略的信息化教学设计
所谓兴趣教学是指教师把兴趣作为教学的手段和动力，积极创造条件培养学生学习兴趣，使学生在情感的愉悦中接受知识，掌握技能，以达到最佳的教学效果，并充分调动学生主观能动性，使其形成主动学习行为。美国心理学家皮亚杰认为：所有可以和智力有关的工作，兴趣都是最高的引导。我国著名学者先生也认为：教学设计的总体步骤应为：对兴趣的激发一思考的激发一进行详细讲解一适当的引导一活学活用一最后总结。综上所述，兴趣是最好的学习动力，作为职业教育，若想实现对学生职业技能的培养，首先应从如何激发学生专业兴趣入手进行相关教学设计。在兴趣教学法中强调学生是课堂教学的主体，教学手段和方法的选取应围绕如何营造吸引学生自主学习的教学氛围而进行，从而让学生能够进行知识和技能的主动探索。
根据兴趣化教学策略的要求，我们尝试寻找可以构建教学环境的工具，发现信息化教学完全符合相关要求。信息化教学模式可以描述为：以学生为中心，教师充分利用现代化教育手段的支持，调动尽可能多的教学媒体和信息资源，构建一个良好的学习环境，学生在教师创设的学习环境中充分发挥自身的主动性和积极性，对所学知识进行意义构建并用所学知识解决实际问题。信息化教学是实现“兴趣教学法”的有效方法和手段，“兴趣教学”是信息化教学的内涵，两者的紧密结合是实现信息技术与职业教育有效融合的过程。
为此，我们以兴趣化教学策略为出发点，将信息技术恰当的应用与教学实践，率先对市场营销专业基础课程《市场营销基础及实务》进行了信息化教学设计改革。
二、信息化教学模式在《市场营销基础及实务》课程中的应用
不同于简单的在传统课程教学中移植和嫁接信息技术，我们在进行《市场营销基础及实务》课程信息化教学设计时，以创造学习乐趣、体验营销工作快乐为载体，合理借助信息技术，旨在提升信息化教学质量。具体实施情况如下：
（一）课程及教学情境介绍
《市场营销基础及实务》是市场营销专业基础核心课程，授课对象为大一刚人校的新生。作为专业前导课，更加强调专业岗位工作的认知和基础入门，课程设置旨在帮助营销专业学生完成从高中毕业生向一名营销工作从业人员的初级转变，是一门帮助学生认识、掌握营销基础知识和技能的专业前导课，一门培育、造就学生岗位基本技能和职业通用能力的岗前实务课，一门培养、塑造学生营销基本从业素养的理实一体化专业核心课程。
课程教学活动以任务驱动，教师首先通过真实的情景演绎主要采取播放真实营销岗位工作的视频、音像等方式，让学生首先建立起对营销工作感官上的认识，激发学生对营销工作的兴趣，融入学习情境中，并以新身份接受学习任务。此后学生根据任务要求，拟定相应的解决方案，并完成对应的学习工作页。此后，教师根据学生完成情况导入学习内容，让学生对营销工作产生更为理性的认识，同时审视自身与岗位工作要求的差距，确立弥补与改进的目标。同时课程再配以提供相应的课程资源学习平台，更好的满足了学生课下查缺补漏的需要。
本次以《市场营销基础及实务》课程中的学习情境一“了解营销工作”为例来具体介绍信息化教学的实施过程。作为本门课程的开篇，为了在课程学习之初，就能够调动起学生课程学习的兴趣：课程将利用信息化手段将此情境构建为新员工人职的课程学习环境，教学载体为“以校企合作单位四川徽记食品产业有限公司市场部的一名新员工的身份，完成对市场营销工作的全面认知”。
（二）教学目标和重难点
根据情境设计要求和学生情况，本情境的知识目标是理解市场营销的含义和核心概念：能力目标是能够根据企业经营的需要，明确市场营销工作内容：态度目标是树立正确的营销工作理念，热爱营销工作。从教学目标中提炼出来的本学习情境的重难点是让学生建立起对营销工作全面系统的认识，激发学生对营销工作的喜爱。
（三）教学策略
1.利用视频资料构建学习情境，力图通过更为直观的环境营造，使学生尽快融入对应情境。
2.录制徽记市场营销各职能部门主管的授课资料，有利于学生课下观看学习，拓展了学生与企业专家的交流渠道。
3.创建了课程资源学习平台，满足了学生自学的需求，同时增设网络检索功能，可以为学生提供更为丰富的课程学习资料。
4.通过新媒体（QQ＼微信）构建社区化的学习环境，专任教师与企业兼职在此平台及时学习任务和作业，并能及时对学生实施一对一的辅导。
（四）教学实施
1.学习情境导入
播放“营销是什么”的专题片，此片中详细介绍关于“史玉柱”、“麦当娜”、“奥巴马”的企业界和非企业界成功人士的发展历程描述的视频资料，研读企业界成功人士及社会知名人士的发展历程，使学生感受营销工作在当今生活中发挥的巨大作用，激发学生学习营销的兴趣。而后导入播放四川徽记食品产业有限公司的介绍宣传片，并要求学生登录徽记公司网站了解徽记企业信息，使学生从课堂学习环境中转变为企业新人职的员工所处的环境。
2.明确任务
授课理论教师布置学习任务，通过PPT多媒体讲解此学习任务所涉及的学习知识点，帮助学生安排具体的学习计划。同时播放企业兼职教师关于徽记公司市场营销部门工作内容和工作流程，岗位工作内容的视频资料，让学生形成对具体工作任务的感性认识。同时，公布企业兼职教师的QQ、微信等联系方式，便于学生与企业专家的沟通，以便于学生更好的理解及明确学习工作任务内容。
3.做中学
学生在对徽记公司全面了解的基础上，以徽记公司新人职员工的身份，以小组形式，借助网络完成信息收集，分析讨论各个学习工作任务，按照学习指导页的罗列工作流程完成相关学习工作，在课程网络教学平台提交作业。
4.故中教
教师在课程教W平台上对学生任务完成情况进行评价和一对一指导，汇总学生普遍存在的问题，并在课程平台上解决问题的辅助学习资料供学生完善、学习。配合课堂讲解让学生将资料内容与自己目前所完成的学习工作内容相对比，查缺补漏，在完善各项实训工作手册的同时，也对于营销工作形成更深入的认识。同时，课下还可以利用QQ、微信等网络交流平台，与企业兼职教师交流，更好地帮助学生解疑答惑。
5.考核评价
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二、 心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、 专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、 展望未来： 20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
2017房地产销售年度工作总结【2】 20xx年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产有限公司这个大家庭，并在公司的项目尚城街区做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!
因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!
他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过一段时间的学习， 20xx年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。
其中工作中存在的问题分析如下：
1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。
2、在引导客户方面有所欠缺;
3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;
4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。
新的一年工作计划及目标：
1、明年公司的任务是4.5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。
2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。
3、调整心态，建立自信心;
4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备;
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
20xx年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20xx年的工作。
走过动荡的20xx年，迎来辉煌的20xx年。在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。
房地产销售工作总结的延伸阅读20xx年某公司房地产销售工作计划
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
(一)房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
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一、精细化人才培养的理念
精细化管理源于日本丰田公司，是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求，是将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。精细化管理是一种理念，一种文化，以精、准、细、严为基本原则。 精是做精，求精，精心筛选，找到解决问题的最佳方案；准是准确、准时。 细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细，把握事物内在联系及规律性。 严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。
精细化人才培养就是在正是体现在教学常规管理的情况下基于精益求精的文化思想，把于企业生产的一种管理理念，精细化管理是基于精益求精的文化思想，充分发挥人的主体性和能动性作用，在常规管理的基础上，把管理目标和工作流程进行科学的细分量化和优化，运用标准化、专业化、制度化、数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力的先进的管理文化和管理方式。
二、医药市场营销专业本科生精细化人才培养的必要性
（一）精细化人才培养具有优势
精细化教育是针对个人制定专门化的人才培养计划，将使学生的学习目标更加明确，学习效果更加明显。因此在这一新的教育理念下，办学单位要根据自身发展的客观规律，加强内涵建设，打破了传统教育模式，继承并发展了现代教育理念，提高办学的层次和质量，全面提高人才培养质量。人才的精细化培养正是学校追求层次，实现卓越，提升内涵的重要过程。
（二）医药市场营销专业的特殊性
医药市场营销专业是一个典型的交叉学科，该专业的培养目标是复合型、应用型的医药营销高级人才。因此，医药市场营销专业有两个鲜明特点，首先是综合经济学、工商管理学和医药学的跨学科复合型特点；其次市场营销专业作为管理类学科的一个分支具有鲜明的实用性和可操作性特征，有很强的实践性。因此，在医药营销专业培养模式上主要面临两个关键性的问题，即如何处理市场营销教学与医药教学、理论教学和实践教学之间的关系，而精细化人才培养模式就旨在推行教育模式、培养过程以及教师培养等各方面的精细化，能一定程度上解决以上矛盾。
（三）医药市场营销专业人才培养过程复杂性
医学营销专业在办学过程中，显示了具有不同特点的办学模式，具体表现在几个方面。①办学主体不同。既有公共卫生学院和工商管理学院主办，也有社会科学系主办等，如，泸州学院；②办学微观环境不同。药学院主办，如中国药科大学、广州药学院等；医学院主办，如湖北中医学院、上海交通大学医学院等。③培养规模不同。有的只培养本科生，有的既培养本科生又培养专科生。④办学方式不同。有的是单一办学；有的是利用社会资源，开展校企联合办学。不同的学校利用各自优势，培养出各具特色的医药营销人才，主动适应社会经济的发展需要。因此，从总体情况来看，医药营销专业本身在教学体系与培养模式上需要不断地创新与完善。
三、医药市场营销专业本科生精细化人才培养的路径
（一）教学模式的精细化
完善专业人才培养模式的首要任务是准确定位专业人才培养目标。笔者认为应该以市场营销课程为主，以医药类课程为辅，在教学中实现两者的有机结合。对于“营销”和“医药”教学内容之间实行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才应以专业知识传授与专门技能培养为主，只有专门领域的深入，才能实现面上的拓展。在传授一般营销理论的基础上突出医药特色。以泸州医学院为例，自2003年开设市场营销专业（医药市场营销方向）以来，学院立足自身的特点确定该专业的培养目标，明确定位在“复合”型“应用”型人才的培养上，重在知识的集成性、能力的复合性、素养的全面性培养。在教学的内容方面，注意内容的多元化的配置，对于“营销”和“医药”教学要点之间实行70∶30 的比例，事实证明这一模式受到学生和用人单位的欢迎。在对已经毕业的医药营销学生进行跟踪问卷调查结果显示，多数学生认为课程设置比较合理。专业毕业生的就业率很高， 以上毕业生到医药企业从事营60%销工作，深受用人单位的欢迎。
（二）课程设置的精细化
课程体系是保证高等教育培养目标的重要环节，课程体系设置要充分体现“厚基础、宽口径、重能力”的培养模式。同时医药院校市场营销专业课程体系要凸显医药的特色，因此应建立能够彰显医药特色的课程体系。该体系涵盖工商管理、经济学和医药学3个学科。在结构上要涵盖公共课、专业基础课、专业课、选修课、实训教学等 5大课程模块。
1.公共课模块
公共课模块包括思想政治理论、外语、计算机、体育等 ；这部分课程确保作为一个大学生所必须具备的除专业知识以外的德、智、体、美和技能方面的素养。公共课由公共基础课和公共任意选修课组成。在这里要特别强调强化外语和计算机能力的训练。以适应医药市场营销活动发展趋势的需要。
2.专业基础课模块
专业基础课模块包括西方经济学、医药国际贸易；管理学原理、基础会计学、财务管理、统计学、医药企业管理；基础化学、中医基础、药剂学等等；这部分课程保证作为一个医药院校市场营销专业大学生所必须具备的最基本的经济学科、管理学科、医药学科专业知识和技能。并整合相关医学或药学课程，浓缩课程内容，突出实用性，强调“针对性”与“概论性”教学。实行“能综合的综合，能压缩的压缩”，避免教学内容的重复和盲目延伸。
3.专业课模块
专业课模块以一般高校市场营销专业的核心课程为基础，构建能够反映医药市场营销特点的专业课课程体系，市场营销学、医药市场营销学、消费者行为学、市场调查与预测、电子商务、物流管理概论等等 ；这部分课程保证该专业学生应具备的专业知识技能。
4.选修课模块
这一模块主要以扩展训练学生的医药市场营销技术与能力为主的课程构成，如公共关系、人力资源管理、广告创意、商务沟通与谈判等。
5.实训教学模块
由实验室模拟训练和毕业实习两部分组成。精细化培训模式特别强调的是，医药市场营销人才的培养必须重视实训教学，在教学时间的安排上遵循由模拟参与到观察体验再到工作实践的过程。①实验室模拟训练。组建以专业课程为理论基础的模拟训练实验室，配备相关课程的仿真模拟软件操作系统，如医药营销教学软件、人力资源管理软件、医药企业ERP教学软件等。训练学生将所学的有关市场营销知识在模拟的市场情景中加以实际运用，提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。②毕业实习。分两个方向进行，一个方向是医院，进行医院药剂科，公共关系科，营销科等相关科室，熟悉医院运作，另一个方面就学院毕业实习基地以医药企业（包括生产性企业和流通性企业）为主，将与市场营销有关的职能部门作为主要实习对象，兼顾其他职能部门的工作内容，以便学生将所学知识与医药企业的营销实践相结合。同时，根据企业各职能部门的工作性质确定实习时间，定期进行轮转，以便学生尽可能全面了解企业的工作情况。
（三）培养机制的精细化
在培养机制创新方面，实施导师制与小班授课制。从大一开始，每位任课教师作为导师，为大学生的四年学习与生活提供帮助与指导，每位导师负责5-6名学生，指导学生的学业与品行，指导安排学习计划，进行定期的交流；在学生的一些关键时期，或面临诸如学年论文、毕业论文、实习实践等重要任务时，提供重要指导意见；指导学生参与教师的科研项目，培养学生的专业兴趣，提升专业能力。这样既有利于发挥导师的积极性，也有利于大学生充分利用已有的教育资源，加快自己的专业成长。小班授课制将课堂人数限定在2个班以内，便于教师从课堂交往的广度与深度等方面有效地提高教学质量。事实证明，导师制与小班授课制下学生能更快地适应大学生活，树立学习目标，更好地深化知识学习，获得学业进步，提升专业能力。
（四）职业指导的精细化
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实习单位：上港集团九江港务有限公司
指导教师：xxx
一、实习性质、目的和任务
通过在九江港的实地实习认识，使我们对港口的经营管理、以及其它相关设施的设计与布置，有了一次全面的感性认识，加深了我们对所学课程知识的理解，使学习和实践相结合。
实习性质：专业必修实践课。认知实习是我们市场营销专业学习计划中的重要组成部分，是培养高素质的应用型人才必不可少的实践性教学环节。
实习目的：根据市场营销专业的培养目标，认识实习不仅有助于学生后续课程的学习，而且也有助于提高学生分析实际问题的能力。认识实习旨在让学生认识和了解市场营销，增强学生对市场营销的感性认识，进一步加深对专业培养目标的认识。通过实习活动，锻炼学生分析实际问题的能力，培养主动的工作作风和学习态度。认识实习目的是使市场营销学生在进行专业学习中，对本专业的特点和学科性质形成初步印象。通过认识实习，使学生对市场营销专业在市场总的重要地位形成基本感性认识。
实习任务：认识实习的主要任务是通过对港口运输的实地参观考查，了解港口货物的物流程序，以及货物运输方式与过程；在掌握国际货物运输最主要的方式－集装箱运输的情况下，全面了解国际货物买卖合同的实务操作流程。
二、实习地点：
上港集团九江港务有限公司的机关本部以及外贸码头分公司、龙开河分公司、货运分公司和集装箱分公司等公司。
九江港位于长江黄金水道与京九铁路交汇处，江西省唯一通江达海的对外贸易口岸。1980年经国务院批准为国家一类对外贸易口岸，上通重庆，下达上海并延伸直达世界各地，全年可通航5000吨级船舶，已开辟日本、韩国、东南亚及欧美等国家和港澳地区直达或中转航线，1991年获准对外籍船舶开放，XX年被列为我国内河25个主枢纽港，XX年确定为交通部重点联系港航企业和被列入国家"xxx"规划扩大开放水运口岸。2012年辟为对台直航口岸。
2012年2月1日，上海国际港务（集团）股份有限公司积极参与九江港的改制，与九江国资委共同发起成立了上港集团九江港务有限公司(简称：九江港)。公司注册资金6亿元人民币，上港集团占股比91.67%，九江市国资委占股比8.33%。公司下辖10家分公司，2家控股公司。主要从事：货物装卸、储存、中转和水陆运输；集装箱拆装箱、清洗、修理；仓储、保管、加工、配送及物流信息管理；船舶靠泊、船舶拖带、船舶分解队、船舶燃物料供应；船务、货运；港口机械设备制造、安装和销售；港口设施租赁；港口信息、技术咨询服务；港口码头建设、管理和经营。
目前公司拥有生产性码头泊位18座（含2座租赁泊位），工作泊位3座，其中5000吨级泊位9座，堆场总面积32万平方米，岸线总长2190米，铁路专用线8条近3000米，各类装卸机械设备200余台，最大起重能力50吨，年通过能力1000万吨。
三、实习内容
实习期间，我共去了总部的生产业务部和下属分公司的经营管理部。生产业务部和经营管理部主要负责营销、揽货、货物调度、出口操作、储运、进出口等活动，在每个部门，通过阅读内部资料，以及诸位师傅们的讲解，我对业务流程有了充分的了解。
出口业务流程，从宏观上看，货主有一批货物通过航运出口，需要解决三大问题：
一是货要可以运--即货主自主或我公司报关员代为海关报关，同时根据目的港、中转港情况或其他航运条件限制，确定是否能够承运货主的货物。二是要把货装在船上--即要有适当的箱体盛放货物，还要有舱位。三是货要集港--即在航运前，货物要在指定的时间运送到指定的地点，统一集港。
出口业务的流程就是解决这三个问题的过程，首先，生产中心业务员通过网络，电子邮件或电话承接业务，业务员根据货主提供的信息及货主的需求并结合当前的航线、港口情况确定是否能够承接此票货物运输，同时要确定是由货主自行报关还是委托我公司为其报关。确定后，将货主所提供的信息录入系统，生成货物委托书，并通知出口操作部相关航线操作员。出口操作业务员根据货物委托通过系统为客户订舱，并生成提箱单，并将相关信息传至箱管部与储运部。客户自主决定是自己装货集港，将货物运至堆场，或是由我公司储运部出口陆运科代为进行出口陆运。最后，集装箱在港口集港，装船运输。财务运作以及相关单证操作贯穿整个流程。
除以上对业务流程的学习外，我阅读了很多内部资料如船期表，九江港务有限公司各内部期刊。通过阅读这些材料，加深了我对航运这一商业领域的了解，包括中远以及全球各大船公司的业务情况；熟悉了中远承运的各大主要航线--亚太，美西，美东，欧地以及内支线，同时也记住了国内及全球各主要大型港口；记录了与航运有关的专业英语词汇及英文缩写意义；学习了imo国际危品条例，各危品代码所代表的危险品种类以及相关九江港务内部文件；阅读了与货运有关的国际公约以及国内法律，积累了一些常识；知道了一份完整的进口陆运项目招标书应包括哪些内容。
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高等职业教育；企业管理；课程改革
一、企业管理课程开设现状
企业管理作为我国高等职业教育开设课程中重要的一门，深受广大学习者的喜爱与追捧。据相关统计数字显示，2015年在全国所有的正规高等职业院校中，有75%以上的高等职业院校开设了企业管理课程，在此其中有35%的高等职业院校将企业管理课程设置为该校重点的建设学科；每年选择进修企业管理课程的学生占据总学生数的一半以上。企业管理早已成为高等职业教育管理学系中重要的一门课程，对其深入研究有助于提升整体高等职业教育教学水平。结合相关开设该课程的高等职业院校的实际情况进行分析发现，我国高等职业院校企业管理课程设置主要分为以下几个部分：组织行为学、人际关系学、企业管理概论与理论研究、生产运行方面的企业管理、服务贸易方面的企业管理、加工制造方面的企业管理等；与之相关课程包括财政学、金融学、会计学等经济大类的学科，以及数学、统计学、代数学等数学计算大类的学科，以及企业文化与管理、市场营销等营销管理大类的学科。企业管理作为一门课程，应用范围广泛，涉及学科众多，需要很强的交叉协同能力。所以在高等职业院校的企业管理课程发展中，需要加强相关的交叉课程开设，重视多学科间的交流和互通。本研究正是基于此背景展开。
二、高等职业院校企业管理课程改革面临的问题
我国高等职业教育课程改革的过程中，一些问题凸显。高等职业院校企业管理课程改革所面的问题主要包括以下五个：
（一）高等职业院校企业管理课程教授理念相对陈旧
我国高等职业院校开设企业管理课程的数量的确非常多，也有很多学生选择了学习该门课程，但我国高等职业院校企业管理课程的整体教授理念还相对较为陈旧，很多高等职业院校的相关课程设置都沿用了其他学校的现成案例或者本科案例，没有任何的自我创新，都是直接搬来照抄而已。这就使得企业管理课程无法体现出该校的特色，很多时候与本校的办学理念、办学模式、教学方式甚至都是冲突的。这非常不利于企业管理课程改革，也不利于高等职业院校自身的发展[1]。
（二）高等职业院校企业管理课程教学模式单一
除了高等职业院校企业管理课程教授理念相对陈旧以外，高等职业院校企业管理课程教学模式单一也是存在的一个主要问题。企业管理是需要多方面、全方位、多层次参与共同开展合作教学的一门学科，如果只是单纯的讲授课本上的内容，是难以满足相关教学需求的。教学模式的死板也会直接影响相关学习者的学习质量，教师和培养人员也不乐于进行课程的创新与改革，导致整个高等职业教育的改革遭受阻碍[2]。
（三）高等职业院校企业管理专业型教师人数较少
教师在高等职业教育中的重要性不言而喻。缺乏优秀的教师作指导，学习者难以获得好的学习体验，学习效果自然也会大打折扣。在我国的目前发展阶段下，相关专业型的企业管理课程教师总体数量偏少，整体教师水平也有待提高，这也是我国高等职业教育企业管理专业发展所面临的一大考验。
（四）缺少相关的人才培养目标以及可以提供实践机会的训练场地
高等职业教育的特点就是需要学习者多多开展相关的实践工作，尤其是企业管理专业这类管理性质的学科，更需要学习者边学边练，在实践中熟练和掌握相关理论知识。但在实际的发展过程中，由于实训基地的缺失导致学生没法获得足够的实训机会，影响了其学习效果。除此之外，关于高等职业院校企业管理专业的整体发展理念、思路也相对较为缺失，没有顶层设计做指引，继续而深入的课程改革就难以落实。
（五）高等职业院校企业管理专业课程改革成果比较抽象，难以用量化的指标去描述
该问题主要体现在具体的课程改革评价体系上。相应评价体系的缺失导致高等职业院校企业管理专业课程改革的过程难以被所有人知晓，同时由于缺少量化的指标，导致其课程改革的好坏不容易进行评判，这就导致了课程改革在继续开展的时候，没有相应的经验教训可以遵循，错误、问题可能重复多次出现，严重影响课程改革的效率，也会伤害课程改革人员的热情，最终导致课程改革的失败。
三、高等职业院校企业管理专业交叉课程的知识内容及相关特点
（一）高等职业院校企业管理专业交叉课程的知识内容
1.市场营销学
企业作为一个市场实体，需要最大程度的推销出去自己的产品、服务，才能使得企业拥有较好的效益。所以相应的营销手段和营销能力非常重要，市场营销作为一项专门培养学习者营销能力的课程，可以很好的提升学习者的营销能力。所以在企业管理专业交叉课程的选择中，市场营销学可以作为非常重要的组成部分。仔细研究市场营销学特点，同时结合企业管理的培养目标和培养方针，可以将应用于企业管理专业的市场营销学设置为五个具体的部分，分别是市场商机的选择和把握，市场的细分、选择与定位，相应产品与服务的营销组合、营销项目的设定，市场营销的战略和整合营销以及公司的项目竞争策略。
2.沟通协调能力
管理学作为一门需要管理他人的学科，需要具有非常强的沟通协调能力。企业管理涉及诸多的管理对象，上至公司的高层领导，下至公司的普通员工，需要打交道的人和事非常多，所以就更需要较好的沟通协调能力。这里所重点说的沟通协调能力，不单单是口头上的对话，还包括具体的书面沟通能力、向上司汇报工作的能力、向相关人员将接工作安排的能力以及团队协作的能力等等。将沟通协调能力的培养纳入到高职企业管理专业交叉课程中来，可以提升学习者的能力，促进学习者全面快速发展。
（二）高等职业院校企业管理专业交叉课程的特点
1.市场营销学
市场营销学需要学习者具有良好知识背景，同时需要学习者具有较好的知识应用性和环境适用性。在实际的教学工作中，需要教师及相关人员在培养学习者掌握相关知识与概念的同时，结合各种比赛、实习机会多进行实践操作，只有这样才能将二者结合的优点淋漓尽致的展现出来。
2.沟通协调能力
将沟通协调能力的培养引入到高等职业院校企业管理专业交叉课程中来，需要相关的教师和培养人员尽一切努力，平等、民主的与学习者进行一对一的交流，结合每个学习者不同的特点，为他们制定专属的学习计划，将理论与实际工作相结合，通过案例教学模式，拓宽学习者的知识面，培养其语言和文字表达能力。除此之外还必须培养高等职业院校学习者的自信心，很多高等职业院校学习者觉得自己因为高考成绩的问题，无法进入高等院校学习，只可以在这类的高等职业院校进行接下来的学习工作，而产生较强的自卑心理，这是不利于学生发展和课程推进的，需要相应的人员加以疏导，大力培养学习者的自信心。
四、推动高等职业院校企业管理专业交叉课程改革的建议
（一）解放思想实事求是，优化办学模式，端正办学理念
高等职业教育伴随着经济的快速发展，也需要进行不断的改革创新。在这个重要而关键的变化过程中，必须遵循改革开放事实求是的优良作风，结合自身的实际情况和发展特点，优化办学模式，端正办学理念，从根本上明确相关的责任和义务，为高等职业院校企业管理专业交叉课程改革提供根本性的思想基础和坚持保障。
（二）克服高等职业院校普遍存在的行政化过重的倾向
行政管理作为高等职业院校的重要职能部门，具有非常重要的作用，但它不是万能的。在实际的发展情况中，很多地方的高等职业院校的行政部门成为了院校的领导部门，甚至凌驾于教学机构之上，高等职业院校课程的开设和整体的办学理念，都需要行政部门来决定。这是不正确，更不利于高等职业院校的课程改革与创新。在高等职业院校企业管理专业交叉课程改革的过程中，一定要注意避免类似问题的出现，如果之前就存在着类似的问题，要进行彻底的纠正。
（三）办学主体逐渐由单一向多元化转变
在目前阶段的高等职业教育发展过程中，我国高等职业院校的办学主体大多呈现单一化的趋势，这不利于具体的课程改革。高等职业院校应当多与政府、社会、企业展开积极且富有成效的合作，提升学生的实践能力，丰富学生的知识，拓宽学生的视野。所以在高等职业院校企业管理专业交叉课程改革的过程中要注意办学主体的多元化，创新办学机制，促进课程设置的改革，引入合理的竞争机制。
五、结束语
高等职业院校如果想继续获得快速的发展，必须要跟随时代的特点进行相关的创新和大幅度的转变，要在人才培养机制、教育办学理念、教学方式方法等问题上多思考、勤创新，提升自身的办学质量，为我国高等职业教育的发展贡献力量。
作者：葛万军 单位：温州职业技术学院工商系
