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在购物方面严格履行审批手续。实行校长一支笔审批制度,购物单据有经手人签字,校长批示方可生效。一些大型采购都由行政会讨论通过并派人购买。我校是寄宿制学校,因此,常常要购买粮、油、菜。为把好食品质量关,学校一直在口碑很好的大峪桥粮店购粮、在四季香油坊买油、在菜市场择优选购菜类。并要求炊事班长严格执行操作规程及进货渠道,把好质量关,杜绝三无食品进校。坚持每周菜谱审批、注重营养搭配合理,努力提高师生膳食质量。学校购物平均价格比市场价格稍低一些,相对节约了部分开支。
每学期初,学校就与食堂相关责任人分别签定《____镇____中心小学食品卫生安全管理目标责任书》,以此强化后勤员工的服务和安全意识,不断提高服务质量,坚决防止发生食品中毒等安全事故。在食品卫生抽查中学校后勤始终坚持“六个三”的原则:食堂经营持“三证”:卫生许可证、从业人员健康证、卫生知识合格证;食品卫生把“三关”:采购关、贮存关、加工、出售关;食堂设施有“三防”:防尘、防鼠、防蝇;用具清洗施“三招”:一洗,三冲,三消毒;环境卫生搞“三定”:定人,定时,定责;个人卫生要“三勤”:勤洗澡理发剪指甲,勤洗衣服和被褥,勤换工作服。为加强监管,学校后勤处每天对对师生食堂进行随机抽查,发现问题,强令整改,绝不手软。
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1 现状检查结果分析
1.1 方法 以《四川省综合医院评审标准2011年版》的各项检查指标为标准,对全县8所乡镇(中心)卫生院及辖区内两所民营医院采取实地查看现场、检查汇总材料、抽查询问工作人员、听管理人员汇报等方式。
1.2 检查内容 制度职责落实情况、专业人员资质、医疗安全、基础设施、各类检查记录文书。
1.3 存在问题分析,发现10所医院普遍存在的问题如下:
1.3.1 制度职责不完善,落实不到位 所检查的10家医院的制度职责普遍存在照搬上级医院的文书痕迹,不仅与本院的实际不相符,也缺乏可操作性。因没有按医院的特点来从实际出发,所有制度职责都成了一纸空文,并没有照章办事,也无法落实到位。
1.3.2 人员配置不齐、分工不明确 大部分医院都是除一个分管后勤的院长比较明确外,其余人员分工模糊,工作人员大部分为兼职人员或临时工,根本无法表述自己的职责到底是什么。工作没有头绪,都是领导临时安排一样做一样。
1.3.3 专业人员缺乏,资质不够 后勤人员大多是临时工和无学历、无职称人员,重点岗位如电工、电梯工、锅炉工均没有查见上岗操作证。
1.3.4 管理人员理念陈旧 与医院领导层座谈、沟通时发现;后勤管理很少纳入日常医院管理中,对后勤的管理不太重视,以为后勤管理与收治病人创造效益没有太大关系。
1.3.5 基础设施不到位 ①食堂,为全院职工及病人提供就餐的场所均没有消毒柜、防蚊防蝇灭鼠设施、大多数医院的食堂连洗碗池都不足三个,生熟菜板也没有分开。②洗浆房:均为在屋顶放置1-2台普通洗衣机操作即可,没有清晰的分区,没有标准化操作流程,也没有浸泡消毒的设施和防护隔离的装置。③消防设施:10所医院里的消防设施均未配置够,大部分医院灭火器已过期失效但无人发现,没有及时更换。
1.3.6 安全意识淡漠 ①针对后勤安全方面的培训几乎没有,各种应急预案均存在抄袭其他医院的现象。②各种演练也没有落实到位。③各类安全检查也没有落实。④10所医院的食堂均没有办理食品安全许可证,也未对每餐食品做留样,一旦发生食物中毒事件,医院责任重大。⑤各重点部位均缺安全警示标示。⑥很多医院没有备用的发电设备,有个别医院有发电设备,但发电设备没有妥善的放置场所,没有定期进行检查及试运行,一旦医院发生停电,医疗活动必然会受到极大的影响。⑦10所医院对全院的计量器具均未按要求进行定期强制检定,存在极大的安全隐患。⑧10所医院均未与当地派出所形成警医联动,在当前医疗秩序较乱,医闹横行的形势下,为了保护医护人员的人身安全,维持医院正常医疗秩序,与当地派出所形成警医联动势在必行。
1.3.7 院感知识未融入后勤管理 ①污水处理:10所医院均没有污水处理设施。②医疗废物处理:医疗废物暂存点无防护装置,无消毒处理设施。③房屋建筑改造未经过院感专家的审核,存在很多分区及布局流程不合理的地方。④相关工作人员未进行定期体检,食堂工作人员无健康证。
1.3.8 信息化投入少 10所医院除两家医院有病案软件外,均只有一个简单的收费软件,大部分的汇总报表均无法信息化完成,只能用手工操作,存在较大误差,同时给统计的工作人员但来一定难度。
1.3.9 社会化程度不够 10所医院只有一家医院把环境卫生保洁服务交由专业物业公司管理。据了解有个别医院的病区内布类洗涤由医务人员分床包干完成,既增加了医务人员的工作量也缺乏对布类洗涤的规范管理。
1.3.10 各种记录不完善 大部分医院均找不到各类工作记录、检查记录,有个别医院有记录,但记录的内容与实际不相符,一看就是做假文章,经不住推敲。
1.4 原因分析
1.4.1 医院领导对后勤管理重视不够。
1.4.2 后勤管理人员缺乏管理经验及服务意识。
1.4.3 后勤队伍人员不够、素质不高。
2 对策
2.1 领导应加强对后勤管理工作的重视 医院领导应高度重视后勤工作在整个医疗活动中的作用,不要总认为后勤光花钱不赚钱,光消耗不创收,看不到后勤管理的重要性,但后勤管理是服务,后勤管理得好,能省钱、省心、省力,服务管理出效益,后勤如果管理好了人、财、物,能为医院增加附加值,能赚小钱,也能赚大钱,能增强医院的核心竞争力。
2.2 完善各项工作制度职责
2.2.1 完善管理组织结构,根据各项大的工作分线条细化管理,把每一项工作做到谁管、如何管、落实到人、责任明确。
2.2.2 完善制度职责并督促落实 医院后勤范围广、工种多、技术性强,要保证医院后勤管理工作顺利开展,必须建立一套完整的科学化、规范化、标准化、合理化的后勤管理制度。根据医院的实际出发,对后勤工作逐项细化,不断地修订并完善后勤管理工作制度、各类人员岗位职责、工作规范和操作流程。将制度职责的内容落实到人,让每一个工作人员明确自己应该做什么、该怎么做,做了的事学会做记录。管理人员应该多指导员工,简化文书,突出重点,做到什么事都能有据可查,同时可提高大家的责任心。领导应定期监督、检查、考核,对存在问题要不断分析原因,提出整改意见,持续改进,确保医院各项业务工作规范、有序运行,为临床一线和患者提供更好的保障服务。
2.3 强化服务意识 后勤部门是全院的保障体系,一切应以一线工作为重中之重,要积极主动服务临床,定期与不定期深入临床一线,听取医务人员和患者的意见,为临床提供全面、周到、优质的服务,做到下收、下送、下修。
2.4 加强后勤人才队伍建设 首先,要提高后勤管理干部的专业技术水平。医院后勤管理队伍素质的高低,直接影响后勤保障工作质量的好坏,要造就合格的医院后勤管理干部,有效的办法便是开展医院后勤的规范教育与培训,提高医院后勤管理队伍的素质与水平。在选拔后勤管理干部时,也要考虑到从专业技术人员中选一些热衷于后勤管理工作的同志充实到后勤管理部门,必须以务实为重要标准[2]。
其次,加强现有岗位人员技能培训。医院应重视现有人员的岗位技能培训。可采取送出去、请进来等多种学习方式,达到学习新知识、新技术的目的,与时俱进。医院应鼓励他们参加各类培训、等级考试等,提高后勤人员的工作技能,一专多能,更好地服务于临床。
第三,加强与上级对口支援医院的联系,可分系统、部门到上级医院短期培训,学习并借鉴上级医院的管理经验和管理模式,也可请上级医院管理专家到现场指点,这样既投入小,又效果好。
2.5 推行医院社会化进程 基层医院因资金紧、人员少,很多条件不具备,完全可把一些后勤服务项目如消毒供应、布类洗涤等可与附近的上级医院达成服务协议,以最大限度地降低运行成本;可把环境卫生保洁服务、绿化、安全保卫、设备维修等交由专业的公司统一管理,以解决基层医院管理人员少、工作人员少、专业人才缺乏等诸多难题。
2.6 后勤管理部门应加强与院感、医务、护理部门的沟通、协调、配合,协同完成各项工作 后勤部门的诸多工作如食堂管理、三废的处理、布类洗涤、各区域的布局流程、分区等,包括各类工勤人员院感知识的培训都需要院感部门的指导,使各功能区布局流程规范合理,从而更好地达到预防院内交叉感染。后勤部门应定期与不定期与一线医护人员及病人进行沟通,听取大家的意见和建议,了解大家的需求,才能更好地做好后勤保障服务工作。
2.7 加强医院后勤信息化建设 后勤信息系统是医院信息系统的重要组成部分,是医院运行中的常规支持系统,对全院信息系统有着直接影响。后勤信息系统的主要功能是管好用好后勤部门的人力、物力和财力,以满足医教研、管理、工作人员等在衣食住行诸方面的需要,并提供优质服务。针对基层医院的特殊性和各医院的实际情况,一些重要的信息系统应该及时投入。
2.8 争取政府部门的支持 乡镇卫生院是农村地区提供医疗服务和预防保健的医疗保健场所,承担着农民的基本医疗、农村的公共卫生、传染病报告管理、妇幼保健、健康教育及计划生育咨询服务等工作[3]。医务人员工作的环境,为病人提供诊断治疗的设备设施投入是每个基层医院面对的难题。有很多公共卫生项目医院针对广大服务人群都是属免费的项目,而医院要发展、要生存,最重要的还是需要得到政府的支持,这样才能让医务人员更好地为大众的健康服好务,老百姓看病难、看病贵的问题才能真正得到解决。
3 效果
通过对每所医院存在的各项问题进行逐项现场指导,提出改进建议后,各医院根据自身情况进行了整改,后勤管理质量明显得到提高,软件资料更规范完善,投入小的硬件设施也不断得到完善。
4 结论
我县农村乡镇(中心)卫生院基础薄弱,虽然近年来政府在硬件上有了更大的投入,但在管理上还需要医院自身加强,不断持续改进,通过多种渠道进行提高,与时俱进。
参考文献
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1、提高沟通能力 ,优化工作方法:做为一个管理者要学会沟通、善于沟通,做好下行沟通(员工沟通)、平行沟通(各部门沟通)、上行沟通汇报(领导沟通),通过有效的沟通,不断完善后勤服务质量和水平,为后勤服务的高质量提供保障;同时,在原则制度和人性化管理中找到一个良好的结合点,学会调动员工的积极性,营造一个融洽的工作氛围,构建一个和谐的工作环境,提高后勤工作的质量及效率。
2、增强服务意识,提高满意度:传统意识中的服务行业一直提倡顾客就是上帝。但是,后勤岗位的“上帝”就是公司的广大员工。我们将依生活管理委员会为平台,依每月的后勤服务回访为契机,不断收集广大员工的宝贵意见,通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,不断提高后勤管理水平和服务质量,用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意。
3、加大后勤人员的学习和宣传力度:根据公司员工的地域差异性以及后勤管理存在的问题,组织针对性的培训,从饮食习惯、饭菜口味以及服务意识等方面不断满足公司员工的服务需求,同时通过网络、生活管理委员会等渠道增加员工对后勤工作的了解,以取得广大员工的支持和理解。
4、完善物资采购验收流程,确保饮食安全:以降耗为核心,拓宽采购渠道,严格执行财务处、质控处、厨师、采购员共同现场验收的原则,严把采购验收关;加强食物储存设备的检查,对存在问题的及时联系进行维修,确保食品原材料的新鲜,同时,做好菜肴加工过程的监控和每餐的就餐人数的掌控,避免因加工环节和饭菜准备过多导致的饭菜浪费或事物变质,做好食物的防腐、防烂等工作,确保饮食卫生安全。
5、准确定位,转变观念:注重后勤人员的思想引导,稳定后勤队伍,并有效实施奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,同时,注重自身专业知识的学习,切实提高自己专业技能水平,更好的提高驾驭能力。
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1 目前,国内医院后勤管理当中存在的一系列问题
(1)患病流量的逐渐增加,对医院后勤的负担也逐渐增大,新的医疗改革把基础医疗保障的覆盖范围又不断扩单。根据相关报道表明,在三年以内,不管是城镇工作人员还是新农合医保都提升90%以上。除此之外,中央财政还把基础医疗保障水平作为重点工作来抓,同时城镇职工和新型农村合作医疗的补助标准也有了明显的提升。在国家政策范围当中的住院费用的报销也明显提高,同时门诊检查费用的报销也有一定程度的提升。当中,职工医疗保险支付的金额是城镇居民每年平均工资的6倍,新型农村合作医疗是农民人均平均收入提升到6倍左右;(2)后勤成本逐渐增高,使医院财务压力明显增加,在公立医院补偿机制当中采取目前进价加上15%的药品费用政策,是其改革当中的主要理念。根据这一情况会导致医院收入明显降低。在2011年卫生部统计能够看出,医疗费用当中的中医费用明显增加很多,结合门诊患者的药品费用比例大约在50%左右,住院患者的药品费用比例在44.2%。省级、地市级以及县医院当中的门诊药品费用>50%。与此同时,因为患病流量逐渐上升,使后勤设备和人员配备也逐渐上升。由于医院当中负担最重的就是后勤部门,无论哪一家医院的管理人员都需要将医疗劳务的利用率提高,并减少管理成本,使财务压力明显降低。医院后勤工作繁多,并较为复杂,但是它不属于医院的主要业务,利用外包模式,建立一个完整的专业化管理模式,会使医院管理质量不断提高,使重点竞争力明显提高;(3)监督管理工作应予以加强,这就给后勤工作带来沉重的压力,新型医疗改革当中的核心思想就是要建立一个完整的医药卫生监督管理体制,使医疗服务质量和水平得到提高,使管理制度更加完善。
2医院后勤管理实施增加收入节约开支这项政策的关键作用
现如今,国内医院管理工作发生翻天覆地的变化,从以往的单一福利事业管理模式逐渐转变为经营利事业管理模式。医院不但是提供医疗服务的机构,同时也是一个单独的经营机构。所以,对医院性质进行分析研究,使医院经营和生产性表现出来。要想使全院的社会和经济效益明显提升,就必须要完善医院财务管理,做好增加收入节约开支这项工作。
3医院后勤管理当中的增收节支的具体实施方法
3.1使资金使用效率增加
完善审批制度对提升医院资金使用率起到非常关键的作用。医院要最大限度做好资金使用率,让资金发挥出最大的经济效益,一切开支和借款一定要通过院长的同意才行,对资金要进行严格审批和预算,并遵守国家的各项制度以及开支标准和范围,不乱花一分钱,使资金使用效率充分发挥出来。
3.2管理成本核算要予以加强
(1)办公费用管理:对勤俭节约必须要进行大力宣传,让每一位工作人员都能真正做到不乱用办公用品,不使用办公电话进行聊天或者谈一些和工作没有关系的事情。打印稿件建议采用双面打印,对公务用车一定要严格监管,使公务车消耗降到最低。对会议文件要采取精细简单化,同时要降低外出学习次数;(2)招待和差旅费用管理要通过严格审批才可以发放,招待费用建议要勤俭节约,必须严格按照相关标准来实施;(3)公务用车费用管理:财务科要对公务用车的保险费用进行集中管理,除此之外,在小型车辆的使用费用要严格管理,采取固定地点进行维修和加油。对数额较大的车辆维修需要财务室统一管理,院长同意以后才可以进行维修,在结算时要进行严格审核,审核合格以后方可报销;(4)水费、电费管理要加强,对违规或者乱用水电的情况要进行严格监管,必须有专人来进行管理,同时也要对专人给予密切监管。各个科室在下班以后,一定要将水电关上,以免造成浪费;(5)材料成本管理:药品和卫生材料属于流动资产,大约在医院总体资产的30%。因此,医院后勤应该采取招标采购或者采取物流配送方式,将存储的定额减少,使成本明显减少。除此之外,对医院各个科室的管理也要增强,这样可以使医院整体核算具有真实性;(6)医院设备管理:在增加或者是更换大型医疗设备的时候应该采取市场调查研究,同时制定一个可行性方案。对设备折旧费用规划到科室核算当中,还有就是要把每一个科室的设备使用情况给予高度重视,检查设备是不是科学有效,对不合理的资产给予调查,把一部分闲置物资给予集中管理,以免造成浪费,使医院收入提高;(7)账款管理:定期采取盘账,财务科管理者必须要定期向医院领导进行汇报,同时采取针对性处理措施,以免出现坏账。在资金结算当中要进行统一管理,要加强诊断和治疗费用管理工作。
4结语
总而言之,后勤保障工作是医院工作的关键组成部分,其内容较为繁多、复杂,具有系统性。随着医疗卫生事业的不断改革,对后勤工作的要求也愈加严格。然而在后勤工作当中,其核心思想就是要采取“以人为本”的后勤管理。针对这一情况,服务规范程度是判断后勤改革成功与否的关键依据。采取增收节支对医院后勤工作起到非常关键的作用。现如今,随着医疗卫生事业的日趋完善,然而在医院后勤保障工作当中最为关键的就是增加收入、节约开支。
参考文献:
[1] 朱淑梅,张海英.增收节支是医院后勤管理的重要措施[J].经济管理,2013,15(21):458.
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一、存在的主要问题
1、理论学习抓得不紧,主动性和自觉性不够
表现在:由于平时局(台)行政后勤管理工作任务繁重,本人产生了一种片面认识,认为集中精力把行政后勤管理和服务工作抓好就行了,忽视了加强理论学习的主动性和自觉性。在理论联系实际方面,虽然我平时积极参加省、市和局(台)的各种会议和活动,还进行过系统的理论和业务知识学习,但是没有很好地应用到实际工作中和解决实际问题上来,没能够树立科学发展观要求,有时把学习只停留在表面上。
2、工作创新意识不够强
表现在:思想观念有些陈旧,缺乏开拓创新精神。新时期广播电视事业的迅猛发展,传媒之间的竞争非常激烈,只有创新、有改革才有出路。局(台)今年工作要点就提出对局(台)进行全方位改革,创新体制机制。新的体制机制,新的要求,迫切需要更新管理对策,必须具有解放思想,与时俱进,创造性地开展工作的开拓创新精神。而在行政后勤管理、产业策划等实际工作中,我仍感觉缺乏了这种精神,存在保守求稳的旧思想,如有些管理制度、管理新举措以及服务意识、服务质量以及产业策划等方面有所滞后。
3、工作不够大胆,存在当“好人”思想
表现在:处理一些日常工作事务时顾虑太多,有时既要考虑上下关系、左右关系,又要平衡这些利益和那些利益,又想把事办好又不想得罪人,好人思想严重,以致于工作起来不够大胆、果断,束缚了自己的手脚,对工作有影响,群众有意见。
4、服务协调不够细,执行力还不够好
表现在:(1)服务协调不够细。体现在行政后勤管理职责定位是管理和服务,工作重心突出服务。担任副局(台)长3年来,虽然为局(台)宣传工作,为各中心、部(室),为同志们做了一些服务工作,但总感觉有些不周到,不细心,还没有真正深入到每位干部职工当中,了解他们生活中的需要,工作上的需求,有的工作没有想到前头,其他班子成员或干部群众提出来再做,有时慢半拍。如水电、环境、卫生、维修、食堂、停车位、管道安装等干部群众关心的民生问题就存在类似情况。
(2)办事效率不够高,执行力还不够好。体现在个别方面,有时局(台)主要领导安排的事,如广播电视数字化改造资金的跟踪、大厦消防、双回路建设、山高宿舍房改等工作虽然努力了,但进展比较慢,效率不高。
5、廉洁自律还有待进一步加强
表现在:有时存在公车私用接送小孩上下学,办公电话私用打给家属和同学朋友,偶尔也存在接受所分管部门或科室的饭局宴请等
二、对存在问题的分析
对以上存在的问题,通过学习认真分析究其原因关键在于自已对“三个代表”重要思想、科学发展观以及各种新科学、新知识的学习不够。认识不足,对学习的重要性、必要性、迫切性认识不够,思想上存在着重工作轻学习的顽疾。正是由于这种错误思想的作崇,放松了学习,影响了自已知识水平的进一步提高。
对工作上存在的问题,从客观上讲,自己走上领导岗位虽然已经3年,但角色转换较慢,造成工作思路不够清晰,重点不够突出;从主观上讲,一是自已没有认真学习和深刻领会学习实践科学发展观的深刻内涵,没有很好地运用广播电视理论和市场经济理论,没有把这些理论贯穿到局(台)行政后勤管理实践中去。二是思想解放不够,创新意识不强,对广电行政管理工作缺乏新思路,新思想,没有创新开发,有些时候只是顺着前人的路走下去,不敢大胆地去闯去干。
三、整改措施和努力方向
针对自己在工作作风中存在的问题,我将在以后的工作中,认真反思,按问题的轻重缓急和难易程度,制定具体整改措施,及时加以整改,具体做到以下几点:
1、加强理论学习,提高政治素质。今后我不仅要认真学习“三个代表”重要思想,自觉学习实践科学发展观,及时学习领会党的文件精神,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。还要认真学习法律法规知识和广播电视业务知识,进一步增强法纪观念,增强法纪意识。
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以学校工作意见为指导,在校长室的统一领导下,认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神,进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心,围绕后勤工作为教育教学服务,为师生生活服务的宗旨,不断研究新形势,谋求新发展,进一步强化后勤内部管理,全面提高后勤人员的思想素质和业务素质,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处,使后勤工作在规范化、制度化再上新台阶。
二、工作目标
在学校党支部、校长室的领导下,通过全体后勤人员的共同努力,进一步巩固和发展近年来后勤服务社会化、后勤工作规范化,进一步借助发挥竞争、激励的用人制度的驱动作用,不断健全和完善后勤工作方面各项规章制度,落实岗位责任制,强化各项服务的过程管理,同时加大检查力度,细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子,在试行中不断总结,逐渐完善和提高,努力做好,做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理,不断提高服务意识、服务质量和服务水平,努力学习现代教育技术。围绕学校工作中心,不断改善和美化环境,积极努力开源节流,争取资金,为开通南北大门做准备。
三、主要工作及措施
(一)强化后勤队伍建设、制度建设,努力提高员工的自身素质。
组织后勤人员认真学习学校工作意见,深刻领会,全面贯彻“工作意见”的重要思想,借鉴先进的后勤管理工作经验,统一思想认识,强化职业道德教育,增强干好本职工作的责任感,真正以主人翁的姿态投入自己的工作,凝心聚力,爱岗敬业,乐于奉献,进一步提高员工的业务素质和服务意识。
进一步完善后勤工作各项制度,认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的基础上,进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准,完善考核评比条例。做到分工具体职责明确,考核对照有标准,以便相互监督,确保后勤服务工作,事事有人做,人人有事做,同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求,继续建立总务后勤工作日志,认真记载,设立意见箱,接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。
(二)切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量
1、加强学校的财物管理,尤其是学校财产的管理。
进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,完备购物申请,进出库手续,数量、价格准确,保管责任到人。 继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理,兑现损坏赔偿制度。
2、抓好校园环境卫生管理。
本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物,保护环境
20xx年学校后勤新学期计划
一、指导思想
坚持“以人为本、服务教育”的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证 服务质量,规范后勤管理,为学校的教育、教学工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重点
1、规范后勤工作、健全规章制度;
2、加强财物管理、减少物质浪费;
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
三、工作措施
(一)后勤工作
1、建立完善各项制度,加强学校财务管理。
2、建立健全科学、规范的校产管理制度,加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
3、加强绿化管理,美化校园环境,学校现有的花草树木做好养护,努力使校园四季如春,春意盎然。
4、加强教学设施的维修与更新等。
(二)安全保卫工作
1、按时参加各级安全工作会议,及时向学校领导及师生汇报,传达会议精神,加强安全工作信息沟通,加大安全工作的宣传力度,安全教育与学校整体工作紧密配合。完善突发事件应急预案。
2、加强岗位安全责任制,重点部位安全责任制上墙。
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1.开源节流,增收节支,管好水用好电,切实减少办公费用和差旅费支出,增强工作的计划性,科学合理地安排各项工作。
2.进一步完善购物领物工作,购物有申请,日常用品、易耗品进出库手续齐全,切切实实建好材料账,按月分类实行财产审核,杜绝浪费。建好固定资产明细帐,管好、履行好财产保管与使用责任书。
3.全面提高后勤人员素质,服务意识、节俭意识、增收意识不断增加,力争师生、家长和学校“三满意”。
4.制定并逐步落实校园整体规划,依照“创办特色,规范办学”的整体要求,不断优化校园环境,发挥环境育人的整体功能。
5.严肃财经纪律,规范财务管理和收费行为,合理收支,强化审计,接受监督。收费有公示,自觉接受社会和上级的收费检查。
6.加强中心小学、村小的绿化、美化工作。中心小学加大绿化建设与文化建设相结合,彰显学校特色。对大营子小学绿化要进行进一步规划。老爷庙小学食堂房后的空地进一步平整,成为学校绿色基地。
7.完成教师周转房审计工作,加快学校建设验收工作。
三、工作措施
1.建立健全科学、规范的校产管理制度,加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
2.建立完善各项制度,加强学校财务管理。
3.加强教学设施的维修与更新。
4.加强绿化管理,美化校园环境。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报,及时解决存在的问题。
6、树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时处理,不拖拉,多服务、服好务。
7、完善物品采购制度,根据采购物品的价值大小,做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
8、切实加强各功能教室、活动室的管理,充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
四、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
(1)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(2)认真负责地做好各项后勤常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度,增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度,由相关人员将报修单送到后勤处,以便及时安排;维修完毕,由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产校具的管理,提高对各类设备的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常维护,每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记,责任到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化,充分发挥教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
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[Key words] Logistics; Humanistic environment; Reform and innovation; informatization; reengineering
引 言
随着社会的进步和科技的发展,医疗卫生事业步入快速发展阶段。不仅给医院带来了机遇,同时也给医院带来了挑战。医院后勤工作涉及面广、工种多、业务面广、专业化程度高,医院后勤工作质量的好坏直接关系到医疗、科研、生活的方方面面。所以,随着医院的不断发展,医院的后勤管理越来越引起医院管理者们的高度重视。由于社会主义市场经济的不断完善,给我国医院后勤管理带来了许多新的思考。诸如“一包了之”、“后勤专业化分工”、“内部承租承包”等等,均不能满足医院后勤管理的需要。特别是基层二级医院后勤管理,给现今医院管理者提出了新的课题。如何提高后勤服务质量,优化后勤服务流程,成为各家医院敏感的课题。我院后勤保障科是由总务、设备、保卫、基建、信息等多个部门组成,如何管好这支庞大的队伍是我科需要研究的一大课题。以下是我科后勤保障工作开展的一些做法:
一、创造积极向上的人文环境,激发员工工作热情
1.创新用人机制,加快人才梯队建设,大力推行班组长竞聘上岗制。我院大后勤包括工勤人员在内共有160余人,在编在职职工只有20余名,后勤班组管理人才严重缺乏。为解决这一难题,在院领导的大力支持下,我院突破人事关系因素将合同制编外员工纳入竞聘范围,在全院范围内公开招聘后勤班组长。这一举措大大激发了原先认为是“临时工”员工的工作热情。
2.推行“科、班组、员工”三级BBMI绩效考核体系。由于大后勤工作面广、专业分工多,为加强科室管理,加大压力传导机制。科室应用BBMI绩效考核体系实现三级考核。医院对科室进行考核、科室对班组进行考核、班组对员工进行考核,并与年底评优评先挂钩、每月的绩效工资挂钩。将能做事、做好事的员工能够通过考核体系体现出来。
3.建立公平公正的奖罚措施并及时公示。每月对科内员工的违规事件、突出表现事件进行及时处罚与表扬。对及时反馈到个人,并在全科进行公示。以起到警示作用,从而提高员工的自律率。
4.有计划对各工种员工进行业务及服务理念培训。为提升员工的服务水平、服务理念。年初制订全科各工种各专业的培训计划,每月按计划安排相关专业人员对员工进行培训,从而提升员工的整体素质。
二、通过信息化建设优化服务流程
1.开发后勤服务监管理系统。我院近年实行后勤维保跟单制,维保人员绩效考核依据维保单进行核算,实施多劳多得,在一定程度中提高了维保人员的工作积极性。但仍然存在一些细节性问题。如维保单相对分散、维保任务完成情况反馈不及时、维保材料没有详细说明、维保及时性不够等。为此,我院自主开发出后勤维保监管系统。这一系统的建立,对所有任务全程实现计算机管理,每个环节可实现实时网上审批与审核、实时监管、实时统计分析等,并可实现任务级别的识别。通过系统的应用大大提高后勤服务效率与服务质量。
2.开发物资、设备申领管理系统。后勤服务物资、设备品种复杂,科室申领必须报主管部门、后勤部门、分管领导等多个环节审批。由于单据也不尽一致,导致申领科室满院跑着填写单据并报审批,如果碰上部门人员不在也只好搁置。针对上述现象,我科组织自主开发网上物资、设备申领管理系统。申领科室只需在科室计算机上申领提交后,由主管部门和后勤部门直接网上审批,后通过计算机分管领导审批。这样,大大提高物资、设备申领效率,提升后勤服务水平。
3.开发网上投拆、PDCA管理系统。我院后勤保障科由总务、设备、保安、基建、信息等多个部门组成的大科制。人员素质参差不齐、部分结构复杂,并且有些部门涉及双重管理。如何有效与临床、医技科室建立畅道的沟通渠道是一个很大的问题。为此,我科针对不同的员工对象,分别开通“员工心声”、“PDCA管理系统”等多个反馈渠道。及时、有效地收集我科管理中存在的问题。针对问题进行整改并考核当事人,从而提高后勤工作效率与服务质量。
三、不断创新管理模式,提升服务质量与效率,控制管理成本
1.成立后勤调度中心。原先后勤各班组管理人员分散办公,管理人员沟通渠道不畅通,应急时资源不能有效利用。并且,后勤每日事务杂,专业分工多,各科室的需求往往被踏来踏去,从而大大降低了后勤的服务质量与效率。为解决这一问题,我科成立了后勤服务中心。每日所有事务统一扎口由调度中心进行调度与管理,并同时录入计算机系统进行监管。通过这一流程的改造,大大提高了后勤的办事效率。
2.推行日巡查制度。后勤除每日的维保外,也承担着对各科室卫生、医疗垃圾分类管理、安全、节能等的监管。为主动发现管理中存在的问题,我科每日派相关专业人员每日对各科室进行巡视,并对巡视中存在的问题进行及时的反馈。
3.建立重要数据的监测制度。每月科室定期安排管理人员对医院内外顾客满意度进行调查,并将调查结果进行监测与考核,使班组、员工及时了解服务对象的满意度情况。为解决地下水管爆裂造成对医院的重大损失,我科每周安排专人对水、电、汽进行有效监测,发现异常数据及时汇报,组织人员查出存在问题的根源,避免更多的不必要损失。
4.不断完善ISO9001在科室管理中的应用。结合科室管理的现状,我科按照“安全、维保、采购”三大体系对ISO9001进行程序性文件与支撑性文件修改。摸索出一套适合我科管理的ISO9001体系,并将该体系真正应用到科室的管理中。通过ISO9001实现对我院工作环境、安全管理、成本控制等有效管理。
结 语
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(一)协助主任组织开好部门人员月会和临工人员周会,统一全员对做好后勤工作重要性的思想认识,明确职责,增强责任心,做到了心齐气顺,形成了合力。做到工作事前有计划布置,事中有督促落实,事后有检查总结,使后勤服务工作忙而不乱,条理清晰,效果明显。
(二)在经办人员的具体工作下,加强了校园环境的整治和设备设施的维护维修。
1、较快适应校园绿化对外承包的管理机制,充分利用现有资源,调整校园绿化规划配置,校园绿化上规模上档次已初见成效。
2、完成了6号楼的电网改造,使住户用电更安全更节约更有保障,减化了用电量、费抄算环节。
3、增强工作预见性,打提前量,思想意识要超前,服务要靠前。力争第一时间发现安全隐患,发现设备设施损坏现象,发现水电浪费现象,更好的为教育教学服务,构建安全校园、节约型校园。
二、食堂超市工作以食品安全为宗旨,以师生满意为标准
(一)09年我们克服了物价飞速上涨的困难,严把原材料的采购关,按照《食品卫生法》和上级相关部门的有关规定,定点采购,与供货商签定安全承诺书,从源头把好安全质量关。货比三家,在安全质量同等条件下,价廉从优,尽可能降低成本。
(二)加强加工环节的督促检查,严格按程序规范每个环节。从生加工的清洗到餐具的洗涤消毒,再到从业人员的个人卫生都严格要求,不图方便不打折扣。接受各级各类的多次检查都受到较高评价。
(三)虚心接受批评建议,努力改进提高,以意见箱、意见调查表等多种方式征求师生对饭菜质量、数量、卫生和服务人员态度的意见建议,认真查找问题原因,及时采取整改措施。比如在学校领导的重视支持下,开设了教师打饭窗口,合理安排,克服了人手少的困难,有效的缓解了师生打饭排队拥挤的问题。比如较好地解决了高三下课晚吃不到热饭热菜喝不到热汤的问题。
三、xx学校后勤管理工作以二中为依托,统筹兼顾,抓出实效
(一)暑假期间集中人力物力对校园设备设施进行了较全面的整治。整理维修了13间教室、5间办公室、2间实验室、1间计算机教室,添置教学用和生活用配套器具一批,新建标准篮球场一个
,增添水泥乒乓球台3张,对学生公寓、教师公寓、午休房进行了粉刷整修,对食堂超市进行了合理的调整布局并完善规范了责任管理机制。
(二)协助主任认真贯彻书记校长办公会的指示精神,大胆探索两校间拉通管理的创新型模式,帐目独立核算,人员统筹安排,拉通使用,先后裁减了电工、花工,节约了管理成本,提高了工作效率。
四、存在问题和努力方向
成绩的取得离不开校长的正确领导,离不开同志们的支持配合,但自身还存在很多不足和问题需要今后改正解决。
(一)加强政治理论学习和业务知识学习,提高后勤服务工作的认识,增强为师生服务的意识,提高服务水平。
(二)群策群力,挖掘潜力,精细管理,使食堂超市社会效益经济效益最大化。
(三)创新思维,继续探索后勤管理新型模式,使后勤工作上台阶,为教育教学提供强有力的保障。
堂超市工作以食品安全为宗旨,以师生满意为标准
(一)09年我们克服了物价飞速上涨的困难,严把原材料的采购关,按照《食品卫生法》和上级相关部门的有关规定,定点采购,与供货商签定安全承诺书,从源头把好安全质量关。货比三家,在安全质量同等条件下,价廉从优,尽可能降低成本。
(二)加强加工环节的督促检查,严格按程序规范每个环节。从生加工的清洗到餐具的洗涤消毒,再到从业人员的个人卫生都严格要求,不图方便不打折扣。接受各级各类的多次检查都受到较高评价。
(三)虚心接受批评建议,努力改进提高,以意见箱、意见调查表等多种方式征求师生对饭菜质量、数量、卫生和服务人员态度的意见建议,认真查找问题原因,及时采取整改措施。比如在学校领导的重视支持下,开设了教师打饭窗口,合理安排,克服了人手少的困难,有效的缓解了师生打饭排队拥挤的问题。比如较好地解决了高三下课晚吃不到热饭热菜喝不到热汤的问题。
三、xx学校后勤管理工作以二中为依托,统筹兼顾,抓出实效
(一)暑假期间集中人力物力对校园设备设施进行了较全面的整治。整理维修了13间教室、5间办公室、2间实验室、1间计算机教室,添置教学用和生活用配套器具一批,新建标准篮球场一个
,增添水泥乒乓球台3张,对学生公寓、教师公寓、午休房进行了粉刷整修,对食堂超市进行了合理的调整布局并完善规范了责任管理机制。
(二)协助主任认真贯彻书记校长办公会的指示精神,大胆探索两校间拉通管理的创新型模式,帐目独立核算,人员统筹安排,拉通使用,先后裁减了电工、花工,节约了管理成本,提高了工作效率。
四、存在问题和努力方向
成绩的取得离不开校长的正确领导,离不开同志们的支持配合,但自身还存在很多不足和问题需要今后改正解决。
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在过往的这些天里,感谢在做的你们对我工作的支持、理解、指引与鼓励。现在请允许我根据回顾前段时间工作履职情况做如下汇报:
一、主要本职工作:
在张君总领导下,负责主持行政部全面工作,组织并督促部门人员完成部门职责范围内的各项工作任务;对各部门周工作汇总收集,月度工作汇总收集,协助君总做好公司月度百分考核,签收公司请示、通知等公文函件及审核待签发的文稿;协助君总对公司管理体系搭建,指导公司行政、后勤管理制度,优化工作流程,组织、协调监督、制度的落实;协助筹备总经理会议、总经理办公会、董事会、股东会,协调好各方面工作,保证会议的顺利,并传达会议精神,并检查各部门贯彻执行情况;负责公司行政费用支出预算计划的执行情况,并按公司规定执行奖惩条例;负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品等方面管理,保证公司固定资产不会向外流失;做好公司行政后勤管理服务相关工作,为员工创造良好办公环境;负责公司行政检查体系制度建立、完善、督导和落实;负责公司证照的变更、年审、对各政府部门的报送材料等工作;组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系,宣传企业文化和公司理念,树立公司的良好形象;负责公司印鉴及法人印鉴使用和保管。
二、取得的进步
接触行政管理岗位时间不长,通过日常工作和与部门间的合作,感染和学习到了公司的团队合作精神,没有董事会指引的正确方向和大家的一致努力,我们项目断然不会走到现在,并且越走越好。作为一份子,这个过程让我一直不断学习、不断成长、不断进步。其中最大的收获就是增强了我的管理能力,一个公司的运行离不开管理制度的建立,更离不开持续不断的管理。优秀先进的管理制度及方法可以让我们更直接、高效的完成工作,对此我深有体会,公司的流转单就是先进办法的典型。
工作过程中我部门不断改进工作方法,内部优化岗位设置,智能分配工作任务,取得了不少成效。例如今年在疫情工作中,为了做好复工准备,灵活多变的解决防疫工作需求。我部门在海门就讨论决定安排部门员工刘浩在2月5日先行到达西南,就防疫物资采购,人员入潼手续报备等提前做好准备。提早介入,提前安排行政工作为公司在复工做好扎实充分准备。
三、存在的问题及计划
我部门现在的主要问题,还是要加强管理能力,加强会议决策贯彻落实检查力度,做好行政部推手的职能作用,为公司节约,为员工谋福利。在此我想向公司管理层提议,建议先成立公司工会,后续再成立党委会。健全公司机制,全面发展,公司好则员工好。
篇11
农业科研单位后勤工作的主要职责是管理和服务,通过对单位所有人、财、物的合理配置和有效利用,更好地为单位职工特别是科研人员的工作、生活提供服务和保障。如何围绕公益性农业科研院所的重点工作做好后勤保障的各项工作是实践过程中要认真思考的问题。现以辽宁省经济作物研究所后勤管理工作为例,介绍公益性省级农业科研院所后勤工作存在的问题及解决对策,以供参考。
1 农业科研院所后勤工作存在的问题
1.1 经费短缺
辽宁省经济作物研究所是全额拨款公益性农业科研院所,单位资金主要来源于2个方面:一方面是定额的行政事业费;另一方面是科研项目经费。科研项目经费专款专用,必须用于科研项目支出。后勤工作主要是为科研服务,其一部分经费由院所内的科研经费支出。但在实际工作中,受种种因素的影响,科研经费很少或者相关部门几乎没有将后勤费用纳入其支出计划中。在没有其他创收来源的情况下,后勤工作的资金就由行政事业费支出。现有的行政事业费是按照人员编制定额预算的,但在日常的后勤工作中却遇到了一些问题。由于后勤工作的特殊性,其工作资金不能简单地按照人员编制来安排,环境卫生、安全保卫、房屋修缮、用水用电、机耕作业等工作均需要有资金作保障,而按照人员编制划拨的资金不能够满足其需要,后勤工作常因经费短缺而不能顺利开展。
1.2 人员少,任务重,矛盾突出
受事业单位岗位设置制约,从事后勤工作的职工数量有限,但是后勤工作涉及到环境卫生、安全保卫、水电维护、房屋修缮、机耕作业、食堂工作等诸多方面,工作细致繁杂,不仅要为科研工作正常运转提供物质保障,为工作人员的衣、食、住、行提供优质服务,还要为职工创造良好的工作生活环境。人员少、任务重使后勤工作不能“面面俱到”。以辽宁省经济作物研究所安全保卫工作为例,该所科研用地面积大,又紧邻居民区,每到秋收季节,周围居民会到田间采收果实,仅靠后勤保卫为数不多的工作人员,很难看护周全,常常出现科研材料丢失等情况,严重影响科研工作的顺利开展。
1.3 晋职晋级难,人员不稳定
在科研单位中,很多从事后勤工作的职工在职称上仍然为研究系列,但是由于不是直接从事科研工作,很难取得科研成果及科研奖项,在职称评聘及岗位竞聘上处于劣势,导致后勤管理人员心理上不平衡,人员流动频繁[1-2]。
1.4 后勤工作社会化难度大
随着社会和经济的发展,将科研院所后勤工作推向社会,提高其社会化程度,是提高后勤工作效率的重要方法。但是在实际操作中却存在一些阻碍因素:一是观念陈旧。部分职工认为后勤工作技术含量不高,单位配置了后勤人员,不需要将其社会化。而一些后勤工作人员担心在社会化后个人待遇和社会保障会受到影响,也不愿意后勤工作社会化。二是职工及离退休人员对单位的依赖太强。将后勤工作进行社会化,面临的困难是多方面的。单位后勤工作社会化不是一个短时间能够完成的工作[3-4]。
2 对策
随着社会经济的发展,科学技术不断进步,人们的认识水平也在不断提高,各单位事业在加快发展,业务范围不断扩展,人们对后勤管理和服务的要求也越来越高,构建“和谐高效”的后勤管理服务体系成为每个单位后勤工作的一个难题。为此,要想做好各项后勤工作,需要从以下几个方面着手。
2.1 开源节流,缓解经费压力
后勤管理工作中要坚持细致工作,避免浪费,踏实地做好节流工作,在此基础上要充分发挥后勤工作的优势和后勤工作者的主观积极能动性,立足单位的基本情况,发挥自身优势,增加经济收入。结合公益性农业科研单位特色,后勤的经营开发要与单位的科研成果、科技产业工作紧密配合,不断拓展经营范围,在农资农化、机耕作业、园林绿化、科技产品的包装、推广、销售上下功夫。
2.2 建章立制,实现后勤工作规范化
首先,加强规章制度建设,严格工作规范。后勤工作服务面广,人员多,事务多,要求高,必须建立和完善各项规章制度,尽量使各项工作制度化、程序化。其次,岗位安排责任到人。后勤工作繁杂多变,只有分工明确,才能在遇到问题和需要解决问题的时候知道应该找“谁”。再者,团结协作,人人有责。后勤工作事无巨细,总有一些临时性、随机性的事务是无法事先明确专人负责,后勤人员要有责任意识,遇到问题时,一定不能以“不归我管”作为推辞;任何事情都应尽量解决;能找到专人负责解决的,应安排专人解决。后勤工作人人有责,既可以向领导汇报,也可以集合集体的智慧解决问题。最后,要做好及时、有效的信息反馈工作,要秉持认真负责的态度,解决好工作人员遇到的问题。如果遇到无法解决的问题,要做好沟通、解释等善后工作,切不可采取不予理睬的态度。
2.3 引进来、走出去,逐步实现后勤工作社会化
树立花钱买服务的观念,自己干不了、干不好的事要引入社会服务。例如,辽宁省经济作物研究所的安全保卫工作、环境卫生、职工家属区的物业管理等工作都可以引入社会力量,交给专门的保安公司、保洁公司和物业公司来管理,这样既实现了专业化,又能节约成本。努力提高后勤工作人员的服务质量和服务水平,增强专业技能,面向社会,发挥自身优势,通过兼职兼薪、技术指导、合作研究、共同开发等形式,使后勤工作逐步实现社会化。
总之,后勤管理和服务工作是推动单位科研事业顺利发展的重要环节,农业科研事业单位后勤管理一定要立足单位的实际情况,在工作实践中,不断总结经验和教训,稳步推进后勤的社会化改革,在提高服务能力和服务水平上有所作为,才能真正服务于公益性农业科研单位,促进公益性农业科研单位又好又快发展。
3 参考文献
[1] 董君瑞.浅谈如何激发人力资源潜能提升高校后勤服务水平[J].天津市财贸管理干部学院学报,2012,14(1):43-45.
篇12
二、工作要点
(一)做好计划
1、根据学校教育事业的发展,研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。
2、负责制定学校各类维修计划,受理校内各种维修项目的申请经费预算和任务。
3、根据学校下达的年度预算,及时采购各类办公用品和其他所需物品,保管、配发,努力做到勤俭节约。
4、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报,及时解决存在的问题。
(二)加强建设
1、加强队伍建设。
(1)进一步健全后勤人员的岗位责任制,要从学校工作需要出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有人干,事事有记录,事事有落实。
(2)树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时处理,不拖拉,多服务、服好务。
(3)完善“每日巡视制度”,总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视,并做好相关记录。对发
现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修,要求在最短的时间内做好维修,并作好记录。
2、加强制度建设。
(1)对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升后勤服务工作的水平。
(2)进一步完善校产管理制度,做到制度健全,职责明确,如有损耗及时维修,或予以添置。
(3)完善物品采购制度,根据采购物品的价值大小,做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
3、加强校园建设。
(1)切实加大对校园环境的管理力度,教育学生爱护校园的一草一木,积极开展美化校园的活动,重视花草树木的管理,确保校园净化、美化、绿化。
(2)切实加强各功能教室、活动室的管理,充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
三、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
(1)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(2)认真负责地做好各项后勤常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度,增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度,由相关人员将报修单送到后勤处,以便及时安排;维修完毕,由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产校具的管理,提高对各类设备的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常维护,每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记,责任到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化,充分发挥教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
(4)编制经费的预算及决算计划,总结学校各经费的收支比例关系在总额收支中的显示情况。
(5)完善财务制度,经费的领取,支付等工作,应按程序进行,严格财务审查和复核;实行会计报账制度,用款人办理报销必须持有有效凭据,杜绝过期或伪发票入账。严控审批范围,严格履行开支单据与物品入库签字手续。实行现金购物,不计帐。
(6)实行民主理财。学校的财经收支情况,定期向教职工公示,做到财务公开,主动接受群众监督,每向学校汇报一次收支情况。
(7)加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。
学校后勤保管工作计划怎么写二一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路,围绕“一个”中心:安全、稳定这个中心;做好“一个”服务:做好教育教学服务工作,落实“三个”到位:认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作目标
1.开源节流,增收节支,管好水用好电,切实减少办公费用和车旅费支出,增强工作的计划性,科学合理地安排各项工作。
2.进一步完善购物领物工作,购物有申请,日常用品、易耗品进出库手续齐全,切切实实建好材料账,按月分类实行财产审核,杜绝浪费。建好固定资产明细帐,管好、履行好财产保管与使用责任书。
3.全面提高后勤人员素质,服务意识、节俭意识、增收意识不断增加,力争师生、家长和学校“三满意”。
4.制定并逐步落实校园整体规划,依照“创办特色,规范办学”的整体要求,不断优化校园环境,发挥环境育人的整体功能。
5.严肃财经纪律,规范财务管理和收费行为,合理收支,强化审计,接受监督。收费有公示,自觉接受社会和上级的收费检查。
三、工作措施
1.建立健全科学、规范的校产管理制度,加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作,增强教师和学生爱护公物的意识。
2.建立完善各项制度,加强学校财务管理。
3.加强教学设施的维修与更新。
4.加强绿化管理,美化校园环境。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报,及时解决存在的问题。
6、树立后勤为教学第一线服务的思想,进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时处理,不拖拉,多服务、服好务。
7、完善物品采购制度,根据采购物品的价值大小,做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
8、切实加强各功能教室、活动室的管理,充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
四、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
(1)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(2)认真负责地做好各项后勤常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度,增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度,由相关人员将报修单送到后勤处,以便及时安排;维修完毕,由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产校具的管理,提高对各类设备的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常维护,每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记,责任到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化,充分发挥教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
(4)完善财务制度,经费的领取,支付等工作,应按程序进行,严格财务审查和复核;实行会计报账制度,用款人办理报销必须持有有效凭据,杜绝过期或伪发票入账。严控审批范围,严格履行开支单据与物品入库签字手续。实行现金购物,不计帐。
(5)实行民主理财。学校的财经收支情况,定期向教职工公示,做到财务公开,主动接受群众监督,每向学校汇报一次收支情况。
(6)加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。
五、具体安排
二月份:1、做好开学初的常规工作。A、分发新书;B、分发各类布置教室物品
2、各室公共财产登记。
3、发放教师基本办公用品。
4、调整部分教室的课桌椅。
5、协助学校做好开学迎接检查工作。
三月份:1、做好校园绿化工作。
2、做好财务季度报表工作。
四月份:1、协助学校做好教师考核工作。
2、做好后勤人员的年度考核工作。
五月份: 1、安排“五一”假值班。
2、搞好大扫除,完成好疾病预防消毒工作。
3、完成固定资产的盘点、报表工作。
六月份: 1、做好全体师生的防暑降温工作,给师生提供最佳服务。
2、拟定暑假维修事项。
3、安排教职工假期值班。
七月份: 1、做好后勤工作总结。
2、财产验收(各班、各室)。
3、档案整理。
九月份:
1.做好开学准备工作。落实各类财物的采购工作。
2.制定后勤计划。
3.搞好校园垃圾清运工作。
十月份:
1做好全校安全检查工作。
2.做好秋季运动会的准备工作
十一月份:
1、搞好大扫除,完成好疾病预防消毒工作。
2、做好校园绿化工作。
3、做好全校安全检查工作。
十二月份:
1、做好全校安全检查工作。
2、拟定寒假维修事项。
3、档案整理。
玉清九义校 201x年2月15日 附:
篇13
一、处理突发事件的工作情况
由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年的__月__日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。
冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况,我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。
__月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶 6.50元调制到现在的每桶5.50元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7——8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
公司后勤管理述职报告2后勤管理工作述职报告我校的后勤工作在学校领导和上级主管部门的大力支持下,在全校教职工的共同努力下,进一步规范了管理,加强了后勤服务保障力度,加大了校园建设投入,广大教职工提供了优美整洁的校园环境,为学校的教学工作起到了保驾护航的作用。
一、加强学习,提高做好行政后勤工作的意识,后勤工作是学校工作的重要组成部分。俗话说:兵马未动、粮草先行。后勤的工作虽然不是教学的第一线,但没有后勤工作,学校的正常教学就无法开展。因此,我们在认真参加学校组织的思想政治学习和业务培训的基础上,有意识地提高工作人员做好后勤工作的意识,增强大家讲政治、听招呼、守纪律的意识,后勤人员的政治素养得到进一步提高。全体后勤工作人员树立“为学校发展服务,为教育教学服务,为全校师生服务”的服务宗旨。严格按照工作纪律,明确和落实岗位职责,秉持“高效、热情”的工作作风和态度,自觉接受广大师生监督,提高服务质量和效率。
二、提高能力,不断提高后勤工作的水平做好学校的后勤工作,和教师做好教学工作一样,必须不断提高工作能力。因此,我们在20____年,不断加强相关工作,提高后勤人员的工作能力。全体后勤工作人员做到了思想认识统一,相互补台不拆台,相互信任不猜疑,相互学习不妒嫉,工作到位不越位。遇事能够相互商量,相互尊重,大事讲原则,小事讲风格。讲团结,讲大局,讲奉献,向心力不断增强,工作紧张有序,心情舒畅。在此基础上,加强制度建设,建立健全各项规章制度,明确规定岗位职责,岗位管理者要深刻认识本岗位的职责任务,保证各项工作有法可依、有章可循,恪守工作职责、遵守工作制度,落实责任到人。
三、认真谋划,扎实做好各项后勤具体工作做好后勤工作,要认真谋划,将可能出现的情况想在前面,避免工作疏漏。20____年,我们认真做好各项后勤管理工作,表现在如下几个方面:
(1)加强了维修站的工作。强化了日常维修维护和节能管理,维修人员积极主动按时完成各项维修任务,常规巡查和抽样检查相结合,发现问题及时处理。不断强化全校师生的节能意识,杜绝水电浪费。
(2)做好校园绿化日常管理工作。适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作,确保校园环境净化、美化和绿化。
(3)做好了食堂管理工作。食堂工作的好坏直接关系到教职工和学生的用餐,一直以来是师生关注的重点。20____年,我们加强了食堂管理工作,确保师生饮食卫生,保证教学工作的顺利进行。具体有如下措施:进一步健全食堂财务管理制度,加强成本核算。一是完善学校“师生伙食委员会”检查制度,随时抽查食堂、小店食品卫生安全;二是征求各方意见,根据实际情况提出新要求,帮助改进食堂供应工作和服务工作;三是把好食品的采购、贮存、清洗、消毒、烹调、供应各个环节,确保所有食品均符合卫生防疫要求,杜绝食物中毒事故发生。
总之,学校的后勤工作是学校整体工作的重要组成部分,对学校的教学工作发挥着保驾护航的重要作用。20____年,我们的行政后勤
工作取得了一定成绩,但也存在一些不足与问题。如有些工作还应该做的更新,有些制度还应该执行的更加严格等。在新的学期,行政后勤全体人员将在学校领导的带领下,以饱满的工作热情,扎实做好各项工作,争取更大的成绩。
公司后勤管理述职报告3本人一年来,在党的教育路线指引下,做了一些该做的后勤工作。为了搞好后勤工作,保证学校的教育教学工作顺利地开展,我具体抓如下几项工作。
一、开学前,重点抓好课桌椅的配备工作。
我根据今年在校学生人数配备,当配备不足时,就订购课桌100张,凳子150张,还组织职工维修50套,做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板,采购教师用的各种教学用具用品,完善教学设备,并做好安排人员报名、收费等工作,使学校的开学工作顺利地开展。
二、开学初,抓紧制订各项规章制度。
在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事,以制度管人。
经常深入基层检查督导工作,所分管科室各负其责,较好的完成了各项工作任务:后勤各部门密切配合,协助厂家完成了全院______余台空调的安装工作。物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工,并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督,督促保洁人员保持医院环境卫生,在历次迎接检查中受到好评;对家委会加强管理和指导,保证舍区治安,强化外来人员管理,保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育,提高了后勤职工的服务意识和安全意识,后勤保障工作顺利进行,服务面貌大有改观;积极申请优惠政策,克服困难,加班加点完成了院区集中供热改造工程。物资科加强对工作人员的思想学习,教育职工廉洁自律,自觉抵制采购中的不正之风,通过货比三家,招标采购,保证了采购物资的质优价廉。保卫科通过多种形式的教育活动,强化科室人员法制观念,提高服务意识,定期检查消防设施,消除事故隐患,保证了医院人身财产安全和消防安全,便民服务队坚持免费搬抬行动不便的病人,受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少,任务重的困难,及时更新维修故障电话,保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案;院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来,后勤各部门积极行动起来,精打细算,节约各项开支,取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下,较好地完成了岗位目标。
三、在廉政建设和执行廉政规定方面
平时能够加强自身学习,不断提高思想道德修养,学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。
1、放下包袱,抛开手脚,争当一名好助手。
作为后勤、多经、基建副局长,首先是要明确摆正自己的位置,就是要当好厂长的参谋,完成好自己分管范围内的工作任务,自己一定要顾全大局,把组织、企业和广大职工的利益看得高于一切,克服性急毛躁情绪,为广大职工的最根本的利益,与其他班子成员搞好团结,放下包袱,积极主动协助局长抓好工作。电厂是我公司的一个老单位,长期高效的设备运转与每一个职工利益相关,所以,我将进一步加大监管力度,努力为公司的做大做强扫清障碍,提供方便,力争多创效益。
2、严格要求,廉洁自律,做好表率。
今后要更加严格要求自己,廉洁自律,作风正派,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于集体和广大职工们的事情。一定要清清白白做人,堂堂正正办事,做好表率,对社会上的`各种歪风邪气,敢于反对,敢于抵制。
3、努力学习,提高素质和工作能力。
今后要进一步加强学习,拓宽知识面,积极参加各种理论学习和业务培训,不断提高自己的理论水平。加强对多种经营发展脉络、走向的了解,加强四面环境、同行业发展的了解、学习,加强对企业统筹规划,当前情况做到心中有数。要争取在电力工程专业知识和经营治理知识方面有一个较大的进步。我要经常深入实际,及时把握运行动态状况,为领导宏观决策当好参谋,为总公司的发展、电网的.完善作出贡献,维护企业利益,种好自己的“责任田”,积极为企业创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
总之,我将以此考核为契机,总结成绩,找出不足,力争在今后的工作中,结合本校实际,求真务实,真抓实干,努力做好后勤管理工作,为师生服务,为教育教学服务,为学校提供优质的服务保障。
公司后勤管理述职报告4一学期来,在学校校长室和党支部的正确领导下,紧紧围绕学校中心工作,遵循为教育教学服务、为师生服务的宗旨,实事求是,开拓进取,充分发挥了广大职工的工作积极性。本学期,总务处在食堂制度建设,学校基建维修,食堂进菜等方面做了不少工作,完成学校各项总务后勤工作任务。现将总结如下:
一、工作思路
本着学校勤俭办学的理念和一心为公的办事原则,我时常提醒自己要做好工作,不辜负领导和同志们对我的信任,努力提高教师对总务工作的满意度。工作中能自己做的事自己做,不甩大秀,勤奋、积极工作,努力提高服务意识。
二、总务工作
食堂是学校后勤工作的重点也是焦点,为加强对食堂的规范管理,本学期我出台了《食堂管理制度》,共十项,有些制度当初还有争议或有反对的声音,一学期运转下来应该说,制度对规范管理食堂起到比较好的作用。比如非工作人员不许进入操作间,比如工作人员不得为家属打饭,进出食堂空手来去等等,所有的制度的制定目的只有一个管理好食堂,维护教师之间的公平。可以肯定这些制度最终得到大家的理解和接受,也达到的预期的效果,这是有目共睹的。食堂进菜方面我本着同质比价,同价比质的原则,严把食堂进菜质量关和价格关,每天的菜都是前一天下午和菜贩定,确保菜价紧跟市场,每天早上上班前在食堂检验把关菜的质量,一学期以来没有进过一个有问题的菜或劣质菜,有问题立即退毫无余地。我时常告诉我自己今天做这个总务主任是大家对我的信任,我没有资格也没有权利去拿集体的利益做人情。所有这些我只求问心无愧,对得起自己的良心。
在购物上我能做到以节约为原则,且每笔购买物品有记录有去处,挺直腰杆做人做事是我对自己的要求,也只有挺直腰杆做人才能精彩也才能赢得人的尊重,做事也才能坦荡。自己能做的事自己做,比如班级门坏了自己钉,宿舍水龙头坏了自己更换等等。本学期改善了教师值班环境,新搬得值班室添置了电脑并安装了无线网卡和小音箱,值班教师可上网打发值班无聊的时间,并购置了电热毯。值班室床上的被子毯子本学期我自己清洗消毒过2次,保证清洁无异味。为值班创造了一个卫生、舒适的就寝环境。
三、自我反思,努力总结
1、后勤管理意识、水平还有待加强。
如何使后勤管理更规范,做到后勤管理精细化。
2、如何在学生中进一步加强爱护公物教育,建立有效的管理机制。
3、我深知工作中还有许多不足,还有许多缺点需要去克服,工作中缺少方式方法,有什么说什么,想什么说什么,有时让人难以接受,伤害了同事感情,这一点我深感内疚。
有时考虑问题不够全面等等,这些都是我今后工作中需要加以改正的。
回顾过去,展望未来,我会更加努力工作,我会把当时中层干部竞聘述职的主题规矩做人、认真做事用行动予以表达。我相信通过我的努力和有各位同仁的帮助和鼓励我的工作一定会有更大的进步!
公司后勤管理述职报告5根据学院的统一布署,按照学院有关考核工作的要求,我在这里将____年的工作情况向大家作一汇报,请大家给予评议。
本人自____年____月主持后勤服务集团工作以来,严格按照与学院签订的 干部管理合约以及学校纪委关于廉洁从政的条款要求,规范自己,认真履行自己的工作职责,坚持“ 以稳定为大局,以服务为根本,以发展为己任”的理念,坚持加强集团的制度建设,持续强化安全和服务意识、净化校园环境,着力推进节约型校园建设,确保学校后勤保障工作安全有序地开展。一年来,本人不计得失、任劳任怨、兢兢业业勤奋工作,在学院领导的关心与支持下,通过集团全体员工的共同努力,圆满完成了学院及主管部门赋予集团的各项工作任务。现汇报如下:
一、积极投身深入学习实践科学发展观活动,提高政治理论水平
按照学校党委和学校活动办公室的统一部署,根据集团总支的具体安排,认真学习,加强落实,较好地完成了学习实践活动三个阶段的各项工作任务,也使本人的政治理论水平得到了提升。根据活动要求,认真谋划,扎实整改,取得了较好效果。抓好集团领导班子的思想建设、组织建设和作风建设,协助做好党员干部的思想政治教育工作,协助做好了集团支部的换届工作。
二、认真做好集团员工的聘用和培训工作,提高服务水平。
根根据学校第三轮聘任的相关文件精神,做好集团内聘任工作。广泛听取群众意见,调整集团机构设置,切实做到选贤任能,根据专业优势和特长安排岗位,调动集团工作人员的积极性, 保证集团各项工作有序开展。
为提高集团员工政治思想素质,增进集团员工业务技能,大力推进培训工作,从规章制度、组织纪律、职业道德、安全卫生和业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训。20____年6月15日分别与集团中层干部及全体员工签订了 管理合约 和 聘用合约 ,并作了题为 “如何做一名优秀的高校后勤员工” 的专题讲座。
本着“构建和谐校园,活跃后勤文化,提高员工技能”的宗旨,集团于____年11月份成功举办了“____学院第二届厨艺大赛”。增进了与学校广大师生之间的相互理解、相互沟通,促进了伙食质量和服务态度进一步提高,取得了良好的效果,也得到省高校后勤协会的充分肯定。
三、加强制度建设,完善运行机制,确保各后勤保障工作安全有序开展。
(一)加强制度建设,促进后勤工作科学化、规范化
2、加强聘用员工的管理。
集团自筹资金对西区学生宿舍区平房进行了维修改造,集中安排住宿、集中管理,住宿用电用水装表限额使用,消除了安全隐患,此项措施将逐步推广。
3、完善并落实巡查报修制度,将检修、报修落实到物管中心每个保洁员、落实到宿管中心每个管理员,使报修迅速,维修及时。
4、完善集团日常财务管理制度,规范财务报销流程等财务行为,严格控制费用支出,降低成本,减少浪费,提高效益。
5、认真组织学习《劳动合同法》,理解其内涵,并按照要求与学校相关部门协作,修正制度、调整岗位、依法用工,认真解决集团外聘员工的社会保险和保障,消除用工风险,规范用工制度;
以法律为依据,规范各类合同、协议。依法管理、依法办事。
(二)完善运行机制,加强制度落实,加大后勤工作的执行力
我们一方面加大执行力度,严格规范管理,确保机制的顺畅运行,确保工作落到实处。另一方面要加强监督检查,从多渠道了解工作过程和工作效果,认真分析研究,不断完善后勤工作。
1、建立以后勤服务集团为主的内控运转机制,加强对餐饮、宿管、物业、水电维修等重点服务领域服务质量的内控。
后勤服务集团成立质量监控部,代表集团加强对后勤服务各领域工作的监督检查,直接对集团领导负责;饮食、宿舍等重点部门成立质量安全监督组,加强内部监控;充分发挥学生伙管会、宿管会的监督作用;将服务业绩和社会效益与管理人员的绩效考核挂钩。
2、构建以总务处(甲方)为主,辖区卫生防疫部门、学生伙管会、学生宿管会、校风纠察队、学生信息员为辅的外控运转机制。
3、充分发挥服务对象的反馈监督,畅通校园监督渠道。
定期召开学生伙食管理座谈会、学生宿舍管理座谈会会、学生信息员座谈会;在学生中定期开展后勤各项工作“满意度”调查;聘请学生信息员监控并反馈后勤服务质量;在学生就餐场所设立餐饮质量投诉台、公布投诉电话,在校园网上设立集团信箱、后勤服务互动平台、学生宿舍管理信息群等,发挥全校师生对后勤工作的监督作用。形成了全校师生和后勤之间的信息互动平台,取得了良好的监督和沟通效果。
4、重视意见反馈,认真落实整改措施。