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篇1
中国经济的高速发展带来对商业人才的巨大需求，而英语作为世界通用语在各种商务活动中的地位举足轻重。社会对商务英语的需求与日俱增，各高校纷纷开设商务英语专业。但由于各高校办学历史不同，教学目标、培养目标定位不同，各校商务英语专业的课程设置也五花八门。总体来看，目前商务英语专业课程目标定位不准确，课程设置随意性较大，缺乏科学性和规划性。目前，独立院校对学生的培养目标为应用技术型人才，商务英语专业的课程设置也须符合其培养目标。本文旨在通过分析目前商务英语专业课程设置存在的问题以及产生原因，结合独立院校应用技术型人才培养目标，提出适合独立院校的商务英语课程设置方案。
2商务英语专业课程设置现存问题
2.1商务英语专业培养目标定位不准确
当前国内很多高校的商务英语专业都脱胎于英语专业，教育模式继承了“英语专业（商务方向）”的教育思想，在此思想倡导之下，商务英语专业简单等同于“商务+英语”，其培养目标也可简述为培养具有英语专业技能且掌握一定商务贸易知识的人才。但商务英语专业培养目标不应简化于此，它的培养目标应为培养具有扎实的英语功底，能够熟练应用英语作为通用语言进行各种商务、外事活动的综合型人才。它的内涵涉及金融、贸易、运输、投资、企业管理、财会以及经济法等各个层面。只有专业培养目标定位准确，才能设置恰当的课程，培养合格的人才。
2.2课程类型及结构设置不合理
许多高校对商务英语专业的课程采取“英语专业技能课+英语专业知识课程+商务专业课程”的模式，即在听说读写训练课程和语言学、文学、文化相关英语专业知识课程的基础之上加上电子商务或经济贸易等专业的专业课程。该课程设置与英语专业课程相差无几。如大一大二开设的精读、泛读、听力、语法、写作等课程与英语专业课程完全一致，完全无法体现出商务英语专业的特色。而大三大四开设的商务贸易类课程又与一二年级的课程完全脱节。从纵向上看，以这种模式制定的课程体系，各课程之间衔接不紧密、各课程的培养目标无渐进性。英语专业技能课并未起到为商务类课程打基础的作用，商务类课程也无法体现英语专业技能课训练的效果，各课程之间分立严重。从横向上看，每个年级开设的课程之间也未有很好的联系。如高年级开设的英语语言学的相关课程与商务类课程也没有很好地融合。这样的课程体系不能形成完整的商务英语专业要求的知识框架，学生的知识、技能体系凌乱分散，也无法满足就业市场的需求。
2.3理论教学与实践教学脱节
当前商务英语专业课程还停留在理论传授的阶段，不管是听说读写的训练课程还是后期的英语专业知识课程、抑或是商务类课程，皆以理论讲授为主。尤其是商务类课程，多数课程只是介绍概念、定义以及相关知识，并未让学生接触到实际商务情景。脱离实际的教学只会让学生纸上谈兵，毫无实践操作能力。
2.4教材选用不恰当
目前很多高校商务英语专业一二年级使用的教材和英语专业基本相同，如精读、泛读、听力等，三四年级商务类专业课的教材多采取经济类专业使用的专业课教材，这其实并不妥当。这些高校低年级学生使用的教材丝毫未涉及商务方面的知识，比如商务词汇、商务术语表达等，造成他们在进入高年级学习商务专业类英语的困难；而高年级学生所学习的商务类专业教材由于是经济类专业学生所使用的教材，在专业知识方面过于艰深难懂，也造成商务英语专业学生的困惑。所以，建议各高校在低年级时可以选择商务英语精读、商务英语听力等基础教材，高年级时可选择针对商务英语的专业知识教材。
3商务英语专业课程设置现存问题原因分析
上述为当前商务英语专业课程设置存在的问题，造成这些问题的原因有很多，可总结为如下几点：
3.1商务英语专业定位不清晰
商务英语专业在近些年才兴起，商务英语脱胎于ESP，又不完全等同于ESP。在各高校制定商务英语专业课程时，如果只依据ESP理论，那么所制定的课程会涉及范围过窄、理论性过强、实践性缺乏。而商务英语专业创办时间短，办学经验不足，且市场对该专业毕业生的能力缺乏检验的机会，由此造成各高校对商务英语专业定位有偏差。另外各高校由于自身的办学历程、培养层次、培养目标的不同，对商务英语专业也有自己的理解，因此各高校对商务英语专业课程的设置也是五花八门、莫衷一是。
3.2缺乏统一的课程标准
商务英语专业课程设置缺乏统一的课程标准，许多高校设置商务英语专业课程依据的都是《高等学校英语专业英语教学大纲》。该大纲的权威性、科学性毋庸置疑。但是否适合商务英语专业却颇多存疑。诸多高校按照《高等学校英语专业英语教学大纲》将商务英语专业课程设置为英语专业技能课程67%，英语专业知识课程15%，相关专业知识课程18%，商务英语专业知识就包含在18%的相关专业知识课程里。但经过几年的教学实践，各高校普遍发现，按此大纲设置的课程使商务英语专业学生的商务专业知识掌握不足，商务实践能力匮乏，甚至与英语专业的界限模糊不清。为此对外经贸大学牵头拟定了《高等学校商务英语本科专业教学要求》（试行），但目前该文件是否真正解决了各高校商务英语专业课程设置存在的问题，还拭目以待。
3.3教师、学生与市场脱节
各高校中的教师普遍为高学历人才，且大多数为研究生、博士生毕业之后直接进入高校任教，实际参与过商务工作后又进入高校的少之又少。商务英语专业重在商务、重在实践。但高校教师一直处在象牙塔中，没有商务活动的实践经历，如何去教学生从事商务活动？此为其一。其二，商务英语专业的学生能够接触到商务活动的机会太少。一方面是学校安排实践的能力有限，另一方面各个公司不愿意接纳学生实习，认为对其工作无利反而有影响。在这几方面影响下，商务英语专业的课程必然与市场脱节。
4独立院校应用技术型人才培养目标下商务英语专业课程设置方案
独立院校普遍比较年轻、具有活力与发展潜力，其培养学生的目标不是科学家也不是研究者，而是在社会中具有较强实践能力的工作者。应用技术型人才重在应用，重在技术，重在人才的实际工作能力，在此培养目标定位下，独立院校在进行课程设置时不但要考虑该专业的专业特色，也要结合自身的人才培养目标，要把商务知识和实践能力放在最为重要的位置。综上，将独立院校商务英语专业课程设置如下：在一年级，除了开设常规的英语专业技能课之外，另开设法律、经济等浅显入门的课程。而精读、泛读换成商务英语阅读，听力应为商务英语听力等。可将相关知识课程与英语专业技能课程的比例设置为1:4。这样可以使学生在打好英语基础的同时开始逐渐涉足商务领域。从二年级开始一些商务方面的课程需要逐渐增加，比如外贸函电、商务公文写作等。同时一些英语专业课程不能省略，比如欧美国家概况，英语视听说等，这些课程可以使学生增加对其他国家的了解，也为将来和这些国家进行贸易往来打好基础。建议商务课程与英语专业课程的比例为1:3。三年级和四年级则注重商务实践，尽量开设双语贸易实践课、模拟商务谈判课程等。且某些英语专业课程比如口译、笔译也需要加强。在具备扎实的口笔译能力的基础之上，进行商务贸易互动会更加得心应手。此时可将商务课程与英语课程的比例设置为1:1，商务实践课的比例也可更大些。相信如果按照此比例和安排设置商务英语专业课程的话，学生将在拥有扎实英语功底的基础之上，掌握更多的商务知识，且能够将二者融会贯通，具有更强的从事商务工作的能力。
5结论
商务英语专业课程设置一直备受关注。长久以来对商务英语专业的定位偏差，课程标准不统一，以及教师与学生与市场严重脱节等问题造成商务英语专业课程设置不合理。如何科学地设置课程首先要考查的是市场对该专业学生能力、素质的要求，另外还需考虑到各高校的培养定位，如独立院校以培养应用技术型人才为目标，在制定商务英语专业课程时对学生实践能力的培养要提到重要的位置。只有在多方面充分的考虑之下，才有可能制定出科学、合理的课程设置标准。
作者:余璐 单位:郑州工商学院
参考文献：
[1]蔡基刚.ESP与我国大学教学发展方向[J].外语界,2004(2):22-28.
[2]陈宏俊,丁蔓.“英语+专业”英语复合型人才培养模式———大连理工大学基于英语专业课程的复合人才培养模式思考[J].Sino-Teaching,2005(8).
篇2
一、独立学院的商务英语专业课程设置的现状
自从我国教育部设立商务英语专业以来，商务英语专业已经成为了国家高等教育专业序列中重要的学科。目前，商务英语专业已被我国500多家大中专院校所设立。据教育部相关部门的统计，商务英语相关专业课程设置已经有必修课、选修课大约30余门课程。独立学院与国家一本、二本学校相比，其起步时间较晚，办学经验和基础培养不足，课程设置及应用方面有其不合理之处，与我国社会主义市场经济发展需要存在着一定的差距。
1.课程目标不明确
课程目标即教学意图。独立学院的商务英语专业是本着为中国加入世贸组织、世界经济全球化、一体化，培养高素质的复合型商务人才的目的而设立的。商务英语专业属于跨学科、多领域的专业，对学科之间的综合要求比较高，需要独立学院各个院系及教研组、尤其是各个学科学术带头人进行紧密联系与沟通，共同来制定商务英语专业的课程教育目标。在实际教学中，商务英语专业课程往往是对每个学期或一个阶段进行培养，没有统一系统全面的培养教学计划，各个院系没有统一的课程目标，各个学科之间缺乏沟通与联系，没有按照统一的方法来培养商务英语专业的人才［1］。
2.课程类型与结构不科学
纵观独立学院的课程设立结构，各个学年开设的课程不能让该专业的学生在不同阶段学习建立起统一、全面、高效的学科知识结构。目前，大多的独立学院的商务英语专业和一般基础英语教育的课程、结构没有差别。低年级的学生一般以基础英语教育为主，缺乏商务专业教育，如:英语精读课程、英语阅读课程、英语写作课程等。根据大学英语教学大纲的要求，一般基础英语课程仅仅可以培养起学生英语基础能力，很难对商务英语相关领域知识进行提高。在教学实践中发现，教学与实践出现脱节现象，课程没有根据“90后”学生的心理特点，制定课程类型与结构。
3.课程内容安排不合理
课程内容不仅仅需要体现学科的基础性要求，还要符合国家发展的需要。目前，课程内容往往与新时期中国经济发展脱节。课程内容的设立以知识教育为主，而对于学生的社会实践培养不足。现阶段我国独立院校的商务英语专业的课程内容还停留在传播学科理论知识教育层面，课程内容还比较陈旧，缺乏时代感，缺乏针对性，缺乏实用性，总体而言不符合新时期我国对于商务英语人才的要求。
4.教材的选择不实用
教材是实施教学的基础。教材的选择往往对于教育而言是至关重要的一步。教材的选择，不仅仅关系到学科的课程安排问题，还关系到如何更好、更优地安排教学过程，让教学更加精准到位。目前，据教育部统计发现，独立学院在低年级中没有商务英语专业开设，没有帮助学生建立起商务英语知识体系结构基础;而在高年级开设中，学生会发现基础不足，学习出现困难局面，很难建立起商务英语的体系。
二、商务英语的专业研究对策
1.明确商务英语专业的定位
商务英语专业学科，作为独立学院的一个重要的学科设置，要明确其定位。首先需要迎合市场的需求，适应中国新形势下经济发展的需要。在中国倡导“一带一路”和全球经济一体化的背景下，明确商务英语复合型人才的具体要求，根据独立学院的学生实际英语水平，建立起完善、系统、体系化的教育培养模式，将培养的目标具体要求写入课程内容中去。
2.制定明确的课程标准
据国内相关部门的调研发现，我国独立学院目前没有明确的商务英语专业的课程标准，所以需要建立起精准的、有针对性的、可操作性的商务英语专业的课程标准，才能解决商务英语课程设置事宜，进而制定出课程标准和教学计划，在做好我国人才市场需求的调研基础上，通过考试摸清学生的英语基础水平，以此为基础建立起行之有效的课程标准，不能简单地依靠行政手段“自上而下”设置课程标准和细则［2］。目前，我国独立学院的学生普遍以“90后”为主体，因此在课程标准设立上尤其需要参考学生的兴趣、情感情况、心理发展、个性性格以及学习习惯等多个方面，以此为重要的参考因素作为独立学院制定课程标准的重要依据。此外，在满足学生的需求的基础上，还要以人才市场和社会发展为导向，以经济社会的发展为脉动，根据时代的要求，充分考虑社会发展变革的趋势，制定课程标准。
3.改变现有的课程结构
课程结构的改变，不仅仅是课程计划和课程标准设置等多方面的调整，也涉及到在课程目标下的各个学科的课程与经验课程、综合课程、以及分科课程，还有必修课程与选修课程等结构和比例方面的问题。商务英语专业课程的结构性的调整，不仅仅是调整商务英语与基础英语的结构比例，更主要的是需要关注独立学院的学生对于商务英语学习的习惯性与连贯性。目前，我国独立学院的商务英语专业，应该从大一新生就开始加强商务英语专业的学习，而不仅仅是学习基础英语，还需要从国际的法律法规、文化以及风俗习惯等多方面进行系统性的学习，让学生从大二下半年就可以熟练运用自己所学习的知识和理论，通过解决以往成熟的案例，从中发现学习的盲点与弱点，加强培养解决实际问题的能力。同时，独立学院中商务英语专业的选修课的比例一般较低，据教育部统计，一般独立学院的选修课与必修课的比例为1∶5—6．5，学时一般为每周4学时左右。为了学生可以更好地适应未来社会发展的需要，应该增加商务英语专业的选修课比例，同时增加课外活动或讲座。由于商务英语专业的学生培养需要学生对中文和英文语言知识进行融合，因此熟练掌握和灵活运用是至关重要的［3］。
4.加强校企合作
独立学院和企业的合作，是1加1大于2的合作。学校是培养和教育新型人才的摇篮，企业则是提供这些人才进行实习和就业的基地。校企合作可以便于学校和企业对于人才培养目标的对接，避免出现学生所学非所用的局面。校企的合作不仅仅可以增强学生在未来社会中的竞争力，还可以提高学校的就业率。独立学院作为一所大学，有其自身的先天劣势，它的科研能力普遍不如国内公立大学，但是独立学院的学生却可以以培养实际商务英语能力为特色，加强学生实践能力。独立学院可以从企业的经济活动中发现人才所需的特点，加强学生这个方面能力的提高。为此，独立学院应与企业、政府三个方面建立起合作机制，由政府建立起就业指导和政策的支持，为企业直接培养和输送商务英语专业所需的人才。根据独立学院的学生的实际情况，结合市场人才的要求，改进课程设置，增加与商务实践相关联的课程，从纵向调整课程结构的顺序，从横向调整商务英语专业课程与基础英语课程的比例，使课程设置更加贴合时代的要求。
5.加强师资力量
“师者，传道授业解惑也。”老师在教育中处于主导地位。合理的课程设置，需要合适的老师来完成，否则难以达到预期效果。目前，我国独立学院中商务英语的开设不足，或者设置不完善，都是受师资力量不足这个方面的影响。因此，加强师资力量在当前是重中之重。目前独立学院的商务英语专业的教师不仅仅需要增加产学研的研究，还需要到实践中提高自身的实践能力。针对有些教师口语表达能力差的情况，需要鼓励其尽快提高自身的能力，同时，也应该鼓励商务英语专业的教师到企业参与实际外贸活动，以此为依据制定学生培训课程，可以由独立学院派遣商务英语专业教师到企业中定岗培训，学院应该在这个方面予以政策支持。另外，可以请相关学术带头人到学院进行授课，组织学院教师进行集体观课的形式，促进交流，从而推动教师队伍的发展和提高。随着全球一体化和中国“一带一路”发展，商务活动日益频繁，使得商务英语人才的需求量日益增多，各大院校纷纷开设商务英语专业。因此，笔者对独立学院的商务英语专业的课程设置现状进行了分析、归纳、总结，并提出解决建议和意见，以期为独立学院提高商务英语人才培养质量提供参考。
作者:佟丹丹 单位:大连财经学院
参考文献:
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随着经济与社会的快速发展，20世纪80年代，高等职业教育开始在我国兴起，同时，英语专业的教学方面有了很大的变化。商务英语现在是高职院校的一个热门专业，其教学应该具备职业性的特征；其教学模式应该是外语和职业技术的有机整合。故此，商务英语教学的出发点应该是学以致用，这也是课程设置的落脚点。
二、商务英语课程设置的现状及问题
1.课程体系缺乏特色
高职教育不同于普通高等教育，其课程设置应该有所不同。但是，实际状况是高职院校和普通高等院校的商务英语课程设置没有本质区别。高职院校的商务英语课程沿袭了高等院校课程设置的系统性和完整性，没有突出其实用性与操作性。一直以来，商务英语的课程设置都是“英语+商务”的模式。在英语语言基础知识方面，教学重点在于培养学生的英语听、说、读、写能力；在商务方面，开设的课程主要包括国际贸易、商务礼仪、电子商务等。这就导致英语和商务两块分割，而不是一个整体。相应的，学生的英语知识和商务技能不能很好地结合，这样的课程体系缺乏高职特色。
2.复合型师资和教材配备
目前，高职院校面临的一个问题就是合理的师资配备。中国的高等教育一直以培养学术型研究人才为主。高职院校很多教师都是高等院校毕业的研究生或本科生，他们受的教育注重的是理论知识，而对于实践技能则有所欠缺。如此，他们作为教师，在引导学生实践操作方面可能是不够的。所以，既精通英语又具备足够商务背景的“双栖”复合型师资的配备是高职院校商务英语专业发展的一个必备要素。高职院校应该给教师提供带薪学习的机会，让教师在本专业的基础上学习经贸和商务的实践知识。同时，可以加强不同学院之间的学习和交流，并为教师提供到企业学习的机会。
教材是课程体系的支撑。在以市场为导向和需求分析的基础上，为研究分析如何实现“产、学、研”的有机结合，实现与企业的零对接，各个高职院校的商务英语教师应该通力合作，推出符合高职院校学生学习的商务英语系列教材。
3.教学方法单一
商务知识的内容覆盖面很广，其中涉及一些复杂的专业术语、商务操作流程及商业管理等。以语言专业教学为主的教师大部分照本宣科，商务知识则重教轻学，而有丰富商务实践知识的教师则只注重商务技能。所以，传统的以教师为中心的教学方式势必不适用于商务英语的教学。教师应该改变传统的教学模式，针对不同的课程采取不同的教学方法，以学生为中心，教学中可以进行案例分析、小组讨论、小型研讨会、翻译、辩论，充分激发学生的学习兴趣。
三、商务英语课程设置应遵循的原则
1.需求性原则
这是设置任何课程体系都要考虑的一个原则。合理科学的课程体系应该建立在需求分析的基础上。对于高职院校来讲，我们的目标是培养复合型人才，推进工学结合的商务英语人才培养模式，让学生更好地就业。目前，高校毕业生的去向有这么几个：首先，到跨国公司或者外企就业；其次，在国内的金融机构、会计事务所或私人企业就业；再次，到国外继续深造。从人数上统计，前两个占了绝大部分，这就让我们的课程设置务必以职业能力培养为核心，实现与企业的零对接。
2.系统性原则
商务英语融合了英语语言知识和商务技能两大模块，所以，其课程设置不仅要遵循两大模块的学科设置的系统性，还要考虑两大模块在结合过程中的系统性。其课程设置要充分注重培养学生的英语技能在商务环境中的运用能力。英国商务英语专家Nick Brieger（1997）提出了“商务英语范畴”理论，即“商务英语（Business English）应包括语言知识（language knowledge）、交际职能（communication skills）、专业知识（professional content）、管理职能（management skills）和文化背景（cultural awareness）等核心内容”。因此，完整系统的商务英语课程体系应涵盖以上几方面的内容。
3.发展性原则
任何事物的发展都不是一成不变的，社会所需的职业能力也是不断发展变化的，商务英语的课程设置同样如此。随着现代社会经济的迅猛发展，商务活动范围的日益扩大，商务英语的使用面越来越广。社会对人才的需求不断变化，相应的教育也会有所变化。所以，课程设置不可能是静态的、一成不变的。我们应该根据这些变化和需求，对课程体系做出相应的调整，使得商务英语的课程设置更完善、系统。
四、结语
商务英语课程设置的目的在于建立一个工作学习一体化的专业课程体系，使学生在学习过程中提高实践技能，从而提高职业能力。与此同此，我们应该认识到，课程设置只有主动地适应社会经济发展的形式，才会受到社会的欢迎，才能最终形成商务英语专业的教学特色，促进商务英语专业的发展。
参考文献：
[1]陈勇，肖云南.商务英语课程设置的理念及教学目标确立的问题[A].商务印书馆，2004.
[2]彭月慧.基于工作过程的商务英语课程设计[J].琼州学院学报，2011，（6）.
篇4
一、商务英语专业人才职业能力
1. 良好的个人综合素质
商务英语专业人才需具备优良的职业道德，团队精神、个人品行，正确的世界观、价值观以及较强的抗压和抗击打能力。
2. 商务英语知识与英语语言运用能力
这是商务英语专业人才的特色。商务英语专业学生必须要掌握贸易、法律、金融、会计、文秘、管理等宽泛的商务英语专业知识。想要从事与商务英语相关行业，还要具备用英语进行听、说、读、写、译的语言交际和沟通能力。
3. 职业发展能力，即操作和再学习能力
要求商务英语专业学生在实际工作中能够运用所学的理论知识和技能进行操作并能够承担具体工作的能力；并能在工作岗位中更新知识，提高技能的能力；有分析问题和解决问题的能力。
4. 计算机应用能力
指商务英语专业人才应该掌握的OFFICE系统操作能力并能熟练使用多种现代化办公设备。
二、高职商务英语专业课程设置
1. 校企合作，共同开发课程
商务英语专业课程以实践性、开放性和职业性三者结合为目标，体现“以就业为导向，职业能力为核心”的育人理念。依据职业岗位进行专业课程的开发与建设，建立课程指导小组，通过教师到企业进行实践，聘请行业企业专家、实地访查和社会调查等方式，全面了解商务英语专业学生在未来行业从事的岗位及应具备的职业能力，分析目标岗位工作流程，最后对课程进行定位，明确设计教学内容。
2. 商务英语专业课程设置
根据商务英语专业学生所必需的知识结构，职业能力需要和企业岗位的要求，可将商务英语专业课程分为语言基础模块、专业知识模块和应用能力模块。
（1）语言基础模块课程设置
本课程模块教学以“必需、够用”为度开设课程，加强开口和动手训练，强调能说会做，体现商务英语综合运用能力。如商务英语视听说、商务英语口语、商务英语阅读、商务翻译、商务现场口译外贸英语函电、语法等课程，旨在培养学生听说能力，在各种商务活动及日常业务中英语语言的应用能力，了解常用商务英语文件格式及写作方法，掌握翻译技巧的灵活应用和对商务材料处理。
（2）专业知识模块
该模块以“职业能力为本”设置课程，体现课程的专业性、实用性和能力性。主要课程包括：国际贸易实务、市场营销、国际商法、商务单证、商务文秘等课程，目的是让学生了解处理进出口贸易中必备的基本知识，熟悉对外贸易单证的操作流程，以及各种外贸单证的制作方法及技巧，掌握基本的法律常识，树立正确的营销理念，培养学生在以后的商务环境中应用专业知识处理各种事务的能力。
（3）应用能力模块
该模块课程的设置包括计算机应用基础、电子商务、商务谈判、跨文化交际、公共礼仪等课程，使本专业学生熟悉计算机基本操作，熟悉处理文书工作中常用的各种办公软件；了解国际商务谈判中应注意的问题；提高学生对文化差异的敏感，从而更好地适应不同文化环境。
三、商务英语专业职业能力的提高途径
1. 建立校内、校外实训基地
学校实训课程的设置能够让学生在仿真环境下，进行商务谈判、业务操作、商务函电写作、外贸单证制作等技能的演练，提高学生的实际操作能力。根据商务英语专业的特点，校企合作为学校提供运行良好、相对稳定的实习和实训场所，并派相关专业技术人员或一线工作人员进入校园授课或讲座。学生在企业的实训使得学生能够将书本上学到的知识运用在真实的工作环境中，磨炼商务沟通和业务技能，体验实际工作岗位的真实性和综合性，做到毕业后与岗位零距离接轨。
2. 选修课
选修课是为发展学生特长、拓展学生知识、满足学生兴趣和就业需要而开设的课程。如英美文化基础、旅游英语、财务基础、会展英语、《会议策划》等课程。为学生提供了选择适合自己课程的条件和空间，提高学生综合素质。
3. 开展第二课堂
开展高品位、丰富多彩的校园文化活动，通过组织学生参加学校组织的歌唱比赛、英语口语大赛、辩论赛，演讲比赛等及系内的英语角、英语社团，英语广播等活动，为学生提供说英语，展示专业技能的环境，培养学生的文化素质，发展学生的个性特长，锻造学生良好的就业能力。
篇5
专业开设背景及研究的理论基础
（一）东莞企业对商务英语专业的人才需求现状
东莞市是世界级制造业名城，大多数的工厂、企业从事来料加工、贴牌生产和出口贸易。2010年1～11月份，东莞全市外贸进出口总额达到1200亿元，同比增长28%。与全国二级城市相比，外贸综合实力居全国第一。东莞的涉外工厂、企业占其所有登记商业实体的82%，东莞经济对贸易的依存度达到60%以上。可见，未来需要更多懂外语的人才，特别是懂英语的国际商务人才。然而，目前东莞本土高校培养的商务英语人才和外贸人才远远不能满足市场需求。
（二）东莞高职商务英语专业建设现状
东莞职业技术学院成立于2009年9月，该学院应用外语系于2012年开设高职商务英语专业。在专业课程设置上，一方面，可以借鉴珠江三角洲地区的一些高职院校，他们有成功的办学经验和成熟的商务英语课程设置，且地域相近，值得东莞借鉴；另一方面，由于地区不同，经济发展情况不同，产业不同，企业需求不同，学生需求也不一样，这些都决定了东莞高职商务英语专业课程设置不能照搬照抄别人。
东莞本市已有本科院校开设商务英语专业，每年还有许多外省市英语专业毕业生进入东莞人才市场。如何让本市高职商务英语专业培养出来的人才在东莞企业的职场里具有更强的竞争力，这便是高职商务英语专业建设的压力所在。东莞职业技术学院只有把握东莞企业的需求，为东莞企业量身设计高职商务英语专业课程，才能使该专业培养出来的人才具有竞争优势。
（三）理论基础
商务英语是属于ESP（English for Specific Purpose）中的一种。ESP一方面是指与某种特定职业、学科或目的相关联的英语；另一方面是指根据学习者的特定需求而开设的英语相关课程。我们为东莞企业量身设计高职商务英语课程，在课程设计方面主要指前一类ESP。
需求分析是紧紧围绕需求而展开的一系列活动与行为。需求分析包括两方面内容：一是以目标情景为核心的需求分析（target centered analysis），二是以学习者为中心的需求分析（learner centered analysis）。前者指对学习者未来工作的环境对学习者的要求以及学习者对待这种需求所持的态度进行分析；后者是指学习者开始ESP课程学习前，原有的语言程度和对下一阶段学习的要求和期待，它包括对学习者目前的外语水平、专业知识、学习动机、以前的学习方式等进行分析。完善的需求分析应该是这两者的有机结合，而这两者之间的差距，即是ESP教学所要解决的问题。因此，我们可以通过分析用人单位以及学习者的需求，为制定课程目标、课程内容等打好基础。也就是说，在东莞开设高职商务英语专业，课程设计要建立在东莞企业的需求上。同时，还要考虑东莞高职学生的持续发展，两方面综合考虑才能真正做到“量身设计”，建设出适合东莞发展、适合东莞企业的商务英语专业。
综上所述，要为东莞企业量身设计高职商务英语专业课程，第一步是采集和分析需求信息。只有需求信息分析准确了，才能称为“量身”量准了，“设计”才能准确地开展。
调查分析企业需求
通过问卷调查了解东莞企业对商务英语人才的需求状况，为东莞企业“量身”。
（一）问卷调查的设计、实施及其结果
东莞职业技术学院开设商务英语专业的目的就是服务本市企业，助力于东莞经济发展。
问卷调查的目的 了解东莞企业对已有商务英语人才的满意程度，找出有哪些具体方面的不足以及企业对人才培养的建议等。
问卷调查的对象 东莞经济以制造业为龙头，其中服装及鞋业、电子业、家具业占据很大的比重。因此，问卷调查对象侧重于这几个行业，调查结果既有针对性又有代表性。
调查问卷的内容 针对这些企业已有商务英语从业人员的情况，我们围绕以下四方面设计问题：（1）用人企业对现有商务英语从业人员是否满意；（2）对已有商务英语从业人员的英语语言能力是否满意；（3）除英语语言能力外，商务英语从业人员还需掌握何种具体专业技能；（4）用人单位对于商务英语从业人员的职业能力有何要求。
问卷调查的实施 为了能高质量地完成问卷调查，我们主要通过相关行业企业、学院校企合作办公室和毕业生招聘会等渠道给相关企业发放问卷。一共发出50份问卷，回收高质量问卷34份。调查企业主要为东莞中、小型企业，如Cooper库柏电子有限公司、东莞东坑时信电子厂、广东洛贝电子科技有限公司、东莞宝悦皮具有限公司、东莞星骏手袋有限公司等具有行业代表性的企业。34份问卷中，4份为一般员工、4份为一般管理人员、19份为中层管理人员、7份为高层管理人员。
（二）分析调查结果，发现东莞企业商务英语人才需求问题
1.分析调查结果的第一部分内容：在东莞开设高职商务英语专业是否有市场需要。围绕这一中心，以下三个问题的结果能说明情况。
问题一：您公司如果需要商务英语专业人才，是从事哪方面工作？（多选）
问题二：如果您公司选聘商务英语人才，会优先选择何种专业方向的毕业生？（多选）
问题三：您觉得对于您公司而言容易招聘到满意的商务英语专业人才吗？
从这三个问题可以了解到：在东莞的企业中，由于英语专业人才主要从事的还是外贸方面的工作，所以商务英语专业人才较英语专业其他方向的人才更具有竞争力和专业优势。而且，目前企业不是很容易招聘到满意的商务英语专业人才，因此，在东莞开设高职商务英语专业比较符合市场需要。
2.分析调查结果的第二部分内容：用人企业对现有商务英语从业人员是否满意。
问题四：您公司招聘的英语专业毕业生能很快适应您公司的实际工作吗？
问题五：您公司新招聘的商务英语人才需要多长时间才能适应您公司的实际工作？
问题六：如果不能很快适应实际工作，主要体现在哪些方面？（多选）
从这几个问题的结果可以看出，目前企业对于公司内商务英语从业人员的表现基本满意。大部分都能很快适应公司业务，而且适应时间基本在3个月到半年之间，这在企业可接受范围之内。而现有商务英语从业人员如果不能很快适应实际工作，主要不是表现在英语语言能力上，而是表现在商务、行业、公司、外贸等业务方面，即与实际工作相关的能力上。可见，已有的商务英语专业在英语语言能力培养上做得还是不错的，这是需要总结和保持的。然而，在实际应用和专业技能培养方面还存在很大不足，这是需要改善和加强的。
3.分析调查结果的第三部分内容：对已有商务英语从业人员的英语语言能力是否满意。
问题七：您对您公司目前的商务英语从业人员的英语水平满意吗？
问题八：您认为您公司目前的商务英语从业人员的英语语言能力有哪些不足？（多选）
在企业对已有商务英语从业人员的英语语言能力基本满意的情况下，我们进一步了解具体的不足之处和有待加强的方面。从以上问题的调查中，可以看到英语的读、写、笔译这几个方面比口语方面普遍要有优势。也就是说，在高职商务英语专业课程设计中需要加强的是学生口语能力的培养；而相比阅读和笔译，写作能力又相对弱一点，也需加大培养力度。
4.分析调查结果的第四部分内容。除英语语言能力外，商务英语从业人员还需掌握何种具体专业技能。
问题九：您认为您公司目前的商务英语从业人员最需要掌握哪些行业技能？（多选）
从这个问题的选项和结果来看，企业对于商务英语专业从业人员的要求相当高，以上几个选项的选数比较平均，可见，商务英语专业在学生的职业技能培养上涉及面要广而精。这些技能都与工作实操相关，不是“纸上谈兵”，而是真实应用，这对学生、教师以及专业建设的实训、实践方面是一个大挑战。
5.分析调查结果的第五部分内容：用人单位对于商务英语从业人员的职业能力是否有要求。
问题十：您对您公司目前的商务英语从业人员的综合工作能力及整体表现是否满意？
问题十一：您认为您公司的商务英语从业人员在以下职业素养方面哪些最需要改进和提高？（多选）
问题十二：您认为上题中提到的职业素养对于您公司选聘员工和公司发展是否重要？
随着时代的发展、社会经济转型、企业升级等多方面变化，用人企业除了对商务英语从业人员的英语语言能力和商务技能有高要求外，对他们的职业能力也有要求。职业素养包括人的综合处理问题能力、创新能力、社会责任感、价值观念、道德情操、思维方式、行为规范、综合知识等诸多方面，以上问题只提到了职业素养中的一部分。从选数中我们可以看到当前企业对员工的综合职业能力的要求随着社会和经济发展和进步而提高，不仅对员工的专业技能有高要求，也对员工的职业素养有要求，而且在企业员工的招聘和考核中占据了一定的比重。
6.分析调查结果的第六部分内容：东莞企业对高职商务英语专业人才培养、课程设计、教学方法有何特别的要求。
问题十三：您对商务英语专业应该上什么课程、怎样上课有什么建议？（简答）
回答可以归纳为以下四个方面：
第一是在英语语言能力方面的建议。“建立学习好外语的信心，能勇于开口”，“加强口语表达能力，加强综合能力的培养”。
第二是在商务专业技能方面的建议。“商务英语专业应该按行业来分课程或内容。建议在课程内容方面加强英语与实际行业和实际职位分工的联系。如：电子行业涉及的英语应涉及电子产品、电子产品的功能、用途等。又如：涉及的职业分工有销售人员、项目人员、跟单人员、涉外采购人员、物流人员等”。“加强行业知识方面英语的培养”。“对综合职业能力进行培训，多了解工厂的制度、工作流程”。
第三是在实训、实践方面的建议。“学校课程安排要综合考虑，企业建议增加一些与现实生活息息相关的咨询，令学生与社会接轨，建议加大学生社会实践的时间与比重，培养学生学以致用意识，并从实践成绩优秀的学生中选择经典案例，进行推广宣传，并适时调整课程安排，以满足社会和企业发展的需要”。“采用互动式、实训式教学模式，结合部分与工作内容相关的知识”。
第四是在学生综合素养方面的建议。“加强综合职业能力的培养”，“提高学生素质要从德育方面入手”。
以上四个方面的建议基本与前面问卷中的选择题调查的分析结果一致。但有两点选择题调查没有体现出来却非常值得注意的情况。
一个情况是，在专业技能培养上，很多企业都要求学生能掌握一定的行业知识。例如，东莞从事外贸或出口的企业大多是服装鞋类、电子、家具等行业，那么这些需要商务英语专业人才的企业就希望他们的商务英语从业人员对相应的行业有一定的了解，如了解一些行业专用术语、行业专用材料等用英语怎么表达。除行业知识外，还有很多企业希望我们在课程设计中能从不同的岗位职能入手培养，如前面提到的销售岗位、项目策划岗位、跟单岗位、涉外采购岗位、物流岗位等。如果在课程中能涉及这些具体岗位的英语、办事流程，企业会觉得更满意。
另一个情况是，在专业技能培养上，企业几乎一致要求我们要加强学生的实训、实践，其实这一点正是高职院校的办学特点和优势。高职院校办学一贯都与实训、实践紧密结合，大力推进校企合作的办学模式。因此，我们认为在高职院校办商务英语专业，在实训、实践这一方面有天生的优势。但是如何在商务英语专业建设中也突显这个优势，搞好校企合作人才培养，是最值得思考的问题之一。
东莞高职商务英语课程设计分析与建议
（一）课程目标分析
进行商务英语课程设计首先要确定课程目标，目标明确才能有效开展教学设计和实施教学。职业教育的目标首先是满足当前工作的需求。从这一层面讲，商务英语课程首先要基于东莞企业对商务英语人才的需求来对学生进行专业技能培养。另外，职业教育的目标还要满足学生职业发展的需求。因此，商务英语课程还要进一步培养学生的综合职业能力，以提高其职场竞争力，从而满足东莞企业升级发展以及学生个人持续发展的需要。
针对以上两方面的需求，确定东莞高职商务英语课程的目标为：职场竞争力（职业能力）=专业技能+职业素养。
“专业技能”是指功能性的能力和部分过程性能力，在商务英语专业中指英语基础语言能力（听、说、读、写）以及完成指定商务工作（报关员、制单员、商务翻译、涉外文秘等）的能力。商务英语专业学生首先要有扎实的英语语言应用能力，这在问卷调查的第三部分有所体现。此外，学生还需要掌握商务领域的专业技能，以便在涉外企业中从事商务活动、翻译和办公管理。企业的要求不限于理论水平，更要注重实操能力，这在企业问卷调查中的第二和第四部分有所体现。
“职业素养”是指综合处理问题能力、创新能力、社会责任感、价值观念、道德情操、思维方式、行为规范、综合知识等诸多方面。职业素养是在专业技能的基础上更进一步的发展和培养。无论是从东莞企业转型升级的战略意义上来说，还是从学生可持续发展的角度来说，培养学生的职业素养是商务英语专业课程目标必须体现的。东莞企业对于商务英语人才“职业素养”的要求在问卷调查第五部分有充分体现，企业在重视人才的“技”的同时，更需要“能”与“德”的发展。
（二）课程设计建议
商务英语课程是要为东莞企业“量身设计”，所以，要认真结合前面第三部分企业需求分析的调查结果，以及东莞学生的实际情况来进行相应的设计。为了实现课程目标：职场竞争力（职业能力）=专业技能+职业素养，在设计时应重点考虑以下几方面情况：
英语基础语言能力课（听、说）的内容、比重、教学方式、教材的选择及评价方式 作为英语专业，英语基础语言能力的培养非常重要。然而在问卷调查的第三部分我们了解到，目前商务英语专业人才在口语和交际能力上有欠缺，达不到东莞企业的要求。因此，我们在课程设计中，不仅要有其他高职院校应有的英语基础课程，还应在此基础上加大英语口语交际能力课程的力度。这种力度的加大，不仅要在课时上体现，还要在教学方法、教材的选择和评价方式上体现。例如，增加口语、听力的课时；加强英语基础课教学时的口语听力内容及调整教学方法，让学生在课堂上有更多机会讲和练；选择适合学生开口练习的教材；评价方式要多采取形成性评估方式，鼓励学生的努力和进步。
提高职业能力的商务专业课程
（一）商务专业课程要更全面
从问卷调查第四部分我们了解到企业对学生的商务知识要求是很高很全面的。问卷中提到的外贸函电、国际贸易、市场营销、文秘、商务单证等相关行业知识，企业的要求基本相同。也就是说，这些内容是商务英语专业学生必须掌握的基本商务知识。我们在课程中都应该涉及。
（二）课程内容与行业、岗位相结合
在前面问卷调查的第二、四部分中可以了解到，企业对于商务英语专业与行业相结合这方面有强烈的要求。当然，行业有很多，我们在商务英语专业课程设计中，不可能涉及所有行业，但是东莞一些需要商务英语专业人才的主要行业，我们在课程中还是应该涉及，如服装、电子、家具等行业，可以在课程中加入行业专用英语和基本原理等内容。这一方面内容要考虑主动与学院已有专业（服装设计、家具设计、电子、机电等）进行合作，进行教学资源和师资共享。
在问卷调查的第六部分，有很多企业要求学校在高职商务英语专业人才培养中能兼顾让学生了解不同岗位工作内容。他们在问卷中提到了一些岗位，如：销售人员、项目人员、跟单人员、涉外采购人员、物流人员等。这些岗位上的工作所负责的内容不同，在专业技能方面的侧重点不同，工作流程不同，所需能力不同。如果在学校就通过教学和实训让学生了解不同岗位的工作职能和要求，这有助于学生将来就业选择。
（三）工学结合项目教学法的全面应用
在问卷调查的第六部分，企业特别强调要加强学生实践能力的培养，这说明现有的商务英语人才在实践能力方面有不足。因此，加强实践能力的培养是高职商务英语专业课程设计的重中之重。
一方面，要提高学生在校内实训课的效率。在商务英语专业教学或实训中采取以行动为导向的项目教学法，让学生在特定的模拟职业情境中有效应用所学专业知识完成某一项目、解决实际问题，从而达到学习目标。
另一方面，开发校企合作模式，多格局多方位合理利用企业资源。加强学生实践能力的培养光靠学校还不够，要把企业的资源也利用起来才能达到最佳效果。开发校企合作模式是高职院校办学的一个重点研究课题，良好的校企合作是“双羸”的格局。
本文根据东莞企业需求进行分析，“量身设计”商务英语专业课程，提出课程目标和课程设计的建议。但本文的研究和建议主要立足于东莞企业的需求，有一定局限性。职业教育的需求来自于企业，又要高于企业，不仅要分析企业需求，还应该分析学生以及学校的需求，要以学生、企业、经济的可持续发展为目标。课程设计是一个全面的复杂的项目，东莞高职院校的商务英语专业建设还应该多方位全面考虑才能将专业教育办好，专业建设才有竞争力，才有生命力。
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当以一般交际为基础的通用英语已经无法满足各国企业、客户在经济贸易领域的有效交往时，于是便催生了专门用途的专业英语——商务英语。作为一个新兴的跨学科专业，商务英语源于语言学，又处于与管理学、经济学、传播学等多个学科交叉的边缘地带。在国际ESP（专门用途英语）学界，众多学者围绕交流需求分析都做过详尽的分析论证，为我国商务英语课程设置提供了可以借鉴的理论框架。我国外语界专家学者对商务英语专业课程设置的看法也相对趋于一致。阮绩智从ESP角度提出商务英语专业的课程设置应包含三大要素：商务背景知识、商务背景中使用的语言与商务交际能力；严明从跨文化商务交际能力培养的角度提出商务英语课程体系应包括三个模块：英语语言基本技能课程、商务沟通实践系列课程和商务知识课程。我国外语界对于类似的包含三个或者四个知识模块的商务英语课程设置似乎并没有较大的分歧。
目前，河南相关企业对于商务英语专业毕业生有着较高的要求，不仅外语功底好，金融、涉外法律知识扎实，计算机应用技术熟练，而且能够成为对外商务活动和商务谈判的行家里手，为企业和公司捕捉商机，逐步成为企业和公司商务活动的开拓者和营造者。如何培养出符合企业需求的复合型商务英语人才，从而促进河南省经济的转型和飞跃，成为各大高校急需解决的首要问题。
1 河南高校商务英语课程设置现状分析
河南地处中原腹地，有得天独厚的区位优势、博大精深的中原文化和丰富的自然资源。三十年来，河南省大力发展外向型经济，并取得显著成果。在谋求全省外向型经济发展的进程中，对外语人才的需求也在发生着深刻的变化，以“应用型”为特色的复合型商务英语专业毕业生备受用人单位的青睐。
根据2007-2009年高校网页显示的信息，45所本科院校中（含独立学院和中外办学机构），36所开设了商务英语方向，占总数的82%；在68所专科学校中，37所开设了商务英语专业方向，占54%。商务英语专业的学生在英语语言功底方面不如英语专业的学生，在贸易方面的知识和操作不如国际贸易的学生，如何让商务英语专业学生真正成为复合型的人才，课程体系设置是关键，它是专业人才培养的体现，就业的保障。
根据对河南省各高校商务英语专业课程开设的调查统计，课程体系一般分为三个层次。第一，基础英语课程体系，旨在打好英语基础，包括大学英语听、说、读、写、译、英美文化、语言文学知识等课程；第二，商务英语课程体系，旨在把英语与商务融合，为商务环境下的英语使用打基础，课程包括商务英语听说、商务英语阅读、商务英语写作、商务英语翻译、国际商务文化交流等课程；第三，国际商务英语专业课程，旨在提高学生商务专业程度，课程包括国际贸易、国际金融、国际商法、国际关系、国际旅游、国际新闻、国际投资与合作、国际市场营销等课程。此外有些学校还开设商务谈判、商务礼仪、职业修养等技能和人文课程。这种课程设置为学生阶段性的知识技能培养设计了合理的课程安排，但具体到商务与英语课程分配比例，以及如何有机融合等，却凸显出一系列问题。
近几年，商务英语专业就业形势一片大好，形成鲜明对比的是就业率持续走低的传统的单一外语类，直至2012年成为全国就业红牌警告的专业之一。于是，有极个别高校考虑到就业因素，大量削减外语基础课，盲目增加商务类课程，以期达到培养复合型人才的目标。其实，这种做法又走了另外一个极端，复合型再强的外语人才，依然是外语人才，其他专业知识学习和相关能力的培养都必须依赖英语这一专业平台来得以实现。英语专业知识的短缺成为后期制约学生提高的瓶颈。因此，商务英语应当是在深厚的以英语基础，以商务为载体的，绝不能有所偏废。
另外，基础英语和商务英语，以及商务英语课程之间还存在知识的重复设置问题。例如，基础英语的阅读或者泛读，高级英语和商务英语阅读、商务英语精读，这些课程都是阅读课，虽然程度不同，但是这种循序渐进要把教学内容充分整合，要从词汇难易、阅读技巧、专业词汇的引入等多方面考虑。同时，在商务英语体系中也存在听、说、读课程间的重复问题，比如主题为JOB INTERVIEW的一个单元，在商务英语听力、口语、阅读三种课里都会出现，并且安排在同一个学期里，内容也未有加深。适当的重复有利于知识的巩固，过分的重复就会引起学生厌烦和惰性。
2 商务英语专业课程设置的改进方案
河南商务英语专业学生基础文化修养不高，如何在有限的学习时间内，完成庞大而错综复杂的知识体系的学习，笔者认为可以通过对目前的课程设置进行局部调整，以期达到解决问题的目的。
首先，结合英语知识和商务知识，使之有机地融为一体。
河南省的大多数院校的课程设置只是简单的把英语类课程和商务类课程进行拼凑，两个知识体系不能完全融合，从而引发了一系列的问题：课程内容重复，课程难度忽高忽低，课程开设顺序错乱等。这就要求教学团队在制定教学大纲时，应首先根据人才培养目标确定专业核心课程：包括商务英语、国际贸易实务、商务口译、商务沟通等，以及其他的相关课程及授课时数，然后对每门课程进行深入讨论，确定其各自的教学目标和教学内容，最后再根据相关性和难易程度等确定课程的开设顺序。课程的讲授应根据所要达到的教学目的来进行，而绝非依据所选的教材按部就班；否则教材的任何变动将会影响到整个课程体系的实施，削弱预定教学效果的达成。
专业核心课实质上是根据商务活动的需要把通用英语进行选择与深化，把语言能力的培养放在了商务背景下进行的，以培养出复合型人才。专业核心课仍突出语言能力培养这一核心，侧重在商务背景下语言交际能力的培养，强调以宽泛的商务知识为主，以应用为重点，突出商务沟通能力与商务运作能力的培养。受地理位置和所处环境的限制，河南省商务英语专业的学生英语运用能力属于中等水平，因此专业核心课会具有一定的难度。但从长远来看，使用原版教材和全英授课仍然是大势所趋，这一举措无疑将提高学生的学习效率和综合素质。
其次，引入模块教学，灵活设置课程体系。
商务英语，强调的不仅仅是语言的水平，而是一种实际综合素质的提高。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。商务英语专业市场需求量大、岗位群广泛的特点也构成了专业建设的不利因素。商务助理、外贸业务员、商务文员、商务翻译等岗位虽同为商务背景下的活动，却也显示了一定的差异性。就业渠道的广泛使得商务英语专业的人才培养陷入迷乱和彷徨中。在就业广泛性的基础上，为了使毕业生的就业具有针对性和岗位适应性，我们可以引入模块教学对课程体系进行灵活设置。学生学完基础课程之后，在第四学期或者第五学期进行方向细分。学生可以依据自己的兴趣爱好，分析自己的优势劣势，慎重选择相应的模块，对行业英语进行专攻，包括文秘英语、旅游英语、会展英语等，从而实现学生所学与企业所需的完美接轨。
3 结语
关于高校的专业建设，河南省社会科学院副院长喻新安曾强调：“（高校的发展）要根据本地区经济与社会发展对不同层次、不同规格、不同类型的高级专门人才的客观需求，对学校和专业（下转第258页）（上接第243页）的人才培养目标进行恰当的定位；根据培养目标，设计培养规格；根据培养目标与培养规格制订培养方案；根据培养目标、培养规格与培养方案选择培养途径并予以实施。”
近年来，规划多年的中原经济区的构想变为现实，并且已上升为国家战略，郑州航空港建设也正式获得批准。在历史的重大机遇和挑战面前，河南各高校应积极探索出更具有跨越性的、更富有弹性的多元化商务英语课程体系，培养出适合河南经济发展的复合型商务英语人才，更好的促进河南经济的平稳快速发展。
【参考文献】
[1]曹德春.商务英语课程设置折射出的两个深层次问题[J].华北水利水电学院学报：社科版，2011（2）.
[2]阮绩智.论中国高校英语专业商务英语课程设计[C]//王光林，彭青龙. 商务英语教学与研究.上海：上海外语教育出版社，2008.
篇7
1.高职院校商务英语课程的现状及其原因
1.1商务英语专业课程设置不科学。
目前,我国高职院校商务英语课程设置的定位模糊不清,没有分清专业设置的用途,导致课程设置不科学。
商务英语专业主要培养涉外商务工作者,大多设置在普通高校的英语系(学院)。目前,许多高职院校为了求生存求发展,盲目报批商务英语专业,在没有“专业”教师的情况下,照搬照抄普通高等院校的教学计划,致使培养出来的人才规格不符合社会需求,造成学生就业难上加难。
1.2偏重英语基础知识的掌握,忽视商务素养的培养。
随着全球一体化及市场经济的加速发展,高职课程的建设局限于学生就业能力、生产、工作所需要的素质的培养,而不重视学生自身的发展及精神生活的关注,导致商务英语课程建设存在一些问题:(1)重视听、说、读、写基本技能的训练,轻视个体商务素养知识的积累;(2)重视物质功利效益,轻视精神意识发展。
1.3偏重课程设置的完整性,忽视课程设置的效益观。
高职院校的课程设置存在着急功近利的现象,盲目照搬普通高等教育课程的理论性和完整性。为了追求“专升本”的升学率,提高学校的声誉,压缩专业课程的课时,加大基础课程的课时,使规定时间内的专业课的课时相当少,严重影响了学生的学习。
在我国经济社会新的发展机遇面前,有专家学者提出:优化课程设置,淡化高职课程体系的所谓完整性,形成适应并服务于技术应用性人才培养的课程设置模式;课程设置要在“实用”上下功夫,突出理论的应用和技术开发,加强宽而新的课程,为学生知识结构的横向和纵向发展起到接口作用;课程设置要根据市场经济的需求变化,及时反映新知识、新技术、新工艺、新方法。高职商务英语专业课程设置同样要遵循这样的发展趋势,在“优”“实”“新”上努力实践,实现高职商务英语专业科学健康的发展。
2.高职院校商务英语专业人才培养定位
2.1培养目标。
高职商务英语专业的培养目标是培养社会主义经济建设需要的德、智、体、美全面发展的具有扎实的英语语言基础和较强的英语口语交际能力;富有较高的商务人文素养,掌握足够的商务管理知识和行业知识;具有较强的商务操作技能,能够胜任外贸、合资企业的涉外商务的应用型商务英语专业人才。
2.2培养模式。
根据高职高专的教育特点和培养目标,高职商务英语专业培养模式应体现以“行业为先导”的理念,人才培养模式可确立为:语言交际能力+商务管理与商务操作能力+行业知识能力。
总之,商务英语专业培养的人才应具备英语口语交际能力,掌握足够的商务管理与商务操作能力、行业知识技能,即既使学生具备从事涉外商务的语言交际能力,又拥有相关行业的上岗能力和面向职业生涯的可持续发展能力。
3.高职院校商务英语专业课程改革指导思想及对策
新经济对商务英语人才的知识结构、能力结构提出了更高的要求。我们必须由以往的从自我出发的产品观念,转向从市场需求出发的营销观念,根据市场的需求来加工生产商务英语人才。
3.1社会需求决定专业改革方向。
分析社会与涉外企业对毕业生的知识、能力、素质结构的要求,明确培养目标。科学技术与经济的快速发展,决定了商务英语专业的培养方案也应该呈现一种动态发展的态势,要根据社会需要不断深化改革,优化培养方案。
3.2加强复合专业的教学力度,教学中树立“三实”原则。
培养能够熟练使用英语,同时掌握商务知识和技能,具有较强就业竞争力的实用型复合人才是商务英语专业的竞争优势。根据英语教学的特点,加大课内和课外实践教学的比重。利用先进的多媒体和语音室,以及外籍教师的优势,构建英语学习环境,将传统英语教学的以教为主的教学模式改变为以学为主,突出语言应用能力的培养。要对传统的英语专业课程和商务课程进行调整,除了常规的公共课程外,还应开设英语基础课、商务专业课和专业实践课。
以商贸行业发展为着眼点,以专业技术英语能力的培养为主线,改革课程体系和教学内容,按照“实际、实用、实践”的原则打破传统的教学模式,形成具有学校与企业合作教育特点的理论教学体系,校内实训与校外实习相结合。依托校外实习基地,形成校企合作教育的人才培养机制,以培养学生的职业化素质、综合能力和就业竞争力为重点,以校企合作为途径,重复利用企业和学校的不同教育环境和教育资源,使学生在思想观念、专业理论、专业技能方面真正受到职业化的全方位的培养、锻炼。
3.3建设一支具有理论教学和实践教学能力的高素质的教师队伍。
商务英语专业对教师也提出了更高的要求,高素质的教师队伍是商务英语专业课程改革的必要补充。要有计划地对现有教师进行专业培训和进修,更新他们的知识结构和内容加强专业教师与企业的联系。通过专业实践,教师可以了解自己所从事专业的现状及发展趋势,并在教学中及时补充以弥补现有部分教材跟不上形势发展的缺陷;教师也可带着教学中发展的问题向有丰富实践经验的企业人员请教,在他们的帮助下提高自己的实践教学能力。
只有以更积极的心态去完善教学体系,我们才能培养出更符合时代要求的优秀的商务英语人才,更好地为我国的经济现代化作贡献。
参考文献:
[1]曾纪伟.高职院校商务英语的课程设置及要求[J].高教论坛,2005,(4).
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一、前言
商务英语是一门实用性较强的英语分支专业，多数中高职院校都设有这一专业，目前社会经济中对实用型英语人才的强大需求，也使得很多的学生和家长对这一专业趋之若鹜。人们在看到中高职商务英语良好的需求态势的同时，也应该在其学科发展以及教学改进方面给予更大的关注。基于职业岗位的不同需求，商务英语专业课程中也有着不同的划分，按专业性、知识架构等因素，被细化成为不同的课程，包括初初级商务英语、中级商务英语、高级商务英语、商务英语口语、商务英语翻译，以及一些更为独立的社交英语、场合英语等等。因此，商务英语专业教学往往涉及不同的作用领域，同时有大量的科目教材对老师们的教学活动提供支撑与参考。商务英语专业教学在这种条件下的衔接问题就显得尤为重要，任课老师恰当的处理和把握，将会为自己的课程教育增添条理性与系统性，也会为学生的学习起到有效的指导作用。
二、中高职商务英语专业课程衔接中存在的问题
中高职阶段的学生一般都接触过从小学起步的基础英语教育，因此他们的群体学力共性比较明显，在实际商务英语学习中所体现的问题也具有一定的代表性。结合现阶段商务英语教学现状，人们能够发现一些需要重视和亟待解决的问题，专业教育缺乏顺序上的连贯性以及结构上的完整性，片段化问题过于明显，以及在学生英语学习实践中遇到的脱节和断层问题等等就极具代表性，造成这种状况的原因主要有几方面：
首先，基于中高职院校相对成熟的英语教学体系，一些学科之间的并列或者统分关系已经形成，教学中的选修必修科目也一定程度上对商务英语这种专业英语教学进行了约束。固有的学科惯性在保证教学效果的同时最大限度的提升了教学效率，对一些科目知识进行了总结和区分，所以一些课程的突出个性难免会受到忽略，它们的独立性以及一体性尚不能得到凸显，某种程度上阻碍了教学活动的深入开展。
其次，商务英语专业课程上的衔接问题还体现在师生之间，双方作为课堂表现的主体往往不能够形成有效的沟通，特别是在一些专业性和职业性特征明显的教学板块，师生地位的差距使得课堂氛围过于沉闷，教学效果不佳。这些中高职教育中的核心课程在多数学生眼中是陌生的、抵触的、突兀的，他们也难以将它们吸收转化成为自己比较适应的课程模式，也不容易将它们与其他英语专业学科联系起来，这对于接受职业教育的学生们是不小的考验，也是影响学习效果的关键。除了商务英语专业课程中客观存在的衔接问题以及学生在学习实践中遭遇的棘手问题，人们还需要重视商务英语教学与就业之间的关系，不论是专业课程的事先设置，还是相关英语教学活动的开展，都是服务于职业教育目标的，而这一目标的核心要求就是“为社会经济发展培养人才”，就业市场的需求导向、经济社会中的行业发展等等，都能够成为老师以及学校方面调整教学安排的旗帜，做到二者在时间推进和发展方向的统一，就能够很大程度上提升职业教育的价值与意义。
三、中高职商务英语专业课程衔接方面的改进方向
（一）注重专业课程梳理，建立健全英语专业教学一体化
人们不能否认的是现阶段大多数中高职院校形成的商务英语教学体系，包括其中的课程安排、科目选择、知识能力占比等等，都具有一定的科学性和高效性，是经过师生长期实践并得到认可的。但是，在实际的商务英语日常教学中，老师们可以适当的针对过程中的不和谐因素进行一定的调整，来适应当下学生的接受习惯以及新形势下的职业教育要求。比如，国际贸易方向的课程开展除了围绕商务英语函电、报关报检流程等等职业要求，还需要学生们深入的理解相关国际贸易法律法规、常见的企业对外贸易流程等等，这些教学内容以及科目的引入需要学校以及老师不仅在内容以及权威性上进行严格的把关，还应该在教学手段使用以及教学大纲实现上进行特殊的设置与安排，既保证其个体的有效性，又要在整个商务英语专业课程结构上体现补充性和完善性。
由此可见，老师们在商务英语专业课程教学中所追求的衔接问题，并不是要求简单的在科目之间建立联系、搭建桥梁，而是围绕专业目标以及职业现实要求来加强该学科的系统性与完整性，科目之间密切的内在联系将会强化学科的一体化特征，也会为老师们的学科改革规划更为清晰的道路。尽管对已经存在的商务英语课程模式难以实现较大规模的改变，但老师们能够对重点课程进行强化处理，也能够利用新的专业英语元素实现对教学的补充和调剂，这一过程中对专业英语课程一体化的打磨，将会提升每一门专业英语的教学针对性，也会显著的优化课程之间的衔接效用。
（二）加强师生联系，吸纳学生学习反馈
师生之间的有效沟通是各个阶段教育教学活动的重要保障，在中高职商务英语专业课程中也不例外。特别是在解决课程之间衔接问题时，师生之间的沟通表现将会成为“试炼场”，集中反映种种课程调整之下的作用效果。对于课堂教学中的两大主体，老师能够最早、最近的认识到商务英语专业中所要求的科目之间的内在联系，以及一些科目调整所指向的人才培养目的，老师们怎样将这些科目之间的个性、共性以及关联呈现在学生面前，将会极大程度的影响学生的学习效果以及对本专业抱有的态度。学生们在日常课堂的表现以及各种考评的成绩，能够帮助人们在结果导向下对课程安排进行分析，多数学生的课程偏好、实务与理论的选择，以及普遍的职业能力，都能够反映出商务英语课程安排需要调整和改进的方向。在此基础上，学校以及老师们应该结合包括教师意见、学生意见等多元化的因素，对现有课程安排进行改动，比如将个别课程的顺序进行对调，以适应学生的接受水平和职业能力、更换部分学科教材，来尽快的适应新形势下的职业标准，将英文听说读写教学贯穿整个职业教育时期等等。这些做法上的改变既不与学生认知规律、商务英语学科体系相矛盾，又不会对师生原有的教与学的状态产生过分冲击，是符合中高职教学改革节奏的。通过师生交流而得出的改革需求，将会在课程体系的梳理和衔接中得到满足，这一方面的教学优势也将体现出来。
（三）紧密连接就业市场，适时调整商务英语教学安排
中高职商务英语教育具有很强的职业指向性，在如今教育普遍化形势的影响下，将不同职业教育做出“花样”来，是学校在众多院校竞争中脱颖而出的关键，也是优化人才培养质量的重要途径。商务英语专业所要求的课程很多，并且各个组成部分呈现出一定的秩序性和相关性。这些课程衔接上的表现归根结底还取决于其学科教育在人才培养中的实际作用，衔接问题的提出和解决与大多数教学改革问题，一样需要落脚在学科实践性以及相关就业岗位要求之中。自贸区建立、外资流动、国际交流合作的达成等等，都与学校的商务英语人才培养有着密切的联系。因此，进一步提升实用技能课程比重，强化实习环节等等，仍是老师们教改工作的重中之重，学校以及老师们对就业市场的充分考察和研究是其实现基础。学校方面可以通过校企合作、利用政策优势、以及实地扩展等途径获取丰富的素材，在把握经济全局的基础上，总结出课程调整的几大方向，并全方位的服务于学生的实用技能、职业规划，以及个性和人格培养。值得注意的是，老师们作为课程调整与改革的先锋力量，需要在课程稳定性和创新性之间寻找平衡，既不能沉迷于课程安排的频繁变动，也不能死守一种静态的课程模式，适度的、科学的改变，才是能够推动课程设置稳步向前的动力，商务英语专业课程之间的衔接也是在这种动态环境中寻求着平衡以及最佳状态。
四、总结
商务英语课程衔接的是否得当，其不仅会影响学生在专业学习上的效果好坏，还将直接作用于专业和学科的长久发展。中高职院校以及老师们在现阶段应该认清专业课程断层或者脱节的原因，从根源入手，从而有效消除不当联系，进一步构建课程之间科学有效的共进体系，用专业教学中的有机联系提升学科完整性与系统性，给予学生更加高品质的商务英语专业课程教育。
参考文献：
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(一)教育行动研究
教育行动研究可被视为一种教育思想，要求教师能主动更新教育理念。从课堂教学入手，将教学行为和研究进行结合，实现教学质量的提高，从而提高自身素质。此种教育思想与传统意义上的用“研究”成果指导教育教学“行动”有着本质的区别。教育行动研究是行动与研究相互依存、相互作用的循环过程。20世纪50年代，行动研究开始在美国流行起来，但是学者对其内涵有不同的看法，因为其理论背景及实践具有复杂性。最广为接受的是Kemmis＆McTaggart的定义:它是自我反思的一种方式，通过这种反思，社会工作者和教育工作者可以提高对教育实践的认识和理解，从而正确评价所从事的职业。行动研究的应用，使教育行动研究得以产生和发展，教育中的行动研究是在学校教学情境中，教师对教学行为的结果进行的一系列的研究;教师是研究者，参与和合作是其主要特征;其研究场所为教学的实践情景;是教师作为实践的探索者，为了改进自身的教学实践，而进行的比较系统和科学的自我反思活动;其最终目标在于提高自身教学质量。
(二)合作学习
合作学习是现在世界范围内被广泛使用的课堂教学组织形式之一，其基本形式为异质学习小组，这种学习模式充分利用教学动态因素之间的互动，以团队协作为前提，对团队进行成绩评定，从而促进小组成员的学习，完成教学目标。
二、问题的界定
(一)发现问题
自2010年，笔者一直教授商务英语专业学生的国际贸易实务课程，该课程是用英文讲授的专业必修课程，旨在培养学生成为具有英语和贸易知识的应用型人才，为学生将来从事外贸工作提供理论基础和实际操作的可模仿性。笔者经过几年的教学实践，并负责商务英语专业学生的认识实习、专业实习和毕业实习。发现学生将理论转变为实际操作的能力偏低。
(二)调查研究
笔者首先通过调查问卷的形式调查学生对上述问题的看法，所调查学生为笔者所教授的商务英语本科36名同学，其中有55%的同学认为国际贸易实务理论知识太抽象，学起来很枯燥，有18%的同学认为用英文版本的教材比较难理解，还有22%的同学指出将来自己要从事外贸相关的工作，对该课程非常感兴趣，还有5%的同学觉得怎么都行，只要考试及格就可以了。为了进一步调查问题产生的原因，笔者又抽取了10名同学进行座谈，认真听取学生的反馈，其中大部分同学认为，国际贸易实务非常重要，能学习到很多外贸实务的核心概念，外贸实务的流程，但是理论知识理解以后，如果能有机会进行实际操作就能将理论知识转化为应用能力了。
(三)确认问题
经过调查问卷和座谈，笔者对自身教学进行认真反思，并仔细研究了自己的教学日志，发现问题在于自身教学方法单一，不能充分调动同学们的学习积极性，产生该问题的原因在于笔者认为国际贸易实务课程属于核心知识课程，专业学生应该认识到该课程的重要性，因此课堂教学以讲授为主，只是采用传统的课堂提问和案例分析进行互动，不能使学生充分的参与，也不能使学生对国际贸易实务的理论知识进行深刻的理解。
三、行动研究方案的制定与实施
(一)行动研究的第一个阶段
1．行动研究方案的设计与实施
(1)确定分组:行动研究开展的班级人数为36，根据“组间同质、组内异质”的原则，合理划分为六个合作学习小组，每组六名同学，明确组员责任，小组成员的构成也考虑到了性别、学习成绩、能力、性格等方面的差异。
(2)确定学习任务:建立了班机微信群，提前将预习任务布置给各小组，课程专业知识学习结束后，再布置案例材料的学习和分析，必须按照要求在规定的时间内完成。
(3)开展合作学习活动:教师根据每次的教学任务和学生的实际水平，确定学习任务后，小组成员必须都参与，可以根据分工首先完成自己的学习任务，然后进行小组交流，最后整合学习成果;如每个学生都要先预习课本，对国际支付工具和国际支付方式有个概念性的理解，然后各自查阅资料，将查阅的资料在小组内进行分享，整合成最终的学习成果。
(4)展示学习结果、给予成绩评价:每个小组要把本组的学习成果进行汇报，针对预习情况的汇报，主要是以教师进行抽查的方式，对于案例分析的合作学习情况，要求小组成员在课堂上进行PPT展示，每个小组成员必须参加，合理分工，利用所学理论知识，联系实际案例进行讲解，在学生进行讲解的过程中，教师保持沉默，在展示结束后，教师再进行补充和评价。
2．观察与发现
经过第一阶段的行动研究，笔者对学生活动进行录像，同时制定了该课程的学案，即要求学生将预习情况、预习内容、学习心得等进行记录。笔者也进行了课堂观察和教学记录。在察看学生相关学习记录，进行针对性访谈之后，发现了一下问题:一是部分小组不能真正进行合作学习，尤其是预习作业，有部分同学存在侥幸心理，觉得不会检查到自己，就不认真准备，在课堂提问中小组之间的理解甚至都不一致。二是在进行小组汇报案例分析的过程中，有部分小组只是分工去做，但是没有进行小组讨论和汇总，而且汇报过程中都是各自展示各自的，从PPT制作上就能看出是每个人自己做，然后简单将材料堆砌在一起的，缺乏合作意识。而且有的同学进行汇报时，口头表达能力欠佳，不能和听众进行互动，存在死记硬背台词的现象。三是在小组汇报过程中，其他作为听众的学生容易走神，有部分同学不能认真听取其他小组同学的学习成果汇报。
3．反思
针对上述情况笔者进行了深入的探讨，先根据平时课堂记录，选取部分同学进行深入访谈，然后对自己的教学进行认真的反思和总结，找出问题的原因及解决方案。首先，从思想上教育引导学生学习专业知识和合作学习的重要性，有部分同学对该课程本身缺乏兴趣，觉得以后不从事相关外贸实务的工作，就不用深入研究，针对此种情况，笔者对学生进行了启发和开导，使学生认识到学习专业课堂对专业知识结构、英语应用能力的提高和自身创新能力的发展都是有好处的。其次，制定严格的评价机制，每个小组的组长实行轮流值，并对小组活动进行详细记录，课堂汇报前一定要做好准备，实行脱稿汇报，必须和听众有互动环节，每个环节都有相应的评价标准。最后，对于听众来说，在一个小组做完汇报后，每个组至少向汇报小组提出一个问题，而且汇报结束后，教师要随即抽查学生进行相关内容的提问。这样有利于激励学生认真听课。
(二)行动研究的第二个阶段
1．行动方案设计与实施
第二个阶段从第八周到第十六周，主要专业术语学习已经接近结束，合作学习的内容主要是外贸业务中相关的案例分析。
(1)由每个小组模拟创建自己的国际贸易公司，选定产品，制定自己企业的营销策略，宣传平台，并制作成商业创业计划书的形式，在课堂上进行相关贸易术语的操作，这样更接近现实，有利于激发同学们学习专业课程的积极性和主动性。
(2)汇报内容必须提前演练，在此之前将小组活动及演练的过程以录像的形式提交，PPT制作可以是中文也可以是英文，但是汇报语言必须是英文，而且必须脱稿完成，成员之间合理分工，合作协调。
(3)实行教师评价和小组互评，汇报结束后，小组接受教师点评和提问，其他小组也要进行点评和提问，其他小组成员也要接受教师提问，这样有利于课堂互动，提高课堂教学效率。
2．观察与发现
经过几周的课堂记录和观察，发现只有极少数同学不能回答老师和小组同学的问题，部分非常积极的同学带动了大家的学习激情，课堂参与度极高，而且这个阶段大家都非常积极主动地回答问题。通过小组同学课下演练，同学们的表达能力和沟通能力都有了很大提高，心理素质也变得强大了。
3．反思
经过一学期的行动研究，笔者发现合作学习模式的应用其实很广，主要结合实际教学情况，制定合理的实施方案，对提高课堂效率和促进学生学习专业课程都有非常重要的意义。但是，在这个过程中，教师要和学生做好协商，教育引导好学生，从而和学生建立一种和谐的互动关系非常重要，笔者教授多门专业课堂，对实验班及非常了解，学生也非常信赖教师，这样才能达到预期的效果。此次行动研究要继续下去，方案有待进一步完善，比如如何制定详细的评价标准以体现评价的公正性和有效性等都非常有研究的价值和意义。
参考文献:
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我校应社会的需求于2002年开设了商务英语专业和国际商务专业，但从2010年至2012年学生的就业情况来看，商务英语专业的学生在就业时商务知识欠缺，国际商务专业的学生英语技能和商务知识技能欠缺。虽然很多高职院校有探讨并谋求解决方案，但中职学生与高职院校的学生相比较来讲不论从所掌握的知识结构，还是接受能力等方面存在着比较大的差异，对于中职学校仍需探究及调整。且我校自2002年至2011每年招生的商务英语专业和国际商务专业学生人数都为20人左右，存在着师资紧缺资源浪费的问题，而大纲制定、教材选择和课程设置都存在交叉点，因此英语组与商务组的老师大胆尝试，将两专业学生合班，并大胆进行课程改革，本人从2010年毕业生就业的情况、就业单位调研、商务英语专业和国际商务专业课程的研究三方面入手，结合自己对本专业的上课情况，积极探索课程设置，尽求能让学生在有限的在校两年学习时间里较容易接受所学知识，同时又能在就业时满足企业对中职生的要求。
一、毕业生就业情况。广东省教育厅对2010年毕业生就业情况进行调查，从2010年调查结果上来看，学生就业岗位前3位的依次是：外贸跟单员（47.24%）、外贸业务员（44.79%）和货运（业务员）（22.09%）。对外贸业务员和外贸跟单员调查问卷中也了解到学生认为本专业竞争力不强，就业有局限性，课堂强调的语言运用能力时间偏多，商务知识的技能训练不够。根据相关调查人员报道71.6%的学生认为目前授课方式中最缺乏商务实践，只有8%的毕业生对学校的实操设备感到满意。毕业生认为在校期间应强化的技能排前3位的依次是：过硬的英语应用技能：75.47%，娴熟的商务操作技能：38.68%和较好的人际沟通技能：38.05%。我校相对应这三个岗位所开设的课程有：外贸单证实务、跟单、国际外贸基础知识、进出口贸易实务、商务英语。但从毕业生反馈的情况看，商务英语的学生对完整业务中所需商务信函的撰写与商务单证制作技巧仍无法完成，对于如报盘、询盘、报盘、还盘等在授课过程中都是独立进行学习，不能完整系列的对贸易全过程进行函电写作与单证制作。而国际商务专业的学生在从事上方提到的岗位时英语水平跟不上。如本人自2002年以来一直担任的商务英语教学，实践证明如果能让学生胜任外贸业务员的基本要求，商务英语课程至少开设两年，且每学期至少四节。对于基础薄弱的学生来说，即便在两年的学习后仍然还无法胜任外贸业务员的工作。
二、就业单位调研
2010年3月至11月广东省教育厅在广州、珠江三角洲地区、粤东、粤西、粤北等地区进行调研。调研形式、调研分析如下：
1、 调研方式：
（1） 企业问卷调查。
受访企业共163家，其中广州市51家、珠江三角洲地区32家、粤东地区54家、粤西地区18家、粤北地区8家。发放问卷170份，回收有效问卷163份，有效率达95.88%。
（2） 电话访谈
受访企业共20家，其中广州市5家、珠江三角洲地区5家、粤东地区5家、粤西地区3家，粤北地区2家。电话访谈主要内容包括行业发展趋势、商务英语专业毕业生就业岗位需求、岗位所需结构、毕业生所需职业素质和毕业生的表现等。
2、 调研分析
（1） 外贸企业需求调查
本次调查的单位主要涉及国有企事业单位、民营企业、中外合资、中外合作、外商独资、个体及私营公司等。从调查结果上来看，中职商务英语毕业生主要就业企业是民营企业和个体或私营企业，各占39.26%和46.01%，国际商务专业情况也相差不大。以主要企业管理者和商务活动的工作人员为调查对象，从调查结果可以看到管理层只占17.79%，商务活动工作人员占82.21%，且从事商务活动工作人员大都为商务英语专业和国际商务专业的毕业生。企业认为进行队从事商务活动工作所需的专业工作能力排名分别为：用英语撰写信件、传真、E-mail等书面写作能力：65.03%，商务英语口译与笔译能力：52.15%，外事接待能力：33.74%，商务谈判能力：30.67%，单证制作能力：24.54%。这些调查结果为我校进行课程交叉设置提供有力依据。
三、商务英语专业和国际商务专业课程的研究
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《经贸英语》是我院在2004年开设的针对英语（国际贸易）方向一（下）开设的专业基础课程，在国内尚属较新。因为在英语专业学生中，一般到三四年级才会开设专业课。很多其他高校开设要么是浅显的商科知识介绍，要么是商务写作或外贸函电。由于我院培养学生的目标和特点，即“双高”“两强”，要求学生不仅英语语言功底扎实，更要学习一些比较专业的商科知识。所以我院结合本院办学特色和现实情况，针对本系国际贸易方向的学生开设了这门课程。该课程的定位是专业基础课，目的是为学生们将来三、四年级深入学习专业知识打好基础。这就要求学生们一方面要学习商业文本的语言特点，另一方面要求他们掌握一些商科基础知识。具体而言，通过阅读、讲解，练习提高学生的综合能力和素质；学会掌握基本专业术语、学会运用简单工具分析案例并介绍给他人、了解商务语篇的特点和风格。其教学方式主要是通过课堂讨论、观点陈述来提高学生的表达能力，尤其是辩论能力：在讨论和演讲过程中要求学生能就某一观点做5分钟以上连贯陈述；要求学生能提出鲜明的主题、充分发挥主题、熟练运用逻辑推理、掌握正确有效的语言表达方式。其授课内容主要包括通过学生课前预习，对国际商务、国际贸易基本理论、国际商务环境、国际运输、合同、支付、保险、营销等基本知识进行概要简介，为学生后期更深入学习某一具体课程打好基础。
二、理论基础
根据学习者需求有准确目的是非常重要的。在所有的商务活动中，其中最重要的沟通特点是其目的感（Mark & Christine：1995）；而要有明确的目的和学习者需求紧密相关，因此在设置此课程前有必要分析学生的需求、之前课程设置的情况及社会对人才的要求。语言经济学（Economics of Language）作为经济学的一个研究领域，基于西方人力资本学分析来考察加拿大等国中的移民、劳工语言和其工资收入之间的比例关系。其主要观点认为：语言是一种人力资本，学习外语是对人力资本的一种经济投资；语言的使用体现经济价值；语言的经济价值有高低之分；语言使用具有经济学本质的因素：价值（Value）和效用（utility），费用（cost）和效益（benefit）.（许其潮：1999）这实际上就对商务英语在学习中的课程安排提出了要求：如何才能达到最优化的效果？具体到商务英语的社会需求，随着中国加入WTO、经济融合程度的不断加深，各国之间商务往来越来越频密，而英语作为一门世界性的商务语言，其重要性不言而喻。而现阶段主要的问题是大部分学习英语的人懂得使用这门语言，而具体到商务场合则有可听懂单词而不明白整体含义的困境。而造成这种困境的原因正是对商务英语缺乏学习和认识的结果。商务语言的经济价值主要体现在通过人们对商务英语的使用完成会议、电话、谈判、讨论等工作，从而取得经济效益；商务英语在劳务市场满足社会需求，从而取得经济效益。但现实的情况是精通外语又懂一、二门专业或精通一门专业并熟悉一门外语的复合型毕业生却为数不多。因此，课程设置趋于合理，专业方向目的性较强时，所培养的人才就能适应市场需要，其市场价值随之升高，经济效益也随之增大；反之则低。
三、数据统计及分析
经贸英语课程的反馈及成果。根据其他教师、辅导员及笔者在教学中向学生了解的情况，绝大多数同学对用英语学习商务知识都是抱有浓厚兴趣的。另外在笔者对所教授商务英语（国际贸易）三个班级进行问卷调查的结果显示：73.7%（76人中56人）能够适应以英语为载体的专业课程教学的难度（其中5人认为很难，51人认为一般）；这说明本课程的难度基本上比较适中，大部分内容都能为学生所理解、消化。学生的英语水平对课程的理解有着比较大的影响（只有14.5%的学生认为不明显）；同时，学生对课程中词汇和术语的熟悉程度在很大程度上影响到学生对课堂内容的理解（只有14.5%的学生认为不明显）；在回答本课程的学习是否有助于理解国际贸易术语的名称和定义、进而促进贸易课的学习时，绝大多数同学都认为非常有帮助（82.9%认为有帮助，其中明显40人，一般23人）；88.1%的同学认为本课程的学习有助于理解国际贸易的基本流程，进而促进贸易课的学习；69.7%的同学认为本课程对本学院传统英语技能比赛商务英语讲介大赛有帮助，比赛的实际结果也印证了这一事实：本课程自2005年在英语（国贸、金融）两个方向的学生中开设。综合商英学院在英语（国贸、金融）两个方向的课程设置在一、二年级的具体情况（在商英学院的教学目标中，一二年级的学习重点是解决语言问题、提高英语水平；三、四年级的重点是学习商务知识）以及学生对问卷的反馈来看，学生在比赛中取得的成绩与经贸英语的开设有很大关系。
四、存在问题及不足
在开设本课程当然尽管大多数同学认为本课程对他们就国际贸易知识的学习有所帮助的同时，也凸显了一些问题，如学生对篇章结构的把握不是很好；学生的期望与实际学习之间仍然有一定差距，如他们希望学习到一些特别实际的操作技巧，而教学过程中更多关注的是一些基本知识。这和本课程的定位有很大关系，这一点有必要在以后的教学过程中和学生进行更多的沟通。笔者认为，大学本科层次的教育着重点应在培养学生学习的技巧以及解决问题的基本方法，而不是一味专注于具体知识的灌输。在如今知识爆炸的时代，以个人的精力和时间，不可能将某一领域具体知识全部掌握，因此如何学习以及掌握学习的过程和方法反而是更为重要、更为迫切需要解决的问题；另外学生的自主学习和课外阅读严重不足，而本课程在课堂教学环节的介绍只是基本的知识介绍，如希望比较深刻理解内容，则需进行更多相关内容的课外阅读。针对这一问题的解决方法是让学生就现实中某一问题运用相关知识进行分析并提出建议解决问题。这种方法一方面可以增加知识学习的趣味性，同时也可以让他们运用新学的知识而增强对理论或抽象概念的理解。
五、相关后续课程介绍
如前，本课程为准备性、介绍性课程，它与后续课程关系何在？商英学院自二年级下学期开始，在商英（国际贸易）开设的课程有：国际贸易、国际商法、中国对外贸易、国际贸易实务、会计学原理、货币银行学、营销学原理、财政学、国际结算、电子商务、国际商务谈判等。与这些课程相比，在本课程中需要学习的一个章节，在后续课程中成为需要学习一个学期甚至一年的专业课程，而这些课程多数使用原版的全英教材。之前学生对相关商务知识和分析工具的掌握几乎是一无所知。因此在他们深入学习这些较为深入、复杂的商务课程之前开设一门基础性、介绍性课程极其必要，可以让他们对最基本的商务术语、语言特征、语篇特点有基本了解，从专业词汇与知识背景层面为学生未来更深入学习提供必要准备；而部分学生出于对商务英语的兴趣，如能去阅读相关材料、进行相关练习，无疑将非常有利于他们后续学习，如此可极大节约学习时间和精力，以提高效率、降低成本，这与语言经济学的主张不谋而合。
根据社会对人才的需要、学生的需求、课程设置的连贯性的要求以及学生学习效果的分析，在商务英语专业学生中设立《经贸英语》课程是有其必要性的。通过对学生的问卷调查我们也发现一些问题，如《经贸英语》与其他相关商务课程如何更好协调（周瑞琪：2009年7月）、如何培养学生自主学习、多进行课外相关材料的阅读等问题，这些都需要在后来的教学过程中一一改进。
参考文献：
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[2]莫再树.语言经济学视角下的商务英语教育研究[J].外语界，2008（2）.商英学院08版教学计划.
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［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）23-0132-02
商务英语是跨英语和商务两大领域的交叉学科，在国际学术研究中一般将其归于英语学科下的专门用途英语之列。我国高职商务英语专业是为满足20世纪90年代初改革开放对一线应用型高等技术人才的需求而产生的专业，从其发展历程来看，无论是普通高等教育，还是高等职业教育的商务英语专业均较为明确地以国际商务一线为主要职业领域，涉及外贸、物流、金融服务等多个行业。高职商务英语专业因其学科属性的特殊性，课程设置仍保留着明显的学科体系烙印，职业教育特色不突出。职业教育是发现、评价和促进职业行动能力发展的一个持续过程，课程本质的特征是工学结合，这意味着课程理念、课程目标、课程模式、课程开发方法和课程内容等一系列的重大变革，现代职业教育课程的开发只能建立在一个整体性和过程导向的职业分析基础上，基于这种理念，笔者所在的台州职业技术学院（以下简称“我院”）商务英语专业以工作过程为导向，通过整体化的工作分析，开发构建工作过程系统化的课程体系。
一、专业定位与职业工作岗位群分析
高等职业教育具有明显的三个特性，即高教性、职教性和地方性。高等职业教育具备高等教育的特性，但又是不同于传统学科型人才培养方式的职业教育，高等职业教育的专业源起于社会区域经济发展对人才的需求，专业的生命力在于能否与其所依托的行业产业共同成长，人才培养规格是否符合地方区域产业转型升级的需要，因而高职教育的人才培养具有鲜明的区域特征。高职专业建设的起点在于对专业进行系统整体的设计，以工作过程为导向，整合行业、企业、职业、岗位、实践各要素，课程体系开发建设的核心点是以工作过程为主线，教学做融合一体。我院地处浙江东部沿海民营企业发达的台州市，台州是民营经济最发达的地区之一、中国民营经济创新示范区，是浙江制造业的重要基地。台州地区经济的外向度约为55%，与台州有贸易关系的国家和地区多达两百余个，近两年自营进出口额都超过了百亿美元。快速发展的对外经济贸易需要大量的商务英语人才。为更好地适应当地经济发展的需要，我们对台州及周边地区外向型行业企业进行了广泛的调研，发现商务英语专业毕业生主要任职于中小型涉外企业、事业单位对外贸易、对外交流、对外服务一线岗位，从事国际商贸、商务翻译、涉外文秘和管理工作，主要就业岗位群如下：
外经贸领域业务工作岗位：外贸公司业务部、有进出口经营权企业的国际贸易业务部、三资企业贸易部的涉外商务从业人员，具体岗位有商务助理、外贸业务员、驻外商务代表、涉外商务。
涉外企业、事业单位涉外秘书兼商务翻译岗位：涉外企业、事业单位从事外事接待、商务翻译、商务联络、商务谈判等工作的人员，具体岗位有涉外接待员、涉外文秘、商务翻译。
各类涉外企业、事业单位行政管理岗位：各企事业单位、社会组织、商务中心等从事基层行政管理的人员，具体岗位有外贸业务管理人员、办公室管理人员、英语培训师。
在充分调研分析人才市场需求状况的基础上，我们听取了专业指导委员会的意见，将专业人才培养目标定位在培养德、智、体、美等全面发展，掌握英语听、说、读、写、译基本语言技能和基本的国际商务知识，具有较强的国际商务背景下的英语交际能力和国际商务相关业务操作能力，了解相关企业生产过程和组织状况，熟悉商务英语专业相关岗位工作过程，适应台州及周边地区外向型经济发展一线需要，具备本专业职业生涯发展基础的高素质技能型英语人才。
二、构建工作过程系统化的商务英语专业课程体系
商务英语专业教学的任务不仅是培养学生各种商务环境下的英语交际能力，更重要的是培养学生使用英语完成国际商务中的各项任务能力。我们以市场需求为逻辑起点，以职业岗位群的典型工作任务分析为依据，以校企合作开发为关键，建构了基于工作过程的商务英语专业课程体系框架。
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随着我国经济越来越深入地融入全球经济，国际商贸人才，尤其是既具有扎实英语语言功底，熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才大量短缺，各企业对商务英语人才的要求也变得越来越高。当前，商务英语专业常用的培养学生实践能力的教学模式有案例教学模式、“订单”模式、工学结合模式、“双证书”模式等。但是由于这个专业的综合性、跨学科性比较强，往往出现学生在学校中的“所学”与工作中的“所用”并不一致的现象，再加上校外顶岗实习的机会有限，大部分学生得不到实习锻炼的机会。因此将外贸实务项目化，建立一种公式化的课堂教学模式，以职业教育教学理论为基础，以工作过程中所需技能、技巧为主，以适度够用的概念和原理为辅，使学生进行“准职员”角色的心理转换，为“工作需要”而学习，提高商务英语学习的实效性成为本课题探讨的重点。本文探讨公司化教学模式在商务英语专业课程中应用的可行性，以及对商务英语专业人才培养的作用。
二、课堂教学模式总体设计
根据职业岗位的实际需要和高职学生的能力水平，以职业岗位的工作过程为导向，教师在教学过程中模拟公司，设计若干个“仿真”和“全真”的职业任务作为学习项目，着力创设以学生为中心的商务职业情境，公司的总经理由指导老师担任，负责整个公司的运作管理。根据外贸公司的业务把学生分属5个业务部门：国际业务部负责与外商洽谈、接单、订合同、跟单；单证部的职责是缮制与处理全套的出口单证；报检报关部负责进出口货物的商检、报关；船务运输部的职责是安排进出口货物的运输业务；QC部负责质量检测。各个业务部门明确分工后，必须互通有无，相互配合，以提高公司的运作管理效率。这种基于以职业素养为基础的商务职业情境教学，能激发学生参与教学活动的热情，使学生在探究过程中掌握知识，学会分析问题、解决问题，从而提高学生的社会能力和综合职业能力，真正体现理论与实践紧密结合的要求，实现商务英语专业学生与企业零距离接轨，从而使学生在就业中处于优势。
三、教学策略
商务英语专业课程中电子商务实务和商务英语翻译是实践性很强的课程，因此，在教学过程中，可以模拟外贸公司、建立一种公式化的课堂教学模式，创建翻译工作室，以职业教育教学理论为基础，以工作过程为导向，将实际工作中的内容作为教学内容，根据职业岗位对知识技能素质的要求随时更新教学内容，突出难点、重点。
在电子商务实务课程的教学中大量采用开放的网络教学平台，通过与外贸企业真实业务的合理衔接，让学生的学习与将来的工作能力实现无缝对接。在商务英语翻译的教学中，主要采用以工作过程为主线，任务为驱动，项目为导向，融“教、学、做”为一体的项目教学法。同时注意运用翻译工作坊、案例教学、情境教学等教学方法，为学生提供真实的情境，提高学生的翻译实践能力，培养学生在商务环境中完成翻译任务的能力。
四、公司化教学模式的实施过程
在依托“外贸公司”进行教学改革的同时，结合商务英语专业专业课特点、教学计划的修订，最大限度地将理论精简，将大大增加实践教学的课时，以突出和强化实战能力。
将学生按照的兴趣和特长，扬长避短，进行分方向学习，即每个学生可以根据自己的兴趣和特长选择专业课程中的两到三个学习领域作为本学期的主修课，选择一个学习领域作为辅修课程。选择之后，任课老师按照企业化的“任务驱动法”模式进行教学，在课堂上进行模拟实训。老师变身为“企业老板”或“项目经理”，学生则变身为“企业员工”。“项目经理”在课堂上设置具体的工作任务，指导“企业员工”按照客户的要求去完成任务。在这种全真的模拟教学氛围中，改变学生那种“为学习而学习”的观念，从而树立学生“为工作而学习”的职业观念，并使之逐步实现由“学生”向“员工”的社会化转型。
五、结语
商务英语专业集理论课程和应用性极强的实践课程于一体。因此，实践教学体系是商务英语专业办出质量、办出特色的关键。目前大多高职院校普遍存在缺少实践教学或实践教学目标不明确、实训项目不具体、专业技能训练不突出、实训方法和实训手段单一的现象，而且绝大多数从事商务英语教学工作的教师不了解真实的商务工作环境，教师的知识更新与行业发展变化有一定的差距。本研究采用多维视角，用产业、市场、职业教育的眼光，以市场需求和职业能力为导向，在教学过程中设计若干“仿真”或“全真”的技能任务作为学习活动的目标，为学生提供一个“准社会化”的学习环境，让学生做中学、学中做，把课堂教学变成一项项“商务活动”，并通过双师型教师引进校企合作项目，培养企业需要的人才，使学生能达到零距离上岗，在竞争中处于优势。这种以岗位能力为导向、以专业技能为关键的教学模式既体现了能力本位的教学理念，又切合了外贸企业对高职商务人才职业能力的需求。
参考文献：
［1］姜大源.职业教育学基本问题的思考［J］.职业技术教育，2006，（4）.
［2］姜大源.职业教育学的小组动力论［J］.职业技术教育，2007，（10）.
