微商营销论文实用13篇

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微商营销论文

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二、如何通过电子商务进行微信营销

(一)利用微信特色功能

1、朋友圈。朋友圈是微信上的一个互动平台,微信加入好友后,在朋友圈的消息均可被朋友获取,朋友圈是互动与增进感情的极好平台。所以,微信营销可以充分利用这一平台,与自己产品有关的图片及文字信息,对自己的产品进行多方面、多角度的宣传,同时可附上自家店铺的链接,如果有消费者想购买或者多了解产品的信息可以直接点击链接进入商店,方便且节省时间,不用再另找店铺网址。利用朋友圈进行营销还有一个极大的好处就是口碑宣传。在营销中,口碑是营销过程中很重要的部分,朋友圈内一般都是常联络常互动的好友,因此朋友圈可以充分发挥用户稳定性这一优势增加人气,扩大对产品的宣传范围及影响力。

2、摇一摇和扫一扫。微信与其他交际软件相比,多了摇一摇和扫一扫功能。摇一摇是指在同一时间摇手机便可有机会加为好友,不局限于认识的人和地点的约束,扩大了交际圈,有助于扩大产品宣传范围。扫一扫主要通过扫描二维码实现,商家通过网店等将线下商品信息到网上,用户通过扫描二维码得到商家的商品信息,再进行商品交易。扫一扫的O2O模式让用户足不出户就能买到自己想买的东西,而且可以对多加商品进行反复比较,避免在实体店反复比较的尴尬。并且使商家的信息在网上可以范围更广、时间更快地传播。

3、附近的人。微信的“查看附近的人”主要是指微信用户可根据自己所在地域位置,查找其方圆两公里范围内的开启同样功能的用户。商家可以利用这一独特的功能通过建立自己的微信账号,并且用独特的语言对自己的产品进行简洁的描述,就可达到宣传产品的目的。只要商家24小时登录微信并且开启“查找附近的人”这一功能,就可以使自己的微信账号随时被用户查找到。因为微信是基于移动通信的,只要商家有可移动上网设备,就能随时随地对自己的产品进行宣传,不受地点和时间的限制,使自己成为活体广告牌。同时,这种营销方式特别适合刚到新地方的外来人员,最高效便捷的满足自己的需求。

4、公众账号。由于微信具有高质量性和高度活跃性的特质,因此微信的公众账户功能可以实现与用户的点对点营销,增加营销的准确性,提高营销的效率。微信用户通过添加商家的公众账户关注该商家,商家获得关注后,通过大量数据分析了解用户的基本信息,有目标地进行产品营销。另外,商家要特殊注意消息发送的频率,发送消息过少则达不到预期的效果,但发送消息过多会使用户产生抵触情绪,对商品的推广不利。因此推送消息发送频率很重要,一般是一天一条推送消息即可。商家还可以设计一些特色环节,随时随地的与用户互动,随着发送信息的增加,用户的习惯也会随之有些变化,这些变化是随时间的增长才会显现出来。

(二)注重产品的选择和质量。无论是否进行微信营销,产品的选择都是很重要的。首先,要先选择一个有特色、有吸引力的产品,如果选择产品很大众化,那么竞争势必很激烈,造成一部分客户的流失。其次,要注重产品的质量。一个产品想要有长期稳定的发展,就要十分注意自己的产品质量,口碑对一个品牌发展来讲是十分重要的。当一位顾客认可了产品的质量,才会再次购买和主动向朋友推荐,进而形成良性循环,建立一个好的口碑。

(三)诚信。因为微信是基于网络存在的,在网络中会有一些虚假信息来影响消费者。因此,诚信是营销的前提。诚信包含很多方面,例如商品的介绍、商家组织的产品促销活动信息,商家的信息以及与客户交流时的态度,等等。微信营销只限于网络,客户见不到实物,对产品的感觉完全靠商家的描述,如果商家在介绍商品时夸大了其优点,当客户看到实物与网上不符时势必会引起纠纷。商家为了扩大对产品的宣传力度,会采取一定的宣传方式,如促销时也要注意符合产品事实,不能欺骗消费者。客户与商家交流主要通过文字、图片,有时可能会有语音交流,但始终不如面对面真实,会产生一定的距离感,商家要用最真诚的态度去解决客户的需求,不能只为了推销自己的产品一味地介绍产品而忽略了客户的反馈。

三、微信营销的优势

(一)群众基础庞大。微信自从被推出以来就受到广泛关注,截至2013年7月25日,在国内,已有超过四亿的用户注册了微信账号;2013年11月突破了6亿,成为亚洲最大的即时通讯软件的用户组。之所以用户这么多,主要基于腾讯公司的庞大用户基础,微信好友可以来自于QQ好友,手机通讯录以及摇一摇、查看附近的人等等多渠道,不局限于时间地点和交际圈,也不局限于认识与否,因此微信的好友具有稳定性和广泛性。微信中的人大多是对新鲜事物具有较强的接受力,自我认知与对事物的认知能力也比较强。对于新事物往往有一种强烈的好奇心和强烈的购买欲望,并且也有一定的购买能力。商家要有一定的洞察力,洞察到背后的巨大商机,利用微信进行产品推销。

(二)发挥空间大。2011年微信推出了1.0测试版本,到2014年1月28日,微信升级为5.2版本,微信三年来经历了多次升级。目前,微信不单单支持文字功能,还包括图片、视频、位置、名片、表情、实时对讲、视频聊天、语音输入等多功能。这就为微信营销提供了广阔的空间,商家可以用图片、表情对产品进行形象的描述,避免造成对单一文字描述的阅读疲劳,消除商家与顾客之间的陌生感,拉近彼此的距离。另外,视频聊天和实时对讲功能更能表现出产品的性质和功能,增加立体感。只要策划人员有足够的想象力,就能将微信的功能发挥到最大,达到最佳的营销效果。

(三)灵活性增强。微信的另一大特色就是灵活性强。在智能手机推出之前,台式电脑是人们上网的唯一工具,智能手机微信手机客户端的出现,使微信有了发挥的平台,只要有手机等移动通信设备,无论你在哪,只要在信号覆盖的范围内,就能发送和接收信息。商家可以随时随地的发送商品信息,用户也可以随时随地的接收到商品信息,不用担心地域和时间问题。与传统的营销方式,例如电视等相比,具有时间的优势。当然,商家要特别注意消息推送的时间和频率,避免引起用户的反感情绪。

(四)用户积极性高。随着微信的不断发展,版本的不断更新,微信所具备的功能不仅仅是跟朋友沟通联络感情工具,还是集阅读、音乐、电子商务等为一体的综合平台。微信功能的不断增加和完善,微信的用户也随之急剧增长,使用频率也不断增高,活跃度增加,积极性提高。用户的活跃度对于电商企业来说至关重要,一个电商企业想要长期稳定的发展,必须要有较高的用户活跃度来支撑,有活跃度才能获得更多关注,获得更多的收益。有一些电商企业利用商品打折促销的方式昙花一现,活动结束不久就没有了音讯,就是因为他没有持续的用户活跃度。一个企业不可能一直用打折促销来维持用户的关注,还应该采取一些其他方式,例如折扣优惠、增值服务等。在2014年3月,微信推出手机支付功能后,使整个购物过程都能在微信中完成,更加促进电商企业的发展。

四、微信营销的不足及其解决方法

(一)微信营销现状

1、微信本身存在的问题。微信现处于刚发展阶段,由于发展速度较快,其功能有一些跟不上其发展,因此微信软件本身会出现很多问题,例如发送表情闪退问题、部分通讯录好友查找不到等问题。随着微信的不断更新与改进,这些问题已经解决。但还会出现新的问题,新的挑战。

2、安全问题。微信基于互联网而存在,而网络又存在一定的虚拟性。首先,无法确定微信信息是否真实,用户身份和买家身份都无法保证真实,身份认证方面存在一定漏洞,用户在社交过程中个人信息可能在不经意间泄漏出去,让不法分子有机可乘;其次,用户无法确定商家的信息是否真实,存在商家夸大其商品优点的可能性,造成用户上当受骗;还有最重要的一点就是支付的安全性。目前,微信还没有完整的支付安全平台和法律保障体系,虽然在微信上可以实现交易的封闭性,但支付安全仍是一个有待解决的问题。只有支付的安全性有保障,才能更好地进行微信营销。

3、二维码形式单一。目前,商家利用微信营销主要依赖于O2O模式,用户通过扫描二维码关注商家公众账号,再通过商家描述和推送的消息了解商品信息。这种扫描二维码的方式对于商家来说过于被动,形式太过单一,不具有普遍性,如果用户不扫描该商家的二维码,那么就算该商家的策划做得再好、再有特色,用户也看不到,也就没有了意义。

4、信息传播单方向。微信营销现在局限于商家单方向的向用户发送商品信息,而忽略了用户向商家的反馈信息,商家与客户之间没有及时的沟通。商家不知道客户想要什么,一味地根据自己的判断推送信息,与此同时客户也不知道商家到底有怎样的商品。虽然有些商家会在自己的微信平台上设置自动回复等,但如果真的是用户提出一些建议,不是自动回复中涉及的内容,就无法得到回答,自动回复也就没有发挥出其应有的作用。

5、得不到商家的重视。微信在2011年推出,虽然发展速度较快,用户量增加也迅速,但作为营销方式来说,与传统的营销方式相比微信营销还是一种新型的营销方式,许多商家对此还不太了解,他们大多持观望态度。有些商家不愿意尝试新鲜事物,宁愿采用传统营销方式,其实他们不是不想重视,只是他们还不了解微信营销能给他们带来多大的收益,有怎样的好处,对微信营销方式还在摸索之中。

6、品牌推广效果不明显。让消费者与商家达到共赢效果的营销形式才是成功的营销方式。显然,以现在微信发展的水平来说,还达不到这种效果。现在的微信公众账号没有一个明确的分类,不是一个成熟的系统,用户想关注一个自己感兴趣的公众账号,要自己检索查找,相对于成熟的微博营销来说比较麻烦,除非商家的二维码出现在明显的位置,扫一下就可以。这就造成一部分客户流失,降低了推广的效果。

(二)应对对策

1、完善微信平台。现阶段的微信平台主要解决以下这几个问题:一是微信系统的操作方便性,微信平台操作繁琐是影响用户量的主要因素之一,将商家分门别类,使用户可以轻松地找到自己感兴趣的商家,避免用户像大海捞针一样;二是解决支付安全问题,支付安全问题一直是让用户望而却步的原因。支付安全问题不解决,微信营销不可能持久发展,可以采用第三方支付方式或直接与银行建立关系,降低支付存在的风险,解决支付安全问题;三是提供用户想要的信息,商家不能只凭着自己的意愿,毫无调查地发送信息。应该足够了解用户的需求,知道各类用户需要什么产品,有根据、有目标的为不同用户提供不同的产品信息。

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一、研究设计和样本选择

1.研究设计

本研究主要考察股票价格对资本结构的影响,本文分以下两个步骤进行回归分析:

首先单独分析股票价格对资本结构的影响,然后加入公司规模、盈利能力、公司担保价值三个控制变量,检验股票价格对资本结构的影响是否还有解释作用,回归模型如下:

其中:D:账面总借款

A:账面总资产

M:每股股票价格

B:每股资产账面价值

PPE:固定资产账面价值

EBIT:息税前利润

2.样本选择 二、实证检验及结果分析

在不考虑其他影响资本结构的因素的情况下,研究不同上市年度股票价格对资本结构影响的变化,以回归模型进行回归分析。我们以每个上市公司IPO 时间为一个时点,对每个时点的上市公司横截面数据进行回归,发现只有在IPO当年和IPO后第一年股票价格对资本结构具有显著的负影响,在其他年份均没有显著的关系。

为了更进一步分析股票价格对资本结构的影响,加入公司规模、盈利能力、公司担保价值为控制变量,进行回归,结果见表。

篇3

微电影在我国的具体出现时段可以追溯到2006年,雅虎电影广告《来世前生》(张纪中),《阿虎》(陈凯歌),即可将之视为微电影的雏形。而随着网络技术的兴起及发展,微电影拥有了更加广泛的受众群体,在2010年由中国电影集团投资拍摄制作的《老男孩》,凭借其故事性及情感渲染力,一经在优酷土豆等自媒体平台中上线,即收获不俗的点击率,社会影响较为深远。对《老男孩》这部微电影进行探究,其在具备微电影基本特征的基础上,凭借微投资及品牌广告的植入,实现了微电影的大幅度盈利,并使业界开始认识到微电影的独特商业属性及价值,对后续的微电影制作给出了示范和模板。

2 自媒体时代微电影传统盈利的方式及要点探究

2.1 深挖广告盈利模式,推行微电影广告定制

在微电影的具体形态上,由于其具备了较高的性价比,使得微电影成为众多品牌及商家青睐的品牌营销手段之一,相应地,广告盈利成为微电影获取盈利收益的最为主要的形式。在传统的广告盈利模式下,容易使微电影的内容与广告营销在匹配度上表现不佳,进而使微电影在人们的认知上等同于品牌广告及宣传,最终不利于微电影盈利模式的持久化。针对这一情况,一方面要看到,微电影盈利方式的主要模式及盈利来源仍然是广告植入带来的经济收益,另一方面也要认识到,微电影本身具备了电影的一些基本特征及表达诉求,在广告的植入上不能过于生硬牵强,以免对微电影的艺术性带来损害。在此背景下,微电影广告定制可以在发挥微电影营销优点的同时,又给予观众较强的微电影艺术审美感受,使广告盈利这一模式在形式的包裹下,实现双方经济收益的和谐并存[2]。

在微电影广告定制上,应注重广告植入的艺术性及恰当性,使微电影在达到广告宣传及推介的过程中,将微电影所应涉及的电影艺术要素及内涵和盘托出。具体地说,微电影广告定制应遵循以下几个要点。

1)微电影拍摄制作的资金来源主要是品牌商及广告商,这也是微电影得以启动及拍摄的基础

资金。

2)微电影在品牌资金的辅助下,应围绕品牌投资方,进行微电影剧本的创作及编撰,在此过程中,要在突出电影的故事性的基础上,将品牌的卖点融入到微电影剧本及情节中。

3)在微电影的演员选择上,应重点突出品牌赞助商产品的气质及营销方向,选取与之相契合的微电影演员,借助微电影拍摄镜头,将品牌赞助商的产品特点加以呈现。

4)在微电影的表达上,既要通过故事讲述及场景转换,将广告品牌的文化内涵进行揭示,又要注重在情节流转中,让观众情绪及感知沉浸其中,引导观众产生购买欲望,最大化地发挥微电影故事、资金、营销、购买欲引领等方面的作用。

2.2 借助自媒体,注重话题营销及口碑营销

在自媒体时代,信息传播的途径更加多元化,信息传播的速度更加快捷,在微电影的盈利上,远程教育论文应注重通过话题营销及口碑营销,使微电影的艺术性及商业性得以进一步展示及融合,从而在受众群体的主动扩散式营销中,为微电影盈利模式的拓展做好铺垫。具体到微电影的拍摄及传播上,制作者通过采用DV,摄影机等器材,在画面、镜头、画质、宣传等各个流程的辅助下,为微电影受众提供电影的观感,而凭借其短小精悍的艺术特点,在其中融入一些较为新颖及独特的话题,可以激发受众的重复观看欲望,在此过程中,借助于话题营销及口碑营销,微电影可以实现二次营销,在日益攀升的点击率下,微电影可以寻求与广告赞助商的多次利益分成,实现微电影的深度盈利。

在微电影话题营销上,较为成功的案例是凯迪拉克的宣传短片,该短片主要是借助于微电影这一形式进行传播,为便于微电影话题营销,微电影拍摄人员及制作人员将该微电影进行了进一步细分,将之分为预告片、微电影正片及微电影花絮三个部分,在每个部分的推出时间上留存一定的空间,在自媒体的辅助下,如网络、微博、微信等,实现了预告片《一触即发》点击量过亿,微博及微信转发量仅10万次的传播效果。接着推出的微电影正片《66号公路》,由于之前的话题营销,在传播的速度及分享的次数上实现了几何式增长,而通过凯迪拉克官博及社会名人微博的深入介入及推广,最终使凯迪拉克微电影实现了点击量过2亿,自媒体转发量超过26万的营销成绩。

3 自媒体时代微电影多元化盈利路径

3.1 微电影版权费用及微电影自媒体影院院线

盈利

自媒体时代下,微电影现仍以广告收入为主,在传播平台上倾向于免费及公共媒介,而随着微电影拍摄及制作水平的提升,微电影本身具备了较为浓厚的电影审美及营销价值,这就给微电影的版权费用收取及影院院线盈利提供了契机。例如,在《灵魂中转站》(宁财神)这一微电影营销上,借助于版权费用收取,该微电影即从视频网站中获取了近100万元,从而在成本回收的基础上,实现了盈利。而在微电影影院院线的盈利上,腾讯视频、乐视视频、PPTV等几家视频网站致力于创建的微电影“网络院线”,借鉴采纳了传统影院院线的分账模式,可以对微电影进行整合营销及传播,增加其盈利的深度及广度。

3.2 通过微电影电视频道及其他营销渠道增加盈利值

在有线电视传播中,单一化的广告植入已经造成了电视媒体的审美疲劳,而“专业频道”,如美国的“科学探索”“国家地理”等,给予微电影营销一些有益启示[3]。微电影也可以通过设置微电影电视频道及网络频道的方式,通过特定输出微电影产品,拓展微电影的盈利来源。此外,微电影网络付费点播、移动终端设备线上线下运营、交通工具及楼宇电视的传播、微电影节(展)专项展映等,也可以给微电影的盈利提供更为多样的选择,使微电影的盈利值在更加多元的渠道下整合汇聚。

4 结束语

毋庸置疑,微电影在后续发展上有着广阔的空间,其盈利的幅度会越来越大。在微电影盈利方式的拓展上,传统的广告赞助及植入的方式仍不可或缺,更为多元的版权营销、话题营销、影院营销及电视流媒体营销所占据的份额也会逐步提升,可以说,微电影随着电影行业的蓬勃发展,必将在商业化的进程中愈走愈远。

参考文献

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一、不容忽视的微博营销优势

微博以其独特的传播方式,开拓了新市场,推出了新工具,开辟了新的营销渠道,与传统的营销手段相比,微博营销主要体现在以下方面。

(1)节约营销成本

企业注册微博和信息都是免费的,只需要组织专门的团队进行管理。比起电视报纸等传统媒体高额的宣传成本,微博上的信息要节省得多。

(2)交流及时,传播高效

当企业一条关注度高的信息之后,短时间内便可以通过用户转发而实现裂变式传播,而用户有什么意见和看法也可以直接回复,企业也能很快地收到反馈并作出相应的调整。

(3)受众定位准确

企业的粉丝一般来说都是对企业感兴趣的用户,即企业的既有客户和潜在客户,因此信息的具有较强的针对性,粉丝的每一次转发就说明该信息引起了用户的注意,并能激发粉丝好友的关注与转发,让粉丝带动粉丝,从而激发更多的潜在客户。

二、微博营销不容忽视的问题

网络营销是一把双刃剑,微博营销同样也是如此,由于微博信息的碎片化和冗杂化,微博营销的特性在特定时刻会从优势的一面转化为劣势的一面。这个时候企业就要对微博营销有着全面清楚的认识,了解它的问题在哪里。

(1)人气不足,传播能力有限

并不是所有的企业都有数十万甚至百万级别数量的粉丝,拥有较少粉丝的企业即使了消息,也很容易只在少数粉丝自己的圈子里传播,难以走向大众。但拥有足够多数量的企业也并不意味着它的每条微博就能引起大家的注意,中国工商银行电子银行的新浪微博有超过七十万的粉丝数量,但它所发的大多数信息转发次数却是区区几十而已,这与那些转发上万的微博相比悬殊很大。

(2)信息的大量化导致微博内容易逝

微博上的信息可以用海量化来形容,如果的信息不能够吸引眼球引起共鸣的话,很快就会被上千上万条后发的微博所淹没,这也就是为什么好多企业虽然兢兢业业的每天着信息,却丝毫没有多大的宣传效果,哪怕这是一家拥有百万粉丝的企业,因为没人愿意关注一条毫无价值的微博。

(3)负面新闻同样容易传播

企业既然开通了微博,无疑就是把自己暴露在大众的眼皮底下,再借微博宣传的同时,也给了大众评论的自由。再好的企业也不能做到让所有的消费者满意,当负面消息出现时,往往会出现比正面消息更大的传播性,比如近期的方舟子微博大战360事件,指责360安全浏览器泄露用户隐私,对360的形象造成了一定的打击。

(4)企业本身对微博营销没有重视

很多企业对于微博营销还是持不确定态度的,因此开通微博的企业还不是十分普及。那些已经开通微博的企业也不乏跟风者,没有经过精心的策划就匆忙推广自己的品牌,效果就不尽人意。如果一个企业没有将微博营销纳入自己的一系列营销体系之中,把它摆在一个鸡肋的位置,那么这种微博营销就是在做无用功。这也就是为什么一个拥有庞大粉丝和消费者的企业每条微博的转发量和回复数屈指可数的原因。

三、在认识到微博营销的利弊之后,如何利用这把“双刃剑”在竞争激烈的环境中取得一席之地,就成了每一个企业不容忽视的大事

(1)吸引粉丝,培养潜在客户

微博离不开人气,人气离不开粉丝。网上流传着这么一种说法,你的粉丝超过一百,你就是本内刊;超过一千,你就是个布告栏;超过一万,你就是本杂志;超过十万,你就是一份都市报;超过一百万,你就是一份全国性报纸;超过一千万,你就是电视台,超过一亿,你就是CCTV。人民网官方微博曾发过这么一条微博: “微博女王”姚晨让人民日报人有了强烈的“危机感”。因为姚晨现如今的微博粉丝超过2500万,这意味着她每一次发言的受众,是《人民日报》发行量数倍之多。想要积累微博粉丝,就要通过持续不断的信息和更新,吸引越来越多的关注和转发,增加人气。人气够了,才有了营销的价值。

(2)与用户深入交流,注重情感营销

企业首先要重视粉丝的留言,听取用户的意见,这样可以掌握市场的真实情况,从而进行改进,更好的满足顾客的需求。拿小米来说,自从今年8月16号推出新品手机以来,小米的每一次网上抢购都在上午十点,而不少用户反映那段时间都在上班或上课,十分不方便,于是小米就把10月23号的抢购改在了12点,为客户提供了很大的方便,不仅赢得了用户的信任与好感,还调动了粉丝互动的积极性。

企业在进行微博营销时,要积极与粉丝进行交流,向其传达有关产品或品牌的信息,并及时回复粉丝的留言。只有与粉丝多联系,才能深入了解消费者的心理与行为。另外企业不能只是单纯的靠消费者联系自己,还应该主动地转发和评论粉丝的信息,做出有意义且联系企业本身特色的回复。这样会让消费者从心里亲近企业,会有满足感、亲切感,如果他再向自己的圈子里宣传企业,就会又多出不少关注。

(3)要善于利用话题并且制造话题

微博是一个开放的平台,天南海北的信息都可以在上面展示,所以有的话题一旦引起用户的共鸣,就会很快的火起来,大家就会纷纷的回复转发,引起一股热潮。企业要会及时的抓住这些热点话题,并参与其中,很容易讨粉丝的欢心。搜狐CTO王小川在内的不少企业家都纷纷加入了“元芳,你怎么看”热潮中。而国内著名的营销人士薛永昱的团队策划的那场“杜甫很忙”的风潮其实是为博物馆做的策划,想引起更多人对那家博物馆的关注。

四.微博营销的发展前景

微博是新媒介,由于在监管力度上的缺失,常常会有一些虚假和负面的消息,所以在未来微博营销将会越来越规范化。10月16日,新浪微博官方任务发送平台 “微任务”正式入驻专业版微博营销中心。而微任务就是一个微博营销的威客平台,只要微博有一定的价值,传播力广泛,就可以加入微任务平台,新浪微博会根据粉丝质量等要素对用户微博评估定级,而有营销需要的广告客户可以任务,指定微博接单。这也就意味着微博营销公开化,对企业的微博营销是一种管理,也帮助了用户对微博上的营销信息加以辨别。

在中国,中小企业是一只不可忽视的力量,当大企业在试水微博之后,将会有越来越多的中小企业加入这场竞争。中小企业没有大公司那样雄厚的实力,它们会选择大公司忽略或放弃的市场,一旦微博营销做得成功,这些市场对于中小企业的发展会有很大的帮助。而且中小企业存在的范围很广,用户的身边都会有这些企业的身影,于是当用户需要实时的服务时,这些企业的优势就体现出来了。用户可以通过微博快速查询周边服务,这一点在餐饮业娱乐等行业已经开始发展了,在未来将会更加普及。

参考文献:

[1]田玉山,孙玉梅 浅谈企业微博营销[期刊论文]―中国商贸2011(21)

[2]王玉波 中小企业微博营销分析[期刊论文]―中国商贸2012(2)

[3]罗珊珊 微博――品牌营销的双刃剑[期刊论文]―商情2012(35)

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一、文献综述

吴红艳(2008)①深入探究了雪花啤酒公司的市场竞争形势及营销策略,巧妙运用STP理论方法,从而提出了渠道提升销售的方法。毛菁菁(2013)②通过对营销学中的营销渠道、模式和SWOT理论的巧妙应用,找到了适合雪花啤酒的营销渠道模式,证实了营销渠道对现有企业的发展极其重要这一论点。高山(2011)③对雪花啤酒四川公司营销渠道的管理层次进行了详细描述,并对雪花啤酒营销渠道提出了详细的优化策略与管理政策,从而为其他啤酒公司提供了专业化的营销渠道模式。同时文章的创新点在于将渠道的理论性和渠道管理与建设的实践性有机地结合在了一起。杨超卓(2013)④通过对雪花啤酒重庆市场的“4P”现状及问题的分析,为其未来发展趋势作出了预测,提出了要在重点市场确立优势地位,然后向其他城市复制其发展的策略,然后逐渐在全国赢得竞争市场及取得良好的收益。高长顺(2012)⑤利用SWOT和波特的五力竞争模型分析方法评估了雪花啤酒公司的优势、劣势、机会和威胁以及行业内的竞争形势,指出创新是市场营销理论的核心价值所在,致力于提高企业的核心竞争力。孙远(2014)⑥详细概述了长春雪花啤酒公司现有的绩效管理,提出了其存在的不足之处和现有的问题缺陷,采用了关键绩效业绩指标、360度反馈以及能力素质模型等方法,分析了其绩效管理体系的影响因素以及其相关的配套实施,为完善现有的中层管理者的绩效考核体系提供了参考建议。

由以上文献梳理可知,国内对于雪花啤酒的研究在内容上侧重于笼统的分析所有产品在区域市场的营销对策,但缺乏对雪花中低档啤酒的价格营销策略和销售政策方面的针对性研究,本文旨通过对雪花中低档啤酒的营销模式及策略的综合分析,为雪花中低档啤酒的营销提供可借鉴的参考价值,具有极大的现实意义。

二、中国华润雪花现有的中低档啤酒及其定位

目前雪花啤酒的中低档啤酒主要包含以下几类:中档:雪花勇闻(小瓶)、雪花勇闻(听装)、雪花冰山勇闻;中档低:雪花自然之美;主流高:雪花原汁麦;主流:巴蜀雪花;主流低:蓝剑经典;低价:蓝剑清凉。中档系列中的雪花原汁麦的超凡品质为消费者带来了耳目一新的感觉,使其感受到啤酒为其带来的魅力。

选择中档啤酒的消费者不仅对啤酒品牌的知名度要求较高,而且对价格的敏感程度也高于高档消费者的敏感程度。而低档啤酒的消费者对价格的敏感程度也不低于中档消费者。经销商不仅关注啤酒市场的零售价,而且对产品在流通过程中的价格体系的价格差更敏感。

三、雪花中低档啤酒的营销现状和销售政策分析

啤酒行业各品牌之间持续较久的价格大战,使得啤酒行业的利润接近于成本底线,导致某些啤酒的利润微乎及微。而且,考虑到雪花中低档啤酒的长期发展,扩大市场占有率的盲目追求,永无止境的销售折扣会会对雪花啤酒行业的未来趋势走向产生误导作用,导致企业可利用的资源流失和企业利润降低。因此,制定有效的营销策略和价格政策对雪花中低档啤酒的未来趋势走向有着重要的指导意义。

(一)雪花中低档啤酒价格现状分析

雪花啤酒的价格现状主要分为以下两种情况,一种是不同档次的产品价格存在名义价格较高、实际价格低的现状,是由其品牌地位不强,渠道力量薄弱造成的;另一种是价格问题的产生与销售渠道模式具有较大的关系,由于渠道模式为直销与分销相结合,导致不同层次的价格存在差异,进一步造成了区域间出现窜货和价格不稳定的现象的发生。窜货乱价问题引致其余经销商失去继续经销该产品的信心,降低了消费者对啤酒品牌的信任度,继而不利于市场的正常运行和发展。

(二)雪花中低档啤酒现有的竞争现状分析

第一,由于青岛啤酒在国内享有第一品牌的声誉,其质量和营销渠道模式在高端市场占据有利地位,对雪花啤酒市场份额的扩张具有威胁。第二,国内的小啤酒厂灵活的企业机制和低成本,在低端市场与雪花啤酒进行激烈的竞争。第三,青岛啤酒和燕京啤酒的较长的销售时间和丰富的销售经验对国际销售经验较少和国际经营理念不完善的雪花啤酒压力很大。第四,雪花啤酒的融资渠道较少和公司治理和决策机制体制不规范使得雪花啤酒未来道路充满荆棘。第五,雪花啤酒缺少品牌代言人,和体育营销结合度较低,在品牌的时尚和内涵方面消费者青啤和燕京啤酒的影响综合力更大。

四、华润雪花中低档啤酒的营销对策

(一)严格执行区域定价策略

雪花中低档啤酒在各区域可以根据场所的更换来配备不同的产品组合,严格要求各产品在相同产所的零售价格保持一致,保证各区域产品在市场上具有相同的竞争平台。由此,雪花中低档啤酒的定价目标应为既要保持现有的市场份额又要追求企业利润的最大化,在充分考虑到竞争产品的价格前提下,制定能使大多数消费者满意的价格。在确定定价目标以后,在定价的过程中应确定以下几项原则:①根据消费者的购买力来确定不同产品的价格;②同一产品在不同区域尽量以同一价格销售;③在消费水平较高的区域可以适当提高产品价格;④在价格体系策略中要保证分销商和经销商的利益。因此,正确的价格体系策略对于雪花中低档啤酒的销售成功具有不可忽视的推动力。

(二)优化雪花中低档啤酒的销售渠道结构

一方面,筛选优秀的渠道用户、剔除不足用和不能用的商户,精细化管理销售渠道,掌握各级经销商的流量流向,实现对终端产品销售信息的精准掌握,以零售终端为导向,以掌握零售终端和经销商的协同发展来构建销售渠道壁垒。另一方面,善于发掘经销商的潜在能力,减少销售渠道的层级和数量,使经销商少则优,降低零售终端经销商和消费者的选择权,构建一个市场所有的销售终端都是由公司的一级经销商直接供货的销售平台。

(三)雪花中低端啤酒与体育精神文化融合的必要性

雪花中低端啤酒应与体育人文精神相融合作为品牌传播的基础,打造独特的品牌内涵和个性,将宣传资源聚焦在品牌内涵建设提升上,依靠品牌的良性驱动来进一步凝练消费者对雪花品牌的忠诚。为了使体育精神文化与雪花啤酒更好地相融合,雪花啤酒加强与高校、体育竞赛合作,提高品牌的知名度和企业的影响力。体育精神和产品传播相结合,使得产品品质、企业实力及品牌形象有了载体,雪花啤酒形象立体丰满。

结论

雪花中低档啤酒的价格策略和销售政策,应建立周详的竞争优势,通过对行业以及公司自身的优劣势的分析,深入解读深刻剖析,

解析问题的实质,有的放矢,调整好作为后进入者的心态,尽可能减少和化解竞争者的在位优势,以追随者的身份采取恰当的生意模式,

制定出相应的营销的策略,提高执行力,在销售的各个环节集思广益地策划出一系列有针对性的雪花中低档啤酒的市场价格策略和销售政策。(作者单位:中国海洋大学管理学院)

注解:

① 吴红艳,华润雪花啤酒(兴安)公司营销策略研究[D],厦门大学硕士学位论文,2008

② 毛菁菁,浅 析 啤 酒 行 业 营 销 渠 道―――以中国华润雪花啤酒为例[J],[价格月刊],2013年第六期

③ 高山,雪花啤酒营销渠道策略探析一以四川公司为例[D],西南财经大学MBA学位论文,2011年4月

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关键词:知识产权;国际贸易;问题;对策

1知识产权保护与国际贸易的关系

知识是知识产权保护的基础,是对国际及国际经济关系的反映,是新经济发展的必然产物;依据马克思的剩余价值学说,能产生剩余价值的只有物质资料的生产,但是知识产权是一种非物质经济,它本身并不会产生剩余价值,仅有参与物质生产部门的价值分割才能够产生价值。许多发达的资本主义国家在国际贸易的过程中,经常通过压低产品的价格,从而使得与知识有关的非物质经济部门的价格得以提高,这样导致其可以在国际贸易中取得很大的竞争力。知识产权随着国际贸易的不断发展,它的地位也在国际贸易中显得越来越重要,知识产权在国际上与服务贸易、货物贸易相提并论,足可以说明它的重要性。

2当前知识产权保护在我国国际贸易中面临的问题

现在大多数的企业对知识产权的认识还不够深刻和重视,在中国每一个年度会有数万个项目获得省部级以上的重大科技成果,可是提交的专利申请仅不到百分之十,结果致使我国每年都会有部分的知识产权被国外抢先注册。到现在为止,许多在国内的管理者并没有建立或成立知识产权的机关,同时也没有员工专项负责知识产权的相关内容,有关的知识产权人才少之又少。我国有一些法律甚至有许多空白。知识产权是法律给予合理性的独有性。大部分发达国家对于乱用知识产权进行垄断的做法,都是利用执行反垄断法来进行制止,然而截止到现在中国并没有推行《反垄断法》,并且可执行的一些制度也没有在相应的机制中体现出来。因此,我国一些企业经常处于十分被动状态在遇到有关知识产权纠纷时刻,这样很不利。

3我国增强知识产权保护的相应对策

3.1推行国家的知识产权保护战略。首先要改变以往资金扶持政策由原来的不明确,没有目的性的扶持转变到有目的性,主要支持那些拥有自己技术的项目上,尤其针对拥有先进的技术的自有产权,建立具有本国自主研发的高新技术,并具有知识产权的民族产业项目群。其次,还要给予完善的保障措施,奖励制度要合理的执行并且实现,对于那些有重大发明的就有知识产权的专利技术要加大奖励力度。知识产权相关的法律法规的制定及执行应该以推动革新、改善环境为方针,从而建立与中国特色的社会经济体系相吻合并且与国际大环境相吻合的知识产权保护机制。加紧完善和修订知识产权保护的相关法律和制度。企业应该重视人才的培养,因为人才是国家发展的主要核心力。国与国之间的竞争本质上是对人才的竞争,谁拥有的精英数量大,它便可以在竞争中取得上风,最后得到成功。最近几年,很多海外公司已经开始增大了对中国本国人才的吸取,我国企业对人才的重视还不增强,企业将会损失了将来开展市场的第一核心力。我们不仅要在寻求特色经济发展,同时还需要对知识产权保护拥有属于我们的特色。知识产权保护要有与我国特色相吻合。最近几年以来,国外知识产权保护主要是防止山寨等作为,在这其中网络山寨是核心。并且,相关部门根据当今社会的特点,重新修订了本国知识产权保护的相关法律,尤其是刑事处罚手段,让侵犯知识产权的人在受到严厉的法律制裁。

3.2企业推行知识产权保护战略。现如今的社会,品牌在产品价值的比重中越来越高,企业应坚持树立产品的品牌价值,从而加大知名度,达到在产品竞争中的优势地位。如果企业没有拥有过硬的知识产权知识,就不能树立自己的品牌,他的产品也不会在海外市场分得一杯羹;如果企业想要拥有属于自身的并且众所周知的自有品牌,那么就应该加强知识产权的学习从而对自己品牌的保护,洞察其它海外企业在中国采用的品牌发展方针,利用品牌的全球化从而调整知识产权的部署。我们要对自己进行各个方面的保护。我国企业的当务之急就是要推行专利保护,它可以帮助在企业发展的道路上一路顺畅。如果企业要推行知识产权部署,就需要加速完善技术革新机制,加强革新产品的输出与研发,从而技术创新和研发成为主体。首先企业应该知道以及深刻认识什么是知识产权,怎样申请报批形成知识产权;其次企业还要对研发中心的建设,使研发中心成为知识产权战略推行的载体,最后还要加强产学研的结合,按照利益共享、风险共担的原则,实施生产,教育,研究共同培养技术人才的模式。

4结论

在现代国际贸易中国,我国应该重视知识产权的保护,要使国民真正意义上认识知识产权的重要性,加大力度培养知识产权的相关人才,加强知识产权的保护措施,从而保护企业在国际贸易中不受到伤害,有助于我国经济的飞速发展。

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国际贸易方向的论文范文二:微博网络营销对国际贸易的影响

摘要:微博在近些年得到了迅猛发展,为我国国际贸易活动提供了新的、有效的工具。本文对当今微博营销的发展状况进行了系统分析,认为利用微博网络营销,可以有效降低国际贸易成本,提高贸易效率,提高客户的满意程度,使企业的竞争意识得到有效增强。因此在国际贸易中,我们要注重对微博网络营销的运用,以进一步加快网络信息化建设的进程,对于网络营销贸易要不断规范,从而促进其全面发展。

关键词:微博;网络营销;国际贸易

由于网络的发展,微博由此衍生出来。微博最初只是一种用于网络交流的工具,近年来其作用范围不断扩大,在当今我国贸易营销当中微博被广泛地使用。微博在我国的网络营销过程中,普遍被应用于个人的营销,还没有被企业贸易广泛地应用。在国际贸易中,每个国家对于网络的认知程度是不同的,其具体的消费观念也是不同的,因此利用微博网络营销的效果并不十分明显,这就需要我们着眼于微博网络的重要性,将其营销方针进行完善,将微博网络营销的积极作用充分地显现出来,提高当代企业的竞争力。

1微博网络营销的概述

微博是一个交流的平台,是微博客的一种简称,主要是将用户的信息和图片文档进行分享。用户可以充分利用微博这个平台,将信息进行分享和传递,利用微博平台达到资源共享的目的。当今社会科学技术不断发展,再加上使用微博的人群不断增加,在我国开始出现微博电子商务平台,并且发展的越来越快。在当前的网络营销中微博营销占据非常重要的地位,利用微博网络营销,人们可以将自己的品牌活动进行推广,开展各种类型的网络营销策划活动。

2微博网络营销对国际贸易的影响

2.1降低成本

当今社会属于电子商务的时代,利用微博网络营销,可以降低企业的采购成本。利用微博网络营销,可以减少人为因素的影响,还可以减少信息不及时的问题,使原材料的购入成本得到最大限度的减少。可以有效整理和分类原材料采购信息,以各个部门的采购需求为基础,进行有效地统计,上报给总部,利用微博向供货商进行统一的批量购买,降低采购的成本。利用微博网络营销,可以使国际贸易企业摆脱来自传统的商业中介的限制。传统的商业中介对于企业合作范围起到制约的作用,而微博网络营销可以打破这种局限,使其可以自由地沟通,使企业成本得到有效地降低。

2.2实现全天候的业务运作

由于地域和时间的不同,在传统的国际贸易下,企业无法和消费者进行有效地交流和谈判。但利用网络营销模式可以很好地将这些问题进行解决。利用网络营销,可以做到全天候的服务,也不会过多地消耗成本,客户可以在不同的地域,借助网络,获取企业的各种信息。在微博上,人们可以随时获取很多企业的相关信息,企业要将这些信息进行及时更新,可以和微博粉丝进行互动和交流,从而吸引更多的人关注自己,利用网络上的评论和交流,可以使企业交易的机会得到增加。

2.3提高企业竞争力

在当今网络大背景下,企业通过活动官方认证,获得具体的营销账号。利用微博,企业可以吸引更多的潜在客户,使企业获得更多的客户信息,对于客户的具体需求可以更好地掌握,可以有针对性地对产品的营销模式和定价进行调整,提高企业在当今市场的竞争力。网络营销最重要的一个特点就是低价,而树立良好的品牌形象也是特别重要的,利用微博可以为企业的广告做补充,使企业在市场中的地位不断提升。

2.4增加贸易机会

利用微博网络营销,可以消除国家和地域的差异性,使处于不同国家和地域的企业可以进行有效地交流。随着世界文化的飞速发展,人们在交流的时候,不再受到来自文化、语言以及宗教的限制。利用微博网络营销,可以为企业带来大量的效益,减少企业的投资成本,还可以使消费者和企业之间的关系不断拉近。

3微博网络营销在国际贸易中应用的对策

3.1创新微博网络营销方式

当今网络营销中最受欢迎的就是微博网络营销,但是,很多企业对于微博网络营销没有形成系统的认识,这样就不能吸引更多网民的关注。在进行微博网络营销时,可以适当结合当下流行热词,针对大众和媒体的猎奇心理,将不同的文化背景进行充分考虑,结合网民对于微博内容的接受能力,使企业利益达到最大化,从而促进国际贸易领域微博网络营销的实现。

3.2加大微博网络营销力度

与传统的营销进行比较,微博网络营销更加具备优势。在贸易交流和发展的过程中,要采取各种措施提高微博网络的关注度和被信任的程度。当今的营销方式朝着多元化方向发展,企业在保证质量的前提下,可以依靠客户口碑将宣传进行扩大,还可以利用价格促销使客户群扩大。可以将微博网络广告和传统传媒广告进行有效地结合,使营销广告明确地表达出来,促进国际贸易营销的发展。针对国际贸易营销,不同的国家有不同的购物习惯,因此,营销策划者要对网络给予高度的关注,提高对产品的宣传。对于购买者的习俗要给予关注,广告宣传要具有一定的针对性,微博营销者可以充分利用微博网络,吸引更多的粉丝,使贸易交流得到发展。

3.3加强微博网络营销的研究和规划

当前网络营销得到了人们广泛的关注,但在国际贸易中,客户的认可程度并不是很高。这和微博网络营销的管理方案不够好有很大关系。通过微博网络营销可以带来一系列的问题,包括税收和电子商务合同的有效性等。与此同时,微博网络营销保护和支付的安全性并没有得到有效地保护,对其可持续发展也有很大的影响。这就需要以市场和客户需求为基础,制定出具体的微博网络营销准则。对具体的微博网络营销模式和渠道要进行深入分析和研究,减少具体的营销方案和环境之间的矛盾,促进微博网络营销的发展,保证国际贸易企业的营销。

3.4加快企业的信息化建设

当今信息时代的不断发展,企业的国际竞争力也得到有效提高。利用传统的管理方式已经无法跟上时代的发展,降低了企业的竞争力,最终就会被淘汰。这就需要企业不断寻找新的方式,将成本进行降低,提高自身的竞争力。而网络技术的发展为企业带来了机会。随着网络的发展,企业开始开拓网上市场。通过这种途径,可以有效地节约成本,提高效率。我国企业要顺应计算机技术高速发展的现状,改变传统思想,将传统的运作方式进行改变,逐渐实现网络化,将微博网络贸易的优势充分发挥出来,提高企业在国际贸易中的竞争力,促进企业的发展。

3.5完善微博网络营销的监测管理

针对微博网络营销,许多企业都没有科学有效的监测,甚至不存在安全监测。一些企业只是将产品的相关图片和信息到微博平台上,认为就完成了任务。一些企业将订单成交的数量作为微博网络营销的参考。如果没有订单或者客户咨询,他们就不会做出任何举措。这样一来,有关推广的投入就是一种浪费。企业应该对微博网络营销的效果进行监测,针对微博网络营销中的问题,不断总结经验,将微博的作用充分发挥出来,为企业带来更多利益。

4结语

综上所述,针对微博网络营销对国际贸易的影响进行了具体论述,并提出了促进微博网络营销在国际贸易中应用的具体措施。

参考文献:

[1]郭晨.基于微博网络营销对国际贸易的影响及措施分析[J].经营管理者,2015(35).

[2]赵开敏.微博网络营销对国际贸易发展的影响分析[J].通讯世界,2015(19).

篇7

1 引 言

微营销日益发展成为一种重要的营销模式,微营销的产品种类不断扩大,微商群体逐渐增长,消费者潜移默化中认可并接受了这种购物方式。那么,基于朋友圈的私人关系而大肆发展的微营销中,感知到的关系价值和关系压力对营销绩效起到的影响到底有多大呢?据此,我们进行了调查和研究。

2 文献综述

2.1 关系价值

关于关系价值在关系营销里面研究得非常多了。将私人关系从价值视角进行研究的主要集中在社会网络理论中,认为私人关系可以增加组织间的信任[1]、承诺和满意。[2]而且,亲密的私人关系的存在能在竞争中保护现有的关系。[3]这是因为私人关系反映了建立关系的社会绑定,关系越是紧密,转换的可能性也越小[4],从而给企业带来更大的经济利益。

国内相关的研究更多地将重心放在私人关系对组织和社会的影响上。如罗伯特和卫(2001)曾检验了马来西亚的华人买卖方之间的人际关系对他们相互信任的促进作用。[5]安东和托尼(2002)通过案例分析法证明了在中国的商业关系中,信任建立在很深的私人关系基础上。[6]庄贵军(2003)指出私人间关系是企业间关系建立和发展的基础,私人间关系的质量对企业间关系的质量产生很大影响。[1]朱吉庆、李金早(2006)认为私人关系作为整体对双方间的信任、承诺和满意有显著的正相关关系。[2]王晓玉,晁钢令(2007)得出的结论是:分销商人员感知的与供应商营销人员私人关系的密切程度,与分销商人员对其信任程度有正向关系;分销商人员对供应商营销人员的信任,对分销商企业对供应商企业的信任有正影响效应。[7]胡保玲(2009)发现私人关系对依从与情感承诺存在积极影响。[8]王桂萍,胡保玲(2010)实证探讨了边界人员私人关系、人际信任与经销商知识转移之间的关系。[9]叶飞等(2011)构建了高管私人关系与供应商信息共享的作用模型。[10]刘娟(2012)通过分析企业销售人员与客户的私人关系,研究私人关系对维系老客户有重要的影响作用。[11]朱慧萍(2013)以保险行业为例,研究基于顾客-员工的私人关系产生的人情信任和交易信任对企业的绩效和发展的影响。[12]董维维、庄贵军(2013)重点研究了边界人员的私人关系对跨组织协调行为产生的影响。[13]白如彬等(2013)从个人和组织层面分析了跨组织私人关系与组织间合作关系和组织速度竞争优势之间的作用关系。[14]田敏等(2014)实证检验国内农产品渠道中龙头企业边界人员与农户的私人关系对龙头企业间的冲突以及交易关系稳定性的影响。[15]

2.2 关系压力

随着关系营销的兴起和关注的增加,研究者们发现关系在给组织带来价值的同时,也产生了很多成本以及风险性的因素。而消极信息更加突出,更加容易被记忆,以及在判断中起到更大的作用,因此,关系压力的影响必须引起关注。关系压力作为一种影响关系健康发展的风险性因素,也正在受到研究者的关注,他们将商业关系压力定义为在商业关系中感知负面体验影响的累加,也可以这样来理解:在特定的一个时间点上,先前工作中的负面体验。这种理解强调了关系中负面事件的累积影响。汪涛从顾客视角探讨关系压力源(刺激―反应视角),厘清了关系压力的基本内涵。他认为关系压力包含程序压力源、财务压力源、社交压力源与心理压力源。

从渠道的角度来讲,渠道权力的运用容易导致关系的紧张与冲突的出现,增加了渠道成员间的负面关系体验的感知,因此,私人关系会导致关系压力的出现。长期关系的保持会对亲密伙伴关系双方带来利益,但是当超过亲密关系的一个“度”后,这些利益将逐渐消失。[16]关系从合适的亲密度到非常高会导致经济效益的降低,先前的一些研究已经提供了看待这种影响的多种视角,比如公司创新动机的降低,它们对于寻找适应性问题最佳解决方法的动机和意愿都在降低[17],而且它们倾向于因为外部机会成本而将自己锁定在特定的知识领域。亲密的伙伴关系对于防止合作者机会主义行为有较强的作用,但是过高的亲密关系却对会导致伙伴的机会主义行为,关系与机会主义行为呈“U”形关系。[16]关系双方感知或者预期到这种亲密关系的负面作用时,可能会带来关系双方的感知关系压力的增强。

2.3 营销绩效

营销绩效是指营销团队在一定时期内为达到企业目标所做的一系列工作和取得的成果的总称,包括经济绩效和非经济绩效两部分。目前,对营销绩效的研究主要集中在评价方法与评价指标研究两个方面。李锋和林华基于功效系数法与模糊综合评价法探讨了营销绩效的考核指标应该分为定性和定量两大类,包括社会责任、品牌知名度、客户关系、顾客满意度、竞争优势、市场占有率、销售额、广告费用、营销人员的费用。刘富强专门从关系营销的角度构建了营销绩效的评价指标体系,由关系评价指标、市场竞争类评价指标、营销创新评价指标和财务评价指标组成。基于此,本研究根据微营销中的消费者和企业行为,主要从消费者行为和财务指标两个方面来考量。

3 研究方法

文章主要采用深度访谈的方式进行调研,主张被访谈者在自己的众多社交圈中选定一个有过微营销交易的好友作为对象,并根据调查者的提问如实回答问题,之后调查者将访谈记录进行整理和汇总,归纳出有效的结论。

本次研究中,我们拟定了深度访谈的提纲,共包括私人关系、感知的关系价值、关系压力、营销行为与财务信息、个人基本信息五个部分,共有20个问题。涉及的问题主要有“在微营销交易之前,你们认识了多长时间?做朋友多久?”“你们之间的感情怎么样?平常会不会经常一起吃饭、唱歌?或者过年过节互相送礼物、打电话、发信息等?”“如果没有生意上的往来,你们是否会愿意经常交往,或者保持现在的朋友关系?”“你帮了他,他是否会购买你的商品作为回报?你们在生活中是否会经常互相帮助?”“你会因为有这么多朋友,更加愿意在朋友圈推广信息吗?”“你会因为朋友圈好友太多,而不太愿意推广吗?或者在推广的时候比较小心谨慎,怕引起他们的误解吗?”“你和他们之间的关系为你带来了多大的经济效益?销售额中大约百分之几是来自这些朋友?”等。

4 研究过程

本次深度访谈主要在湖南进行,选取的对象既有微营销的经营者,也有微营销的消费者;访谈对象既有男性,又有女性,不过女性居多,这是根据微营销的性质而做出的一种选择――微I销的经营者和消费者均以女性为主;同时考虑到微营销中年轻群体占绝大多数,我们选取访谈对象时,优先选择了“90后”、“95后”,当然也访谈了少部分的“65后”、“70后”和“80后”。涉及的微营销产品包括面膜、发膜、化妆品、衣服、水果等。为了保证访谈信息的真实可靠,我们多选择在茶室、餐厅、公园等环境优美而气氛轻松的场所展开访谈。访谈时间为30至60分钟。

根据访谈记录的整理,我们简单列举几个有代表性的访谈。

4.1 微商访谈

(1)受访者:小A,女生,“95后”,湖南省某大二学生,曾从事微信营销,由于时间问题不能及时回答客户问题,后退出。

经营产品:面膜;价格:100元;产品质量:好;性价比:高。

选择经营产品时,必先试用,认为好才会推广。

消费对象:朋友居多,亲人、闺蜜等消费者基本没有。

多次强调,拥有微店和实体店更有利于销售的促进。

(2)受访者:小B,女生,“95后”,湖南省某大二学生,曾从事微信营销,经营状态良好,由于资金限制,后退出。

经营产品:发膜;价格:110元;产品质量:非常好;性价比:高。

选择经营产品时,必先试用,认为好才会推广。

消费对象:朋友、亲人、家人等。

(3)受访者:小C,女生,“90后”,湖南省高校毕业生,一直从事微信营销,约3年时间,经营状态非常好,发展若干,月入两万左右。

经营产品:某化妆品;价格:不到一百元;产品质量:非常好;性价比:高。

消费对象:以陌生人为主,逐渐将陌生人发展为朋友,并进一步发展为。在化妆品的宣传推广活动中,会下意识地选择推广对亲人朋友不可见,以免影响双方之间的私人关系。

(4)受访者:小D,女性,“80后”,某企业员工,兼职微信营销。

经营产品:以食品为主,包括水果和当地特产;价格:偏高;产品质量:绿色和健康。

消费对象:以朋友和同事为主,较少发展陌生人为客户,常在朋友圈各种宣传和推广的信息。

4.2 消费者访谈

(1)受访者:小A,女生,“95后”,湖南省某大二学生。有过微信的购物经历。

产品购买:不会因为关系而购买,首先考虑自己是否需要。

原因:私人关系不会影响双方间的交易行为。如果对方请吃饭,会以回请的方式表示感谢。

(2)受访者:小B,女生,“95后”,湖南省某大二学生。有过微信的购物经历。

产品购买:不会因为关系而购买,首先考量自己是否需要。

原因:私人关系不会影响双方间的交易行为。

对朋友圈的推广信息,会点赞,但是不会转发。

如果对方推广的信息太多,我会屏蔽,或者拉黑他。

(3)受访者:C,女性,“65后”,湖南省某高校领导。有过微信的购物经历。

产品购买:家里有一堆产品,都是通过微信而购买的。

原因:认为朋友开口要求购买,不支持一下觉得不好意思,只好意思一下,多少买一点。但是买回来以后,却发现根本没用。可是换成下一个朋友提出类似要求,却又重蹈覆辙。

(4)受访者:D,女性,“70后”,湖南省某高校教师。

产品购买:很少通过微信购买商品。

原因:不愿意将购物与私人关系混为一谈,不管是否需要对方产品,均会拒绝。

(5)受访者:E,女性,“80后”,湖南省某单位员工。

产品购买:经常通过微信购买商品,包括水果、化妆品、衣服和食品等。

原因:一是出于对朋友的信任;二是认为这是维系和巩固双方关系的一种方式。

5 研究结果

5.1 私人关系对感知的关系价值与压力的影响

5.1.1 私人关系对感知的关系价值的影响

众所周知,私人关系增进了双方间的信任,增强了彼此承诺的可靠性,为双方带来了行动的便利和价值,这是私人关系对关系价值的正向影响,这在本研究中得到了验证。在我们所访谈的微商中,大多数受访者都表示,他们的消费对象以朋友居多,甚至包括亲人和家人等,这都是关系的价值得以体现,并且对此他们表示“坦然接受”。据此,私人关系越好,感知的关系价值越大,我们认为是可以成立的。

不过,对于私人关系的情感、人情和面子这三个维度,它们对于关系价值的影响又如何呢?在情感方面,情感越深,关系价值越大。“刚开始购买我产品的,基本上都是我自己的家人和亲戚,这也是他们对我的一种支持吧”,“关系好的闺蜜特别信任我,看到我力荐产品,二话不说就购买了”,从这些访谈记录中可以看出情感对关系价值的影响。当然,也有一部分处于人情的考虑。“她在工作中帮过我,一直想表示对她的感谢,恰好趁这个机会表示一下意思”,“我现在在他这里购物,让他赚点儿小钱,将来说不定也有事请他帮忙呢”,人情也能正向地促进关系价值。“哎呀,都是同事,天天见面,既然她开口了,就支持一下吧”“群里的都是好多年的朋友,她让我买,我又不好意思拒绝,只好买了,买回来一堆没用的”,这些语句体现了面子对于关系价值的影响。

5.1.2 私人关系对感知的关系压力的影响

私人关系也会产生压力,促进关系压力的感知。“我在选择经营的产品时,我自己一定会先试用,自己用得好才会推广”,这是关系压力使然的结果。“与我交易的朋友会多些,亲人和闺蜜反而比较少,主要是我不好意思赚他们的钱”,受访者不想利用关系来赚钱,形成了较大的关系压力,而下意识地抗拒交易,拒绝销售产品给他们。“说实话,我的消费者以陌生人为主,我会采用一些策略先引流,然后将陌生人发展为我的客户,并进一步发展为”,“我在宣传推广活动中,一般都选择对亲人朋友不可见,以免影响了双方间的私人关系,让他们觉得我很烦或者故意刷屏就不好了”,一位受访者表示在从事微商的过程中,感知到非常大的关系压力。由此,我们也不可忽视私人关系带来的关系压力。

当然,也有一部分人群非常坚定,“私人关系就是关系呀,我们一起逛街,一起吃饭,一起玩,但是我不会因为这种关系而影响我的生活或者我的行为”,“我不因为她提供给我免费赠品而觉得不好意思的”,“如果她请我吃饭,我下次回请她表示感谢就可以”,并惊呼“如果因为欠人情而购买产品,那真是太幼稚了”。他们从私人关系中没有感知到关系价值或者压力,能够非常理性地看待问题或者说比较自我,不会去考虑太多问题。这种观点在年轻的“95后”群体中较为普遍。

5.2 关系价值对营销绩效的影响

5.2.1 关系价值对消费者行为的影响

我们对关于消费者行为的相关访谈记录进行了整理,发现大多数受访者的态度如下:“现在朋友圈的推广信息比较多,一般如果是比较好的朋友,我会时不时地给他点个赞,但是我不会选择转发”,“如果对方推广的信息太多,我会屏蔽他,不再关注他的动态,有事就私聊”,“即使是闺蜜,我也不会转发他的推广信息”,由此可见,关系价值对于朋友圈信息的推广的效果是非常有限的。其中一位受访者还给我们讲述了一个故事:“我有个私交甚好的朋友,总是发鞋子和衣服的推广信息,很烦。我跟他讲,你再发一次,我就拉黑你。他又发了一次,我直接拉黑了他。第二天,他重新加我,我通过了验证。不过这丝毫不影响我们之间的关系。”因此,关系价值对信息的宣传推广的作用不大。

但是,关系价值的大小对于消费者的购买行为的影响却比较大。“我购买他的产品也是维系和巩固我们之间关系的一种方式啊”,“他跟我关系这么好,当然不会骗我,他既然说好,我就会买”,“她之前帮过我,现在我也会支持她的,多少买一点儿”。由此可见,感知的关系价值较大,购买的倾向性越大。

5.2.2 关系价值对财务指标的影响

关系价值对财务指标的影响较为显著,主要体现在销售量和销售成本两个方面。“刚开始做微商的时候,好多都是朋友的友情支持”,“我的消费者当中有一部分是家人和亲戚”,朋友圈中的私人关系的关系价值直接促进了销售量的增长和销售额的扩大,这是显而易见的。

“虽然朋友为我转发消息的很少,但是也有一些朋友会给我点赞呀,他一点赞就会引起连锁反应,更多的朋友来阅读消息并进行点赞,这也使得我的推广信息得以有效传播”,“确实,如果一条信息没有人点赞就很容易被大家忽视,一旦有人点赞,点赞的就越来越多”,“有时候朋友们会在生活中向身边的有需要的朋友推荐我的产品呀”,因此,关系价值降低了微营销的销售成本。

5.3 关系压力对营销绩效的影响

5.3.1 关系压力对消费者行为的影响

关系压力对消费者的行为并不全是负面和消极的,“我从不主动转发或者点赞他们的推广信息,但是如果我发现我们的共同朋友都点赞了,那我也会跟风的”,这位受访者就是感知到了关系压力而做出的正面的反应。“当我觉得我们的关系有点儿淡薄了,或者有段时间没有联系了,那我也会关注他的推广信息的”,这也是由于关系压力促使消费者一方作出有利于营销的行为。

对于购买行为,感知的关系压力也起到了较大的影响。“我们这么多年的朋友,不支持一下,不买一点觉得不好意思呀”,“换成下一个朋友要求我购买,我又重蹈覆辙”,“既然我需要购买这种产品,还是在朋友这里买吧,要是被她知道我找别人买了就尴尬了”,众多受访者都会或多或少地进行购买。当然,其中有一位受访者则展示了与众不同的态度,“不管我是否需要她的产品,我都会拒绝,不想因为交易而影响了我们之间的关系”,她由于感知到了关系压力而选择了逃避。

5.3.2 关系压力对财务指标的影响

感知的关系压力也对财务指标产生了一些影响,从某种程度上来说,虽然增加了销售量,但是销售额的增长幅度有限,并增加了销售的成本。“我不想赚亲戚朋友的钱”,“按照规定,我不能降低价格卖给他们,所以,一般我会单独给他们发个红包”,“卖给朋友,当然便宜一点儿的啦”,“朋友在我这里买了东西,过段时间,我就请他们吃饭”等,从访谈中可以看出,微营销中卖方感受到了来自朋友之间的私人关系的压力,都会给他们一些优惠或者折扣,或者以其他的一些形式作为补偿或者汇报,无形中增加了销售的成本,降低了销售利润率。

5.4 微营销中产品性价比的影响

产品的质量和价格也是非常关键的一个问题。尽管我们在访谈调查时,发现他们经营和购买的商品大多属于日常生活用品,比如化妆品、发膜、水果、零食等,价格适中。同时,也有个别经营手表、服装等高端的产品,产品价格较高的微商。那么,不同的受访者在本次调查中的表现差异非常大。比如,对于经营高端产品的微商和消费者而言,由于他们感知的关系价值和压力而直接达成交易的概率非常小,而对于经营中低端产品的微商和消费者而言,私人关系在消费行为中起到了重要的作用。由此,我们可以推断,微营销中产品的性价比对私人关系和营销绩效之间的影响起到了调节的作用。当然,这有赖于进一步的实证调查以进行检验,有待于更深一步的研究。

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[14]白如彬.跨组织私人关系、组织间合作关系组织速度竞争优势路径关系研究[J].软科学,2013(1).

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摘 要:网络媒体正渐渐改变着传统媒体的生存方式以及人们获取信息的行为习惯,微博作为当前互联网时代最流行的产品,自其诞生之日起,就以一种全新的传播方式获得了人们的广泛关注和热烈欢迎。由于微博的特性以及在信息传播上的优势,很多传统新闻媒体很快意识到了微博的强大威力,纷纷涉足微博这一全新传播领域,主动寻求与其共生共荣的方式。微博不仅改变了原有新闻传播的格局,也带来了新闻采编方式的改变。本文采用内容分析法,通过分析《新周刊》杂志及其新浪微博,探讨微博时代传统媒体的生存之道以及传统媒体与微博融合的优势和意义。

关键词:微博;传统媒体;媒介融合;新周刊

中图分类号:G206.2 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2012)09-0147-03

一、新周刊以及新周刊的微博简介

《新周刊》是一本时事生活类杂志,属半月刊。创办于1996年8月18日。《新周刊》的品牌定位是“中国最新锐的时事生活周刊”,办刊宗旨为“观点供应商、视觉开发商、资讯整合商、传媒运营商”。《新周刊》的定位深入人心,是中国期刊市场上最具代表性和舆论影响力的杂志之一。作为国内新锐媒体的代表,《新周刊》是新浪微博的第一批受益媒体,也是新浪微博上粉丝数最多的媒体。其主编封新城于2009年9月26日在三亚开通新浪微博,并带动《新周刊》加入新浪微博,@新周刊在2009年11月9日正式注册。封新城《新周刊》的微博交相呼应,无论是新周刊官方微博的新锐观点还是其主编封新城在围脖里的活跃表现,都得到了新浪微博网友的广泛关注与参与。“微革命”特刊更是引发粉丝们的热议,在刊物未上市前已经勾起各界聚焦,在上刊后立即被抢购一空,直至脱销,无数网友留言期待能够收藏一本。新浪立即响应配合“微革命”特刊发起转发获赠新浪珍藏版围脖活动,在网友中引发巨大反响,短短两个小时转发1400余条,开创微博媒体营销经典案例。截至2011年2月21日,新周刊粉丝数达1404293人,发表微博7474条。封新城粉丝数达559637人,发表微博6938条。《新周刊》无疑是传统媒体与微博融合的一个成功案例。

二、新周刊微博的运作模式

(一)明确的定位

官方微博的定位,要基于企业的品牌理念和企业文化,围绕这两个核心来建构自己的微博。另外,媒体的官方微博应该是与母媒体的风格保持统一的。如@新周刊的风格应与《新周刊》这本杂志统一起来,互相带动。《新周刊》的定位有四个:观点供应商、视觉开发商、资讯整合商,传媒运营商,而@新周刊的运营也是基于这四点来进行的。微博内容的必须有有自己的特色,而不是单纯的拷贝或者转发。

(二)微博管理团队专业化

媒体官方微博的运营人员组成应该遵循的“1+3+3”模式(如图1所示):

新周刊的官方微博,是由新周刊杂志社副总编何树青老师亲自挂帅的,另外还有杂志社的记者、公关人员共同维护这个微博。A、B、C组代表不同的微博内容。同时,@新周刊有“早安、晚安”栏目,在这个栏目里,值班编辑所选择的名句代表了个人的价值倾向、甚至立场,使这个官方微博显得更加人性化,甚至有很多人是等着新周刊说“晚安”才睡觉的。以2011年 2月22日@新周刊的“早安、晚安”为例:这两条微博的时间分别是早上8点和凌晨12点,评论数和转发数分别达608/3605条和255/1544条。长期以来,这两个栏目维持了一定的稳定性,保证了固定的读者群。

其次,由于微博传播的即时性,官方微博需有专人值守,在时间上要做到与重大新闻采编同步。正如@新周刊给自己的定位:资讯整合商。粉丝能透过@新周刊看到外面正在发生的事情。这就需要官方微博把关人能对海量的信息作出价值判断,在第一时间作出反应,通过转发来对新闻事件进行传播。对新闻事件有着怎样的选择和观点判断,都体现了媒体的立场和价值倾向。

(三)转发有影响力的微博

媒体内部的编辑、记者的微博,也是报刊微博的组成部分,它们在一定程度上对媒体的的品牌理念和形象的塑造和宣传有促进作用。@新周刊借助其执行总编封新城的微博影响力,与其相互转发内容,提升影响力。无论是新周刊官方微博的新锐观点还是其主编封新城在围脖里的活跃表现,都得到了新浪微博网友的广泛关注与参与。另外,新周刊也转发有影响力的个人或官方微博,并对其观点或内容发表意见,增加微博的信息和价值含量,提升影响力。

(四)内容丰富

@新周刊的内容鲜活有趣、富有人情味,而不像一般的官方微博硬邦邦地机械操作。在内容上涵盖了新闻、娱乐、文化、评论等;形式上,图片与视频兼备,几乎每一条微博都会有相应的图片,增强了信息吸引力和可读性。从类别上分,它的微博可以分为/转发新闻资讯、休闲娱乐、人文艺术、设置讨论话题、知识普及等几个部分,下面我们以@新周刊在2011年2月21号的微博内容来分析(如表1所示):

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    从2006年3月blogger.com的创始人伊万?威廉姆斯推出mic-blog(微博)到2007年中国出现了以模仿Twitter的饭否、嘀咕等中国式的微博网站,直至2010年新浪微博等在两会期间所赢得的集中关注,微博正在以其独有的传播优势和效力在中国和世界范围内引发一起传播革命。当人们发现通过微博只需要用140个字就可以完成一次可以随时随地、不受阻碍的传播,他们便自觉地充当起了传播者的角色,并兼有了传播者和接受者的双重身份。而在这信息传播的过程中,存在着极大的商业价值的创造机会。这便是微博作为一种新型的电子商务模式的机遇所在。

    2.微博简介

    2.1 微博定义

    微博,即微型博客(Micro-blogging)的简称,是Web2.0时代新兴起的一种SNS(SocialNetworkSite)形式,是一种集信息传播、获取、分享和互动的新型平台,用户可以随时随地通过手机、即时通讯(如QQ、MSN等)、web等方式更新博文,组建个人社区,关注目标对象,获取外界信息。随着科技的发展,微博信息的传播方式多元化,有文字、图片、视频等。微博的价值在于及时传播、分享、沟通信息,实现个人情感宣泄、经历记录、新闻或观点的实时。微博还可以选择要关注的对象,随时获取相关信息。

    2.2 微博发展

    最早也是最着名的微博是美国的twitter,根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。截至2010年4月中旬,Twitter全球用户数已达105779710位。四月间,Twitter的日均注册数约为30万人,独立访问量达1.8亿。Twitter每日的访问量已达到30亿(指通过各种API向网站发出的请求),而年增长率达1500%。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。

    目前,国内也出现了许多类似Twitter的网站。最早的是2007年成立的叽歪、饭否,2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版,微博正式进入中文上网人群的视野。2010年初,搜狐和网易微博分别开始内测,腾讯也贴出内测通告,至此,国内四大门户全部拥有微博服务。除了门户网站外,还出现了一些独立微博,如follow5、嘀咕等国内微博企业无一例外地把学习的榜样都锁定在了Twitter身上,由于是本土中文服务,与其他网站互通性更强,自然比Twitter更能吸引国内用户。

    北京时间2010年12月10日20时53分,刘翔的腾讯微博听众人数突破800万,超过twitter网站的第一名LadyGaga近70万人,成为当之无愧的全球第一微博。这一方面是我国人口众多的一个反映,另一方面也说明了我国的微博也在逐步发展中。

    2.3 微博特点

    微博的言简意赅是最大的竞争优势,对于受众来说在瞬息万变的世界里,对即时信息的需求往往先于对深度报道的需求,这对用户的信息需求提供了极大的满足。下面将详细介绍微博的一些其他特点:

    (1)门槛较低。微博主要用短消息的形式来,人们可以随时随地、浏览、传播信息。而且其技术门槛要求低,方式多样,不受时间、空间和终端的限制。微博的低门槛也使其具有平民化的特点。

    (2)裂变式传播方式。用户一条消息,他的所有粉丝能同时接受,其粉丝再一键转发给自己的粉丝,其传播速度和传播广度远远高于之前任何一种媒介产品。

    (3)即时通讯能力。微博在各种传播介质中既无孔不入,又无所不在,可以实现随时随地接发信息,其传播的速度、效率空前。特别是面对突发事件或引起全球关注的大事,利用微博发表出来,其实时性、现场感以及快捷性,甚至超过所有媒体。

    (4)信息交互。相对于传统新闻媒体来说,微博具有双向的特性,真正实现了新闻传播效果的直接反馈。从这个角度上来说,微博对于宣传推介、商业推广以及明星效应的传播更有特殊的价值和意义。

    3.微博对电子商务模式影响

    3.1 微博作为一种新型营销方式间接对电子商务模式产生影响

    微博由于其简单易用门槛低以及人际圈的影响力使得微博营销有着极大的优势。就简易方面来说,微博的内容组成只是由简单的只言片语组成,更容易使得受众捕获信息;就其人际圈影响力而言,微博的关注非常主动,只要轻点follow,即表示愿意接受某位用户的即时更新信息,使得受众因为是自己所选择的,而更愿意相信营销信息。

    微博营销通常有下面四种方式:

    (1)活动营销。

    活动营销简单地说就是营销方通过在自己的微博上发起一个活动,从而引起其他人对其微博的关注,继而达到营销的目的。一个很成功的案例就是格力空调:格力空调在其微博中写明“转发格力官方微博就有机会获得手机充值卡等奖励”。从而促进网友对格力空调的关注。

    (2)植入式广告。

    植入式广告是指把产品或服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台作品中的一种广告方式,给观众留下相当的印象,以达到营销的手段。个人微博中,植入式广告可以体现为博主对产品或服务的点评或推崇。这种营销手段放在名人的微博中有着很好的营销效果。

    (3)客户服务新平台。

    有些企业将自己的官方微博做成一个与客户进行交流和售后服务的平台,从而达到构建品牌形象,改善客户体验的一种新的方法。在电子商务环境中,电子商务企业也可以充分利用这一方法,利用微博这一平台对自己的产品和服务进行后续服务。

    (4)品牌宣传。

    微博对于品牌构建同样是一个很好的方式。企业可以建立自己的微博群,使自己的员工在微博上发表自己在工作中的一点一滴,从而构建起品牌的正面形象。电子商务企业也可以充分利用这一方式对自己进行品牌构建和宣传。

    3.2 微博直接开展电子商务的盈利模式分析

    如何把超强的人气所蕴含的商业价值转变为商业利益,这始终是互联网行业的一个经典命题。微博也同样面临着这一难题。美国的Twritter推出的Promoted Tweets精准营销模式为中国微博运营商提供了成功的范本,标明微博与广告商的合作无疑是盈利模式中的重中之重。

    综合看来,未来微博的盈利模式可能会有如下几种可能:

    (1)广告收入。通过建立大平台,依靠较多的用户量带来较多的点击率,可以吸引品牌广告的投放。

    (2)和其它网站进行收入分成。微博可以利用自身庞大的用户群,建立类似于搜索等方面的工具,把大量的用户群转移到其它网站上,进而和其它网站进行广告分成。

    (3)和通讯运营商进行流量和短信分成。微博开通的多种API,大量用户可以通过手机上微博。

    (4)对企业用户进行收费。微博网站可以针对企业用户推出收费账户服务,企业用户可借此获得流量分析工具等服务,从而发展更多潜在客户。

    (5)增值业务。像国内QQ一样,对用户推出一系列多样化和个性化的付费服务,不断完善微博功能。

    种种现象似乎揭示了一个规律:单一产品型的互联网快公司,短期火爆之后皆会因盈利模式单一而陷入困境,综合门户型网站却可借此完善产品线,不断增强用户黏性。

    3.3 微博的移动性对电子商务的影响

    微博的主要发展运用平台应该是以手机用户为主,微博以电脑为服务器以手机为平台,把每个手机用户用无线的手机连在一起,让每个手机用户不用使用电脑就可以发表自己的最新信息,并和好友分享自己的快乐。

    中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2010年6月,我国网民规模已达4.2亿,其中,手机上网已成为我国互联网用户的新增长点,这为微博的发展提供了十分广阔的空间。从微博的特性来看,它既是一个重要的技术平台,具有点对点的通讯功能,同时也具有广而告之的媒体功能和意识形态属性。

    由上可知,微博的移动特性非常强,而对于未来移动电子商务的发展便有着及其重要的作用。

    4.微博电子商务模式中存在的问题及对策

    微博在具有其独特的优势的时候也存在着一些问题,具体如下:

    一是负面信息传播的社会影响力更为巨大。在信息开放性、随意性很强的情况下,一些不客观、非理性的观点言论通过微博在这些群体中广泛传播,甚至可能对电子商务的发展起到抑制的作用。

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一、前言

据不完全统计,新浪微博注册数超5亿,腾讯2016年第三季度财报显示,微信月活跃用户规模已达到6.5亿,QQ月活跃账户数为8.6亿,从事微商的人数并没有官方数据,但如以百分之一的数据计算就有数千万计。

微商是利用移动互联工具如智能手机、平板等从事商业活动,一般指主要依托微信、微博、陌陌等第三方平台从事的电子商务活动。与传统的以阿里和京东为代表的电子商务模式相比,微商模式具有投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售等特点,满足了许多有意愿创业,却不敢轻易尝试实体性创业,亦没有太多资本投入,也不熟悉企业运营的在校大学生。它没有传统实体市场与电商市场的高昂的渠道费,不仅可以快速铺开销售渠道,还可以用低成本进行广告宣传。

在“大众创业,万众创新”、微营销的时代背景下,大学生是不可忽视的创新创业群体。微商作为大学生创新创业的重要实践方式之一,对于提高大学生实践能力,以及解决大学生未来就业问题有着重要意义。但大学生在微信经营过程中也遇到了许多问题和困难。

二、调查内容与数据整理

1.确立调查对象

首先,小组成员通过讨论研究,确立了调查课题以及课题的方向和范围,然后经过分工,收集相关材料,确定了安徽省所有本科院校即中国科学技术大学、安徽大学、合肥工业大学、安徽理工大学、安徽工程科技学院、安徽农业大学、安徽医科大学、蚌埠医学院、皖南医学院、安徽中医药大、安徽师范大学、阜阳师范学院、安庆师范学院、淮北煤炭师范、黄山学院、巢湖学院、淮南师范学院、铜陵学院、安徽建筑大学、合肥学院、皖西学院、安徽财经大学、安徽科技学院、滁州学院、宿州学院、安徽新华学院、安徽三联学院,共27所高校的在校大学生为调查对象。

2.数据采集与整理

此次调查共设计了多样问卷,采用线上、线下的方式发放问卷,并辅之以随机抽样访谈形式进行调查研究。线上调查问卷共收集3133份,平均填卷时长为65.6秒,平均问卷完成率为99.82%;线下调查问卷按每种问卷每个学校50份发放,共发放了6750份,收回有效问卷6131份,有效率为90.83%。

3.数据分析

在有效调查样本中,男生占73.2%,女生占26.8%,调查人群多为经济类及社科类专业,其中大一学生占45.6%,大二学生占32.5%,大三及大四学生分别占16.7%和5.2%。如图1所示。

由图2可知,未从事过微商的占89.1%,从事过微商的占10.9%。在从事过微商的同学中,从事微商达1年的占79.8%,从事微商达2年的占18.4%,从事微商2年以上的占1.8%。

由图3可知,在从事过微商的同学中,每天花费于微商活动时间间不满1小时的占56.4%,1~2小时的占27.3%,2~3小时的占12.6%,3小时以上的占3.7%。而在此调查中,从事过微商经营的同学86.7%,觉得自己得到锻炼,但同样觉得微商经营对自己产生负面影响的高达89.7%。其中得到的锻炼一般有增强创业意识,增加营销技巧,减轻经济负担,提高自我管理能力和全局规划意识,锻炼自己的危机处理意识等。负面影响主要为影响学习,利润微薄,刷跑朋友,上当受骗或者被拉入传销,也有少量同学创业失败,伤心受挫等。

由图4可得,在被调查的同学中,有10.5%的同学购买过微商推销的商品,从未浏览过微商商品的占4.2%,反感微商广告刷屏占79.7%,觉得微商不可信的占51.1%。我们在调查中了解到,同学们大多认为应该对微商营销有更多的监管,安全可靠是必要的。

三、在校大学生从事微商经营的利与弊

1.在校大学生从事微商经营的利处

(1)微商满足大学生精神物质双需求。根据调查显示大学生从事微商可以实现部分或完全经济独立,并且通过微商经营锻炼自己的能力,为今后的就业工作乃至创业打下一定基础。大学生在校期间,课余时间丰富,有权利来安排、充实自己的生活,学习是一个方面,但亲自去实践未尝不是一件好事。因为微商模式具有投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售等特点,对于想要尽快进入成人世界的大学生来说,是一个十分便捷的途径。微商经营能锻炼在校大学生交际、协调、领导、营销等各种能力,可以说是一种变相的兼职,而且还能激发在校大学生创业的激情,丰富人生经历。

(2)加深大学生对社会的认知程度。大学在一定程度上可以称之为象牙塔,虽然绝大多数大学生已经成年,但是在这座象牙塔中对社会的了解和认识并不多。在校成绩优秀,自我感觉良好并不意味着可以接受得起社会的考验。美国著名成人教育家卡耐基说过,未来的人才标准,交际能力占75%,而学历只占15%。由此可见,实践对于在校大学生日后在社会中站稳脚跟的重要性。微商经营是大学生了解社会的途径之一,在微商经营过程中大学生不可避免的要与社会外界打交道,对社会规则有初步的了解,对社会中的人事物也有进一步的认知,从而为今后进入社会打下良好基础。最后,微商经营可以减少大学生对社会的恐惧感,培养交际能力,增加社会经验。

(3)从事微商经营符合国家建设信息化社会的需要。党的十报告中关于信息方面的内容共提及19处,其中包括信息、信息化、信息技术、信息安全与信息网络。此外,报告还明确指出“信息化水平大幅提升”是全面建成小康社会的目标之一。十还提出必须坚持走中国特色社会主义新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路,促进“四化”共同发展。信息化被提上新的议程,政府对网络创业大力支持,对以微商经营为主体的网络创业持鼓励态度。自1999高校扩招以来,大学生的就业形势愈加严峻。据统计,2015年我国高校毕业生规模将达749万人次,再创历史新高。以微信为主题媒介的小型社会化移动电商的出现,吸引了众多大学生的加入,这使得他们在通过创业实现自身就业的同时,由于微商层级发展的营销模式,吸纳带动更多的大学生就业,增加了社会就业机会,这对缓解我国大学毕业生严峻的就业形势产生了不可估量的积极影响。

2.在校大学生从事微商经营的弊处

(1)从事微商经营给在校大学生带来负面影响。调查显示微商经营需要耗费了学生的一部分精力,从而影响到学生学习。大学生必然要以学业为主,做微商虽然锻炼了他们的实践能力,但是很多大学生无法协调学业与实践的关系,在微商经营上花费了大量的时间和精力,沉迷其中,有的甚至荒废了学业。据《楚天都市报》报道,就读于中南民族大学的小张,在校期间抓住了微商这个机遇,其所的某款内衣,在微信中十分畅销,每月的销售额达十几万。但是任课老师反映,该生每天花费大量时间在微商上,频繁旷课,多项挂科,已被学校下达了退学通知。而且,由于大学生缺乏一定的社会经验,被骗诱至传销团伙,给自身安全带来危害。同时,在调查中的大部分学生都是通过产品方式经营,层层,利润微薄。

(2)微商带来朋友圈信任危机。微商的商品宣传多出现在QQ空间、微信朋友圈,而这些社交场所是朋友们的常驻地,广告宣传初期可能会受到朋友们的关注,但是时间一长,频率增加便会引起反感,导致被好友屏蔽的现象。随之而来的是减少了与朋友们的沟通,更严重的是被拉入黑名单。许多微商在朋友圈刷屏,其效果有时适得其反。根据我们的问卷调查,反感微商广告刷屏占79.7%,觉得微商不可信的占51.1%。由此可以发现,同学们对自己身边好友经营微商并在充斥其空间、朋友圈的现象大部分是非常反感的,也对其真实性产生了疑问。微商是接近虚拟化的交易活动,具有一定的隐患和风险,这种基于信任的交易模式,对于大学生而言诚信非常重要。

(3)微商产品质量得不到保证。我国微营销安全监测体系尚不完善。现阶段多局限于生产和经营环节的监管,对储运和使用没有严格的控制,其质量安全事件频频发生。尚未建立统一的监测信息管理平台,收集微营销销售产品的渠道不畅通,导致微营销市场鱼龙混杂,产品质量难以保证,既不利于微商经营者,更损害了消费者的利益。

四、针对大学生微商创业提出的建议

在校大学生从事微商经营有利有弊,在锻炼自身能力的同时也有许多风险事件的发生。大学生微商创业的顺利发展在一定程度上能够缓解就业紧张局势,带动经济发展。针对调查中产生的问题,本文从社会、高校、个人出发提出了一些可行性建议。

1.从社会角度出发

(1)完善法律

目前,我国电子商务发展速度快,可是,规范电子商务行为的法律依然滞后松散,虽然2014年已出台《网络商品交易管理办法》,将利用移动互联网从事的商业行为纳入到规范和管理中,但对微商行为并没有予以定性和规范。因此,急需对网络发展过程中衍生出的微商行为制定明确的法律和制度,明确微商主体和交易性质,将微商交易行为纳入到经营行为范畴,依法监督和管理。

(2)加强监管

微商经营行为是借助交友平台从事商品宣传销售,这种依托交友群从事商品交易的共融模式无需登记注册,是一种游离在电商交易平台之外的交易模式,脱离了第三方监管。所以急需建立第三方监管机制对这种行为进行规范化管理。第三方监管机制应该对微商信息进行审核及提供查询功能,保证微商信息及行为的真实透明,使微商经营行为能够得到有效地监管。既可以保障消费者权益,又可以为微商创业者提供正确信息。

(3)优化交易环境

腾讯等媒介载体应主动承担社会责任,不可只强调自身的社交属性,认为微商交易是用户的个人行为,与平台无关。“微商”市场,迫切需要媒介载体官方出面,一方面是整治泛滥的朋友圈恶意营销的卖家,另一方面也是出面协调整个“微商”生态参与者的竞合关系。媒介载体可以通过设置关键词过滤,追踪图片出处等技术手段和接受用户举报核实后,封号、封设备等方式优化交易环境,使消费者权益得到进一步保障。

2.从高校角度出发

(1)引导学生正确价值取向

大学生的价值观仍未完全成型,拥有很强的可塑性,学校应该积极引导大学生确立正确的价值观,加强诚信教育。可通过讲座、辅导员教育等方式积极引导、契机诱发,对大学生产生积极正面的影响。

(2)加强学生自我保护的意识

微商作为一个迅速发展的营销方式,在发展过程中存在着一些问题和危险,政府和社会正努力制定系统的法律法规以及长效的机制,使每个参与微商的经营者权益得到保障。学校可以帮助大学生主动了解相关的法律知识,增强大学生的自我保护意识,从而在微商的经营过程中维护好自己的权益。

3.从个人角度出发

(1)学会时间管理

大学生仍然是一个以学习为主要任务的主体,从事微商经营必然会占据大学生的时间精力,如何在微商经营与学习之间取得平衡,学会时间管理很重要。时间管理可以使时间得以高效利用,可以有效帮助从事微商的大学生们完成工作,达到目标。

(2)提高经营技能

微信准入门槛低,但要做到持续盈利经营却并非易事。后期的推广与宣传,扩大经营范围等都需要专业知识技能。如何以合理可行的营销方式持续经营需要作为微商创业者的大学生们依托大学资源不断学习实践,不断提高经营技能。

(3)坚定诚信理念

微商经营属于熟人营销,对产品的品质要求更加严格。必须坚定诚信理念,做到诚信经营。大学生从事微商将信誉放在第一位。从正规渠道购进商品,保证商品的质量,提高售后服务,打下坚实的客户基础。

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[2]雍霞.大学生群体对微信营销活动的参与度影响研究[D].西南交通大学,2014.

篇11

2、论坛营销

论坛的主要功能是分享而不是广告,所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或我们独特的生活感受,让看你贴子的人有所收获,在论坛上不断纯粹产品资料的图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的,是典型的垃圾信息。我们在分享自己的经验时“不小心”以自己的公司及产品作为案例,从而达到我们的宣传目的,潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。

3、博客营销

博客的文章都以单独的静态网页出现,加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好,我们就可以利用这自己的一亩三分地进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性;同时博客也因有时效性而具有新闻性、因有新闻性而具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟,俗话说文如其人,让客户对你本人及公司多一点了解,能更好的拉近彼此间的距离;也可以介绍我们企业的最新动态、产品信息,最重要的是分门类别的一些本行业的专业知识,使自己博客成为一个行业及产品的知识库,坚持不懈的写博客日志,是你个人和企业不断进步的一个表现。

4、微博营销

微博就如一句话新闻,简单精练、喜怒皆成文章,可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息,是建立自己商圈和人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体,能第一时间分享有价值的资讯、第一时间了解客户的需求、第一时间为客户提供答疑和服务。商场如战场,兵贵神速,让客户产生一种贴心的感受。

5、视频营销

视频营销是方兴未艾的一种新型模式,从视角上展示公司形象和产品信息,因为现时以企业名称和产品关键字做视频的人还不多,同时搜索引擎对视频的权重也非常看好,因此企业和产品的视频往往能在搜索引擎上获取较为靠前的排名。再者,如果你做的视频上传到自已的央视博客上,因为央视网的PR值超高,在百度、google搜索该关键字时基本都是首页靠前的,重要的是该关键字信息后面会带上“中国网络电视台CNTV”这样的字样(注:CNTV是中央电视台CCTV的网络版)。大家说,是不是很酷?至少从表面的视角上让你和央视扯上点关系吧,无形中大大的提升了你的企业产品的知名度和品牌。

6、问答营销

问答网站其实并非新鲜模式,在中国国内,“百度知道”、“奇虎问答”、“新浪爱问”、“天涯问答”、“搜搜问问”等作为主要代表,主要是通过你问我答这种方式,帮助网友解决问题。现在的搜索引擎技术都转向人性化,能解决网民实际问题的网页自然倍受青睐,排名也靠前,搜索引擎将其权重排在前三位。如果网络上有大量关于贵公司及产品的讨论问题,并配予标准完善的答案,从而将大大提高客户的信任度和购买欲。当然,聪明如我的你,现在一定也会想到,这个“你问我答”中的你和我,可以是公司内部的你和我,呵呵,意会好了吧?何必言传。

7、权威百科营销

互联网上出现了大量的如维基百科、互动百科、百度百科等网站,其名词解释的信息均经过专业人士审批,甚称权威。网民参与度和认可度都很高,并且该信息词条会永久保存,但又能以开放的方式随时让人进行优化与修改完善。我们只要创建以企业或产品的专业词发表,一旦审核通过即为百科词条。试想,当有政府或相关机构撰写报告,又或者学生写作论文,用到的该专业词时引用的是你贡献的词条,是一件多么爽的事情,你也就成为了行业的权威,长此以往,你离品牌之路还会远么?

8、企业新闻营销

企业新闻营销是网络营销的最高境界,一位营销高手是可以把企业芝麻绿豆的小事通过学术发挥放大至行业新闻的高度,在知名媒体上发表并广泛传播,从而引领产品朝流,指点行业江山。新闻对企业宣传、产品营销和品牌提升的作用不言而喻,自不用多说。然后你可以大惭不愧的跟你的供货商、经销商、客户说,如对本公司有疑虑,请到搜索引擎搜一搜,并提醒其搜新闻,哗啦啦的出来几十篇仍至上百篇各大媒体的新闻,还不把他吓个半死,订单也就手到拿擒来。

当然,网络营销只是一种工具、一种手段,一个企业可持续发展的主因还是人才的素质、产品的品质、合理的价格和良好的服务,网络技术也一日千里,但这八种网络营销手段还是可继续用个三两年没问题。

会后,有着十年网商经验的陈记强总结出电子商务精髓流程:电子商务的目的是销售产品à销焦产品首先要让客人找到你的产品à客户找产品主要通过搜索引擎à-所以你的产品名称必须要在搜索引擎上能找到à于是你就要选择和优化产品关键字登上搜索引擎à尽量多的信息霸占搜索引擎à然后做好配套服务准备签单收钱吧!(来源:陈记强)

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所谓新媒体是相对于传统媒体而言的,新媒体是一个不断变化的概念。新媒体实际上就是利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等管道,以及计算机、手机、数字电视等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒体营销是网络营销的一种具体形式,是利用博客、播客、微博等网络社区为主的网络营销、以手机为主的移动设备营销、以楼宇电视为代表的户外新媒体营销等具体传媒手段与营销方式,是社会上的各种企业借助微博平台等来进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。新媒体营销不但操作便捷简单、成本低廉、亲和力强,而且可以大大提高售后服务的速度和水平。

2传统体育品牌营销现状及问题

2.1传统体育品牌营销现状

国产体育用品营销战略基本还停留在传统的单一性、小规模、局限性销售模式上。尤其是信息、流通的速度较慢,落后的销售渠道(厂商――批发商――零售商――消费者),物流配送的不及时,导致体育品牌定位不清晰,创造的产值和利润较低。某种程度上说,现在国产体育用品根本不具备与世界顶级体育品牌竞争的优势。

就国产体育用品的营销现状来看,因许多民营企业在产品种类和推广方面都存在雷同,他们互相模仿借鉴,其他企业的成功经验很容易在自己企业得到复制,这种因为地缘关系形成的模仿――邻居效应,使多数体育产品企业在营销方式上基本采用的方法是相同的,如:投入大笔资金进行电视广告,热衷于明星代言等。这种推广方式,虽然在短时间内提升了品牌的曝光率,也迅速占有了一定的市场份额。但是,随着越来越多的企业涉足体育用品领域,市场竞争的激烈程度明显加剧,并且分化了市场中有限的消费群体,形成更为混乱的市场秩序。

安踏公司与全球领先的中文媒体互联网服务公司搜狐联手,共同打造的安踏搜狐体坛风云频道金面上线。其中的安踏俱乐部是安踏公司对外宣传的重点栏目,也是与消费者直接互动交流的平台,它打响了国内网络体育品牌营销的第一枪。李宁、安踏等国产体育用品增强网络营销的力度,在2005年度财政报表的收效上显示的尤为显著,因此,我们有理由相信,国产体育用品在插上网络的翅膀之后,势必会极大的丰富其营销模式,最大限度的挖掘品牌的市场潜力,拓展品牌的外延,全面提升品牌的综合竞争力,最终实现国产体育用品借助奥运契机向全球化进军的战略目标。

2.2传统体育品牌营销存在的问题

2.2.1缺乏长期战略规划

从目前我国各品牌的营销战略来看,过于注重短期的利益,缺乏长远的战略规划,特别是在项目的品牌链接和定位方面,缺乏一致性和稳定性。例如,匹克公司的代言人从乒乓球运动员到篮球运动员,自身的主打产品定位较为模糊,不利于自身品牌的打造。另外,在其他国内运动品牌的营销过程中,也存在着同样的问题,例如金莱克的广告,先后出现了网球、乒乓球等,并以“信自己”作为自身的文化宣言,来投放市场,尽管取得了一定了市场效应,但从长远而言,其发展战略不明确,既然是运动品牌,人们的消费观念自然是选择较为专业的,特别是随着人们消费能力的提高,追求高档的专业的名牌运动产品是大众消费的趋势和热点。

2.2.2营销手段单一

营销手段是品牌进行维护和宣传重要方式,丰富广泛的营销手段将极大的提升品牌的影响力。我国体育品牌在营销之路上,都沿袭了较为传统的广告宣传、明星代言等手段,取得了一定成效,使自己的品牌的在社会上产生了一定的影响力,但投入成本和收益之间的比例并非最佳,营销手段还较为单一。营销发展到今天更多是一种文化理念上的营销,而非简单的产品营销,未来学家预言,21世纪将是文化的世纪。

2.2.3代言人与品牌之间缺乏有效的连接点

代言人是进行品牌营销的重要的方式,特别是随着今天媒体的不断发展,网络电视等传入千家万户,名人的曝光率在不断增加,这就为商家开辟了新的营销阵地。因此在近几十年的发展中,明星代言的营销方式在逐步普及化。体育品牌的营销更是离不开体育明星的代言宣传。但在代言过程中,明星自身所从事的运动项目以及所具备的文化气质必须要与品牌自身的文化特点达到一致性,或者建立有效的连接点,否则达不到较为理想的市场效果。

3新媒体对体育品牌营销的影响

目前,我国体育企业的营销方式,基本还局限在传统的模式上,创造的产值和利润无法与世界级品牌相比。单一的、小规模、局限性销售模式是目前我国体育品牌的主要营销模式。尤其是信息、流通的速度较慢,落后的销售渠道,物流配送的不及时等关键因素,造成国产体育用品的品牌定位和品牌效益无法达到其应有的程度,始终无法跻身世界顶级品牌行列。鉴于我国体育品牌消极落后的营销现状,我们对企业新媒体营销的优势和劣势进行分析,进而研究了新媒体营销对我国体育品牌营销策略的影响,使我们的体育品牌企业能够做到趋利避短,促使我国体育品牌企业利用好新媒体营销策略。

3.1对传统的营销的创新

3.1.1加强促销力度

体育品牌促销宣传最优化策略是通过赞助体育赛事,把握各项体育赛事的契机,提升体育品牌的效益、准确的广告定位来实现的。体育品牌促销宣传最优化策略得以实现,新媒体对体育赛事的转播权和对体育赛事的宣传报道是功不可没的。传统媒体是“点对面”的单向性传播,而新媒体具有交互性和即时性的特点,可及时了解到受众的反应,从而锁定目标受众,同时通过新媒体设置相关栏目精确调查并统计目标受众的需求,聚焦并满足受众资讯偏好,凸显“消费溢价”。

3.1.2体育品牌营销渠道

合理选择分销渠道和重质量、重信誉的宣传是体育品牌营销策略的有机组成部分。新媒体相对于传统媒体而言,是一种新兴媒介形态,是利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互联网、无线通信网、有线网络、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。新媒体是一种融媒介,而且迅猛发展,正在成为主流媒体。它的受众群体和传统媒体相比发生了变化,呈现出年龄结构以中青年为主,具有较高的政治素养和文化素养,经济条件良好,学习能力偏高,能迅速适应新技术发展,追求高品位和高质量的生活方式和生活理念。新媒体的媒介地位和新媒体的分众化正适应体育品牌的营销策略,构成无限的传播价值,给体育品牌营销带来了机遇与挑战。

3.1.3了解顾客心理

微博成为了体育品牌企业信息的传声筒。通过发起一个引人入胜的话题,吸引着用户踊跃参与讨论,经过评论、转发,迅速覆盖到广大博友之中。体育品牌企业便可以一改往常的“陌生”,而转变为“知心人”,在微博营销中积极认真地聆听用户的需求和感受,并从中得到他们对体育产品和服务的建议,不断完善产品经营。通过实时的互动沟通,进行消费者方法――目的链的分析,知晓当顾客购买或使用某种体育产品或服务时所追求的基本目的(价值和目标),透过消费者对体育产品属性和功能结果的表面知识,深入挖掘其对于心理结果和价值满足的意义和信念,增进对消费者购买动机的认识。同时能够反映出消费者与体育产品之间的关系,也就是说,它反映了消费者怎样将体育产品属性与他们自我概念的重要方面相联系。此外,还可以了解体育品牌消费者对何种微博内容更加喜爱、对何种方式更加关注,并提供更多体验式、互动式的营销活动。体育微博营销可为体育品牌企业提供消费者对体育产品和服务和理解,收集他们的良性意见,从而帮助体育品牌企业设计出更有效的营销策略,以满足多样化需求,赢得消费者的尊重和信赖,提高顾客忠诚度,提高体育品牌企业的影响力和竞争力。

3.2负面影响

3.2.1微博使企业投资有风险

微博虽然具有传播速度快,传播范围广,呈扩散性传播等特点,但是这些特点也可能会对企业的新媒体营销产生负面的影响。在新媒体营销中,信息的传播速度、方向和数量是不好控制的,这样会使企业的新媒体营销处于被动状态,企业无法掌握营销的主动权,这种种的不确定性因素,会增加且新媒体营销的风险性。

3.2.2微博盈利模式尚不明确

新媒体营销虽然具有低成本的特点,但从整体看,企业在原有的媒体营销的基础上,增加新媒体营销,这明显增加了营销成本;同时,微博盈利模式未明确,企业对未来在新媒体营销上的开销难以明确;特别是,企业在短时间内难以衡量和测度新媒体营销的效益导致领导层重视不够,从而难以制定一个具有长远性、整体性的新媒体营销策略。现在众多企业都开始了新媒体营销,但都只是在战术性的层面,缺乏了战略在方向上的指导和内容上的整合。

3.2.3新媒体营销渠道形式单一

最先进的营销理论中,要求企业应该尽可能研究潜在客户可能到达的地方,即信息接触点,然后在这些信息接触点投放信息并尽量与用户进行互动,使得在用户可能光顾的各个地方都有企业的营销与沟通行为。然而新媒体营销对企业而言,受限于140字加图片或者视频的微博内容形式限制,有时候很多产品或者活动无法涵盖,导师了营销模式单一,所以大多数企业仅限于在上面一些产品公告或企业组办的活动,而不是站在企业最高层面上,以企业的整体营销方案为框架,这样不仅不能达到新媒体营销的作用,还可能发出与企业其他渠道营销发出不一致的声音,影响企业的品牌形象和整体营销效果。

4新媒体对体育品牌营销对策分析

4.1与专业的营销网络平台合作

主要考虑的是在开业前期未能完全通过自有能力提升业绩的前提下,采取与专业营销平台进行合作。这种合作能够快速有效而展开的,但这种方式是基于对利益的出让,因此只会存在短暂的一段时间,所以专业的营销平台的选择就更为重要,营销网络平台差异化不大,只有像百度推广等少量巨头会有更为精准更为有效的推广服务,但总的来说营销网络平台对提升品牌形象有一定的作用。

4.2微博营销

国外的twitter,中国的新浪微博,以及众多其他网络平台的微博等等均成为当下最风靡的社交平台。体育品牌公司注册官方微博,定期推出活动或优惠,及时的正面信息、独特的体育品牌文化和各种服务理念,以此来不断树立自己的对外的品牌形象。通过微博不仅可以有效地去感知顾客需求,提升品牌的知名度,还可以较低的成本维系顾客关系,扩展客户资源,让产品和服务信息传递出去。

4.3微信营销

2013年1月15日晚腾讯微信宣布已达到3亿用户。相比较微博,微信公众平台自去年8月份开通以来,到现在才短短一年多时间,行业对微信这一社交平台的利用还处在启蒙阶段。拥有官方微信的占少数,在微信上进行营销还有很大的发展空间。

4.4微电影

当下新媒体平台上流行的微电影,是指在具有完整故事情节的“微时”放映、“微周期”制作和“微规模”投资的视频短片。而体育品牌即可利用微电影广告植入,更灵活地融入微电影故事本身,使受众在潜移默化中接受该体育品牌;一部微电影可能就会是这个的一段故事或企业文化的一种诠释。

4.5体育品牌官网推广

体育品牌官网推广不仅是一种低投资、高回报、见效快的营销模式,而且对于品牌的维护和提升也是非常重要的,体育品牌官网能够向顾客或者潜在的顾客展示先进的体育产品、款式以及提供的各种贴心及个性化的服务等。

5结论

近年来,伴随着新媒体的蓬勃发展,中国的媒体环境呈现出别样的景象,我们现在已经处于一个新生的媒体时代,一切都悄然发生着变化,新媒体凭借其交互性、分众性的优势正以强大的力量冲击着社会的各个方面,其中包括蓬勃发展的中国电影,一方面,新媒体给体育品牌营销带来了机遇,另一方面也给体育品营销带来了挑战。当然,一切品牌的市场占有仍然以本身产品的不断提高质量为前提,如何把握新媒体的机遇和挑战,对于体育品牌都将是未来不断思考的问题。

参考文献:

[1]罗彦.论体育品牌的营销效应[J].企业经济,2004(6).

[2]魏磊,刘继领.国内外体育品牌的比较分析与探讨[J].广州体育学院学报,2007(1).

[3]菲力普・科特勒.营销管理[M].上海:人民出版社,1999.

[4]朱菊芳.我国体育用品名牌营造的关键[J].广州体育学院学报,2004(6).

[5]杨恒心.我国企业体育营销的状况与对策研究[J].中国市场,2007(22).

[6]雷璐荣.简述国内新媒体研究的现实呈现[J].新闻界,2009(5).

[7]邓备.新媒体研究的高被引论文分析[J].编辑之友――传媒,2010(12).

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农业期刊在农业信息技术传播中起着重要作用,不仅体现在期刊的文章上,新技术、新品种和新工具等都可以广告的形式针对性发表在农业类期刊上,是农业传播的另一种形式。

笔者从农业广告期刊经营现状、新媒体时代农业期刊广告优势和经营策略等方面进行综述,以期为日后农业期刊广告的发展提供参考。

1 农业期刊广告经营现状

从市场份额来看,我国的广告媒体目前主要有电视、报纸、电台和期刊[1]。无论是新媒体还是传统媒体,资源过剩是不争的事实,找寻新契机,寻求新服务才是出路[3]。

期刊是传播广告的主要媒体之一,其对广告的推动作用不容忽视;同时,广告也是期刊发展的经济支柱。科技期刊改革的目的之一就是让部分期刊自主经营,自负盈亏。要想在实现自负盈亏的同时保证办刊质量,广告经营起着重要作用,一定程度上有经费才能将纸媒与新媒体接轨,才能更好地传播。新媒体行业的发展愈加强势,相应的传统媒体也遭受空前的危机[4]。

科技期刊主要是刊登专业性论文,受众面窄,广告阅读相对较少。目前,阅读农业类期刊的读者较少,广告传播力度小,农业期刊相对于医学等行业期刊的广告更少,甚至个别期刊无广告,不足以独立支撑期刊的发展运行。

农业随着信息技术的不断变革,这一过程产生的新技术、新工具和新品种需要传播,但如今的农业期刊并未完全抓住这一机遇。农业期刊也开始尝试新媒体,多数农业期刊已有网站、微信公众号等新媒体内容,但并利用这些新技术开展广告业务的为数不多,导致农业广告流失至其他媒体。

2 新媒体时代农业期刊广告优势

2.1 可信度高

农业期刊是传播农业科技信息技术的载体,主要传播农业科学技术,刊载以论文为主,期刊严谨正规,周期固定,读者、编者均为与农业相关的知识分子,值得广告商信赖;农业期刊刊载的广告一般与农业相关,有专业的农业知识储备较多的高级知识分子对其广告进行审核,对于广告的合法性和真实性有甄别能力,值得读者信赖。

2.2 针对性强

随着市场分化越来越细,专业期刊是市场的新宠,读者非常明确。我国农业和农村经济、社会的不断改革,农业和农村的专业化程度越来越高。

农业期刊定位标准,目标读者相对固定,均为从事农业的专业人士及相关人士,刊载广告的针对性强,广告效果收益较好。广告商将农业相关产品的广告在农业期刊上是精准投放,极大程度上减少了推广费用,达到高效、低价、性价比显著。

2.3 费用低

农业类期刊发行量相对小,广告量也较小,运行费用低,收取广告费用较电视、报纸、等媒体低,但针对性强,广告商能用较小投入换取较大收益,相比之下性价比较高。另外农业产品收益相对低,广告商自会选择费用低的媒体进行产品宣传,农业期刊是优质选择,若农业期刊自身影响力大,更是优质选择。

2.4 新媒体化

新媒体时代网络发达,期刊出版的数字化、网络化和开放式,为读者提供了新的阅读方式[5],迎合新时代读者的需求,广告立体感和实物感增强让读者更清晰地了解产品,广告效果好。

农业期刊也基本开发了网站、微博、微信公众号技术,这些技术可以在纸媒广告的同时,再次刊登在新媒体上广告,新媒体广告传播范围广、信息量大,形势多样,互动性强,可随时更新,增加了广告的阅读量。广告商适当增加小部分费用刊登在有新媒体的农业期刊上,也有利于缓解期刊的日常运行费用支出压力,达到双赢效果。

3 新媒体时代农业期刊经营策略

3.1 利用好新媒体

新媒体的冲击,世界各个角落均受影响,传统媒体走下坡路,《纽约时报》《华盛顿时报》等传统媒体受众份额也纷纷下降,而《赫芬顿邮报》一类的网络媒体异军突起迅速占领市场份额[6]。因此,新媒体时代,农业期刊利用好自身优势,与新媒体配合,提高质量满足广泛读者的需求,增加受众市场份额,影响力随之上升,广告的效果提高,形成一个良好的循环环境。

新媒体对农业发展的巨大潜在作用,以及农村现网络普及的基础条件,新媒体走进农民生活是必然。农业期刊新网站、微信公众号等新媒体页面适当添加吸引农业科研工作者或农民的农业类广告。

3.2 提高农业期刊的影响力

1)期刊有好的文章是必要条件,但有一个精干的编辑团体更是充分条件。新媒体时代,编辑要走在时代的前列,对新媒体和经济市场有充分的了解,这样才能发展好期刊。期刊应该增加或培训能设计或者了解新媒体广告的人员,以满足市场的需求。农业期刊的更应该积极响应市场需求,培养兼农业和新媒体知识的多面人才。同时还要懂得营销知识,熟悉新闻传播规律,取得广告商的信赖,把握住广告质量。

2)市场经济要求一切生产活动必须适应市场要求,农业期刊也是精神产品,虽有特殊一面但就其商品属性难免与其他商品一样,需要适应市场需求[7]。

当前我国正处于传统农业向现代化农业转变新时期,新型农民注重农业信息技术,农业期刊应该抓住这一机会,调整结构,推陈出新,开辟针对性栏目,满足新形势发展需要,让农业相关人员能从此得到寻求的信息,从而增加被关注度,提高影响力,吸引广告商和读者。