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1.教学改革的必要性
《基础护理学》也是医学信息管理专业的一门基础课程，着重阐述临床护理工作中常见的重要的护理操作。但由于专业不同，它所要达到的学习目标是不同的。医学信息管理专业是以信息管理为主，医学知识为辅，只需一般了解和掌握，而且由于课时有限，不可能达到护生那种熟练掌握的要求。另外，医学信息管理专业的学生认为自己不是护理专业的学生，不必学习《基础护理学》这门课，对这门课产生心理排斥，不愿学甚至厌学，课堂纪律差。而且卫生部对于医学信息管理专业也没有统编教材，没有做出严格的要求。
综合以上因素，本人以护理专业《基础护理学》的教材为基础，在对医学信息管理专业的班级进行教学时，对教学内容、教学计划、教学方法等方面实施改革。
2.教学改革的实施
2.1对教学内容进行挑选删减
首先，节取医学信息管理专业学生在临床实习和见习期间可能遇到的，或需要实践的护理操作，如无菌技术，进行详细地讲解。因为无菌技术是医疗护理中一项重要的基本操作，可防止发生自身感染和交叉感染，医护人员及相关的工作人员都必须牢记和掌握，医学信息管理专业的学生也不例外。学生在医院工作中比如遇到医生在给病人换药时，就应该知道无菌操作应该避开，不要大声喧哗，不对其咳嗽、打喷嚏。
其次，给学生讲解生命体征的测量（即体温、脉搏、呼吸、血压的测量）。掌握此类操作不仅在临床上可为病人服务，监测病人的生命体征，为病情的观察和疾病的诊断和治疗提供有力的依据，而且在家庭中也可应用。家人或邻居如果是发热或高血压的病人，都可以应用，是一项实用性很强的护理操作，与学生的生活、工作息息相关，因此学生的学习兴趣会很浓厚。从心理学的角度出发，学生的学习兴趣越大，学习的动力也就越大，积极性就高，学习效果也好。
最后，各种注射法在无菌技术掌握的基础上进行讲解。打针吃药几乎每个学生都经历过，如能自己掌握注射技术，无不是一种好事，学生对此都跃跃欲试，学习积极性很高。当然，在注射的实际操作过程中，特别要注意：学生态度要端正，做到注射部位的准确，注射方法的准确，严格执行无菌操作，防止发生教学事故。
2.2对教学计划进行合理安排
由于教学课时少，总共才16个学时，要完成以上教学内容，达到教学目标，不是件容易的事。在安排教学计划时，考虑到学生仍以掌握操作技能为主，要少说多练，因此理论与实践的课时比为1∶4，课后安排学生多练习，加强动手能力的培养。
2.3对教学方法的改革探索
在第一次课正式上课前充分调动学生的学习兴趣，讲一些临床常见的病例，也可以看一些医疗短片，让学生在比较轻松的气氛中开始一门新课程的学习。接着明确说明本课程的教学目标和要求，让学生心中有数，不能认为只是一门选修课思想上就有所放松。
教学方法总体上采用“示教（即教师讲解和示范操作）+回示教（即学生进行操作）+学生练习+理论和实践考核”的方式。为提高学生的学习兴趣，在讲解理论知识时主要讲授重点知识，在讲解实践操作时操作分步讲解，反复着重强调注意事项。学生回示教时让下面的同学仔细观看，然后指出操作中的错误之处，大家共同学习进步。学生分组练习时有两位教师巡回指导，及时更正学生的错误之处。学生练习的同时播放操作光盘，帮助学生练习，同时加深学生的印象。然后要求学生课后多练习，以便能熟练掌握这些操作，从而一次性通过考核。
教学过程中，根据教学内容灵活地运用各种教学方法，例如理论讲授、多媒体演示、角色扮演、情景教学、示教、讨论、技能实践等，改变传统教学方法沉闷和单调的弊端。
3.教学改革的结果
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在缺少本专业教学模式、经验借鉴的情况下，针对教学中存在的问题及现状，几年来，经过反复摸索、改革、实践，在教学方式和方法上，针对信管专业教学得到了一些经验。
（一）教学目标主线定位明确教学目标的定位要紧密结合专业培养目标，以提高专业网络技术的应用能力为教学目的，以专业需求为依据，强调实用性，实效性。重视应用能力的培养，有的放矢、学以致用。教学目标确定基于教学目的，教学目标定位应考虑学生未来职场应用的需要，考虑所学内容能否充分运用到实际工作中。结合办学条件、性质、教授对象，认真分析、实践、总结，从章节到总体构成进行综合科学评价，得出符合自己专业的教学内容体系。内容体系要随信息化进程同步革新，这是个不断总结、研究、调整、实践、再总结周而往复的渐进过程。
（二）教学要突出应用，内容明晰教学目标的准确定位是确保教学效果最优化的基础，把握内容组成结构是决定教学基本内涵的重要环节，不能机械式照搬，更不能盲目模仿。网络技术由原理及应用两部分组成，前者侧重理论基础，后者是基于理论的设计、配置、开发应用等实践性内容。针对本专业特点，紧密结合应用需求，遵循确定的教学目标，充分对知识体系进行全面分析、认真设计，研究制定出课程的内容体系和教学方法。排除轻视应用，注重理论，或迷信应用，忽视理论的现象。理论、实验相辅相成，互为支撑，合理组织理论及实验内容，不能偏废。从实际应用需求着手，使学生既具备一定的理论素养，又拥有较强的网络技术应用能力。围绕教学目标组织教学内容。依据内容体系结构，优化、精练教学内容，合理分配，科学取舍。制定出适合本专业教学目标，注重理论、实践密切结合的教学内容纲要。
（三）以应用为目的，培养科学思维，改革教学方法及教学手段改革教学方法，摒弃教条、照搬书本的陈旧教学模式。探索适合本专业学生接受能力、科学思维的教学手段。以启发、引导、师生互动为主要途径，采用适宜本课程教学的“问题为中心”、“任务驱动”等广为推崇的教学方法，达到理想的教学效果。
1．理论与实验交叉教学，解决理论、实践脱节问题。网络技术理论、实验密不可分，两者平行且交融。理论是实验的基础，实验是加深对理论认识、应用的有效途径，是理论联系实际、培养、提高动手能力的重要平台。采用理论、实验交叉教学效果明显。所谓“交叉”指对某些内容理论、实验交互进行。该方法保证了理论与实验内容的有效衔接。对教学内容有目的、条理化组织，将理论与实践内容合理分配。对关键原理性内容教师现场演示讲解，学生同步操作，以实验事实说明理论原理。涉及到与理论相关联的应用实时进行操作验证，在感性认知的基础上掌握理论内容，加深学生对所学知识的理解。实践表明，交叉教学方法可充分提高有关教学内容的效果。合理采用模拟实验环境，可在有限课时内达到事半功倍。如，对TCP／IP体系各层实现原理，通过包捕获软件进行有关分析，理解报文的组成及协议层间的相互关系。再如，网络设计中，在模拟环境下用多种拓扑结构实现设定功能，比较各种方法的优劣，了解网络设计优化的概念等。
2．依内容特点，引“问题为中心”教学，培养科学思维方法。根据教学内容特点，有针对性地采用“问题为中心”的教学方法。“问题”教学优势已日渐凸显，成革除传统教学弊端的手段之一。将课程所含知识，转化为解决实际应用的问题。针对实际应用，以提出、分析、解决问题为线索，以启发、引导的方式进行教学，使学生在探索解决问题的思维活动中掌握知识，提高专业科学思维意识。围绕教学知识点，对核心内容以问题构造情境。如，介绍TCP／IP体系结构内容时，用“tcp／ip协议的各层数据包结构及其关系”提出要解决的问题，带着问题进入学习过程，继而通过对数据包分析，引导学生发现IC－MP、OSFP等协议无传输层协议包，产生“为什么”的疑问。教师分析归纳、实验演示，学生同步操作，清楚了类似协议在网络层结束向上传输的缘由。明白了层间包结构的关系及构成。创设问题情境，学生参与其中，体现了学生的重要地位。对问题的处理，增加了学生的问题意识，激发了学习潜能，培养了学习兴趣。通过归纳分析，总结规律，培养了学生对网络技术的科学思维方法。
3．以“任务驱动法”营造应用情境，激发学习主动性。对设计类型实验采用“任务驱动”教学法。以任务为主线，学生为主角，教师设计出体验实践的任务情境。如，基于实验总体目标，将内容划分成典型的单元“任务”，核心内容融入具体的案例和任务中，通过对“任务”的执行完成预定目标。该方法利于培养学生分析、解决问题及彼此协作的能力。改变了传统实验单调、注重步骤的弊端，创建了以学施教、学生主动参与、自主协作的新型教学模式。以局域网设计为例，教师结合综合案例，模拟企业级局域网作为基础项目，按逻辑划为单元任务。诸如，Ip子网、vlan设计；静态路由、动态路由区域设计；访问控制，基于网络层、传输层区域流量及安全限制；边界路由的NAT转换；汇聚设备上的DHCP配置等任务。学生围绕与现实情况类似的单元任务，以角色身份带着真实的“任务”进入完全情景化的虚拟环境。“身临其境”增加了任务感，通过分析解决面临的问题，加深了对网络设计过程的了解，开阔了视野，强化网络技术的应用技能。在完成“任务”的过程中，教师提供解决问题的线索，将网络系统设计思想融入实验中，营造讨论、交流合作的氛围。学生面对实际应用案例，积极、主动地应用所学知识分析、解决实际问题，采用自己认为最佳的途径得出解决问题的方法。单元“任务”的完成，更能激发学生的求知欲，形成感知心智活动的良性循环。随着各个单元任务的完成，伴随接踵而来的成就感，更加提高了学习兴趣。最后，回首完成的所有任务，相当于一个较全面的网络设计项目，这时的成功喜悦是不言而喻的，这将大大增强学生的学习自信心。“任务驱动”为学生思考、探索、发现和创新提供了开放的空间，培养了学生分析问题、解决问题、相互协作的能力，开拓了主动创新的意识，培养了科学思维的良好习惯。
4．采用模拟仿真教学，增强实践应用能力。针对网络设备相对短缺，硬件网络实验环境效率低下，学生缺少实践机会的状况，对部分实验采用模拟软件仿真教学方法。由于其对物理环境模拟的真实性，具有仿真程度高，使用过程方便，交互性好，对硬件要求低等优点，成为网络实验的重要手段。极大地促进了教学方法的优化，充分提高了网络技术教学的效果和效率。在应用模拟环境的教学中，可即时模拟演示应用操作内容，学生同步进行实践，达到即学即用的效果。有机地将理论与实践统一起来。教学实践表明，这种教学方式效率高，节省开支，有较好的教学效果。模拟仿真方法打破了传统教学模式，开创了课堂教学的新形式，解决了传统教学模式下理论、实验难以交叉进行教学的难题。网络模拟仿真环境可以实现具有一定规模的真实网络环境，在此平台进行实验，可以满足大多数的实验需求。在网络设计实验中，它克服了网络物理环境下拓扑不易改动，实验用时过长、不够灵活等诸多缺点，大大提高了网络实验效率。在课时有限的情况下，可以达到事半功倍的效果。仿真模拟环境增强了学生应用动手能力，为学生进行网络实践，培养专业应用技能提供了良好的条件。仿真模拟教学方式，充分发挥了教师的主观能动性，积极探索实验教学新方法。力求营造出高效、良好的教学实验环境。结合“任务驱动”、“问题为中心”的教学方法，使实验教学内容更加丰富、充实。由于模拟软件的易操作性、便利性，不受时间、空间的限制，使学生在课外进行实践成为可能。有效开展课外教学实践，设定课外实训项目，增强学生对网络技术的实际操作能力。通过模拟教学，我们对“教学环境职业化、教学环节情景化、教学手段现代化”的教学理念有了更进一步的理解。
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4、 物资的购、销、存管理
5、 电子商务管理系统
6、 库存与成本核算管理
7、 人事综合管理系统
8、 交通管理系统
9、 超市管理系统
10、高校学生管理系统
11、计算机网络应用软件
12、基于c/s或b/s的事务查询系统
13、计算机动态网页的制作
14、基于网络的客运售票系统
15、高校科研与技术开发管理
16、高校教学与课表制作管理
17、城市居民户籍管理
18、商品销售与市场预测管理
19、电信业务管理
20、工商税务管理
21、计量标准化管理
22、银行储蓄业务管理
23、城市供电管理
24、餐饮业管理
25、房地产管理
26、股票行情分析管理
27、大中型医院管理
28、数字图书馆管理
29、辅助决策系统
30、生产过程管理系统
31、贷款业务管理
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1.2美国发展状况
美国高等教育由大学、学院等不同层次的院校所组成，虽然各州的教育体制有很大的不同，但整体来说教育质量都很高，所有的州都有大学或学院提供在线课程或远距教学，开放式大学更是在线学习的典范。美国致力于以信息科技辅助数学，提升学习成效，在这方面投入可观的经费。科技整合入教学环境带给了老师与同学更多的可用资源，也使得教学的策略更加的适性化。美国将信息科技视为提升教学质量的辅助工具，其中更以信息网络平台的构建与应用为主要的发展方向。美国自1995年起便利用信息传媒科技（InformationandCommunicationTechnology，ICT）开始发展开放式远距教学。这项方案专注于推广学校应用ICT教学，在推广ICT教学时，所面临的问题即是教师是否具备应用ICT的技能，学校设备是否齐全。美国从经验中发现，各项计划虽然立意很好，能见度与执行成果的传播却不理想，因此十分重视合理应用网络科技优势以更有效地推广教育政策。美国设置了专业课程远距教学服务（EAD），该网络由各校的无线教学中心（CTU）或远距教学服务单位（SED）联合组成。另外，美国还实施了数字校园计划，并提供开放性远距教学（FOAD），该计划由教育部发起，并提供财务支援。国际教育科技学会（InternationalSocietyforTechnologyinEducation，ISTE）提议，为了让美国的教育能更具有前瞻性，联合美国图书馆学会、美国教育部、美国教育学会等十几个单位，共同提出一项合作计划，称为国家教育科技标准计划（NationalEducationalTechnologyStandards，NETS），这是美国教育科技领域的一个非常重要的发展计划，这些单位认为，科技是现在学习环境中不可或缺的要素，而科技更是未来改革的动力。在这种思想的指导下，美国曾针对学生的信息能力制定了一系列的标准，称之为国家信息能力指标，这个标准包含3个维度、9个标准与29项能力指标。第一个维度是学习课程所需的信息能力；第二个维度主要是规范自主学习所需的能力；第三个维度重点在于描述身处信息社会中所面对的社会责任。这些标准和指标主要以纲要的方式呈现，各州可以根据这些标准制定符合地方所需的信息能力指针，相关教育人员或团体也能参照这些标准，针对他们的学生，提供适性化所需的学习能力。另外，从教育评价（Assessment）方面来看，美国呼吁各州及学校系统重新思考教育评量设计及管理方式，务求内容不应只包含知识的获得，还有21世纪各科目领域应具备的技能和专业常识；提供教育人员及时、可行的反馈（Timely，ActionableFeedback），各项数据必须能实时且机动地提供给教育工作者使用。结合认知研究与学生对多媒体、互动性及互联性想法理论的科技评价（Technology－basedAssessments），可以直接评估学生的学习成效。配合学习系统（LearningSystems）的构建，科技评价可以用来正式诊断及改变学习及教学状况，并决定学生学习的效果。学习系统可以设计成可获取学生的成果及搜集学生习得知识及解决问题能力的证据（例如e－Portfolio）。系统将能更好地了解学生的能力，也可以持续提供适当的支持。
2美国高校专业课程教学信息化管理的启示
美国在信息科技研究方面可称为科技先驱，其教育改革推动也与时代信息科技的发展与师生的需求一脉相承，对我国信息教育有关键性的影响，其信息能力指针相关规划尤其值得我们借鉴。美国不仅在大学中实施信息科技教学，并且规划了具体的行为能力目标，因而在我国高校专业课程信息教育议题方面，规划更具体的能力指标并非不可行。尤其是美国针对信息素养的部分，将图书利用教育的概念作为规划能力指标的参考，提供给我国高校专业课程信息教育议题更多的启示。我国高校信息化无论是在基础设施建设还是在教学信息化等方面都取得了巨大的成就，但我们也应该清醒地看到，与美国等发达国家的高校信息化相比，我国高校还存在着一些差距，比如校园网站信息化管理水平和服务水平还比较低，信息化人才队伍的整体素质还不高，高校信息化建设亟待进一步加强。
2.1完善发展战略，健全建设标准
当今社会已经进入信息时代，信息化建设水平直接关系一个国家的未来。在信息化战略方面，美国高校是非常清晰和明确的，也有非常完善的信息化服务标准。目前，虽然国内一些重点高校已经有了明确的信息化发展战略，比如浙江大学的战略是“建设一个科技成果创新的新型的文献资源与信息服务支撑体系，打造一个多元化、人文化、智慧型、国内领先的信息服务支撑环境”，但是毕竟有更多的高校还没有清晰的信息化发展战略。作为高校教育工作者，特别是高校发展决策者，要主动适应信息化发展潮流，从高校实际出发，认真思考和统筹谋划高校信息化发展战略。同时，要不断健全完善信息化相关制度，使各项工作有章可循，有制可依，不断推动高校信息化建设走向系统化、科学化和规范化。
2.2运用互动式电子黑板与图书馆是专业课程信息教育可以运用的方式
近年来，以互动式电子黑板代替传统的黑板进行教学活动已受到各国普遍的重视，电子黑板将成为大学未来教室设计的标准设备。教育部门应致力推动信息科技融入教学，互动式电子黑板将成为高校e化教室的基本设备之一。也许互动式电子黑板不一定是信息科技融入教学唯一或最好的设备，或许是过渡时期的产品，操作上还有许多不尽人意的地方，但互动式电子黑板在数字学习上，可提供一种可以和同学分享的表达形式，激荡出更多的创意，是之前从未有过的教学模式，这个价值是无可替代的，是高校将信息教育融入教学可以善加利用的教学设备。一般人都以为利用图书馆开展教育是针对大型的图书馆所规划的学习活动，其实高校的图书馆，只要能将藏书做适当的分类与陈列，甚至将图书管理数字化，即可设计出一系列的图书馆信息融入各领域专业课程的教学活动。课程的规划由浅入深，循序渐进，确保能通过图书馆信息培养主动探索与研究能力以及独立思考与解决问题的能力，培养良好的信息素养。
2.3采用生活课程进行信息教育
生活课程是引导学生借助生活中的种种活动，开启其视野、拓广其知觉的学习领域，其教学时间应得到保障。教学的形式具有指标的意义，要让学生从体验中认知，从教室的改变做起，拓展新的视野，形成教学的新风貌。身处信息社会，信息教育议题融入生活课程，通过互动式电子黑板的信息科技以及图书信息教育，不仅能学习信息的取得，更能在书香中陶冶性情，提升气质，营造有信息素养的生活世界，更符合学生的生活经验。
2.4教育部门应妥善规划信息教育议题相关的能力指标
在教学上运用信息科技已相当普遍，针对高校专业课程的信息教育，其教学策略必须与现有的课程发展机制整合。高校学生的心智发展以及教学环境限制方面的困境，借助信息科技的发展而有所突破。高校的信息教育议题融入专业课程教学活动，应建立更具体的能力指标，让教科书的编排以及教师有所遵循，也让以学生为中心及以信息为本的学习有评估的准则，以确保学生能学到利用信息的能力，而非仅仅是运用信息科技的能力。
2.5学校的图书馆可转型为教学资源中心
高校专业课程的目标，就是在培养学生带得走的能力，训练学生有运用科技与信息、主动探索与研究、以及独立思考与解决问题的能力。信息科技日新月异，教师除了应掌握信息科技的特性，取得传统教学媒体所无法达到的教学效果之外，也不应忽视传统的教学资源所带来新的学习机会。高校目前都设有图书馆，图书的管理、分类、借阅都需要投入相当的人力，如果没有妥善的规划，就不可能发挥其应有的功能。如何让图书馆成为学校的教学资源中心，是学校专业课程教学的信息化管理工作应重视的一环。
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目前我国很多高校都开设了酒店管理专业，这是一个实践性强、应用性大的学科，要提高学生专业技能，就必须加强理论与实践的相结合，酒店实习是这一工作的重点与中心。为了使学生在毕业以后能够很快适应工作岗位，胜任岗位要求，高职学校酒店管理专业在制定人才培养方案时，都会安排半年的顶岗实习，时间一般安排在学生临近毕业的一学期。实习的岗位主要有酒店前厅、客房、餐饮等部门的服务人员以及人力资源部、办公室等部门的文员岗位。但在实际中，学生在酒店实习期间遇到了不少的困难，除了个别同学是因为身体的原因，如劳动强度过大，学生身体素质差，出现疲劳、水土不服、拉肚子等外，大多数是属于心里的问题，如果学生对实习不满意就会导致有消极怠工的情绪，甚至有的学生会中途中断实习。
本文首先总结酒店实习生在实习期间所出现的心理状况的种种表现，然后针对实习生心理状况的表现分析造成该问题的原因，最后提出了解决酒店实习生心理状况的具体措施。
一、高职酒店管理专业实习学生的心理健康问题及表现
（一） 实习前准备阶段的心理冲突
准备阶段是指酒店实习生在校期间，已经知道即将到来的实习的具体时间。在这个时间内，学生的心理波动极易产生。主要原因是在实习前每个实习生都面临着选择实习地区以及实习单位的问题，而且可能与自己的生活环境差异会比较大，并且大部分酒店要进行网络或现场的面试，以便挑选适合自己酒店岗位需求的学生，他们在面试时更多的是从学生的外部条件来选择合适的实习生，这就导致不能如愿的学生从一开始便对实习产生抵触情绪；另一方面，有些学生对学校安排的实习意义了解得并不是很清楚，实习的目的不够明确，一旦实习不能如愿以偿，心理落差就大。
（二）职业认知适应期
职业认知适应期是指实习生已经被酒店录用，紧接着按照酒店的安排进行上岗前统一培训、酒店根据实习生的自身条件、培训的结果与酒店岗位的需求给实习生安排岗位，以及实习生初上岗实习的这一时间段。在职业认知适应期，因为实习生面临的是一个全新的环境，对一切都感觉到陌生、好奇，心里既担心又期盼，担心的是自己能不能适应这一环境，能不能顺利的完成实习，期盼的是希望实习是一个全新的开始，希望在新的环境里大有作为。这一时期一般要持续20天左右。
在这一阶段，学生面临的首先是角色上的冲突。在学校时，学生的身份很单纯，面对的除了同学就是老师，学生对学生角色已经非常的熟悉，十几年的学校生活使每个人都养成了特有的学习习惯和生活方式。一进入实习单位，首先面临的是角色的转变，由一名学生转换为酒店员工，另外，实习生还要面对复杂的人际关系，上级、同事，同事中有老员工，还有新员工，有些甚至是自己朝夕相处的同学，这一切新的变化都会让实习生措手不及。第二是酒店的性质所决定的。酒店是企业，企业要盈利，因此酒店会根据岗位的需求和实习生的外形，如身高、长相来分配岗位，这样就容易使学生觉得不公平，尤其是对于外形条件一般而在校时学习优秀的学生来说，无疑是一沉重的打击，甚至会使实习生产生离开实习单位的想法。第三，不少酒店把实习生当作难得的人力而不是人才，安排的工作量大、任务重、时间长，对于承受力较低的学生而言，情绪会比较激动，甚至采取逃避和消极工作的态度。
（三）技能熟练波动期
技能熟练波动期是指学生在经历了职业认知适应期后，对自己目前所从事的岗位已经熟悉，与周围的环境也能够和平共处。这个阶段一般会持续2个月左右。这个时期，表面上看起来风平浪静，实际上是暗流涌动。首先是经过一段时间的实习后，大部分学生对工作的新鲜感慢慢消退，希望多接触其他岗位，能够轮岗。对于酒店而言，实习生的实习时间就是很短的，轮岗要付出人力物力以及时间，是很不经济的。当学生的要求无法满足时，就会大大降低工作热情。
（四）心理稳定成熟期
这一时期，实习生超越了生理和心理上的极限而进入了心理稳定成熟期。这一时期是整个实习阶段非常重要的一段，实习能否圆满完成，实习效果如何，这一阶段起着决定性的作用。这时学生对实习环境已经非常熟悉，各种人际关系也趋于稳定。随着对各自实习岗位的熟悉，实习生容易出现自满情绪，在工作中也不像刚进入酒店时那么小心翼翼，谦虚谨慎，工作时会出现敷衍的现象，甚至有的同学会出现请假、迟到、以及旷工事件。这一阶段，学校的指导老师和酒店的相关管理人员要提高警惕，指导老师要及时与酒店联系，了解学生的思想状况以及工作情况，可能的话要深入到实习单位，召开座谈会，与实习生面对面交流，及时解决学生在实习期间遇到的各种问题。酒店的管理人员这时期更要多地从生活上关心实习生，了解实习生真实的想法，学校和酒店要正确引导学生，让实习生对实习进行思考，不断增强实习的自觉性。
（五）情绪倦怠浮躁期
情绪倦怠浮躁期指实习生结束酒店实习而返回到学校重新学习后所面临的种种问题。实习生结束了酒店实习，完成了从学校到职场的过度，经历过实习的学生，对自己今后所要从事的工作有了一个全新的认识。这时候就会有两种截然不同的情况：一种是觉得自己不适合在酒店这一服务行业工作，毕业后想转行干别的，但是很盲目，又不知道能做什么。于是直接表现在学习态度上，就是对专业知识的漠视；另外一种是认可自己所学的专业，想毕业后继续在酒店工作，但经历过酒店实习后不想在酒店的基层服务岗，想进入酒店的管理岗，但由于酒店竞争比较激烈，尤其是管理岗位很看重员工的实践经验，对于只实习过半年的实习生来说，管理岗位还是有一定的距离的，这就容易使实习生陷入高不成低不就的两难境地。
二、造成酒店实习学生心理健康问题的原因分析
（一）学生本人对实习的认识有偏颇
1.实习生对酒店业认识不够。在校期间，学生接受的都是对高星级酒店的学习，所以在选择实习单位时自认为星级越高会越好，但他们缺乏对高星级酒店的具体了解，殊不知酒店星级越高对工作人员的要求也越高，光鲜亮丽的外表下有着更加严格的规章制度。所以学生进入实习单位后，无法适应高强度的酒店工作，心理落差就会更大。
2.实习生心理抗挫能力较差。现在的学生大多数是独生子女，由于家长的关爱，心理年龄与实际年龄不太吻合。在实习时他们对自己的酒店员工角色认识不够，工作出现问题时希望酒店能够像家长和老师那样理解他们，宽容他们；其次是心浮气躁，不能踏踏实实的工作。好多学生认为，自己是一名大学生，接受了大学教育，又学习了专业知识，理应在管理岗位上工作，不愿做基层服务员。
3.不同实习单位的实习生会进行交流。工作之余，实习生之间通常会联系，就实习单位的伙食、住宿条件、待遇、实习岗位、人际关系等问题会进行交流，一旦得知自己的各方面都不如其他同学时，就会出现心里的不平衡，出现对实习的不满情绪，从而影响工作的积极性。
（二）学校方面的原因
1.学校介绍不够导致学生对实习作用认识不清。学校有完整的实习计划，实习计划的设计也比较合理，得到了大部分用人单位的肯定。因为学生对实习计划不够了解，导致他们不清楚实习与整体教学的关系，从而影响到对实习的正确认识。
2.培训教育及时但不够全面。学校会通过公示实习单位信息、企业推介会等形式进行实习培训，并且会召开实习说明会，但在校期间大多数学校对学生的职业生涯规划不够重视，对学生的思想了解不够深刻，尤其是学生在人际关系的处理方面存在很大的问题。一旦进入实习场所，面临复杂的环境，他们会感觉到手足无措，有恐惧的心理。
3.学校和酒店的双重管理有待于完善。学生实习时，虽然有实习指导教师专门负责学生的实习工作，但很多实习指导老师同时身兼几职，平时与学生的联系主要通过QQ或电话，不能面对面地与学生沟通，更没有配备专业心理辅导老师进行跟踪。实习生一旦工作压力大，人际关系复杂，情绪就容易激动，因此在实习期间要加强心理疏导。
（三） 酒店方面的原因
酒店是企业，要盈利，但由于酒店目前面临的好多问题，如工作辛苦、待遇低，尤其是目前我国的好多酒店不能解决员工的养老问题，所以酒店是目前人员流动很高的一个行业，平均人员流动率在30%以上，所以酒店实习生已成为酒店员工中的一个重要组成部分，是个不断扩大的群体。由于实习生在酒店实习时间短，一般酒店不会把实习生当做储备人才来培养，而实习生希望在实习期间能够有更多的机会接触不同的岗位，两者之间的需求有矛盾，从而影响实习积极性。
三、酒店实习学生心理问题的解决方法
（一） 做好实习前的心理预防工作
1.心理健康教育应得到重视。首先心理健康教育应贯穿学校生活的始终。在校期间，学校尽可能为学生提供机会，通过各种社会实践和丰富的校园文化活动来培养学生的人际交往能力。同时要安排心理健康指导老师，随时对学生出现的心理问题进行指导，提高学生的心理承受能力。
2.专业意识教育要贯穿始终。任课教师应该在平时教学中就穿插对酒店行业的介绍，全面开辟和精心推进酒店“职业经理人”教育，引导学生学会面对酒店中的一些负面现象，理性判断和应对。
（二）做好实习期间的心理干预工作
学生在实习期间，难免会遇到各种各样的问题，这就要求有专人能真正了解并关心实习生的心理状况，能及时跟踪实习生，一旦发现问题，就能及时处理和解决，可避免问题向严重化发展。另外学校要有专人定期和酒店联系，了解学生的思想动态和工作情况，防患于未然。
（三）做好实习结束之后的心理跟踪工作
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曲靖师范学院信息管理与信息系统专业从2008年开办至今，已经培养5届学生，一直以来，我们不断加强和完善该专业的实践教学环节，形成了四位一体的实践教学体系，取得了良好的效果。
2实践教学体系的“硬件位”
实践教学体系的“硬件位”强调实验室建设。实验室是开展教研的硬件基础，没有这个基础，一切教研工作就是空中楼阁。我们一直重视信息管理与信息系统专业的实验室建设。采购实验设备的指导思想是实验设备要先进、实用，充分满足学生的学习和教师的教学科研的需要。
该专业已经建成硬件实验室有2个：计算机组成原理实验室、计算机组装与维护实验室，通信与网络实验室有2个：计算机通信实验室、计算机网络实验室，信息管理类的实验室有3个：数字库应用实验室、信息管理与软件实验室、信息技术创新实验室。同时为适应当今云计算、大数据的大趋势，我们投资200多万建立了云计算平台。
这些实验室的更新及新建，能充分满足学生的学习和教师的教学及科研的需要。
3实践教学体系的 “抓手位”
专业技能训练提升学生实践能力的抓手，在学生的整个大学四年期间，为了在不同学期提升学生的综合实践能力，我们开展了贯穿大学4年的专业技能训练。
专业技能训练是实践教学体系的抓手，专业技能训练的目的是根据训练大纲，我们应以项目为驱动来创新该专业的实践教学体系[1]，提升学生应具备的专业素养和能力，形成几大子抓手，再作专项的打造。
我院的专业技能训练主要包括两个级别，一是课程设计训练，本训练以课程为依托，制定课程级别的训练大纲和测试方案；二是综合设计训练，训练学生综合能力，要求学生能灵活应用所学课程，完成一个综合性、设计性项目。
3.1 课程设计训练
“课程设计”一个多义词词条。它可以指“为掌握某一课程内容所进行的设计”[2]。课程设计是课程实验的高级环节，课程实验是提升学生立体实践能力的根本，课程实验分为验证性实验、综合性实验和课程设计实验，我们在传统验证性实验的基础上开展课程设计实验，提升学生的课程综合实践能力。
信息管理与信息系统专业的核心课程有6门，分别是：Java程序设计、管理信息系统、数据库原理、计算机网络及实验、管理学、经济学。我们针对这些课程，在编写实验大纲时，就要求编写课程对应的课程设计，设计方案要经过教研室的审核和信息工程学院教授委员的讨论及审定。以审定通过的课程设计为依托，为后续综合实践能力的提升打下坚实的基础。
以《Java程序设计》课程设计为例，课程设计的目的：利用Java语言的语法特性，结合数据结构算法、网络知识、文件处理和数据库等知识完成综合题目的设计和代码实现，并培养锻炼分析程序、撰写报告等能力。
3.2 综合设计训练
综合设计训练的目的是锻炼学生综合所学知识，设计和开发一个小项目的能力。这些项目有“ERP企业应用”、“Oracle运维管理”、“大数据管理”、“Java Web开发”等，这些小项目的训练要基于几门课的知识和技能，如“Java Web开发”就需要学生综合数据库、数据结构、软件工程、计算机程序设计等知识与技能。
综合设计训练要与毕业设计区别开来，此训练的主要目的是让学生体验和掌握项目开发流程，同时锻炼综合应用所学课程来完成一个具体的小项目。
3.3 信息管理与信息系统专业技能训练安排
为鼓励学生多渠道获得技能分，我们规定，学生在校期间，通过全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的中级资格、全国计算机等级考试的四级证书、思科（微软、ORACLE、华为、H3C或锐捷）的工程师级别认证、中级会计师，可获得3个学分；通过全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试的高级资格、思科（微软、ORACLE、华为、H3C或锐捷）的高级工程师级别认证，可获得4个学分。
4实践教学体系的“信息系统开发能力位”
本专业的学生要求具体一定和信息系统开发能力，该能力通过毕业论文（设计）来炼成。毕业论文（设计）是教学过程的最后阶段采用的一种总结性的实践教学环节。通过毕业设计，学生可以综合应用所学的各种理论知识和技能，进行全面、系统、严格的技术及基本能力的练习。[3]毕业论文（设计）是实践教学体系的技能整合，我院对毕业论文（设计）作重大改革，着力打造学生综合实践能力
参加毕业论文（设计）的学生分两部分，一部分在公司实习，同时要在公司完成毕业设计工作，余下的学生在校内完成毕业论文工作，为提高毕业论文（设计）的质量，经向教务处请示，允许我院结合专业实践性强的实际，改革本专业毕业论文（设计）工作。改革思路包括三点，一是我院学生的毕业论文（设计）以毕业设计为主，弱化对学生文本的要求，强化对实践动作能力的提升和检查，二是做好规范管理工作，制定相关文件，如：“信息工程学院毕业论文（设计）工作规定”、 “信息工程学院毕业设计开发文档的撰写与打印规范” 、“信息工程学院毕业设计开发文档”等。
5实践教学体系的“校企合作位”
为提升学生的实习水平，满足用人单位的需求。我们自2013年开始，与四川华迪信息技术有限公司开展毕业实习合作，该公司是一家集软件外包、信息服务、学生专业技能培训为一体的软件公司，在全国小有名气。学生参加校企合作实习有两种类型，一是为期三个月的专业实习，二是为期四个月的就业培训。三个月的专业实习分为软件开发方向和网络方向，软件开发实训重点是提升学生的软件开发实践能力和水平，网络方向的实训重点是提升学生的网络设计、实施、部署能力。
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双学位是在学习本专业的同时跨学科门类辅修另一专业的学位课程。随着高校招生人数的不断增加和毕业生的就业困难等，很多学生通过双学位学习拓宽知识面，提高就业竞争力。双学位报名系统是一个涉及多个学院、协调多部门工作的管理系统，并涉及不同用户角色的管理。传统的人工管理方法存在一些问题，如工作效率低下、信息反馈不及时、多个部门信息管理数据不一致等。因此，一个双学位管理系统应运而生。双学位管理系统主要功能是实现学生网上报名、录取、注册、课程管理、成绩管理、毕业审核等环节，还有各种统计查询功能。该系统还提供不同的角色管理：学生端、教学秘书端和教务处端，针对不同的用户设计不同的功能模块，方便用户操作。
2.总体设计
使用该系统的用户涉及学生、各个院系的教学秘书和教务处管理人员，因此，本系统根据不同用户需求分为前台学生端用户和后台教学秘书用户、教务处用户，针对不同的用户设计不同功能模块完成相关操作，方便用户使用。
2.1前台功能模块
前台主要是提供给学生用户使用的平台，主要包括通知公告、课程查询、成绩查询、下载交费表、提交论文、申请免修、申请退修和修改密码等功能。学生可以通过这个平台及时了解关于双学位报修情况信息和学校的通知公告，还可以很方便地查询自己的成绩和所修课程情况。
2.2后台功能模块
在本管理系统中，后台管理员有教务处和教学秘书两个角色。由于角色不同，所分配的权限也不同，因此这两个角色可以进入不同后台管理页面。教学秘书只能对本学院的信息进行管理，无权查看其他学院的数据信息；教务处拥有最高的权限，可以查看全校的双学位报修及交费情况。后台的功能模块有基础数据、专业课程、费用管理、毕业管理、报名管理、学籍管理、报名统计、通知管理、信息管理等。
3.系统实现
本平台为了便于用户使用采用了B/S模式。开发语言为PHP，采用ThinkPHP框架，后台数据库使用的是MySQL。
3.1学生端实现
首页界面是用户与系统交互的接口，友好的用户界面不但可以给用户留下好的印象，而且可以起到指导性的作用，使用户很容易地完成相应操作。顶部导航模块有相应的下拉菜单设计，用户可以选择相应的子模块：课程查询、成绩查询、下载交费表、提交论文、免修申请、申请退修和退出系统。中间又分为左侧部分和右侧部分，左侧部分显示学生的个人信息，包括学号、姓名、院系、专业、班级、申请双学位所在院系和班级、审核状态、注册状态和缴费情况；右侧放置的通知公告。学生端设计如图1所示。
课程查询模块：课程查询是将所选专业开设的全部课程以表格形式显示在平台上，学生不仅可以查看到自己所选专业开设课程，还可以查看各门课程的课程编码、课程类别、考核方案、学分、学时及承担课程的单位。另外，还可以将表格下载打印，方便查看自己所修专业所开课程。
成绩查询模块：成绩查询模块是方便学生查询自己各科成绩及已修学分情况。
下载交费表模块：下载交费表模块是为学生提供注册、交费等表格的下载填写，方便学生每一年交费和注册办理。
提交论文模块：毕业论文是双学位学习中最后一个环节，也是学生容易忽视的环节。当学生提交毕业论文时需要填写基本信息及论文相关信息。
免修申请模块：学生对于自己熟悉的科目可以进行免修申请，学生首先在免修申请的界面中填写免修申请信息，然后专业老师进行审核，通过审核后即可免修课程并退该门课程的学费。
3.2教学秘书端实现
在该系统设计中，教学秘书有管理报修本院系专业学生权限，教学秘书输入正确的用户名称和密码，则进入教学秘书管理首页；输入错误的用户名称和密码，系统会链接到错误信息页面，提示用户名或密码错误，返回登录页面。教学秘书端界面采用框架式结构设计，分为左右两个部分。左侧为导航栏，右侧显示相应部分内容，如图2所示。左边导航设计主要包括：报名列表、交费列表、学籍列表、资金结算、论文列表和成绩录入。
报名列表模块：显示和统计报修本院系专业的学生进行，方便各学院的教学秘书及时掌握本学院双学位的报名情况。
交费列表模块：显示报修本学院专业学生的交费情况，包括每学期的交费情况、退费管理和重修的交费情况，以便教学秘书及时掌握人员流失情况和费用收缴情况。
学籍列表模块：显示报修本学院专业双学位学生的学籍信息，包括按照入学报修年份检索数据和导出数据等功能。
资金结算模块：对学生交费情况信息的详细统计，包括承担院系的结算和原院系的结算两部分。原院系是指学生原本所在专业，承担院系是指学生所报修的专业。
论文列表模块：对学生毕业论文信息的统计。主要包括对毕业批次、论文题目、成绩、指导老师等信息的统计。
成绩录入模块：教学秘书可以通过成绩录入模块录入每个学生的成绩，录入成绩可以根据“批次”和“专业”快速查询需要录入成绩的学生列表。需要录入某门课程时点击该记录后面的“录入”按钮，进入录入成绩界便可录入每个学生的成绩，录入完成之后需要点击“保存”按钮保存已录入的成绩。如果需要导出成绩则点击“导出”按钮，将成绩导出为Excel文件。
3.3教务处端实现
教务处端界面管理采用框架式结构设计，分为左右两个部分。左侧为导航栏，右侧显示相应部分内容，如图3所示。左边导航设计主要包括：基础数据模块、专业课程模块、报名管理模块、交费管理模块、退费管理模块、学籍管理模块、资金结算模块、论文审核模块、毕业审核模块、报名统计模块、通知公告模块、打印成绩模块、信息管理模块和数据备份模块。
基础数据模块：包括学生管理、教学秘书管理和系统用户管理三个模块。学生管理可实现对学生基本信息进行增加、删除等操作。教学秘书管理模块可实现各个学院的教学秘书进行增加、删除等管理，系统用户管理可对登录后台的管理人员进行增加、删除等管理。
专业课程模块：包括专业课程管理和预置课程的设置。专业管理可以查看各个专业所开设课程的课程，并且可以对课程进行添加、删除及对课程列表进行导出。预置课程功能可以方便地将各个专业所开设和未开设的课程进行转换。
报名管理模块：对报修双学位的学生进行信息管理，可实现报名列表的显示、报名审核、报名批次和报名人数的统计功能。报名统计模块是对各个专业报修人数的统计。报名批次模块是对报修双学位情况按批次进行管理，还可以建立新的批次进行统计。报名审核模块是对双学位申请的学生进行审核，包括添加和导出功能。
交费管理模块：对报修双学位的人的交费情况进行管理，包括普通科目缴费和需要重新科目的交费金额管理。
退费管理模块：包括退修管理和免修管理模块。退费管理可以分别对退修的学生和免修的学生退回一定费用。当学生申请退费后由管理人员进行审核，审核通过后才能退费。
学籍管理模块：可以按照不同的查询条件查看学生的学籍信息，如报名批次、学位类型、注册状态或者学号进行查询。另外还可以导出数据和编辑数据。
资金结算模块：对双学位的费用结算情况进行统计，费用结算统计情况可以按照专业、承担院系、原院系等不同方式进行结算。点击每条结算记录后“详细情况”按钮的还可以查看每条记录的详细情况。
论文审核模块：对学生的论文进行审核，根据学生的论文情况，判断是否允许通过。还可以添加、导入和导出数据。
毕业审核模块：对学生的缴费情况、重修情况和学分的查看，以便判断该专业的课程是否合格，是否允许毕业。
报表统计模块：对双学位的各方面信息进行详细汇总，包括交费情况、毕业情况、结算汇总情况等。为了方便查找设置了不同的查询方式，可按照年度、专业、承担院系和原院系进行查询。
通知公告模块：添加学校关于双学位方面的各项通知新闻，并且可以对新闻进行编辑、删除操作。
打印成绩模块：对报双学位学生的成绩表进行查询及打印，打印时可以通过设置批次、专业、学号进行快速查询。
信息管理模块：提供信息管理和数据管理两部分。信息管理主要是对一些基本信息的修改，包括电话、学期、传真号、报名通知和退修通知，当学生忘记密码时，还可以重置学生的登录密码。数据管理模块主要是对数据的清理操作，当数据过多删除不便时，可以使用清空数据的操作，包括清空报名数据、双学位数据、结算数据、学生基础数据和恢复结算状态等功能。
4.结语
本文设计并实施了一个双学位管理系统，通过使用该系统，可大大提高学校工作质量与效率，使人工从琐碎繁杂的双学位信息管理中解脱出来，实现高校双学位管理工作规范化、现代化、信息化。
参考文献：
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在分析实验室信息管理方法之前，首先要确定所管理的内容是什么。对实验室内容的界定是一个必要过程，只要在清楚了解实验室信息内容的基础上，才能根据内容的特点、性质进行不效的管理。实验室信息主要包括以下几个方面的内容:
(一)实验室管理的基本信息。实验室建设与管理工作所涉及内容比较广泛，这些信息的提取为实验室的发展和建设提供了详细参考，实验室应该收集和整理的信息主要包括以下三个方面的内容:
1.实验室基本情况。实验室名称、建立年份以及其发展变化的历史信息;实验室管理机构及管理职能情况;实验室面积包括学生实验用房面积、实验准备室面积、实验办公用房面积;实验室工作任务(指实验课程名称、实验教学学时或科研课题、生产项目名称);实验室工作人员的基本状况信息;实验室有关规章制度信息;实验室环境及基本安全设施信息;实验室经费信息;实验室工作档案信息;实验室基本倍息管理流程。
2.实验室技术管理信息。文验项目技术规范操作规程;仪器设备操作规程;实验室刘外开放信息:实验室学术骨干信息;实验室图书资料信息;实验室科研成果信息，包含著作、论文、实验教材、实验指导书、实验技术改革、实验仪器设备改进等内容。
3.实验室管理规章制度的基本信息。实验室物资管理制度:实验仪器设备管理制度;仪器设备损坏、丢失赔偿制度;低值耐用物品管理办法;大精设备使蝴管理办法。实验室安全检查制度。实验室学生实验守则。实验室工作档案管理制度。实验室人员管理制度。实验室基本信息的收集整理制度。
(二)实验队伍的基本信息。实验室队伍信息，是实验室信息管理内容中的一个组成部分，对实验室队伍信息的详细了解可以整体把握实验室人力资源状况，有利于人力的调整。主要包括实验室领导阶层、技术人员等工作人员的信息情况。相关人员的姓名、性别、出生时间、所学专业等基本情况;实验室工龄;指参加实验室工作时间、累计实验室工作时间;专职技术职务:指现有专业技术职务、评审时间、获得资格时间;业务专长:指在学术上、技术上或业务上得到承认的专长，获奖的技术或技术成果，获得证明的业务专长等;进修学习情况，进修学习内容、时间、地点、单位等;情况:指论文标题、刊物名称、发表时间等;会议交流文章情况:指会议文流文章题目、会议名称、地点、时间等信息[1]。
(三)实验室科研基本信息。实验室建设管理的目的之一就是提高科研技术水平，以促进科技进步，符合科教兴国战略。对实验室科研基本信息的整理和归纳可以及时、准确的掌握科研成果，以备实验室使用效率的审核。其主要内容有以下几个方面。其一，实验室承担课题能力信息。承担过科研项目名称、项目批文、计划任务书;参加或组织召开学术会议、发表学术论文及论文被引用情况;承担外来科研及合作科研实验项目情况。其二，实验室科研成果信息。发表的研究论文、著作、产品、专利、技术成果等;获奖、成果转让情况。其三，实验室技术水平信息。基本的、稳定的实验技术方法及被推广应用情况;实验室培养科研人才情况(研究生、技术人员)。
(四)实验室设备基本信息。实验室设备管理是实验室管理的重要内容，设备信息的收集与整理有利于对设备的管理，以保证设备使用和维护。主要包括一般设备信息和大精设备信息两个部分。一般仪器设备的基本信息主要包括:实验室仪器设备固定资产微机账;仪器设备固定资产卡片;实验室低值耐用品卡片;仪器设备的损坏、维修情况;仪器设备完好率和仪器设备技术档案答等内容。大精设备基本信息包括设备型号、规格、产商、使用状况、维修损坏等内容，其要求比较严格，必需详细、准确的收集、记录相关信息。
二、实验室信息管理实践
通过对实验室信息内容的了解，我们可以发现，其中所包含的内容广泛，各个部分的信息收集和整理都要求比较严格，为了准确、及时的处理这些大批量的信息内容，一般通过计算机辅助管理这些信息，以防止手工处理的失误。主要通过实验室信息管理系统(LIMS)来进行实验室信息管理。其实，LIMS是将以数据库为核心的信息化技术与实验室管理需求相结合的信息化管理工具。随着多年的发展，实验室信息管理系统已经在广大实验室得到了广泛的应用，并且在功能、技术、效率处理上不断走向成熟。
实验室信息管理系统中的相关模块并不是完全依照实验室信息内容来进行设计的，而是对其综合性的处理，以保证操作的简洁、清晰、准确。其实，实验室信息管理只是LIMS管理系统的一部分，其中的资源管理模块(人员、仪器管理)、查询模块、质量管理模块、文件管理模块基本上涵盖上述所有信息处理内容，除了基本的信息处理外，LIMS系统中的自动提醒功能可以提醒实验室信息管理人员对信息的及时处理[2]，以防执信息收集和整理过程中的遗漏。
LIMS在信息内容、功能方面已经表现的比较完整，如果能在操作上掌握以下，则可以保证实验室信息的有效管理[3]。
1.信息管理的准确性。实验室信息管理中众多的信息数据处理，给相关管理人员带来了挑战，信息录入时的失误是一个常见现象，所以要求在使用LIMS系统时，要保证其准确性，特别是相关数据的录入，应该进行有效的核对。
2.信息管理的完整性。在处理众多信息时，遗漏也是一个常见的现象，首先在信息收集时就应该保证其完整，其次运用LIMS进行信息录入时，要分档或者标记，录入过的和还没录入的一定要进行合理区分。
3.信息管理的及时性。在实验室相关信息中，有些信息必须及时的审报，如大精设备的信息状况，如果存在延误的话，可能会造成设备运行的停误，严重的会引起机器的损坏，甚至是事故的发生，需要及时的收集的录入相关的信息。
三、结语
实验室信息管理是一个信息处理的过程，但同时也是信息传递的过程，应该保证信息管理的准确、及时和完整，以传递到其它部门，促进整个实验室管理的正常运行。
参考文献:
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中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）10-0049-02
在信息经济时代，国家的发展和社会的进步离不开大量的信息管理与信息系统专业人才。我国的信息管理与信息系统专业是一个相对较新的专业，对该专业人才的培养方案进行探讨是很有必要的。本文结合华北电力大学工学学位信息管理与信息系统专业建设方案进行探讨，以期进一步完善该专业学生的培养和建设方案。
一、信息管理与信息系统专业基本情况介绍
华北电力大学经济与管理学院信息管理与信息系统专业自2000年9月开始正式招生，截至2012年7月已经毕业9届学生近400人。
华北电力大学信息管理与信息系统专业以培养既懂管理又懂信息技术的复合型人才为目标，结合电力行业的特色，培养具有扎实的管理学理论基础、熟练掌握计算机技术知识，有较强的计算机和网络应用能力、较强的信息系统分析和设计方法以及信息管理等方面的知识和能力的高级复合型人才。本专业重基础、宽口径、讲实用，重视外语、数学等基础课的学习，将计算机技术及信息类课程与管理类课程并重，教学过程中强调运用计算机进行定量分析、辅助决策与优化管理，着重培养学生的操作能力和综合运用所学知识分析、解决实际问题的能力。学生通过四年的系统学习，毕业生具有综合运用所学知识帮助单位领导分析所处环境、确定目标并对现有的信息系统进行改进和提出新的解决方案的能力；能在电力系统、企事业单位、金融机构、科研院所和国家各级管理部门从事信息系统分析、设计、开发、实施、维护和评价等方面的工作。从近几年的学生就业和考研情况看，每年就业率基本维持在89%左右，考研率在30%左右，而且考研率近年有上升的趋势。
目前，为适应新形势下对该专业学生培养的需求，拟申请从2013年起将华北电力大学信息管理与信息系统专业学生的学位由过去授予的管理学学位改为工学学位。
二、学位变更的必要性
1.对学位点建设具有支持作用
华北电力大学目前已有管理科学与工程一级学科博士点和信息管理工程二级学科博士点，在上述一级和二级学科点下有相应的硕士专业或方向，并且该硕士点可以授予工学硕士学位。因此，为突出学校信息管理与信息系统专业特色，信息管理与信息系统本科专业如果能够授予工学学位，对上述学位点的建设将发挥更有力的支持作用。
2.对学生就业及发展有帮助
随着电力市场改革的日益深入，面向发电、输电和配电等一体化的电力市场技术支持系统正开始应用并逐步完善。许多企业正在推广和实施全企业的、集成化的信息系统。在如此迅猛发展的信息化过程中，需要大量掌握信息管理技术的高素质、复合型工学学科人才。当前，由于本科毕业生的增多，使得用人单位更多地是把大学生作为一种具备特定技能的普通劳动者看待，拥有特定的技能是大学毕业生能够找到一个较好工作的重要前提之一。
在此背景下，考虑到学生的就业问题，信息管理与信息系统专业如果能够授予工学学位，将明确体现信息管理与信息系统专业学生的计算机学科技术背景，更容易取得用人单位的认可。在实际工作中，某些技术岗位职称评定也要求有工学学位，取得工学学位有利于学校信息管理与信息系统专业毕业生获得相应的职称和岗位。
3.有助于学生考研及海外深造
国外一些著名高校在招收信息管理与信息系统专业研究生时也特别要求应获得工学学士学位。如取得工学学位，信息管理与信息系统专业毕业生选择国外知名大学读研的机会将会更多。
4.向国内部分高校看齐
专门设置信息管理和信息系统专业的院校很多，其中工科院校偏重对计算机应用的学习，文理院校偏重在管理上的研究。适应信息经济时展的需要，当今国内部分高校纷纷将信息管理与信息系统专业学位由管理学向工学方向发展。如已经确认该专业授予工学学位的部分大学有中国人民大学（信息学院管理科学与工程系）、电子科技大学（经管学院工商管理系）、第二炮兵工程大学（管理工程系）等高校。
三、学位变更的可行性
1.符合国家相关文件规定
按照国家教委2012年《普通高等学校本科专业目录》等相关文件规定：120102信息管理与信息系统（注：可授管理学或工学学士学位）。目前国内基本上985、211高校都逐步将信息管理与信息系统本科毕业生授予工学学士学位。
2.专业基础建设比较扎实，专业教学培养方案基本合理
秉承华北电力大学“办一所负责任的大学”的办学理念，坚持以“培养基础扎实、知识面宽、素质高、团队协作精神强，具有一定创新能力、较强实践能力和良好发展能力的应用型高级专门人才”为人才培养目标，突出对信息管理与信息系统专业学生系统开发和实践应用能力的培养，以强化学生信息应用能力及创造力为出发点，科学设置专业培养体系，重视专业知识更新，强化专业教材建设，把“夯实基础、突出能力、注重创新、全面发展”的教育理念贯彻到专业教学的各个方面。不断摸索专业培养思路，总结办学经验，在“十一五”和“十二五”发展规划的基础上对培养目标和教学计划进行补充、完善，使其具有特殊性，也更趋于科学、合理和规范。
四、专业建设与发展目标
将从多个方面改进信息管理与信息系统本科专业教学，以适应学位类型的转换。华北电力大学工学学士学位信息管理与信息系统本科专业改进与发展规划的目标是：追逐信息经济时代信息管理与信息系统学科发展的国际潮流，紧密结合电力行业的特色，面向社会培养符合社会需求、既懂管理理论又精通信息技术（IT）的电力及其他行业的复合型工学专门人才；进一步修订和完善教学计划，拓宽教学内容，强化实践教学，以适应学位类型的转化；通过多种渠道引进具有计算机和信息管理背景的专业教师，壮大师资队伍，提高教学和科研水平，为国家培养高素质的信息管理人才。
五、应对学位变更的专业建设策略
为了实现学位转型后的培养目标，在课程建设上拟定了三个主线：即复合型课程主线、技能型课程主线和电力特色主线。按照这些主线，需要进一步完善信息管理专业课程体系，如图1所示。
1.突出课程建设特色
（1）拓宽基础课程。一般说来，信息管理专业的课程体系建立在整个经济与管理学科的专业课基础之上。按照整体的要求，计划将和信息管理关系较为密切的课程，如技术经济、电子商务、管理学原理、微观经济学、管理运筹学、财务管理和会计学纳入到教学计划中，并按照其重要的程度将其划分为专业必修课和专业选修课程。
（2）类C语言的应用贯穿于专业基础和专业课教学的自始至终。在专业基础和专业课程的设计上突出培养技能型人才这条主线。按照社会的需求，在技术上以网络技术和编程语言为主线，贯穿了类C语言系列课程以及系统开发、系统分析与设计等课程，使得学生在大学学习的过程中可以感到课程之间的相互呼应和逻辑关系。主干专业课程中的技术类课程规划如图2所示。
（3）突出电力特色课程。设立电力特色的课程是为了能够更好地与华北电力大学的电力学科优势相结合，旨在让学生学习电力市场中信息理论的最新发展应用。它体现了电力系统中信息理论的最新研究成果和专业特色。设立电力特色课程不仅可以推动教学，也有力地推动了学生在电力系统中的就业。
（4）专业课程教学和实践教学环节相结合。在技术类课程和大部分专业理论课程教学中将安排学生动手实践的学时，这些课时一般占总课时的1/3左右，以保证学生可以获得实际的动手能力。另外，在毕业论文阶段，规定其论文必须以毕业设计的形式展现，在设计中必须体现计算机在经济管理当中的应用。这一措施有力地保证学生能够利用毕业设计的阶段综合运用专业课程学习的技术手段和理论方法，培养他们的综合应用能力。
2.强化教学特色
（1）不断探索提高大学生创新精神和实践能力的途径与方法。如何更好地培养社会需求、具有创新精神和实践能力的高级专门人才是学校一直关注的重要课题。本专业自2000年开始招生至今，在办学实践中大家清醒地认识到：大学生作为一个群体，存在共性，作为个体，又千差万别，存在特殊性（个性）；随着时代的发展，社会对人才的需求呈现出多样性，创新精神、实践能力又是大学生不可或缺的基本素质和能力。
在信息经济时代，探索提高大学生创新精神和实践能力的途径与方法是很有必要的。要继续倡导“重实践、重设计、积极培养学生创新精神和动手能力”的理念，继续保持并加强课内实践教学，提倡理论教学与科研实践相结合，让学生较早地参与教师科研课题和生产项目，培养学生的创新精神和实践能力。
华北电力大学信息系统开发研究所、管理工程网络实验室硬件条件一流，实验室安装了Delphi、SQL Server2000、Visual Foxro、java、.net、VB、Microsoft Project2003、P3等应用软件，安排专门课程学时，组织学生上机操作，使学生能学习软件应用技术，由此大大提高学生的动手能力。
（2）毕业论文与毕业设计相结合，提高学生的实践能力。本专业将强化过程管理，建立教研室、指导教师、评阅教师的三级管理体系，通过毕业论文（设计）努力提高学生的学术研究、软件开发和综合应用能力。信息管理与信息系统专业采取毕业设计，要求在毕业前的14周时间内完成，主要工作包括毕业设计选题、撰写开题报告、软件开发、撰写毕业论文等方面的工作。与毕业论文不同的是加大和突出了软件开发的工作，旨在培养学生信息
系统分析、设计和开发的技能。通过毕业设计能将学生大学期间所学知识应用于解决具体问题，锻炼学生理论与实践相结合的能力。
（3）“学生助研”，以科研带动教学。学生课外科技活动的开展离不开教师的积极支持和参与，高素质的指导教师队伍是培养大学生创新意识、创新和实践能力的重要保证。学校老师应该吸纳优秀学生参加科研课题，使学生能及时了解和追踪科技发展的前沿动态，并解决在科技活动中遇到的一些困难和问题，极大地提高学生的科研能力和实际动手能力。
（4）充分利用网络教学的魅力。由于专业特点，本专业应全面实现多媒体网络教学，课程教师积极学习、采用多媒体技术、网络技术等现代教育技术进行教学。每个学期学校组织对教师进行前沿的多媒体教学培训，将灵活多样的教学技术引入课堂，及时更新教学课件等电子教学材料，提升课堂教学效率。
（5）实践教学平台开发与运用。近年来，无线移动技术得到了迅猛的发展，且互联网、校园网络也日益成熟和稳定，如何利用这些最新的技术和相关的网络建立一个开放式的、容许学生参与的网络教学平台是至关重要的。实践教学平台的开发与运用是贯彻复合型专业的办学理念和“T”型知识结构培养的重要举措。
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考核课程
报名时间
报名方式
考核时间
实施单位
报名联系电话
通信信息管理（专）
所有实验
2018年3月
电话或到学校自考办
（电子科技大学继续教育学院406室，成都市一环路东一段240号）
2018年5月上旬
电子科技大学
自考办
028-83202390
uestcedu.com/
电子技术（专）
所有实验
计算机及应用（专）
所有实验
机电一体化工程（专）
所有实验
计算机信息管理（专）
所有实验
机电一体化工程（本）
所有实验
计算机及应用（本）
所有实验
计算机网络（本）
所有实验
计算机信息管理（本）
所有实验
工业工程（本）
所有实验
机电一体化工程（本）
毕业设计
2017年12月
2018年3月中上旬
工业工程（本）
毕业设计
计算机及应用（本）
毕业设计
计算机网络（本）
毕业设计
计算机信息管理（本）
毕业设计
房屋建筑工程（专）
所有实践课程
2017年12月上、中旬
到学校自考办（西南交通大学远程与继续教育学院5408房间）
2018年3月中旬
西南交通大学自考办
028-87600449
建筑工程（本）
所有实践课程
环境艺术设计（本）
所有技术法考试
工程造价管理（本）
所有实践课程
物流管理（本）
所有实践课程
工程造价管理（专）
所有实践课程
环境艺术设计（本）
毕业论文
2017年12月上、中旬
2018年3月下旬
建筑工程（本）
毕业论文
文化产业（本）
毕业论文
工程造价管理（本）
毕业论文
2017年12月上、中旬
到学校自考办（西南交通大学远程与继续教育学院5408房间）
2018年3月下旬
西南交通大学自考办
028-87600449
物流管理（本）
毕业论文
电子商务（本）
毕业论文
英语（专）
英语（本）
听力 、 口语
口译与听力
2018年3月1日至3月29日
网上报考
2018年4月21日
西华师大自考办
内江师院自考办
四川大学自考办
西科大自考办
sc.51100.net
028-82009200
国际贸易（本）
毕业论文
2017年12月1日至12月15日
2018年3月下旬
四川大学
自考办
51100.net
028-85412537
联系人：邱老师
法律（本）
毕业论文
公共事业管理（本）
毕业论文
行政管理（本）
毕业论文
英语（本）
毕业论文
新闻学（本）
毕业论文
旅游管理（本）
毕业论文
对外汉语（本）
毕业论文
中英合作商务管理（本）
毕业论文
中英合作金融管理（本）
毕业论文
美术教育（专）
实践课程
2018年6月
电话报名
2018年7月
护理学（专）
1、生化实验2、病理实验3、药理实验4、临床实习5、生理实验
2017年12月
网上报考
2018年3月至6月
人力资源管理（本）
毕业论文
2017年12月1日至12月15日
2018年3月下旬
汉语言文学（本）
毕业论文
2017年11月
网上报考
2018年3月
四川师范大学自考办
crjy.sicnu.edu.cn
028-84760759
数学教育（本）
毕业论文
汉语言文学教育（本）
毕业论文
物业管理（本）
毕业论文
应用化学（本）
毕业论文
学前教育（本）
毕业论文
社会工作与管理（本）
毕业论文
应用化学（本）
微生物学与微生物学检验
环境影响与评价
有机化学（二）
信器分析（一）
2018年3月9日
现场报名
2018年3月10日上午
201年3月10日下午
2018年3月11日上午
2018年3月11日下午
四川师范大学自考办
028-84760802
应用化学（专）
微生物学
无机化学（二）
分析仪器结构与维护
工业分析
食品理化检验
2018年3月11日上午
2018年3月11日下午
2018年3月10日下午
2018年3月10日上午
2018年3月10日上午
物业管理（本）
物业管理与实务（实践）
2018年3月10日上午
028-84760255
学前教育（专）
幼儿教师实习指导（实践）
028-84760713
学前教育（本）
幼儿教师教研指导（实践）
教育管理（本）
毕业论文
2017年12月30日之前
网上查询细则，材料邮寄学校自考办报名
2018年3月
成都师范学院自考办
028-66054321
cdnu.edu.cn
会计（本）
毕业论文
2017年11月14日至11月24日
网上报名
Swufe-online.com
2018年3月24日
西南财经大学自考办
028-87352955
联系人：尹晓瑾
金融（本）
毕业论文
工商企业管理（本）
毕业论文
财税（本）
毕业论文
市场营销（本）
毕业论文
经济学（本）
毕业论文
营养食品与健康（本）
1、所有实验
2、毕业论文
2017年12月1日至2018年1月15日
电话或到学校自考办报名，四川理工学院继续教育学院：四川理工学院汇北校区食堂4楼408办公室
2018年3月中下旬
四川理工学院自考办
0813-5505572
联系人：张老师
电子商务（专）
1、课程考核
2、课程设计
2017年12月
到学校自考办
1、2018年3月第1周
2、2018年3月上旬
成都信息工程大学自考办
028-87077790
联系人：梁老师
小学教育（本）
毕业论文
2017年12月
电话或到学校自考办
2018年3月
西华师范大学自考办
0817-2314317
13219131715姚老师
体育教育（本）
毕业论文
2018年1月4日至10日（法定假日除外）
电话或到学校自考办（成都体育学院继续教育处306室）
2018年3月14日报到，3月15日考核
成都体育学院自考办
028-85050130
数字媒体艺术（本）
所有实践课程、毕业设计（开题、答辩）
2017年12月4日至2018年1月15日
信函或到学校自考办
2018年3月下旬
西南科技大学自考办
0816-6089268
zk.swust.net.cn/
信息管理与服务（本）
机械制造与自动化（本）
电子信息技术（本）
建筑经济管理（本）
物流管理（专）
实践课程
2018年3月12日
到学校成教院
2018年3月26日
四川交通职业技术学院
028-85094025
秘书学（本）
毕业设计
2017年12月1日至12月30日
到学校自考办
2018年4月初
成都学院
自考办
028-84612006
联系人：李老师
乡（镇）村管理（专）
所有实践
2017年12月
信函、电话或到学校自考办
2018年3月第2周
四川农业大学自考办
0835-2885763
林业及园林高新技术与管理（本）
毕业设计
2017年12月
2018年3月第2周
汽车服务工程（本）
汽车电子控制技术（实践）
汽车检测诊断技术（实践）
2017年12月1日至12月8日
到学校自考办
2018年3月下旬
西华大学
自考办
028-87721841
毕业设计
电气工程与自动化（本）
电力电子技术（实践）
单片机原理及应用（实践）
自动控制原理（一）（实践）
工业过程与过程控制（实践）
计算机控制系统（实践）
毕业设计
工程管理（本）
毕业设计
2017年12月1日至12月10日
网上查询细则(网址:jjy.pzhu.cn)邮箱报名(邮箱:1277155636@qq.com)、现场报名
2018年3月1日
攀枝花学院
自考办
0812-3372897
信息技术教育（本）
数据库Visual Foxpro及学校应用（实践）
Photoshop图形处理（实践）
计算机网络基本原理（实践）
毕业论文
2017年11月10日至11月30日
2017年12月2日至12月20日（论文）
到学校自考办（绵阳师范学院数学与计算机科学学院自学考试办公室一楼410房间）
2018年1月10日报到及开始实践性环节考核
2018年1月6日论文答辩
篇11
一、实验室信息内容界定
在分析实验室信息管理方法之前,首先要确定所管理的内容是什么。对实验室内容的界定是一个必要过程,只要在清楚了解实验室信息内容的基础上,才能根据内容的特点、性质进行不效的管理。实验室信息主要包括以下几个方面的内容:
(一)实验室管理的基本信息。实验室建设与管理工作所涉及内容比较广泛,这些信息的提取为实验室的发展和建设提供了详细参考,实验室应该收集和整理的信息主要包括以下三个方面的内容:
1.实验室基本情况。实验室名称、建立年份以及其发展变化的历史信息;实验室管理机构及管理职能情况;实验室面积包括学生实验用房面积、实验准备室面积、实验办公用房面积;实验室工作任务(指实验课程名称、实验教学学时或科研课题、生产项目名称);实验室工作人员的基本状况信息;实验室有关规章制度信息;实验室环境及基本安全设施信息;实验室经费信息;实验室工作档案信息;实验室基本倍息管理流程。
2.实验室技术管理信息。文验项目技术规范操作规程;仪器设备操作规程;实验室刘外开放信息:实验室学术骨干信息;实验室图书资料信息;实验室科研成果信息,包含著作、论文、实验教材、实验指导书、实验技术改革、实验仪器设备改进等内容。
3.实验室管理规章制度的基本信息。实验室物资管理制度:实验仪器设备管理制度;仪器设备损坏、丢失赔偿制度;低值耐用物品管理办法;大精设备使蝴管理办法。实验室安全检查制度。实验室学生实验守则。实验室工作档案管理制度。实验室人员管理制度。实验室基本信息的收集整理制度。
(二)实验队伍的基本信息。实验室队伍信息,是实验室信息管理内容中的一个组成部分,对实验室队伍信息的详细了解可以整体把握实验室人力资源状况,有利于人力的调整。主要包括实验室领导阶层、技术人员等工作人员的信息情况。相关人员的姓名、性别、出生时间、所学专业等基本情况;实验室工龄;指参加实验室工作时间、累计实验室工作时间;专职技术职务:指现有专业技术职务、评审时间、获得资格时间;业务专长:指在学术上、技术上或业务上得到承认的专长,获奖的技术或技术成果,获得证明的业务专长等;进修学习情况,进修学习内容、时间、地点、单位等;情况:指论文标题、刊物名称、发表时间等;会议交流文章情况:指会议文流文章题目、会议名称、地点、时间等信息[1]。
(三)实验室科研基本信息。实验室建设管理的目的之一就是提高科研技术水平,以促进科技进步,符合科教兴国战略。对实验室科研基本信息的整理和归纳可以及时、准确的掌握科研成果,以备实验室使用效率的审核。其主要内容有以下几个方面。其一,实验室承担课题能力信息。承担过科研项目名称、项目批文、计划任务书;参加或组织召开学术会议、发表学术论文及论文被引用情况;承担外来科研及合作科研实验项目情况。其二,实验室科研成果信息。发表的研究论文、著作、产品、专利、技术成果等;获奖、成果转让情况。其三,实验室技术水平信息。基本的、稳定的实验技术方法及被推广应用情况;实验室培养科研人才情况(研究生、技术人员)。
(四)实验室设备基本信息。实验室设备管理是实验室管理的重要内容,设备信息的收集与整理有利于对设备的管理,以保证设备使用和维护。主要包括一般设备信息和大精设备信息两个部分。一般仪器设备的基本信息主要包括:实验室仪器设备固定资产微机账;仪器设备固定资产卡片;实验室低值耐用品卡片;仪器设备的损坏、维修情况;仪器设备完好率和仪器设备技术档案答等内容。大精设备基本信息包括设备型号、规格、产商、使用状况、维修损坏等内容,其要求比较严格,必需详细、准确的收集、记录相关信息。
二、实验室信息管理实践
通过对实验室信息内容的了解,我们可以发现,其中所包含的内容广泛,各个部分的信息收集和整理都要求比较严格,为了准确、及时的处理这些大批量的信息内容,一般通过计算机辅助管理这些信息,以防止手工处理的失误。主要通过实验室信息管理系统(LIMS)来进行实验室信息管理。其实,LIMS是将以数据库为核心的信息化技术与实验室管理需求相结合的信息化管理工具。随着多年的发展,实验室信息管理系统已经在广大实验室得到了广泛的应用,并且在功能、技术、效率处理上不断走向成熟。
实验室信息管理系统中的相关模块并不是完全依照实验室信息内容来进行设计的,而是对其综合性的处理,以保证操作的简洁、清晰、准确。其实,实验室信息管理只是LIMS管理系统的一部分,其中的资源管理模块(人员、仪器管理)、查询模块、质量管理模块、文件管理模块基本上涵盖上述所有信息处理内容,除了基本的信息处理外,LIMS系统中的自动提醒功能可以提醒实验室信息管理人员对信息的及时处理[2],以防执信息收集和整理过程中的遗漏。
LIMS在信息内容、功能方面已经表现的比较完整,如果能在操作上掌握以下,则可以保证实验室信息的有效管理[3]。
1.信息管理的准确性。实验室信息管理中众多的信息数据处理,给相关管理人员带来了挑战,信息录入时的失误是一个常见现象,所以要求在使用LIMS系统时,要保证其准确性,特别是相关数据的录入,应该进行有效的核对。
2.信息管理的完整性。在处理众多信息时,遗漏也是一个常见的现象,首先在信息收集时就应该保证其完整,其次运用LIMS进行信息录入时,要分档或者标记,录入过的和还没录入的一定要进行合理区分。
3.信息管理的及时性。在实验室相关信息中,有些信息必须及时的审报,如大精设备的信息状况,如果存在延误的话,可能会造成设备运行的停误,严重的会引起机器的损坏,甚至是事故的发生,需要及时的收集的录入相关的信息。
三、结语
实验室信息管理是一个信息处理的过程,但同时也是信息传递的过程,应该保证信息管理的准确、及时和完整,以传递到其它部门,促进整个实验室管理的正常运行。
参考文献:
篇12
一、社会对信息管理人才的能力要求以及现实差距
（1）信息搜集分析能力。信息管理工作的主要对象就是各种各样的信息，必须具备很强的信息搜集、信心筛选、信息整理、信息分析和信息传达能力，因此信息管理与信息系统专业的毕业生应当具有很强的观察判断力，快速准确的确定和获得实际所需的第一手资料或者文献资料，并能正确的进行信息整理和信息分析。另外，必须具备良好的文字表达能力和语言表达能力，能将自己搜集整理分析的成果传达出去，事项信息共享，实际上，几乎所有专业的学生都必须具备这方面的能力。（2）信息平台应用能力。信息管理平台的应用能力是信息系管理与信息系统专业人才的核心能力之一，也是信息管理与信息系统专业人才区别于一般管理人才的重要标志。这是一项实践性极强的能力要求，所有信息管理与信息系统专业的毕业生都必须掌握常用信息管理系统的操作方法、工作原理，掌握安装、维护各种系统软件和应用软件的技能，具备相关行业计算机网络运用与维护能力，并可以对信息系统平台进行基本的监管和维护。（3）信息技术研发能力。信息技术的研发能力是一项技术和实践水平要求较高的能力。只有少部分的岗位需要具备这项能力的高素质人才，主要从事于信息系统的开发和集成，以及整个信息管理系统的构建与统筹维护等技术性较强的工作。这项能力的具备可以为信息管理与信息系统专业的毕业生提供很大的竞争优势，而且有机会直接进入较高领域参加工作。（4）良好的沟通合作能力。首先，一部分信管人才将来要从事于与经济管理、市场营销、信息咨询等密切相关的工作，因此必须具备良好的沟通协调能力才能适应工作岗位的需求，满足客户的需要。另一方面，对于从事于技术性工作的那部分人员来讲，只有各部分之间形成良好的分工协作，才能完成信息系统的开发做，团队合作和相互之间的沟通也比较重要。（5）组织管理和决策能力。信息管理与信息系统专业隶属于管理科学与工程，培养学生的组织管理能力是专业培养的重点，也是部分用人单位看重的一点。尤其是对于那些有远大发展目标的学生来讲，管理和决策能力非常重要。但是由于这项能力的实践性极强，平且要求有深厚的基础知识是实践经验做铺垫，因此单单靠学校教育很难达到理想的状态，必须要在实践工作之中慢慢的锻炼形成。信管专业人才如果要从事于高层的企业管理或参与战略决策，必须在此项能力的锻炼上投入极大地精力才有可能达到较好的效果。基础知识不够扎实，进而影响到继续深造和实际工作。这些都急需在今后的发展之中寻求解决之道。转贴于
二、有关专业发展的思考
通过此次调研，项目小组认为，信息管理与信息系统专业在今后的发展中应该获得社会上更多的关注和支持，社会、学校、用人单位以及学生个人都应该予以充分的重视，并多方合作，促进信息管理与信息系统专业的发展。第一，从社会的角度上讲，应该在全社会范围内加强宣传，让更多的人了解信息管理与信息系统专业，了解其主要的学习内容和就业去向。社会各界要努力的为专业在校生提供实习机会，弥补现阶段专业毕业生实践动手能力较差的缺陷，扩大专业影响，促进专业进步。第二，学校方面，应不断完善专业培养模式，加强各院校同专业之间的沟通和合作。尽最大的努力争取条件，努力增加实战机会，加强实践教学，培养学生的实际动手能力和创新能力。积极了解企业用人需求，走与企业联合培养的道路。第三，从学生自己的角度看，有很多值得注意和改进的地方。首先，必须了解自身的专业特点，对自己有正确的定位以及良好的职业规划。本专业是计算机与管理相互结合的实用型专业，主要培养既懂经济管理，又懂通信技术，掌握现代信息技术理论与方法，具有较强的计算机应用能力和管理信息系统分析与设计能力的高级技术人才。该专业工管结合、文理渗透，因此专业学生最大的特点在于知识面广，适应力强，可以做多方面的工作。当然，我们也必须正视信息管理与信息系统专业学生的劣势，那就是先比之下专业知识与计算机专业或工商管理专业的毕业生相比不够扎实深入。因此，这就要求信息管理与信息系统专业的学生认识自身专业特点，发挥比较优势。同时，应该竟可能的深入学习专业知识，夯实基础，为以后的继续深造打下基础。
参 考 文 献
篇13
2.信息工作描述。信息工作描述在信息工作分析的基础上进行。它是一份对组织中某一项信息工作的目标、内容、所需技能、涉及的责任、该项工作与其他工作的关系以及工作条件进行描述的局面报告。这份报告常用于新雇员的挑选、信息工作人员定位、信息工作人员培训和信息工作绩效评价等工作。
3.信息工作详述。信息工作详述与信息工作描述的关系最为密切。它是描述从事某一信息工作的人员抽应具备的专门资格的书面文件，包括技能、学历、所需的工作经验等。它与信息工作描述的不同之处在于，它强调的是从事工作的人员的素质，而信息工作描述强调的是工作本身的内容。
二、信息工作人员的招聘与挑选
招聘工作是组织获得人力资源的基本方式。其核心任务是为组织中设置的不同职位配备适当的人选,以实现组织的战略目标。为了招聘到合适的人才,人力资源管理部门应制定相应的招聘标准。由于从不同的角度出发，可以将信息工作人员划分为不同的类型，而且对从事不同信息工作的人员有不同的要求，所以，不同岗位人员的招聘标准也不尽相同。
1.信息工作人员的招聘。当组织中的信息管理部门出现职位空投或者设置了新的职位时，人力资源管理部门需要进行信息工作人员的招聘。信息工作人员招聘的方式包括两种。一是内部招聘，即通过组织内部人员晋升或调动来实现。二是外部招聘，即从组织外部招聘人员。外部招聘和内部招聘各有优缺点，应该根据组织的具体情况决定采用哪种方式。
信息工作人员的内部招聘。主要通过下属文件、内部资料、布告栏等方式公布招聘职位和标准，在组织内部公开进行招聘。内部招聘的主要优点包括：完善组织内部的竞争机制，申请人能尽快进入角色，能节省评价时间和费用。主要缺点包括：难以摆脱原有各种关系的制约；无法带来新的经营理念;助长论资排辈。
信息工作人员的外部招聘。主要通过新闻媒体、职业介绍所和猎头公司、人才市场、大专院校相关专业应届毕业生、熟人推荐等渠道在组织外部进行招聘。外部招聘的主要优点包括：促进组织创新、节省培训费用；增强组织内部的竞争压力。主要缺点包括：招聘费用偏高；易造成招聘失误；外聘人员融入组织文化的时间较长。
2.信息工作人员的挑选。面对前来应聘的申请人，组织的下一步工作便是人员的挑选。从众多的候选人中选择效用最佳的人选，是人员挑选工作的中心目的。组织应参照工作分析、工作描述、工作详述、信息工作人员的素质要求及招聘标准等衡量申请人，并辅以面试、试用等手段进一步考察申请人的实际能力，从而作出聘用的一系列人力资源建设工作。
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论企业信息人力资源管理
[日期：2009-01-22]来源：作者：李国芹马瑞平[字体：大中小]
三、信息工作人员的绩效评价
绩效评价在员工招聘、挑选之后，在员工培训之前，并与二者相辅以成。绩效是组织为了实现组织目标而进行的各种具体劳动的客观过程的产物。员工的绩效是指员工经过考核评价，被组织管理层认可的工作行为、工作表现、工作成绩以及工作结果。儿评价是组织对员工在某一时期内的工作业绩、行为等作出评价的过程。绩效评价是人力资源管理过程中的重要环节，它可以为组织确定报酬，改进员工工作绩效，这培训、晋升及选任或留用员工提供标准或依据。
一般来说，绩效评价制度可以分为两类：一类是传统的非参与性的绩效评价制度；另一类是参与性的绩效评价制度。
1.非参与性的绩效评价方法。非参与性的绩效市政府方法又分为客观评价方法和主观评价方法两类。客观评价方法主要侧重于评价员工的付出，评价建立在数量基础上。由于信息工作的特殊性，信息工作人员生产的信息产品不能简单地套用物质产品的讲师方法，如某程序员设计了两个程序与某员工生产了两个零件对组织的贡献为可相比；而两位程序员每人均开发了一个新程序，也不能简单认为他们的工作业绩相同。因而客观评价方法不太适用于信息工作人员的绩效评价。
2.参与性的绩效评价方法。参与性的绩效评价方法主要是目标管理法。这种方法主张各层管理人员与员工必须参加制定目标和实施计划，要求上下级之间就如何实现目标充分交流意见，在确立目标的同时，也确定了考核指标和标准。目标管理能够不断地将实现目标的进展情况反馈给行为人，以便于行为人能够调整自己的行动。当目标明确、可衡量、有实践性时，目标管理法用于绩效评价很有效，它注重于对员工绩效的定量评价。但对于信息工作人员的绩效评价来说，目标管理的缺点主要在于较高层次的信息工作难以量化。
四、信息工作人员的培训
由于知识的快速更新，以及信息技术日新月异的发展，信息部门不仅要向本部门员工提供不断学习的机会和条件，而且还应承担提高组织全体员工信息意识和信息能力的责任。这实现这一目的，内部培训和继续教育是较好的方法。
