引论：我们为您整理了13篇拓展培训方案范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
三、培训的时间和地点:
时间:20XX年XX月XX日
地点:广州XX职业技术学院
四、培训对象:09级中小企业3班全员
五、培训工作人员:XXX、XXX
六、培训前的准备:4张A4纸、水彩笔、绳子、剪刀、刀子、玩具枪、布条
七、培训的内容及流程:
(一)破冰:
时间:25分钟
形式:10个人组成一队，自我介绍
选队长:主要领导者
起队名:队伍的名字、队伍的文化和理念
编队训:放下压力、敞开心扉
设计队徽:本队的标志、前景与展望
设计队旗:旗帜飘扬，代表着整支队伍，代表着1代表着我们不败的信念
编队歌:表现创造力、展示活力、焕发激情
目的:
用特殊的形式相互了解，团队成员融冰
形成热烈的团队氛围，为接下来的培训做好心理准备
了解学员状态，使学员初步熟悉培训形式，有效沟通与协作
(二)团队车轮:
时间:10分钟
规则:将每组队员的腿两两绑在一起，让所有队员站在白线上，横着移动，在相同的距离内看那个队最先到达目的地，哪对就赢，在移动过程中，任何队员都不能把脚伸出规定的范围内。
目的:提高整体的合作能力
(三)真人CS:
时间:25分钟
规则:分两组两组的进行，一组做兵、一组做贼，以歼灭全体组员为目标，最后以那组生还的人数最多为赢，被枪弹打中心脏、头部视为已被击毙，除此之外，被枪弹打中3枪的也视为已被击毙，以上被击毙者需退出赛场等待比赛的结束，以免影响游戏的进行。
目的:提高团队精诚合作、沟通与协调的能力
(四)活动总结:
介绍:在以上活动开展完后，请各队派代表提出对本次活动的评价和感受。
目的:经验分享，理论总结树立大团队观念，团队气氛再一次达到评估培训效果
八、活动注意事项:
1、安全第一，严格按培训中规定内容行事，发扬团队协作精神，服从培训工作人员和教练的统一安排，否则后果自负;
2、参加者身体健康，有一定体力保证;
3、着装要求:所有参训人员必须穿宽松的运动装或休闲装，必须穿软底运动鞋。
4、注意环保，不乱扔垃圾，不破坏植被，不随地吐痰。
6、活动过程中听从指挥，不要单独行动，遇到问题可与组长或负责人联系，请不要擅作决定。
由于公司的业务迅速扩张，规模日益扩大。人员需求越来越大，新进员工越来越多，部分新进员工还未能充分职业化，他们的责任意识、沟通意识、创新意识、团队意识还有待提高。为实现新员工特训目标，打造一支优异的蓝韵人力资源队伍，培训发展部经过充分的研讨，认为有必要在新员工特训中增加团队拓展训练。
二、拓展训练目标
1、树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。
2、打破成规，重新审视自我，增强创意思维能力。
3、增进学员相互认知和理解，提高团队的信任和宽容。
4、熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。
三、拓展训练后参训人员素质和意识将得到提高：
1、积极主动的沟通精神
2、双赢思维、补位意识
3、面对变化的正确管理方法
4、对团队具有高度的责任感
5、富于创新精神、主动求变
6、欣赏他人，鼓励他人，赞美他人
四、方案设计理论特点
项目整合训练内容包含室内项目和户外项目，整个培训中体力与脑力活动充分结合，在项目的实施中充分进行体验和感受，并共享别人的体会与心得。一系列活动使得参训员工对整个培训保持高度的热情及参与感，项目设计环环相扣，对于一些基本理论在项目中进行意识、体会和理解，再分享讨论并融会贯通形成理论，进而运用到实际工作、生活当中。
五、拓展培训纪律要求
1、培训时必须严格遵守培训规则和公司有关纪律，严禁脱离团队擅自行动。
2、参加培训时必须穿运动鞋，着装简洁适合运动，女士请不要穿裙子。
3、如患有不适于参加激烈运动疾病人员应事先通知培训组织者，以作统一安排。
4、请保持训练区域的整洁，产生的垃圾或废物请随身带走，自觉保护环境卫生。
六、课程设计方案
篇2
树立相互支持配合的团队精神和整体意识，增强团队的凝聚力；
认识自身潜能,增强自信心, 克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力增进了解与沟通；
提高创新意识；
通过团队游戏培养良好的心理素质、提高相互间的配合与沟通、打破人与人之间的隔膜、熔炼团队、建立友谊、挖掘潜力、释放激情。
培训计划
09：00 抵达基地
09: 30 精神整装，闯拓展培训第一关
[破冰]
形式：15—20人组成一队，自我介绍
选队长：主要领导者
起队名：队伍的名字、队伍的文化和理念
编队训：放下压力、敞开心扉
设计队徽：本队的标志、前景与展望
设计队旗：旗帜飘扬，代表着整支队伍，代表着“1”代表着我们不败的信念
编队歌：表现创造力、展示活力、焕发激情[破冰训练]
目标：
用特殊的形式相互了解，团队成员“融冰”
形成热烈的团队氛围，为接下来一天的培训做好心理准备
了解学员状态，使学员初步熟悉培训形式
10：30 户外场地培训，有效沟通与协作
[孤岛求生]
项目介绍：
将每队学员分为三组，安置在不同的岛屿上（珍珠岛、聋哑岛、盲人岛），在规定时间内完成各项任务，其中一项任务贯穿三个岛屿。
12：00 午餐
13：30 场地挑战类项目
[挑战no1]
现代团队越来越重视团队与成员之间的情感交流和对个人归属感的培养，而拓展则是实现这一目标非常重要的一环！
加深个人对团队的感情;
增进队员之间的沟通和交流;
增强队员之间的团队协作意识;
创造企业内积极向上的工作氛围,提升队员士气!
a 能量传输
规则：利用所给工具在制定人数后将“能量”传送到终点在“能量”向前运动过程中，禁止回流 触手和掉落 停止。如出现犯规将退回起点从新开始。
目的：提高整体协调能力，体现领导意识。
b 巧接彩球
规则：在规定范围内其中将彩球通过反弹，另一人将其接如容器整个过程不允许跨越教练所指定区域接球人不允许身体任何部位接触彩球，当彩球空心落入容器成功目的：互动娱乐
c 不倒森林
规则：教练给予统一口令，所有队员围成一圈人与人相隔一秆所有队员右手后背不允许接触手中工具完成7次以后且手重工具不倒成功
目的：整体的协调能力 信任的重要性
d 激情鼓掌
规则：挑战no1的最后一项 所有人围成一圈以鼓掌形式进行每队将总结4字代表自己团队的口号在教练所述规则完成在整个过程中需口径一致如有先后便从头在来最短时间完成者为获胜。
目的： 领导力 团队合作力 思维方式互换
16：30 总结与评估
介绍：每个队派代表展示一天培训的收获培训师对一天的活动总结颁发证书培训评估
目标：经验分享，理论总结树立“大团队”观念，团队气氛再一次达到评估培训效果
17：00 返程
活动注意事项
1 所需设备和资料：由基地负责提供，需要特别通知个人携带的物品另行转告；
2 在计划实施前将本次活动预先告诉参加的员工，以尽早做好准备；
3 安全第一，严格按培训中规定内容行事，发扬团队协作精神，服从培训师和基地教练的统一安排，否则后果自负；
4 参加者身体健康，有一定体力保证；有心脏病、高血压史者不参加高空项目；
5 着装要求：所有参训人员必须穿宽松的运动装或休闲装，必须穿软底运动鞋，女士不能穿裙装；
6 培训期间，任何人不得饮酒；
篇3
第一天：
07：00贵团队在---------或俱乐部-集合出发，开往蕲春太平山--一路歌声+一路欢笑。破冰：（团队热身）所有队员分队参加活动，确立每个队的队名、队歌、队训（活动口号）。
11：00到蕲春太平山午餐（味道还不错的啦！）稍事休整,进行安营扎寨。
（讲解活动注意事项及安全篇、环保篇。专业器械的介绍，讲解使用方法）介绍拓展的起源及两天的活动安排过程。按小组分包、分装物品。
1：30pm桥降团队熔炼项目开始。1、绳索任务：一个好的团队必须有强有力的领导，团队内部必须有明确的分工，在这个项目训练中，每个人最终会找到自己的位置，并受到启发。
2、雷阵取水：简单的道具，简直是不可能的……但事实上却有N种方法哟！！
3、颂诗与信任倒仆：不是任何人都能有这个胆量，如果你颂诗得不到大家的认可，恐怕还得让贤…没有你可以考虑的时间。版权所有
4、人梯越障：以队为单位，在规定时间内不借助任何工具的条件下，全队人员一个不能少地成功越过一面垂直、光滑墙面。这是一个考验勇气和智慧的精彩的熔炼团队的集体性项目。回归自然体验篇：
4：00pm水上活动（在清清的水库里游泳——立秋洗痱子啦！）6：30pm队员友情聚餐（丰盛的野菜风味）。8：00pm联欢晚会开始啦！（室内室外大家选择，重要的是都准备一点小节目和爆料！）10：30pm住太平山庄；想露营数星星的自己带好帐篷或租借俱乐部装备--体验大地当床，天空做被的山间野趣。同时为队员们准备了舒适优雅的三人间洗漱用房。。
篇4
基金项目：本文系浙江越秀外国语学院科研项目“民办高校应用型会计人才培养校企合作模式研究”（项目编号：Z11002）的阶段性研究成果。
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）04-0025-02
在培养应用型会计人才的过程中，民办高校与财务软件公司的合作和其他企业的合作相比，更具优越性：可以提高企业的信任度；通过一对多的合作，从数量上降低寻求合作伙伴的压力；能激发企业合作的主动性。同时，合作还符合合作各方的利益需求；财务软件公司在数量上亦具备充分性，能保障合作的需求。因此，从理论上讲，财务软件公司是民办高校校企合作培养应用型会计人才的最佳选择。然而能否使这种理论的最佳选择变成实践的最佳应用取决于合作各方对待合作的态度能否从被动的配合合作上升到积极的推动合作，而促使这种转变的关键因素则是合作能带来利益的多少。当利益达到合作方的期望值时，转变即发生。每个特定企业对利益的期望值可能不一致，因此，在进行合作方案设计时，必须在满足合作各方一般利益需求的基础上创设更多的利益增长点，推动理论向实践的转变。
一、基于合作各方一般利益需求的合作方案设计
1.合作各方一般利益需求
与财务软件公司合作，涉及民办高校、财务软件公司和购买财务软件的企业三方。三者在合作中的利益需求各不相同。
（1）民办高校的利益需求。民办高校在校企合作中是倡导者，其追求的利益是：
表层利益――提高学生的专业实践能力，促进就业。高校作为人才培养基地，对于其教育质量的一个重要评价指标即学生的就业情况。能否有好的就业，还看培养的人才是否符合社会的需求。目前，对于实际操作能力是会计毕业生最应具备的能力，而对于目前会计毕业生普遍缺乏实践能力[1]的会计专业人才培养现状来说，通过校企合作实现理论与实践的零距离是提高会计专业学生实践操作能力的有效手段，也是促进学生就业的重要措施。
深层利益――拉动招生，为办学资金筹集提供保障。让每位学生都能顺利就业本是每个高校进行人才培养最基本的目标，然而就业对于民办高校却有着更深层次的影响。由于民办高校办学资金80%来源于学费，[2]良好的招生情况即是办学经费的保证，是关系学校命运的核心问题，尤其在高校不断增多而生源总量不断减少的当前更是如此。然而招生很大程度上受就业情况的影响，好不好就业往往是学生填报志愿时选择学校和专业的关键影响因素。
（2）财务软件公司的利益需求――扩大软件销售。财务软件公司作为营利性企业，其目标是追求经济利润的最大化。财务软件公司的利润来源主要有两方面：一是销售软件产品获取利润；二是提供服务获取利润，如IT规划、企业培训、IT应用集成、实施服务等。但其一系列的服务可以说都是其软件产品的衍生业务，只是有些是为了达成产品销售提供的前导服务，有些是产品销售的后续服务。因此，软件产品销售利润是财务软件公司的基本利润源，其业务的开展都应服务于产品销售的目标，校企合作目标亦如此。
（3）购买财务软件企业的利益需求――熟练操作财务软件的人员。购买财务软件企业追求的是财务软件的良好使用并优化其管理平台。这需要有两方面的保障：一是软件本身的功能设计符合企业的实际需要且后续服务能满足企业发展的需要，这一点应由财务软件公司来保障。二是配备熟练操作财务软件的人员。这一点需要企业自己来解决。
2.基于一般利益需求的合作方案设计
综合各方的一般利益需求，合作方案设计如图1所示。
方案功能说明如下：
（1）实现软件对高校的直接销售。增加财务软件公司软件销售利益。
（2）提高将软件销售给企业的可能性。通过销售教学用财务软件，将培养大量熟悉公司软件的专业人员，这就使财务软件公司在向企业销售产品的同时还能提供专业人员的服务，正好满足企业对熟练操作财务软件人员的需求，从而能增强销售实现的可能。
（3）创造潜在的销售机会。合作高校学生毕业后所任职企业如需要购买财务软件，这些学生对财务软件公司而言就是无需支付广告费的活广告。对任职企业而言则是软件操作培训费的直接节约。
（4）提高学生专业实践能力，促进就业。借助财务软件公司平台接触企业，能避免直接接触企业产生的一系列问题，使实践真正落到实处，切实提高学生专业实践能力，为学生就业积累资本。
（5）实现学生的直接就业。派往实习的学生如果各方面符合企业或财务软件公司的需求，被企业或财务软件公司录用，就实现了学生的直接就业。
（6）低成本、高效率地满足购买财务软件的公司对熟练操作财务软件人员的需求。企业满足这一需求的途径很多，可以直接公开招聘，但需支付较高成本且可能不够专业；可以选派人员进行针对培训，但需支付培训费用并耗费时间；可以与高校合作定向培养，但需支付一定培养成本且培养周期长。如委托财务软件公司寻找，现成的专业人员不仅更具针对性，还无需时间等待，而且实习学生的人工成本也相对较低。
二、基于拓展利益的合作方案设计
1.利益的拓展
（1）民办高校的拓展利益。
1）提高教学质量。教学质量是学校办学的根本。反映学校教学质量的指标很多，良好的就业情况是其中非常重要的指标，此外还有诸如师资队伍情况、学科竞赛情况、学生的学习风气等等。而且这些指标最终还将影响就业情况，是学校在教育过程中尤其关注的。
2）增加经费来源渠道。目前民办高校的经费来源渠道主要有：学费、投资者投资、社会捐赠。这些渠道的共同点是都受制于外界因素。如何在现有资源条件下，开创新的经费来源渠道也是民办高校思考的问题，比如承办一些社会类考试就是其中的一种方式。
（2）财务软件公司的拓展利益――增加服务收入。产品销售是一次性的利益获取，而服务才是长期的、持续的利益来源。如何维持并扩大服务收入是财务软件公司关注的焦点。除了直接基于产品销售的产品实施及后续维护服务外，财务软件公司还开创了许多其他的服务项目，如IT规划、企业培训、IT应用集成等。对于这些服务，很多财务软件公司都采取了独立办学的方式来进行，如金蝶公司的金蝶顾问学院、用友公司的用友管理软件学院。而教学内容的教授方式总体有两种：一是网络教学，即将课程内容公布在网上，学员自行通过网络获取并学习；二是实体教学，即设立固定的场所，配备相关的教学设备、资料，学员到相应的地点与老师进行面对面学习。无论是网络教学还是实体教学，都需要耗费公司一定的财力进行前期的投资和后续的维持费用。能否在获取服务收入的同时，降低服务的成本以及开辟新的服务项目是财务软件公司拓展利益的关键所在。
（3）购买财务软件公司的拓展利益――操作软件人员知识的持续更新。信息化时代，信息技术、软件产品处于不断发展、更新中，企业购买的财务软件也需要在后期得到及时维护和更新，这就要求相应人员的知识也要及时更新。如何及时地保持相关人员知识的更新又能尽量节约更新成本，也是企业拓展利益的关键所在。
2.基于拓展利益的合作方案设计
综合合作各方拓展利益，合作方案设计如图2所示。
此方案的功能分为两个层次：第一层次是合作各方的一般利益的满足，图中以虚线表示；第二层次是合作各方拓展利益的满足，图中以实线表示。第一层次功能说明前面已经介绍，此处就第二层次功能详细说明如下：
（1）通过合作办学，提高民办高校的教学质量。所谓校企合作办学是指财务软件公司通过一定的方式参与高校的教学。高校教学是主导，财务软件公司参与教学。参与的方式为：
1）邀请财务软件公司人员对高校从事会计信息化教育的教师进行软件知识更新培训，并支付一定费用。信息化时代，信息技术、软件产品处于不断发展、更新中，承担知识传授任务的教师必须保持自己知识的更新与信息技术、软件产品的更新同步，这是对师资素质的起码要求。教师知识的更新离不开学校大环境的支持，除了提供相应的设备、图书资料外，还需要有后续教育的机会。
2）邀请财务软件公司人员就某一个问题进行专题讲座，并支付一定费用。就专门问题进行专题讲座，不仅可以深化学生对特定知识点的掌握，还可以丰富学生的学习生活，激发学生的学习积极性。
3）邀请财务软件公司人员参与学生学科竞赛的辅导，并支付一定费用。学科竞赛是体现一个学校教学质量的重要方面，也是培养学生综合素质的重要手段。就财会专业而言，会计信息化竞赛是目前主要的学科竞赛。而这些竞赛又往往是以某一个财务软件为平台，因此，邀请财务软件公司人员共同辅导是一种有效的辅导方式。
4）把培训人员请进学校，只需要支付培训者的人工费，无需支付场地费、差旅费等，在保证教师知识先进性的同时还可以大大节省后续教育支出；邀请财务软件公司人员进行讲座可以优化学习风气，学科竞赛辅导可以提高学校学科竞赛水平。这些都将有利于民办高校教学质量的改善。
（2）通过合作办学，为财务软件公司开创新服务的项目，增加服务收入。由财务软件公司独立办学到合作办学，是其服务项目的一种创新。由于都是有偿服务，因此，可以直接增加其服务收入。
（3）通过合作培训，为民办高校开创新的资金来源渠道。合作培训是指高校与财务软件公司合作面向企业或社会人员进行培训。具体操作是：由学校提供培训的场地、设备由财务软件公司提供培训内容和资料，培训人员可以由财务软件公司自己派遣，也可以聘请高校相关教师担任，由企业或参加培训的社会人员提供一定的培训费用，该费用包括场地、设备使用费，培训人员报酬等。合作培训对于民办高校来说就是增加其现有资产的利用率，获取相应使用费收入并增加教师的收入。这对急需资金的民办高校来说无疑是一种经费的补充。
（4）通过合作培训降低财务软件公司的培训成本。合作培训中，财务软件公司只需提供培训内容和资料及培训人员，无需提供培训所需的场地、设备等支出，相比独立办学成本低得多。
（5）通过合作培训保持操作软件人员知识持续更新的同时还可以节约企业的成本开支。通过对现有员工的持续培训，在更新软件的同时保持人员操作技术的更新，而无需额外增加人员，从而降低人工成本。此外，根据企业特殊需要开展的培训，通常需要企业自己提供场地和设备。而通过合作培训，将培训地点转移到民办高校，通过支付培训费的方式进行培训，企业可以节省场地、设备费用。
篇5
一、活动主题：踏响自然旋律 放飞美丽心情 点燃激情梦想 展现魅力自我
二、活动目的：穿越困难，征服障碍，个人胜利并不是我们终极的目标，我们应该重视团队合作，个人英雄主义在这里毫无用武之地，通过拓展培训激发每一位队员的潜能，集合团队的力量共同征服逆境，才是我们整个团队最终的胜利。
三、活动地点：户外露营拓展基地
四、活动时间：X月X日(8.00――17.00)
五：活动流程
1：早上8.00 指定地点集合，出发前往目的地;
2：8.45―9.00教练集合列队，开始一天的拓展培训
3：9.00―9.30 破冰、团建
4：9.30―11.15 鼓动人心
5：11.15―12.00 珠行千里
6:：12.00―13.00 午餐(或烧烤)
7：13.00―14.00 信任背摔
8:14.00―15.00 动力圈绳
9:15.00―16.00 毕业线
10:16.00―17.00 活动总结、分享交流、活动表彰、合影留念、集合
活动项目简介
开营破冰
拓展项目描述：
训前导入(三忘三放、领取装备)
开营仪式(升国旗、动员讲话、教练介绍)
团队破冰(一系列热身体验，调整训练心态)
组建团队(选队长，取队名、设计队徽、队歌、队训等)
项目效果：
前期导入，训练营定向，打破人与人之间的隔阂，建立相互信任的基础;
营造团队气氛;为接下来一天或两天的拓展进行心态调整和打下情感基础。
趣味系数：
挑战系数：
震撼系数：
企业拓展训练策划方案借鉴二
活动时间：20xx年11月10日(周一)
集合地点：公司业务部
活动组织：
参加人员及任务安排:(后附点名清单)活动总指挥：
活动形式：户外拓展活动开心为主，宣传为辅(以公司条幅为主要形式)活动行程：
基地介绍：户外拓展活动方案苏州穹窿山景区，地处姑苏西部，为苏州第一名山，形如钗股的穹窿山，海拔341.7米。三茅峰状若浮笠，俗称笠帽峰。主峰“箬帽峰”，海拔341.7米，为太湖东岸群山之冠，因而又有“吴中之巅”的美誉。山有东西两个铜岭，百英荟萃，氛围恬静。山上有泉四眼，双膝泉涓流不息，挂杖泉静影澄碧，法雨泉直奔农田，百丈泉清醇甘甜。此山气势雄伟，地域宽阔，东连木渎，西濒太湖，绵延光福、藏书、胥口三镇，全长约7.5公里，林地面积2万多亩。穹窿山景区拥有丰富的自然资源，拾阶而上，步移景易，或苍松翠竹，或泉水潺潺，环境极为清幽静谧。“空岩已及万仞半”的茅蓬，相传是西汉朱买臣故宅。今存盘石一方，上有明正德己巳年(1509)都穆题刻“汉会稽太守朱公读书处”十个大字。近人李根源也题词于此。经学术界考证，穹窿山为当年孙武子的隐居地，孙武在此完成了其传世之作—《孙子兵法》。近年来，这里相继建成了孙武苑，《孙子兵法》全文碑、兵圣堂、碑廊、中日友好樱花林石碑等
费用预算：
温馨提示：
1、着装：休闲装或户外运动服，平底鞋，请带一件防寒外套。2、个人常用有效药品：如创可贴。
3、出发前手机充足电，出游全程保持手机处于开机状态，方便随时联系。
4、行为举止大方得体、注意维护公司形象、不在登山途中乱扔垃圾、破坏公物、破坏环境。5、在游玩中尽量结伴而行。
6、为了增加野餐的丰富性，公司安排部分小吃，大家可以自带食物。7、遵守时间规定，及时签到，服从队长安排。
8、请保管好自己随身物品，特别是手机、钱包等，时刻提醒自己不要遗忘物品。
9、如果遭遇恶劣天气，会根据情况调整活动时间和行程。但经历风雨，无疑会使培训更富于挑战性。
企业拓展训练策划方案借鉴三
训练背景及目的
由于公司的业务规模日益扩大，新进员工随之增多，为加强新、老员工之间的情感交流，培养他们的责任意识、沟通 意识、创新意识和团队合作意识，打造一支优异的精英队伍，公司安排户外训练，目的在于增加员工团队协作能力的同时提高团队中队员间的信任程度，使员工能够 在训练中体会团队的重要性，树立主动沟通的意识，学习有效团队沟通技巧。熔炼团队精神，加强团队凝聚力，树立合力制胜的信念。
二、户外训练设计方案
(一)参训人员:公司辅导员及培训老师
(二)培训时间:9:00—4:30(全天)
(三)培训地点:小学操场
(四)人员安排:
(1) 主持人:XXXX
(2) 队员:分为三队:由XXX、XXX、XXX三人分别带队。
(3) 工具准备:点名册、腰麦、游戏道具。
(五)团队拓展训练课程将达到如下目标:
对于公司:
(1)进一步明确和认同团队目的，增强团队凝聚力;
(2)学会相互配合，互相支持，增强团队精神和整体意识;
(3)改善人际关系，形成积极向上的团队气氛;
(4)促进沟通现信息交流，让人际交往更畅顺;
(5)让每个参训员工的工作岗位上表现更杰出;
(6)增强团队应变性，从容各种挑战。
对于学员:
(1)认识自身潜能，增强自信心;
(2)克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;
(3)调整身心状态，乐观积极地面对工作和生活的挑战;
(4)认识团队的作用，增强个人责任感和参与意识。
(5)挑战极限，让学员体验到个人潜能的不断被激发，培养在超越自我的信念和意识;
(6)磨练意志和毅力，提高应对挫折的承受力;
(7)增强学员的自信心和强烈的进取心，在工作中保持积极与乐观的心态;
(8)加深参训人员彼此间的了解，沟通团队成员间的感情，充分认识团队协作才能带来高效运行绩效;
一天课程安排:
8:00 集合上车(地点可选)
9:00 到达户外拓展训练基地,开始场地类拓展项目
破冰(9:00-9:15)问好、讲话
训练目的:这是安排在训练开始的系列活动。透过活动，使学员集中注意力，进入训练状态。解除学员之间，学员与培训师间的陌生感。
游戏一:旗人奇事(9:15-9:45)
操作要求:
篇6
设计思路与原则
本次培训将按照团队组建—磨合—成长—成熟4个模块进行设计。
第一阶段创建营：寻找个人及团队激情根源打破成员内心隔阂设立团队核心;
第二阶段熔炼营：建立团队信任营造团队沟通平台化解团队冲突;
第三阶段挑战营：打破自我设限寻找团队潜能团队自我目标设定与突破团队协作配合;
第四阶段卓越营：允许将领导权交给其它人鼓励团队以外的联系容纳意见分歧打破常规。
培训流程
07：30-09：30【集合出发—前往****】
09：30-12：30【团队创建—打造卓越团队】
12：30-13：30【补充能量—午餐、休息】
13：30-16：30【景区游览—**特色体验】
16：30-17：00【总结分享—合影留恋】
卓越团队--创建篇
项目名称：破冰起航
项目介绍：破冰就是打破人与人之间的隔阂，创造良好的沟通氛围，激发热情与斗志。通过精心设定一系列的团队游戏认识自我，了解团队并快速融合在团队之中。
团队建设：通过随机分组的方式，将所有学员平均分配成若干个小组，要求每个小组的男女比例均等、互相熟悉姓名。主动寻找自己的团队，快速进入状态。
卓远团队--熔炼篇
项目名称：激情百分百
项目介绍：这是一个以团队为中心的组合竞技项目，项目包括：鼓动心声、不倒森林、管道传球、激情节拍。各小组，通过完成4个激烈有趣的团队项目，考验每个团队成员之间的默契程度、沟通协作能力。
培训目标：在大家认为不可能的情况下，达到可能的成功效果;时间一眨眼即将过去，一项任务都很难完成，何况四项呢?那就来体验一下团队的力量吧!我们不但能够完成，而且比想象的还要成功，来体验一下挑战的刺激吧!一切皆有可能!让你的想象变成现实，让你的思想变为行动---只有想不到，没有做不到!
卓越团队--沟通篇
项目名称：急速六十秒
项目介绍：在一个限制区内(封闭的环境)放置了30张未知的数字信息;各组成员的任务是在四次进入限制区的机会，每次60秒的时间内把场内一个绳圈内1-30的数字信息卡片按照依次全部的要求交给培训师;限制区内只允许一名队员活动。
培训目标：
1、体验高速度的配合，体验团队成功的极大喜悦;
2、团队内合理分工、有效计划、强大的执行力;
3、团队的智慧是个体的差异，只有能将个体的不同
4、聚在一起，这些差异将给团队带来极大的智慧;
5、竞争不是目的，双赢可能才是最佳的选择;
卓越团队--挑战篇
项目名称：龙舟竞技
项目介绍：龙舟竞技又称赛龙舟、划龙船、龙船赛会等，是中国历史上一种具有浓郁的汉族民俗文化色彩的群众性娱乐活动，同时也是一种有利于增强人民体质，培养勇往直前、坚毅果敢精神的体育运动。
培训目标：要求队员之间要相互信任，并合理利用信息进行团队协作与配合，提高队员组织、沟通和协作的能力和技巧。
卓越团队--娱乐篇
自由骑马：圈内骑乘
动物观赏：马、骆驼、鸵鸟、奶牛、梅花鹿、小白兔、山羊、山鸡、孔雀、野鸭等。
水上活动：水上自行车、小天鹅、水上飞索、单人皮划艇、水上飞碟、快艇、水上竹筏等。
射箭飞镖：男士弓、女士弓、飞镖、飞盘、斗牛机、打气球等。
卡丁车：赛车手的前身，体验F1的飚车感觉。
协力车：考验人之平衡性与协调性。
各种球类：乒乓球、篮球、羽毛球、排球、网球等
康乐活动：卡拉OK、手动足球、台球、象棋、围棋、麻将、飞镖、投篮机，WII电子游戏等。
公司团建拓展训练方案二
水能载舟，亦能覆舟，员工是一家企业基础，是一家公司的基石。此次，**户外大本营特别为**单位职工策划了一场户外拓展训练活动方案，达到增强团队凝聚力，增强团队协作的能力。
活动主题：凝聚你我，打造“赢”团队
活动目的：通过这次团建打破部门之间的隔阂，改善部门之间的交流，增强企业的凝聚力。
参与人员：各部门成员
活动地点：**田园农庄、**岛**农庄、**农庄、**果蔬、**农庄
活动流程：
8：00-9：00集合前往活动基地(自驾或大巴)
9：00-9：30破冰起航，热身分组，活跃氛围
9：30-10：40拓展项目：无敌风火轮。考验组织成员的主动性，建立集体节奏对团队的重要性，个人与团队的默契度。
10：40-12：00拓展项目：毕业墙。自我管理与定位，帮助他人进步和成长，甘于人梯的精神，团队配合与协作
12：00-13：30在农庄用餐及午后休息
13：30-14：30拓展项目：勇闯雷区。增强自信，挑战自我，坚强的韧性和毅力是关键
14：30-16：30四项娱乐活动：真人cs、射箭、划船、新奇车
16：30-17：00活动总结，学员分享，合影留念，开心返程
公司团建拓展训练方案三
课程心路：本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计，每项活动对受训者的心理承受力都是一次极大的考验，再通过专业培训师的引导，达到熔炼团队、完善人格的积极作用。
行程安排
08：30—09：30集合，前往****拓展训练基地
09：30—10：30破冰热身活动目的：初步形成团队气氛
10：30—12：00共同进退、*行万里，活动目的：团队分工，团队创新，沟通，团队协作，团队承担，步调一致
12：00—13：30午餐休息。(色香味俱全的中餐，十人一桌，九菜一汤)
13：30—15：00热身游戏，高空断桥，活动目的：潜能开发，突破与挑战
15：00—16：00穿越电网，活动目的：团队凝聚力打造
16：00—17：30毕业墙，活动目的：团队凝聚力打造，团队承担，生死与共，企业团队感恩
篇7
客户关怀的目的是支持和经营客户并实现持续或再销售，而不是独立于销售之外，去单独地发挥作用。客户关怀除了应包含传统的被动式客户关怀以外，还应包含主动的客户关怀、互动式服务、客户咨询服务、主动营销服务等服务内容，有效达成客户关怀与销售的统一，实现对完整客户生命周期售前、售中、售后等各阶段客户关怀与销售流程的支持。
通过将客户关怀融入到业务拓展中，使业务拓展与客户关怀有机结合，帮助企业更好的管理销售体系和服务体系，更好的服务于企业的客户，提高客户的满意度和忠诚度，扩大客户关系。
具体措施主要体现在如下几个方面：
1、在售前服务中业务拓展与客户关怀的有机结合
售前服务的主要工作目标是目标客户寻找、销售机会跟踪及市场活动执行，对客户需求深入了解，从专业角度帮助客户在产品选择中对适用的产品做出适当的选择，为客户提供专业的解决方案，竭力满足客户不同层次的需求。
售前服务可根据具体情况、不同客户的需要提供不同的服务内容，售前服务的主要工作内容包括被动服务和主动服务两大类型工作：
·被动服务工作主要包括：接受客户的电话咨询和书面函电技术咨询，及时记录并处客户的问题；方案设计与分析，了解客户需求、业务状况，依照客户的实际情况和具体要求，及时地为客户提供解决方案；新技术新产品培训与推广，对于新产品新技术，及时为客户组织安排免费培训；技术咨询，为客户现有系统的运行情况进行评估，对长期以来令客户感到困惑的种种问题进行详细分析及解答；等等。
·主动服务工作主要包括：资料提供，以客户的利益出发，向其推荐最适合的产品，并及时的提供客户所需的产品资料；定期或不定期地安排技术人员主动上门为客户关怀，包括了解客户产品运行状况、设备使用情况、以及客户建议和意见的收集等；现场为客户分析问题、解决问题，提品培训指导等；免费试用，根据客户的具体需要，有针对地对相关产品实行免费试用的体验；等等。
2、售中服务中业务拓展与客户关怀的有机结合
售中服务的目标是为客户提供性能价格比最优的解决方案。针对客户的售中服务，主要体现为销售过程管理和销售管理，销售过程是以销售机会为主线，围绕着销售机会的产生、销售机会的销售控制和跟踪、合同签定、价值交付等一个完整销售周期而展开的，是既满足客户购买商品欲望的服务行为，又是不断满足客户心理需要的服务行为。
优秀的售中服务将为客户提供了享受感，从而可以增强客户的购买决策，融洽而自然的销售服务还可以有效地消除客户与企业销售、市场和客户关怀人员之间的隔阂，在买卖双方之间形成一种相互信任的气氛。销售、市场和客户关怀人员的服务质量是决定客户是否购买的重要因素，因此对于售中服务来说，提高服务质量尤为重要。
售中服务主要工作内容包括：
·进一步了解客户需求，为客户及时提供性价比高的产品功能、质量特点、用途、价格、使用方法、客户关怀等介绍，向客户提供全方位的产品咨询和技术咨询，对客户的购买行为进行引导和指导；
·产品价值交付，通过努力达成销售，与客户签定合同，产品交付，为客户提品实施、培训等服务，以实现产品价值交付；
·完善的培训，定期对客户的操作及维护管理人员进行全面培训，提供专业培训教材，由资深技术人员讲解，通过对产品的性能、结构原理、维护管理技术及实际操作等培训，使客户能独立进行运行、管理、故障处理及日常测试维护工作，确保产品的正常安全运行。
3、售后服务中业务拓展与客户关怀的有机结合
售后服务的主要工作目标是高效快速地解决客户在使用产品时出现的各种问题，保证客户的产品和设备连续、稳定、高效地运行，最大限度地保护客户投资，为客户提品扩充和升级服务等，同时通过制定客户维护计划，长期经营客户，实现持续销售。
售后服务是客户关系和价值客户的服务，是对产品的延伸，对客户的负责。如果企业在经营管理与产品质量上能投入较大的精力，保证产品优良质量，那么在客户关怀上就不会浪费很多的精力和财力用于维修，而可以专注于客户维护以及其他增值服务上，客户关怀的成本也会很低，而且主要集中在客户关怀的升级和增值方面，从客户长远价值这个角度来看，客户关怀对客户、对公司同样都非常重要。
售后服务工作主要内容包括：
·多种信息反馈渠道，客户可通过电话、传真、E-mail、Web等方式进行全方位的沟通。随时为客户提供免费技术咨询，即时为客户设身处地排忧解难，做到以最优异的服务，最大限度地满足客户的需求；
·快速的响应时间，无论对以任何方式到达公司的维修产品，还是对需抵达客户现场的上门维修，针对客户的情况做出最迅速的反馈，保证规定时间内为客户完成维修；
·定期维护，制定预防性维护流程，以便在问题出现之前就能发现问题并采取相应的措施，避免问题的发生或堆积。进行定期维护时，其日期安排以不影响客户日常工作为前提；
·不定期维护：在工作中发生问题时，客户关怀人员将立即作出反应，提供最佳的解决方法。故障排除后，客户关怀人员应对结果进行分析，提供故障报告；
·发掘新需求，在客户关怀过程中要不断发掘客户需求，并向客户推荐新的产品或解决方案，满足客户需求，实现持续销售。
篇8
2008年之前，联想服务追求的是“态度为王”，为联想的硬件产品保驾护航；此后，随着联想服务能力的不断提升，联想服务开始推崇“技术为王”，帮助客户解决各种软硬件和网络问题。未来3年，联想服务将定位于“专业化”，全面构建产品支持服务、IT外包服务和IT解决方案服务的综合能力。
根据新财年的规划，联想服务已经组建了产品服务、IT管理服务、教育与培训、阳光雨露（联想全资的子公司）四大业务单元，计划重点突破远程服务与桌面外包两大领域。
在个人消费领域，联想在为用户提供标准的基础服务基础上，还推出了多种增值的服务产品。联想于去年10月推出了“乐享家”远程软件服务产品，它可以让用户通过插入专用闪存盘的方式，来享受基于远程网络、电话、上门等方式的一对一贴心服务。用户的积极反馈让联想对此产品寄予厚望。联想服务的目标是将“乐享家”打造成为中国远程软件服务的首选品牌。李祥林表示，为了更好地运作“乐享家”业务，未来不排除将其拆分为独立的子公司。
在商用领域，有越来越多的企业将IT管理业务外包给专业服务商，这是联想的机会。联想会从基于硬件产品的IT桌面运维外包做起，不断向网络、数据中心等高端业务进军。目前，联想已经为友邦保险等众多知名企业提供的全方位的IT桌面外包服务，这些成功经验也让联想在业务拓展中有了更多底气。“不过，我们知道自己几斤几两。目前，我们做的IT解决方案服务，还不会涉及客户的业务系统。”李祥林强调。
联想的教育和培训业务将聚焦IT职业教育、IT认证培训、管理认证培训和管理技能培训，致力于打造中国IT运维工程师培训市场的NO.1，并延展联想品牌。
对于阳光雨露，联想除了要求其发挥产品服务的长处外，重点要求其承接微软、艾默生等厂商的服务支持业务，并不断拓展中小企业IT桌面运维外包市场。
成为IT桌面外包市场NO.1
篇9
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应当采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：
1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。新员工到达梦想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和本事，如果已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。
新员工培训计划方案3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任本事。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如经过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般情景，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自我的职业选择，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不一样类别的新员工制定不一样的员工培训计划;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定适宜的培训职责部门
职前培训由企业总部统一安排，职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训资料
一般来说，新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并经过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不一样的培训层次有不一样的资料重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择适宜的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应当尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训资料及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不一样的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量研究员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施新员工培训计划后，应采用必须的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们提议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：
1，反应层，在培训结束时，经过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2，学习层，经过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;
3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4，结果层，即产生的绩效，能够经过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为仅有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善提议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。
公司新员工的培训方案2022
一、新员工培训目的
新员工培训计划方案为新员工供给正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能供给给他的相关工作情景及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供给讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自我工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的本事及供给寻求帮忙的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训资料
1.就职前培训(部门经理负责)
到职前：
致新员工欢迎信(人力资源部负责)
让本部门其他员工明白新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现，是否适宜此刻岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。3.公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(到职后一周内)公司整体培训当场评估表(培训当天)公司整体培训考核表(培训当天)新员工试用期内表现评估表(到职后30天)新员工试用期绩效考核表(到职后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，经过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从2003年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
公司新员工的培训方案2022
一、培训目的
通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象
景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院
三、培训执行及考核办法 由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培
训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。 由公司考核组（人事部、总经办、企划委、保安部）对培训工作进行监控、检查、考核。 具体考核办法：
1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工；
2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档；
3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月 考。
四、培训原则及要求
原则：
1、坚持按需施教、务求实效的原则；
2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训；
3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量；
4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。 具体要求：
1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果；
2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出；
3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作；
4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
五、培训时间
1、整个培训计划时间：12月1日----3月31日
2、景区标准化培训时间安排：每月10日、20日 全天
3、拓展训练、职业道德等培训时间安排：每月15日、25日 全天
4、其余时间由各部门自行安排内部培训（培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部）
六、培训方式
1. 培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的 行为方式；
2. 一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训计划表实施培训；
3. 为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的观念有所改变。
4. 景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。
七、培训内容
拓展训练项目：本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。 标准化培训内容：根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训；
1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t 16767的相关要求进行培训； a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定 和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险
地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。
2、导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相关要求进行培训；
职业道德培训内容：由公司总经办已下发的《国家职业资格培训 教程——职业道德》
各部门内部培训内容：
（1）、员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。 ②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当
承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政 机关对相应行业的管理规定。 ④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的 操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知 性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，
即“三会”。
⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、 填写要求和填写规定。
（2）、员工职业素质的培训内容 ： ①基本礼仪的学习；
②培养团队合作精神，强化责任意识；
③增强凝聚力。
（3）、基层管理人员的管理方法及管理水平的提高
八、讲师安排
1、拓展训练由 担任，各部门主管协助
2、标准化培训讲师由 负责
3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责
4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责
篇10
一、企业信息化现状
1．企业信息化建设资金问题。一个信息化项目从调研、设计、开发、测试、实施、培训等到完全实现信息化项目的实际需求并运行正常，往往经历的时间很长，投入的资金较大，风险较高。所以很多企业虽然很重视信息化建设，但在实际投入上还是有一定的顾虑，不会轻易投入大量的资金去投入信息化项目建设。
2．企业信息化建设技术问题。企业信息化建设遇到的最大难题是企业信息化建设人才缺失问题，懂得信息技术的人员不明白企业的真实业务流程和管理体制，懂得企业的业务流程和管理体制的人员不太了解信息技术，不能完成信息系统建设。
3．企业信息化建设开发风险问题。在推进企业信息化建设的进程中，由于企业和软件公司都缺乏熟悉企业特点、业务流程、管理特色又具有一定的信息技术、懂设计、会管理的综合性人才，使得很难整理出一份详尽的项目调研报告，设计出符合企业实际的需求方案，即使信息化项目前期都符合要求，在开发过程中也有可能由于技术、应用或实现方法等方面的原因，导致信息化项目最终失败。
二、深入分析企业信息化建设的成果，分解信息系统的功能模块
随着现代信息技术的发展，信息化产业的不断进步，越来越多的企业已无法脱离信息技术的支撑，离开信息化技术，企业的生产和管理都可能陷入困境，更谈不上健康快速发展了。所以信息化建设，信息技术的应用，特别是信息系统的管理也在逐步成为企业生存和发展的主要支撑之一。但由于信息化建设投入大，风险高，见效慢的特点，使得很多企业只是在主要业务或特殊业务实施了信息系统管理。下面我将举例说明利用企业使用的信息系统，拓展信息系统使用范围，推动信息化建设的进程。
1．深入分析信息化建设的成果。我们将企业信息化建设的比较成熟的项目材料进行从新捋顺，找出当时的调研报告，需求分析，业务流程、设计方案等相关材料，进行深入研究分析，尽可能的捋出信息化项目建设的共性问题和标准的业务和管理流程。开滦国际物流公司通过对综合物流信息系统的贸易子系统调研报告、需求分析、业务流程设计等相关材料的分析研究。总结和优化出系统的业务流程：
类似这样的业务流程将成为我们拓展信息化建设项目的第一手资料。
2．分解信息系统的功能模块。我们将信息系统的业务流程和管理架构进行分析，按照功能进行流程设计。我们还以开滦国际物流公司综合物流信息系统中贸易子系统为例，贸易子系统的业务和管理流程为：
我们通过分解开滦国际物流公司综合物流信息系统贸易子系统可以得到诸如：收货管理、发货管理、票据管理、收付款管理等模块功能。我们通过对这些模块的二次开发和修改，使其能够拥有独立的功能和衔接的接口。
3．按照新项目的功能要求和已有的功能模块，进行新项目的方案实施。我们通过分解信息系统功能可以得到充足的功能模块，将调试好的模块进行整理，作为我们用于开发和实施新项目的内在资源。新项目的需求确定以后，我们按照需求和已掌握的功能模块进行方案设计。一个新项目就像盖一座大楼，我们的各类功能模块就像是盖大楼用的砖和钢筋，我们通过自己的技术水平将砖和钢筋有效结合起来，盖好大楼。开滦国际物流公司就通过此方法引用贸易子系统中收货完成了库存的采购、利用发货完成了库存支领，利用票据管理完成了库存的结算，最终成功的完成了库存管理系统的设计和实施。
4．利用信息技术和数据库知识完成特殊业务需求。一个项目从需求调研到最终的实施使用，不可能做到尽善尽美，或多或少的都有些小遗憾，存在一些细节的功能没有实现，但我们可以通过信息技术和数据库知识，将所需要的数据进行重新整理、关联、计算，得到我们想要的结果。
三、利用信息化成果，拓展信息化建设的优势。
1．节约大量资金。让软件公司给定制开发一个信息管理系统，少说也得几十万，动辄上百万。即使项目成功实施运行，后期的维护和培训费用也是很大一笔开支。利用信息化成果，拓展开发实施的项目，成本很低，除了需要对专业技术人员进行技术培训和学习费用外，其他几乎不产生费用。
2．减少人力、物力的投入。由于软件公司不了解企业的生产和管理情况，如果开发一个新项目，前期的需求调研，需求确认、方案讨论等涉及到很多部门和人员，占用大量的时间和精力。后续的实施及培训也牵涉很大精力。利用信息化成果，拓展开发实施的项目，由于开发实施的人员就是企业的员工，对企业的生产和管理相当了解，没有必要大范围的调研，实施和培训也不会牵涉很大精力。
3．降低新项目的实施风险。由于新项目是利用信息化成果，拓展开发实施的项目，是企业内部人员编制完成的，对于企业的特点、员工的操作习惯，管理架构等都可以考虑的更全面。设计和开发出的系统更利用员工的使用和企业的管理。
4．有益于新项目的维护和数据安全。利用信息化成果，拓展开发实施的项目不涉及企业外部人员的介入，不仅降低了企业内部数据外泄的风险，保障了数据安全，也使得企业内部人员完全掌握了新项目的设计方案和程序代码，能够根据业务需求和功能要求随时进行维护，满足新需求。
篇11
对于学易科技有限公司的未来发展规划，公司CEO程国华先生作了如下阐述。
愿景：打造中国最大的在线学习和培训平台。
使命：让学习唾手可得，让知识创造财富。
目标：共同营造网络学习和培训环境，构造具有强大生命力的、实现相互依存共同发展的e-learning生态圈，向学习者提供高层次、综合性的整体解决方案和集成化服务，追求最佳的客户满意度。
战略合作：学易科技本着“增值、协作、共赢”的原则，热烈欢迎与各类培训机构、成人教育学院、进修学校、大学、中小学和其他教育组织等进行战略合作，以建立强大的产品与服务联盟，为广大在职员工、学生、待业人士、业余爱好者等所有有能力且渴望学习的人士提供全面化、专业化、个性化的网络学习和培训解决方案。
篇12
电力行业是其他生产用电企业的支柱产业，具有知识密集，人才密集，知识更新速率快，设备精度高等特点。随着知识化时代的来临以及电力企业的快速发展，电力企业的体制不断的改革更新，使企业基层内部员工及企业组织管理部门也逐渐的意识到知识化人才的重要性，特别是在电力企业中更应坚持“以人为本”的发展原则，高度重视人力资源的拓展及运用。
企业员工培训工作是人力资源管理建设的重要措施，更是未来电力企业开发人才的重点工程，合理的培训方案是企业员工培训工作顺利有效实施的保证，故而如何确定适合电力企业的行之有效的培训方案是企业管理面临的新的问题，培训需求分析是制定培训方案中的一项重要的内容。本文将详细探究培训分析的开展及具体工作内容。
一、培训需求分析的必要性
在设计规划每项培训活动之前，都应对企业的培训需求进行分析，才能制定出合理的培训方案。培训需求分析的概念是20世纪90年代初人们根据人力资源管理理论以及现代教育培训理论提出来的。是人们在培训开展过程中总结的一项预防的措施。
二、对电力企业培训需求分析的具体内容
（一）分析企业员工的真实需求。地理企业对人力资源的管理采用了先进的人力资源管理评价系统，可以针对企业员工的个人背景资料以及实际工作过程进行有效合理的评估，寻找出员工现有工作情况与应有工作情况的差距，同时对制定合理的培训方案提供了便利的条件。随着人力资源管理模式的不断成熟，每个岗位的工作职责，工作内容，工作流程，以及所需要的知识技能，未来应达到的工作目标等将变的明朗起来，通过系统的分析，便可确定员工个体的培训需要。
（二）针对企业的发展目标确立培训需求。一个企业的良好的发展需要确立远景的发展的战略，同时对企业的培训规划设计及执行过程起着决定性的作用。企业人力资源管理者在确定培训活动时需要明确企业未来发展的目标。对制约企业发展的因素也要进行合理的分析，比如对企业中的非人力资源因素进行分析。人是影响企业发展的重要因素，因此也要对企业员工的素质分布结构进行准确的分析，例如员工的知识结构，专业结构，性格结构等方面，通过对企业整体发展趋向的分析，进而确定企业培训需求的结构。
（三）电力企业外在因素改变对培训需求分析的影响。通过对企业员工及企业发展方向的调查分析可对企业的培训需求有一个大致的方向，但是也要考虑到企业优先权的变化，对于电力企业来说，大致包括以下几个方面：1、对于新技术的引进。例如办公自动化系统应用的变化，企业对国外新技术的引进等。2、针对各种突发事件的应对措施。为了应对一些突发事件，企业则需要建立一些新的组织应对，如突发的电力故障。3、组织的划分与改变。对于电力企业来说，每个部门及组织的功能作用并非是一成不变的，因为电力企业中的一些任务的分散，所以一些组织需要不断的拆分重组以应对不同的任务。对于以上因素的变更，要求企业人力资源管理部门不仅要对企业中现有的问题做出有效的培训方案，培训方案的制定还需有一定的前沿性，同时要针对企业未来的一些变化对培训需求分析做出相应的调整，以促进培训方案的制定。
（四）建立并完善培训效果的评估体系。找出实际工作水平与应有工作水平中的差距是培训需求分析最终的目标，因此，企业培训活动举行过程中应建立完善的培训效果评估体系以分析培训前后差距的变化，同时也应建立完善的跟踪制度，以辅助培训效果的评估，同时这种跟踪制度可及时反馈培训过程中的一些问题，提高培训活动的实用价值。
三、培训需求分析在实践过程中易出现的问题
培训是企业提高的一种体系，培训需求分析是培训活动的基础，具有重要的作用。细观近几年电力企业对企业培训需求分析的施行，在实践过程中仍存在着一些问题：
（一）切实了解培训需求分析的概念。在进行培训需求分析开始前，务必要了解培训需求分析的概念，培训可以作为对企业员工的一种管理手段，能解决员工在工作过程中存在的一些问题，但是培训不是全能的，毕竟培训需求与管理需求的概念不同，对培训需求的分析，仅能对企业人力管理起到一定的辅助作用，人力资源管理部门需要区分培训需求与管理需求之间的不同之处，是培训具有针对性，更有其存在的价值。
（二）确定培训需求分析的具体流程。开展培训需求分析需要具有一定的流程，培训需求分析并非必须要自下而上的开展，因为在进行培训需求调查时，基层员工与上层领导的所想的培训需求并非一致，这样就出现了观念上的差距，这种差距必然会导致培训缺乏针对性，是企业投入培训中的成本失去了应有的价值。
总结：如今，培训方案的制定已充分得到了电力企业人力资源管理部门的重视，培训已经成为企业拓展人才的一种人力资源管理体系。因此，人力资源管理部门应从人才资源储备方面开展培训需求分析，认真做好培训需求分析以确定企业的培训方案，一个良好的培训方案可以使企业迅速的成长起来，可以促进企业完成未来的发展目标，对于电力企业来说，可以更好的为社会造福。
作者单位：四川省德阳市罗江供电局
参考文献：
篇13
Q：您有强烈的电影情结，强氧近年来也通过技术交流会推荐国外的解决方案，强氧下一部怎样助力中国电影的发展？
A：今年配合BMD公司主要是因为它最大的动作就是达芬奇的态势，我们会把它尽可能地在中国放大。我发现，民间资本目前参与制作更多，他们的考量初衷并不是为了市场，或者说是追求艺术的更多完美地体现。我还是目前不乐观，因为我相信要想把电影市场慢慢地让蓬勃发展的话，没有基础层面的足够多的基数的人，够资格和够能力的人去支撑的话，谈不上发展。在这方面的话，强氧和我更愿意帮助中国的有电影梦想的人去实现梦想。
Q：强氧在做后期培训方面有什么规划？
