引论：我们为您整理了13篇培训总结发言稿范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
老师辛苦，在座的学员也辛苦。我们的学员今天都是非常认真地听老师的授课，积极地与老师互动，很好地完成了这有限的宝贵的培训机会。大家感到此次培训非常的及时和有收获，很多的学员讲，我们是铁路服务性行业，在工作中和生活中都非常热爱自己的工作和本职，都想以高雅的举止来为人做事，但是就是因为缺少礼仪礼节知识，在实际工作中往往是行为过枉，很多辛苦的劳动没有得到他人（客户）的认同，也就是自己的主观动机没有和客观实际达到完美的统一。
怎么办？那就是要通过老师的授课，把老师的辛苦变为我们的辛苦，通过我们的辛苦来消化老师的辛苦，也就是说把老师的教诲变为我们的行动，做到学礼知理运用礼，做到严格执行企业制度和规范的服务标准，做一个文明的社会人和文明的中铁人，“人人为企业，企业为人人”，从尊重自己开始达到尊重他人的目的，通过为他人提供服务和提供方便，使自己得到社会和他人的认同，从而享受服务带来的快乐和幸福的人生。
分公司"服务与礼仪培训班"，是近年来的头一次如此规模和系统的组织，特别是我们有一部分新员工，进入企业来还没有参加过如此规模的培训。此次培训的目的就是为了通过统一的专业化的培训，提升企业的基础素质，增强企业的外部竞争力和内部的凝聚力，通过每个员工的共同认知的行为规范和良好的精神面貌，为建设一流的企业，为建设和谐社会，为实践科学发展观打开新的局面。
篇2
我是华南指挥部梧州项目部的资料员兼出纳，我叫乐慧芬，想必大家对我既熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。我是一个进公司刚满一年的员工，在过去的一年里深得领导的信任和厚爱，有幸被评为优秀员工，并在年终作为资料代表在此发言，向领导们进行工作总结汇报。
1、首先，我们资料员要明白自己在岗位上的职责，即开工前需向甲方有关负责人确定好施工资料记录表表格以及甲方、监理对资料小票的一些要求。然后了解图纸，熟悉桩位图，保证日后资料均符合甲方及设计要求。在工程开工后的工作中，每天及时整理工地上技术员带回的资料，检查记录中桩长、桩时有可能存在的问题，从资料的反映情况督促技术员对现场机台的严格管理。在计量上，对实际工作情况和上报量情况进行统计、登记。在每天资料整理完后对资料进行自检查然后交给项目总工看一下，看有没有达到要求，发现哪里出了错或报甲方资料有所疑问，及时修改后按类归放在资料文件夹。在后期竣工资料的整理中，严格按公司要求执行，平时工作的同时慢慢收集并整理相关资料，工程完工之际及时按目录整理竣工资料，现梧州项目部已进入结算阶段，竣工资料也已按要求整理并装订成册交给公司有关部门验收，也得到了相关领导的认可和表扬，不过存在的不足之处，我项目部经理在后期经过与甲方沟通，应公司领导要求拿到了竣工资料中缺的工程桩的检测报告，目前已向公司交出了一套完整的资料。
2、其次，在工作中与同事需团结齐心，因为每个项目部都会不定期的培养一批优秀的实习生，其中也有实习资料员，在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教给她们后再开始一起工作。资料员这个职务是个比较灵活的事，依着每个工地的实际情况都有着不同的要求和规范，我们几个资料员一起多问多学的把工作做好，每天有条理的把资料分类整理好。同时我们的工作也确实取得了突破性的进展，半年来，我们在郭经理的领导下，在我们自己的主管努力下，我们比较圆满的完成各项任务。我相比上一个项目有了一定的提高，实习资料员也对自己的实习期有了个完美的句号。
3、最后，为了能使自己工作紧跟公司的步伐，并能得到领导的肯定。我会让自己在2012年有更大的进步。刻苦钻研。总结资料整理经验，不断提高自身的工作水平，在能充分做好工作的前提下也开始锻炼自己的沟通和表达能力。总而言之，公司的体系是完善的，无论在什么情况下，严格要求自己，工作也就会得到期许的提高。
2012年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，我也一定不辜负公司领导及同事们对我的厚爱，一定做好自己的本职工作，为谦诚集团实业的发展壮大尽职尽责，与全体谦诚员工一道为公司的未来而努力奋斗！
篇3
20x年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首x公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。这天，我想感谢和x公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放下休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让x公司在陶瓷布料机械上取得这天优秀的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到十分地骄傲!在此，我仅代表总经办对20x年度工作作出几点总结:
1、组织结构进一步完善，明确了公司发展和方向，清晰了部门职责。
在上半年，x公司从旧厂搬移到新厂成立了此刻的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理，构成了一条企业生产链的作用，明确了各个部门的职责，分工与协调、合理配置人力资源，是公司持续发展、规范化管理的基础工作。
2、车间环境卫生得到了很大的改善。
各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高，我期望在2011年有更好的改善，制定一个有效合理的方案出来。开展“6s”管理，“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。我们要认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我们坚持下去并且把它做好，平凡的事也变得不平凡了。
3、产品的质量得到了进一步调整，但还有待提高。
由于企业不断地发展壮大，以及社会的发展需要，在剧烈的市场竞争中求生存，为了不断地满足新老客户的需要，提高产品的质量，降低企业的成本，提高我们售后服务的潜力和产品研发的项目，还有营销、财务、供应等等要应对的各种问题。我们务必要建立一支高素质的员工队伍，完善的管理制度，加强员工之间的沟通与管理，协调各部门的关系，目标一致、相信没有什么事能够难倒我们的。今年，也就是说2011年，我期望人力资源部以及各个部门能够再接再励，招收、培养和储备更多更好的人才。加大组织与考核力度，全体员工尤其是各级管理人员更加要严格要求自己，努力提高知识和技能水平，带好头，总结经验，追求“精益求精，不断创新”的精神，力争把工作做得更细、更好，更准。在新的一年里，“百尺竿头，更进一步!”
4、提高团队的凝聚力，力争把我们打造成一支具有高素质团结合作的团队、有激情的团队、有战斗力的团队。
在座的每一位都是x公司的一份子，我们能够相识、相处、在一齐工作是x这个大家庭带给我们的缘份，也是它带给我们的机会，在那里我们要感谢x公司，更要感谢我们的总经理、邹总和董事长、王董。在此，我们用热烈的掌声表示对他们崇高的敬意和尊重!因为有他们的努力成立了x这个大企业，这个大家庭，我们千里之外能坐在那里，聚在这个美丽的三水城市，共同在一齐工作，在那里生活、在那里为事业奋斗，他们给了我们这个机会，这个平台。我们要以实际行动来证明这个团队是很有凝聚力的，我们必须要加强团队合作，要团结，要上下凝成一股绳，我们是x的一个整体，只有聚集每个人的力量团结起来，目标一致，共同一心，相信我们的努力将会迎来更辉煌的成绩;我相信，2011年的x将会更加稳步发展，为了满足明年生产、销售、售后服务、研发、人事各个方面的工作需要，我们务必提早做好计划，按部就班、把每件事情做细、做好。
5、安全意识加强了，有明显的提高。
从大门的出入状况来看比以前有明显的好转，以前不管是客户还是我们自己公司的员工进出大门，都没有保安人员去检查或者去讯问状况;此刻不同了，保安的纪律严明了，综合素质高了、经验丰富了，期望2011年保安队和人事部在工作中再接再厉，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的台阶，越做越好。在安全问题上再次强调，不管是人身安全或者是生产设备安全都是同等重要，我们不能忽视，不能大意，更加不能发松。
6、各部门职责分明，分工合理，相互配合默契，团队意识强。
但工作生产过程中还缺少勾通，欠缺交流，处理问题不够及时等等，为我们的工作中带来很多不必要的麻烦。在此，我期望在座的每一位都能把心放开一点，用心、热情地去应对工作、应对人生，因为我们坚信没有我们做不到的事，没有我们做不好的情，只要我们想到的都要把它做好。你们说好不好——好!
最后，在新年来临之际，祝大家新年快乐，万事如意，身体健康!
工作总结发言稿2尊敬的各位领导、各位x家人、大家好!
感谢您们在忙碌之中来到这温馨的呱呱课堂。在那里能与各位领导及家人一齐学习、我十分高兴!
首先向大家介绍一下，我叫古x，来自四川一个美丽的旅游城市——西昌。
我认识x公司有一年多了，在这段时间里没有什么业绩，十分惭愧、愧对公司领导——周皓老师、段梅老师、愧对美盛亚商务酒店董事长——陈文斌先生，谢谢您们!在此真诚的期望得到您们的帮忙和支持。
成功老师的分享，让我懂得选取大于努力、选取与自身有强大力量的x公司合作，跟对领导、跟对老师。期望在短时间获得最多的帮忙、支持。把握好的发展机遇，借力成就我们的事业。
孝道、百善孝为先。父母对于我们每个人来说永远都是伟大的，不管你是怎样的卑微和落魄、她们永远是我能够停泊、避风的港湾。她们的关心、会把我渡上一条风雨无阻的人生之路、划向新的彼岸。感谢父母，尽自己微薄之力。让他们过上幸福的晚年。
之前的错误在于没有自用产品，基本上没有学习。在向别人介绍产品时，客人一句话你用过吗没有那你怎样明白呢!一句话问的哑口无言，无言以对，在没有自用产品的状况下是吃尽苦头，要从消费者做起，总结经验，经常学习，明白付出，懂得感恩，学会谦卑。做到一个受人尊敬，受人喜欢的人。
要懂得直销的九字箴言：简单、相信、听话、照着做!以后我必须做到：每会必到。学会自我反思，懂得大与小、明白对与错。不断努力学习、总结经验。期望在领导的关心与支持下，相信自己能把x做好。
我门先前的失败，基本上是以守旧的眼光，无知的了解，消极的心态，怀疑的感觉，没有坚持对会员中途放下，没有跟进造成失败的结果。
在信息时代的这天，互联网的出现，一台电脑一根网线，一杯咖啡，一种智慧，一份坚持，一生精彩。谈笑间简单成交全球生意。化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，教长河为疏落，让大地为黄金!以坚定的信念，正确的想法，来实现我们的理想，让所有x家人得到社会的尊重和热爱!
让我们共同创造的事业——x更加辉煌!
工作总结发言稿3尊敬的各位领导、各位老师、大家下午好!
首先感谢学校给予我这次发言的机会。
2011年，我院毕业生就业工作在学校领导的关怀下，在招生就业处的正确指导下，在我院各位班主任及任课老师的大力配合下，克服种种困难，使2011届毕业生签约率达79.75%，就业率达95.25%，超额完成了学校制定的工作目标。下面向大家汇报一下我在就业工作中的一些体会：
一、建立主任书记、辅导员和班主任三级管理模式，成效显著
我院一向将毕业生就业工作作为日常工作的一个重要方面，在思想上、行动上高度重视这项艰巨的工作。为了做好2008级毕业生的就业工作，贯彻学校的就业指导方针，我院专门成立了2008级毕业生就业工作领导小组，确立了主任书记统筹指挥，辅导员和班主任层层落实的工作模式。在每周的学院例会上，由辅导员汇报系部整体就业状况，然后班主任针对本班的就业状况分析原因，提出下一步工作办法，为此，已经调到信息中心工作的×老师每周都克服困难，按时参加会议，对她带的x班同学逐个落实就业，取得了签约率96.43%，就业率100%的喜人成绩。
二、热情周到的做好毕业生思想教育和就业指导工作
针对专科毕业生在择业时出现的眼高手低、心高气盛等现象，我院把就业教育和创业教育作为加强思想教育的重要资料，帮忙毕业生树立正确的择业观，动员毕业生到基层和艰苦的地区就业，鼓励毕业生到民营企业和中小型企业就业。使毕业生树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想。同时，我们主动了解每个毕业生的需要，有针对性地开展就业指导和服务，像对待自己的孩子一样，设身处地地帮忙毕业生尽量达成他们的就业愿望。
针对x×专业女生比较多的状况，我作为班主任，先对每个学生进行了摸底调查，对家里能安排工作的，劝其听从父母安排，及早参加顶岗实习。对于其他同学，我一方面做她们的思想工作，打消他们必须到电力单位就业的念头，鼓励她们用心参加各种招聘会，另一方面主动向用人单位推荐，尽可能帮忙她们就业。最终实现了我所带的x班签约率到达90.57%，就业率100%。
三、提前入手，主动开拓新企业，增加学生就业机会
由于我院三个强电专业都是08年开设的新专业，2011年是我院第一届毕业生。应对这个实际状况，我院在2010年春季学期就开始着手联系就业单位，例如我们主动和浙江九天科技有限公司、苏州小蜜蜂电子科技有限公司、嘉兴市恒欣电力建设有限公司等单位取得联系，推荐优秀毕业生到这些单位就业。其中仅x有限公司就接收高压输配电线路专业x×等16名学生，目前大部分学生仍在该单位工作。
四、利用网络优势，加强信息服务，鼓励学生用心参加各种形式的招聘会我们要求每个班级都建立QQ群、飞信群，及时的将信息发送到毕业生的QQ和手机里，让同学们快速的了解各种通知信息。用心组织学生参加招生就业处开展的各种招聘活动。同时利用我校的地理优势，鼓励学生用心参加x大学和x职业技术学院的各种招聘会，让学生亲身感受到招聘现场激烈的竞争气氛和用人单位对毕业生专业、技能和素质全方位需求的状况。例如在x大学的招聘现场供用电专业的x×等2名学生和x电网签约，高压输配电专业的x等5名学生和x电力公司签约。
五、利用寒假时间，鼓励学生主动在家乡寻找就业机会
根据我院学生生源分布广的特点，我们鼓励学生在寒假期间，主动在家乡寻找就业机会，这样学生既回报了家乡，也增加的就业稳定性。高压输配电2班的x同学，透过自荐到沈阳x电力工程有限公司工作，经过两个月的实习，该公司认为x同学不但动手潜力强，又吃苦耐劳，主动提出让x推荐我系学生到该公司就业。目前，x等12名同学仍然在该公司工作，同时x也已经晋升为x项目部检修维护中心经理。
六、建立毕业生跟踪制度，做好已就业学生的稳定工作
在就业工作开展过程中，我们把每一批出去顶岗实习的学生信息都保存起来，并和他们及时沟通。同时向用人单位了解毕业生状况，协助他们做好学生的稳定工作。对工作中遇到困惑的学生及时疏导，鼓励他们在工作中努力展示自己。例如，我们了解到x班的x×同学，到了中铁电气化局工作后，利用自己对变电所二次图纸比较精通的优势，主动在变电所维修了三台加热回路故障的真空断路器，很快得到了安全技术科领导的重视，毕业后，x×同学直接被派到安全技术科担任供电工程师，而这个职位是很多本科生都不能担任的。我们利用这些好的事例，在对毕业生做思想工作时起到了很好的效果，也使我院大部分毕业生都能在生产一线稳定下来。
各位领导、老师们，2011届毕业生就业工作已经结束，2012届毕业生的就业工作已经开始。随着就业形势的多元化，毕业生就业指导工作任重而道远，我们将在学校党委、行政的领导下，克服困难，开拓进取，努力实现我院毕业生的充分就业，保质保量的完成学校制定的就业工作目标。
我的汇报就到那里，谢谢大家!
工作总结发言稿4x年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为x年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职()其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在3分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每2分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。(1)完成每季度木质上蜡保养工作。
5.绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约1颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在x年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，x年4月份应全面从新设计绿化。附x年5月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝2137散尾葵1313发财树55绿巨人24177黑金刚22一帆风顺66夏威夷椰子811榕树11摇钱树22橡皮树22非洲茉莉336有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
6.卫生质量监督方面
随着iso91-x质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
7.成本控制方面
x年保洁平均清洁费用55/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近13圆。洗手液每月费用近22圆。石材养护每月费用近1圆。经9工作中存在问题1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，x计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每2分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近9次。
篇4
下午好!
首先,对各位家长的光临表示热忱的欢迎和衷心的感谢，您的到来就是对我们工作的支持和信任。先作一下自我介绍吧，我姓谢，担任一四班的语文老师以及班主任，在未来的无数个日子里，我将与在座的各位家长一起教育我们的孩子,共同见证他们的成长过程。
从幼儿园升到小学,随着学习环境与方式的改变，学生往往会不适应，急需恰当的指导和帮助。或许作为家长的您，也会在这段时间里对孩子的一些问题深感困惑。对此，我们专门举行本次家长会，为大家提供一些新生入学教育的经验供参考,希望能给您启发和帮助。
一、幼儿园与小学的差异
从幼儿园到小学一年级，孩子进入了一个全新的环境，对孩子来讲，他将面对新的校园、新的老师、新的伙伴、新的作息时间、新的学习方式、新的期望水平。学生上学后，每天的时间安排远比幼儿园来得紧凑，对新入学的孩子来说显得有点紧张。学生8：00上早自习，上午要上4节课，40分钟一节课，下午周一是两节，周二至周五是一节。在幼儿园，大小便想什么时候去，就什么时候去。但小学一般是在课间才能上厕所，而且大小便后的事要自己来做，这里要求家长在家教会孩子，并且带好手纸。幼儿园以活动、游戏为主，进入小学开始以学习为主，学生在学习的过程中，要参与学习过程、掌握学习方法、获取文化知识，学习任务重，加上我们很多家长还在外面给孩子报了各种培训班，孩子的压力也就会随之大如何实现其从幼儿到小学生角色的转变，是摆在教师、家长和学生面前亟待解决的问题。
二、重视学生的第一个月
良好的开端是成功的一半，进入小学的头一个月很重要，是学生最不适应的一个月，也是最不稳定的一个月，也是最容易形成差异的一个阶段。这时的孩子需要关心、需要鼓励、需要理解、需要帮助，更需要规范，而这些需求和渴望，孩子会通过不同的方式反映出来，等待家长去解读。那么，我们应该关注些什么呢?
1、关注孩子的情绪变化
作为家长要善于观察孩子的情绪、兴趣、身体的变化，耐心倾听孩子的声音，听他们讲学习、活动、老师、伙伴、校园，从而知道对什么最感兴趣，和谁最好;通过倾听来了解孩子在校的情况，从而有的放矢进行引导。这时的引导对他们的一生有极大的影响。如果这时我们家长放弃了这个机会，或把这种责任委托他人，那将是一种遗憾，我个人认为父母对待孩子的教育亲历亲为的效果远比他人好得多。
2、关注孩子的学习
现在是小学生了，每天除了学校学习外，回家还得自己学习，养成按时完成回家作业的习惯，否则一旦孩子养成到家后先玩，置学习于不顾，那到了中高年级，孩子拖拉作业的坏习惯将会使你很头疼。小学一年级回家的笔头作业减少了，多数是口头的或者动手实践的。比如，我们正在学拼音，每天回家后要朗读当天以及学过的拼音，跟磁带朗读;将来我们学习了课文，回家后要流利地朗读课文和背诵，这是属于读的作业。平时，我还会布置阅读课外书籍，丰富课外知识培养阅读兴趣，这是阅读的作业;还有比如动手制作的、与父母进行口语交际的等等这一类的作业都需要我们的家长监督、配合，否则，孩子会觉得只要不是要写的作业的都可以不做，一旦养成习惯，很多作业将形同虚设，无法完成。
3、关注孩子的行为习惯
子曰“少成若天性，习惯如自然。”意思是说，一个人小时候养成的习惯会像人的天性一样自然、坚固，甚至几乎变成人的天性了，以至于以后所取得成功、创造的奇迹，很多方面都是在小的时候形成的习惯所支撑的。关注身边的小事，抓住时机，适时指导，培养孩子良好的习惯和品质，这要求家庭教育与学校教育要达成一致，如果只是在学校里进行教育，回到家，家长们抱以的却是无所谓的态度，那么无论我怎么要求，怎么进行教育，也是徒劳无功的。那对于我们一年级的孩子来说，该培养哪些好的行为习惯呢?
(1) 养成认真倾听的好习惯与孩子说话时，要求孩子停下手里的一切事情，认真专注地听你说话，并听懂你说的内容。长此要求下去，孩子会养成倾听的好习惯，上课也才会知道认真听老师讲课。
(2) 养成不乱丢乱扔的好习惯
在学校，我要求孩子们保持教室的整洁，不能随便乱扔纸屑，做一个讲卫生的好孩子。但从开学的这几天来看，孩子们的这个习惯还相当糟糕，教室里常常是纸屑满地。希望我们的家长在家里也要这样要求孩子，从小养成爱干净、讲整洁的好习惯。
(3) 养成爱劳动的好习惯
现在一个家庭只有一个孩子，家长们都看得很重，什么都不让我们的孩子做。其实，这并不是爱我们的孩子，让孩子适当的做一些家务劳动是有利于孩子的成长的。比如：洗手绢、扫地、擦桌子等等。本周教室的卫生都是我一个人打扫的，从下周开始，会按组轮流搞卫生，我会跟孩子们一起劳动。我们的家长在家里可以给孩子培训扫地的方法，并教育孩子们劳动是快乐的，应该积极地参与。
(4) 养成严格守时和自觉守序的好习惯
虽然目前来说，迟到不是一件什么大不了的事，但这种坏习惯的养成，会让孩子缺乏时间观念。现在，是上学迟到，将来长大了是上班迟到，而且我相信没有哪一个公司或者单位会接纳一个上班总迟到的人。家长可以平时给孩子讲守时、惜时的故事和道理，还要以身作则，更要严格训练。比如，为了让孩子上学不迟到，要为孩子买个小闹钟，制定合理的作息时间。为了训练孩子在规定时间内完成功课，不妨给予适当的奖励或处罚。为了让孩子自觉遵守学校的规章制度，无论什么情况，都让孩子参与并坚持完成集体任务或活动。只有这样，孩子才知道，自己必须怎么做，集体才会有凝聚力。
三、对家长的要求
对于家长的要求，概括起来就是一句话：全力地支持于配合我。我是一个老班主任，对于带班我有着自己的一套方法，我所带的班级曾多次获得过优秀班级的称号。学生成长的家庭环境很重要，同样，他所在的集体对他的学习和成长也是很重要的。我想：家长们都希望自己的孩子所在的是一个学习风气好、班级风尚好的班级，在这样的集体里学和生活，有益于孩子形成良好的学习兴趣、正确的思想、美好的品德。那么，要建立一个这样的集体，除了我和孩子们的共同努力外，还离不开在座的每一位家长，因为我只有得到各位家长的大力支持与配合，才能更好的开展各项工作。(阳光体育、订书订报、春游、捐助)配合主要包括学习和活动两个方面：
1、每天为孩子准备好学习用品，包括四支削好的铅笔、橡皮擦、尺子、装在文具盒里，拼音本两个，一个写家庭作业，一个在课堂上练习;
抄写作业的本子一个。
2、每天监督孩子们完成作业，不论是写的、读的、背的、说的，还是动手制作的，都要认真对待，一视同仁，不可忽视。
尤其是10月我们将进行拼音验收，请家长们在家里要监督孩子跟着录音机熟读;拼音完了后，我们将学习简单的生字，每天的学习的生字都要求要会写、会读。
3、学校组织的各项活动，希望家长们都能允许您的孩子积极参加。
我不希望我们班的任何一个家长以任何的理由拒绝参加集体的活动，因为活动并不仅仅只是家长们认为的玩那么简单，在集体活动中，可以培养孩子们与人相处、培养孩子们的品德，更能在活动中挖掘他们潜在的能力，让同学与同学之间，同学与老师之间有更加深入的了解。
家长们在报名时，都想选择一个好的班级，一个好的老师，可是我们当老师的不能选择家长，唯一可以做的就是希望我们的家长能够全力的支持配合我们的工作。我不敢说我是一个多么优秀的老师，但对待工作，我从来都是认真、负责，尽心尽力，你把孩子交到我的手上，我也就尽全力做到让你们放心、满意，但是，如果我的工作得不到各位家长的支持，我会觉得我工作起来没劲。相反，有了各位的大力支持与配合，我就会越干越起劲，越干越有奔头，因为你们的支持就是我工作的最大动力，我敢在此保证，绝不会让在座的每一位家长后悔。
我们56个孩子来自56个不同的家庭，接受了不同的启蒙教育。相信每位家长都不愿孩子输在起跑线上，那么就从我们自身做起，努力承担起为人父母的职责吧!再忙也要忙孩子，再累也要管孩子，千万不要把孩子的教育问题甩给祖辈。认真对待孩子的每个第一次，持之以恒、踏踏实实地陪伴他们顺利而快乐地走好小学阶段的第一步!
最后，祝愿我们的家长工作顺利，祝愿我们的孩子能健康成长，谢谢!
新生大会发言稿2各位同事:
大家好!首先感谢单位和在座各位给我这样一个和大家相识的机会。我先自我介绍一下：我叫蔡金志，河北廊坊人，20--年毕业于哈尔滨工程大学结构工程专业，毕业后来到中建二局深圳分公司的阳光金属构件公司工作。下面我向大家简要的介绍一下我这一年多来的工作情况，也有一些我在工作中的心得体会，一起和大家交流分享，可能多多少少能对大家今后的工作有些提示和帮助。
我是20--年四月份来公司报到的，报到后被安排在深圳龙岗阳光金属构件公司。主要是从事钢结构加工制作和安装的单位。最初的三个月我是在单位的钢结构加工车间实习。主要的工作内容就是了解和熟悉钢构件加工制作的各个工艺流程。开始的时候出于对新事物的好奇每天感觉还挺有意义，但是一个月过后就多少感觉有些枯燥了，因为对于我来讲整天让我在车间没有目的的转，只是看而又没有具体的事做，是比较困难的一件事。后来通过和车间领导的沟通，给我安排了一些具体的工作，感觉就比较好了。三个月的车间实习结束后，我调到设计所工作，主要是进行钢结构加工的详图深化设计。通过一段时间的详图设计让我感觉到最初在车间实习的重要性，因为我们画的图纸是要工人师傅们看明白并将它制作出来的。这就要求我们必须熟悉制作的每一个细节，符合制作的工艺流程，必须知道工人们是通过什么办法，怎样的步骤进行加工的。这样才能画出比较实用的图纸。在十月份的时候，单位组织了导师带徒的活动，及为我们每一个新来的学生指定一名学识渊博、经验丰富的领导，对我们的日常工作和生活等方面进行指导。我们工作方面的问题和生活方面的问题都可以及时向导师反映，和导师进行交流。今年的四月份我又被派到了“空中华西村项目”上工作。这是一个超高层的钢结构安装，从参与前期的施工方案编制，到钢构件的进场安装，在施工现场我又学到了很多关于施工安装的方面的技术知识。总之，我感觉通过这一年多的工作使我成长了不少，我体会比较深刻的有三个方面有大家分享一下。
首先我们要为自己设立一个明确的目标。无论是短期的或是长期的，只要我们有一个目标，那么我们的工作才会有动力。可能大家刚刚走出校门，走上工作岗位的时候会有些迷茫，无助，不知所措。不知道什么工作更适合自己，也不知道自己将来能够从事什么工作。这都没关系，公司为我们每一个人提供了导师，
我们可以和导师交流，公司也给我们提供了调换岗位的机会。如果在工作一段时间后如果感觉工作对自己不太适合，可以和领导反映适当的调整职务。公司对我们的成长还是比较重视的，给大家提供了很好的发展空间。公司会根据每个人的特点，安排适合每个人的工作。在我们明确了自己的目标之后，我们工作的目的性就增强了。在平时就会努力的关注自己感兴趣的方面，就会为实现我们的目标努力的做好我们的工作。可能每一个人在青年的时候都会有梦想，但是有的人工作后慢慢就会淡忘了，但是有的人就会一直坚持，努力实现。我希望大家能成为后者，能够为了追求自己的理想而努力奋斗，能够为了实现自己的理想而拼搏，并在努力拼搏的过程中享受取得成功给我们带来的快乐。
第二点我们要能够忍受寂寞。可能在学校的时候会想着早点出来工作，但是真正工作了，就会怀念在学校的日子。因为工作是挺辛苦的事情。我们是施工单位，可能大家将来大部分的人要被安排到项目上工作。而项目上相对于机关条件更艰苦一点，工作也可能更累一点，但是项目上更能锻炼人。所以我们不能怕吃苦，年轻人吃点苦没什么，主要的是能够为自己今后的发展打下一个良好的基础，能够学到本领。这就要求我们将心沉静下来，能够忍受住寂寞，用一两年的时间通过一两个项目的锻炼，能够成长起来，能够成熟起来，使自己无论是在专业知识、技术和管理上都能有一个较大的提高。
最后也是最重要的一点是我们要学会学习。在工作中和我们在学校是完全不同的。在学校我们主要是向别人学习知识，只要你想学老师就可以教你，就可以和同学请教，甚至你不想学，也要去听课，也要看书。但是工作不是学习，而是应用你的所学去解决具体的问题，去用你的所学完成工作的任务。这就要求你又不会的就要自己主动的去学，去自己找书籍，找资料，去向同事、领导、前辈们请教。而且在工作中我们会遇到很多的问题，我们在学校学到的知识是远远不够的，这也同样需要我们去不断地充实自己，不断的学校新的知识。而我们在工作学习的时间就比较少，学习的条件也可能没有在学校完善，所以我们就要学会在工作中学习，通过做工程来丰富我们的知识，学习新知识，不断地提高自己。充分的利用工作之余，多看看专业的书籍，开阔眼界，增长知识。
以上是我在工作一年后的一些感受，希望能对大家有所帮助。
给我的感觉我们单位就是一个大的家庭。领导、同事之间都非常的融洽，对
新员工都非常的关心和照顾，公司给我们提供了一个很好的发展平台，对于大家来讲即是机遇也是挑战。最后祝愿大家在中建二局深圳分公司这个良好的平台上，施展自己的抱负，创造出辉煌的业绩。
谢谢大家!
新生大会发言稿3化学工程系于2020年10月2日在礼堂举办了2020级新生座谈会。本次活动的宗旨为，通过为新同学解疑答惑，让他们更快地适应大学，从而能够更好的融入大学生活。
一、活动流程
(1) 首先，辅导员李老师发表讲话，给同学们提出了一些宝贵建议，并且讲明了本次座谈
会在于为同学们解疑答惑，让同学们更快的适应大学生活;促进同学们之间的交流，使同学们更好融入大学。
(2) 接下来，由主持人介绍出席本次座谈会的嘉宾，他们是本年度学校推研的学长。
(3) 各位学长分别给同学们提出了一些建议，并与同学们交流了自己的亲身经历。
(4) 提问环节，大一的同学们纷纷向几位学长提出了自己在大学的生活上及学习上所遇到
的问题和一些困惑，学长们根据自己的大学生活经验，对同学们所提出的问题做出了精彩的回答。
(5) 提问期间，主持人带领大家做了两个有趣的小游戏，活跃了座谈会的气氛;同学们踊
跃参与，也加深了同学们之间的相互了解。
二、本在本次座谈会上，各位学长为同学们解决了许多学习、生活方面的问题，同学们在本次活动中收获了很多，加深了对大学的了解，相信这有利于他们更快的融入大学生活。
三、活动自我评估
总体来说，这次新生座谈会各阶段都比较成功，其中比较优秀的方面总结如下：
(1) 在本次活动中，系学生会成员表现积极，各个部门能做到协调配合。
(2)活动中加入了一些比较有创新性的集体小游戏，从而为本次活动营造了一个活跃的氛围，带动了同学们的积极性。在本次活动中，我们也存在一些不容忽视的缺点。
(1) 凡事预则立，不预则废，在本次活动中可能出现的情况没有作周全的考虑，致使活动中出现了一些小差错。
(2) 在活动前，对相关工作人员没有作出明确的分工安排。
(3) 没有给相关工作人员讲清楚活动程序，致使一些人不太了解活动程序。
(4) 在活动的准备工作方面做的不够充分。
基于本次教训，在以后的活动中，我们应该仔细安排分工，协调和动员每个成员，各司其职，从而把我们以后的每一场活动搞好。
新生大会发言稿4各位学弟学妹们，大家好!
今天来参加这次新生交流会，并认识你们，这么多张新面孔，我很高兴。
先祝贺大家考入--，学校很漂亮，地处市区繁华地段，交通购物都很方便，今年是贤达办学的第n年，在过去的n-1年里，我亲眼看到了贤达的迅速成长、制度的完善、管理的健全。我们是贤达的前n届学生，我们是贤达的起点，所以不要抱怨学校的好坏，它的好坏由我们决定。
今天除了认识大家之外，还想给大家一些建议，关于学习的，关于同学相处的，甚至简单到睡觉、起床，我以前住过校，现在走读，各方面经验，大家听听无妨。
先说学习好了，大学是个能学到东西的地方，而我们学校以外语为重，都要考英语专业四级，英语一定要学好，但英语绝对不是你生活的全部保障，所以多学点东西将来可以救命的。关于学习方法我没什么好的经验，我本身学习也不好，以后还要像你们学习，讨教经验。
接下来说说同学相处方面的问题。大学是个亚社会，人际关系的处理十分重要，大学同学很有可能成为你未来的事业伙伴，多一个朋友多一条路嘛，相信你们可以交到很多朋友。进入大学就是一个新的环境，接触新的人，你的所有过去对于他们来说都是空白，这是你最好的重新塑造自己形象的机会，改掉以前的缺点，每进入一个新的环境，都应该以全新的形象出现。莫过于梗直，莫过于圆滑，外圆内方即可。
刚开始住校的时候，同学一般都以寝室为单位一起行动。大家都能成为好朋友，晚上娱乐时间一般大家在一起没什么事情做，除了打打牌，大多时间是开寝室座谈会，聊这聊那的，一开始的聊的最多的可能就是你目前还不熟悉的同学，别为你自己和别人下定论，这很重要。你所看到或者听到的别人可能只是片面的，你的看法同样也会影响别人。对陌生人，或者把对方当作一张白纸，自己慢慢去了解，或者把对方当作你的朋友，总之别那么快的讨厌他(她)。即使你听到再多关于他不好的传闻。还有，你当晚说的话，第二天可能就传到别人耳朵里去了，管住自己的嘴!
别说脏话，习惯是很可怕的，和别人接触时，你随便的一个字或者几个字会让你在别人心中的形象大打折扣。
尊严是最重要的，但是在大学里，要懂得利用这个空间锻炼自己，要让自己的尊严有足够大的承受力，要知道，社会是一个打碎人尊严的地方，除了你自己，没有人会为你保留它。
在大学里就开始训练自己的冷静力，这是一种能力，有大事时，能安静并快速想出办法的人，很厉害。
有时你会为某些事生气，很多事情当你再回忆起时会发现其实没什么，所以，不管你当时多么生气愤怒或者别的，都告诉自己不必这样，你会发现其实真的不必。
再说说作息问题，你和室友是生活在一起的，很多鸡毛蒜皮的小事会渐渐积聚并造成彼此见不满的情绪，开玩笑时注意分寸，过度了就成了人身攻击;别去弄乱别人的床或者桌子，未经允许用别人的东西(有钱咱自己买，没钱买咱争口气~没事别去比吃、穿、用)。别人都睡了，你也快些睡，睡不着也别影响别人休息，这些道理其实人人都懂，但是往往会不注意就犯了。总之与人方便就是与己方便，多做换位思考，可以减少许多矛盾。
早上早点起床，你有足够的理由佩服每天早起的人，不信的话，你去做，做到后会发现有很多人佩服你。住在6楼以上的同学，早些去乘电梯，高峰时段里电梯里总会塞满人。
如果把上课不睡觉当作一种锻炼，并且你做到了，那么，你很强。其实你也应该这么做的，老师再差，也比学生强，因为他们是老师。永远不要嘲笑你的老师无知或者单调，因为有一天你发现你用瞌睡或者其他方式来嘲笑老师实际上很愚蠢时，你已经碰钉子了。
不要逃课，虽然这个可能是所有大学生的必修课。每年教务处都会严抓大一的纪律，给你们上上规矩，估计不久就会开始了。
走读的同学比较自由，但是路上车况总是会出些问题的，所以早些出门，不容易迟到。我现在对迟到是深有体会了……
关于想拿奖学金的同学，特别是一、二等奖的更加要注意，你们是不可以迟到旷课的，对于你们的不公平，相对于别人是公平的，不要埋怨班长为什么在考勤方面不能帮你一次两次，班长也挺难做的。
如果你家境一般的话，那么记住你在大学有很多要意外用钱的地方。为了你的家人和你自己，别乱花钱。
好了，就说这么多吧，等下如果还有问题，欢迎大家提问，谢谢。
新生大会发言稿5为进一步了解我系20--级新生在校期间的学习和生活情况，让他们尽早适应环境，投入大学的学习和生活，同时推进教风、学风建设，促进教学管理与服务的改进与提高，根据我系本学期工作计划安排，系学生会决定于20--年11月10日组织“会统系20--级新生座谈会”。具体方案如下：
一、座谈会主题：“会统系20--级新生座谈会”
二、座谈会时间： 20--年11月10日晚6：30
三、座谈会地点： 学院教学楼西合班
四、座谈会人员：
1、学生处邓主任会统系谢主任、梁主任;
2、会统系全体学生干部;
3、每班20名学生代表。
五、准备工作：
1、活动宣传：pop海报3张，于活动前一天贴出;横幅一条(内容为：“会统系20--级新生座谈会”)，悬挂于教学楼后方，于活动前一天挂出(海报、横幅制作工作由宣传部曹志芳负责，悬挂工作由生活部王治负责)
2、活动场地布置：教室申请(教学楼西合班)、教室内桌椅摆放及教室卫生(此项工作由男生部王永刚负责);
黑板装饰(此项由宣传部曹志芳负责)。该部分工作在10日下午17：30以前完成.
六、座谈会主体内容：
1、与教学质量及教学管理等教学相关问题
2、与学生管理(包括宿舍管理)相关问题
3、与后勤服务相关的问题
4、与学生食堂伙食相关问题
七、座谈会流程：
1、参与人员提前入场
2、由主持人宣布活动开始(由学生会主席担任)
3、主持人对到场嘉宾做简短介绍
4、邓主任、谢主任讲话;
5、自由问答，由07级新生对嘉宾提问
篇5
一、案例教学法溯源
哈佛商学院是管理学方面推行案例教学法的先驱。1910年，它开始实行案例教学法。到1923年，它已有三分之二的课程用案例教学法进行讲授。哈佛商学院用于教学的案例，由该校教授、毕业生以及有关的研究者组织编写。这些案例旨在解决新问题，目前用于教学的案例有数千个，取自世界各国经济和企业的管理实践，每年都要更新四、五百个案例。为了保证这些案例的多样性和全面性，在把它用于正式教学之前，教师都要经过反复认真的讨论。一个案例通常讲两、三节课，每一节课80分钟。案例分析课开始，任课教授首先要指定一个学生说明案例、分析问题并提出解决问题的手段，或定出实现公司目标的方法和途径，所用时间一般是10-20分钟。然后，其他同学从自己的角度来分析同一个案例，阐述自己的观点和采取的措施，以及指出自己在什么地方比前一个发言者更好。课堂气氛非常热烈，需要任课教授努力控制局面，引导学生发言。
案例教学和我国传统教学的明显区别在于：没有一个固定的答案。哈佛商学院认为，一个案例的正确答案绝对不是唯一的，虽然有些久经推敲的案例，总会隐含着教授和企业家们所共同认可的一些行动或对策，但这些行动或对策只对学生们起某种提示或引导作用。答案的非固定化可以避免限制学生的思维，妨碍答案的多元化，这样可以让学生针对环境变化寻找出更好的、更有效的管理手段。
二、案例教学法的优点
具体看来，案例教学法在实际运用中具有以下的优点。
第一，实践性强。案例教学法可以有效地解决理论知识与实际相结合的问题，提高学生分析问题和解决问题的能力。传统的教学方法是教学“满堂灌”，学生做笔记，教师管讲，学生管听。学生没有机会接触到管理的实践，因此，他们对管理的理论知识只是一些肤浅的感性认识。由于不能给学生提供管理实践的场所和机会，学生对组织如何管理，学习管理学的作用是非常茫然的，而学生对单纯的灌输教育模式存在抵制和消极情绪。在案例教学法的教学模式下，学生通过案例讨论中的角色扮演，来学习如何进行管理。他们对管理理论不再停留在表面化的想象之中，而是知道了如何把学到的理论知识运用到实践中。这样既加深了学生对理论知识的理解，锻炼了他们思考问题和解决问题的能力，同时也增加了他们对《管理学》学习的兴趣。
第二，调动了学生学习的主动性、积极性。在案例教学中，学生是教学中的主角，由过去被动接受知识转变为接受知识与主动探索并行不悖。在案例教学中，案例是没有标准答案的，案例讨论可以大胆假设，可以从多个反面寻找答案，这大大激发了学生学习的兴趣。大部分同学都非常乐意上案例讨论课，积极主动地阅读案例的背景资料，认真思考、分析，准备讨论发言稿。
第三，综合性强，弥补了以往灌输知识教学方法的缺陷。以往老师“满堂灌”、学生记笔记，考试前学生背笔记，考试考笔记的授课方式，学生是不能牢固地掌握知识的。考完试后，学生都说知识又全部还给老师了。在案例教学模式下，教师一般不提供正确答案，并且一个案例的正确答案也不是唯一的。这就要求学生在上案例讨论课之前广泛阅读参考书，培养自己的综合运用知识、解决问题的能力。一方面锻炼、提高了自己分析问题和解决问题的能力，另一方面，又使学过的理论知识得以理解和巩固，对所学过的知识能记得更牢。
三、案例教学法实施的一般步骤
数年课堂教学实践使我认识到，上好一堂案例分析课应按以下几个步骤进行。
1.课前准备。分为教师课前准备和学生课前准备。课程所涉案例具有一定的时效性，因此，要求任课教师随着时间的推移，不断寻找一些具有代表性的案例供学生课堂讨论。要求教师在课前精心选择案例，熟悉需要讨论的材料，提出所要讨论的问题。在案例教学中，学生是主要发言人，因此要求学生在上课前认真准备。学生要根据老师布置的案例进行阅读，熟悉案例的主要内容，针对教师提出的问题查阅相关资料，做好发言准备。
2.案例教学课的启动。有的教师会让学生自由发言，这样有充分准备的学生往往争先发言，没有准备的学生只能听其演讲。有的教师喜欢任意抽选发言，这样可以迫使每一个学生都做好课前准备。笔者在教学实践中发现，一般一个班级总有一小部分学生不按教师的要求做好课前准备，不主动学习，采取第二种方法就可以有目的地迫使这部分学生改变学习态度。
3.对案例进行讨论。案例讨论的方式通常有两种：一种是全班一起讨论，一种是划分成小组进行讨论。全班一起讨论可以突出重点，有助于学生在大庭广众之下发表自己的见解，锻炼自己的口才；小组讨论可以增加学生的发言机会。在目前各个学校都普遍推行上大课的情况下，教室里学生人数较多，减少了学生发言的机会。可以先把学生小规模划分成小组，进行小组讨论，让每个小组取得一个比较一致的意见，然后每个小组派出1至2名代表在全班讨论发言，其他小组成员作补充发言。
4.教师总结发言。案例讨论结束后，教师要作一简短总结。总结内容如下：针对案例中的主要问题作强调，使学生加深对知识点的把握；对学生讨论中不够深入、不够确切的地方，作重点讲解。对于案例讨论的评价，要以正面激励为主，对不参加发言的学生也要鼓励他们积极参与后续的讨论。
四、案例教学法实践中存在的问题
在《管理学》的案例教学实践过程中，笔者也发现了一些问题。
1.传统教育体制与文化背景使案例教学法推行受到阻力。案例教学在国外是一种被实践证明了的行之有效的教学方法。但我们国家传统的教学体制是一种应试教育，这与西方发达国家所提倡的通才素质教育是完全不同的。案例式培训方法强调个人主义、推理的力量、论辩和自我表现，鼓励质疑权威，这与西方社会推崇民主、自由和个性张扬、鼓励竞争、喜欢坦率直言的文化传统和文化环境相一致。我国的传统文化推崇尊长、和谐、礼貌、忠诚等等，在公众场合对另一人的观点提出怀疑或质疑被认为是不适宜的；“传道、授业、解惑”的师道观和教育观，使人们更愿意、更习惯于接受以知识传授为中心的教育培训方法。
2.有限的课时限制了案例教学法的运用。在教学计划中，《管理学》一学期大概在70学时左右，主要给学生讲授管理基本的概念、原理、方法。按照一般上课的进度，这个课时刚够讲完管理学的内容。如果在讲授过程中采取案例教学法，那么很可能在学期结束时，课程的主要内容还不能讲授完。在实际的教学过程中，案例教学法往往变成在讲授中举例，与真正的案例教学法相去甚远。
3.案例教学法不是对课堂讲授教学的替代。案例教学法能够启迪学生的积极思维，调动学生的主观能动性，提高学生的逻辑推理能力和语言表达能力，但是却难以使学生获得系统和完整的管理学知识。课堂讲授的好处是，学生通过课堂学习，可以全面、系统地掌握该课程的基本概念、原则和知识。针对低年级大学生专业知识基础薄弱的现象，笔者认为案例教学法在高年级本科生和研究生中尝试较为稳妥，对低年级学生更适合用课堂讲授的方式，有助于他们掌握《管理学》的基础。
4.案例教学法要求教师和学生都具有相当的水平。案例教学法是一种以学生为主的启发式的教学方式，学生是教学的主角，教师和学生之间要形成互动。要保证这种互动的效果，互动的双方都须具备较高的素质。对教师而言，一要根据需要选择适当的案例；二要在课堂讨论中，发挥好“导演”的作用。对学生而言，案例教学法的最重要环节是课堂讨论，这要求学生通过讨论解决案例所涉及的问题。但对刚进大学的新生而言，他们往往是实践经验不足，知识储备不够，对管理学的基础理论不甚了解，在这种情况下，课堂讨论往往不能起到应有的作用。
五、关于有效实施案例教学法的几点看法
1.注重案例教学中教师的作用
学生是案例教学的主角，教师是案例教学的“导演”。案例教学虽然强调学员的积极参与和主体地位，但同样不可忽视教师在其中所发挥的作用。采用案例教学时，教师在课前要作好充分准备，课上要当好导演，包括解释案例，把握方向，引导讨论，不断提问题，要有驾驭课堂讨论秩序的能力。
2.建立对学生的有效激励机制
案例教学成功的关键是学生的积极参与。为了保证学生参与案例教学的积极性，有必要对学生施以有效的激励。比如：将学生在案例讨论中的表现纳入考核范围，使学生重视课前的准备、课中的讨论和课后总结的撰写。
3.正确处理案例教学与课堂讲授方式的关系
案例教学法虽然有其独到之处，但不能完全替代课堂讲授教学方式，因为只有通过讲授才能使学生掌握应有的基本知识和理论，如果没有基本理论和知识，单纯进行案例分析无助于学生素质的提高。课堂讲授是案例教学的基础，案例教学则是对课本知识的升华。
4.采用多媒体教学手段，提高案例教学的效率
在案例教学中，引入多媒体教学手段，将声音、动态图像与案例讨论充分结合起来。传统书本上的信息、如用电影和录像的形式展现给学员，一方面可加大信息输出量，另一方面可充分带动学生的学习积极性。与书面案例相比，多媒体形式的案例有助于学生获得对管理者所处环境的真实感知，使其加深对管理原则与概念的理解，融会贯通。
参考文献：
[1]杨杜，等.哈佛学得到[M].企业管理出版社，1996.1.
[2]欧阳云，等.哈佛商学院MBA最新案例训练[M].经济日报出版社，1977. 11.
[3]郑敏.案例教学法在经济学教学中的应用[J].文教资料，2006.21.
篇6
案例教学法最早是由哈佛商学院教员于1925年引入商业教育教学领域的[1]。其初衷是要发挥学生们在工商管理课程学习中的积极性、主动性和创造性,将纷繁复杂、变动频繁现实商业运作带进课堂。
案例教学法是一种理论联系实际、启发式的教学相长的教学过程。它要求根据教学大纲规定的教学目的要求,以案例为基本教材,在教师的指导下运用多种形式启发学生独立思考,对案例所提供的材料和问题进行分析研究,提出见解,作出判断和决策,借以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法[2]。
案例教学法的本质就是要调动学生学习的积极性、主动性和创造性。它颠覆了传统的“教师填鸭式传授知识,学生懒虫式被动接受知识”的教学模式,创造了一个良好的课堂环境。在这一氛围中,学生不仅能成功地吸收相关事实与理论,而且能亲身实践解决现实问题所需要的领导与团队技巧。在训练有素的教师指导下,学生一起分析和归纳有冲突的数据与观点,定义各层次目标并对其排序,说服并激励持不同观点者,在不确定环境下抓住机会并作出初步决策等。[3]
管理学既是一门科学又是一门艺术,更是一门实践性很强的学科。因此,学生仅学习教科书中的理论知识是远远不够的,还要加强实践环节的训练,锻炼综合能力。而案例教学法正是一种为学生在课堂上创造一个仿真环境,使学生利用所学理论创造性地解决实践中的管理问题的重要教学方法。
2.案例教学法在管理学教学中的作用
2.1启发式教学,寓教于乐。
传统的管理学教学大多是教师满堂灌,学生做笔记,教师讲,学生听,过多抽象理论的讲述常使学生感到上课枯燥乏味,产生消极厌倦情绪,缺乏学习热情,课堂教学效果欠佳。以案论理则是从具体案例分析入手,引导学生进行思考、总结,然后再上升到理论的高度,从而阐明某个管理学的基本原理,将过去以教师为中心的教学格局转变为“以教师为主导,以学生为主体”的教学格局,强调师生互动和学生自由发挥。这样,学生便由过去被动接受知识转变为接受知识与主动探索,切实体会到所学知识的价值。而且在案例教学中,案例是没有标准答案的,案例讨论可以大胆假设,可以从多个方面寻找答案,这既大大激发了学生学习的兴趣,又培养和锻炼了学生的发散思维。大部分学生都非常乐意上案例讨论课,每次案例课,老师布置案例讨论的内容后,很多学生就立刻认真阅读案例的背景资料,认真思考、分析,着手准备讨论发言稿。案例教学可以充分调动学生的积极性,培养学生独立的思考能力和创新能力。[4]
2.2实践性教学,直观形象。
案例教学法可以培养学生理论联系实际的能力,提高学生分析问题和解决问题的能力。在校大学生参加社会实践是有限的,不可能接触很多实际的管理情景,就是有一两次到企业参观的机会也是走马观花式的,因此,他们对组织如何管理只有一些肤浅的感性认识,对学习管理学的作用也是非常茫然的。而案例教学则将真实生动的企业管理活动呈现给学生,把分析决策的空间留给学生,让学生进入所描述的情景现场,身临其境地利用所学理论知识对企业的内外环境作出分析判断,通过独立思考、集体讨论寻找解决实际问题的方法与途径。这样学生对管理理论和原则不再停留在表面化的想象之中,而是知道如何把学到的理论知识运用到实践中,不仅顺利实现了理论知识向实践能力的升华,还提高了对管理学学习的兴趣。
2.3能力型教学,培养素质。
案例教学法是培养管理类专业学生综合素质的重要形式。哈佛商学院采用案例教学法后,学生毕业后最多经过半年实习即可迅速成功进入企业管理者的角色,其培养人才的速度之快令人叹为观止。管理案例教学,要求学生发现问题,找出解决问题的办法,通过学生查阅资料、分析判断、进行小组讨论、课堂交流等,培养学生查阅资料、写作、决策、理解、沟通协调、集体领导、说服、讲演等能力。
2.4互动式教学,教学相长。
案例教学法有利于教学相长,因而必须密切师生之间的互动关系。在传统教学中,教师是传授者,学生是消极的接受者,教师提供理论知识,学生囫囵吞枣地接受;而在案例教学中,教师与学生的关系则是“师生互补、教学相辅”,这种教学法将使得学生积极参与教学过程,在阅读、分析案例和课堂讨论等环节中发挥主动性。教师在案例教学中则始终起着“导演”作用,既要选择好的“剧本”(即符合教学需要的案例),又要在课堂讨论中审时度势,因势利导,让每一个学生充分地发挥能力,获得最大的教学效果。案例教学加强了师生交流,活跃了课堂气氛,这方面是传统教学方式难以比拟的。
这种教学方法在培养和提高学生能力的同时,也有利于提高教师的教学水平,最终达到教学相长、提高教学质量的目的。案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心提出了比传统讲授方法更高的要求,教学要求教师既具有渊博的理论知识,又具备丰富的实践经验,并将理论与实践融会贯通;既不断地更新教学内容,补充教案,又更加重视社会实际现状,对现实中的问题保持高度敏感,不断地从社会实践中寻找适宜教学的案例。采用案例教学法可调动教师备课的积极性,更好地发挥教师在教学中的主导作用,从而使教学活动始终处于活跃进取的状态,不断推陈出新,不断提高教学质量和教学水平。
3.管理学案例教学法的基本环节
管理学案例教学法大致可以包括三个基本环节:案例选取、学生参与和课堂分析讨论、课后总结。[5]
3.1案例选取。
进行理论备课是搞好案例教学的首要前提。其次要对案例进行精选,根据教学目的和内容、学生的知识和经验积累情况来选择案例,并适当考虑案例的典型性、代表性及教学手段、设备等相关条件。再次要熟悉和研究案例。教师应熟悉案情,正确把握案情性质并设计讨论方案,最后向学生布置案例并交待要求。
3.2组织学生参与案例的分析讨论。
分析讨论案例是案例教学的难点,引导学生积极参与,调动学生的主动性,激发学生的创造力,是案例教学成功的关键。可以先选择学生感兴趣的案例,或从比较简单、易于讨论的案例开始,由表及里,由浅及深,不断培养学生参与分析、讨论问题的能力,以适应案例教学。在学生分析、讨论案例时,教师应适时地加以引导,重点讨论管理理论在案例中的应用及对管理实践活动的指导作用。这将不断启发学生寻求理论与实践的结合点,有利于克服学习空洞理论或丢弃理论指导而盲目实践的片面倾向。
3.3教师的总结发言。
在案例讨论结束后,教师要作简短总结。总结的目的是针对案例中的主要问题再一次强调,使学生加强记忆,重点掌握,对学生讨论中的重点和难点作补充或提高性阐述。教师要从案例引申出掌握相关理论的现实意义,激发学生的学习热情。
4.我国管理学案例教学存在的主要问题
案例教学法于20世纪80年代作为中美大连国际合作项目引入我国,到现在已有20多年了。但目前即使在国内重点院校商学院、管理学院中,案例教学也远非主流,其教学效果也并不令人满意。究其原因,最根本的还是在于我们对案例教学法的本质把握得不够。具体来说有如下几点:
4.1对实施案例教学法的目的把握得不够准确。
哈佛商学院实施案例教学法的目的是培养具有挑战性的领导者,使学生亲身实践解决问题所需要的领导与团队技巧及决策能力。但我国高校实施案例教学法的目的一般定位于培养学生分析和解决问题的能力,而不重视团队技巧和领导能力的培养,因此,忽视了学生团队在案例教学法中的作用的发挥,特别是没注意使团队学习在课堂之外发挥作用。
4.2忽视了中西文化背景存在的差异。
案例教学方法之所以起源并盛行于美国,并随后在西方国家迅速推广普及开来,除了美国及西方国家具有适宜案例教学法产生发展的社会、历史条件外,还有一个重要的“文化”条件原因。“文化”一词,在这里是指一些支配人们社会交往的习惯和传统。这些习惯和传统会直接影响学员个体在课堂讨论和布置任务中的参与程度,并进而影响案例教学法的应用效果。西方社会推崇民主、自由和个性张扬,鼓励竞争,喜欢坦率直言,这样的文化传统和文化环境与案例教学法强调个人主义、推理的力量、论辩和自我表现,鼓励质疑权威是相一致的。在这种文化环境中的学员要比那些处于强调一致、服从权威、倡导谦逊的文化氛围的学员拥有较为高超的案例讨论技能,更适应案例教学法。我国的传统文化推崇和谐、礼貌、纪律、尊敬长者、忠诚和秩序等,在公众场合对别人的观点提出怀疑与批判性的质疑被认为是不适宜的;更强调坚持原则和责任而不强调推理和独立思维;“传道、授业、解惑”的师道观和教育观,使人们更愿意、更习惯于接受以知识传授为中心的教育培训方法,而不重视、不习惯于以培养能力为中心的培训方法,而这些都是与使用案例教学法的要求不相适应的。传统的教育体制使教师和学生都习惯了讲授式教学法,对于案例教学法不太适应。[6]
4.3缺乏合适的案例教材。
案例教学法的效果,在很大程度上受案例本身质量的影响。目前我们在案例教学中比较多地采用国外案例。利用国外现成的案例资料有利于学生融会贯通地将所学管理理论知识运用于实践。但国外企业文化背景与中国差异较大,致使学生对国外案例的制度背景、市场情况、人文环境等方面缺乏了解,容易出现“削足适履”的现象,不利于学生的案例讨论。
另外,案例教材局限于知识点案例,缺乏综合案例,案例知识间缺乏连贯性和系统性;着重于叙述说明,忽略提供背景材料,管理情景不详细具体,学生难以进入各种角色状态进行研讨,分析、解决实际问题的能力得不到提高;案例教材的启发性不够,易使学生形成惯性思维,不假思索地得出结论,课堂上缺乏案例讨论的气氛。总之,现有的管理学案例教材不太符合现代管理学案例教学的需要,不利于提高教学质量,不被学生所喜爱,因而亟待案例教材的不断更新。
4.4教师的案例教学水平有待于进一步提高。
采用案例教学法的前提条件是要求教师自身具有较强的分析、解决实际问题的能力,但许多讲授管理类课程的教师都是从学校毕业到学校工作,缺乏实际的管理经验,也很少有机会参加企业调研和咨询,理论知识与实践脱节,以至于在案例教学过程中,案例启发角度可能比较单一,案例点评可能不够深入、全面,难以让学生信服,导致案例教学的效果欠佳。而且一些教师在案例教学的组织和指导过程中,缺乏一定的教学艺术和课堂组织能力,或者对学生控制过多,或者对学生指导不足。所以,案例教学的过程也是教师不断学习的过程,实施案例教学法将不断提高教师的自身素质。
4.5学生的能力限制了其参与案例教学的积极性。
案例教学法的最重要环节是课堂讨论,要求学生相互交流,取长补短,开拓思路,解决案例中的问题。但是长期以来,学生已经形成了被动接受知识的依赖心理,并且刚进大学的新生又往往是实践经验不足,知识储备不够,尤其是管理学的基础理论知识不甚明白,在这种情况下,即使学生十分重视,但由于能力有限也难以形成良好的课堂讨论局面。同时这种对话式和讨论式的教学方法,只适用于部分学生,而不适用于所有学生。那些思维敏捷、口才较好的学生在辩论中如鱼得水,而另外一些学生则常常是一言不发。这就要求每次案例讨论之前,学生必须有充分的准备。学生课前不预习,难以取得好的教学效果。但实际情况是,由于种种原因,学生并不能按教师要求认真准备或是不会准备,因为他们刚进入大学,还不善于进行资料的收集、处理和归纳总结。因此,多数学生对案例教学有畏难情绪,兴趣索然,这在一定程度上影响了学生的积极性。
4.6案例教学替代不了传统的讲授式教学。
实践证明,案例教学法能够启迪学生的积极思维,提高学生的逻辑推理能力。但是案例教学法不能替代课堂讲授教学方式,因为只有通过讲授才能使学生掌握基本概念、原则,使学生获得系统和完整的管理学知识。如果没有基本理论和知识,单纯进行案例分析,学生素质就得不到提高。
因此,不能片面夸大案例教学法的作用,它只是对课堂讲授的内容的升华,而课堂讲授才是案例教学的基础和前提。
5.完善管理学案例教学的措施
5.1甄选合适案例。
在管理学教学实践中,一些教师认为,由于高职学生的实际能力和水平较弱,因此,对于他们来说,案例教学有些偏难,在教学中,管理案例或者绕过不讲,或者简单读读案例,学生没有真正参与到案例教学的管理实践中,也就达不到案例教学的真正目的。事实上关键是要根据高职学生的实际能力和水平,结合教学实际需要,甄选有针对性的、难度适宜的管理案例。
在选择案例时应注意以下几个问题:一是新颖性,选择具有时代特点,有典型意义的案例。即尽可能地选择管理实践中的最新案例,从而使案例教学更加贴近现实生活,并通过案例讨论了解管理理论发展的新动向。二是针对性,不能盲目选取。即紧密围绕所要传授的基本理论,选择一些有代表性的案例,使学生掌握基本理论、方法等。三是难易适度,有助于激发学生的创造性和主动性。如讲到计划时选择案例“明年的生产计划方案该怎样定”,讲到决策时选择案例“这个决策该怎样做”,等等。这样有针对性的案例不仅可以加深学生对计划和决策概念及计划和决策制定过程的理解,而且有助于培养学生制定计划和决策的能力。
5.2教师要扮演好案例教学过程中导演的角色,甄选好案例。
一堂成功的案例教学课需要教师精心设计、认真组织、周密安排,这样才能达到预期效果。学生是案例教学的主角,教师是案例教学的导演。作为导演,课前,教师要做好充分的谋划,这不仅包括案例的选择,而且包括所选案例的背景知识,如何设置问题才能将管理学理论知识与案例中阐述的实际问题联系起来,课上要当好导演,包括解释案例,把握方向,引导讨论,不断提出问题。
学生是案例教学过程的主体,因此教师在讨论中要注意放下“面子”与学生平等相处,发挥“移情作用”,站在学生的立场上思考问题,无论合理与否,是对还是错,允许学生说出自己对问题的理解和解决方案。这样才能调动学生的主动性、积极性,鼓励学生广开思路,积极发言,不断提出新的设想与思路。此外,教师还要有驾驭课堂讨论有序进行的能力。
5.3作好总结。
教师在案例讨论后应进行归纳和总结。除了通过对学生的讨论、提出问题的解决方案进行简要回顾和评价,对学生的正确合理回答及创新观点给予积极肯定外,教师还要明确指出学生对问题的解决方案还有哪些不足,如何利用管理的理论知识和原理解决实际问题才更合理或更有效。与此同时,学生应针对讨论的问题进行认真的总结,总结自己在阅读案例、讨论发言、观点形成等方面的成功之处和存在的问题,思考从管理案例中学到了什么,得到了哪些有价值的启示,是否通过案例掌握了管理的有关原理和方法,进而形成案例分析报告。
6.小结
综上所述,案例教学法因具有寓教于乐、直观形象、培养素质、教学相长等优点,从而成为管理学教学方法的首选。教法为教学服务,案例教学法生动、形象、渲染性强,可以弥补传统管理学教学中空洞传授理论的缺点。所以,教师应在管理学教学中灵活、有效地运用案例教学法,最大限度地提高学生对学习的兴趣,从而达到教学目的,提高教学质量,取得令人满意的教学效果。
参考文献:
[1]袁庆林.“案例教学法”及其对管理学教学的启迪[J].韶关学院学报社会科学,2008,2:146-149.
[2]骆仁林.案例教学法在高校《管理学》教学过程中的运用[J].淮阴师范学院教育科学论坛,2007,4:94-95.
[3]胡书林,张学银.浅谈管理学的案例教学[J].教育与职业,2004,(11):36.
