引论：我们为您整理了13篇管理系统调研报告范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
近日，我们奔赴上海，调研学习包括在上海市公共交通广告有限公司、上海博协软件公司取经，其主要内容：1、广告业务管理系统的构成和应用；2、管理系统实施后对企业管理的效用；3、其他业务系统。上海市公共交通广告有限公司委托上海博协软件公司安装广告媒体资源管理系统以后，广告媒体资源管理今非昔比，变化较大。使公交信息系统注入智能化内容，工作效率和企业形象明显提升。调研中，发现目前我们存在以下几点问题：一是我们公司全部都是用EXCEL表做，每个公司都有一个管理媒体，一个管理合同的助理负责，各行其是，没有形成统一的系统。如果需要查询东西的话，就不是很方便。显然，传统的公管理方法已不适应市场经济的发展；二是广告媒体资源管理上，没有导入软件系统。公交资源配置不优化，没有充分的利用和整合好媒体资源，流动优势没有发挥出来。媒体是我们广告公司的核心，如何有效、高效的管理媒体是广告公司的重点。手工作业的过程中往往会有诸如以下的问题难以解决：如销售人员要了解媒体情况只能通过营销中心的媒体管理员将资料传到局域网共享给其他人或是直接去询问，工作效率低。如媒体何时到期、何时应该上下换画、何时应该提前售出无法及时的提醒，需要人工查询，非常费时；四是在媒体销售上，信息反馈速度迟钝，公司的上层管理者不清楚媒体的售出时间和销售时间所占比例，也没用完善的数据统计分析，通过手动统计，时间长，数据精准度无法得到保证；如客户信息不完全，客户情况等在销售人员手中，易造成客户流失；五是广告媒体资源管理人员缺乏必要的专业培训，需要系统掌握现代化、智能化和电子化的管理知识。
因此，必须用先进的科学技术融合到公交广告及企业的管理中，从根本上解决目前信息反馈速度迟钝的缺点，优化公交资源配置和公交设网布站，改变人工填写单、人工统计、人工写报表等繁重、落后的管理现状。建立一个低成本、高效益的广告媒体资源系统，是十分必要的。
二、广告业务管理系统的构成和应用
经过调研，我们认识到，上一套比较成熟的广告媒体资源管理系统，不仅可以彻底改善目前的公交广告落后现状，还可以改善整个企业管理现状，基本实现现代化、数字化和科学化，使企业的形象与经济效益大大提升。
（一）营运管理
众所周知，营运管理是公交行业管理的主要内容，而广告媒体资源管理系统里，就包含营运管理的内容，因为，只有实现营运管理与广告媒体资源管理的同步发展，才能更好地落实广告媒体资源管理。
1、在路线管理上，路线管理包括所有路线的基本信息，可方便了解路线情况，包括路段名称、行车公司、站台信息（数量和站点名称、站点周围环境等）、线路长度等信息。
2、在车辆管理上，每辆车信息登记管理，便于查询每辆车的路线信息、广告信息等。
3、在调线查询上，进行车辆调线记录登记，便于线路调整情况。
4、候车亭媒体上，候车亭媒体中设置每个站台的媒体形式，包括媒体编号、规格、亮灯时间、简易装置等设备信息和停靠线路等站台信息。
5、车身广告调整上，记录车身广告调整信息，包括广告订单信息、调整前后线路、调整时间、到期时间等。
（二）媒体查询
营销人员在签订单之前首先会查询媒体排位情况或媒体空位情况，在确认预定媒体空位的情况下才执行签订合同的操作。
1、车辆排位表
显示每辆车的线路、现广告内容、现到期日期、预广告内容、预期、预上刊日期、预到期日期，可供营销人员在媒体预定前查询。
2、车辆空位表
以统计表形式显示每条线路每个媒体类型的每月预定量和空位量。
3、候车亭排期表
显示每个站台的候车亭现广告内容、执行未上刊、预定广告内容等。
4、刊布率
刊布率是对媒体资源利用情况的统计，可便于领导层随时调整线路、安排媒体、实现全局调整。
（三）销售管理
媒体销售是业务管理的基础，有效管理销售过程可以减少销售支出，提高销售业绩。客户是销售的核心环节，客户档案管理和日常工作记录可快速查询每个业务的客户拜访情况；也可查询每个客户的拜访情况，为客户分析提供数据参考。
1、客户档案管理
对客户资源的登记。可快速查询每个客户所有的广告信息。
2、日常工作记录
记录每次客户沟通的过程。可根据外出记录，清楚每个客户的拜访频率
3、外出拜访记录
外勤登记。可随时了解人员动向。
（四）合同管理
合同管理是业务管理的核心，只有生成合同后的媒体才真正占位，成为率统计的基础数据。媒体预定在未生成正式合同前，该订单只是虚占位。
1、媒体预定
媒体预定是营销人员在得到客户意向后对媒体类型的排队预约操作。预定有效期过后，还未形成正式定单的，预订单自动消除，无需人工主动消除。该媒自动释放，可做新的预定。一旦出现重复预定，系统会对后预定单弹出提醒。
2、订单确认
订单确认是在订单有效期内对预订单的操作，可“取消订单”，也可“订单确认”直接生成合同。此处，仅可查询预订单，已生成合同的预订单不再显示。
3、合同管理
合同管理是对所有确认订单的信息管理。可以根据营销人员、客户、订单号等条件查询合同。
（五）财务管理
财务管理对合同金额的管理，包括到款明细、开票明细、应收账款等。开设了催款通知功能，便于营销人员及时了解并收回账款。
1、营销部门的业绩、业务提成等可一目了然。
2、到款明细
记录每一笔到款金额，包括每个订单的到款时间、到款金额、到款单位等。
3、开票明细：记录开票信息。
4、应收账款：系统会按照要求将应收账款进行提醒，从而使财务人员不需要一笔一笔单子进行查询核对。
5、成本结算：根据合同的不同，媒体的不同，进行分门别类的进行成本核算，免去了财务人员以前的一项一项的手工录入。
（六）设计管理
设计管理是对广告设计业务的管理。
1、设计申请
设计申请是广告设计业务提出。
2、车身广告订料
车身广告订料是对车身设计需要的材料的预定。
3、候车亭广告订料
候车亭广告订料是对候车亭设计需要的材料的预定。
4、制作管理
制作管理是对制作业务的管理以及日常维护工作的记录。
5、制作派工
车身广告订料是对车身设计需要的材料的预定。可以查询指定订单的派工或根据派工状态筛选。
6、调整
调整是对已广告的重新调整。
7、日常维护
日常维护是对广告制作的记录。
8、广告监测
广告监测是对车身、候车亭广告的监测。系统设置提前5日提醒媒体管理员安排监测。
（七）系统管理
系统管理是对使用系统的用户、角色、权限的设置。
1、用户管理
用户管理是为每个使用系统的用户开设一个账户。
2、角色管理
角色管理是公司内部职务或职能的定义。
3、权限管理
权限管理是对申请的用户根据其角色的不同配备不同的权限。
4、流程管理
流程管理是对业务流转节点的设置，可以指定角色执行人。
5、流程管理
流程管理是对业务流程的控制，是数据有效性的保证。
流程管理共分为5个流程-----合同启动流程、合同执行流程、设计流程、监测流程和补缺补损流程。
（八）提醒警报
提醒警报是在各个功能模块中对业务的自动提醒功能，是能够使其轻松应对，避免了广告到期，但遗忘完成的情况发生。
1、广告到期提醒
设置广告到期前15日到期下刊提醒。
2、日程提醒
设置日常工作前一日提醒。
3、客户事件提醒
设置客户事件前一日提醒功能。
4、请款警报
设置订单的请款警报功能。
5、催款警报
设置订单的催款警报功能。
6、首到款通知
设置订单的首到款通知功能。
三、管理系统实施后对企业管理的效用
安装和使用广告媒体资源管理系统以后，可以为公司日后的发展插上腾飞的翅膀，增收节支，管理到位，工作效率大大提高，企业形象在同行业中也有效提升。具体地讲，有以下几点：
1、实现信息有效的流通：营销人员随时查看媒体情况，能快速把握客户，签订合同。
2、提高工作效率：通过业务单据流转的自动化，避免了传统单据流转时由于手工递送而带来的工作延误以及人员、时间的浪费，保证了工作能够快捷、准确的被处理。
3、实现有效管理：有效监管工作人员的工作情况，实现实时工作任务的监督与催办。
4、工作流程化更加明了，各个工作岗位和环节，严格按照流程规定办事和操作，有条不紊，工作有序。
5、职责分明：工作岗位与工作职责更加明确，增强人员的责任感，减少工作中的推托、扯皮等现象。
6、降低成本：大大减少办公开支，降低管理成本。节约时间、节约纸张、节约电话费、传真费用等，减少了差错率，提高整体的工作效率。
7、浏览器使用方式，无须安装专用程序，实现远程办公和移动办公，使办公不再受地域的影响，可以通过网络连接随时随地办公。
8、信息集中管理、支持企业内部用户信息共享。
9、采取权限配置的方式，确保数据的安全性。
10、进一步提升精细化管理
11、无纸化办公：电子化、智能化的管理，实现了无纸化办公。使工作效率大大提高，工作数据的采集全面而完整。
当然，由于是电子化操作，必须注意系统维护，防止出现系统故障，而使整个系统瘫痪。同时，要注意加强系统管理操作人员的业务培训和岗位练兵，避免出现操作风险和失误。
我们与上海的区别就是，他们整个车辆的信息资料他们全部相当的全面，如有车辆变动或年检，均会第一时间通知广告公司进行系统资料更新；我们是分了好几个公司负责的，而我们广告公司主要就是负责企业的宣传和广告营收，如果我们上了这个系统后，也就是希望各营运公司或相关处室能够大力的配合和支持工作。
四、建立实施该管理系统对我司的挑战
随着广告媒体资源管理系统安装和使用，进一步提升精细化管理，成为摆在我们公交广告公司面前的一道新的课题。精细化管理，不仅需要我们的的管理人员掌握一定的现代化管理知识，计算机系统管理经验，而且，对我们的普通工作人员，也将面临全新的挑战，需要熟练掌握媒体资源管理的工作流程，按规定操作，避免出现操作失误，同时，要为客户负责，广告经营管理的过程中，确保广告效果，实现客户、公交公司与我公司的多赢格局。
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二、突出难点治矿压
该矿自250102工作面投产以来，冲击性矿压显现频繁，造成巷道变形，设备损坏，迫使工作面无法正常生产。导致生产受阻，欠产严重。尤其是造成了职工思想情绪波动大，不能尽快从事故的阴影中解脱。矿压问题成为影响矿井科学发展、安全发展的第一难点问题，为了尽快扭转这种不利局势，让职工放下思想包袱，该矿加强了矿压防治知识的学习和交流，与中国矿大治理矿压专家小组进行合作，邀请中国矿大的教授、专家组织召开了矿压防治专家会诊会议，进行现场指导。并组织了一批人员到砚北参观学习，引用他们治理矿压方面的成功做法；专门抽调技术骨干成立了矿压防治管理部和专人组织的矿压防治队，安装了具有微震监测系统、声发射、电磁辐射等具有国际领先水平的矿压监控仪器，健全矿压防治机构；政工人员及时深入基层，深入职工群体中做好思想工作，让广大干部职工正确认识、对待矿压问题，克服职工恐慌心理和克服心理压力，增强了战胜困难的信心和决心。矿领导坚持跟班制，深入一线以身作则、率先垂范，和职工一起解决矿压困难，一起克服生产上遇到的困难，凝心聚力，共同打好这场攻坚战。目前，该矿矿压治理工作已取得了阶段性的成效。进入6月份以来，生产基本恢复正常，本月产量可望突破30万吨。
三、创新机制强管理
在学习实践科学发展观活动一开始，该矿党政针对该矿存在的与集团公司发展要求不相适应的思维定势和行为习惯、管理办法、运行机制等方面的问题作为“重头戏”予以改革实施。一是改革工资分配机制。矿党政下发了《华亭煤矿工资分配管理规定》，分配原则体现多劳多得、同工同酬、向一线职工倾斜，缩小了“三个差距”：即干部与职工的差距，劳合工与农民工的差距、同工种之间的差距。用合理公平的分配机制调动了该矿广大干部职工的积极性。二是进一步规范劳动用工机制。针对工别多、杂的问题，该矿严格落实劳动用工方面的规定。彻底改变了该矿长期以来存在的劳动用工工别层次多，设置不合理现状，最大限度的发挥每一个员工的劳动效率，减少和杜绝用工上的浪费，打破了职工身份界限，为所有的职工提供了发挥作用，创造效益的平台。积极推行劳动定额管理，提高劳动效率，剔除了用工不合理，出工不出力，出力不出活的混日子现象。三是强化了材料管理机制。针对该矿长期以来形成的材料管理各环节漏洞多，消耗控制不力等问题，加大了各单位材料库存的盘活和内部调拨力度；加强材料节约，提高材料使用率；进一步完善制度，推行闭环管理；加强材料员、核算员管理队伍建设；加强对材料的科学测算和审查力度，强化监督，严防生产材料流失。四是建立和完善了经营管理考核机制。该矿按照集团公司“管理效益年”活动要求，专门成立了管理考核办公室，从五月份起全面推行工作考核制度，特别是加大了动态考核力度，促进了责任的落实和竞争机制的形成，更好地调动了职工干事创业的积极性。机电运输方面的生产影响时间明显缩短。
四、统筹兼顾促和谐
“重生产，轻管理”是该矿长期发展过程中形成并遗留下来的一个突出问题，该矿在学习实践科学发展观活动中，结合“管理效益年”活动，及时加强教育机关工作人员统一思想，深化经营管理体制改革，克服经营管理工作与生产工作衔接不紧、经营管理工作相对滞后等问题。加强了各部门和各生产单位的协作关系。增强了机关工作人员的紧迫感、竞争意识、服务意识、工作的主动性和积极性，转变了服务态度，不断提高了服务质量和劳动效率。使各部门紧密配合，上下联动，左右互动，形成合力。一切工作的开展围绕中心工作，切实为中心工作服好务，谋好策，同时，统筹职工培训、安全教育、职工后勤服务、环保、综治、等其他各项工作。六月份以来，各项工作紧张有序地推进，产品管理、职工餐厅管理、环保等工作有了明显的加强，效果良好。矿井正朝着全面、协调、可持续方向发展。
鲍店煤矿按照山东省委和兖矿集团公司党委深入学习实践科学发展观活动领导小组工作要求，思想重视，行动迅速，务实创新，注重成效，学习实践科学发展观活动高位定标。
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本文档是云南省城乡规划委员会管理信息系统客户需求调研报告，供需求分析人员进行项目需求分析时使用；本文档可以作为项目验收标准之一；
1.2、 调研目标根据规划处办理的各项业务流程进行详细的分析，包括省级、市级、地州级、县级等各环节操作的详细步骤和企业需上报的相关信息进行整合、分析确定开发方向和内容。
1.3、 参考资料根据投标文件：云南省城乡规划委员会规划项目申报审批信息系统采购项目
二、 调研流程
2.1调研整体流1、问题识别：根据调研内容了解系统需求包括：功能、性能、环境、可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。同时建立需求调查分析所需的通信途径。
2、分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。
2.2、组成部分关系三、 组织机构
3.1、报审流程图3.2组织机构报审流程详细说明企业（省内、外规划设计）企业根据模块进行填报企业基本信息、人员信息及项目相关信息等逐级上报到省规委办进行审核，审核通过后企业可以继续进行操作。各级主管单位可以对企业上报的各项资料进行审核、查看并可打回和添加审核意见等。最终审核通过后企业可继续进行操作包括规划成果电子章出章等。
3.3各级单位可实现功能1、省建设厅规划处。通过各州市规划局及企业申报的信息进行审查。
2、各州市规划局。填报规划局基本信息，可以报送信息、发送消息、会议报名，查看规划企业报送的规划资质以及企业人员相关信息。
3、各省内规划企业。填报本单位基本信息及规划资质信息，可以报送信息、规划资质申报、会议报名等。
4、各省内设计企业。填报本单位基本信息及设计资质信息，可以报送信息、城乡规划电子章申请等。
5、各省外规划企业。填报本单位基本信息及设计资质信息，可以报送信息、城乡规划电子章申请等。
6、各省外设计企业。填报本单位基本信息及设计资质信息，可以报送信息、城乡规划电子章申请等。
四、软件技术需求
4.1系统的总体结构设计遵循如下原则：1、系统应具有良好的适应性：能适应用户对系统的软件环境、管理内容、模式和界面的要求；
2、系统应具有可靠性：采用成熟的技术方法和软件开发平台，以保证在以后的实际应用中安全、可靠；
3、系统应具有较好的安全性：应提高完善的安全机制和用户权限限制机制，确保数据的受限访问；
4、系统应具有良好的可维护性：系统应易于维护、安装；
系统应具有良好的可扩展性：系统应适应未来信息化建设的要求，能方便得进行功能扩展，以建立完善的信息集成管理体系。
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20xx年以来，新沂市供电公司高流供电所积极贯彻落实江苏省电力公司农村电网建设计划、规划会议精神，努力为地方“新农村”建设事业提供电力保障，通过努力，该所共完成了79个新农网单项工程的改造和6580余户的农村低压接户线的改造工作。
1.供电质量的提高
在实施低压电网改造后的高流镇高程村，笔者看到：崭新、整齐的塑料计量箱换去了昔日锈蚀、破损的铁皮计量箱，过去，缠绕在低压接户线和套户线上的广播线、有线电视线、电话线等不见了，映入眼帘的是规划整齐的低压线路。该村党支部书记徐佃松告诉笔者说：通过供电所的线路设备的改造，供电质量都得到了提高，如今，我村的1400余户用电家庭，70%以上的家庭都用上了电炊具或安装了空调等，电力的发展给我们农民带来的不仅是经济的发展，同时也给我们带来了生活水平的提高。
2.低压线路损耗率明显降低
笔者对高流供电所实施农网改造后的部分低压台变的线损率进行了调查，改造后的台变的低压线损率比改造前有了明显下降，以下是部分改造的台变改造前、后的低压线损率对照表：
通过以上部分台变改造前、后的低压线损率的比较，改造后的低压线损率明显低于改造前的低压线损率。
3.电压合格率有明显的提高
笔者通过调查、统计了解到：通过低压电网和接户线改造，电压合格率有了明显的提高，例如大街北变的电压合格率，改造前10月份的电压合格率为：96.03%，通过户表改造，20xx年1月份的电压合格率为97.52%，改造后比改造前提高了1.49个百分点。
通过对低压电网和接户线的改造，其台变的电压合格率、线路及设备的安全等都得到了保证，用户的安全用电有了保障，用户从低压电网和接户线的改造中得到了实惠，满意度有了很大的提高。
二、农村低压配电系统运行的现状
在对农村低压线路和低压接户线及以下的配电设施的改造中，目前，大多采用的是“一户一表”改造法（即将低压接户线、计量点直接延伸到用户），改变了以往的计量集装模式。通过一年多时间的实际运行，笔者发现：农村低压线路和低压接户线及以下的配电设施（“一户一表”）改造后，对电网安全运行、改善用户的电压质量和居民用户的用电安全等起到了显著的促进作用，但其对农村低压配电系统的正常运行也同时带来了一定的影响，致使低压电网的供电可靠性下降。
现阶段，农村低压配电系统的接地方式一般采用tt系统，即：10kv配电变压器低压侧中性点直接接地。电气装置的外露可导电部分接到电气上和电力系统中接地点无关的独立的接地极上。tt系统的故障特点是故障回路电流小，在自动切断供电前，局部故障不会扩大，不会转化为“死”故障，在短接地存在较大的接地电阻。tt系统的防护措施主要是采用漏电电流动作保护器和过电流动作保护器。
以往的电能计量集装模式的保护方式是：配电变压器低压出线处安装初级漏电电流动作保护器，电能计量集装箱处装设二级漏电电流动作保护器，用户进线开关处装设末级漏电电流动作保护器。
在采用电能计量集装模式下，当属于用户的线路发生接地故障时，首先是装设在用户进线开关处的末级漏电电流动作保护器动作，进而是二级漏电电流动作保护器动作，最后是安装在配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器动作，上述的运行方式，在用户发生故障时，由此而引起的停电范围相对较小，故障点容易查找，维修方便。
据笔者现场实际调查、走访发现，当前农村居民用电的状况是：用户的末级漏电电流动作保护器安装率低，已经安装的，有的损坏退出运行，有的因为用户家中线路老化，引发末级漏电电流动作保护器频繁动作，用户自行、人为的将其退出运行，目前，农村居民用户的末级漏电电流动作保护器实际安装运行率仅在10%-30%之间，有的地方甚至更低。
三、“一户一表”安装模式对当前低压电网运行的影响
在采用“一户一表”安装模式下，取消了原有的二级漏电电流动作保护器（中间保护），当属于用户资产的用户室内线路发生接地故障时，由于末级漏电电流动作保护器安装运行率低，且无中间环节的二级漏电电流动作保护器，往往引起配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器直接动作跳闸，由此而引起的停电范围扩大，故障点查找难度增加。笔者遇到的一个事例是：某台变的一个用户家庭用的潜水泵电机接地漏电，引起配电变压器低压出线处的初级漏电电流动作保护器动作跳闸，造成该条400v线路 的180余用户断电，用户故障报修、投诉电话不断，而维修人员只好一根根杆塔、一处处t接点、一个个用户排查，花费3个多小时，才查找到故障点，恢复了送电。真的是既增加了维修时间和维修四、“一户一表”安装模式对当前低压电网运行影响应采取的应对措施
篇5
调研
时间
调研
地点
北京、河南公司及所属单位（平顶山发电公司、开封发电公司）
调研
人员
广西公司安环部（2人）、各三级单位安全生产管理骨干人员（每个单位1人）。
调研
内容
工作内容：
1.审查广西公司安全顶层设计方案
组织各三级单位安全骨干人员到中央研究院与设计院安全管理专家对方案进行初审，并补充完善。
2.学习河南公司安全生产管理良好实践
（1）安全生产信息管理系统建设及运行情况（反事故二十五项措施及技术监督）
（2）安全目视化管理
（3）安全生产门禁系统管理
（4）三基管理
（5）7S创建（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）
（6）班组安全建设示范管理
开封发电公司设备维护班二次班被列为集团公司的安全建设示范班组，对广西公司维护班组安全建设具有良好借鉴意义。
行程
安排
1.6月19-20日：北京，审查安全顶层设计方案）
2.6月20日：河南公司（郑州）（安全生产信息管理系统建设及运行情况）
3.6月21日：开封发电公司（开封）（7S创建、班组建设、三基管理）
4.6月22-23日：平顶山发电公司（平顶山）（安全目视化管理、安全生产门禁系统管理）
调研
报告
篇6
二、主要做法
1、坚持目标管理，加强目标考核。将全年目标进行分解细化，到岗到人到月，月初布置，月底考核。
2、加强内部管理，强化作风建设。年初，以局有关文件为依据，结合自身工作特点，对各项规章制度进行修订完善，编印了《管理制度汇编》，分发每一位职工，并组织大家认真学习。积极开展解放思想大讨论活动，鼓励职工解放思想，争优创新。就如果解放思想，加快城建档案事业大发展开展调研，完成了调研报告。
3、坚持服务至上理念，融管理于服务之中。始终坚持把服务放在第一位，以服务促管理。积极主动地为建设单位提供业务指导，上半年共为136项工程签订报送责任书29份，对321项工程进行业务指导132次，参加专项验收102次，参加竣工验收33次。同时加强执法工作，对19项逾期未交档案的建设单位发送了催缴通知书。
4、加强攻关，努力破解难题。年初，按照上级精神，根据单位工作的重点和难点，确定了五个方面的调研课题，组织馆中层以上干部进行攻关，鼓励大家大胆创新，运用新思路，破解难题。针对开发区档案管理问题，多次上门找有关领导沟通协调。
三、下半年工作安排
根据上半年工作完成情况和在总结中排查出薄弱环节和不足之处，市馆及时对全年目标和工作安排进行必要的调整，努力做到思路清晰、重点突出，并进一步动员全馆同志，再接再厉，苦干实干，争取能超额完成的指标超额完成，能提前完成的任务提前完成，圆满完成2008年各项任务。
重点工作是：
1、继续加强各项基础业务工作，努力完成全年主要目标任务。
2、继续加强档案资源建设，通过推行“两书一证”，加强业务指导，加大档案收集力度。争取举办一期面向全市城建档案从业人员的业务培训班。
3、继续推进解放思想大讨论，进一步营造争先创优氛围。
篇7
如今中国烟草行业全面实施、有效推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务，准确把握行业“1+5”的工作目标任务。全面加强行业信息化建设，重视统一性，加强统一领导、统一管理、统一标准；重视系统性，着力提高集成整合、协同共享水平；积极推进信息化与烟草产业深度融合。随着国家烟草总局信息化创新体系的逐步建立、发展和对信息化研究工作的日益重视，承担越来越多的科研项目与科研成果数量日益增加，尤以论文、专利、著作等形式公布的科研成果和质量都有了极大的提升，2013年烟草行业的信息化建设投资依然保持着8.21%的增长率，达到了90.67亿元的总投资额度。
目前，国内的卷烟工业企业全面贯彻国家局“统筹规划、系统设计、整体推进”的总体要求，但缺乏一体化的信息化成果收集与系统化管理平台，因此需要实施该项目建立规范管理、系统集成的统一平台，对诸多科研成果进行统筹把握，也需要借助信息化手段提高公司整体科研水平。信息技术引致了公共服务和公共部门的进步与革命。
1卷烟企业建立知识管理系统的必要性
企业人员在进行研究的分析比较时，需要获取和共享分类、管理清晰的知识文献，对于历史情况进行纵向比较分析以及与国际情况横向比较分析。
目前，国内的卷烟工业企业全面贯彻国家局“统筹规划、系统设计、整体推进”的总体要求，但缺乏一体化的信息化成果收集与系统化管理平台，因此需要实施该项目建立规范管理、系统集成的统一平台，对诸多科研成果进行统筹把握，也需要借助信息化手段提高公司整体科研水平。科学研究的前提条件就是获取大量的信息资源，对基础信息资源进行系统管理是政策研究的必要条件。因此，卷烟企业必须建立完善的知识管理系统，系统、全面地整合卷烟工业企业内部专家的经验、优秀成果和政策研究知识并进行的结构化，形成政策研究知识体系；能够为研究人员早出成果、出新成果提供有力支撑。
2知识管理系统的建设目标
知识管理系统是对数字化后的信息进行系统管理，并进行信息化科研多年来的研究成果数字化，形成开放的知识共享平台，使相关研究人员能够随时调用、检索、积累知识库的研究成果，为每次研究创造有利条件。
卷烟工业企业信息化研究成果包括企业成立以来的各项研究成果，主要包括调研报告、专题研究报告、各类课题的研究成果、企业研究人员参与各类科研活动的相关讨论内容，以及企业研究人员在国内外的学术期刊和主流报纸发表的文章、国内外的著名网站的文章、出版的学术专著等。这些研究成果经过信息化处理，结构化存储，供给研究人员检索、使用，就是知识库的建设目标。
由于卷烟工业企业信息化成果自身的复杂性和多样性，在对其进行初期归类入库时，只能对其按系统不同类别（如论文类、专利类、项目类等均属于“固定相”）进行分类存储，但是在使用系统进行成果检索和分析等应用时，不同类别（固定相）之间具有“交差”特性，通过对信息化成果录入时的树型层次化描述，等级不同的角色使用系统时，信息化成果不同类别（固定相）会相互转换得到临时转换类别（即流动相），供该角色多方位多粒度应用。
数据库主要存储信息化成果的数据库，具体内容包括：依托中国知网（期刊、学位论文、会议论文、年鉴）、维普《中文科技期刊数据库》、万方数据资源系统、ZADL（浙江省高校数字图书馆）、Ei Village2（美国工程索引）、Web of Science（SCI/SSCI/ISTP）、CCC（Calis外文期刊网）、JSTOR（西文过刊全文数据库）、超星电子图书等，收集国内各个卷烟工业企业近数十年来，已经发表的所有论文成果，并将之规范化后，形成数据、文档，实现其系统化管理。
依托国家知识产权局的中国专利查询系统等，收集国内各个卷烟工业企业近数十年来，已经申请的授权或尚未授权的所有专利（发明专利、实用新型专利、外观专利、软件著作权登记）成果，并将之规范化后，形成数据、文档，实现其系统化管理。
依托现在的各种搜索引擎（如百度、Google、必应bing、综合搜索、360搜索、有道youdao、搜狗等）和烟草行业各个相关网站（国家烟草专卖局、各卷烟工业企业官方网站等）等，收集各卷烟工业企业在项目、科技奖等方面的隐性资料，并将之规范化后，形成数据、文档，实现其系统化管理。
将卷烟企业数十年来的信息化项目成果进行收集与整理，形成时间、空间等多维度的成果形式，并将之规范化后，形成数据、文档，实现其系统化管理。
3知识管理系统设计
信息化成果知识管理系统由3部分构成：一是结构化的知识库系统，二是知识管理信息系统。
数据库整理归档电子文献，梳理文献的标题、作者、发表时间、关键词等信息以外，另外按照课题参与人员、研究项目系列进行划分，进一步完善研究成果的知识管理系统。其中，重点是对信息化项目的研究成果按照项目类别进行管理。首先收集项目组完成项目的所有各项活动内容及其成果、项目背景，为完成项目所开展或参与的学术会议、工作汇报会、座谈会、专题研究会和研讨会的讲稿、汇报材料等，另外包括参加的调研活动、资料编写和培训等。其次是按照研究项目系列进行保管，对已立项的项目进行标记和检索，将项目组的结题报告、研究经验等以文献的形式保存下来，使后来者能够在资料中追寻前者的研究道路，使项目的研究程序、研究方法有依据，为继续向更深层次的研究目标前进建立有利条件。
3.2知识管理信息系统
知识管理信息系统一是收集国内各卷烟工业企业近十年来的研究成果，主要对文献论文、调研报告、专利、软件著作、报奖、项目结题报告、会议记录等相关内容进行管理，用户可以根据需要对相关内容进行添加、查询、删除或下载等操作。二是提供研究人员录入自己最新研究成果的功能。
卷烟工业企业信息化涉及企业中各个方面，不同的使用人员所关心的重点、使用系统的频率、使用系统的方式等都会不同。用户管理界面分为角色管理，管理员管理以及组织机构管理等三个部分，每个部分都可以通过新增，修改或删除来进行系统用户角色的管理，研究成果录入功能由人工和自动结合完成。必须按统一的格式。
4完善知识管理系统需完成的工作
完善知识管理系统需完成的工作包括信息化研究成果收集和知识管理系统软件平台搭建。
4.1信息化研究成果收集工作
信息化研究成果收集工作包括对现有卷烟企业信息化成果的收集数字化、查找相关的历史研究文献并数字化、收集专利、软件著作、会议等资料，收集专家的各类出版物。
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1.1 高度的科学性与准确性
对于农业科技服务业而言，集GIS、GPS、RS、多媒体、网络技术的现代农业示范园区管理信息系统的研制，可以全面地反映农业生产的诸多过程及动态监控，而科技园区综合服务管理系统的最直接的设计要求就是管理系统的科学性与准确性，在管理系统的输入过程中，一定要保证数据的稳定性、可靠性、安全性，使管理系统具有显著的检错和纠错能力，对管理系统进行必要的备份，使管理系统的信息更加符合农业生产的实际要求，更有利于农业专业性管理系统对检验检测工作的帮助，可以全面地反映农业生产的现状、标准、管理措施等。
1.2 足够的实用性与易用性
农业科技园区管理系统系统的存在是为了能够为农业生产决策部门提供一定管理依据，这就要求系统要有完整的项目属性，而且在项目属性与空间数据对接上，能够进行信息处理功能的具体应用。整个系统要实现层次分明、调理清晰、用户界面简单易懂，操作人员能够熟练使用的程度。明确项目研究方法，设计好技术路线、工艺、流程，利用GIS、MIS、多媒体技术采集和建立及农业生产相关信息管理系统。
1.3 管理的统一性与开放性
科技园区综合服务管理系统要符合国家对管理系统的要求设计，也就是说要在国家统一规范和数据格式下进行设计，管理系统格式要与国内标准统一。例如在黑龙江的农业项目中，就要重视属性、专业化统计、图形、图像都要与用户信息保持一致，采用模块化的设计方式，在管理过程中，对系统内容不断升级，体现管理系统管理的统一性和开放性。统一性与开放性能够把管理系统设计推向新的发展平台。系统采用 J2EE 体系架构，可以对 J2EE 体系中的 EJB、JSP、servlet、JMS、Session等多个组件进行优化来提升整体系统性能。黑龙江省科技平台绩效考核评价系统管理系统主要有 10 个数据表：子平台基本信息表、考核指标表、指标体系表、考核数据表、综合考核结果表、一级指标考核结果表、二级指标考核结果表、权限表、角色表、用户表。
1.4 技术的网络性与扩展性
管理系统是网络资源与计算机技术结合的产物，在农业科学服务的检验检测平台上，要充分利用综合性思想实施技术的拓展。例如进行网络环境的多资源整合，多语言集成编译技术，多系统功能集成技术，多平台系统间集成技术，分布是应用集成技术。
2 提高科技园区综合服务管理系统实效性的途径和方法
2.1 充分调研，丰富检验检测管理系统的内存内容
农业科技服务业的存在就是为了能够将科学技术与产品生产直接联系起来，缩短科学技术转化为生产力的时限，在技术理论与产品研发进行积极的整合，创造科技产品诞生的良好环境。提高管理系统的实效性，就要从管理系统的内部内容入手，要利用专业人员的操作，丰富管理系统的内容，大量采集符合生产设计需要的信息，充分调研，全面掌控，从内部内容上进行管理系统的内涵丰富性设计，例如项目中要组织系统分析人员对全省农业科技园区进行调研，摸清全省概况，形成调研报告。系统采用 J2EE 体系架构，可以对 J2EE 体系中的 EJB、JSP、servlet、JMS、Session等多个组件进行优化来提升整体系统性能。
2.2 形成有利于技术的开发性完整性系统
黑龙江省是一个农业大省，农业的发展对其经济的发展起着至关重要的作用。随着科学技术的飞速发展，如何利用新的技术去发展农业，提高农业生产效益，显得尤为重要。检验检测平台管理系统管理要采用科学的软件管理层级，建立软件需求的文档，软件设计报告，系统测试报告，用户操作手册等必要步骤，形成系统技术开发的软件需求文档、软件设计报告、系统测试报告、用户操作手册等技术文档。
2.3 强化合作，保证信息采集的准确性
管理系统是信息的集合，数据采集是管理系统制作过程中的一项重点内容。在科技服务业的实际操作中，应该将项目建立的内容统一明确，建立与合作单位的清晰化关系，对信息采集既要有针对性又要具有全面性，信息采集要符合实际需要，并且有详细的注释。对农业科技园区的规划、建设和管理的要求越来越高，充分利用计算机网络、GIS、GPS等技术对农业科技园区进行科学化管理与决策是十分必要的。
2.4 注重管理系统文件的专业化和价值化
科技园区综合服务管理系统的所有文件都要具有专业化和价值化的集合价值。管理系统就要在设计上，进行横向与纵向的联系，通过数据特征采用文字或者数值形式进行记录，在专题内容需要过程中，能通过数据化的信息处理功能，将所需要的文件形成图形或者文字材料，形成最为直观的材料，为方便政府部门高效化规划、动态管理和决策提供强有力的依据和手段，真正实现农业科技园区的管理网络化信息化， 具有推广和示范价值。
3 结语
我国经济快速发展的时期就是改革开放的三十多年，在继续深化改革的过程中，对科学技术的需求不仅是社会生产的需要，更是人民生活的需要。企业呼唤高新技术的来临，人民生产生活与生产力之间的矛盾，迫切需要科学技术带来生产领域的进步。提高科技园区综合服务管理系统的应用实效性，需要从多个方面把握，需要以先进的思维和科学的管理理念，实现管理系统给予资源配置优化方案。
参考文献：
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刘从龙日前在海口参加一个研讨会并接受记者采访时坦言，关于农村养老保险制度的建立以及农民工的社保问题，目前仍然存在一些争论。
劳社部从2004年开始进行有关农民工社保的调研，目前已经起草了调研报告和有关操作办法。考虑到农民工流动性大，以及城市之间存在着缴费和收益标准不同的情况，可能实行个人账户管理，单位缴费和个人缴费都放人个人账户。同时降低缴费标准，以鼓励农民工的参保积极性，实现低费率、广覆盖的目标。
根据有关统计，2006年农民工总数约为2亿人。而南开大学一项调查显示，进城农民工参加五大社会保险的比例均不足10％。
异地参保解决流动性问题
如何建立农民工的社保体系仍然是争论焦点之一。
此前多数研究者支持的方案是，将外来劳动者纳入城市社会保障体系，实现本地居民与外来劳动者权利一致，公平就业。但事实上，农民工仍然游离于城市社保体系之外。
以养老保险为例，劳社部此前下发的《关于完善城镇职工基本养老保险有关问题的通知》([2001]20号)的主要内容有三：_是实行社会统筹账户与个人账户相结合。二是累计缴费满15年方可享受社会统筹提供的养老保险长期待遇。三是社会统筹账户不能跨统筹地区流动，即具有地方性。后两者与城市农民工强流动性的特点不符，是农民工参保率低的重要原因。
一方面，农民工收入低。目前城镇企业职工基本养老保险制度是20％归入统筹账户，8％划入个人账户，但是农民工的收入本来就很低，如果按社会平均工资8％的标准，可能占了其收入的10％以上。另一方面，农民工流动性大，他们觉得享受不到以后的福利。
要解决上述两大难题，首先需要降低缴纳标准，按照农民工的实际工资而不是社会平均工资来确定标准。比如，养老保险的费率标准可以考虑调整为单位缴纳10％(目前城镇职工保险的标准是20％)，个人部分由8％改为5％。而针对流动性问题，可以考虑把单位和个人缴纳的资金都放入个人账户，每个人给一张卡，跟随个人流动。到达规定的领取年龄时，按照个人账户基金累计的总额来确定领取标准。
拟通过人民银行管理个人账户
不过，对于农民工异地参保、个人账户自由流动的方案，一些地方政府担心农民工会把资金带走。目前城镇企业职工基本养老保险实际上还是现收现付的办法，如果农民工带走一部分资金，参保地社会统筹账户的资金平衡会出现问题。这样会减少当地社会保险的收入，恐怕需要靠当地财政来填补。
至于农民工养老保险资金是否全国统一管理，此前有学者提出建立全国性的资金管理中心，刘从龙说，目前尚未确定，但是网络系统应该是全国的。农民工养老保险资金管理至少是省一级的。
目前劳动和社会保障部的想法是利用人民银行国库管理系统，设专用账户管理，可以在全国范围内流动。“人民银行有一个国库管理系统，并正在建立个人征信系统，可以利用这套系统，只要参保、建立保险关系，就把企业和个人交的钱放入个人账户，不管这个人在哪里交钱。账户可以与农民工的个人身份证挂钩，全国通用，这种做法比较简单。”刘从龙告诉记者。
今年着力推进征地农民社保
除了起草农民工社保方案外，劳社部今年还将着力推进解决征地农民社保问题。
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（一）信息内容
一是工作类信息。主要是全县安全工作动态和典型经验，各种工作举措、成绩亮点和经验做法，组织开展的重要会议、重大活动等。
二是建议类信息。包括对全县安全工作的重要建议与意见，县委、县政府重要政策出台后，重要会议、工作部署后系统内干部职工的反映、建议等。
三是调研类信息。包括关于促进安全生产工作的调研报告、理论成果，围绕当前经济、社会发展的热点难点问题或根据指定的专题撰写的分析报告，工作中出现的新情况、新问题及解决对策等。
四是政策法规类信息。主要是国家、省、市安全生产政策和法律、法规等。
五是信息公开。主要是县政府信息公开目录管理系统规定栏目按要求报送的政府公开信息（如发出的一般性工作文件）及“感恩小平，我为小平家乡发展作贡献”专题栏目信息。
（二）报送要求
一是严格信息编写。编写信息要突出真实性。坚持实事求是，防止以偏概全，原则上一事一报，做到不漏报、不迟报、不误报。标题醒目，内容具体并尽量量化，反映的问题要有情况、有分析、有建议。重点突出、角度新颖，表述客观、文字精练。
二是严格报送时间。信息报送要突出时效性。对重大活动、重要会议及突发事件等动态类信息，应在事件发生后当天报送有关情况；一般工作类应在该工作结束后2个工作日内报送；建议类、调研类、政策法规类信息应随时报送。
三、组织领导
成立以局长为组长，副局长为副组长，各股股长为成员的信息工作领导小组，负责指导和推动信息工作的顺利开展。
篇11
要求：动态集中
为了更好地实现人力资源集中管理，向现代化人力资源管理迈进，迎接市场化的挑战，目前，四川烟草正在从职务管理向岗位管理、职工身份界限淡化、薪酬分配制度以及绩效考核4个方面转变，大力进行人力资源管理改革。四川烟草人事劳资处副处长钟晓敏说：“这四块改革，都需要大量的数据支持，如果不引进信息系统，而靠人工操作，肯定是寸步难行，就是我们的人力资源改革方案出来之后也实现不了”。
由于四川烟草原来的人力资源管理软件，只是一个静态的人事信息基础数据库，已无法适应不断深化的人力资源管理改革，四川烟草必须上马一个能够支持实时、动态数据生成和分析的人力资源管理系统，才能满足其处于动态状态下的改革需求。同时，由于四川烟草的人力资源改革也处于边改革边探索阶段，新的人力资源管理系统必须能对其人力资源管理改革起到提醒、借鉴作用，即这个系统应该具有先进的人力资源管理理念、集团性的人力资源系统操作经验，才能担当起支撑整个人力资源改革的重任。因此，四川烟草在考察了全国有影响的几家软件公司后，通过招投标的方式，选定了用友NC人力资源管理系统。
模块化方式保证系统可拓展
2006年3月中旬，用友项目组完成四川烟草人力资源管理信息化系统需求调研工作，形成需求调研报告，并通过四川烟草人事劳资处审定。需求报告的审定，标志着四川烟草人力资源管理信息化项目建设有了详细建设目标，使系统建设有了最基本的依据。
按照总体规划、分步实施的原则，从2006年4月初到2006年7月，项目组在成都市烟草专卖局(公司)进行人力资源管理信息系统的试点实施工作。在系统试点实施过程中，先后进行组织机构管理、人员信息管理、人员变动管理、薪资管理、福利管理、绩效考核管理、合同管理、政策制度管理等模块的初始化，并开始组织机构管理、人员信息管理、人员变动管理、薪资管理、绩效考核管理等模块的试运行，除此之外还搭建好了招聘、培训、人力资源规划等模块，为以后的系统拓展建设做好准备。
试点、分步实施、模块初始化、系统试运行，为什么要做这些工作？钟晓敏说，因为四川烟草的改革在不断深入，组织结构在不断调整，相应的人力资源管理模块也要不断进行调整。这对软件系统的开放性、拓展性有着非常高的要求。换句话说，这也是当初四川烟草最终选择用友人力资源管理系统的一个重要原因。
为了保证系统的可扩展性，使其以后能够随着四川烟草人力资源改革的不断深入进行灵活调整，项目组在项目实施的过程中，采用先模块化后优化的推进方式，起到了很好效果。通过业务人员的深入参与和实施人员的紧密配合，先完成人力资源本身业务功能在系统内的模块化，然后随着改革的步伐，逐步进行业务的优化，起到了事半功倍的效果。这一点，在薪酬应用上体现得尤为明显，采用先模块化的手段，使业务人员深入了解系统的强大功能，然后通过逐步优化的方式，达到管理流程的不断优化和工作效率的全面提高。
软件理念与改革目标不谋而合
在实施过程中，用友项目组对成都市公司关键用户进行了多次培训，使关键用户能初步承担起系统支持工作。同时，项目组也对成都市局(公司)各县公司最终用户进行了多次培训，并且留有专人对各县公司最终用户在操作中出现的问题进行指导。钟晓敏说，系统的顺利实施，与系统的可扩展性有关，与用友项目组扎实的工作有关。更重要的是，构成这个系统的各个模块，其本身所具备的功能和人力资源管理理念，与四川烟草改革的大背景有关，恰好和四川烟草追求的改革目标不谋而合。而且用友的人力资源软件开发经验和软件理念，也为四川烟草改革的某些方面提供了借鉴。比如，在岗位与职务管理上，原来成都烟草的职工全部采用职务管理方式，只要职务相同，不论任何岗位，职工的收入基本一样，很难体现出按劳分配的原则，难以调动职工的积极性。通过人力资源管理改革并以用友人力资源管理系统作辅助，进行岗位管理、劳动测评，将职务管理转变为岗位管理，只要在同一岗位，待遇标准都是一致的，再通过绩效考核，在同岗同薪的基础上，通过绩效奖金分配实现多劳多得，充分调动全体职工的积极性。
在薪酬管理方面也是如此。四川烟草职工队伍结构比较复杂，有在岗职工和离岗待退职工，在岗职工又分为在册职工和聘用职工，薪酬管理工作量非常大。但现在，通过实施工资总额控制，各市州公司的薪酬分配必须在总额预算以内，要有总额预警，要有每月实施情况、汇总情况，要把每个职工分配方案的一些具体数据体现出来。因此，四川烟草进一步对人力资源管理理念有了认识，在业务水平上有了明显提升。
四川烟草是烟草行业第一个在全省范围内进行统一人力资源信息化管理的单位。烟草行业的管理，包括其人力资源管理，最大特点是高度集中，实行国家局管理省局领导班子、省局管理市州局领导班子的垂直管理模式。因此，在人力资源管理方面一直存在着行政管理比较多的情况，即偏重国家机关事业单位的人力资源管理模式。显然，这与整个烟草行业越来越强烈的市场化走向相悖。目前，由于人力资源改革取得了初步效果，人力资源信息化管理也取得了阶段性成果，四川烟草正在被同行视为样板，参观、取经的同行纷至沓来。
四川省烟草项目情况
1.使用模块：人力资源规划、组织机构管理、人员信息管理、人员变动管理、绩效管理、薪酬管理、福利管理、合同管理、政策制度管理、招聘管理、培训管理、综合报表。
2.项目的总体进度如下：
2006年3月中旬
完成四川烟草人力资源管理信息化系统需求调研工作，完成需求调研报告撰写。 需求报告的审定标志着四川烟草人力资源管理信息化项目建设有了详细建设目标，使系统建设有了最基本的依据，为项目的整体推进树立了一个里程碑。
2006年2月中旬到3月中旬
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竞争情报是企业管理的重要一环，它需要企业长期的规划和组织，需要专门的机构和人员。在这过程中，确定跟踪对象、锁定信息源，然后进行长期的观察和跟踪，定期形成有价值的情报信息，这些都是长期的工作，任何急功近利的行为都解决不了竞争情报需求。
期望通过短期内拿到一些“原始资料”而去解决经营中遇到的问题，是很不现实的。因为首先这种资料的获取方式很可能是违法的，能够拿到资料的保证也是完全没有保障；其次，不系统地去看竞争对手发展，不去看发展背后看原因，对竞争对手的了解其实是很肤浅的。
失败二：没有分清楚资料和竞争情报的区别
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