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三、科技创新工程已全部完成。科技创新类工程一共有三个，“呼叫中心建设工程”、“变电站主设备状态检测及诊断技术”和“光纤通讯工程”。“呼叫中心建设工程”、“变电站主设备状态检测及诊断技术”于上半年已经完成；“光纤通讯工程”也于x月xx日完成。
四、加大了引进新技术、新设备、新工艺、新材料的工作力度。今年在公司领导的大力支持下，xx、xx及xx变电站遥视技术进展顺利，于x月底就已经完工。本项目由生技科负责实施，责任人是xxx科长，引进的是xx有限公司的产品。该装置可以远程巡视现场各类设备，在各种恶劣、危险的环境中，再也无须人们涉险进行现场巡检；还能实时获得来自现场的报警信息——火警、非法入侵等，并将事故现场实况记录下来，为分析事故提供第一手资料。
nt系列远程图象监控系统，集音视频监控、远红外激光测温及防火防盗于一体，远程监控及会议电视功能于一身，监控前段采用专用的压缩编码设备，最大程度消除由于普通计算机及操作系统本身存在问题而给系统带来的不稳定因素。该系统具有良好的兼容能力，能与其他监控系统相互兼容。另外由服务公司负责的“低压电源切换开关的应用”项目，在x月份连开工带投入使用已经全部完成。该项目在吸取了以往“备自投”技术的基础上，又加以改进，由电源转换执行断路器、自动控制器、电动操作机构、执行断路器间机械连锁及手动专用手柄组成。执行断路器qn、qr均保持原有过流保护和断路保护功能。
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镇党委、政府把科技进步和人才工作放在经济工作的主要地位，年初明确20*年度科技工作的指导思想、工作目标、工作措施（百委[20*]10号文件），落实科技工作由主要领导来抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓，在书记办公会议、三套班子会议上研究具体科技进步和人才工作，真正把科技进步和人才工作列入镇党委、政府的主要日程。落实20*年度科技经费58万元，为全镇的科技活动提供了有力的资金保障（百政[20*]14号文件）。
完善镇科技联络、人才管理网络，年初及时调整镇科技办成员。发展壮大企业科技联络员队伍，从20*年的10名企业科技联络员扩大到20*年度的16名，贯彻落实《海盐县企业科技联络员制度实施办法》，发挥企业创新主体作用，使企业科技联络员成为我镇联系上下，沟通信息，推进创新，促进科技与经济紧密结合的重要载体。组建以镇、站办、村、企业四位一体人才管理联络员队伍25名，为人才强镇提供组织保障。
二、加强科技宣传和科技培训，增强科技发展意识。
充分利用广播、科技橱窗、黑板报、会议等多阵地、多形式宣传“科学技术是第一生产力”的重要思想，树立依靠科技创新实现经济社会快速发展的典型，倡导尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创新、尊重科技的氛围，努力提高全民科学素养，提高劳动者素质。镇科技办会同镇工办、农技站、成校等部门举办各类实用技术培训班26期，培训人数1621人次。培训项目有农业科技培训（蜜梨整枝、施肥、疏果、套袋，春蚕饲养、南美白对虾饲养技术培训、科学养猪等），邀请杭州专家举办集成吊顶、取暖器生产企业实用技术培训班，促进我镇小家电行业健康可持续发展，企业职工岗位技能培训、企业职业病防治培训，积极开展全镇高级技能培训工作。
三、构建科技交流与合作平台，开展科技实践活动，提升科技创新能力。
创新是经济发展的动力源，科技交流与合作是创新的主要载体。我们积极构建科技交流平台，组织*市名流电器有限公司、浙江金田电业有限公司、海盐*电器有限公司、*良友科技等参加县科技局组织的20*年校企科技合作交流会，与浙工大教授面对面开展技术交流，并提出了企业创新中遇到的难题与困难，互通信息，保持联系。镇科协办立同5家企业在*市科创中心参加浙江大学小家电科技成果推介会，推进我镇小家电产业发展新思路。鼓励企业继续与科研院所、大企业的科技合作，*友邦电器、名流电器、浙江金田电业有限公司、*美克斯机械继续与浙江大学、浙江工业大学、*学院和浙大蓝天集团、杭氧集团保持科技交流与合作。今年，*五丰水泥制品有限公司与南京水利科学研究院、*旭日明成有限公司与上海理工大学、*良友科技与荷兰爱迪德有限公司、金达集团与德国、日本公司开展一些科研交流与合作，为企业的创新发展拓展新的领域。浙江海利合纤股份有限公司为杭州丝绸学院研究高分子材料、特种纤维、化纤材料提供实验基地，为今后的科技科研合作奠定基础。
6月27日—6月30日镇党委领导牵头科技办组织我镇*友邦电器有限公司、海盐伟成有限公司、海盐凯欣印刷有限公司等企业到浙江温州、苍南龙港科技考察，参观了温州的民营企业，体会了温州经济的开拓创新精神，进一步提高了企业对“科学技术是第一生产力”的新认识，增强了企业主体自主创新意识。
四、围绕创新，抓好科技项目的实施。
产业升级，技术进步，增加竞争力，提高效益是企业和经济工作永恒的主题；实施科技项目、开发新产品是增加竞争力、提高效益、加快转型升级的重要抓手之一。
（1）今年全镇已完成技改投入3.5亿元。围绕节能、降耗、减排、循环再利用，*五丰水泥制品有限公司开展的农业科技成果转化项目利用环保再生材料生产混凝土防渗U型渠、槽技术成果转化，金达集团实施亚麻纱水处理水循环再利用项目，海盐恒晟特种纤维开发新一代强磁辐全自动缝纫机，体现节电、省材料、增效，实现缝纫机新的革命；小家电行业突破传统浴霸面板，打破塑料和不锈钢面板格局，技术创新、设计创新，新颖玻璃面板特种纤维面板已投入生产，使浴霸取暖器面板的多元化跨向了一个崭新领域。*良友科技创业有限公司通过与荷兰爱迪德公司合作，使生产的数字电视机顶盒功能不断升级，产业再上新台阶。围绕传统印刷行业，提升产品产业档次鼓励企业改造技术装备，全自动德国海德堡四色印刷机和全自动日本三棱四色印刷机已进入工业区，为印刷产业的发展拓展了新的空间。积极鼓励企业开发新产品，全年已开发省级以上新产品15只，获确认12只，分别是*中达集团的840不锈钢带和超级双箱不锈钢管，浙江好仕莱有限公司开发的电陶炉，海盐通用机械的全自动打包机，浙江现代新能源的新一代空汽源太阳能热水器等等；企业主体不断创新产品开发，为企业的可持续健康发展增添后劲，今年申报各类科技项目项。本着讲求质量和科技含量高的原则，认真做好*年度“金桥工程”的选题工作，申报了项目三项，一项是镇农技站的《桑园植物营养素的运用与探索》，一项是浙江金田电业有限公司的《耦合器自动装配线》和五丰水泥的《再生材料混凝土槽渠生产》。
（2）抓农业科技，为农业产业化发展和社会主义新农村建设提供科技支撑。科技要面向农业、面向农村、面向农民，今年引进水稻新品种嘉绍3号、秀水09、秀水110、秀水128、杂交嘉优1号五只，对国家科技示范场—160亩蜜梨基地实施标准化管理，国家级农业科技示范场通过省复审。大胆探索梨果灵的技术推广与运用，使今年我镇早熟梨上市比往年提前25天，果子增产20%，真正实现农业增效，农民增收。
积极实施农业科技项目：农业科技成果转化与推广项目《生态河蟹养殖技术推广》、农业科技项目《改善虾池水环境技术研究》、农业科技特派员项目《HACCP管理在中华甲鱼养殖中的运用》、农技基金推广项目《*淡水龙虾技术推广》、《*山羊品种的引进与试养》、农业丰收项目《千亩梨园标准化管理推广与运用。
五、以科技为支撑，突出创新创牌
品牌就是产品的灵魂，代表可靠的品质和形象；品牌就是效益、品牌就是竞争力。鼓励支持企业自主创新、自创品牌。今年4月*中达集团荣获中国驰名商标称号，开创了首个海盐中国驰名商标的先河，浙江金达集团在香港成功上市之后，走品牌战略之路，“臣臣”丝绸服装商标亦获中国驰名商标殊荣，同时积极推荐“紫薇”牌亚麻纱，申报中国名牌和国家免检产品并确认，*市五丰水泥制品有限公司、*友邦电器有限公司、获*市级名牌，*克莱斯电器有限公司、*五丰水泥制品有限公司获*市著名商标。*市名流电器有限公司被全国家用电器标准化技术委员批准列入〈浴霸〉标准起草工作成员单位，行政推动、企业主动、部门联动，全镇上下掀起了创牌的新。
六、抓知识产权保护，把维权和发展相结合，推进块状经济又好又快发展。
（1）是抓好专利宣传、申报工作。积极组织我镇高新技术企业和科技民营等企业参加县科技局举办的自主创新与知识产权保护知识讲座，增强企业知识产权自我保护意识，今年以来共申请专利85件（发明专利申请3件，实用新型专利申请16件，外观设计66件），培育*名流电器有限公司为省级专利示范企业。
（2）引导企业坚持技术创新与知识产权保护同步走战略。有自主创新不一定有知识产权，有知识产权必须依法保护。浙江金田电业、浙江现代新能源举知识产权保护之利剑，分别向侵权单位发出律师函，镇含同县科技局调处知识产权纠纷一起。*友邦电器有限公司企业自主创新，引领厨卫家电革命开发MSO集成吊顶一炮走红大江南北后，一方面加强企业知识产权保护，开展企业维权行动，另一方面我们又积极组织我镇集成吊顶生产企业参加5月12日*市集成吊顶行业协会筹备动员会，我镇13家企业自愿申请入会，在我镇和秀洲区王店镇的协调下，10月28日*市集成吊顶行业协会正式成立，推进专利有偿共享，促进区域经济健康发展，成为我市行业首创。
七、加强人才工作为经济和社会发展提供智力支撑。
人才资源是第一资源，人才在综合国力竞争中越来越具有决定性意义，经济和社会发展依靠科技，科技进步要依靠创新，科技创新要依靠人才。人才是科技发展的根本，是科技创新的关键。
（一）我们重视人才教育培训工作，能认真组织相关人员参加五支人才队伍主管部门组织的各类培训工作。
1、是抓好党政领导干部队伍的培训工作。组织镇班子人员和机关干部参加上级部门组织的理论学习、业务培训和知识更新教育提高领导干部适应公共行政、公共服务、公共管理的要求。
2、是抓好企业经营管理人才队伍的教育，7月25日—7月31日镇党委书记带班组织我镇6家企业主赴中央党校学习、推荐三位青年企业家参加浙大EMBA深造。采用请进来（请浙江大学教授来讲课）和走出去的方式（金达公司派送学员到大专院校学习）加大企业经营管理人才建设的力度，面向全镇企业开设（20*春季）企业管理大专班，鼓励企业青年人才大专班进修学习，全镇19名学员参加培训学习，引导他们全面提高自身素质，加快建设一支具有较强的经营管理能力和开拓创新意识的企业经营管理人才。08年有四名学员完成县委党校经济管理大专班学业。
3、是抓好专业技术人才队伍。统筹规划专业技术人才的培训工作，组织好企事业单位的专业技术人员，参加各类培训和企业技术学习，包括会计、计算机、企业产品研制开发、农业种养殖业的技术等等。
4、是抓好农村实用型人才队伍的教育培训。通过农函大、成人教育学校、农村远程教育网络和各类农业技术培训班，培养出一批能够熟练运用农村先进实用技术的种养能手和掌握独特工艺的能工巧匠。
5、是抓好非公经济组织和社会组织人才队伍的教育培训，通过参加县级的企业经济组织人员培训班和县、镇各类报告会、座谈会加强非公经济组织人才的培训，提高非公经济人才队伍的素质，有效促进我镇非公经济的发展。
（二）重视高校毕业生到农村、到社区工作。
重视高校毕业生到农村、社区工作，关心大学生“村官”的学习、工作、生活，善于发挥他们的作用，今年我镇共落实4名大学生到行政村工作，按照县委的要求，我镇落实具体人员对他们的学习、生活和工作给予关心和帮助。
1、是组织他们参加县、镇的各类学习培训，提高他们对农村工作的全面认识；
2、是关心他们的生活，尽量给予他们在吃、住、行各方面的方便；
3、是帮助他们开展工作，要求各行政村对他们在工作上加以具体的指导和帮助，镇政府也尽可能多的组织他们接触各类工作，尽快提高他们对农村工作的适应性。
4、认真落实在农村、社区工作的高校毕业生的各项政策和待遇。
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三、制定措施：鉴于学生的年龄特点，我和他们制定了追赶目标的措施。
1、自我要求和教育。平时注意自己的言或行，有不符合自己发展目标的，及时改正。diyifanwen.com
2、同伴互助。同桌和前后位是离自己最近的伙伴，对自己的日常表现了解得最清楚，因此，同伴之间互相提醒、督促，对自己的成长和目标达成都非常有益处。
3、我和老师有个约定。课上、课下，我很注意观察学生的表现，一旦谁有了风吹草动，我就用无声的语言——眼神——意味深长地暗示一下，制止他们的不良行为进一步的发展。这是我和学生之间的约定，要看懂老师的眼神，是表扬的，还是批评的。相信老师，老师的目的只有一个——帮助你达成目标。
在整个朝着目标奋进的过程中，有时，孩子们的表现确实不尽如人意，但我不气馁，因为孩子毕竟是孩子，他们如果能严格自律，就不是孩子了。每周，我都会利用班会等形式，开展专题活动，引领学生朝心中的目标看齐，向身边的榜样看齐，力争天天有进步。
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（二）、重点项目建设整体上进展顺利。一是一批重点项目进入施工高峰期，促进了投资任务的完成；红河钢铁有限公司三期工程，总投资12亿元，其中：80万吨棒材/年工程，XX年10月1日开工，今年8月16日已全面竣工投产；1350立方米高炉及配套工程已于XX年年1月开工，截止今年9月底，完成投资1.5亿元，预期2009年9月投产。云南瑞气公司15万吨/年二甲醚项目，总投资11.3亿元，基础工程基本完成，现已进入设备安装阶段，到9月底累计投入资金3.9亿元，完成固定资产投资1.6亿元。小龙潭煤矿五期扩建工程，总投资15.8亿元，各项工作正在抓紧进行之中，至9月底累计完成建设投资4.3亿元。云南润鑫铝业有限公司后续项目，总投资10亿元，现已完成了场地平整工作，全面进入土建施工阶段，现因项目建成后的电网供电方式发生改变，公司提出暂缓建设，该问题正在协调解决中。红河糖业有限责任公司年产8000吨棕丝软垫项目，一期工程建设已完工,设备进入调试阶段，共完成工程投资3490万元，计划年底投入生产。云南维科生物产业有限公司年产五万吨生物乙醇燃料项目，现已完成投资6100万元，形成了3万吨生产能力。二是几个重点项目顺利或提前开工建设，省煤化工集团公司的95万吨煤焦化项目、锦东化工公司的30万吨氨醇项目、省冶金集团公司的高纯铝项目已于今年州庆前开工建设。
（三）、采取的主要措施和做法
根据红河州委州政府的安排，我委高度重视产业建设和工业发展，继续对重点项目建设加大工作力度，保持了强力推动、加快建设的工作态势。按照年初召开的全州工业经济暨产业建设工作会议的要求，全面部署了产业建设工作。
1、继续加强了对重点项目建设的组织领导和协调服务。 实施重点产业行动计划是促进全州经济持续快速发展，加快新型工业化进程的重要举措，重点项目的建设是产业建设的重中之重，我委根据全州重大项目的建设情况筛选上报了21个在建项目和10个前期项目共31个项目，经州政府批准确定为XX年年度州级产业建设重点项目。为确保今年31个重点项目的顺利推进，按照今年州委州政府的决定：一是继续实行重点项目建设州级领导挂钩督查指导制；二是继续对重点项目建设实行目标责任制，县市主要领导为第一责任人，州政府与各相关县市政府签订了产业建设重点项目责任书；三是继续对产业建设和重点项目建设作出贡献的单位和个人进行奖励。
2、对工业固定资产投资（不含电力）实行了目标责任制管理。我委在县市提出的工业固定资产投资（不含电力）目标任务的基础上，综合分析了全州的工业项目建设情况，提出了全州各县市的目标任务，报经州政府批准将工业固定资产投资（不含电力）目标任务纳入了州政府对各县市工业经济目标责任制的考核。
3、认真贯彻落实好州政府与省属大企业战略合作协议，积极推进协议项目的建设。云锡公司10万吨铅项目、省冶金集团总公司10万吨铝项目、红河钢铁公司三期工程、红磷公司挖潜节能技改扩建工程等大项目正在加紧推进。
4、强化服务，进一步加大协调服务力度。项目建设涉及到许多方面和部门，为加快项目建设步伐，我委进一步加强和改进协调服务工作，按照主动服务，有效服务、限时服务的要求，急项目建设之所急，积极做好协调服务工作。一是集中力量保证重点工程建设顺利进行，在供电、运输等方面优先为重点项目建设提供有力保障；二是在工作中破除按部就班的思想，千方百计克服困难，不断创新工作思路和工作办法，全力加快产业项目建设步伐；三是将重点项目作为重点积极向省经委省财政厅争取省级新型工业化和技改贴息资金的扶持， XX年年预计可向省争取新型工业化、技改等资金1700万元，现已下达1000万元。同时经过多方面的努力，云锡10万吨铜项目、红钢深加工项目被列入了20个省级重点项目；四是认真贯彻国家和省的投资体制改革精神，简化项目审批手续，加强了对项目备案工作的力度，项目备案数显著增加，推动了不同层次的项目建设。五是对重点项目建设不断完善协调机制和报表制度，及时掌握项目情况，并对有关问题协调相关部门进行解决；六认真做好州级工业项目前期、工业重点产业培育资金、技改贴息资金的申报和安排工作，充分发挥政府资金的示范及带动效应，促进项目的实施，不断增强我州工业发展，XX年年共安排资金1000万元支支持工业发展。 共3页,当前第1页1
5、开展了固定资产投资目标任务督查。州政府高度重视投资工作，专题开展了专项督查，我委积极配合开展了督查工作，同时针对年初全州工业固定资产投资（不含电力）负增长的不利局面，对重点项目的建设也进行了督查指导，并对存在的困难和问题进行了协调；同时要求县市及有关企业对投资完成情况应做到如实上报。
二、大力推进新型工业化，加快工业园区建设
我们坚持以工业园区为载体，以循环经济技术为支撑，以先进技术改造传统产业为重点，大力推进新型工业化，加快红河州工业园区的建设步伐，我们按照“一主两辅”的规划布局，全面加快我州工业园区建设步伐，一主就是以红河工业园区和弥勒工业园区两个省级工业园区为重点，努力打造成为省级一流的工业园区，使之成为我州产业发展的新高地；两辅就是启动建设建水、个旧、泸西等工业强县示范县的特色园区建设和绿春县、红河县、石屏县、屏边县等的园区建设。一是贯彻落实科学发展观，立足于规划先行全面启动和推进园区建设。二是坚持以产业建设与园区建设的良好互动，以项目建设推动园区建设。三是以省级工业园区和园区基础设施为重点，带动和推动全州园区建设。通过不断的努力，园区建设取得了阶段性的成绩，园区的基础设施不断完善，一批重大项目入住园区，产业进一步聚集，同时泸西、建水工业园区的规划编制评审工作已经完成并进入启动实施阶段，另外，我州个旧市、绿春县、红河县等县市特色工业园区的规划编制工作已经启动，其它各项前期工作正在积极抓紧谋划和推进之中。
三、以科技进步促进红河工业经济发展
随着我州工业的不断发展壮大，我州企业的技术装备和工艺水平有了较大提升，企业的竞争力得到了加强，企业的科技进步动力和自主创新能力正逐步形成和加强，一批大企业科技进步和创新成效显著。我们一是认真组织实施红河州重点产业行动计划，夯实技术进步的基础，加快提升企业实力，加快推进企业技术进步。二是实施与大企业的政企合作，构建技术进步与创新平台。三是坚持以大企业和重点企业为核心不断加快技术进步促进工业发展。四是积极贯彻落实促进技术进步和创新的政策。五是加强产学研联合，构建工业企业技术支撑体系 。
四、存在的困难和问题以及相关建议
（一）、存在的困难和问题
1、推进产业建设的困难加重，在项目建设中一些带有共性的问题制约了项目建设，土地审批与征用、环保审批、项目备案与核准等依然是推进项目建设中迫切需要解决的“瓶颈”问题。主要是“五难两不足”：
一难：项目建设用地征用普遍较难。主要是一些项目征用的土地涉及基本农田，土地规划修编调规及报批手续用时较长。
二难：项目建设用地征用后的移交很难按时进行，项目建设用地的征用和移民搬迁仍是影响项目建设的“难中之难”。
三难：项目建设中的环保报批手续以及环境容量制约，仍是项目建设的难点。
四难：项目的备案核准难，国家产业政策越来越严格并且调整加快，新上项目和行业准入的门槛越来越高；钢铁、电解铝、水泥等的发展受到限制。
五难：部份中小项目融资难的问题仍然没有得到很好的解决。
“两不足”：一是部分工业大项目进展不理想，尚未形成大的工作量，云锡10万吨铅、10万吨铜等大项目目前未形成大的投资量。二是一些项目前期工作的滞后和不扎实，以及部份有关部门的主动服务不到位，在一定程度上影响了项目的报批和推进。
2、工业园区建设。一是园区建设资金明显不足，资金缺口大。我州的几个园区都才起步，基础设施需要大量的资金投入，而资金的不足严重制约了园区的基础设施建设。二是招商引资竟争激烈。虽然我州具有一定的资源、区位和要素优势，但由于我州长期处于相对落后的地区，基础薄弱、产业配套差，限制了许多产业项目的发展。
3、技术进步与创新任重道远。一是企业创新动力不足，长期以来，我州相当一部分企业对自主创新认识不足，重视不够，大多数企业依赖资源和规模扩张的发展模式没有从根本上得到改变，缺乏创新的主动性，有的企业发展思路还不适应市场的要求，没有摆脱靠政策扶持、靠优惠措施、靠建大项目发展的老路子。二是企业科技创新投入较低。由于受产业结构制约、创新意识不强、企业实力不强等诸多因素的影响，提高企业创新投入的难度较大，企业投入的积极性也不是太高，中小企业则因经济实力不强，资金来源渠道不畅，融资困难，加之规模小效益不理想，开展技术进步和创新更是步履艰难。技术进步与创新是我州企业发展的“软肋”，是我们必须面对和解决的首要问题。三是企业创新人才严重不足和企业研发机构较少。到目前我州工业仅有3户企业建立了省级以上的技术中心，从我州的经济总量来看，总量明显不足，部分大中型企业设立了技术中心，但同时由于生产规模、企业经济实力、地理位置等因素的影响，绝大多数企业尚不能建立企业自己的研发机构，大多数企业科技人才紧缺，高层次人才更是严重不足。
五、2009年工作安排建议：
（一）、坚定不移的推进产业建设。一是继续推进红河州重点产业建设行动计划和千亿元行动计划的实施。以重点项目建设为突破口，积极推动重点产业中的大项目建设，积极支持引导大项目入驻工业园区，加快产业聚集的形成；推进产业的提升和产业的聚集，推进行业的整合。在推动总量做大的同时，注重质的提升，努力做优、做精、做强。二是继续实行重点项目建设州级领导挂钩督查指导制，县市主要领导责任制；三是继续对工业固定资产投资实行目标责任制管理；四是要力促云锡10万吨铅、开远市明威公司竹浆纸一体化项目、泸西95万吨煤焦化项目、弥勒锦东化工公司的30万吨氨醇项目等大项目加快推进步伐，尽快进入实质性施工阶段，形成大的投资量。 共3页,当前第2页2
（二）、进一步强化服务推动不同层次的项目建设。一是要认真贯彻省州的有关要求，及时做好州级权限范围内的工业项目的备案核准工作，组织指导开展好项目的前期工作，进一步规范做好项目的报批工作，推动我州中小项目的实施。二是积极配合做好省级审批项目的各项报批工作，促使项目早日办理完成相关手续以提早开工建设。三是要继续做好省级资金的争取工作。四是做好州级工业技改和前期费资金安排工作，充分发挥政府资金的示范效应和促进作用，进一步促进投资，加快项目的建设。
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为构建诚信环境，促进社会和谐建设，全市农村信用社积极实施信用工程创建工程，通过创建信用乡（镇）、信用村（组）、评定信用户，彻底解决农户贷款难、企业贷款抵押难、农村信用社贷款收回难等一系列问题，换回社会诚信意识，截止年10月，全市通过省联社验收的信用乡（镇）9个（其中新增3个），达省联社任务数的150%；全市514400户农户中，完成建档492074户，建档面达95.66%，已评定信用等级农户405577户，评级面达96.17%，226594户农户获得了农户小额信用贷款和联保贷款33.28亿元，农户贷款面达44.05%。全市已为32000名机关干部职工进行评级授信，创建信用单位2个，累计投放给全市机关干部各类消费贷款1.32亿元。基本实现“巩固农村市场，占领城区市场”的目标。
为解决农民工金融服务缺失的问题，年，办事处在全国率先成立农民工金融服务中心，实施“服务跟着农民走”战略，引起社会强烈反响，得到各级党政和中国银监会领导的高度肯定。截止年9月末，农民工金融服务中心累计组织农民工汇款到社350755笔，金额20.6亿元；发放外出创业贷款9389笔，金额1.4亿元；发放返乡创业贷款10309笔，金额2.05亿元；清收不良贷款701笔，金额774.93万元；发放困难帮扶贷款66笔，金额96.95万元；支持中小企业195户，金额1.3亿元，带动就业5348人次，为农民工提供就业信息2236条，维权信息1213条，协助处理农民工维权事件249起，追回赔偿金455.86万元；年金融危机期间帮助23户中小企业恢复生产，投放贷款金额1200万元，解决就业岗位179人。同时，省外服务点积极帮助外出农民工提供法律维权、就业咨询、信息资讯等服务，做出了突出成绩。农民工金融服务中心扎实有效的工作，形成农民工金融服务工作的长效机制，真正实现了“地方党政满意，农民工得到实惠，促进农村信用社发展，社会各界认可”的多赢效果，开创了农民工金融服务工作的崭新局面。新华社、中央电视台、金融时报等国内重要媒体多次进行采访报道，贵州省委副书记王富玉亲笔批示：可推广。贵州省委宣传部将安顺农村信用社服务农民工的举措誉为“安顺经验”，并下文要求在全省推广。2009年9月，中国银监会副主席蒋定之专门视察安顺农村信用社农民工金融服务中心，并对“安顺经验”给予高度肯定，并要求在全国推广。
五年来，全市农村信用社把“善贷且成”作为企业的核心文化理念，把善于给予万物并成全万物作为企业发展的出发点和落脚点，通过不断加强企业文化建设，提升企业文化品位，凝聚员工，团结队伍，提升素质。加大员工教育培训力度，采取学历教育与岗位培训相结合，脱产学习和函授教育相结合的原则，鼓励员工接受教继续教育和学历教育，参加职称考试。并对高管人员采取挂职锻炼、专题培训、交流学习，选送参加高校专业培训班等方式进行提升和培训；对员工进行岗前培训、岗位培训、转岗培训、礼仪培训等。通过一系列培训、教育，提高了管理层的经营管理水平，提高了员工队伍的整体素质。自年来，安顺农村信用累计培训信用社员工35802人（次），到年末,全市农村信用社共有员工1300人，比年的848人增加452人，其中：大学本科学历370人，占28.46%，比年的35人增加335人，本科学历占比提高24个百分点；大专538人，占38.46%，比年的294增加244人，大专学历占比提高3.8个百分点；中专276人，占21.23%，比2005年的394人减少98人，中专学历占比降低25.23个百分点；高中以下116人，占8.92%，比年的125人减少9人，高中以下学历占比降低6.45个百分点。全市农村信用社取得技术职称的员工共456人，占35.08%。
实行行业标识统一设计、网点装修标准统一、员工着装统一，服务规范统一，树立全市农村信用社的整体形象。切实以宣传助推发展。通过户外广告、媒体宣传、开展文体活动等树立了农村信用社良好的社会形象。五年来，累计制作户外广告牌、墙体广告、宣传海报等20余万幅（块），制作电视、报纸专题广告100余次，新华社、中央电视台、金融时报等国内各大媒体刊载农村信用社宣传稿件600余篇（条）。积极组织各类文艺宣传活动，成功主办了“信合之春文艺晚会”，成功组织了“职业团队培训”、“温暖农民工万里行”，即参与“春晖行动”等大型活动。其中，“—乡亲、乡音、乡情温暖农民工万里行活动”为全省农村信用社社会影响最大的一次活动，整个活动以“会乡亲、传乡音、叙乡情”为主题，通过慰问演出、召开座谈会、发送慰问品（慰问金）的形式，将地方党委政府和农村信用社的关爱、关心温暖到籍外出务工的乡亲父老。全团200余人、19台车辆、30余家单位（企业）横5省，慰问农民工数十万人（次）。、、19家媒体随团采访报道，社会各界反响热烈，效果显着。同时，积极组织员工“业务技能比赛”、“爱岗敬业演讲比赛”和文艺调演等活动。开展“送戏下乡”、“文化下乡”、“义务送春联”等活动。组织开展到贫困户家中“送温暖”活动、到外出打工人员家中慰问、组织书法爱好者深入农村为农户免费书写春联等。组织编辑，并公开出版了《农村金融知识普及读本》、《农村信用社志》、《历程—农村信用社五十八年回望》等书籍和大型宣传画册《黔中信合风采录》。同时，在全国首创信合陈列馆，填补全国农信社藏馆建设的空白，得到银监会、省联社和地方各级党政的高度肯定。在年度市支持地方经济发展业绩考核中，农村信用社获银行业系统第一名。
发展不忘奉献，是农村信用社一贯坚持的发展观。五年来，全市农村信用社参与了年“抗雪凝、保民生”、年“抗旱救灾”，“5·12献爱心”等活动，累计捐款捐物折合人民币达2000余万元。特别是年7月至年5月，安顺市遭遇了百年不遇的大旱，干旱持续时间最长，受灾范围最广，受灾群众最多，灾害损失最严重为历史罕见。面对严重的旱情，全市农村信用社在办事处的统一部署下，因地制宜，结合本县（区）实际，通过发放贷款支持老百姓购买抽水机、发电机、水管等物资；无偿捐赠款捐物帮助群众修水窖、建水池、建提灌、修水渠等抗旱基础设施；义务为受灾群众送水到户；帮助村民培育水稻秧苗；实行到期贷款展期、优惠贷款利率等措施，全力与旱魔作斗争，取得了显着成效。全市农村信用社累计向灾区群众发放抗旱救灾及春耕生产贷款5.7亿元。其中：1.65亿元投向抗旱工程建设和抗旱设备物资购买，新修水池（水窖）32个，兴修水渠和提灌站13处，支持农户、农机和水利部门购买各种设备3200套，寻找水源12处、购买柴（气）油32.4吨、水管12000米，整治水渠5.8千米；2.28亿元投向抗旱保苗种植，积极支持农民补种改种，实现抽水保苗13.5万亩，灌溉面积13570万亩，为夏季粮食作物的丰收奠定基础，千方百计减少因旱情造成的损失；1.77亿元投向其它涉农项目，支持农户发展多种经营创收增收，实现大灾之年不减收。同时，全市信合员工自发捐款捐物折合人民币152万元，组织送水1692人（次），出动送水车600台次，义务送水3000余吨。安顺农村信用社积极承担社会责任的举措得到安顺市委市政府的高度肯定，得到社会各界的高度赞扬。
目前，农村信用社已成为全市资产规模最大、机构网点最多、服务范围最广、支持地方经济建设成效最显着的地方性第一大金融机构。五年的改革与发展，农村信用社开创了“广大客户得实惠、地方经济大发展、社会各界赞誉、地方党政满意、农村信用社盈利的新局面，实现了由小到大、从弱向强的嬗变，实现了又好又快的跨越式发展目标。
未来的五年，是农村信用社更好更快发展的五年，全省将实施新型工业化、城镇化带动战略。并提出在“十二五”期间突出抓好扶贫开发、区域经济和县城经济、基础设施建设等重点工作，推进传统农业向规模化、产业经营转变目标。这些难得机遇将给农村信用社提供新的发展平台；将给农村信用社提供更大的用武之地；将给农村信用社改革发展创造更加良好的环境。为农村信用社“又好又快、更好更快”发展奠定了坚实基础。
为此，“十二五”期间，农村信用社将切实实现走商业化、市场化的发展路子，紧紧围绕加速发展、加快转变、推动跨越的主基调，按照工业强市和城镇化带动战略、切实加强“三农”和扶贫工作、扎实推进社会主义新农村建设的要求，深入推进改革，积极稳妥推进全市农村信用社股份制改造工作，不断转换经营机制，建立科学的劳动、人事、分配等项制度；加大金融创新力度，着力提升金融服务水平，持续加大对“三农”的信贷投入，积极主动介入地方工业经济发展的重点项目建设，大力支持中小企业发展；密切关注地方经济建设和产业结构调整方向，满足区域经济发展中多元化的需求，全面推动农村信用社“又好又快、更好更快”发展，努力实现“三大目标”：
一是努力实现“三个100%覆盖”，即针对农信社金融服务的市场需求，覆盖100%的乡镇，覆盖100%的农民，覆盖100%的中小企业，努力打造农村信用社“农民的银行、中小企业的银行、社区的银行”品牌。
二是努力实现“五个最”。即：把农村信用社办成全市“资产规模最大、覆盖面最广、最得客户信赖、最讲社会责任、最具农村金融市场竞争实力”的地方性银行业金融机构。三是全市6县（区）联社达到组建商业银行标准，力争实现以市为单位组建商业银行。
为完成上述发展目标，农村信用社将组织实施“五大战略”，促进更好更快发展。
一是实施“走出去”战略。继续坚持抓好农民工金融服务，扩大并完善服务功能，延伸金融服务，搭建新的融资和发展平台，力争实现跨省设立农信社机构。
二是实施文化兴社战略。以“善贷且成”为农信社核心企业文化理念，坚持做实、做新、做大、做强企业文化，凝聚员工队伍，鼓舞员工士气，助推业务发展。
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2、技术方面：
（1）新开展EKF破碎机滚筒修复业务。EKF破碎机滚筒与久益破碎机滚筒结构差异大，经与厂家沟通以及厂家现场指导，目前此项目已顺利开展；对已经达到报废标准的端盘进行修复，通过车间员工的努力最终检测合格出厂
（2）节资降耗 。激光切割机经过图形以及程序的改进，减少了余料剩余浪费，根据每年切割10套液压支架套牌、10套采煤机套牌的任务量，预计每年可节约24000元；结合家属协管活动，将废旧减压器、割枪及氧气带维修再利用，共计维修二氧化碳减压器15个，割枪2个，总价值4.46万元；激光切割机切割不锈钢板一直使用氧气进行切割，员工需要每天更换氧气10瓶左右，生产效率低，同时造成较大浪费。经过与厂家协商，改进为用空压机送气，不仅提高了生产效率，也节约了每月6308元的费用。每季度对积压物资进行外调，降低库存资金。协调到各部积压物资共计15002.80元。协调各部部门所缺物资给用共计6135元。
（3）培训工作
现场设立2个焊工培训工位，一个钳工培训工位。共培训58人次。设计制作了培训工装，每周安排员工根据个人实际情况进行脱产培训。建立培训工位考核激励机制，对进步较大的员工及师傅进行奖励。对考核不合格的员工进行再培训，补考不合格进行处罚。
（4）五小成果。设计制作电磁阀打压工装，阀体测试只需一次拆装即可，测试连同拆装仅需0.3小时，而相对原有测试方式近5次的拆装调节用时1.5小时，每件可节约1.2小时；制作猫头鹰卡簧拆装工装，同一操作者就可实现2个弹簧的压缩以及卡簧的拆装，这大大节约阀芯卡簧拆装的工作时间，原来2人配合10分钟拆解1件，现在1人3分钟拆解1件；制作连采机端盘焊接变位工装，该工装可实现在一次安装条件下，即可进行整个端盘修复，并且不需用天车来回翻转，降低安全隐患，该工装灵便轻巧、成本低，既节约了员工劳动力，同时提高了滚筒修复质量及工作效率。
（5）配电方面。车间配电改造项目已竣工，对现有线路进行改造并增加配电柜5台，插座箱10个，满足21个工位设备用电需求。另外要求施工队对车间损坏的插座箱进行更换，根据车间生产需求要求施工人员对旧插座箱进行移位；部门邀请中心电工二级师现场培训，培训内容为配电基本知识、应急防护、电焊机故障处理等。部门技术经理、技术员、电工、安全经理参加培训；部门举行触电事故应急预案演练，由部门在医院工作过的员工在现场培训触电急求知识，本次应急预案演练取得良好效果。
3、质量方面：
（1）各部结构件以及阀修理一直未进行顾客满意度调查。本月由质量经理带队，对近三个月各部各类阀以及结构件修复进行顾客满意度调查。今后定期对所修复零部件进行顾客满意度调查，及时掌握问题信息。
（2）开展QC小组活动。部门推进了QC小组活动进度，确定了目标，将降低OHE电磁阀返工率，分析原因、绘制关联图，确定了9条末端因素，并逐条进行要因验证。确定主要原因，制定措施，按期实施，效果检查，小组最终达到目标，将OHE电磁阀修复不合格率降低到5% 。
（3）现场开展质量之星评选活动
焊工班所有员工每人焊接销排一个齿，部门领导、质检员、技术员以及焊工班全体人员进行现场投票评选，选出两名质量之星，并给与当月绩效考核加分。部门曾先后2次获得维修一厂质量流动红旗，获得奖金共计6000元。
4、安全方面
（1）安全培训工作：2015年共进了34项安全培训，其中有消防、职业健康、应急自救、风险评估表、法律法规、管理制度、安全基础、安全文化、新员工入企、不安全行为安全知识、矫正培训以及电工、钳工、焊工、车辆、起重操作规程和库房管理，共培训502人次。
（2）隐患整改，2015年部门共进行了48项专项检查，共查出107条问题，均已按时整改，共录入系统365条隐患,其中消防方面30条，设备设施安全防护方面80条，电气焊作业方面68条，供配电方面36条，危化品方面29条，职业健康方面16条，现场6S方面76条，手工具方面10条，起重作业9条，叉车作业11条。从隐患录入情况分析发现：电气焊作业问题主要存在压力表松动或故障，气带老化及电焊机地线绝缘皮松动；设备设施安全防护方面问题主要存在打磨机故障率偏高，与车间打磨量大有直接关系；现场6S方面主要录入问题为摆放乱、有杂物和有积尘，这类问题在后半年录入率降低；职业健康方面录入问题较为集中分为噪声和粉尘两类，与女子车间电气焊的工作性质有关。
（3）不安全行为管控2015年由部门经理带头严抓不安全行为，截止目前，部门共抓不安全行为人员38人次，对发生不安全行为人员根据不安全行为分类进行了培训,由部门经理或安全经理组织不安全行为人员参加座谈分析会,共组织12次,共85人次参加座谈会。通过分析，不安全行为主要问题集中在劳动纪律、劳保用品的佩戴和不遵守操作规程三个方面，其中作业结束后未及时关气、关电这类问题发生频率较高。
（4）安全活动工作。实行经理承包制。一个经理承包一个班组，并同时承包车间各项工作，对所承包的班组承担连带责任。将车间的安全管理工作落实到每一个人；开展全员危险源辨识活动。1月份，部门根据车间全部任务工序和所有管理辅助岗位制定了风险评估计划，并按此计划进行了危险源辨识，各班组参与了危险源辨识活动。部门组织风险管理小组成员对辨识上报的危险源进行了审核，最终审核上报新增危险源38条；9月份，部门组织全员对危化品和消防进行危险源辨识，共审核上报7条消防方面的危险源和4条危化品方面的危险源；6月部门组织进行消防演习和应急自救，加强员工对突发事件的应对能力；8月、10月份别以班组为单位开展我当一天安全员、我当一天群安员活动，让员工从我做起管安全，从要我安全的意识转换为我要安全；10月开展无不安全行为知识竞赛活动及不安全行为抽奖活动，提高员工参与安全工作的积极性
5、政工工作
（1）本部为了激发员工提升职业技术比武、立足岗位奉献的积极性，部门举行了师带徒焊工技术比武，并在本月绩效考核里兑现。
（2）5月份部门要求员工认真阅读《企业人的道德和修养》并写学习心得。
（3）7月9号车间组织开展了一次家属协管活动，此次活动家属主动帮助解决车间废旧减压器维修再利用问题。
(4)为了纪念神东开发建设30周年，部门组织员工进行了微电影拍摄。
（5）部门宣传工作按计划推进，全年共上报新闻报道稿件30 篇，发表13篇。
（6）支部开展了党建知识竟赛活动，通过此次活动,增强了党员对党建知识的了解和把握，提高了党员的思想素质和理论水平，并提高了党员学习党的知识的自觉性。
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一、贯彻落实上级行和支行党委关于XX年年的工作安排和要求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。
XX年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。
在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。
二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。
XX年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务发展不理想，主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自XX年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展商未恢复与我支行合作的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强，业务发展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。
面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。
1．分清岗位，明确职责。
房信部是XX年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的《房信部岗位设置及岗位职责方案》，根据业务分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。
2．优化业务流程，加强业务培训。
在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。
首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。
其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件原因等进行详细的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清晰的了解，方便了发展商或客户对贷款进度的查询，也避免了由于工作失误延迟了贷款的发放。
最后，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的控制，加快放款速度。
在优化业务流程的同时，我部还加强了对部门员工和合作律师事务所、二手楼宇中介公司业务人员、以及楼盘销售人员的业务培训，使其掌握我行的贷款业务知识，提高业务水平和营销技巧，为业务发展创造有利的条件。 共3页,当前第1页1
3．全面清理与律师事务所的合作协议，规范业务经营。
房信部成立后，立刻对原房地产金融客户部与各律师事务所合作事宜进行了全面的清理，对未按广东省分行关于引入律师事务所个人住房按揭贷款业务有关要求签订协议的进行全面清理，对未审批的律师事务所立即进行申报审批，对未签订协议的进行谈判并补签协议，最后确定四所已经省分行审批同意按揭业务的律师事务所签订了合作协议，规范了我支行业务经营。
4．加大贷款营销力度，促进贷款业务发展。
在XX年年，为完成省分行下达的业务指标，我支行一直未放松个人类贷款的营销工作。特别是在下半年机构整合后，我部对个人按揭贷款及个人消费贷款的经营进行了统筹，加大了贷款的营销力度。具体措施如下：
（1）制定《广州支行“比服务、比效率、比质量”住房金融业务营销活动方案》，由我部牵头，其它部门、网点客户经理参加，开展“比服务、比效率、比质量”住房金融业务营销活动。
（2）部门经理带领客户经理定期对广州公积金中心和优质大楼盘进行业务营销，并对楼盘的中高层管理人员做好公关工作。
（3）关注区内金融机构的信贷
政策，向省分行寻求政策支持，制定对优质楼盘的客户贷款申请免存款流水账的操作指引，提高我支行按揭政策的竞争力。
（4）“十一”黄金周派出客户经理到重点楼盘驻点营销。
（5）制定《第四季度楼盘促贷按揭业务量预测情况表》，认真分析目前我行按揭贷款业务情况，按计划了解并掌握促贷楼盘按揭业务量情况并做好楼盘公关工作。
（6）做好新增楼盘的申报准入工作。
（7）挖掘总行及省行级VIP客户和重点行业群体客户的贷款需求，开展个人消费贷款营销工作。
5．全体员工发扬无私奉献精神，迎难而上，为业务发展做好各项工作。
为促进业务发展，完成省分行下达的各项业务指标，全体员工在XX年年都发扬了无私奉献精神，为加快贷款发放速度，自觉放弃节假日休息时间。为保证工作进度，部分员工更缩短了病后休息时间，提前回到工作岗位参加工作。
通过采取有效的措施及部门全体员工的努力，在10月末，我支行个人类贷款余额比年初止跌回升，完成了省分行下达的第四季余额新增计划的阶段性任务，且为我支行完成年底工作任务奠定了良好的基础。
三、分类别、分层次经营逾期贷款，积极拓宽不良贷款回收渠道，持之以恒开展不良贷款催收工作。
催收逾期贷款，压缩不良贷款是我支行长期工作的重中之重，也是我部的中心工作。XX年年是省分行制定的“安全年”，我部积极配合省分行的工作部署，根据我支行个人类贷款的实际情况，在实践中不断修改业务流程，形成合理、高效、完整的贷后管理流程，采取有效措施开展“压逾促降”工作。
1、分类别、分层次管理逾期贷款。我部集中经营管理着广州支行所有的个人类贷款，客户数量庞大，出现逾期贷款或不良贷款的客户也很多，而且分散，容易产生周期不良贷款的情况，不易管理。对此，我部对逾期贷款根据其贷款种类进行分类别管理，根据贷款特点采取相应的催收措施。如对个人汽车贷款，我部联合保险公司开展催收工作，对个人按揭类贷款，则明确发展商的担保责任，要求发展商协助催收。各个贷款种类均由专人负责催收。另外，我部还根据贷款的逾期情况、风险状态对逾期贷款实行分层次管理，采取相应的催收措施。如对逾期期数少、数额低的客户采用打电话、寄发催收通知书的方式催收；对逾期时间较长或还款意愿较差的客户则采取专人上门或与保险公司、发展商联合的方式催收；对经多次催收仍无明显效果或已进入不良状态的客户，我部坚决对其提起诉讼，利用法律手段最大限度地保全我行资产。通过分类别、分层次的管理方式，我部的催收工作基本上做到“一户一策”、有的放矢，取得了较明显的效果。截至11月30日止，个人类贷款质量状况比年初明显好转。特别是五级分类口径关注类贷款余额比年初下降2469万元，有效地阻止了关注类贷款向上迁徒成为不良贷款。
2、分析不良贷款特点，创新催收方式。由于XX年统计口径的变化以及以往对非应计贷款的不够重视，今年初我行个人类非应计贷款余额出现大幅度上升，严重影响了我行的资产质量。对此，我部认真分析了非应计贷款的特点，针对其易升难降的特点制定了新的跟踪式的催收措施。在催收工作中，我部催收人员通过打电话、上门等方式清收逾期欠款，并对已清还逾期贷款的客户进行长达一个月的跟踪观察，确保客户正常供款，退出非应计贷款状态。通过跟踪式催收，我部成功遏止了非应计贷款余额继续上升的势头，至11月30日，个人类贷款非应计余额比年初则下降了1112万元。
3、发挥法律诉讼的震摄力，提前介入催收工作。在以往的催收工作中，诉讼只是作为催收工作的最后一环，针对已进入次级类的不良贷款客户使用。为了加强贷款催收的力度，今年上半年起，我部对部分未进入不良贷款状态但还款能力严重不足或还款意愿差，经多次催收仍不供款的客户提起法律诉讼，提前介入催收工作。由于法律诉讼的震摄力比单纯的电话催收或上门催收都强，部分客户得知我支行将对其提起诉讼时，都尽快清还逾期欠款。法律诉讼提前介入催收工作收到了良好的效果。 共3页,当前第2页2
四、全面清理个人住房贷款档案，为规范经营提供基础依据。
通过支行档案清理小组在XX年对个人住房按揭贷款档案资料的集中整理，个人住房按揭贷款档案较过去有了更规范的管理。今年，我部根据上级行档案管理的有关要求，并借鉴花都支行的经验，继续对贷款档案进行整理。由于档案数量庞大，资料内容繁杂，且档案管理要求较以往更加严格，档案管理人员经常在假日自觉加班工作。通过指派专人对新发放贷款的档案资料进行整理、归档，及时向支行会计结算部移交重要单证等措施，我部档案管理工作更趋规范化，为规范经营提供基础较好的基础。
六、“服务从心开始”，积极做好正常贷款客户的日常维护工作。
作为个人类贷款的管理部门，在上半年，我部一方面加强做好逾期贷款客户的催收工作，另一方面也做好正常贷款客户的维护工作。接受客户咨询、办理提前还款、为结清贷款客户办理清户撤押手续等，积极履行贷后管理职责。在工作过程中，我部工作人员本着支行提出的“服务从心开始”的服务理念，尽心尽力为客户解决各种问题，叶泳诗、朱春星同志更凭着良好的服务态度，为客户提供热情、耐心的服务得到了客户的赞许。 回顾XX年年的工作，我部在恶劣的经营环境中打了一场又一场的硬仗，取得了一定的成绩也存在较明显的不足，如个人信贷经营模式有待转变、营销力量有待加强、贷款发放流程仍需进一步优化、压缩不良贷款力度仍需加强、员工的工作积极性和能动性有待进一步提高等。在下一年年，我部将围绕省分行和支行的工作部署和存在的不足开展工作。具体措施如下：
一、树立以“客户为中心”的服务意识，提升服务手段，提高服务质量。
目前，广州区内金融机构在个人信贷业务方面产品大致趋同，我行在金融产品方面并无明显优势。我行要获得更多的市场份额，必须树立“以客户为中心”的服务意识，坚持以客户为先；提升服务手段，主动寻找客户，深度挖掘客户各种金融需求，让服务走出银行；优化业务流程，提高服务效率。同时，我行应在保证贷款质量的前提下，最大限度地满足客变要求，以优质服务争取客户。
二、转变个人信贷经营模式。为了个人信贷业务能够在2008年实现更大的发展，我行必须转变现有的经营模式。
1．一手楼宇按揭业务从目前由房信部独立营销的经营模式转变为房信部、公司业务部联
动营销，加大开发贷的工作力度，对我区的优质楼盘及开发土地面积达400亩以上的开发项目都想方设法争取开发贷款，网点员工成功推荐一个开发土地面积200至500亩以内的楼盘奖励5000元；成功推荐一个开发土地面积500至1000亩以内的楼盘奖励10000元；成功推荐一个开发土地面积1000亩以上的楼盘奖励15000元、律师所推荐的楼盘除参照员工的奖励外，还向省分行申报为按揭业务所，对恶性竞争的楼盘，商业按揭贷款免按揭客户律师费，由我支行以每笔250元的标准支付给律师事务所，采取多渠道营销的经营模式。
2．二手楼宇按揭业务：目前，我区大型楼盘已成熟，二手楼住房再交易市场活跃，交易量不断增加。同时，再交易住房办理按揭贷款金额也呈上升趋势。再交易住房按揭贷款业务比个人住房按揭贷款业务手续简便，客户对银行只要求办理方便、放款速度快。但目前我部远离洛溪、大石和祈福新村社区，难以拓展该地区的二手楼业务，而且我行办理再交易住房按揭贷款必须在抵押登记手续办妥取《他项权证》后才能放款，与客户的要求有较大的距离。我行为解决上述的问题，一方面在洛溪和祈福新村分别派驻客户经理受理二手楼按揭业务，另一方面应借鉴区内其他银行在办理再交易住房按揭贷款业务方面的措施，争取省分行批准我支行采取二手中介质押保证金实行过户完税费后快速放款，简化手续，提高放款速度，第三方面将二手楼按揭业务面谈、资料真实性的确认下放到网点客户经理办理，网点每受理一笔二手楼按揭业务奖励80元，发挥网点的积极性，方便二手中介的工作，加快按揭业务的受理速度，争取增加我行在再交易住房按揭业务的市场份额。。
3．个人消费类贷款及个人助业贷款从目前由房信部受理经办的经营模式转变为房信部经办申报审批和发放贷款及贷后管理工作，推荐网点客户经理参与贷前调查、收集相关资料，网点负责人同为经营主责任人的经营模式，即由推荐网点的客户经理受理客户申请和收集相关的资料，做好贷前调查工作，网点负责人做好复审的工作，将符合申报条件的贷款档案资料移交给房信部客户经理受理，经营主责任人审核上报省分行审批。
通过经营模式的转变改变了以往单一的经营模式，能够起到拓宽个人信贷业务的营销渠道，充分发挥个人信贷资源，充分发挥网点的优势作用。
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2、科室全体人员能相互团结，全年完成调配西药处方33055张，中药处方17340张，能严格审查处方，发现不合理处方及时与医生联系，立刻更正，起到了一定的监督作用，未出现任何医疗差错事故。
3、严格遵守交接班制度，门诊药房值班人员利用夜班时间完成了全年医保处方的统计工作，默默奉献、毫无怨言。
4、2007年上半年根据卫生部文件精神，实施了新的处方管理办法，不辞辛苦，耗费了大量精力制定了我院临床用药目录及药品商品名通用名对照表，把原来电脑系统内存在的药品商品名全部改为通用名，为临床医生使用药品提供了方便。
5、全年进行了两次药品价格大调整，使我院大部分药品价格低于市内各大医院与同级别医院。为我院病员的持续增加打下了基础。
6、按照上级部门的要求，排除技术上的困难，药品实行了网上招标采购，做到了货比三家、同等价格看品牌看质量，年初**县药监局抽查我院药品合格率达到了100%。做到了少进快销，压缩无效库存，想方设法减少库存药品数量，争取零库存，全年药库基本无失效变质药品，减少了损耗，提高了资金的周转率。而且能够积极、主动配合临床科室进购药品和器材，确保临床的用药安全、有效，保证了临床治疗与手术的顺利进行。
2008年需要改进的不足：
1、调整门诊西药房布局，使之更加合理，根除凌乱不堪局面，让工作环境变得整洁有序。
2、加强与临床医生与护士的沟通，发现门诊药房、护士站储药柜有近效期药品及时调整使用，减少医院损失。
2、完善工作流程，合理调整值班人员，调动职工积极性，齐心协力，克服困难，有效消除每个工作日上午“排队取药”现象。
3、进一步提高窗口服务态度及发药质量，建立合理用药咨询制度，让每一位病员明明白白用药，取药后满意离开。
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1.在公积金提取方面：按照政策规定办理公积金提取，对每一提取业务都严格审查资料和证件。始终坚持了一笔业务由两人经手办理，一人初审，另一人复审。
2.在贷款发放和回收方面：一是对于每一笔贷款业务，我们对申请人提供的第一手申请贷款的资料都进行了认真初审，对贷款信息、个人信用状况、债务情况、资金风险防控等方面都进行了认真复核 ，并严格按照中心贷款发放标准提交审批建议。二是每一笔贷出的款项，每月不少于三次对该笔贷款进行还款情况核对，对还款不到位的逐一催缴。
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利用业务学习和班主任工作例会，组织 全体教师认真学习、深刻领会、全面贯彻全国少工委四届四次全委会工作要求。 通过集体学和自学达到四个人人明白和四个人人主动，即 ： 人人明白“坚持把德育 工作摆在素质教育的首要位置”， 个个主动将“思想政治素质是最重要的素质”落实到教育教学的各个环节； 人人明白“新形势下要加强德育工作的针对性和实效性， 提高德育效果” ，个个主动“结合学生身心发展的特点 ， 加强科学研究 ， 努力探索德育工作的新途径” ； 人人明白“学生的德育工作要与家庭教育、 社区教育紧密结合”， 个个主动“研究如何加强和改进德育工作的措施及努力拓展德育工作的渠道” ； 人人明白“新形势下进一步搞好小学德育工作的紧迫感和责任感” ， 个个主动“提高师德修养 ， 热爱教育事业， 热爱学生 ， 教书育人 ， 为人师表”。
二、积极开展各项活动，深化少先队素质教育。
1、 良好的行为道德，在体验中形成。水滴石穿，良好的思想道德的形成不能一蹴而就，需要在生活中点滴积累，逐步养成；发生在孩子身边的人和事，往往对他们的影响更为直接、具体。让孩子们用自己的眼睛去发现生活中的真、善、美，在点滴小事中培养良好的品德，激发美好的情感，是体验教育的功能所在。在开学初的日子里，着力于加强学生的日常行为规范的训练。使学生尽快融入新学期的校园生活中来。
2、 实践的能力，在体验中强化 。 素质教育的核心是培养全面发展的一代新人。“练就一双勤巧的手”，“实践出真知”，这是少先队教育一贯倡导的思想。 为了提高队员的多方面能力，少先队努力建设“红领巾广播室”，让它不仅丰富了校园的文化生活，而且使一批批小队员体验到了当播音员的感受。在12月27日的元旦汇演中，他们有的还当上了小主持人，体验了一回当主持人的感觉，多方面的能力正在一步步养成。另外，根据社会需要，少先队有目的、有计划的培养队员们的劳动习惯，传授必要的劳动知识和劳动技能，注意拓展劳动体验的内容，以生产劳动、家务劳动、公益劳动、自我劳动等几方面入手，在校园里还坚持每天“三扫两检”制度，组织队员开展各种劳动体验活动，如家庭劳动岗位考核等，使队员在自我服务、自我教育、自我展示中体验苦与乐，失败与成功，在一个个实践小岗位上收获着进步的硕果。
3、 以重大节日为契机，开展体验活动。
本学期我校利用3月12日植树节、4月20日爱鸟日、6月5日世界环境日等重大节日，积极开展全校性的主题教育宣传和实践活动，组织学生开展植树、护树活动，组织学生倡议保护有益动物，组织学生参加市征文比赛，参加滨湖区第一届“惜土杯”征文比赛，，提高了学生的环境意识，既培养了学生良好的环境行为，又规范了学生的日常行为习惯。 开展"学习关心，我行动"主题教育活动。
4、 围绕"人与自然"、"人与人"、"人与社会"、"人与自我"开展"关心他人、关心环境、关心自我"系列活动。如在围绕"人与自然"活动中开展"校园环境美金点字"活动，志愿做一周学校护绿保洁工。围绕"关心自我"活动中以"养成道德好习惯"为重点，开展"小公民在行动系列活动。调查校园不安全行为，告别校园不文明行为，组织安全自护小讨论。在“非典”期间开展网上大讨论，并举办了大型“义卖、拍卖会”，所得款项用于支持防“非典”。
三、继续做好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶 一学期来，我校坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。
1、坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，使学生受到了一次又一次的教育。
2、坚持“文明班评比”和“班星、校星评比”制度，成立红领巾值勤岗，检查督促队员的一言一行，检查校园的洁、齐、美，使校园“文明之花”常开。
3、坚持“中队黑板报评比”制度。由学生自己组稿，版面设计，书写，每月评比一次，既起到了宣传教育作用，更培养了学生的能力。
4、坚持“主题队会观摩”制度。主题队会是展示学生活动成果的场所，是锻炼学生能力的舞台，本学期我校对一、三、五年级各中队的主题队会观摩。 共2页,当前第1页1
5、坚持每周制作一辑红领巾电视节目，紧扣学生生活实际，围绕学生关心的学习和生活，通过拍、放电视节目的过程，促使学生自我教育，帮助学生树立正确的观点。培养学生道德情感，指导学生道德行为，增强了学生生活自理能力。我校的红领巾电视台自创办之日起，就树立了学生为主体，教师做参谋的思想。在电视节目制作演播中，我们放手让学生自己写稿、组稿、自己确定形式和方法，让他们去“临场发挥”，充分发挥学生自治意识，引导学生积极参与管理。教师则从中引导、点拨，起到参谋作用。通过一段时间培养，初步形成了校园电视台的小记者、小编辑、小节目主持人队伍。
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个人贷款客户信息核查制度作为零售贷款集中审批运作模式下的重要配套制度之一，在保证客户申请信息的真实性和防范虚假贷款及贷款诈骗方面发挥着重要作用。经过近三年时间的试行摸索，总行将旧版的核查工作流程进行了适当调整，简化核查步骤，提高核查比例，强调核查制度的执行落实和监控反馈。在明确工作任务之后，我适时地提高了工作效率，进一步精细化信息核查流程，积极配合尽职、审批和放款人员做好零售各环节工作，有效地保证所核查贷款的真实性和准确性。
3、学习与成长
2012年，我深刻领会行长各个季度工作讲话精神，积极参与关于金融危机下的新零售贷款政策变革的讨论，认真学经理室提出的“四点体会十个要求”，不断更新知识，在反思中取得进步。作为一名青年党员，我积极响应省行党委号召，结合自身实际，认真参与了“学习贯彻十七届四中全会精神”的活动。在心得体会中，把学习贯彻十七届四中全会精神同我行开展“锻造五种作风、强化五种 4、内部满意度
2012年，我基本完成了各级领导下达的各项任务，与消费信贷中心各团队密切协作、积极配合，并协助中心秘书做好系统各项维护工作和零售评审会会前准备及会后签报统计工作。我还担负起日常团队交通费报销等后勤工作，努力做好团队管理的“勤务兵”。同时，作为个人金融部团支部副书记，我组织部内广大青年团员，积极配合省行团委协同本部党委，开展了问卷调查、全员读书、五四90周年庆祝、“建设系统内一流分行”研讨、红色之旅沂蒙行、“建国大业”观后感征文等一系列活动。
二、工作中存在的问题和不足
2012年是我入行以来的第三个年头，我非常珍惜在个人金融部工作的机会，因为个金部站在市场的前沿，每天都能在第一时间掌握市场动态。虽然现在日常工作已经上手，但自身还存在很多问题。
1. 工作不够细致，质量与效率没有达到良好的统一
2012年年初，信息核查工作从10%抽查提升到100%全面核查，业务量急剧猛增，并整个年度逐月递增，在工作量上明显感觉吃不消，特别当几项任务同时需要完成的时候，因为过于追求速度从而忽略了质量，很多小细节上都有所欠缺，与同为信息核查员的同事在责任心和工作态度上都有一定差距。
2.缺乏一线经验，在各方面的沟通上缺乏技巧性。
从入行起，我就一直从事信息核查工作，很多东西还都停留在理论基础上，缺乏一线工作的实际经验。在与客户交流联系中，不能及时正确地回答客户所提出的各种与贷款相关的问题；由于对相关业务政策了解不够全面，理解得不够透彻，
造成在与经办行协调沟通中，明显和尽职、审批人员的在业务把握上存在一定差距，不能做到良好的换位思考，经常过于直接，缺乏技巧性。
三、2011年的工作思路及部门发展建议
1.加强客户关系的管理，完善沟通技巧。
“得客户者得天下”，客户是银行赖以生存和发展的基石。加强客户关系的管理，是我行业务可持续发展的重中之重。要从以产品为中心
，转变到以客户为中心，这是对传统观念和流程的一次革命。怎样做到以客户为中心呢？我认为就是“急客户所急，想客户所想”。积极与客户做到良好的沟通，就能实现维护客户、拓展客户的目标，在信息核查岗位上更是如此。客户选择在银行贷款，当贷款进入审批流程，信息核查就成为银行与客户沟通的第一座桥梁。良好的沟通技巧，能拉近银行与客户的距离，增添客户对银行的信任，更好地与银行配合以完善贷款信息，提高审批及放款的效率，让客户对银行的服务更加满意，从而形成一种良性循环。2011年被喻为我行战略意义上的“个金年”，是我行转型时期的关键之年。而我所在的信息核查岗位并将应对新的挑战，我们会积极申请增添录音电话来作为完善工作质量的一把利器，更好地为零售贷款集中审批而保驾护航。
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1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
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（一）同业资产规模保持合理增速。2017年金融市场部积极开展债券回购、债券买卖、存放同业、理财投资等业务。截至2017年末，本行存放同业款项为90408.01万元，买入返售金融资产为48162.32万元，持有至到期投资为429769.01万元，应收账款类投资为119137.04万元，同业资产总额为687476.38万元，较上年同期增长57318.91万元，增速为9.10%，低于同期贷款增速的13.67%；同业资产规模占全行资产总额的41.26%，较上年下降2.97%。
（二）同业收入稳步增长。截至2017年末，本行同业业务总收入39366.17万元，较上年同期增长5978.21万元，同比增速为17.91%，其中国债利息收入为5037.04万元，减免所得税1259.26万元；同业业务支出13992.92万元，较上年同期增长3014.23万元，同比增速为27.46%；同业净收入25373.25万元，较上年增加2963.98万元，同比增速为13.23%。
（三）成功发行二级资本债券，拓展了资本补充的新渠道。资本是银行规模扩张和业务发展的基石，长期以来，本行主要通过增资扩股、利润留存和准备计提等内部积累方式充实资本。经中国人民银行和中国银行业监督管理委员会批准，2017年10月27日本行在银行间市场成功完成1亿元二级资本债券的发行，募集的资金将依据法律和监管部门的要求，全部用于补充本行的二级资本。二级资本债券的发行，是滁州地区法人金融机构发行的首支二级资本债券，标志着本行成功通过市场化渠道补充资本，提高了本行的资本充足率，满足了未来业务发展的需要。
（四）经历了债市牛熊的洗礼、经验得以积累。初入债市，经历的是2014-2016的债券大牛市，对债券的直观研究较为有限，不懂右侧交易，债券配置只是简单的持有到期。2017年接受了债券市场的大洗礼，大类资产跌的刻骨铭心，跌的寝食难安，在开展债券投资、资管计划的过程中，我们的学费是高昂的，当然经验教训也是深刻的。金融市场部成立的近三年，我们走过了债市牛熊的更替，三年我们都深度参与其中，三年的经验教训告诉我们：金融市场产品繁多，名为创新、实为嵌套，今年监管处罚的重灾区主要集中在名为金融创新的产品上；打铁还需自身硬，投资不能崇外、应立足本行的现实情况，深耕标准化资产、基础资产的研究与投资，做标准化产品，做简单的产品，风险易识别、易把控，领导放心、监管安心；投资坚持本行综合效益最大化，成本最集约，重点考虑资本成本，综合考虑资金成本、风险成本，不断反思总结归纳，持续加强自身的投研分析能力，不人云亦云，做好基础数据、宏观经济数据的跟踪与分析，时刻保持清醒理智的思维，投资决策出果断独立，同时结合市场，不断修正的投资观点。
二、2018年工作计划：监管趋严格，未来没有创新空间，没有监管套利空间，更不应该有任何业务投机的侥幸，金融市场部能做的就是扎实的做好投资和研究，把本行的富余资金运作好、管理好。
（一）以“控风险、保利润、求发展”为主线，主动转变思想观念，以资本节约为方向，资产质量保持稳定，优化资产配置结构及期限，认真分析债券市场形势，准确把握市场走势和投资节奏，在市场收益率处于高点时积极建仓；非债投资方面，将资金更多配置于风险权重低、收益相对较高的金融产品上。
（二）保持同业业务收入的稳步增长。本行2015年、2016年配置的部分资产收益率过低，其中主要为11.1亿元国债和5亿元安信基金产品，国债实际收益率2.95%，考虑所得税影响，税前实际收益率在3.93%，国债不耗费本行资本，通过回购业务可提高其实际收益率。安信基金资管计划为5亿元，2017年的实际收益率为2.6%，且资本耗费较大。因此，2018年同业业务的思路是在各项监管指标达标的前提下，做好期限错配，保持相对合理的杠杆水平，保持同业收入的稳步提升。
