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预备党员转正申请书实用13篇

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预备党员转正申请书

篇1

在实习期间,对我的识图能力有一定的提升,识图时候知道哪些地方该注意、细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时安全问题,哪些地方该考虑实际施工中的问题。到即能施工又符合规范要求,达到施工标准化。在本次实习中,接触到了新材料,如轻钢龙骨、吊杆等。除了认识材料的外观,还了解了各种材料的功能。并懂得了材料及时到达工地的重要性,正如“兵马未动,粮草先行”。如果材料未及时安排进场,就将耽误工程进度,最终影响工期。还接触到了资料这块,在做资料中熟悉了一系列工程流程。通过做资料可以掌握工程的进度,施工前期应该准备的资料,如开工报告,施工组织设计等。还有工地日志,它是记录现场施工情况的第一手资料。详细的工地日志,应该包括施工机械的进场和退场,材料的进场,日常文件的收发等。并且知道资料需要归档,对工程竣工的重要性。资料全面反映了整个工程建设的详细情况。它对工程质量的评定,工程竣工后的收尾工作以及对新建工程的准备等都具有重要的利用价值。因此,认真做好资料管理工作是非常重要的。这些业务是我以前都有接触过的,和我的专业知识相差也不大;在项目经理及同事的帮助下,使我在较短的时间内适应了新工作环境,也熟悉了工程整个操作流程。

在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,在工作中,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢项目经理和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在新的环境中,我学到了很多,感悟了很多。我还深深体会到应该如何与人讲话:

一、待人真诚友好,不要阳奉阴违、虚假做作,跟社会上每个人打交道都要有一颗热忱的心。

二、虚心学习不论是项目经理、施工员还是普通工人,我们都要虚心请教,要不卑不亢、沉着细致、不要自以为是、自高自大。

三、积极主动,不要怕丢面子,不懂就要问而且要不耻下问,心里有什么话不要藏着掖着,不要怕出错,一定要说出来。

四、说话的分寸与技巧,说话要大方得体,遇着什么样的人说什么样的话,轻重适宜、恰当合理、兼顾多方,要达到“双赢”甚至“多赢”的目的。

五、细致深入无论做什么事情都不要浮于表面,不要只知其一、不知其二,明其事更应该明其理不要半懂不懂,一定要深入的了解。

六、树立远大目标我们不能只顾眼前,不求发展,给自己一个合理的目标,一步一个脚印,踏实进取。切忌不要做一天和尚撞一天钟,要制定计划,努力争。

总之,在这3个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。因此迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,恳请领导予以批准。 此致

敬礼!

篇2

下面,请预备期间的考察联系人xxx、xxx分别介绍xxx同志在预备期间的表现,表明本人是否同意其按期转为正式党员的意见;

(发言完毕后)

下面,请所在的党小组长xxx介绍xxx同志在预备期间的表现和党小组意见;

(党小组长发言完毕后)

下面,请支委 同志向大会介绍 同志在预备期间的工作表现和教育考察意见等情况;

(完毕后)

支部若有两个以上(含两个)转正对象,要按照⑴⑵⑶⑷⑸⑹的程序逐一进行

现在,进行投票表决。

同意xxx同志转正的请举手;

不同意的请举手,没有(或请放下);

弃权的请举手,没有(或请放下)。

一致通过(或实到会有选举权半数以上党员同意,通过)。

现在召开支委会,请党员原地休息,等一下,继续开会。

(召开支委会,根据票决结果提出对转正对象“按期转正”、“延长预备期半年”、“延长预备期一年”和“取消预备党员资格”的意见,要求:逐人讨论,逐人表决,并做好详细记录。)

现在,继续开会。

同志们,根据市委组织部关于《发展党员工作基本原则》的规定,经支委会研究,

篇3

2016年发展党员3名:为xx、v和xx;

2018年发展党员1名:xx

xx在发展上述党员时,均能够按照要求不存在入党申请人递交入党申请书,党支部未派人谈话问题;无基层党委审批预备党员前,县级组织部门未同发展对象谈话问题;没有未及时进行入党宣誓问题;也没有预备党员逾期未转正问题。

 

篇4

   新发展的党员中初中文化的4名,高中文化的2名,文化程度较高,分布较合理,改变了过去发展党员慢,老党员多的现象。

   按照把青年农民、女同志和致富能手作为发展重点,以适应社会主义现代化的需要,发展的党员中有致富能手3名,其中有1名女预备党员。

   严格落实县委组织部“8531”工程,保持党员发展的连续性、稳定性、和理性。共确定先进分子10名,其中写入党申请书的8名,重点解决了因支部不健全、久拖不决的先进分子的考察,确定3名入党积极分子,并从中考察2名发展对象,已经全票通过。

   在发展党员的工作中,也出现了一些情况,如对于原来没有并村前的党支部发展的预备党员问题的,由于在并村后,党员人数的增加,原来几个村的党员互相不了解,其中,红一村和红二村之间过去的矛盾很深,而且两村党员悬殊有一倍以上,造成3月2日的3个预备党员转正工作没能最终在支部大会上通过,只好延长半年,给党员的发展工作带来不稳定因素,预备党员思想情绪大,需要党委多做党员的思想工作,为今后的党员转正工作打下基础。

篇5

(二)强化思想政治建设,加强宣传教育,创新学习形式,班子和职工队伍素质不断提高。

坚持党员教育集中化和常态化相结合,普遍性和专业性相兼顾,注重把党员培养成业务骨干。以学习教育活动为主要抓手,制定教育培训计划,积极开展“自学”、“集中学”和“微信互学”活动,充分利用云岭先锋、学习强国APP、信息及时、传播快、互动性强的特点,打造动动手指学党课新模式,提高学习实效。

(三)加强人才队伍建设。

篇6

注重总结技术培训,利用科技之冬,科技大集。3月下旬至4月上旬利用牡市广播电台、**市电视台宣传发展**养蚕业,投入3000余元。

全年发放蚕业技术资料1800余份;以乡镇村屯为单位,办培训班培训蚕农800人次,林业局率达100%。

印发蚕业通讯4期2400余份;下发光碟200余张、下发2009年蚕业挂历600份,印有蚕业发展50年纪念品纯棉背心600件。蚕业发展50年纪念册600册,共投入资金8000多元。

技术人员对全市蚕农进行全程技术指导,在制种、消毒、收蚁上山、出蚁场、进窝茧场、采摘、保管、销售各个生产关键时期指导在一线,全年投入生产指导、蚕业检查费用3000余元,使蚕农掌握了先进的养蚕技术和了解了当前总结动态。

三、狠抓科技。

四、夯实基础。

2至4月份积极协调申报注册批准成立了**市镜泊湖蚕业科技发展有限公司,**市柞蚕母种繁育中心、**市沙兰蚕业服务中心、**市沙兰天蚕资源保护管理分站。

大学英语学习心得初投资12500元安装办公楼亮化。3月份投资4000元把北山蚕业示范园各库房安装了报警器。5月份投资30000余元维修了蚕业示范园门前道路300延长米,打水泥地面50平方米,安装卷帘窗6个工作平方米,粉刷制种室、催青室、饲育室、警卫室600平方米。加强园区环境建设,在东茧站、北山蚕业示范园栽花共400株。

五、加强领导。

我们始终把蚕期检查指导工作作为蚕业生产现场技术指导、树立干部形象、融洽干群关系重大举措。为加强蚕业技术指导力量,2009年8月16日至8月31日半个月时间,将人员分成两个组进行联合检查,第一组由副站长陈振禄带队,褚耀斌、沈利虎、乔世民、鲁先文五人组成,驾驶吉普车一台,对沙兰片进行检查指导;第二组由副站长朱玉国带队,侯印敏、刘程哲、濮春雨、王继宏、付国文六人组成,驾驶面包车一台,对**片、东京城片进行检查指导。经历半个月时间,两组下乡工作人员起早贪黑、马不停蹄、爬山涉水,保证工作质量、尽职尽责、认真细致,每一把、每一个场号都走到。顺利完成蚕期联合检查的各项任务,与蚕农建立了更加深厚的感情。

六、积极收调。

篇7

收录日期:2013年1月21日

高校学籍档案管理是依据国家教育行政主管部门颁布的有关法规,并结合学校实际制定的实施细则和规章制度,对学生从入学到毕业的整个过程所进行的质量考核管理。它包括学生的入学注册、成绩考核、纪律考勤、升级与留、降级,转专业与转学,休学、复学与退学以及毕业资格与授予学位资格的审核及证书发放等。学籍档案管理工作直接影响着学校的教学质量和社会声望,如何搞好学籍管理工作,提高学籍管理现代化水平成为了当今研究热点。档案整理是指处于零乱的和需要进一步条理化的档案进行基本分类、组合、排列、编号、编制目录、建立全宗等,组成有序体系的过程,是档案管理的一项重要内容。

一、档案整理的要求

(一)毕业生档案统一装入学校下发的机要信封中(保留原高考的档案袋)

1、落实就业单位毕业生档案,在机要信封正面左下角用铅笔写明毕业生的姓名、专业、学历、毕业时间、就业单位名称及单位所在地。

2、没有落实就业单位的毕业生档案以及灵活就业的毕业生档案,按照生源地分类整理,在机要信封的正面左下角用铅笔写明毕业生的姓名、专业、学历、毕业时间及生源所在地名称(到市、县)。

(二)档案分类整理

1、落实就业单位毕业生的档案;

2、没有落实就业单位毕业生的档案;

3、考取研究生档案;

4、欠费、欠贷款的毕业生档案;

5、灵活就业的毕业生档案。

(三)列出报送的档案清单,档案顺序要与档案清单顺序一致。

二、档案整理的内容

1、高中阶段档案材料和高考录取标志的材料;

2、大学期间的思想品德鉴定表;

3、高等学校毕业生登记表;

4、历年学习成绩单;

5、选修课成绩单;

6、学位授予(不授予)证明材料;

7、毕业离校前的体检表;

8、高等学校毕业生就业通知书;

9、奖惩情况;

10、上学期间的欠费说明和国家助学贷款的情况说明;

11、入团志愿书;

12、入党申请书、入党积极分子登记表、优秀团员推荐表、预备党员登记表、入党志愿书、思想汇报、函调政审及综合政审材料等。

三、档案整理的步骤

1、分类。按照整理内容分类。

2、卷内文件材料排序。按照文件内容的时间先后顺序排序。

3、根据排序结果,对卷内文件材料按档案整理内容的名称编制目录,并按时间顺序填写到档案袋的封面上(充分重视和利用先前的整理基础,不要轻易打乱顺序重整。)

4、装入学生原来的档案袋之后,再装入机要档案袋,密封,加盖公章。

四、档案整理的意义

学籍档案整理工作是一项既细致又繁忙复杂的业务整理工作,从事这项工作应具备广博的科学文化知识,系统的教育理论知识和专门学科知识责任心,因为学生档案是人生足迹的一种真实记录,具有不可替代的作用。可很多毕业生对学生档案管理不够重视,在档案传递过程中出现一系列问题:有的学生在毕业时将档案带回家中;有的撕毁档案封条私自翻看等。国家的相关政策规定:毕业生暂时找不到就业单位,或到非公有制单位工作,其档案可以保存在自治区各级毕业生就业指导中心或人才交流中心,或在学校免费保存两年。但是,有些学生毕业时把档案放在学校不管不问,这些做法都会给日后的工作带来麻烦。实际上,学校保管的只是学籍档案,不是人事档案,它不计算工龄、转正定级、评定职称等。另外,国家招考公务员,企事业单位招聘员工等都要审查,特别是随着新的劳动合同法的实施,档案的作用显得更加重要。因此,毕业教育应当包含档案管理的知识及注意事项等内容,广大毕业生们在毕业时也一定要重视档案问题,使自己在踏上工作岗位时没有后顾之忧。

篇8

1月份与市林业局联合下发2008年蚕场更新建设文件,一季度生产技术人员下乡到蚕场一线指导管理蚕场更新建设,律师事务所实结安排使用、宣传春季蚕场防火和禁止蚕场内开地,今春全市蚕场没工会工作总结一起火灾和毁蚕场开地事件,为2008年蚕业生产打下了良好基础。3月中旬先后派站里技术人员到省内个人学期总结所、蚕种场为全市蚕农调运蚕种210万粒,及时入窖。3至5月份生产一线技术人员6人先后三次下乡、进村入户宣传、协调、组织、落实2008年柞蚕生产计划。

二、加大宣传。

注重总结技术培训,利用科技之冬,科技大集。3月下旬至4月上旬利用牡市广播电台、××市电视台宣传发展××养蚕业,投入3000余元。

全年发放蚕业技术资料1800余份;以乡镇村屯为单位,办培训班培训蚕农800人次,林业局率达100%。

印发蚕业通讯4期2400余份;下发光碟200余张、下发2009年蚕业挂历600份,印有蚕业发展50年纪念品纯棉背心600件。蚕业发展50年纪念册600册,共投入资金8000多元。

技术人员对全市蚕农进行全程技术指导,在制种、消毒、收蚁上山、出蚁场、进窝茧场、采摘、保管、销售各个生产关键时期指导在一线,全年投入生产指导、蚕业检查费用3000余元,使蚕农掌握了先进的养蚕技术和了解了当前总结动态。

三、狠抓科技。

一是作好“蚕业振兴,种子先行”。年初从辽宁、吉林、省内等多家蚕种场引进了优质的柞蚕林业局工会工作总结,有“一化性”、“早秋214”、“高新”、“大二”、“l7698”、四元杂交种“丰杂一号”、“丰杂2号”、“抗大”等柞蚕新品种。为提高蚕种质量,四月初在东京城镇兴安村、光明村两村选10名有工作总结经验的老蚕农到北山示范园进行蚕种二次摇选、复验、分装、标明产地、种级、品种。留优去劣,使蚕农用上优质合格的放心种茧。6月份为全市部分蚕农制种30万粒。同时在××镇陈家村选择了24垧优质蚕场,安排4户有经验的老蚕农,投入1.2万粒3个优质品种的单母,并工会技术好的2名高级农艺师1名农艺师在蚕期进行全程技术指导,经严格镜检,生产出适合本地生产的优质种茧参观心得体会万粒。二是引进新技术并经试验后在全市大面积推广。先后引进了“柞蚕病虫害综合防治技术”、“小蚕保护育技术”、“柞蚕固定蚁场保苗技术”、“柞蚕根外追肥及添食技术”、“蚕场复式消毒技术”、“四元杂交育种技术”、“卵面复式消毒技术”、“统一制种供卵”等新技术,在生产中增产优势极其明显。三是在4至5月份组织购进养蚕生产所需的各类物资。引进了“蚕得乐”“速盛力”“蚕宝壮”“消特灵”“乐宝灵”等蚕药及杀虫剂30余吨,各类蚕需物资50余种。目前,我市是全省养蚕药具和蚕需英语演讲稿范文最全,柞蚕新品种新技术引进示范推广最先进的蚕区。

四、夯实基础。

2至4月份积极协调申报注册批准成立了××市镜泊湖蚕业科技发展有限公司,××市柞蚕母种繁育中心、××市沙兰蚕业服务中心、××市沙兰天蚕资源保护管理分站。

大学英语学习心得初投资12500元安装办公楼亮化。3月份投资4000元把北山蚕业示范园各库房安装了报警器。5月份投资30000余元维修了蚕业示范园门前道路300延长米,打水泥地面50平方米,安装卷帘窗6个工作平方米,粉刷制种室、催青室、饲育室、警卫室600平方米。加强园区环境建设,在东茧站、北山蚕业示范园栽花共400株。

五、加强领导。

我们始终把蚕期检查指导工作作为蚕业生产现场技术指导、树立干部形象、融洽干群关系重大举措。为加强蚕业技术指导力量,2008年8月16日至8月31日半个月时间,将人员分成两个组进行联合检查,第一组由副站长陈振禄带队,褚耀斌、沈利虎、乔世民、鲁先文五人组成,驾驶吉普车一台,对沙兰片进行检查指导;第二组由副站长朱玉国带队,侯印敏、刘程哲、濮春雨、王继宏、付国文六人组成,驾驶面包车一台,对××片、东京城片进行检查指导。经历半个月时间,两组下乡工作人员起早贪黑、马不停蹄、爬山涉水,保证工作质量、尽职尽责、认真细致,每一把、每一个场号都走到。顺利完成蚕期联合检查的各项任务,与蚕农建立了更加深厚的感情。

六、积极收调。

增加蚕农收入,稳定蚕农队伍,应对金融风暴,及时收调蚕农手中的蚕产品。为方便蚕农,我站在东京城蚕茧收调站、××市蚕业示范园、平顶山蚕种场三处设称,合理分配人员。本着对蚕农、单位、客商三家负责的态度,根据验质标准公平、公正、合理的确定价格。从9月中旬开始,历时一个月,站内收购人员起早贪黑,不辞辛苦,认真负责,圆满完成了蚕茧的收调工作。

七、申报项目。

协调农业、商务、财政、发改局、科委等各部门,积极申报项目。一是蚕业技术指导站柞蚕母种繁育中心项目,二是镜泊湖蚕业科技发展有限公司东桑西移项目,三是蚕业协会蚕业科技示范园项目,四是蚕业技术指导站无公害绿色食品柞蚕产业基地建设引进新品种新技术项目,现正在申报中。进行了“××市无公害柞蚕鲜蛹”换证申请,和××市蚕业专业合作社的申报。进行了黑龙江省农业“丰收计划奖”的计划落实和申报,取得了二等奖。办理注册了“××市镜泊湖蚕业科技发展有限公司”“××市蚕业协会”。

八、四蚕并进

篇9

一、搭建常态化平台,风雨无阻深入人心

为着力扭转志愿服务普遍存在的“运动式”现状,独创性地于2012年3月4日在人流量较大地秦望广场建立于每周六向市民提供志愿服务的常态化阵地―“雷锋角”,仅2012年当年就服务市民累计1560余小时,服务市民16500余人次;2013年起,应群众热切需求,在乡镇(街道)启动流动“雷锋角”建设,截止到2014年底,“雷锋角”已实现全区全覆盖,并采取“固定+流动”的模式向市民提供常态化志愿服务。在“雷锋角”成功经验的带动下,还先后打造了如“志愿者之家”、“青春服务驿站”等常态化志愿服务平台,风雨无阻、常态有效地服务全区群众,年服务人次已经突破60000人次,“雷锋角”更是成为富阳人的明星角,老中青少,无人不知,无人不晓,其中“雷锋角”志愿服务队还入选2014年富阳市十大道德模范评选特别奖。

二、推出多元化项目,契合民生服务大众

“雷锋角”除向市民提供理发、易书、磨刀、推拿、小家电维修、健康咨询、饰品保养、法律维权等十大类便民服务项目外,还不断契合党政中心、社会热点和百姓需求,推出具有针对性的多元化项目。比如,应对全区项目推进竞赛年暨项目攻坚年活动热潮,设计推出“关爱建设者,助力推项目”――“志愿服务直通车”走进重点项目活动,通过送清凉、送文化、送医疗等服务,关心关爱在一线建设工地的建设者。比如,响应以“五水共治”为核心的环境保护攻坚战,整合广大志愿者力量,组建“青春治水智囊团”、“富春江畔夜行团”、“五水共治宣传团”,推出以“三团”治“五水”的志愿服务活动载体,累计开展消灭垃圾河专项志愿服务行动56次,参与志愿者4000余人,掀起全员治水、全域保水、全民护水的浓厚氛围。再如,针对外来务工人员,开展“春运・温暖回家路”系列志愿服务活动,通过代购火车票、车站送姜茶、送爱心物资等形式,为外来务工人员送上节日的问候;针对特殊青少年群体,开展“牵手小星星”走进特殊教育学校活动,为他们带去心灵关爱等。

三、实施品牌化运作,打造文化传递力量

为进一步打响“雷锋角”志愿服务品牌影响力,推动“我志愿、我快乐”的志愿服务理念深入人心,区志愿者工作指导中心将“雷锋”品牌标识贯穿于志愿服务工作的全过程。在“雷锋角”筹建之初,通过富阳日报、富阳电视台、富阳论坛等媒体,通过公开征集、网络投票等流程征集市民心中的“雷锋角”标识,

篇10

1.延时服务

无论酷暑寒冬,我所多年如一日地坚持中午在大厅提供延时服务,保证安排值班人员接听“12366”远程坐席咨询电话,办理相关业务。并建立“双岗值班制度”,全天候无间断的满足了纳税人非法定工作时间前来办税的需求,受到了纳税人的广泛赞誉。一次,一名纳税人晚上21时电话咨询还能否办理发票兑奖,并表示该发票今天再不办理就将作废。我局夜间值班人员了解情况后与我所所长取得联系,通知了我所张文胜同志。张文胜听到这个消息立即赶到大厅,终于在晚上11时为其兑了奖,那名纳税人感动的说:“感谢地税局有这样的干部,这样的服务精神,真是为纳税人着想,让我们感受到了温暖!”

今年的5月、7月,由于政策调整,房管局征收窗口出现办税高峰,我们的干部们为使纳税人的合法权益不受损害,加班加点到午夜,直到最后一名纳税人满意的离开,才欣慰的结束了一天紧张而忙碌的工作。带着这样的工作精神,该窗口仅今年至今就手工方式组织税款4000多万元。

2.预约服务

针对大宗发票领购的业务,我所开展了电话“预约”订票服务,提前做好售票准备。对于纳税人希望在非工作时间前来办理业务的需要,更是可以和窗口人员提前约好时间等候,避免了纳税人空跑一趟,节时又省力,受到纳税人和管理所的一致好评。

3.vip服务

为实现我局vip服务承诺,我所设置了 “发票发售vip窗口”,对于vip税务所的纳税人推行“绿色通道”,优先办理业务,让纳税人切实感受到贵宾待遇的方便快捷,得到了广大纳税人的赞许。

4.网络服务

在我们的网页上,提供了业务文件参考、通知公告、新手办税指南、表格下载等多项服务,丰富办税手段,通过网络途径方便了纳税人相关信息的获取。

(二)划分五个功能区域,服务管理人性化

我们将大厅分为多个功能集中的区域,分配固定人员负责日常的打扫和保持,保证了大厅窗口规范、环境整洁,提高了办税效率。点滴的细节,都凝聚着我们“全心全意为纳税人服务”的真诚。

1.咨询服务区

大厅入口处,放有“办税引导牌”,使纳税人对窗口设置一目了然;咨询人员总是面带微笑,耐心的为纳税人解答各种涉税问题;有的纳税(来源:文秘站 )人视力不好,我们还提供了花镜;结合各时期重点工作发放的“纳税服务征求意见表”及时有效的加强了我们与纳税人的沟通。翻开意见簿,是纳税人对李晓彤的评价:“大厅共青团员女税官解答问题特别耐心,热忱,倍受感动。”像这样的表扬不胜枚举,字字句句都是对我们工作的肯定。

2.业务受理区

设有9个窗口办理税务登记、发票发售、发票兑奖等十余项业务。窗口设有指示牌,规范了各种物品的摆放,保证了办公环境的整齐。业务的集中办理,切实为纳税人提供了快捷便利的服务。

3.自助申报区

在大厅的自助申报区有5台电脑可供纳税人操作,并且摆放了宣传牌详细说明了申报流程,设有辅导员专人讲解。对于文化水平不高,填写缴款书、申报有一定困难的纳税人,我们还提供了“代办服务”,全心全意为纳税人提供方便,是我们的工作中心。

4.银行缴款区

在大厅引入银行收款,使纳税人在大厅一次就把要办理的业务办完,节省了时间,避免了多跑路,受到纳税人的一致好评。

5.纳税人之家

为给纳税人提供一个舒适的等候休息环境,我们在这个区域内设有电视、饮水机、桌椅、自动售货机,难怪常有纳税人这样说:“累了有舒服的坐椅、轻柔的音乐,渴了有冷饮、开水,办事有窗口人员的笑脸,真是有点纳税人之‘家’的味道!”

(三)落实六项制度,服务工作规范化

1.首问责任制

我所严格执行“首问责任制”,切实履行“一次性告知”义务。要求纳税人询问的第一人全面的解答问题,有解决不了的问题,由该名干部向所长请示,遇到重大问题需由所长向科室协调的,反馈意见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出答复,直到纳税人满意为止。严格杜绝推委问题的发生,保证负责、周到的为纳税人提供咨询服务。

2.办税公开制

为增强办税透明度,让纳税人了解我们的政策,我们将政务公开做到明处,桌上的资料可供纳税人翻阅参考,纳税人之家的电视里有自制的宣传片循环播放,对市局制定的纳税人权利义务、公开办税八项制度、税务人员十五不准、十要十不准纪律规定、20句文明用语等公开内容,不仅让纳税人及时了解了自己的相关权利,也有利于更好的督促窗口人员改进工作。

3.限时服务制

在资料齐全的情况下,我所公开了市局对各窗口各项业务的办理的时限要求,并在大厅政务公开资料中宣传公开,在有限的时间内,在为纳税人提供优质服务的基础上提高了标准,最大限度节省了纳税人的时间。

4.组长负责制

由于我所人员分散在纳税服务大厅、经济服务中心、房管局三个办公地点为纳税人提供服务,岗位分散,特结合实际建立了“业 务组长负责制度”:在各主要岗位设立业务组长,负责本岗位的日常工作,遇到问题向所长反映、沟通,发挥了业务骨干作用,有效的避免了管理脱节,保证了日常问题处理的及时性。

5.岗位轮换制

采取“定期轮岗”的管:请记住我站域名理办法,以房管局为核心实行季度轮岗,加强业务培养,通过换岗的方式督促了干部的业务学习,提高业务熟练程度。不仅使我们的干部在办理本岗业务时更加熟练,也拓宽了其他业务的知识面,对纳税人提出的问题可以随时给于准确的答复,履行告知义务时更加全面。

6. 涉税问题纵向协调解决机制

针对窗口特殊性,我所建立了“涉税问题纵向协调解决机制”深层次的解决和纳税人出现矛盾的问题,即在窗口人员遇到难以解决的问题,发生了矛盾时,由值班所长及时介入,主动协调,避免矛盾的激化,从而有效化解涉税服务问题的即时性与政策答复滞后性之间的矛盾,提高了纳税人的满意度。

二、以青年文明号创建工作为载体,抓好干部队伍建设

(一)抓学习,重业务,培养青年成材在岗位

针对我所岗位多、业务杂的情况,我们实行了“岗位练兵”制度,由业务组长任小教员,逐岗进行培训,提高了全所干部业务素质,培养了全能全岗的工作能力,增强了为纳税人服务的技能。

(二)开展了“微笑服务”活动,构建和谐征纳关系

作为窗口,我们要求每名干部必须使用文明用语微笑服务,耐心解答纳税人提出的每一个问题,不许把不良情绪带到工作当中。自制了“微笑服务屏保”,提醒干部保持阳光的心态,以饱满的精神为纳税人提供周到的服务,并定期召开座谈会交流心得体会,每月评选出微笑服务之星,在我们的笑容中,构建出一个和谐的征纳关系,肖辰英同志曾在市局“微笑服务天使”评比活动中,进入前6名,并被选为我区优秀团员。