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篇1
1、认真做好低保工作的申报、审核及日常管理工作。低保申报前的入户、审核工作在整个申报工作中是最为重要的一环,关系到上级部门对申请低保家庭第一手情况的掌握,所以我们要详细入户调查,加强把关,尤其要严格落实低保听证会制度,加强群众的监督,认真做到公开、公正、公平,加强透明度,让广大社区群众成为第一知情人。我们还要结合每次低保检查,加强管理,按规定做好超收入家庭的停保工作。尤其今年按照上级要求进行2004年以前入保的低保户重新审核工作,以此为标,力求严谨。
2、加大对低收入群众的管理、认定力度。2010年,认定低收入标准已提升为人均收入503元,随着标准的提高,要求辖区7个社区继续对新的低收入家庭进行摸底,造册申报,使困难群众能享受到政府的各种政策。
3、做好廉租住房的申请,严格按照上级部门要求,切实做好申请家庭情况材料上报,做到材料的真实准确,并保证公平、公开,做好公示,做到廉洁自律,不,正真解决住房困难群众的实践困难。
4、全面做好优抚工作,对辖区106户优抚对象加强管理力度,将优抚政策落实到实处。
5、做好残疾人工作,为残疾朋友提供各种及时的政策咨询,组织各类有帮助的就业培训,并对残疾人的生活实行有效的救助,并广泛的向社会做好宣传,消除对残疾人的歧视,共建和谐古城。
6、继续对生活困难家庭中患大病的群众进行认真的摸底,真正把政府的温暖送到大病致困家庭解决他们的燃眉之急。
7、配合殡葬管理所做好殡改宣传工作,将辖区死亡人员的火化登记上报。
8、做好老年优待证的办理,为老年人进行及时便捷的服务。
9、妇联工作要有新的突破。
10、做好日常救助款物的接受工作及对特殊困难家庭的临时救助。
二、工作态度,务必勤学敬业。
1、认真学习上级有关规定要求,将“服务群众”口号变为实际行动。社会事务办的工作性质随机性强,与困难群众接触多,是党和政府惠民、亲民政策的最终落脚点,科室工作人员以“不做错事,不讲错话”为出发点,认真学习政策法规,牢固树立“群众的事就是自己的事”“群众利益无小事”的主人翁意识。
2、深入调查,严格把关,确实将党和政府对困难群众的关心落到实处。社会事务工作政策性强,涉及面广,涉及到群众的切身利益,为了能够做到“不说错话”“不干错事”,就需要我们有较强的业务能力确实吃透政策规定。为了使有限的救助资金确实落实到困难群众手中,杜绝“人情保”、“好处保”现象发生,严格落实低保审批“三榜”公示要求,一边深入家庭调查同时利用公示接受群众的监督,对残疾人、孤寡老人、单亲、无劳动能力、无生活来源、及家庭有患大病、重病的人员我们作为重点给予优先办理。
3、爱岗敬业、任劳任怨。在接待上门咨询的群众上用耐心和诚心去做好解释、安抚工作,力争使科室成为联系困难群众的窗口。特别是在低保普查工作中,科室工作人员头顶炎炎烈日,不惜流大汗、出大力,克服自已身体上的不适和来自家庭的各种困难,圆满按时的完成任务。
三、正对缺陷,积极查漏补缺。
篇2
我是三1班的xx,能代表我校先进班集体发言,我感到非常荣幸和自豪。学校给与我班“先进班集体”这份荣誉,是一种鞭策,更是一种激励,激励着我们能以更加优秀的成绩来回报学校,同时为我们三年级的学习生活画上一个完美的句号。如同我的班级口号一样:一班,一班,非同一般;团结一心,永争第一。一个优秀的班集体就是一个和睦的大家庭,我们45个兄弟姐妹用心付出,装点着这个承载着45份情谊45个梦想的家。下面我就我班各个方面的工作汇报如下,并愿与各个班级共同分享:
学习是我们学生的天职,所以我们关注自己各学科的学习。可喜的是,我们各学科的学习,也得到了所有老师们的认可,还有一些同学也在各学科竞赛中频繁获奖。当然也有不足的,请相信我们会在以后一一改进。接下来就是创建一个良好的学习氛围,这是老师和我们班委最为重视的。一学期的训练,我们已经做到老师在和不在都一个样。早上踏入教室,就能看见两位值日班长带领全班同学大声整齐地早读;中午,班长和值日班长管好班级纪律,完成任务的同学在教室外自由活动或者自己阅读课外书;傍晚,在值日班长的管理下,各小组长正热心地辅导小组成员。这是多么温馨的场面啊!
我班同学还认真完成学校布置的任务,积极参加学校组织的各项活动。上学期我班卫生鲜有扣分,再比如上学期学校组织的英语卡片制作大赛,我班的作品都获得了一二等奖;中长跑比赛中,我班团体总分获得了年级第二;跳单绳比赛中,我班汤铭新获得了年级第一。等等,这都验证了一句话,付出就有回报。
老师还注重我们的自身能力的发展:老师重视对班级小助手班级管理能力的培养。另外,老师还鼓励我们学有余力的同学去学习乐器,我们班学习乐器,书画的同学可不少呢!我们班有一位小男生,在老师和我们的鼓励下,也去学习了古筝。经过一段时间的学习,他还得到了沈老师的认同和夸奖呢!
篇3
1、实现了非公有制经济发展目标的新突破。非公有制经济已经成为我区经济发展最具活力的新的增长点。“十五”期间增加值和税金取得了历史性的新跨越,2005年末,实现增加值77390万元,比2000年增长134.5%,年均增长26.9%;实现税金7712万元、比2000年增长151.5%。年均增长30.3%,占地方财政一般预算收入的58%。
2、实现了包扶贫困村的新突破。我局自包扶白桦乡东山村以来,先后3次赴东山村开展扶贫对接活动,先后为该村学校送去了电子琴、书籍,还为村委会送去一部电脑和打印机,从此结束了该村先进性教育手写材料的历史。
3、实现了营造非公有制经济发展环境的新突破。制定了《鼓励支持引导非公有制经济发展的实施意见》,已由地委、行署正式颁发。
4、实现了为非公有制企业服务的新突破。积极主动为非公企业排忧解难,帮助企业协调发展资金和贷款贴息;加大了执法监督检查力度,减轻企业负担,维护企业合法权益;尤其是引导企业走“产学研”校企联姻之路,由我局牵头“十五”期间开发了29个高科技产品,仅2005年就开发了11种新产品;在引导和扶持非公有制骨干企业向“五大产业”调整方面取得了新的进展。
5、实现了机关办公环境改善的新突破,我局一直以来以办公条件差、环境不佳而著称。去年我局采取积极向省争取,自身节约挖潜的措施,更换了全部办公桌椅,更新了8部电脑,办公环境的改善激发了全体干部职工的工作热情。
6、实现了机关工作作风的新突破。过去工作比较散漫,迟到早退现象时有发生,通过抓目标管理,各项工作落实到人头,增强了干事创业谋发展的激情,因此极大地促进了全局干部职工工作作风的转变。我局还制定了《风纪建设十二条规定》。
7、实现了创建学习型机关的新突破。过去是机关学习被动地学,应付了事,现在是主动学,争先恐后地学。领导带头学,全体机关干部职工浓厚的学习氛围空前高涨。通过学习促进了工作。全局干部职工去年记读书笔记平均5万字以上,主要领导读书笔记达15万字以上。
8、实现了创建节约型机关的新突破,在过去的一年里,我局坚持“两个务必”,全体干部职工树立了以营造节约型机关为荣、以铺张浪费可耻的良好风气。我们克服了经费紧张、资金不足的实际困难,圆满地完成了各项工作任务,而且还制作了目标管理、党建工作图板,还制定《创节约型机关九项规定》。
9、实现了中小企业非公经济宣传工作的新突破,我局积极营造浓厚的发展非公经济宣传氛围,印制了《走向辉煌的中小企业画册》5000册,和通过黑龙江经济报刊发了发展中的非公有制经济通栏专版,而且免费为企业进行宣传,我局还创办了《中小企业简报》,营造了浓厚的宣传氛围。
10、实现了班子建设的新突破。通过目标责任制考核工作,班子民主意识增强了,尤其是求真务实谋发展的劲头增强了,班子的向心力、凝聚力增强了,形成团结和谐的气氛。
11、实现了非公有制经济“十一五”发展规划的新突破。增加值按每年递增20%的速度,力争实现25%,非公有制经济比重比“十五”期间提高20个百分点,税收按每年15%速度递增,力争实现20%。
12、实现了非公有制企业引进人才工作的新突破。我局先后两次组织企业参加了全省人才招聘会,通过各种渠道引进人才120多人,为促进非公有制经济发展提供了人才保证。
二、以强化管理、提高素质、转变作风、创新目标为重点,取得了党风政风建设12个根本性好转。
1、年度目标管理工作取得了根本性好转。过去我局对目标管理工作重视程度不高,一度出现过考察组来了检查佐证材料现准备,使目标管理工作陷入被动局面。而今年我局总结了以往的教训,采取专人负责、认真总结,抢先抓早扭转了目标考核的被动局面。
2、机关党建工作取得了根本性的好转。我局去年配上了一名责任心强的专职党务工作者,并兼党组学习秘书,使党建工作取得了良好的成效。
3、党风廉政工作取得了根本性的好转。我局始终坚持把党风廉政建设工作作为重点,年初召开了全局廉政工作会议,认真学习深刻领会中央、国务院、省委、省政府、地委、行署领导关于廉政建设的重要讲话精神。局党组书记结合我局的实际情况进行认真的部署,全年没有发生一起违纪案件。
4、机关精神文明建设取得了根本性的好转。我局制定了机关文明办公十项规定。为了方便民营企业来局办事方便,还将工作职责名签摆放在案上。工作中注意文明用语,克服了过去冷硬的工作态度,在召开企业家座谈会上受到企业家代表的一致称赞。
5、政务公开工作取得了根本性的好转,局党组制定了《政务公开实施方案》,对重大问题如:提干、评先优,、为企业争取资金扶持、经费使用等均进行公示,还设立了政务公开栏。克服了过去工作透明度不高的弊端。
6、干群关系、党群关系取得了根本性的好转。通过先进性教育进一步密切了党群关系,党员在群众的威信有了很大的提高。如:在各种捐赠活动中党员干部始终走在前列,我局今年除了完成机关工委组织的捐赠外,局机关还为原企业下岗职工子女上学、亲人就医进行了2次捐款,使这些下岗职工深受感动。
7、深入基层调查研究,帮助企业解决实际问题取得了根本性的好转。在过去一年里,我们帮助企业解决实际困难方面取得了较好的成绩。如:为漠河招商企业北极木业协调了120个车皮,缓解了产品积压的问题,还为松岭一木雪条棒厂解决了出口退税和出口创汇资金往来退款等问题,使这户企业在出口创汇上取得了可喜的成绩,一举夺得出口创汇全区第一名,年创汇额160万美元。在调研方面也取得了丰硕成果,我局撰写了《甜蜜的事业美好的未来》等论文5篇,均得到了地委、行署主要领导的好评。
8、招商引资工作取得了根本性好转。今年我局积极为全区非公有制企业营造招商引资、经贸洽谈环境,先后组织了广州中国中小企业博览会,全国牡丹江对俄贸易洽谈会,中小企业振兴东北老工业基地改造经贸洽谈会等均取得了良好的成绩,在我局的积极努力下,全区非公有制经济去年引进到位资金4.5亿元。
9、团结协作精神取得了根本性好转。过去我局在安排一些综合性的工作时,科室间工作配合不尽人意,通过目标考核工作,提高了协作精神,增强了集体荣誉感,工作中出现了争先恐后的良好局面。去年我们把“两会”上地委、行署主要领导的讲话精神分解为37条工作任务,通过一年的努力全部完成任务,这一切离不开团结协作精神。
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二、清洁生产审核验收企业
年初市经信委下达的经信目标任务是3家企业,我们对目标进行分解,分别是经信委1个、工业园区1个、新区1个。现在经信委与工业新区的目标已经确定,等待验收的准备工作都做好,工业园区因确定的单位较迟,目前还在做工作,我们也在紧紧跟踪工业园区这户企业,确保完成目标。
三、存在的问题
1、我区正处于转变经济增长方式、调整产业结构的发展阶段,一些能耗较高的行业如钢铁、水泥、化工、电力等,在近阶段还将保持支柱产业的地位,生产规模仍会扩大;
2、一些重点用能企业节能技术改造资金不足,工艺设备更新速度较慢。
四、下一阶打算
1、根据市、区目标要求,总结经验,创新思路,积极上进,重点排查年耗能3000吨以上、年用水5万吨以上未开展清洁生产审核的企业,预计2012年开展清洁生产企业3家。对年耗能5000吨以上的企业开展能源审计工作,预计2012年开展能源审计企业1家。
2、进一步强化对节能降耗工作的组织领导,建立有效的工作考核机制和责任问责制。
3、从严落实节能评估制度,对所有新上项目,必须经过节能评估,否则不予立项审批。
4、规范节能执法工作,组建专门的节能执法队伍,重点检查高耗能、高耗水和重点行业节能、节水情况。
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保健办工作职责:认真贯彻我院以"患者和服务对象至上"的核心价值观,面向群体,切实履行"精湛演绎技术,关爱体现服务"的医院服务理念,管理并协调全院保健工作,实行保健工作的系统化、规范化,同时发挥沟通协调、调解医患矛盾等作用。
保健门诊设有专属的医生和护士,医生承担首诊负责制,全面负责保健对象的病史询问、体格检查、诊断、治疗、抢救、转诊、转科、住院、转院以及病历记录;护士做好保健对象的门诊接待、预检、分诊、协调联系、健康指导、电话咨询、随访宣教以及档案管理。负责组织因病情需要的多学科会诊工作。建立保健对象的健康档案工作,并定期跟踪随访。对需住院治疗的患者,门诊与病区应做好病情、药物、相关注意事项等交接并做好记录工作。
保健病区共有三个病区,负责做好住院宣教工作,包括入院宣教、病房制度、疾病宣教,用药指导,心理辅导,预防意外事件的宣教及出院指导等;安排召开工休座谈会,沟通信息,征求意见,反馈并改进工作;根据医院要求成立应急抢救小组做好病区的各种抢救工作,为患者提供有效的生命保障;出院时详细制订随访计划和注意事项并建议定期到保健门诊随访。
2工作流程
我们实行周末服务常态化,保健门诊"一站式"服务流程(图1)和多学科会诊服务流程(图2),已初步搭建起全程延续服务的模式。
图1保健门诊的一站式服务流程
图2多学科会诊服务流程
3风险管理
我们的服务对象主要具有人流量大、年龄大、病情复杂(包含各个科室的病种),要求较高等特点。所存在的隐患风险也相应较多。
3.1药物相关性风险我们的服务对象中大部分为老年患者,因为老年人基础疾病多,听力差、记忆力弱,主观意识强,且需长期多种药品联合服用,再加上用药时间、用药方法以及药物用量纷繁复杂,因此容易发生误服、漏服、多服等现象。研究发现,药物相互作用的风险与药品种类密切有关。5~9种药物:50%;10~14种:81%;5~19种:92%;20种以上:100%。老年患者的不良事件中与药品相关的百分率是20.1%。因此,对于这样的复杂患者,保健医疗团队成员需要增强安全用药意识,做好药物治疗管理(Medication therapy management,MTM),促进药物治疗的安全性、达标管理和用药依从性[3]。我们充分发挥多学科会诊的优势,多咨询临床药师,请药师为治疗方案的优化保驾护航。例如,对于退烧药对乙酰氨基酚引起的肝功能异常,我们组织会诊,其中有临床药师认为对乙酰氨基酚引起的肝毒性涉及其中间代谢物,该代谢物损耗体内的谷胱甘肽,建议应该使用N-乙酰半胱氨酸或谷胱甘肽注射液,而不应该用常规的甘草酸铵制剂和多烯磷脂酰胆碱制剂。方案被采纳后,治疗效果明确。
在保健工作中,我们强调药物治疗的连续性和协调性管理(Medication reconciliation),注重患者入院时、转科时、出院时对药物治疗方案的环节管理,防治重复给药、漏开医嘱、剂量错误、交叉过敏、严重相互作用等用药差错的发生。以JCI标准,要求医生做好病历的记录,药师做好医嘱的审核,护士做好给药管理。
JCI十分关注患者自带药物和自理药物的管理,认为院方应该了解非医院处方或医嘱开的药品来源和使用情况。住院患者的一切用药均须在医生和药师掌控中。医师应当了解患者及其家属从院外带入医院的药品,并记录到病历中。患者自服用药品,无论是院外带入的还是院内提供的,都应让主管医师知道并记录到病历。目的是防范这些自备药与入院后医生开具的药物治疗方案有冲突,使得治疗复杂化、不可预测,或潜在的药品质量隐患引起安全事故。自理药物指的是在住院期间由患者或患者家属自行保管,在掌握如何用药的前提下能自行给药的药物。例如,哮喘治疗用的气雾剂、喷雾剂、吸入型装置;速效救心丸;滴眼液、滴耳液及皮肤外用制剂。医护人员应对患者自行服药的能力进行评估,确定患者可以自行服药。在患者掌握自行服药之前, 要对患者进行充分的用药指导, 使其完全合作和了解治疗。向自行服药患者提供的所有药品, 都应注明该患者的信息和药品相关说明。医护人员应注意识别、观察患者自行服药情况及病情变化, 预见自行服药方案实施的安全性,确保患者按治疗计划服药。医护人员可根据患者病情及自行服药依从性,决定是否继续由患者自行服药。自理药物由患者或患者家属自行保管。医师开具相应的医嘱,护士向患者询问自行给药情况并在执行单上确认。自备药品指的是,在医院允许的范围内,患者本次就诊期间需要使用,由患者自备而无需药剂科调剂的药品。患者入院时,医师应评估患者自我给药情况,并告知患者我院原则上不允许使用自备药品的规定。患者确需使用自备药品,医师应向患者或人说明使用自备药品可能出现的不良后果,并获得其知情同意签字。患者使用的自备药品需经医院认可的人员核查,核查人员可以是医师或药剂师。符合自备药使用要求的,医师方可下达医嘱,注明药品的名称、剂型、剂量、用法,并注明"自备药",并在病历上记录。药剂师应对患者医嘱进行审核,发现使用自备药品不合理的应及时与医师沟通。护士根据医嘱执行,并按规定记录。住院患者使用的自备药品由病区统一管理,由护士以患者为单位在"患者自备药品专区"存放(一名患者涉及多个自备药品的应装入一个袋子中),并粘贴"患者自备药品标签"[4]。我们在实践中发现,保健对象在入院时通常已接受多种用药,自备药和自理药的管理特别重要。药师要定期检查患者床头柜抽屉自备药和自理药的执行情况。
3.2检查检验相关风险包括:①标本丢失:标本采集环节复杂,标本处理、运送、保存等要求颇高。任务重、环节多易导致标本丢失;②检查期间发生药物过敏:药物过敏是一类不正常的免疫反应,服务对象在做特殊检查时偶有过敏反应,因此加强药物过敏的干预保证患者安全是至关重要的。保健团队成员须仔细询问保健对象的过敏史和不良反应史;③转运安全:在赴检查室的途中,特别需要关注途中患者转运的安全性,严防路上发生意外事件,医院专门制定了相应的操作文本,准备了标准化配置的简易抢救箱;④陪护不当的风险。很多保健对象需要陪护,如何加强陪护至关重要。需要梳理这些人员的职责,加强培训和管理,注意言行,严禁从事有专业人员资质要求的工作。
3.3其他风险包括:①跌倒的风险:跌倒是指一种突然意外的倒地现象,可发生于任何年龄,以老年人多见,而我们保健对象中以老年人居多,因此跌倒成为保健工作中意外风险的高危因素。JCI将跌倒预防列为6大患者安全目标之一,特别高度重视易致跌倒药物的风险管理。针对老年保健对象,我们梳理了国际上最新的具有跌倒风险的药物目录,总结了相关的用药注意事项,成效明显;②走失和人身安全:走失是因外出迷路不返而不知下落,我们的保健对象大多为老年人,由于家庭照护力量薄弱,部分老人独自前来就诊,再加老年人诸多的基础疾病等原因致使走失成为一项风险。一些保健对象比较特殊,尤其要做好安保工作。因此,我们全面梳理了院内监控体系,加强门禁系统的管理和病房进出的管理工作,不留死角。医院还建立了患者走失等意外事件发生的应急预案;③隐私泄露风险。隐私保护是JCI非常关注的患者权利,我们注重病案的管理、患者的探访、员工的纪律以及检查检验取药各项环节的隐私保护。例如,取药时在电子显示屏上不会出现患者的姓名,超声检查时不会出现呼叫患者姓名,严禁员工在微博、微信等平台保健对象的信息。
4持续质量改进
质量管理是保健管理工作的核心,其品质的好坏将直接影响医院的总体医疗水平及社会的影响力,甚至关系到患者的生命安危,为了防治风险,规范保健服务行为,提高保健质量,为保健对象提供更优质的服务,做到"以人为本",我们进行了持续质量改进。我们采取PDCA循环法和品管圈管理方法(Quality Control Circle,QCC),把科学管理和人性化管理有机结合在一起,从而促进质量改进。我们通过满意度调查,设置意见箱,构建医患沟通中心,建立有效反馈机制,取得真实反馈信息,为进一步质量改进奠定基础。经过团队努力,我院的保健工作受到了上级部门的肯定,并在2013年2月学术中心型医院JCI评审中获得良好成绩。
保健工作是一项充满人文内涵的高品质服务工作, 它是从系统科学的角度来研究人际间关于医疗保健方面的沟通,它要求从事保健的工作人员不仅要有高瞻远瞩的眼光,精明理性的洞察能力,具有一定的奉献精神,将保健工作过程中的各个环节系统化、完整化、规范化、延续化。同时我们保健工作人员还应具备良好的专业素质、心理素质、身体素质,只有具备强健的体魄,才能完美展现保健工作的风采,进一步深化延续服务理念。流程的改善、程序的优化以及服务细节的强化,需要保健医疗团队成员的共同努力。我们的实践表明,JCI标准对规范和提升临床保健服务工作有极大的指导价值。
参考文献:
[1]Joint Commission International JCI accreditation standards for hospitals [webpage on the Internet] Oak Brook, IL: Joint Commission International; 2010. Available from: /common/pdfs/jcia/IAS400_Standards_Lists_Only.pdf. Accessed March 20, 2013.
篇6
3、制发了20__年系统党风廉政建设和反腐败工作要点及责任分解。对全年的工作进行了整体规划,同时明确了工作责任,将任务分解到相关部门。
4、组织机关各处室及局属单位负责人与分管领导、局党组书记签定了06年党风廉政建设目标责任状。
5、组织召开了局属单位20__年党风廉政建设工作会议,总结了20__年的工作,布署了20__年工作任务。
6、组织机关部分党员干部参加了“红船杯”学习知识问答竞赛活动。
7、参加了市纪委以《》和“八荣八耻”为主要内容的征文活动。
8、组织评选市直机关及局“党风廉政建设先进集体”和“党风廉政建设先进个人”。
9、完成上级交办的各项工作任务,上报各种材料54份。
二、纠风工作
1、制发了20__年“端正政风行风优化经济发展环境”最佳最差单位评选活动方案。
2、对局系统窗口单位落实各项制度情况进行了检查。
3、召开了部分服务对象座谈会,征求对我局工作的意见和建议。
4、组织人员参加省、市“环境与行风热线”直播节目。
5、与837新闻台继续联办环保行风热线专题节目,组织8个区环保局主要负责人到直播间介绍行风建设工作的做法和便民服务措施,现场受理听众朋友的咨询、投诉和举报问题 件。
6、开辟了政风、行风投诉举报接待日,每周二全天接待来人来访,从4月25日至今共接待来信来访6件。
7、对局系统落实办理事项监督评价制度的情况进行了检查,并进行了季度通报。
8、牵头组织局系统“服务年”活动,上报了活动方案及工作信息材料7份,组织相关人员参加了广场咨询日活动。
9、向相关的委办局发党风廉政建设和政风行风建设征求意见函29封。
三、监督检查
1、对局属单位廉洁过“两节”的情况进行了检查。
2、对局系统开展各项评比活动情况进行了摸底调查。
3、对局属单位干部选拔任用工作情况进行了问卷调查。
4、对局属单位党风廉政建设目标责任状落实情况进行了检查。
5、对局属单位落实“八项制度”等情况进行了检查。
6、对局系统“公款外出学习、考察、培训、调研”进行了一次摸底调查。
四、案件
处理群众来信来访来电15件,其中上级转办1件。
五、其它
1、参加对局属单位班子及班子成员的考核工作
2、参加机关处级干部的竞争上岗工作
3、参加松北分局、尾气中心、固废中心、监察支队、洁净煤管理中心中层干部的选拔作用工作。
4、参加20__年度工作责任目标迎检工作
篇7
1、口头汇报
从事行政工作,下级要经常向上级汇报各种情况,出色的口头汇报不但可以让领导在短时间内掌握下级工作的进度、主要成绩、存在问题及其意见建议,而且还可以通过汇报展现自己的基本素质和口才,为自己的发展创造机遇。进行口头汇报的重点在于要开门见山、要思路清楚、条理分明、语速适中,音量适当、还要把控好汇报时间。
1.1要把控好汇报时间、要开门见山、言简意赅,直接把事情的来龙去脉,照直、照实说清楚,要让人在最短的时间内听明白汇报者所要表达的意思。
1.2思路清楚、条理分明。开头应对汇报的问题先作概括性的说明,让对方有一个总的印象,以便听取和分析下边要讲的话。中间部分要安排好层次。讲完之后,应再次总结汇报的基本观点,给人以前后呼应的感觉。
2、书面汇报
书面汇报顾名思义就是以书面的形式将工作开展情况向领导进行反映和表述的一种形式。
2.1理清思路。要理清汇报的顺序,列出汇报提纲。提纲要由大到小,一级标题下要有二级标题,二级标题下面要有三级标题等。不同级别的提纲,要注意它们相互之间的逻辑关系。
2.2谋篇布局。要合理安排层次段落、开头结尾、过渡呼应等。汇报的顺序可以按照事情发展为顺序。介绍空间对象的时候,可以按照由外到里(由里到外),或者由上到下(由下到上)等顺序来进行。
2.3重点突出。汇报的内容通常包括:工作开展情况、主要做法、取得的成效、存在的问题以及今后的打算等几个方面。汇报材料要突出重点,做到“清、重、实”三点,是书面汇报的关键。
3、多媒体(PPT)汇报
随着科技的发展,工作汇报形式也发生了很大的变化。人们不仅仅停留在书面汇报和口头汇报的形式上,已开始使用多媒体(演示文稿制作软件PowerPoint)进行汇报了。多媒体可以使汇报方式更加生动,更加直观。PowerPoint简称PPT,是Microsoft Office系统其中的一个组件,是功能强大的演示文稿制作软件,受到越来越多人士的喜爱。要进行好多媒体(PPT)汇报,应注意汇报课件整体风格的把握、母板的选取和制作、构图的安排、文字的运用、图片和剪贴画的选取以及整体调整等环节。
3.1整体风格的把握。汇报者首先要根据汇报的中心思想,对汇报课件的整体风格进行规划和构思,按照整体风格定位,去收集整理汇报课件所需的母版、文字、图片、图表等素材。
3.2母板的选取和制作。母板的使用是体现汇报课件整体风格的重要元素,我们可以使用软件自带的母板,也可以从网络上下载母板,同时我们还可以自己动手来制作母板。
3.3构图。我们这里所说的构图其实和拍摄照片或是美术创作时讲的构图是相同的概念,就是根据汇报课件的风格,把要表现的元素适当的组织起来,构成一个协调完整的画面。常用的构图形式有:水平式、垂直式、渐次式、对称式等。无论采用哪种构图方式,最终构图的基本原则是――整体的平衡,平衡感会让人感觉安定和舒畅。
3.4文字。文字要根据课件内容进行适当的选取。文字的颜色要醒目,要易于识读。需要注意的是,同张幻灯片中文字的字体、字号、颜色不宜过多、过杂。
3.5图片和图表。在制作汇报课件时,如需插入图片,要注意重点突出,文字尽量不要覆盖在图片上。图表的运用可以使很多抽象数字变得更加直观,在汇报课件中适当加入图表会使整个汇报显得生动起来。
3.6整体调整。汇报课件制作完成之后,还要进行多次的调试、修改和完善,以确保汇报课件运行的顺利和流畅。从整体色调的把控、文字的排版、图片及图表的设置等方面反复的进行推敲。这些进行完之后,我们还要通过移动设备将课件拷贝到我们实际演示的场地进行预演,并结合实际场地的布局、环境光线、播放设备等因素对汇报课件再次进行调整。
4、专题片汇报
随着数字影像技术的发展,专题片已广泛应用于电视广告、企业形象、展会视频、产品介绍、教学培训、工作汇报等。专题片工作汇报是以工作场景为基本素材,对过去和现在的工作场景进行的纪录,它集音、像为一体,可以生动、真实、客观的再现工作场景。
汇报专题片的制作程序比较复杂:包括脚本制作、解说词写作、拍摄、音响合成、字幕设计、特技处理、剪辑合成等环节。汇报专题片的制作需先确定要表现的中心思想,然后分解成分镜头脚本,再按照分镜头脚本进行拍摄,录制解说词,最后进入非线性编辑系统进行合成剪辑。
4.1脚本制作。制作脚本实际是对整个汇报专题片的总体设计,镜头的切换,画面和解说词的组合,字幕的叠加,音乐的出现等等。语言、画面和音乐的完美组合,才能构成一部优秀的汇报专题片。
4.2解说词写作。解说词是“口头文学”,它是对画面内容的语言解释和说明。画面与解说词是密不可分的,它们之间互为作用、相互补充。好的解说词应当是朗朗上口,集语言的新鲜性、评述的深刻性于一体。
4.3拍摄。画面拍摄要确定最佳机位。拍摄要特别注重色彩的还原。拍摄高水准的专题片,在镜头的推、拉、摇、移中要稳,还要特别注意画面的构图,要按黄金分割法构图,场景的处理也要得当,前期的拍摄要为后期编辑打好基础。
4.4解说。解说是专题片制作的重要环节。电台播音员非常注重感情的运用与把握,比较适宜为汇报专题片配音。一般说来,10分钟以内的汇报专题片由一位播音员就可以了,如果片子在20分钟以上,最好是男女对播,这样会使汇报专题片显得更加丰富和生动。
4.5音响合成。一部优秀汇报专题片,音响合成犹如锦上添花。片头是汇报专题片的开始,往往是先出画面,要选择有气势的音乐,将观众的注意力吸引到片中。中间叙述部分宜选择舒缓、优美的音乐。片尾音乐的选择宜选取奋发向上的音乐,给人以精神的鼓舞。
4.6字幕设计。是用字幕符号提醒观众注意的手段。片中字幕一般有片头、片尾、大小题目、重点提示内容、工作人员名单、制作单位及制作时间等。字幕在片中什么位置出现,用什么样的字体,什么颜色,用什么方式进入都是有讲究的。
篇8
机关的工作汇报,从体裁上大致可分为以下四种类型。
一是综合性汇报。多见于半年或年终工作总结前后。综合性汇报包括经济建设、政治建设、民生等工作的全面情况。主要应讲清全年或阶段内的工作思路,做的主要工作,取得的主要成绩和进步,存在的主要问题以及今后的打算等。
二是专题性汇报。多见于办完一件事情或干完一项工作以后,就这一件事、一项工作所作的汇报。专题性汇报,要求主题明确,内容单一,不涉及其他无关的内容。
三是随机性汇报。是指在上级领导和机关领导下部队期间,机关干部在陪同上级领导实地检查工作时或散步、聊天过程中随机所作的汇报。随机性汇报与专门安排的汇报相比,没有预定的内容,没有限定的时间,没有固定的地点。通常情况下,应汇报领导最为关注的问题和本单位急需领导和上级机关掌握了解的情况。
四是提示性汇报。多见于在上级机关召开的座谈会或领导实地视察工作期间,领导想到了某一问题或看到了某一情况,需要进一步了解时,要求就某事或某项工作所作的汇报。提示性汇报,要严格按照领导所提出的问题,准确详细地说明情况。
机关的工作汇报,从内容上也可分为以下四种类型。
一是情况汇报。主要包括工作的进展情况,主要特点,收获提高,存在问题等。基本要求是,工作的过程要反映清楚,主要内容都要讲到,特点要鲜明。
二是经验汇报。以做法或体会为主,不过多地涉及工作情况和工作过程。
三是问题汇报。即专门就某一问题所作的汇报。应着重讲清问题的表现及发展的程度,发生问题的主客观原因,应接受的教训,以及解决问题的措施等。
四是计划打算汇报。是指某项任务下达以后或某项工作展开之前,就完成任务或开展工作的具体安排,向上级机关所作的汇报。
二、工作汇报中常见的问题
当前,机关在工作汇报中常见的问题主要表现在以下六个方面。
一是“散”。即汇报的主题不突出,事无巨细、面面俱到。本来是了解一个方面的工作,却汇报了诸多方面的情况;汇报的内容都是工作过程与事例的堆积,缺乏用主线穿引。
二是“偏”。汇报人没有把握住要汇报的主题,过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容。
三是“乱”。缺乏梳理和归纳,想到哪里就讲到哪里,往往这个内容没讲完,又讲到了那个问题上,使听汇报的人无从下笔,甚至滔滔不绝地讲了半天,自己也不清楚讲了哪几个方面的问题。
四是“空”。不是紧紧把握住本单位的特色汇报,而是大话、套话、官话、空话连篇。
五是“浅”。缺乏分析、提炼和升华,就事论事,说了就了,谈完就完,不善于从工作中总结和提炼出带规律性的东西和给人以启迪的经验。
六是“假”。不是实事求是地反映情况、客观公正地评价工作,而是有意拔高、掺水分、说假话;甚至把点上的成绩说成是面上的工作,把个别人的成绩说成是单位的普遍水平,把工作设想说成是已做过的工作等。
三、工作汇报的基本要求
汇报工作没有固定模式,但有些基本要求必须掌握。根据一些同志的经验体会,要搞好工作汇报,必须做到以下十点。
1.身份要明确。首先要明确是谁的汇报。也就是说,汇报人是代表党委,还是代表行政单位作汇报。其次是向谁汇报。即听汇报的人是哪个领导。通常情况下,向直接上级汇报,应尽量具体;向高级领导机关汇报,应相对概括。
2.主题要突出。汇报的内容都要紧紧围绕主题而展开,与主题无关的内容不宜涉及。
3.情况要准确。要通过深入细致地调查研究,全面准确地掌握情况。特别是涉及数字、比例、评价之类的内容,要恰如其分、准确无误。
4.结构要严谨。要把准备汇报的内容进行认真组合排列,或围绕横向到边,或沿着纵向到底。
5.层次要清楚。准备讲几个问题、先讲哪个问题、后讲哪个问题,要心中有数,切忌交叉混乱、重复颠倒。为便于听汇报的记忆,每个问题最好都提炼出一个比较鲜明的观点,或者先讲一个中心句。
6.事例要典型。要紧紧围绕主题或要表达的意图选择事例。所用事例要有典型性,使人听了能够引起关注或留下深刻印象。
7.详略要得当。一般说来,对有本单位特色的内容要尽量具体讲,共性的东西可以从简讲;对上级特别关注的内容要尽量具体讲,一般性的工作可以从简讲;对别人没有讲到的内容要尽量具体讲,别人已经讲过的内容可以从简讲;对上级不了解的情况要尽量具体讲,上级基本掌握了的情况可以从简讲。
8.评价要客观。既要讲成绩,也要讲问题;既要讲经验,也要谈教训。做到讲成绩不拔高、不扩大,讲问题不回避、不掩饰,不讲过头话,不用过激言词。
9.语言要简练。口齿要清楚伶俐,除标题观点外,不要重复,不要啰嗦,不要带口头语,多用一些群众的语言和生动的词汇来表达。
10.时间要适中。当听汇报人有具体要求时,要严格按照规定的时间汇报;没有具体要求时,也要根据领导在本单位总的活动时间和活动的内容来把握好汇报的时间;当多人共同向上级汇报时,作为主汇报人要留出一定时间,让其他同志予以补充;还要注意留出一定的时间,请上级领导作指示。
四、搞好工作汇报应注意的几个问题
1.采取多种形式把情况掌握准。掌握情况是搞好汇报的前提和基础。因此,必须重视对情况的控制和掌握。要根据汇报的内容决定调查了解情况的形式。对于涉及单位全面建设或重要工作方面的汇报,要经集体研究讨论;对于单项性的汇报,要与分管的同志交换意见,对一些把握不准或掌握不清的内容,可以采取个别交谈、开座谈会等多种形式,广泛征求大家的意见,把基本情况准确全面地掌握。
2.反复思考,把汇报提纲准备细。能否汇报好,很重要的是准备得充分不充分。在时间、条件允许的情况下,对一些重要工作和综合情况的汇报,最好能写出汇报稿。如果时间不够充足,也要列出详细汇报提纲,把汇报中的主要观点和内容、典型事例、有关数据等一一列出来。如果因时间紧、来不及准备汇报提纲时,也要静下心来,认真打好腹稿,切忌信口开河,想到什么说什么。
3.注意从听汇报人的言行表情中捕捉信息,努力把汇报的重点把握准。要汇报好,首先要符合上级了解情况的总意图。做到这一点,既要靠汇报前的认真准备,也要靠汇报过程中的见机调整。通常情况下,听汇报的人对上级机关比较关注的问题,听起来认真,记得仔细,问得具体,遇到这种情况,作为汇报人,就要在原来准备的基础上加以发挥,把问题尽量讲得详细具体。属于上级机关已经掌握了的内容或与本次汇报关系不大的内容,一般引不起听汇报人的兴趣。其表现是,听起来精力不那么集中,问的话少、记录也少。这种情况下,作为汇报人就要尽量从简说起,必要时可以不讲这方面的内容。
篇9
这些场合对工作总结的要求、文风、素材、框架区别都很大。很多人写总结习惯复制粘贴,但是汇报对象的评判总结的思维你复制粘贴了吗?
不同汇报对象感兴趣的内容点也许不同
总结提交对象 感兴趣的内容侧重(仅供参考)
直属领导 想听听你对工作中发现的问题和解决思路
上级领导 想知道你对未来工作的目标和具体的措施
主管领导 想知道你们工作中可以借鉴推广的亮点
外部专家 想知道你们工作中的创新之处和具体成果档次
服务客户 想知道工作中出现问题的解决办法和配合要求
如果你给不同的人写汇报材料,就要学会从他们的角度来思考问题,从他们需要的高度来提炼材料,你的写作能力才能提高!
明确类型:你写哪种
仅仅知道工作汇报的对象还不够,还得了解自己汇报的类型。在内部汇报,我建议按基层、中层、高层分类考虑。基层往往侧重搜集材料,中层往往侧重提炼思路,高层往往侧重提出愿景,这些就决定了你写汇报的基调和选材必须有差异。
在单位里面,一种错位就是高层天天抓执行,这是中层的工作。基层天天提建设性意见,其实这是高层的工作。中层却在四处救火,这本来是基层的工作。这些往往也能体现在工作总结里面。
基层多写自己的岗位工作汇报,直白说就是没有功劳晒苦劳,都是差不多的工作,就比一比谁的份量足。一个弊端就是工作总结越写越厚,一般写得厚的工作就是做得比较多,写不厚的要么工作业绩太出色,要么的确没什么业绩好写。你的是哪一种?
但中层就有更高的要求,仅仅会哭还不够,还得会思考。中层一般都要探讨自己部门的工作思路,或者进行上一阶段的经营分析。这里面不能只是没有业绩凑亮点,而是要拼深度。
关于市场你怎么看?提多高的目标?为什么这个目标合适?准备怎么做?同行都怎么做?为什么我们要选择这样做?这样做有什么风险?做好风险应对措施了吗?如果万一没有完成会有什么后果?
这些问题都应该在中层的汇报里面系统考虑,但实际上,大部分经营分析汇报只有数据,没有分析,大家把精力都用在了整理数据或者美化PPT上去了。
比如下图的PPT,看起来工整规范,数据一目了然,但是问题是这些数据反映了什么问题呢?只能通过员工口头介绍?但是有几个人能做到文字都说不清的事情口头能表达清楚呢?
至于高层,更多是强调战略规划,有些人会嘲笑高层只会没有愿景画大饼,但是作为高层,反复让员工相信我们有能力看见行业未来的发展前景和空间,有信心抢占业务的制高点,是非常重要的激励团队士气的措施。这些不叫总结,叫总领。对高层而言,好总结不是比谁写得多,而是比谁看得远!
明确目的:为何要写
即便是一份普通的工作总结,在不同的场合,写的目的也是不同的。如果是年终盘点,你可能更多需要总结一年的得失,为明年做好规划。如果是项目总结,你可能需要预判风险,想一想万一风险来临你可以向哪里寻求应对之策。如果是新年规划,你的目标要得到保障,你需要哪些资源,这些资源在哪里可以争取。
如果一份工作总结只是一份工作流水账,那真的没有写的必要,毕竟你做的大部分重要的事情,领导都知道,要是领导都不知道,要么说明你的工作不重要,要么说明你的业绩不重要。明智的人不会仅仅在工作总结里总结,而是要通过汇报的机会争取各种资源,毕竟,工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。
有的朋友工作业绩实在不够好。数据不行、趋势不利、业绩不够,即使真的“一无所有”,你也必须想办法找出“局部”亮点。没有功劳就拼苦劳,质量不行数量凑;没有突破拼深度,有深度有内涵的东西,不是一时半会儿看得出效果的;什么都没有,那就拼愿景!
明确基调:何种写法
屡战屡败还是屡败屡战?一无所获还是积累经验?这不是玩文字游戏,这是态度问题!同样的成绩,不同的解读就会带来不同的反馈。在没有业绩的情况下,至少证明你一直在努力尝试,一直在试错中成长!
其实多学学《新闻联播》也是有必要的,看看他们是如何传递正能量的。没有“下降”,只有“负增长”;没有“业绩平平”,只有“增速放缓”;没有“完成目标的40%”,只有“基本完成目标”; 没有“严重问题”,只有“迎难而上”。
明确结构:何种框架
工作总结最忌讳形式化,或者写成一笔流水账,汇报工作要有一个框架。在中国,领导喜欢的汇报思维往往是以点带面还是面面俱到?一分为二还是抓大放小?实在没有办法就试试一个观点三个论据的结构,这就是所谓的“一个中心,三个基本点”的写作方法。
比如下面的案例,内容都是日常部门里面的零零碎碎,如果是一笔流水账,自然没有人认为你的工作做得好。
但是工作汇报中领导想看到的无非两点:要么开源,要么节流。如果业绩不好、开源无能,那就说说为公司节约了多少成本,也可以变相突出自己任劳任怨、加班加点。把总结与领导关心的问题直接挂钩,至少说明你的存在还是有那么一点点的价值。基层写汇报,大致的思路不外乎于此。
经过调整的汇报结构非常好,借助了领导的成本管理思维,且用领导熟悉的语言讲话,有力说明了琐碎的工作和重要的成本控制工作之间的联系。这就借助了成本管理思考框架的力量,现在你该明白为什么要去读MBA了吧?就是为了学习这些商业分析框架。
明确数据:定性定量
在工作汇报中经常需要谈谈业绩指标,其实业绩指标未必就是数据,指标分定性考核和定量考核。
定性指标往往弹性很大,谁能够概括得更给力、总结得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的业绩,你加上用户、全面、突围等正面词汇,会显得更有力量。另外为你的工作想一个应景的标题也是抓住眼球的靠谱办法。
定量考核比较难对付,但是也一样可以采取一些技巧,比如下面有三句话,你觉得哪种是完成情况良好,哪种是完成情况出了问题,哪种是为了反应自己的专业范。一切尽在掌握时说的话─
A:全年任务基本完成……
B:全年任务完成了92.1%
C:全年任务全面达成……
如果有一组不错的业绩数据,试试排比法也很给力。
明确风格:求新求稳
工作总结要不要形式出彩?这是一个很难有标准答案的问题。要知道在领导心目中,创新形式和形式主义只有一步之遥!这之间的转换又很有可能只是取决于你的工作业绩和别人对你工作的实际评价。
篇10
二、述职报告的写作格式
1、标题 有四种写法:一是只写“述职报告”四个字;二是“xx年任xx职务期间的工作汇报”的公文写法;三是“xxx(姓名)xxx(职务)xx会议上的汇报(或报告)”的写法;四是新闻标题式的写法。
2、署名及日期 可以写在题下,也可以写在正文后。
篇11
为了规范公司各种公文书写格式,做到公司与各单位上下保持一致,参照国家行政机关公文格式标准,特制订以下公文书写格式,望各单位认真执行。
一、公文用纸一般采用标准A4纸,页边距上白边为36mm±1mm,下白边为28mm±1mm,左白边(装订口)为28mm±1mm,右白边为24mm±1mm,页脚为2mm。
二、正式公文排版规格
上报公文(公司文件、报告、请示等):正文用3号仿宋体字,文中如有小标题可用3号小标宋字或黑体字,一般每面排21行±1行,每行排28个字。 三、电子版其它杂类文:如总结、周工作汇报材料、经济分析材料、劳动竞赛材料、各类分析材料等等,要求主标题用二号小标宋或黑体字加粗,正文统一用四号仿宋字体或宋体,文中小标题可用四号黑体字加粗。
段落要求首行缩进:二个字符。
其它项目按WORD默认格式即可。
正文行文中尽量避免单字回行。
文中序号不得使用自动编号。
四、上报公文版面要求干净无底灰,字迹清楚无断划,尺寸标准。
五、公文应左侧整齐装订,不掉页。
篇12
引言
在科学技术突飞猛进,经济竞争日趋激烈,人类社会快步走向信息时代的今天,公文在为党政机关、人民团体和企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、联系事务、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文的写作也正在从旧模式中解放出来,逐步走向科学化、规范化、制度化。
什么是公文?
所谓公文,它是公务文书的简称,它是国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。公文的种类主要包括:命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
在各类企业中,所指的公文一般为商务公文,主要分为介绍报告、请示、会议纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、说明等
公文拟写的步骤与方法
公文拟写的步骤与方法大体同一般文章的写作方式相似,但是由于公文在性质、作用上及其写作要求上的不同,拟写时也有一些需要特别注意的问题。
公文的拟写通常按以下步骤进行:
一、明确发文主旨
任何一份公文都是根据工作中的实际需要来拟写的。因此,在动笔之前,首先要弄清楚发文的主旨,即发文的主题与目的,包括以下几项内容:
1、文件的中心内容是什么?比如相关工作的改善,主要提出目前情况怎样?存在哪些问题,解决方式、需协助事项;再如请求事项,拟请上级机关答复或解决问题等。
2、根据文件内容,准备采用什么文种?比如,汇报工作情况,是写专题报告还是写情况简报;针对下级来文所反映的问题,是写一个指示或复函,还是一个带规定性质的通知等。
3、明确文件发送范围和阅读对象。比如,向上级汇报工作,还是向有关单位推广、介绍经验;是给领导、有关部门人员阅读,还是向全体人员进行传达。
4、明确发文的具体要求。例如,是要求对方了解,还是要求对方答复,是供收文机关贯彻执行,还是参照执行、研究参考、征求意见等。
总之,发文必须明确采取什么方式,主要阐述哪些问题,具体要达到什么目的,只有对这些问题做到心中有数,才能够落笔起草。
二、收集有关资料,进行调查研究
发文的目的和主题明确之后,就可以围绕这个主题搜集材料和进行一定的调查研究当然,这也要根据具体的情况,并不是拟写每一份公文都要进行这一步工作。例如,拟写一份简短的通知、公告,一般来说不需要专门做搜集材料和调查研究工作,在明确发文主旨之后,稍加考虑就可以提笔写作了。但对于问题较为复杂,还要进行具体的分析和归纳;如拟订篇幅较长的文件,拟订工作计划、进行工作总结、起草规章、条例、拟写工作指示等,往往都需要搜集有关材料和进行进一步调查研究工作。
怎样为拟写公文搜集材料和进行调查研究呢?一是收集和阅读有关的文字材料;二是到实际当中搜集活材料。例如,要草拟本部门的年度工作计划,首先需要查阅去年的工作计划及工作总结,以及参考有关先进企业的同类工作计划等,还要研究本部门今年所面临的形势,今年的中心任务上级要求等。
总之,收集材料及调查研究,是一个酝酿的过程,是为了掌握全面的、大量的素材了解问题的各个方面,然后经过分析思考产生一个认识的飞跃。
三、拟出提纲,安排结构
在收集材料的基础上,草拟出一个写作提纲。提纲是所要拟写的文件的内容要点,把它的主要框架勾画出来,以便正式动笔之前,对全篇做到通盘安排、胸有成竹,使写作进展顺利,尽量避免半途返工。
提纲的详略,可以根据文件的具体情况和个人的习惯、写作的熟练程度而定。篇幅不长的文件,可以大致安排一下文件的结构,先写什么问题,依次再写什么问题,主要分几层意思等。篇幅较长、比较重要的文件,往往需要拟出比较详细的提纲,包括文件共分几个部分,每一个部分又分作几个问题,各个大小问题的题目和要点及使用什么具体材料说明等。提纲的文字不需要很多,也不需要在文字上推敲。当然,需要集体讨论或送给领导审阅的提纲除外。
拟写提纲是一个很重要的构思过程,文件的基本观点,可以召集相关人员进行集体讨论研究和修改,使提纲日益完善。由两人以上分工合写的文件,更需要共同研究写作提纲,以免发生前后重复、脱节或相互矛盾的现象。
四、落笔起草、拟写正文
结构安排好后,要按照要求所列顺序,开宗明义、紧扣主题、拟写正文。写作中注意两点:
1、要观点鲜明,用材得当。也就是说要用观点来统帅材料,使材料来为观点服务。运用材料要能说明问题,做到材料与观点统一。
在写作当中,要注意明确观点,用语不能含糊不清,模棱两可、词不达意,似是而非。如果观点不明,令人不知所云。有些文件,只讲观点没有实际材料,就会使人感到抽象空洞、缺乏依据,不易信服。而只罗列材料没有鲜明的观点,则会使人弄不清要说明什么问题,不了解发文的意图,特别是情况汇报、工作汇报介绍。
2、要语句简练,交代清楚。拟写文件既要尽量节省用字、缩短篇幅、简洁通顺,又要注意交代的问题清楚明了。
五、反复检查,认真修改
初稿写出后,要认真进行修改。写文章,需要下功夫。自古以来,好文章都要经过反复修改的,写文件也同样,尤其是重要的文件,往往要经过几稿才能通过。
1、关于主题的修改。看主题是否明确,主题论述是否集中,主题挖掘是否深刻。
2、关于观点的修改。修改公文要考虑到观点是否正确,表达有无问题。
3、关于材料的修改。材料是文件的基础,有了正确的观点,还要通过适当的材料表现出来。
4、关于结构的修改。修改文件的结构,包括文件总体结构的修正,使全文更加严谨。
5、关于语言的精练。主要是修改不通顺的语句,不规范的字及标点符号。
修改工作要做到认真仔细,必须有足够的耐心和精益求精的精神。
几种常用的商务公文
请示:请示是下级向上级请求决断、指示或批准事项所使用的呈批性公文。
请示的特点
一、针对性。只有本单位权限范围内无法决定的重大事项,如重要决定、重要决策、人事安排等问题,以及在工作中遇到的新问题、新情况或克服不了的困难,才可用"请示"行文。请示上级给予指示、决断或答复、批准。因而"请示"具有很强的针对性。
二、呈批性。请示是有针对性的上行文,上级领导对于呈报的请示事项,无论同意与否,都必须给予明确的"批复"回文。
三、单一性。请示应一文一事,一般只写一个受文领导,即使需要同时呈送其他领导,也只能用抄送形式。
四、时效性。请示是针对本单位当前工作中出现的情况和问题,求得上级单位指示、批准的公文,如能及时发出,就会使问题得以及时解决。
请示的分类
根据内容、性质的不同,请示分为以下三种:
一、请求指示性请示。
二、请求批准性请示。
三、请求批转性请示。
请示的结构、内容和写法
请示由首部、正文和尾部三部分组成,其各部分的格式、内容和写法如下:
一、首部。主要包括标题和主送机关两个项目内容。
1、标题。请示的标题一般有两种书写方式:一种是有发文机关名称、事由和文种构成。如《***组关于********的请示》;另一种是由事和文种构成,如《关于*******的请示》
2、受文领导。每份请示只能写一个受文领导,不能多头请示。
二、正文,其结构一般由开头、主体、结语构成。
1、开头。主要交代请示的理由。
2、主题。主要说明请示事项,它是向上级机关提出的具体请求,这部分内容要单一,只宜请求一件事。
3、结语。另起一段,其习惯用语有"当否,请批示"、"妥否、请批复"、"以上请示,请予审批"、"以上请示,呈请核准"或"以上请示如无不妥,请批转各部门予以执行"。
三、尾部,其主要结构为落款与成文时间两部分。
请示应注意的问题
一、一文一事的原则。
二、材料真实,不要为得到领导批准而虚构情况。
三、理由充分,请示事项明确。
四、语气平实、恳切,以引起上级的重视。
报告
报告是下级向上级汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复询问的陈述性上行公文。
"报告"是陈述性文体。写作时要以真实材料为主要内容,以概括叙述为主要的表达方式."报告"是行政公文中的上行文种,撰写"报告"的目的就是为了让上级掌握本单位的情况,了解本单位的工作状况及要求,使上级领导能及时给予支持,为上级机关处理问题,布置工作或作出某一决策提供依据。"下情上达"是制发报告的目的。所以报告的内容要求以摆事实为主,要客观的反映具体情况,不要过多的采用议论和说明,表达方式以概括为主,语气要委婉、谦和、不宜用指令性语言。
报告的特点:
一、报告的目的为了向上级汇报工作、情况、建议、答复等,它不直接请求上级机关正面回答报告中的问题,所以不带请示事项,这是它与请示的重要区别之一。
二、报告中一般不提建议或意见。如果确实需要在某一领域或某些部门贯彻报告中提出的建议或意见,可建议上级机关批转到有关部门贯彻执行,报告一经批准,便作为批转文件的附件下发,其权威性依赖或附属于批转机关。
三、报告在内容上不像"请示"那样有"一文一事"的要求,它可在一件公文中综合报告几件事情,层次结构比较复杂。
四、报告广泛使用于下级向上级反馈信息,是沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式。向上级及时汇报工作、反映问题、提出建议,也是下级机关必须履行的一项工作制度。
报告的种类
报告从种类与内容上分主要有:汇报性报告、答复性报告、呈报性报告、例行工作报告。
写法
报告的结构一般由标题、受文领导、正文、落款、成文时间组成,下面介绍几种报告的写法
一、汇报性报告
汇报性报告主要是下级向上级汇报工作、反映情况的报告,一般分为两类:
1、综合报告。这种报告是本单位工作到一定的阶段,就工作的全面情况向上级写的汇报性报告。其内容大体包括工作进展情况,成绩或问题,经验或教训以及对今后工作的意见或建议。这种报告的特点全面、概括、精练。
2、专题报告。这种报告是针对某项工作中的某个问题,向上级所写的汇报性报告。
二、答复性报告
这种报告是针对上级或管理层所提出的问题或某些要求而写出的报告。这种报告要求问什么答什么,不涉及询问以外的问题或情况。
三、呈报性报告
呈报性报告主要用于下级向上级报送文件、物件随文呈报的一种报告。一般是一两句话说明报送文件或物件的根据或目的以及与文件、物件相关的事宜。
四、例行工作报告
例行工作报告是下级向上级,因工作需要定期向上级所写的报告。如,财务报告、费用支出报告等。
公告
公告是用于对企业内、外宣布重要事项的公文。
公告的写法
公告是一种严肃、庄重的公文,它内容较为单一,篇幅较短,表达直截了当,语言简洁明快。
一、标题。
公告标题有三种:一种是完全标题,包括发文机关、事由、文种;二是发文机关和文种以上两项,多用于政府机关;有的只有文种,如《公告》,标题之下,有时可依公告单独编号。
二、正文
正文一般由主旨与说明构成。
主旨单独成段,用简短的一句话概括出此公告的主题内容。
说明写出公告依据、公告事项。结尾一般用"特此公告"作为结语。
三、落款及日期
公告日期有的标注在标题下方,也可以注在公告结尾处。重要的公告落款处除注明发文单位外,还应标明发文地点。
会议纪要
会议纪要是一种记载、传达会议情况及议定事项的纪实性公文。它用于各机关、企事业单位召开的工作会议、座谈会、研讨会等重要会议。
会议纪要通过记载会议的基本情况、会议成果、会议议定事项,综合概括反映会议精神,以便使与会者统一认识,会后全面如实的进行传达组织开展工作的依据。同时"会议纪要"是可以多向行文,具有上报、下达以及同级单位进行交流的作用。
会议纪要的写法
会议纪要一般由首部、正文、尾部三部分组成。其各部分的写作要求如下:
一、首部。这部分的主要项目是标题。有的会议纪要的首部还有成文时间等项目内容。会议纪要的标题通常是由会议名称和文种构成的。如《*****公司******会议纪要》。
二、正文。会议纪要正文结构由前言、主体两部分组成。
1、前言。首先概括交代会议的名称、时间、地点、主持人、主要议程、参加人员、会议形式以及会议主要的成果。
2、主体。它是会议机要的核心内容,主要记载会议情况和会议结果,写作时要注意紧紧围绕中心议题,把会议的基本精神,特别是会议形成的决定、决议准确的表达清楚。对于会议上有争议的问题和不同意见,必须如实予以反映。
三、尾部。包括署名和成文时间两项内容。
电子公文
随着网络化的发展,公文通过E-mail的方式批阅使传统的办公模式正在发生着革命性的变化,但现在国内缺少实现网上公文批阅的软件,文件容易被拷贝、篡改,企业的办公方式还无法真正实现无纸化。
电子公文的写法
电子公文主要由主题、事项或附件落款组成。
一、收件单位/人
二、抄送单位/人
三、主题。相当与公文的标题,如《关于***请示》、《关于****报告》。
篇13
根据来宾镇政府的安排,xxx村财务经组织村两委自纠自查,现将结果报告如下:
一、个人方面
作为一名村会计,我始终严格要求自己,不断学习,提高思想认识,认真领会党在农村的各项政策及措施,始终保持清醒的头脑。我还主动学习其他多种知识及技能。目的是为了提高自己的业务专业知识,以便更好的干好本职工作。在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责。
二、 财务状况:
(一)严格按财务审批程序执行。村委员会严格执行财务审批制度,对于农民关心的土地补偿费的发放,工程项目的开支等根据规定都召开了相关的会议,进行民主决策。在清查过程中未发现除会计外的其他人代收款现象,集体资金管理趋于规范化、制度化。
(二)建立日常财务收支管理制度。重视日常财务收支管理,为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就能做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。
(三)建立民主理财监督管理制度。以民主日活动为载体,切实加强村务、政务公开工作。村民对财务收支进行监督,由财务人员对发生的收支情况进行通报,解答群众提出的疑问,并将结果按时上墙公布,切实加强了村务、财务公开工作,做到了政务公开一事一公开,财务公开一票一公开。使两公开的内容完整,程序规范,格式明了清晰。
(四)做好村级财务结报工作。我能够立足岗位,认真完成好本职工作。村财务总是村民关注的焦点,我对村务公开一直很重视,每次民主理财结束后,我都将各项收支整理好,让村民监督。
三、 存在的问题及应对措施
近年来,镇政府推出了村级会计任职及工作的种种制度,使我村财务工作取得了一定的发展。同时,也应该看到,我村财务管理还存在一定的问题和不足,主要表现在:报账不及时。由于各方面原因,我村财务支出项目、款额,与镇政府对接不够及时。经此次自纠自查我村两委会还应在以下几个方面多下功夫:
第一、加强村级资产管理,努力控制非生产性支出;
第二,及时报账,做到与镇财政所及时、有效对接;
第三,积极做好富余劳动力转移工作,为农民增加收入,维护我村稳定。
在今后的工作中,我将更加努力勤奋工作,巩固已经取得的成绩,发扬我村制度建设等方面的优势,克服缺点和不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我村的建设和发展贡献自己的力量。
会计财务工作汇报范文参考二
医院财务工作在医院各级组织的领导下,结合计划安排,全科人员目标明确,同心同德、共同努力,较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革,不断地提高医院的经济效益和社会效益,努力加强财务管理,保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作,现将具体工作总结如下:
一、积极进行政治、业务学习,提高职工队伍职业道德素质
1、组织财务科会计人员学习预计20xx年度将实施的《医院会计制度》(征求意见稿),通过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。
2、参加各种学习培训,如会计继续教育学习、审计继续教育学习,学习后全部考试通过。
3、对收费员进行职业道德培训:强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性,并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。
二、做好日常工作及财务分析,加强财务收支管理
根据医院的实际情况,加强医疗业务收支管理。努力增收节支,减少医疗费用支出,充分利用医疗技术和设备,积极开展医疗服务。实现总收入XXX万元,其中财政补助XXX万元,医疗收入XX万元,药品收入XX万元,其他收入XX万元,总支出XX万元、其中医疗支出XX万元,药品支出万元,财政专项支出万元,其他支出万元,因此本年累计结余约万元,实现了收支平衡,略有结余。
门诊收费员总计收费单据张,收费金额万元。住院处住院登记人次,收取押金万元,办理病人结帐人次。
三、加强资产管理,确保医院资产安全
1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理,确保资金安全:
医院每日货币资金流动量较大,为确保资金安全,收费处要按下发的每日收费制度执行,出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性,经常在出纳银行存款后有病人交费住院,造成现金超库的情况,为此财务建立了现金报告制度。
财务科对门诊收费员退费进行随机抽查,以此监督退费行为,但发现此项工作仍有缺陷,财务思考新的管理办法以堵塞漏洞,强调退费、报损、作废票据必须全部上交,建立了票据交接机制。
2、每半年、年终组织全科财务人员对医院物资实地盘点,对医院物资情况做到心中有数,以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。
3、今年12月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。
会计财务工作汇报范文参考三
各位领导、同事:
春风化雨,万木逢春。我们集合分公司全体财务人员召开20xx年度财务工作会,旨在总结20xx年的工作得失,谋划20xx年的工作。现在我代表分公司做财务工作报告。
第一部分:20xx年财务工作总结
20xx年,分公司主要指标均全面超额完成公司计划,完成营业额x亿元(列报营业收入x亿元),合同额x亿元,完成货币上交x万元,实现考核利润总额x万元,资产质量大幅改善,财务品质稳步提升。财务系统紧紧围绕分公司的总体部署,做了大量卓有成效的工作,保障了分公司经济运行的合法、健康、有效。取得了一些成绩,表现在:
(一)、财务体系建设稳步推进
1、财务制度方面: 遵守财经纪律和公司的各项管理规定,保证了企业平稳运行,新印发了《x公司资金管理实施细则》和《费用预算管理办法》两项财务制度,财务治理结构的日渐成熟、完善。
2、团队建设方面:向总部和兄弟单位输送骨干x人,其中的x人已被任命为副经理,新调入x人,财务负责人晋升为分公司领导班子成员。x人获局财务优秀个人,x人获 “XX之星”称号,团结协作,氛围良好。
3、业务培训方面:财务部对外培训2次(分别是税法和资金)。内部培训不拘泥形式,一对一,一对多,集中关帐,集中审核凭证多次开展,财务人员个体的业务能力提高快。
4、财务服务方面:定时付款和定时报销增加了对流程环节的约束,培育了企业的信誉。春节前财务负责人亲自下到项目指导年前资金收支安排,开创了分公司财务服务的先例。
(二)、财务基础工作逐步提高
1、财务归档管理及时性得到加强。目前会计凭证装订已至2月份,无论质量还是速度都比以往有较大幅度提高,其他会计档案也按计划推进。去年10月接受公司财务大检查,整改问题也比以往大幅减少。
2、财务业务处理规范性略有提高。会计凭证差错的更正在减少,摘要填写,会计科目的使用上进步较大。
3、财务单据传递的及时性有提高。岗位之单据传递比较及时,相互补位意识有所提高。
4、财务销项工作取得较大进展。核销8个项目,销项备忘录进一步完善,老项目的对账工作也有较大进展。
(三)、财务资金实力显著提升
1、资金存量大幅提高。20xx年末资金存量x亿元,占资产总额达x%,经营性净流入占营业收入x%,均创历史最好水平,春节前资金存量也达x万元,实现了融资借款的完全归零目标。
2、资金管理计划性增强。项目上报资金计划的及时性和准确性有一定的提高,严格杜绝了绝对超付现象,春节前劳务超合同付款保证了企业稳定,“特殊付款”在逐步减少。
3、催收清欠稳步开展。20xx年10月底在召开资金管理专题会,并建立奖罚机制并今年工作会上进行兑现,发放奖励x万元,罚款x万元。完成了6个项目(游泳馆,综合馆,x局,南京x,x会展)的应收账款归零任务,保证金(比如x嘉里)的清理回收工作也有很大的进展。
(四)、财务理财创效成果丰硕。
1、钢材集中采购:利用仅有的融资手段,依靠自身用现金+商票结合的方式采购钢材x万多吨,钢材采购单价比同区域的单位低x元,春节前对钢材基本实现了零欠款。
2、资产清理:清理x会展、x局等完工项目债权并完成清收,挽回企业损失100多万元。
3、完工项目:完工项目往来清理及销项工作,清理联营项目的债权债务,规范付款,节约了企业资金。
4、税收筹划:全年实现节约税金x多万元,特别是异常困难的x项目,合肥三个区的x个项目,每个项目都付出了极大的努力,我们从未放弃。
5、费用控制:通过预算管控,分公司百元管理费用由x元降低到x元,项目间接费用也由x%降低至x%;
(五)、财务标准化信息推进顺利。
1、标准化工作。11月份启用新单据,推进快,效果佳。
2、信息化工作。加班加点,基本完成了信息补录跟进,4月份已完全实行资金计划和资金审批网上操作。
在看到取得成绩的同时,也看到财务工作离领导的期待和要求还在不小的差距,很多方面存在不足,主要为:
一是资金预算水平亟待提高。公司对资金管理的要求已从被动付款到计划使用上升到现在全期预算的新高度,管理习性造成的资金策划被动,对供应商的培育需要更大的胸怀和周期,我们无论思想意识上还是操作技巧上都急需快马加鞭,迎头赶上。
二是标准化和信息化工作有差距。财务基础工作还有较大差距,核算业务和台帐不完整、不规范、不齐全,不统一;信息化工作重视不够,财务业务一体化工作还未起步。