引论:我们为您整理了13篇律师演讲稿范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
酒泉某律师事务所律师董某某,为了承接业务,通过在互联网上取得的一些诱人名誉,骗取当事人宋某某的信任,收取律师费后仅仅代书一份《民事再审申请书》,便不再承接该案件。经司法局查明,认为董某某的行为属于以不正当手段承揽业务,对其处以停止执业三个月的行政处罚。
篇2
同学们:
大家好!今天我演讲的题目是《我的理想》。每一个人都有自己的理想,而我的理想就是做一个成功的律师。
我从很小的时候就已经理想成为一个律师。而随着我慢慢地成长,这一个理想就越来越坚定。每当有关于法律的节目和电视剧,我都会收看。每次我都会被法庭上的律师吸引着。看着他们在法庭上认真的样子,听着他们所指出的种种疑点,我都会从心底里佩服这些律师,所以我的理想就是做律师。
我要做一名律师,因为我觉得律师是一个很伟大的工作。在法庭上每一个人都是平等的,每一个人都没有特殊的权力,更没有谎言。就是律师,是他们让虽然贫穷但是无辜的人脱罪。将富有但却犯罪的人绳之于法。所以我要在法庭上做一个成功的律师,帮无辜的人洗脱罪行,将犯罪的坏人绳之于法,让他们受到法律的制裁。
虽然我现在还未长大,还未能做到一名成功的律师。但是我会向着做一名成功的律师这个目标努力前进。从现在开始,更加的努力学习。让我在长大以后实现这一个理想,成为一名成功的律师,为人们服务。
篇3
律师是一种很伟大的职业工作,在法庭上,每一个人都没有什么特殊的权利,更加没有谎言。就是律师,是他们为贫穷但是无辜的人脱罪,将富有却犯罪的人绳之以法,所以我决定要在法庭上做一名成功的律师,帮无辜者脱罪,将最恶者受到法律的制裁!
律师的成功与失败,关键靠口才。所以,我最基础的第一步就是上课积极举手发言,不仅这样,我还要认真地完成我课后的口语作业。
法律是公正的。我的第二步就是做一个公正廉明、事实求是、名辩是非的热人,让自己从小就培养一种大公无私的品质。
篇4
她叫**,年仅34岁,曾是四中一名出色的语文教师,在她参加工作短暂的十二年间,曾获得过无数令同龄人羡慕的荣誉。然而,正在事业之帆刚刚升起时,不幸降临到她的身上。2000年5月,她被告知得了胃癌,同事、朋友、学生都深深地替她难过、惋惜,甚至担心她今后的路将如何走下去。然而,她却在化疗刚刚结束以后,以无与伦比的勇气和超乎想象的坚强,重新投入到工作中去,她微笑着说:“工作就是让我忘记病痛、获得痊愈的最好的药剂。”出于健康考虑,学样安排她做心理咨询教师,负责心理健康教育工作,在这项刚刚起步的工作上,韩丽梅释放出了自己全部的才华和激情。由于她的出色表现,使四中的心理健康教育走在了全市的最前列。今年年初,她主动承担了初一年级的心理健康课,可谁曾想到残酷的命运留给她的时间已所剩无多,四中的师生无法忘记,那个美丽的女教师在课堂上谈笑风生,用自己的情感去扫除心理痼疾,浇灌学生心中真善美的情感之树。那个单薄瘦弱的身影匆匆地穿过操场,却不得不在走廊楼梯处俯下身子轻轻喘息……直到她忍着病痛上完了人生的最后一堂课,才悄悄地住进了医院,没想到,再也没有回到自己心爱的讲台。直到临终前,她仍对学校领导说:“我没有当够老师,心理健康教育工作还有许多想法没有实现,真的有些遗憾……”
这就是四中的一名普通的教师,是四中的优秀教师群体中的普通一员。她走了,可她的坚强、自信、乐观、豁达,她的无私奉献和爱岗敬业精神给四中留下了一笔宝贵的精神财富。
篇5
我是部队干部病房的护士长,近日认真学习了《干部教育管理相关政策及案例分析》一书,对书中所披露的那些违法乱纪、贪污受贿的犯罪分子深恶痛绝。这些犯罪分子之所以辜负部队的教育培养,走上违法乱纪、贪污受贿的犯罪道路,根本原因是放松思想改造,不珍惜自己的工作、不珍惜自己的前途,不珍惜自己的家庭,拿自己的人生开玩笑,终于走上不归路。我要以这些案例为反面教材,加强自身建设,做到牢记庄严使命,履行神圣职责,全面做好自己的护士长工作,促进部队正规化、现代化建设。
“牢记庄严使命,履行神圣职责”,我要有坚定的政治思想与高尚的道德情操,加强职业道德建设,具有感恩思想。感恩是我们中华民族优秀传统文化的精髓,古语“滴水之恩,涌泉相报”对感恩作了最好的诠释。懂得感恩,做到知恩图报,是一个高尚、纯粹的人。我能够成长为一名部队医院护士长,全靠党和部队的培养,我要要感恩党、感恩部队,怎么能辜负党和部队的教导,不好好工作,去做违法乱纪、腐败之事呢?为此,我要坚持以理想信念教育为核心,树立当代革命军人核心价值观,做到爱党、爱祖国、爱部队,把民族精神和时代精神结合起来,把个人成就和部队责任结合起来,在树立理想中规划人生,确立人生目标,形成正确的人生观、世界观和价值观,提高自己的思想品质、道德情操、个人修养和遵纪守法意识,树立积极、勇敢、向上精神和学习、工作、生活信心,正确面对人生、面对社会现实,使自己成为遵纪守法、廉洁从业的模范。
“牢记庄严使命,履行神圣职责”,我要有知足之心,“知足常乐”这句古语是颠扑不破的真理,党和部队给了我工作,给了我地位,使我有稳定的工作、美好的前程、幸福的家庭,我要感到知足,认真做好工作,不能有非份之想,做到“常在河边站,就是不湿鞋”,绝不做违法乱纪之事。我要发扬我们党和部队艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,在日常工作中,要做到洁身自好,吸取各类案例的经验教训,加强自身警示教育,正确对待名利和金钱,严于律己,防微杜渐,夯实精神支柱,筑牢思想防线,做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界,始终保持艰苦奋斗、勤俭节约的工作作风,杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风,绝不在错误道路上迈出一步,确保自己清廉人生。
“牢记庄严使命,履行神圣职责”,我作为一名部队干部病房护士长,要积极带领全体护士学习业务知识,提高护理水平,为部队干部提供优质护理服务。要提高执行力,使我们全体护士做到在思想上、工作上、行动上与医院保持高度一致,不折不扣地贯彻执行医院的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把医院的精神落实到具体工作中,做到勤恳塌实、兢兢业业,以良好、优质的护理服务获得部队干部的满意。要为部队干部创造舒适、温馨的就医环境,认真执行医疗服务文明规范用语,热情、礼貌护理好部队干部,让部队干部来我们医院,似同宾至如归。
《干部教育管理相关政策及案例分析》一书给我提供了警示教育,我要把它铭记在心中,始终做到牢记庄严使命,履行神圣职责,把自己的一生献给伟大的部队建设事业,在平凡的工作岗位上,做出不平凡的业绩。
篇6
1 对象与方法
1.1 对象 根据分层随机抽样的方法,从四川省四所本科师范院校抽取500名1 - 4年级大学生,其中男生150人,女生350人(符合目前高师院校男女学生比例),收回有效问卷486份(男生144份,女生342份)。用演说者信心自评量表施测,筛选出高演讲焦虑组(得20分以上者) 31人,其中男12人、女19人,平均年龄20岁;低演讲焦虑组(得5分以下者)36人, 其中男11人、女25 人,平均年龄20岁。
1.2 方法
1.2.1Paul的演说者信心自评量表(PRCS)[1]。PRCS由30个题目构成, 量表条目按“是,否”方式回答,其中一半答案为“是”时得分,另一半答案为“否”时得分,以控制答题中的趋同效应,得分范围从0至30。得分越高,焦虑程度越高。相隔一学期重测相关系数为0.61。
1.2.2应付方式问卷[2]。共62个题目,包括解决问题、自责、求助、幻想、回避、合理化六个因子,每个项目有是和否两个答案。六个应付因子重测相关系数分别为0.72、0.62、0.69、0.72、0.67、0.72(P
1.3 统计方法 t 检验。
2 结果
2.1 高师院校不同年级大学生演讲焦虑得分比较 大一学生演讲焦虑得分显著高于大二、大三学生(13.6±7.6/11.1±6.8,t=2.59,P =0.009;13.6±7.6/10.9±6.6,t=2.87,P =0.007),大四学生得分也显著高于大二、大三学生(14.1±8.1/11.1±6.8,t=3.20,P =0.002;14.1±8.1/10.9±6.57,t=3.56,P =0.001)。
2.2 高师院校大学生演讲焦虑与应对方式得分的相关分析 高师院校大学生演讲焦虑与解决问题、求助因子得分呈负相关(r值分别为-0.411,-0.214);与自责、合理化、回避、幻想因子得分呈正相关(r值分别为0.378,0.297,0.356,0.169)。
2.3 高师院校不同演讲焦虑水平大学生应付方式得分比较 高师院校大学生低演讲焦虑组比高演讲焦虑组更多采用问题解决的应付方式(0.72±0.22/0.59±0.26,t =3.87,P =0.000);高演讲焦虑组比低演讲焦虑组更多采用自责(0.55±0.22/0.40±0.20,t =2.88,P = 0.009)、合理化(0.51±0.26/0.37±0.21,t = 2.40,P = 0.020)、回避(0.52±0.25/0.36±0.19,t =2.91,P = 0.008)、幻想(0.38 ±0.20/0.27±0.19,t = 2.27,P = 0.033)的应付方式;两组在求助因子的应付方式上无显著性差异,但高演讲焦虑组女大学生比男大学生更多采用求助的应付方式(0.65±0.23/0.43±0.18,t =2.73,P=0.011)。
3 讨论
本研究显示高师院校大学生各年级学生的演讲焦虑水平不一,大一和大四学生的演讲焦虑水平显著高于大二和大三学生的演讲焦虑水平。对大一新生而言,可能是由于当众演说与言语表达锻炼机会较少,自我表现能力欠缺和训练不够所致。随着大学学习经验与知识的积累,大学生的演讲心理素质与能力普遍得到提高。大四学生的演讲焦虑水平与大二、大三学生相比差异显著,与黄光扬1996年的结果不一致[3],可能是当前大四学生较以前的学生具有更大的就业压力而存在普遍的焦虑。
本调查显示高演讲焦虑组较少采用问题解决,更多采用自责、回避、合理化与幻想的应付方式。高师院校大学生高演讲焦虑组中,女生比男生更多采用求助的应付方式,与有些研究相反[4]。可做是高师院校中女生人数较男生占绝对优势,女生意识到自身的生存与发展过程中可能遇到比男生更多的困难,女生在就业与立业方面所面临的压力更大,这使她们具有更为强烈的参与意识、竞争意识、社会责任意识;另一方面,相对于男生而言,女生具有更大的言语与演讲优势。同时,高师院校女生人数比例大,女大学生的相关活动及锻炼机会比男生多些。
参考文献
1 Paul 演说者信心自评量表(PRCS).见:汪向东,王希林,马弘,编著.心理卫生评定量表手册,中国心理卫生杂志,1999,增刊,249 - 251.
2 肖计划.应付方式问卷. 见: 汪向东,王希林,马弘,编著.心理卫生评定量表手册,中国心理卫生杂志,1999,增刊,109-115.
3 黄光扬.大学生演讲焦虑及影响因素的研究,中国心理卫生杂志,1996,(10)2:69.
4 郭文斌,卢永红,赵靖平,等.大学新生的焦虑情绪与容纳、应付方式,中国心理卫生杂志,2006,(20)4:243.
篇7
首先,要培养学生依法办事的思想观念,坚决同一切违法犯罪行为作斗争,使社会法律得以真正实现。以及培养宪法和法律具有最高权威的观念,使大学生认识到自己在国家生活中所处的地位,无条件地服从和遵守国家的宪法和法律。最其重要的是培养大学生权利义务相一致的观念。
法律最重要的精神即强调权利与义务的统一性,公民要正确对待权利义务关系,既要依法行使法律赋予公民的权利,也要赋予公民的义务,让大学生形成正确的公民意识,以社会主义法律为武器,捍卫自己的正当权利,在享有个人所拥有的权利时,不忘记尊重和承认他人的合法权利,不忘履行对国家对社会对他人的义务。同时应杜绝一切不劳而获的错误思想,培养只有付出才有收获的良好观念。另外,应培养大学生法律与自由相统一的观念。所谓的自由是在法律下的自由,不要透过法律的光环做不应该做的事,如果那样终会受到法律的严惩。
就让这些法律意识贯穿我们的灵魂 我们的骨子,好在我们内心深处荡气回肠,让法律意识不仅印在我们脑中心中,更要印在我们的行为之中,这样就不难成为一个所谓意义上的法制达人。黑格尔也曾说过,法律的真理知识,来自于立法人的修养。如果作为像我们这种新兴的知识分子意识,作到理解法律。在无形中,也能体现一个有教养修养的新型青年。如果人人都能作到这些,我们的国家我们的民族想不发展想不前进都难啊!
篇8
亲爱的同学,你知道吸烟对人体的危害吗?
大量的科学研究资料早就证明,吸烟对人体健康的危害十分广泛。所有烟草中均含有可导致人体发生多种致死性和致残性健康问题的毒素;吸烟者患癌症,尤其是肺癌、心脏病、肺气肿及其他致死性疾病的危险性会明显增加。然而,就在去年的今天,一项针对青少年烟草使用情况的最新调查显示,中国有20%以上的初中生尝试过吸烟,近92%的学生认为吸烟肯定会损害健康,但仍有22%的男生和4%的女生表示可能或肯定会在今后吸烟。
青少年吸烟在中国已成为一个不容忽视的问题。如今全球平均每年有40o万例、每天有11000例死亡与烟草有关。正如专家所言,烟草是一种在正常使用过程中就会杀死消费者的产品,烟草流行是一种无情的不分国家和社会的公共卫生灾难。 中国是世界第一烟草大国,烟草的产销量均居世界之首。据统计,全世界每3个吸烟人中就有一个是中国人,中国拥有烟民3.2亿,消耗着全世界烟草总量的三分之一。当发达国家的烟草商因在本国受到限制与责难,千方百计地向中国和发展中国家推销香烟、诱惑青少年吸洋烟时,我们广大青少年决不能“误上贼船”。
少年强则国强,少年弱则国弱。为了摘掉烟草大国的帽子,为了下一代的健康成长,我们要大声呐喊:不要让烟雾笼罩孩子!
世界无烟日演讲稿
老师们、同学们:早上好!
今天我演讲的题目是“携手共创无烟、绿色校园”。
本月1日上海正式实施了《上海公共场所控制吸烟条例》。本市各级机关单位成为了办公场所禁烟的“排头兵”,在人民大道的市级机关,不仅全部撤去了大小会议室的烟灰缸,还表示将“敞开大门”接受抽查和监督。为此,我校也特别制定了相应的《控烟管理制度》,其中包括:学校范围内的室内外区域均禁止吸烟;学校鼓励教职工戒烟等。
据研究,一支香烟里含的尼古丁可毒死一只老鼠,而约一包香烟中的尼古丁能毒死一头牛。每天吸一包香烟,相当于吸入了50-70毫克尼古丁,如果一次性地服用了这些量,人足以被置于死地。除尼古丁外,点燃香烟时产生的约5000种化合物,都是导致癌症的元凶。吸烟者患癌症,尤其是肺癌、心脏病、肺气肿及其他致死性疾病的危险性会明显增加。这些可怕的数据都在告诉我们:远离吸烟,远离吸二手烟。
我们知道,家庭、商场、办公室等是二手烟危害最严重的场所。如果说劝阻家人吸烟较为容易,在商场等公共场所的吸烟行为也较易受到道德和法规的约束,那么发生在办公室或校园里的吸烟行为,往往劝阻起来非常困难。所以学校鼓励教职工主动戒烟,我们全体师生也非常感谢为戒烟、控烟而做出努力的老师们。同时,如果同学们发现有人在校内抽烟,为了他人和自己的健康,应该勇于劝阻。
本周我们还将迎来3月12日植树节,我们可以利用周末的时间参与植树。即使没有条件亲自种树,我们也应力所能及地做好环保、绿化工作,平时我们更要爱护学校的一草一木,让校园环境更美好。
戒烟控烟,让我们的空气少了污染;植树造林,让我们的城市更清新。让我们一起行动起来,携手共创无烟、绿色校园,为打造美好城市出一份力!
无烟日演讲稿
五月三十一日是世界无烟日。但是这个节日似乎被人们渐渐淡忘了。抽烟的“魔爪”也伸向了初中生甚至小学生。烟,在我们的生活中无所不在。每年因为吸烟导致肺炎、肝硬化死亡的人呈上升趋势。吸烟变成了“杀人凶手”! 健康随烟而灭;病痛,伴烟而生。有多少生命可以重来呢?
目前全球吸烟人数约为11亿,估计到20xx年这一数字将达到13亿至17亿。当一支烟被点燃,并被一口一口地吸入体内时,你可知道一袭白衣的“妖精”正顺着你的呼吸道,慢慢地开始了它的这场身体掠夺之战。香烟是魔鬼的契约,点燃香烟的一刹那,你也点燃了死亡的导火索。
医学研究表明,吸烟是心脑血管疾病、癌症、慢性肺病等多种疾病的诱发因素,吸烟已成为继高血压之后的第二号全球杀手。全球每年有500万人死于与吸烟有关的疾病,如果不加控制,这一数字到20xx年时将达到1000万。
篇9
她的回答很高妙,特别是最后一句“做伟人的老师”给我的印象特别深刻,给了我很大的启迪:原来如此平凡的岗位可以孕育出这么多不平凡的人生,这就是教师职业的伟大!我与女孩不同的是:我从小就立志当老师,从小就幻想在充满爱的童心里去品尝桃李满天下的幸福。而这种幸福,在我十几年的教学工作中体现的尤其丰富和细腻。
从登上讲台的第一天起,我就立志当一名优秀的语文教师。我认真钻研教育教学理论,针对农村学生的特点,潜心研究学生的心理,认真备好、讲好每一节课。在阅读教学和作文教学中,我总结出了自己的独特的教学方法。同时,我还积极参与课题研究,积极撰写教学论文,并取得了一定的成绩。
除了教学,我还长期担任班主任工作。班主任工作的实践,使我深深懂得了:作为一名班主任老师,光在教学上下功夫是远远不够的,要做一个真正受家长欢迎、受学生爱戴的老师,不只要知识水平高、业务精,更重要的是把爱心融于教育中。为了学生的每一点滴的进步和发展,我经常是满负荷、超负荷工作着,为了组织管理好班级我常常是早来晚走,把全部心思都用在了学生身上。为了了解学生的情况,暑假里,我冒着炎炎烈日逐一走访每名学生,及时掌握他们的思想变化,对学生真正做到了学习上关心、生活上照顾、心灵上沟通。
篇10
it′ssaidthatthegreenolympicsareadreamthatcan′tcometrue.lookatthecircumstancearoundus.no.ibelievethecircumstancecanbecreatedbyourselves.thedreamofthegreenolympicswilldocometruebyourefforts.thegreenolympicsarenotadreamanymore.
有人说,绿色奥运是我们的梦想,不会成为现实。瞧我们周围的环境。不,我相信,环境是我们大家共同营造的,经过我们的努力,梦想会成为现实,绿色奥运不是梦
everyonehasalotofnicedreams.。itisacommonwishthatwecanliveincomfortingenvironment.forthechinese,september23,1993isaregretfulandunforgettableday.itwasbecauseofenvironmentalproblemsthatbeijingfailedtosponsortheolympicgamesof2000,whichisabigregretforeverychinese.wesuccessfullybidforthequalificationforthe2008olympicsafterwesolvetheproblemofenvironment.howcanwesponsortheolympics?firstofall,weshoulddofromtriflestocreateabeautifulenvironmentsothatwecantrulycarryoutthegreenolympics.
我们每个人都有许多美好的梦想,生活在环境优美的世界是我们共同的心愿。一九九三年九月二十三日,那是一个让全中国人遗憾、难忘的日子,北京申办2000年奥运会,因为环境问题以两票之差落选。从此通过我们的努力,我们改善了环境,我们终于成功的申办了2008年奥运会。奥运向我们走来,我们应该从一点一滴小事做起,创造美好环境,真正实现绿色奥运。朋友们,我们应该如何去实现我们的绿色奥运呢?
wateristhesourceoflife;electricityisthenecessityofourliving.eachlawncancheerupourheartandsoul.everyanimalisacreatureinthenature.areyousurethatyousaveadripofwaterinyourdailylife?itisreportedthatthewaterresourcepercapitainbeijingislessthan300cubemeters,representingoneeighthofthepercapitalevelofchinaandonethirtiethoftheworldpercapitalevel.evenworse,theundergroundwaterinsomeregionsisabsolutelyundrinkable.waterpollutionandwatershortagehavehinderedbeijing''''sdevelopmentseriously.thesayingof"don''''tmakethelastdropwaterbehuman''''sowntear"isbynomeansadeliberatelyexaggerationsoastocreateasensation.ifiwasanenvironmentprotectionworker,iwouldenactthelawofenvironmentprotectstrictlyandcheckthepollutionwithallmyperseverance.ifiwasasewagetreatmentengineer,iwoulddevelopthemostadvancedsewagetreatmentequipmentintheworldthatcanbeusedtofilterallthesewageintocleanwater.apotofwatercanbeusedthreeorfourtimesinmyfamily.first,iusethefreshwatertowashriceandthenuseittowashmyface.it′sreportedthatitisagoodwaytobeautifymyface.atlast,iusethiswaterwhichisakindofgoodfertilizationtoirrigateflowers.asastudentindianyemiddleschool,wenotonlyprotectthewaterbutalsoresearchthevegetationaroundus.lastsummerholiday,withtheteachers''''help,wehadasurveyaboutthevegetationinshidu.wefoundfifty-eightspeciesofplantswerenearextinction.it''''sasolargenumber!wereportedittothegovernmentandgavethemthreekindsofreasonableadvicesatonce.areyousurethatyouturnoffthelightwhenitisunnecessarywhetheryouareatschool、atfactoryorathome?whenyouwanttospitinpublicplaces,doyouthinkofthesarsin2003?whenyouwalkintheparkandseethecolorfulflowers,doyoupickthemoffandarrogatetoyourself?whenyouwalkthroughtheschoolporch,doyoudraweverywhere?whenyouwalkintorestaurantsandseeallkindsofcreaturesbecomeso-calleddeliciousdishesofhumanbeings,doesthedreadfulscenemakeyourheartandsoultremble?afterall,theyareallthelivingthingsjustlikeourhumanbeings!thecomfortableenvironmentaroundusneedstobecreatedbyeveryoneofus!
篇11
她叫**,年仅34岁,曾是四中一名出色的语文教师,在她参加工作短暂的十二年间,曾获得过无数令同龄人羡慕的荣誉。然而,正在事业之帆刚刚升起时,不幸降临到她的身上。2000年5月,她被告知得了胃癌,同事、朋友、学生都深深地替她难过、惋惜,甚至担心她今后的路将如何走下去。然而,她却在化疗刚刚结束以后,以无与伦比的勇气和超乎想象的坚强,重新投入到工作中去,她微笑着说:“工作就是让我忘记病痛、获得痊愈的最好的药剂。”出于健康考虑,学样安排她做心理咨询教师,负责心理健康教育工作,在这项刚刚起步的工作上,韩丽梅释放出了自己全部的才华和激情。由于她的出色表现,使四中的心理健康教育走在了全市的最前列。今年年初,她主动承担了初一年级的心理健康课,可谁曾想到残酷的命运留给她的时间已所剩无多,四中的师生无法忘记,那个美丽的女教师在课堂上谈笑风生,用自己的情感去扫除心理痼疾,浇灌学生心中真善美的情感之树。那个单薄瘦弱的身影匆匆地穿过操场,却不得不在走廊楼梯处俯下身子轻轻喘息……直到她忍着病痛上完了人生的最后一堂课,才悄悄地住进了医院,没想到,再也没有回到自己心爱的讲台。直到临终前,她仍对学校领导说:“我没有当够老师,心理健康教育工作还有许多想法没有实现,真的有些遗憾……”
这就是四中的一名普通的教师,是四中的优秀教师群体中的普通一员。她走了,可她的坚强、自信、乐观、豁达,她的无私奉献和爱岗敬业精神给四中留下了一笔宝贵的精神财富。
篇12
北京东路邮政支局是***市邮政局唯一的三星级的窗口单位,而我,就是这个光荣集体里的一名营业员。北京东路支局有着诸多的奖项荣誉,“省先进窗口”单位、“市文明窗口”单位、“工人先锋号”、 “十佳支局所”、“星级规范服务窗口”等,这是我们集体的荣耀,也是我们更加努力的动力。作为***邮政局最大的营业窗口,为用户提供优质服务是我们必须要做好的工作。把做好服务工作落到实处,就需要大家坚持不懈的努力,深入认识邮政服务思想,认真学习业务知识,不断提高业务技能。将提高服务水平为己任,从客户角度出发,为客户考虑,增加更多人性化服务。例如:积极引导办理业务生疏的客户,耐心为其指导;对老、幼及残疾人等弱势客户群,加大服务力度,全方位照顾到其在办理业务中的需要,在询问过程中耐心解答,帮助指导填写单据,邮寄较重物品时,即使是体力较差的女职工也会上前主动帮助,减轻客户负担。虽然这些过程需要各位职工付出更多的时间和努力,但是在听到客户感谢的言语,看到客户满意的笑容时,大家心中就会感到无比安慰,也为自己的这份工作感到无比自豪。
我们秉承着真诚、热情的服务理念,为前来邮寄的广大用户提供更方便、更热心、更快捷的服务。
前些日子,有位女用户来支局寄递了两封挂号信,可第二天上午,这位用户匆忙来到窗口提出要求撤回前一天寄递的挂号信,经过了解,这位女用户邮寄的是求职信,可她却粗心的将两封信的内容放颠倒了,如不能撤回将导致求职失败。营业人员耐心的向她做解释并帮她办理相关的撤回手续,由于寄递地址为本市,如果按照正常撤回手续办理,更改单到达投递部门时,这两封信恐怕已经被投递,她立即电话与相关部门联系,终于在该段投递员投递前将信件拦截下了,而且亲自乘车前往离支局很远的该段投递部门取回,此后没过多久,这位用户写来了感谢信,因撤回及时,她收到了这两家单位的面试邀请,正在为如何选择而发愁!
对于我来说,北京东路支局帮助了我成长,磨练了我的毅力,磨平了我的坏脾气,还提高了我一项技术活—针线活。记得刚来支局时,有一天,一位老爷爷拿着个包裹前来邮寄,当我检查完他的包裹后,他用颤巍巍的手拿出针和线准备缝合。见状,我连忙说,还是我来吧,可当我接过这针和线时,我也发愣了,这东西我在家里可没碰过呀。我只好硬着头皮,笨手笨脚的将线穿过针眼,想象着妈妈平时怎么缝补东西,就这样缝了起来。结果缝了半天,缝是缝牢了,可样子却非常难看。老爷爷一看就笑了,说:“丫头呀,一看就知道在家是不做事的,不过真的很谢谢你啊,你很热心,你们这儿的服务态度是最好的!”听到这些话,我一方面为自己不做家务而感到羞愧,可另一方面,更为自己可以为用户提供便利的服务而感到高兴。
2010年底至2011年初,由于北京西路支局门点装修停业,我们北京东路支局的业务量创了历史最高。每天前来邮寄包裹的人们排成了长队!我们一上班就坐在前台开始收寄工作,一个班下来,水都顾不上喝一口,走路都带跑。然而在如此大的工作强度下,我们保持了零投诉,我们的服务甚至感染了前来邮寄的用户,他们常说:“你们太不容易了,真的太辛苦了,没事,你们慢慢来,我们不急。”我们听着,暖在心里,就算工作再累,我们也有动力!
与此同时,我们还积极响应市局专项营销活动,在营业窗口,每一位营业员都能积极主动的宣传业务。通过大家共同努力,在去年的思乡月营销活动中,超额完成中心局下达的任务。在明信片销售期间,也正是业务最忙的时候,我们支局每个人员都主动放弃自己的休息时间,积极销售,尽自己最大的努力去达到任务目标。而在新的一年里,营销任务将会更重,但我们将化压力为动力,发挥自己的营销才能,为我局营销活动贡献一份力量。
我在这个集体工作2年了,已经深深爱上这个地方,爱上帮助我、爱护我,和我一起并肩工作的师傅们。在他们身上,我学会了邮政人对邮政事业的信念和忠诚,对待工作虚心认真,不畏艰难,无私奉献,忠实履行普遍服务义务的执着精神。在新的一年里,我会以他们为榜样,努力工作,热情服务,创先争优,为我们北京东路邮政支局增添荣耀。我坚信,我们的未来会更好,邮政的明天,将更加辉煌!
篇13
我们中华民族自古就有“爱树、育树”的传统。爱白杨的挺拔,爱垂柳的柔美。爱松树不屈的风骨。除了这种精神的寄托外,人们更看重它的实用价值。有了树,才会有和谐美丽的大自然;有了树,才有清爽、新鲜的空气;有了树,才会有高楼、房屋和铁路。