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加强税源建设，确保税收收入随着经济发展稳定较快增长。今年以来税源办以政策落实、宣传培训、日常检查等为工作重点，加强征收管理，切实提高征管质量与效率。截至到去年10月底，零散税源稽征额322.4万余元，与去年同期相比增加108%，超额完成全年任务。
二、试点建设社会事务服务中心，完善社会公共服务体系。
在区政府直接指导与帮助下，结合今年新办公楼竣工交付使用，经过半年的筹划与建设，*区首个“市民社会事务服务中心”在*街办事处基本落成投入使用。中心将与群众切身利益相关的社会救助、城镇低保、计划生育、养老保险、残弱（救助）、志愿者管理等方面的事项都纳入服务范围，实行“一门式”服务，“一口式”办理。街办事处选派素质高、能力强、作风好、善于与群众沟通的公益岗大学生、社工、街干部等到中心工作，使服务中心真正成为服务群众的窗口、联系社会的纽带、促进和谐的平台。这种服务方式的转变不仅提高了办事效率，节约了人力、物力，还进一步促进服务方式及管理机制的改变
三、各项社会事业蒸蒸日上，社会局面和谐稳定。
一年来，我们坚持社会事业与经济建设同步发展，在经济稳健发展的同时，立足科学管理，注重统筹推进，各项社会事业得到了较快发展。
1．关注弱势群体，进一步加大救助力度，做好民政救助工作。围绕营造和谐*这一目标，履行好社会救助及维稳职能。1--10月份新增低保户133户，新增救助卡2户。8月份根据区民政局工作部署，对辖区低保户特困救助卡重新进行了审核并调标。截至去年10月底享受救助的低保户*户，人口*人，月发放救助金*元；救助卡户*户，人口*人，月发放金额*元。对*户低保、特困家庭中患重病的人员进行了医疗救助，救助金额7，*元，为低保特困家庭全体人员办理了去年城镇居民医疗保险。为*户低保、特困等家庭发放冬煤补贴3，*元，发放暖气补助款22，*元。积极落实住房保障政策，1月至10月，为*户低保家庭办理了廉租住房入住手续。为50户住房困难户办理了廉租住房补贴。
2．积极落实各项社保政策。1—9月份城乡居民医疗保险参保575人，医保报销98人，办理社会保障卡*张。还为享受老年人生活补助的775名老年人发放社保卡，使惠民政策真正惠及辖区百姓。
加大就业帮扶力度，做好就业服务。截止9月底新增就业人员533人，其中安置下岗失业人员254人。求职登记150人，职业介绍1040次，安置34人，签订用工协议35份。
3．深化社区管理，社区建设实现新提高。在09年完成居委会换届选举，社区班子稳定开展工作的基础上，进一步深化管理，借助第六次人口普查的契机做好居民基本情况的调查摸底、建档造册，并使归档内容更加规范化、标准化；开展特色工作，指导五个社区完成有自身特色的宣传折页、自拍短片的制作工作；抓好新社区建设，*新居、*园两个小区建立了业委会，落实龙亭家园社区居委会办公用房一处。巩固扩大社区志愿者、楼门管委会、议事会三支队伍建设，社区居民充分自治，彰显社区自身发展的亮点。
今年年初，针对电力部门要对新安小区拉闸断电一事，我街充分发挥了物业管理联席会的作用，带领社区居委会积极协调供电、前期物业、派出所、业主代表等相关部门，经过耐心的走访协调，最后达成共识，使此事暂时得到解决，确保了小区居民的正常生活和社会治安稳定。
4．建管并举营造优美环境。结合“大干300天”，完成*街市容环境综合整治任务，辖区环境得到明显改善。圆满完成了今年清雪任务；开展义务植树活动，抓好“除四害”工作，全年投放鼠药5箱90公斤。
认真贯彻落实《*市城市管理规定》，以多种形式在社区开展广泛宣传。拆除龙亭家园违章搭建一处，违章圈占一处，积极配合区相关执法部门对檀府别墅区的违章搭建进行破坏性清理。
5．加强社会治安综合治理、维护辖区稳定。突出抓重点，针对重要假期、达沃斯论坛上海世博会、广州亚运会等，制定了维稳工作预案，并认真落实了措施、人员等应急保障，针对各类重点户、重点人分别建立稳控小组，做到一人一策，一事一议，确保了敏感时期的社会稳定。结合全国校园恶性伤害事件频发的情况，我街在*地区的中小学和幼儿园开展了拉网式安全隐患大排查。制定专项工作方案，成立专项工作领导小组，联合属地派出所，综合施治，建立长效机制，巩固综治成果。
6．推进社区各项科教文卫工作，创建优秀软环境。今年灾害频发，我街认真贯彻红十字会工作要求，积极在社区开展募捐工作，全年共募集捐款52631元。
积极发挥地区优势，搞好横向交流，与市文化旅游局主办，区文化旅游局共同承办“品质旅游、理性消费”进百家社区宣传活动于4月3号在铜锣湾社区广场举行，中央电视台等多家媒体都对此进行了报道。
7．深入开展计划生育优质服务，全面落实基本国策，保持街道低生育水平。本着“以人为本，服务群众”的原则，在母亲节期间，组织辖区内的流动人口育龄妇女进行生殖健康查体。定期对计生干部和居委会计生主任开展计生工作业务知识培训，提高他们的业务能力和工作水平。开展“纪念中国计生协会成立30周年竞赛答题活动”，加深协会会员对计生知识的了解。
圆满完成“多彩小太阳培育”特色工作。利用社区幼儿园，瑞德亲子学堂早教机构联合开展0至3岁幼儿早期教育工作，共举办活动10次，受益儿童500余人次。该项工作获得了广泛的社会好评，在*区获得一等奖，在市级刊物登载信息14篇，*有线电视台《人口与家庭》栏目报道四次。
8．加快转变政府职能，提高工作效率，改进工作作风，行政办公室与党办、宣传等其他科室合作，尝试建立“科学合理的政民信息联系机制”，以政务门户网站为载体，定期上传国家机关政策、社区党建、社区精神文明建设的最新动态，引导群众关注国情、区情，街情；通过建立网上联系信箱、公布举报电话等形式，倾听百姓建议，进一步了解社情民意，为建设新型和谐*作出贡献。
根据区委、区政府的意见，结合*街的实际情况和发展特色，顺利完成了《*街道办事处经济和社会发展第十二个五年规划》的编制工作。
这一年来，街道工作虽然取得了一些成绩，但是还存在着不足之处：一是随着新形势的发展，我们在工作思路，创新能力和工作方法上与先进地区和上级要求还存在差距；二是随着市民服务中心和行政服务中心即将投入运营，在一些社会事务审批机制问题制约街道为居民提供更便捷的服务同时我们自身管理理念还尚未扭转。
2011年是十二五计划的开局之年，也是“建设科技*，实现科学发展”关键一年，对*街进一步发展经济，提高居民生活质量，提升社会管理水平和社会文明程度，加快构建和谐社区具有重要意义。
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2、做好经济运行监测分析。密切掌握全市经济动态，对国民经济各阶段运行情况进行跟踪分析，先后开展了7次全市经济运行（发展）态势分析，针对各阶段经济运行过程中出现的新问题新情况积极研究分析、预测走势，提出对策和建议，促进了计划的顺利执行和全市经济的健康平稳发展。牵头组织召开了全市第十五次综合经济分析例会，专题研究第一季度全市经济运行情况及重点工程建设的思路和对策措施，为市委、市政府做好全年经济工作提供决策参考和建议。按月及时向省发改委上报我市经济发展数据指标和分析说明，加强社会发展动态分析，积极参与文化大市建设。
3、重视课题和政策研究。完成了“关于建立生态补偿机制的研究与建议”、“建设新农村，推进新和谐”等15个全局性发展问题的课题调研，其中《推进新和谐要在高起点上建设新农村》被《浙江经济》录用。组织开展了对全市七个领域非公有经济进入教育领域投资情况和“节水型社会”建设情况的调研工作。完成《关于加快服务业发展若干意见》，报市委印发实施。研究起草了《发展循环经济建设节约型社会“665行动计划”》。起草了“关于发展循环经济建设节约型社会”领导小组、领导小组办公室和领导小组成员单位工作职责讨论稿。
（二）引导投向，加强基础设施和投资项目管理，促进了中等城市建设。
1、加强基本建设项目综合管理。深化投资体制改革，研究起草了《*市政府投资管理实施细则》。做好政府投资项目的综合管理，牵头组织财政性投资为主项目的方案设计、初步设计以及工程概算审查，实现项目全过程管理。编制实施“十一五”重大前期建设政府投资项目规划，共33项，总投资163.64亿元。组织开展了政府投资项目实行“代建制”的考察学习。对企业投资项目由审批制改为核准制或备案制。积极宣传贯彻落实《浙江省招投标条例》。
2、做好重点建设项目管理工作。建立了重大项目建设领导责任制，完善《重点建设项目管理办法》，做好重点工程申报工作。编制了“*市20*年度重点建设项目建议表”，经市政府审核，确定实施重点建设项目35项（其中省、温州市重点建设项目7项），总投资101.24亿元，年度计划投资16.77亿元，同比增长27.51%。协助市政府组织召开全市重点工程建设工作会议，进行深入动员，营造良好氛围。积极履行重点工程综合管理职能，加强重点工程督查、协调工作，保证建设进度。全市在建重点工程累计完成投资16.97亿元，占年度投资计划的101.17%，比上年同期增长28%。
3、重视重大项目前期工作。制定了20*年*市重大建设项目前期工作计划，做好已列入重点工程预备项目名单的27个项目的前期准备工作。建立了20*年招商引资项目库，积极参与招商活动。配合做好高速公路复线、*－温州第二通道有关前期工作。配合市委组织部做好村级组织办公场所建设和有关前期工作。配合市供电局做好500KV*输变电所址及线路路径论证工作。配合水利部门做好市水利项目建议书论证工作，争取列入20*年省重点项目。
（三）强化监管，加强价格调控管理，规范了市场价格秩序。
1、加强重要商品、服务的价格管理。先后组织召开调整出租车票价、开征污水处理费、调整乐虹片区自来水价格听证会，调整了我市出租车票价，出台调整和开征污水处理费政策，拟定乐虹片区供水价格调整方案。重新公布524种政府定价和政府指导价药品价格，继续对非盈利市级医疗机构药品采购实行差别利率顺加作价，进一步减轻患者和医保经费负担。调整了5座我市1996年底以前投产的非省统调地方公用水力发电机组的上网价格，促进实施煤电价格联运，缓解电力紧张局面。做好价格受理、成本、定价三大前期工作，加强成本监审，完善集体审价。健全价格监测定期分析制度，坚持对9大类37个品种商品每月2次的价格监测、分析。出台了物业管理服务收费办法，核定了新世纪、银河花园2个普通住宅小区前期物业服务收费标准。
2、加强清费治乱减负工作。部署并开展了20*年度收费验审工作，对全市20*年度行政事业性收费、垄断经营性收费以及以收费形式征收的各种基金、集资、附加的执收单位进行逐个细致的验审。对4个单位发出整改意见书，要求限期整改，4个单位移交检查分局立案查处，注销收费许可证10个。规范和调整了会计师事务所服务、土地事务服务、防雷技术服务、有线电视服务、机动车牌证工本费等有关收费。规范培训班收费审批流程，认真审核了21个强制性培训班收费。完成了全市行政事业性和经营服务性收费单位的收费许可证办理有关延期手续。全面清理了我局近几年来有关收费文件，停止执行部分收费项目。
3、加大价格监督检查力度。联合运管部门，及时采取措施，开展春运期间我市部分公路客运票价检查，有效制止乱涨价行为。开展了医疗服务和药品价格重点检查以及教育、涉农收费专项检查，切实减轻农民负担，维护消费者权益。组织了节假日市场价格检查和日常菜市场价格检查，切实维护了社会稳定。加强了市、乡镇、村三级价格监督网络建设，开展了“价格服务进万家”活动。认真做好价格举报工作，全年共受理价格举报投诉135件，办结137件（含上年遗留2件），办结率为101%。按照“放得开，管得好”的总体要求，加大了对价格违法案件的查处力度，全年共立案查处价格违法案件31件，经济制裁总额375.62万元，退还消费者36.89万元，上缴财政249.67万元。
（四）注重调控，加强粮食安全管理，确保了社会粮情稳定。
1、扎实开展粮食安全工作。大力发展订单农业，对具有一定规模、信誉好的种粮户发放粮食预购款，确保粮食订单履约率。今年早稻订单粮食收购10179吨，完成计划的92.18%，居温州市第一。建立健全各项制度，严格开展经常性粮食仓储安全和“一符四无”检查，做好季度仓储千分制考核工作，指导和督促收储公司认真抓好仓库修理、器材维修以及仓容的安排和落实，有效保证了粮食储存安全。研究制定了20*年度全市地方储备粮油的轮换计划并上报市政府批准执行。认真开展了上年度全市粮食供需平衡情况和今年全市粮食农业成本调查，与财政部门协商并签订了20*年度粮食财务包干协议。编制完成“十一五”粮食安全规划，完善粮食安全预案和应急预警机制，加强粮食市场监测监控。积极开展“放心粮油”活动，坚持定期检测储备粮油产品，认真做好日常检查，对检验不合格的产品和企业，及时建议有关部门进行查处，确保居民放心吃粮。认真做好我市军粮供应工作，积极开展拥军慰问活动。
2、积极培育粮食市场。加强粮食市场培育，依法加强粮食流通市场管理，推进粮食购销市场化。稳步开展国有粮食企业改革改制工作，提出了*市粮食收储公司改革实施方案，建立相关规章制度。加强国有资产的监管力度，协助企业做好国有资产出租承包等管理工作，盘活国有资产，有效发挥现有资产效益。积极做好全市粮情监测点的监测和粮食信息的采集分析及统计上报工作，及时为粮食购销企业提供粮食产销和市场价格信息，并深入开展对粮食企业的调研活动。认真做好《粮食流通管理条例》颁布实施二周年宣传工作。
3、认真抓好安全生产。围绕“平安*”建设，我局成立了综合治理领导小组，及时落实了安全生产目标管理和领导责任制。安全生产工作被列入局党委重要议事日程，适时召开安全生产工作会议，及时传达上级有关会议精神，定期听取工作情况汇报，做到安全生产警钟长鸣，使“安全第一，预防为主”的工作方针得以深入贯彻执行。与下属13个粮食企业签订了《安全生产和消防安全目标管理责任书》，做到责任分工明确，安全生产措施落实到基层、落实到企业、落实到人。加强《安全生产法》宣传工作，做好节假日期间的生产安排，完善负责同志带班值班制度。
（五）积极协调，服务企业改制和上市工作，加速了体制改革各项工作。
贯彻落实体改会议精神，着手制定“十一五”体制改革规划，积极开展经济体制改革课题研究。研究制订放宽非公经济市场准入政策，加强民营企业现代企业制度建设，鼓励民营企业通过外资嫁接等多途径加速发展。积极参与国有企业改制协调会，协调通用电子、制鞋总厂、清江粮管所、虹桥建筑公司、柳市棉纺厂等企业改制，指导制订改制方案。帮助胜武公司筹建股份公司，指导其制订公司章程、组建董事会、监事会等。在深入基层调查了解我市企业改制情况的基础上，组织召开市政府改制文件修改补充意见座谈会，提出*市20*年深化经济体制改革工作意见。积极培育企业上市资源，引导、推动、支持民营企业上市。加快推进小城镇综合试点改革工作，总结改革经验，并上报柳市、乐成和虹桥三镇为省级中心镇。
（六）突出重点，加强电子政务建设和推广应用，推进了国民经济和社会信息化进程。
加强电子政务外网安全管理，完成防火墙的配置升级工作，完成KILL杀毒软件升级部署，安装网络流量分析软件对网络进行测试管理。加强对电子政务外网计算机的管理，研究了多种互联网接入认证方式，实行IP地址和MAC地址绑定，将市政府网站移植到websphere5.0平台。按照《浙江省电子政务网络技术规范》要求，对电子政务平台进行了改造，接入省电子政务外网，实现资源共享网络的全省互联。推广电子政务应用，普及短信息办公业务和公文收发业务，完成试点单位的内部公文流转、档案管理等业务应用，提高机关办事效率。完成20*年*两会网站的信息工作，在市政府网站新增设“便民信息”、“*湾港区”等栏目。扶持信息产业发展，引导软件业、信息产业制造企业做大做强，积极申报设立省级信息产业园。
（七）健全制度，加强队伍和系统建设，维护了文明机关良好形象。
1、加强能力建设。认真学习贯彻《国家公务员法》、《行政许可法》、《价格法》、《粮食流通条例》等一系列法律法规和国务院《全面推进依法行政实施纲要》的通知精神，建立健全机关干部学法用法制度，不断增强干部队伍的法制意识，提高依法行政的能力。继续深化审批制度改革，在积极牵头推行并联审批制度的基础上，进一步简化审批程序，实现了全市基本建设项目审批全部在行政中心窗口接办，限时办结，全年承诺件提前办结率为96.27%。
2、加强制度建设。建立健全了“一次性告知制”、“首问责任制”、“办事承诺制”、“限时办结制”、“A、B岗工作制”、“新录用工作人员指导师制”等一系列管理规章制度，以能力和绩效为导向，把人民满意作为标准，推行奖优罚劣制，增强工作积极性和责任感，确保机关行政高效。认真做好文明机关复评，积极开展机关“四好科室”和“节约型机关”创建活动。
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注重服务，推进人才市场化管理。一月三次举行人才交流集市，推出春季、夏季及塑博会大型人才招聘会，举办网上人才招聘大会，加大人才配置力度。深入武汉、长沙等人才密集地及浙江大学、*大学等省内外高校，组团参加人才招聘，全年共引进各类人才3617名，其中，具有硕士以上学历的47人，副高以上职称23人，本科及中级职称以上1815人，已超过年初确定的目标数。充分发挥国家级研究生创业基地、浙江大学研究生实践基地作用，深入开展柔性引才工作，吸引11名研究生来姚进行挂职锻炼；以项目为纽带，积极引进国外智力，今年共申报项目4个，引进国外专家7名。
突出重点，抓好高层次人才队伍建设。积极做好高层次人才推荐工作，10位同志成功入选*市“4321人才工程”第一、二层次培养人选，推荐6位同志为*市突出贡献人才；认真抓好与上海交大联合举办的公共管理硕士（MPA）专业学位班日常管理工作，推选30名中青年干部到国内重点高校、科研院所攻读硕士、博士学位。
勇于创新，探索职称评审新路子。在按计划作好各专业初中高级的资格审查和评审工作的基础上，组织力量走访相关部门和有关乡镇，开展了农村实用技术人才队伍现状及需求情况调研，着手制订出台我市农村实用技术人才职称评审的有关政策和办法，为在农村工作的能工巧匠提供职务晋升的机会。
规范管理，加强人才综合服务工作。做好毕业生就业服务工作，加强日常推荐服务，特别对一些省优毕业生和特困毕业生，到企业上门推荐，我市所有特困毕业生都顺利就业；组织与我市有合作关系的部分院校毕业生来我市的企事业单位实习，通过实习，已有部分毕业生与单位签订了就业协议；在对人才公寓一期工程建设、使用和管理情况进行了认真的调研、总结的基础上，制定了人才公寓二期开发建设方案，目前各项工作进展顺利；各类人员培训考试有条不紊地进行，设立全国专业技术人员计算机应用能力考试考点，累计报名考试1840人，组织5094人次参加了公务员公共管理基础课程考试，组织了6*人次参加公务员普通话测试；做好各项人事工作，有1200余家单位委托中心办理，人员1万余人。
二、创新人事管理机制，机关事业单位队伍建设有了新突破
深入贯彻实施公务员法，部分单位已经纳入参照管理。认真做好公务员登记后续收尾工作，完成了我市组织登记的2788公务员登记表的上报审核及数据库的维护。同时，完成了市总工会、团市委等9家人民团体和群众团体及市事业单位登记管理局、市文化市场行政执法大队等4家事业单位参照公务员法管理的审批工作，为公务员法延伸到群团机关和部分事业的管理，迈出了重要一步。
创造公平竞争条件，圆满完成各类人员录用招聘任务。在不断总结考录工作经验和坚持“公正、公平、公开、择优”原则基础上，在机关、事业单位及村委会（社区）考录招聘工作上求突破，取消各类招考招聘职位的附加条件限制，在机关、事业单位招考中全面实施“凡进必考”的政策，将招考工作的政策规定、工作程序、考试成绩、录用聘用人员等情况及时公开公示，各个环节主动接受社会各界的监督，全年录用公务员36名，招聘事业单位工作人员432名（其中，教育事业人员237名，卫生事业人员139名），招聘农村（社区）工作人员1*名。
落实人事政策法规，加强队伍管理。学习和宣传《行政机关公务员处分条例》，严格按条例指导和处理违纪问题，加强人事考核、惩处结果执行情况的执法检查，发现和纠正了一些执行不到位的问题，严肃了人事法纪；实施《关于规范中小学教师跨系统工作调动的意见》，全年无一人调出，有力地保证了教师队伍的稳定；认真执行《关于进一步规范行干部调配工作的意见》，全年合理有序地调动人员113人（公务员32人，事业人员81人）。会同市委组织部全面实施《*市机关中层干部跨单位交流工作的实施意见》，以优化干部队伍结构，增强机关活力。
三、突出机制创新，机构改革有了新进展
顺利完成了乡（镇）街道机构改革。按照市委、市政府的工作部署，于今年4月开始乡（镇）街道机构改革工作，于6月上旬顺利完成了改革任务。通过改革，乡（镇）、街道的职能定位更趋合理，党政机构设置进一步规范，事业单位得到了有效整合，事业编制得到了适度精简。
基本完成了事业单位分类认定工作。《关于印发〈浙江省事业单位分类工作指导意见〉的通知》（浙编办[20*]32号）精神，按照上级统一部署，结合本地实际，提出了认真做好事业单位分类工作的意见；同时，对各部门（单位）事业单位分类工作加强指导，审核了各部门（单位）上报的《事业单位类别确定申报表》，对全市490家事业单位进行了类别初定，并将初步方案上报*市编委办公室审核，年内基本完成事业单位分类认定工作。
积极做好了市级机关内设机构行政许可职能归并工作。根据市委、市政府的统一部署，加强对市级机关各有关部门开展内设机构行政许可职能归并所涉及的机构编制问题进行协调处理，对市级机关各有关部门提出的行政许可职能整合归并及内设机构调整方案进行了认真审核，对方案组织实施工作加强指导，从而使市级机关有关部门内设机构的行政许可职能得到了有效整合归并，内设科（室）得到了合理调整，行政审批与行政监管职能得到了相对分离。
积极做好了相关领域改革中的机构编制工作。在充分调研基础上，进一步完善了城市管理执法体制，使城市管理执法在体制、机制上得到了进一步强化；积极与相关部门衔接，优化设置了房屋动迁管理机构，合理设置了滨海产业园开发建设管理机构，从而有利于促进滨海产业园的开发和建设。
继续做好了机构编制的日常管理工作。按照机构编制集中统一管理以及从严控制的原则，加强机构编制的日常管理，今年共办理机构编制议题84件，其中：注销事业单位1家，撤销事业单位1家，控制新设事业单位2个、部门内设机构6个，控制新增行政编制8名、事业编制55名、部门中层干部职数14名，核销事业编制36名。
四、加强综合协调，人事服务工作提升到新的水平
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农业实现较快发展。全年实现农业总产值20.2亿元，增长9.8%。粮食生产喜获丰收，全年粮食播种面积25.5万亩，总产量10.93万吨，增加0.42万吨。农、林、牧、渔业均保持较快增长。“双五万”工程继续推进，特色优势产业规模明显增大，产业集聚效应显现，农业产业结构进一步优化。
工业保持平稳增长。全年实现工业销售产值451亿元，增长11%，其中规模工业销售产值295亿元，增长17%。工业结构趋于合理，规模工业销售产值占比提高3.4个百分点；化工、建材、装备制造等新型工业发展迅速，占规模工业比重提高10个百分点，达到51.8%。大企业带动效应明显，企业总体效益进一步好转，规模工业利税总额15.9亿元，增长37.3%，比同期规模工业销售产值增幅高20.3个百分点。工业平台建设加快推进。
三产发展增势明显。全年实现第三产业增加值46亿元，按可比价增长14.1%，占全县GDP比重27.7%。全县金融机构各项存款余额135亿元，增长20.54%；各项贷款余额96亿元，增长15.25%。全年实现旅游总收入23亿元，增长14.4%。成功举办第六届房交会。出台并实施《*县服务业发展规划》，编制完成《*县迎春南路商业街业态规划》。
（二）三大需求总体平稳，投资消费结构趋于优化
投资保持合理增长。全社会固定资产投资实现77.41亿元，增长13%，其中限额以上项目65.57亿元，增长20.8%，占投资总额的84.7%。全年完成重点项目投资48.55亿元，完成计划投资的93.25%，比去年同期增长8.5个百分点。工业投资实际完成47亿元，增长16.7%。全年新核准（备案）工业项目288个，计划投资76.36亿元。三产投资增速较快，限额以上第三产业固定资产投资完成26.66亿元，增长12.9%，其中房地产开发投资13.92亿元，占52.2%。
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消费拉动效应明显。全社会消费品零售总额达到44.5亿元，增长21%，高出全社会固定资产投资增速8个百分点，消费拉动GDP增长的能力不断增强。批零贸易业实现销售总额44.5亿元，增长21%。商品房销售面积32.73万m2，增长26.1%，销售额11.76亿元，增长39.8%。消费结构进一步优化，家居及服务、交通与通讯、娱乐教育文化类消费增长较快。
外贸出口保持增长。全县外贸出口供货总值172亿元，增长13.7%，其中自营出口总额6亿美元，增长40%，增幅比年初预期目标提高30个百分点。自营出口增速较快主要得益于结构性的增长，外需萎缩对我县外贸出口企业的冲击较大，除精细化工、水电设备行业的大企业自营出口大幅增长外，劳动密集型传统产业若扣除人民币升值和通胀因素，自营出口形势不容乐观。
（三）城乡统筹步伐加快，城镇综合服务功能增强
新农村建设不断推进。深入开展“十百工程”、“联乡结村”和“清洁*”等活动，农村基础设施建设不断完善。全年地方财政用于“三农”资金5.03亿元，增长24.5%。全社会水利设施建设投入资金2.98亿元，完成农田水利工程量315.2万立方米；实现土地承包经营权流转面积47945亩；完成下山移民1110户、2232人；标准农田建设完成造田造地1000亩、宅基地整理1200亩；农村安全饮用水覆盖率达到100%；等级公路、客运班车行政村通车率均达到100%；全年新增全面小康建设示范村4个、重点整治村58个。
公共基础设施日益完善。16省道与320国道连接线工程（*西环线）、20省道*段改建工程竣工通车。富春江一桥维修加固工程顺利完工。富春江二桥改造工程进展顺利。*综合码头散货作业区启用。建成港湾式停靠站50个、公交候车亭20个、客运场站1个。县城至富春江镇路灯工程、洋塘至旧县街道给水管道工程完工，城乡基础设施资源共建共享，市政服务功能不断增强。
新城和综合体建设全面启动。凤川—江南新城规划前期工作有序推进。县城商务区建设总体进展较快，12幢现代化综合楼宇破土兴建。滨江区块全面完成拆迁工作，《*滨江区块景观规划设计》基本完成，励骏大酒店动工兴建。分水江休闲旅游度假综合体规划方案已通过评审，前期工作基本完成。杭州潇洒休闲运动公园综合体前期进展顺利，女足训练基地已开工建设。
（四）改革创新继续深化，开放型经济进一步活跃
重点领域改革深入推进。加快推动政府管理创新，实行政府信息公开制度；积极推行项目代办员制度和项目审批一审一核制；滨江拆迁安置小区建设实施政府投资项目代建制。浙江富春江水电设备股份有限公司成功上市，实现我县企业上市零的突破。金融改革深入开展，大力创新金融产品，设立县创业投资引导基金，成立富汇小额贷款有限公司。农村综合改革继续深化，全面完成村集体资产融合工作，农村社区股份制改革试点工作稳步推进；启动集体林权制度改革试点工作；全县政策性农村住房保险农户参保率达100%；启动政策性农业保险工作；中心镇培育力度进一步加强。
自主创新能力显著提高。全年全社会科研经费支出达4.5亿元，增长10%。规模以上工业新产品产值30.54亿元，增长140.2%；新产品产值率为11.5%，同比增加6个百分点。申请专利577件，专利授权421件。全年立项市级以上科技项目67项，其中国家级项目10项。新认定省级第二批创新型试点企业2家；新增市级以上高新技术企业28家；新认定市级科技企业孵化器1家；新命名市级现代农业科技型龙头企业2家。*分水制笔创新服务中心列入中央补助中小企业创业基地和公共服务平台建设。我县与浙江大学建立全面科技战略合作关系。
开放型经济取得新进展。深入实施招商引资三年行动计划，成立专职招商队伍，专业招商机制基本建立，按“主攻省内、拓展省外”原则，开展驻点招商，实施“飞地”招商。全年新引进项目140个，协议资金67亿元，增长17.1%。其中协议外资1.72亿美元，增长19.2%；实际利用县外资金41亿元，增长28%，其中外资8100万美元，增长23.7%。鼓励本地企业“走出去”，拓展海外业务,促进企业发展。杭州*尖端内窥镜有限公司成功收购美国费格内窥镜技术公司62.5%的股权，开创了我县企业在发达国家投资合作的先河。
（五）环境建设成效显著，和谐社会加快推进
生态环境持续改善。颁布实施《*县生态功能区规划》，省级生态县创建通过预验收。实施城镇生活污水和生活垃圾处理项目14个，共投入资金近2亿元。县城污水处理二期工程、富春江镇、分水镇等3个污水处理厂已投入运行；横村镇污水处理厂、县城生活垃圾无害化处理工程完成主体工程；百江镇、钟山乡垃圾中转站全面建成，全县“户集、村收、乡镇中转、县城处置”的生活垃圾无害化处理体系初步形成。两江漂浮物打捞处置工程扎实推进。杭新景高速公路沿线小冶炼企业环境污染整治工作圆满完成。实施“清洁*”三年行动计划，城乡面貌得到较大改观。环境空气质量优良率达到86.3%，城市绿化覆盖率达44.25%。全年新增全国环境优美乡镇1个、省级生态乡镇5个、市级生态乡镇2个和生态村20个。节能减排取得积极进展。据初步统计，全年万元GDP综合能耗下降4.5%，COD和SO2排放量分别削减10.13%和8.93%。
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中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）18-0212-02
一、引言
大学生结构设计竞赛作为土木工程专业创新性和实践性最强的学科竞赛，是教育部确定的全国九大大学生学科竞赛之一，如何充分发挥竞赛对土木工程专业实践教学的指导作用，对未来卓越土木工程师培养计划的顺利实施具有重要的意义。结合近年来多次指导省级以及国家级大学生结构设计竞赛的经历，就目前结构设计竞赛在大学生创新能力培养方面面临的问题进行深入分析，以第八届中南地区大学生结构设计竞赛为例，对如何通过大学生结构设计竞赛实现大学生综合能力的培养进行分析和研究，供国内同行借鉴和参考。
二、当前结构设计竞赛所面临的主要问题
（一）大学生结构竞赛指导方法和指导体系仍不健全
目前，许多高校仍缺乏科学系统的大学生结构竞赛指导方法和指导体系。许多高校在竞赛中只重视拿不拿奖，而不重视如何通过竞赛培养学生灵活运用知识的技能。竞赛指导多数停留在让参赛学生埋头苦练上，因而尚未形成科学系统的大学生结构竞赛指导方法和指导体系，其指导水平远未能达到教学艺术的高度。同时，目前许多高校筹备结构设计竞赛时，教师的指导与学生的自主创新之间尚无法得到全面的协调。
（二）对学生专业知识拓展的限制
目前，以专业知识指导结构设计竞赛，反过来以结构设计竞赛促进专业课程教学的有效互动模式还没有形成，在很大程度上制约了竞赛向专业课程反馈、促进作用的发挥。比如，部分学生虽然能够动手制作承载力较高，且外观精美的结构模型，然而在竞赛模型展示阶段，一被问到有关结构力学、材料力方面的知识，学生却常常回答的“驴头不对马嘴”。因此，构建一套结构设计竞赛反馈指标体系，评价土木工程专业学生对专业知识的应用能力，促进专业课程教学，是目前需要深入研究的课题。
三、高校大学生结构设计竞赛培养模式的建议
针对目前结构设计竞赛在培养大学生综合能力领域所面临的主要问题，笔者提出如下改进建议，为结构设计竞赛对大学生综合能力的培养模式提供一点参考。
（一）构建结构设计竞赛实践培训与专业理论相结合的教学模式
由于结构设计竞赛的参赛同学多为二年级或三年级学生，二年级学生已学完理论力学，正在学习材料力学，三年级学生已学完理论力学和材料力学，正在学习结构力学和钢筋混凝土结构、桥梁设计等专业课。通过结构设计竞赛中的指导，促使学生将所学力学知识以及其他相关专业课知识直接进行应用，从而增强大学生的知识综合运用能力、理论联系实际的能力、动手动脑的创新能力以及力学分析软件的应用能力，实现学生基本专业素质的提高。结合土木工程的各专业模块（如建筑工程方向、道路与桥梁工程方向等）开设符合专业特点的结构创新设计讲座，将科技创新活动纳入实践课程教学体系中，更能突出其在实践创新能力培养中的地位和作用。讲座知识可涵盖不同模块的专业创新内容，如建筑工程方向可以房屋建筑结构为主，道路与桥梁工程方向可以桥梁结构为主，满足不同模块学生的要求。结构创新设计讲座可结合专业课的实践性教学环节来设置，开设诸如构件模型（如梁、板、柱、墙、基础等）、结构模型（建筑、桥梁、高耸结构、大跨及空间结构等）设计制作及加载试验等一系列内容的创新实践讲座。开设创新设计讲座将有助于增强学生对专业知识的直观认识和理解。
（二）建立以结构设计竞赛为平台的教师教学与科研团队
以第八届全国结构设计大赛为例，为了能在此次大赛中取得好成绩，湖北工业大学特组织了结构设计大赛指导老师团队，其中以苏骏教授为主要负责人，团队成员包括余佳力老师（主要从事结构工程研究）、张晋老师（主要从事力学专业研究）和李扬老师（主要从事材料耐久性研究）。在大赛筹备期间，苏骏教授总负责比赛准备阶段的组织和策划，具体包括试验加载设备的购买引进、与其他兄弟高校的交流沟通，并对结构选型方案的最终确立进行审核；余佳力老师主要负责队员的招募和选拔，并引导学生进行结构模型的选型；张晋老师主要负责进行结构模型的力学仿真分析，将分析过程及方法传授给学生；李扬老师主要负责对学生进行材料性能试验方面的培训、计算说明书撰写能力的培养等。每个指导老师均充分发挥了自己的专业优势，实现了整个指导队伍的良性循环发展。
四、培养实例
结合第八届中南地区大学生结构设计竞赛的指导经历，通过对师生竞赛准备过程及竞赛具体环节的结果分析，给出切实可行的培养和指导建议。结构设计竞赛在准备过程中基本分为如下几个环节：
1.在确立结构方案阶段。指导老师初步向学生提供几种可行的结构方案，由学生结合自己的理论分析和模型加载效果进行结构方案的改进，或另行确立结构方案。应予以指出的是：该阶段老师不要直接指定结构的方案，而是让学生自己去思考和确定，从而激发学生的设计热情和创新意识。
2.在理论分析阶段。指导老师向学生进行了有关Ansys以及Sap2000有限元分析软件培训，并要求学生把拟设计的结构构件制作成试件进行受力性能试验分析，从而让学生了解竹材的力学性能，为理论分析提供参考依据。该阶段，教师不要代替学生完成理论分析，而是掌握“授之以鱼不如授之以渔”的道理，要求学生切实提高力学分析和试验研究的能力，为日后开展更深入的理论创新研究打下坚实的基础。
3.进行模型制作和加载试验。在初步确定了结构的制作方案之后，要求学生进行模型的制作并进行加载试验，通过试验结果对模型进行改进。通过反复试验加载实现结构的优化，提交最终的模型方案。在这个阶段，要切实通过该环节提高学生的动手实践能力、试验分析能力。同时应在该环节完全模拟结构设计大赛正式举办的过程，从而使学生克服参赛时紧张、焦虑的情绪，培养良好的心理素质。
4.正式参加比赛期间。要求学生在认真完成自己模型的同时，利用空余时间与其他高校师生交流有关结构模型设计方面的经验，在模型展示和加载阶段认真研究他人模型的优劣。
五、总结
通过结构设计竞赛对大学生综合能力进行培养，才能真正体现大学生结构设计竞赛的价值和意义。结合自身大学生结构设计竞赛的指导经历，对高校大学生结构设计竞赛培养模式的建议提出了建议：构建结构设计竞赛实践培训与专业理论相结合的教学模式，建立以结构设计竞赛为平台的教师教学与科研团队，由此提高学生参与科技创新活动的热情，并促进土木工程创新团队的培养、教学与科研团队的组建，实现土木工程学科学术与研究的纵深发展。
参考文献：
[1]陈天虹，葛龙威，吴建华，等.从大学生结构设计竞赛看学生创新应用能力的培养[J].浙江科技学院学报，2005，17（4）：298-300.
[2]贾传果，张川，李英民，等.结构设计竞赛对土木工程专业本科教育重要性的探讨[J].高等建筑教育，2014，23（1）：133-135.
篇6
七月三十一号下午，我们到达了胶南，一路上可以感受到这座海滨城市的魅力与发展。八月一日上午，临港经济区管委会的领导给我们介绍了胶南的概况： 我们首先来到中国铝业，参观企业的节能减排技术，一进厂区，完全没有感到空气污浊，蓝天白云甚是清爽。集团的周主任给我们介绍了厂区的状况。由于铝的冶炼技术并不是很复杂，所以现在国内有很多小企业都在竞争铝行业的市场，造公 文有约成了大量原材料的损耗，造成污染，同时加重了恶性竞争，许多小企业唯利是图，根本不关心环境，以及可持续发展的重要性，中国铝业作为铝行业的龙头老大，以身作则，减少污染，变废为宝，是可持续发展的典范，同时也呼吁国家出台相关的措施防止中小企业恶性竞争造成的能源浪费和环境污染问题。
下一站我们到达了世界500强企业之一的海尔集团，在海尔工业园的门口我们就感受到它的气魄，我们在部长的带领下参观了海尔的生产线，整个生产过程井然有序，现代化程度很高，大部分工作都由机器完成，看着一个个精密的仪器，我们不禁感叹科学的神奇，最后一道工序完成后，电视机被送上传送带，那一刻，我们都感到了一种神
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七月三十一号下午，我们到达了胶南，一路上可以感受到这座海滨城市的魅力与发展。八月一日上午，临港经济区管委会的领导给我们介绍了胶南的概况： 我们首先来到中国铝业，参观企业的节能减排技术，一进厂区，完全没有感到空气污浊，蓝天白云甚是清爽。集团的周主任给我们介绍了厂区的状况。由于铝的冶炼技术并不是很复杂，所以现在国内有很多小企业都在竞争铝行业的市场，造公 文有约成了大量原材料的损耗，造成污染，同时加重了恶性竞争，许多小企业唯利是图，根本不关心环境，以及可持续发展的重要性，中国铝业作为铝行业的龙头老大，以身作则，减少污染，变废为宝，是可持续发展的典范，同时也呼吁国家出台相关的措施防止中小企业恶性竞争造成的能源浪费和环境污染问题。
下一站我们到达了世界500强企业之一的海尔集团，在海尔工业园的门口我们就感受到它的气魄，我们在部长的带领下参观了海尔的生产线，整个生产过程井然有序，现代化程度很高，大部分工作都由机器完成，看着一个个精密的仪器，我们不禁感叹科学的神奇，最后一道工序完成后，电视机被送上传送带，那一刻，我们都感到了一种神
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按照县委、政府的总体部署和要求，**村始终坚持把美丽乡村建设与环境卫生综合整治、精准扶贫、特色产业开发、乡村旅游和基层党建建设相结合，统筹规划，整体推进，取得了明显成效。
目前，已完成危旧房屋加固维修及风貌改造：其中一层完成**座，二层**座，翻瓦**座；硬化入户道路**平方米，庭院硬化**平方米，青砖花墙**；新建公厕**座；铺装活动广场**平方米；石桌凳**套；景观小品**个；凉亭**个；花池（树池）**个；绿化**平方米；栽植绿化树**株（其中灌木60株、乔木40株）；垃圾房**个；修建护庄护坡**立方米；安全防护栏**米；道沿石**；石子路**平方米；设立村级标识牌**个；安装路灯**盏，文化墙**平方米；修建**米水景一处。
为推动全域无垃圾创建活动向纵深开展，进一步丰富和发展“党建+”工作模式，全村采取划段包干的做法，以村“两委”为责任单位，以农户为主体，组织党员、群众，对辖区内的生活垃圾、建筑废料、乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱画进行彻底清理，确保全村环境整洁有序。
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与捷联机电的相识只能用“巧”字来形容：当天下午笔者走在石家庄的街头，映入眼帘的是一家格力中央空调的专卖店。听到年轻的女店长介绍时，方才得知河北捷联机电设备安装有限公司就在楼上办公，笔者就“贸然”地拜访了捷联机电的总经理赵伟。
据悉，捷联机电成立于2008年，自成立以来一直是格力忠实的合作伙伴，集团操作的大部分项目全是采用格力的产品。据了解，捷联机电在发展过程中的侧重点为工程项目和房地产配套，不碰家装市场是捷联一直以来的策略。在谈论到这种情况时，赵伟表示：“一直以来，格力对经销商都有着很大的支持力度，在我们创业初期给予我们很大的帮助。近几年的发展过程中，家装市场受到很多经销商的关注，但是对于我而言，家装市场必然要分去很多精力，而且家装与工装的操作上有很大区别，尤其是在专业性差别最为明显。不同于家装市场的易上手，工装需要业务员在暖通专业有着较强的专业知识才能胜任。”
虽然2015年石家庄地区的地产市场发展停滞，而且政府对房产企业的管控力度加大，但是市场的刚性需求在一定程度上也会带来一定的机遇。捷联机电作为石家庄地区少有的拥有三级安装资质的企业，在每一次机遇的把握上可以说拿捏得当，不让机遇擦身而过。在2015年上半年，捷联成功拿下中铁张唐铁路段的项目，先后又在石家庄尚彤国际、大者别墅等房产配套中一举夺魁，一系列的标杆工程让捷联机电在石家庄房地产配套市场名声大震。
篇10
三、项目经理需要思路清晰表达准确，能够把遇到的问题、过程、解决方案，清晰地反馈给客户；
四、项目要较强需求分析确认意识；
五、项目要有较好需求变更控制技巧，做到项目成果于需求变更的双向跟踪；
六、项目经理要有较强的综合调度技巧和能力，对项目各环节清楚，也能使别人清楚，还要合理何时合适地调度各类人力资源。以上使我从实际项目建设过程总结的经验，现在我分别一一详细阐述，以供参考，相互学习。
正文
2006年，我作为项目经理参与了青岛市应急联动指挥系统的建设。该项目是奥运会帆船比赛城市青岛的110、122、119三警合一平台及应急联动单位协作平台，为了提升整个城市对应急突发实践的响应效率和处置能力而建设平安奥运而做。该项目的主持单位是青岛市公安局，项目构成有110、122、119接警平台，处警平台，联动平台，计算机网络，服务器，视频监控及录音服务系统等。
在项目建设过程中，我从客户需求调研、需求设计、需求确认、软件开发、整体实施各个环节的实际工作体验中，发现项目经理的能力几乎市项目成败的一个决定性因素。在项目经理作用于项目建设诸多能力中，我觉得以下几个方面尤其重要：
一、观察分析能力。
能够面对综合复杂的现象，分析处问题本质所在，抓住主要矛盾，并且很快建立应对步骤及措施，项目建设过程出现的问题都能被及时解决，项目才能顺利进行。具体来说，对于出现的问题和现象，项目经理能够分析出“是什么”，又能指出“有什么”（有哪些细节），进行采取合理的“怎么办”（解决问题的方法和步骤），最后再说明“影响什么”（有哪些风险）。这样，项目建设才能清清楚楚地进行（每一个干系人了解清楚），有条不紊地开展（每个人力资源明白措施及步骤）。观察分析，是一个综合能力。学者经书子集学富五车可谓之渊博；而运筹帷幄决胜千里方是致胜之道。项目经理应该注意将所学用于实际的观察分析，从复杂的想象中指出应对措施和步骤。商鞅变法时，遍历秦国风土人情，观察分析所存在的想象及问题，指出解决各类问题的步骤及措施（各类法令），就是一个典型的观察分析能力运用的结果。重视观察能力的培养和练习，项目才能走出项目的迷雾，让自己清楚，才能让别人清楚。我在青岛项目建设后期，总是习惯于清楚地分析问题“是什么”，指出“有什么”，设计“怎么办”，让观察分析能力充分发挥，所起的作用和前期有明显区别，终于由客户的抱怨转化成赞成。
二、精算能力。
大型项目建设，不是个人单枪匹马独闯独斗；而是一个团队协同作战。常听到一句话：“老虎统帅的绵羊可以战胜绵羊统帅的老虎”，正验证了这个道理。想做好统帅，就要了解和熟悉每一个细节，知道整个项目有哪些子任务，分解到哪些人力资源来完成，并评估到工期和进度。如果出现遗漏，就会造成工期延误。精算能力，正是体现项目经理这方面的才干。我在青岛项目建设之初，简单地分解工作任务，结果造成工作任务遗忘，工期受到延误；后来认真分解任务，精算到位，合理分配每一个细节，项目工期才得以弥补。
三、思路清晰表达准确。
如果自己的思路都不清楚，怎么让别人清楚呢？我们在生活中，经常碰到这样的人。他说话时，东扯一句，西扯一句，听着不明白他的中心思想，很难理解他所表达的事物。与其说思路清晰表达准确是一种能力，还不如说其是一种意识。这个技能从小学课文都已经开始练习了（小学课文都将中心思想和段落大意），应该每一个人都做好。如果说话前，先想一想自己要说的中心思想，然后在逐步分层表达，每一个都能说清楚自己要表达的意识。但是很多偏不这么干，没想好怎么说就开始表达，听得别人云山雾罩。包括我自己，在青岛项目建设之初，我说话前不喜欢做语言上的准备，说得别人越听越糊涂。后来我坚持，表达前先设计思路，然后在准备语言进行准确表达，就避免了客户越听越糊涂的现象。
四、需求分析确认意识。
项目尤其本身的特点，就是一次性满足固定客户的特殊需求。项目经理说做的目标就是满足这个客户需求。需求是什么，有什么，怎么办，项目经理需要于客户沟通，获取确认后，方是客户所要的需求。需求的确认就是完成这个工作的。项目经理应该使需求的理解，需求的设计结果得到客户确认；否则一个没有经过客户确认的需求和设计，使工程返工，推倒从来，白白浪费成本的导火索。我在青岛项目经历过这样的教训，客户提出需求后，我盲目开工，结果客户不满意，团队成员抱怨，成功工期都出现了问题。后来坚持需求签字确认，就大大降低了返工的概率。
五、变更控制技巧。
项目经理需要较好的需求变更控制技巧。对于项目的建设，由于客户随开发方一样，都是一个逐步熟悉的过程。项目的需求变化使一件很普遍的事情。有的开发人员抱怨客户变化无常，一天一个样。其实这是没有站在客户的立场想问题。对于需求变更一味地接受，增加公司的成本，也会造成工期延误；一味地拒绝，客户难以满意，甚至反感。其实这里需要一定的技巧和方法。其一、使客户准确完面地提出问题，坚持走一定的变更流程。例如需求要经过变更会议多方全面讨论分析，再经过需求理解设计，风险分析及实施分析等。其二、经过签字或者其他形式的确认。这样需求变更不是一个客户随意的行为，避免客户故意生事；开发方也能避免无效的多次返工，即使返工也是各方干系人都认可的工作。
六、综合调度能力。
项目经理对整个工程的把握，知道在合适的时间，调用合适的人力，完成合适的任务，使整个项目进展按时按步进行，体现其综合调度能力。大型项目建设是一种复杂而艰巨的任务，项目经理需要完成的事情很多。整体性思考问题，合时合适地安排调度，时其另一个重要的技巧。
篇11
进入__________有限公司已经近3个月，承蒙公司总经理及各位部门领导的支持和指导，本人能够顺利完成本职工作，达成责任目标并履行好总经理助理“助手、协调、服务”的岗位职能。通过三个月的学习、归纳和实践，以及配合总经理对内统筹公司管理流程，对外开发拓展业务订单，目前
对模具厂的经营运转及本岗位的职能定位有了较清晰的理解，工作中的收获也颇多。现简要总结如下：
一、助理工作;
关于总经理助理的本职工作，我个人根据平时开展工作的理解将其划分为“文书类”、“会务类”、“事务类”及并分别归纳出各项工作的运作、汇报流程，争取让总经理交代的工作任务都形成一个完整的闭环，并事后进行总结、检讨、提升：
1. “文书类”：
(1) 能草拟、汇总公司年、季、月度汇报材料，做好模具厂运营分析、改善规划和项目导入等文稿的编辑;
(2)负责相关市场营销拓展，商务合作类计划书的草拟、完善、整理、归档;更新公司对外宣传展示资料如company profile并对公司的所有资料、数据、经营状况、决策通知高度保密，不对外泄露;
(3)协助总经理及时跟进和了解各部门的工作执行进度，按时间节点收集各部门的follow-up及milestone报表并汇总交于总经理，协助总经理与各制程单
位及业务部门的沟通工作，掌握公司主要生产经营情况和业务拓展情况(公司经营分析及业务开发统计表);
(4)参与部分管理流程的拟定、修改、讨论及完善工作，协助总经理监督各部门对制度的执行情况;
2.“会务类”：
(1)组织公司周例会的召开，做好会前的周报收集、议题通知，会中的会议记录及会后的决议贯彻执行;
(2)参与了公司发展规划的拟定，年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;
(3)通知、安排总经理需参与的重要会议，提前了解会议的议题，与会人员以及相关准备资料等;
3. “事务类”：
(1)能服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，协助总经理日常工作如通知传达、派车、行程制定、出差费用报销、名片印制等事务;
(2)负责各类文件的分类审核、呈送，根据轻重缓急请示总经理批阅签字并转有关部门处理;
(3)参与公司计划运营项目(如____项目)的会谈、调研等有关工作，及时编制项目计划和项目进度统计表，并根据项目发展进度定期与对方窗口接洽;
(4)工作事前计划程度，对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性;工作中对突发事件的处理具有灵活的应变能力;
二、业务协调工作;
(1)参与客户审厂特别是国外客户(如______)参观公司的沟通协调、接待、翻
译工作;
(2)根据公司的发展战略，协助____总和____总跟进外单业务的开拓状况，录入客户开发名册并及时更新;
(3)主动搜集整理模具制造设备供应商信息及垂直细分市场发展行情信息供上级参考、决策。
三、工作中的不足及改善之处：
就个人的实际情况来说，从市场岗位过渡到助理岗位对我来说具有一定的挑战，加上对生产制造型企业的运营模式缺乏系统全面的见解，使得在刚开展工作的过程中有所局限。通过走访车间向相关负责人请教，研究各制程单位的工艺介绍、工作汇报资料，已经基本能够了解模具厂的运营模式，在协助总经理做总结、计划、报告时也能更充分全面地理解公司的策略和定位，也总结出了今后开展工作的突破点：
(1)明确岗位职责，积极、主动、独立、大胆、有效地配合总经理处理相关工作，真正起到参谋的作用;
(2)提升对公司经营管理宏观知识的专业度，对公司产品研发、品质管控、流程改进等方面的认知，以便在今后的工作报告及业务开展中做出建设性的贡献;
(3)尝试完善公司VI标准化系统(PPT，word等)，利用各种在线企业办公软件将各部门资料收集、执行进展规范化、扁平化(如简道云，To-do-list等);
在西可工作期间，对待工作，本人努力做到认真负责，对待同事及领导，能做到真诚友善。在这三个月的时间里真切感受到了____企业文化带来的认同感，也希望今后在岗位工作上能再接再厉取得质的飞跃!谢谢!
报告人：______
总经理助理转正述职报告
从____年6月份开始，我们虹波风电正式开始筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比较好的。
风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的2-3年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候，我们虹波风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。
我是11月份加入虹波风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业，也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我们大家加入虹波风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的平台。所以，我们都应该以加入虹波风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。
____年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司iso体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，erp前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，____年筹备到现在，各项工作进展情况还是比较顺利的。
当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步提高。
转眼新的一年即将开始，____我的工作计划如下：
一、制度化建设与实施。
年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。2014总经理助理工作总结
二、部门职责与岗位说明。
由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。
三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。
企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，____年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之一就是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。____年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。
五、绩效考核前期工作准备。
年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽搁。2014总经理助理工作总结
六、iso体系的组织建立与推进。
公司正在着手iso9000体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。
总经理助理转正述职报告
尊敬的公司领导：
您好!
我于____年12月15日进入公司，担任公司总经理助理一职，转瞬之间我已经工作了三个月。因为刚来公司的时候是年底，有两件比较重要的事项跟进，一个是协助总经理做好新店的开业准备，一个是做好年底年终总结会议的召开，对于刚入职的我是个不小的考验。在总经理的指导和公司其他同事的帮助下，顺利的完成了这两项重要任务，也使我无论在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也较快的融入到公司的文化氛围。在此非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。
现就这三个月的工作，我做出如下整理和总结，请领导予以批阅：
一、 工作总结
1、 积极认真的熟悉公司架构、企业文化和目前工作的操作模式。让自己快速的进入角色，打好开展工作的基础;
2、 文件修订工作：
1) 协助总经理修订公司____年提成方案
2) 协助总经理修订公司____年年度目标和各部门目标
拆分
3) 修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格
3、 会议组织和召开
1) 从____年2月起，所有业务和采购每月举行2次会议，分别是半月度和月度总结会议，截止目前已经成功召开3次，效果比较理想，反响也不错;
2) 每月的部门经理以上总结会议如期举行。
4、 协助新店开业
1) 新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷;
2) 新店开业物料的准备和购买;
3) 协助总经理新店开业当天事项的跟进和人员安排;
4) 协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。
5、 处理日常事务与总经理临时交付的工作。
二、 工作分析与岗位认识
作为公司总经理的助理，配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要，总经理的工作非常繁忙，如何很好的协助总经理做好各项工作，完成公司的年销售目标，是工作的重点和核心，对于工作岗位的认识有以下几点：
1、 作为总经理助理要及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间的业务工作，掌握公司主要活动情况;
2、 协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要
数据;
3、 负责召集公司办公会议和其他相关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施;
4、 负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。
三、 总结
篇12
所以我总结了以下几点(可能后续会继续补充)，希望各位产品经理们看完之后能够回头总结下自己的整个工作流程，是不是把时间花费在了很多不必要的地方，而忽略了最重要的自身对产品的思考呢？
要产出高质量的产品文档
我真的是一个很懒很懒的人，prd能不些就不写就不写，团队开发几个版本之后不写文档的缺点暴露无遗。首先，不写prd，在开发过程中开发会一直来问你，这个地方怎么做？这个地方的逻辑是什么？测试的时候测试来问你这个做的对不对？这个功能的异常状态缺失等等。其次，在开发阶段，开发完全凭靠当时在版本迭代会对新版功能的印象或者根据设计图去开发，这样一来如果开发记错了，或者中间需求有变更，接口有调整，就会造成在功能验收期间发现功能做的驴头不对马嘴，我要的弹出的交互效果怎么变成翻页了。这个时候往往已经处于开发扫尾阶段，如果做调整很有可能来不及，而且开发也会一万个不乐意，谁让你不写文档？你都是口述的谁能记得住？况且你当时说的就是这个，我就是按照你说的去做的，凭啥要改？这个责任一定是产品经理的，到了这个时候也只能硬着头皮让功能上线，造成的后果一定都得是产品经理担着。
所以，产出一份高质量的，详细的产品文档是非常有必要的，写文档会花一些时间，但是能在之后省不少时间呢，能让你拥有完整的时间投入到产品调研设计上去。
篇13
软技能和技能有区别，在现实环境中，有些人天生具备很好的软技能，有些人需要经过培训很快就能领悟，还有些人的特质不管如何培养也收效甚微。了解人在软技能方面的上述特性，在IT服务管理实践工作中，选拔流程经理时，需要重点考察候选流程经理的是否具备或可培养这些软技能，以保证IT服务管理体系的实施效果。
在笔者帮助组织建立IT服务管理体系实践中，发现以下“软技能”是选择流程经理要特别关注的：
1)良好的归纳总结能力：流程经理要能从纷繁复杂的日常工作中归纳、总结共性，设计流程。归纳总结能力强的人，流程设计主次分明，条理清楚，也便于日后的执行与维护。
2)出色的沟通能力：流程经理要学会通过有效的沟通方式，深人浅出地帮助流程相关人员了解流程，启发大家自愿按照流程设计工作，一旦流程执行发生问题时，要能够带领相关人员找到问题的本质并通过协商等手段解决。
3)持续改进的恒心与毅力：流程改进是一个PDcA的过程。适宜的流程既需要适应当时的技术水平、人员意识水平和与资源投入情况，也需要在应用过程中不断修正与优化以满足外部条件的变化。
以问题管理为例。某公司在新的财务系统上线后第二天，发生宕机事故，而且每天持续，最多时一天超过5次。宕机给业务部门带来很大困扰，也惊动了公司高层领导，影响很不好。问题经理紧急组织相关运维人员进行初步诊断。通过查阅日志文件，直接原因是中间件内存溢出导致系统宕机。问题经理熟悉IT业务，知道和该问题相关的有以下功能团队：1)应用运维，2)应用开发项目组，3)应用测试，4)中间件架构设计与运维。问题产生的原因复杂，自己在一些方面也缺乏相关知识和权限，需要大家一起参与。问题经理知道要想让上述这些组派遣人员放下手头的工作，马上集中到一起讨论是比较困难的，但事关重大，于是马上联系各分管主管，让各位主管全面了解问题的严重性的同时落实问题解决的具体参与人员。中间件架构设计与运维团队安排了一个新入职的员工，估计无法胜任问题的分析与解决，问题经理和该组负责人沟通之后换成富有经验的人员。
在得到各分管领导的明确支持和具体人员委派后，问题讨论会议及时召开，问题经理同时邀请了事件经理参加。在会上，大家七嘴八舌，分别提出自己的看法，问题经理控制会议场面，首先和事件经理落实在问题没有解决前采取的临时解决措施：1)密切关注内存参数，一旦监控到中间件内存将要溢出就主动重启；2)每天下班后都重新启动一次设备以减少意外宕机次数。事件经理同意上述临时解决方案，马上去安排落实，其他人员继续讨论。大家由讨论逐渐变成了争吵，问题经理及时站出来发表了自己的看法：加强测试保证上线质量我们会单独安排其他会议解决。系统已经上线，现在的当务之急是在保证新应用不下马的情况下，排查所有的可疑点，大家的目的都是为解决问题，不放过任何疑点，找到根本原因并着手解决。会场气氛缓和下来，会议列出了所有可能的问题，问题经理分头找相关方面人员落实验证。几天后问题经理发现现有运维人员和开发人员水平所限，也缺乏专有的探测工具，估计得不到什么结果。和在其他公司工作的朋友联系寻求帮助，问题经理联系到一家在中间件问题诊断方面比较擅长的供应商，于是主动联系对方，请他们来做一次诊断。
问题终于清晰定位。问题经理再一次组织各方人员召开了会议，并邀请IT部门高层领导参加。在会上，诊断数据及专家分析显示出来此次系统频繁宕机的根本原因是程序代码不够优化，造成对资源的大量占用，另一个相对次要的原因是中间件架构设计还不够优化。在数据面前，大家都心服口服，领导对问题分析结果也比较满意，批示要尽快解决。
