引论：我们为您整理了13篇空调培训总结范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
美的市场主管评价总结和引导性不够，知识一般；
A总予以评定：鉴以双方都处于尝试阶段，可以考虑再举行一次。
笔者已经举行销售培训很多次，导购员培训更是体会颇深，为什么美的导购员培训会有这样的结果，会后非常惊讶，并且有些出乎意料。后来笔者思考后，才有些更深层次的体会。
具体为什么会有这样的结果，笔者总结可能是这几方面的原因：
1、笔者以前的培训都是“下传圣旨，前呼后拥”的做培训，所以最后的表面好评大多是华而不实。而本次是笔者以第三方的身份来做培训，最后结果可能更真实些。
2、此次的培训课件，笔者反思并经过考证，可以说是针对导购员培训最全面和丰富的课件，并且结合国内业界正在做的导购员权威培训课件相比较，也是有很多可取之处。但为什么反映平平呢？一则时间太紧张，整个过程只有两小时，笔者准备的课件内容要完全讲解最少需要整整一天；二则大多导购员只是抱着应付会议的态度来参加培训，可想而知最后又有几人明白其中道理；三则培训的方式因为时间紧张完全采用灌输式的填鸭教育，结果肯定失败。
3、会后，针对这个结果，笔者也走访了几位导购员，大多都是已婚大姐。在笔者的谈话过程中，有说明白，经追问又不明白。并且开口闭口大谈美的的好处。也有导购员说，确实是时间紧，若没有办公室的人员参加就好了。其中的疑问和道理，诸位应该很清楚。
4、培训过程中，发生了很多干扰事件，严重影响了笔者的培训效果。大多在组织和时间安排及会中纪律和相关人员的态度方面，所以过程中笔者加快了进度和减少了互动时间。
5、笔者的培训课件对象为从业已久的导购员，目的是提升技能的知识补充。但会后，美的市场主管说导购员最需要基础性的培训，这是他们第一次接受第三方的培训。
下面笔者就把天工给美的导购员的培训课件转录如下，望诸位不吝赐教：
导购员培训
主题：促销知识和方法及经验总结
主讲：天工销售服务
时间：2003、06、13
14：00—-16：30
几项说明（30分钟）
请所有参加人员将手机或呼机设在震动状态（3分钟）
请美的空调重庆商务处的黄经理讲话（6分钟）
请导购员中学历最高的站起来，选择两位做自我介绍（2分钟）
请苏宁七星岗店的导购员站起来，选择两位说明上周格力空调的总销量和总销售额（2分钟）
请国美江北店的导购员站起来，选择两位预估上周美的空调的总销量和总销售额（2分钟）
请美的导购员中资历最长的一位简单说明周围亲朋好友中使用美的空调的状况（3分钟）
请美的空调市场主管用三句话对美的空调市场进行简单概括（3分钟）
所有导购员中的两位可以任意提出对于我或天工的两个问题（5分钟）
内容与其他计划（15分钟）
天工销售服务人员说明今天的安排计划
内容：
1、促销知识：
导购员岗位职责
导购员的职业发展
导购员的角色
用点和卖点
2、促销方法：
FABE推销法；ABCD介绍法；富兰克林说法；AIDA法;
3、促销经验总结：
顾客管理；职业品质；传播
4、问题：接一待二顾三连四
方式：学习，交流，沟通
结果：服务质量测评和作业完成
联系方式：
wajunqing@163、net
65386039
奖励：
选择一到两位导购员为天工荣誉员工，长期免费参加天工内部培训和职业辅导；
参加天工相关的有薪销售服务事项。 内容一：知识学习
专题一：导购员岗位职责
概述：销售系统中处于市场最前沿的销售人员，所有产品都必须经过他们推销给顾客。
岗位职责：
1、产品推销
处理老品：实用性和性价比，选择顾客，送的心理
推新品：技术含量，卖点，推
2、信息收集
型号：高，中，低及特别型号
台数：抢市场分额，逼顾客，围竟品
促销活动：价格变动，统一口径，市场变化重点反馈销售数据
商场占有率：销售总的数量一定和市场分额第一
销售额：工作的经济效益
3、维护品牌形象
POP：悬挂位置和信息及时性以及准确性，美观
展台清洁：灰尘，宣传单页的摆放，样机的处理
价签：摆放位置，重点机型的计算价格，商场行情
站姿：不卑不亢
言谈：真实客观，有理有据，严防身后恶语伤人
4、客情关系处理
同事：公司同事间互助，同行友好;
组长或柜长及经理：遵守规定和纪律，热情交流或请教
顾客：朋友(友好的问候)
5、促销员售后服务
问题协调解决第一人：现场解释和退机处理
定期友好拜访(一周)：口碑传播
专题二：导购员的职业发展
导购员的角色定位：复合型的销售人员
市场职能的角色：反馈信息和执行促销活动及讲解产品
销售职能的角色：客情关系和推销产品
缺少知识：促销活动策划和信息处理及业务知识(渠道建设和物流及财务知识)
职业发展的一般规律：
2-3年促销员——2年的培训主管或市场督导——1年的策划主管——市场经理——营销管理人员
1年促销员——2年的业务人员——2年的区域主管——区域经理或销售经理——高级客户经理
专题三：促销员的角色定位
概述：态度决定一切
角色定位：
1、顾客：物有所值
2、朋友：价廉物美
3、专家：高性价比
4、销售人员：完成销售任务，多劳多得
两种排序：
1-2-3-4：客观真实销售，明白消费，成交率高
4-3-2-1：强力推销，工作难度高
专题四：产品的用点和卖点
用点：客观存在可以感知的产品用途
感知：望，闻，听，摸，用
望：不锈钢外壳，液晶显示，遥控板等
闻：有无闭气的感觉，空气的清新舒适程度等
听：噪音的分贝等
摸：坚固或耐用的附件等。
用：省电，快制冷量等
卖点：宣传单页的描述
表现：拿着宣传单页给顾客读或顾客自己理解
效果：非专业人员，不放心，不合适等
两者结合：理解，形象比喻，现身说法或谈其他顾客使用体会等
少谈抽象概念变频或氧吧等 内容二：促销方法
FABE推销法：
F代表产品特征：产品系列特征
A代表产品优点：人有我优，人无我有
B代表产品的功能利益：用点
E代表证据：比如获奖或技术报告
ABCD介绍法：
A：权威性——全国知名品牌，免检等国家级荣誉和重庆市或本商场占有率等微观荣誉。
B：更好的质量——免检或特殊情况下的表现。
C：便利性——售后服务及使用的便捷性。
D：差异性——人无我有，人有我优。
富兰克林说法：
概述：把顾客购买产品后的所能得到的好处和不购买本产品的不利之处一一列出，用列举事实的说法增强说服力。
重点：虚拟生活场景说明。模拟体验。
AIDA法：
A：吸引或欲望——POP或声音或人流场景
I：兴趣或需求——询问或言产品利益
D：选择或决策——根据顾客意向选择或擅自选择
A：行动或购买——试探性的行动或 内容三：经验总结
总结一：顾客管理
一、顾客数据库
谁是顾客
建立顾客表格档案
顾客拜访表格记录
顾客系列化数据库
二、有效倾听
鼓励顾客说话
反馈性归纳
进入角色倾听
避免争论
教育顾客
总结二：美的导购员的完整销售过程
1、您好，欢迎选购美的空调，请随便看等。
2、请问您准备看多大的，您商用或家用，您客厅还卧室，您房屋是西(夕)晒或背晒等
3、美的空调产品宣传单页的介绍
4、针对顾客疑问，拿宣传单页请顾客落座或读单页
5、您看选择哪一款呢或宣传礼品及活动或翻顾客记录
6、顾客犹豫，冷落顾客或回到第三步继续重复
7、顾客走失或交易成功
分析：
每一步的导购员的角色及贯穿始终的强强推销特色
每一步的利弊
总结：
1、导购员要用80%的时间听，用20%的时间说，来处理顾客问题;
2、导购员要与顾客为同一产品消费者。
3、讲产品特点，说产品优点，体会产品利益点。
4、信息+方案==服务。
总结三：顾客为何选购美的空调
1、美的生产空调
2、美的空调强力制冷
3、服务好，品牌好，口碑传播
4、售场形象好，导购员讲解好
5、其他
知名度
排序1：
2-3-4-1-5
————————————品牌建设
排序2：
3-2-4-1-5
————————————终端效益
忠诚度和美誉度
总结四：职业品质
1、做一行爱一行
2、爱岗和敬业
3、信心：产品信心和自己信心
4、处处留心的人
结果：生活愉快，工作高兴，事业有成;
工作性质：
1、与人接触的工作，也很累，枯燥，但也是最能磨练人的意志和斗志的工作。
2、保持与人友好，真诚相处的态度来做人和做事情，应该不会太糟糕。
3、角色重叠：顾客与导购员时刻在生活中交织 内容四：培训后的考核问题
在销售美的空调的卖场中，只有您一名导购员，您如何对顾客做到“接一待二顾三连四”?
具体场景是这样：
今天整个楼层的生意都很清淡，顾客也很少。
中午您刚吃完饭与同事嬉笑着回到售场，正当你们还在聊天的意兴中时，有一位老年女性顾客正在远看美的空调，您如何接待这位顾客? 在您正接待这位老年女性顾客的2分钟后，又来一对年轻的夫妇，也正凑上来看某款美的空调，您如何处理? 在您刚接待好这对夫妇时，又有一位中年男子顾客也向美的空调售场走来，您怎么处理?（假设过程中四位顾客都有购买意向并与您未达成购买意向）
1、请您说明您有几种处理方式，具体怎样处理，并分析每种处理方式的利与弊?
2、E-mail：wajunqing@163、net
电话：65386039
3、奖励：现金红包一个，并可聘请为天工荣誉员工，免费享受天工员工内部受训和职业辅导服务?
4、获奖名额：两名
5、截止时间：2003年6月20日
注解：
1、参训人员除50-60名导购员外，有市场主管和办公室人员。
2、会中因为导购员的纪律问题，没有休息，笔者滔滔不绝的说了两个小时15分钟。
3、会中的提问，导购员回答不知是非。
4、会后作业，只有一名导购员主动电话回答。
篇2
申先生告诉记者，他前不久买了一台空调，经销商没有找专业的安装公司，而是随便雇了两个人来装，他提醒经销商高空作业是很危险的，并询问工人有没有高空作业证。而经销商却回答：“出了问题由安装人员自行负责。空调安装人员都没有高空作业证，工人一般系保险绳进行高空作业。如果你不安了，我们只能按退货处理。”
申先生无奈之下只好答应了经销商，但安装工人的一举一动都让他揪着心。“我家住在10层，装空调的小伙子连安全带都没系就把大半个身子探到窗外，当时我吓坏了，让他们赶紧回来，可他们根本不听我的，还说‘安了多少台了，没事！’。”
申先生说，他所在的地区曾发生过几次空调安装事故，伤亡数人，据说安装空调的消费者都赔了钱。“我建议应该对空调安装人员进行人身保险、伤残事故保险，同时应当好好整顿一下这支良莠不齐的队伍。”
记者了解到，各种空调安装工在高空作业时不慎失足坠楼死亡的消息频频见诸报端。仅在北京一地，空调安装工人坠楼事件就频繁发生。据有关媒体报道，2004年5月9日，北京天通西苑三区17号楼一名工人在安装空调过程中，从14层楼上坠下身亡。死者姓王，安徽人，刚刚20岁。事发时，小王系着保险绳站在阳台外面，在从窗户向外接同伴送出的空调时，脚下踩空，保险绳也随之断裂，小王带着空调从楼上摔下来。警方在调查时发现，死者身上的保险绳只有小手指粗。
2005年6月15日，在北京草桥附近的一个小区内，一名安装空调的工人从12层楼上不幸坠落。附近的居民告诉记者，工人安装空调时将安全带系在了平台的护栏上，谁想到工人发生意外时，用于固定的护栏竟然也掉了下来。工人掉下来后，居民立刻报了警。120的医生赶到后，经过检查证实工人已经死亡。
2005年6月27日，一名安装空调的工人在高空作业时不慎从北京中关村一大厦楼上坠下，当场死亡。目击者张先生告诉记者，该男子当时正在大厦18层安装空调室外机，跟他一同工作的还有另外一个工人，事发后被公安机关带走调查。10分钟后，120急救车赶到现场时，发现该男子仰面朝天躺在大厦南面地下停车场的入口处，头骨严重变形，脑浆流出，已经死亡。
2006年5月，北京大兴区工人谢某为客户安装空调时，由于空调角度难摆，谢某试了几次都没有成功。最后一次，谢某没站稳，一头系在窗棂上、一头系在其腰间的麻绳突然断裂，不幸坠下身亡。
良莠不齐：“三八队”应运而生
据了解，目前对空调安装工的安全管理还存在法规真空。记者了解到，现在国家尚无空调安装工需持证上岗的强制规定，他们的培训和工作流程还是由企业自己定。因此，加强施工人员安全保障已刻不容缓。很多空调安装事故的发生，都是因为安装工人没有系安全带造成的。
《安全生产法》中规定的安全生产基本义务里，很重要的一条就是从业人员有正确佩戴和使用劳动保护用品的义务。系安全带不仅是保护自己，也是每个劳动者必须履行的义务。
然而，在采访中，很多消费者都反映，空调安装工的安全意识普遍很差。记者从安全生产部门了解到，目前空调安装并没纳入到高空特种作业的管理范围里，对空调安装企业也没有硬性的安全要求，加上空调装修工流动性强，工期短，政府方面只有督促企业加强监管。
据了解，在空调业界，把3月生产8月收工（空调旺季）的杂牌空调称为“三八空调”，而同样把在这段时间被临时拼凑起来负责空调安装的队伍称为“三八队”。一位业内人士告诉记者，“三八队”主要集中在6月份上岗，到8月底停止工作。由于空调产品销售淡季和旺季有很大的差别，因此各个厂家从成本上考虑，固定的装修队伍只能应付淡季的安装任务，而到了旺季销量大增，就不得不到处去找人，“三八队”应运而生。
国美电器的工作人员告诉记者，空调安装人员必须经过培训方可上岗，但目前尚无国家统一颁发的空调安装工从业证书，一般都是企业按照《国家标准房间空气调节器安装规范》培训工人，具体操作规程还是由企业自己定。工人培训合格后，企业给他们颁发从业证书。
国美电器平均每天要卖出空调数万台，而整个国美电器约有空调工人1万人，大家倒班工作，安装空调时一般是每两个人一组，除去一些负责维修空调的工人，每个空调安装组每天要安装约7台空调。
已经在国美工作3年的王师傅告诉记者，每年这个时候都是安装空调的旺季，他和同伴每天要工作到晚上8点左右，平均每天装五六台。“我们拿着工具奔波在门市部和用户家之间，虽然每天比较辛苦，但安全还是不能忽视，毕竟命是自己的。每个新来的工人国美都要对其培训1个月，然后有2个月的实习期，合格了才能上岗。公司还会发给每个工人厚厚一摞关于安全操作的资料，几乎每个细节都有要求，而且工友间的配合也是很关键的。”王师傅告诉记者。
一位业内人士则表示，威胁到空调安装工安危的状况，大致可以总结为以下4点：
客户不合理要求。服务性行业，客户就是上帝，自然有权决定买来的空调外机安装位置。但一些客户选择的位置，逼得安装工必须爬出窗外。有些位置，简直就是强人所难。有一些客户选择将空调外机装在与窗户平行位置，看似很容易，但这却是安装工公认最不适合施工的位置之一。
房型设计存在缺陷。有些高楼的空调外机平台，设在一些很奇怪的位置，离阳台很远，抵达平台的方式只有从狭窄的阳台外沿挪过去。有的甚至连外沿都没有，首先要先固定几处支架，在阳台与平台之间搭起一座高空桥，才能将外机运上平台。在过去，旧式公寓大楼在设计时少有空调外机平台的概念，直到近几年，外机平台才开始在新住宅楼普及，但不少设计都没有考虑是否便于安装工将外机放上平台。
物业片面追求统一化。在一些小区，物业会强制空调外机安装位置，以达到视觉上的统一，而不论该位置是否合理。美观固然重要，但如果代价是增加安装工的施工风险，这个代价太大了。
自身安全意识不足。安装空调所带来的安全事故已成城市发展中凸显的新问题，但对空调安装的工人来讲，更要有很强的安全意识，严格执行安全制度，以珍惜自己的生命。
专家观点：缺乏安全培训是主因
篇3
一、制冷空调仿真系统原理及特征。
制冷空调仿真系统是以计算机技术和虚拟现实技术为基础，实现对实际制冷空调系统及其工作状态的计算机模拟仿真，它是一个将计算机虚拟技术应用到制冷空调操作培训的一款仿真应用软件，利用它进行制冷空调系统的学习和培训，可以帮助学生掌握有关理论，提高操作水平，提高学生的学习效果，同时还可以有效降低培训费用，提高培训的可靠和安全程度。
制冷空调仿真系统作为一个培养从事于制冷与空调专业技术学校学生的应用软件，它可以安装在windows2000及以上的操作系统上，分为单机版和网络版两种版本，其中单机版只需在一台微机上进行，其模拟操作过程在一个显示器模拟仿真面板上进行。制冷系统的内部结构和实际工作流程可以通过三维动画进行演示，经过大量的实践证明，这种教学方式不仅可以有效提高学生的学习效率，还可以大大降低培训费用。在线运行的制冷空调仿真系统的工作方式则是将教学系统与实际系统相连接，这时，除了操作者的操作面板是采用的仿真系统之外，其他与实际现场操作情况一样，因为操作者可以通过制冷空调仿真系统和真实系统之间的连接来感受近似真实的操作环境，提高自己的操作能力。
制冷空调仿真系统具有众多的功能，主要包括制冷系统、冷库系统、风柜系统和电器系统四大部分构成，其模拟数据与实际设备的数据相吻合。就具体来说，制冷空调仿真系统具有如下特征。
1.仿真功能全面
制冷空调仿真系统能够对制冷空调系统进行全过程的仿真，包括压缩机的开停机，冷却水泵的开停机，冷冻水泵的开停机，冷却塔风机的开停机等，其操作过程跟真实的操作几乎是一样的。
2.检测功能全面，考核系统灵活实用
制冷空调仿真系统可以实现在自动和手动两种模式下的实时监测和，检测的主要内容包括操作程序和设备故障，当出现问题时，他会自动报警。另外，仿真系统可以轻松实现对设备故障的仿真，方便学生对系统中存在故障的进行辨识练习，提高学生的能力。自然也可以用来为学生提供作业布置，学习考核等，并能够实现考卷的自动保存、自动评分、自动分析，成绩的自动查询等等，提高了学生成绩的真实水平。
3.图形和数据接口完善
制冷空调系统通过自身功能的不断完善，以及自身界面的不但优化，实现了人际界面的大幅度提升，最大程度的给人以真实感，另外，由于其自身与真实的制冷空调设备之间以实现互联，因此，其数据接口的功能十分强大，并且其已并入互联网，能够通过网络实现互动教学，真正实现远程教学。
4.设备丰富
制冷空调模拟系统所包含的设备库包括制冷系统所需要的一切设备，它能够模拟出所有的设备的结构和工作原理，能够模拟对各种设备的操作。从而降低设备的可能的损坏率，提高教学效果。
二、制冷空调仿真系统在教学中的应用
由于制冷空调仿真系统具有以上种种特征，因此，在培养制冷空调人才的过程中得到了广泛的重视，笔者以为，制冷空调系统主要通过以下三种途径来有效提高学生的能力，分别是降低教学难度（提高理论的直观度），加强教学的互动能力（良好的人机界面），教学反馈（强大的网络功能）。
1.采用情境教学，降低教学难度，提高学生学习的主动性
传统的说教式教学，已无法满足学生当前学生的学习习惯，不能激发学生学习的兴趣，因此，必须用现代的教学方法、工具和手段，提高学生学习的兴趣，使得他们能够充分掌握一定的学习技巧和熟练的操作技能。只有学生掌握一技之长，才能在社会上立足，通过制冷空调仿真系统能够有效的利用行为导向教学方法，提供学生主动学习的积极性，提高学生的动手能力，分析问题、解决问题的能力，从而真正体现出学生学习的主体性。
2.增强教学的互动能力，提高学生的学习水平
在进行空调制冷技术教学时，要注意空调制冷仿真系统的应用，其教学过程中，既不能完全依赖制冷空调仿真系统本身而轻视老师的引导作用，也不能完全依靠教师的单独教学，将制冷空调仿真系统剥离出系统，只有将二者紧密的结合起来，只有教师在项目教学中采用目标教学法，明确训练项目和教学目标，将教学过程一步步分解，结合制冷空调仿真系统实施演练，提高师生之间的互动，提高学生解决问题的能力，科学的发挥制冷空调仿真系统在教学在教学中的应用。
3.能够对学习效果进行技术反馈，有利于学生提高学习的自觉性
制冷空调仿真系统能够实现对教学效果的实施测试，在完成本节科目的教学任务之后，教师可以进行一些有目的性的测试工作，其教学过程有较强的目的性。通过对学生的测试，使学生能够各个击破各个知识点，使学生全面掌握各种知识，提高学生的学习兴趣，增加学生学习的自觉性。同时是对学生进行测试，也有利于教师对学生学习情况的掌握，从而对学生的知识掌握情况有一个充分的认识，从而加强教学的针对性。
三、制冷空调仿真系统在教学中的应用效果
既然制冷空调仿真系统在教学过程中得到了应用，那么他的运用效果怎么样呢？首先，在理论教学方面提高了学生兴趣，提高了理论学习的直观性，增强了学习的目的性和主动性，学生加深了对相关理论的认识，同时教学过程由于采用的是富媒体教学，接受了教师课堂板书时间，提高了授课的信息量和信息效率。
在实践能力方面，它生动形象的人机交互界面，提高了学生学习的兴趣，提升了操作的现场感和 真实感，对于学生在训练 过程中存在的操作失误问题，能够给出以生动的警示，这样就有效的避免了对昂贵的制冷空调系统的损坏，降低实训环节的教学成本，学生可以大胆、独立的进行练习，加强了学生对设备的操作能力，解决了学生实训设备投入大、成本高的问题。同时他也降低了教师的工作量，提高了培训的质量。
总结：
制冷空调仿真系统是仿真技术和虚拟技术在制冷设备中的良好运用，它具有比较全面的仿真功能，能够为学生提供比较直观的学习体验，降低了学习难度，同时，他也降低了人才培养过程中的实训成本，提高了学生的制冷空调操作的掌握情况，是现代培养制冷空调技术人才的一个新的、高效的平台，相信随着这一平台的不断发展壮大，定会在以后的日子里发挥越来越大的作用。
参考文献：
[1]陈海强.制冷空调仿真系统原理及其在技能训练中的应用[J].中国现代教育装备,2009(05)
[2]卢清华.智能化空调教学系统及制冷空调仿真软件开发运用[J].制冷,2009(03)
[3]丁国良.制冷空调装置的计算机仿真技术[J].科学通报,2010(09)
篇4
1.1计划编制
1.1.1应急信息管理指挥体系及职责
首先要成立应急信息管理指挥体系，由分管空调企业安全管理的副经理任组长，组员则由厂房、库房、生产车间、维修车间和辅助空间等区域相关管理人员组成。指挥体系直接负责协调空调企业应急信息管理系统所有流程的工作，包括但不限于应急信息管理系统的指挥、执行、处置、信息通报等。生产车间区域负责人对整个管理流程检查，其他区域负责人维持空调企业正常的运营秩序，保证空调企业的运营不受影响。应急信息管理指挥体系需要明确责任到个人，将负责人的姓名、责任区域、联系方式等填表报备，并在空调企业相关区域公示。
1.1.2空调企业区域安全现状评估
在应急信息管理系统执行前，需要对空调企业所有区域开展自查和安全评估，对潜在的安全隐患发生时，可能对空调企业的正常运营产生的影响和损失进行初步评估，经过排查后可以得出空调企业应急信息管理主要存在以下问题。第一，环境安全。环境安全问题主要是空调企业各个区域的公共设施、硬件设备的安全，一旦空调企业的环境安全出现故障，必然会导致空调企业生产业务停滞，应急信息管理系统需要立即启动，介入处理。第二，制度安全。制度安全问题主要是空调企业需要严格执行相应的应急管理规章制度，确保突发应急事件时，能够有相应的规章以及安全责任制度来保障应急信息管理系统的运行。第三，运维安全。运维安全问题主要是在空调企业日常运营过程中，能够对应急管理系统有一个良好的运行维护，避免由于日常操作不当、管理漏洞等造成的应急管理信息系统停止服务。第四，配置安全。配置安全问题主要是针对应急信息管理系统本身，要有一个良好的运行平台，防范因系统配置不足导致的系统宕机等问题产生。
1.2安全评级
1.2.1空调企业区域风险
区域风险确定是应急信息管理系统的重要环节，只有对空调企业的厂房、库房、生产车间、维修车间和辅助空间等区域进行全面的分析，对各种可能的风险进行评级，才能有针对性的预测可能发生的突发事件，进而选择更加有效地应急管理手段。
1.2.2空调企业区域风险评级
根据空调企业各区域可能发生风险的等级以及影响范围大小，将风险等级分为稍有风险、一般风险、显著风险、高度风险、极其危险这5个等级。稍有风险是指对空调企业运营不会造成影响的一些风险，如运维人员的误操作、设电脑死机等，通过运维人员介入处理就可以及时解决，不需要启动应急信息管理系统。一般风险是指会对空调企业运营造成轻微影响，但是经过处理后可以快速恢复的情况，如线路故障、设备故障等，也不需要启动应急信息管理系统。显著风险是指对空调企业的运营造成了较大的影响，会导致部分业务暂停，如核心设备宕机、大面积停电等，需要启动应急信息管理系统。高度风险是指对空调企业的运营造成了极大影响，空调企业需要暂停业务来进行处理，如聚众骚乱、暴力事件等，需要启动应急信息管理系统，并通知相关公安、消防、救护部门协助处理。极其危险是指发生对空调企业以及人身安全具有危险且已失控的事件，并需要公安、消防、救护部门介入处理的情况，如火灾、自然灾害、暴乱等不可控事件，不仅需要启动应急管理信息系统，还需要快速成立应急管理小组，并上报至政府相关部门。
1.3应急处置
1.3.1应急信息管理系统适用场景
根据空调企业区域风险评级，可以看出稍有风险和一般风险的情况下，是不需要启动应急信息管理系统的，只需要运维人员介入处理就可以解决，当出现显著风险、高度风险时，就需要及时启动应急信息管理系统，并根据现场具体情况，通知相应的政府部门协助乃至介入处理，当出现极其危险的情况时，不仅需要启动应急信息管理系统，还需要成立应急管理小组，并上报政府部门。
1.3.2应急信息管理系统流程
应急信息管理系统的流程由应急管理小组编制和审核，小组组长对整个流程负责，具体系统流程。
2应急信息管理优化
应急信息管理系统的第二、第三阶段分别为Do和Check，第二阶段Do是处理应急信息管理系统的指令，第三阶段Check是检查应急信息管理系统的执行情况，并进行流程的优化。第二阶段Do主要工作内容为应急预案的培训和演习，第三阶段Check主要工作内容是在应急演练结束后，检查和优化应急信息管理系统流程，使其具有更好的系统性和动态性。
2.1应急信息管理执行
2.1.1应急预案培训
应急信息管理系统流程确定以后，结合区域风险及风险评级，组织空调企业部门负责人、技术员和员工进行预案的培训，通过培训提升相关人员对应急事件的观察和判断能力，熟练掌握应急预案的处理方法，知悉应急预案的处理流程。
2.1.2应急预案演习
空调企业应急信息管理系统应结合实际情况来进行应急预案的演习，增加演习的真实性、突发性和随机性，通过演习来检验应急信息管理系统的有效性、合理性、时效性，是否具有执行性和可控性，并对存在的问题查缺补漏，优化流程。通过演习能把生硬死板的流程和真实生动的实际情况相结合，既锻炼了相关人员的操作技术水平，又完善了应急信息管理系统流程。综合演习计划。根据应急预案计划表，应急管理小组需要划定演习的具体类型主要分为：专项演习，根据空调企业区域功能的不同，有针对性地进行具体一个方面的演习，强化关键区域的应急处理能力。模拟演习，根据应急信息管理流程图，结合区域和工作人员的具体情况，在不对空调企业运营造成影响的情况下，进行模拟演习。仿真演习，在空调企业暂停运营的情况下，模拟应急突发事件，快速组建应急管理小组，完成事件发现、判定、上报、处理、事件解除整个应急信息管理流程的演习。在演习过程中，要能够准确划分应急演习区域，明确应急响应负责人的职责，突出团队协作能力、操作规范性和快速响应能力。
2.2应急信息管理优化
应急演习结束后，应急管理小组需要总结演习过程中的不足，对应急信息管理流程进行优化，确保应急信息管理系统的系统性、动态性、持续性，并形成书面材料汇总，完善应急信息管理系统[4]。3应急信息管理执行应急信息管理系统的第四阶段为Action，Action阶段是根据整个应急信息管理系统的运行情况进行自检和执行，对自检中出现的问题和漏洞查缺补漏，对运行过程中成功的案例加以发扬，并制定相应的标准化流程。Action阶段是实现应急信息管理系统动态管理的关键一环，空调企业应该根据应急演习的的实际情况，每年至少需要进行1-2次应急信息管理系统的评估，把总结的经验补充到管理系统中，对关键区域的应急信息管理进一步加强，改进完善应急信息管理系统[5]。综上，一个运行良好、高效科学的应急信息管理系统，可以提高工作人员和区域负责人的应急事件处理能力，能够保障空调企业在突发应急事件时有条不紊的运营。
参考文献：
[1]郭冬岩，董仁龙，袁素娟.非常规突发事件中企业应急管理研究[J].办公室业务，2018（16）：34-35.
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（一）、管理上存在的一定的滞后
我国的外墙保温技术投入使用历史并不长，例如上海三林世博家园动迁房的外墙保温，当时上海及江苏的外保温企业大部分集中于该项目中，这些企业一般为涂料生产企业和特种干粉砂浆生产企业。由于当时工程总包方对该新工艺、新技术了解不多，对最终的施工质量没有把握，通常要求外保温材料商承包材料和施工，材料商只得仓促上阵，临时召集施工人员和现场管理人员，质量问题由此产生。鉴于此，《建筑节能工程施工质量验收规范》(GB50411-2007)规定：“承担建筑节能工程的施工企业应具备相应的资质……具有相应的施工技术标准。”而同时又指出：“执行中，目前国家尚未制定专门的节能工程施工资质，故应按照国家现行规定具备相应的建筑工程承包的施工资质。”根据此规定，在具体操作时存在难以执行的问题，材料商要转变为承包商，本身存在一个行业的差别。为应付承包，有条件的材料商根据规定，再申办一个具有“防腐保温”施工资质的企业以试图理顺从材料商转化到承包商的角色，但细究之下，国家主管部门制订的“防腐保温”的专业施工资质的内涵与墙体保温施工相距甚远。因此，当务之急是尽快改变管理滞后的局面，制订专门的墙体节能施工资质，理顺管理体系，从源头上遏制和淘汰不合格的建筑节能承包商。
（二）、施工人员普遍缺乏专业培训
任何新材料、新技术的应用，离不开正规的系统的培训和考核。建筑节能的专业培训应由建设主管部门制订相应的培训大纲和考核制度，实行持证上岗。让施工管理人员和生产工人都要掌握施工要点和关键节点的处理，掌握如何解决质量通病的防治方法。同时应规定建筑节能现场施工负责人必须具备相关资质的项目经理证书，从人员上确保施工质量不留隐患。而现实中，举办建筑节能培训的学校和部门不少，都宣称“培训合格颁发相关的上岗证书作为持证上岗的依据”，但真正从系统培训和操作技能角度出发而取得实际效果的培训实在是凤毛麟角。
（三）、建筑保温材料存在的问题
对于外墙保温系统而言，要注意整个系统各层主材之间的相容、匹配的问题，如因各层主材不匹配而发生层间的破坏或剥离导致整个系统失稳，将造成难以估量的损失。以当前最为成熟、使用量最广泛的膨胀聚苯板薄抹灰外墙外保温系统为例，根据材料热胀冷缩的物理原理，如果聚苯板粘结剂和聚合物面层砂浆不具备良好的柔性(压折比≤3.0)，即会造成面层开裂或整个系统的脱落。实际施工中外保温施工企业做到面层砂浆，余下的后续施工(批刮腻子、涂刷涂料)一般由涂料生产企业完成。由于《膨胀聚苯板薄抹灰外墙外保温系统》(JG149-2003)中没有明确腻子和涂料的性能指标，建设方考虑节约开发成本，饰面层材料仍按传统的材料在外保温基层上施工，最后导致涂面层开裂、空鼓等现象。如果饰面材料的腻子采用柔性外墙腻子，涂料采用弹性涂料，就能达到饰面层与保温层材料相匹配的要求，防止墙面因材料不匹配而造成的质量问题。
二、建筑节能工程施工新技术
（一）地源/水源热泵空调技术
地热（地下水或土壤）是一种洁净的可再生能源。它具有热流密度大、容易收集和输送、参数稳定（流量、温度）、使用方便等优点。地热制冷空调就是以>70℃的地热水为动力驱动以溴化锂----水为工质的热水型两级溴化锂吸收式制冷机，提供7~9℃冷冻水用于空调或工艺冷却。地热水经过制冷机后的排放温度为60～62℃，可用于洗浴、桑拿、游泳等，实现地热资源的高效综合利用。
（二）冰蓄冷技术
蓄冰空调系统即是在电力负荷很低的夜间用电低谷期，采用电制冷机制冷，将冷量以冰的形式贮存起来。在电力负荷较高的白天也就是用电高峰期，把储存的冷量释放出来，以满足建筑物空调负荷的需要。同时在空调负荷较小的春秋季减少电制冷机的开启，尽量融冰释冷，提供空调负荷。蓄冰空调系统是“转移用电负荷”或“平衡用电负荷”的有效方法。
冰蓄冷空调技术是实现电网削峰填谷主要方法之一，目前该项技术在世界上属于成熟的技术，正被世界各国广泛的应用于各个领域。根据权威机构 99 年的资料显示，蓄冰工程已有 1.5 万个在全球各地正常运行，仅我国台湾省到 2000 年末就有近 500 个蓄冰空调系统正在运行。国内目前也有 150 个蓄冰空调系统工程在运行或建设之中，发展势头十分迅猛。国家电力公司也在有关文件中提出积极推广蓄冰空调技术，转移高峰电力，提高电网经济运行和资源综合利用水平，以达到节能和环境保护的目的。
（三）建筑围护结构遮阳技术
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相关技术人员的一致协商与指导下，2全线设备巡检。根据车间领导布置。车间各大专业分别组织成立巡检小组，对全线17个站各专业设备，实行循环制不间断的检查工作，并详细记录设备的具体运行情况，并将发现问题作以详细汇总上报。低压专业主要负责通风空调电控柜、ep应急照明装置、照明配电箱三大部分。
个人主要参与了南稍门站、凤城五路站的资产清点接收。期间，3设备资产清点移交。依照计划任务布置。主要由厂家人员、施工单位人员共同协助，针对站内所有电气设备进行逐一清点核查。
4参与部门车间相关培训及考试。
工器具使用方法培训，①相关培训：升降机理论实操培训。综合联调相关专业理论知识培训等。
临时上岗证考试，②相关考试：平安月度考试、技术月度考试。行规考试等
二、个人实际工作效果汇总
个人主要通过综合联调，1专业方面：首先。对低压系统的各项设备的原理、性能及操作方法有了更加清晰的认知和掌握，主要包括有：①通风空调电控柜的三级（就地、环控、远方）联动操控，及变频器、软启动器故障、风阀错误、故障、e3plu故障模拟复位方法等;②ep人机界面的运用操作方法、各项状态测试和故障点模拟复位等。③照明配电箱各项回路的测试。其次，通过参与相关具体的培训考试和相关设备清点、切非调试、巡检、设备验收等工作，个人对低压配电专业日后的具体工作模式和重点要点有了更为全面的解。
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2、全线设备巡检。根据车间领导安排，在相关技术人员的一致协商与指导下，车间各大专业分别组织成立巡检小组，对全线17个站各专业设备，实行循环制不间断的检查工作，并详细记录设备的具体运行情况，并将发现问题作以详细汇总上报。我低压专业主要负责通风空调电控柜、eps应急照明装置、照明配电箱三大部分。
3、设备资产清点移交。按照计划任务安排，个人主要参加了南稍门站、凤城五路站的资产清点接收。期间，主要由厂家人员、施工单位人员共同协助，针对站内所有电气设备进行逐一清点核查。
4、参加部门车间相关培训及考试。
①相关培训：升降机理论实操培训，工器具使用方法培训，综合联调相关专业理论知识培训等。
②相关考试：安全月度考试、技术月度考试，临时上岗证考试，行规考试等。
二、个人实际工作成绩汇总
1、专业方面：首先，个人主要通过综合联调，对低压系统的各项设备的原理、性能及操作方法有了更加清晰的认知和掌握，主要包括有：①通风空调电控柜的三级（就地、环控、远方）的联动操控，及变频器、软启动器故障、风阀错误、故障、e3plus故障模拟复位方法等;②eps人机界面的运用操作方法、各项状态测试和故障点模拟复位等。③照明配电箱各项回路的测试。其次，通过参加相关具体的培训考试和相关设备清点、切非调试、巡检、设备验收等工作，个人对低压配电专业日后的具体工作模式和重点要点有了更为全面的了解。
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主要包括T27综合监控与BAS系统联调（站内BAS监控大、小系统设备、冷水机组群控设备、扶梯、水泵）补测和T01BAS系统与FAS气体灭火专业联调两项。其主要针对全线17个站内的各项设备的性能进行全面系统的检测调试，1综合大联调。综合联调是今年工作当中的重中之重。以备运营后设备的良好运行与正常工作，确保地铁开通后各方面实际工作，全方位有序的顺利开展。此期间，低压配电专业主要负责对相关电气设备的各项功能进行检测和调试，主要设备包括：通风空调电控柜、EPS应急照明装置、照明配电箱三大部分。细致划分为：1通风空调柜各风机连锁风阀和风机运行数据监测以及故障模拟等工作重点；2EPS应急照明装置11个状态测试和9个故障点模拟；3照明配电箱各项照明回路测试。依照联调方案安排，专业与车辆段OCC中心、站内车控室、环控专业协作配合实现四级单元联动，充分实现了各项联调任务的扎实有效进行，也基本达到公司部门等相关规章制度的要求和指标。同时，个人的业务技能知识水平也有了较大的提高，基本上熟练的掌握了对各项设备联调测试的相关方法和要点方法。
相关技术人员的一致协商与指导下，2全线设备巡检。根据车间领导布置。车间各大专业分别组织成立巡检小组，对全线17个站各专业设备，实行循环制不间断的检查工作，并详细记录设备的具体运行情况，并将发现问题作以详细汇总上报。低压专业主要负责通风空调电控柜、EPS应急照明装置、照明配电箱三大部分。
个人主要参与了南稍门站、凤城五路站的资产清点接收。期间，3设备资产清点移交。依照计划任务布置。主要由厂家人员、施工单位人员共同协助，针对站内所有电气设备进行逐一清点核查。
4参与部门车间相关培训及考试。
工器具使用方法培训，①相关培训：升降机理论实操培训。综合联调相关专业理论知识培训等。
临时上岗证考试，②相关考试：平安月度考试、技术月度考试。行规考试等
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1 户式集中空调的原理
户式集中空调，就是指在整个建筑物中将空调系统的设计和布置独立出来，使得每个用户单元都能根据自身的需要设置安装独立的空调并自行调节空调的运行。在我国，空调系统是以电源作为动力驱动的，户式集中空调也是一样，只是因其输送介质不同，可以将其划分为三大系统。
1.1 冷媒系统。冷媒系统也称为多联机系统，是由一台室外机通过铜管向若干个室内机输送制冷剂的空调系统。冷媒系统可保证各房间独立调节，满足不同房间需求，精确控制房间温度，同时达到节能的目的；此外冷媒系统利用铜管替代水管，降低了施工难度，提高了机组运行的平稳性。
1.2 全空气系统。户式集中空调中全空气系统工作原理与大型空间全空气系统基本相同。相较于水系统而言，全空气系统损耗少，效率高，运行噪声低，初投资少，同时可以供给室内新风和加湿空气等。但施工中室内机和管道的安装应与室内装修保持同步，而且日后风管围护和修理较麻烦。
1.3 水系统。制冷机组产生空调冷（热）水，并通过水管路系统输送至室内末端装置。其中户式空调系统中常见的冷热源为风冷热泵和地源热泵，常见水系统的末端装置是风机盘管。
2 户式集中空调系统安装施工中的应注意的问题
户式集中空调系统虽较以往的分体式家用空调器在安装使用中存在诸多优势，但并不代表户式集中空调系统在安装使用中毫无问题。因此户式集中空调系统在安装使用中应注意：
2.1 由于空调的体积较大，运行时发动机高速运转，如果在安装施工时没有做好防震减震处理就会出现大量噪音，使得机身运行时的声音较大。
2.2 为防止冷冻水管管外结露的状况发生，安装施工时对冷冻水管保温层的厚度有一定要求，并且在管道穿墙处有规范设置冷桥木和保温层的要求，但是由于施工人员的经验不足对此重视不够没有严格按照要求进行安装施工，导致空调安装后会出现水管外壁结露现象，破坏室内装潢甚至破坏墙体。
2.3 在安装空调时应正确设置冷凝水排水管的倾斜度，并在安装后对系统进行冲洗，防止室内机中溅水盘的排水管淤堵或内部杂物过多，导致运行不畅、冷凝水外溢。
2.4 当出现冷媒系统孔洞和套管安装定位不准导致冷媒流通不畅、冷媒管试压不准确出现微孔导致制冷剂外泄以及冷冻水管路部件设置不准冲洗不完全导致水管路堵塞等安装施工问题时，会大大能降低空调的制冷效果。
3 户式集中空调系统安装施工策略
3.1 若要保证户式集中空调系统的安装施工质量，首先必须提高施工人员的专业素质。户式集中空调系统的安装理论知识大小即是几个模块，但在安装施工中能否严格按照要求进行，将理论与实践相结合，关键在于施工人员的专业素养和操作经验。为此必须对施工人员进行理论知识的培训，提高其技能水准，多培养有经验的技术人员；必须严格执行施工管理制度，严格要求施工人员按照规定严谨施工；必须加强监督管理力度，对使用的材料严格把关，禁止不符合合规格的材料应用于施工；并且善于总结，将安装施工中会出现的、已经出现的问题进行总结探讨，提高技术人员的施工经验，扬长避短，确保施工有效进行。
3.2 冷媒系统安装要求
冷媒管安装应遵循三原则，即干燥、清洁、气密。在安装前，对配管吹净和真空干燥，以防止水分进入配管。施工过程要注意管内的清洁，焊接时采用氮气置换焊，即焊接前先用氮气冲走管内空气，然后一边冲氮，一边焊接；焊好后继续充氮，直到焊点温度降至常温。冷媒配管的吊装支撑间距不能过大，而且配管的长度及室内、外机之间的高差受限制，因而应使配管布局尽量合理、长度尽量短，避免因冷媒管的水力工况差引起制冷效果差。同时，冷媒管的保温一定要保证保温材料的厚度满足要求；配管与保温管管径匹配；保温管之间接缝要挤紧、粘牢；分支组件的保温一定不能露出缝隙，避免冷凝水滴漏。
3.3 全空气系统安装要求
户式集中空调系统要求风管的材质、规格和厚度应符合设计的规定；风管表面平整，无明显扭曲与翘角；风管表面凹凸不应大于10mm；其口径允许偏差不大于3mm；管口平面度允许偏差不大于2mm。户式集中空调系统风管安装施工中对镀锌钢板法兰风管、镀锌钢板无法兰连接管、复合材料风管的安装做出了如下规定：（1）风管穿墙或穿楼板时，应预留孔洞，尺寸和位置应符合设计要求。（2）风管安装后，围护结构与风管之间缝隙应用不燃材料封堵；（3）风管制作完成后，应做漏光检测，不得有可见的孔洞和边隙。
3.4 水系统安装要求
户式集中空调系统的冷凝水管道常选用PVC管。在PVC管冷凝水系统施工过程中应特别注意管道支吊架安装位置及坡度设置，避免因安装空间限制，导致已设置坡度的冷凝水管因其它专业施工而被局部抬高或压低，造成冷凝水管倒坡，产生局部存水或溢水现象。
结束语
户式集中空调系统是伴随着经济的快速发展、人们生活质量改善、对居住环境要求提高、大户型房屋的兴建而产生的，是一项新型技术，由于理论研究尚不完善，众多施工人员尚未真正掌握施工技术、缺乏施工经验，理论与实践相结合时亦有欠缺，因此户式集中空调系统的安装施工尚在探索发展不断改进之中，但是我们坚信随着科学技术的发展，户式集中空调系统的生产研发技术与安装施工技术会不断提高，户式集中空调系统因其相较于传统的分体式家用空调器的优势更易于被大众所接受和认可，其应用也会越来越广泛。
参考文献
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随着城市建设的发展，人民生活水平的不断提高，功能优越的暖通空调得到广泛应用，这也给人们带来理想工作及居住环境。然而，往往因施工过程中，措施不当，安装欠缺，造成空调设备投入运行后，出现诸多问题，给人们的经营、工作、生活，带来许多不便，甚至产生各种纠纷，影响人们的安定，给造就详和商住环境，带来极为不利的影响。因此，建筑工程暖通空调系统的安装施工质量也被人们经常提及和重视。
1 暖通空调的概述
暖通空调，是空调的一种，即采暖通风空调的简称。它主要指的是在室内或者车内具备通风、暖气以及空气调节的相关系统或设备设施。随着城市建设的快速发展，暖通空调作为建筑工程中的重要组成部分，其伴随着建筑施工工艺和技术的发展而逐步进行改进，以适应不断变化和发展的社会现状。 在社会发展中，建筑行业作为一项支柱产业而呈现出迅猛发展趋势，其暖通空调的新产品、新系统和新技术更是层出不穷，暖通空调业发展的目前主要呈现出一种节能、环保和可持续进展的过程，同时在施工的过程中保证建筑环境的同时对于卫生与安全要求也提出了新的进展和发展流程。
暖通空调作为一种常用的空调系统而被人们熟知，它在使用的过程中结合了采暖、通风和调节等相关功能为一体，呈现出舒适、健康的社会发展特征，同时也符合了多数居民的生活要求。 就目前的社会发展而言， 暖通空调的应用是一种能够创造出比一般空调系统更为舒适、健康和环保的室内空间。 暖通空调技术也正因为这一优势而迅速的占据了当前的空调市场，成为一种备受欢迎和关注的新型空调系统之一。
2 暖通空调安装施工中常见的问题
暖通空调作为当前社会发展中人们应用的最新技术而受到市场的欢迎与人们的青睐，其安装施工技术缺陷却成为影响暖通空调应用和发展的致命缺陷。同时其作为建筑工程中的主要项目，安装施工结构和技术要求更为繁琐，因此就需要在工程项目中对于施工质量和施工整体现状进行深入总结与分析， 严格控制施工进度和施工质量要求。 就当前的空调施工技术而言，首先需要在施工中严格控制制冷供热系统、新风系统和通风系统这三个方面，其次在结合室内布局和要求进行统一整体的布局和分类。在实际的暖通空调的安装施工过程中对存在的问题进行分析，目前，主要存在着以下几个方面的问题。
2.1 安装存在与实际情况脱节的现象
目前，很多的暖通空调安装单位在实际的施工过程中没有按照相关部门和建筑实际使用的要求进行施工，使得在暖通空调的安装中出现了很多与实际使用和周围环境要求脱节的现象。例如，在暖通空调的施工过程中出现的末端设备运行噪音超标现象就是其中的一类影响较为严重的问题。
2.2 在安装过程中对建筑暖通空调的系统设计随意改动
由于建筑工程行业性和地域性等的差异，导致其对暖通空调系统的需求和规范也不尽相同，在设计安装标准上也会有很大的差异。然而我们有些安装人员在安装时因为自身便利等原因，不考虑建筑工程的行业和环境差异，擅自改动原有设计的线路和位置，有些改动甚至是妨碍到系统的实际应用，造成暖通空调系统不能很好的运行，缩短了暖通空调系统设备的使用寿命，对能源资源造成不必要的损耗，增加其经济负担。
2.3 管线与设备的定位问题以及标高交叉存在的问题
管线与设备的定位以及标高交叉存在的问题包括：当前很多暖通空调的设计图纸一般是采取CAD手段来绘制，但很多绘制施工图在绘制完成之前没有进行仔细地校对，这会在很大程度上造成专业的施工图纸中设备与管线的定位，标高出现交叉的现象，给安装施工与施工质量管理带来很大的麻烦。当前，暖通空调在高层建筑物中的应用越来越广泛，在空调安装的过程中需要涉及排风管、冷凝水管、送回风管、喷淋管、电气桥架以及空调的末端设备等相关管线，如若在图纸上标注不明确或者交叉的状况下施工，就会造成以下的状况：先前安装施工的空调管道很方便，所花时间与费用较少，但后来安装施工的空调管道就会很麻烦，只能够安装在图纸上没有标注位置的地方，这不仅影响安装施工的进度与质量，而且会造成大量材料的浪费。
2.4 水系统在水循环阶段的问题
暖通空调的水系统在水循环阶段出现的问题主要表现是：水系统作为暖通空调在安装施工过程中的重要步骤，在施工的过程中一旦出现问题就会直接影响整个空调系统的正常运行。其中最常见的问题是暖通空调中的冷冻水系统的管道循环不流畅。依据冷却水与冷负荷的温差计算来明确空调在水源热泵系统中的循环水量，并添加相应的计算系数。
2.5 结露滴水问题
在暖通空调的安装施工过程常常会出现结露滴水的问题，究其原因，主要是空调的保温与管道安装存在问题，同时设备与管道之间的连接有缝隙也是产生问题的原因之一。由于冷凝水管的路线过长，在安装施工的过程中和吊顶发生碰撞或者冷凝水管由于倒坡引起滴水现象。另外，空调管道的保温材料的厚度与容重不足，在空调运行的过程中，由于保温材料的外部温度达到零度而发生结露现象，再加上其余管道的连接不是很紧密，管道末端也没有做封闭处理，这在很大程度上引起结露滴水问题的产生。
2.6 使用的建筑暖通空调系统设备不符合标准，安装质量得不到保证
由于一些安装单位一味追求经济利益，在安装时使用一些不符合国家法律法规规定的安全标准的低、劣质暖通空调系统设备，使得安装的暖通空调系统达不到设计的要求，降低了系统的安全系数，从而不能切实的保障人民的生命财产安全。
3 暖通空调安装施工存在问题的应对措施
针对上述文章中提到的暖通空调的安装施工中存在的主要问题和缺陷，施工单位在实际的安装过程中，可以采用下面几个方面的措施，来提高暖通空调安装施工的技术和质量水平。
3.1 加强对暖通空调安装施工的质量管理
安装施工企业要强化对暖通空调在安装施工中的质量管理，具体措施包括以下两个方面的内容：
（1）在安装施工的过程中要建立健全相应的质量监督体系，这就需要施工单位制定严格的监督管理制度，从强化生产经营、设备、材料等部门的工作质量的角度来严格地控制空调的安装施工质量。
（2）在施工的过程中加强施工质量的检查，利用先进的检查设备，在监理单位与施工单位以及设计单位相关人员的参与下，做好检查工作与检查报告的制作，一旦发现问题立解决。
3.2 聘请专业的有施工许可证的施工单位进行安装，并及时对安装人员进行培训施工单位应严格按照国家有关规章制度的规定进行暖通空调系统的安装；聘请专业人员对安装人员进行定期的培训，使其全面了解和掌握各种暖通空调系统设备的安装情况和各种消防用电的安装原则。
3.3 加强对水系统中水循环问题的解决
安装施工单位可以通过下面三个方面的措施来解决水系统中水循环的问题，具体措施如下：
（1）要在暖通空调管网的安装施工过程中适当地增加旁通的冲洗阀门与临时过滤器，同时要在水系统试运行之后，对各个阶段的管道进行清理，处理污垢，以保证安装施工的质量与水平。
（2）是在暖通空调管网的最低处安装一个大排污阀。
（3）利用人力或者机械将焊接钢管中的锈斑与污垢进行彻底清理，在钢管清理干净的时候在进行封口工作。
3.4 加强对结露滴水问题的解决安装施工单位可以根据下面三个方面的措施来解决暖通空调结露滴水的问题，具体措施如下：
（1）要加强对空调设备中滴水盘的保护工作。
（2）要在施工的过程中加强对空调保温
材料的检查和养护工作，严禁利用大保温套管来套小管道，并加大对阀门、设备的接口处、弯头以及法兰等部位保温材料的检查力度。
（3）要在吊顶封板之前，对空调风机的盘管、滴水管等地方的杂物进行彻底清理。
3.5 加强对新处理设备的运用
安装施工单位要加强对新型处理设备的运用，以达到解决暖通空调设备噪音超标的问题。同时，在空调设备进场时，要进行开箱检查，对没有安装好的大风量空调机组进行通电运行试验，一旦发现噪声超标的迹象，及时予以更换或维修，减少安装中返工的次数。
3.6 加强安装监督工作
施工单位要严格使用设计规定的符合国家安全标准的暖通空调系统设备进行安装。同时，还要制定相关的规章制度，杜绝偷工减料、使用劣质设备等情况的发生。
4 结语
随着我国社会的进步和发展，暖通空调在车辆和建筑中的运用范围也越来越广泛。在实际的安装工程中，施工单位要积极地在实践中发现问题、解决问题，从而不断的提高暖通空调的安装水平和质量，为人们创造一个安全、舒适、健康的工作生活环境。
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1、理顺管理流程，调整组织架构
由于前几年工程部工作的复杂性、多样性，有日常运行、有展览配合、有工程改建等等，在组织架构、管理流程方面也鉴于实际情况做出了安排和配置。20__年，工程部根据新的工作任务和要求，在物业公司整体统筹安排下，对各专业主管工作作了详细安排，提高了部门工作效率。
2、按照iso9001：20__质量管理体系文件要求，细化管理
20__年继续深入贯彻iso9001：20__质量管理体系文件要求，对于体系中相关文件做了一定的修改，以适应部门管理工作的发展需要。因此，在日常管理过程中，根据iso9001管理体系的标准，对设备运行中所有的记录进行严格的管理统计，制作成档案，并做好各班组日常运行记录。
20__年7月，中心审计部对物业分公司进行了内审，其中在涉及工程审核项目中，发现存在一些问题，零星工程签证单不及时、保修单保存不规范、设备维保资料欠缺、备料间未建立盘点制度。对此，工程部依据iso三级文件及部门管理制度，对上述问题进行逐一整改，并落实具体责任人，至20__年11月完成整改，并提交整改落实情况报告。措施如下：
①针对零星工程签证单不及时，工程部年初已安排各项目负责人，负责对08年所发生的零星工程量、施工质量进行验收，并规定工程签证必须在竣工验收后7个工作日内签署。
②针对保修单保存不规范，已指派工程部主管蒋金星同志专门负责此项工作。他的职责是对每天产生的报修单和领料单进行用途、数量核实确认。对无编号报修单现已手工编号完成。并从08年8月开始，工程部经理对每天在继续发生的领料单审核签字确认。
③针对设备维保资料欠缺，已指派工程部主管蒋金星负责锅炉、吕士杰负责电梯、郝敏煜负责弱电及消防、顾新伟负责空调设备的维保资料整理、归档。目前已经完成08年1～10月维保资料整理、归档。并规定以上各主管于每月第一、第二两个工作日，完成上月产生的设备维保资料整理、归档。工程部内审员徐茂川同志负责对上述工作每月进行检查。
④针对备料间未建立盘点制度，指派备料间管理员蔡春明同志在每月底对当月备料间的卡、帐、物进行盘点，做到帐物相符，并提交盘点情况报告，此项工作工程部备料间落实，并由工程部内审员王飞同志每月对备料间的盘点情况进行抽查。按照当月备料间物料总种类的10％覆盖率进行卡、帐、物抽查，并提交抽查报告和记录。
3、员工考核工作
工程部在会展中心员工考核制度的基础上，结合本部门的实际情况，制定了新的《工程部员工考核办法》、《工程部员工考核平分标准》，对各级员工根据每月的工作表现实施了公平、公开的考评，每月每季度汇总，评选出流动红旗班组，从而更好地提高工作绩效，调动员工工作积极性，奖勤罚懒，整改存在的问题，并通过考核，使员工知道自己在工作中的优势、不足和努力方向。
4、员工培训工作
在总结了前几年的培训工作后，工程部根据专业人员编写的各专业、各岗位的培训教材，利用电脑播放功能改变了以前纯文字的培训模式，使原本比较枯燥的技术培训变的生动有效。在此基础上，20__年工程部对相关培训教材做了一定修改，进一步侧重培训的实际应用效果，同时，考虑到未来物业公司外部市场拓展的需要，有计划的培养了一批综合性工程维修人员。工程部20__年有6名新进员工，全部参加了新进上岗培训及安全品培训，新进员工培训率为100%。本年工程部内部对员工共进行2次培训，员工培训率达100%。外送培训高配、锅炉、管道、电梯、压力容器、电工上岗等，合计34人次。
二、上级部门的各项工作落实情况
1、日常运行保障方面
a、空调班组全年运行良好，定期对电量统计分析，积极开展节能降耗工作，能根据室外气温和空调使用现场情况，灵活控制系统水温，节约油、电。同时在日常维护过程中，协同、监督外包单位做好主机保养，空调水处理等工作。
b、管道班组做好了系统的水温控制，定时次检查各设备，出现问题及时处理，预防了跑、冒、滴、漏等现象
c、锅炉班组加强了节能工作，在日常工作中，根据各部门使用的实际情况，对阀门进行了严格控制，杜绝空耗浪费。
d、强、弱电在做好日常检查工作的同时，还开展了对设备进行改进维护工作。
e、消防设备维护工作良好，全年定期对消防设施设备保养维护，损坏和老化的设备及时更新。
f、报修部门在1至11月期间，共接到2105次报修电话。
2、西馆展览服务方面
20__年，西馆展览工程服务工作取得了较大成绩。由于展览工程服务的特殊性，经常需要加班，在人员少、工作量大的情况下，西馆工程人员努力克服各种困难，比如，有的员工生病了，有的员工家庭有困难，但他们一句怨言都没有，坚持把工作完成，以良好的物业公司员工形象服务于客户面前。
三、继续加强节能降耗工作
物业公司20__年继续将节能降耗作为重中之重的工作开展，是利用多种渠道进行广泛宣传，并建立健全的节能制度，如建立能耗统计制度，对水、电、煤、气等使用情况分别逐月逐日进行统计，定期分析能耗情况。每周召开一次节电工作分析会，用制度保证节能；三是加强节能技术改造和节能管理。通过对中央空调运行等技术改造，控制室内温度、更新使用节能灯具、照明分区分段控制、设施设备维修、灶具节能改造、节能检查评比等手段，达到降低能耗的目的。截止到11月底，统计显示：08年与07年相比，会展中心各类能源费用比去年同期减少222.25万元，其中水费增加10％，电费节约0.21％，燃气费节约30％，煤气增加17％。
08年5月底，为进一步深入开展节电工作，会展中心成立了由各部门主要领导和工程技术骨干为主要成员的中心节能小组，制定了会展中心各经营场所的用电管理制度，并通过经营部门和节能部门的紧密配合，使节能工作落到实处。节能小组每周召开会议，对中心经营情况和各场所能耗情况进行比较分析，发现问题及时解决。并安排工程技术骨干对会展中心的设施设备用电情况进行节能调研，从而提出合理、科学的节能措施。通过半年多节能小组工作的有效开展，从节能小组成立初期，用电量超去年同期40万度的情况下，到11月底，用电量反而比去年同期下降了73万度，成绩是相当喜人的。
为再接再厉，加大设备节能改造步伐，节能小组积极对现有的设施设备进行节能调研，并密切跟踪市场上的各项节能产品与技术的发展，根据会展中心的实际情况，甄选并实施了6项节能改造项目：
①冷空调冷冻、冷却水泵加装变频控制器
在中央空调系统中，冷冻水泵和冷却水泵在实际使用中有90%以上的时间为均非满载状态，造成了能源的浪费。为降低空调系统设备的能耗，节能小组制订了在空调系统加装空调变频技术节能的方案，并自行设计，于20__年4月底完成安装、调试工作，合计三套变频装置，实际投入费用10万元,至08年10月底冷空调停用时，节约179000度电，节约费用约10.7万元，已经收回投资。
②裙房空调系统增加电动平衡阀
我司裙房空调系统在集中供热或制冷时，末端回水温度不一致，从而造成系统的水力失调。为平衡水力失调满足所有末端客户需求，就必须加大水泵电机功率，造成了用电的浪费。针对上述情况，节能小组技术人员进行深入研究，制订了在裙房空调系统水网的集水器位置安装电动动态平衡阀的节能方案。并于4月底自行完成安装、调试工作，实际投入8万元。至08年10月底冷空调停用时，共节约71000度电，电价按1元 /度，节约费用7.1万元，已收回89％的投资。
③厨房炉灶炉芯节能改造
会展中心厨房多数炉灶炉芯经过近10年的使用，老化现象严重，并由此产生了煤气燃烧效率不高、噪音过大等问题。为解决上述问题，达到节能目的，确定使用新型的节能炉芯。08年4月底，完成炉灶炉芯改造，实际投入13720元。至08年11月25日，经过7个月的实际使用，节约用气约8000立方米，按煤气单价按1.75元/立方米计算，节约费用为14000元，已经收回全部投资。
④西馆一层照明节电改造
通过调研测算，无极灯比原自整流汞灯节电率达66%，光照度符合展馆照明需求。在07年对西馆二层展厅进行无极灯改造节能取得较好效果的情况下，08年5月对一层展厅高区照明同样进行了节能改造，合计__只，实际投资费用为15.78万元。至08年11月，使用6个月合计节电39026度，电价按1元/度测算，已收回1/4投资，符合预期的投资回报分析测算。
⑤宾馆热空调增加一台谷电加热锅炉
会展中心宾馆空调系统采用锅炉系统燃烧天然气供热模式，夜间22：00～次日6：00宾馆暖空调能耗约占每天宾馆空调能耗的40%，增加一台电加热锅炉利用夜间廉价的谷电加热供暖，可比使用天然气供暖所需的能耗费用要低,也可缓解冬季展览会议集中期间供汽的矛盾,提高了锅炉负荷的稳定和可靠性。经投资回报分析，预测投资费用20万元,每年冬季暖空调运行的4个月内可节约费用90000元，可在9个暖空调运行月份收回投资，计划于今年12月上旬完成安装工作。
⑥西馆一层空调出风口改造
西馆一层展厅空调设计为水平送风，出风口离地高度11m为固定不可调节型，由于回风口就设在附近，送出的冷暖风在高处很快给回风吸走，造成空调效果不好。针对上述情况，节能小组通过现场调查研究，并咨询专业设计单位，提出了对展馆出风口进行改造，由固定型变为可调节型的新型出风口，调整出风角度，以改善空调效果。08年8月11日完成对西馆一层展厅195只出风口的改造，向下倾斜30度。改造后一层展厅空调效果相比以前有较大程度的改善，同时，还减少主机和循环水泵的运行数量，减少预冷时间。出风口改造后，从08年8月11日到11月25日，西馆合计开启空调时间为333小时，节电91575度电，电价按1元/度测算，已经收回全部投资。
8月，会展中心从06年以来实施的节能项目中甄选了7个节能项目向徐汇区旅游管理局申报：①员工宿舍空调管道改道：投资6.39万元，年节约标准煤121.24吨；②冷空调冷冻、冷却水泵加装变频装置：投资13.3万元，年节约标准煤165.75吨；③洗衣房蒸汽二次利用：投资3.8万元，年节约标准煤47吨；④裙房空调安装电动动态平衡阀：投资7.7万元，年节约标准煤63.9吨；⑤锅炉加装autoflame燃气管理系统：投资65.2万元，年节约标准煤192吨；⑥西馆展厅照明节能改造：投资32.99万元，年节约标准煤50.7吨；⑦地下车库、机房及相关办公室照明节能：投资4.08万元，年节约标准煤50吨。此七个节能项目总投资133.46万元，年节约标准煤690.59吨。经上海建科建筑节能技术有限公司评估，得出：投资小、难度低、节能效益显著，具有推广意义的评价，并得到了徐汇区旅游委员会的肯定，得到区政府划拨的27万元的节能专项补贴资金。
20__年工作计划
在09年，工程部将结合前方经营部
门需求，继续加强内部管理，细化各岗位的工作量，大力开展节能降耗和成本控制工作，科学制定员工培训、人才培养计划。具体如下：一、进一步细化管理，制定各岗位工作量
鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂，日常工作量较大，为较好的给前方经营部门提供优质的工程保障服务，09年对于各岗位的工作内容和职责，制定详细的工作内容，以具体落实各项工作的责任及考核指标，具体如下：
1、主管岗位
a、根据08年底对所辖专业设备的评估，核定各系统设备数量，按照设备重要性、区域、时间进行详细划分，制定09年相对应的大修计划；每季度、每年进行工作总结；
b、每季度对所辖专业设备进行运行现状检查，根据设备总数，按照区域和时间，每季度提交检查报告，每年提交评估报告；
c、对所辖专业设备的外部维保单位，根据合同中维保计划，密切进行跟踪、监督、检测、验收工作，对产生的维保资料、纪录每月进行整理归档。根据设备日常运行故障率及外观进行维保质量考核；
d、结合所辖专业设备的实际情况，每半年对专业员工进行一次设备操作及故障处理培训；
f、若遇重大活动，制定有针对性的详细工程设备检查、保障方案；
2、运行值班岗位
a、对于所辖设备、机房、前方能耗场所，制定详细巡视、检查制度，按照时间节点、路线、巡视次数制定表格，每班根据要求执行；
b、每月对当班卫生包干区域的卫生清洁工作；
c、每半年进行一次重大突发事件处理模拟训练，能按照应急预案进行处理，并提交事故处理报告；
3、报修岗位
a、按照工程部iso文件报修流程要求，正确填写报修单、完成各项报修任务。对收费项目，核定收费价格，由业主签字确认；
b、对于有偿服务领取材料须、与报修单、用途保持一致；
c、对于报修任务，完成后必须做好收尾清洁工作；
d、对于报修任务，不得出现客户不满意投诉现象；
e、指派一名主管负责报修管理工作；
4、大修岗位
a、按照大修计划，须在计划时间内完成大修任务；
b、对于大修工作完成后，须由专业主管进行质量评估；
c、在大修过程中，须减少耗材的使用，能维修就维修、能利用旧零配件就利用旧配件；
d、大修完成后，在下次大修日期前，不得出现返修现象；
对于以上各项工作指标及规定，工程部将在日常工作中，加强检查、督促工作，发现违反第一次警告，第二次过失处理，第三次调整岗位。
二、节能降耗工作
近三年来，工程部的节能降耗工作在各级领导的大力支持下，取得了较大的成效，根据工程部对目前管理和设施设备的初步评估，今后的节能降耗工作以加强管理为主，实时跟踪前方经营部门的能耗使用情况，及时调整各能耗设备的运行参数，从管理过程中寻求节能效益。在对各能耗设施设备的节能改造方面，将以小改小革为主，同时密切跟踪市场上的节能技术、设备的发展趋势，结合会展中心实际状况，实施科学、合理的节能改造项目。因此：
1、节能管理措施
a、运行值班员工加强巡视，及时处理能耗设备的“跑、冒、滴、漏”的现象；
b、值班长每天对前方经营部门的能耗使用情况进行监控，实时调整设备运行参数；
c、细化节能指标到每天，由值班长每天总结主要能耗情况，对照往年同期，在外部气温。经营负荷相差不大的情况下，不得出现能耗增加现象；若有，提交分析报告；
2、09年计划实施节能改造项目
a、西馆展厅照明无极灯节能改造项目(一层低区)
b、裙房三楼部分区域空调管路安装电动控制阀分时段供冷节能项目
c、裙房空调系统冷冻泵加装变频器节能项目
d、西馆一层展厅空调出风口改造项目(08年剩余未改的)
e、热交换与热空调冷凝水回收利用节能项目
f、东馆自动扶梯加装变频器节能项目
三、后备人才培养工作
根据工程部目前管理队伍的年龄结构现状，并以物业公司外部市场拓展需要为准，09年工程部在员工培训、人才培养工作方面，主要侧重两点
1、综合性工程管理人才培养
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（二）严格学员选拔工作
1．选拔工作严把综合素质关
组班前对申请进入订单班的学生进行面试，对学生思想品格、学习态度、工作责任心、工作积极性、抗挫折能力等方面进行综合评价，确保了进入第一期”百诚未莱精英”订单班学生的质量。
2．选拔工作协调好各类素质学员比例
为方便毕业生就业顺利开展，按照企业就业岗位要求，分别对适合空调设计、空调家装销售、空调工装销售、空调施工工程管理等四个岗位的学员比例按实际岗位需求量作了调整。
（三）明确教学目标
为解决教学的目的性问题，经过对学生各方面特性的缜密分析，结合用人部门的需求，形成了以下二个方面的教学目标：树立对百诚公司的归属感和主人翁责任感；提高学生综合素质,提高工作效率和服务水平,树立百诚公司企业良好形象，增强企业盈利能力。
二、加强班级工作过程管理
（一）认真做好学生分析工作
学生分析主要是将学生以前学习结果、工作能力与期望值或应实现的目标进行比较，以确定学生需要接受何种培训，目前最需要的培训课程是什么，并在培训课程内容设计时有针对性地采取相应措施。
（二）学生管理学生为主，充分发挥学生的积极性
班级导师团队管理班级工作时，充分利用一些学员是学生干部的有利条件，结合学生自荐、互荐、导师团队推荐等形式组建班委，让这些有管理经验和管理能力的学生协助管理班级，形成以“百锤千炼、诚志图强、精于现在、赢在未来”的班呼，并形成12条班训。这些措施使学员思想稳定、学习风气良好、班级工作有条不紊，积极性进一步提高。
（三）加强学生的思想品德培养和行为教育
结合学院校园文化和百诚企业文化开展的思想品德培养教育，认真开展以“诚信”、“自强”和“创业”等内容为主题的教育活动，努力促使学生完成角色转换—、从“模糊人”变为“清醒人”；二、从“被动人”变为“主动人”；三、从“消极人”变为“积极人”；四、从“封闭人”变为“开放人”。
（四）采取班主任跟班学习、跟班辅导的管理方式。
”百诚未莱精英”班级管理的一个鲜明特点是：双班主任制，聘请有专业技术特长的老师和企业负责人担任班主任，班主任跟班学习，跟班辅导，跟班出操。这种管理班级方式有利于贴近学生，了解学生学习情况，另外，对班主任自身的业务提高也非常有帮助，能够对学生遇到的专业问题起到很好的指导作用。
（五）采取阶段考核、全程淘汰制。
订单班学生的考核采用工作任务业绩考核机制，根据他们的表现和取得的实际工作业绩进行考核评分。在适度考虑个人发展潜力的基础上，淘汰不符合订单班和公司要求的学生，这样一来，一是对学生形成学习压力，督促学生认真学习，二是确保输送到企业的员工都是优秀的符合百诚要求的学生。我们通过阶段考核，总共淘汰掉6名达不到要求的学生。
三、教学原则的保证
为了保证教学开发的方向不偏离预定的目标，制定了以下基本教学原则，并以此为指导。具体包括以下几个方面：
（一）理论联系实际，学以致用原则
订单班教学应当有明确的针对性,从即将从事的实际工作的技能需要出发，与岗位特点紧密结合，与学生的知识结构、能力结构、思想状况、家庭背景紧密结合，目的在于通过培训让学生掌握必要的技能以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。
（二）知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则
订单班培训的内容，除了专业知识、专业技能的培训内容外，还包括理想、信念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又与企业目标、企业文化、企业制度、企业优良传统等结合起来，使员工在各方面都能够符合企业的要求。
（三）共性培养与尊重个体提高相结合的原则
共性培养就是有计划、有步骤地对所有学生进行培训，这是提高全体学生素质的必经之路。为了提高教学的效果，注重个体培养，即对技术功底扎实、思想品德端正、业务能力强的学生，有计划地进行培训与开发，通过他们的示范带头作用，鞭策、鼓励、带动其他同学的学习与进步，同时培养局部优秀人才。
（四）培训效果的反馈
培训效果的反馈与强化是订单班教学中不可缺少的重要环节。在本订单班教学过程中采用的信息反馈渠道包括经常性开展个别谈心、集体班会、学院其他老师的佐证、百诚集团各部门的信息反馈、工作业绩、课程考核等，基本形成了立体全方位的信息反馈体系。
四、PDCA质量管理循环在“百诚未莱精英”订单班中的尝试性运用
PDCA循环理论主要包含计划、执行、检查、行动（或处置）四个阶段。把持续改进和创新的理念贯穿于订单班教学质量管理的全过程，使教学质量控制活动始终按照PDCA管理循环不停地运转，并在周期与周期之间实现连续不断性和循环上升性，推动教学管理的不断发展和教学质量的持续提升。根据PDCA质量管理循环的特点，构建自上而下循环反复、全过程、持续改进、具有敏感性的教学质量运行机制。
五、总结分析
应用工程学院第一期”百诚未莱精英”订单班总体工作顺利完成，得到学生、学校和企业的认同，实现了学生、学校和企业的“三赢”。当然，在一些具体的工作方面也存在着一些问题需要在今后的工作中去进一步加强，主要有：①需要加强自己专职师资的培养，有计划选送老师到企业实地培训学习，使学院的专职教师能够承担相当部分的课程，使“百诚未莱精英订单班”的教学方式具有一定的可推广性和复制性；②学校亟需建立订单班教学的长效管理机制。
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1、暖通空调运行管理过程中存在一定问题，有些单位的空调系统，一年四季只有开机关机和冬夏季转换运作，显然系统达不到相应的节能效果。为此要求运行管理人员不仅要有强烈的责任心，上岗前还必须要进行系统的培训和考核，对没有达到要求的，应重新培训，考核合格后才能上岗。实践证明，同样一套系统，管理人员不同，系统的能耗大不相同。
2、现有的节能方案和方法存在一定问题，由于社会倡导节能环保，出现了很多新技术和新方法，但是这些新技术和方法各有各的优缺点，当设计人员面对众多的节能设计方案有时候无从下手，使用错误的评价方法导致极其严重损失。
二、暖通空调节能设计的现状
1、选择合适的制冷主机
在选择制冷主机时，应考虑到暖通空调的运作状况。通常，暖通空调大部分时间都是由部分负荷运作，因此，在选择制冷主机时，可由多台冷水机组中选出一台，将选出的冷水机组设置为变频机组，并将其应用于暖通空调部分负荷运作过程中，以调节空调的负荷。选择合适的制冷主机是暖通空调较为重要的节能方式。暖通空调在进行部分负荷运作时，能源消耗较高。在设计部分负荷运作的暖通空调时，应注意能量与热量的转换比率。
2、利用可再生能源
空调中冷热源的能源消耗量大约占据整个系统能耗的50%，是暖通空调能耗的主要部位，同时其中也蕴藏着巨大的节能潜力。在选择冷热源时，除了目前常用的能源，还可以因地制宜，利用当地有利条件开发新能源。同时，水是可再生能源，利用水作为空调的冷热源能够有效地保护能源，且能够作为长期供应的持久能源，对资源可持续发展具有重要意义。
3、采用节能型围护结构
暖通空调的围护结构对空调能耗有较大的影响，采用节能型的围护能够有效地降低暖通空调的负荷，进而改善空调冷热源的浪费情况。在设计暖通空调的围护结构时，应充分考虑空调的遮阳和吸热措施，使其能够将外界条件转变为可利用能源。例如在室外温度较低时，直接将空气作为能源。同时，采用节能性材料也是暖通空调节能的途径。利用可回收或再生材料制作暖通空调的围护，能够减少能源浪费。
三、暖通空调节能设计的措施及具体应用
1、暖通空调的技术改进
1.1 蓄能系统的创新设计
空调的蓄能系统设计是由蓄冷和蓄热两部分组成。空调系统的蓄热方面，蓄能的设计直接关乎到系统节能的问题，主要由于系统的热源可以由电锅炉或其他一类能迅速加热的电气构成，在用电低谷时，将水加热后储存进水箱，而在用电高峰的时候，自动切断电热器，利用储存在水箱里的热火实现供热。而蓄冷装置则是以水凝固介质或是用水冷却为介质，把显热或是潜热状态下的冷能源储存到介质中去，介质在人们需要供热的状态下融化或使温度提高，让储存的冷能源得到充分的利用。由于蓄冷的介质留存于空调系统的冷水主机与换热器之间，故此在进行设计的时候请根据冷水主机的容量对主机的上下游进行串联和并联。
1.2 提高降低冷热负荷的先进技术
由于空调系统中维护结构的空调负荷占着很高的比重，所以，对于冷热负荷的降低技术的研发是必不可少的，冷热负荷能否进一步降低也是一个至关重要的问题，这对于整体的节能和规划都是一项重大的任务和规划。并且，通过运用维护结构的冷热负荷降低技术能够大大的降低成本，而冷热负荷降低技术的使用，不仅能够改善建筑物的墙体与门窗的隔热性和保温性，还能减轻室内的冷热流失量。我们可以根据建筑物墙体的面积与门窗的比例来进行合理有效的规划措施，如设计遮阳窗户等这一类的想法都是非常理想的。
2、做好能源回收工作
2.1 热回收装置的处理
暖通空调系统的缺陷之一便是浪费了大量的余热。而热回收装置可轻松解决这一问题，在暖通空调系统的运行过程中，使两种状态不同的流体，通过某种热交换设备进行湿热或者总热传递，实现冷热源的均可以实现零消耗或微消耗。从而完成系统所需要的湿热变化，以达到节能的目的。而对于建筑物的空调负荷问题，新风负荷所占比例较大，约占空调总负荷的25%～30%。空调在运行时为保证室内环境卫生，势必要排走室内部分空气，如此便带走了部分能源，而处理新风又会使用部分能量。如果我国可以在空调系统加入能源回收装置，用排风中的浪费抛弃的能源来解决处理新风所需的能源问题，如此一来便可以节省一般的能源使用。目前我国常见的能源回收装置有轮转式余热交换器、建筑结构的蓄热或者蓄冷器、板翅式结构的换热器、热回收环、热管换热器、热泵系统等。
2.2积极进行热回收措施
热回收主要是充分利用了排风的能量，通过对排风的回收，来对新风进行余冷（热），使暖通空调的能耗降低的重要途径是减小新风负荷。排风余热的回收主要包含了显热回收与全热回收这两大类，热回收设备大致有转轮样式的全热交换器、板翘式结构的全热交换器、板式结构的显热交换、热管式结构的换热器和中间热媒式结构的热交换器等。
3、大力开发使用可再生能源的空调系统
3.1 自热冷源的设计
自热冷源设计是一项包含了经济，环保可以无限再循环利用的技术，它既可以利用冷却塔进行供冷，还能够在原来的空调水系统的基础上进行一些改装组建来达到温度在规定值时便可以关闭冷水机组，让循环冷却水持续的供应冷能源，从而使室内拥有足够的冷负荷的目的。这样不仅能节省大量的金钱，还能够使资源得到更充分的利用。另外在新风的供冷设计上可以采用新风引入方式，这种设计能够起到很好的节能效果。自然冷源是一项通过自然方法所建构出来的节能策略更具有实用性和节能性，如果将其利用到位定将使空调系统的能耗降到最低，带来最好的效果和效率。
3.2 太阳能供应技术
太阳能一直是充沛却利用不够全面的可再生能源。目前这一方面主要有被动和主动两种模式，一般被动模式的结构比较简单，可以不依靠任何辅助能源而实现太阳能的持续供能。它基本不会霸占太多建筑物的面积。而主动模式往往被运用于一些大型的建筑物中，一般很少在居民房中得到使用。主被动模式的暖通空调对于都是利用风机散热器。储热器和集热器的组成对太阳能进行采暖，对环境降温。
3.3 地源热泵技术
这种是利用地下浅层土壤的热能，向其输入少量的高位能将低温位能转成高温位能，来实现供热或制冷的高效节能环保功能。地源热泵因为由地热功能，故此能够在一年四级保持平稳。用地源热泵作为暖通空调的热源，在冬季可把高于环境温度的地热取出供给室内采暖。而夏季，则把地能作为空调的冷源大地在地源热泵系统中起到了蓄能器的作用，就更提高了空调系统的能源利用效率。
4、加强对于暖通空调运行管理
在我国，暖通空调系统是居民生产生活不可缺少的，而暖通空调系统的节能技术开发无疑是为社会走可持续发展，实现全民共富必不可少的环节。科学合理的管理才是实现其节能降耗的前提和保障，是不可或缺的组织环节。因此对管理人员的培训也是一件势在必行的事情，使其有较高的综合素质，这样才能确保系统的节能管理工作的进行。除此之外，还可通过让节能观念深入忍心来提高运行管理人员对能源消耗的重视，注重在空调系统的节能调研以及能源审计工作中认真统计其能源消耗等数据，并对此进行有效的分析，这样才能使空调节能运行管理有效开展。
结束语：
暖通空调系统节能技术的研究开发和运用是建筑节能建设的重要方面，也是当前建筑行业技术研究的一个重点，需要暖通专业工作者，结合工作实际，不断总结经验教训，以设计出更为科学合理的暖通空调技术，才能充分发挥其的经济性、节能性、安全性的作用，不断提高建筑物的节能水平。
参考文献：
