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篇1
全厂订完计划之后,领导上检查了各车间第一周计划执行情况,发现全厂平均完成个人计划只占百分之六十三,有百分之三十七的个人计划完不成。团委也参与这工作,深人二、五车间抽查了几个小组,了解个人计划不能完成的原因。发现先进经验在多数团员和青年群众中并未得到重视和推广,先进人物也未受到尊重和拥护,二车间第九小组二十四名工友中,有两名团员、十八名青年工人,却只有两人学习团员张喜贺的先进经验,个别团员竟公开表示不服气,这说明团员和青年群众在推广和学习先进经验上存在着思想问题,阻得了个人计划的完成。另外也发现有功先进经验总结得不好,增加了学习的困难。团委将这些情况及时反映给党委。
党委掌握了全面情况,决定肯先解决思想问题,但必须进一步切实掌握住思想情况,才能心中有数,对症下药。于是,在党委领导下,全厂进行了群众性的思想调查,团组织一方面参加了总的调查工作,另一方面还专门调查了团员的情况。二车间团干部先协助党、行政、工会在一百零九人中作了调查,接着又调查、分析了全支部团员的思想动态。调查方法是通过个别谈话,小组座谈,研究生产情况,检查“个人积累手册”和组织汇报等。据分析结果,团员思想大体可分为三类:(一)对推广和学习先进经验有一定认识,肯努力学习,有些还能带动别人学的占百分之三十八。(二)学习不经常、明学暗不学、口服心不服,对学习先进经验的重要性缺乏认识的占百分之五十六。(三)不肯学习,甚至公开抗拒,思想问题较严重的占百分之六。
团内思想和一般工友比,虽然先进的较多,固执的较少(一百零九名工友中第一类占百分之三十四,第三类占百分之十七点五),但思想没通的仍占多数。阻碍推广与学习先进经验的思想可归纳为四种:(一)自满,不服气,处处和别人比高低(比工龄、工薪、技术等),总不肯承认别人先进,主观地认为先进经验和自己的操作法差不多,不值一学。并且觉得学习别人太“低气”,不光荣,特别是觉得向比自己差的人学习更可取。(二)不了解先进经验的价值和意义。没有认识到先进经验是生产技术和操作方法的革新,推广先进经验是实现增产节约计划的基木方法,认为“学它又能省多少粮食”,把学习先进经验和完成任务对立起来,“任务还完不成,学什么窍门”;有些人则认为先进经验是靠机器好使,或是增加劳动强度,不是靠先进技术,所以不愿学。而且“机器不一样,一个人一个手法”,也没法学。(三)认为学不学也是八个点(干八小时工作),也照样挣二百多分。而且“人吃饭还掉饭粒呢,在机器上干活还能不出废品”,”老师傅都出废品,徒弟更不能行了”。(四)缺乏克服困难的精神,没有坚持性。初学先进经验,在没有掌握纯熟以前,常感别手,有时还会影响产品数量。各人就认为“看花容易绣花难”,灰心泄气,不能坚持到底。此外,也有个别青年工人因家庭、婚姻恋爱等问题,影响学习情绪的。
产生这些不正确思想的原因,主要是认不清推广先进经验,提高劳动生产率对巩固国家和社会发展的利益,认不清个人利益和国家利益的一致性,而粉缠于个人打算。这些都是缺乏国家主人翁责任感,缺乏对新鲜事物的感觉的表现。这正反映了青年的特点,青年上进心强,阅历少,很容易自满,加上好“面子”追求个人光荣,所以不服气的思想很普遍。又由于青年劳动锻炼的差,因此,坚持克服困难的精神不够。保守思想在青年中虽不似老工友严重,但新事物出现时,一般也不易就认识到它的重要性,不免仍有保守思想。
厂领导方面根据各方面调查,掌握了全面情况,决定展开思想教育工作,使工友自觉自愿地推广和学习先进经验。教育方针是巩固、提高第一类工人,影响和带起第二类工人,教育和批判第三类工人。教育方式是启发、诱导、典型示范。步骤是先党员、团员、干部,后群众。
篇2
二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。xx年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
银行客户经理工作总结范文
我一直在中国xx银行xx分理处工作,今年7月份跟随分理处从xx支行转到区分行xx部,经历了不同的上级主管行领导;我也在领导的培养帮 助、同志们的关心支持下,从最初的储蓄柜员成长成为___银行优秀的个人客户经理。两年来,无论作为普通的柜台人员还是客户经理,我都始终遵循为客户服务 的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,无愧于自己。现将我这两年来的学习工作情况总结
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首 先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。我积极参加分支行党支部组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了xx七一重要讲话、xx届四中全会关于加 强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。认真学习___银行新出台 的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。
其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。
此 外,根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。在每周一次的培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理 的角色。通过分行提出的“将xx银行打造成区域市场内客户首选银行”和“xx银行要成为大___市场份额第一”的目标学习,使我进一步理解了我行出台的各 项方针和政策,看到了建行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。
二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。
在___银行xx分理处工作的两年中,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从储蓄员到个人客户经理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:
第 一,作好客户分流工作,完善排班制度。作为储蓄员期间,我针对分理处客户排队严重的现象,在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下,我经过认真分析和 对业务流水的统计,同时借鉴其他行的经验,在和领导沟通交流以后,提出了设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来,提高了柜员办理业务的 效率,也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。此后,这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处,并在一定范围内推广。
第二,改进绩效考 核办法,提高员工积极性。原来分理处为了员工的团结,提倡同工同酬,不鼓励拉大员工间的绩效收入,然而却挫伤了部分员工的积极性,使得储蓄柜员和会计柜员 间,甚至储蓄柜员间也有一定矛盾。分理处领导对此很重视,为此我提出了___性的建议,就是要完善绩效考核办法,分理处提高二次绩效分配的比例,鼓励员工 多营销,多办理业务。并实现单纯的服务型向服务营销型的转变。当时大家并不真正理解什么是服务营销,还表示一定的怀疑。但从今年区分行提出了要“将xx银 行打造成区域内市场首选银行”,并明确表示网点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变,大家才真正的理解。而我们琅西分理处已经实行有一年多了。分理处的 中间业务收入和人均绩效子在支行的排名也从比较落后的名次,升到支行前列第三,锐意进取,创新营销新思路,为xx支行和xx分理处争得了荣誉。作为 ___银行个人客户经理,我代表xx支行参加xx银行广西区分行客户经理xx年前二季度的电子银行第一、第二届劳动竞赛,在全区1000多名客户经理 中脱颖而出,两次均排名第一。并且每次积分都是比第二、第三名积分的总和还要高。我的经验总结《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》,发表 在xx银行总行网站上,桃源支行专门为此开设“客户经理营销”专栏长达半年多。我多次作为优秀客户经理代表随区分行电子银行部的领导到建行xx支行、xx 支行、xx支行、新城支行进行经验交流。同时在我担任客户期间,琅西分理处的保险营销更是突破了两年来保险营销零的记录,基金的销售也是在支行领先地位。 一时我在xx银行内部声名赫起。根据支行办公室要求,xx支行七星西分理处的5位员工每人每天连续一个星期来和我跟班学习,并回去写成工作总结。付出总有 回报,在第一届比赛中,我获得第一名,让我获得去香港学习考察机会;在第二届比赛中,我又获得第一名并作为唯一的特等奖获得者,获得一台价值xxxx元的 笔记本电脑的奖励。我也在xx支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。
第四,坚持理论联系实际,勇于探索新理论、新问题。我习 惯将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法,记录在个人客户经历日志中,并定期整理,然后经过思考和讨论后,形成论文,先后在___银行内部网站发表 《swot分析:中国商业银行客户经理制》、《中国xx银行客户经理制运行及研究》、《正确认识客户投诉提高服务竞争力》、《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始 到金-谈电子银行营销》等论文。另外作为支行特约通讯员,我注意观察周围的人和事,并将其中的一些有代表性和重要性的事情,写成了多篇通讯报道。此外还写 其他一些随笔,获得领导和同事们的广泛好评。
第五,努力与客户沟通,化解各类矛盾。客户经理是对外服务的窗口,是___银行对外的形象。 个人素质的高低直接就反映建行的服务水平,因此我始终在努力完善自身的综合素质,给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容 和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。分理处也实现零有效投诉的目标。
篇3
一、寝室文化建设的重要性
(一)寝室文化是校园文化的重要组成部分。大学校园文化离不开寝室文化。寝室是大学生生活的基本单位和重要场所,每个学生都以寝室为基点,建立起多方延伸的立体生活体系。寝室文化可以体现学生的真实风貌,进而反应出学校的传统、校风、学风等多方面的校园文化建设。缺少寝室文化,就不能体现大学生真实的生活状况和舆论氛围,校园文化建设也就不完整。
(二)寝室文化建设是大学生素质培养的要求。寝室是最直接和学生生活息息相关的场所,学生在寝室从事的活动最丰富也最真实,同时由于寝室的私密性,学生在寝室内的行为最随意,最能反应学生的真实本色。所以,寝室文化也是学生文化素质的最直接反应,好的寝室文化反映出学生的优秀素质。只有建设良好的寝室文化,培养学生优秀的素质,才能保证校园文化建设的顺利进行,丰富校园文化建设的内容。
(三)寝室文化建设使大学生活丰富多彩。学生在寝室里停留的时间,在不同年级、不同专业之间可能存在着一定的差异,总体上占学生在校时间的一半以上,与学生的日常生活、行为规范、品行塑造等都存在着较为密切的联系。因而学生寝室不仅仅是一个住宿的场所,还是融学习、娱乐、思想交流、社会交往和休息为一体的场所。长期的学生工作实践说明,一方面,以寝室文化活动为载体,开展丰富多彩的活动,有利于培养学生广泛的兴趣爱好,营造良好的学习和生活环境,有意识地开发他们的创新能力和开拓进取、百折不挠的拼搏精神;另一方面,开展丰富多彩的寝室文化活动,有利于增加寝室成员与外界相互接触的机会,拓宽交际范围,培养学生的社会交往能力,从而为适应社会打下基础。
二、寝室文化建设的途径
面对当前形势,寝室文化建设必须与时俱进,即在继承和发扬优良传统的基础上,对内容、形式、方法、手段、机制等方面进行创新和改进,特别要在增强时代感,加强针对性、实效性、主动性上下功夫。总结以往经验,寝室文化建设必须依托校学生工作部的领导,发掘学生组织潜力,让学生成为寝室文化建设的主人。同时,充分调动党团组织、学生干部、学生自我管理组织等力量的主动性、积极性、创造性,开展思想政治教育工作进寝室系列文化活动,努力将学生寝室建成管理、服务、育人三位一体的安全、稳定、健康、有序、文明、向上的“温馨家园”。
1、依托党团组织
在寝室设立学生党团组织,充分发挥其引导人、凝聚人、团结人的作用,是加强学生寝室文化建设的组织保障。党团组织既可以在现在的学院、年级、班级等学生党团组织体系的基础上以寝室为单位建立,也可以根据寝室规模的大小,以一栋楼或一层楼为单位成立临时党团支部。应最大限度地扩大覆盖面,增强辐射力,以便活动的开展。各党团支部之间可开展学习竞赛、创建竞赛、技能大比武,达到相互学习、共同提高的目的。同时要充分利用学生间容易沟通、相互了解的优势,积极发展组织成员,使各项工作在有的放矢中顺利展开。
2、依托学生干部、学生自我管理组织
把寝室建成学生自我教育、自我管理、自我约束、自我服务、自我监督、自我完善的场所,是加强寝室文化建设的目标之一。在学生寝室文化建设的过程中,必须注重发挥学生自我教育管理队伍的作用。因此,选好寝室长是寝室文化建设中不可缺少的重要环节。寝室长不仅能及时掌握寝室里发生的各种事情,而且与寝室成员年龄相仿,在思想感情上容易沟通,故而寝室长素质的高低在较大程度上影响着学生寝室文化建设的质量。如何科学地选拔寝室长,提高寝室长的素质,每个学校均有自己的策略,但是,加强对寝室长分层次、分类别的培训,组织寝室长每周填写“室务日志”,有效发挥优秀寝室的示范和带动作用,应是做好学生寝室文化建设的重要环节。最终通过学生干部、自律组织能及时向学院和寝室管理部门反应学生在学习、生活中的各种诉求、意见,从而协助辅导员、宿舍管理员化解学生之间的矛盾,组织开展各种宣传教育、常规检查、日常行为规范监督等各项活动。
3、健全规章制度,强调规范落实
马卡连柯指出: “没有对孩子们的统一态度,就不可能有任何教育”,因此,进行大学生寝室文化建设,应该建立一套统一的、完善的、行之有效的、容易操作和记忆的规章制度,只有这样,才能保证每位大学生有一个良好的、有序的学习生活环境,养成良好的生活习惯。为做好这项工作,应充分利用学生寝室的广播、橱窗、板报及《学生寝室工作简报》,通过征文、展览、活动、交流等现有的现实与虚拟的手段,大力宣传先进的思想文化,广泛介绍学生寝室的有关规章制度,教育广大学生遵守寝室的文化建设要求。学校要倡导大德育的理念,把握学生素质综合测评内容,强化学生在寝室文化建设中的表现要求,用制度规范约束学生在寝室中的行为。物业管理方要加强对学生寝室不间断地巡查和督促,保证检查次数,及时反馈检查结果,切实落实寝室文化建设的各项制度通过在学生寝室开展争先创优竞赛,调动大学生参与寝室文化建设的积极性与主动性,不断规范学生寝室的基本文化教育。
4、营造文化氛围,激发建设动力丰富多彩,生活活泼,健康向上的文化活动,是进行学生寝室文化建设的重要载体
优质的文化氛围,健康的寝室环境,有助于培养学生的创新能力和高尚情操,提升大学生寝室生活的质量和品位,推动学校精神文明建设的不断发展。通过实践探索推动学生寝室文化建设的好形式。譬如,开展“学习型寝室”“星级寝室”滚动式评比表彰活动,开展以弘扬寝室高雅情趣为主题的书法、摄影、征文等形式丰富的比赛。同时,也可在学生寝室开展“温暖服务工程”,设立“学生成才加油站”,组织有关师生为同学进行心理咨询,开展“我当一日管理员”体验等活动,给大学生们的课余生活注入新内容,培养学生良好的卫生习惯,开阔他们的视野,激发学生进行寝室文化建设的强烈愿望和动力,浓郁丰富高校校园文化
总之,寝室文化建设的关键在于努力使不同的学习方式、不同的学习载体相互融合、相互影响,形成良性循环与教育合力。学生也可以自主选择喜闻乐见的载体方式开展自主学习活动。
三、关于寝室文化建设的几点体会与思考
大学生寝室是大学生共同生活、活动、交流思想的重要场所。在这一重要场所中会形成以寝室成员的课余生活为主要内容,以校园文化为最主要特征的相对稳定的群体文化,这种群体文化就称为寝室文化。这种文化是校园文化与家庭文化的双重变种,它包括寝室内的文化设施 居室布置以及以寝室为单位进行的一切活动和在此基础上形成的文化氛围,它是校园文化的一个重要组成部分,具有导向育人、规范调适和激励功能。寝室是人才知识信息聚集的一个重要的文化阵地,是校园文化建设的重要窗口之一,而寝室生活逐渐演变成为一种文化,在寝室中会产生一种特殊的共振现象,即同一个寝室的学生会在思想道德上互相认同,在行为方式上互相模仿,特别是在涉及到寝室内部成员的共同利益和要求时更容易互相激励强化和支持,这就更容易导致一定规模的群体行为。因此优秀的寝室文化有利于形成良好的育人环境和氛围,增强学生凝聚力,起到课堂教育之外的育人作用,不良的寝室文化容易导致一些不良的影响。在校园生活中,我们常常看到这样一种现象,有的寝室中的成员一齐考上了研究生,有的寝室的成员英语四级或六级个个过关,而有的寝室中全部同学都在争先恐后地谈恋爱,有的寝室集体补考;有的寝室窗明几净,有的寝室则臭气薰天。寝室文化在成员的心理上能起到一种潜在的影响,寝室中的个体自觉不自觉地都将自己的行为纳入到集体规范要求之中。由此可见,高校寝室文化是大学校园的一个重要组成部分,也是制约校园文化发展流向的重要素、积极健康向上的寝室文化是提高大学生思想政治素质的重要载体,如何打造自然温馨的寝室文化,值得思想工作者孜孜以求、不断探索。因此,反思已有的工作经验,笔者认为大学生寝室文化建设有进一步提升的空间。
1、要进一步明确加强寝室文化建设的重要意义
学生寝室不仅是住校生休息、生活的场所,更是我们育人的好场所,搞好学校寝室文化建设,有助于培养学生的独立生活能力,有助于培养学生的合作精神,有助于培养学生的自我管理能力,更有助于学生个性的发展,因为学生个性是在与人交往中得以形成和发展的,对于缺少与父母交流机会的住校生来说,寝室是他们进行交往最重要的场所。
2、寝室文化是校园文化的重要组成部分, “整洁、文明、健康、和谐”的寝室文化,有助于促进良好学风、校风的形成
我校通过加强寝室文化建设所取得的成效:校园更清洁、更美观了,学生的行为更文明了,同学间的关系更融洽了。
3、要充分发挥学生在寝室文化建设中的主体作用
将学校教育与自我教育有机地结合,重在提高自我管理能力;要以活动为载体,通过有目的地开展丰富多彩的活动来吸引学生,在乐于接受的氛围中提高学生的综合素质。要精心设计和组织内容丰富、形式新颖、吸引力强的理论学习、学术科技、文娱体育等寝室文化活动,把德育、智育、体育、美育渗透到寝室文化活动之中,使学生在活动过程中收到潜移默化的影响,思想感情得到熏陶,精神生活得到充实,道德境界得到升华。要继续开展寝室文明评比活动,并将结果作为评优、评定奖、助学金的重要依据,让“人人既是服务者,又是服务对象”的理念深入到每一位学生的内心;进一步开展“创文明校园、文明寝室,做文明大学生” 的道德实践活动,把思想道德教育的要求和任务融入大学生的学习生活之中,引导大学生从具体事情做起,从一言一行做起,养成文明行为习惯,培养良好的道德情操。
4、寝室文化建设要根据学校的实际,根据自身的特点与优势,创造出自己的特色
篇4
文献标识码:A
文章编号:1006-0278(2015)03-135-02
长期以来,在我国各级各类学校中,班主任由学校或系科任命。同时,评价指标与主体单一,缺乏行之有效的系统的职业培训。随着时间的推移,种种不合理制度在现行社会条件下渐渐产生许多弊端来:部分班主任其行为表现与班主任的基本要求相去甚远,角色定位比较模糊,工作责任心不够明确,与家长的沟通有待加强,班主任专业前景不明朗等等问题。普遍存在:在位不到位、不在位也不到位等种种不该出现的工作状态。
但另一方而,我国中小学教育下承学前教育,上接高等教育,承担着提高国民素质,为培养各类人才奠基的重任。随着时代的发展和新课程改革的广泛深入,社会对教师的专业化素质要求越来越高,作为教师专业化的发展和延伸,班主任工作的理论研究和探索也为大家所重视。而对新的教育理念,在新课程背景下,提高班主任专业素质,提高班主任工作的效率和理论指导作用,促进班集体建设健康和谐发展,可以从以下几个方而入手:
一、提高班主任自身素养
班主任工作既是一项高素质的政治思想工作,也是一项深入细致的组织管理工作。这就使得班主任本身一定要具备高度的政治敏感性和洞察力,有针对性地对学生进行正而的教育,使学生能战胜危害自己身心健康的东西。作为一个班主任就要有更高的文化素质和渊博的知识及高度的政治理论水平,才能胜任本职工作。
班主任还要有灵活机智妥善解决问题的能力,耐心细致深入实际的工作作风,为人处世的人生哲理,因人而异的说服教育方法。深入了解和研究学生,熟悉学生情况,掌握其规律特点,是教育学生的前提和基础,也是做好班主任工作的先决条件。俄罗斯教育家乌申斯基说过:“如果教育家希望从一切方而教育人,那么首先就必须从一切方而去了解人。”思想政治教育工作是一项艰巨的任务,好的教育方法和手段的形成,要经过长期的实践经验总结,日积月累起来。
二、班主任的工作方法要兼具艺术性与技术性
班主任工作,千头万绪,是教书育人的重要环节和途径,也是一门艺术。它是一门具有各种创造性,各种组织活动,各种育人学问的艺术。班主任工作要求必须具有生气和魅力,从而去拨动学生的心弦,塑造美好的心灵。这种工作的艺术性,不仅能够增强学生的道德信念,而且师生之间能产生情感交流,缩短彼此之间的距离,互相信任,既是师生关系,又是朋友关系。
中小学班主任还要与时俱进,克服传统的思想教育方式的弊端,将信息技术与班主任工作整合,从思想教育、班级管理、沟通交流、组织活动等多个方而提出了信息化的具体实施策略,比如:更新教师观念、提高教师的信息化能力、改进设施,落实培训、改革评价体制、建立激励机制、培养学生的道德判断能力、进行传统文化和民族精神教育、正而教育与反而教育结合等对策。
三、重视德育,培养学生自主发展能力
美国大教育家卡耐基说过:“人生的成功,百分之八十来自做人的修养和做人的智慧”。而做人首先又是思想道德的修养。所谓修养,通俗地说,就是学习做人的道理。要把当代中小学学生培养成为有益于人民的人,道德高尚的人,教师特别是班主任的言传身教,平时思想修养、道德情操的熏陶与学生自身不断学习和修养是分不开的。俗话说,“名师出高徒”,“师高弟子强”,也可从中看出好的德育工作对学生的成长影响是很大的。
相应的,培养学生的自主发展能力才能更好的促进学生长远发展。首先就要选拔和培养好班干和团干,组建一支具有战斗力的班委和团支部。良好的班风和学风的树立,一个坚强的班集体的建立,必须依靠先进力量和积极分子。对班干的教育培养既要严格要求又要关心他们的健康成长,要十分爱护班干、团干积极性的发挥,对那些确实不称职的学生干部应给予批评教育或改选,不然一个坚强的班集体的核心力量就不能形成。
四、制度设计层面
(一)加强班主任工作管理
班主任工作的好坏直接影响到学风和班风的建设,如果一个学校的学风和班风不良,势必影响到教学工作的进行和教育质量的提高。因此,各级领导首先要高度重视班主任工作,要把班主任工作摆到学校管理工作的重要位置,其次要高度重视如何选拔班主任。同时对班主任工作必须加强管理,要建立科学化、制度化的管理制度。奖罚分明,工作要到位,职责要明确,对做得好的班主任应给予精神鼓励和物质奖励,对做得差或有失误的班主任应给予批评教育和正确引导。要健全衡量班主任工作的量化尺度,每隔一个阶段要进行班主任思想工作经验交流,取人之长,补己之短,全而提高班主任的教育艺术水平、教育方法、组织管理能力。班主任肩负着做好本班学生的全而教育工作,责任重大。
(二)加强和改进班主任培养、培训工作
多少年来,我国各级各类学校的班主任大都由教师通过自学、摸索经验而开展班级管理工作,典型的是靠经验办事,这种景况己不适应当前素质教育、班级管理的需要,在实施班主任聘任制的条件下,班主任的培养、培训也应走出一条由经验型向科学培养型转化的道路,当然,培养、培训班主任的途径是多方而的。首先,师范院校要开设班主任工作的课程,如班级管理等,全而提高在校学生(未来班主任)的各方而素质。其次,有条件的学校要举办班主任培训班,既传播班级管理知识,又研讨班级管理现实问题,还可邀请班主任工作专家传经送宝。第二,在学校内部可以利用传帮带的方式,让有经验的班主任指导青年教师的班主任工作,培养班主任的后备力量,提高青年教师班级管理的水平。
(三)制定科学合理的班主任工作评估指标和标准
班主任工作评价是根据教育目标对班主任工作的成效所进行的科学评定,是新课程教育评价的一个重要方而,并且在班主任的工作中起着导向、调节、激励的作用。在当下新课改、班主任专业化发展的背景下,笔者认为建立科学的评价制度可以促进班主任的专业成长,主要可以从以下两点入手:第一,构建合理评价指标,注重显性的工作部分的同时也要以班主任的隐为评价指标,如师德、敬业精神、言传身教的表率等;第二,以班主任的班级管理能力、沟通能力高低为评价指标,班主任的职责主要就是教学与管理班级,那么,良好的管理艺术可以维持好班级秩序,营造好班级的风气,为同学们将更多的精力放到学习上创造良好地条件。
(四)职称评定要与班主任工作挂钩,推选专职化水平
2006年6月,教育部颁布了《关于进一步加强中小学班主任工作的意见》,第一次明确指出:“班主任岗位是具有较高素质和人格要求的重要专业性岗位”,“做班主任和授课一样都是中小学的主业,班主任队伍建设与任课教师队伍建设同等重要。”但是,相关配套的政策、制度跟不上、班主任专业化还是一句空话,以至于教师把班主任工作看作是教书的副业(既不看重这项工作,也不注重业务水平的提高,更没有专业诉求)。所以有必要将职称评定与班主任工作挂钩以提升广大教师担任班主任工作的积极性。也只有在此基础上,才可能推进班主任管理专职化。
(五)提高薪酬待遇
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截至20__年_月_日为止,我科门诊接诊5000余人,20__年同期为3000余人,同比增长50%,住院病人628人(其中分娩人数为150人,包括顺产和剖宫产,占总住院病人数的25.7%),20__年同期为450人(其中分娩人数为100人,包括顺产和剖宫产,占总住院病人数的21.1%),同比增长37.2%,开展手术台次340台,20__年同期为280台,同比增长18.1%。业务收入约315万,20__年同期约为226万,同比增长约43.2%.
从数据上的统计可以看出:虽然20__年全年的住院病人总数比去年同期有大幅度的提高,但是分娩人数增长比率始终不多(26.7%比39.2%)。总结原因主要有以下几个方面:
1、妇幼保健院的强有力的竞争。
2、社会上的私立医院多以妇产科为专科,他们给我们带来的压力也不容小觑。
3、自身宣传不到位,平时和周围的病人交谈中得知,外界的许多人不知道我们医院对产科病人有哪些优惠的政策,住院分娩的价格,以及有如此优雅舒适的住院环境等。
科室目前最主要的任务是如何把产科病人的量提高到一定的高度,积极配合医院的宣传,在报纸上,网站上,以及电视节目上把我院的产科优势向社会各界强力推出。严格控制产科病人住院分娩的费用,尽量降低住院费用,在提高产科病人数的同时,争取妇科病人数也有更大的突破。加强与患者之间的沟通,让患者百分百的满意。积极开展新技术,提高医疗质量,确保医疗安全。以促进我院向三峡库区二甲精品医院大步迈进。
妇产科医生年终工作总结2021范文220__年度以来,作为一名妇产科医生,在站长领导、支持配合下,我站妇产科工作取得了一定的成绩,现将个人今年以来的工作情况总结如下:
在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极配合全院职工齐心协力、努力工作,认真完成了各项工作任务。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,学习有关妇幼卫生知识,丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课,上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治。
一年以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在95%以上、接生280例,独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术,无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间,格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划。医患沟通到位,科室人员相互理解,团结一致,对住院分娩病人的孕妇,观察产程严密,耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况,让其心理有数,并有一个心理准备及理解过程,手术病人严格把握手术指针,对危重病人进行尽快治疗,手术严格无菌操作,无一例产褥感染。严格自己遵守排班制度及首诊负责制定,杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确,正规,及时记录。
总之,在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高,自己也还有很多不足之处,需要进一步提高各种业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。
妇产科医生年终工作总结2021范文3自20__年_月踏上工作岗位,转眼间,我已在这片圣洁的土地上走过了四年,如今我是一名妇产科住院医师,我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中,因为身体的特殊原因,在生育宝宝过程中,或多或少耽误了很多宝贵的工作时间,也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在,我已结束了这一特殊时期,再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。
为了弥补两年来落下的功课,必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新,不断发展的学科,面对新知识,新技术的不断涌现,作为一名妇产科住院医师,为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习,制定严密的学习计划是必不可少的,医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态学习的平台,参加继续教育学习,可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,写下读书笔记,既丰富了自己的理论知识,也是自己工作学习的经验总结,积累大量的知识瑰宝。平时也经常参加各类学习活动,积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论,经常复习所学的知识,做到温故而知新,及时将所学知识应用到临床,从而极大地开阔了视野,很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中,我明显感觉到了一位纯西医的本科生,要想在今后的工作中有出色的表现,必须从现在起投入到中医的学习中去,只有掌握了中医的辨病辨质,结合于西医的诊疗方法,才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习,二是抓住“西学中”研究生学习机会,不断提升自己,完善自己。
在临床工作中,我严格要求自己,坚持以服务患者为中心,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨。在妇科门诊,每天的就诊人数都非常之多,我主动放弃每天一小时哺乳时间,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向上级医师请教,及时总结经验和教训,顺利完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室,同样想病人所想,急病人所急,特别是在中午下班时,面对病人焦急的眼神,宁可少休息几分钟,也要给她们做完检查治疗。现在,我在产科工作,对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说,现在的我,更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑,做好自己本职工作之外,去给于她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医师,经常会遇到一些病情复杂和急诊的患,如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感,很有可能漏诊和误诊,造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人,一方面丰富了我的临床经验,提高了应对疑难危重患者的处理能力,另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累,已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。
现在社会,是个法制年代,必须严格按规章制度办事,处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强,医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来,院部及医务科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》,目的是为了规范我们的医疗工作,提高自我保护意识,减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析,大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位,与患者沟通不完善所致。这一年来,我严格按照院科两级的各种规章制度办事,处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中,积极与患者沟通和交流,及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务,及时规范完成各种医疗文书,有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。
今年,在院团委书记的推荐下,我担任起了妇产儿团支部书记一职,平日积极响应院团委的各项工作号召,带领青年朋友参加活动,丰富业余生活。回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。一年的工作学习,使自己成长了不少,今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去,我将严格要求自己,做好自己。
妇产科医生年终工作总结2021范文4为配合我市城市升级、公共卫生发展建设,我院领导果断地腾出自己的行政办公室特意成立了我市的第一个高危产科病区——产科高危监护病区。病区在我院及我市的重症孕产妇救治工作中发挥了应有的作用,使我院妊娠合并症等高危产科病人数急剧上升,并已位列全市第一。病区自今年4月份至9月份成立的半年以来,在医院各级领导的关怀及领导下,以“以病人为中心,全心全意为人民服务”为工作宗旨,各级医护人员在本职岗位上,勤勤恳恳,兢兢业业,竭尽所能,精心诊治每一个病人,做好每一件工作,做到爱院如家,待病人如亲人,处理每件事时都考虑到对病人及医院有什么影响,让每个病人都对我们的医疗服务满意,让我们的病区、科室、医院不断发展壮大,扩大我们的知名度及影响力。
一、加强医德医风建设
病区经常进行医德医风教育和考核,认真学习,贯彻、执行廉洁行医的各项规则,拒收红包及财务,认真学习各项法律知识,尽职尽责献身卫生事业,以救死扶伤、防病治病为重任,热爱本职工作,坚守岗位,工作一丝不苟,不怕脏、不怕累,不计较个人得失,以高质量完成各项医疗工作。树立全心全意为人民服务的精神,使病人得到合理的诊治和细心的照顾。全科人员能做到文明礼貌服务,举止端庄,态度诚恳,同情、关心体贴病人,耐心为病人和家属解释病情及有关注意事项。以治疗方案为病人解除病痛。全年未发生向病员及家属索要钱物、出具各种假证明和假检查结果等现象。科室设意见本,并定期召开病人座谈会,不断听取患者及家属意见,改进医疗和服务工作,坚持严格要求、严密组织、严谨工作态度,并落实到日常工作中。全科室上下面对危重病人临危不惧,团结一致,努力抢救了一位又一位转诊至我院的病患。
二、建全各项规章制度、认真履行岗位职责
在临床工作中,我们严格按照广东省产科质量检查标准建立健全各项规章制度和操作规程,逐条实施。在医疗工作中坚持年青医师24小时工作制度、高年资住院总医师24小时专门驻守病房负责病区医疗工作,坚持病历书写、三级医师查房和教学查房、各种病例讨论、医疗差错事故登记申报、手术审批、病案管理、医疗质量监控等制度。要求各级工作人员认真履行岗位工作职责。由科主任负责组织各种规章制度和操作规程实施,结合我院实际情况,调整各班职责和工作重点,使各项工作安排合理、更有利于病人的治疗。为防止发生各种医疗差错和事故,我们今年重点加强三级医师查房制度的落实,坚持各种手术前上级医师查房,开腹手术有住院总以上医师上台把关,统一手术规范操作,减少手术并发症,提高手术质量。并定期检查各项工作制度执行情况和岗位职责执行情况,随时发现问题、随时解决问题,将医疗差错和事故发生的可能性杜绝在萌芽状态。
三、加强业务学习,全面提高质量
目前医疗市场竞争激烈,为在医疗市场中求生存、求发展,我们必须提高医疗质量,以现代化管理和优质的医疗质量来吸引更多的病人,对于负责我院危重症抢救和管理的我病区来说尤为重要。对于医生来说,没有真本领、真功夫,救死扶伤、治病救人等于一句空话。今年我们十分重视医务人员素质的培养,把医生作为生产力的核心来抓,制订人才梯级培养计划,通过邀请专家来院建学、参加各种培训班、定期教学查房、定期进行业务学习、经常组织病例讨论、经常组织读书报告会、严格进行住院医师培训、严格的三基培训和考核等加快了多层次人才培养。特别注重对每一例特殊、罕见病历和危重病人处理后认真讨论、总结经验、吸取教训,使我们各级医师加深印象,今后遇到类似情况能进行熟练诊断和处理,逐步具备良好急诊抢救技术的素质。病区开始至今半年我们共诊治了产科合并症及严重并发症产妇235例、危重妇科病患21例,其中羊水栓塞1例、子痫5例,全院重大抢救6例,成功率100%。因我院病人病人多、周转快、工作量大、专科少,请其他专科会诊比较困难,根据我们的特点对复杂病人的处理需要医务人员综合素质较高,因此我们特别注意对年青医生进行一专多能的培训,使她们能更好胜任临床工作,目前,我们全部医生能进行胎监检查、心电图检查,并发胎监报告行心电图结果分析,部分医生能行b超、脐血流,所有医护人员均能独立操作使用心电监护、除颤仪、血气分析仪,个别医生会独立应用呼吸机行机械通气。
四、大力发展业务,开展新项目,全面提高诊疗水平
作为现代化医学的一部分,危重医学发展的速度最为瞩目,把危重医学技术应用到妇产科,尤其是产科就形成了新兴的危重产科。我们病区在我院妇产科持续心电监护及血氧饱和度监测的基础上,开展呼吸功能监测,可对重症产妇进行呼吸节律及心电连续的观察,确保对心肺的.异常及时发现、及时治疗。新开展的深静脉穿刺及中心静脉压测定为我们监测血容量,指导心衰、大量失血、妊娠合并心脏病等患者补液、抢救、治疗,使诊治工作更准确、更科学。作为危重医学最重要的机械通气技术,应用在危重产科后可明显地增加救治的成功率,今年,我们1例“心肺功能衰竭、宫角妊娠、腹腔大量出血”患者术后成功地于我院妇产科首次使用呼吸机辅助机械通气,患者术后情况良好,痊愈出院,证明我院具备使用呼吸机辅助通气等危重医学技术,大大增加了危重孕产妇救治能力。
五、强化科研意识、提高科研水平,积极参加高水平的科技协助
目前病人对医院和医务人员的要求不断提高,新技术项目不断出现,为了使我们的医院发展满足医疗水平的需求,今年我们继续狠捉科研工作,力争通过科研工作提高我们的水平和医生素质,要求每位医生侧重一方面进行课题研究,大量阅读最新的国内国外文献,开拓视野,重视临床工作的总结,将日常工作中遇到的问题与最新医学理论结合,摸索有效的治疗方法。全方位积极参加高水平的科技协助,全面提高我院的学术地位和社会影响力。病区代炳梅主任所写的《普贝生与催产素对妊娠期糖尿病孕妇促宫颈成熟和引产的临床分析》、《β—hcg及p测定对早期诊断输卵管妊娠的价值分析》、《早发型重度子痫前期的临床特点的分析》、《胎膜早破时间与绒毛膜炎的相关性分析》、《探讨输卵管妊娠的高危因素及早期诊断》等论著文献均发表在《中国现代医药》、《中国妇幼保健杂志》、《临床医学》等期刊。病区住院总医师刘志祥医师由广州医学院院第三附属医院、广州重症孕产妇救治中心李映桃主任邀请参与书写《中华围产医学》一书,并负责其中《产褥中暑》一节,该书为围产医学在我国诞生发展30年以来的第一本成熟、高水平的围产医学专家专著,计划于明年5月份由人民卫生出版社出版。刘志祥医师(第六完成人)参与由我院隗伏冰主任主持的《输卵管妊娠早期诊断方法的探讨》课题,获市科技进步三等奖。
六、工作中的不足与对策
医疗技术发展日新月异,社会对医疗质量和医务人员的素质要求不断提高,面对我们的服务对象,无论从医院的管理和服务质量的提高都是需要迫切解决的问题。产科高危监护病区是集中我院妇产科特殊病患,尤其急危重症、妊娠合并症及妊娠并发症孕产妇的病区,医疗风险及诊治难度均较高,防范医疗隐患、提高医疗治疗尤为重要。今后需要我们进一步改善的工作内容为:
1)病区医生护士均较年轻,工作经验不足,在应对危重症患者是对病情评估不足,以后须加强业务学习,多组织相关的危重症病例讨论,包括外院的病例,总结经验,完善各项诊疗常规,明确常用抢救药物的规范使用,逐渐形成自己的成熟的抢救流程及常见危重症、妊娠合并症、妊娠并发症孕产妇管理及诊疗常规。
2)病区作为科室住院医师培训的重要基地,轮转医师较频繁,先多为工作时间最短住院医师参与一线工作,而且作为新开科室,使用较多新的诊疗常规,病区新开展业务较多,病区工作较繁忙,要求工作质量较高,容易造成医疗文书不能相应的高,医疗文书不能相应地反映出高工作质量,因此,以后上级医师需加强对下级医师的指导工作,认真把好医疗文书关,尽可能设计出更多具专科特色的表格病历和谈话书,引入更多危重监护参数,使病历更具专科特色。
3)病区病患病情较重,病情变化较快,要求医务人员以更高的业务水平、道德修养和社会责任感从事临床工作。我们将尽的努力提高妇产科医师队伍的业务水平和素质,强化科研意识,不断吸取国内外最新的技术知识从事临床和科研工作,力争让我们的高危产科、我们的妇产科医疗和科研水平处在全市的地位。
妇产科医生年终工作总结2021范文520____年度以来,作为一名妇产科医生,在上级主管部门的领导下。在院长的支持配合下,我院妇产科工作取得了一定的成绩,现将个人今年以来的工作情况总结如下:
一、在政治思想方面
始终坚持党的路线、方针、政策,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步,不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志,具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨、呕心沥血、多次到上级医院培训学习。
在工作期间,积极围绕妇幼卫生工作方针,以提高管理水平和业务能力为前提,以增强理论知识和提高业务技能为基础,坚持走临床和社会工作相结合的道路,积极配合全院职工努力工作,认真完成了各项工作任务。
二、在工作中
本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,学习有关妇幼卫生知识,丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课,上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术,从而开阔了视野,扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去,能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术,能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症,熟练诊治妇科各种急症、重症,独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的处理每一位病人,在最大程度上避免了误诊误治。
自从事妇产科以来,本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在80%以上、独立完成数例其他妇产科手术,病人都能按时出院,从无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间,格按照上级妇幼工作要求,认真制定了切实可行的工作指标和计划。
医患沟通到位,科室人员相互理解,团结一致,对住院分娩病人的孕妇,观察产程严密,耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况,让其心理有数,并有一个心理准备及理解过程,手术病人严格把握手术指针,对危重病人进行尽快治疗,手术严格无菌操作,无一例产褥感染。