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篇1
公司目前已建立了完善的服务体系,其详细内容如下:
(一)、售前技术服务
公司积极向用户介绍产品的使用特点,以产品展示会、网上咨询、电话答疑等方式,及时介绍我司的最新技术和产品。个别情况下必要时,我公司可以派技术人员勘察现场,直接参与客户方案设计,从而保证用户采用最佳设计方案。
(二)、售后服务
1、保修期:产品自售出之日起,保修贰年(在正常使用条件下,非人为或除不可抗力因素等),保修期内免费更换故障部件。
2、保修方式:甲方只需将需要维修的新型数字卷轴从铝管中抽出寄给乙方,乙方收到后24小时内修复,并从工厂寄出。如果甲方擅自将滚轴拆开破坏保修密封条,乙方有权拒绝维修。
3、维修响应:提供24小时热线服务,热线服务电话:受理用户咨询及要求,随时解答产品使用过程中出现的问题。故障发生后8小时内向用户提供解决方案。
4、定期巡检:公司为每个产品建立用户档案,配合用户进行定期巡检,检查产品的运行情况,及时向用户建议改进和纠正措施,提供必要的技术支持,将设备隐患消灭于萌芽之中。对使用和管理设备人员进行现场指导培训,确保设备稳定正常地工作。
篇2
指标一:arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。
指标二:arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100%
指标三:全网用户离网率不得高于7.5%
要保证以上指标的健康发展,各县分必须在以上销售政策维系的同时,要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段,提升网上用户维系效果。
二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段,加大中高端用户的发展维护。
紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机,根据各阶段市场情况,选择重点代表机型,采取集中热卖的方式,从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w629、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场,以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端,重点深入集团单位撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标,扩大中端用户规模,实现收入的有效增长。
三、加强用户维系的过程化管理,提升维系工作的针对性,优化维系效果。
1、采用多种维系手段,提升老用户在网贡献价值和进长。
将增加预存款作为维系的普遍方法,将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的维系,而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标分析,针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户,有效开展分类维护,在具体的实施中,要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。
2、深化“五分”,开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立,重点对arpu值大于80元以上的用户进行拍照维系,并将这些拍照用户分解到各级维护单元,明确维系任务,下达维系指标。
篇3
指乡村供车辆、行人通行的具备一定技术条件的道路、桥梁、隧道及其附属设施。本条例所称城市道路。
第三条乡村道路管理应当遵循统一规划、配套建设、协调发展和建设、养护、管理偏重的原则。
第四条市乡村道路主管部门负责全市乡村道路管理工作;区乡村道路主管部门依照管理权限负责所辖区域内的乡村道路管理工作。市、区乡村道路主管部门所属的乡村道路管理机构负责乡村道路管理的具体工作。
做好乡村道路管理工作。市、区城乡规划、建设、乡村管理行政执法、公安交通、园林、市容等有关行政部门应当依照各自职责。
第五条任何单位和个人都有维护乡村道路的义务。
对监督、制止和举报损坏、侵占乡村道路行为有功的由乡村道路主管部门给予惩办奖励。
第二章规划和建设
第六条市人民政府应当组织乡村道路、城乡规划、公安交通等部门和供电、供水、通信、燃气等公用事业单位。
编制乡村道路年度建设计划,乡村乡村道路主管部门应当根据乡村道路发展规划和乡村近期建设规划。经市人民政府批准后组织实施。
并提前告知相关管线单位。乡村道路改建、扩建、大修工程应当制定年度计划。
第七条乡村道路的建设资金主要由政府投资。
第八条乡村道路的勘察、设计、施工、监理应当严格执行国家和省、市有关技术规范。
应当具有相应的资质等级,承担乡村道路勘察、设计、施工、监理的单位。并在其资质等级许可的范围内承担工程。
第九条乡村道路建设应当坚持先地下、后地上的原则。有条件的应当同步建设公共管沟。
沿途原设置的架空线应当同步埋设入地。新建的乡村道路原则上不得设置架空线。乡村道路改建、扩建、大修时。
第十条新建、改建、扩建或者大修乡村道路。有关管线单位应当在接到通知之日起三十日内,将管线敷设计划报乡村道路主管部门,由乡村道路主管部门统筹安排实施。
第十一条新建、改建、扩建乡村道路。有条件的应当建设港湾式停靠站,并预留绿化用地和环境卫生设施用地。
第十二条新建、改建、扩建乡村道路。
第十三条乡村道路工程竣工后。
乡村道路工程应当依照国家规定实行质量保修制度。
第十四条住宅小区内道路的规划、建设应当与城市道路的规划、建设衔接配套。
第十五条通过贷款或者集资建设的大型桥梁、隧道等。可以在规定期限内收取通行费,用于归还贷款或者集资款,不得挪作他用。
第三章养护和维修
第十六条政府投资建设的乡村道路。
由业主负责养护、维修。企业、其他组织或者个人投资建设的乡村道路。
第十七条政府投资建设的乡村道路。建设单位应当向乡村道路主管部门料理工程移交手续,并将工程有关技术资料一并移交;企业、其他组织或者个人将投资建设的乡村道路自愿无偿移交乡村道路主管部门且符合移交条件的由乡村道路主管部门依照规定顺序接管。
第十八条负责乡村道路养护、维修的单位。定期对乡村道路进行养护、维修,确保养护、维修质量。
保证乡村道路完好。乡村道路主管部门应当对乡村道路养护、维修质量进行监督检查。
第十九条养护、维修乡村道路应当围挡作业。有关管理部门和沿街单位、个人应当予以配合。
并在规定的期限内修复竣工。施工时,养护、维修乡村道路应当躲避交通高峰时间。应当采用低噪声、防扬尘的施工设备和施工方法,减少对环境的污染。
任何单位和个人不得擅自撤除围挡。作业期和养护期内。
第二十条乡村道路附属设施缺损时。
应当先行采取警示性措施,乡村道路主管部门发现乡村道路附属设施缺损时。并督促有关产权单位及时处置。
第二十一条乡村道路养护、维修专用车辆应当使用统一标志;执行任务时。其行驶路线和方向不受交通标志、标线限制,过往车辆和人员应当注意躲避。
由市乡村道路主管部门会同市公安交通管理部门确定。乡村道路养护、维修专用车辆使用的统一标志。
第四章路政管理
第二十二条乡村道路主管部门应当制定乡村道路重大事故应急预案。乡村道路主管部门应当依照应急预案组织实施应急处置和救援。相关单位和个人应当服从指挥,配合应急预案的实施。
第二十三条乡村道路主管部门应当加强对城市道路的管理。设立监督电话,及时受理投诉。发现乡村道路损坏的应当及时通知养护、维修单位进行修复。
第二十四条乡村道路范围内禁止下列行为:
(一)擅自占用或者挖掘乡村道路;
(二)履带车或者超重、超高、超长车辆擅自在乡村道路上行驶;
(三)机动车在桥梁或者非指定的乡村道路上试刹车;
(四)擅自在乡村道路上设置台阶、坡道、站台、书报亭、电话亭、指路牌、井具、化粪池等;
(五)擅自在桥梁、隧道及其附属设施上设置广告牌或者其他挂浮物;
(六)向路面排水;
(七)擅自利用桥梁及其附属设施进行围栏、吊装、牵拉等施工作业;
(八)人行地下通道内摆摊设点、露宿、通行机动车或者骑行电动车、自行车;
(九)其他损害、侵占乡村道路的行为。
第二十五条 严格限制占用和挖掘乡村道路。
不得挖掘;确需挖掘的应当报经市人民政府批准。新建、改建、扩建的乡村道路交付使用后五年内、大修的乡村道路竣工后三年内。
以及市人民政府批准的重大活动期间,元旦、春节、国庆节前十五日、后十日。不得开挖乡村主干道。
减少扰民。挖掘乡村道路应当集中施工。
第二十六条 因特殊情况。对临时占用乡村道路和挖掘乡村次干道的乡村道路主管部门和公安交通管理部门应当在收到申请之日起七个工作日内作出同意或者不同意的书面答复,挖掘乡村主干道的应当报经市人民政府批准后答复。临时占用和挖掘乡村道路涉及乡村防洪工程的还应当征得有管辖权的水主管部门同意。
第二十七条经批准临时占用或者挖掘乡村道路的应当依照批准的时间、位置、面积和要求占用或者挖掘。需要移动位置、扩大面积的应当依照本条例第二十六条的规定。
占用单位和个人应当及时清理现场,临时占用乡村道路期满后。恢复乡村道路原状;因特殊情况需要延长占用期限的应当提前三日依照原审批顺序报经批准。
第二十八条 占用和挖掘乡村道路。
不得挪用和减免。乡村道路占用费和挖掘修复费用于乡村道路养护、维修和管理。
第二十九条机动车临时占道停放应当停放在机动车临时停车泊位内。
机动车临时停车泊位由市公安交通管理部门会同市乡村道路主管部门、市城乡规划主管部门设置。
不得擅自改变机动车临时停车泊位用途。任何单位和个人不得擅自设置机动车临时停车泊位。
第三十条经批准挖掘乡村道路。
(一)施工现场应当围挡作业。夜间应当设置施工标志灯或者反光围挡;
(二)施工现场的明显位置设置标示牌。
(三)能够采取非开挖技术施工的应当采取非开挖技术施工。
(四)与地下其他设施发生抵触时。演讲乡村道路主管部门协调解决;
(五)施工资料应当在批准的范围内堆放。
(六)施工完毕。及时清理现场,并书面告知乡村道路主管部门。
第三十一条乡村道路主管部门接到挖掘施工完毕的演讲后。主干道应当在七日内完成,其他道路应当在十五日内完成。
第三十二条 因管线发生事故需要紧急抢修的管线单位可以先行挖掘乡村道路抢修。并在二十四小时内补办相关审批手续。
第三十三条沿街单位需要开、改乡村道路道口、降坡或者改装人行道板的应当向乡村道路主管部门提出申请。收到申请之日起七个工作日内作出批准或者不予批准的书面答复,经批准后方可施工。
其建设以及维修经费由申请单位承担。开、改乡村道路道口、降坡或者改装人行道板应当委托专业单位施工。
第三十四条因废弃或者交通管理等原因。由乡村道路主管部门统一组织调整或者封闭。所需费用由同级财政专项列支。
第三十五条公共汽车、电车以及其他固定线路的客运车辆站点的设置应当符合国家有关乡村道路技术规范。新增、迁移客运车辆站点需要加固乡村道路的应当采取加固措施。
第三十六条建设工程施工可能损坏乡村道路的建设单位应当在施工前采取防护措施;造成损坏的应当依法赔偿。
建设工程施工需要封闭乡村道路的市公安交通管理部门应当通告。
第三十七条履带车或者超重、超高、超长车辆需要在乡村道路上行驶的应当经乡村道路主管部门同意。并依照公安交通管理部门指定的时间、路线行驶。
第三十八条乡村道路出现塌陷、断裂等情形。采取必要的紧急措施,并向乡村道路主管部门和公安交通管理部门报告。
第三十九条需要在桥梁上架设管线的应当先向乡村道路主管部门提出申请。五个工作日内作出批准或者不予批准的书面答复,影响交通平安的还应当征得公安交通管理部门的同意,经批准后方可实施。
确保平安。管线单位应当对架设的管线进行定期检查。
第四十条乡村道路主管部门应当依照桥梁、隧道的平安维护要求。
制定可行性演讲和平安维护方案,桥梁、隧道平安维护区域内从事河道疏浚、挖掘、打桩、地下管道顶进、爆破、基坑开挖等作业的应当向乡村道路主管部门和公安交通管理部门提出申请。并与桥梁、隧道产权人签订维护协议,乡村道路主管部门和公安交通管理部门应当在收到申请之日起十五个工作日内作出批准或者不予批准的书面答复,可能危害桥梁、隧道平安的还应当组织召开专家论证会。河道中从事上述作业行为的还应当报有管辖权的水主管部门批准。
第四十一条负责桥梁、隧道养护、维修的单位应当依照国家有关规定建立健全桥梁、隧道检测评估制度。
桥梁、隧道的平安检测评估应当委托具有相应资质的机构承当。
第四十二条经检测评估为危险桥梁、隧道的负责桥梁、隧道养护、维修的单位应当采取紧急措施。
第四十三条桥梁、隧道遭遇车船撞击事故或者其他损坏的有关责任人员应当立即演讲乡村道路主管部门。公安交通管理部门和地方海事管理机构应当予以配合。
第五章法律责任
第四十四条违反本条例规定。给予警告:
(一)未执行乡村道路养护、维修技术规范。
(二)养护、维修乡村道路时未设置警示标志的
(三)未按照规定的期限修复竣工的
擅自占用或者挖掘乡村道路的由乡村道路主管部门予以制止并责令限期恢复原状,第四十五条违反本条例规定。逾期不恢复原状的由乡村道路主管部门组织代为恢复,费用由责任者承当,并处以乡村道路占用费或者挖掘修复费二倍的罚款,但最高不得逾越二万元。
并处以二千元以上二万元以下罚款:第四十六条违反本条例规定有下列行为之一的由乡村道路主管部门责令限期改正。
(一)履带车或者超重、超高、超长车辆擅自在乡村道路上行驶;
(二)机动车在桥梁或者非指定的乡村道路上试刹车;
(三)擅自在桥梁、隧道及其附属设施上设置广告牌或者其他挂浮物;
(四)占用乡村道路期满或者挖掘乡村道路后。
第四十七条违反本条例规定有下列行为之一的由乡村道路主管部门责令限期改正;逾期不改正的强制清除或者撤除。
(一)擅自在乡村道路上设置台阶、门坡、站台、书报亭、电话亭、指路牌、井具、化粪池等的处以乡村道路占用费二倍的罚款。
(二)擅自利用桥梁及其附属设施进行围栏、吊装、牵拉等施工作业的处以五千元以上二万元以下罚款;
(三)人行地下通道内摆摊设点的处以二百元以上五百元以下罚款。
第四十八条违反本条例规定有下列行为之一的由乡村道路主管部门责令限期改正;逾期不改正的处以五百元以上五千元以下罚款:
(一)作业期和养护期内擅自撤除围挡的
(二)未及时处置缺损的乡村道路附属设施的
(三)施工完毕未依照乡村道路养护技术规范回填密实的
(四)擅自开、改乡村道路道口、降坡或者改装人行道板的
第四十九条违反本条例规定。或者擅自改变机动车临时停车泊位用途的由公安交通管理部门责令限期改正;逾期不改正的用于非经营性的处以五百元以上一千元以下罚款,用于经营性的处以五千元以上一万元以下罚款。
第五十条违反本条例规定。并处以一万元以上三万元以下罚款。
第五十一条违反本条例规定的其他行为。
第五十二条本条例规定的行政处罚事项属于乡村管理相对集中行政处罚权范围的依照有关规定执行。
第五十三条乡村道路主管部门及其乡村道路管理机构或者其他有关管理部门违反本条例规定。对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予奖励;构成犯罪的依法追究刑事责任:
(一)不依照本条例规定的条件、顺序和期限实施行政许可的
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在科长和同事的耐心帮助下,我已基本熟悉整个手册修编流程,并基本可以独立完成机场使用手册的修编工作。仔细,耐心,组织能力是保证这项工作顺利高效完成的基本素质。
(2)维护航空资料汇编
准时向情报中心订购航空资料,严格按照公司工作流程向各相关科室填写申请单,经过层层审批之后定期查看中国情报网,确保本年的航空资料订购成功。
每月两到三次收到航空资料后第一时间更新,如果有本场的资料第一时间通知科长及刘晏滔检查。航空资料的维护是一项难度低作用大的工作,它为本科的航务及其它工作提供精准的数据资料,是一个机场科研科室必备的资料。
同时,经过两年的连续维护航空资料工作,我已非常纯熟得掌握工作技巧,不仅如此,该项工作还让我第一时间了解到全国各机场的最新硬件动态,也对国内各地区的机场规划有了一定认识,为今后各项专业工作奠定了坚实的基础。
(3)航行情报
航行情报的是每个机场必不可少的工作,也是专业性较强的工作之一。缜密,周全,精准是本项工作的特点。
机场跑道的定期维护是保证飞机正常起降的前提,也是增加跑道使用寿命的条件,为公司节省了成本。而跑道维护期间,机场又要承担某些必要的起降滑行任务,如何保证飞机正常运行,又不影响跑道维护工作就需要定期航行情报。该项工作的重点就是仔细核实跑道滑行道,保证不能出任何差错。经领导再次审查签字之后就要进行工作。先汇报给情报中心,再通知机场其它相关部门,发送之后电话逐一电话核实,保证每个相关部门准时收到。完毕还要做好台帐工作。
航行情报工作是业务科最重要的职责之一,也是实现机场安全的重要前提。
二、2016年工作计划
(1)航空资料维护管理
继续做好2016年航空资料管理工作,进一步完善AIP、NAIP资料,进一步加强与中国情报中心的业务沟通等工作。
(2)修编机场使用手册
进一步熟悉机场使用手册各章节的内容,进一步了解虹桥机场的各项重要业务。
(3)航行情报
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抓服务要紧扣一个“严”字,根据公司对优质服务工作的整体要求,我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解,使之逐渐印在职工的脑海里,并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责任。
对151、152两个重要服务窗口,更要严格要求他们自觉运用“您好、号、请讲”等标准服务用语,对用户申告的障碍,要认真做好记录,并及时复述,且在最短时间内进行派修。
同时在受理用户电话时,语音要适中,精神要饱满,耐心细致解答用户提出的每一个问题,真正体现礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。
其次用我们制定的维护中心维修岗位考核细则,天线机务岗位服务工作考核细则,以及有线电视维护中心职工行为规范进一步规范职工的行为,使职工们受到潜移默化的影响,并逐渐变成每个职工的自觉行动。
要求天线维护岗位的同志,在为用户服务时,要时时刻刻注意自己的一言一行,一举一动,坚持用户承诺制度,一接到151、152派修障碍,在10分钟内即与用户取得联系,预约好维修时间,不管是刮风下雨,酷暑严寒,都要坚守承诺,在最短时间内处理,而且每次进用户家门都要佩戴胸卡,穿鞋套,不喝用户一口水,不抽用户一支烟,做到微笑服务,即使遇到非常刁难的用户,也不要厉语相回,细心劝导,耐心解释,晓之以理,动之以情,用真情赢得用户的信赖。
二、细管是我们的重要方法
抓服务如同种庄稼,不但要严格管理,还要深耕细作。因为服务工作涉及到许多环节,迁一发而动全身,而且维护中心各班组又不集中,点多面广,给优质服务管理工作带来极大的不便。
所以我们还要继续利用科学、先进的管理手段,也就是说借助电脑,将分散的班组,通过微机接入公司局域网,实现中心领导与各班组之间互联互通。逐步完善维护中心障碍受理、派修和处理情况日报表,将表格中设立了障碍受理时间、派修时间、预约时间、修复时间、处理结果、维修人、用户电话、用户地址、用户意见、特殊障碍原因等项目进一步细化,使送给中心主任办公室的维护人员受理用户信息和处理障碍数据更加真实可靠。发现问题及时处理,不放过一点蛛丝马迹,使其更好地做到处理问题及时、快速、准确,防患于未然。对于共性问题,拿到中心生产例会上集中讲,统一要求,会议成员共同探讨,针对具体问题具体分析,找出解决问题的方法,避免类似事情重复发生,提纲扺领,以点带面,达到教育广大职工的目的。
三、务实是我们的可靠基础
我们抓服务,还要始终坚持一个“实”字,把各项工作落到实处,这是三个环节中的关键一环,做不好,一切方法、措施和要求都会束之高阁,纸上谈兵,所以说“严”是根,“细”是苗,“实”是土壤、水和阳光。在具体工作中,我们主要从四个方面抓好落实工作。
一是要形成一套完整的服务管理体系,那就是:主任掌舵,书记护航,班长职工架桥,用户载舟。一环扣一环,一级抓一级,层层抓落实,哪一级出现问题,就追究哪一级的责任。
二是要求151、152岗位对所派修障碍定期进行回访,了解障碍处理情况,用户反映意见,并及时通过网络传送给中心领导。
三是要求中心领导根据表格提供的用户地址,每天用电话抽查回访用户,直接获取用户信息。
四是严格要求维护人员每次处理障碍必须携带“用户意见表”并坚持让用户填全内容,由专人负责收回并检查。
通过以上监督、检查、验收工作,我们就基本上了解和掌握了用户的反馈信息和制定的措施及要求的落实情况,从中找出工作中存在的不足,还有哪些需要改进和提高的地方,以确保优质服务工作正常有序地进行。
四、同心是我们的成功保障
服务工作不是某个人的工作,也不只是每个职工的工作,它是从事服务行业所有人的工作,所以中心领导在优质服务工作中,即是参与者,又是执行者,我们要做到时刻把职工的冷暖和苦衷挂在心上。想方设法为职工排忧解难,与职工同甘共苦,和衷共济,使职工真正感受到中心领导的关心、理解和支持,使职工们更加以饱满的工作热情,投入到工作中去。
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1.认真学习国家关于医疗卫生方面的法律和法规,熟悉学会的各项章程,牢记学会宗旨,动员和团结护理工作者,努力提高护理质量,减少护理纠纷,建立和谐的护患关系。
2、成立护理质量管理组织,加强护理管理工作,制定护理质量评价标准,同时定期不定期对护理质量标准进行效果评价。继续深入开展整体护理,围绕提高护理质量和临床护理服务为中心,加快护理改革、规范护理行为。
3.加强护理人力资源管理,针对不同类别、不同级别、不同岗位护士的资格和能力建立评价标准,并定期进行评估。
4.协助抓好我市医院感染管理水平,督促各有关单位尽快配备专职或兼职医院感染管理人员,严格按卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医院感染管理办法》开展工作,规范一次性使用无菌医疗用品的管理。
二、加强组织建设,增强学会凝聚力
1、内科委员会涵盖多个专业,如内分泌、消化、循环、神经、呼吸、肾内等,具有涉及面广,委员队伍壮大,人才实力雄厚,团队基础较好,整体素质较高等特点。因此要充分发挥各个委员的作用,就要根据各个委员的专业特点和知识层次,做到人尽其才。按护理、教学、科研、行政四方面进行分工,委员会成员各尽其责,同时默契配合,努力完成任务。
2、继续做好会员的发展工作。会员是一个学会最重要的因素。对政治思想好、热爱护理工作、业务能力强、有上进心、热爱学会工作的,可吸收到学会中来,为学会注入新生力量和新鲜血液,促进学会可持续发展;发展新会员不只考虑公立医院,还要考虑民营医院,这样才能增强学会向心力和凝聚力,同时发展新会员要注意向基层医疗机构倾斜,因为她们面对更广泛的人民群众,只有她们通过参与学会活动、切磋新技术、学习新知识,才能提高自身护理业务水平,带动所在科室、医院的护理水平,更好地为人民群众服务。
3、做好学会会员清理登记工作。做好护士注册工作,维护护士合法权益。继续做好2015年护士注册工作,健全护士准入管理制度,加大对护士执业资格的审核力度,对不符合注册条件的人员不予注册,保证护士队伍的质量,维护护士的合法权利。
4、坚持民主办会,每季度定期召开常务理事会,研讨学会发展工作,对学会每一重大事件和大型活动充分发扬民主,形成共识,作出决策,同时针对学会工作的自身建设、问题、形势、任务设进行讨论。
三、加强护士培养、继续教育
1、高素质的专科护士能有利促进学科发展、提高护理水平。目前,我市的部分医院的专科骨干在临床中发挥重要作用。学会将充分发挥各专业委员会和专科护理骨干的作用,建立专科培训基地,形成专科人才的培训机制,培养各专科人才,以进一步提高专科护理水平。
2、加强护士继续教育。2015年将继续加强继续教育工作:(1)加大与省护理学会的联系,邀请更多的国内、省内专家来我市授课;(2)发挥专业委员会作用,组织专科培训;(3)利用护理学会网络平台,不断更新新知识、新理念,加强护理专家在网络平台中的作用,搭建交流平台,为广大会员提供更多元化、更多形式的学习机会。
3、加强依法职业管理,认真做好护理人员资格准入管理,借助学会的支持,以法律法规为依据,对全市内科系统护士依法从业情况进行检查。同时继续加强医德医风建设,加强护士执业道德教育,树立全心全意为人民服务的思想,开展“以人为本,以病人为中心”的优质服务。
4、强化核心制度的落实编写《护理核心制度》手册并下发,组织护士学习落实;不断强化护理人员的法律意识、质量意识、安全意识、道德意识,确保护理服务的持续改进和不断提高。
5、加强人文护理坚持以人为本,以患者为中心,树立品牌意识,努力为患者营造干净、整洁、舒适、温馨的就医休养环境;倡导“三五”护理活动,切实做到“五声”:即来有迎声,出院离开有送声,操作失误有道歉声,见面有问候声,支持配合有谢声,;“五心”:衷心祝福,用心倾听,精心护理,耐心解答,热心服务;“五到位”:入院住院教育到位,手术检查指导到位,一级护理巡视到位,治疗护理规范到位,出院宣教咨询到位。不断提高人文护理质量。
6、编写《内科标准护理计划》为护士工作提供指南,为规范护理服务提供指导,同时缩短护士文书记录时间,提高工作效率,将护士还给病人。
四、加强学术研究和交流
1、开展各项护理学术活动和护理学术交流,促进护理管理工作的发展和护理质量的提高,为会员单位的护理工作服务,从而促进我市护理技术的进步和发展,缩小与上级医院的差距,促进护理人才成长。鼓励会员积极参加省内外护理学术交流活动,认真总结经验并撰写论文,积极开展科研。加强与市其他护理分会和外市内科护理学会的交流与学习,学习其管理经验和技术水平,提高学会的战斗力、凝聚力、工作效率和影响力。
2、学会组织相关会员及各级医院的护理骨干、护士长和护理部主任到优质护理工作开展好的单位和地区参观、学习和交流,以此促进我市各类各级医院的护理工作和优质护理工作的开展。
3、学会为了更好地服务群众、服务基层,拟将组织护理专家到乡镇卫生院或县级医院对院内感染控制、先进的护理技术、护理管理、新的护理知识进行交流,以此提高其护理技术和护理质量。
4、举办各种学术交流活动。2014年学会组织了我市各医院共100余人外出学习参观,收到很好的反响。2015年将采取走出去、请进来的方法,组织骨干外出学习的同时,邀请专家来我市指导工作,以达到相互交流、相互促进的目的。同时,将继续组织学术交流会议,积极推广新项目和科研成果。
五、加强宣传
1、加强学会宣传工作,及时把学会开展的工作,通过媒体进行宣传,不断扩大学会影响力,提高学会的知名度。
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2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
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﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
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二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)
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当前正值岁末年初,是各类矛盾纠纷、刑事案件和治安灾害事故的多发期和敏感期,各种影响稳定的因素会比平时表现得更加突出,一旦处理不好,很容易出现问题。做好元旦、春节期间的社会稳定工作,对明年各项工作开好头、起好步,具有非常重要的意义。因此,各级各部门一定要从讲政治的高度,从实践“三个代表”的高度,充分认识做好当前和今后一个时期维护稳定工作的极端重要性,进一步增强“守土有责”意识,树牢“保一方平安”的思想,真正做到思想上高度重视,工作上认真负责,措施上扎实到位,为促进全县经济快速发展,让全县人民过一个安定祥和的节日,保障各级“两会”顺利召开,创造良好的社会环境。
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1、加强护士长目标管理考核,促使各项护理质量达标,要求护士长每月一次夜班,一次周日值班,讲一次公开课和护理单元零差错。
2、坚持走动式管理,每天到病房巡查,发现问题及时反馈和整改。
3、每月召开护理安全会议,全院安全大检查不少于12次。
4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
5、按照医院感染管理标准,重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。
6、坚持年有计划,月有安排,周有重点,继续进行每月一次护理综合质量检查,做到检查有小结,有分析,有反馈,有追踪,奖罚分明,简报公示。
7、开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动,切实有效提高护理质量。
二、优化服务流程,改善服务态度
1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。
2、进一步规范护理服务用语,加强护患沟通。
3、每月召开工休座谈会,通过与病人交谈,发放满意度调查表,征求病人及家属意见,获取病人的需求及反馈信息。
4、加强服务意识教育,当班护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做好病人入院告知、健康教育指导。
5、继续进行立体式护理满意度调查,合格率达90%以上,被点名表扬者给予奖励。
6、弘扬团队精神,树立先进典型,展现护士风采,在“5.12”期间表彰“十佳护士”。
三、防范护理风险,保障护理安全
1、落实护理质量管理制度,如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等,认真履行各班工作职责,做好五交接班:即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。
2、履行护理质量管理职能,认真执行护理不良事件上报制度,每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析,以院内、外护理差错为实例进行讨论吸取教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长及个人的有关责任,减少护理缺陷的发生。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生。认真落实患者识别制度,规范床头卡安全标示。
4、规范护理文书书写,定期进行护理记录分析,减少安全隐患。
5、加强重点病人管理:如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估,做为交接班时讨论的重点,引起各班的重视。
6、加强重点环节风险管理,如夜班、中班、节假日等。合理排班,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,同时注意培养护士的慎独精神。
7、完善护理紧急风险预案,提高护士对突发事件的应急能力。
8、加强安全管理:如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
四、加强业务培训,提高技术水平。
1、组织护士分阶段学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标准》等,做到有计划、有落实、有考核、有评价。
2、加强急救技能的培训与考核,熟练掌握急救药品及仪器的使用。
3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。
4、加强基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加强医院服务礼仪学习,强化护士文化意识。
6、学习相关的法律、法规,提高风险防范意识。
7、第月组织一次护理大查房,应急测试,病例讨论,各科每月有健康教育指导内容。
8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。
附20xx年工作安排
第一季度工作重点:抽查基础护理落实情况护理安全执行情况,对存在的问题反馈到科室并要求科室写出书面整改措施。
一月工作计划:制定护理工作计划、季重点、月安排;制定三基三严培训计划;组织召开护理人员会议,明确职责与分工;组织护理人员进行一次护理安全教育培训。
二月工作计划:细化各项考核标准并落实到科室;组织一次护理业务大查房;护理文书书写规范化培训。
三月工作计划:对第一季度护理质量进行检查;召开护士长会议,对存在问题进行整改;护理测试。
第二季度工作重点:各科室组织护理操作技能培训(静脉输液法),护理部进行考核,安排“5.12”护士节活动及专科护理健康教育内容。
四月工作计划:护士节活动安排(知识竞赛);科室培训护理操作。
五月工作计划:庆祝“5.12”护士节活动;护理操作技能(静脉输液法)考核;检查各科室急救药品和器械。
六月工作计划:对护理质理进行全面检查;抽查一级护理质量;组织护理人员进行护理安全教育培训;护理测试;半年工作总结。
第三季度工作重点:加强护理文书书写及安全隐患排查
七月工作计划:每个科室抽查10份护理病历,找出存在的共性问题并加以整改;抽查患者健康教育开展情况
八月工作计划:对急救药品和器械进行全面检查;重点检查各科室院感管理情况。
九月工作计划:组织各科护士长对病房管理进行检查;召开护士长例会;护理测试。
第四季度工作重点:病房管理质量月抽查及做好准备迎接年终检查
篇12
卫生事业是一项重要的社会公益事业,历来被社会所尊崇。发展卫生事业是人民生活质量改善的重要标志,是实现经济和社会可持续发展的重要保障。在医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下,如何克服平台效应,寻找新的业务增长点,是我们必须面临的问题。今年我院将围绕狠抓医疗服务质量、加强疾病的控制和防疫、强化社区卫生服务。以“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”为重点来开展工作,现将20xx年工作安排
1、去年我院的门诊收入和就诊人次较前一年度有所下降,为此院领导和职工特别开了座谈会,寻找不足点和新的发展点,吸取教训,总结经验,职工踊跃发言提出许多建议和意见,为了能让20xx年度的业务收入较前一年度提高,我院对医疗工作作出如下打算: 加大分配方案的改革力度,完善自我激励机制。为了彻底破除目前的平均主义,进一步调动全院职工,特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性,不断提高全员工作效率,今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况,对医院分配方案进行较大的改革,按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配方案,科室奖金从节余中提取,上不封顶,下不保底,将工作量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据,确定不同岗位的分配系数,加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度,力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样,使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬,真正体现以人为本、重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。
2、加快人才培养步伐,提升医院内涵,树立XXX医院的品牌。医院竞争的核心就是学科的竞争,而学科竞争的实质是人才的竞争,人才培养是学科发展的根本,只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。学科不仅代表着医院的水平和特色,决定着医院的竞争力和发展后劲,而且与医院的形象和声誉也密切相关。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队,我院今年要继续根据学科发展需要选送学科骨干和优秀青年医师外出进修深造。儿科在我院是一块空白,而且也是利润点,我院计划派一名年轻医师进修儿科,派护士进修儿科护理,争取把儿科发展成为我院的特色专科。五官科在我院也是盲点,虽然不是收入的支撑点,但是为我镇老百姓提供方便的服务后,患者宣传我们,自然也就带动了其他业务的发展,因此,我院计划派一名医师进修五官科。今年,我院计划把人才队伍建设列入重点工作,在科室能够安排开的情况下,还要派临床医师进修学习急症。妇产科是我院特色,为了能够为特色专科提供保障,我院还计划派B超室人员进修业务,派护士长学习护理部管理和护理工作的规范操作等。同时我院今年上报了化验、影像、护理等专业人员的需求计划,充实科室力量,把人员向高学历和专业化推进,逐步形成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的新格局,全面提升医院的综合实力。
3、进一步调整医院收入结构,使医院经济健康快速发展。要使医院业务步入良性轨道,提高业务总收入的“含金量”是关键,还必须继续调整医院收入结构,控制药品占总收入比例,充分发挥治疗检查和功能科室的作用,使之趋于合理。今年医院还将加大对药品的控制力度,对超出药品比例的科室和个人将给予重罚,药品收入的比例要在去年的基础上下调2—3个百分点,力争使全年的药品收入比例控制在50%以内。
4、强化医疗环节质量控制,提高医疗质量,杜绝医疗事故发生。进一步健全质量管理组织,完善院、科二级质量控制网络和质量管理考评体系,严格质量管理制度。实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施,使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中。加强医疗文书书写的规范,提高病历内涵质量。病历质量反映了医院的医疗质量和管理水平。医疗文书书写作为质量管理的重点,要以抓好病历质量带动整个医疗工作。继续组织医务人员认真学习《医疗文书书写规范》、《处方管理办法》等规章制度,并进行培训和考核。把病案质量监控的重点放在环节质量监控上,强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施。加大平时抽查力度,对抽查的结果,及时公布,按标准奖罚,同时每半年对全院住院医生病案进行检查评比并将结果通报全院。进一步加强医院感染的监控措施,按照医院感染规范要求,认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。加强法制教育,规范医疗行为,强化安全责任意识,进一步落实医疗安全责任制和责任追究制,切实防范医疗差错事故的发生。
篇13
模块化SSPA利用同相合成的原理,使高功放的最大输出功率大大提高,目前,C波段可达3KW,Ku波段也达到了1KW。模块化SSPA一旦有一个模块出现故障,也仅使输出功率下降几个分贝,不致引起信号的中断。
1、工作原理
模块化 C波段SSPA由电源系统、SSPA系统及内部联接电缆所组成。而电源系统包括:3个插入式电源模块和内置强制风冷系统;SSPA系统包括:4个插入式SSPA模块、强制风冷系统、监控电路等。
(1) 电源系统
电源系统将单相或三相交流电压变为11.5V的直流电压(用单相还是三相取决于地球站UPS的配置),并通过大电流直流电缆连接到SSPA,电源能遥感SSPA的输入电压来调整输出,使SSPA的输入电压保持恒定。电源模块是高效开关电源,所有模块的输出电压差被调整在0.1Vdc内,以确保电流共享,如果输出电压不同,则总的电源输出将取最低的电压。当三个电源模块中的一个出现故障,而另两个正常时,SSPA仍将正常工作,但最好不要长时间这样工作。所有的电源模块均可热插拔。
(2) SSPA模块及功率合成
模块化 C波段SSPA有四个插入式RF模块,每个模块大约有75dB的增益,每个模块的输出功率能力取决于SSPA的额定功率,见表1。
每个模块的电气长度都与标准的相匹配,这样SSPA模块可在任何地方被替换,并对合成的效率影响最小。所有的SSPA模块也都是支持热插拔的。
模块化SSPA利用了同相合成技术,所谓同相合成技术是指多个放大器模块在等幅同相的条件下合成产生高输出功率。模块化C波段SSPA用四个模块,为了提高功率合成的效率,每条路径间的相位差必须减到最小,通过每条路径的插入增益和时延应该相等,否则,合成的效率和总的输出功率就会下降。为满足以上的要求,四个SSPA模块中的每一条路径都被设计成等时延,在每一条路径中允许操作者作相位细调,每个插入式SSPA模块在工厂被设置成相同的增益和插入相位,这样保证了在任何时候,发生故障的模块能够在现场用备用模块替换。
图2和图3是合成的损耗与幅度及相位不平衡的关系曲线。其中,图2为大范围幅度不平衡的情况(图中为0-40dB),而图3为几个分贝幅度不平衡的情况(图中为0-4dB)。
从图2可以看出,当模块间的幅度不平衡较小时,插入损耗主要取决于模块间的相位匹配;从图3可以看出,为了保证合成后的插入损耗小于0.1dB,相位失配必须小于15°、幅度不平衡小于1.4dB。当然,这里有一个折衷的考虑,当幅度不平衡较大时,较小的相位失配能达到同样的插入损耗。
图2和图3是单级合成即两个模块合成的结果,从图2可以看出,当两个模块间的幅度不平衡非常大时,相当于两个模块中的一个有故障,插入损耗为3dB,这也就意味着总的输出功率比正常的那个模快的输出功率低3dB,或者说比两个模块都正常时合成产生的功率低6dB,因此,两个模块中有一个发生故障,将引起输出功率下降6dB。
通过增加模块来调节由于一个模块故障所引起的输出功率下降,一般来说,对于有n个模块的高效相位合成的功放系统,由于一个模块故障所引起的输出功率下降的值由下式表示:
损耗(dB)=10log[(1-1/n)2]
表2是根据上式得到的结果:
表2显示,模块数越多,1个模块故障所引起的输出功率下降影响越小,系统越能容忍。模块化 C波段SSPA用四个模块,因此,当有一个模块发生故障时,输出功率下降仅为2.5dB,这是大多数链路允许接受的范围。
(3) 风冷系统
SSPA有四个轴向的风扇来冷却器件,其中两个在前面板吸入空气,并强迫它通过模块的散热片。另两个风扇通过后板排出空气。可以在室内吸气和排气,或者通过风道向室外排气。
当有一个风扇出现故障时,SSPA仍能无限期地工作,但为了保证最大的可靠性,还是应当尽快更换风扇。
(4) 监控功能
模块化 C波段SSPA有完善的监控功能,通过前面板可对功放进行监控,或通过设备提供的串口在远端对功放进行遥监和遥控。对于功率调整这样经常性的操作,除了在面板上用菜单执行外,也可以直接按面板上的“GAIN”的上下键,当遇到非法干扰需要手动提升功率时,可大大提高速度。
2、维护
为了使模块化 C波段SSPA工作在最佳状态,并最大限度地延长它的寿命,应定期对它维护,主要包括以下几个方面:
(1)预防性的维护
①至少每年一次要对电源模块的风扇及格栅、SSPA模块和风冷系统的四个风扇进行除尘清洁。
②每5年应更换一次风扇。
③至少每年一次对DC电源电缆进行维护,检查各点的电压。
(2)调整
至少每年一次对电源电压、射频相位、功率(前向功率和反射功率)测量、模拟量输出进行调整。
(3)性能测试
至少每年一次对电源、射频、控制板/显示、微处理器、LED、输入选择及静音、并行I/O口、输入功能、输出功能、模拟量输出等进行测试。