引论：我们为您整理了13篇企业信息化工作计划范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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二、新时期企业统计工作信息化建设的内容及意义
1.新时期企业统计工作信息化建设的含义
统计学是一门古老的学科，其中它涵盖了数学等其他学科大量的专业知识。首先来说明一下统计学的概念。统计学是通过搜索、整理、分析数据等手段，以达到推断所测对象的本质，甚至预测对象未来的一门综合性科学。企业统计工作信息化的建设是在企业内部建立一个系统的，科学的专门体制，负责收集和整理企业内部及市场资料。
2.新时期企业统计工作信息化建设的意义
随着社会主义经济的发展，信息化，全球化成为当前经济的发展趋势，目前我国企业普遍处于一个思想改革落后于体制改革的尴尬局面，企业需要根据市场经济的变化，不断发展和完善。这就需要企业的统计工作信息化建设也不断改革与创新，建设新时期企业统计工作的信息化能够便于企业快速准确的拿到商品市场的各项资料数据，便于分析商品市场与行业之间的联系，从而敏锐的抓住市场机遇，给企业带来实际的效益。建设新时期企业统计工作的信息化还能便于管理和监督企业内部员工的工作效率，以真实可靠的数据来评判员工工作的好坏。
三、如何做好新时期企业统计工作信息化的建设
1.建立企业统计工作信息化的规章制度
俗话讲无规矩不成方圆，企业的统计工作信息化建设也需要建立一套切实可行的制度，做到有据可依。企业领导要亲自抓统计工作信息化建设工作，亲自组织和指挥，来保证统计信息化建设能够有序，稳定的推进下去。建立专门的监督机构，一视同仁，杜绝某些企业员工及领导工作中敷衍了事，工作不认真的情况发生，建立一套奖罚分明的绩效考核制度，提高企业员工的积极性与创造性，畅通员工与企业领导之间的沟通渠道，建立一个顺畅的信息沟通系统，鼓励企业员工多谏言谏策，发挥员工群体的智慧性，这样既能够约束企业员工的自身行为也能够激发员工的工作热情。
2.培养企业统计工作信息化的专业人才
随着企业的不断发展，企业需要统计的信息也在不断增多，为了能够快速准确的统计出信息数据，需要大量的统计工作信息化专业人才，一方面企业可以在内部加强宣传普及统计工作信息化的知识，强化员工企业统计工作信息化意识，让更多的员工了解企业统计工作信息化，让更多的员工都能够参与到统计工作信息化当中。一方面企业可以面向社会召集企业统计工作信息化的专业人才，并根据这些人才的不同能力把他们分配到适合的工作岗位上，保证最大限度发挥他们的优势，组建一只工作负责，作风顽强，技术过硬的专业骨干队伍。为新时期建设企业统计工作信息化提供有力的人才保障。
3.加强企业统计工作信息化建设
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企业是市场经济的主体，是从事市场经营活动的综合体。会计信息化，指的是企业在整体的会计活动中充分利用信息化手段，最大限度地提高企业的运用效率。企业会计信息化是涉及整个企业的，对企业的生产流程、管理机制、经营方法都植入信息化元素，用计算机网络提高企业的生产经营效率的一种企业经营战略。随着国外商品挤占中国市场，国内的商品生产者面临着巨大压力，在此过程中，其能否抢抓机遇、迎难而上，突破既有的贸易经营的短板，在新形势下尽快转化思路，跟上“互联网+”的发展步伐，就显得尤为重要。站在新的历史节点上，为了让我国的经济发展早日实现转型升级，突破经济学意义上的“中等收入陷阱”，也为了让在逆市中的企业找到自己在信息背景下的市场定位，就需要更加规范、更加专业地进行企业会计信息化的改革。在这里，企业的审计监督主要是为了提高自身的经营效率，提高企业的营业收入，促进企业本身的长远、全面发展。在当前的市场经济环境之下，企业的会计从业人员有可能会为经济利益所诱惑，在会计账本上做手脚，为了一己私利，影响企业的整体利益。在会计信息化深度发展的当下，重视会计信息化的工作流程设置，对于有效杜绝相关情况的发生具有十分重要的意义。
2企业会计信息化工作流程的优化思路
2.1严格依法照章办事
在企业会计信息化工作流程的优化过程当中，要坚持严格依照法律和相关章程办事的原则。随着我国社会主义法制化进程的不断加快，当前我国企业在经营管理的过程当中，已经越来越难以暗箱操作了，特别是那些已经上市的大中型企业，在会计信息化的过程当中，需要做到严格透明，严格依照法律和相关章程办事。为了达成这一目标，首先要对企业从事会计信息化工作的全流程参与者进行一个卓有成效的培训，让不同背景和不同学历的人都能够有相同的机会来接受法治化的相关培训，在更大程度上保证员工能够熟知并理解他们在自身工作的过程当中所应该承担的法律责任和相关义务。此外，依法、照章办事，还体现在对于人员的管理上，对于那些在企业会计信息化工作过程当中出现失误和存在问题的员工一定要予以坚决的清退。企业应该认识到会计部门应该是企业最核心的部门，它一方面承担着企业在运营过程当中的信息反馈的重任，另一方面为企业的运营提供了现金流。会计系统一旦出现问题，会给企业的经营管理带来毁灭性的打击和影响，因此一定要在人员的管理上体现企业的高标准和严要求。
2.2完善企业内部规章制度
在企业管理中，除了完成企业会计信息化工作管理的相关流程，还要考虑完善企业内部的规章制度。会计部门作为企业的核心部门，在进行管理和日常工作过程当中，首先要考虑会计信息的安全性，保障企业的核心利益。为了完成这一目标，在会计信息化的建设中，完善内部的规章制度，对会计从业人员和会计工作流程进行细化的部署和安排，保障信息的安全性和企业的核心利益。那个完成这一目标，就要坚持企业会计及管理的几个原则，首先是不兼容权限必须分离的原则；第二是相互制约的原则；第三是内部防范原则。基于企业会计学习管理这三个原则，在企业会计信息化管理的实际过程当中，企业一定要对会计相关从业人员和企业的相关会计主管部门的管理人员进行有效的培训，通过全方位多角度的培训，让企业的员工中明白会计信息化的过程当中保守秘密，尊重会计原则的必要性和重要性。同时，在制定相关规章制度时，一定要重视建立惩戒机制，对于违反内部规章制度，触犯企业核心利益的员工要予以坚决的惩罚。这种惩罚的手段一定不要单一，不要单纯地只仅仅对于那些出现问题的员工予以开除，也应该认识到，人力资源是企业在实际运行当中的重要资源，对于企业来说，培养一个成熟的会计一线工作人员和管理人员都是要耗费巨大的人力、物力和时间成本。因此，着眼于企业的长远发展，着眼于企业运行效率的提高，对员工的惩戒机制一定要强调人性化，强调柔性，对于那些工作当中不是因为主观原因所犯错误的员工，如果这些错误可以弥补，这应该给员工足够的机会，用柔性化的管理来代替以往的铁血政策，提高企业内部的向心力，提高企业员工对于企业的归属感。
2.3加强信息化人才的培养
为了帮助企业会计信息化的长远发展，优化会计信息化的工作流程，就应该着重考虑和加强信息化人才的培养。在信息化人才培养的过程当中，应该通过以下两个路径：一是员工的内部培养；二是从学校角度出发，在学校教学阶段，就“订制”那些会计信息化管理过程当中需要的人才。在员工内部培养方面，其实应该在内部员工当中选拔具有一定潜力又对会计方面的知识具有一定的了解的员工，通过企业内部的培训或者帮助员工到其他社会上的相关机构进行深造和学习，来帮助员工增加会计相关知识，培训结束后企业可以安排这些员工进入企业从事会计信息化管理的相关工作。这样做的好处是从内部选拔的员工已经对企业的实际运行和商业模式有一定程度的了解，在这个实践经验的基础之上，企业再对他们进行会计信息化的相关培训，这样他们对于企业的会计信息化管理一定能够有更多的心得，对于优化企业会计信息化的流程，一定会有更多更好的方案。第二个路径是从学校的角度出发，与学校开展校企合作，向学校定制企业在会计信息化工作过程当中所需要的人才。这样做的好处在于，可以根据自己的实际需要通过与学校的良性沟通和给学生更好的待遇和条件，激励学生在校期间就针对企业的实际需求有针对性地进行学习。这可以大大减少企业内部员工培训的成本，帮助企业提高运营效率。
2.4加强长远规划的制定
对于一个企业来说，进行会计信息化工作流程的优化和管理，是为了帮助企业在未来更好地发展。从这个角度上来看，企业在进行会计信息化工作流程优化的过程当中，一定要强调长远规划的制定。制定企业会计信息化管理的长远规划，要从两个方面进行考量，首先是考虑企业实际运营业务的不断变化，其次掌握会计信息化工作流程有关技术的发展情况。随着社会的不断发展，企业要在商业社会的竞争和发展中获利，一定要根据市场的需求来不断调整自己的经营战略。不同领域的商业运营需要采用的企业会计信息化管理流程和方式是完全不同的，因此，考虑到企业未来的发展，企业一定要对自己未来的规划和发展方向有明确的认知，并且在会计信息化工作流程优化过程中，充分考虑企业未来的发展方向，并在企业会计信息化工作流程的制定方面做好准备。此外，在互联网时代，会计信息化工作流程本身并不是一成不变的，随着互联网技术的不断发展，互联网技术公司非常有可能对于企业会计信息化的工作流程和相关技术进行卓有成效的改进和创新，因此企业在制定长远的发展规划和会计信息化工作流程的过程当中，一定要考虑未来企业会计信息化相关技术的发展，为调整些简化流程预留空间，做出相应的准备。
3结语
信息化背景下优化企业会计工作流程对于企业的经营发展来说具有十分重要的意义，在进行相关工作的过程当中，国家需要给予一定的政策支持，企业的经营者也需要改革和调整自己的经营思路，企业的会计从业人员，则需要进行更多的相关知识的学习。只有各方通力合作，才能更大程度上促进企业的发展，提高企业的现代化管理程度。在“互联网+”的大背景下，企业进行会计信息化的相关调整，对于整个国家经济现代化发展具有非常重要的意义，应该引起相关人士的重视。
参考文献：
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［2］何黎阳.针对信息化环境下企业财务会计工作流程的优化策略［J］.时代经贸,2014(3).
［3］仪秀琴,侯铸芳.企业会计信息化建设与优化策略途径探析［J］.中国管理信息化,2015(20).
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基层企业文化是企业文化建设的重要组成部分，是企业文化生命力的重要支撑，是推动企业快速、稳健、良性发展的动力源泉。笔者在基层挂职工作中发现，基层单位在企业文化建设各方面的投入与需求间，有着较突出的矛盾。主要表现在对企业文化工作的认知模糊，不能正视文化的重要性和本企业文化的内涵；另外，对“人、财、物”的投入也十分有限，难以满足当前基层企业文化建设的需求；而且对于基层文化工作的建设和发展，工作盲目，缺乏计划，难以突破。这就迫切需要我们寻找一条适合基层企业文化创新发展之路。
1 突破壁垒，注重“认知、认清、认同”
基层单位加强企业文化建设工作，首先要明确认识，从思想上高度重视对企业文化的认知、认清和认同，上下齐心，保障企业文化的宣贯和落地。
但在基层的企业文化实际建设中，还存在以下认知问题：一是在建设实施过程中，部分单位和领导对企业文化的重要性认识不足，存在政绩误区，认为文化建设会影响基层日常生产经营和自身的政绩，从而忽视企业文化建设工作，使工作流于形式。二是部分基层单位缺乏向下、向外的宣传力度和应对培训，基层员工对企业文化内涵认知不深、不清，工作做得多，但十分盲目。对外，有些基层单位官方不愿说、不敢说，而有些职工却在网络媒体上说不清、胡乱说，这在一定程度上影响了企业的正常工作，损害了企业的公信力和社会形象，给企业稳健发展造成了一定的影响。
要改变现状，要做到以下两点：一是基层领导要主动打通“认督二脉”。“认”即“认知自身企业文化之根，认同文化是企业之魂”，深刻认清企业文化建设的迫切性、重要性和全局性以及本企业的文化精髓；“督”即“督率统领亲力亲为，督办监察认真对待”。要主动践行企业价值观，在日常工作抓好落实、做好“行”为表率。二是加大企业文化内部向下的宣贯力度，基层企业特别是一线部门要以更加积极的态度，努力转变观念，主动加强学习和培训。要积极正确地向外宣传本企业文化，与公众和媒体建立良好顺畅的沟通渠道，消除误解，增进互信，化“危”为“机”，提升基层企业的品牌形象，树立企业高度的社会责任感。
2 提升管理，注重“做实、做新、做好”
管理是企业运营的基础，企业文化工作做得好不好、扎不扎实、深不深入、能不能长久发挥作用，关键要看企业基础管理做得如何。
在基层的企业文化建设管理中，确实还存在着一些不合理之处：一是基层单位缺乏科学的态度，没有根据企业的文化建设方案建立适合自身的工作制度，也没有将企业文化管理纳入企业正规化管理中去。管理随意、散乱，缺乏计划和延续性，虽然喊着打造特色企业文化的口号，实质只是迎合领导喜好，领导一换，文化也就变了样。如某基层单位的职工文化室，在领导调整之后，该文化室一直闲置，至今两年没有被启用过。二是受经济发展不均衡影响，部分基层在企业文化建设的软硬件投入上存在许多困难，很多文化活动因缺乏经费支持而不能开展。一些偏远基层单位的党建文化阵地建设，至今仍只有一部电视机，这与国有企业科学创先发展的要求是极不相符的。三是各条业务线缺乏统筹，使得有限资源浪费严重。例如某基层单位去年3月初开展的“学雷锋志愿服务活动”刚结束，紧接着又在中旬开展“3.15安全服务志愿宣传活动”，活动形式重复粗糙，应付了事，不但浪费了人力和物力，更影响了基层的正常工作。
因此做好基层企业文化的管理，要从以下三点着手：一是要加强制度管理建设，完善相关管理制度和规范，做实制度基础，建立适用于自身文化建设发展的管理制度和规范。例如可根据上级企业文化职能战略制定适用本单位的《基层文化工作指导手册》、《文化活动资源统计表》等。加强制度激励，通过加大对领导个人参与度考核、增加基层考核加分值等方式，强化领导责任，激励基层员工。二是要加大投入，加强预算监督和后勤监管，通过规范预算申报，强化预算管理，做好经费保障和后勤物资保障工作，保障基层企业文化建设活动的有序进行。三是要做新管理方式，逐层成立牵头负责机构或设立专职人员，统筹整合各条线的文化经费，合理支配，避免资金浪费。
3 把握主体，注重“方向、方式、方法”
方法论是企业文化建设的重要内容。方向路径指引的对错，方式方法运用的好坏，往往对于企业文化建设效果起到至关重要的作用。基层企业文化建设要有非常明确的工作导向，注重方式和方法，摸索出一套既符合企业需要，又有利于工作开展和员工接受的方式方法。
基层在具体实施过程中，会出现方向不明、工作方法不对头的问题。因为现有企业文化宣贯方式，还依赖原有自上而下的方式执行，上级目标明确，但传达到基层时就有了偏差，加上缺乏自下而上的双向沟通反馈渠道，导致一些基层职工不理解或不知道企业的文化价值内涵。例如对某基层单位进行服务抽查时发现，该单位职工认为“什么服务意识？只要把活干了就行了”，存在“怕麻烦”，不愿让客户直接致电客服电话的现象，说明该职工对企业转型后的文化概念模糊、方向偏离，同时也说明了我们宣贯教育的方式和方法较僵化，使得企业文化成效没有落到实处。
因此，基层企业在自身文化建设过程中，要始终坚持以企业文化建设总目标为总方向，坚决贯彻企业文化建设统一的价值理念、发展战略、行为规范和品牌建设，保持自身与总体战略的一致性，以“全面覆盖、细微渗浸”的工作态度将文化理念融入基层，以最通俗易懂的语言、最平实的事例和最喜闻乐见的方式进行宣贯，使企业文化建设根植基层、上下一心、方向一致，实现从浅滩到深蓝，从“被动接受”向“主动践行”的跨越。同时，还要掌握好工作的方法，做好人才培储工作，创新培训形式，通过为专职人员和班组长提供交流学习平台、成立文化工作室、请进“专家”普遍培训、重点指导等方式，培育基层企业所需专业人才，为基层企业的长远发展储备好人才。
4 寻求创新，注重“因地、因时、因企”
受地域、历史等客观因素影响，不同地区间、不同基层单位的文化也不完全相同。
因此，基层要注重因地制宜，高度重视地域文化的影响，充分了解掌握本地区的风土人情、历史文化，根据自身实际，以地域人文为特色，以历史文化为支撑，建立自身特色的文化建设体系。例如走向世界的海尔集团就深受齐鲁文化的影响；同时，要因企不断完善、因时不断修正，始终以自身企业文化的总体框架为主体，始终把握时代主流与时俱进，吸收借鉴当代优秀企业文化，有机融合，为我所用，较好地实现个性与共性的统一，用多彩的音符奏响和谐的协奏曲。如某基层单位结合古老南江文化和上级企业文化编排的企业文化舞蹈《情语禾楼》，推出后不但社会反响强烈，群众认可度高，而且很大程度提升了职工的凝聚力和对企业的归属感，尤其对引导青年职工扎根基层起到了积极作用。
5 重点打造，注重“精心、精品、精益”
基层企业文化建设不仅讲究方式方法，因地而异，更重在成效。这要求基层企业必须始终专注企业自身文化体系的建设，精心策划，精品雕琢，精益管理，追求卓越。
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1.健全统计工作的规章制度
在国有企业的统计工作信息化建设中，首先需要针对统计工作制定出相应的规章制度，对统计工作进行规范，做到有据可依、有章可循，以免在工作过程中出现秩序混乱的状况，影响统计工作的正常运行。对于重要信息的统计工作，还要制定出针对性的管理规范，并设置相应的工作权限，明确工作中的权责，以免在企业信息统计过程中，出现统计人员徇私舞弊、敷衍了事的现象，而影响统计信息的真实性、完整性、时效性。同时，还要针对统计工作人员，制定出相应的绩效考评制度与奖惩制度，对工作能力较强、业务水平较高、工作积极的员工进行奖励，有效调动员工的工作积极性，使其养成严谨、务实的工作作风，促进统计工作效率得到不断提高。
2.培养统计人员的专业素养
随着国有企业的发展壮大，其统计工作越来越复杂，工作难度越来越大，所需统计工作人员越来越多。在这样的环境下，就需要国有企业加大统计工作人员的队伍建设。针对企业内部的统计人员，要对其加强业务培训，并普及相关的法律法规，强化信息统计人员的信息化意识，促使企业统计工作人员具备良好的职业素养与扎实的业务知识，对统计工作的信息化建设有相应的了解，能够利用现代化技术进行统计工作，有效提高工作效率。同时，企业还要加强队伍建设，多引进一些具备较强工作能力与创新能力的专业统计人员，并将统计人员分配到不同部门的统计领域中，使其充分发挥自己的才能，促进企业的统计工作信息化建设，形成一支技术过硬、素质较强、作风优良的专业队伍。
3.加强统计工作的信息化建设
当前，信息传播的渠道越来越多元化，信息管理与信息统计现代化设备越来越先进，尤其是在互联网环境下，统计工作更加应变得高速与便捷。因此，企业在统计工作的信息化建设中，还需要不断增强信息化建设。一方面，国有企业要增加资金投入，购置先进的计算机设备与统计应用软件，增进各部门间的信息传递，确保统计信息的及时、高效、安全。另一方面，企业还要注意协调好各部门之间的关系，明确各部门的统计权责，让各部门不仅做好自身的数据统计、数据还原、数据备份、数据分析等工作，而且将信息化建设与业务经营进行融合，在增强各部门联系的同时，确保企业业务管理的有效性，形成完善的数据统计库，为企业未来发展与经营决策提供更加准确、及时、全面的业务信息。国有企业的统计工作信息化建设，需要顺应时展的要求，并在互联网背景下，拓宽信息采集渠道，使统计工作信息建设实现智能化管理，增强企业的市场竞争力。
三、企业统计信息化建设实现途径
1.统计数据信息化
要实现国有企业的统计信息化建设，首先需要确保信息系统的科学性、整体性、实用性，并在此基础上完善统计系统的统计计量方式，将数据化统计手段融入到现代企业的统计计量系统内，使统计工作具备风险评估、风险预测的职能，并增进与各子系统间的信息传递、信息对比。
2.网络化系统设计
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（一）网络时代统计信息的安全问题突出
信息技术的快速发展和互联网的迅速普及，使企业的经营管理环境发生了深刻复杂的变化，企业网络和数据信息面临的泄密、窃密问题日益严重。例如，2013年2月中国人寿“众宜风险管理网”的网站泄漏中国人寿的客户信息，数据库中公开保险保单多达近80万页。信息安全正在成为一个企业正常运营的基础，运用网络信息技术进行统计工作无疑可以加快统计速度，提高统计工作效率和质量。同时也存在统计数据信息的安全问题，在数据的处理、传递、保存过程中，存在着统计数据泄露、统计数据库损坏、统计信息网络瘫痪等潜在隐患，这些隐患与问题的后果十分严重，甚至可能是无法挽回的。由此，网络时代统计信息的安全问题必须引起企业统计工作者的警觉。
（二）统一的网络信息化标准缺失
我国企业的网络信息化建设尚处在初级阶段，由于受到资金投入的限制和统计标准不够统一，企业网络信息化建设的统计标准化、规范化进程缓慢。网络应用系统建设不足，全面支撑企业统计工作的信息化平台建设还没有开展，各个行业的统计报表格式、统计标准、基本统计单位存在不能衔接与统一的困境。与此同时，不少企业管理人员的信息化观念较为落后，对企业信息资源的开发利用缺乏系统的考虑与规划，没能将网络信息技术与企业统计工作相结合，建立起规范的统计工作标准流程。造成统计信息系统内部存在“信息孤岛”、系统不能集成、资源不能共享的局面。网络信息化统一标准的缺乏影响了统计数据的交互共享，极大地制约了企业统计网络信息化的建设和应用。
（三）统计信息系统的维护升级不够
随着计算机网络的应用与数据库技术的普及，不少企业在通用应用系统的开发和大型数据库系统的设计上投入了大量资金，企业的PC机、服务器等各类设备也进一步提质。但大部分企业统计工作的网络信息化效果仍不尽如人意，原因在于对统计信息系统的维护与升级重视不够，尚未建立稳定的运行维护模式，缺乏必要的日常安全运营监控手段。应用系统、数据库未能实现及时的维护升级，关键的信息系统、区域和设备日志、警告与性能记录保留时长不够，集中监控统计数据信息的快速响应机制缺失，更使得统计运营工作大多在无序和被动的状态下进行，难以及时解决统计信息系统运行中出现的各类问题与故障。
（四）网络信息化专业人才稀缺
统计工作网络信息化的建设能否成功，很大程度上取决于企业统计人员专业水平的高低。统计和计算机技术是两门专业性强、技术难度高的学科，统计工作的网络信息化不仅需要专业性人才，更需要既懂计算机网络又懂统计业务和企业管理的复合型人才。在实际工作中，往往存在着计算机人员不懂统计业务，统计人员又难以驾驭计算机网络的困境，能将统计业务与网络信息化联系起来的复合型人才稀缺。这使得网络信息化应用过中出现的技术问题与难题难以及时解决，极大影响了企业统计工作网络信息化进程的整体水平。
三、推进企业统计工作网络信息化建设的举措
（一）建立完备的统计数据信息安全体系
企业在统计工作网络信息化的建设中，应严格遵循国家有关的信息安全法律法规，明确和完善统计数据、统计信息的安全域划分，以及统计数据的监察、安全审计等体系系统建设。与此同时，企业各级管理人员要不断加深的信息安全意识，提高自身的信息安全观念，培养员工树立起信息安全责任心。让信息边界防护深入部署到每一个基层单位、每一名基础员工的工作职责当中。在企业内部制度、人员管理、系统建设运营等方面，做好规划与保障投入，建设完备统计数据信息安全体系，统筹应用防火墙、身份鉴别、边界防护、漏洞扫描、安全审计等子系统，确保统计数据信息网络的主机安全、应用安全和数据安全。
（二）推动统计数据信息的标准化建设
统计网络信息化的核心是要建设统一的网络系统和数据中心，这需要有统一的统计数据标准和规范的统计业务流程来保障。因此，企业的统计工作要以国家或者行业标准为依据，制定科学有序的统计管理制度和流程，建立标准的运行维护与服务模式，统一标准、指标和口径。运用先进的网络信息技术，构建起标准的实时监控系统，对统计系统的业务流量，网络设备和应用系统的运行负荷状况，数据库与存储情况等进行实时的自动监测，实现统计工作网络运营的标准化和自动化，及时解决系统运行中出现的各类问题，确保统计网络系统的正常、高效运行，真正充分地发挥统计网络信息化的积极作用。
（三）注重统计网络设备与系统的维护升级
统计工作的网络信息化建设，并不是简单地购买一些计算机设备和软件、制定一些标准、建立一些通信网络就能实现的。还需要从多方面出发，整合统计数据资源，加强信息化基础性建设工作，特别不能忽视的便是网络设备的日常维护与升级。因此，企业的管理人员一定要转变“轻软件重硬件”和 “急用先上”的观念，务必建立好统计数据库和基础的统计业务平台，随后再开发统计应用系统，并随着统计工作的发展变化，维护好企业的网络资源管理平台、网络存储系统，及时更新和升级网络基础设备与统计应用程序。建立健全设备配置、软件更新、应用支持等环节的配套支持，保证统计网络信息系统稳定高效地运行。
（四）大力培养网络信息化专业人才
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一、传统财务会计流程存在的问题
首先，传统流程体系的不先进。原有的工作体系是根据劳动分工思想，事先设定出一套工作流程，然后实际工作中就严格按照这个步骤执行，不能够有忽略或者跳跃性的活动产生，每个核算系统被划分开来，所有的会计信息板块都各自处在一块独立的局面中，使得相互之间无法实现及时传递信息和整合信息等。其次，过去流程综合的不精准。单位的运作模式不能够被过去的流程精准的综合展现出来。当单位出现一项新业务时，原有的财务会计体系只能把这项业务中的一小部分内容分析出来，而不是把单位整个运作模式精准无误的综合体现出来，影响了信息的完整性和关联性。第三，原有流程掌控的不及时。原有的会计流程显示的资金流等信息不能实现与物流等相关内容的同步，使单位的财务和业务之间的信息联系变成一前一后，会计信息的获得往往都是在业务之后，与业务获得的时间步调不一致，然后财务把相关落后的信息进行整合处理排列，再经过多层筛选处理之后要相关人员使用，这些信息却不能在第一时间被需要的人使用，财务对信息掌控在时间上存在严重的滞后性。例如，广州某轴承品牌的经销商，其业务主要集中在华南地区，该经销商不但面临其他品牌经销商的竞争，同时也面临着该品牌其他经销商的竞争，由于传统会计财务流程的信息掌握的不及时，使得应收账款差异大、重复处理的现象比较多，造成在最终账面上的显示赊销业务收入占总收入的83%，且有上升的趋势，需要对财务会计流程进行再造。
二、财务会计流程优化的核心理念—医院单位流程再造
医院单位流程再造指的是业务流程重组，意思是通过对医院里资源的整合和优化，建立起一套高效便捷的管理流程，以满足医院单位与供应链体系的高速发展。最早由医院单位的管理大师迈克尔.汉默提出，在20世界90年代得到发展，在90年代末陷入低谷，进入21世纪，尤其到近几年，该理论得到了极大应用。通过实践证明，该理论可以很好的重塑医院单位的流程，促进医院单位的发展壮大，即实用又先进。并且该理论是财务会计流程优化的核心指导理念和原则，医院单位再造流程在实际的应用主要体现在以下三方面：第一，对传统流程问题的分析和诊断。在实际应用中，在对相关流程进行再造之前，我们先对原有的流程中的问题进行分析和诊断，找出其中的不足，想办法对这些不足进行改进，从而确定如何再造、再造的范围包括什么、再造的结果要达到什么效果。这种方式，可以使我们清楚的了解到原有的问题，为以后的工作做出警示。第二，新流程的再设计。根据以上在再造过程中对原流程分析和诊断出来的问题，对新的流程进行再设计。再设计这项活动是非常复杂和繁琐的，我们需要将现代科学的管理理念、先进的技术、合理的工作方式融入到这项新设计中，使信息的综合和监控变的及时和有效，不过在这个过程中，我们一定要禁止有手工操作的工作方式出现。第三，流程再造后的实施。经过对原流程分析诊断和新流程再设计之后，我们就需要将新的设计应用到医院单位的实际工作中，这是医院单位再造流程的最终环节，当然也是关键环节。不过这个环节即艰难又负责，涉及到医院整个组织架构的调整，也关系到员工的变动，也牵涉到医院的信息系统的建立。这个环节如果实施不当，就会使医院单位严重受挫；如果实施恰到好处，则会给医院带来很大的变化，促进医院发展的更加快速和平稳。例如，广西某发动机下属公司以生产和销售小功率的柴油发动机和发动机组为主，客户主要集中在国内和东南亚，除了整机外，该公司还销售零部件，由于客户的种类比较多，使得结算方式也多种多样，在公司中变形成了财务部二级核算和销售内部财务三级核算的差异问题，为了解决这个问题，该公司经过流程再造实现了财务以记账凭证为准的应收账款的核算，销售部实现了以原始凭证为准的应收账款的核算，然后利用凭证模板技术，实现了以财务确认的原始凭证自动生成记账凭证，传入财务系统，作为最终财务记录。
三、财务会计流程在会计信息化下的优化措施
顺应信息化浪潮所出现的会计信息化是会计与信息技术的结合，是信息化社会对医院单位的财务信息管理的必然要求，可以促使医院单位的财务管理实现现代化的目标。会计信息化在我国已经有20多年的发展史了，它对医院单位发展的贡献是不容忽视的。医院单位的领导通过会计信息机化获取相关信息，以此为依据做出相关决策并改进管理方式和方法，同时它使医院的核心竞争力与日俱增。因此，如何利用会计信息化去实现医院单位财务会计流程的优化是每一个医院单位都必须要认真考虑的内容，结合实践，我们可以通过以下几点来优化财务会计流程：第一，财务数据的标准化。在实际工作应用中，为了使财务数据可以实现资源共享，应该在新的财务会计历程中建立一套利用标准编码的数据源。也就是说我们要按照核算软件中数据接口的标准来设置相关数据的结构，这些数据包括账簿、报表、凭证等，同时会计记录的电子化和标准化也要依据核算软件配备的基本功能模块来实现。第二，核算流程的简便化。在实现财务会计流程的优化过程中，有些环节对于医院单位各方面没有实际的意义，根据医院单位流程再造的方法，结合实际情况，把这些环节进行有针对性的删减，使财务流程的一体化可以顺利的构建完成，最终达到简化会计核算流程的目的。第三，业务流程的灵活化。我们发现业务流程如果按照一贯的顺序来执行，不仅会浪费不必要的时间，也会使相关的业务信息等滞后，为了改变这种现状，我们要打破原来的顺序化，使业务流程更加灵活多变。这就要求我们实施事件驱动。事件驱动用通俗易懂的话来讲，就是你在电脑上点什么按钮，电脑就会执行相应的操作。事件驱动中的发生的事件就是你点的按钮。这种模式下，我们可以将既有的信息划分为多种按钮，使用者根据自己的需要，来点击不同的按钮，从而驱动其需要的相应的模型，得到最终想要的信息。第四，财务业务的一体化。要想实施业务财务的一体化策略构建一体化新流程，我们必须将业务单据通过动态会计平台的IT模型转换为记账凭证，最终使业务信息和财务信息变成的统一的信息平台。因此，为了在会计信息化的潮流下，实现财务会计流程的优化，我们必须提前做很多的准备。首先，要清晰的认识新财务会计流程的内涵及传统流程的缺陷；其次，要对医院单位流程再造的内容和要点有一个透彻的了解和掌握；最后，要采取有效的措施，来实现其流程的优化。真正做到如此，才会使医院单位更加发展壮大。
参考文献：
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随着社会经济的繁荣发展，以及现代科技的高速发展，市场进入了信息化经济发展新时期，市场经济体系架构为适应经济发展模式的转变，开始进行全面的完善和革新。在信息化经济的推动作用下，市场竞争也日益激烈，为在经济市场取得一席之地，各大企业纷纷推进企业管理工作的改革。
一、信息化环境下企业会计工作模式创新发展的必要性
伴随着信息化经济时代的到来，市场经济竞争日益激烈，会计工作作为企业经营管理的重要内容，其在企业中承担着确保企业生产经营管理正常运行和推动企业稳步发展的双重使命。在信息化技术引领社会经济发展风尚的大环境背景下，传统的企业会计模式已逐渐与时代脱轨，无法适应当代经济的发展需要，作为企业经营发展管理的核心和灵魂，会计工作在企业中的地位日趋明显。无容置疑，企业的会计工作在信息化技术和市场经济的推动作用下，取得了相当的成绩。但是由于传统的会计理念已经在日常的工作中根深蒂固，现有的会计工作仍然存在多方面的不足。信息经济环境背景下，当今的社会经济发展已步入了新的时期，传统的静态会计模式已无法适应企业的发展需要，只有全面对会计模式进行创新，建立新型的信息化管理新模式，才能够满足信息经济时代对于会计工作的需要，使企业的会计工作更好地服务于企业的战略发展需要，从而确保企业可持续发展。
二、信息化对企业会计工作环境的影响
1.手段信息化
信息化技术在企业会计工作的应用，对原有的工作模式进行了优化，促使会计核算由传统的手工记账方式转变为信息自动化处理，不仅对会计核算流程进行了简化，同时还提高了会计核算的精确性，避免了会计信息失真、丢失问题的发生，为会计人员履行会计核算职能提供了全新的工作平台。
2.记录信息化
传统的手工信息记录方式，极容易导致信息在记录和保存的过程中发生失真问题，信息化系统能够通过编码存放的形式，把信息存储在信息数据库中，使企业的会计信息用最原始的方式保留下来。这种信息化系统取代了传统的纸质保存方式，大大提高了信息数据的安全性和功能性。除此以外，信息系统自身所具备的信息汇总、信息查询、信息输出等功能，可以供会计人员根据自身实际需求自由获取信息，改变了过去被动接受财务部门提供固定格式报表的模式。
3.交易流程信息化
企业可以利用现代化信息技术，构建智能化、科技化的可操作技术平台，把经济业务活动所产生的物流、资金流和信息流整合在一起，改变传统工作模式下会计人员和业务人员分别保存信息数据的局面。除外，信息技术平台可以把企业应经规范的流程用软件的方式固化下来，减少人为控制失误，使企业能够更加规范、高效运行。
4.决策信息化
信息化环境下，企业会计工作目标不再是单纯地算好账、做好表、管好钱，而是如何用现代化技术高效地获取信息并组织企业的资金活动，处理好各种会计财务关系。而利用信息技术汇集的原始信息，是实时的、动态的，能够跟随企业经营环境和决策的变化而随时更新，能充分发挥会计工作在企业经营管理和决策中的支持作用。
三、信息化环境下企业会计工作模式的创新策略
（一）强化对会计信息化建设的认识
不断升华企业人员的思想意识对全面提高会计信息化建设质量，促进企业健康发展有着非常重要的推动作用，意识产生动机、动机产生行径，行径指向目标，这是现代心理学揭示的根基内容。因此，企业应加大对会计信息化建设工作的重视力度，并将其作为企业发展的重点内容，根据企业会计工作实际和未来发展目标，制定相应的信息化建设规划，尤其要注意工作机制创新、工作流程优化等方面工作的落实，以切切实实把会计信息化建设工作作为企业会计管理工作的核心做好。同时，企业在不断向外引进优秀人才的同时，还要不断地对在岗职工进行再培训，大力提高企业人才的信息化技能、专业能力和综合素质。
（二）发展财务会计核算信息化系统
会计工作在企业中承担着确保企业生产经营管理正常运行和推动企业稳步发展的双重使命，在信息化技术引领社会经济发展风尚的大环境背景下，企业在开展会计工作时，不应仅仅局限于原来的信息化和手工会计模式，而应当是在现代化的会计管理模式基础上，引入高新的科技产物，如：会计管理软件、会计信息管理系统等，使软件和系统能够满足更多的会计工作需要。除外，还要在日常的会计工作中，把实施信息化建设的效率和质量作为财务部门的绩效考核内容之一，以鼓励各工作人员强化信息化管理能力，实施信息化管理模式，从而使会计工作得以科学有序地展开。
（三）科学规范会计信息化管理运作模式
会计管理信息系统与会计电算化存在本质上的区别，具有明显的差异性，会计电算化只是信息化环境下的一种简单的技术管理手段，而信息化会计信息管理系统则是以全面实现企业会计信息的集中管理和资金监控为目的，以建立高度集中和统一的财会管理机制为基础，并以企业会计人员的集中管理为条件的一系列活动的总称。所以说，会计信息化管理活动的实施，已不再是单纯的技术问题，更涉及到整个内部财会系统管理运作模式、人员素质等因素。
四、结语
综上所述，信息化进程的深入推进，给企业传统的会计工作带来了便捷、高效的同时，也给会计工作带来了新的挑战。信息化环境下，对企业会计工作进行创新发展，不仅是顺应市场经济体系架构改革的需要，更是增强企业在经济市场核心竞争力的必然选择。为此，企业应要加强对会计信息化建设方面的研究，锐意进取，不断创新，紧握时展脉搏，与时俱进，运用先进的信息技术推动企业会计工作再上一个新台阶，以促进企业稳定高效发展。
参考文献：
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[2]罗丽君.新时期会计信息化的几点思考[J].中国集体经济，2014（18）.
[3]付美卉，孟依.新环境下关于会计信息化的几点思考[J].时代金融，2014（23）.
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会计基础工作是指单位或部门根据会计核算和监督的要求设置会计机构，配备会计人员进行会计核算，实行会计监督，预测经济前景，参与经营决策、考核经济责任的一系列基础工作。
我国十分重视会计基础工作，制定了一系列规章、制度来规范会计基础工作。特别是1996年颁布的《会计基础工作规范》（以下简称《规范》），对会计基础工作的管理、会计机构和会计人员、会计人员职业道德、会计核算、会计监督、单位内部会计管理制度建设等问题做出了全面规范。
随着现代信息技术在会计工作中的应用日益广泛和深入，尤其是ERP系统的推广应用，会计工作模式发生了很大变化。不仅很多日常的会计核算和管理工作通过信息系统完成，会计数据主要以电子化的形式存在，会计凭证和很多账簿无纸化；而且会计工作的流程、组织结构、岗位设置、内部控制措施等方面也发生了很大变化。云计算、SaaS这些IT新技术、新模式使得企业能够非常经济地在互联网平台上开展越来越多的管理活动，同时也使企业更加依赖专业的SaaS服务商。
会计信息化相关法规制度有《会计法》、《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》、《会计电算化管理办法》、《会计电算化工作规范》、《会计核算软件基本功能规范》、《商品化会计核算软件评审规则》等。在目前形势下，迫切需要研究相关规范应该如何修订完善，研究如何保障规范的有效落实。
二、对会计基础工作相关规范的内容修订建议
（一）对《会计基础工作规范》的修订建议
《会计基础工作规范》第七条对于会计机构负责人、会计主管人员的任职条件做了多方面限定，但缺少对于信息技术、会计信息系统方面的知识和技能要求。但是，如果会计机构负责人、会计主管人员不懂会计信息系统的基本原理、流程，很难想象他们能够有效地推动所在企业的会计信息化工作。建议《会计基础工作规范》提高会计机构负责人、会计主管人员在信息技术、会计信息系统方面的知识和技能要求。
（二）对《会计档案管理办法》的修订建议
《会计档案管理办法》第十二条要求：“采用电子计算机进行会计核算的单位，应当保存打印出的纸质会计档案。具备采用磁带、磁盘、光盘、微缩胶片等磁性介质保存会计档案条件的，由国务院业务主管部门统一规定，并报财政部、国家档案局备案”。
但在信息化环境下，尤其是在ERP环境下，记账凭证的数量比手工环境大增。因为ERP实现了会计的精细核算和跟踪控制，通常每笔交易、每张业务单据都会自动产生对应的会计记账凭证；而不是像手工环境下那样，通常是多张原始凭证汇总后对应一张记账凭证。如果仍强制要求打印所有凭证、一一签字盖章，会给基层单位造成大量工作量负担和成本压力。在《电子签名法》已实施5周年、无纸化办公深入人心、“低碳经济”被大力宣扬的今天，我们有必要提高会计电子档案的法律地位，减少打印存档要求，降低电子数据存档的门槛要求。建议首先在大中型国有企业试行将经过电子签名的会计数据作为电子会计档案，取代纸质会计档案，然后逐渐推广。
（三）对《会计电算化工作规范》等直接与会计信息化相关的规范的修订建议
《会计电算化管理办法》、《会计电算化工作规范》、《会计核算软件基本功能规范》、《商品化会计核算软件评审规则》与会计信息化直接相关，是《会计基础工作规范》的重要补充。《会计基础工作规范》明确指出：“关于填制会计凭证、登记会计账簿的规定，除特别指出外，一般适用于手工记账。实行会计电算化的单位，填制会计凭证和登记会计账簿的有关要求，应当符合财政部关于会计电算化的有关规定”。《会计电算化工作规范》对软硬件配备、人员培训、凭证填制和账簿登记的细节要求、会计电算化内部管理制度等方面做了详细阐述，许多内容现在仍有很强的现实指导作用。《会计电算化管理办法》明确了财政部门是会计电算化工作的主管部门。《会计核算软件基本功能规范》、《商品化会计核算软件评审规则》对规范会计软件开发、保证会计信息质量发挥了重要历史作用。
但这些规范中有很多内容是关于商品化会计软件评审、甩手工账审批等方面的要求，与《行政许可法》冲突，导致它们虽未被明文废止，但在实际工作中已被很多人遗忘。
为了促进信息化环境下会计核算管理的规范化，提高会计信息质量，有必要对以上规范统一清理、修订。在删除商品化会计软件评审、甩手工账审批相关条文的基础上，建议做如下修订：
1.合理划分政府主管部门、行业学会和协会、IT服务商、用户、会计师事务所等中介机构在会计基础工作方面的责任
明确财政部门是会计信息化的主管部门，充分发挥行业学会和协会的专业指导作用。财政部门的规范，应努力避免陷入技术细节，不必对会计软件的功能细节提出具体要求，保持规范的相对稳定。由行业学会和协会并定期更新规范的具体实施办法，适应信息技术进步和企业管理发展的需要。IT服务商保证其软件提供的核算处理功能符合国家会计准则和制度要求，提供正确的核算处理方法。用户对录入数据的真实性和软件系统参数设置的正确性负责。会计师事务所综合评价会计信息的真实公允性，既要评估用户所使用的软件本身是否功能正确，也要评价用户是否正确使用了软件功能。
2.以结果为导向，规范会计信息输出的内容和形式要求，促进会计信息的交流和利用
对于会计信息输出的内容和形式要求的详细规定，以前主要体现在《信息技术-会计核算软件数据接口》（GB/T19581
-2004）中。《信息技术-会计核算软件数据接口》（GB/T19581-2004）由审计署和财政部提出并组织专家研究起草，经国家质量监督检验检疫总局和国家标准委批准，于2004年12月24日，并于2005年1月1日在全国范围内实施。
但现在形势有了变化。一方面，财政部在大力推进中国XBRL分类标准建设，于2009年11月了《中国XBRL分类标准架构规范》、《中国XBRL分类标准基础技术规范》和《财会信息资源核心元数据标准》的征求意见稿。另一方面，审计署在组织GB/T19581-2004的修订，于2009年8月了《信息技术 会计核算软件数据接口 第1部分：企业》、《信息技术 会计核算软件数据接口 第2部分：行政事业单位》的征求意见稿，但目前的征求意见稿并没有采用XBRL技术。两大部门之间的标准建设工作需要协调统一。
3.区分会计信息系统建立的不同方式和企业信息化的不同阶段，细化岗位设置和分工牵制要求
企业建立会计信息系统，可采取自行开发、委托开发、购置商品化通用软件辅以客户化实施、租用SaaS服务商提供的系统等多种方式。不同方式所需的IT设备和技术人员投入存在明显差异，IT人员与会计人员工作协作的程度和方式也有较大差异。在企业信息化的不同阶段，会计信息系统与业务系统结合的紧密程度、复杂程度存在明显差异，所需的岗位分工和牵制也有较大差异。在规范中应区分会计信息系统建立的不同方式和企业信息化的不同阶段，细化岗位设置和分工牵制要求。
三、对促进会计基础工作相关规范有效实施的建议
促进信息化环境下的会计基础工作规范有效实施，需要企业、IT服务商、会计师事务所等中介机构、政府主管部门和行业协会/学会共同努力。集团企业可推广集中财务系统，将统一的会计工作规范、核算管理要求固化到软件中，保障规范有效贯彻实施。IT服务商可改进软件系统设计，促进会计信息系统与业务处理系统的集成。会计师事务所等中介机构可大力发展信息系统审计业务，评价通用商品化软件系统与企业具体实际的结合情况。政府主管部门和行业协会/学会可建立完善信息系统，加强监管和服务。
（一）在集团企业推广集中财务系统
集中财务系统的核心思想是“软件统配、规则统一定义、数据大集中、业务自主核算管理”。在集团内各企业应用相同的会计软件，可节约采购成本、人员培训成本，也省掉了不同供应商产品间集成或者数据导出导入的麻烦。由集团总部统一定义会计科目、辅助核算项、人员权限、业务流程等，各子公司在上级公司规定的范围内增设下级会计科目等，保证各子公司的核算数据口径一致、数据可比。各子公司基于互联网在各处独立录入数据，完成日常会计核算处理，维持各会计主体的独立性，各自对本单位核算数据的真实性负责。电子数据集中存储于集团总部数据库，支持实时的信息查询与处理，便于集团总部及时掌握下级的详细经营动态、核算管理的规范程度，并能实现跨账簿、跨企业的多维数据统计与分析。
（二）促进会计信息系统与业务处理系统的集成
促进会计信息系统与业务处理系统的集成，一方面实现业务系统的交易业务按照用户设置的映射规则自动生成会计记账凭证，减少人为干扰或错误，提高会计信息的真实性和及时性；另一方面提高会计人员对业务的监督能力，实现有效的事中控制，及时发现预算、财务计划、经济计划、业务计划等与实际情况的偏差，及时向企业负责人提出调整应对措施。
（三）大力发展信息系统审计
国际信息系统审计委员会（ISACA）定义为“信息系统审计是一个获取并评价证据，以判断计算机系统是否能够保证资产的安全、数据的完整以及有效率地利用组织的资源并有效果地实现组织目标的过程”。会计基础工作的规范程度、会计信息的质量水平，不仅依赖于会计软件本身的设计和开发质量，也取决于用户的使用水平，有必要定期对会计信息系统审计，全面考察会计软件的合法合规性、用户业务流程定义和参数设置的合理性、数据的安全完整性、系统的处理性能和易用性、用户转换或升级系统的难易程度等方面。信息系统审计可以和报表审计结合起来进行，由会计师事务所实施。
在评价会计软件的合法合规性时，建议遵循独立客观原则、实质重于形式原则和重要性原则，从岗位分工和权限控制、整理工作流程合理性、数据输入输出的内容正确完整性和形式规范性检查机制、数据处理规则的正确性、数据存储的安全性和一致性、审计线索保留程度等方面综合评价。
（四）建立完善信息系统，加强监管和服务
财政部高度重视以信息化手段提高会计管理和监督水平，不仅在2009年启动了注册会计师行业管理系统二期建设，还了《推进省级会计人员管理系统建设的指导意见》。会计行业协会和学会在建立网站宣传财经政策和会计法规制度、提供在线培训、远程教育服务等方面也做了大量工作。
一方面，这些现有的信息系统，需要继续完善推广。尤其需要完善行业管理信息系统中相关监管信息的搜集和运用，发挥信息系统的预警功能，结合日常监管工作获取的信息，及时发现异常情况，抓住焦点问题，有针对性地开展专项检查，实现动态监管和专项检查的有机结合。
另一方面，目前对于企业会计基础工作质量的考评管理工作缺乏信息系统支撑。有必要实现与工商、税务部门信息系统的数据接口，在获取企业基本信息的基础上，把企业会计基础工作的考评细则标准、考评过程、考评结果、奖惩情况等方面纳入信息系统管理。
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Key words: statistical information；information function；working platform；mode
中图分类号：F273 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）16-0116-02
作者简介：王金哲（1976-），女，河北石家庄人，本科，统计师。
0 引言
第64届联合国大会90次会议作出决议，2010年10月20日为“世界统计日”。为此，国家统计局决定，将9月20日定为“中国统计开放日”，在9月20日至10月20日期间，以“统计和您在一起”、“走向公开透明的中国统计”为主题，在全系统开展庆祝活动。
1 统计工作信息职能
统计是公共产品，统计工作的价值在于信息、咨询、监督三大功能作用的发挥。“数据”的来源，“公共”的属性，“功能”的发挥都决定了统计公开透明的特征。信息越公开，程序越透明，数据的知情面越广，信任度越高，支持率也就越大。反之亦然。
信息职能是统计职能中最基本的职能，统计信息也是管理企业所必需的基本信息。只有准确、及时、全面的统计信息才有利于企业及有关部门采取有效措施，指导企业的健康发展。
统计信息化不能停留在用电脑打文件、做报表、收发E-mail、挂个网页的层次。而是要通过统计工作信息化平台的建设，使统计工作的标准化、规范化、网络化和社会化程度有明显的提高，进一步提高统计工作的核心竞争力和服务功能。
企业统计信息化工作应充分运用现代信息技术，努力实现统计工作从调查方案设计、调查任务布置到统计数据采集、处理、传输、共享、存储、加工和公布的全流程电子化、网络化。逐步实现企业通过互联网直接向统一的数据管理中心报送统计资料。
2 企业统计信息化建设
随着计算机的广泛应用，网络互联技术日趋成熟，电子商务时代已经来临，企业统计信息的采集过程明显复杂化，采集范围不断扩展。强化企业统计信息化建设，大力推行联网直报，加大现代信息技术在统计工作中的应用，夯实统计基础。
统计信息化就是广泛采用现代信息技术、专注于自己的职能业务，通过统计工作网络化进程，把包括组织资源、人力资源、业务资源、数据资源、统计调查对象（客户）等统计资源，建成一个有机的统一体。
从企业统计信息来源看,主要是由统计人员，按时间、地点通过不同的方式来完成定期报表和不定期的专项报表的填报工作。因报送方式各种各样，数据的格式也各不相同，增加了统计整理和分析的难度，制约了信息化发展。只有通过继续教育和加大培训力度，不断提高企业统计人员的信息处理技术，努力构建理念先进、业务精通、工作扎实、结构合理的复合型专业化统计人才，真正使每一个成员都成为统计信息化建设者的推进者。
3 提高企业信息化建设途径
3.1 提高领导重视，统一思想认识，是做好企业信息化建设工作的根本。
只有企业各级领导高度重视上级政府和行业统计主管部门的各项统计调查工作，明确统一思想，将统计信息化工作提高到为国家各级党政领导制定宏观调控政策，指导企业改革和发展提供科学依据的高度上来，做到通盘考虑，统一安排，从根本上保证高标准做好统计工作。
3.2 配备硬件设备，搭设工作平台，是做好信息化建设工作的物质基础 所谓“工欲行其事，必先利其器”，只有加速企业信息化整体的建设步伐，方能提高统计信息化版块的进程。改革中硬件是基础。高度重视硬件设备的配备和升级换代工作，拥有稳定、先进、高效的硬件设备和畅通的信息通道，是做好信息化建设的物质基础。
近年来在基础设施改革中投入了大量的人力、物力，但计算机的配置、网络的规模、带宽、技术标准、安全管理与实际需要和办公自动化的目标仍存在较大差距。而且广域网的建设是由各地自行组织，技术规程不统一，联网方式多样化。统计信息化初期，没有给统计人员减少工作量，同一指标重复报送多次，要么实行双轨并行报送方式,要么向不同职能部门局域网报送，增加了统计人员工作量。所以提高统计职能，加强统计信息深入分析，加快网络化建设还须制订统一技术标准和安全管理模式。
3.3 完善的硬件设施需要配套的应用软件才能充分发挥它的作用 统计信息化建设要考虑的是大量数据如何组织、以什么样的标准、采用什么样的数据库管理系统、如何保证数据的开放性和安全性等,这都是信息化建设中亟待解决的技术难点和重点。由于统计信息化建设正处于起步阶段，软件开发相对滞后，没有形成行业规范，软件的推广和更新较慢，因此，懂得计算机技术又精通统计专业知识的复合型人才的培养变得尤为重要。
3.4 加强培训工作，提高统计人员素质，是做好统计信息化工作的智力基础 人才是妨碍企业信息化建设进程的一大障碍。由于统计队伍素质良莠不齐，对统计工作的认识不到位等因素,影响到统计信息职能的发挥，因此应当改变观念，不断加大培训力度，坚持联系实际，学以致用的原则，提高培训质量，减少统计人员频繁变动，促进统计队伍整体素质的提高。
同时可通过对统计人员进行计算机及网络基础知识和基本技能培训，选派统计人员参加有关信息服务的专门化培训，对信息化涉及的各专业知识进行全面培训等途径提高统计队伍信息化服务功能的发挥。
4 结束语
通过企业信息化建设,逐步实现规模以上企业通过互联网直接向统一的数据管理中心报送统计资料。同时随着中国企业信息化的深入，提高中小企业对信息化的认识，为中小企业信息化出谋划策，将对促进中国企业信息化起到良好的作用。
电子计算机由发展初期的计算工具逐步变成了统计工作平台,一场状观雄伟的统计大戏在信息化建设这个舞台上登台上演。难以想象现在统计工作离开计算机、网络、统计信息化这个平台。统计信息化将改变统计工作模式，现代统计工作就是在统计信息化建设平台上进行的。统计手段的现代化，提高了工作效率。要不断强化源头数据质量，对数据实事求是，严格较真的精神，对工作踏踏实实，勇于创新的精神来抓好新时期统计工作。让统计职能充分发挥，跟上时代步伐,促进企业信息化建设,充分开发和有效利用信息资源，把握机会，做出正确决策，增进企业运行效率，最终提高企业的竞争力水平。
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随着电力系统容量的不断增加，输配电区域的不断扩大，发电、供电和线路潮流的实时调度控制的效果、不但直接影响电能的质量，也关系到发供电的经济性。由于信息时代科技不断发展，信息技术和信息系统的应用给电力企业的统计工作带来了新的挑战和要求。
1电力企业在信息时代下统计工作存在的主要问题
当前电力统计工作中仍旧存在不少问题，主要表现在个别企业领导思想认识不够高，接受监管意识较差;统计工作机制尚末完全形成，组织体系仍旧不够健全，人员力量有所缺乏，保障措施不够有力;统计数据质量有待精确，统计报送的准确性、完整性和及时性有待进步提高等等。
1.1统计数据质量有待提升
电力企业的统计数据会受到统计人员的工作质量和所统计的数字的质量两个方面的影响。电力企业提供准确、及时和全面的统计信息，有利于电力企业做出准确的决策，也能够为国家宏观调控提供有价值的信息。目前情况下，一部分统计人员对统计工作不够重视，导致工作质量不够高，进而影响到了统计的数据质量。并且，由于目前的考核机制，许多“量化”的考核指标，直接以统计出来的数据为基础，统计数字反映了企业的生产经营状况，受某些客观因素的影响，导致不少的企业存在改造统计数据的可能性。这两方而的产生问题都直接影响到了统计数据的质量。
1.2员工思想认识程度有待提升
信息时代的数据量是以爆炸性的速度在增长，但是许多电力企业的员工对电力统计数据报送工作的重要性和必要性认识不够。这就导致思想认识水平跟不上时展，进而导致对于工作岗位的认识不够深刻，影响工作质量。思想认识程度不够的原因既有外部原因，也有内部原因。外部原因是领导不够重视，法律意识和责任意识不够强，导致员工对于统计工作的重要意义认识不够;内部原因是由于员工自身的素质还有待提高，需要进步加强学习，提高自身的业务素质，以应对信息时代统计工作的挑战。
1.3对统计成果的分析和运用不足
统计数据的重要性就在于统计数据能够为决策提供准确的依据。统计成果的运用是统计工作的归宿，在实际工作当中运用好统计成果可以使日常管理工作更具直观性、权威性和前瞻性。随着电网规模的不断扩大和电力市场的日趋开放，各类系统中积累了大量的历史数据。如何合理和有效地从这些海量数据中提取有价值的信息，也是目前电力企业统计工作中面临的问题。目前存在以下问题:
（1）信息孤立，不同的系统相匀之间数据共享困难;
（2）需要花费大量的时间寻找决策分析时所需要的各类数据;
（3）不能及时地对各类业务进行在线监控和预测;
（4）较难发现隐藏在数据后面的规律来帮助企业分析和决策。
但是目前对于统计数据的分析和运用仍旧显得不够。一是数据采集和呈现形式过于简单。统计人员经常只是做些简单的表格和直方图，缺乏对于数据的综介运用，不能为企业决策提供更有效的参考信息；二是数据分析方法运用得不够。一般是采用比率方法进行横向比较和纵向比较，只能揭示出数据的表而意义，而无法挖掘出数据背后的深层含义。一些比较高级的分析方法，如数据挖掘等仍旧运用得不够。这两方而的原因导致对于电力企业统计数据的分析和运用不足，影响了统计工作对于企业发展的贡献。
2信息时代统计工作所采取的对策与措施
信息时代更关注的是如何发现信息、解释信息，以及把信息采集到起，生产出新的信息和知识。信息技术发展得越快，越需要更多的统计信息。而对于电力企业来说，如何搜集并处理这些海量的统计信息，就成为影响企业发展的个重要因素。统计数据如果得到有效的搜集、分析和运用，那么必将给电力企业的发展带来有效的助力;反之，如果统计工作没有做好，则必然影响企业的生存和发展。
2.1培养适应时展的电力统计人才
任何统计工作都离不开人才，信息时代的电力统计工作对人才的要求则更高。信息时代对电力统计人才的要求是复介型的，绝对不仅局限于统计专业知识，而且还要具备电力基础知识、经济管理和法律知识，尤其重要的是要能熟练地使用电力统计信息系统。培养这些高素质的电力统计人才，既要靠企业从高校或内部招聘些优秀的统计基础人才，另一方而也要加强对这些统计人员的培训，使其业务素质能够得到更大的提高，适应信息时代对电力统计的要求。
借鉴当前人力资源管理的“轮岗”理想，在条件允许的情况下，可以考虑对这些统计人员进行为期半年或年的轮岗。使其对电力系统的运转更为熟悉，树立起大局观念，提高其今后统计工作的视野。同时，聘请内外部专家加强对其的培训，使其能够掌握适应信息经济的统计内容、统计方法和信息技术，掌握处理现代化信息的知识和技能，不断提高业务技能和工作水平。
2.2建立新型的电力统计指标体系
为了加强统计成果的分析和运用，电力企业有必要建立新型的电力统计指标体系。统计指标的设置必须要适应信息时展的需要，不仅要为内部使用，也要为电监会和中电联所使用，同时，也要尽可能地满足社会大众对于电力统计信息了解的需求。这就要求统计指标体系的设计不仅要以电力企业管理和发展的需要为基准，也要以监管当局的需要为基准，更要以社会大众的需要为基准。电力统计指标的设置要立足于满足上级各业务部门需要的同时，注重企业统计核算和经营决策方而的需要，同时使得广大的社会大众也能准确地得到电力统计信息。
根据电力企业的特点，在设计指标体系时，本着充分体现电力销售状况，成本降低，盘活资产，提高科技含量，促进企业提高经济效益和经济运行质量的原则，建立健全电力企业统计指标体系。指标体系中可以设置反映售电量增长率的指标、反映售电量结构的指标、反映市场占有率的指标、反映产品获利能力的指标、反映产品用户类型的指标、反映人力资本的指标、反映用户使用满意程度的指标等。并且通过不断地运行和改进，提升这些指标体系的应用准确性,强化对于统计成果分析和运用的能力。
2.3采用新型统计数据搜集和分析方法
信息时代给统计工作带来的最大变化就是统计方法伴随着信息技术不断发展。采用新型统计数据方法包括以下两方面的内容：
（1）采用新的数据搜集技术方法。伴随新的信息传输技术的发展，新的调查方法正不断出现，比如网络调查正在成为种效率更高的查方法。网上调查是针对那些对信息敏感，具备高度的信息收集和选择能力的网络用户群体而产生的调查方式。典型的网上调查方式主要包括:是网上普查或抽样调查，以较为完整的E-mail地址清单作为样本框，使用随机抽样的方法发放E-mail调查表，调查表将自动生成并发们被调查者的电子邮件地址，被调查者将在他们方便的时候通过电子邮件填报并回答表格。在调查实施中，我们还可以通过多媒体技术，可以向回答者展示包括问卷、图像和模拟情景在内的多种测试工具。这可以应用于对用户的基础数据和用电情况搜集当中。
（2）采用新型的数据分析方法，提高对于统计成果的运用程度。电力企业的统计数据量多而繁杂，为了在浩瀚的海量数据中挖掘出对企业最为有用的数据，就需要利用到数据仓库和数据挖掘等新型统计方法。如可以考虑通过数据管理层对数据仓库中的数据和元数据进行存储和管理，根据不同的主题建立数据集市来减少数据处理量。数据挖掘工具将数据仓库中挖掘的知识放入专家系统的知识库中，通过知识推理达到定性分析辅助决策。模型库则实现多个模型的综合决策。最后数据展示层将数据仓库和数据挖掘的分析结果通过前端展示工具提供给相关决策人员，辅助企业人员进行相关决策。
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Key words:Marketability operation socialization service Oil play community responsibility
作者简介:贾小波 1975.10、男、陕西绥德人,汉族,大学本科学历,经济师,在中国石油长庆油田第四采油厂工作;唐可1973.10、男、陕西勉县人,汉族、大学本科学历、助理会计师、在中国石油长庆油田第三采油厂工作;虎勇1975.11、男、宁夏灵武人,汉族、大学本科学历、地面建设工程师、在中国石油长庆油田第三采油厂工作
【中图分类号】F416 【文献标识码】A【文章编号】1004-7069(2009)-09-0054-01
一、 石油企业市场化运作内涵与面临的形势
石油企业的市场化运作机制内涵在于,在石油资源领域内以市场机制为配置石油资源的一种形式,在国家宏观调控下充分发挥市场配置石油资源的优势,市场化运作机制从大的方面讲,要政企分开,后进行拆分,并给予国民待遇,即国家给这个企业什么待遇就要给相同的企业什么待遇,不能搞特殊化。当然在市场化的过程中存在阻力,这阻力来自于市场化过程中的利益受损者,包括企业员工、大众消费者、乃至社会整体的平稳发展。所以,如何协同社会化服务的构建以兼顾弱势群体利益成为当代石油企业发展的应有之义。
在本月8日,发改委刚刚石油价格管理办法,它以市场化手段替代了过去的行政手段,是石油市场价格定价机制的规范化、制度化,对国内的石油企业发展具有重大的意义。
但是,限于我国经济发展的实际,石油资源相对匮乏,市场竞争机制不够完善,社会各方面承受能力不强等因素,国内石油企业将承担着更多的社会责任,如何在继续保持改革的正确方向同时,与时俱进地完善我国油品市场化运作管理体制,创造一个灵活且有效、按照市场化方式来运作的制度框架,已成当务之急。
二、 石油企业市场化服务的内容
社会化服务体系建设是促进石油企业发展的重要战略,在后勤保障、稳定员工思想等方面发挥着重要作用,其内涵在于通过一体化经营,利用企业资金、技术和管理优势,组织有关科技、信息、供销等机构,对一体化内各个组成部分提前、产中、产后的信息、技术、管理的全程服务,促进各种要素直接、紧密、有效地结合,从目前流行的提法来看,企业社会化服务体系侧重于建立和完善独立于企事业单位之外的社会保障体系,但是随着国内石油市场与国际进一步接轨以及石油资源对国外依赖存度的逐年提高,基于石油企业的独特的社会责任所在,其社会化服务构建的内涵将变的更为丰富。
石油企业是国有公司,其承担着某些特定的社会责任,如保证国内原油供应,维持国内油价稳定等,在市场机制发挥作用调高油价的时候,作为国有企业,应当兼顾市场利润与特定群体和公益性行业的利益。石油企业在市场化改制的过程中,建设社会化服务体系的形式多样,对内常见的有合同外包、特许经营、公私合作(合资)经营等形式,以建立企业内部服务保障体系维护企业员工利益;对外依托自身资源优势架构企业社会安全度建设,以制度化、规范化的市场化服务机制化解外部经济风险,兼顾社会责任的履行,但总体说来,两者的根本的出发点都是在于坚持以人为本,把实现好、维护好、发展好广大人民群众的根本利益作为企业发展的根本战略。
三、协同构建石油企业新工作机制
1、以市场化运作推进为契机,加快提高社会化服务能力
石油企业要继续坚持改革发展的正确方向,既要市场化运作、参与市场竞争,又要讲究经济效益,努力生产更多符合社会需要的产品。同时石油企业除经济责任外,还担负着重要的社会责任,因此以市场化运作为契机,加快提高社会化服务能力,对于我国经济社会的全面、协调和可持续发展具有极其重要的保障作用。
2、建立完善的经济风险预警和化解机制
随着石油管理办法的出台,价格机制与国际完全接轨,市场化运作机制进一步成熟,因此石油企业需要充分考虑在国际油价上涨或下跌等波动的情况下、给企业可能带来的运营风险和金融风险,并针对这类影响制订相应的应急计划,国际油价的波动仍将长期存在,那么,企业如何应对可能到来的利润下降以及再投资能力不足等问题?因此,石油企业需要建立起一套完整的经济风险预警和化解机制。
3、整合企业各部门服务职能,提升社会化服务整体水平
鉴于社会化服务体系内容的多样性,石油企业目前社会化服务体系的构建应该应理清企业内各部门之间的职能界限,按照谁最接近市场需求,谁负责服务的原则,尽量把各部门分散的服务职能集中到一个服务机构,并保持相对的独立性,同时建立各部门和独立服务机构之间的协调机制,以迅速解决社会化服务过程中出现的各种矛盾,提高行政效率,为石油企业的发提供支撑。
4、强化企业主体地位,充实社会化服务体系内涵
市场化运作机制的完善,必然导致行政手段的淡化,在兼顾经济责任和社会责任的过程中,企业的主体地位将进一步提升,因此企业建立和完善社会化服务体系必须通过自身的建设以及吸纳社会上有影响的服务机构,逐渐形成一个涵盖各类社会化与企业产业项目相结合的市场化运作的氛围,充实社会化服务体系内涵。
5、完善市场化运作机制,积极融入要素市场
要素市场的功能在于具有使经济关系竞争化、企业行为自主化、宏观调控间接化和经营管理法制化等作用,完善的要素市场是建立和完善社会主义市场经济体制的重要条件,对优化资源配置起着重要的作用,因此在行政手段淡化的背景下,企业的主体地位提升,企业必须积极探索市场规律,以国内油品市场和国际接轨为契机,积极融入要素市场,以规避因价格受国际油价的波动而被动调价所带来的尴尬。
参考文献:
[1]殷亚红 王金平 涂春霞 从社会化审视企业文化 中国石油和化工 2006.16
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现在计算机网络信息化发展迅速，全球经济多元化已经形成，高科技手段广泛应用于社会经济发展的各个领域，在新形势下，对物资管理工作所提出的要求也越来越高，物资流通量大幅增加，工作负荷加重，工作中处理的单据、数据、凭据等信息量日益上升，如何准确有效地对这些信息进行收集、整理和分析，为木材生产服务，为物资经营决策物资经营决策提供有力依据，成为当前林业企业物资管理工作的一个新的课题。显然，传统的手工作业已经远远不能满足工作需求。充分利用现有的内部网络，实现以计算机为主物资管理信息化、自动化已经势在必行。
一、目前林业企业物资管理中存在的问题
1.原始资料数量大，多数为手工编制、归档，查询困难
在物资流通管理过程中，会产生大量的原始资料，如合同、验收单、领料单、计划单、帐本等。这些资料中包含大量的有重价值的信息，象购货地点、运费、产品品牌、产品质量、单价、使用单位、用量等，它们能为后续的物资经营活动提供依据，大多是手工编目归档，我们只是利用Excel表格将采购物资所对应的一系列单据和文件的编号保存起来，需要时通过Excel的查询功能找到编号，再从文件盒中找出归档的相应文件。数量庞大，时间久了，新旧资料混乱在一起，查询起来非常困难，费时、费力，更新不及时，例如一年的验收单、出库单就有上千张，要从中找出一张来就比较麻烦。如何对这些资料进行系统化、规范化和信息化管理，是摆在物资管理面前的一个重要问题。
2.缺乏数据库管理软件，加大了工作量
在物资流通过程中产生了多种单据，入库单，发料单、转账单全部都是手工编写、登录，不仅工作量大，而且库存的实时性得不到保证，导致实物供应员手中的账本库存数和仓库不一致，影响了库存查询的准确性。而且一年下来厚厚的几十本加上各种单据，要查找很困难。特别是填报各种报表，常常需要几天，费时费力不说，还容易出错。
3.资源不能共享，造成了大量的重复劳动
在工作过程中存在大量的重复劳动。例如库存物资不足需要购进时，采购人员要到供应账中看账，后到保管实物账上看物，再查找原始资料，然后提出采购申请，申请部门要填写一份物资采购申请计划单，各部门批准后各部门备案才开始采购，工作重复量大、时间长，重复劳动的存在必然导致资源的浪费和效率的低下。
4.工作人员业务素质低，现有内网中的物流软件“用友”使用受限
一些物资管理人员对计算机、网络、物资管理应用软件（例如“用友”物流模块等不太了解，使用起来有困难，更有甚者对本职专业方面也不精通，遇到问题时解决不了，有些问题是因为本岗位上工作人员不懂，人为造成，又解决不了，影响工作进程。
二、建立计算机网络信息化在物资管理中的作用
1.对信息进行有效控制和统计，实现数据资源共享
实现计算机物资管理网络信息化，物管信息可按标准的物资流通程序进行，既规范了物资采购流程，又实现了数据资源的共享，还可以对信息进行有效的控制和统计。这样一来，各屋领导、主管部门只要做在电脑前就可以随时通过网络查看物资采购信息、物资购、销、存情况，制定下一步工作计划，主管领导可以随时了解分管部门的工作进展。我们还可以通过消息的形式通知申请人到仓库领取到货的物资，定期文件、通知、经营成果、更新换代等信息，使我们的工作更加有序化、透明化、人性化。
2.加快内部网络信息流通，实现数据的实时性
现阶段，信息处理完成后，是通过人与人的传递来实现信息的流通，流通时间相对较长。如果通过网络传递，信息处理的结果就可以马上显示出来。例如，当入库或发料信息到达仓库，只要仓库保管员一确认，库存情况就会马上更新，现阶段存在的库存查询问题，将得到完全解决。实现物资管理信息化，把人从大量烦琐、无序、低端的工作中解脱出来，去处理更有价值、更重要的工作，提高了企业的工作质量和工作效率。实现了“无纸化”的办公，节约了纸张等办公用品的开支。
三、建立计算机物资管理网络信息化的策略
1.建立物资管理信息系统
物资管理系统是一款通用性极强的物资品管理软件，不只适用于林业企业生产还适用于各类企事业、机关、学校等单位。该系统主要是针对企业的物资的入库、领用、库存等情况进行管理，完成企业对物资日常业务的采购入库、退货、领用、退库、盘点、往来账款等管理工作，全面反映物资的采购情况、领用情况、损耗情况、以及人员和部门的领用情况。同时借助功能强大的查询及报表功能使管理人员能及时、准确地了解所需信息，为企业的决策提供了正确、便捷的支持平台，帮助企业更有效、更全面地管理物资。
2.充分利用现有内部网络工具实施信息化
供应部门可依据物资消耗及库存情况预测物资需求并对库存进行调剂，通过在网上查询库存情况，实现库存物资的网上调剂和储备定额化管理，以减少物资重复储备，节约库存物资资金，保证物资及时到位，确保运营的需要。同时，网络可以有效控制成本支出，如在网上公布各种物资的市场价格，必要时进行网上限价，并依据市场变化，进行合理化调整，以达到控制成本的目的。对于管理、监察部门可以随时网上查询物资供应部门和使用部门所有物资的运作状况，有利于及时、有效地监督、控制。总之，利用网络工具，可以有效地利用共享信息资源，改善企业管理环节，实施有效控制与全程管理。
3.重点关注采购及库存管理过程中的信息化
新的采购管理系统中，采购订单处理实现全程电子化是关键。另外，采购环节的电子化使得物资管理系统可与财务管理系统集成，这样就能随时掌握各项采购业务的财务情况。通过采购管理系统，经过对各种采购订单、发票、结算单的统计与对比分析，以其低廉的成本、多元化的选择、端对端的服务、透明简短的过程等显著优势，实现采购业务管理的事前预测、事中控制、事后分析，这样就为企业内部准时供货制度提供保障。库存管理是物资管理中业务量较大的环节。实现物资出入库管理信息化建设，可以保证在物资库存数量随物资入、出库实时动态变化的情况下，库存信息始终保持真实准确。
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近年来，计算机技术、通信技术、网路技术等的日益普及，不仅极大的便捷了公众生活，也促使其工作方式发生了重大变化，国有企业文秘工作也不例外，在此背景下，无论是其工作特点，还是技能要求，均有所变动，故文秘人员要想胜任工作，为领导出谋划策，分忧解愁，就必须认清当下形势，了解工作特点，掌握工作技能。
一、信息化发展国有企业文秘工作特点
概括的讲，国有企业文秘人员就是领导的助手和参谋，且其工作效率和效益的高低轻则关乎领导工作能否顺利开展，重则关乎企业能否健康发展。特别是在信息化高速发展背景之下，国有企业文秘工作的作用和地位日益凸显，与此同时，其职能更加繁多，责任更加重大，具体呈现出以下特点：
1.服务性。服务性是国有企业文秘工作的基本属性和特点，因为文秘人员的工作内容在很大程度取决于领导的工作内容，即其是以领导工作为核心和指导的，而且无论是整理文档等日常事务，还是组织召开会议等领导授意事项，以及市场调研等需要主动准备的事情，均是以确保领导工作顺利开展为目的而展开服务的，故服务性是国有企业文秘工作的第一特点[1]。
2.综合性。综合性也是国有企业文秘工作的显著特征，而这与其事务繁琐关系密切，因为在实际工作中，文秘人员通常是以办事员、计划员、接待员、信息员、参谋员多重角色出现在领导身边的，诸如接打电话、草拟稿件、接待客户、统计报表、组织活动、协调关系等均在工作范畴之内，且起着联系上下、沟通左右的作用。
3.高效性。所谓的高效性是相对于信息化发展背景而言的，毕竟新形势下是一个讲究效率的时代，尤其是随着市场竞争的升级，文秘人员工作效率的提高会直接带动领导的工作效率，进而影响领导的决策质量和效率，有利于企业把握先机，降低风险，增加收益。
4.辅。这里提及的辅主要是指文秘人员的参谋作用，即其有必要、有责任、有义务为企业领导提供建议和意见，以此帮助领导作出理性而准确的决策，进而推动企业健康发展，这就需要文秘人员强化超前服务意识，充分发挥信息耳目作用，做好充足的准备工作，但切忌自以为是，超越权限。
二、信息化发展国有企业文秘工作技能
1.一定的语言表述能力。一定的文字功底和语言表述能力是国有企业文秘人员最起码的技能之一，毕竟当下信息资源不仅数量巨大，而且形式多样，需要文秘人员凭借其扎实的文字语言能力加以概括、总结和提炼，保证行文流畅、重点突出，以此提高领导工作效率。同时诸如写演讲稿、草拟信函、记录会议、工作汇报等日常事务也离不开文秘人员的文字功底，为进一步胜任工作，文秘人员还应有所涉及合同签订、公文写作、法律条文等内容，以及掌握必要的速记速写等技能。
2.良好的组织协调能力。由于文秘人员在企业上下沟通、左右联系中起着不容忽视的桥梁和纽带作用，故具备良好的协调能力和组织能力也是对其工作技能的基本要求，具体而言，要求文秘人员既要将企业管理层的决策或意图及时、顺利的传至企业基层，也要确保各职能部门工作的执行进度和效果能够被准确、快速的反馈到管理阶层，同时能够与企业领导、职能部门、业务人员以及其他相关人员保持良好的人际关系和协作关系，以此保证领导高效完成工作，相关活动可有序开展，这就要求文秘人员努力提高心理素质和道德修养，做到不卑不亢、诚恳守诺、礼貌待人、机制灵活等[2]。
3.熟练的技术操作能力。随着办公自动化水平的不断提高，国有企业文秘人员更应与时俱进，熟练掌握现代设备和技术，以此提高工作效率，改善工作质量，如打印机、传真机、通讯装置等常用的办公设备应不在话下，计算机应用软件也应予以熟练操作，如Word文本编辑、Excel表格处理、Powerpoint制作修饰等，此外信息搜索、文件下载、远程会议、对外联络等更是必须掌握的基本技能。
4.到位的事务处理能力。因企业文秘涉及面广，工作琐碎，故需要文秘人员做到谨慎高效、精益求精，以文件传阅、档案管理为例，一定要保证及时、准确、安全、保密，但在实际工作中，文件不仅数量多，而且形式多样，所以要求文秘人员在符合基本要求的基础上，不断提高工作效率，以此更好的服务于领导工作[3]。同时针对突发事件，如职工上访等，文秘人员应切实做到沉着冷静、顾全大局、积极应对，以免为领导或企业造成不良的影响和损失。
5.较高的工作创新能力。优秀的文秘人员还应具备较高的创新意识和能力，唯有如此，才能真正彰显参谋职能，真正为领导出谋划策，为企业发展着想，这就要求文秘人员基于良好的基本技能和应变能力，学会独立思考，并敢于打破常规，将自我融入于企业事务中去思考、看待、处理问题，以此准确理解领导意图，事先做好调查和准备，为领导决策提供最新而可靠的信息，或者及时向领导新点子、新做法，以此协助领导作出正确的决策，进而提高内部管理绩效，抢占市场先机[4]。
综上所述，文秘人员作为领导的左膀右臂，理应与时俱进，不断提高、完善自我，尤其是随着信息化发展的日益深入，国有企业文秘工作不仅呈现了新的特点，更对工作技能提出了更高的要求，因此我们有必要对其工作特点和技能进行探析，以此为积极培育优秀的文秘人员提供导向，进而使其更好的服务于领导工作，推动企业健康发展。
参考文献：
[1]梁爽.浅论信息化背景下国有企业文秘工作特点[J].企业研究，2013（03）.
[2]许茜.新形势下国有企业文秘工作技能的分析[J].管理锦囊，2012（09）.
