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1.及时、明确提出要解释的问题：认真研究和阅读招标文件后，商务人员应于限定期限内提出要对方解释的问题和困惑。对装订、包封方面的要求，招标文件经常会前后不一致，切记把模糊之处逐个指出，用词准确，勿简化，使招标人迅速明白，进而给予准确答复。2.补充、答疑材料确保完备：拿到招评标人交来的补充、答疑材料应及时核对页码和份数，以防缺少。网上补疑文件的，即时登录网站进行下载；开标前三日，每日登录网站查看是否有新的补疑文件，以免因未及时下载补疑文件而产生废标。3.文整要求要明确：编制标书前，商务人员应遵照招标方对招标文件的要求在编标过程中按项落实文整要求，具体有：纸张、页边距、单面或双面打印、标题和正文字体，字号、页码等等，以招标文件为依据。4.目录：目录是标书的内容展现，目录编排要求概括性，体系分明，以提高标书的质量，并使人一目了然。如目录与正文标题不一致，问询招标人，如不回复，按给定格式，不进行更改。5.投标保证金：一般分为银行保函或现金保证金两种。银行保函要按招标文件给定格式、规定的银行、金额、有效期来办理。开标时间延期，银行保函的有效期也要相应延期。现金保证金应按照标书上承诺的金额、时间以及账户及时、足额地汇出。6.成员资历、证书：项目主要参与人员的资历、专业技术应符合所投标项目的需求，以满足招标文件的硬性要求和为项目的顺利实施提供专业技术支持。所附证书、证明一定要齐全，尤其是对工作年限有要求的，业绩证明资料一定要达到规定年限。7.资格、经营业绩及信誉资料：遵照招标文件的要求提交单位资格证明、经营业绩和信誉材料。日常工作中留意能表现企业业绩的资料，例如工程合同、完工报告、工程量批准单等资料的保存和梳理。根据拟中标的项目特征，有分别地整理和编制业绩资料，以更好地体现单位实力和信誉。8.投标文件的签订：仔细研读招标文件，尤其要注意盖章签名处，应盖单位公章和法人（授权人）章的内容部分要建立审核表格，一一落实。应小签的部分也务必注意不漏掉。如果招标文件中未明确副本是正本的复印件，那么副本也要与正本同样签署盖章。9.投标文件的装订：以招标文件要求为标准，纸张大小和单双面按照要求设置。应特别注意技术标大于A3的图纸通常是单面装订，且裁切时勿将图纸裁漏。装订后应检查现场是否有遗留物，看是否有少页、倒页、一级标题与内容不符的情况，将错误降至最低。10.对装订好的投标资料作进一步检查：此项工作主要包括资料上的签字、公共盖章情况、页码是否连续、有无残缺、投标函与报价汇总表上的金额能否相符等。11.投标资料的密存：一般情况下，在招标资料密封前，需要将招标文件要求的文件，包括银行函件和电子文件等，逐一进行审核检查，检验项目标段的一致性、资料的完整性等内容。投标文件的保存工作则要按照招标文件的规定进行，审核资料的数量、质量等，包括正副本的签章是否正确，封装层数，内外封面的标志正确与否，大小写是否符合常规等，多次检验，查漏纠错。而且还要注意密封条的签章和粘贴等重要问题，密封相关的东西，最好提前列示。只有用心注意这些细节，才能避免工作中出现一些容易被人忽略但又不可忽视的问题。12.投标文件上交，开标资料的提供。(1)开标前，需准备一份已签字盖章的授权书，人的身份证原件，并在递标和开标时进行检验。(2)企业的营业执照、资质证书、安全生产许可证等原件，应按招标文件要求进行准备，为现场审验做准备工作。
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4．不要把粗俗的话带到办公室里。
5．不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤，离开办公室，关上门或到休息室里去，等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒，也采取这个办法，深呼吸或做些其他放松的事情。
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一、地方文献工作重要性——县图书馆
（一）是创特色馆藏、特色服务的重要途径
长期以来，图书馆在确立藏书发展目标时，比较注重藏书发展数量目标，即在一定时期内馆藏文献数量的增长指数、各学科文献的覆盖率以及藏书保障等，较少考虑优化藏书结构和形成特色藏书体系。这种现象在县馆尤为突出，其原因主要在现有评级体系的指标要求及工作人员数量的比例要求。许多县馆已经形成了这样的态势，县馆所收藏的专业图书不及专业图书馆和专业型私人藏书多。虽然他们藏书总量少，但有关特定专业的书刊收集比较齐全。普通读物特别是武打小说及言情小说，某些个体租书店购置丰富，大可与县馆分庭抗礼。而且租书店多分布在城镇的大街小巷，十分便利借阅。每天的读者借阅量超过当地公共图书馆。这种情况使县馆处於尴尬和被动的局面。
然而，县馆自有其强劲的优势所在。除了政府的支持，所处的中心地位及较为长久的建馆历史外，文献资源的综合优势及地方文献的特色优势为本县其他单位或个人所难以企及。尤其是地方文献的特色优势，不仅使县馆在当地处於舍我其谁的强势地位，也是县馆走出县境，而向全省、全国乃至全球读者的唯一王牌，是县馆在全社会和同行中树形象、打品牌的主要资本和途径之一。例如海盐市图书馆以张元济先生命名：称之为张元济图书馆。该馆以张元济先生生平史料为主线，以“张元济先生纪念室”为该馆地方文献收藏陈列中心，通过各种途径大量收集地方文献资料，其中有关张元济先生生平事迹、著作、研究论文书信、实物等80件，各类有关照片190张。十年来前往参观的海外及国内团体1350多个、39500余人次。因此，以“张元济先生纪念室”为中心的地方文献陈列中心，成为海盐张元济图书馆的“拳头产品”。又义乌市在收集地方文献过程中，发现义乌籍著者编写的著作十分丰富，数量较多，遂确定收集义乌籍人士著作资料为重点，创办了义乌籍人士著作陈列馆。收集了义乌籍人士著作3000余册、照片200余张，合计90000余万字，重要名人的手迹文稿原件和影印件60余幅。成为义乌市图书馆特色之一。
（二）为地方决策机构提供科学依据
在当前改革开放大环境下，加何利用本地区特有的优势来振兴地方经齐，成为各地政府部门优先考虑的课题。因此，各地政府在制订各种发展规划时，必须充分了解本地区自然环境、资源状况、各产业部门特点以及不同时期的方针政策、成就、经验、教训和政治、经济、文化和社会进步等各个领域的重大进展信息，分析得失。而地方文献正是这些信息资源的重要组成部分。例如：永康市党政领导在旧城区改造过程中，大量查阅古今地方文献资料，发现和保存了古城墙、城皇庙，建成具有晚清风格的商业建筑群，使永康城区面貌大为改观。
（三）弘扬民族优秀文化，进行社会教育的好教材
中华民族有著悠久的历史和灿烂的文化，保护和弘扬民族优秀文化是图书馆工作者有著不可推卸的责任。“一方水土养一方人”，不同时代不同地区有著不同的文化内涵，而地方文献正是前人留给我们丰富的文化遗产，取其精华而用之，必将对社会的文明、人类的进步产生独特的作用。另外，由於地方文献记录和反映的是这一地区历史人文景观，对於同一家乡的人来说格外有亲切感，感染力、说服力特别强，从而激发他们爱祖国、爱家乡，建设美好家园的精神力量。例如：永康市图书馆收集了大量永康籍人士著作，配以作者的照片和简介，由市政府出面，借“方岩文化庙会”机会，举办了永康籍人士著作展览。由於读者和作者同是故乡人，共同的乡音，共同的风俗习惯，浓浓的乡情把他们之间距离拉近，由此产生的教育作用和精神动力难以估量。就像有些读者在留言簿上所写的：“整个书展说明永康籍人士群星灿烂，硕果累累，看後叫人振奋不已，它将是教育後代的好课堂。”“继承永康人的进取精神。”“我也要成为名人，而且要超过他们，更有成就。”这些足以说明，类似的书展等地方文献开发活动对当地人民的塑造、规范、引导和凝聚作用的巨大。
（四）为地方经济发展服务
地方文献虽然有古今之分，但它们都是反映当地政治、经济、文化、风土人情等情况的文献资料。从古代的地方文献中可以挖掘、开发或者继承符合本地实际的历史文献资源。例伽：温州打字腊纸厂从《温州府志》中了解到温州镯纸是古代有名的贡纸，但失传已久。该厂恢复和发展了这一传统工艺，试制成功温州皮纸，从而诞生了温州皮纸厂。产品被国内著名画家评为佳品，并远销日本。永康市政府根据《钦定四库全书》中有关文献记载，中华民族的祖先皇帝（轩辕氏）曾在本市石城山治金铸鼎这一典故，结合永康五金之乡这一特点，开发了石城山黄帝五金文化。根据史料重建“凤凰”“龙虎”二塔，大做“五金文化”的文章，使永康的五金产业和旅游业有机结合起来，繁荣了永康五金产业。现在，永康“中国科技五金城”已成为中国五金产品集散地，成为永康经济的支柱产业。安吉县素有竹乡之称，毛竹蓄积量和商品量均占全国首位，有著丰富的竹林资源及品种众多的竹制品。安吉县图书馆专门以“竹”为题，利用馆藏有关竹的地方文献资料，聘请本地林业专家，组织和编写安吉“竹资源及分布”，“竹的培育管理”，“竹的加工采用”，“竹及其制品的购销与运输”。为发展地方特色经济起到了巨大的推动作用。
（五）为学术研究提供资料，促进交流与合作
某一地区的学术研究，往往带有地方特点，具有地方色彩，因此地方文献的服务利用是必不可少的。如浙大教育系硕士研究生仲玉美同志多次前往张元济先生纪念室查阅有关张元济的资料，使她顺利地完成了《张元济的教育思想》五万余字的毕业论文，受到指导老师的好评。张元济的哲嗣张树年主编的《张元济年谱》七十万字的巨著，张元济图书馆为他提供了近百篇资料。乐清市图书馆在整理乐清籍明代比部官员陈璋的资料时根据资料推断陈璋就是《比部招议》的作者，因此，该馆将有关资料寄到台湾傅斯年图书馆，为他们解决了多年来《比部招议》作者无从考证的难题。
地方文献的作用及其工作意义远非上述五点所能涵盖，但县馆利用自身已有的优势，努力做好地方文献的搜集、保藏、整理与开发利用却是毫无疑义的。当前，一些县市公共图书馆的地方文献工作所以难有起色，少见作为，其主要原因除了上级主管部门的认识不足，重视不够，投入不力等外，也与图书馆自身的因素有关，如专职人员的设置、工作成效的检测与激励机制、收集范围及重点的确立、收藏与开发利用的关系等，均来不得半点疏忽与敷衍。在创建数字化图书馆，实现资源共享的今天。县级图书馆更应站在新的起点和高度，立足本县，著眼全局，充分认识和提高自己在全市、全省乃至全国文献资源网中的地位，以取得更大的成效。
二、县馆地方文献工作应处理好上下左右几种关系
县级公共图书馆是我国公共图书馆系统中单独成建制的最基础的一级，也是数量最庞大、面向最广大基层的公共图书馆群体。搞好地方文献建设，单靠县馆天马行空独往独来难有好的成效。因此，正确认识并处理好相关的上下左右关系十分重要。
（一）与上级图书馆的关系
主要指行政区域归属的市、省两级公共图书馆。县馆与市、省公共图书馆的关系因长期以来形成的纵向业务联系而具有较为稳固和良好的态势。就某一县域的地方文献而言，县馆得天时、地利、人和之便，具有信息灵、人情熟、收集易、成本低、齐全率高等显著优势。为支援市、省两级公共图书馆地方文献资源建设，也为更好地宣传、利用、开发研究本地文献资源，县馆理应主动地承担起向市、省两级公共图书馆提供地方文献的职责。提供的文献资料既可以是本地出版的，也可以是外地出版的；既包括正式出版物，也包括各种非正式出版物。提供的方式，既可以是无偿的，也可以是有偿的，应视实际情况与双方约定而行。鉴於各县馆人力、财力及文献的出版、存在状况的差异，在不便或无法提供文献时，及时地提供准确而详细的文献信息也是对上级馆地方文献工作的有力支持，在实
践中这一形式也较为普遍地被采用。而当市、省馆派员到县里调研、采访或征集时，县馆应给予必要的导引和牵线联络将是十分有益的。
由此看，县馆可以成为市、省馆地方文献建设的好助手、基地站和中介桥梁；诸多县馆的共同帮衬将使市、省两级图书馆的地方文献工作更有成效。
值得指出的是，在与市、省两级公共图书馆的关系中，县馆扮演的不仅仅是单纯的提供文献或文献信息的角色，她还应当享有接受上级区域馆指导援助的权利。即县馆与市、省馆的关系是一种双向的、互助互利的合作关系。市、省两级图书馆对县馆地方文献工作的支持决不是简单的回报或交换，也应视作义不容辞的义务。这种义务主要体现在下述几个方面：
1.业务方面必要的指导帮助。如对县馆地方文献专室（库）建设中分类、排架及编目等业务工作的指导，有关地方文献工作新精神、新观点、新做法的传达和通报等。
2．地方文献读者服务工作方面的支持。鉴於县馆建馆时间普遍不长久，县馆在历史文献的收藏方面均较为簿弱。因此，在应对广大读者的查检特别是研究型、项目开发型读者的文献需求时往往感到力不从心，这时省、市馆理应热情的无所保留地及时施以援手，帮助县馆共同为该地“两个文明”建设出力加油。
3．地方文献资料方面的支持。大致可包括两个层面：一是以赠送或交换形式供给省、市级区域的地方文献资料。这类文献因内容上涵盖多个县、区，各县级馆又因经费紧缺等原因，多不将这类文献列入必收范围，但其长期的潜在的作用又较大。如各种省级专业志，省级年鉴、概览，城市词典、百科全书等，很少有县级馆收藏这些书。省馆即可以多余的复本或有意识多购置某些常用工具书以回赠县馆，这对於县馆地方文献建设将起到丰富品种、加深内涵、扩展外延的作用。二是以文献复制方式提供给县级馆缺藏的重要的该县地方文献资料。即使在市场经济的今天，省、市馆的老大哥对於县馆同行兄弟也应以事业为重，友情为重，不能斤斤计较於收这费那费。
4．在地方文献的研究开发方面，省、市馆应起牵头和组织作用，如编制联合目录，组建数据库，研讨发展规划等，既是一种协作的必需，也是一种示范、引领过程。
（二）与本县各相关机构的关系
由於历史的原因及各县地情的差别，一县的地方文献除收藏於县图书馆外，往往还收藏於该县的档案馆、博物馆、文物馆及有关的纪念馆、名人故居陈列馆（室）、名胜古迹管理处乃至著名寺庙等，有的还在数量或品种上占有较大的优势，如历史档案、家谱、名人手稿、图照、碑刻、考古文物等类地方文献均系县馆的薄弱环节。因此，正确认识并处理好与这些机构的关系至关重要。浙江物产富饶、英杰辈出，又久享“文献之邦”美誉，遍及全省各地的纪念馆、博物馆不知几多。以人物论，鲁迅、秋瑾、徐胄、、徐锡麟、章太炎、李叔同、张元济、龚自珍、茅盾、丰子恺、沈钧儒、汤显祖、王国维、徐志摩、等俱已专设个人纪念馆，有关其人生平及研究的文献资料大都远胜过当地县馆的收藏。以专题论，宁波的服装、安吉的毛竹、永康的小五金、庆元的香菇、杭州的丝绸、茶叶、剪刀、嵊州的越剧、龙泉的青瓷等专题博物馆均收藏有丰富的专题文献资料。还有各县的方志办、年鉴办、地名办等机构，因编纂之需也多已广泛搜集，累结了大量珍贵的地方文献。
所有上述这些机构收藏的地方文献，毫无疑问是当地文献资源宝库的重要组成部分，也必然成为县图书馆开发利用的重要文献之一。县情千差万别，但开发利用地方文献的基本原则应是不变的。这就是：一、要摸清家底，做到心中有数。要下力气搞好文献资源调查，对本县行政区域内所有机构或个人藏有的乡土文献作周密的调查，一一登记造册，编就多形式多用途的文献目录，并利用计算机系统编成数据库，形成多渠道、多主题检索功能。对本地的文献资源了然於胸，这是做好文献建设与读者服务工作的基础。二、要舆主要文献收藏机构与个人建立良好的协作关系。互通有无，互为补充。光靠人情、信用不行。要以制度作保障，以规约、协议等形式将这种协作关系固定下来持续不去。为此，取得上级领导的支持必不可少，以便作必要的协调和促进。三、重要的利用率高的历史文献应
设法复制收藏。这样做既利于方便读者利用，也利于保护原始文献的品质，还可免除因灾祸变故遭致损毁之患。复制本县其他机构特藏的文献，在实际操作中往往难以畅行。症结即在狭隘的本位主义，以惟我独有别无分藏为荣耀。因此，宣传和倡导文献资源贵在利用及资源共享的意义十分必要。
（三）与辖区各下属机构及个人的关系
县馆应成为下级辖区地方文献汇聚和收藏的中心。就一县而言，县图书馆的优势显而易见：（1）有独立而稳固的建制机构，有良好的工作和保藏场所，稳定的财经支持，有条件开展经常性的长期的征集、收藏整理及开发研究工作。（2）有专业人才优势。县馆的地方文献工作一般有专人司职，
具有相当的专业素质，包括对本地历史人文、风俗民情的熟知，对图书文献学的基本了解，有较为广泛的社会联系及一定的公关能力。（3）在当地的形象和品牌优势。作为一县文献收藏和利用中心，县馆一般具有可靠和良好的声誉，本地的机构成个人均愿意将生产的或存有的文献交县馆保存和流播。（4）县级行政区域地方文献的产出品种齐全，数量较大，如各类地方志、年鉴、地图、民间文学或戏曲资料集成、电话号簿、地方报纸、机关刊物等。为就地收藏、形成规模创造了条件。而乡镇一级便没有了上述的优势和规模。
总之，与省市图书馆的鞭长莫及相比，与乡镇的无奈无力相比，县馆
得天独厚、辐射有力，是地方文献建设中十分关键的一级集散中心。县馆与辖属乡镇的关系，主要是做好地方文献的宣传和征集工作。要利用报纸、电视、广播等各种传媒，开展书展、讲座、读书活动、走访等多种形式，深入普遍地宣传地方文献工作利于当世、福泽子孙的重要意义，使各机构、团体和个人自觉而主动地愿意呈送新产生的文献资料；使广大城乡群众乐于捐送个人拥有的重要文献资料。这后一点尤应加以重视。现存的乡土文献中大部分仍散藏於个人手中，如兰溪、永康、新昌、缙云等县各遗存的数百部家谱中的绝大部分均分藏於城乡个人。这些个人的收藏条件往往不尽理想，难免因天灾人祸遭毁损。县馆即使不能征得或收购这些历经劫难的宝贵文献，也应设法予以复制、保存。当然，征集工作还得讲究策略与方法。尤其是在当今广大乡镇的教育普及程度还不高，经济还不富裕的情况下，一味的说教宣传可能收效甚微。这时候给予必要的社会荣誉，一定的物质奖励，或某些力所能及的福利待遇，则可能大有收获。
两浙文献源流悠远，精神长存。作为图书馆工作者，位处县馆的基础地位，理当义不容辞地把一方的地方文献工作搞得扎扎实实，有声有色，以更好地服务社会，奉献社会。
【参考文献】
中国图书馆年鉴（1999），北京图书馆出版社， 1999
吴建中， 21世纪图书馆新论，上海科学技术文献出版社，1998
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安宜宽 （河北省冶金矿山管理办公室）
耿明英 （武汉科技学院）
王 芬 （宁波市外经贸局财务处）
崔立中 （中国水利电力对外公司）
李 睿 （中国对外贸易中心（集团））
李 婧 （浙江省粮油食品进出口股份有限公司）
二等奖 （10名）
陆 红 （浙江省粮油食品进出口股份有限公司）
张晓蓓 （山西省商务厅商务研究中心）
张晓东 （扬州中宇进出口有限公司）
张双林 （四川怡和企业（集团）有限公司）
陈艳 （山东省对外贸易集团有限公司）
石天唯 （吉林省国际商务学校）
姜 莹 （北方集团天津文教体育用品进出口公司）
陈嘉雯 （广州轻出集团有限公司）
余孝文 （河南省外贸学校）
叶 欣 （云南冶金集团进出口公司）
三等奖 （14名）
黄东晶 周滨 胡爱荣 （黑龙江科技学院）
阮宏丹 （福建茶叶进出口有限责任公司）
闵 华 （江西省对外贸易经济合作厅计财处）
宋海宾 胡爱荣 武晶茹 （黑龙江科技学院）
郑 诤 （中国海外工程有限责任公司）
张翠芬 （中交集团公路一局海外分公司）
小 晓 （广东省对外经贸会计学会）
饶 明 （四川川投国际贸易公司）
刘庆权 (湖南省通用工业品进出口有限公司)
钟哲天 (上海外经（集团）有限公司)
郎慧绘 (西安西电国际工程有限责任公司)
周 领 (中国五矿集团公司)
胡爱荣 黄东晶 刘胜 (黑龙江科技学院)
吴 琛 (武汉科技学院)
2008年全国商务财会论文评选工作组织奖名单（排名不分先后）
江苏省对外经贸会计学会
上海市对外经贸会计学会
山东省对外经贸会计学会
宁波市对外经贸会计学会
广东省对外经贸会计学会
广州市对外经贸会计学会
天津市对外经贸会计学会
湖北省商务厅规财处、湖北省对外经贸会计学会
山西省经贸厅财务处、山西省对外经贸会计学会
辽宁省经贸厅财务处、辽宁省对外经贸会计学会
四川省对外经贸会计学会
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传统毕业论文写作模式的弊端
对高职英语专业毕业论文写作现状的调查表明， 传统的写作模式存在着一系列的问题，很难培养学生发现问题、分析问题、总结以及归纳等创新思维能力，难以实现提高学生实践能力、动手能力及社交能力等预期效果。
首先，学生重工作而轻论文写作。论文写作一般都安排在顶岗实习的学期，大多数学生认为这期间找工作比写论文更重要。为了能顺利毕业，在关键时候，一些学生从网上截取几篇与自己专业相契合的论文，然后七拼八凑，略作加工，形成自己的论文，论文质量可想而知。
其次，学生在论文的选题方面缺乏自主创新，选题范围狭窄，思路不宽泛。在论文指导过程中，教师也容易引导学生依照教师个人的专业方向选题撰写论文，而忽略了高职毕业论文写作的基本要求，即使做到了论文内容与商务英语专业课程设置、教学内容有一定的相关性，但是仍没能与实践技能的培养紧密结合。
再次， 由于大多数学生对科研论文撰写知识了解甚少， 同时自身的语言基础、逻辑思维、布局构篇的能力欠佳，因此论文质量较差。这也给指导教师带来了很大的工作量， 英语论文的写作指导花费了教师大量的精力。
鉴于以上诸多问题，为了让毕业论文写作能充分体现学生的综合实践能力并且能紧密结合市场的需求，笔者结合自身经验以及相关的实践和理论研究，对笔者所在学院的商务英语专业毕业论文教学指导进行了多元模式的创新与实践。
多元化的毕业写作和设计模式创新
学生不重视毕业论文写作的原因之一是认为论文写作仅仅是学校的毕业要求，与找工作和提高职业技能没有关系。如何使毕业论文写作与学生的专业和岗位需求紧密结合，成为创新与实践的“瓶颈”。经过研究和讨论，从2010 届开始，我院将过去单一的专业论文写作的模式改为了专业论文写作、专业或职业研究报告、市场调查报告、商务项目设计和商务翻译及评述多种形式， 以满足学生多方面的需求。
总结本届毕业生的论文写作情况，发现选择市场调查报告和商务项目设计的学生较少， 主要是因为在校期间对这两种形式的写作接触少，缺乏训练。特别是商务项目设计， 虽然与工作实践联系密切，但是要求综合能力强，难度大，不是特别适合高职高专学生。而专业或职业研究报告和商务翻译及评述的写作则达到了预期的效果。
（一）专业或职业工作研究报告
要求学生结合个人的实习经历和工作经验广泛选择紧密结合岗位并具有实际意义的研究主题展开设计写作。比如，在某涉外公司从事秘书工作实习的学生可以就秘书的特点、要求、所需职业能力、专业知识以及现阶段仍欠缺的知识或技能等方面撰写个人论文。再如，从事国际贸易进出口业务的学生可以就校内所学与岗位实际需求的知识和能力方面的差距撰写个人的理解和看法。为了防止学生将研究报告写成工作总结，我们要求学生在初稿前提交一个写作实施方案（表格形式）， 要求务必指出相关的职业岗位或工作职能名称、工作中发现的主要问题（着重于某一个方面）以及为解决问题拟定的思路和方案。写作实施方案可以帮助学生理清研究思路，按步骤完成写作任务。同时在指导过程中， 指导教师提供方案样本、论文格式样本等，帮助学生了解和熟悉该项写作的目的、形式、特点及要求。学生根据自己的研究和写作方案查找资料和相关理论、总结或借鉴经验，通过对相关要点的扩展、例证及归纳，就能写出一份不少于4000 字的研究报告。由于研究内容是针对自己的实习岗位，不会空洞和脱离实际。另外，学生还可以通过相关的实践， 找到自己原先方案的不足之处，进行修改，完善研究报告，继续为今后的业务工作提供借鉴，一举两得，具有很强的实践指导意义。
本届毕业生写出了诸如《艺术陶瓷的发展及其对外贸易前景》、《纺织业外贸跟单员的作用》、《长沙市商务英语专业发展现状及就业方向》、《关于如何与客户进行有效沟通和处理投诉》、《国际商务谈判中英语语言的运用》等与自身实习工作密切相关的优秀论文， 虽然可能在研究的系统性、结构的严谨性等方面有不足，但我们认为，这些选题和写作真正达到了预期的目的。
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语言类专业的学生普遍存在动手能力差的问题，这是笔者从教多年来的最深感受。现在社会对于人才的需求是多元化的，仅仅掌握一门语言而没有其他方面的从业技能，想找到一份满意的工作几乎是不可能的。为了避免这一现象发生，我们专业加大了在实践教学方面的投入。增加日语办公软件应用和日语专业认识实习两门课的课时，使学生能够在老师的指导下系统地接受一些实际职场情境模拟训练，对于提高学生的实际动手能力是很必要的。
在日语办公软件应用课程中，我先由浅入深地讲解介绍了一些日本IT外包公司的实际业务，让学生头脑中先有一个清晰的印象，就是实际工作中要完成哪些任务。接下来就是日文输入法的讲授，这需要教师有扎实的日本语言及计算机功底。日文输入法主要是教给学生最常用的罗马字输入法，相应地也让学生了解直接输入法及手写输入法的相关用法。对于这些基础知识必需要求学生认真准确地掌握。
掌握了日文输入法后，学生可以用日语进行一些简单的计算机操作，直接完成一些日本计算机软件外包公司的基本业务。
另外，把商务日语课程直接引入实践教学中，也能够提高学生的直接操作能力。商务日语课程是把日语和国际贸易实务、企业经营管理的基本知识结合起来，力图使学生获得国际贸易实务、企业经营、管理的基本知识和商务日语的运用技能。结合语言学科特点和授课对象，在授课中，我主要采取以下方法：
1.在商务日语的课堂上，无论在传授专业知识还是启发学生思考方面，我非常重视启发式教学方法，给学生一个充分展现自我的空间，让学生在一种宽松的氛围下接受教育和成长。在讲授外贸进出口实务的时候，让大家讨论在日企工作的职员，应该具备哪些素质。同学们构想出来的各种应具备的能力五花八门，这种随意的构想让大家的思维天马行空，兴致盎然，同时也引起大家的思索，自己将来为成为一个成功的社会人应该具备哪些素质，并有针对性地在各方面完善自己。
2.每次上课都以每日新闻的形式选择当日最新经贸新闻讲授给同学。比如美国的次贷危机引发的全球经济危机。这一环节的目的是为了课前激发学生的好奇心、求知欲；又可以拓展学生的知识面，掌握最新的经贸知识。把课堂上所学的理论知识联系到实际中，启发学生进行思考，因此，学生很喜欢这种授课方法。
3.随着经济全球化的推进，在商务活动中英语的国际语言地位越来越大。很难想象日语专业的毕业生在商务活动中还能享受另配一名英语翻译的待遇，故处理简单的英文文书，接听一般的英语电话，一般性的英语接待、接洽等工作能够胜任应为最低要求。出于这种考虑，我在课堂上也注意加强英语的教学份量。从事对外联络的书信和电文，除使用日语外，更多的则是使用英文书写。因此，对于英日函电能够做到互译就变得极其必要，正是考虑到这一点，让日语专业的同学在课堂上朗读或口译英语函电也是我要求同学常做的工作。学生的英文水平大都不错，通过了英语四级考试，但是日英两种语言在表达方式上的差异与比较还有待提高，通过这种教学模式，可以提高同学日英两种语言互译的能力，增加未来就业挑选工作的砝码。
4.商务日语课程的目标就是培养既精通日语又具有较强对日商务操作能力的技术应用型专门人才。商务成功的秘密武器之一是微笑，它不是一朝一夕就能学成的，要通过平时生活与学习的每一个细节逐步养成这个习惯。因此，可以说微笑型教学模式义不容辞地成了培养商务日语人才的手段之一，实践证明它是传递心灵之间交流的最佳手段。商务学习的本身就是以情感沟通为前提的，而微笑则是良好情感沟通的重要一环。有人说过：微笑型教学模式是用一只看不见的手引导心灵上的交流。因此，在商务外语教学中，充分地使用微笑教学是无形中提高学生的商务知识素质的潜在因素。
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重庆师范大学涉外商贸学院作为全国较为有名的独立学院，本着从学生实际出发，建立实用而高效的教学模式的原则，开设了体现“涉外”特色的商务英语课程。现将我院在商务英语教学中的一些经验总结如下，希望与各位同仁共同探讨适合独立学院的商务英语教学模式。
1. 中英文双语教学
全英教学和双语教学，这两种模式都可以用于商务英语课程的讲授，但是有一定区别。根据广东外语外贸大学朱文忠副教授的定义，“全英教学是指所有的教学环节全部使用英语进行教学教育教学论文，包括讲授、板书、教学软件、实验报告、讨论、作业、案例分析、考试、答疑等，但对于教学过程中出现的疑难问题、重点术语、重要理论概念等，可以辅之以汉语翻译或解释。”在实际教学中，全英教学对于教师和学生英语水平的要求都非常高，即使教师能够坚持在讲授、板书、讨论等环节使用英语授课，除少数英语基础较好的学生外，大部分学生无法听懂授课内容，只是较为被动的接受知识，教学效果不甚理想。双语教学采用英语和汉语结合的形式，使用英语讲解课文，在分析难的专业术语和补充背景知识的时候采用汉语补充说明，这种简单、实用的教学模式能够使学生在提高英语水平的同时，丰富商务方面的知识，取得了很好的效果。
2. 灵活设置课程
目前我院开设的商务英语课程有商务英语入门、商务英语听说、商务英语写作、商务英语阅读、商务英语谈判、商务英语翻译、公关英语、国际贸易实务等。总的开课原则是，入门、听说、写作、阅读等基础课程，在低年级阶段开设教育教学论文，目的是为学生打下坚实的商务英语基础，培养他们听说读写的基本能力，为日后的进阶课程做准备。谈判、翻译、公关英语和国际贸易实务在高年级阶段开设，目的是进一步丰富学生的商务知识，开拓创造性思维，培养他们在商务环境下运用英语的能力。在实际授课中，采用小班上课，40人左右的班级规模是比较合适的，达到了开课成本和教学效果上的平衡。在课时安排方面，每周可以安排4个课时，一是能够加深印象；二是有利于提高学生学习的积极性；三是能够让学生在有限的时间里学习其他的商务英语课程。
3. 选用合适的教材
在独立学院的商务英语教学中，教材质量的高低在很大程度上决定了学生们学习效果的好坏。从教学实践看，国外原版教材虽然权威性、实效性占优，语言也更地道，但是难度偏大，关注的也大多是外国情况教育教学论文，涉及到中国具体实际的内容很少或几乎没有，不适合独立学院学生使用。中英文对照版本教材提供了课文对应的中文翻译，有助于更好的理解长句和段落结构，但是其难度过低，英语占的比例偏少，更适合非英语专业学生选用。以英文为主带有中文注释的混编教材难度适中，既保留了原汁原味的英语，又对一些较难的术语进行适当注释，适当降低了难度，受到学生的广泛青睐。目前我院主要采用外研社拓展系列商务英语教材，包括《商务英语入门》、《商务英语写作》、《商务英语阅读》、《商务英语谈判》和《商务英语翻译》，难度适中，既能使学生学习丰富的商务知识，又能让他们熟悉商务方面的各种英语表达，提高商务英语水平。
4. 优化软硬件设施
优秀的师资团队不仅可以改进商务英语的教学质量，也能够切实提高学生学习的兴趣。我院在安排教师的过程中充分考虑专业因素教育教学论文，选拔能够熟练使用汉语和英语两种语言，并且有一定实际商务工作经验的教师参与教学。为了加强商务英语教学师资队伍的建设，每年定期招聘专业过硬、英语突出的复合型教师，同时选派本院优秀教师继续深造，以适应现代商务英语教学的要求。未来我院计划投资建设模拟实验室，通过模拟真实的办公和贸易环境，让学生扮演不同的角色，熟悉各种业务流程，从而真正将所学理论用于实践。相信通过提高软件和硬件方面的实力，一定能够打造独具特色的商务英语精品课程。
[参考文献]
[1]朱文忠.对商务英语专业全英教学模式的调查与分析[J]. 国际经贸探索，2005，（S1）.
篇8
2007年，我国首次设置了英语翻译硕士专业学位，旨在培养高层次的应用性专业翻译人员。到2013年，全国已有200多所高校拥有英语翻译专业硕士。英语翻译硕士自开设以来，已发展成为最热门的专业之一。通常认为英语翻译硕士毕业生薪金待遇高，就业面广，有调查显示，翻译硕士主要就业方向为：同声传译、会议翻译、外语培训、教师行业等；月收入（单位：元）约为：同声传译10万以上；科技翻译5万以上；商务会议翻译3万以上；文书翻译15000～30000；职业培训10000～25000；英语教师月收入 3000-5000。从以上数据来看，英语翻译专业就业情况确实十分乐观，但实际情况是否真的如此？以北京师范大学2010级英语翻译硕士毕业生就业情况为例，全班共有十六人，其中6人在学校担任老师，4人在经营性企业任职，3人在出版社工作，2人在媒体，1人是公务员。真正担任专职翻译的毕业生为零，这显然与设置翻译硕士的初衷背道而驰。
与此同时，中国的翻译服务市场也在急速膨胀。目前，全国各类专业翻译注册企业有3000多家，以咨询公司、打印社等名义注册而实际承揽翻译业务的公司更有数万家之多。仅在北京，翻译注册公司就有100多家。翻译公司数量虽多，高素质翻译人才欠缺却是困扰翻译产业的难题。而高校培养出的翻译人才却都流向了其他领域，未能很好起到弥补翻译人才缺口的作用。
可见，当前最重要的事情便是鼓励高校培养更加专业的翻译人才，并将他们输送至最需要他们的岗位。那么，如何才能实现这一目标呢？笔者认为可以从以下几点入手：
1 细化专业分类
目前国内市场最紧缺五类翻译人才：科技口译、会议口译、法庭口译、商务口译、联络陪同口译和文书翻译。以北京大学和北京师范大学MTI课程设置为例。北大翻译实践、译本比较与正误、文献查找与论文写作、比较修辞传统与翻译实践、 翻译技术实践、计算机辅助翻译技术基础、本地化与国际化工程；北师大：翻译学概论、二外日语、政治理论、文学翻译、非文学翻译、传媒翻译、基础口译、模拟会议传译、高级口译、翻译实务（讲座）、翻译研究讲座。北大的课程设置重点培养学生的语言功底和计算机辅助翻译技术，北师大的课程则强调学生全方位翻译技能的培养。但两所学校在专业细化方面都做得不够好。一些传统理工名校，如北京交通大学、上海交通大学、北京航空航天大学、哈尔滨工程大学等，将翻译同本校的传统强项专业紧密联系起来，培养出理工和科技翻译人员。这类专门翻译人才在市场上有得天独厚的优势。
2 高校建立自己的工作室
目前市场上较为成熟的、以高校为依托托的工作室有北外翻译工作室和北大博雅工作室等。北外翻译工作室依靠北京外国语大学顶尖的学术资源，拥有大量专业过硬的学生译员。他们中有从事特定专业领域语言研究的研究生，也有各专业语言优秀的在校大学生。北外翻译工作组人才资源丰富，翻译品质高，翻译范围十分全面。他们提供34个语种普通材料或各种专业材料的笔译；录音、影象资料的翻译；网页、网站的翻译；各类活动、展览的陪同翻译、口译等。北京大学博雅语言服务工作室由北京大学MTI教育中心与语言信息工程系共同创办而成，为北大MTI/CAT学生提供了一个翻译实践平台。工作室不仅是北京大学翻译硕士培养方案的一部分，还是翻译界产学研有机结合的平台。工作室模拟语言服务公司的形式运作，利用真实项目案例，培养适合社会需求的高端翻译人才。博雅工作室多次承接大型国际会议的同声传译、《财富圈》杂志的全年笔译、中国大使访谈的听译、中国-东盟创新大赛等等项目的语言服务工作，是一个规范、专业、国际的语言服务平台。MTI学生在校期间便有机会接触真正的翻译市场，积累固定客户，这对他们以后的职业发展大有好处。
3 高校为学生提供就业导师
对外经济贸易大学在这一点领先于其他高校。MTI的学生不仅有一位论文导师指导毕业论文，还有另外一位就业导师为其推荐实习单位和就业单位。就业导师大多是在学术界或其它领域颇有名气的大家，能结合学生实际情况为他们量身选择理想岗位，如知名外企、正规的大型翻译公司等，将培养出的翻译人才输送到最需要他们的地方去。
4 鼓励学生创业，建立翻译公司
一位北大2009级翻译硕士学生毕业后创立了自己的翻译公司，旗下专兼职翻译达数百人，承接杂志、会议文件等各方面的翻译，一年的翻译量有数千万字之多。虽然创业并不一定适合所有人，要成功也需要很多努力，但不失为一条出路。
综上所述可见，英语翻译硕士要想更好地在我国现有市场经济体制下寻求一席之地，就需要改变传统的培养模式，摆脱以学术研究为唯一目标的教学方式，将市场纳入考虑范围，才能培养出符合市场需求的翻译人才，弥补翻译人才缺口，进而完善中国的翻译市场。
参考文献
[1] 吉晓霞.国内翻译教学研究十五年回顾与思考――基于13种外语类核心期刊论文的统计与分析.南京晓庄学院学报，2010-07-20.
[2] 石春让，白艳.新世纪十年来商务英语翻译研究：回顾与前瞻.外国语学院学报，2012-01-25.
[3] 黄文卫，申连云，陈杰.非英语专业硕士研究生科技英语翻译能力分析.创新与创业教育，2011-01-25.
[4] 黄斐.中国古诗词翻译赏析教学：迈向非英语专业大学英语翻译教学的一步.海外英语，2010-12-15.
[5] 胡玉凤.被动语态在科技英语中的应用及翻译技巧.辽宁科技大学学报，2009-04-15.
篇9
您好!
第一届能源、环境与发展学术会议拟定于20xx年1月22日-23日在济南青龙山庄举行，会议由济南大学主办，由台湾逢甲大学、台湾淡江大学提供学术支持，由山东省城市发展研究基地等联合承办。
本次会议经xxxxx出版社特许，所有收录论文将在国际著名刊物xxxxx 发表。本次会议主题涉及国际国内能源发展、环境保护以及循环经济、低碳经济等问题。本次会议对济南市的所有参会者免费，特邀请您参加本次会议。敬请光临!
联系电话：xx
联系人：xx
交流研讨会邀请函(二)
尊敬的主任：
为促进扬州康复事业的发展，加强扬州康复医学领域与外界的学术交流，了解国内外康复医学领域的最新进展，现定于5月28日下午在扬州京华大酒店举办大型学术交流会，届时将邀请香港大学东华医院康复科主任李常威教授、美国西北大学附属医院康复治疗师杨萧莉莉、香港东华医院康复治疗师贺玉丽、香港那打素医院康复科护师董玉华等多名康复医学领域专家到现场进行康复学术知识交流。
我们真诚地邀请您参加!
具体会议相关事宜如下：
一、 会议时间：xx年5月28日下午2点30分
二、 会议地点：xx酒店三楼京华厅(文昌中路559号)
三、 会议主题：中风的康复治疗
四、 主讲内容：
李xx：中风后肌肉挛缩的治疗
杨xx：偏瘫的物理治疗
贺xx：吸入性肺炎的治疗
董xx：中风后的护理
五、 本次学术会议免收会务费，市卫生局和扬州市医学会将授予其继续教育学分_2_分。
六、 参会联系人
联系人：陆小姐
联系方式：xx
交流研讨会邀请函(三)
“20xx年电子商务信用建设”研讨会
会 议 邀 请 函
尊敬的各位老师：
您好!
随着20xx夏季的到来，电子商务发展也随着社会的迅速发展而迅速升温，随之而来的电子商务诚信体制也受到严峻的考验，很多电子商务方都面临着电子商务信用的困局。
为了充分发挥政府在经济建设中的引带作用，商务部中国国际电子商务中心准备举办“20xx年电子商务信用建设”研讨会.通过这次研讨会，为电子商务信用提供解决方案，增强电子商务企业竞争力，同时协助电子商务企业建立诚信体系和良好的行业诚信秩序，为电子商务企业评定诚信等级，以便营造诚信经营氛围，促进电子商务健康发展贡献力量。
国富泰信用作为国家级第三方信用机构，与电子商务同行们共同商讨信用体系建设。在此基础上将于9月23日(星期一下午14:00-17:00)在汉中亦庄开发区1层多功能演播厅举办“20xx年电子商务信用建设”研讨会，共同探讨、分享电子商务信用现状及变化。
我们邀请贵单位共襄盛举，为下一步的电子商务诚信体系建设发展工作明确重点与方向，共同推动中国电子商务发展。
中国国际电子商务中心
附：研讨会策划方案
论坛题目：20xx年电子商务信用建设研讨会
会议时间：20xx年8月16日
会议地点：商务部中国国际电子商务中心1层多功能演播厅
主持人： 国富泰信用渠道总监 史宏宇
主办单位：商务部中国国际电子商务中心
协办单位：APEC电子商务工商联盟
网络独家：新浪电商频道
承办单位：国富泰企业征信有限公司
参会嘉宾：商务部中国国际电子商务中心副主任张大明、国富泰信用总经理张阁、诚商网副总裁梁渝
参会人群：B2B、 B2C网站副总级别以上。含COO(首席运营官)、CIO(首席财务官)、HRD(首席信息官)、人力资源主管。
参加媒体：亿邦动力专、国际商报、商务信用杂志、中国经贸杂志、中国商务中心EC网直播、IT168、IT世界、慧聪网等。
研讨会秘书处：
联系人：
通讯地址：北京市经济技术开发区荣华中路11号
联系方式：
交流研讨会邀请函(四)
尊敬的xx：
您好!
xxxx研讨会定于20xx年x月xx日—xx日在______召开，诚挚邀请您参会。
会议的有关事宜如下：
一、会议主题:______________
二、主要论题
1.xx面临的形势与任务
2.xx建设与xx的完善
3.xx的经验总结
4.xx队伍建设的主要措施与途径
5.xx定位
6.xx等xx问题
7.当前xx的热点问题
8.xxx相关问题
三、投稿要求
本届xxxx研讨会，接收与上述专题相关的、未公开发表的论文与研究报告。
1. 投稿内容与格式
论文格式包括标题、作者基本信息、摘要、关键词、正文、注释、参考文献几个部分。摘要字数在200-300字之间，且关键词最多不能超过4个。论文正文总字数应不少于5000字，中文使用宋体、小四号字、1.5倍行距排版;含页眉和脚注在内，页边距设为2.5厘米。
提交的文章中凡采用他人原文或观点，务必加注说明。在引文后加括号注明作者、出版年份及页码，或者直接将引用以脚注方式标识清楚。详细文献出处作为参考文献列于文后，以作者、出版年份、书(或文章)名、出版单位(或期刊名)、出版地点排序。文献按作者姓氏的第一个字母依A-Z顺序分中、英文两部分排列，中文文献在前，英文文献在后。引文中的英文部分，专著名用斜体，论文题目写入“ ”号内。作者自己的说明放在当页脚注。
2. 投稿电子邮箱
Email：___________________(请在邮件主题标明：xxxx研讨会)
3. 论文收录
研讨会筹备委员会将会收录您的投稿，并将制作论文集， 如有PPT文件，请一并发送至投稿电子邮箱并注明：xxxx研讨会PPT。
4. 投稿截止日期
本次会议投稿截止日期为20xx年x月x日。
四、研讨会时间及地点
会议时间：20xx年x月xx日报到，xx月xx日会议，xx日考察。
住宿地点：xx大酒店
会议地点：_______________
五、会议回执
为统计参会人数、预先做出相应安排以保证本届xxxx研讨会顺利举行，如果您“确定”参会，收到此邀请函后，请务必在20xx年x月xx日以前填写好参会回执并以 E-mail发送到会务组投稿邮箱____________，以便于我们为您提前预定酒店房间，以及其他工作的开展，谢谢合作。
六、联系我们
地址:_________________
邮编:_________________
电话：________________
E-mail:_______________
此致
敬礼!
xxxx研讨会
xx大学xx学院
20xx年x月xx日
交流研讨会邀请函(五)
尊敬的xxx老师：
您好!
“三人行，必有我师焉”学术的研究与讨论不仅可以开阔思路，也是科学进步的必要途径。——我们将邀请您参加20XX年XX月XX日-XX日在XX大学举办的 “XX学术研讨会”，大会将有很多专家以及多学科名师齐聚一堂，共同交流XXXX专业和XXXX专业XXXX流程及研究进展，并对最新的一些热点难点问题进行探讨。
请您拨冗出席，相信您一定不虚此行!
会议日程：XXXX年XX月XX日 中午报到
XXXX年XX月XX日下午 会议
篇10
Mudraya研究所生成的“工程学专业英语词汇表”主要适用于中、高级水平的学习者，而相对于低级英语水平的大学生而言，其包含的专业词汇还是偏难、偏多。很多学生的英语基础非常不扎实，所掌握的词汇量也非常小，对于“一般的包含大约2000个词族的专业词汇表”[8]，他们中的大多数几乎一半都不认识。为了解决这一问题，并编制出适合低水平学习者需求的“工程学专业英语词汇表”，Ward采用了更为传统的方法：首先邀请5个不同学科的工程学专业教师分别推荐5本大三、大四学生常用的英文教材，然后从这25本教材中各自随机抽取一些页码（约含1万个单词）来建构出一个大约具有25万词数的工程学专业英语教材语料库；其次，使用PaulNation’sRange词汇索引统计软件对所构建的语料库分5个学科专业进行词汇复现率统计；最后选取在工程学5个专业学科语料中复现率都为5或以上（即至少重复出现了25次）的词汇来构成“工程学专业英语词汇表”，其词汇总数为299个[9]。这些词语都是专业教材中的高频词，与学生的学习需要密切相关，符合了“词汇教学必须要考虑学生的特殊目标语境需要”[10]的观点。词汇索引统计的检测表明，这个词汇表“在所选的五个学科教材所构成的语料库中的平均覆盖率达到了16.4%，可谓效果良好”[9]。
“数据驱动学习”辅助词汇意义和用法的辨析ESP特定词汇意义及其用法的辨析往往是一件令人头疼的事情。比如在商务英语中，如果要用英语介绍自己的职务——“负责人力资源部门的工作”时，这其中的“负责”是用run，manage，head，beresponsiblefor还是用inchargeof来表达更为准确和地道呢？对词汇语义韵（Semanticprosody）的研究可以更好地解决这一问题。语义韵或语义联想（se-manticassociation）是一个用来深化我们对单词及其搭配词语之间关系知识的概念。语义韵能够给我们提供一个单词更宽的词汇关系图，正因为如此，它是一种有用的途径，比如通过它我们可以进行特殊语境下的词汇分析[11]。为了使学生能更好地理解商务英语的一些关键词汇，Nelson构建了一个具有100万词数的商务英语口语和书面语语料库来考查商务英语环境下词汇的语义关联。他将自建的“商务英语语料库”与拥有200万词数的“英国国家语料库通用英语样本”进行词汇索引和统计比较，然后将“商务英语语料库”里复现频率比与之对应的“英国国家语料库通用英语样本”里复现率高得多的1000个左右的单词确定为商务英语关键词，并对这些关键词在“商务英语语料库”中的语义韵律进行分析。研究结果表明，商务环境下的英语词汇具有特定的语义韵，但这些语义韵并不都是强烈的，常常只是代表了某种语义关联的强烈倾向性，而不是一个固定模式[11]。这对教学的启示是，对商务英语进行语义韵分析可以实现更有意义的教学效果。首先，语义韵提供了一个呈现商务英语词汇环境多样性的机会，并可将其准确地展示出来。学生可以获知哪些词语具有独特的语义韵，哪些词语有着共同的语义韵，而哪些词语显示出两种倾向性。因此，学生不仅知道了什么样的语义主题遍及于商务英语中，而且也知道了不同的单词应该与哪些语义组进行连接。其次，语义韵使学生意识到词汇搭配在商务英语环境里是如何变得固定的，并让他们洞悉商务人士是如何使用语言的。比如通过语义韵分析可以发现，在商务英语中没有表示积极意义的形容词与“boss”一词相关联，而与之近义的“manager”一词却总是与具有积极意义的词汇搭配，并用于正面的语境中。这表明，“manager”这个词是一个更为正式的商务用词，代表一种中性或积极的角色。通过这种方式来展示说明词语的应用环境可以很好地为学生将来从事商务工作做好准备或提供更多的相关知识[11]。
“数据驱动学习”辅助ESP写作训练与研究提高专业英语写作能力是大学ESP教学的重要目标之一，因此，如何应用语料库来辅助ESP写作训练也成为学者们研究的一个重点。Lee&Swales开展了一项基于语料库的博士生ESP写作课程教学实验。参与实验的学生在教师的指导下充分接触和了解某一特定领域ESP学术写作和口语语料库，并学会如何应用词汇索引软件等工具来进行自主性学习。在学期结束后，学生被要求去筹建两个学术论文语料库：一个是他们自己所写论文语料库（包括期末论文、学位论文、发表的期刊论文等）；另一个是专家论文语料库（从他们所学专业领域内知名专家所中遴选合成）。这样学生就可以通过DDL方式将他们自己的论文和专家的论文进行比较和开展ESP学术写作技巧的学习。在实验结束后，所有学生都要上交一份包括学习过程中的自我发现、写作修辞意识的获取以及如何在将来的工作中进一步使用语料库语来进行研究的报告，以此来提高学生学术写作的元认知能力。从实验结果来看，这一方式确实有效提高了学生的ESP写作水平，而且“通过词汇检索软件的应用，学习者还掌握了如何灵活地应用他们所掌握的词汇或语法结构来进行创作”[12]。在写作中，流畅语言产出的一个重要组成部分是对词串（bundles）等涉及多字表达的一个控制。词串的一个重要特征是它们在不同体裁文章中的变化性，虽然它们在不同的专业领域文章中的差异到底有多大仍然是一个不确定的问题，但ESP语料库中的词串研究已经开始引起学者们的重视。Hyland对一个拥有350万词数的论文语料库中“四词格”词串（即由四个单词组成的惯用搭配词组）的形式、结构和功能进行分析，目的是为了研究这些词串在不同专业学科论文中复现率及其在用法倾向性上的差异，并探讨措词在多大程度上对专业写作发挥作用。所使用语料库的论文覆盖了四个典型的跨专业学科，即电子工程学、微生物学、商务和应用语言学，其数据来源包括这四个专业领域里的30本核心学术刊物的120篇公开发表的论文以及由香港五所大学学生所写的80篇（每个专业方向的论文数为20篇）博士或硕士学位论文。该研究首先设定，在每百万词数的语料中复现率为20次以上，且必须在至少10%的论文中出现过的词汇为关键词。其次，应用词汇索引软件将这些关键词在各类专业论文中出现的“四词格”词串进行检索和汇总，然后比较这些词串在四类不同专业论文中出现频率和结构模式的异同。研究结果表明不同类型的学术写作词串的格式、结构和功能都有着相当大的差异性。“词串不仅构成了学术语篇的中心，而且它们提供了一种重要的区分不同专业学科写作文本的途径”[13]。研究结果也表明语言是具有专业倾向性特征的，不同研究领域的作者会应用不同的资源来进行他们的论证、构建他们观点的可信度和说服他们的读者，因此促进学生ESP写作学习最好的方式并不是去检索具有普遍适应性的专业词项，而是给他们呈现一个他们可以理解的特定专业课程的语篇特征。
其次，“语料为教师和学习者提供了一个发现语言实际用法的事实，这样的信息是其他途径所难以提供的”。通过对词语在大量真实语境中应用的观察和分析，学习者更能深刻、全面地领会词语的多样意义及其灵活用法。再次，DDL的方式可以大大提高语言应用的准确性和语言学习的便利性，这对教材编写、评估，相关篇章词汇的理解、翻译和教学大纲的编制等都具有很好的促进作用。最后，DDL有助于把学习者培养成能够控制自身学习过程的具备多样技能的自主学习者。“词汇法与语料库语言学方法的融合可以丰富学习者的学习经历和提升他们的语言意识，提高他们的自我研究能力”[7]，即提高学习者语言学习的元认知能力。“数据驱动学习”辅助ESP教学的不足DDL辅助ESP教学也存在着一些不足。首先，最常见的问题就是教师和学生缺乏语料库语言学知识及其对语料库的应用技巧，包括如何选择和使用语料库和词汇索引软件等[4]。其次，就如Cheng等人所发现的一样，由语料库索引，特别是对一些大型语料库的检索所产生的关键词及其“微型语境”列表往往数量庞大，让人难以接受[5]。学习者往往缺乏足够耐心去分析或者不知道如何对检索结果进行取舍，因此这些数据有时难以对他们产生积极的意义。再次，词汇索引软件的应用对文本的规范性要求比较严格，因此在语料库的构建和对数据的检查上就需要耗费相当多的时间。它的应用主要被限定在小型的专业化语料库上[14]。然而，哪怕这些观点都是真的，也并没有减少DDL对ESP教学和学习的价值，相反还进一步强调了有必要加强对ESP语料库的构建和应用性研究。
作者：方宝 单位：广西中医药大学
篇11
教师给学生一个清晰、系统的理论构架，即整个教材是按国际贸易实务程序编排的，整个贸易活动包括建立业务关系、询价、报价、推销、还盘、成交、订货、支付、装运、保险、结算和商检等。教师讲授每一单元时都系统地讲解，并组织学生进行系列相关的练习。另外，在培养训练学生语言技巧和表达能力时，帮助学生系统记忆并灵活运用。教授商务英语课的老师不仅要精通英语和专业术语，还必须熟悉国际贸易流程及各个环节的运作。例如：讲到Bill of lading(提单)时，学生就会问：“什么是提单？”这时必须给学生讲清楚提单就是物权凭证，它是证明承运人已接管货装船，以及承运人据以保证交付货物的凭证。同时说明海运的提单的性质和作用、格式、内容、种类等。
二、教师模拟情景，学生模拟操作
学生需从听、说、读、写四方面入手，使学生真正掌握实际操作的应用能力。现以清华出版社的《商务英语》第4单元中的还盘为例，表述情景教学法的运用思路。为了更清楚地表述，附上下面这个教案资料。
Subject: Counter-offer-terms and conditions of trade
Teaching Important Points：(略)
1. Lead-in
⑴Revision. Ask the students to answer the questions about terms and conditions of trade.
⑵Put forward the teaching aim.
教师复习报盘的主要交易条件理论知识后，提出本次教学目的是让学生掌握还盘中的品名、价格、装运、支付方式、数量五个交易条件及有效期的表达方式并且把这些表达方式运用于听、说、读、写的训练中。
2. Presentation.(略)
⑴精讲课文。
⑵教师指出重点句型。在讲解过程中，教师要对同一表达意思用不同的表达形式进行替换。
3.Practice.
⑴Oral Practice (work in pairs)
Get students to have sentences practice. Student A asks the questions, student B gives responses to them.
①What kinds of goods are you interested in?(Or what kinds of goods do you want to buy?)
②What’s the quantity?
③Can you accept a discount of 3%?
⑵Give students a situation to act it out.
Student A is a customer from the North Korea who is interested in“Panda” Sewing machine of the International Sales Department. Now they are having a business talk about the terms and conditions of trade.
The following expressions may be useful：
①might as well call the whole deal off.索性放弃这一整笔交易。
②have a way of talking me into it.有办法说服我。
③have stood the competition well.经得起竞争。
④The very fact that other clients keep on buying speaks for itself.其他客户继续购买这一事实本身就说明了这一点。
⑤It's impossible for us to entertain your counteroffer.我们不能接受你方的还价。
⑥Our counteroffer is well founded.我们的还价是很合理的。
⑦provided you take the quantity we offer如果你方接受我们提议的数量
⑧as a token of friendship 作为友谊的表示
⑵Writing Practice.
Let the students write an counter-offer.
该环节为学生模拟练习。练习分为口头和书面两个部分。先是口头模拟。第一，用某一商品来创设一个情景，给出一个数据，让学生一问一答，反复操练。第二，模拟情景对话。教师先给出模拟材料，让学生分进出口商表演，然后互换角色，这种从单句的练习表达到用单句编情景的课堂设计，符合学生的对知识接受的规律，使学生循序渐进地提高口语。关于写作练习。让学生写还盘信，教师让学生以进口商的身份将口头模拟情景对话写为信函。在教师的指导和帮助下让学生用书面表达的形式表达。
4. Evaluation and Summary.
⑴Evaluate the writing.
⑵Summary
Sum up the useful expressions about the terms conditions of the trade.
三、评价总结
首先，采用学生自评与教师评价相结合。教师展示学生在上一环节书写的信，让学生相互找出错误，教师再点评。其次，教师进行总结。总结在报盘、还盘信的常用表达用语。
例：Thank you for your letter of… offering us your…
To be candid with you, we like your…but your price appear to be on the high side as compared with those of other makes. It is understood that to accept your price would leave us no margin of profit on our sales.
Therefore, we would suggest that you make some allowance/discount of 10% on your quoted prices so as to introduce your products to our customers. ( If you can not do so, we shall have no alternative but to leave the business as it is.)
We hope you will consider our counter offer favorably and let us have your decision early.
由此可见，情景教学法实现两个中心的转移：一是从黑板、书本和PPT上为中心的讲解过程转变到以实际情景为中心的演变教学过程。二是从以教师为中心的授课过程转变为以学生中心的情景教学过程，让学生在听、说、读、写方面都有了一定的提高。
教师在整个教学过程中，主要完成的任务有：第一，教授有关国际贸易实务的基础知识、基本技能，并有选择地介绍相关的英文信函，教授重点专业词汇、常用表达用语、辨析词汇、句型异同，为学生打好扎实的英语业务基础。第二，教师要创设商务工作环境，并以不同的难易程度来安排课堂活动。学生参与课堂形式多样，主要有：课文讨论、相互交流、焦色扮演、分组讨论、自编场景等进行操练。第三，对学生在商务模拟情景操作时出现的问题应及时批评指正。
参考文献：
篇12
一、将商务知识讲授和语言知识教学相结合
在商务英语阅读教学中，围绕主题，精心安排与主体密切相关的课外知识显得尤为重要。对于商务英语引导学生在阅读中积累，通过将生词与已知词汇相关联、进行演绎等实现对生词的记忆和掌握。除了阅读课本上的文章，教师补充一些材料，还可以要求学生去广泛搜集各国商务文化，了解各国际知名大公司的经营管理、成败经验，以及商界成功人士的生平故事和奋斗历程，然后在班上进行交流。这既是对学生自主学习能力的培养，也能起到提高学生学习兴趣的作用。但要真正做到这一点，任课教师必须既有过硬的语言能力，也要有一定的商务知识，还要有大量的商业信息储存量。
二、引导正确的词汇学习心理及方法
在商务阅读中词汇是一大制约因素，大量的陌生词汇使他们潜意识里加深了对商务阅读的恐惧和厌烦。对于商务词汇的学习，教师首先应引导学生克服心理障碍，帮助学生培养自信心。教师可以从学生的心理因素入手，运用这些专业半专业词汇在实际使用中的场景介绍做铺垫，设计简单的问答，消除学生面对不认识的商务专业或半专业词汇时的消极、焦虑和强烈渴望知道准确意思的情绪，建立积极的情感态度，保持阅读时平衡的心理状态。其次是提倡学生脱离 词典进行推测，主要是引导学生根据自己本身已有的词汇量和单词所在的上下文进行该词意义的推测。当然这种方法的前提是，学生需要接受专门的字词辅导和训练，包括单词前后缀的介绍和归纳，一般的构词法等。教师在教学中应引导学生在阅读中积累，通过将生词与已知词汇相关联、进行演绎等实现对生词的记忆和掌握。将阅读技巧训练和阅读习惯培养相结合学生习惯拿到阅读材料就逐句逐词地进行阅读，遇到不懂的单词就被卡住了，没有信心把全文读完，也影响了对文章的理解。学生在阅读中碰到复杂一点的语句，比较难理解的段落，往往过分依赖于复视，也就是读完一个句子或段落后回过头去重复阅读。改变这种不良习惯的办法就是让自己阅读大量难度适宜的读物，这样就不会因遇到生词或不太懂的短语、句子或段落而回过头来再看，以至养成复视的习惯。
不少学生具有很强的中文意识，在阅读过程中不自觉地先将眼睛看到的英文单词或短语在大脑中翻译成中文，然后进行理解。在这种阅读模式中，学生往往会被原本不影响理解的难词难句或语法点难倒，同时翻译的过程需要大量的时间，这就大大影响阅读的有效性。从文章整体层次结构和内容入手，而不要纠缠在对个别词句的理解上。教会学生在阅读时如何运用略读、跳读两种快速阅读的方法以最快的速度获取信息，鼓励学生利用猜测、联想、类推等技巧来猜出文章的意思，做到按意群阅读、不回视和不翻译，最终使学生养成用英语思维来进行阅读理解的良好的阅读习惯。
三、课内教学与课外训练相结合
在商务英语阅读课程的课堂教学中，我们要采用以学生为主体、教师为指导相结合的教学模式，来培养学生的自主学习能力，突出学生主体作用。但是，仅靠课堂时间来提高学生的阅读能力和商务知识是远远不够的，而结合大量的课外阅读则可以弥补课内阅读之阅读量不足的缺陷。教师应鼓励学生在课外充分利用网络来阅读体裁以议论文、叙述文、说明文为主的商务类或经济类文章，并进行分组讨论和研究。然后再在课内对他们的讨论结果进行比较，老师给予适当的指导与评价。这样，在课堂和课后的教学实践中都采用灵活的方法，就可以激发学生的学习兴趣，从而收到良好的教学效果。
四、积累一定的专业知识和商务背景知识
商务题材的英语文章的内容往往脱离不了当时或前后的特定的政治、经济和社会背景。如果读者对这些背景知识缺乏了解，即使有很好的英文功底，也不可能很好地理解和领会作者所要传达的商务信息。如果读者能了解一定的政治、经济方面的背景知识就会大大有助于对文章的理解和把握，甚至可以在某些方面弥补语言能力方面的不足。因此，读者应该注意扩大自己的知识面，紧跟当今商务发展形势，广泛涉猎世界政治、经济等方面的知识。
商务英语题材的文章涉及相关的经贸、管理、金融和法律等专业知识，此类文章综合性很强，往往涉及专业背景知识，因此，商务英语的学习者必须不断地学习和掌握上述专业基础学科的专业知识，这将在很大程度上有助于读者对商务英语文章的语境分析，增强读者的商务意识和感觉，锻炼读者的商务思维。所有这些都会大大有利于读者对商务英语文章的理解。
五、培养良好的商务文章阅读习惯
对于商务人士而言，要在相对有限的时间内尽可能多地了解商务信息，这是由商务工作的职业特点所决定的。当今在校的经贸类专业的学生将来会成为商务工作人员，所以，我们更应该重视培养良好的商务文章阅读习惯，为以后的商务工作打下坚实的基础。低声诵读、默读、逐字逐句阅读、下意识地把阅读材料译成母语都是不良的阅读习惯，不仅影响阅读速度，长此以往还会大大制约阅读能力的提高，作为即将成为国际商务人士的学生来说，一定要在平时的阅读中培养良好的阅读习惯，自觉抵制将英语下意识地翻译成母语的不良习惯，尽量做到一边阅读，一边将信息反映到大脑中加以分析、理解和吸收。这种良好的阅读习惯对当前的商务英语学习和以后的工作都很重要。
总之，商务英语题材的阅读文章有其独特的行文方式，专业的商务思维和严密的逻辑结构。这给读者确实带来一定的困难，但是只要在阅读时把握住商务英语的语言特点，提升对商务英语阅读学习和学习过程的认识，有针对性地了解和扩充商务领域的一些专业知识和相关背景知识，不断强化训练，把握阅读方法，就一定能够大大提高自己的商务英语阅读能力。为了改善商务英语阅读课程的教学效果，提高学生获取信息和掌握商务知识的能力，教师在教学实践中要充分了解学生的特点，利用各种教学手段调动他们的学习积极性，采取合理有效的教学方法，使学生克服阅读过程中的不良习惯，提高学生的阅读能力和技巧，这样商务英语阅读教学才能真正成为培养复合型涉外商务人才的有效途径。
参考文献：
[1]《成功商务英语情景写作》（美）科林 著，唐红春 译林出版社
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虽然高校流行商务英语热，开设的相关课程也不少，但什么是真正的商务英语？商务英语课程应该如何设计才能体现和反映出其“商务”的内容含量？“商务”和“英语”的关系如何契合才能匹配？至今还是许多高校教学管理人员和任课老师尚未完全把握或有待提升优化的问题。
一、以工作实际为导向，坚持基于企业业务，又略高于企业需要，是商务英语教学的最终培养方向和目标。
众所周知，任何一个专业的设置和一门课程的开立都必须有它的应用人才市场，否则这个专业或者课程就是没有生命力和发展前途的。《商务英语》本身就是一个面向企业市场的应用型专业，选择这个专业的未来就业目标就是前往从事国际贸易与国际商务的各类公司企业就业而不是政府组织或科研机构任职。此专业各课程的设计就是为了培训学生具有将来能在企业的核心岗位承担相应职责和合格业务工作能力，并且除现有阶段的一般普通业务能力之外，还具有提升和适应业务发展的潜在能力，以保证我们培养出来的学生将来能够在步出大学校园之后顺利地找到“饭碗”并提升自己的“饭碗”。
什么是商务英语专业的一般职业岗位呢？从目前国内企业分类情况来看，应用商务英语专业最广泛的企业和职业岗位总体集中于国际贸易和进出口业务，以及为国际贸易服务的上下游企业，从职业岗位上分，仍然是进出口行业中的外销员、单证员、跟单员、报关员、国际商务翻译，以及上下游配套服务企业的国际货代、外轮船代、涉外保险、银行国际结算等。这些企业和企业间广泛应用的商务英语就是商务英语教学的工作实际导向。离开了这些企业岗位的业务，所谓的“综合商务英语”就成了无本之木，无源之水，是没有任何实用意义的。例如，如果执教的英语教师压根不懂进出口业务程序，不知道报盘、还盘、确认、成交等国际贸易的程序和规则，不知道货物贸易销售/采购合同中的各项条款，包括付款方式、装运条件、包装条件、租船条款等，如何能教授与此业务紧密相连、息息相关的商务英语？再如，教学生商务口语谈判，而教师连一般贸易、补偿贸易、加工贸易等不同贸易形式都不明白，更别说与其相关的国家法规条列、国别政策及限制许可制度了，如何能掌握谈判的主动权，引导对手达成协议呢？
商务英语所涵盖的内容深度和广度，以及适用的范围和对象，总是离不开其所涉及的其他商务知识和业务技能，这与普通高校外语院系教授的公共基础英语、交际英语、文化英语、科技英语是不能等同比较的。
二、以国际商务为基础，摆正国际商务业务与英语的主辅关系，才能使商务英语学而有用，教有目标。
外语只是一种生活和工作上的工具，而不是一门赖以谋生的专业技能，同样商务英语教学也逃脱不了这个规律。如果没有国际商务业务，包括广义的国际商务知识与狭义的国际贸易业务，作为基础和承载物，商务英语就没有植根之壤。学生欲学商务英语，必先学相关可运用商务英语的商务专业知识，否则，要么所学的课程并非真正的“商务英语”，要么在学此课程时重修相关的商务专业课程。教师教授商务英语课程时，如果没有国际商务业务知识作为基础，要么所教与实际运用脱节，要么教出来的根本不是真正的“商务英语”。举例为证，教授商务英语函电课程时，不可能不涉及讲授进出口业务的一些环节，而在不同的环节，商务英语都有自己的专有词汇和术语，非一般公共英语可替代。如：
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因此，如果讲授商务英语课程的教师不熟悉所教授课程涉及的商务专业知识，就很有可能
出现“只知其然而不知其所以然”的知识残缺情况，无法全面回答学生的问题。在教学实践中，我就发现有些教师在翻译E.M.P术语时，将其翻译成“欧洲主要港口（European Main Ports）”，而实际上，国际海运界和国际贸易人士都习惯称其为“欧洲基本港”，因为从亚洲到这7个E.M.P港口的国际航线的集装箱班轮价格是大大低于其它非基本港的。
有了国际商务的各种业务作为承载物，枯燥无味的英语才会显得有生命和吸引力，因为语言已经融入了实际工作技能，成为一种活的东西。这也是为什么在教学实践中，学生特别喜欢听我讲案例的“故事”而不愿意死背单词和短语的原因。
三、商务英语教学模式应该区别于普通英语教学，努力向实际业务工作靠拢并且跟上现代企业经营的发展。
在以往的普通英语教学模式上，近年来高校进行了许多探索和改革，有很大的进步，现已基本放弃了旧的语法分析模式，采用了一些诸如情景式、交流式、听说领先式、阅读领先式等较新的教学模式。教师的授课方法从单纯的讲授法过渡到操练法、问答法、讲授加练习的方法，教学装备和技术也逐步从黑板加粉笔向多媒体投影加电子语音室延伸，教学效果不断提升。但这些改革和发展对于目前我们面对的现代企业所实际应用的商务英语来说，教学模式和手段还有一定的差距。从教学模式来说，我更推崇根据国际商务的不同业务程序所设计的“任务模式”，即彻底放弃语言教学的由浅入深、循序践进的原则而服从实际业务的任务需要，根据不同的任务阶段设计课程和教学内容，把商务英语中的函电、文字处理、口语翻译、商务谈判、交际接待等不同的课程串联成一个个不同的任务来实施教授和操练。如：
国际贸易出口任务：
函电/网上推销产品、介绍本公司，与客户建立业务关系接待客户来访，参观生产工厂，进行技术和商务谈判签约成交（当面成交或函电成交）修改、补充合同条款催开信用证或修改信用证租船定舱、备货、商检报关、装船、出货制单、议付、结汇处理索赔及合同执行善后问题
国际商务项目引进任务：
制订项目招标书/寻找海外投资人接待客户，开展谈判前考察进行技术谈判（翻译）进行商务谈判制定合同、签约办理银行间国际金融业务安排设备海运、商检与索赔和异议解决接待外方工程技术专家并协调现场工作产品返销等出口事宜
同时，在教学中，也应该注意改变教师和学生的单边独角色交流方式，让学生根据任务分组，各自扮演不同的角色，如买方—卖方、出口人—船公司、投保人—承保人、翻译—外商等。以此教学模式和教学方法来实施商务英语教学，肯定会达到学以致用、教为成材的效果。
办高等教育的社会价值除了培养社会所需要的人才之外，还有一点就是开展有益于社会和企业的科研，帮助企业提高生产力，所谓来源于实际工作水平，又有要略高于实际工作水平，这是每个高校教师时刻要谨记在心和孜孜追求的。如教授付款条款时，除L/C、D/P、T/T等常用方式外，还要注意研究和了解目前欧洲市场已广泛使用和流行的国际保理（International Factoring ）方式。训练商务谈判口语过程中，更多的注意力要放在“refuse”而不是“accept”上，因为商务谈判中双方斗智斗勇的难点就是如何掌握和运用拒绝的技巧。
除此之外，商务英语教学的模式和方法改革，还要在考试形式、教具使用、网络技术应用，模拟商务活动的组织方式，以及深入企业参观观摩、见习等多方面有所变革和创新，才能真正达到“学以致用，教为成材”的课程设置总目标。
总之，商务英语教学必须以商务承载英语，将英语语言功能溶解在各项商务专业技能中，以商为主，商英并举，使商务英语真正成为国际商务各种业务活动和国际商务从业人员的手中利器，把学生培养成离开校园就能找到相应就业岗位，并且能基本胜任职业要求的复合性国际商务人才。
参考文献：
［1］杨伶俐.商务英语的教学法探讨［J］.对外经济贸易大学学报：国际商务版论文，2007.
［2］杨盛林.高职商务英语专业教学的改革探索与实践［J］.北京市经济管理干部学院学报，2001，VOL16，（03）.
［3］张尧学.加强实用性英语教学提高大学生英语综合能力［J］.中国高等教育，2002，（8）.
