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篇1
(一)研究、落实董事会决议;
(二)公司经营方针、发展规划、生产经营计划;
(三)公司管理机构设置方案;
(四)中层和分支机构经理人选;
(五)各项规章制度的制定和修改;
(六)违规违纪人员处理;
(七)大额费用支出;
(八)先进单位、先进个人等荣誉称号的授予;
(九)各项考核办法的制定与修改;
(十)汇报各项规章制度检查情况、各项考核情况;
(十一)每月、季度或全年生产经营情况、财务情况分析;
(十二)需要提交董事长或董事会研究处理的重大事项;
(十三)需要总经理办公会研究处理的其他事项。
三、议题的申请和审定
各部、室、公司提出的事项先向分管副总经理报告,由分管副总经理确定提交总经理办公会议讨论议题;在提交总经理办公会议讨论之前,分管副总经理须向总经理汇报,征得同意后方能在会上正式提出。
四、议题的准备和决策
(一)提交会议讨论的问题,应事先搞好调查论证,中心要突出,观点要明确,依据要充分,意见要具体。
(二)时间、地点、参加人员、主要内容等由办公室通知。
(三)参加会议人员,都要对讨论的议题提出自己的看法、意见,表明态度,不得弃权。
(四)会议主持人根据讨论情况,最后做出结论性发言,并以此做为会议决议或会议决定。会议主持人的结论发言,要对决议或议定事项的内容及落实时间、承办单位或人员、办理的程序等作出具体要求和明确表述。
(五)会议记录由办公室主任按规定如实记录,会议结束后,送主持人审阅记录内容并签字。
(六)参加会议人员要严格执行保密纪律,保密期内不得泄密。
五、会议要求
(一)与会人员要在会议召开前5分钟就座,因事不能参加,必须事先请假。
(二)会议期间,会场上严禁吸烟,与会人员不准会客,不处理其他公务,关闭通讯工具,专心听取有关问题的讨论并认真发表意见。
(三)会议保密。参加会议的人员要严格执行保密纪律,会议内容严格按照会议主持人的要求进行传达,不得私自泄漏需要保密的会议内容和议定事项。
六、会议纪要
会议纪要由会议主持人审定并决定是否印发。会议纪要要写明会名、时间、地点、主持人、参加人、记录人,会议的主要内容和议定的事项、议定事项的承办单位和承办人、完成的时间和原则要求等。
篇2
地点:公司办公楼五楼大会议室
出席人:___ ___ ___ ___ ___ ……
缺席人:___ ___ ___ ……
主持人:公司总经理
记录人:办公室主任刘__
主持人发言:(略)
与会者发言:___ ………………………………………………………………
___ ………………………………………………………………
散会
主持人:___(签名)
记录人:___(签名)
(本会议记录共_页)
医药销售会议纪要范文220__年__月__日下午,公司召开第一次总经理办公会议,研究讨论公司经济合同管理、资金管理办法、机关20__年3-5月份岗位工资发放等事宜,公司会议纪要范文。张__总经理主持,公司领导,总经办、党群办及相关处室负责人参加。现将会议决定事项纪要如下:
一、关于公司经济合同管理办法
会议讨论了总经办提交的公司经济合同管理办法,认为实施船舶修理、物料配件和办公用品采购对外经济合同管理,有利于加强和规范企业管理。会议原则通过。会议要求,总经办根据会议决定进一步修改完善,发文执行。会议纪要范文
二、关于职工因私借款规定
会议认为,职工因私借款是传统计划经济产物,不能作为文件规定。但是,从关心员工考虑,在职工遇到突到性困难时,公司可以酌情借10000元内的应急款。计财处要制定内部操作程序,严格把关。人力资源处配合。借款者本人要作出还款计划。
三、关于公司资金管理办法
会议认为计财处提交的公司资金管理办法有利于加强公司资金管理,提高资金使用效率,保障安全生产需要。会议原则通过,计财处修改完善后发文执行。
四、关于职工工资由银行事宜
会议听取了计财处提交的关于职工岗位工资和船员伙食费由银行的汇报,会议认为银行工资是社会发展的必然趋势,既方便船舶和船员领取,又有利于规避存放大额现金的风险。但需要2个月左右的宣传过度期,让职工充分了解接受。会议要求计财处认真做好实施前的准备工作,人力资源处配合,计划下半年实施。会议纪要范文
五、关于公司机关11月份效益工资发放问题
会议听取了人力资源处关于公司机关11月份岗位工资发放标准的建议。会议决定机关员工3-5月份岗位工资发放,对已经下文明确的干部执行新的岗位工资标准,没有下文明确的干部暂维持不变。待三个月考核明确岗位后,一律按新岗位标准发放。
会议最后强调,公司机关要加强与运行船舶的沟通,建立公司领导每周上岗接船制度,完善机关管理员工随船工作制度,增强工作的针对性和有效性。
医药销售会议纪要范文3会议时间:____年__月__日16:00-17:30
会议地点:公司二层总经理办公室
参会人员:总经理、副总经理、各部门负责人及员工
会议议题:总结公司的过去,讨论如何完善公司管理
会议内容:
____年__月__日,___总经理和副总经理___,召集公司员工在五层总经理办公室开会,讨论公司的过去和各项工作如何的完善,会议形成如下意见:
一、关于公司过去发展的情况和人员工作情况
1、公司的在每个员工的共同努力下在向上发展。
2、公司员工作态度都是积极向上的,老员工对新员工的照顾,和相互之间的学习,都相互尊重,为工作创造了良好的氛围。
二、公司明年完善的地方
1.技术部开展对车间人员的培训,挑选出技能熟练的员工进调试培训,解决外出调试人员技术缺乏的问题。
2.要求出差调试人员记录每次外出调试出现的技术问题,调试结束后及时向领导及技术人员汇报,在以后的培训中将出现的问题突出,减少类似问题的出现,使产品能够精益求精,这样可以减少出差人员的次数,降低成本。
3.车间必须建立制度。
规范领料、作业等流程,减少非生产消耗。
4.开源节流。
公司员工应注重每一个细节,从源头对成本降低。
5.各部门的协调。
部门负责人应加强沟通,衔接好生产过程中部门接触环节,理解团队合作的精神,使工作效率变的更快高。
6.工作态度。
公司员工应端正工作态度,勇于承担责任,在新的一年中积极更好的工作,为自己,为自己树立良好、积极向上的形象。
7.要存在危机感。
公司的发展,是大家共同努力的结果,但不能骄傲,停滞不前。必须要有危机感,并转换成提高自己的动力,将产品做的更好。
三、这次的意义
这次会议总结过去,更多的提出了公司需要的完善的地方,给____年的工作提出更高的要求。
____年__月__日
主题词: 危机感 工作态度 完善 团队精神 成本
呈 报:_总经理
篇3
1.整合预结算文字说明。依托自营业务委托经营年度协议,结合预结算工作流程,整合年度及季度预结算文字说明,包括启动预结算工作的通知及各部门文字说明样例等材料准备,后续收取、汇总并整合各部门文字说明,提交至办公室主任进行审阅。
2.规范预算表格格式。针对年度及季度预算表格,基于自营业务委托经营年度协议附件要求,对预算表的格式及内容规范化,包括涉及的名称、字体等规范统一。
3.参与预算相关PPT制作及会议纪要撰写。针对涉及预算内容的PPT,将预算表相关部分以图、表等形式体现在PPT中;根据预算专题会传达的会议精神与指示,整理会议上相关报告内容与建议,形成会议纪要。
(二)协议相关工作
合作协议阅读修改建议及附件材料收集。针对两方协议签署工作,仔细阅读协议文稿初稿内容,标注修改建议;协助与资产公司设计工程部沟通,提供协议附件内容平面区域图,范围涉及实体商超、汽车文化园及跨境贸易产业园。
(三)会务工作
篇4
1、集团总经理办公会
会议组织:行政管理部
会议主持人:集团总经理及各系统总监(总经理不能参会时,由以下系统总监主持会议,按经营总监、财务总监、人力总监顺序顺位主持,如上述总监均未参会时,由计划经营部主持会议)。
参会人员:各系统总监、各部门经理/副经理。
列席人员:依会议具体要求而定,可要求有关人员出席。 会议时间:每周星期五下午4点以后,具体时间当日通知。 会议记录人:行政管理部
资料提报:
(1)由各系统副总或部门经理提议处理各区域最近一周出现的需上会决议的事情;
(2)由各系统副总或部门经理提议处理各系统最近一周出现的需上会决议的事情;
(3)由各部门经理提议处理各部门最近一周出现的需上会决议的事情;
(4)各系统总监、部门经理于每周四下午15点之前把会议议题及会议资料上报至行政管理部。所提报议题需要进行部门内部沟通、部门间沟通或与区域进行沟通的,要在会前进行,原则上会议中不做大规模讨论;
(5)行政管理部根据上报的会议资料确定会议议题并在周四下午17点之前,把会议议题及资料发送至各系统、各部门负责人。 会议内容:
①对上周会议布置任务完成情况进行汇报,任务布置,领导进行点评;
②会议议题提报部门/领导汇报需解决议题情况,并将拟定若干套解决方案进行说明;对涉及部门较多,对公司整体有较大影响的问题安排集体探讨,集思广益,寻求解决问题的方法; ③对需在会上做决策的议题,参照提报的拟解决方案,确定解决方案;
④高层领导对会议议题进行点评。
2、各分、子公司总经理办公会 会议组织:人事行政部
会议主持人:分、子公司总经理,总经理若因公无法主持时,则由公司副总或指定公司管理层人员代为行使职权。
参会人员:各部门负责人
列席人员:依会议具体要求而定,可要求有关人员出席。 会议内容:①听取各部门负责人对所属部门工作的汇报,并对完成有困难的工作集体协商;
②对涉及部门较多,对本公司整体有较大影响的问题集体探讨,集思广益,寻求解决问题的方法。不能达成共识时,上报集团总经理办公会请集团总经理裁决;
③工作中出现的问题及时跟踪改进,对工作中的失误找出原因并及时改正、总结;
④探讨本公司经营活动的最佳方案,并对各阶段的经营业绩及时总结,以达到整体经营目标的实现,追踪并改进日常管理工作;
⑤领导要求的其他内容。
会议记录人:人事行政部
会议时间:时间由各分、子公司总经理自行安排,每周至少1次。
3、总公司各职能部门工作例会
会议主持人:部门经理或部门经理指定人员 会议参加人:部门所有人员
列席人员:视事实需要,邀请其他部门人员。
会议内容:①传达近期公司战略、经营方面新的动向和策略,传达近期高层会议精神,并结合企业文化进行展开; ②协调部门内部工作开展,对工作中的问题及时发现,及时解决。所属工作有进展难度时,提出帮助请求,并集体讨论解决; ③明确部门工作在公司整体经营活动中的进展状况,及时总结工作的经验教训并制定下期工作计划; 会议记录:本部门人员
会议时间:时间由部门经理自行安排,每周至少1次。
二、会议纪要
为了保证会议内容的进一步落实及相关内容的学习,要求每次会议必须有会议纪要,现对会议纪要的上报做如下规定:
1、集团总经理办公会:由集团办公室统一进行存档;
2、各分、子公司总经理办公会、总公司职能部门周例会:每周一提报集团行政办公室上周例会会议纪要,提报邮箱:。由行政办公室汇总统计后转发计划经营部一份。
三、注意事项
1、周例会工作将作为集团各部门及各分、子公司绩效考核工作的重点,未按期举行周例会或未按期上交会议纪要者,各分、子公司总经理及各部门经理当月绩效按0计算。
2、每月最后一周例会上要求各分、子公司进行当月经营总结,并按附件经营简报格式上报集团计划经营部项目经营简报,简报内容必须经会议充分沟通、交流后确定,避免指定专人闭门造车。
篇5
首先,提高了科员的责任意识。
我们充分利用每周一的科务会,认真组织学习各项规章制度,使人人明白自己的工作职责、工作标准,知道该干什么、应该怎么干,使科室工作事事有人管、事事有人干,避免出现互相扯皮,相互推委的现象发生,推动了科室工作的顺利开展。
其次,形成了自我加压,不断学习的进取意识。
现代化办公的需要,对科室每一个成员都提出了更高的要求,不仅要一专一能,而且还要一专多能。我们鼓励科室人员积极参加在职学习,拓宽知识面,立足本职,研究工作中遇到的问题,探索解决问题的新路子,努力提高自身的业务水平和工作能力,目前, 11名科室成员中就有8名同志参加了不同类型的进修学习班,使厂长办公室成为一个具有强烈上进心的集体。
第三,形成了团结协作的良好风气。
在日常的工作、生活中,大家都能树立团队意识,团结协作、互帮互助、积极配合,当某个岗位工作量大,忙不过来时,其他人员都能不分你我,主动请缨,自觉参加工作,一定程度上解决了科室岗位多、人员少的困难,如在召开**年工作会议时,资料的校对、装订工作量比较大,全体科室成员主动参与校对和装订文件,加快了工作进度,确保了任务的圆满完成。
第四,自觉加班加点,不计报酬,无私奉献。
科室人员能根据自己的工作特点和工作进度,想方设法克服困难,千方百计地完成任务,养成了良好的工作习惯。比如值班室人员每天早晨7点左右就能到达办公室,提前做好领导的内务服务;下班后,只要领导不离开办公室,值班室始终有人值班,在领导出门后马上整理桌面,打扫卫生,做到桌面整洁,地面干净;双休日和晚上轮流加班,正是由于大家的无私奉献、尽职尽责,确保了办公室各项工作的顺利开展。
第五,充分利用现代化的办公机具,提高了工作效率。
充分利用自动化办公网络,积极推进无纸化办公,把厂下发的文件、会议纪要、通知等有关资料及时录入厂信息系统,使各类文件的印刷量大大减少。同事,对没有联网的单位如开封输气站,我们尽量通过传真等形式把文件传过去,减少了基层单位来回奔波于厂区之间领报文件资料的次数,提高了工作效率。
二、及时做好上传下达工作,确保政令畅通
1、认真作好各级政令的上传下达工作。
厂长办公室在接到上级来文、来电、传真后,及时向领导汇报,并根据领导批示,迅速转送给承办单位进行实施;及时向基层单位传达厂里的会议通知、工作要求等。 **年,厂办共接收上级323个电话、409份文件、明传电报54份,通知大小会议642次,没有出现一次明显的失误,受到了领导的好评。
2、认真组织文字材料,以文字形式执行上传下达。
根据领导的要求,及时组织撰写各类文字材料,及时编写会议纪要或工作简报,及时办理领导要求下发的文件,紧跟厂生产经营主题,及时向局办、上市公司办公室报送工作信息,同时,严把文字材料质量关,从拟稿、核稿、打印、校对到分发,步步设防,环环紧扣,层层负责,确保每一份材料都符合规范。**年,厂长办公室共编写印发厂务会纪要29期,生产会议纪要42期,专业会议纪要26期,厂文件196号,工作简报41期,厂长办公室文件11号,党政联席会议6期,上报局长办公室、上市公司经理办公室厂工作信息100多篇,以文字形式较好地执行了上传下达。
3、不断深入基层,及时落实领导交办的各项工作。
抓好工作进度,及时督察领导安排的各项工作的进展情况,确保每一项决议和工作安排都能落到实处,同时,加大工作督察密度,对没有完成的工作要跟踪反映其进展情况,做到了督办信息灵敏、反馈及时。
三、全力做好服务工作
1、做好会务服务。
及时清扫、整理办公楼的五个会议室,时刻保持会议室清洁卫生。每次召开会议,我们都按领导要求提前通知应该参加会议的人员,并做好通知记录,对出现因故不能参加会议的,及时向领导汇报,调整参加人员,确保了会议内容的传达贯彻。有关人员提前半个小时到达会场,做好会议签到、会场布置和音像调试等工作,并做好会间的茶水供应。
2、服务领导。
根据工作需要积极协调厂领导的日常公务安排。对领导交办的工作和事项能及时、准确落实,做到件件有落实,事事有回音,比如每周对厂务会上安排的各项工作进行逐项落实,及时把工作进展情况向领导汇报,并对没有完成的工作进行跟踪督察,直到干完为止。**年厂工作会议、**上半年工作会议召开以后,我们及时组织人员到各单位调查会议精神贯彻落实情况、生产指标完成情况、生产经营过程遇到了哪些困难和后四个半月工作具体措施的制订情况,回来后,及时以书面形式向厂领导汇报,使领导及时掌握各路工作的运行情况,为领导的生产经营决策提供了重要依据。
3、服务机关。
全面为机关各科室部门作好基础工作,使各项工作顺利开展,**年,我们共为机关各科室打印文字材料3091份,复印文字材料36476份,借阅图书500多本,收发信件、特快专递、包裹480多个,同时阅览室全天开放,方便了机关人员查阅资料。协调好领导和各科室间会议室的利用,尽量满足各科室的会议要求,使其工作能够顺利安排部署到位。
篇6
3、会议参加人员:公司安委会全体或部分成员以及安委会指定参加会议的相关人员。(具体参会人员由主持人根据会议内容确定)
4、会议内容及议程安排由安全副总经理预先向安全第一责任者汇报并提前作出安排。每次会议都应有明确的主题或议定事项。
5、安全办公会的形式
5.1会议。
5.2现场办公。
5.3开展各种安全活动等。
6、安全办公会议主要内容是
6.1学习贯彻上级有关安全生产的方针、政策、规定、指示、指令等。
6.2听取安监部门和各业务部门关于执行三大规程、落实安技措工程、重点工程、挂牌督办隐患和安全管理工作的情况汇报,研究分析生产安全方面存在的重大隐患及问题,并提出解决的措施及办法,重点问题形成决议或会议纪要落实到有关部门和人员。
6.3对公司内发生的重大事故和未遂事故进行分析、制订防范措施,接受事故教训,研究和通过事故处理意见。
6.4研究和通过公司有关安全生产文件、决议和管理制度,组织安排各项安全活动。
6.5组织和参加重点工程、疑难工程和临时工程的现场办公及决策工作。
6.6根据会议纪要内容检查和落实上次会议安排的有关安全工作的实施情况。
6.7按工作需要在会上述职的有关单位的行政正职,进行述职。
7、要求与考核
7.1办公会由公司行政办公室负责和组织,秘书处做好完整的会议记录。需要落实的工作要下发会议纪要。会议记录、纪要应纳入档案管理。
篇7
1、爱岗敬业讲奉献。办公室最大的规律就是“无规律”、“不由自主”。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理库娱乐、德育室、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,甘于奉献、诚实敬业。一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,保证各项工作的高效运转。
2、注重提高讲学习。学习是不断适应发展新形势、增强党性修养、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强思想政治和业务学习放在重要位置,带头讲学习、讲政治,努力提高政治素质和业务能力。为此,我积极参加公司党委举办的党群干部“提素工程”的学习,全面深入的学习“三个代表”重要思想、《二次创业指导纲要》、市场经济、法律法规、道桥技术等方面的知识和文秘知识,使自己的综合素质能力得到了提高。
3、锤炼作风讲团结。坚持把自己定位在甘当配角,充分发挥参谋助手作用,全力配合主任开展工作,遇到问题及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与公司党委保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。
二、团结协作,紧密配合,积极主动地完成好各项工作任务
办公室作为公司的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触基层,工作任务繁杂而艰巨。为此,努力提高自己的工作水平和效率,强化奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,积极主动地做好各项工作。
1、加强沟通协调,形成合力。办公室是公司机关一个最大的综合部门,既要上情下达,又要下情上呈。我从未领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务的职责出发,加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能独立完成的独立完成;重大活动、重要任务,则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作,搞好配合,对各科室进行有效服务,变部门行为为机关整体行为,形成合力,提高整体工作水平。
2、认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作,都认真准备招待,拟定接待计划,注意接待细节,为出现任何纰漏。
3、加强团结,时刻以大局为重。这是干好工作的前提和保障。作为办公室的副主任,我自觉从严要求自己,带头做维护团结的表率,做勤奋工作的表率。在办公室工作两年,先后配合两任主任工作,都能够积极主动的支持和服从主任的每一项工作安排,认真地完成好每一项分管工作。
4、认真做好办文工作。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确领会领导的意图,共起草各类会议讲话、汇报、党政联席会议纪要、党委办公会议纪要、公司呈文、信息化建设规划等综合材料180多份。
5、认真做好办会工作。始终坚持严细认真,准确的通知和组织好公司党委和公司组织召开的各类会议,并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要;摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,加强催办工作,有效的落实领导的安排部署,确保做到政令畅通、推进工作。
三、努力推进信息化建设,不断适应集团办公自动化的工作要求
1、针对基层单位不能上局域网的实际,请集团**总和信息中心**主任,到公司现场办公,申请了128个vpn网号;为基层铺设光缆,进行全面的网络改造,目前不限工作已经完成,预计到月底完成安装调试,皆是公司将全面实现联网,能够实现与公司机关和集团在同一个信息平台上进行交流。在基层单位历时近两个月的网络改造过程中,***与集团信息中心和**公司的业务人员、施工人员,天天顶在施工现场,发现问题主动向办法及时解决,保证了网络改造的顺利进行和按时完工。今年帮毕业的徐建,也能够坚持理论与实践相结合,谦虚好学,工作主动,努力适应工作的要求。
2、在身日调研的基础上,组织编写了信息化建设规划,确定了中长期发展目标,是公司的信息化建设真正步入了按步骤、有计划的发展轨道。
3、加大硬件设施投入力度,推进设备更新进程。信息中心是公司信息化建设的核心部门,今年我们首先在信息中心的设备更新上下功夫,重新购置了6台交换机和1台主服务器;为公司机关和基层单位购置了70多台新计算机,大大提高了公司信息化建设的水平和网络运行的质量、速度。
四、坚持严细认真优质服务,不断提高文件的复印打印质量和水平共2页,当前第1页1
1、服务和服从大局,工作不分分内分外。工作当中,还存在许多不足之处,主要表现在,一时理论学习不够,存在“现学现卖”、“临时抱佛脚”的思想;二是深入基层调研不够,很多信息往往通过各种会议或是听取基层汇报时了解的。针对这些问题,我将在今后的工作中认真加以克服。
篇8
A.医疗室
B.厂长室
C.院长室
D.经理室
2.文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的(B)。
A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条
B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方
C.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理
D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密
3.为了能保证质量、有效率地工作,文员应有一定的工作指导思想,应围绕着(C)这样一个滚动的过程。
A.计划——实施——检查
B.计划——检查——实施
C.实施——计划——检查
D.检查——实施——计划
4.为了防止办公室出现“瓶颈现象”,下列做法中,哪项工作应该改进?(A)
A.工作人员工作尽可能专门化、单一化
B.尽可能定量控制办公室工作
C.重复性的工作尽量由机器完成
D.合理设计办公室的工作流程
5.电话是现代社会中不可或缺的通讯工具,文秘人员在打业务电话时不应该(D)。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.核对电话号码,确保一次拨号就能成功通话
C.在尽量少的通话时间内达到预期的效果
D.在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊
6.在公务专用信件书写礼仪方面,一般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)。
A.“顷悉”、“际此”
B.“谨启”、“钧启”
C.“台鉴”、“惠鉴”
D.“台安”、“钧安”
7.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,45CM~120CM,应该是(A)。
A.个人区
B.社交区
C.亲密区
D.公众区
8.文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是(C)。
A.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
B.文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便
C.会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定
D.文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作
9.上司决定参加某个会议时,文员不应该(D)。
A.和上司先充分沟通,避免在会议进行中临时以电话联系的不便
B.除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料
C.如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间
D.只在便笺上写好会议名称
10.电子文件归档要做到真实、完整,达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理,下列项目中,以“件”为单位,(A)项是不适宜的。
A.多份电子文件
B.重要法规的历次修改稿
C.正文和附件
D.一套计算机软件或源程序
二、判断题
11.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。(对)
12.大办公室一般隔成3-4平方米的个人工作室,隔板高约1.5米。(对)
13.文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。(对)
14.请示与报告可以合并使用,如“关于××××问题的请示报告”。(错)
15.受意是领导接纳文员的意见和建议。(错)
16.假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知废弃,以免干扰其他事情。(错)
17.如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。(错)
18.在西方,无论什么时候也不应在街上去吻女性的手表示敬意(对)。
19.文员对支票管理要谨慎,支票簿与印章应该一同锁入抽屉。(错)
20.电子文件归档的做法是,将确定要归档的电子文件在网络环境下进行一次操作,然后将其存放在磁、光介质上。(对)
三、筒答题
21.简要说明会议纪要有什么作用?有哪两种形式?
参考答案:
要点:
会议纪要具有沟通情况、交流经验、统一认识、指导工作的作用。
可以用于向上级汇报会议情况;也可以分发给平级或下属单位,以传达会议精神和议定事项,或要求与会单位共同遵守、执行。
有两种形式:
(1)议决性会议纪要。
(2)周知性会议纪要。
22.简要说明文秘人员随上司旅行结束后,要做好哪些工作。
参考答案:
(1)整理好旅行过程中所有的单据、凭证,送上司审阅、签字后向财务部门报销,或者结算预支的出差费用。
(2)回到公司上班后,应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。如果是与上司同行的,可根据上司的原始记录整理出报告,送上司过目或批准,然后存档备案。
(3)尽快恢复正常工作和生活状态,继续旅行前未完的工作。
(4)把在出差时结识的有关人士、单位等情况做好记录,以便将来有用。
(5)对在旅行过程中给予帮助和照顾的有关部门和人员,分别去函或去电表示感谢。
(每个要点2分)
四、设计题
23.文员面对“有问题”的来访者时,这些来访者一般是怎样的?应如何应对?
参考答案:
(1)固执任性的来访者。死搅蛮缠、出言不逊,文员应毫不妥协(但要注意礼貌)地反复进行解释并提出建议。坚持说你没有权利更改规章制度。可保证:如果对方写信给上司,上司一定会看到这封信。
(2)进行威胁的来访者。悄悄地告诉老板,打电话保安部门,不要与蛮横无理、可能带来危险的来访者直接冲突。
(3)情绪激动的来访者。如果来访者是男性,女文员应该找男的帮忙;如果是女性,女文员可能会使她平静下来;如不行,找一个成熟的女同事来帮忙。
(4)骗人的老手。他们①介绍的产品或服务价格低得离谱;②公司经营时间不长;③个人或公司没有通讯地址,或电话号码有疑问。必须保护公司和上司的利益。
24.某中外合资公司总部德方总经理来访,恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素?
参考答案:
(1)清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等;
(2)征求上司意见或同意,在允许的钱款额度范围内选购礼物;
(3)比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品;
(4)赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商店用精美包装纸重新包装一下;
(5)附上贺卡写上中国公司的名称,让上司亲自送给德方总经理。
五、案例分析题(每小题15分,共30分)
25.文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后,又遇到了负责宣传的张副经理,小曹又向他作了请示,结果两位领导的意见很不一致,小曹无所适从,两位领导也因此矛盾加深。孙认为小曹与张关系亲近些,支持过张,认为小曹有意与他作对;而张认为此业务是他引介的,小曹应先同他通气。
请你分析小曹这样做对不对?错在哪里?面对这种情况小曹应该怎么办?
参考答案:
(1)小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示;
(2)在工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地;
(3)两位领导都作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办;
(4)如果不能求得谅解时,小曹应向两位领导分别自我检讨,再建议两位商议一个方法遵照执行;
(5)如果矛盾不能统一,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,并请他对孙或张作解释。这是文员执行主要决策人的意见。
26.请将下列文件分别组合成三至四个案卷,并拟制案卷标题:
(1)市教委关于2008年招生工作的通知;
(2)北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要;
(3)北京广播电视大学2008年招生工作计划;
(4)北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示(呈市教委);
(5)市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复;
(6)北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定;
(7)北京广播电视大学关于调整系主任的通知;
(8)北京广播电视大学关于做好开学工作的通知;
(9)北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告;
(10)北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告;
(11)北京广播电视大学各系关于提高教学质量的报告;
(12)北京广播电视大学2008年度工作总结;
参考答案:
案卷-:
(1)市教委关于2008年招生工作的通知;
(4)北京广播电视大学关于2008年招生工作的请示(呈市教委);
(5)市教委关于北京广播电视大学2008年招生工作的批复;
标题:市教委、北京广播电视大学关于招生工作的通知、请示、批复
案卷二:
(2)北京广播电视大学关于招生工作校务扩大会议纪要;
(6)北京广播电视大学校务会议关于调整系主任的决定;
(7)北京广播电视大学关于调整系主任的通知;
(8)北京广播电视大学关于做好开学工作的通知;
标题:北京广播电视大学关于招生工作、系主任调整、开学工作的会议纪要、决定、通知
案卷三:
(3)北京广播电视大学2003年招生工作计划;
(12)北京广播电视大学2003年度工作总结;
标题:北京广播电视大学招生工作计划、年度工作总结
案卷四
(9)北京广播电视大学各系关于开学准备工作的报告;
(10)北京广播电视大学各系关于加强学生思想工作的报告;
篇9
第二章 会议分类
第二条 党委会议
(一)议事范围:研究公司内部组织机构设置方案及人员定编方案;研究重要人事任免问题;研究公司维稳工作涉及的重大问题以及突发事件处置方案;研究公司关于精神文明建设、企业文化建设等问题;评选公司先进,研究职工奖惩问题;其他需要党委会议讨论的内容。
(二)会议时间:可根据工作需要随时召开。
(三)会议主持:党委书记
(四)参会人员范围:公司党委班子成员参加,公司相关部门负责人列席。
第三条 总经理办公会议
(一)议事范围:关于重大问题决策、重大项目投资决策、大额资金使用等事宜;研究公司发展战略规划;研究公司增减资本、对外合作、企业重组、股权变更、重大项目安排等事项、审定上报议案;其他需要总经理办公会研究的问题。
(二)会议时间:可根据工作需要随时召开。
(三)会议主持:总经理
(四)参会人员范围:公司领导班子成员参加,公司相关部门负责人或有关人员列席。
第三章 会议要求
第四条 各类会议召开前,会议承办部门应通知全体参会人员。会议通知应包括以下内容:会议日期和地点、参会人员、列席人员、会议期限、事由和议题、汇报人等。
第五条 各类会议的参加人员必须按时出席会议。不能按时出席会议的,需提前向会议组织人或部门请假,说明不能到会的原因,必要时安排指定人员参加。
第六条 会议承办部门负责会议组织和协调工作,包括:议题收集、会议议程安排、准备会议文件、通知参会人员、组织会议召开、会议纪要印发等,同时负责会场服务工作。
第七条 列席会议的人员必须严格遵守保密制度。对会议研究决定的事项过程和内容不得随意向外泄露。
第八条 各类会议要形成会议纪要,会议纪要的整理和起草工作,原则上由承办部门负责,特殊情况由会议主持人指定。
第九条 会议形成的决议或纪要,经相关与会人员或部门会签后,由会议主持人签发,同时转告因故缺席会议的人员。
篇10
常言说:"工作好不好,关键在领导"。要进一步做好办公室主任工作,作为个人,必须坚持正确的方法、原则和指导思想,办公室工作繁杂、矛盾集中,领导要求高,大家期望高,必须要保证办公室在服务、协调、参与政务过程中的公正性和公平性,履行好办公室主任的职责。而《行政管理工作技能细化与范本》这本书从行政管理工作实践中的问题出发,针对问题提出切实可行的解决思路和方法。细化了文件档案及印章管理、办公总务管理、人力资源与绩效管理、员工考勤出差管理、涉外活动和礼仪形象管理、提案和会议会务管理、后勤管理、车辆管理、企业内部保密管理等行政管理工作,并相应地提供了理论指导和具体操作的范本,读完这本书后我的行政管理能力得到进一步的提升。
就拿该书的第2章文件档案及印章管理来说吧,企业公文管理规定收录的规章制度非常的严谨。对于我作为办公室主任制定办公室的规章制度是非常有帮助的。
二、《行政管理工作技能细化与范本》读后感启发
这本书给予我的启发也是非常大的,在以后的办公室工作中,我应当坚决执行保密制度,自觉维护团结和领导班子的威望,把握好参谋与决策的关系,既不畏首畏尾,又不越权代替,努力做到到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办。
(一)进一步健全企业行政管理的各项规章制度,坚持按照制度办事,用制度来规范行为,同时结合企业实际工作,明确办公室每个岗位的职责,做到各司其职、各行其权、各尽其能,加强作风建设,努力实现办公室管理的规范化、制度化、现代化。
篇11
1、职责:负责服务、协调总经理办公室工作,检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反馈总经理室,保证总经理办公室各项工作的正常运作;负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,并且编写会议纪要和决议,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息;
2、权利:依法组织监督市场竞争行为,查处垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为;依法组织监督市场交易行为,组织监督流通领域商品质量,组织查处假冒伪劣等违法行为,保护经营者、消费者合法权益;依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。
(来源:文章屋网 )
篇12
1、爱岗敬业讲奉献。办公室最大的规律就是“无规律”、“不由自主”。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理库娱乐、德育室、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,甘于奉献、诚实敬业。一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,保证各项工作的高效运转。
2、注重提高讲学习。学习是不断适应发展新形势、增强党性修养、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强思想政治和业务学习放在重要位置,带头讲学习、讲政治,努力提高政治素质和业务能力。为此,我积极参加公司党委举办的党群干部“提素工程”的学习,全面深入的学习“三个代表”重要思想、《二次创业指导纲要》、市场经济、法律法规、道桥技术等方面的知识和文秘知识,使自己的综合素质能力得到了提高。
3、锤炼作风讲团结。坚持把自己定位在甘当配角,充分发挥参谋助手作用,全力配合主任开展工作,遇到问题及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与公司党委保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。
4、工作当中,还存在许多不足之处,主要表现在,一时理论学习不够,存在“现学现卖”、“临时抱佛脚”的思想;二是深入基层调研不够,很多信息往往通过各种会议或是听取基层汇报时了解的。针对这些问题,我将在今后的工作中认真加以克服。
二、团结协作,紧密配合,积极主动地完成好各项工作任务
办公室作为公司的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触基层,工作任务繁杂而艰巨。为此,努力提高自己的工作水平和效率,强化奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,积极主动地做好各项工作。
1、加强沟通协调,形成合力。办公室是公司机关一个最大的综合部门,既要上情下达,又要下情上呈。我从未领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务的职责出发,加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能独立完成的独立完成;重大活动、重要任务,则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作,搞好配合,对各科室进行有效服务,变部门行为为机关整体行为,形成合力,提高整体工作水平。
2、认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作,都认真准备招待,拟定接待计划,注意接待细节,为出现任何纰漏。
3、加强团结,时刻以大局为重。这是干好工作的前提和保障。作为办公室的副主任,我自觉从严要求自己,带头做维护团结的表率,做勤奋工作的表率。在办公室工作两年,先后配合两任主任工作,都能够积极主动的支持和服从主任的每一项工作安排,认真地完成好每一项分管工作。
4、认真做好办文工作。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确领会领导的意图,共起草各类会议讲话、汇报、党政联席会议纪要、党委办公会议纪要、公司呈文、信息化建设规划等综合材料180多份。
5、认真做好办会工作。始终坚持严细认真,准确的通知和组织好公司党委和公司组织召开的各类会议,并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要;摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,加强催办工作,有效的落实领导的安排部署,确保做到政令畅通、推进工作。
三、努力推进信息化建设,不断适应集团办公自动化的工作要求
1、针对基层单位不能上局域网的实际,请集团**总和信息中心**主任,到公司现场办公,申请了128个vpn网号;为基层铺设光缆,进行全面的网络改造,目前不限工作已经完成,预计到月底完成安装调试,皆是公司将全面实现联网,能够实现与公司机关和集团在同一个信息平台上进行交流。在基层单位历时近两个月的网络改造过程中,***与集团信息中心和**公司的业务人员、施工人员,天天顶在施工现场,发现问题主动向办法及时解决,保证了网络改造的顺利进行和按时完工。今年帮毕业的徐建,也能够坚持理论与实践相结合,谦虚好学,工作主动,努力适应工作的要求。
2、在身日调研的基础上,组织编写了信息化建设规划,确定了中长期发展目标,是公司的信息化建设真正步入了按步骤、有计划的发展轨道。
篇13
1、爱岗敬业讲奉献。办公室最大的规律就是“无规律”、“不由自主”。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理库娱乐、德育室、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,甘于奉献、诚实敬业。一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,保证各项工作的高效运转。
2、注重提高讲学习。学习是不断适应发展新形势、增强党性修养、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强思想政治和业务学习放在重要位置,带头讲学习、讲政治,努力提高政治素质和业务能力。为此,我积极参加公司党委举办的党群干部“提素工程”的学习,全面深入的学习“三个代表”重要思想、《二次创业指导纲要》、市场经济、法律法规、道桥技术等方面的知识和文秘知识,使自己的综合素质能力得到了提高。
3、锤炼作风讲团结。坚持把自己定位在甘当配角,充分发挥参谋助手作用,全力配合主任开展工作,遇到问题及时请示汇报,积极维护集体意志和决策,在思想上、政治上、行动上与公司党委保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。
4、工作当中,还存在许多不足之处,主要表现在,一时理论学习不够,存在“现学现卖”、“临时抱佛脚”的思想;二是深入基层调研不够,很多信息往往通过各种会议或是听取基层汇报时了解的。针对这些问题,我将在今后的工作中认真加以克服。
二、团结协作,紧密配合,积极主动地完成好各项工作任务
办公室作为公司的综合协调部门,工作服务对象既对领导,又对科室,还直接接触基层,工作任务繁杂而艰巨。为此,努力提高自己的工作水平和效率,强化奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识,积极主动地做好各项工作。
1、加强沟通协调,形成合力。办公室是公司机关一个最大的综合部门,既要上情下达,又要下情上呈。我从未领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务的职责出发,加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能独立完成的独立完成;重大活动、重要任务,则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作,搞好配合,对各科室进行有效服务,变部门行为为机关整体行为,形成合力,提高整体工作水平。
2、认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作,都认真准备招待,拟定接待计划,注意接待细节,为出现任何纰漏。
3、加强团结,时刻以大局为重。这是干好工作的前提和保障。作为办公室的副主任,我自觉从严要求自己,带头做维护团结的表率,做勤奋工作的表率。在办公室工作两年,先后配合两任主任工作,都能够积极主动的支持和服从主任的每一项工作安排,认真地完成好每一项分管工作。
4、认真做好办文工作。牢固树立为领导服务的超前意识,全面把握领导的思想脉搏,正确领会领导的意图,共起草各类会议讲话、汇报、党政联席会议纪要、党委办公会议纪要、公司呈文、信息化建设规划等综合材料180多份。
5、认真做好办会工作。始终坚持严细认真,准确的通知和组织好公司党委和公司组织召开的各类会议,并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要;摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,加强催办工作,有效的落实领导的安排部署,确保做到政令畅通、推进工作。
三、努力推进信息化建设,不断适应集团办公自动化的工作要求
1、针对基层单位不能上局域网的实际,请集团**总和信息中心**主任,到公司现场办公,申请了128个vpn网号;为基层铺设光缆,进行全面的网络改造,目前不限工作已经完成,预计到月底完成安装调试,皆是公司将全面实现联网,能够实现与公司机关和集团在同一个信息平台上进行交流。在基层单位历时近两个月的网络改造过程中,***与集团信息中心和**公司的业务人员、施工人员,天天顶在施工现场,发现问题主动向办法及时解决,保证了网络改造的顺利进行和按时完工。今年帮毕业的徐建,也能够坚持理论与实践相结合,谦虚好学,工作主动,努力适应工作的要求。
2、在身日调研的基础上,组织编写了信息化建设规划,确定了中长期发展目标,是公司的信息化建设真正步入了按步骤、有计划的发展轨道。