服装营销策划实用13篇

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服装营销策划

篇1

地点 性别 服装特色小店 服装百货大厦 品牌专买店 超市 路边店 男 20 22 44 4 16 女 56 20 24 0 14

分析:男士多集中在品牌专卖店购买服装,表明专卖店对男性的吸引力更大。建议:专卖店在销售精品男装的同时,应看到专卖店内女性的潜在消费市场巨大,要加强女装宣传,吸引更多女顾客。

途径 性别 自己逛商场 名人明星影响 电视广告影响 亲戚朋友介绍 报刊杂志 网络 男 74 16 42 36 36 22 女 46 24 56 22 10 16

分析:女性通常喜欢自己逛商场或者由亲友处获取服装信息,男性则受媒体的影响更大。建议:寻求更好的媒体传播方式(如路灯,车站等)吸引女性目光。影响消费者购买服装的因素

因素 周围人的 影响 销售商 信誉 品牌 价格 面料 做工 服务 态度 款式 购物 环境 人数 18 8 38 102 104 70 72 92 8

评价 好的口碑 店面设计好 面料较好 价格适宜 质量上乘 作工精细 服务态度好 销售商信誉佳 款式独特 人数 18 8 104 102 99 70 72 8 92

分析:款式、面料、质量与价格对人们购买服饰影响较大,同时专卖店内人员的态度也很大程度上影响到消费者的购买心情。建议:尽量做到不仅面料上乘,而且作工精细,款式新潮,价格能使一般人接受,专卖店内销售人员做好服务培训。4、对休闲服装市场的分析(1)对休闲服饰的选择最重要的是——是否适合自己建议商家做各种风格的服饰,尽量适合更多的人。(2)对自由空间的评价与建议 评价:面料上乘,但款式方面仍需改进 建议:商家在服装款式方面更用心,尽量设计出更好、更能吸引人购买欲望的服饰。(3)影响此种品牌的因素:款式价格质量品牌信誉5、对消费者网上购买服装的市场分析网上购买服装人数比例 22%,年龄集中在18岁~30岁。(1)、网上购买服装的不足之处

不方便 耗时间 不安全 宣传不足 26 8 40 24

(2)、网上购物优势

篇2

广大传统企业随着企业上网工程的启动,已经群体性的杀上了网络营销的主战场,政府采购潮的兴起和跨国采购集团的进入,已经汇成了拉动信息需求的一种力量。少数富裕起来的农民也已经开始拥抱网络,表现出对网上商务信息的强烈需求。

第十一次CNNIC调查结果显示,网民每周的上网时间分别为9、8小时和3、4天;绝大部分网民每月实际花费的上网费用在100元以内,比例值达70、1%,尽管上网费用在降低,但由于互联网与人们的生活日益密切,人们对互联网的使用越来越频繁,导致网民的上网费用反而增加了。

2、经济环境分析

3、人口

第二部分:企业分析

一、产品分析

蓝蝶儿是汇集了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。

二、女装业的发展

毫无疑问,女子服装占据了整个服装市场的大部分,女装的自然销售成为服装业盈利的一个重要的卖点。

一般来说,女装店的发展趋势大致可分两种方向。一种是妇女综合衣料品店,它销售从裤子、袜子等小商品到礼服的所有时装,其顾客层次面呈扇形。另一种是以小商品为代表,限定于女士服装某一商品群的专卖店,这种店中的女服装比较单一,顾客层呈现断面。

以前,女装店大多将妇女服装和儿童服装一起销售。甚至,有不少的店中还销售寝具、鞋或是食品、化妆品等各种各样的商品,这实际上就是一种复合化的女装店。随着妇女服装多样化、个性化的特点日益凸现,出现了女装专卖店、女用内衣店、家居服装店等等多种行业形态。女装店种类的多样化形成:一方面,完全、专一销售女装的店比比皆是;另一方面,配合女性各自生活规律,展开除女装以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妆品等所有商品的销售,则成为了重要的策略,为业主广泛采用的局面。

在以前女装店的对象目标以职业妇女、年轻女子为主,年龄层次为20岁到30岁左右,但当今社会,时装已不仅仅属于年轻女性,中老年妇女也愈发渴望借助时装的时代感来舒缓心理上的压力,所以中年妇女的服装市场发展空间也很大。因此我们把蓝蝶儿定位为一个尽量能够满足各年龄阶层的女性服装购物网。

第三部分:域名选择

第四部分:网站规划

一、建设网站前的市场分析

1、消费者分析

我国CNNIC(中国互联网络信息中心)于2004年1月公布的《中国互联网络发展状况统计报告中》(第十三次报告),对我国网民的一些基本情况作了一次统计,而我就自己网站所需择录了几点:

1)网民的年龄分布

2)网民的个人月收入

3)网民职业

第十三次CNNIC调查结果显示,网民中学生所占比例最多,达到了29.2%,其次是专业技术人员,占总数的13.7%,排在其后的是商业、服务人员,所占比例为10.1%,企事业单位管理人员、国家机关/党群组织工作人员、办事员等协助人员所占比例也较多,分别为8、9%、8.4%和8.1%。农业牧渔工作人员和军人所占比例最少,分别只有不到1%

4)针对服装年龄市场和性别所归纳出的图表

二、建设网站目的及功能定位

针对网站的实际情况,蓝蝶儿能够在价格竞争上取得优势,是因为我们采取了差异化渠道--直销的策略。既然我们采取的是直销的策略,直接面对的是广大的消费者,并且我们网站不但会在线销售服装,而且还会提供专业服装知识、潮流等多种资讯。所以模式定位应该与网站定位相一致,于是模式定位为B2C。

2、内容定位:提供服装在线销售以及服装资讯

(1)提供在线的服装销售,种类比较齐全,尽量能迎合女性各个年龄阶层的。并且定期提供最新的服装、首饰等资讯,我们还会在网站上设立商品排行,品牌推介等栏目,令网站更具资讯性。

(2)个性化服务。要在众服装销售网站中突围而出,就必需能为顾客提供一些别的网站没有的个性化服务,因为现在是强调个性化的年代,而且通过个性化服务,可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。而且,这一项个性化服务也是作为推广我们网站的卖点之一。

三、网站技术解决方案

1)服务器

应用这个服务器系统更增加了我们的储存量,在服装产品日新月异和客户不断增加的情况下,我们都保证有足够的储存空间,并有助于我们大大提高系统整体可用性、可管理性和扩展性,对我们资料储存和整理都有一个好大的发展空间,使蓝蝶儿日后的发展提供了一个很好的平台。

2)网络安全

A、加密技术

加密技术是为提高信息系统及数据的安全性和保密性,防止保密数据被外部破析所采用的技术手段。在我们的网站中,有许多关于公司和客户的重要资料,为了防止这些数据被盗取,尤其是数据库中的资料,我们应有好的加密技术,把这些数据安全地保密。

B、防火墙

放火墙作为内网与外网之间的屏障,简化了内网的安全管理,是网站必备的安全措施。防火墙通过包过滤,可以在其上实现网络安全策略,控制通过它的通信流;通过网络地址转换,可以屏蔽内部网络结构,提高内网的保密性;实现审计和报警机制;还有许多的功能,如虚拟专用网、、统计、计费、远程管理和一些特定功能,最主要是能阻止被授权的访问。

在设计网站时,防火墙是非常重要的,我们除了用密钥保护客户资料外,还要设计防火墙,防止外来因素入侵内部数据库,使资料的保密多了一道屏障。

售后服务

A、退换:由于我们是在线销售网站,所以我们的货物大部分都是用邮递的方式寄给客户的,因此如果客户发现收到的货物出错并且该错误是我们造成的,我们网站是包退换的。

B、倾听:由专门的客户服务专员向顾客了解、倾听顾客的投诉。

C、跟踪:通过电话回访或电子邮件,了解客户购买产品后的满意程度以及对我们网站的建议。

网站内容规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

(1)、公司简介和产品介绍

蓝蝶儿是建立于2008年以服装产业为主得民营公司,公司产品结合了古典艺术及现代潮流的一种新型的服装产业,销售范围包括女性各个年龄的服装主要销售首饰、化妆品、鞋、包包等各类女性用品。

(2)、价格策略

在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:

A、网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买人数达到6个人时,可以达到9折优惠,当达到10个人时,可以以低至8折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,也可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好地留住顾客。

B、会员优惠策略:客户只要在我们网购买到一定的数量,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买的时候享受折购优惠。

C、灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数都是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节、母亲节、女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。

(3)联系方式

公司地址:

公司电话:

公司传真:

公司QQ:

(4)网上订单

客户对网站提交订单时,工作人员将把资料录入CRM管理系统中,记录客户姓名、地址、电话号码,购买的产品类型等。当仓库处每天接到这些订单的时候,都要以最快的时间内为客户提货并记录在系统内,这样既能保证客户收到货物的时间,又能提高公司的运作效率。

五、网页设计

1、网页分析

蓝蝶儿主要按照以下几个要求制定:

(1)网页设计风格

网站的设计上,首页的最前端都会用上图片的更替以及流动的文字,并采用上比较比较柔和的粉色,令网页给人一种充满动力、活泼、丰富多彩的感觉。

(2)网页设计定位

蓝蝶儿地位为一个直接面对消费者的服装在线消费网站,顾客可以通过与我们进行在线交易,并且我们网站也为顾客提供多种特色服务:如在线服装定购等。

(3)网页设计的功能

蓝蝶儿网站上设有服装资讯、定造服装、投诉建议、论坛BBS、在线交易、集体议价、网上支付等功能,务求做到最全面的网络营销,让顾客购物时更称心、满意。

网站维护

我们会请专门得公司定期为我们进行修护,以保证网站能够长期为广大消费者提供更新更快得服装信息。

第五部分:网站推广

网站建成后,为了提升网站的知名度及人气,应适当地进行网络广告的投入。我们主要将从搜索引擎注册、友情连接、E-mail推广、论坛BBS这四个方面推广我们的网站。

登陆搜索引擎

搜索引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。CNNIC2003年1月的报告显示用户经常使用的网络服务中,搜索引擎达68.3%。而且从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性,他们是主动找上你的网站的,所以他们对商业网站的价值也特别高。

2)BBS社区推广

达到显著的推广效果,我们应该把目光放到一些知名的BBS上,因为其在线人数多且分布较广,更具有吸引力,我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站,留下公司网址,让感兴趣的人访问或些软性信息,信息内传递着我们网站的信息。以下提供前五名的商业网站论坛的资料,以供参考。

第一位:强国论坛人民网在线10000人

第二位:发展论坛新华网在线5500人

第三位:关天荼舍天涯社区在线4000人

第四位:西祠胡同elong 在线3000人

第五位:乱弹广场网易在线3000人

以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体,是网络推广的优先对象。

3)E-mail营销推广

邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会有几间不熟悉的公司发E-mail给你,虽然许多网民由于对邮件病毒的影响,都不太敢打开邮件,但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中已产下印象,并且我们会将邮件的标题写得生动点,从而吸引顾客打开我们霓裳坊的邮件,起到了品牌推广的效果。

友情连接

在选择我们网站的友情连接时,我们主要依据与我们网站相关的服装信息或者时尚的资讯网站。

第六部分、网站服务

当今社会,人们对服装的要求越来越高,这不但体现在对服装的面料上,还体现在对服装款式的设计上,所以我们公司的网站就为消费者提供一项特别的服务:定制属于你的个性化服装。

现在市面上售卖的女性潮流杂志多不胜数,你是否试过在某杂志上看到一件让自己很想拥有的衣服或者裙子,却又懊恼不知道应该去那里才可以买得到。那么我们的网站就可以帮你实现愿望了。我们网站拥有一个的工作坊,可以因应你的需求而帮你裁剪出你心目中的衣服。具体步骤有以下几点:

A、客户寄样,提出生产要求

明确你的生产要求,给出具体的生产参-产品类型、色种、码数尺寸、布料、交货期等。

B、预报单价,首次确认单价

根据你上面提出的生产要求初步确认产品单价,具体价格要在出了样品后确认。

C、制作样品,根据要求出样

根据你提出的生产要求出样,调整确认样品的规格、型号参数,进入生产分阶段。

D、确认生产,正式投入生产

确认以上生产因素,与此同时确认款项付齐后,工作坊开始投入正式生产阶段。

E、产品运输,确认运输方式

你可以指定运输方式和运输公司,确认运输周期和相关事项。

F、售后服务,产品售后服务

及时跟踪服务,售后咨询等相关服务

2、价格策略

在网络营销中,价格依旧是打动消费者的一个十分重要的因素。在我们的网站里,主要的价格策略有:

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与传统网络营销相比较,社会化营销在传播方式、沟通表达和营销主体等均有很大的不同。从传播方式来看,社会化营销根植于社会化媒体平台上,企业与用户处于对等地位,是一个对称而又互动的信息传播方式,企业可直接与其受众建立关系,通过这个关系进而持续地沟通,最终实现商业目标。从沟通表达方式来看,传统网络营销中企业与消费者的沟通模式更多地表现为“组织与人”的沟通思维,缺乏互动。而社会化营销下充分强调企业与消费者的互动、沟通关系。从营销主体来看,社会化营销的主体是“人”,也就是消费者。其中消费者扮演的角色不仅仅是信息接受者,更是信息源,他们往往自己生成内容,是营销的主角。而传统营销传播的中心是“企业”,企业自己生成内容、自己产生营销,另外消费者的信息接收也受到企业信息发送的制约。除此之外,传统网络营销欠缺口碑传播的可信度和力度,而社会化媒体营销的口碑传播效果十分明显,也十分有效,停留的时间较长。传统网络营销是单向营销,其营销效果不易衡量,而社会化媒体营销强调多向互动性,它的营销效果可以量化。

3品牌社会化营销的策略

3.1内容策略

社会化媒体能够让普通消费者聚集在品牌周围,形成有着共同兴趣爱好的社会群体,其中品牌与消费者的纽带就是内容。传统的广播方式中,品牌商往往以广播的口吻内容,而且内容也缺乏趣味性,难以触动买家购买的冲动。对于当下的社会化网络用户来说,他们渴望看到个性化的内容,他们关注品牌,也为了分享那些值得分享的内容。以定位平民化时尚服装品牌H&M为例,H&M凭借诚意十足的内容俘获了消费者的心,在深知自己的消费者是一群对时尚极度敏感的年轻人时,H&M在各个社交平台上并不局限于与品牌定位息息相关的内容,更会延伸至时尚的各个领域,在社交平台上细心地照顾到不同地域消费者的喜好,创造出各种有趣话题,满足用户好奇心的同时,更是品牌活动的再度传播,让用户更加全面深入地了解品牌。H&M持续的话题讨论使活动保持热度,趣味活动激发用户的主动分享。对于企业来说,需要用创意来整合内容,使常规内容尽可能做到有趣、有关,提供有价值的内容,让其内容更容易被分享。注重客户行为和营销内容的结合,这种结合包括消费者行为要与营销内容产生关联性,消费者行为要与营销内容产生共鸣性,消费者行为要与营销内容产生娱乐性。

3.2受众策略

互联网时代,社会化营销需要对目标受众定位精准化,也需要将关系进行到底。一项数据显示,争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6~10倍的工作量,而培养一个新顾客的成本则等于维护8个老顾客的成本。通过数据可以发现,如果能让消费者全方面参与到企业品牌从无到有的过程中来,与消费者建立好品牌的关系,将会使得营销成本更为降低和具有回报性。以服装品牌优衣库为例,它是与顾客生活在一起的品牌。内衣品牌黛安芬也一直以好友分享深化关系而获得成功。作为服装品牌来说,需要改变以往品牌信息的习惯,转变为让消费者创造、扩散和维护这些信息。现在许多服装企业的营销陷入完全以吸引大量粉丝为目的误区中,忽视了粉丝是否为目标消费群体这个重要问题。对于社会化媒体营销来说,“粉丝”质量更为重要,因为企业最终是要从其粉丝身上转化出商业价值,所以,选择精准的营销信息和定位精准的粉丝群体将是社会媒体行业需要挖掘的价值点。

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作者简介:刘桓(1979-),男,四川南充人,苏州经贸职业技术学院贸易经济系讲师,电子商务师,硕士。研究方向:企业信息化、电子商务。在网络经济环境下,占网络消费很大比重的女性消费者群体对于化妆品的购买行为发生了巨大变化,在麦肯锡公司针对日本女性消费者行为的一次调查中就发现,在网上购买化妆品的消费者中,约有30%~40%的人只通过网络浏览并购买美容产品,不再考虑去实体店铺购买化妆品。综合以上分析,在目前网络购物环境成熟的条件下,中国化妆品网络销量将达到130亿元,国内化妆品类垂直网上商城将迎来新的一波热潮。

一、化妆品类垂直网上商城的现状及特点

虽然我国化妆品行业经过30多年的发展现已成为全球第三大的化妆品消费市场,但是目前由于国内C2C模式还存在众多弊端,其平台上的商家竞争还停留在一味追求低廉的商品价格的层次,由此导致化妆品的质量无法得到有效保障。网络消费者主要通过淘宝、易趣等C2C平台购买低、中端产品。在这样一个特定的背景下,化妆品B2C购物网站则可以凭借可靠的质量保证、专业的售后服务等优势迅速发展起来,最近出现了数十家不同规模的化妆品商城,如大家所熟知的丝芙兰、DHC、草莓网等外资企业和天天网、唯伊商城等。纵观国内化妆品B2C网上商城,目前仍尚未有突出的品牌,究其原因有化妆品的进货渠道复杂等,C2C的个人卖家占据极大的化妆品网购市场。

二、基于互联网的直复营销的形式与优势分析

(一)基于互联网的直复营销的表现形式

广义的基于互联网的直复营销包括CPS联盟、引擎营销和邮件营销等。广义网络营销核心方法有三项:CPS网站联盟(a11lances)、引擎营销SEM(search engine marketing)和数据库营销。前两种方法用于开发新用户,后者对客户保有和客户增值有显著作用。如图1所示:

CPS联盟(alliances)是从合作网站向目标网站吸引新用户,按有效订单额支付推广费用。CPS(Cost Per Sales)指以实际销售产品数量来换算广告刊登金额,即根据每个订单/每次交易来收费的方式。用户每成功达成一笔交易,合作网站主可获得佣金。

2搜索引擎营销SEM

搜索引擎营销SEM(search engine marketing)的目标是获取目标流量。引擎营销包含对网站采取动作,如修改文本和HTML代码、和引擎沟通或链接建设,以及影响网站在搜索引擎排名的“搜索引擎排名算法”,该算法由Google创始人布林和佩奇创设,含众多综合因素,如关键字频率、页面标题、外部链接,甚至网站域名的年龄,不同因素权重不同,引擎算法不断变化。

SEM引擎营销含自然优化SEO(search engine optimization)和有偿的付费搜索两种方法,后者如Google和百度关键字竞价排名,这两种方法都可以为网站带来足够的流量和知名度。

3数据库营销

数据库营销是指通过在网络以及网络之外的空间中把顾客资料转化成具体的推荐,数据库营销能预见用户偏好并进行销售推荐。推荐是指通过使用一个群体的偏好来向特定的个体推荐商品,从而帮助企业更容易找到他们的理想客户,并追踪顾客的消费习惯细节,除此之外,筛选推荐因顾客的交叉购买和增量购买有利于增加企业的销售额,增加客户对企业的价值。

数据库营销通过信息系统技术性实现。信息系统完成的工作有:收集客户偏好、通过客户偏好划分客户群、通过客户购物记录向每位客户推荐商品。系统能够从客户的历史购物和浏览行为以及客户对图书等商品的评论中学习。筛选推荐可以产生增量和交叉销售。

基于互联网的直复营销和客户化作为信息技术的产物,在当今时代具有很强的竞争优势,这点毋庸置疑,但并非每个公司都适宜开展基于互联网的直复营销模式,企业在采用基于互联网的直复营销渠道时,要兼顾业务要求和技术支持两方面。业务角度方面,如企业目标、企业规模、企业销售产品类型、销售周期、客户购买数量和频次等;技术方面,如企业现有能力是否可以支撑信息化投资,企业现有信息化应用状况等。

(二)化妆品商城采用直复营销的优势分析

与传统化妆品销售相比,化妆品网上商城直复营销吸引新用户阶段,以单次交易成本低胜出;而传统实体店铺在保留客户与客户成长期,因渠道销售附加值能力高具有明显优势。如果直复营销渠道附加值能力和实体店铺处于相同高度,直复营销模式在企业任何时期,不论吸引新客户、保留客户和使客户成长期都具备比较优势。

首先,吸引新用户成本低。基于互联网的直复营销媒体效果因可测量而节约吸引新用户成本,是基于互联网的直复营销的必然功能,也是它取代大众营销的根本优势。低成本吸引新用户是基于互联网的直复营销期初成功的必要条件。

其次,在客户成长期,直复营销只有和实体店铺具有同样的渠道销售附加值能力,才可能持续成功。渠道销售附加值能力高,指客户通过该渠道进行了交叉购买、增值购买或偏好购买,这在实体渠道的营销中可以看出,用户每次购买,因店员推荐销售附加值能力高。总之,基于互联网的直复营销成功的另一必要条件是渠道销售附加值能力高,必不可少。有调查数据显示多接触点使客户价值提升20%~40%。因企业价值不同,还可使用不同的方法保留、转化或者放弃客户,通过节约成本增加企业利润。

基于以上分析可知,化妆品网上商城基于互联网的直复营销成功的必要条件有两个,一是以单次交易成本低的方式吸引新用户;二是在客户成长期,基于互联网的直复营销的渠道销售附加值能力高。

刘 桓:我国化妆品网购商城的直复营销策略分析三、化妆品商城采用直复营销的策略实施

(一)通过CPS联盟计划吸引首批用户,使得单次交易成本降低

亚马逊找出网民经常访问的网站与他们联盟,经由这些网站更多的网民在亚马逊购物。这样一来,与亚马逊联盟的网站达数十万之多。由于众多联盟网站与亚马逊的合作,亚马逊的营业额增加了15%。和亚马逊联盟的网站可以分到5%~15%销售佣金,具体佣金比例视产品利润厚薄而异。亚马逊的CPS联盟计划开创了通过网络开发用户新模式。

(二)强化数据库营销,个性化商品的引导和推荐

数据库营销包括数据库的建设和与之相适应的营销模式的结合。通过对数据的收集和分析,可以制定出“最易打动的顾客及潜在顾客;与顾客建立起长期、高品质的良好关系;做到在适当时机以适当方式将必要的信息传达给适当的顾客、有效地赢得顾客的欢心、让营销支持更加有效益、建立忠诚度、增加利润”的营销方式,为精准营销和建立良好的客户关系打下坚实的基础。

如果单个客户表达的偏好非常类似,他们会被分到一个类。企业拥有一定数量用户对商品的评论和偏好后,就可以进行预测和推荐。预测的前提有两个:偏好的相关性和评分的共同性。高相关性说明客户的一致性,高共同性说明用户的一致性非偶然形成,是建立在大量信息基础上的。寻找高能力的销售附加值渠道,是基于互联网的直复营销的必要条件。引入高毛利新产品时,选择回应率高用户进行新产品推荐购买。

(三)制定合理有效的搜索引擎营销计划

搜索引擎登录及竞价排名目前仍是最主要的网站推广手段。竞价广告包括Google竞价、yahoo竞价、百度竞价、搜狗竞价、窄告等。而搜索排名包括付费排名、搜狐、新浪等推广型登录、百度火爆地带等。根据CNNIC的调查,有822%的网民是通过使用搜索引擎得知新网站的。因此,面向搜索引擎开展网络营销应该是开展网络营销的切入点和着力点。“竞价排名”物美价廉,竞价排名给客户带来一次访问最少的仅需03元,而且按效果付费,而传统的广告和市场推广活动要达到理想的市场覆盖面费用要高10倍以上,见效也远不如竞价排名来得迅速有效,尤其是关键字竞价排名服务(如百度竞价排名),按效果付费。获得新客户平均成本低、针对性强,推广关键词不限等特点可较有效地保证网站推广的成效。

最后,信息化兼顾渠道实体化,整合渠道营销能力。采用以上方法同时注意节约成本,区别对待客户降低保留客户成本,增加企业利润。

从前面的对数据库的建立和分析,可以采用如“商品+目录”的营销方式,对经过细分的客户,采用精准营销的方式。特定的宣传和提供商品服务,可以降低促销成本,提高客户的反馈率。

四、结语

化妆品类网上商城决定采用基于互联网的直复营销渠道后,还要进行营销战略规划,确认公司现有资源按计划步骤推进实施方法,网络经济下消费者、受众的力量变得日益强大,因此,对营销信息的筛选以及对营销战略规划的清晰认识成为企业直复营销成功与否的关键。

[参考文献]

[1]Jennfier Grappone Gradiva Couzin.搜索引擎优化[M].杨明军译.清华大学出版社,2008

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对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。

(三)、市场机会与问题分析

服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。

(四)、服装产品营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。

(五)、服装产品营销战略(具体行销方案)

(六)、服装产品策划方案各项费用预算

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。

(七)、销售增长预测与效益分析

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[作者简介] 章建春,江西科技师范学院艺术设计学院副教授,研究方向为服装设计与研究。(江西 南昌 330013)

在工业经济时代里,人们注重的是一些自然资源、先进的设备及资金问题,然而在当今知识经济时代里,人们更重视的是人力资源的优劣,它是决定企业成功的关键。现在国内的服装业正处在一个转型期,开始从被动的模仿加工型企业向品牌经营型企业的多元化发展。企业急需懂技术、了解市场动态,把握流行信息的具有各种资源整合能力的综合性、创新性人才。然而,由于传统的教学与市场存在着断层,毕业不久的专业人才能力单一,在专业实践中先天不足,专业上缺乏现代化的操作理念及品牌运作意识,乃至连研究生找工作也日益困难。

我们都知道服装始终是一种商品,因而具有很强的商业功能性,那么在商业运作过程中:如何有效地开发服装设计的创意能力和开阔设计视野?如何采取创新性,精密性思维做好每一个环节的工作?如何将各种资源进行整合,从而获得最大利润,使效率和社会价值最大化?这就需要运用相关的商务策划知识。然而,就服装教育目前现状而言,除了部分学校零散的设置了一些与之沾边的课程比如“市场营销”、“服装生产管理”等课程外,系统的、完善的商务策划理论体系在教学中还是一个空白,因而造成服装专业毕业生就业时普遍对服装企业所知甚浅,对企业经营活动和贸易活动均具有一种茫然无措的心理,不懂得企业如何才能高效运转、服装贸易活动如何科学规范地进行,服装公司如何高品质、有效地进行管理……,因此服装专业课程教学,如要紧跟市场、顺应市场、服务市场,就必须建立新的课程体系,更新教学内容,重视实践能力的培养,其中最核心的是创新精神和能力的培养,使学生不仅掌握服装专业知识,而且掌握广泛的、完善的、知识交叉性强的商务策划理论体系,这样教学才能弥补现有知识结构的不足,才能真正做到与国际先进服装教学机制接轨。

什么是商务策划?商务策划是经济组织为了谋求自我生存的最佳环境和市场竞争的必要优势,而进行的创新性和精密性的决策思维方式。

一、学习商务策划理论的重要性

不同规模的服装企业,都不乏有运用商务策划理论中的企业形象策划、广告策划、公共关系策划、管理策划、营销策划、融资策划、生态策划等理论来指导实践的成功案例。在中国羽绒服品牌中, 1995年的“波司登”虽然取得了全国销售量第一的成绩,但其市场综合占有率、市场覆盖率以及知名度比较其他品牌却相差无几。相反,“鸭鸭”和“美尔姿”因为品牌宣传得力,却比“波司登”更具有市场知名度。针对新品牌在消费者与社会认同中的差距,“波司登”意识到了提升品牌形象、打造品牌知名度、实施名牌战略的重要性。但是,由于缺乏有系统、有步骤、有力度的宣传,难以强化消费者对该品牌“第一位地位”的认同,此时的“波司登”品牌的建设正处在一个由成长期向成熟待发展的过度阶段,“波司登”意识到如何使其提高品牌文化内涵,品牌知名度,打造企业形象,针对企业形象进行商务策划已经迫在眉捷。很快这个问题在1998为了纪念人类首次登上珠峰45周年而组织的冲击世界第一高峰――珠穆朗玛峰的登山活动中获得了圆满解决――“波司登”为中国登山队提供登山服并获得了登山队的冠名权,适时地抓住了一次打造品牌形象的良机,随着中国登山队登顶珠峰成功,“波司登”防寒服经受住了零下40度的低温考验,卓越的保暖性,即抗风和良好的穿着舒适性,证明了它的优良品质,正如“波司登”防寒服针对此次登山活动提出的“挑战世界最高峰”的宣传理念也一语双关,赋予了“波司登”鲜明的品牌新发展的形象。通过这一次策划活动的成功开展和圆满的结束,成功打造了“波司登”企业的形象。从而在大众的认知度方面,得到了很大的提升。同样,策划大师叶茂中先生策划的“柒牌”服装也是通过良好的营销策划快速地打开柒牌的服饰市场,从而达到供不应求的状态。因而不难看出成功的商务策划是企业成败的关键。这正如台湾一个专业研究企划的资深学者所言:“商业策划时代来临了”。现代企业的功能,除了传统的人事、行销、生产、财务研究发展等五项外,新增的商务策划的功能,具有举足轻重的地位,甚至是企业赢得竞争,维持不坠的必要法宝。因此,企业普遍达成“没有策划”就没有企业的共识,作为快捷发展的中国服装业,商务策划显得尤为重要。由此可见,在我们服装教学中纳入商务策划理论知识的必要性。当教育真正为市场服务时,我们才能培养出更贴近市场,适应企业所需要的创造性专业人才。

二、商务策划理论在教学中的应用与探讨

学习商务策划理论知识,是为了培养学生更快融入市场,尽快被市场、被服装企业所接纳,那么如何来学习与应用商务策划理论知识,我们在教学中主要从二个方面进行实践与探究。

一方面,我们尝试通过在服装专题设计、服装造型、色彩、配件设计等专业课程中打破传统的教学模式,把授课内容和时间进行一定量的调整,在教学中引入和讲解相关的商务策划理论知识。商务策划理论教程的整个脉络始终是从人的思维模式出发,把整理、判断、创新三个思维步骤紧密地联系起来,旨在激发学生,稳定创新意识,使策划思维成为普通人的思维习惯,从而通过学习商务策划知识,达到“引爆大脑深处的财富”。因为商务策划理论的精髓是一种创新与精密性的决策思维方式,也就是要培养学生的创新性思维能力。而其核心课程“人本线”的脉络里的主要内容亦是讲授创意方法策略、思维与工作、策划人才发展等等,因而在教学时,注重结合策划创意方法来针对学生创新能力,关键是思维能力的培养,以达到开阔服装设计的思维视野,形成正向思维、反向思维、横向思维、纵向思维、多向思维、侧向思维、发散性思维等全方位的科学敏捷的立体思维方式。在教学中阐明设计方法强调的是思维角度而不是具体的技术性处理,针对某一具体对象比如鞋、包的设计时,就结合策划创意理论总结出了形体构成设计法、仿生设计法、复古设计法、系列设计法、反向设计法、变更设计法、联想设计法、结合设计法、极限设计法和加减设计法,从而使学生的设计创新思维能力得以最大化的发挥。

另一方面,为使学生对商务理论知识更深入直观地理解,我们经常不定期地邀请服装企业界人士在学校举办进座,分享企业成功的案例,分析失败的原因。引导学生从被动学习变为充满激情的主动学习,通过这种讲座式案例教学法,不断更新知识和理念,并且对服装市场运作方式有了一定的认识,从而对商务策划知识理解得更为直观和透彻。“策划是企业立业之本”。其中商务策划理论中资本线脉络则是以企业经营创新为背景,将策划思维贯穿企业发展的全过程。通过一些成功的案例分析,让学生了解随着服装品牌与品牌之间竞争加剧,知道品牌策划的重要性,如何来制定服装企业长期战略策划,在行业中稳固已有的地位及保持足够的市场份额;如何培养和建立消费者购买欲望,信任度、认同感、偏爱度;同时让学生懂得了这些服装公司的运营及服装贸易公司、服装、服装工作室等具体的运作程序及方法;知道企业具体是怎样的高效运转,都有哪些部门,各有什么职能,企业成本是怎样核算出来的?一个定单是如何进行操作的,服装贸易活动是怎样进行的,如何核价、报价、价格因素都有哪些等等一系列具体问题。

通过讲座式案例法教学,使学生能以正确的心态去面对企业和贸易公司,在今后的工作岗位上尽快适应企业的节奏与环境,并且很快接受和理解服装企业文化及精神。

三、在实践中应用与检验商务策划理论知识

通过商务策划理论知识学习及与企业交流和案例讲座,下一步即组织学生进行相关的社会实践。首先,安排学生到企业进行观摩学习,直观了解企业的整个运营情况。全面熟悉服装企业的一切工作流程,特别是具体地了解了一件成衣是怎么做出来的,了解从面料选购,联系洽谈,验收入库,预缩测量,打版制作,工艺制作等相关程序,并且了解企业的制定品牌,长期战略策划和营销、管理、生态策划是怎样进行的,从而让学生掌握品牌运作的一系列策划方法:如品牌定位、品牌运作方法、产品设计、品牌营销策划,以及建立和传承企业文化的方法。然后,通过将商务策划知识与服装专业知识进行整合消化后,在第三学年下学期,把学生推入市场进行社会实践,让市场来评判学生成绩。本着检验教学、锻炼学生、服务企业的原则,引导学生到企业中加强与市场互动。主要选择到江浙一带服装产业密集,服装业发展迅速的地方去。因为这些发展中的企业和品牌,需要毕业生去提升企业设计文化;而成长中的企业对于学生来说,一方面,可使其在工作中积累实践经验,另一方面,对学生个人的发展空间更大,因为解决发展中企业的某些问题,是我们自身价值体现的最佳切入点。学生通过企业的这个平台,潜下心来,把自己溶进企业里,深入了解企业所拥有的品牌及其所蕴含的内在精神,把自己在校时所学到的商务策划理论与服装专业知识结合所服务的品牌风格,不断实践,并且在实践中成长。事实上,学生在参与“嘉诚”服装公司的产品设计及品牌营销策划的实践中,就取得较好的成效。

“嘉诚”公司是一家生产休闲服的企业,由于大众型在休闲服饰品牌中占据着国内服饰品牌半壁江山,在品牌形象特色、营销方式手法上均为同质化,为了找到市场的切入点,学生针对目标消费群体采用了商务策划理论知识中“创新只为一点特”的策划原则,将设计目标定位于喜欢休闲类的年青人群,大、中学生成为重点消费对象,针对他们天生的年青,热情、奔放,喜欢健康自由的生活方式,再加上2008奥运引发的崇尚运动的风潮来临,适时抓住这一市场潜力,在款式设计风格上,将休闲服加入运动元素,产品经策划改良后,生产出了一系列带有动感、充满活力的运动休闲服。同时,在产品营销策划方面,为了提高目标消费群的关注度,学生作为准设计师们,便开始进行市场调研及分析,利用各学校四、五月间举办春季运动会的时机,与他们进行联动。为了提高所设计品牌在学生群体中的认知度,使最为直接的客户了解和熟知其品牌,并同时计划通过营销策划活动达到“五一黄金周”的销售目的,准设计师们在经过周密营销策划后向目标群体进行了一系列以“奥运精神在校园”命名的校园品牌推广活动。这一活动提倡具有竞争的产品+价格优势+有价值的服务。主要采取了以下方式协助学校顺利开展春季运动会;免费为运动会提供有关的物品支持,比如比赛服装、运动吊牌、比赛指示牌、校园宣传方案、纯净水、遮阳伞以及比赛获奖者奖励用的代金奖及赠送运动服;将所有物品印上品牌的形象标志及名称;在运动场进行其品牌的形象展示及资料派发;在运动会期间购买者,由“嘉诚”公司进行免费培训,讲解礼仪与穿着、服装面料的识别、休闲运动与流行的因素、应聘与穿着技巧等相关知识。最终通过这次营销策划活动,达到了宣传品牌的作用,取得了该地区销售业绩的提升。成功的实践让学生切身体会到商务策划的优劣往往决定着企业的成效,同时亦对未来的职业生涯充满信心。

知识经济时代的竞争,归根到底是人才的竞争,是具有创新精神与创新能力人才的竞争,是人的智力和知识的竞争。对于服装专业教学而言,只有通过服装专业知识和商务策划知识的相互渗透性的学习,才能真正培养出能在市场经济竞争中具有创造性、科学性思维的复合性人才。

参考文献:

[1]屈云波.营销企划实务[M].北京:企业管理出版社,1997.

篇7

公司擅长:

营销诊断、品牌策划、营销战略、新产品上市与招商、市场通路建设、整合传播与促销设计、CIS导入、销售队伍培训与管理、企事业公关活动策划。

公司规模:

50人

主要客户:

上海文源、湖州大港天明投资公司、天正集团

成功案例:

昊科与韩国政府所属SBC在汉城签署5项咨询项目协议,帮助韩国建材、电子、眼镜、环保、机械5家企业开拓中国市场。

联系方式:

021―63535191

上海市天目西路218号嘉里不夜城第二座31层二单元/200070

北京爱成智业营销策划机构

公司简介:

公司网罗国内一线策划师8人、设计师6人,有着近20人的策划团队,在品牌建设与维护、市场调研、事件营销、保健品/药品软文推广、VI设计与导入、招商整体流程的宣传与掌控都有着独到的认识。

公司擅长:

保健品、食品、医疗器械、化妆品、服装、涂料、医药、家装产品、建材、旅游、园林等行业的营销策划。

公司规模:

20人

主要客户:

山东永泰集团、富亚涂料、仕奇西服

公司荣誉或奖项:

爱成智业在2004年被中国广告协会、中国营销协会等多家权威机构评为“中国10年最具影响力营销企划机构50强”。

成功案例:

爱成智业拍摄了富亚涂料《刷子篇》,仕奇集团《攀登篇》、《锻炼篇》;蓬巴杜《魅力篇》、《模特篇》、《送礼篇》,巨源管《美人篇》,丽舍(中国)《非凡篇》,运来运《老鼠篇》等20多部大胆而有奇效的广告片。

联系方式:

010―85864168

北京市朝阳区远洋天地58号楼1―102/100025

北京蔚蓝远景营销顾问有限公司

公司简介:

国际品牌研究学院理事单位,为160多家中外企业提供服务,下设客户服务、市场研究、营销管理、广告策划、影视设计、企业培训等部门。

公司擅长:

品牌规划、营销策划

公司规模:

18人,营业额:500万

主要客户:

故宫、金六福、花嫁喜铺

公司荣誉或奖项:

中国品牌大会特别贡献奖、中国广告年鉴案例奖

成功案例:

故宫品牌商业化运作

联系方式:

010―84832577

北京朝阳区北四环东路108号3座505/100029

中国研成顾问机构

公司简介:

机构创建于1992年,是中国第一批注册的营销策划咨询公司;持续经营超过十几年,定位于专业营销策划。

公司擅长:

品牌整合规划、营销推广策划、旅游酒店餐饮策划、企业文化建设、投资项目策划、医院医药保健品策划。

公司规模:

190人

主要客户:

TCL、天年集团、王子国际酒店

公司荣誉或奖项:

中国知名企业、中国十佳诚信策划机构、中国最具竞争力策划机构奖

成功案例:

2005年11月30日,在纪念深圳经济特区成立25周年活动中,中国研成顾问机构荣获“最能代表25年深圳形象的深圳名片”。

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一、主题案例研讨的含义与组织方式

所谓主题案例研讨是指学生分为不同的小组,按不同的主题搜集营销策划案例,每个小组只搜集一个主题的案例。然后,每次课让一个小组在课堂上演示讲解该小组所搜集到的案例,全班参与研讨,教师在此过程中进行引导和小结。

具体的组织方式如下:

学生的分组可以自由组合,可按班组人数的多少、课时的多少等确定组数。

案例主题主要由教师确定。笔者一般按行业确定主题,如:服装/食品/房地产/小汽车/化妆品/药品/商场/通信产品/家电/保健品/日用品/体育用品/金融产品/工业品/网站策划或网络营销/其它。按行业确定主题的好处是使得各小组案例搜集的范围不互相重叠。案例主题的数目最好比学生的组数要多,使得各小组学生结合自己的兴趣有一定的选择余地。

每个小组只搜集一个主题的营销策划案例,同时要求尽量将收集到的资料编辑为PPT文档,以便于演示。

课堂讲解和研讨时,一般一个主题的研讨安排一节课时间。首先安排15-20分钟由该小组对搜集到的资料的精选部分进行演示和讲解,然后由学生进行研讨。主讲的学生和听的学生以及教师可以相互提问。

研讨结束时教师进行小结。

二、主题案例研讨这种教学方式的优点

(一)培养学生搜集资料的能力。案例是营销策划的重要资料,即使是业界营销策划能手,在实际中进行营销策划操作时,也会搜集大量的相关营销策划的资料和案例进行参考。通过让学生自己动手搜集案例,可以让学生熟悉搜集、选择和整理相关资料的过程。

(二)分工协作,提高效率。由于是各个小组各负责一个主题,所以各小组的学生可以对相应主题的营销策划案例进行系统的搜集、整理,并进行较为深入的分析,精选出典型案例供全班同学进行分享。另外,各小组的主题为不同行业的案例,这样可以使得案例的面比较广。

(三)相互启发,培养和提高能力。除进行课堂演示,还有一个研讨的过程。主讲的学生可以对所演示的案例进行点评,包括好的方面或不足的方面,学生之间以及师生之间也可以相互提问,或提出各种建议,有利于开拓思维和视野。

(四)与教材内容互补,接触最新的信息与动态。通常营销策划教材的内容是按章节安排的,各章节也会附有与本章内容更紧密的相应的案例。主题案例研讨的主题可以不按章节安排,而是按行业安排,这样可以与教材内容有一定的互补作用。另外,由于案例是最近搜集的,更具有时效性,能让学生了解和接触最新的信息与动态。

(五)资料共享。教师在教学过程中,对主题案例研讨的资料进行整理和保存,课程结束时所有资料学生可以共享,是一份较好的参考资料。

三、主题案例研讨教学过程中的其它一些问题

(一)加强参与性。首先是规定每个小组成员在课前至少要搜集一定量的案例,并由小组长组织进行研讨。其次在课堂研讨时,如果是主讲小组由一个学生演示资料,则小组的其他学生要负责回答由班上其他同学或教师提出的问题。另外,课堂研讨时,规定听的学生中的某一个或两个小组必须要提一些问题。如果课堂研讨时学生提的问题较少,教师应适当再提一些问题。当然教师的最重要角色是解难答疑。

(二)主题案例研讨的考核。为了让学生认真操作,教师应对学生在主题案例研讨过程中的表现予以考核,记入平时成绩。考核可以分为两部分,一部分是学生评分,即由每个学生对各小组搜集到案例的参考意义、讲评表现等进行评分或评级;另一部分由教师对各个学生在研讨过程中的表现进行评分,然后二者加总。考核在课前就应告知学生,以起到激励和监督作用。

参考文献:

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中国营销策划的时代划分

策划前时代是中国策划界刚刚开始萌芽状态,中国经济正由计划经济到有计划的商品经济阶段,具体时间为20世纪80年代到90年代初。该阶段是中国经济体制转型期,虽然高校开设了市场营销课程,但由于中国企业缺乏足够的营销实践导致营销缺乏系统的研究。该阶段主要代表人物为何阳,主要特征为“点子热销”。

策划时代是中国策划界以提高销量为导向的系统的营销策划的研究,具体时间为20世纪90年代初到2000年,该阶段中国市场经济正逐渐走向成熟,中国企业竞争白炽化,各种最新的营销理念在中国逐渐得到广泛的实践。以叶茂中、王海鹰为代表的策划人,凭着其对营销理念的运用能力,帮助企业获得了销量与品牌的全面提升。

到了21世纪,中国的营销策划由于过度地使用营销手段,企业销量上升的同时,营销成本也大幅度增加了,营销策划面临着严峻的挑战。如何将营销成本的降低与营销手段的联系起来达到以小博大的效果已经成为这一时期营销策划发展的重要趋势。

笔者通过对众多策划个案的共性规律提炼,收集许多以小博大的具体营销手段,试图通过理论研究体系构建一种新的营销策划理论,这有别于以前的营销策划思想,笔者将该理论命名为策划后时代。笔者将策划后时代内涵描述为:在防止过度营销的前提下,强化对市场的量化分析,运用非常规的营销手段以小博大,集中有限的营销费用解决营销关键点而获得超常营销效果的一种理性营销模式,该理性营销模式因企业与行业的不同而不同,它将快速提高企业的品牌与销量。

本论文将介绍策划后时代产生背景及研究方法,以小博大的营销受到企业欢迎,然而之前却没有任何一个营销理论体系正式提出来,笔者在现阶段提出来具有其现实的意义,这主要来源于产生的背景。

策划后时代的产生背景

新的营销策划理论的产生必然有其经济社会文化背景,进入21世纪,中国营销策划受到如下内外部环境的影响:

(一)席卷全球的金融危机影响着中国的营销环境

2008年全球的金融危机席卷中国,在企业原材料涨价的情况下,营销成本相对降低,在营销成本有限的前提下,如何策划一种以小博大的营销方法已经成为企业急待解决的问题。

(二)行业的寡头垄断加大了企业进入行业的壁垒

众所周知中国的电器、日化、洗涤等行业已经形成寡头垄断;饮料、服装、化装品等行业也比较成熟,进入成熟行业参与竞争,搏弈中营销成本的加大成为了企业进入这些行业的壁垒。

(三)避免过度营销使企业进入营销运作的二难推理

中国企业在营销上面临着许多挑战:在渠道上,费用大。科学的管理能将产品推向消费者可以看到的每个角落,但广告费的支出必然少了,这样会造成品牌缺乏影响力,使消费者对终端的产品视而不见。这就是所谓的“做渠道不一定得天下,不做渠道是肯定得不了天下”。广告费同样也是这个道理,广告费多了而渠道费用少了,消费者在接到广告信息到产生购买行为本身就是复杂的心理过程,更何况还不一定能方便购买。所以“做了广告未必能行,不做广告肯定不行”。如果二者都投入大量的费用,事必加大营销成本,引起过度营销,严重威胁企业生存和发展。

(四)媒体信息到达率受到质疑

随着高科技的发展及媒体产业化的呼声不断上升,中国媒体的数量陡然增加,消费者每天供选择的媒体越来越多,在信息包围的时代,受众强烈地要求具有“不知情权”,单一媒体的信息到达率受到质疑。比如广东某企业在2006年在广东某一电视频道投放广告,结果在年底针对目标人群的品牌广告信息到达率的调查中发现,该广告的信息到达率仅有3.72%。因此,要引起消费者对某个品牌的注意力就需要有更多的媒体组合。如何使媒体成为与消费者个性化互动、体验的平台,并与公关活动、软广告结合,将某些媒体缺乏影响力的弱点降至最低点甚至消失,已经成为企业媒体营销必须考虑的问题。

(五)消费者理性的加强

消费者理性的加强除了受主观追求消费效用的最大化影响以外,在客观上受到如下因素的影响:

1.中国的广告缺乏扎根在消费者心灵的创意表达。中国的广告创意人员缺乏对目标顾客的调查,导致大多数创意表达落入了除了画面唯美,就是表达情节的俗套。画面唯美虽然在一定程度上吸引了消费者的眼球,但除了给消费者艺术欣赏以外,并不能让消费者产生购买行为,正如奥格威所说:“消费者并不会因为昨天晚上在歌剧院看了一个美好的歌剧而第二天产生购买行为”。创意人员不懂营销的结果导致消费者对品牌叫好不叫座。表达情节的俗套充斥着整个中国所有的品牌广告,比如洗发水的广告总是美女对着镜头甩头发,其俗气已经让消费者见到这类广告就调台,就更谈不上购买行为的产生。品牌广告的实质是让消费者从理性购买变为感性购买,但广告创意的上述现象不但没有达到这种实质而且让消费者理性进一步加强。

2.品牌信用发生危机。例如,前几年的雀巢咖啡的含碘超标及肯德基苏丹红事件,近年来的三鹿奶粉事件都使消费者对使用品牌产品的安全性产生了警惕。

3.产品知识的增长及品牌偏好的形成。企业通过各种方式对消费者进行直接和间接产品知识的教育,比如保健品行业通过会议营销的方式教授消费者有关健康的知识,IT行业通过广告及产品展示的方式也在教授消费者有关电脑的知识。与此同时在同行业里,竞争品牌通过数据库营销、售后服务等多种方式构建了消费者对自己的品牌偏好。

上述的三种因素是构成消费者理性消费的主要原因。

参考文献:

1.潘小珍.新营销策划.中山大学出版社,2009

2.秦宗槐.营销策划困境及对策.中国工商管理研究,2002(2)

3.AndrewGriffiths.低成本快营销.企业管理出版社,2008

篇10

诸葛亮在有一次伐魏的时候,由于马谡丢失了蜀军粮道必经重镇——街亭,蜀军无粮,陷入了困境,连只能供大军撤退用的军粮存放地也因为没兵被司马懿率军攻击。面对魏国大军,诸葛亮巧妙利用司马懿多疑和认为自己生平从不冒险的观点(也有人说是司马懿故意放走诸葛亮),布下了空城计,让司马懿害怕埋伏,从而吓走魏军,自己保护了粮食并安全撤退。诸葛亮打破自己从不冒险的常规,创造出了空城计这一创意,体现了他超高的谋略和智慧,也获得了巨大成功。

创意在商业中的应用

商业上的创意比比皆是。比如股票,把股民的钱用合法的手段来帮自己赚钱,自己还不用承担投资亏本的风险,而发明这模式的就是天才;又如彩票,利用人的贪婪和不劳而获的心理,合法聚集大量资金;又如保险,利用时间差,先把你的钱拿来钱生钱,然后再用你儿子、孙子的钱来对你保险、养老。这都是合法的商业模式创新,不合法比如传销,呵呵,利用人人想发财的心理,直接把你的钱装进自己口袋。

在营销的创新,比如亚玛逊的创造的广告联盟模式成就了自己,同时该模式也被谷歌发明广大,成为网络中小站长的盈利模式,而凡客将这一模式稍微改动下,变成了媒体分帐,也成就了一家中国本土伟大的电子商务公司。又比如各种网络应用产品的出现,网络、移动网络、云计算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。

这些其实主要体现在商业模式的创新,即使有好创意,实现难度也相对比较大,一般传统中小企业在网络营销中的创意主要用在产品销售、品牌策划和网络传播中。比如,产品销售力提升,网络传播软文和事件话题营销中等。

创意从哪里来?

创意从洞察(我用的是洞察,不是观察或调查)中来,对市场的洞察、对消费者的洞察、对人性最深层次的洞察。洞察产生了洞见,你洞见了消费者需求、洞见启动心灵的按纽,那你就洞见了财富之门。

菜根谭一直关注淘宝做得非常成功的几家店铺:阿卡、裂帛和飘飘龙(这里没有为他们做广告的意思,因为他们根本用不着我为他们来推广)。菜根谭认为这几个品牌都是依靠对消费者深刻洞察获得的创意发展起来,成为数一数二的网络品牌。

阿卡,一个服装设计师,29岁,开创淘宝服装预售模式,店铺个性,文字感性、充满灵性;店铺所有服装都是由阿卡亲自设计,网友可以提供各种灵感和建议,依靠互动在洞察消费者需求同时培植了一大帮卡迷,阿卡的成功就是草根利用创意获得成功的最典型故事。

裂帛,两个北京广告公司文案出身的女孩打造的全新品牌,店铺的服装款式独具个性,有民族风格,也有环保内涵。文字和画面有点叛逆、个性、也有点颓,看她的文字你会觉得在读张爱玲,在欣赏王家卫的花样年华,而这正是时下很多都市白领的内心写照:服装就是心情,裂帛就是内心。她们在裂帛找到了归宿,她们成为了Fans,她们让裂帛卖了一个多亿,也让俩在广告公司失业的女孩实现了自己的价值。

飘飘龙,线下800人推销都卖不动,走投无路上淘宝,他们靠故事、文字以及对消费者的真诚造就了一个奇迹。飘飘龙所有产品文案或讲故事或直接模仿国际著名广告手法,再加一些手绘插图配画,现在又加动画。飘飘龙的故事基本就是目前都市男女身边发生事情的提炼,用诗一样的语言讲述一个又一个动人的爱情,其实他们根本不是卖布绒玩具,他们卖的是故事,是消费者自己的故事、心情和经历。

篇11

(一)、服装产品营销策划目的

要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。

(二)、分析当前的服装产品营销环境状况

对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。

(三)、市场机会与问题分析

服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。

(四)、服装产品营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为___万件,预计毛利___万元,市场占有率实现__。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。

(五)、服装产品营销战略

(六)、服装产品策划方案各项费用预算

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。

(七)、销售增长预测与效益分析

该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

(八)、服装产品营销方案调整

这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

服装销售工作计划二着眼公司当前,兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。

一、计划拟定:

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

二、客户回访:

目前在国内市场汽车种类偏多,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

为与客户加强信息交流,增近感情,对客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

1、网络检索:

充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

2、售后协调:

目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。

三、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年销售部将配合公司整体新的营销体制,重新制订完善20__年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室

四、密切合作,主动协调

与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体营销活力,创造效益。

加强与有关宣传,充分利多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩。

服装销售工作计划三任何公司都需要提前做工作计划,下面是本人做建材销售20__年的工作计划:

一、销售与生活兼顾,快乐地工作

1、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献。

2、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

3、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

二、对销售工作的认识

1、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。

并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

2、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

3、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。

4、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

5、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

6、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

三、销售工作具体量化任务

1、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

2、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

3、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

4、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。

中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

5、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

6、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

7、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

8、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

9、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

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二、艺术生在学科竞赛营销策划案创作中容易出现的问题

营销策划案整个创作过程较为复杂,一般分为创意启发、创意整合、创意文字表达、策划案板式设计四大部分。从创作周期来看,无论是创作前期的创意启发,还是创意中期的创意整合及文字叙述,以及创作后期的策划案版式设计的各个环节均容易出现问题。

1.创作前期创意起点太低学生在开始第一轮创作时,很少花时间研读竞赛策略单,没有领会企业的命题要求,直接造成创意上的偏差。由于缺少实践经验,创作的内容多是从校园的角度出发,以校级、社团的层面去思考,创意起点过低。艺术生在日常课程中,笔记记录较少,且不善于记录案例。在创作中,不能根据案例快速推导创意,有些创意则是对案例的直接复制,原创性弱。在创意初期花费的时间过长,会直接影响学生后续的竞赛热情。

2.创作中期创意整合困难一个好的营销策划案需要有一个独到的创意主题。由于艺术生文化基础相对较差、逻辑思维能力弱,在创意时更适合通过“创意发散法”思考零散创意,再进行创意整合。通过教师第二轮的指导,学生能够形成多个独立的创意作品,但是要将多个独立或是具有一定独特性的创意点进行梳理整合,再进行创意主题概念的提炼难度依然较大。很多竞赛的策划案多是缺乏鲜明的创意主题,无法获得评委和企业的认可。孤立而零散的创意内容因为缺少策略性而使创意表现力不足。

3.创作后期设计表现力不足学科竞赛对营销策划案全案视觉表现力的要求越来越高,如书籍设计,一本策划案需要有好的封面、封底、内页版式设计、字体设计。在创作前期、中期的高强度作业后,最终预留对策划案的整体包装设计时间有限,且此阶段学生创作已进入疲劳期,后期版式设计乏力,制作粗糙,甚至会出现配色、构图等基本的设计问题。同时,前期策划案文字方面的各种硬伤,也会直接影响策划案版式设计进程。

三、指导学科竞赛营销策划案的实效性教学方法

各类学科竞赛多集中在上半年,一些重大赛事时间上还存在重合。首先,各院校应该根据自身教学模式和师资情况,制定科学的竞赛教学策略,做好赛事统筹和教师的教学分工。教学上,专门设置竞赛试验课程,尽可能让每一位同学参与。营销策划案类别创作周期与其他类别作品相比周期更长,一般需要5—8周时间完成,且需要5—6人团队合作,教师应制定好策划案工作进度表。运用实效性的教学方法指导学生高效高质地完成竞赛。整个竞赛过程中,教师必须密切关注学生心理、团队协作等方面的情况。

1.通过案例让学生直观了解策划案的形态比赛开始,教师针对竞赛专门设置竞赛实验课程,挑选学生感兴趣的1—3个策略单对象。课程前期,针对命题企业品牌教师可收集以下资料:企业所在的行业资料、企业竞争对手资料、企业已有成功案例以及与企业品牌相似、关联性的其他案例。课程中,首先向学生解读策略单,通过点评案例,让学生理解企业命题要求,明确创意方向。教师可带领学生参与各竞赛的宣讲会,仔细聆听命题企业的演讲,收集整理信息。教师通过多种渠道整理往届完整的竞赛获奖作品,让学生直观认识策划案的框架和创意表现。目前,有很多竞赛会在竞赛活动官网上销售获奖作品集,一些竞赛的决赛还会进行视频录制,在视频网站上播放。教师指导的过往参赛优秀作品可进行重点讲解,特别是对竞赛的较高等级奖作品可与教师过往的参赛作品进行客观比较,并由学生来进行作品分析。在比较出作品差距的同时,师生也能共同探索竞赛的创作规律。这一轮的授课内容,对于初次参加营销策划类竞赛的学生来说,有助于他们了解营销策划案的创意形态,进而给自己设定挑战目标。

2.以“创意头脑风暴”提高创意层次由于没有实践经验,学生前期的创意发散引导工作还是应由教师承担。运用“创意头脑风暴”法,教师担当创意主持人,激发学生大胆思考。这部分的教学环节,可要求学生不分组别,强调个人创意行动,目的是集中激发学生创造、思考,形成积极的、零散有价值的创意点。思考的内容可以是一句话、一件事情、一段回忆、一个物品,等等。或按照营销策划所涉及的知识点进行思考,教师可板书罗列出知识点,如:00H广告、促销、赠品、新媒体、APP、MINISITE、H5等,由学生自行挑选一个知识点,思考方向性“小创意”。在多个“小创意”形成后,进行“换位思考”,要求学生从消费者参与的角度,延展“小创意”内容,形成营销活动并把活动逐步分解,设计出严密的活动步骤,进而形成“大创意”。这样,能够为学生打下全案的基石,缓解学生的创意压力,甚至获得专业自信,更好地推动之后的创意活动。在此轮创意课程结束后,教师及时布置作业,要求学生对自己的创意内容进行梳理,根据策划案的标准格式,形成文本。

3.学生分组PK,在内部竞争中提高创意水平同学们形成独立的创意内容后,教师可对学生根据创意类型、风格以及创意关联度进行指定性分组。这样的分组方式为之后营销策划勾勒创意轮廓、明确创意方向提供基础。分组后,教师进行二轮“创意头脑风暴”教学,可要求学生以组为单位就座,方便组员的讨论及组之间的竞争。教学内容为由教师和学生一同点评第一轮作业,特别是要求团队组员作业交互点评,进而对各个创意再提高。同时,要求各组同学再次提出一轮创意中没有思考到的创意点,教师对创意进行基本性判断,并指导创意方向,此创意即成为提出观点同学所在小组的创意内容。课堂上,教师板书出各小组的创意数量和内容,建构良好的竞争环境。小组相互启发,在竞争中不断攀升创意层次,不光可以甄选出更佳创意,创意数量也将逐渐饱和。课程结束后,要求各组对创意主动进行逻辑性梳理。营销策划案需要一个好的营销概念和适合传播的推广语,学科竞赛中营销策划案概念往往就是提交的作品名称,它是竞赛评委和企业评判作品好坏的重要标准之一。像是一盘散落的珠子,需要用一根线穿起来一样,根据前期多个关联创意进行集合,明确创意方向和风格,各竞赛小组的策划案已基本成型,之后需用精力提炼作品名称。概念创作可从当下热门电影、歌曲、歌词、网络热词等方面寻找素材,提炼出紧扣符合营销内容、活泼而新锐的短语。最终各组的创意结果需保持差异性和独特性。

4.收集各类设计素材,寻找视觉表现突破点在前期充分调动创意能力和营销实践能力后,竞赛后期应充分运用艺术生的专业优势,对营销策划案进行完美的视觉表达。预留两周时间用于对策划案版式设计和包装,内容包括:主题概念的字体设计、封面设计、内页设计、装帧设计、作品相关广告作品设计。就像是一本书,书的封面至关重要。策划案封面可考虑使用特殊材质包装,并且着重对作品名称进行专门的字体设计。内页设计方面保证视觉统一性,积极运用手绘等原创性视觉,强化作品视觉风格。装帧设计方面,可将册子做成异形,争取给评委留下印象。营销策划案要求涵盖平面广告及电视广告脚本,教师可根据前期授课的创意记录,挑选好的创意点,运用一个课时,指导学生快速完成此项内容。最终的设计环节就像是万米长跑的最后冲刺阶段,教师可让学生暂停一两日,一方面调整身体;同时收集整理各品牌主的视觉作品,如商场促销单、品牌宣传册、设计杂志等。结合策划案的内容,从视觉作品中挑选出有价值视觉元素,运用“旧元素、新组合”的方法进行版式创作。教师要求各组提出三个整体版式设计样稿,每个样板制作4张,最终选择最合适的设计版式作为策划案的版式。另外,教师根据各组学生专业特长给予制作流程分工的建议,将设计流程分成图片素材收集处理、手绘设计素材创作、字体设计、装帧设计几大部分,工作任务分配给各位同学。由于策划案版面页数较多,基于流程的分工,每页的单张设计不能完全交至某一位同学来完成,教师可根据每组情况再进行二次分工。

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正确界定品牌定位与产品定位、品牌定位与市场定位的关系。品牌定位、产品定位以及市场定位,经常被人混为一谈,这是对“品牌定位”认知上的重大误区。

先说产品定位,这个非常具体,它是指企业主要生产和销售什么产品。一个企业,可能会生产或销售多种产品,但一定是有限的“多”,是经济合理的“多”。多产品企业必须问产品结构,讲单品收入。而且,多种产品一定有主有次,主要产品销售收入一般应占总量的三分之一以上。某企业可能会说,我们生产和销售服装(或者服饰),“服装”是一家企业的产品定位吗?显然不是,服装指的是一个行业。那么,说某企业生产和销售男装,男装是产品定位吗?当然也不是,男装只是服装行业的进一步细分。男装往下细分,还可以分为正装、休闲系列、运动系列等。正装、休闲系列、运动系列等都还达不到企业产品定位的层次,还需要往下细分,一直细分到融“档次、风格”于一体,譬如“高档、经典型、休闲男装”。

市场定位呢,那就是清楚认识到,具体的客户是谁,具体“掏”谁的包,赚谁的钱。市场上站着的走着的全都是客户,把他们的腰包全给“掏”了,那是痴人说梦。市场犹如大海,一家企业能舀到几瓢水就可以了。再以男装为例,通常的市场定位都是男性消费者中的某一部分或者说特定的男性消费群体,几乎没有哪一家男装企业会把市场定位为所有年龄段的男性,所有职业的男性,所有消费层次的男性。

相比产品定位和市场定位,品牌定位就比较复杂了。虽然说品牌定位必然与产品定位、和市场定位发生联系,但绝不能等同。品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在价值取向、文化内涵及个性差异上的商业性决策。与产品定位和市场定位显著不同的是,品牌定位关键在于定位品牌的核心价值和品牌独特个性,目的是让品牌以及由品牌产生的联想深刻地植入消费者(包括潜在消费者)心中,让品牌以一个独特而又有价值的形象占据消费者的心智,继而让我们的消费者认同并产生购买的欲望。简言之,品牌定位就是“三定”:定品牌“核心价值”,定品牌“文化内涵”,定品牌“个性差异”。

当然,品牌定位最核心的一点就是塑造品牌“灵魂”,定位品牌“核心价值”。不同的企业不同的品牌在价值定位方面各有追求,这个“核心价值”可能是物质功能、精神功能或文化价值。客户不是施主,绝不会出于同情和怜悯购买商品,客户愿意花钱埋单,唯一的真实原因就是通过购买某种商品获得了某种需要的价值。比如,过去几年,加多宝销量扶摇直上,消费者购买的是“怕上火”和防范上火的功能;再如,消费者愿意花3万元买一身阿玛尼西装,购买的就不是一种保暖功能和舒适功能了,而是一种高贵身份的象征。男装行业中,品牌定位比较成功的是利郎商务男装,它清晰地定位了利郎商务男装“简约而不简单”的有独特价值诉求而又个性鲜明的差异化品牌形象。

品牌定位“万能论”的误区