引论：我们为您整理了13篇护肤品培训总结范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
执行部门
监督部门
考证部门
一、国内护肤品市场分析
（一）国内护肤品发展态势（简要说明，略）
（二）国内护肤品市场近期动态
经过我部门的周密调查与分析，现将近期国内护肤品市场的发展动态列举如下。
①在3、4月份的化妆品市场上，国外品牌，尤其是欧美、日本品牌，市场推广活动与广告投放并举，争夺化妆品的高端市场，如××、×××等品牌，此间的广告量都很大，尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。
②华中市场逐步活跃，国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如近期×××品牌、××品牌同时进驻××市，并分别在商场设立专柜，同时××品牌针对自身产品特点还在该市××大药店设立第1000个专柜，各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。
③男士日用护肤产品开始全面浮现市场，以×××为代表的高端男士日用化妆品市场推广力度加大，其选择××为形象代言人，推出市场，加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以%的速度增加。
二、本公司产品销售状况分析
（一）上半年市场销售情况总结
从本年前几个月的产品销售情况看，上半年市场销售情况总结有以下两点。
1备骷妒谐∠售状况
一级市场销售情况整体变化不大，如××、×××等市场，部分一级市场销售会有较大的升幅，如××市场，二级市场销售整体有上升的良好趋势，如××、××市场。
2闭体销售情况
从整个市场目标与实际完成情况来看，一季度的销售目标完成了%，二季度前两个月的销售目标完成了%，本公司的市场销售业绩整体上升了%左右，这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。
（二）本企业产品现有市场销售因素
就目前我公司产品而言，当前的市场仍不完善，大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。
①品牌包装意识不够，卖点与理念的传播行动较少。
②在终端销售上，相对于竞争对手，我公司的广告投放较少。
③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动，效果不是很明显。
④从市场上回馈的情况看，公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机，也导致有部分商的销售积极性受挫。
三、本月营销目标及主要营销方向
（一）营销目标
月销售额万元。
（二）营销方向及主要工作项目
①主推产品包括××美白、防晒系列产品及××新品上市。
②建立新型销售渠道——专卖店销售，在严格而有效的执行下，将极大地拉动公司的整体销售额。
③新品××会计划于6月下旬举行，将为销售业绩的提升起推动作用。
④市场促销推广活动，提升产品的品牌形象，扩大知名度，进而提高销售业绩。
⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距，因此需加大库存量，以避免发生供货不足的情况。
四、本月营销工作计划
根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项，6月份的营销具体工作计划如下表所示。
6月份营销工作计划表
工作事项具体说明
商订货支持1．凡在6月推广活动期间定货万元可获得××化妆镜、精美太阳伞、××唇笔、×××眼膜等。
2．凡在6月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、××唇笔、眉笔
3．凡在6月推广活动期间定货万元可获得××水分洁面乳、配饰
终端市场活动支持选择个别市场有针对性地进行促销活动，如在各重点旅游城市进行夏季促销
人员培训支持对个别市场，定货量达到～万元的，公司给相关的人员以培训支持
人员促销支持选择在订货量较大的重点旅游城市，公司支持其进行局部市场促销活动，做出市场让利，拉动终端销售
会员制的协作完善对定货量较大的市场，公司将协助其进一步完善会员制度等
五、终端促销方案（略） 六、本月营运预算
（一）总预算额
根据以往销售情况进行预算，按照本月销售额万元的销售目标计算，可利用的市场活动资金为其中的%，即万元。
（二）预算分配
根据2、3、4月份的销售业绩表综合分析，直营市场的销售比例约占总销售量的%，其他区域市场的销售业绩约占总比例的%，因此合理分配这万元资金：直营市场的分配金额为万元；全国区域市场的可配赠送额为万元。
（三）根据新市场目标进行分配
篇2
天万化妆品有限公司
香港咨询：00852-27630832
广州咨询：020－38870366
地址：广州市体育东羊城国贸东塔1309－1310室
中文网址：省略
法国网址：jean-destrees.省略
.hk
法国欧琳格诚征全国空白区域经销商和加盟店
始创于1976年的法国PROMAT’S国际实验室通过创新科技和专利技术将纯植物精华和海洋元素有机地融合在一起研制成天然、高效、精纯的专业护肤产品。该品牌行销至今已有30多年的时间，遍布世界66个国家，在法国有近7成的专业美容院使用该品牌产品。PROMAT’S国际实验室推出的高效深彻皱纹修护系列在行业内享有盛誉。
PROMAT’S国际实验室旗下有三个品牌系列，产品曾多次获得国际大奖。
Le Club Des Professionnels 专业美容护肤产品系列
Oligo Spa 专业纤体水疗系列
Oligodermie 个人护理产品系列
现诚征全国各地经销商和加盟店，为您提供专业系统的技术培训，打造国际性专业护肤品牌形象。
法国欧琳格（中国）化妆品有限公司
电话：010-6561 7980，6561 7099
手机：13391516019，13901312531
网址：省略
蝶恋花公司旗下抗衰老专家 ――
玛凯玛莉诚征或加盟
应用国际顶尖的法国Sederma公司的最新科研成果、数十项国际专利技术核心，是迄今为止中国女性专业和完善的抗衰老品牌。品牌系出名门，起步即与世界同步，产品功效足以挑战专业抗衰老美容手术！
因业务发展需要，以下区域现调整招商：
山东胶东（青岛、烟台、威海）、陕西、江西、贵州、湖北、湖南、海南、、青海。 欢迎各优秀公司来电来函！
广州凯利化妆品销售有限公司
地址：广州市天河区珠江新城华明路9号15层1509号
电话：020-2238 2528
传真：020-2238 2529
网址：省略
法国诺曼姿(香港)公司旗下四大品牌 ――
强势出击 诚征空白地区或加盟
产品采用国际顶尖的科研成果，将传统天然美容秘方与现代医学科技完美结合，使用真空高速微乳化技术，并配合天然植物活细胞提炼技术，将神奇的天然植物精油融入护肤品中，克服传统护肤品在吸收上的障碍，真正有效改善发黄、灰暗、粗糙肌肤，一向被誉为现代美容品专家和肌肤护理之先驱。
诺曼姿、欧蕊儿、莱特维佳、凝兰四大旗舰品牌分别适合专业线、前店后院及日化线总有一个适合你！
品牌权属: 诺曼姿(香港)公司
本品仅供中国香港、澳门、台湾、大陆地区及新加坡
进出口代码：150075667964X 海关编码：1512960042
中国大陆运营机构：北京欧蕊尔生物技术有限公司
地址：北京市通州区瑞都国际中心10层
电话：010-80811201 80811202
传真：010-80811796 80811736
网址：省略
柏纷脱毛抑毛“畅销”传统淡季市场
PAYVEN柏纷，在国内具有15年的终端操作经验，特别是核心竞争力产品――专业脱毛类，畅销传统的化妆品淡季市场。柏纷仅专业脱毛类产品就有10多个单品，零售价为29.8元至198元，从低到高全方位价位均有。更值得一提的是：2007年包装的成功定位和升级，一方面保留了原有的经典元素，以供老顾客认知；另一方面，升级为自选货架包装的特点，直面产品卖点和品牌LOGO，色彩丰富。并且脱毛产品全部配备利于超市货架展示的陈列盒，以达到3米之内柏纷脱毛产品在超市货架上一跃而出，一目了然，从而为顾客自选带来方便，从另一个角度，也省去了超市终端人员的介绍，节省人员费用，使产品的利润率达到最高。
柏纷化妆品（深圳）有限公司
地址：深圳市宝安区公园路柏纷化妆品工业园
电话：0755-27963388
传真：0755-27963366
网址：省略
今天开始让你曼妙“一夏”
解析台湾当红人气第1绿色减肥产品的安全效果
雕塑功能 ――
肩臂匀雕，纤腰美腹，塑腿提臀，舒畅下肢循环，消除水肿。
产品组合 ――
经 络 刷：打散脂肪、排水减重、瘦身塑形同步进行。
瘦身精油：德国进口，高纯度、高效果。
常春藤纤体霜：软化脂肪、促进引流、排除水分、消除水肿，提升皮肤紧致、防止松弛。
热力凝胶：促进新陈代谢，分解脂肪；消除体内水分滞留、改善浮肿。
台湾德安姿美容保健集团 北京公司
地址：北京市朝阳区广渠门外大街8号优士阁广场A座907
电话：010-58613575/3675 13011882838 QQ：403939698
省略
E-mail: ss.省略
中科美塑 ―― 打开基因美塑疗法之门
本品针对果酸换肤，光子嫩肤，铅汞、激素中毒，红血丝，敏感，皱纹等肌肤及眼袋具有非常显著效果，修复率达98.5%
产品能在5分钟起效；10分钟达到提升紧致面部轮廓，淡化细纹的效果；28天整体改善肌肤；皱纹、松驰类肌肤60天改善率100%；色斑、痘印类肌肤4个半月改善率100%；红色丝、角质层变薄、激素类皮肤4个半月改善率100%。效果持久，不反弹。
招商咨询电话：
0535-21277712127772 2127773
2127774 2127775 2127776
省略
走近露莎琳娜，认识教育营销
露莎琳娜的“美容院经营管理十一化”教育营销策略分为教育、管理和销售三个部分，包括接待服务程序化、人员管理制度化、行为规范口诀化、技术训练晋升化、经营业绩目标化、职位晋升透明化、数据分析表格化等内容。分门别类地总结升华为美容院经营管理十一化，是美容院店务管理的经验总结的精华。
职业店长驻店实施教育营销，是令“十一化”在加盟美容院生根发芽，开花结果的有力保障。“150计划”则是在全国范围内经营150家高质量加盟网络，用直营店管理手段与方式进行管理，由此来保证各加盟美容院在复制了经营模式后步步攀升新台阶。
露莎琳娜美容顾问管理有限公司
电话：020-3759 0577 0451-8276 2250
网址：省略
E-mail：
蝶恋花公司旗下问题皮肤基因修复专家
―― 活能诚征或加盟
首家通过省级科技创新产品技术鉴定、唯一获中华医学会专业认证的“问题皮肤基因修复专家”专业美容护肤品牌。产品由多所国家级科研机构提供核心技术，国际顶尖的研发中心支持升级技术，在本质上修复与更生问题皮肤。
现因业务发展需要，诚招如下区域：重庆地区、上海地区、自治区。欢迎各优秀公司来电来函！
广东活能化妆品销售有限公司
地址：广州市天河区珠江新城华明路9号15层1508号
电话：020-2238 2518
传真：020-2238 2519
网址：省略
国际著名海洋护肤品牌
―― 法国蒂妮奥诚征或加盟
THALION法国蒂妮奥海洋疗法专家，融合了海洋与护肤美学，采用联合国生态保护区－法国布列塔尼半岛孕育出的天然无污染海水、纯净海藻及海洋精华，透过全面的面部及美体thalassotherapy海洋疗法，引导身体重回美与健的天然平衡，舒缓放松压力，带来最彻底的身心洗涤，达致从内到外的和谐美。THALION法国蒂妮奥遍布全球超过40个国家，是多家世界知名水疗中心的合作伙伴。欢迎全国各大美容机构分销加盟，共创国际美容SPA新领域！
诚聘英才：区域培训经理欢迎优秀及有自信之精英加盟。
广州市卡嘉莉贸易有限公司
地址：广州市东风西路191号国际银行中心703室
电话：020-8135 1508
传真：020-8135 1233
手机：138029 98149
E-MAIL：
法国宝迪国际诚征各地经销商
宝迪公司，建于1952年，目前在全球拥有61个分支机构，主要从事BODY ONE女士内衣的设计、生产及全球发售，总部位于距巴黎6.7Km的Bagnolet。
首席设计师 Maic Seioussi（马克・西诺斯）为巴黎著名时装设计大师,在女性内衣设计领域享有尊贵的地位。BODY ONE的主导材质由意大利的MarieluLingavie 提供，这是一个具有93年历史，极具影响力的内衣材质纺织企业。
宝迪内衣在采用传统高品质异型纱的同时，溶入了具有现代高科技含量的医用机能性纤维，在防辐射、远红外的运用方面独具一格，使其功能更加趋于完美。是美容院增加新型消费项目的首选。
法国宝迪国际中国业务部
地址：北京市朝阳区东三环北路戊二号国际港A座2006
招商热线：010-6768695513910073363
http: //省略
E-mail: bodyone@bodyone.cc
MATISPA 完美体验 ――
品味法兰西・缘起魅力匙招商进行中
法国MATIS魅力匙品牌日前上市的全线“MATISPA”系列身体产品及疗程，运用高科技手段，将各种珍贵植物精华及海洋成分添加到产品中，利用天然能量与人体相互产生的微妙作用及自然反应，自内而外地满足身体五感及心灵减压的需求，营造健康舒适、宁静清纯、远离压力与尘嚣的SPA之旅。欢迎全国各专业美容机构及会所加盟MATISPA。
广州科伦诗化妆品有限公司
地址：广州市人民中路555号美国银行中心
1508-1509室
电话：020-8130 0587/8130 0696
网址：省略
进修新方式，精品新课程
―― 劳动保障部形象设计远程职业培训
为了满足社会对形象设计职业人才的需求，普及大众形象设计基础教育，日前由劳动保障部中国就业培训技术指导中心组织开发，由全国工商联美容化妆品业商会色彩形象设计专业委员会（CBC）和北京千惠美容艺术学校提供专业资源，上海双威理想通讯网络有限公司提供多媒体技术支持，在国家级远程职业培训网站――劳动和社会保障部远程职业培训网（ 省略 ）上，开设了形象设计远程职业培训课程。课程分为化妆造型、色彩、服装服饰搭配、整体造型4个模块，现面向全国美容美发、化妆、形象设计、服装、广告等相关行业以及爱好形象设计的其他在学、在职人员招生。
学员合格后获得由劳动和社会保障部颁发的劳动保障部形象设计职业培训证书（CETTIC证书）。诚邀各地有实力的形象设计学校申请建立该项目的地方学习中心。详情请登陆：
北京千惠美容形象设计艺术学校网站：
省略
色彩形象设计专业委员会网站：省略
咨询电话：010-62270644。
日本诗蔓诚征经销商
诗蔓护肤品是原装进口的高档护肤品，以针对性、改善皮肤护理为主，除了有专业的美容院装产品外，市场上最受欢迎的就是给家庭所用的零售装了。每年公司致力发展新产品，把爱美人士照顾到无微不至，并在市场上赢得越来越多支持者。现诚征空白区域经销商。
可贺国际有限公司电话：
香港：00852-2744 5211 深圳：0755-8230 0880
广州：020-8357 7020 北京：010-6917 3505
上海：021-6508 8053
网址：省略
加拿大SPA第一品牌 BLU SPA入驻深圳
BLU SPA产品为生活居家全方位产品，其系列包括：植物面部、香熏护理、纯植物护体、草本护发、魅力沐浴、BLU SPA男士、婴儿、缤纷炫亮彩妆等专业护肤品，同时我司来自美国BEAUTECA重建肌肤系列产品，本系列在针对问题皮肤的修复、重建与改善方面有显著的功效，配合我司的两项高效仪器：四色柔光机、超时空智慧仪，搭配产品达到更加美妍效果。
BLU SPA 全球尊贵会员，享有更佳服务大中华经济商圈的消费市场快速成长，为让更多BLU SPA尊贵会员体验到BLU SPA的全方位美容护肤感觉，现时深圳公司BLU SPA美容美体会所为全国市场提供最贴心完善的服务。现诚征全国商及加盟店。
Blu Spa美丽概念贸易有限公司
香港电话：00852-28028788
深圳电话：0755-82323887
传真：0755-82320437
E-mail：
网址：省略
“仙境之花”MANJUSAKA
“曼珠莎华”源自梵语MANJUSAKA，意为“仙境之花”。传说“女人凡见到‘曼珠莎华’将青春不老”。现在，“曼珠莎华”将传说转化为现实，达成女人永葆青春的夙愿――特别推出独有3大特色技术：面部排毒醒肤护理、病理背穴护理、女性内分泌特殊护理，及（专门针对便秘胀气、宿便囤积、消化不良、腰腹肥胖人士设计的，快速排除宿便、毒素，净化肠道环境，解决因便秘与宿便导致的暗疮、色斑和皮肤粗糙等问题的）动力整肠养护护理，以及近百种特色专案，帮助女性脱离了忙碌、紧张状态，充分享受到健康、闲适之美。一起来分享“曼珠莎华”的美丽心得，这同是克丽斯蒂娜、辛迪・克劳馥与苏菲・玛索的秘密！
会所地址：北京市朝阳区富力城B5-703
VIP专线：010-5862314358767495
BIODERMA卸妆洁肤水全线推出
作为一个职业女性，每日除了在职场上努力工作外，还要悉心照顾自己的肌肤。洁肤永远是护肤最重要的一个步骤，但是，一个日出而作、日入而息的职业女性对此往往有所忽视。来自法国的BIODERMA Sensibio H2O绝对可以解决现今女性所面对的洁肤问题。
全新包装BIODERMA Sensibio H2O现已全面上市，包装比前更具时代感，主要成分由法国崭新科技micelle 配方组成，内含水溶及油溶分子，只需把适量洁肤水倒在化妆棉上往面上一抹，无须过水，便可全面洗净肌肤毛孔内外污垢，再加上青瓜植物精华，可补充洁面时候失去的水分，成份简单，敏感肌肤亦可使用。
免费客服热线：800-820-5623
网站：省略.hk
潘婷新装升级庆典 光彩之路再续传奇
2007年5月17日，北京初夏夜晚，城中时尚热地“世贸天阶”的巨型穹顶下，顶级护发品牌潘婷今夜的新装升级庆典，为朦朦夜空带来了璀璨星光。潘婷2007年初全球同步升级品牌形象，更新定义美丽新标示。品牌代言人大S、杨采妮、周慧敏齐聚庆典现场，现身演绎全新升级的品牌理念和美丽哲学；同时亦标志着潘婷闪亮空间计划在全国范围内正式启动。
众星携手潘婷 发现女性独特光彩
潘婷一路走来，曾与无数魅力女星携手，演绎潘婷女性的优雅气质：譬如林志玲的自信之美表现出潘婷女性的现代气质，全智贤的灵动之美侧绘出潘婷女性的慧质聪颖……今天，大中华区的三位代表大S、杨采妮、周慧敏，倾情现身今日庆典现场，带来对潘婷的祝福，更让我们切身感受到潘婷女性特质所在，每一个都是那样的独具风采：
篇3
“大促”，不但是意味着效果好，大回报，也预示着要做大投入，即人力、财力、物力的投入都需要一个字，大。
一般说来，大促是这样做的：要先拿出策划，一般是厂家牵头，然后由厂家、商、门店三方共同实施。厂家要做的是准备好充足的物料，促销道具。商要给予配合，寻找适合做大促的门店，然后动员门店打款备货，这也是个回款的由头，货要备足，不给钱不备货是不给做的，这是前期回款。前期回款之后，商也会派业务人员协调时间及活动内容，配备销售人员参与促销活动。而店家需要做的就是向厂家或者商回款，争取更多支持，同时对城管和文化部门进行攻关，不要在“大促”中让他们找麻烦，提前通知并活动一下是很有必要的。另外店家要配合厂家，拿出非常之大的、远超过平时的优惠力度出来吸引顾客。如此三方协调，才能保证“大促”顺利进行。
之后大促开始执行，分三个阶段，第一阶段，有人员前期进行活动的宣传预热。这包括在当地媒体投放一些广告，针对各社区或者居民以及目标消费者集中出行地段、写字楼出口散发宣传单张和小海报，在店内张贴海报并给前来购物的消费者传达促销消息，针对店内的会员进行网络通知和短信群发等等，做前期的准备宣传工作。第二个阶段，是促销阶段，这时候集中全部的销售人员，做好分工，口才好的轮番喊麦，调动气氛。专业的促销队伍会有专门的喊麦人员，甚至有成熟整套的喊麦词；销售能力强的，可以组织起来销售小分队进行PK竞赛，调动人员积极性。小队内人员做好配合，有拉客的、有试妆的、有取货带客户付款的，高水平的销售小队，会全程流畅的促成顾客购买，而不会让顾客感到反感和犹豫。第三个阶段，是收尾工作，盘点货物，总结经验，该奖励的奖励，有问题的则要提出并总结，以争取下次做的更好。还有一项就是“大促”之后回款，也就是后期回款。因为销售额做的不错，店家肯定要回款补货的，而且店家也接受甚至乐于回款，为以后争取到活动而作铺垫。
看看“大促”能起到什么效果
对于门店来说。大型促销可以宣传自己门店，打造自己店面的知名度和影响力，也可以宣传品牌。现在品牌林立，销售愈加困难，店面之间竞争也是激烈。通过一场大的促销活动，动辄一天几万甚至更高的销售额，能给门店带来人气，带来客源，提升竞争力，对竞争对手也是一个有力的打击。门店老板看中“大促”支持“大促”，目的主要也就是这几个。
从厂家和商层面来说，“大促”对于提升门店老板的信心非常重要，通过“大促”，用事实和销售数据说话，让门店打消顾虑，卯足信心把品牌的销量卖上去，因为有“大促”给他做了标杆。另外通过“大促”，门店的销售短短几天便有几万甚至十几万的销售额产生，也会有利于门店老板回款。销售帮你做了，再跟你门店要回款，店老板没得话说，只能乖乖的回款；
“大促”火爆，盈亏有几何？
以上说的都是大促的积极面，那到底有多少钱赚，产生多少利润呢？答案可能都会超出人们的意外：没钱赚，甚至亏钱在做，特别是彩妆。
我们先来看店面亏在哪里：因为产品打折或者买赠的力度大，全力做销量，自然利润看的很低，同时承担活动的宣传推广、资料印刷、场地租赁、公关、厂家与商人员的食宿以及销售人员提成等等，看起来营业额不少，但扣除给厂家和商的回款和费用，所剩无几，甚至亏钱，典型的赔钱赚吆喝。
对商来说，也不会赚到什么钱：因为活动前期人员要投入，中期要跟进参与促销，后期要把收到的款大部分甚至全部的打给厂家，有可能自己只是赚一点货品，人员的费用恐怕都要自己承担。图什么呢？图的是巩固销售网点，利用这个“大促”的机会，吸引并说服更多的门店经销自己的产品，“大促”在很大程度上就是做给门店同行们看的。至于赚钱，还真赚不到什么钱。这是很多经常做大促的商的心里话。但不做不行，就是要折腾，你不做，别人做，你手里的网点就会被别人蚕食掉。
从厂家来说，就更赚不到钱了。以护肤品为例：门店的大促三天卖10万，五折从商处进货，那么回到商手里的钱也就是5万，而一般厂家都是三折供货的，回到厂家的钱也就是最多3万，除去产品的成本、大量的促销物料和道具以及人员差旅工资等费用，基本上是不会赚，最多是平手，甚至还会贴一点钱的。所以说赚不到钱。
篇4
XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立相宜本草中草药护肤品牌。
相宜本草的由来是中医强调的标本兼治理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合， 开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。
二、调查目的和意义
(一)调查目的
1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。
2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
(二)调查意义
针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。
三、调查的内容和具体项目
(一)消费者
1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)
2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。
(二)市场
1、相宜本草在校园市场上所占的份额
2、消费者需求及购买力情况
3、相宜本草品牌的市场前景预测
(三)竞争者
1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额
2、了解各竞争品牌的销售优势
四、调查范围
南京信息职业技术学院
五、调查方法
考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
六、资料分析方法
主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况
七、进度安排
3月28日 制定市场调查策划
3月29日上午 制定调查问卷
3月29日下午----31日上午 实施调查
3月31日下午 数据统计和处理
4月1日上午 撰写市场调查报告
八、经费预算
打印调查问卷200张*0.1元/张=20元
备用资金10元
九、最终成果形式
市场调查报告
十、附录
(略)
市场调研方案设计范文二一、 背景：
第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。
第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。
二、 调查目的：
通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：
(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;
(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;
(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;
(四) 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。
三、 调查内容：
(一) 外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不同年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二) 消费者调查
1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)
3、 消费者的忠诚度
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、 消费者理想的外卖服务描述
(三) 商家调查
1、 主要客户群
2、 广告策略
3、 商家对现有外卖服务的描述
四、 调研对象及抽样方法
调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、 调查员的要求及组成人员
(一)人员要求
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神。
4、 访员要把握谈话气氛的能力。
(二)人员
唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
六、 市场调查方法
消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。
在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、 调查规模
预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。
八、 工作内容、时间及人员安排
(一) 调查策划讨论及其撰写：20XX年4月25 日20XX年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写
(二) 设计问卷及访谈提纲：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助
(三) 发放问卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全体参与，唐叶梅负责
(四) 访谈：20XX年5月14日，全体参与，晏兰辉负责
(五) 统计问卷、总结访谈：20XX年5月15日20XX年5月20日，全体参与，曾艳花负责
(六) 撰写调查报告：20XX年5月21日20XX年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写
九、 经费预算
打印费：策划书 1元
问卷 30元
访谈提纲 0.3元
调查报告 1元
合计： 32.3元
十、附录：
调查问卷
访谈提纲
市场调研方案设计范文三一、调查目的和任务
1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。
2.任务
(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。
(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。
二、调查对象和调查单位
采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。
三、调查项目
调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。
四、调查方法
采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。
五、调查机构及人员
由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。
组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长)
副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)
成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。
六、调查组织和调查进程
(1)培训：20XX.5.20
(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。
第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。
第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。
最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。
再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。
最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。
(3)调查：20XX.5.23
(4)资料整理分析：20XX.5.24-25
(5)调查报告撰写：20XX.5.26-31
七、调查费用：
礼品费：1000元
篇5
古为今用
汉方是由中国传统养颜秘方历经传承后演变而来的。美肤宝汉方经典集合中国古代宫廷养颜文化、民间经典美容验方与中医汉方经典美学理论，以中草药添加剂为特色，将平衡、调、养的理念糅合在本草精华与现代生物科技中。美肤宝汉方经典还突破性地萃取了多种珍贵东方本草精华，如人参、灵芝、藏红花、白芍、玉竹、甘草、当归、白茯苓、益母草等，既符合回归自然发展潮流的趋势，又饱含传统东方文化的底蕴，充分发扬了中国传统医学精华和美容精粹。
美肤宝汉方经典是一套具有全新概念的汉方护肤品，包括汉方经典基础养护宫廷验方系列、美白方药如玉七白系列、眼护珍品凝眸玉萃系列与抗衰老方药五珍还幼系列，都是现代生物科技与传统本草精华结合的成果。它是由环亚集团数十位中韩顶级化妆品专家潜心研究唐代药王孙思邈所著的《千金方》，以阴阳平衡、扶正祛邪、天人合一中医理论为依据，分析本草植物的四气五味、阴阳属性，按中医消、托、补三法，再用先进的生物技术，将中草药的成分以最佳的方法调配精制而成的。
小链接
《千金方》是中国首部有专门论述面药(中医美容外用药)篇章的中医巨著，有430余首中医美容处方，包括武则天、杨玉环喜用的七白散、红玉膜等名方。
环亚研究院初落成
环亚集团自创立以来，对化妆品科技含量的要求近乎苛刻，先后与中国医学科学院云南药用植物研究所、法国波尔德斯和韩国NABION等公司建立合作，在化妆品研发领域取得多项科技成果，为美肤宝可持续发展奠定了坚实基础。
2009年，环亚集团开始组建研发水平更高且独立的环亚研究院。建成后的环亚研究院涵盖新材料研发部、新配方工艺研发部、基础研发部、企业设计中心、知识管理中心等部门。届时，上百名化妆品研发领域专业人才将汇聚环亚研究所，在满足消费者对天然化妆品需求的动力驱使下各展其长。美肤宝品牌还会继续创造更多优质的汉方系列产品，完善产品结构，提升品牌竞争力，让高科技化妆品应用在中国女性身上，捍卫充满科技色彩的创举。
以创新为发展驱动力
环亚集团在不断地超越中总结，确定了勤、诚、恒的企业理念，诚信耕耘、苦炼内功，发挥环亚的综合优势，形成独有的核心竞争力――融合自主核心技术、产品、解决方案、培训实施、服务等涵盖全部产业链的综合能力。环亚集团立志用不断创新、探索的精神，立足中国的汉方文化，让美肤宝走向世界，成为全球的汉方护肤领导品牌。
在环亚集团，科技创新被视为企业发展不竭的动力和源泉。因此，环亚集团一直注重产品研发科技，通过新技术、新产品推动企业的发展。为确保科技进步，环亚在相关资源配置上给予优先保证。早在2005年，环亚集团就组建了专门的研发部门把原来分散的研发功能进行了集中优化。目前，环亚研发人员占公司总部中高层管理人数的35％以上，专业涉及药学、皮肤医学、精细化工等学科，人员结构分布合理，研发水平居于国内领先水平。经过多年发展和持续追加投入，目前环亚已经拥有无菌隔离实验舱、美国进口Agilent高效液相色谱仪等成套先进研发和测试设备，为企业研发工作的稳定开展提供了保证。未来，环亚的研发团队将以更先进的设备和不断更新的高端技术推进汉方研发进程。
篇6
面对激烈的竞争，莎莎国际形成自身独特密码，做强做大
香港是有名的购物天堂，本着低税率的优势，每年都能吸引成千上万的游客。在2012年，访港游客总人数达到了4800多万，为香港商业带来了3065亿港币的收入。商业的繁荣除了消费基数大以外，还有商业业态种类的丰富。在香港，除了本地的化妆品零售集团：如卓悦和天使外，还有越来越多的国外化妆品品牌也进驻了香港，为大众提供了更多更齐全的产品。又加上大大小小的“水货店”和网上商店加入竞争，导致化妆品市场的竞争日趋激烈。在这个高竞争的商业环境下，莎莎却能做大做稳，并且始终受到消费者的青睐，稳坐香港化妆品市场的头把交椅，必有其成功的秘密。经过深入实地考查和二手资料收集，笔者发现莎莎成功的秘密有以下几点：
成功密码一： “集团化”和“标准化”两大发动机
1. 形象标准化和系统化
在香港，莎莎的所有分店全都是粉红色为主调，不管是摆设，或者是商品的摆放位置也是大同小异的。一进门口就会很容易找到指甲油的货架；走到尽头就会找到比较高级的品牌；在店里两边的货架就能找到各种各样的香水和洗沐产品。统一的摆设除了给人一种熟悉的感觉，也大大减低了顾客选购时的体力和精力。另外，充足却不刺眼的灯光，凝造了一个舒适和安全的购物环境。再加以轻松的背景音乐，让顾客把购物过程变成一个身心放松的活动。
2. 终端零售价
在客户的眼中，货品必须是物有所值才会选购。莎莎本来是透过批发商取货，因为多了一层环节，货品的成本就贵了，售价也跟着上涨。后来，莎莎就绕过批发商，直接向厂家拿货。就如759阿信屋和价真栈这两家食品零售商，他们派员到各国的厂家洽谈价格，用最低的价钱把货品买回来。这样可以大大减低了成本和零售价，把优惠带给顾客，把商品由物有所值变成物超所值。
另外，莎莎采用统一价格的系统。不管在哪一家分店，货品的零售价也是一样的。例如品牌A的面膜在旺角卖60块，它在屯门的价格也是60块。这个做法给客户一个信心和保证，莎莎对所有客户也是一样的。这也可以避免客户涌到某一家分店，造成某货物短缺的情况。
成功密码二：标准专业的售前引导，完善的售后服务
1. 专业的购物引导员
莎莎有一个超过2200人的美容顾问团队，他们接超过240个小时的培训以确保服务素质。他们会仔细分析每个客户的需要，解决他们皮肤上和化妆上的问题，而不是盲目地推销。他们会根据客人的经济预算来介绍产品，体贴客户。顾客可以透过试用产品来找出最适合自己的产品，让顾客能享受“先体验，后购买”的购物过程。除此之外，他们也会按顾客的需要推荐其他产品，使得各产品的功效有更大的提高。例如，顾客A想买美白精华素，美容顾问会根据顾客的皮肤和生活习惯介绍产品，也会推荐美白面膜和美白面霜等等来提升各个产品的效能。莎莎不像一般品牌专门店，采用半强迫性的推销手法。如果顾客想静静地购物，美容顾问也会离开，不会纠缠着顾客。
2. 完善的退货付物
有时候，我们会因冲动而购物，买了一大堆不需要的东西。如果能把他们退回去，那是一件多好的事情。在莎莎购物就能满足这个盼望，让我们购物无后顾之忧。根据莎莎的“30日货品退换购物保证”，购买的产品可享有三十天的退货退款或退换保证。只要产品保持完好的包装，顾客可以到任何一家分店退货退款；如果产品有质量上的问题，也可以进行退货退款或换新的。
3. 神秘顾客计划，确保服务素质
莎莎非常重视服务素质，贯彻“以客为尊”的经营理念。除了内部培训和定期的检讨，莎莎参与外间的服务监察计划“神秘顾客计划”。这不但能确保所有前线员工的服务水平，让顾客有宾至如归的经验，也巩固了服务为本的企业文化。
成功密码三：把握全遍客户团体，最大限度争取客户源
1. 提供多种产品线
不同的化妆品和护肤品带给我们不同的功效，美白、保湿、防衰老等等。莎莎在全球搜购超过六百种品牌货品，并把它们分为高、中、低价，迎合不同年纪，不同皮肤和不同预算的顾客，让他们都拥有变得漂亮的权利和机会。
2. 不间断地更新产品
身为化妆品零售界的龙头大哥，优质的客户服务是必需的。要跟得上潮流和市场趋势，莎莎每个星期也会加入最少五百种新产品供顾客选购。莎莎会采购最新，最热的产品，特别是一些在网络上博客们热烈讨论和分享的产品。
3. 透过会员制度得到详细客户群特征
当申请成为莎莎会员，除了提供一些个人基本数据，也需表明对那些产品感兴趣。一张会员卡能给顾客们带来优惠，让莎莎能用比较低的成本得到很多珍贵的数据---消费者对产品的爱好。莎莎可以很容易就能知道不同年龄层，不同工作背景，不同收入组别对产品的偏好，并为各组别采购最适合他们，最受他们欢迎的产品。
另外，莎莎会根据每个会员的喜好提品数据。例如，顾客A选择了护肤产品是她最关心的方面。莎莎会不定期的寄出有关护肤产品的数据和资料，却不会乱发其他数据。这为顾客制造一种被关心的感觉。
成功密码四：把握市场趋势，快速反应
在非典型肺炎肆虐时期，人人的脸上都挂着口罩。那时没有人化妆，莎莎的生意也受到了很大的影响。有小部分的客户欲到莎莎分店去买口罩，这一小群人给莎莎送了一个“起死回生”的启示。莎莎立马发现这个商机，大量购入不同大小、功能和款色的口罩，把口罩变成一种时尚，把枯燥的东西带来彩虹。在沙士那段时间，莎莎由化妆品专家摇身一变成时尚的消专家。
大约五六年前，香港吹起了“台风”。年轻人都喜欢追捧台湾的东西，不管是台湾明星，还是台湾产品。莎莎把握了商机，在店里售卖林林种种台湾制造的护肤品和化妆品，让顾客抢购。最近的两三年，“韩风”吹走“台风”，人人都追捧韩国的东西。不管是“少女时代”（歌星组合），还是“LANEIGE兰芝”(化妆品牌)，或者是“DOKBOKGI”(韩国年糕)，满街都是。当然，莎莎一贯以往，采购大量大大小小韩国制造的化妆和护肤产品。虽然香港有各个品牌的专门店，顾客也喜欢到莎莎选购，因为价钱比它们更优惠。
成功密码五：通过不同市场活动来巩固地位
1. 赞助著名活动
香港小姐是每年最大型的选美活动，莎莎为各位佳丽提供不同的化妆品和护肤品，从而得到免费宣传机会。有人说：赞助费可能比直接下广告更贵。其实，在TVB翡翠台的黄金时段卖一个30秒的广告就要96万多块港币。电视台会为这个一年一度的盛事制造一个为期一星期的节目去记录佳丽们蜕变的过程。在黄金时段的节目里加入植入性的广告，宣传的功效比登广告更有效。
2005年起，莎莎国际冠名赞助“妇女银袋赛”---这是一个拥有167年历史的赛马锦标，香港赛马会更把这赛马日命名为「莎莎妇女银袋日。那天，入场的马迷能得到一枚设计精美的胸针和莎莎购物优惠券。莎莎国际更会挑选模特儿和艺人担任赛事代言人，这可以吸引传媒到场进行报导，让莎莎从各个媒体中取得免费的宣传机会。
2. 不同时候，不同优惠
每年的七月和八月，莎莎化妆店都会提供“学生证九折”的优惠。这段暑假时间，学生是最有空的一群消费者，莎莎希望把他们都吸引到店里消费。每逢母亲节和父亲节，购买女性或男性护肤品和香水都有折扣，吸引各孝子孝女买礼物送给父母。另外，每逢结账的时候，美容顾问会推荐顾客用换购价来购买其他产品。这不但能刺激销量，也让消费者用一个更低的成本获得更多价值。
4. 积极参与公益活动来回馈社会
做为一家上市公司，赚钱是任务。要做为一家有企业良心的公司，就应该回馈社会，积极履行公民责任。莎莎国际参与许多慈善活动，环保活动和文化活动，又向高等教育机构进行捐款等等。莎莎是保良局全年赞助机构，它透过义卖活动和直接捐款为保良局提供经济支持。它也参加小母牛举办的慈善比赛，身体立行，为小母牛筹款，协助香港和国内贫困家庭自力更生。莎莎通过这些活动向外展示公司的道德和企业文化，，也能¦¬到宣传作用
篇7
叶家静获得过诸多荣誉称号，比如：“三八红旗手”、“突击手”、“天津市劳动模范”等，她一手创建的美容护肤连锁机构一直是天津市数千家美容企业的龙头。名气和荣誉总会激起人的好奇心，带着这份好奇，笔者走进了叶家静的办公室。她的办公室不大，但透着一股浓浓的文化气息。叶家静给人的第一印象就是热情、爽朗，在谈话中她一再强调自己创业者的身份，看得出她是一个对创业非常有激情的人。
小时候，叶家静的理想是从政，好造福一方百姓。在她当选“天津市劳动模范”后，也曾朝这个方向努力。但随着视野的逐渐开阔，她发现只有当自己拥有足够的能力时才能带给大家看得见、摸得着的好处，便毅然决定下海。女人都渴望美，于是叶家静选择了美容行业。起初在化妆品柜台，面对顾客对产品提出的各种各样的问题，只读过初中而又毫无专业背景的叶家静总是感到束手无策，她立刻意识到了自己知识的匮乏。于是，又开始突击美容知识的学习。她锲而不舍的学习精神感动了很多专家，有多名医学教授就曾义务当过她的指导老师。正是凭着这一股钻劲儿与韧劲儿，十几年下来，叶家静逐渐在生活美容和医学美容上有了很深的造诣。
叶家静对创业有着浓厚的兴趣，有了这种兴趣就产生了追求的欲望和巨大的动力，从而有了成功的可能。1993年，叶家静创办了文怡美容院，由于周到而热情的服务，美容院的顾客越来越多。当经营逐步走上正轨后，叶家静便把美容院交给家人打理，自己又开始筹划办一所美容学校，让更多的人接受系统的美容教育。1995年，文怡美容培训学校建成了。经过一番辛苦打拼，文怡美容培训学校成为天津美容培训学校的领头羊。叶家静并没有满足于现状，又开始琢磨做好了专业美容师，培训出了更多的美容师，如果再办一个化妆品企业，就能给更多的人带来就业机会，也给自己带来更大的发展机会。在这种想法的推动下，2003年，叶家静护肤品公司成立了。
叶家静一直在创业，也更认同创业者这个角色。她不怕容颜变老，但怕观念跟不上。她一直强调要跟上这个时代，要拿现在的孩子当老师，时刻提醒自己去了解年轻人的心态与需要，时刻提醒自己要为这个行业做些有用的事。叶家静认为近几年来美容行业的低迷，不仅是因为从业人员素质参差不齐，更重要的原因是市场还不健全。“顾客是宽容的，可为什么还会有那么多美容院难以为继呢?顾客来美容院为的是什么?就是为了健康与美丽，所以我们必须从顾客需求入手，探求一条新的发展道路。”目前，叶家静正在尝试建立一个“健康美丽管理体系”，计划分三个阶段走，首先通过现代科技手段――基因检测来给身体解码，针对内因来养生并阻止某些疾病的形成；其次根据解码资料进行管理；最后再根据管理的情况，进行针对性的美容美体。
可以说，叶家静的前几次创业，都是成功的，原因何在?她自己有一个很好的总结：“开美容院、办美容培训学校、成立化妆品公司都是‘昨天’的事了，今天要做的事还有很多。”作为企业家，叶家静永不满足。在她的发展规划里，已经创下的这份事业还太小太小，还需要利用好政策乘势而上，继续发展，不断延伸。
篇8
一专（卖店）：坚定走专卖店渠道为主，兼做小型商超
彩妆的潜力是巨大的，以韩日为例，在这两个国家，彩妆的销售占到化妆品整体销售额的50%以上，而在我们国内尚不到5%，消费增长的潜力是可见一斑。2006年美宝莲的销售额为17个亿，而我们国内做的不错的卡姿兰只有7千万，悬殊是如此之大，也说明了我们国内的彩妆品牌还有充分的增长空间。纵观国内市场，美宝莲属于流通品牌，卡姿兰则属于半流通产品，而真正意义上的终端品牌还没有出现。护肤品终端品牌的成功无疑给我们昭示，谁要是把彩妆品牌做成成功的终端品牌，国内彩妆品牌老大的位置则非她莫属。这就是我们的彩妆品牌要坚持做终端，走专卖店渠道的根本原因。
那么走高档商场的路子能不能行的通呢？笔者认为也是不适合彩妆品牌的。只要稍作留意就不难发现，现在的高档的商场里的高档品牌几乎清一色的全部是外资品牌，并且多数都有自己的彩妆品牌。这些品牌多数有强大的品牌力，历史悠久，厂家资金实力雄厚，她们牢牢地占据着国内的一二级市场（即国内的直辖市和一些省会城市及计划单列市等发达城市）的主流卖场，这就造成了现在一二级市场的门槛相当高，商超对品牌的选择非常的苛刻，费用高不必说，甚至你拿得出费用也不见得能进场。据报载，在上海淮海路上，竟然不管品牌销售和市场反应如何，只允许国外品牌进驻的现象，唯“洋”是举，美其名曰“提升国际形象”。不管是某些人崇洋也好，媚外也罢。反正国产品牌进驻发达城市主流卖场的难度可比登天，不用提发达城市，就济南来说，在两个高端的商场泉城银座商城和贵和购物中心，无论护肤还是彩妆，国产品牌一个也没有，一个好位置的岛柜光制作费用就高达几十万，每年的销量要在三百万以上，足以让众多的国内品牌望而却步。此外新的产品还没有被消费者认可，而象这些发达城市的消费者见多识广，消费品牌的观念和意识要比那些普通的地县级城市强的多，不太容易受人引导，相对知名度较低的国内彩妆品牌推广起来其难度可想而知。所以说高端的商超卖场不适合国内彩妆品牌运作。某些企业的营销人员雄心勃勃，动辄要抢占某某高端卖场，在笔者看来，即使企业头破血流不一定能抢得上，即使抢得上了，也很容易被人家挤下来摔死，因为多数的彩妆品牌没有形成根基。
当然，也不是完全的置这些商超而不顾，如果其门槛不高，费用可以承受的、而客流又是比较集中的中档商场也是可以考虑的。根据彩妆的特点，容易形成专家销售的机会，因为消费者对彩妆的认知和使用的技巧不是好高，所以我们的销售人员很容易依靠自身的专业来引导其消费。彩妆的主要消费群体也是以35岁以下的年轻消费者，因此只要是目标顾客集中的区域的卖场都可以进行设点销售，在山东泰安的中百大厦等中档的商场，象vov的兰秀和卡姿兰等品牌的月销量可以达到一两万元，也不比某些得化妆品专卖店的销量少，但这个商场渠道不是普遍的主流的销售渠道，有些地方有，有些区域则没有，但是只要我们的主力消费群体集中的地方，都可以进行销售网点的开发。可以作为化妆品专卖店渠道的一个补充。
二促（销）：依靠活动做促销
彩妆对于国内市场来说，在以后相当长的一段时间内还处在市场教育培养的阶段，在这个阶段，首当其冲的是把消费者教育好，使她们会使用彩妆、习惯使用彩妆，这是彩妆市场能够扩大的前提。美宝莲进入中国市场多年，除了赚走了大把的银子，对我们的消费者并没有进行彩妆消费的教育，只是让消费者对彩妆的消费意识产生了一些影响。教育和引导消费者，是要花费时间和费用的，在这当中如果没有收入，不能带来利润，那么辛辛苦苦培育出来的市场自己还没有得到收益，则很有可能就已经变成了烈士。象以前海尔集团推出的保健品采力，花了好几千万，只是对消费者普及了一下亚健康的教育。后来的彼阳牦牛骨髓壮骨粉，在电视上拼了老命打广告，却被竞争对手在柜台前把其顾客拦截掉，最后落得惨败。那么面对当前的彩妆市场，采取哪一种发方式既能教育培养消费者而又能带来品牌的销量呢，在笔者看来，就是利用活动促销。笔者认为利用活动来进行销售促进和品牌宣传是最适合当前的彩妆市场运作的。有于彩妆具备了上面提到的一些特点，除了美宝莲之外，还没有叫得响的品牌，这正是我们国内彩妆品牌的机会。另外顾客在彩妆消费方面，对品牌的忠诚度不高，终端的拦截容易成功。另外在使用效果上，彩妆产品与护肤品不同，护肤品在使用之后往往要经过一段时间才能见到效果，而彩妆则不然，现场演示化妆促销的征服力最强，通过专业销售人员的化妆造型，可以让顾客看到立竿见影的使用效果，让顾客自己通过妆后与妆前的比对，自己也会发现很大的反差，带给顾客一种无声但是却很强的说服力，极易促进销售，可以在比较短的时间内征服顾客。所以利用现场活动可以很明显的带动销量。在客流比较集中的地方，一两位熟悉化妆技巧的促销人员每天可以产生几千元的销售额，这远比投入大笔的广告费来吸引培养消费者要直接的多，可以立竿见影，短期之内让店家获得利润，并能给店面的经营者树立信心，还能对其他区域的零售商产生影响，促进品牌的分销和拓市，活动时旺盛的人气，也给品牌作了宣传，可谓是一举多得。由于我们国内的品牌都没有强大的背景和后盾，不可能做到象美宝莲那样在媒体上大把的烧钱，利用活动等销售促进来完成产品的销售和品牌的传播是比较聪明和经济的办法。在这一点上铂金和巧迪尚惠这两个品牌的操作都是可圈可点的。
三培（训）。利用培训提高销售人员的凝聚力和战斗力
对于彩妆市场的销售来说，培训显得尤为的重要，这里的培训可分对员工培训和对消费者的培训。由于彩妆的销售对销售人员的专业程度要求较高，所以只有靠不断的培训来提高销售人员的技能和水平，加强团队的战斗力，把彩妆的使用方法和习惯带给消费者，才能把彩妆卖好。对于本企业员工的培训是企业内部的事情，在这里则不必赘述，企业主要的培训对象应该是经销自己品牌的门店营业人员。因为在绝大多数时候，只有她们才直接面对我们的消费者。对于营业人员的培训一般的可以分为这样几个层次。一是全国或者全省级的培训，这样的培训费用可能大一些，但主要可以解决这些问题：受现场培训的感染，能加深终端门店的营业员对于品牌的忠诚度，信心能得到提升，拉近企业与一线销售人员的距离，增加她们对于企业的归属感。然而这样的培训缺点是一般时间较短，对于提高销售技巧能起到的作用也很有限。二是区域内的小团队培训，其特点是费用比较小，形势比较灵活，一般参加的人数不超过20个人，培训师可以根据门店营业人员的水平来制定培训计划，使培训的目的性强，可以在一定程度上解决营业人员销售实战的能力问题。三是由企业的销售人员在销售现场对门店的营业人员进行的一对一的培训，这种得培训往往可能没有很强的针对性，但是通过现身说法，言传身教，往往对门店营业人员的带动也是比较明显的，还能直接促进销售，所以这种得培训方式也是最为常见的。另外的一种培训就是促销活动带动。如果企业在某地区的a店促织大型的促销活动，可以让本地区的b店、c店、d、f、g店的营业人员过来参加，通过这样的促销带动，可以感染其他门店的营业人员，并能在活动中提升她们的实战技能，掌握促销活动的方法和技巧，还可以壮大活动门店的声势，使活动的效果得到扩大。
另外消费者整体上对彩妆的认知水平不高，使用彩妆的习惯多数还没有养成，彩妆使用的大的社会氛围也没有形成，所以通过销售人员或者讲师来培养教育消费者也是很有必要的，被教育感染的顾客就会变成品牌的忠实顾客和传播者。可以通过搞会员化妆沙龙，自助式的化妆舞会和比赛等等，在娱乐的同时，来达到教育消费者的目的。
除了专卖店渠道和一些传统的渠道之外，还有一些其他的渠道也被我们的彩妆企业所关注，下面笔者就几个比较热门的渠道，进行一下思考和分析，供业内的朋友参考：
1、婚纱影楼，可行性指数
提起消费彩妆的地方，很多人会想到婚纱影楼。的确婚纱影楼是一个看似彩状妆消费量比较大的地方，因为一般准新娘们来拍婚纱照都会化妆，拍其他的如个人写真时也是如此。因此认定彩妆在影楼里应该能销售，其实则不然。笔者为此曾经专门拜访过婚纱影楼的老板们，据他们透漏，影楼化妆师给客人使用的彩妆与我们一般彩妆厂家生产的销售给顾客的彩妆是不同的，他们称之为专业彩妆，通常是某些生产企业专门为影楼或舞台等场合化妆做的，价格低廉，多以调色板式样的出现。专业的化妆师使用起来方便，优点是着色好，其他的方面则比较差，成本低。而我们一般零售的彩妆虽然在某些质量上胜过影楼彩妆，但相对零散，不适合快速大量的化妆工作来试用，由于以上的原因，我们的终端彩妆不太可能被影楼的老板和化妆师们接受。那么在影楼里直接销售给顾客呢？也是有难度的。老板给笔者透漏，婚纱影楼的利润是比较高的，化妆品与影楼的利润是根本没法比。在影楼里，一般他们都会根据顾客的消费能力尽力的推荐最昂贵的，而化妆都是免费提供的，如果让顾客再买化妆品，那会让顾客感到消费太大，说不定连影楼本来的生意都受影响，即使顾客买了，产生的利润老板也看不到眼里去。在这种情形之下，彩妆品牌即使放到婚纱影楼，也很难卖的好。
2、专业线美容院、可行性指数
专业线美容院也是一个能消费化妆品的地方，并且大多数的美容院里都不经营彩妆，试想一下，如果美容师给顾客做完了皮肤护理，又给她化一个妆，是对美容院服务的延伸并能增加顾客的消费额度，应该是一个比较可行的渠道。但是这个渠道和婚纱影楼的情况有些相似，在笔者看来，彩妆的销售在美容院也不会好。因为美容院的顾客是比较少的，对于一个县级或县级以下的美容院来说，只要超过50个顾客，美容院就能生存，其靠的是单个顾客的消费额大，一般作为一个县级美容院的顾客来说，一年在美容院里消费3000元到10000元是比较正常的，个别的会消费到几万元。而相比之下，彩妆产品即便是让顾客整套的购买，销售额基本上也就是一两百，甚至三四百元，购买产品的顾客会用几个月的时间，一年也就买几次而已，那么美容院可能要给顾客提供免费的化妆服务，恐怕到头来利润就所剩无几。另外而由于美容院的顾客数量上有限，流动的顾客基本没有，所以即使购买率再高，产生的销售额也不会大到哪里去，这些利润在美容院的老板娘们看来，是微不足道的，费这个精力卖上一套彩妆还不如老板娘卖上一瓶精油呢!根本不会去主推。另外美容院的顾客多数都是三十岁以上的顾客，这和彩妆的主力消费群体不符，甚至受顾客的排斥，所以说在美容院这个渠道很难把彩妆卖好。
3、药店，可行性指数
自外资品牌薇姿在国内的药店上市销售，引起了众多化妆品企业的关注，药妆走进了人们的视野，某些化妆品也打着药妆的旗号在药店里尝试销售，同样作为化妆品的彩妆产品能否在药店里进行销售呢？以笔者看来，彩妆销售在药店这个渠道上是很难实现突破的，充其量可以让彩妆品牌有一个展示的机会。无论从药店的销售氛围和顾客群体以及人们的购买习惯，都决定了彩妆产品在药店渠道是尴尬的。笔者增经与药店的老板们探讨过药店经营化妆品的原因，以及消费者为何能在药店里消费化妆品的问题。老板是认为现在的药品竞争太激烈，药店也是越开越多，为了增加盈利项目，便引入了化妆品。而消费者在药店里消费化妆品当然不是因为药店的化妆品比化妆品专卖店里还丰富、服务更好，而是能够刷医保卡！多数爱美的女人在看到自己医保卡里面的钱越来越多而又不买药品时，便拿它打起了化妆品的主意，药店里能够买到化妆品就给她们提供了这样一个机会，所以刷医保卡是女人在药店里消费化妆品的主要原因。而药店的这些化妆品顾客都是工作过一段时间，年龄偏大的女性，这与我们彩妆的消费群体还是有很大差异的，彩妆的顾客年轻时尚、冲动感性，不但医保卡的拥有者很少，而且药店的彩妆销售氛围也不能够吸引她们。所以纵使药店渠道的老板能够接受彩妆品牌，也要进行长时间的市场培育，在短时间内难以见效。
4、网上销售，可行性指数
篇9
七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越重视中国传统文化，民俗节日。本月促销策划主要是为了营造浓郁的情人节消费氛围，改变以往沉闷销售。
一、活动主题
七夕情人节促销（促销方案）
二、活动对象
针对目标对象：年龄在23岁—50岁之间，参与者及美容院会员或女会员的丈夫（男朋友）。
三、活动内容
“七夕情人节，真爱无限”特惠活动
活动期间，所有会员可在美容院购买“情侣浪漫套餐”特惠套餐（价值999元），送给自己妻子或丈夫，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子（丈夫）在过去的一年对自己的支持和帮助：美容院顾客也可同时宣传（爱人共享活动优惠）：
美丽心意卡可享受九折优惠：
1、任选基础护理项目十二次；
2、任选身体项目十次；
3、玫瑰精油或茉莉精油任选其一；
4、赠男士肾保养护理一次。
注：当天落单可送一张折上折优惠卡
四、活动宣传
1、宣传重点时间：活动前五天
2、宣传手段：A派发传单B悬挂横幅C海报、张贴或有展示架
九、十月份销售计划
这两个月的节日是比较多的，所以这两个月是我们进行促销的黄金时期。
一、9月10日是一年一度的“教师节”，所以我们在这个月内凡凭教师证到美容院消费的可获八折优惠，和教师一同到店消费的顾客可获九折优惠，甚至可以为其送出免费美容一次，这样可以让人感受到美容院“尊师重教”的文化氛围，提高美容院的知名度和美誉度。
二、10月1日是伟大祖国成立53周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡、包季卡9折，并送4次治疗，包半年卡8、5折，并送8次治疗，包年卡打8折，并送12次治疗，并且凭月卡季卡购护肤品9折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品半年之内打8折。
三、包卡优惠方案：在这两个月中，办月卡480元送美白洁面乳一支，季卡980元送美白洁面乳、水份霜等等。
如果我策划的新颖、宣传的力度、销售等三方面都考虑较为完善，只要认可此方案，保证费用预算，加上各方面密切配合，活动必能产生强烈的反响，大大提高美容院
的知名度，吸引众多新的客源，直接提升美容院的营业额和利润。
十一月份销售计划
在每年的十一月份是我们信诺周年店庆的日子，我们养生馆为了积极配合五周年店庆，特此推出100张300元的现金卷，买1000送1000的活动。
活动内容：
1、300元代金卷100张（赠送办理健身会员年卡）
2、购1000元送1000元的活动
3、面部护理半年1280元、24次，赠头部刮痧精油一瓶价值498元，腿疗24次、颈部护理5次、手部护理5次。
4、面部护理全年3580元、48次，赠肾保养精油一瓶价值980元，腿疗48次、颈部护理10次、手部护理10次。
凡是在本月消费的顾客一律7折优惠。
十二月份销售计划
本月促销形式针对圣诞节日为题
一、促销形式：换购＋抽奖＋送礼品
1、.打折：活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院再次开卡，可获赠可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策；凭店内品牌护肤品或身体项目空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）。
2、抽奖：活动期间，凡在信诺俱乐部和养生馆消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，（即转盘里划分50至200元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往她会员卡里充多少钱。）
注：抽奖金额只能在养生馆店内消费。
3、凡是在本月消费的顾客均享受8、5折优惠
二、备注事项
1、美容院美发店店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅（或X展架），派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播。
岗位职责
一、制定工作计划
分工明确，订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律协助店员达成目标。
1、分析顾客的意见，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺
2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。
3、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。
4、定期培训员工提升店员的技术和销售能力。
二、工作规划
1、每日卫生与检查、开早会、处理顾客建议、当日业务分析
2、每周总结、分析前一周工作，了解掌握顾客心态，每周进行一次大扫除
3、进行当月工作分析，找出上月不足的地方，对重点业务进行业绩评估做客户流动分析。
4、加强礼仪培训，遵守工作流程，做出品质。
篇10
七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越重视中国传统文化，民俗节日。本月促销策划主要是为了营造浓郁的情人节消费氛围，改变以往沉闷销售。
一、活动主题
七夕情人节促销（促销方案）
二、活动对象
针对目标对象：年龄在23岁—50岁之间，参与者及美容院会员或女会员的丈夫（男朋友）。
二、活动内容
“七夕情人节，真爱无限”特惠活动
活动期间，所有会员可在美容院购买“情侣浪漫套餐”特惠套餐（价值999元），送给自己妻子或丈夫，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子（丈夫）在过去的一年对自己的支持和帮助：美容院顾客也可同时宣传（爱人共享活动优惠）：
美丽心意卡可享受九折优惠：
1、 任选基础护理项目十二次；
2、 任选身体项目十次；
3、 玫瑰精油或茉莉精油任选其一；
4、 赠男士肾保养护理一次。
注：当天落单可送一张折上折优惠卡
三、活动宣传
1、 宣传重点时间：活动前五天
2、 宣传手段：a派发传单b悬挂横幅c海报、张贴或有展示架
九、十月份销售计划
这两个月的节日是比较多的，所以这两个月是我们进行促销的黄金时期。
一、9月10日是一年一度的“教师节”，所以我们在这个月内凡凭教师证到美容院消费的可获八折优惠，和教师一同到店消费的顾客可获九折优惠，甚至可以为其送出免费美容一次，这样可以让人感受到美容院“尊师重教”的文化氛围，提高美容院的知名度和美誉度。
二、10月1日是伟大祖国成立53周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡、包季卡9折，并送4次治疗，包半年卡8、5折，并送8次治疗，包年卡打8折，并送12次治疗，并且凭月卡季卡购护肤品9折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品半年之内打8折。
三、包卡优惠方案：在这两个月中，办月卡480元送美白洁面乳一支，季卡980元送美白洁面乳、水份霜等等。
如果我策划的新颖、宣传的力度、销售等三方面都考虑较为完善，只要认可此方案，保证费用预算，加上各方面密切配合，活动必能产生强烈的反响，大大提高美容院
的知名度，吸引众多新的客源，直接提升美容院的营业额和利润。
十一月份销售计划
在每年的十一月份是我们信诺周年店庆的日子，我们养生馆为了积极配合五周年店庆，特此推出100张300元的现金卷，买1000送1000的活动。
活动内容：
1、300元代金卷100张（赠送办理健身会员年卡）
2、购1000元送1000元的活动
3、面部护理半年1280元、24次，赠头部刮痧精油一瓶价值498元，腿疗24次、颈部护理5次、手部护理5次。
4、面部护理全年3580元、48次，赠肾保养精油一瓶价值980元，腿疗48次、颈部护理10次、手部护理10次。
凡是在本月消费的顾客一律7折优惠。
十二月份销售计划
本月促销形式针对圣诞节日为题
一、促销形式：换购＋抽奖＋送礼品
1、.打折：活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院再次开卡，可获赠可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策；凭店内品牌护肤品或身体项目空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）。
2、抽奖：活动期间，凡在信诺俱乐部和养生馆消费金额在xxx元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，（即转盘里划分50至200元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往她会员卡里充多少钱。）
注：抽奖金额只能在养生馆店内消费。
3、凡是在本月消费的顾客均享受8、5折优惠
二、备注事项
1、 美容院美发店店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；
2、 活动宣传可通过店门悬挂横幅（或x展架），派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播。
岗位职责
一、制定工作计划
分工明确，订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律协助店员达成目标。
1、分析顾客的意见，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺
2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。
3、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。
4、定期培训员工提升店员的技术和销售能力。
二、工作规划
1、每日卫生与检查、开早会、处理顾客建议、当日业务分析
2、每周总结、分析前一周工作，了解掌握顾客心态，每周进行一次大扫除
3、进行当月工作分析，找出上月不足的地方，对重点业务进行业绩评估做客户流动分析。
4、加强礼仪培训，遵守工作流程，做出品质。
篇11
对于法兰琳卡的全新代言人，环亚对梁静茹十分满意，环亚化妆品总裁胡兴国表示，梁静茹的闪亮加盟将为法兰琳卡品牌战略升级揭开序幕，同时静茹的纯净柔美正是法兰琳卡希望传递给广大消费者的形象，相信相信粱静茹的加盟定会将法兰琳卡的品牌影响力推向新的高度。
据悉，由梁静茹新拍摄的法兰琳卡白白霜广告片已在湖南卫视、CCTV-8、CCTV-3播出，并给广大消费者留下了深刻的印象。
2 高姿
召开2012经销商大会
1月4日，上海新高姿化妆品有限公司2012年全国经销商大会在博鳌亚洲论坛国际会议中心隆重举行。高姿董事总经理陈丹霞女士携经营管理层与来自全国各地的百余位高姿经销商欢聚一堂。大会以“变通”为主题，以品牌元年为工作指引，预示着高姿更大规模更长远的品牌打造旅程真正开始。陈丹霞在会上指出，高姿已成功实现连续三年业绩翻番的战略目标，并形成百货、专营店、商超三足鼎立的渠道布局。2012是品牌力打造之年，高姿会更关注于产品力的开发与消费者互动的营销模式，同时加快公司后台建设与管理，以打造可持续发展品牌不可复制的优势。她还指出，做品牌没有捷径可走，只有一步一个脚印扎好根基，才能稳健向前。
3 优资莱
举行春季品牌会
2月10日，以“植物力赢天下”为主题的2012年春季优资莱品牌会在杭州市西溪海外海酒店隆重举行。杭州珀莱雅贸易有限公司常务副总经理曹良国、优资莱品牌事业部总经理胡永春、销售副总监黄伟、市场部副总监姚贤畅等公司领导与全国各地的一百多位商共同出席了本次盛会，会议回顾了2011年优资莱的成功与不足，展望了2012年品牌规划和蓝图。本次优资莱品牌会，让全国商见证了优资莱双子星产品茶韵芯肌水的华丽升级，并推出了贯穿全年的“优资莱买即送”及“万人进店礼狂送”大型促销方案。优资莱负责人在会上表示，2012年公司将以品质为根基，以科技创新求发展，努力在竞争激烈的化妆品市场中突出重围。
4 黛佳芙
出击个人护理市场
2012年以来，由广东百草源化妆品有限公司引进的东南亚品牌TOKAIFU黛佳芙持续发力，加大了精英团队的建设，为其全年的市场打下了坚实的基础。据悉，黛佳芙由广东百草源公司于2011年下半年引入国内市场，品牌主打个人护理用品，包括洗发露、沐浴露、润肤乳、洗面乳等几十个品类。黛佳芙品牌负责人表示，品质可持续性发展的先决要素，也是品牌的生命。2012年，黛佳芙以“人品与精品共存、赢心与赢利同在”战略目标，将在原有的五力营销即品牌力、产品力、渠道力，促销力和执行力的基础上加大店务培训力度，实现黛佳芙遍地开花的梦想。今年5月，黛佳芙还将以全新概念、全新形象、全新产品大举推出市场。
5 敏泉
将召开首届千人大会《敏泉舒敏天下，西湖论剑》，2012敏泉品牌首届全国经销商千人大会，即将在3月底份盛大开幕。敏泉品牌是海丝泉中国化妆品有限公司旗下的主力品牌，五年前以“舒敏”差异化切入市场，是中国第一个适用于敏感肌肤的护肤品牌，开发出了舒敏特效护肤品、舒敏特效面贴膜、舒敏特效护理面膜。敏泉以独特的舒敏功效，成为中国舒敏细分护肤市场的冠军品牌。
2011年敏泉品牌市场动作频频，在全国近百个城市开展了5000万大派送活动。丝滑息敏面膜全新上市承诺无效退款。据悉，敏泉首届全国经销商千人大会的现场，杭州市政府各有关部门领导将悉数出席，多家风投、国内数家过百亿的实体企业莅临现场。
1 悠雅
携手唐嫣出席见面会
近日。“动感悠雅・晶彩炫变2012悠雅品牌春季美妆盛会暨代言人见面会”在时尚之都杭州召开，唐嫣一袭花瓣抹胸短裙惊艳亮相活动盛典，并现场分享美妆心得，她说：“美丽是通过自信来呈现的，而代言悠雅彩妆也是源于这个品牌所呈现的时尚、动感、炫变的气质，这和我本人的感觉非常吻合。”
活动当天，2012悠雅品牌“非常6+1”系列活动隆重推出，随着唐嫣和商代表一起启动“悠雅神秘海外游”水晶球，2012悠雅品牌升级震撼开启。
悠雅彩妆品牌负责人表示，2012年悠雅品牌形象、品牌策略、产品布局、活动力度，以及对加盟商的支持力度、对大客户的VIP政策，都会发生质的飞跃。
2 男性主义
牵手《士兵突击》开启新篇章
2月23日，男性主义春季招商会在沈阳东北大厦拉开序幕，来自黑龙江、吉林、辽宁等东北三省的400多位商及专营店主齐聚一堂，见证男性主义新的起飞。会上，业内营销专家冯建军以“高效聚客，品类管理”为主题，给在场专营店主传授生意经，引来不少店主即兴参与。另外，由代言人何润东拍摄的男性主义宣传片及男性主义独家冠名的青春励志节目《士兵突击》频频出现于大屏幕上，博得在场各位征战商场男士的眼光，赢来阵阵掌声。男性主义产品线涉及面部护理、身体护理、头发护理及特别护理等方面，目前在国内有2000多家销售网点，年均销售网点增长超过80％。此次牵手《士兵突击》，相信男性主义会有更新的起飞。
3 颜如玉
3亿预算开拓口服市场
日前。以胶原口服为特色的美容品牌颜如玉，以单品牌单品类300万元的年度服务费用签约天勤品牌整合传播机构实施营销策划，开启品牌系统战。作为国内唯一获得国家药监局国产保健食品批准证书的胶原口服产品，颜如玉从药线渠道起家，在这一渠道的表现可圈可点，在容纳近40000家药店的广．东市场已进入30000家药店销售。目前已全面进军国内化妆品专营店、个人护理用品店渠道。颜如玉由林志玲代言，已与浙江卫视《爱情连连看》、湖南卫视《我们约会吧》等知名电视节目达成年度战略合作关系，其2012年市场投入总体预算接近3亿。而在导入专业品牌营销机构之后，颜如玉的高空传播、渠道建设及终端扩张战略将得到深入整合。
4 韩雅
召开春季商会议
2月3日至5日，韩雅春季商会议在杭州海外海纳川大酒店隆重举行，来自全国各地的百余名商、经销商参加了会议。此次会议围绕“新形象、新征程”为主题展开，主要涵盖了商培训、韩雅2012年市场策
略和推广方向、网络推广策略及效果、动销执行新思维、如何做好春季订货会，以及2012年政策分解等几大版块。会议还邀请了庞文强为韩雅的合作伙伴做现场授课，分享成功秘诀，帮助商强化销售技巧。提升成交率，扩大收益。韩雅代表理事金亨烈在会上致辞，对韩雅2012年的工作重心作了阐述，表示将继续强化产品品质、强化大客户、强化品牌形象、强化会员管理，并希望通过订货会实现和或作伙伴互惠互利和双赢局面。
5 高姿
营销精英培训会谢幕
初春伊始，上海新高姿化妆品有限公司2012年营销精英拓展培训会及销售会议隆重举行，来自全国各区域的百余名业务精英集聚一堂，开展了为期一周的拓展培训与内部工作会议。高姿本次培训会和工作会以塑造高绩效的营销团队、稳步向前继续保持业绩翻番为目标。开放的体验式培训一改以往单一的授课讲解与枯燥的会议课程，寓工作于游戏和活动，在充满乐趣、挑战和对现实工作模拟的体验中完成培训，再将培训中的切身感受和提升出的理论带回到工作中。此次拓展训练让高姿“团队”的理念深入人心，在困难和挑战面前，大家认识到团队的凝聚力是成功的关键，高姿极具凝集力、向心力、战斗力的优质销售团队在2012年必将大有作为。
1 美肤宝
签约快女洪辰代言
2012年，美肤宝特别签约湖南卫视快乐女声全国亚军洪辰作为美肤宝“泡泡洁面膏”的产品代言人，以进一步突出该产品自然、清新的护肤诉求。
目前由洪辰演绎的广告片已拍摄完．随后将投放CCTV8、湖南卫视、江苏卫视、云南卫视等频道。美肤宝品牌于1999年上市至今。已成为知名民族化妆品品牌之一，其最让消费者和业内人士耳熟能详是冠军防晒类产品。2012年美肤宝再次发力打造第二个冠军“美肤宝泡泡洁面膏”。该产品是集清洁、保湿、美白为一体的新型洁面产品，上市的消息一经，立即获得渠道商的广泛关注。一向擅长打造黄金单品的美肤宝，这次打造冠军洗面奶的行动让人拭目以待。
2 火烈鸟
湖北春季会落幕
2012年2月11日，火烈鸟焦点系列春季会在武汉香格里拉酒店内召开，上海芮尚化妆品有限公司总经理王莹、火烈鸟品牌营销顾问庞文强及全国各地50多位商、湖北省内200多位专营店主参与了此次会议。会上，火烈鸟华中大区经理王龙回顾了火烈鸟20年的发展历程，并总结了火烈鸟在2011年下半年问鼎终端后所取得的成绩。火烈鸟品牌营销顾问庞文强和在场的化妆品专营店主分享了开店经营心得。据了解，有着“睫毛膏专家”的称号的火烈鸟自2011年8月份在大连正式启动专营店渠道后，以“快时尚”的营销模式和较短的产品线快速适应彩妆终端市场。如今在全国范围内开辟了55家优质商和2000家加盟店。
3 诺曼姿
开展团队精英训练营
近期，“诺曼姿动车组卓越团队精英训练营”在诺曼姿公司中60名员工中展开。卓越团队精英训练营为期7天，由专业的培训机构进行团训。它一改讲授式传统培训模式，整个课程20％是讲解，80％是分享和体验，几乎全部在游戏互动中度过，力求让受训员工在不知不觉中挖掘潜能、调整心态、清晰目标。诺曼姿总经理刘小俐表示，“所有因素都是人的因素”。诺曼姿首先从关注员工开始，大家心态健康了，心理障碍放下来了，才能更快乐的生活和工作。据悉，该训练营将像动车组一样在全国各市场巡回进行，帮助诺曼姿公司、诺曼姿商和终端店打造一支有积极向上人生态度，不怕困难、敢于挑战、具备卓越执行力、突破力的王牌团队。
4 高姿
获评服务标准化示范店
日前，上海日用化学品行业协会2012年工作会在沪召开。会上，上海新高姿俏佳人化妆品专卖店、松江多姿妆品专卖店获“上海市化妆品服务质量标准化示范店”殊荣。出席该授奖大会的有上海市副市长蒋以任、中国香化协会理事长陈少军、上海家化联合股份有限公司董事长葛文耀等。据悉，这是上海市日用化学品协会首次评选服务质量标准化示范店，第一期颁布的名单里，共有15家店(柜台)享此荣誉。该项评奖目的是表扬行业内服务质量优异，给全行业起模范带头作用的优秀示范店。高姿相关负责人袁示，自1984年至今，高姿见证和参与了中国化妆品行业的迅猛发展，社会各界对于高姿的认可和鼓励将为高姿注入源源不断的动力。
篇12
我们通过以上包含普罗旺斯共15个城市和地区化妆品市场的参观、调查、采访和分析，对欧洲化妆品市场和市场结构，有了系统、全面的了解。由于信息量巨大，我们拟以专业人士的游记方式，图文并茂，大约需要连续十次(期)左右的连载，令国内的专业人士得以详尽了解。本期为全程概览。
第一站：法国，沙特尔(Chartres)的“化妆品之谷”(Cosmetic Valley)
东方航空公司MU553航班深夜从上海浦东机场起飞，经历了13个半小时的航程，清晨时分降落在巴黎戴高乐机场。VIP的护照签证及常客经历，过关非常顺利。还未走出通道，已经看见了接我们的牌子。清晨的巴黎郊外，空气清新，景色宜人，一扫长途旅行的疲惫。我们驱车前往沙特尔(Chartres)，不到一小时，就看见著名的沙特尔大教堂(Chartres Cathedral)了。沙特尔大教堂的一部分建于1145年，重建于1194年的大火以后，是法国哥特式建筑的代表，风格精巧华美，塔顶高为111米，被列入世界遗产名录。
法国化妆品之谷协会(Cosmetic Valley)的新总部，就位于沙特尔市中心的主教教堂广场。该协会拥有近二百家企业，直接雇佣一万六千人，营业额达二十五亿欧元。在化妆品之谷内，每年生产总共价值超过两亿欧元的香水和化妆品。许多法国高档香水的共同之处，就是它们都出自以沙特尔为神经中枢的“化妆品之谷”。
法国化妆品之谷(省略)1994年在让一保罗・娇兰(Jean-Paul Guerlain)先生的支持下创立，2005年被命名为化妆品科技竞争园区，它是世界上最大的香水和美容化妆品资源中心。法国化妆品之谷与法国七个省的500家化妆品企业、5所大学和15个专业培训机构建立了紧密的合作关系。他们如美国的“硅谷”一样，将化妆品的科研、生产、营销等归在一起，形成一个共同体，共同向全世界推出他们的整个产业。
采访中我们了解看，他们正在规划“中国2010”的战略。目标就是在将法国化妆品之谷也“落户”到中国内地来，目前已经与某省建立了密切的联络关系。
在接下来篇目中，我们将详细介绍沙特尔(Chartres)和“化妆品之谷”(Cosmetic Valley)及其中的企业。如著名的香水企业瓦雷化妆品(cosmetic valley)，也有典型的小型化妆品企业Lange(兰蕊)等。
第二站：法国，尼斯(Nice)及普罗旺斯(Provence)地区
在尼斯国际机场(Aéroport International Nice)来接我们的是好友――化妆师阿兰佛卡达(法名Alain Forcada)。
随阿兰佛卡达，仅几公里的车程就到了尼斯。这是法国第五大城市、第二大空港。尼斯老城保存完好，可以看到17世纪时期的建筑，弯曲狭窄的街道两旁都是芊芊蔓蔓的植物，是典型的欧洲式街道。阿兰佛卡达称：如果说巴黎是时尚的代言、国际文化的交融点。那么，尼斯便是一片大自然赐予的纯净天地。
如中国的“珠三角”或“长三角”的化妆品产业带一样，法国南部一带的地中海沿岸(含尼斯和格拉斯等)的普罗旺斯(Provence)地区，是法国的香薰植物产业带，这里有上千家化妆品工厂。如率先进入中国大陆市场、并已经取得了不俗业绩的LOccitane(欧舒丹)即是他们中的一员。
在阿兰佛卡达的身上还发生了许多有趣的故事。如：他的喂猫器、他家的风水布局等等，当然，更多的是他从专业人士的角度，让我们了解了法国南部普罗旺斯的产业细节。如上好的普罗旺斯薰衣草，称为纳宛达。而普通的薰衣草叫纳宛蒂。这是天然化妆品原料的严格分类。
第三站：摩纳哥(MONACO)公国
尼斯到摩纳哥太近了，如同在中国内地从一个县城开车去邻县一样。
摩纳哥公国是世界上最古老的具有独立和自的君主立宪制国家。非常小，全国人口三万多人，面积仅1.95平方公里(且0.4平方公里为填海造的)。地形狭长，东西长约3公里，该国南北最窄处仅200米。
摩纳哥环境保护做得非常好。气候宜人，风景秀丽；兰色海湾、白色风帆，从高空俯瞰，红色屋顶栋栋别墅散落在深浅不一的绿色植物的海洋中。看到满街的顶级豪华车，才悟起赌博业是摩纳哥的经济命脉。
蒙特卡罗(Monte Carlo)赌场是世界公认的“第一赌场”，每天吸引着数以万计的游客来此一博。按照该国法律本国人不准赌博，最受欢迎的当然是“外国人”了。法国的许多的化妆品公司，都将其研发机构设在摩纳哥。后面，我们会解析摩纳哥化妆品市场和研究机构。
第四站：法国，格拉斯(Grasse)及普罗旺斯(Provence)地区
在尼斯西北部，一小时车程的距离，有一个小山城，那就是举世驰名的法国香水之城格拉斯(Grasse)―一个创造香味的原乡、一座打造女人美梦的天堂。
在丘陵、树林、溪谷、河流围绕，依山而建的格拉斯，周边山野幽谷中，种满了制作香水原料的各种鲜花。格拉斯一共有四十家香水制造厂，其中只有三家对大众开放，他们是茉莉纳德(Molinard)、法啦格纳(Fragnard)及卡利马德(Calinard)。
在这里最精彩的莫过于参观“世界香水博物馆”。在“世界香水博物馆”旁边，有一家法文名为“Fragonard”的香水公司，我们意外获准参观。在该香水公司内部，有一个绝不简单的“香水博物馆”。我们认真鉴赏了“Fragonard”公司的Caresse(品牌名)香水，这是一个属于“优选市场(Selected Market)”类的香水品牌(该市场分类在最后一站详解)。
我们将在以后的连载中，详细介绍这个香水之城的香水产业和品牌。当然，我们还要讲到普罗旺斯山区薰衣草、向日葵以及相应的天然产品。
第五站：意大利，米兰(Milan)
米兰是意大利的第二大城市，称为意大利的“经济首都”。也是一个沉迷于财富、充满魅力的纸醉金迷的大都市。但城内数不清的历史遗产，不时会令你吃惊、甚至震撼。
米兰的城市规划似乎并不现代，道路很窄，街巷参差不齐，市中心的很多路面还都用大石铺就，走在街上倒有一种置身于纯朴的古城气息，只有道路两边琳琅满目华光溢彩的橱窗在提醒着我们这里才是真正的时尚前沿。
在米兰，我们首先要谈的是彩妆。包括一个占份额最大的彩妆DEBORHA；一个高档的彩妆、意大利红妆Pupa(意大利文)和专业彩妆(Professional colour cosmetic)。
第二我们要谈意大利专门生产药妆类产品的公司，如ISTITUTO GANASSINI S.P.A。该公司有许多药妆品牌。
第三我们还要谈意大利的香水专卖店，如生活时尚的香水(Rance品牌专卖店)。在这里，我们还考察了一些非常有特点的香水，如：Nobile 1942，是一个比“优选市场”更高，却又没有达到“奢侈品市场”的高档品牌――我们姑且称之为小众市场品牌。
第四，我们还考察了Medicea公司。它是一个生产专业发品和洗涤用品的公司，他们的产品涵盖了日用洗涤品和发廊专用的专业发品。
最后，我们考察了Collistar s.p.a公司，该公司产品包括彩妆、护肤、淋浴、身体护理用品以及香水等，有多个品牌，主要在“优选市场”层面。在意大利本土市场，Collistar s.p.a公司是市场份额排名第一的公司，其相应品牌超过了如兰蔻、雅诗兰黛……等国际品牌。他们是意大利的民族化妆品产业，是在市场竞争中胜出的一个代表性公司及品牌。
后面有一章将专门谈在米兰考察。
第六站：意大利，博罗尼亚(Bologna)
博罗尼亚位于意大利北部，是一个富裕的历史文化名城。这里拥有欧洲最古老的大学――建于公元1008年的博罗尼亚大学。城里到处可见各式各样的环绕建筑物的柱廊，故被誉为“廊柱之城”。
1967年首届“COSMOPROF美容展”在意大利博罗尼亚举行。现在，一年一度的意大利COSMOPROF美容展，是全球美容化妆品界最瞩目的盛事，被吉尼斯世界大全列为最大最权威的全球性美容博览会。世界绝大部分著名美容品公司都在这里设立了大型展位，最新的产品和技术。2010年展出面积为91000平方米，来自世界各地60个国家的2248家企业参展，到会参观的专业观众达139523人次。COSMOPROF美容展还直接影响和创造着世界美容化妆品潮流的走向。
我们同样会在以后的介绍中带您游览古城博罗尼兰，并详细介绍全球美容化妆品界规模最大、影响力最强的盛会――COSMOPROF美容展。
第七站：意大利，佛罗伦萨(Firenze)
佛罗伦萨在意大利语中，意为“鲜花之城”。她拥有众多声名显赫的儿子。如达・芬奇、但丁、伽利略、米开朗基罗……等，这些名字足以令她永远不会被忘记。
她是意大利的文化之都，它是世界文化遗产名城，历史久远，有60多所宫殿及许许多多的大小教堂。
佛罗伦萨大教堂(Duomo)，也叫“花之圣母大教堂”，拥有世界第一大圆顶，是世界第四大教堂。建于1296-1436年。整个教堂装饰华丽，教堂的右侧有高85米的钟楼用托斯卡那白、绿、粉色花岗石贴面。属于佛罗伦萨哥特式建筑风格。楼内有370级台阶，可登高俯瞰全城。教堂的边上还有一座八角型的洗礼堂，青铜大门上雕有著名的“天堂之门”，浮雕分别镶嵌在铜门的框格内。内珍藏的大量的艺术珍宝；经历了一战而仍然屹立在阿尔诺河上的旧桥，传说但丁与他的恋人在此相遇；馆藏丰富的乌菲奇美术馆，有众多绘画精品，素有“文艺复兴艺术宝库”之称。
而少有业外人知：在这无数的教堂中，有一座名为Santa Maria Novella(新圣母教堂，简称：SMN)的教堂。就在这座教堂里面，竟然“藏”有一家已有800年历史的生产纯天然护肤品的化妆品公司Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella。该公司由修士所创，于1211年开始生产，1612年开始使用SMN商标。更了不得的是，欧洲许多纯天然化妆品经营者出自这家公司，或其品牌是由出自该公司的人打造。后面我们也会带领大家参观这家犹如欧洲天然护肤品之“黄埔军校”的公司。
第八站：希腊，雅典(Athens)
雅典位于希腊东南部，因一个美丽的神话而得名。其南眺克里特岛，是希腊的首都，也是希腊最大的城市，拥有希腊过半的人口，交通便利，古迹众多，历史悠远长达五千年，在爱琴海的围绕下，雅典更显浪漫。
雅典的奥林匹亚，是奥运会的发源地。2004年雅典奥运会，向世人再一次的证明，雅典精神、奥林匹克精神永存。
沙滩景致优美的米格诺斯岛、蓝白之间水天一色的爱琴海等地，风光秀美，让人对海洋有了更深的理解和感触。
而以前却不知道，这里竟然是天然淋浴类产品的集中产业带。在以后的连载中，我们将解析雅典在天然淋浴类产品方面的产业特点和优势。
第九站：荷兰，阿姆斯特丹(Amsterdam)
水城姆斯特丹是荷兰的首都，也是荷兰最大的城市和第二大港口。领略它的风采，就要乘阿姆斯特丹的观光游船。
荷兰的自由风尚可能会令人难以接受，可是在荷兰人看来却是合情合理，世界闻名的红灯区、咖啡厅中合法的大麻买卖业务令很多游客闻之咋舌，但对于荷兰人来说，既然从人性上无法禁止，倒不如将其加以合法的规范，促进其向好的一面发展。
这里是荷兰的工业、金融、贸易、旅游和文化艺术中心。造船、飞机制造、电子等工业十分著名，特别是化工产业，表现突出。
在这个到处是沿河小路和狭窄巷道的阿姆斯特丹，留有自行车专用道，关心环境问题的阿姆斯特丹人，把骑单车当作降低污染的方法，更把它当作健身的交通工具。于是，现在阿姆斯特丹大约有超过50万辆五花八门、无奇不有的自行车，穿梭在大街小巷。
而你会突然吃惊的发现：在街上经常能够看见借用了印度文化或者是有着中国传统文化特征的天然类的化妆品。
令你突然诧异：“咱们传统的东西似乎被欧洲某些人‘山寨’了?”
突然，你会再次猛醒：“咱们无限多的品牌还在于‘马夹品牌’时，而欧洲人却在开始干咱们的传统文化了”。
以后的连载中，我们希望通过考察借用了印度文化或者是有着中国传统文化的阿姆斯特丹天然类化妆品，引领同行思考和反省。第十站：德国，法兰克福
(Frankfurt am Main)
法兰克福虽是德国第五大城市，他们的人表示欢迎时，总是说：“欢迎您来到德国。”好象这里就
代表德国似的。
是的，法兰克福正是德国金融业和高科技业的象征。它是一个商业和文化的动感之都。传统和现代，商业和文化，动感和宁静，从来没有如此完美的融合在一个城市里面。闪闪发光的摩天大楼与保护得极好的美丽而古老的建筑随处可见，形成鲜明的对比。美丽的景致、温和的气候以及深厚的文化，使这里的人们在生活与忙碌之中，多了一份淡定和从容。
到了法兰克福，我们要谈谈化妆品的科研了。利用德国的高科技，在这里聚集了一批尖端的化妆品科研机构。例如：Zellcos品牌。这个品牌创始人的老爸，是我们的一个同行――企业顾问，他一生致力于中、德交好。Zellcos品牌创始人，利用德国的化妆品高科技，设计出了许多高科技的化妆品产品及品牌。
第十一站：德国，巴登－巴登(Baden-Baden)
如果问一个德国人：在德国，春天是从哪儿开始的?很多人会告诉你：“巴登一巴登”。
巴登一巴登位于奥斯河谷中，城市沿着山谷蜿蜒伸展，背靠青山，面临秀水，景色妩媚多姿。从罗马时代就发现了温度高达69度的矿泉，他们于是开始建造大型的沐浴场所，成为了闻名的温泉地区，至今还有47℃的硫磺泉。在德语里“巴登”是沐浴或游泳的意思。马克思曾经在此泡过温泉，并留下名句“在弗里德里希浴池泡温泉，10分钟你会忘记时间，20分钟你会忘记世界”。如同许多中国人喜欢选择庐山九江温泉镇开会一样，欧洲人喜欢选择安排到巴登巴登来开会。
这个环境，推动了以SPA专业护理用品为代表的、我们称为“专业线”市场的繁荣。
在接下来的连载中，我们将带大家去考察一个化学家，她用自己的名字在40年前创立了一个品牌，叫Chris Farrell，她有自己的工厂。这是一个专业线的品牌，她本人已经是一个皮肤学的专家了，一由她丈夫帮她做营销推广。
Chris Farrell是德国一个小型的化妆品公司，其经营方法和策略，也是非常有代表性的小型化妆品公司。比如：La Mer，是一个法国大品牌，但Chris Farrell的质量是与La Mer差别不明显，但Chris Farrell的价格却比La Mer便宜多了。
第十二站：西班牙，巴塞罗那(Barcelona)
巴塞罗那是西班牙第二大城市，第一大工商城和港口。具有得天独厚的地理位置，气候宜人，风光旖旎，古迹遍布，市内随处可见世界著名的艺术大师毕加索、高迪、米罗等人的遗作。是西班牙著名的旅游胜地。
该市是国际建筑界公认的将古代文明和现代文明结合最完美的城市，也是一所艺术家的殿堂。它周围的卫星城构成西班牙三大工业基地之一，是全国纺织、化工、医药、机械、造纸、汽车、工业中心，拥有大小工厂企业5千余家。
后面，我们同样会带你参观西班牙最大的化妆品集团公司puig公司。对于国家级的大公司来说，其地位相当于法国的欧莱雅或者中国的上海家化。Puig也是一个家族型公司。
在西班牙市场(百货公司、商场、专卖店)游走的过程中，到处都是puig公司产品，我们将以其为主线，将西班牙的化妆品市场说清楚。
第十三站：英国，伦敦(London)
伦敦是一个高品质化妆品的集散地。是欧洲重要的化妆品市场。我们会将这一站的内容，分解到后面的博罗尼兰、巴黎中去，分别呈现伦敦的化妆品市场概貌。
最后一站：法国，巴黎(Paris)
巴黎，是法国化妆品的全面总结；巴黎，也是世界化妆品的橱窗。在这里，我们要谈的内容非常多，我们将连载二期来表述。
首先，我们要介绍三个有关法国化妆品的协会，他们是：
法国美容协会(Fédération des Entreprises de la Beauté)、法国化妆品之谷协会(Cosmetic Valley)和法国天然产品协会(cosmebio，负责有机化妆品认证标准)
随后，我们将进到两家百货公司：Paris Spring Store(巴黎春天百货公司)和Galeries Lafayette Paris(老佛爷百货公司)，去考察化妆品销售。
当然，对Pharmacie(法文，在法国，这是对“药妆店”的统一泛称)的考察也是必不可少的。
下一步我们将去考察巴黎为数众多的化妆品店。如：一个新兴的植物科技护肤品牌Yves Rocher(伊夫・黎雪)和大陆同行已经有所了解的L'Occitane(欧舒丹)，我们还得要去看一看丝芙兰(Sephora)在巴黎的表现，……等等。
第五步，我们会从巴黎(也代表欧洲)化妆品分类和化妆品市场结构的角度来理理纷繁复杂的化妆品市场了。我们将其分为如下四个主要的市场层面：
A、奢侈品市场(Lux Market)。如其名，是奢侈类的化妆品。国内较熟悉的Chanel no.5香水价格不菲，而高档香水Lubin品牌下的香水价格，一般是它的三倍以上。当然，我们还要去考察法国贵族创造的一个护肤品品牌Evi Dens de Beaute，这是一个法国贵族的后裔创立的，生产擅长敏感皮肤抗衰老的产品。
B、优选市场(Selected Market)。是那些耳熟能详的品牌。如：Chanel、Christian Dior、Lancome、Clarins、Nina Ricci和YSL等品牌所代表的市场层面。
C、化学家市场(chemist Market)。这是一个内涵稍显复杂的市场层面，包含了被我们称为药妆线和专业线的类别。如：Gemology(专业SPA品牌)、总部在巴黎的Super Diet Laboratories公司(巧遇其出口部经理，竟然是一个可以说标准普通话的中国武汉人)，他们是专门生产天然药妆产品、保健品的公司。药妆类的护肤品，是他们的新产品。Super Diet Laboratories也是欧洲代表性的药妆品牌。
D、大众市场(Mass Market)。这如同我们国内主要在商超销售的流通市场或广告品牌市场层面。如：Ulric De Varens(UDV)是在家乐福销售第一的香水品(也开专卖店)，它以“漂亮的包装、好的质量、可以接受的价格”为宗旨，以策略性的价格战胜出。我们接着还要去探究一个彩妆品牌Copines Line Paris，其以“形象并不低，而价格属于大众市场价格”的定位，占有了不俗的市场份额。
说到彩妆，这可是一个在各个市场层面均分布有众多品牌的庞大市场，第六步我们将带领大家去游弋众多彩妆品牌。
第七步是考察SPA市场。如：属于化学家市场的Gemology(专业SPA使用的)品牌。还有Omnisens(既是SPA馆名、也是公司名、也是产品品牌名)，我们还将一起去体会什么才是真正的SPA及五感。
优秀的行业研究所，也是必须要看看的。如：IRFQA，所有的护肤品、香水、彩妆……各品类产品的配方研发，以及为土耳其军队专用的洗涤用品的配方研发，甚至化妆品与口服保健品配合使用类的产品开发，等等。IRFQA培养出来的学生――化妆品配方高级研发人才，遍布欧洲各大知名化妆品品牌公司实验室。
我们也要去看看法国的OEM、ODM领域。Luxe Alternative公司是一家奢侈品类OEM公司。他们特别擅长帮助很多香水品牌设计(调香师调香)香水香型，令他们拥有自己足够修改的香水香型品牌。
篇13
资生堂最新财报显示，2014年资生堂中国区销售额达1148亿日元（约合58.72亿元人民币），比2013年增长了2.9%。相较之下，欧莱雅以143亿元人民币的销售额实现了7.7%的同比增长，雅诗兰黛的增长幅度更是达到两位数，而近两年发展迅猛的爱茉莉太平洋的中国区销售额为26.14亿元人民币，同比增长44%。
一个不可否认的事实是，资生堂不仅变慢了，而且慢于它所有的竞争对手。
资生堂显然没有妥善利用当前它在中国市场上销售的20多个品牌。到目前为止，中国消费者对这家公司的关注点仍然集中在护肤品牌SHISEIDO和欧珀莱，美妆品牌Za，以及洗护品牌水之密语和丝蓓绮之上；主打高端护肤品市场、与海蓝之谜同等价位的品牌Cléde Peau Beauté（肌肤之钥）在消费群体中的接受度则并不理想。类似的品牌案例还有很多。
Ralph Ahrbeck多次向《第一财经周刊》指出，中国市场业绩不佳的主要原因在于资生堂日本总部的权力授予体制问题。
Ahrbeck口中的“权力授予体制”指的是，在过去漫长的30多年中，中国分公司始终未被授予决策权，从产品研发、柜台设计、市场营销到销售目标，全部都由日本总部全权决定。在上海设立的研发中心在很长一段时间内形同虚设。而日本总公司内部一个叫做“中国事业部”的部门则负责与中国分公司之间的沟通及下达总部指令的工作。
在现代商业社会，成熟的公司治理结构中会尽可能避免类似效率低下的管理部门存在。但日本公司按资排辈和不僭越职权的职场规则决定了有效的改革不可能来自于资生堂内部。
2014年，这家成立于1827年、日本最大的化妆品公司请来了它的首位外部总裁鱼谷雅彦。60岁的鱼谷雅彦有段时间曾担任资生堂的外部顾问。他在上任之初就一针见血地指出，资生堂当前的主要问题在于“没有对不断变化的市场、消费者价值和购买行为做出足够快速的回应”。而要解决这个由公司结构决定的反应滞后问题，鱼谷雅彦必须进行大刀阔斧的改革。
去年年底，他做了一个空前的决定―重建中国市场。2015年至2017年这3年被设定为中国市场的基础重建期。这意味着过去34年的积累要全部打破重来。
今年年初，鱼谷雅彦正式把原有“中国事业部”针对中国市场的经营及市场营销职能转移到中国分公司，接下来便任命德国人Ralph Ahrbeck担任中国总代表。Ahrbeck过去为卡夫食品和罗氏药业工作，在全球三大洲包括日本在内的8个国家担任过要职，擅长开拓海外事业及市场营销，后开设自己的咨询公司，并在2014年成为资生堂的专职顾问。
从今年4月开始，资生堂中国公司和研发中心的员工中出现了更多的中国人，他们逐渐取代了过去由日本人担任的重要职位。Ralph Ahrbeck在上任至今的3个多月内，已经新聘用了超过20名员工，涉及市场营销、财务、人事、销售等多个职能部门，其中包括许多从类似欧莱雅这样的竞争对手那里挖来的高级经理级的员工。同时，对包括这些新员工在内的150名要职人员重新进行培训。
大规模的人事调整是为了尽快适应和了解中国本土化妆品市场的现状。作为外资化妆品公司中最早进入中国市场的一家，资生堂在6个月之前发现，“我们对中国的消费者还不是很了解”，Ahrbeck对《第一财经周刊》说。
像很多大公司一样，以往，资生堂有着“封闭”的生产销售流程，先研发和生产出来一个自己认为“好”的产品，然后把它卖给消费者，而不是根据消费者的需求相对应地生产产品。“以前资生堂是一家非常以产品和渠道为主导的公司，但现在我要把它变成一家消费者公司、一家品牌公司，而不再是单纯地把产品销售出去。”Ahrbeck说。
市场变化的速度越来越快。一方面化妆品市场日趋成熟，走向细分是必然趋势，消费者需求会在多个维度呈现差异化。另一方面，一些公司正在尝试用价格低廉的快速创新产品满足善变的消费者，同时养刁他们的“胃口”。去年，爱茉莉太平洋公司的创新气垫产品在全球的销售额达到9000亿韩元（约合50.3亿元人民币），接近资生堂中国区的销售额。
Ahrbeck承认，“韩流风暴就像一个早晨的闹钟，让我们清醒过来。”
在这种背景下，只有准确预测消费者需求的变化，并加速创新，才能在激烈的市场竞争中实现业绩的有效增长。但在过去的公司管理结构下，资生堂新产品的推出速度往往慢于市场变化速度。此外，由于中国化妆品上市前的提交检验过程十分复杂，也很容易拖累新产品的市场表现。
“其实我们有些品牌上新品的速度也很快，关键在于没有上对产品。”Ahrbeck发现资生堂早期积累的一些优势正逐渐消失，品牌与消费者之间的关联也随之减弱，“消费者困惑于资生堂能给他带来什么，跟他有什么联系，也不清楚资生堂到底代表着什么样的形 象。”
为了搞清楚市场现状，在过去的6个月中，Ahrbeck“花了一大笔钱”跟咨询公司一起，对5300名中国护肤品用户展开了详细的调查。
Ahrbeck首先会问3个问题，“第一，你知不知道资生堂？基本上都回答知道。第二个是你喜不喜欢资生堂？他们的回答是喜欢。但如果我接下去问第三个问题，你买不买资生堂？绝大多数的消费者都会回答‘不’。”
这项资生堂史上规模最大的消费者调研活动，帮助Ahrbeck对中国消费者进行了深入了解和分类。不同于以往根据年龄层、居住地点、受教育情况和收入情况等人口统计学方面的分类方法，按照Ahrbeck的说法，这是一次针对消费者“情感需求”方面的分类。
他用了一个例子来解释“情感需求”的定义。他的女儿属于人口统计学上18到25岁这个区间，而她的朋友同样属于这个区间，两人都住在大城市，读过大学，收入不错。以往的消费者调研进行到这里为止就会将这两个女孩分到同一类消费者区间里。“但这两个女孩其实完全不一样。”Ahrbeck向《第一财经周刊》解释说，他的女儿喜欢使用天然的护肤产品，她会去研究一家化妆品公司用不用动物做试验，会不会添加防腐剂，同时也会关注这家公司的价值观跟她是否相近。但她的朋友则性格张扬，喜欢性感，喜欢香奈儿，乐于在人群中展现自己。这让资生堂意识到同一类消费者在“情感需求”方面存在的差异。
Ahrbeck花了大量时间和精力去讨论这类不同情感需求，然后进行分类，最后画出一张资生堂顾客的实际分布图，再把目前在中国市场销售的20多个品牌对应着放进不同的顾客群里。最后他罗列出了12个顾客类别。
“这样我就能针对性地设计跟他们相关的品牌故事，去说服他们。”由于掌握了决策权，Ahrbeck能够根据自己对市场的判断对品牌进行从产品系列、营销到销售的变革。
欧珀莱是最早由合资公司资生堂丽源生产的仅在中国市场销售的护肤品牌。过去这个品牌在资深堂内部的定位是“时尚的探索者”，但根据近期的消费者调查，Ahrbeck发现欧珀莱的实际消费者是这样一群人：曾经花很多时间照顾家庭和孩子，而现在可能正好到了享受自己生活的阶段的女性消费者。这种类别的女性通常乐于尝试各种新鲜的东西，而且这些尝试都是为了自己。在深入了解这群消费者的情感需求和思维方式后，Ahrbeck准备专门为她们开发新的产品。类似的变革方式也将被用到其他20多个品牌中。对于在12个消费者类别中没有现有品牌能够与之对应的，Ahrbeck也计划投入开发新的品牌来填补这块空白。
决策的自由度同样表现在百货店的柜台设计上。过去资生堂所有产品在百货店渠道的柜台都是由日本设计好之后直接运到中国来。但日本的柜台往往是销售型的，顾客会愿意坐下来逐个了解和尝试，中国消费者则习惯于提前在网上做好功课，到了柜台就直接选购，因此按彩妆、护肤等快速功能区进行陈列更合适。针对这种实际差异，日本的设计团队现在会来到中国跟本土员工讨论方案，以确保所有的设计元素都能适合当地市场。
资生堂最早在1980年代是借着个人护理业务打入中国市场的。在个人护理品牌菲婷（FT）中销售占比最大的产品水之密语在去年年底实现完全国产化，今年7月15日，水之密语又推出了针对中国水质问题进行配方改良和加工的全新系列产品。日本团队仍然参与了产品研发的过程，但中国团队开始占主导地位。
而在市场营销方面，根据Ahrbeck的粗略估算，今年的预算比往年增加了30%至50%。这是商和经销商所乐于看到的。
“资生堂过去过于低调了。”百盛商业集团商品部副总经理李彩英对《第一财经周刊》说，她在百盛任职近18年，其间一直与资生堂保持合作。最近两年，李彩英看到资生堂更多地出现在了百盛公司的内刊上。
根据李彩英的说法，资生堂集团旗下IPSA、欧珀莱和SHISEIDO等与百盛合作的品牌，在过去一年艰难的环境中实现了两位数增长。百货店模式的式微已难以逆转，三四年前通过大规模开新柜台来实现销售增长的环境也已经一去不复返了。
7月8日，资生堂中国投资公司前任董事总经理镰田正志正式加入LVMH集团此前投资的中国本土化妆品公司丸美。在镰田正志时期，资生堂中国市场的销售额一度达到其全球市场的15%，首个中国市场专供品牌欧珀莱正是在他的领导下，从早期的6个百货专柜发展到目前的近600个。他曾在2014年向媒体公开表示，百货业陷入低谷严重影响了资生堂的业绩。
资生堂显然不太能够适应这种变化。近两年在无法完成销售目标的时候，资生堂也曾通过不断向商压货的方式来减少库存。此举造成了市场的混乱。资生堂电商渠道的商之一优趣汇的副总经理宁静就曾有过这种经历。“这也是资生堂现在要开始调整的原因。”他向《第一财经周刊》分析说。由于的客户都是日本公司，宁静也从中总结出日本公司区别于欧美公司的一大特点：“日本公司都很少会谈市场占有率，而是会去谈新商品是什么，店铺数和新店数是多少。”
但即便如此，宁静从上一家任职的公司到优趣汇，先后跟资生堂保持了11年的合作关系，原因在于更多情况下，如果一个产品或品牌实在不好卖，而库存已经处于不合理状态，资生堂就会支付一笔钱把商所压的货收回去。商并不会有什么损失。
这意味着资生堂需要为所有的货品销售承担风险，这也导致它给自己的财务带来了不可预估的压力。事实上，不擅长市场营销的资生堂同样不擅长销售，这也是为什么它需要依靠庞大的经销商和商网络来进行销售。
但相比市场营销，资生堂在渠道方面的花费要大手笔得多。它在2004年开创的化妆品专卖店渠道至今还在贡献大量的销售收入。这个渠道并不是目前一二线城市中常见的“专卖店”，更多的是开设在三四线城市一些小型门店中的柜台，或是传统夫妻老婆店里的一个小货架。“资生堂对这种不大的生意伙伴的照顾是最多的，它愿意跟它们共享利润。”资生堂广西省商聂峰辉告诉《第一财经周刊》，在创立这个渠道初期，资生堂花了许多代价去培养这些难以统一管理的门店，甚至手把手带着聂峰辉把一家家店开起来。在确定开店后，资生堂也会跟每一家店签一份合同，一旦某家店决定不继续做了，同样可以把货退给资生堂。“在确保你生意的同时，教会你做生意，也告诉你风险是可控的。”聂峰辉说。这个开创性的渠道策略后期引发了欧莱雅等多家化妆品公司的追随，目前资生堂在中国拥有近6000家化妆品专卖店。
尽管目前化妆品专卖店的销售仍处于增长期，不可否认的是，大量中国本土化妆品公司的进入让这个渠道的竞争变得愈加激烈。
电商渠道成为了资生堂下一个重点攻克的增长目标。根据资生堂中国电子商务部担当张维的说法，从2011年进驻天猫商城开始，在2012年至2013年间，资生堂加速拓展了京东、聚美优品、1号店、唯品会、亚马逊、苏宁易购、银泰网等所有可能进入的电商平台。目前资生堂中国电商渠道在整体销售中的占比为5%至20%―各品牌渠道策略略有不同。而在资生堂最新的“VISION 2020”计划中，到2020年，电商销售额的目标占比要达到30%，在2015年至2017年之间，整体市场营业额目标预计平均复合增长率达9%。
