在线客服

手机培训总结实用13篇

引论:我们为您整理了13篇手机培训总结范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。

手机培训总结

篇1

1、整合培训资源,拓展农民手机应用技能培训

联合电信、移动、联通等运营企业制定了培训方案,明确了培训对象、培训内容培训形式,结合我县实际认真开展农民手机应用技能培训周培训工作。充分利用各类农业培训项目,整合培训资源,将农民手机应用技能培训纳入新型职业农民培训课程,在农民田间学校、农业科技下乡等培训宣传中开展农民手机应用技能培训。现场发放信息服务宣传资料,为农民讲解手机实用技能。

2、明确培训目标,助力农民跨入互联网时代。

邀请移动公司技术人员为农民讲解智能手机应用技能基础课,让农民用好手机互联网,让他们知道网店、淘宝、天猫、京东,也了解了网销与网购,让手机成为农民发家致富的好帮手。

3、丰富培训内容,利用手机助农民开阔增收渠道。

此次培训班的内容主要包括电子商务基础知识、电子商务实际操作、电商与传统营销的区别,电子商务对农产品销售的意义,网络技术等内容,内容丰富、富有新意,具有很强的实用性和可操作性,帮助农民掌握电子商务的基础知识,搭建了学习平台,引导他们拓宽了销售渠道。

4、加强培训网路安全,增强农民自身保护能力和防范意识。

电信技术人员重点讲解网络安全教育知识,举实例生动讲解网络诈骗的危害,为农民财产安全提高了保障。

二、培训成效:

篇2

二、刻苦勤奋,提高会计与税收业务水平

在这次会计与税收培训中,我较全面地学习了会计与税收方面的理论知识,从会计的基本原理到会计的实际应用,再到会计税法的相互结合,明确会计与税收知识对地税工作的重要作用,认识了地税工作对地方经济社会发展起到至关重要的作用。

1、提高对地税工作重要意义的认识

通过这次会计与税收培训,我对地税工作的重要意义,有了进一步的认识,充分认识到地税工作是党和政府工作的重要组成部分,肩负着为国聚财、调控经济和调节分配等重要职能作用。搞好地税工作,对于促进地方经济社会发展,建设和谐社会,具有积极重要的意义。作为地税部门和地税人员,必须按照党和政府的税务工作要求,加强自身建设,刻苦勤奋工作,努力完成各项税收工作任务,为促进地方经济社会发展做出贡献。

2、提高会计业务水平

我在这次会计与税收培训中,认真听讲,专心思考,掌握了一定的会计知识,提高了自己的会计业务水平,为自己以后从事地税工作打下良好、扎实的基础。在提高的会计知识中,掌握了会计凭证的制作、会计账簿的记载和会计报表的编制,特别对新《企业会计准则》有新的理解和掌握。这些会计知识的学习与掌握,提高了自己的会计业务水平,方便今后各项税收工作的开展。

3、提高税收业务水平

在这次会计与税收培训中,我认真学习《中华人民共和国所得税法》、《征管法》、《税收执法范本》等税收法律法规,使自己的税收业务知识比以前有明显的提高。这其中,我熟练掌握增值税的进项税额抵扣、销项税额计算,以及一般纳税人资格的认定;熟练掌握营业税属人兼属地原则的规定;掌握消费税的变化,特别是对成品油、卷烟和白酒的特别规定;熟练掌握印花税的规定和变化,特别是对征收范围、计税基础的规定;掌握契税的规定和变化,特别是对企业重组优惠的具体适用;掌握车船税和车辆购置税的特别规定和优惠条件;掌握房产税和土地使用税的征税范围和计税基础,了解政策动向;掌握土地增值税清算的具体要求。通过培训,税收业务水平的提高,为自己今后做好税收工作,夯实了知识理论基础。

三、会计与税收培训的体会

1、加强学习,提高业务工作能力

要做好地税工作,我要加强学习,积极学习科学发展观等党的理论,积极学习税收工作精神,积极学习税收法律法规,切实提高自己的政治思想觉悟和业务工作技能,牢固掌握税收、财经、法律、司法、计算机等多方面知识,除了能够按部就班、规范操作外,还需要具有分析、预测、应急处理的能力,提升自己的执法水平。在工作中要增强工作信心,鼓足工作干劲,发扬艰苦奋斗精神,围绕税收工作目标,认真勤奋工作,顽强努力拼搏,力争取得优异成绩,为完成税收工作任务作出贡献。

2、真诚奉献,为纳税人提供优质服务

我要树立全心全意为纳税人服务的意识,积极参加各类服务活动,落实各项便民措施,提高优质服务水平,努力构建和谐地税,促进地税事业发展。在为纳税人提供优质服务中,要大力推行四种现代服务理念,即“应需”服务理念,以纳税人的需求为出发点,提供各项涉税服务;“人本”服务理念,使纳税人轻松、方便办完纳税事项;“无限”服务理念,最大限度地满足纳税人的需求;“效率”服务理念,保证纳税人高效、快捷完成涉税事项。通过四种现代服务理念,树立地税优质服务品牌,与纳税人一起共建和谐地税。

篇3

随着课后延时服务的落实,在老师的辅导下,学生在学校能做完大部分作业。其中,一二年级无书面家庭作业,三至六年级有95%的学生在校内做完作业,剩余部分在家10-20分钟均可做完。学校定期对教师作业批改情况进行检查,并纳入工作量化。教师对布置的作业做到了全批全改、面批面改,不存在要求学生自批自改、要求家长批改的现象。

2、睡眠管理

经调查,学生到校时间最早7:30左右。中午,学校要求学生尽可能在家午休,午休时长60分钟。晚上9点之前睡觉。学校通过家长会、、微信等渠道,宣传充足的睡眠对少年儿童成长的重要性,告知家长保证学生按时就寝。由于课后延时服务的落实,学生在家作业量较少,没有放学后参加课外辅导班的情况。

3、手机管理

学校无学生带手机到校现象。严格落实不用手机布置作业,不布置需用手机的作业。对家长咨询作业项目的情况,教师与家长单独沟通。召开主题班会引导学生合理使用手机。通过家长群、家长会等渠道,提醒家长严控孩子玩手机,加强对手机的管理。

4、读物管理

篇4

1 叙事设计在智能手机软件界面设计中存在的问题

叙事设计的特点就是体现设计者的感情以及设观念,使得设计的发展趋向于多样化以及完整化。叙事设计在智能手机软件界面设计中的发展应用较为迅速,主要原因就是其的作用效果极为显著,简单化了人为的操作以及整体,使得整体的设计人性化,使得智能手机的发展方向进一步确定化,以及发展前景明朗化。但是由于其发展的时间较短,导致其存在一定的不足性,在具体的使用过程中体现出来。叙事设计在智能手机软件界面设计中的发展存在的主要问题就是设计的单一性、设计的模仿性强、自我设计的意识弱,以及设计中缺乏对于产品的了解等[1]。

1.1 对于实际情况的研究缺乏

叙事设计在智能手机软件界面设计过程中存在的问题之一就是实际性的缺乏,没有过多的实际信息以及技术进行基础性的辅助,导致在实际的设计过程中设计的结果与实际的智能手机情况不相符合,进而导致设计效果无法体现,存在突兀性,导致设计的美感以及设计者的自我特色等无法得到发展。该问题的具体体现就是在实际的设计过程中对于智能手机的程序研究以及所特有软件的研究不足,进而导致其在设计过程中出现设计的结果与设计的需求脱离现象,导致其的实用性下降。

1.2 设计创新性的缺乏

叙事设计在智能手机软件界面设计过程中的应用存在的另一个问题就是设计者对于设计的创新性思维的缺乏。其导致的直接后果就是在设计过程中出现各智能手机的软件界面设计成果存在较大的相似性,结果导致设计的复制性,以及该职能手机的软件界面不具有特色,不管是在色彩上的调配还是软件本身上的设计都无法给用户以视觉上的冲击,导致设计的效果无法体现以及设计的作用无法发展[2]。

1.3 设计中的设计理念的单一性问题

在叙事设计过程中,设计理念存在的问题就是设计理念的传统性以及单一性,其具体体现就是设计中无法将功能的便利性以及美观性结合起来,导致设计的最终成果出现以美观为主,但是便利性无法体现,以便利性为主,但是有过于朴素的问题。叙事设计在智能手机软件界面设计过程中所体现的就是设计者的感情以及想法,而由于设计理念的约束,导致设计者的发展空间以及想象空间减少,进而导致设计的效果无法得到较好的体现,导致智能手机的软件界面设计无法得到进一步的发展和提升[3]。

2 叙事设计在智能手机软件界面设计中的应用研究

2.1 叙事设计在智能手机软件界面设计中的实际情况的研究

叙事设计在智能手机软件界面设计过程中所进行的主要改进方向就是进行全面信息的总结、归纳以及分析。叙事设计过程中需要对智能手机的种类、软件内容、界面情况,以及设计的元素等的主要信息都进行全面的分析,将这些信息进行整理总结,并将其进行归纳,结合这些信息找出合适于其的设计方案,在此基础上进行进一步的设计,进而使得叙事设计过程中设计者所设计出来的设计方案适合于该智能手机,使得该智能手机的特点体现出来。

2.2 发展叙事设计中设计人员的创新意识

叙事设计在智能手机软件界面设计过程中的主体就是设计人员,设计人员的特点、能力、工作态度以及该方面的技术掌握情况都会直接影响设计的结果及其使用成效。设计人员的设计成效主要需要的就是设计人员的综合素质,其中最为重要的就是创新能力,叙事设计在设计过程中需要讲求的就是设计者的自我情感、自我意识以及自我想法的体现,就是所谓的创新能力。其主要采取的措施就是对设计人员进行相应的培训,主要培训内容就是进行有关知识的传授,以及进行小组形式的设计,使得其在设计过程中能够各抒己见,进而使得各种想法得到汇集,以及在以小组培训过程中对设计人员进行培训,培训包括该智能手机的发展方向,以及该智能手机的应用需求,在此基础上进行自我设计以及小组设计,将这些设计结果进行个人之见的设计成效对比,以及团体设计之间的对比,最后进行评比,并给予相应的奖励,使得其有自我能力提升的动力[4]。

2.3 发展设计人员的设计理念

对设计理念进行发展的主要对策就是将国外先进的设计理念进行引进,使得设计人员对于自我掌握的传统理念有一个正确的认识,了解其对于现今的发展而言所存在的不合理之处,进而进行改进,在此基础上进行进一步的自我理念的改变以及发展。对于适合我国发展的先进理念进行进一步的研究改进,进而形成一套完全适合于我国发展的全新理念,使得智能手机软件界面设计的最终成效体现出来,使得其发展水平更进一步。

3 结束语

叙事设计在智能手机软件设计过程中的具体作用就是使设计智能手机的特点得以体现,使得其使用美观性得到体现,并在某种程度上使得智能手机的竞争性得到一定程度的提升。

参考文献

[1]王欣慰.iPhone游戏交互式叙事设计研究[D].江南大学,2010.

篇5

20xx年9月8日20xx年9月10日

二、活动地点:

超音波通信城(紫金店和西街店)

三、活动目的

为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量。因此刻的手机行业竞争比较激烈,故各手机同家务必提高自己的销售量。所以,本次促销活动可借用9.10教师节为主题,以9.10为策划原点做出相应的促销方案。

四、准备工作:

1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型;

2、详细了解各厂家是否有促销活动,这样能够借用厂家促销的机型做为亮点,能够有效的降低成本;

3、销售人员的培训,对有针对性的机型进行特训,以增加活动期间的销量;

4、广告媒介:宣传单页(A4),店面外展版(尺寸待定),报媒(待定);

五、活动资料:

1、投入相当一部分资金购买礼品,从礼品上吸引飘过的潜在消费者;

2、从社会上百般寻找高水平的主持人,当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动;

3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏,使消费者看到获得奖品的期望,从而调动顾客参与用心性;

4、针对消费者心理及习惯,设计一档简单好玩的游戏:请活动现场的各位有兴趣参加的顾客进行写信息比赛,编写老师,你辛苦了。发送至指定号码。以最短时间编写者为胜,并设置其奖品;

5、从9月8日起至9月10日截止,在上党晚报做原创信息大赛,以教师节主题为评选出一、二、三等奖和入围奖;(待定)

6、举行店内购机抽奖活动:购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖;

7、推出团购机型:诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定),团购条件需十人以上;

六、活动流程:

9月9日上午:

1、9:30分开始,鸣炮,奏乐,总经理致辞;

2、9:40分由主持人讲开场白,宣布活动开始,由礼仪公司安排出演节目

3、10:10分由模特展示本次活动的促销机型;

4、10:25分由礼仪公司安排出演节目;

5、10:45分开始现场知识问答,并给予奖品;

6、10:00分由礼仪公司安排出演节目;

7、11:30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动资料;

9月9日下午:

1、15:00分开始,由公司安排出演节目;

2、15:30分开始现场编信息比赛,并给予奖现场编信息比赛,选获胜者并颁发奖品;

3、15:40分由公司安排出演节目;

4、16:00分开始购机抽奖;

5、16:20分由公司安排出演节目;

6、17:30分活动结束

七、活动现场安排:

1、场地安排:在手机卖场门前搭建舞台,前提是不影响店面通道。

2、人员的安排:每店面只安排4人,2人/班发放宣传单页,并引导顾客到店内购机,要求交谈表达力强;现场控制人员1名,保证与礼仪公司的良好沟通;礼品保管1名,按要求指定获奖人发放奖品;交通疏导1名,保证店面门前通道畅通。

3、奖品的确定:待定

4、经费预算:略

八、对活动的事前事中事后分三部分来控制,各部分应思考到的问题:

1、活动前,工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。

2、活动中,保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。

3、活动后,对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显能够借助后期的节假日再次进行促销(如八月十五,国庆等)。

注:本次活动的活动流程需要和礼仪公司有良好的沟通,确定其具体时间。

创意手机促销方案二

一、中秋节手机促销活动目的

利用中秋佳节进行促销活动,宣传新产品,刺激消费,拉动销量,为下半年销售市场做准备,同时塑造公司外在的亲和力量。

二、中秋节手机促销活动主题

与XX手机共婵娟

三、中秋节手机促销活动对象

主要对象为亲人,就是给您的顾客灌输给亲人买手机送手机,增进与亲人的沟通,良好的沟通从这个美好的节日开始。

四、中秋节手机促销活动时间

中秋节手机促销活动时间应该辐射到中秋节前后加起来十天的时间。节前一个星期,节后几天缓冲时间。

五、中秋节手机促销活动内容

1、中秋节手机促销方式,可以采用让利促销,即打折扣或是购机赠品等。

2、中秋节手机促销还可以采用活动促销,如:凡是为亲人来购买手机,可获得XX影楼全家福照片的赠券;情侣参与心心相印活动,过关可以获得XX影院电影票两张及婵娟玩偶一个;当天举行互动活动,消费者可以凭购机小票参加回答问题抽奖活动,并附有丰富的奖赏,如旅游机票、数码电器等。

六、中秋节手机促销活动宣传:

1、报纸、当地电视台滚动广告等

2、宣传单

3、店外展板,条幅等。

七、中秋节手机促销活动注意

1、对工作人员进行培训,并要向工作人员清楚阐述国庆手机促销方案主旨及要求。

篇6

每次培训之前,针对当次考试中心下发的考试大纲,辽宁轨道交通职业学院整合培训资源,组织培训相关教师组成教学团队小组,每个小组对考纲对应内容进行全面细致的解读,通过解读考纲,再对比题库,掌握当次考试的考点、考题。对应当次考试的考题、考点,进行归纳总结,各教学团队教师集中备课,有针对性的整理出各个知识点的重点、难点,明确教学目标及学员所能掌握的知识目标,形成统一的教学标准及授课标准,各位教师明确分工,进行教学设计。最后整合资源,集中探讨修改,最终形成统一的课程教学标准[1]。

2移动信息化教学

移动信息化教学是移动互联网环境下利用学生自带移动智能终端(智能手机、平板电脑)开展即时互动反馈的信息化教学模式,可以随时随地的移动、泛在、个性化教学。在提职司机理论考试培训中,辅助使用云班课APP,它的“讨论答疑”功能和“计时测试”功能可以很好的满足学生课下学习和师生之间的互动研讨。提职司机理论考试行车安全规章试卷和专业知识试卷的题型相同,填空题、选择题和判断题分值占整张试卷的60%。学生平时学习无法检测自己的学习效果,如果采用传统的课堂测试方法,无论是印刷卷纸还是批改试卷,工作量都极其庞大,而且无法做到测试结果的及时反馈。“云班课”的计时测试功能很好的解决了上述问题,培训开始之前,教师团队将测试题和答案解析编制成电子题库,通过web端导入试题[2]。通过手机教师客户端可以快速组卷,其提供的多种设置方式方便实现各种测试需求,比如题目乱序、考试答题时间、重做次数和答案查看时间。每天在晚自习结束之后,授课教师都会针对当天及以往的学习内容组卷下发给学生,学生通过手机作答,交卷之后会自动判卷给出成绩,学生可以第一时间知道错误习题,并且查看答题分析和解析,有针对性的对没掌握的知识点进行强化学习。云班课可以自动汇总平均成绩、平均用时、正态分布图和每道题的正确率,教师通过班课给出的大数据分析情况,可以看到全班学员的成绩排名、每位学员的成绩和答题时间,试卷分析功能可以分析每道题的正确率,对于学生正确率较低的试题,教师可以有针对性的进行重点二次讲解。教师还可以通过云班课上传教学资源,包括微课资源、文档和视频,一些学生无法在课堂上消化吸收的内容,课下可以通过查看云班课教学资源中的微课和学习资料进行二次学习。师生还可以在讨论答疑功能中进行互动,比如学生有哪个知识点没有掌握,可以将问题在讨论组中提出,其它所有师生都可以对该问题进行解答,学生相互探讨,即解决了问题又增进了友谊,讨论组中支持语音、图片、拍照、文字,问题和答案关联显示,对于回答正确或者比较有价值的答案,还可以存入答疑库,沉淀成优秀答案。

3建立健全的学员培训管理制度

为了保证整个培训的顺利完成,学院为每个培训班配备了专职班主任,从各机务段职教科抽调驻校辅导员,协助班主任老师对学员的学习出勤、日常生活及内务进行全面的管理与规范。编制学生管理手册。其中,对培训管理办法、作息时间、学员管理制度、日常考核办法、请假销假规定及学习成绩评定办法、班委会和党支部产生办法、班干部岗位职责、寝室检查评选标准以及优秀学员评选办法都进行了详细的规定[3]。各班级通过竞聘方式产生班委会,班委会成员除了各自的职能工作外,还要及时反馈班级动态,学员情况,配合班主任及时解决班级存在的问题。学员党员建立隶属于党总支领导的学员临时党支部,并与党总支同步开展相关党内活动,充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。坚持从严管理要求。学员在学期间一律集中食宿,实行半军式化管理。学员要严格遵守“五条禁令”,即:严禁在校期间饮酒;严禁打架斗殴;严禁以任何娱乐形式动输赢;严禁在校外住宿;严禁无故旷课。除路局规定的“五条禁令”外,皇姑校区综合管理办公室针对提职司机培训班的特殊性对学员管理又增加了几点规定如下。

3.1严禁上课时间随身携带手机

现在学生均有智能手机,自媒体时代手机的功能以及获得的资讯非常多,学生往往会被手机上琳琅满目的内容所吸引而无法全身心的把精力投入到学习上。比如春季提职培训正赶上美国职业篮球联赛季后赛及CBA总决赛,如果不限制使用手机,学生经常会在课上偷偷用手机看球。为了让学生全身心投入学习,基地为每个教室配备了专用手机袋,袋子上写有对应学员的姓名和学号,上课及晚自习时间,学员必须将手机存放于对应的手机袋中,手中没有手机的干扰,学员听课的专注度有了大幅度提升[4]。

3.2严禁吸烟

学员人身安全及消防安全是培训后勤保障的重中之重,基地要杜绝一切安全隐患的发生。为此,基地规定学员严禁在教学楼内吸烟及在校园内流动吸烟,课间吸烟应在指定场所(室外吸烟区),严禁乱扔烟头。严禁教学楼内吸烟。对于违犯吸烟规定的,要给予相应的处罚。3.3严格遵守课堂纪律课上及晚自习时间严禁随意走动、说笑、看与课堂无关的书籍,上课期间不可随意请假上厕所。早操、上课及晚自习迟到5分钟以上者视为迟到,迟到20分钟以上者视为旷课,累计旷课两次送回本段,由铁路局进行处理。课上及晚自习时间委派驻校辅导员不定时去教室巡查,发现有违反课堂纪律的,要予以制止,并按照学员管理条例给予相应处罚。

3.4严格执行请、销假规定

篇7

俗话说“互信互利”,如果没有互信,互利就很难实现。对于大部分厨电企业来说,在和经销商刚开始合作的时候,一般都未能和经销商建立深度的互信关系。殊不知,合作互信是搞好经销关系的第一道关卡,它对双方合作发展是否顺畅起到了决定性的作用。当然,我们要客观面对厨电企业和经销商之间一点疑虑没有也是不可能的,但是这种“疑虑”一定要保持在合适的范围内。比如企业在招商之前给商家的承诺就一定要兑现,一定要杜绝招商前美好承诺,招商后难以实现的乱承诺现象。如果企业与经销商在开始不能建立这种营销互信,招商之后很可能就会迎来“离商之痛”。

二、服务管控,建立共识。

不少门企营销老总对我表达过一个共同的困惑:经销商除了要政策就是要政策,我们如何服务?我认为,强化对经销商的服务是有效和经销商建立营销共识的最佳方法,但各门企在这个环节执行上遇到了“人才”麻烦。

德航电器总结了各厨电企业的服务人员水准,划分了三个层次,第一层:传话筒型。这类服务人员相对经验较少,不知道市场怎么做,产品怎么推,经销商怎么管,得不到经销商尊敬和重视,往往沦为经销商的搬运工和公司与经销商之间的传话筒,这类服务人员还是舍弃为好;第二层:业务型。他们有比较丰富的业务经验和社会经验,客情关系一般维护比较好,能帮客户解决一些实际市场问题,发挥的作用也就相对比较大,需要企业重点培养;第三层:顾问型。这类业务人员一般都是企业的精英,知识面广、经验丰富、善于总结、思路清晰。不但能帮助经销商做好产品,而且能常常给经销商的生意经营、企业运作提出建设性建议并协助其实施,这类服务人员往往能引领经销商跟着企业思路走,和企业建立营销共识。企业要加强这类人才的培养,让其成为服务经销商贴心的小棉袄,引导经销商和企业步伐统一、思路一致做市场。

三、指导培训,提升技能

在厨电企业里,往往存在着“招商不易,留商更难”的现象,这就要求厨电企业必须对其进行合理的支持与帮助:定期或不定期地开展经销商培训。当然不能拿行业宽泛的资料来培训经销商。要针对行业的特性,针对70后、80后消费者买门的心理进行培训,比如销售技巧、与客户沟通要点、产品卖点提炼、行业趋势引导、消费心理、客户维护要点等。只有针对自己企业的状况以及产品精心设计的培训内容,才是最适合经销商的。反之如果企业培训与服务不到位,一旦市场发生相关问题,经销商就会推三阻四不予解决,久而久之不是你割舍他,就是他们黯然离去。

四、谋动终端,科学规划

先谋而后动,对于厨电企业的经销商而言,最终产生销售量的关键还在于对终端的运营。除了坐店等客的常规零售外,其他销售途径也至关重要,这就要求教会经销商做好销售规划,诸如销售计划如何做、销售计划如何分解等等,在销售规划里除了规划常规的零售之外,还要适当地引入团购、小区推广,甚至是工程单如何做等等。同时把相关文件整理成册,供经销商学习。如《销售计划如何制定与实施》、《小区推广如何做》、《如何操作异业联盟》等等实战意义的指导手册,帮助经销商引爆终端,科学的规划并完成销售指标。

五、品牌拉动,持续推进

随着新一代消费群体的崛起,特别是75后、85后成为厨电行业消费的主力军,传统缺乏品牌支撑的生存空间将越来越小。实力强、跻身第一阵营的厨电行业通过电视、平面、网络、终端多面开花,走在了前列。而上千家品牌影响力较弱、资金实力不强的在新的环境下如何获得更多的营销机会?

篇8

名人与专家推荐

绪论息息相关,谁掌先机?

第一章人类最后的掘金机会

第二章颠覆世界的手机法则

第三章下一个比尔・盖茨就是你

第四章被打垮的行业如何重生?

第五章纸上谈兵的“创意”

第六章打进天堂还是地狱?

作者:王立新著

出版社:江苏文艺出版社

出版时间:2013-12-4

读《一部手机打天下》,察百千产业兴衰转折!全世界最好的黄金地段,就在65亿人的智能手机上!手机就是传统行业的终结者。未来只有两种产业:能转移到手机上的产业和被手机遥控的产业。

内容推荐

人类所有现有和未来的发明,都可以搬到手机上与之融合。如果不把你的未来和手机融合,你就会失去未来。作者结合自己多年的教学、策划经验,总结出零售业、金融业、保险业、出版业、物流业、制造业等十二大传统行业与手机的结合方式与盈利模式。

作者简介

北京邮电大学MBA教授,《国际广告》编委从事通信产业、营销及培训二十余年。曾为中国首富王健林担任策划,摩托罗拉、大连万达集团、中国移动、中国电信、中国联通、中央电视台品牌策划人、电影《手机》《命运呼叫转移》《爱情呼叫转移》策划人,曾担任中国移动通信集团市场营销顾问、广东联通市场营销顾问。

成功策划项目有:Chinanet(中国宽带互联网)“让我们的胸怀更宽广”、摩托罗拉“天地人和、植根中国”、CCTV“传承文明、沟通未来”、中国移动“移动信息专家”“关键时刻信赖全球通”、“移动梦网:自由互联,无限可能”、“客户信赖过亿,唯有加倍努力!”、“沟通和谐,无处不在”、“计费精益求精,让您双倍放心”、“动力100:信息就是力量”等上百个项目,培训业内管理人员超过十万人次。

精彩内容节选

篇9

1 在铁路职教工作中运用“互联网+”的必要性

1.1 互联网+的基本内涵

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态,是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果,推动经济形态不断地发生演变,从而带动社会经济实体的生命力,为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗的说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,但这并不是简单的两者相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态,即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

1.2 “互联网+”在国内的运用

2015年7月4日,国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。2016年5月31日,教育部、国家语委在京《中国语言生活状况报告(2016)》。“互联网+”入选十大新词和十个流行语。

2015年7月3日,腾讯正式“互联网+教育”的智慧校园整体解决方案,并与北京邮电大学、同济大学、华南理工大学、大连理工大学以及华东师范大学等五所高校签署战略合作协议。根据协议,未来腾讯将与各高校将在校务管理移动化、校内消费数字一体化、校园大数据挖掘与信息化建设等搭建“智慧校园”方面进行深度合作。随着“互联网+”的兴起,政府和企业都需要更多“互联网+”人才,因此这会带来关于“互联网+”的培训及特训职业线上线下教育的爆发。在线教育领域,职业教育一直是颇受追捧的教育类型,同时占据较大市场份额。“互联网+”职业培训主要面向两个群体,一是对传统企业在职员工的培训,二是对想从事该行业的人员的培训。

1.3 我段针对“互联网+”思路的探索

基于信息化时代的大形势和铁路事业面临的转型升级的严峻考验,总公司、路局适时下发《关于积极推进“互联网+”行动的实施意见》,要求切实从思想上融入并强化“互联网+”意识,结合自身工作特点,大力应用和拓展“互联网+”,实现互联网与全局各工作领域的深度融合。为此,广大职教工作者纷纷尝试改革创新学习考试方式,取得了一定的成效。但也存在着三个方面的不足:一是仅仅停留在创新培训方法上。对于学员的学习意愿、知识短板等“学”的问题涉及较少,这就造成“教”与“学”的分离,培训效果难以提升。二是仅仅停留在丰富形式上。单纯在形式上下功夫,造成了治标不治本,从而导致培训学习针对性差、实效性不足。三是仅仅停留在“学练”上。以往研发的学习平台只是在重复“管理者下发内容、职工练习”的过程,管理者对职工整体学习情况不掌握,且职工对自己的学习和测试结果无法进行系统的统计、分析,缺少“大数据”思维,从而在管理者与职工之间树起了一道屏障,形成了一个个信息孤岛,囤积了大量“无效”数。所以,创新“互联网+”运用模式,使之为我所用势在必行。

2 “互联网+”在职教工作中的具体运用

2.1 开发微信公众平台

铁路生产力布局调整之后,多数铁路运输单位管理空间跨度大,职工人数多,分布广,职工培训难度随之增加。加之我段现有职工年龄差距较大,知识水平参差不齐,各自的学习能力、学习兴趣相差悬殊,这就给职工教育工作带来了更的难度。很多职工迫于种种外力被动地接受学习,但并未做到学练结合、学以致用。面对这样的现状,我段的职工教育能力亟待提高,职工教育方式亟待改变。基于以上难题,我段积极探索,于2015年开发手机APP职工学习软件,但由于条件限制,存在针对性差、实效性不足、使用率不高等问题,短暂运行后被搁置。介于此,我段没有放弃,而是开拓思路,充分发掘以信息化手段开展培训管理工作、以网络化手段开展全方位的职工教育工作,突破一个个“信息孤岛”, 丰富职工学练内容,架起管理者与职工之间的桥梁,合理解决“教”“学”分离的问题。2015年,微信已覆盖90%以上的智能手机,并以其快捷、简便的优势成为人们生活中不可或缺的日常使用工具,随着移动互联网、4G网络的高速发展,智能手机在广大职工基本普及,微信更是被大家广泛使用,这为微信公众平台在职工教育中的应用奠定了良好的硬件和软件环境,其在职工教育中应用的优势也越来越明显。微信公众平台作为一个移动多媒体工具,可以将它看作一个移动学习平台,应用于教学再合适不过。我段在总结2015年手机APP开发实施效果的基础上,于2016年10月正式申请开通“秦西学苑”微信公众平台,并开发与之相结合的手机APP及电脑版学习软件。

2.2 秦西学苑的功能介绍

根据职工日常学习存在的各类问题,结合近年来在“互联网+”领域的初步探索,我段主动顺应形势、更新观念,积极与第三方开发公司联系,在多种方案中,选择受众面最广的微信公众平台作为载体,申请开通“秦西学苑”微信公众平台,并开发手机APP及电脑版学习软件,针对性的解决职工学练脱节、只学不练、练不达意等问题,逐步通过“秦西学苑”形成了职工学练的闭环式管理,有效利用大数据分析等方式,从管理理念、技术手段等多个方面,切实提高职工学习的实效性、针对性。“秦西学苑”微信公众平台共分职工教育、学习视点、课程在线3大模块,模块又细分为职教文件、通知通报、职教信息、意见建议、标准化作业、事故案例、日常业务学习、注册登录、在线课程、我的课程等10类功能,每一类功能包含若干个子功能。微信公众平台的所有功能也已经通过手机APP(分Android和iPhone两个版本)及电脑版软件实现。其中的“习题收藏”功能,可以将章节练习时的错题纳入其中,职工可以只学习这部分习题进行知识巩固,而且可以将不易掌握的试题进行标注纳入,避免出现概念模糊的问题;“模拟考试”功能,既可以按照章节顺序逐一进行系统测试,也可以通过随机测试对职工知识的掌握情况进行全面检验;“强化训练”功能可以自由选择学习项目的薄弱环节进行强化训练,章节、题量、题型、时间等均可自由控制;“职教文件”、“通知通报”功能用于下发近期职教文件、通知、通报、各类安全考试复习资料及职工日常业务学习内容等,可以使职工在闲暇之余了解最新的职教工作动态,方便管理者组织学习;“事故案例”功能用于下发多媒体一事一教、事故案例等;“标准化作业”功能用于下发标准化作业示范教学片,通过多媒体形式加深学习印象。

2.3 秦西学苑的优势

(1)考试记录,针对性增强。通过微信公众平台连接起来的管理者和职工之间不再是孤立的关系,而是双向互动流通的关系。“考试记录”功能可以记录所有职工的练习和测试情况,并对职工错题数量和次数进行统计分析,使职工培训管理者可以随时掌握职工学习的难点、重点,职工培训更加有的放矢。

(2)互联互通,汇集分析有效数据。“成绩单”功能可以查看所有用户近期的测试成绩、日期、用时等,方便与其他职工进行对比提高。同时管理者也可以掌握每一名职工的学习时长、内容,查看所有职工测试成绩,远程对职工学习短板进行归类分析,通过分析结果对各车间职工学习进行督促、指导。管理者与职工的数据可互联互通,汇集的平台化数据为精准指导职工学习奠定了基础。

2.4 秦西学苑的辅助管理

(1)软硬件结合,有效检验学练效果。为有效检验微信公众平台及手机APP学习测试效果,强化各类考试逐级监控、严格考试纪律。一方面,严肃考试纪律,把“裸考”贯穿全过程,参加考试人员一律上交手机、资料,一经发现,立即制止并结束考试,确保考试的公平公正。同时,与段各科室密切协作、积极配合,在历年岗位技能达标、技能竞赛、班组长培训等重点工作中,段劳人、线路、桥隧、安全、材料等科室积极配合,对考试不合格人员及时组织进行强化培训,直至考试合格。另一方面,车间微机教室全面启用后,为进一步严肃车间考场纪律,段职教科立即与商家咨询,商讨解决办法,在局职教处的大力支持下,最快速度完成17个车间微机教室的监控设备安装调试工作。在2016年下半年“一体化”专项考试中,各车间教室监控全面启用,段职教科利用大屏监控设备全程对各考场实行了远程监控,发现考场纪律松懈或不按规定时间组织考试的及时电话纠正,或取消考试资格,实现了对全部考场的远程把控。

(2)加强监督管理,用制度规范落实。段职教科不断完善《职教管理考核标准》,并将秦西学苑的使用、管理、维护纳入其中,逐步加大对日常培训学习、技能竞赛及演练等的奖惩考核力度,在奖惩考核责任人的同时,将所在科室、车间“同步”纳入奖惩考核范围,切实提高了科室、车间的重视程度。系统总结和提炼各科室、车间在使用秦西学苑过程中好做法和好经验,通过月度通报、半年互验、年终评估的方式在全段进行推广。

3 “互联网+”在职教工作中的效果

(1)职工学习积极性大大提高。一年来,我段通过融合“互联网+”,利用技术手段提高职工学习效率,逐步使职工完成了从“要我学”到“我要学”、再到“我爱学”的转变,职工学习兴趣猛增,全段形成了“比、学、赶、超”的良好氛围,各类考试通过率明显提高,职工业务素质得到全面提升。截至目前,全段1044名职工中已有935名实名注册开通了“秦西学苑”微信公众平台,注册率达89.6%,对于年龄较大、使用智能手机相对困难的职工,我们的电脑版学习系统做了完美的补充,职工可以通过各车间微机教室或班组电脑完成培训学习,使微信公众平台在各类培训考试中得以充分运用。柳村线路车间职工赵久昌,今年已经54岁,每天仍和年轻的小伙子们一起用手机比谁的成绩高、谁的用时短。西张庄线路车间6名新入路大专生,自发组建了一个微信群,用于对比各自练习的记录和测试的成绩,并通过集赞的方式来一决高下。

(2)学习范围覆盖更广。在职工日常业务学习及背规竞赛的准备中,职工通过微信公众平台及时学习和练习,既减轻车间管理干部的负担,又提高了学习质量。在2016年防寒安全培训期间,平均每天学习练习_1200余人次,几乎每名职工每天都在学习,特别是部分年龄较大的职工,克服手机使用不熟练等多重困难,每天坚持学习测试。

(3)考试通过率明显提高。安全科科长陈庆国感慨说,以前用纸质资料复习防寒考试,缺乏趣味性且效率不高,自从使用“秦西学苑”微信公众平台,只在晚上用手机全面练了一遍,然后侧重复习了错题本,就以99的高分通过了考试。2016年我段选派的选手在路局技能竞赛中取得了较好的成绩,职工夺得一个第一名、两个第二名、五个第三名;全段设备质量稳步提高,2016年轨检车排名每月稳居工务系统第一名;安全生产稳定有序,全年无人身伤害事故及触“红线”问题。在防寒安全考试,2016年首次考试通过率达98.7%,较2015年提升12.4%,平均分94.8,较2015年提升17分;“一体化”评定中,2016年下半年A级职工占7.0%,较2015年上半年提升39.9%;B级职工占44.5%,较2015年上半年提升96.4%;C级职工占44.8%,较2015年上半年下降36.0%;D级职工占3.8%,较2015年上半年下降69.0%(A级职工:综合得分95分及以上,B级职工:90分≤综合得分

4 启示

从依托“互联网+”思路提升职教管理水平的实践中,我们总结出以下经验。

第一,职工教育培训要主动运用新思维、新技术。面对“四个全面”战略布局和“五大发展理念”,职工教育培训必须创新思维,主动运用“互联网+”思维和大数据技术,建立职工教育培训体系,以提高培训效能和质量。第二,科学规范培训管理,建立协调、创新、共享的职工教育培训生态链。职工教育培训工作中,路局、段、车间班组职能环环相扣,相辅相成,如果将各方数据汇集起来,建立起立体化的闭环职工培训管理系统,实现集中培训、专题培训、网络培训、委外培训等网络化、平台化管理,就能为职工教育管理规范化和科学化打下基础。第三,运用大数据分析精准对接供给侧与需求侧。针对性是职工教育培训的基本要求,根据汇集的平台化数据及大数据分析技术,其一,可以分析职工所掌握知识储备结构,从而有针对性地开展重点专项培训,弥补其专业知识的缺陷,实现培训内容供给与组织学习需求的对接。其二,在实施委外培训时,可针对性地调训配置学员,实现职工实际供给与组织选拔需求的对接。其三,可以根据学员的历史培训记录,针对性调整其班级培训课程、培训师资等方面内容,避免重复培训,实现培训内容供给与个体学习需求的对接。同时,可以分析学员个体的课堂教学、实践调研等微观状况,对于调整职工培训行为,实现个性化服务、需求培训等具有重要现实意义,从而真正实现“整体素质提升、适应发展需求”的培训目标。其四,通过运用大数据,细化完善职工教育的电子档案,使职工培训管理数字化,通过查看培训档案和分析培训结果,以“符合现场实际、职工作业实用、培训务求实效”为原则,完善培训考核使用待遇“一体化”环流机制。

结束语

篇10

做好总结,一是一些重要部门要认真对待。搞好下属单位的应急培训。教育局要传达到各个学校,卫生局要传达到各个医疗单位,乡镇要搞好各村的培训,安监局要搞好煤矿企业的培训,经贸局要搞好大型企业的培训,旅游局要搞好各个旅行社、宾馆人员的培训,文化局要搞好各文化娱乐场所人员的培训等等。

各单位的下属部门也要制定各自的应急预案,二是按照市政府2011年18次市长办公会议精神。新组建的三个办事处也要制定应急预案,要求在9月底制修定完毕,10月份进行抽查。

完成今年地震应急基础数据收集上报工作。认真做好重点社区、大型商场、超市、医院、文化中心、学校,三是按照今年目标责任书的要求。特别是学生集中住宿的学校的逃生避险疏散演练,希望大家认真落实,10月中旬前把演练方案、音像资料、演练总结报回县地震局。

篇11

2、学校设置了手机包管柜,安排**主任作为保管责任人;并制定了手机保管制度。

3、制定并严格执行不得用手机布置作业和学生不利用手机完成作业管理制度。

4、学校专门安排了《小学生如何正确使用手机》知识讲座。并下发了《如何合理使用手机告家长书》。

睡眠:

1、学生7:50--8:00错峰到校;8:00--8:20做早操;8:30正式上第一节课。(作息时间表)

2、学校建立了学生睡眠状况监测机制,并下发了《关于学生睡眠管理工作致家长的一封信》,告知并督促家长保证学生按时就寝。

3、通过问卷调查反馈的信息和实地走访,发现无学生参与校外培训机构补课和线上培训,辖区内无网吧、游戏厅。

读物:

1、已按照办法中列出的12条负面清单对校园图书进行了清理;通过与教师签订责任书和实际调查等形式,未发现有推销课外读物现象。

作业:

1、制定并严格执行《作业管理十要求》。

2、通过问卷调查和查看作业安排情况表,了解到本校1-2年级不布置家庭作业;三四年级每天书面作业不超60分钟;没有给家长布置作业和要求家长批改作业的情况。

体质:

1、学校按照国家规定的1、2年级每周四节体育课,3--6年级每周三节体育课的标准进行授课。在没有体育课的当天,下午组织学生进行一小时体活。(课表)

篇12

1 移动信息服务的概念

所谓移动信息服务,是指基于通信网络平台,通过各种移动设备,以无线接入网络的方式实现信息的双向传播。其信息内容可以是简单的文本信息,比如手机短信息,也可以是复杂的图片、音频、视频信息,比如彩信、手机音乐、手机电视、上网浏览等。

2 图书馆开展移动信息服务的原理

图书馆开展移动信息服务是指读者通过手机等终端移动设备,以无线接入网络的方式接收图书馆提供的各项信息服务。读者只需通过手机等设备进行注册,认证身份,便可实现图书馆书目查询、预约登记、续借、到期催还、图书馆公告信息浏览、新书荐购、电子图书下载等功能,甚至可与学科馆员进行在线交流,提出参考咨询、学科服务等个性化服务要求。

3 图书馆开展移动信息服务的现状

3.1 国外

早在1993年11月,美国南阿拉巴马大学图书馆提出“无屋顶图书馆计划”,使用PDA通过移动通信网检索图书馆资源。到2000左右,移动图书馆在国外得到高校图书馆的重视、发展和应用。2000年9月,i-mode手机书目查询(OPAC)系统在日本富山大学图书馆研究成功,2001年5月,东京大学图书馆也正式开通OPAC系统。2001年秋季,芬兰赫尔辛基技术大学图书馆正式向读者提供基于手机短信息的移动服务。2001年7月,韩国西江大学图书馆开通利用手机进行查阅图书馆资料的移动服务。这些图书馆提供的移动信息服务内容也很广泛,其主要涉及了在线书目、期刊、视频查询、催还、预约、续借、即时通知和图书馆信息咨询等。

3.2 国内

2003年12月,北京理工大学图书馆与中国移动服务提供商合作,开通了手机短信服务系统,以短信的方式向读者提供基本功能服务,拉开了我国图书馆移动信息服务的序幕。2005年底,上海图书馆与当地移动公司共同研究开发了手机图书馆服务系统。2006年6月,湖南理工学院图书馆在湖南省内首先开通手机短信提醒服务。2008年3月,重庆大学图书馆与重庆亚德科技股份有限公司合作,开通了西部地区首个高校手机图书馆系统。2010年9月,国家图书馆推出升级版的“掌上国图”手机图书馆服务系统。经统计,截至2011年4月3日,开通WAP服务的国内图书馆有16家,开通短信服务的国内图书馆有34家[3],笔者通过测试有近50%的WAP网站无法正常访问。

国内图书馆开展移动信息服务虽然取得了一些成果,但是和国外相比,还有以下不足:

3.1 普及率低,服务方式相对单一。与国外的高普及率相比,国内图书馆提供移动信息服务的普及率还是较低的,且以短信服务方式为主,WAP服务方式较少,同时存在访问不正常的现象。

3.2 服务内容相对简单,主要集中于通知提醒、催还和认证等方面的服务,较少的图书馆可提供移动阅读、移动检索等方面的服务。

4 面向移动信息服务的图书馆发展策略

4.1 移动服务平台的构建与资源整合

手机通过运营商提供的数据链接接入Internet,用户可以利用手机浏览器直接访问WEB网站,其同PC访问网络的原理。因此,面向移动信息服务的图书馆系统平台,在整合图书馆WEB门户网站、电子资源、数据库以及各种集成管理系统的同时,还需要构建一个图书馆WEB服务系统。该系统包括:手机短信服务系统、手机WAP服务系统。

本系统采用基于B/S架构的三层体系结构进行设计,它们分别是:表现层、业务层。

4.1.1 表现层

它是读者和管理员访问的门户界面。它包括:手机短信服务系统。由手机注册、定制短信服务、短信推送、短信后台管理四个子系统构成。手机注册子系统是读者开通定制服务或取消注册服务的认证,其采用导入图书馆集成管理系统中读者信息与管理员审核注册相结合的办法。定制短信服务和短信推送子系统是手机短信服务系统的核心部分,系统与图书馆集成管理系统进行数据交互,存储读者的定制内容,然后系统从读者注册信息数据库中获取读者手机号,发送定制短信给读者。短信后台管理子系统是管理员日常维护、管理手机短信服务系统的平台。

手机WAP服务系统。手机WAP服务系统是图书馆WEB门户网站的扩展和延伸,它将手机移动通信网络和Internet连接起来,读者可以通过手机WAP无时间、地点限制的去访问Internet网站。手机WAP服务系统由WAP网站和WAP后台管理平台构成。用户通过手机WAP访问图书馆WAP网站,可以浏览图书馆公告、预约登记、进行书目查询等内容,甚至可与学科馆员在线交流,请求帮助。另外,此WAP网站与图书馆WEB网站相互共享数据信息,整合电子资源、数据库,读者可以浏览获取有关资源;WAP后台管理平台是管理员进行图书馆WAP网站信息和管理的凭借。此平台具有良好的配置性和扩展性,管理可以对其进行参数配置和数据库调度、管理。

4.1.2 业务层

业务层由图书馆集成管理系统、图书馆WEB门户网站、图书馆电子资源数据库构成。其通过协议访问,整合核心数据库的数据,提供图书馆WAP门户网站所需的各种服务,实现信息资源的查找、修改、删除和保存等操作。

4.2 服务人员队伍建设的途径

仅有面向移动信息服务的图书馆平台来整合各种业务和资源是不够的,还需要有各种相应的技术人员和业务服务人员,人才才是图书馆信息化服务的灵魂。

4.2.1 人才培养

笔者在这里主要讨论如何利用馆内现有人员短期培训,满足图书馆开展移动信息服务的要求。

技术人员培养,可针对技术部的人员或者本馆计算机能力出众人员进行培训。培训的人员需对本馆数据库熟悉,具有数据库管理、信息处理、网络安全、图书馆系统软件维护以及编程方面的经验和能力。经培训后,参与系统平台构建,并负责平台开发后的维护工作。

在线咨询和学科服务人员培养,可根据系统平台咨询服务功能特点,短期培训信息咨询部的相关人员或者学科馆员,熟练掌握系统功能。培训人员需熟悉本馆资源、学科服务流程,具有信息处理等计算机方面的能力。

4.2.2 建立健全人才激励机制

建立图书馆人才激励机制要坚持人才为本,领导予以重视,满足人才的合理化要求。建立健全人才激励机制有利于打破“平均主义大锅饭”,充分调动馆员的积极性和主动性,更好的为读者服务,重塑图书馆的形象。

参考文献

篇13

一、2__-_年销售情况

2__-_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的__牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20__年度老板给销售部定下____万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额____万元,产销率95%,货款回收率98%。

二、加强业务培训,提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市__-__科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以__本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉,迎接新的挑战。

回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2__-_年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好2009年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

祝我们__-__科技有限公司在2__-_年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。

2021销售年度工作总结范文2作为销售,这一年来,我完成了公司给到了销售任务,自身也是有积累了一些工作的经验,对于销售工作有了更多的理解,现在就我这一年的汽车销售工作做下总结。

一、销售工作

在这一年的汽车销售工作当中,我是按照公司的汽车销售要求,每月去完成既定的一个汽车销售任务,达成了年度的汽车销售业绩,回顾过去的汽车销售工作,发现这一年来的汽车销售大环境是比较不错的,很多人都愿意购置一台汽车,比起之前,购买的能力和意愿也更加的强烈,这也是给我的汽车销售工作提供了便利,让我能更好的去完成目标汽车销售,特别是活动的开展,更是让我的汽车销售有了一个突破,和去年相比,更加的优秀。在工作当中,我也是发现一些车型是客户特别喜欢的,我也是根据客户的需求去重点的推荐,同时也是在和客户的沟通中,了解到更多一些客户的想法,让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。

二、学习进步

在工作之余,我也是积极的学习,了解我们公司的车型,今年又是有新款的车上架,我也是在培训中了解汽车,让我能更好的去和客户沟通,去推荐,除了产品的一个培训学习,我也是会对我的工作进行总结,一些好的方法保留下来,一些需要改进的就通过学习来实践来改进,让自己的销售技巧更加的丰富,面对不同的客户,也是有不同的沟通方式和技巧,让他们感受到我是真心想帮助他们解决难题的,而不是像一些销售,看到客户一进门就推销起产品,完全没考虑客户的感受,那样是很不可取的。除了学习销售的技巧,我也是研究起心理学,我知道,要了解客户的心理,知道客户想什么,那么更是容易去用更好的方式去打动客户,去把汽车销售给客户。通过学习,我也是有了一个更大的进步,下半年的销售就明显的比上半年好了很多,当然环境也是有一些影响,不过我觉得我在接下来的明年还是要继续的学习,继续的加强自己的销售能力。

在一年的汽车销售中,我也是发现自己有一些不足的地方,像快要达成意向的客户,有时候会过于着急要达成,所以会给客户造成一点不好的印象,而因此我也是损失了几单,这也是给了我深刻的教训,虽然现在有改善,不过还是要继续的去改进,作为销售不能着急,必须耐心的去把客户拿下。来年我要继续的加油,耐心的把汽车销售给更多的客户。

2021销售年度工作总结范文3转眼间,__年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在__万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的问题

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。

问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中存在的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。

上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突А?/p>以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、对于公司管理提出我自己的一点想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

(1)工作报告。相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。

(2)例会。定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。

(3)定期检查。计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。

(4)公平激励。建立一支和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

2021销售年度工作总结范文4为期一年的的手机业务员工作已圆满结束了,在这一年中,我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时,这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的工作,我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入,根本就是以自养的方式生存,并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题,各式各样的麻烦,这一切的一切,都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑,这是我有生以来面临的比较严峻的考验,也是一个人生的转折点。

在这一年的工作中,我学到了许多东西,也遇到了很多困难,同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个工作的过程中,让我受益匪浅。我所在的岗位是手机业务员,主要推销步步高各种款式型号的手机。而对于这些款式的手机,尤其是整个行业的状况,我并不太清楚。因此,在刚开始阶段,我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业,不用说,需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力,用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说,无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段,我在这方面碰了很多灰,吃了不少失败的苦果。但俗话说的好,“吃一堑长一智”,“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼,从中吸取教训增长见识,经过一段时间的学习和改进,我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的,对于销售也变得得心应手,娴熟于心。

然而,在这手机销售的过程中,最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能,以及了解产品相关的知识,用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样,顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列,更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解,虽然我们本身就有一本价目表,但如此繁琐的查询工作很麻烦,对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候,顾客增多,询价也越多,如果再一一查询,无疑是工作中的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。

在工作中推销手机会遇到各种各样的顾客,而对于不同的人,对产品的不同要求,需要我们有很强的应变能力,以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”,在这次工作中深有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生,必须在工作中学会妥协,学会忍让,让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而,在销售完成后,又得面临售后服务的麻烦,很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此,有些顾客会直接向销售商找“麻烦”,这对我们的正常工作也起到了很大的影响。

整个工作期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。从中,我也深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。

2021销售年度工作总结范文5一、公司项目的成员组成:

营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有____和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为_公司的领导,我有很大的责任。

协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理