引论:我们为您整理了13篇年中工作小结范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
2、工作方面
我进公司工作也已经有4年了,从设施员到道路作业员,一直兢兢业业的工作着,协助队长做好每项工作。不懂的问题积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在一段的时间内便慢慢的熟悉公司交给我的各项工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这半年里,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)努力认真做好道路作业员必须完成的各项事宜,在空闲的时间还帮助设施作业员做设施和检查工作。
(2)做好公司重要文件的传送和解读工作,及时的传达到组内的每个人,认真的理解公司的文件。
(3)协助队长做好问联及情报的作业,及时的更新作业方案,严格按照公司的要求作业。在以后的工作中我会再接再厉把工作做的更好。
(4)做好组内以及设施员的思想工作,不要太拘束自己的思想,积极的去了解设施员的心里状况。帮他们走出困境,走出思想的阴影。
(5)认真、按时、高效率地做好公司及队长交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行,除了做好本职工作,我还积极配合集其他同事一起做好各项工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面
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二,恪尽职守,认真完成本职工作在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
篇3
篇4
新的一年中将会有新的突破,年这一年是有意义的有价值的有收获的公司在每一名员工的努力下。新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
回顾这一年的工作历程,繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。作为企业的每一名员工,深深感到企业之蓬勃发展的热气,人之拼搏的精神。
刚到房产时,销售部门的一名普通员工。该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。公司领导的协助下,很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
公司于年与公司进行合资,房地产市场的起伏动荡。共同完成销售工作。这段时间,同志积极配合公司的员工,以销售为目的公司领导的指导下,完成经营价格的制定,春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售奠定了基础。最后以个月完成合同额万元的好效果而告终。经过这次企业的洗礼,同志从中得到不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
这又是公司的一次重大革新和质的飞跃。此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。销售部,年下旬公司与公司合作。同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不时总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
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2、按课程要求开足开齐各项课程,在加强课堂教学教研、努力提高课堂教学效率的同时,积极组织引导学生开展课外兴趣小组活动,开展研究性学习和综合社会实践活动,成立有关社团组织。
3、坚持常规工作制度化,常规活动定期化,各项工作有预案,各处室、各班级、各教研组在学期初制定切实可行的工作计划,并按计划开展工作,安排活动。
4、以教学工作为中心,以课堂教学为中心环节,狠抓教学质量,努力提升广大教师的教学质量意识,包括教学目标意识、面向全体意识、反馈矫正意识、教学情感意识、学法指导意识,引导广大教师关注学法指导,教会学生学习,进一步培养了学生的自学能力。
5、进一步加强了教育教学过程的督查力度,建立了家长和学校联系的畅通渠道,召开家长座谈会、学生座谈会、学生作业和教师师德情况调查表、学校日志、家长意见反馈表、学生对教师满意程度调查表、致家长的一封信等充分听取学生和家长的意见反馈,努力提高广大教师的师德师艺水平。
6、加强对外联系,迎接了省、市、县有关领导的莅临检查与指导,参加了多项省、市级有关赛事和学科竞赛活动,圆满完成了有关工作任务。
由于我校在教育教学方面的突出成绩,继06、07、10年之后,09年又被甘谷县委、县政府评为“先进学校”,历年高考,我校取得了喜人的成绩,本科完成率为天水民办中学第一。音体美特长生在以前的基础上又取得了优秀的成绩,专业和文化课双上线率为50%。其中颉鹏同学被中国人民大学徐悲鸿美术学院录取,王凯、马斌维、马文姬、王小虎同学分别被重庆大学、苏州大学、西安体院、南京艺术学院等高校录取。今年我校高考参考人数200人,县教育局下达目标任务本科4人,实际录取7人,专科任务27人,实际录取31人(含三本14人,专科17人),使像山中学在教书育人,造福桑梓方面,继续走在天水民办中学的前列。
二、教师队伍建设
一年来,我们继续推进教师建设三项工程,着力提升教师素质,努力打造一支素质高,业务精、高度敬业、勇于奉献的教师队伍。
(一)继续开展师德工程,加强师德师风建设,今年八月,学校对全体教师进行培训,学习《中小学教师职业道德规范》和市、县教育局有关文件,召开以“加强教师职业道德建设,提升教师德育专业化水平”为主题的培训及相关座谈会,出台《像山中学教师日常行为规范》和班主任、任课教师一日常规,进一步规范教师的基本行为,努力提高广大教师的师德修养。
(二)强化师艺培训和业务能力的提高组织教师填写《专业化发展1~3年个人规划》,使之明确自我发展目标;组织以“更新教育理念,提升教学水平”为宗旨的青年教师优质课大赛,推出一批教学能手;激励广大教师争先创优,对参加县优质课获得一等奖的杜俐奖励一级工资,出台“优秀教师评选办法”,为优秀教师的脱颖而出创造条件;组织教学业务检查,推举综合优胜奖人选,加大对青年教师指导、培养、督查和评比的力度;完善激励机制,进一步激发广大教师的工作热情和主观能动性。
(三)加强校本培训,加强教师的岗位进修和继续教育,强化学历达标教育通过走出去,请进来,积极组织广大教师参加新理念学习、新课程学习、新教材培训、教育理论进修、专业课程进修,组织教师参加教学教研交流,鼓励大家订购教学书刊资料,不断提高业务水平和工作能力。
(四)根据教学工作需要,招收了十几位新大学生充实到教学一线,壮大了学校教师队伍。 (五)不仅注重事业留人,感情留人,也注意待遇留人,关心广大教职工的工作、生活和身心健康,合理进行工资调整,对在安心我校工作的教师在社保局办理养老保险和失业保险,解除他们的后顾之忧。
三、校园建设
1、一年来,我们继续抢抓机遇,加大基础设施投入,努力提高办学标准,不断改善育人环境,新购75台电脑,1部钢琴,建成新的电教室、音乐室和微机教室,添置了新课桌凳,校园面貌进一步改观,教学设施进一步改善。
2、加强了学校安全工作,出台了安全条例,签订了安全责任状,强化了校园安全管理;建立了甲型流感消毒制度,加强了学生的疾病防治工作。
3、坚持依法治校,认真贯彻执行《民办教育促进法》,规范办学行为,特别是收费行为,得到了家长的充分肯定。
4、进一步加快校园绿化、净化、美化、香化和文明化进程,加强苗圃建设,坚持晨扫制度,以“文明班级”评选为抓手,加大卫生保洁、校风督查的量化评比力度,努力营造温馨、和谐、洁净、舒心的校园氛围,为学生的成长、成才提供优良环境。
四、主要成果
1、教师
①在全县语文、物理优质课大赛中,杜俐、李永刚、等老师分别获得一、三等奖。
②在全县计算机课竞赛中,李向红老师获三等奖。
③20xx年,我校共上报市、县教研室4篇论文参评。
2、学生
①高考:今年我校高考参考人数200人,县教育局下达目标任务本科4人,实际录取7人,专科任务27人,实际录取31人(含三本14人,专科17人)。
②学科竞赛:参加全国英语竞赛7人。
③高一、高二级各班都参加市书信比赛。
篇6
这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去,非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:
一、存在的缺失
1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结
客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。
三、明年计划
1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于xx局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步
销售年终工作个人总结2
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势,xx服装超市人的拼搏向上的精神。 20xx年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。
20xx年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在xx,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。现将一年来的工作总结如下:
努力做到无论顾客货比多少家,我们xx服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了xx的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。
20xx年在公司领导的关心下,我从一个普通员工成长为 柜的柜长,我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏,业务能力不强,另一方面是我觉得困难很多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候,经理给我布置任务,由于胆怯的心理,害怕不能胜任,和经理争执起来。通过过工作实践和学习,我了解到经理的良苦用心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务,是为了锻炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖,去热情为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
总之,我柜组全体员工以xx为家,牢固树立奉献在xx,满意在xx的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。
全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全体员工上下一心,发挥集体智慧和创造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,创造了柜组营销的佳绩。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
20xx年我们柜组将继续本着"以人为本"的工作态度及"顾客的高度满意是我们的最终目标"的经营理念,全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货,根据季节的变化去调整产品,根据天气的变化去组织热销品种,根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应:气温一降,冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装,购买者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料大衣,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧,克服服装销售市场竞争非常激烈的困难,抓住顾客的购买信号,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在xx的理念进一步得到拓展,让xx美名誉满十堰,让更多的顾客再来xx!
销售年终工作个人总结3
转眼即逝,2xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了2xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点:
1、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋、不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划:
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的`,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
篇7
转眼间,我来到4S店已经一年了。这期间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这一年时间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的一年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
一、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习,请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、20__年工作计划
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20__年的工作计划:
1、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。
实时掌握汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。
同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车,并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。我在这里想说一下:我会要把C类的客户当成O类来接待,就这样我才比其他人多一个O类,多一个O类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。
不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
6、在工作中做到,胜骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
7、意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
三、每日工作
1、卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。
3、每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息。
4、每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的,是否需要改正。
5、了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。
知己知彼,方能百战百胜。
四、每周工作
1、查看潜在客户,看是否有需要跟进的客户。
整理每位客户的信息。
2、查看自己的任务完成了多少,还差多少量。
下周给自己多少任务。
五、月工作任务
1、总结当月的客户成交量,客户战败原因。
2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3、制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。
汽车销售年终工作总结范文(二)
转眼即逝,20__年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20__年的钟声,对我今年的工作做个总结。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。
一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
1.市场力度不够强,以至于现在__大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
二,工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:
三个大部分:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1.每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“
我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三,明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
汽车销售年终工作总结范文(三)
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,__的全体人员在的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报:
一、销售情况
销售891台,各车型销量分别为__331台;……。其中__销售351台。__销量497台较增长45(私家车销售342台)。
二、营销
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在9月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收,为能很好的完成此项,5月任命同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
为完善档案管理,特安排同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。
以上是对各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于的计划做如下安排:
1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
汽车销售年终工作总结范文(四)
2019年即将曩昔,在这将近一年的光阴中我通过尽力的工作,也有了一点劳绩,临近年终,我感到有需要对本身的工作做一下总结。目的在于汲取教训,进步本身,以至把工作做的更好,本身有信心也有决心把来岁的工作晋升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司汽车销售部__,负责公司工程组,在公司任职期间,我赓续的学习产品知识,并汲取同行业之间的信息积累了富厚的市场经验,现在对汽车行业市场有了加倍深入的了解和认识,可以清晰、自如的应对各类客户的各类问题,精确的把握客户的必要,与客户树立了优越的沟通渠道,渐渐取得了客户的信任。
从始至终我的不懈尽力,取得了多为胜利的客户资源,对本身的汽车销售任务铺垫了坚实的客户根基。而且在赓续的学习知识和积累经验的历程中,本身的才能、业务程度都比以前有了较大幅度的晋升。
固然不停在从事汽车销售工作,有必然的汽车销售知识与经验,但对照优秀的胜利的销售治理人才,照样有必然间隔的。本职的工作做得欠好,感到本身还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度够,影响销售部的销售业绩。这是我必要晋升的紧张方面之一,下面我就对我以及部门2018年的工作进行总结。
在2019年一年的光阴中,从始至终工程组全体员工配合的尽力,完成工作如下:
1、累计客户_位;
2、实现销量_台;
3、实现回款_万元,回款率_%;
4、详细列举各个工程项目销售明细;
从销售业绩上看,我们的销售量较客户有了下滑,这不仅是市场大情况的影响,更有我们工作做得欠好的多种因素,贩卖工作在2019年我们照样有许多失败的地方,有待我们人人一起尽力,去改进去完善。
客不上升的因素固然存在,然则工作中照样存在的一些问题,主要有以下几方面:
1、我自己以及部门销售人员在公司客户拜访量上对照少,以至于客户潜力开拓工作故步自封,客户拜访工作总体来说做的欠好,这是销量没有晋升的一个紧张原因,也是我们必要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。
销售人员与客户沟通历程中,不能把公司产品的实际环境给客户解说的十分清晰,有时不能真正的了解客户的想法和意图,对客户提出的某些建议不能做出迅速的反映。在转达产品信息时不了解客户对我们的产品有若干了解或接收到什么水平,对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的治理,工作没有合理的分配,工作场所场面凌乱等各类不良的效果。
4、新业务的开发不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和性不强,业务才能还有待进步。
市场形势是严峻的。技巧成长飞快地本日,假如没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个发告竣长的机会。因此我们要积极做好销售工作的调剂,以积极的心态欢迎来年的工作:
2019年我们把下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、树立一支熟悉业务,稳扎稳打的销售团队
人才是企业最名贵的资源,一切销售业绩都来源于有一个好的销售人员,树立一支具有凝聚力,互助精神的销售团队是企业的根本。在来岁的工作中树立一个协调,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓,分手应用不合渠道开展销售工作。
2、完善销售制度,树立一套明确系统的业务治理法子
销售治理是企业的垂老难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中施展好的能动性,对工作有高度的责任心,进步销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而进步工作效率。
3、培养销售人员发明问题,总结问题,赓续自我进步的习惯
培养销售人员发明问题,总结问标题的在于进步销售人员综合素质,在工作中能发明问题总结问题并能提出本身的见地和建议,业务才能进步到一个新的档次。
4、树立新的销售模式与渠道
把握好现有的石油、石化销售渠道,做好完善的计划。同时开发新的销售渠道,应用好公司现有资源做好电话与行销之间的共同。
5、销售目标
今年的销售目标最基础的是做到月月都有进帐的票据。依据公司下达的销售任务,把任务依据具体环境分化到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的贩卖目标分化到各个销售人员身上,完成各个阶段的销售任务。并在完成销售任务的根基上进步销售业绩,我将率领销售部全体同仁尽心尽力完成目标。
往后,在做出一项抉择前,应先更多的斟酌公司领导的见地和决策,遵守领导对各项业务的处置惩罚定夺。工作中呈现不同时,要静下心来互相协商办理,以达到一致的处置惩罚看法而后开展工作。
往后,只要我能常常总结经验教训、施展特长、改正缺点,自觉把本身臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就必然能有一个更高、更新的开始,也必然能做一名合格的销售人员。
2019年我部门工作重心主要放在开发市场,选取渠道和团队扶植方面。当下打好2019年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们必然全力以赴。
我觉得公司来岁的成长是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的扶植,个人的尽力是分不开的。进步执行力的标准,树立一个优越的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的症结。
汽车销售年终工作总结范文(五)
针对今年公司总部下达的经营指标,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,以下是今年的汽车销售工作总结。
一、加强销售队伍的目标管理
在平时的销售工作中做到服务流程标准化;日常工作表格化;检查工作规律化;销售指标细分化;晨会、培训例会化;服务指标进考核。
二、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我公司的专用汽车销售量。
三、注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。
和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
四、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
五、注重团队建设
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2、严格按公司财务制度办理各项日常资金收支、内部借款、项目部所需外部财务手续等业务,为公司及项目部生产经营提供了优质高效的财务后勤服务。
3、根据日常发生的各项经济业务,及时准确地对其进行了会计核算(登记责任帐、编制会计凭证、会计报表,并对其审核准确等等),
为日常财务管理、领导决策提供了及时准确的财务信息。
4、为保证公司资产及债权债务情况的客观真实,定期(半年一次)、不定期地开展了各项财务对账工作(与甲方核对收款情况、与项目部核对项目资金情况、与集团内部往来单位核对往来帐情况、与项目部大额供应商侧面核对项目欠款情况、与银行及库存现金核对资金实存情况等等)。
5、为满足公司内部管理需要,及时准确编制资金周报、管理费用月报、项目综合情况表(包括产值完成、工程款回收、管理费预收、工程主支出等)等内部管理报表,并对其进行财务分析,为公司内部管理提供了更具实用性的财务数据。
6、根据集团下发的做好2013年年终财务结算工作通知的要求,全面真实地统计核算区域公司2010年的业务承接、产值完成、管理费计收上交等生产经营指标的完成情况,并与集团做好年终结算。
二、财务管理及风险防范方面
1、强化财务内控制度的建设与执行,在八建区域公司开始运营伊始,根据集团公司财务管理制度,结合八建具体情况制订了《中天八建财务管理细则》、《中天八建项目资金管理专项规定》并积极推进执行。
2、明确并制订了财务处内部工作分工及岗位职责,强化了岗位责任意识、理顺了财务处内部工作关系。
3、梳理八建所有项目的总包合同、内部经营目标责任书、项目经理内部借款合同、财务授权委托书等财务档案及相应手续办理情况,
建立起了中天八建的基期财务档案体系。
4、按照集团内部承包经营责任制要求,与各新建项目项目经理分别签订了内部承包经营责任书,并上报审批了项目收费率,为各项目实施明确了责权利关系。
5、及时、仔细评审了项目部上报的各项总包、采购、分包等合同,以合同评审为切入点防范财务风险。
6、积极推行项目台帐制度,建立起了项目部按月定期上报项目资金使用、外欠材料、工资等款项情况的长效机制,使公司对项目部的资金使用及债务情况有了及时概括的掌握。
7、强化资金管理,合理有效地调配使用资金,为保障公司及项目部各项生产经营活动的正常有序进行,切实防范财务风险,财务处严把资金支付的计划及审批关,每笔款项的支付都做到有计划有审批,大宗材料款严格按合同约定的支付条件及结算方式支付,无合同、结算及签字手续不全的,坚决不予支付。资金使用的合理安排及严格把关,即确保了公司各项生产经营活动的正常、有序进行,又大大降低了其使用成本及财务风险。
8、积极推进项目预算成本管理,以成本控制为主要手段提升风险管理水平,嘉和城项目已上线运行,待运行成熟后推广至其他项目。
9、针对广西、云南地区出现的假发票情况,10月份财务处专门制订下发了《关于进一步加强项目部发票管理的规定》,提高了项目部对发票问题的重视,强化了发票管理,切实防范了涉税风险。
10、在年中、年底会同有关处室对区域公司所属各在建项目进行
了两次风险排查,对各项目的产值完成、成本发生、资金收支、债权债务、合同签订及履约情况都进行了分析排查,对各项目部的财务状况和潜在财务风险有了比较实际的掌握和认识,做到了心中有数。
11、为科学合理地计划安排好项目年关资金,防止讨薪和材料商诉讼事件的发生,确保项目稳定顺利生产,结合年底对各项目的风险排查工作,深入项目部实地与各项目负责人沟通年关资金收支计划问题,并专门下发了《关于做好年关资金计划工作的通知》。
三、税企、银企业等内外关系方面
八建是今年刚刚新成立的区域公司,以前与南宁当地的税务、银行、业主财务等主管及合作部门联系甚少。为营造良好的税企、银企等外部财务关系,财务处积极主动地加强与相关主管及合作部门的沟通与联系。银行方面,与工商、中信等银行建立起了良好的合作关系,并与其沟通了区域公司办理资金证明、保函、甚至流动资金贷款的操作可行性,希望能为公司项目经营融资拓宽一些渠道。税务方面,税务机关是任何开展正常生产经营业务的企业都无法回避的部门,与其建立起良好的关系也是公司财务工作的一项重要内容。针对南宁市地税要求在开票时加征2‰企业所得税及我们要求分包工程差额抵税的问题,财务处与相关税务机关进行了反复多次的沟通,与其阐述我们公司应该适用的税收政策,并最终取得了税务机关的认可,2‰企业所得税不再缴纳、分包工程差额抵税可以按规定进行抵扣。与此同时,通过与相关税务机关的多次沟通与交流,我们也与其建立起了良好的工作关系。
四、存在问题及不足
1、由于八建财务人员基本都是中天财务系统里的新人,加入公司尤其是参与到实际工作的时间较短,对公司的内部运营机制及一些具体业务流程理解和掌握的还不够熟练,工作中对一些复杂问题还不能迅速地进行处理,还需积极加强公司内部业务流程、制度的学习,尤其是向同事、领导多请教,多学习。
2、与集团财务部的沟通联系还不够,需积极加强与集团财务部的沟通与交流,遇事多请教、多汇报。
3、在对各项管理费用支出的控制、严格财务报销制度上执行力度还不够,需加强对日常管理费用开支的控制财务报销制度的执行力度。
五、下年重点工作计划
1、继续制订和完善区域公司的相关财务管理制度(尤其是民工工资发放管理制度),并贯彻落实到实际工作中去,严把合同评审、资金支付审核关,切实做好财务风险防范工作。
2、加强成本核算与管理工作,按照财务核算权责发生制的要求,对项目收入确认、材料物资的收发存、人工费的结算发放、分包工程的结算支付等进行及时准确的会计核算,使会计帐能客观、及实地反映项目的收入、成本、债权债务情况,定期进行成本分析,使财务管理、风险防范工作做到有的放矢、有预判性。
3、对竣工决算项目及时进行内部财务结算,力争在收到竣工决算书后一个月内办理好相应项目内部财务结算。
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二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
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1、农业结构进一步优化。到年底统计,全镇农业结构调整面积达到34580亩,其中:西甜瓜6029亩,草莓402亩,茭白2768亩,葡萄537亩,花卉花木2380亩,果桑1175亩,梨1299亩,柑桔968亩,藕688亩,淡水水产2350亩。全镇已建成了6个千亩以上各具特色的示范基地,即:宁波港城农业示范园、陈家团大棚茭白、定桥等村花木、南林等村翠冠梨、同三等村果桑、新张俞等村淡水水产养殖等。
2、无公害产地建设有新的发展。我镇在宁波港城农业示范园、千亩棚栽茭白列入省无公害产地和市农产品认证基础上,年以南林村为主的千亩翠冠梨产地也获得市无公害农产品产地的认证。目前正在申报2000余亩大棚西瓜无公害产地认证和千亩翠冠梨、500亩葡萄申报无公害农产品认证。
3、设施栽培面积进一步扩大。我镇通过政策支持积极引导农民发展以高投入、高产出、高效益的设施农业,年全镇设施栽培面积达到7108亩,比去年5275亩增加1833亩。
4、经济效益明显提高。农业结构调整促进了经济效益提高,如陈家团村千亩棚栽茭白亩产量达到1500公斤,产值6000余元,净收入3000元以上;又如黎山后、花园、陆家堰、周韩等村农户种植的大棚草莓、大棚油桃、大棚蔬菜等亩净收入达到5000元,高的农户达到8000余元。农业结构调整优化,使农民得到了实惠。
(二)粮食生产稳步发展。
1、早稻面积稳中有升。由于各级领导十分重视粮食生产,出台了一系列扶持粮食生产的政策措施,提高了农民种粮积极性,据统计全镇早稻面积达到34703亩,比去年30956亩增加3747亩。其中种粮大户达到670户,种植早稻面积21475亩,分别比去年增加78户和4551亩。
2、适用技术广泛应用。我镇的早稻生产以抛秧、散直播为主的省工、省本轻栽技术等得到了广泛应用,全镇早稻轻型栽培面积达到32556亩,占早稻面积94%。同时,以镇示范方为基础,幅射带动全镇开展测土配方施肥、病虫综合防治等适用农技的推广应用,努力降低粮食生产成本,增加效益。
(三)农业各项工作扎实开展。
1、对已获得无公害农产品的产地和产品抓好无公害生产技术操作规程,同时对全镇种植蔬菜2亩以上1174户种植户进行专题技术培训,并发放自产蔬菜上市证。我镇还通过提高农产品质量来打响“狮山”农产品品牌,提高农产品在市场上的竞争力。
2、在建立农技人员联基地、联大户基础上,举办种类农技培训班6期,培训1500余人次,印发资料1600余份,进行广播讲座6次,同时还做好抛秧盘,种子、农机具等供应服务工作。
3、基本完成涉及二个村的2800亩农业综合开发建设任务,等待上级验收。
4、建立健全村级财务管理制度和财务监督制度,促进了村级财务管理规范化。
5、切实做好畜禽防疫和畜牧环境整治工作,全镇禽流感等疾病免疫密度达100%;完成了畜牧环境整治工作任务。
6、继续建立了18人组成的6支河道专业保洁队伍,通过落实岗位职责,加强每月一次的全面检查,使河道常年保洁工作纳入正常轨道。
7、落实了山林专业扑救队伍和山林巡查人员,并建立岗位责任制,较好地完成了山林防火任务。
二、下步工作思路。
(一)进一步优化农业结构。
首先是将继续围绕发展都市农业目标,大力发展优产、高产、高效、生态农业,按照规划继续对区“百家园”工程之一的宁波港城农业示范园进行建设。
其次,是对全镇范围内在继续抓好无公害生产技术操作规程,努力提高农产品质量基础上,打响“狮山”农产品品牌,提高我镇农产品知名度和市场竞争力。
再次,是对已建成的各具特色的示范基地进一步加大对农业新品种、新技术的示范,以此来带动全镇农业新技术的推广和应用,提高农业适用技术的到位率。
(二)努力提高粮食单产和品质。
以镇示范方为基地,抓好早稻中后期管理和晚稻测土配方施肥等技术推广、应用。积极开展晚稻优质、高产品种的引进、示范晚稻机械化插秧示范工作。
(三)进一步做好农业其他各项工作。
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三、加强师德师风工作,加强教职工的责任心。xx二中在地方口碑极差,分析原因有三:一是酒的问题,一是麻将的问题,一是个别教职工的责任心问题。周一到周五学校明令禁止喝酒,但部分教职工经常聚集喝酒,喝酒并不是什么伤风败俗的行为,主要是“酒德”修养不够,不会控制量,酒后骂张三、骂李四,不会换位思考,看不见别人工作的辛苦,酒后滋事,社会、家长评价极差,影响极坏。周一到周五学校明令禁止打麻将,但是有部分教职工我行我素,不但行为有损学校形象,而且在麻将桌上的言论贬低学校,毫无集体主义感。由于部分教职工的师德师风败坏,致使学校口碑越来越差,兢兢业业的广大教职工也心灰意冷,认为干也一样,不干也一样,严重挫伤了工作的积极性。所以,加强师德师风工作是学校工作的重点之一。
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1全面细致地掌握了大佛寺煤炭调运中心作业流程图。有利于工作中与各部门的合作交流,尽快投入到工作中去。
2认真学习停车场调运员职责,力求做到爱岗敬业,钻研业务,认真贯彻工作制度,严格执行工作标准化流程。
3学习了停车场调运员工作制度。本着“公平公正,先进先出”原则,保证司机的正当权益。熟知了欲进入我场车辆的必备条件,须持各客户提煤单,核对车牌号无误,方可登记入场,按照“一车一杆”原则。
4学习停车场安全管理职责。确保安全是一切工作顺利开展的前提条件。在此我能严格要求自已,时刻谨记安全。把安全工作放在第一位。
二、主要工作
1为了丰富煤矿工人的生活,提高员工综合素质,陕煤矿业集团组织了迎接“五四”青年节文艺汇演。我代表彬长公司参加了本次活动,表演了舞蹈《腾飞》,活动中我能积极学习,认真演出,圆满成功地结束了本次活动。
2六月份安全月活动中,我代表煤炭运销分公司参加了大佛寺矿组织的“同唱安全歌,共奔和谐路”的安全诗歌演讲比赛。使我知道了安全的重要性。
3八月份参加了煤炭运销分公司组织的军事训练活动,活动中学到了军人雷厉风行的执行力,服从命令是军人的天职。经过自己的努力学习训练,最后军训考核成绩优秀。业务知识考试成绩良好。军训期间无任何违纪事件,表现良好。顺利通过最后的综合测试。
4工作中,我能按时到岗上班,认真贯彻工作制度,严格执行工作标准化流程,期间不做与工作无关的事情。并能积极主动地与同事沟通交流,通力合作,保证工作能够顺利正常开展。
三问题及不足之处
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一、工作业绩
截止20xx年12月31日,我总计开发有效客户 家,上门拜访客户 次,每天坚持打电话 30个以上,完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:
1、刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉,在以后的工作中,我会努力学习,提升自己的内功
2、本身工作经验不够丰富,跟客户沟通和谈判的技巧不够,造成人为失单,今后的工作中,我会多向前辈学习,多多自我总结,提升自己的销售能力
3、不够勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都说勤能补拙,我相信,在来年,我一定能创造出更好的成绩
4、我个人认为还有一些市场原因,根据客户的信息反馈,年底了,商家都忙着清理库存,不愿意再用现金向外面调货,从而造成我们销售困难,而且客户手上有些单子,也会拖到年后再交货
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排
2、参加了公司一个礼拜的培训,同期,并对市场进行了一番调查和摸底,我觉得我收获了很多
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力
三、应收账款
我严格执行了公司的财务制度,截止20xx年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金安全。
四、个人心得
1、电话营销技巧:打电话之前,一定要组织好自己的语言,不要紧张,也不能激动。跟客户沟通时,一定要调理清晰,并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时,我们要懂得随时调整自己的心情,不能被客户左右了我们自己的情绪
2、客户拜访技巧:初次拜访客户,一定要坚持谦卑的态度,递送名片时,一定要双手奉上,多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时,一定要头脑清醒,立场鲜明,不能被客户左右了自己的思想,该坚持的原则必须坚持,否则,后面的工作我们会非常被动
3、客户讯息搜集:除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外,我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息,开发出了不少的客户,我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款,这样我们的市场才会无穷大
4、客户管理:我将自己的客户进行了分类归档,特别是加了QQ好友的客户,我进行了重要、次要和一般三个级别的分类,对重要客户进行重点开发和培养,提高了我的工作效率
5、其它心得体会:
五、个人建议