引论：我们为您整理了13篇远程教育论文范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
2、论文写作：选题之后，论文写作过程开始，在这一阶段，首先，学生们要查阅大量文献，确定论文提纲或是撰写开题报告；然后完成初稿，二稿，最后确定终稿。
3、论文指导：在开设远程教育的高校中，对于毕业论文指导形式大致分为间接指导形式和直接指导形式两种：间接指导形式是指采用电话、QQ、电子邮件、专门的论文指导平台等媒介进行指导或是对学生进行书面指导；直接指导形式是指面对面对学生进行面授指导。
4、论文答辩：分为全体答辩；部分答辩；部分答辩又分为申请学位者答辩、优秀良好以上答辩、随机抽取答辩；不答辩。
二、存在问题
1、选题方面问题选题较为固定，导致学生不能根据自己的本职岗位和特长对论文题目做出调整，主观能动性与客观实践不能很好的结合起来。
2、学生与指导教师沟通方面问题在开设远程教育的高校中，论文指导直接指导形式即面授指导，因时间和空间上的局限性，采用此种指导形式毕竟为少数。而大部分开设远程教育的高校采用间接指导形式。以南京大学为例，论文写作分为提纲、初稿、二稿和终稿，每一稿提交截止之后，论文指导教师会有一段时间的评阅期，评阅期结束，学生就可以在论文指导平台上看到教师对自己论文的指导意见，同时，在论文写作期间，学生还可以通过电子邮件形式和教师交流论文写作方面的相关问题。但是，这种沟通形式的缺点在于，学生提出问题和老师解答问题之间有一个时间差，问题不能够实时地被解决，就有可能对论文写作造成不利的影响。
3、论文作弊问题包括抄袭、、“拿来”。所谓抄袭是指在网上或者书本上部分或者全部抄袭别人的文章；是指有偿或者无偿地请别人代替自己写作论文；“拿来”是指在经过他人许可的情况下，直接将他人已经通过论文答辩的文章挪为己用。
4、教师指导问题以南京大学网络教育学院为例，因为每位论文指导老师所提供的论题数量不一样，导致每位老师所带的学生数量不一样多，有些特别多，有些特别少。在此种情况下，如果教师的科研任务繁重，对论文指导心有余而力不足，就会导致论文指导质量下降，不能进行有效的指导。
三、建议
1、完善开题报告环节，公布毕业论文选题方向，与时俱进，双向选择，理论与实践结合起来开题报告是本科毕业论文开始前的工作，开题报告中明确了毕业论文的研究目的和意义、国内外文献综述、研究内容、论文提纲以及参考文献。这些是从事论文写作的准备工作。学生在进行开题报告的写作工作时，已经开始对自己的选题有一个全面的思考过程，同时也着手查阅国内外文献综述，总结出论文的提纲。因此，开题报告环节是论文写作过程中至关重要的起点。就好比一艘即将出海航行的船，先将方向和补给准备充足，才能够对今后的航行起到事半功倍的作用。众所周知，有些学科的发展是日新月异的，因此，首先体现在论文的选题上就需要经常更新，比如根据法学专业的学科特点，许多法律条文国家每隔几年便会修订一次，若论题不及时更新，可能会造成写作内容与法条相悖；其次，只公布选题方向有利于学生充分发挥主观能动性，将自己的工作实践与相关理论结合起来，双向选择，对自己的学习能够有更深入的思考。
2、重视文献综述，建立论文答辩网上旁观环节论文的引用文献数量从一个方面反映了论文的研究深度和学术规范。比如，浙江大学就开设了文献检索课程，指导学生如何进行文献检索查阅。掌握文献检索方法对论文写作大有裨益。在论文写作中适当参考引用文献，对于提升研究质量也很有帮助。考虑到远程教育地域上的特殊性，采取全体答辩形式的高校毕竟是少数，而部分答辩占多数。以南京大学为例，在论文成绩为良好以上的学生中抽取答辩名单，答辩专业控制在四个，答辩人数控制在四十到五十名左右。但是这样的话，没有参加答辩的同学还是占了大部分，这一部分同学就不能够学习到优秀良好的毕业论文中的可取之处。若将论文答辩设置成网上会议形式，允许没有参加论文答辩的同学自觉自愿地选择网上旁听，听取别人论文中好的理论和论点，应该会对毕业论文写作有所帮助。
3、完善高校网络教育论文库与论文制度可以将优秀的论文整理入库，实现资源共享，为学生们论文写作提供有力的借鉴。同时，为了有效杜绝论文写作中的抄袭和“拿来主义”，论文是一项重要的工作，论文系统比较著名的有中国知网的“学术不端文献检测系统”等。这仅仅是一方面，学院本身对于论文抄袭也应该制定完善的处理规定，从源头、过程和结尾三管齐下。
篇2
针对广大农民学员知识水平偏低，缺乏利用现代信息技术的手段和相关知识，学员自主学习能力和意识比较差等特点，学校本着“一切服务学员”的办学原则，采取有效措施积极努力办好农民远程教育。
1、提供学习资源与课程学习服务
由东北农大负责向广大学员提供丰富的学习资源，包括各科目主讲教师的讲课视频、教学课件、习题与作业、经典课程等，学习中心专业教师负责为学员进行网上学习与操作的讲解，通过电话、短信、QQ群、辅导教师和校园网等形式督促学员上网学习，按时完成了作业。辅导教师对各门课程进行辅导答疑，包括课程难点的讲评、学习重点的汇总和课程作业的讲解等，确保了学员的课程学习效果。
2、及时进行信息与咨询服务
学习中心配有专业的咨询服务人员，咨询渠道畅通，记录完整，能够及时与东北农大网络学院沟通，解决学员的问题与困难。在教学过程中，通过电话、E-mail、QQ群、学校网站及时准确地向广大学员和传达各类辅导信息，确保了网络教学工作各环节的正常开展。
3、培养学生自主学习的能力与意识
农民学员自主学习能力和意识取决于本身学习态度和能力、学习中心的组织和管理、教师的“导学”“助学”。学校采取有效措施，提高学员自主学习意识：一是注重“两个教育”的组织。新生开学前及时进行入学教育，包括端正学习态度、网上学习指导、各项规定、学习任务等，使学员尽快适应网络教育这种学习方式。此外，加强毕业前教育，对学员进行守法守纪、职业道德、学以致用、岗位奉献的教育，为社会做出新贡献。二是加强远程教育教师的责任意识，充分发挥“助学”、“导学”功用。学员可随时通过电话、网络等手段和教师进行沟通交流，每学期均安排面授辅导，及时对学员在学习过程中遇到的难题进行指导，引导学员自主学习。
三、强化教学管理，保证教学质量
农民学员时间和精力主要都放在田间地头和家庭上，学习时间比较少，管理者和学员面对面接触时间少，教学管理难度大。学习中心采取各种规范化教学管理手段，促进远程教育有序、持久、健康发展。
1、教学与教务管理有序
严格执行各专业教学大纲、教学计划进程表，面授辅导安排合理，特别加强了辅导环节管理。一是辅导教师聘用坚持责任心强、辅导经验丰富，每门课均有辅导计划和课程要求；二是开设开篇辅导和期末的面授辅导；三是通过各种途径提高学员面授辅导的出勤率，如学员每次参加辅导时数计入平时成绩，对于不足规定时数70%的学员不允许参加本门课程的考试，只能补修补考；四是加强对面授辅导的检查与跟踪，了解辅导的具体情况并做出及时处理；五是督促学员进行上网自主学习并按时完成作业，作业完成情况、网上学习记录与参加辅导情况组成平时成绩，占课程总成绩的20%。
篇3
1.2教法培训模块教学培训模块是对教学的教学方法进行培训，该模块提供了教学方法理论学习和教学应用演示两个功能，农村外语教师可以通过该功能及时获取新的教学方法理论。教法应用案例是为教师提供一些成功的案例,让学习者进行借鉴。
1.3教育技术培训模块教育技术培训模块设计了教育技术动态和教育技术应用两个功能。教育技术动态为教师提供了最新的教育技术的发展内容，属于理论研究的层面。教育技术应用为教师提供了教育技术应用的方法和方案。
1.4交流互动模块交流互动模块由教学论坛、资源共享和专家咨询三部分内容组成，教学论坛是为外语教师提供交流的空间。资源共享功能是为教师提供了外语电子资源共享的空间。专家咨询为教师提供专家咨询服务，该功能能更好为教师进行解惑。
2系统功能实现
根据辽宁农村实际软件实施条件和系统的功能要求，本系统的开发采用了技术，采用iis7.0服务器软件。
2.1课程培训模块实现为了实现课程培训模块，设计了专业课程培训类、专业技术培训和基础知识培训。每一个类的处理方法和显示方式都有很大的差别。在专业课程培训view类中，设计了课程层次、课程类别、课程教材的选择方式，系统通过这些内容获取准确的教学信息，系统查询相应的教学内容生成学习课程展示给用户。在专业课程培训中设计了教学内容、重点难点、习题精讲三个栏目，在教学内容中为视频播放和同步的PPT的内容，在重点难点中设计了该内容的重点、难点的分析。习题精讲中系统提供了针对该内容的具有代表性的习题进行精讲和分析。专业技术培训类设计了技术类别、技术层次供用户选择，系统根据用户输入生成教学内容，在该类view页面中设计了教学内容、经典试题两个栏目，教学内容为用户提供视频内容，经典试题为用户提供了该方面的经典测试题，但此部分根据系统拥有的资源情况进行设计，所以对于非常专业的知识并没有讲解部分。基础知识培训类设计了小学、初中、高中、中职四个层次的教学方案，其中对于每一个层次设计了不同内容培训，主要是针对国家和辽宁省教学大纲进行了栏目的设计，为用户提供了教学内容设计、教案设计和说课设计等多个功能。
2.2教法模块实现教法培训类是为用户提供教法学习和研究的内容，在本模块中设计了教学理论培训和教法应用演示，其中教法理论培训的view页面设计教法理论学习、教法专题讲座两个栏目。教法理论学习提供了教法理论的学习教材，教法专题讲座提供了一些大师和专家的讲座视频。教法应用演示类的view界面设计了教法应用示例和教学应用分析两个功能，教法应用示例为用户提供了教法应用的详细流程和视频演示。教法应用分析为用户提供了对教法使用流程的详细分析，为用户提供了详细的使用指导。
2.3教育技术培训模块实现教育技术培训类设计了教育技术动态和教育技术应用两个功能，其中在教育技术动态view类中提供了教育技术最新动态展示和教育技术历史浏览，在这个类中主要为用户提供了对教育技术当前状况和历史发展的科学普及内容。教育技术应用功能设计了教育技术应用指导和教育技术应用范例，教育技术应用范例中设计了针对每一种教育技术进行应用的一个范例，通过范例帮助用户学会使用该教育技术。教育技术应用指导设计了为每一种教育技术的使用提供技术性指导，主要是完成技术方案支持和操作支持。
2.4交流互动模块实现交流互动模块实现了教学论坛、资源共享和专家咨询三个模块，教学论坛为用户提供了交流的空间，论坛是以BBS的方式实现的，系统设计了论坛管理，通过该功能实现对论坛内容的过滤。系统设计了帖子管理，完成用户进行发帖和帖子的管理。资源共享功能是通过资源管理类来实现的，资源管理类实现了资源的上传、审核、下载功能。用户可以通过该功能完成资源的提交，在系统进行审核通过后，显示在资源页面上，其他用户通过查询的方式找到该资源进行下载。专家咨询类实现了专家与用户交流，是用户进行所有疑难问题的解决方式，用户学习和使用过程中遇到的问题可以通过该模式进行远程的咨询，专家咨询内容进行解答。
3系统应用效果分析
辽宁农村外语教师培训系统是辽宁省社科规划基金支持的项目，本项目在辽宁西部地区农村建昌县进行了实施，通过半年的运行。为了对项目运行的效果进行分析，本项目组对50名使用本系统的农村外语教师进行了实地调研和问卷调查，并对调查结果和问卷进行了统计和分析，分析从教师对学习内容满意度方面进行了对比。学习内容满意度分析图如图2所示。
篇4
2.远程教育环境下组织学生的能力
远程教育要体现学生自主学习的特征，但是要使学生的学习取得更好的效果，学习的组织管理是不可或缺的。在教师指导下组织学生学习，能够起到学生自我教育、感染教育的效果。在组织学生学习中，可以交流思想和学习方法、讨论课程内容、共享学习经验，提高学习效果。因此，辅导教师要在分析学生所学专业、所在区域、年龄差异及知识结构的基础上，利用网络及现代通讯技术，使学生形成一定形式的学习组织。
二、远程教育辅导教师应承担的主要工作
在现代远程教育理论指导下，如何充分运用专业知识和学习组织能力，将高校提供的教学资源转化成学生的知识和能力，每一位学习中心辅导教师应当做好以下几项工作。
1.要帮助学生制定学习计划，做好导学工作
远程教育的学生的年龄、工作性质、学习目的、学习基础和知识水平，以及学生对知识的接受能力等方面都存在着较大的差异。因此，辅导教师在接受课程辅导任务后，要根据每一类学生的具体情况进行认真的分析，帮助学生制定出可行的个性化学习计划，这是学生完成课程学习的基础。首先，要根据课程的性质、难易程度等，向学生明确表明要学好课程所需要的总体时间。在保证正常学习时间的前提下，合理做好课程平时学习、学期复习、迎接考试的时间和进度安排。其次，辅导教师要在分析学生学习基础、学习素质、学习习惯以及学校提供的教学资源等因素的基础上，帮助学生选择适合自己的学习方式，即合理安排时间观看课件，研读教材，做作业及练习，总结复习等环节。
2.要进行学习资源与学生的分析，做好备学
首先，辅导教师要了解和熟练运用课程所应用的教学手段。学校对所辅导课程的多媒体试听课件、教材、阶段性辅导课件，以及文字材料要做到心中有数。特别是要充分的了解现代远程教育技术在课程中的应用，以便引导学生在学习中熟练运用这些技术，达到良好的学习效果。其次，辅导教师要研读教学资源。现代远程教育的教材既包括传统的文字教材和学习指导材料，还包括录音、录像教材、IP课件等多种媒体资源。辅导教师要全面、系统地掌握教材中的基本概念、基本知识和基本理论，对教材的主要内容要能记牢，能讲透，还要了解所辅导课程与相关课程的联系。在此基础上，对所辅导课程知识的深度和广度进行拓展，以适应不同学习能力、不同学习基础学生的学习要求。同时，辅导教师要熟练掌握其他多种媒体教学资源的特点和媒体对课程知识讲解的侧重点，要将各种媒体教学资源进行比较、分析，做到融会贯通，了如指掌，以便在课程辅导中有选择性地运用各种资源，达到教学的目的。再者，辅导教师要分析和了解学生。参加远程教育学生的文化基础参差不齐，学习能力不等。由于职业背景复杂，学习需求各异，辅导教师要在对学生总体情况进行概括了解的前提下，对学生个体做到心中有数。一是要了解学生的工作、职业特点。在所辅导的学生中，哪些学生在办公室工作，哪些学生长期工作于车间、现场，哪些学生经常出差或是长期在野外工作。这些学生工作和生活环境中的学习条件如何。不同的学生能适应什么样的辅导方式。二是要对学生知识基础、学习能力、学习兴趣等自身情况加以了解，以便针对学生的实际情况选择不同的导学方式，启发学生独立思考，指导学生有所侧重的开展学习，使用适合自己的教学资源和学习方法，掌握课程重点，突破课程难点，解决学习中的疑点，全面地掌握课程知识。另外，在对学生开展课程辅导之前，辅导教师要认真将高校提供的学习资源进行归纳、整合和提炼，在研读导学资料、观看视频课件的基础上，找出课程的重点、难点，形成具有独到见解的、针对性较强的教学辅导资料，以给学生在学习中参考、借鉴。
3.要掌握学生的学习动态，做好督学
在整个课程的学习过程中，学生的在线学习、观看视频课件的时间长短、课程练习的完成情况、在线作业的成绩等，都从不同的方面反映出学生对某一部分课程内容的理解和掌握程度。视频课件是高校教师向学生传授知识的主要手段。在远程教育中，视频课件相当于普通教育的面授过程。高校教师通过语言、板书、教具，系统地向学生讲解课程基本概念和基本理论，帮助学生在对教材进行学习的基础上，加深对课程内容的理解和知识的掌握。远程教育学生学习视频课件的时间长短，可以理解为面授教学中学生的出勤率。学生只有完整地观看，甚至是反复地观看视频课件，才能系统地、全面地理解课程，掌握课程的知识点，达到课程学习的目的。因此，辅导教师要随时掌握学生在线视频学习情况，并针对性地帮助学生解决学习教材、学习视频课件时没有理解和掌握的问题。课程练习、在线作业、离线作业是对远程教育学生自主学习效果的检验，学生完成作业的质量，从另一个方面反映了学生对于课程内容的掌握程度。因此，辅导教师应当随时通过查看学生学习情况统计、课程练习、在线与离线作业的完成情况与完成质量，掌握学生的学习动态，并通过QQ、MSN、飞信等现代通讯工具与学生加强联系沟通，随时解决学生日常学习中的问题。
4.要加强对学生的个性化辅导
著名远程教育专家丁兴富教授在《远程教育学》中指出：远程教学辅导是为远程教育学生提供诸多学习支持服务中最基本、最重要的一种服务，并且是与课程的学科内容直接相关的一项教学服务。参加远程教育的学生由于受到主、客观因素的限制，在感知、记忆、思维、推理、决策和反馈等认知方面存在着不同的特征，辅导教师要在观察学生学习状态的基础上，为学生制定符合学生认知需要的个性化学习方法，对学生在学习中出现的个性化问题，给学生提出针对性的解决方案。如，有些学生可能在语言感知方面存在不足，辅导教师就应当加强学生听说读写的训练，并尽可能地给予学生运用的机会，以提高学生的语言能力。有些学生在涉及逻辑推理方面的课程学习上存在困难，辅导教师就应当在学生基本知识、基本概念理解的基础上，引导学生分析、归纳，寻找规律，并通过多做练习，不断提高学生的逻辑推理能力。
5.要总结共性问题，改进教学辅导方式
辅导教师在对课程进行一个阶段，或一个周期辅导的基础上，要对学生在学习中出现的共性问题，以及自己指导学生制定的个性学习计划存在的问题有明确的认识，甚至对整个教学资源对学生学习过程的设计、主讲教师的教学方法等得出理性的认识。通过不断总结，并向学生、学习中心和举办远程教育的高等院校进行反馈，从课程的教学理念、教学手段、教学模式等诸多方面为学生和学校提供借鉴，同时不断改进自己的教学辅导方式。
篇5
（二）评价研究的缺乏
教育评价是引导成人远程教育发展、规范成人远程教育实施的有效手段，评价研究是成人远程教育研究必不可少的重要环节。但是目前我国关于成人远程教育的评价研究未受到重视，导致成人远程教育活动难以走向规范化。评价研究的缺失使成人远程教育偏离了发展目标，压制了成人远程教育参与者的积极性，降低了教育效果和社会认可度，使成人远程教育面临着尴尬境地。随着成人远程教育的不断发展,对教育效果的评价模式和评价方法的研究应当受到关注和重视。
（三）研究的实践性较低
总结以往的文献可以发现，关于我国成人远程教育的理论研究较多，应用研究偏少，研究的实践性较低。学者们更注重远程教育的特性、原则、功能等基础性问题的研究，忽略了对目前成人远程教育的现状调查、学习者特征的分析以及对策探讨等。关于我国成人远程教育的实施情况、社会满意度的考察也较少。实践是检验理论是否正确的重要标准，也是修正和丰富理论发展的重要方式。研究的意义和价值在于为成人教育活动提供理论支持，任何一项科学的研究都应该以服务实践为主要任务，缺乏实践性将导致成人远程教育研究脱离成人学习者的现实需求。
二、推进我国成人远程教育研究的策略
（一）明确研究对象的特征，提高研究的针对性
对成人远程教育而言，不同的成人群体应当具有不同的培养方向，其教育目的应根据不同对象的实际情况制定。因此，明确研究对象的特殊性，提高研究的针对性，是推动我国成人远程教育研究发展的重要前提。通过对成人教育对象的职业、性别、所处阶层等方面的划分，来进行分类研究。例如，教师群体的远程教育研究应该注重教师的年龄层次、教学技能、教学经验等各方面因素，还要考虑教师群体的社会影响力等，在此基础上进行深入研究，提高研究的实效。对于女性群体的研究则需要明确女性的身心发展特点、生活环境、社会角色等多方面内容，根据女性的实际状况，开展特色化的女性远程教育研究。而关于农民远程教育的研究，应当结合社会政策，考虑农村的设施条件，结合农民自身素质来研究课程、教学等方面的内容，提高农民远程教育研究的针对性和全面性。
（二）开展教育评价研究，建立合理的评价体系
成人远程教育评价是指按照一定的价值标准，对成人学习者的发展变化及教育结果所进行的价值判断。成人远程教育评价的过程在本质上是确定课程与教学计划实际上达到教育目标程度的过程。目前国内对成人远程教育评价的研究较为缺乏，即使有也只是停留于成人远程教育“成本———效益”的分析上，对办学效果、资源利用效率、毕业生质量等指标进行比较评价的研究鲜有提及。在成人远程教育过程中，学习者和授课者处于时空分离的状态，成人远程学习者学习的学习动力较小，在这样的情况下，成人远程教育的效果得不到科学监测，教育过程的控制和把握难以实现。成人远程教育评估研究将是我们必须面对的重要课题。积极开展教育评价研究，应当侧重评估方法、评估内容以及评估主体等问题。在此基础上，建立合理有效的评价体系，使成人远程教育走向专业化、制度化、特色化。
（三）理论与实践相结合，建立完善的研究体系
成人远程教育研究并未对成人教育实践产生实质性的影响，其根本原因是理论研究未能结合实际。成人远程教育研究缺乏实践性，导致我国成人远程教育活动缺乏科学的指导，继而带来政策与制度滞后。在今后的成人远程教育研究中，应该注重理论与实践相结合，在注重研究成人远程教育的课程、教学、模式、教学平台与手段等基本问题的基础上，加强实质性的应用研究，结合成人学习者的生活实际，深入社会现实进行研究。在运用文献法、经典解释法、历史探讨等方法的同时，结合问卷调查、、实验法以及数理统计等方法，既重视理论研究又注重事实研究。只有理论与实践相结合，才能建立完善的研究体系，生成独特的研究视角，形成专门的研究领域，成人远程教育研究才会发挥其真正的价值和意义，促进成人教育事业的发展。
篇6
二、目前国内相关院校远程呼叫中心支持服务现状
1.电大在线教学咨询服务的基本情况北京电大：学校设有学习支持服务中心，负责远程呼叫中心管理。采用外包服务的方式。现有3个坐席，配有5位一线客服咨询人员，另配有两位管理和辅助人员，其中一位负责问题库的建设和维护，以及咨询客服人员的培训、指导；一位负责业务管理、校内各部门的联系沟通、投诉的处理、客服质量的跟踪回访和监控。安排值班。采用服务外包的方式。配置有6个坐席，10位一线客服咨询人员。学校还另配有3位辅助人员，其中1位负责技术支持；一位负责日常管理、投诉的处理、服务质量的跟踪督导；一位负责问题库的建设维护，客服人员的培训等。周六、周日安排值班。电大：学校专门成立了远程公共服务中心负责呼叫中心服务的日常运营管理。该中心设置有5个坐席，有8位一线客服人员，另有2位管理人员负责处理问题库的建设维护、投诉处理、校内部门沟通联系以及服务质量的监控。以上三所学校在线服务内容相近。主要有如下几个方面：招生咨询；学校基本制度咨询；教学模式咨询；选课指导；网上学习的指导；教务信息查询；投诉处理；遗留生的排查和回访；其他业务咨询等。三所学校中，北京电大、上海电大均采用服务外包的运营模式，电大采用自营管理的模式。以上两种运营模式各有利弊。服务外包的方式优势在于：管理简便。咨询客服人员的招聘、管理均由合作方负责。缺点在于：成本费用比较高；咨询客服人员流动性较大，电大开放教育的业务模式比较特殊，对新上岗的咨询客服人员培训的压力比较大；新业务的拓展不容易获得合作方的配合。自营管理的模式优势在于：咨询客服人员相对稳定，业务熟练，且对开放教育自身的业务运作模式比较熟悉，业务培训的压力较轻；咨询客服人员的管理由学校自己进行，能够灵活应变，自我调整，也便于业务活动的进一步拓展。缺点在于：面临日常较为繁杂的咨询客服人员的招聘、管理。另外，基于多年的实践探索，北京电大正在准备对在线服务的运作模式和服务内容进行如下调整：一是在线服务改为自营管理；二是深化在线服务内涵。在做好一般的公共咨询服务业务的同时，增加教学服务力量，开展专业、课程教学咨询服务等二线服务。目前他们正在进行在线服务的流程再造。
2.呼叫中心运营的基本情况人员配置情况：现有一线坐席60个，实行24小时实时在线咨询，每天三班倒。配置有252个一线咨询业务员，这些人都要求具有大专以上学历；管理人员：25人（与一线坐席人员的配比为1:10）,负责一线咨询人员的管理、派单，以及应急问题的处理等。管理人员要求具有本科以上的学历；问题库维护管理人员：3人，负责问题库的建设、更新与维护，兼做一线咨询人员的业务培训；质量跟踪检查管理人员：5人，主要负责在线咨询业务的跟踪回访以及咨询质量的监督和评价。坐席情况：奥鹏的呼叫中心负责为40多所合作院校的学生提供在线咨询服务。以问题库为支撑解答招生报名、考试、教学管理以及毕业实践等公共服务方面的问题；二线节点100个，负责解答上述公共服务方面的疑难问题；三线节点200个，由各合作院校的专业教师负责解答学生在学习过程中遇到的专业问题。业务情况：一天的呼入电话平均约有2000条，其中绝大部分问题为有关招生报名、考试、教学安排以及毕业实践等公共服务类问题（一线、二线业务），需要三线专业教师回答的问题相对较少，仅占呼入电话数量的不到10%。每天的业务高峰两个时段，夜里零点以后呼入电话相对较少。其他情况：由于在线咨询业务业务量大，工作单调、辛苦，人员流失率较高。北京奥鹏中心的年均流失率大约是30%，人员更新较频繁，因而相应的业务培训的压力较大。
篇7
1小学英语课面临的难题
第一，教师掌握不好英语课程的教学过程、学习环境的设计，不知怎样给学生们上好英语课，不知怎样解决教学过程中出现的难题和所遇到的突况。第二，由于中外语言的差异性，英语教师的发音不是特别标准。作为小学生，刚接触英语，对语言的判断能力是有限的，只会被动的认知、学习、接受，久而久之，学生们的口语发音也受到英语教师潜移默化的影响，要知道乡音难改，口音也是一个道理，因此这也将影响到学生今后的英语学习和生活交流。对于上述呈现的两大难题和重点，英语教师可以利用现代远程教育解决乡村的学生英语课程的资源，使得乡村学生和城市的学生同一时间获取英语的课程资源，缩短两类学生的成绩差距。怎样使用好现代远程教育里的英语资源，从而来提高我们的英语教学水平和教学成效，笔者有以下几点建议。
2课堂实录
在现代远程教育的英语课程资源中可以找到教材上每一节课的课堂实录，这些课程资源都选自有名的英语教师的经典课程。这也将提高英语教师的教学效率，协助英语教师及时解决教学问题。因此他们只需要上英语课前，备好课，认真系统地学习和琢磨这些课堂实录，安排好教学任务。让学生们通过学和教，了解学习技能，掌握必备的英语知识。在找到视频播放资源时，教师事先都要仔细考虑，可以让学生们在哪些地方可以停下来思考、哪些地方需要进行笔记整理，再结合学校自身的教学特性，这样，教师就可以完成一堂“学有所得”的英语课。
3教学课件
英语教师应结合教学课件，认真仔细备课，提前做好给学生上英语课的准备工作。结合教学课本内容，提炼出基础知识和重点难点，先理清解题思路，掌握英语教学，把现代教学思想、教育理念、教育经验、教育途径、教育手段相结合，让学生在学习英语的课程中，快速掌握知识点，轻松愉快的吸收教学内容。
4IP资源类别以及运用
IP资源有备课资料、媒体素材、能力训练等分类。第一，备课资料包括了课题的典型案例、教学课程的任务安排、教学的设计和课外资源等。第二，媒体素材包括了平面图像类素材、动图素材、动画素材、音频素材、视频素材、以及课件素材。第三，能力训练包括习题训练、章节训练、课堂训练等。在教学过程中，英语教师要提前熟知上课内容，根据IP资源的教学内容安排和教学的设计等，在媒体素材中，选出最优，最符合的图形图像、音频、课件等。但是英语教师不能过于依赖IP资源，也要求教师根据不同情况，作出不同的任务安排，可以进行适当地修改，小学英语课程要尽量选取趣味性强、故事性强的素材，让学生对英语产生学习的兴趣，才能学到更多知识。英语教师要善于观察了解学生对英语的掌握程度，根据不同班级、不同个体，制定出利于学生快速学习英语的方法。英语教师要合理安排这些好的资源，在自己的教案设计中，应该把教学所得出的经验与学生们分享，促使自己的教学内容更加丰富。针对IP资源中的精选习题、拓展知识、课堂互动，选出适合自己学生的练习习题，丰富学生课外阅读。英语教师要带领学生对所学知识进行系统化的巩固和复习。
5英语口语发音
小学英语教育的内容并不复杂，而且多于生活息息相关，是由一些简单的单词、日常使用的句子、有趣的短小故事组合而成。比如：家庭成员、人的身体部位、常见的水果、熟知的动植物、数字、简单的问候语等等。但是教师发音存在不标准问题，因此我们可以借助现代远程教育的英语资源，解决其发音问题。可让学生直接学习，也可英语教师先纠正发音，再教学生。英语教师可以利用互联网+教学的方法，比如金山词霸、灵格斯、有道桌面词典、Stardict等辅助教学。
篇8
2.1远程教育的概念
传统教育的方式都是教师与学生面对面的交流授课，远程教育则是利用网络技术将授课内容传递到其他一处或是多个学生的面前，取代了教师在课堂教学的方式。一般我们将远程教育定义为远程教学、学习的方式都称为远程教育，它可是学校，也可以是社会上的各类教育机构。
2.2远程教育自身的特点分析
远程教育所具有的特点如下：（1）与传统教育所不同，远程教育摈弃了教室里面对面的授课，教育者与学习者在参与远程教育时，两者都分离的。（2）远程教育可以采用网络技术进行实时的双向交流，它与课堂上的交流是有区别的。（3）学生在接受远程教育时可以是多个个体，也可以是单个的个体，在学习时大家都是分离的状态，属于个别教育，学习效率较高。（4）使用各种多媒体设备帮助学生接受知识，教学辅助设施较多。
2.3远程教育比传统教育所具备的优势
远程教育充分利用了现代化的信息技术，与传统教育相比，它所具备的优势更加明显：（1）开放性的优势；它可以在任意时间、地点，针对的对象也可以是任何人。（2）灵活多样的方式；使用远程教育进行学习时，可以自行选择，使学习变得主动起来。（3）交换式教学；教师与学生之间可以采用邮箱、通讯工具等网络技术进行及时的交流。（4）知识流通性加强；通过远程教育使得知识流通性更强，可以将最新的知识及时的传递到山区等师资力量较差的地区。（5）知识库容量大且更新及时，远程教育的载体存储量大，可以在里面找到所需要的知识，且更新及时。
3信息技术与远程教育间的关系
信息技术的发展与成熟才创造了远程教育，两者相辅相成携手发展，信息技术的存在是远程教育实施过程的基础。信息技术的发展推动了远程教育的进步，同时人们获取科学知识更加便利与迅速，反之也推动了信息技术的发展，尤其是网络技术的应用，更是为远程教育带上了一个新的台阶。当前，世界上普遍认为三代信息技术为远程教育的实施提供了理论基础。函授教育也就是第一代的远程教育，它采用的技术主要是当时流行的邮政以及印刷。广播电视教育是典型的二代远程教育，它利用的是电视为媒介为每个人传递学习的信息，可以是声音资料也可以是影响资料，需要注意的是电话、录音、录像等等非广播电视为媒介的教育课程也是第二代的远程教育。广播电视只是我们最熟知的二代远程教育的代表之一。第三代远程教育的典型代表既是网络教育，第三代远程教育包含了第一代远程教育与第二代远程教育，它是它们的升级版本，既有印刷材料、录像、录音，还有电视、电话等多媒体设备，还综合了最新计算机网络技术，可以说，第三代远程教育集合了当今世界上的最新技术。在现今社会，人们依然认为印刷媒体还是最直接、最方便的学习媒体，并且学习效率也较高，新老媒体没有实质上的交接代替，我们在使用到今天来将，每一代远程教育都有其优势及其使用的范围。
4远程教育采用信息技术后的具体应用及创新研究
4.1信息技术应用到远程教育的意义
学校或是其他的一些教育机构运用各种信息技术或媒介为多个个体传递教育信息的过程即为远程教育的应用，学习者主要是在校外等多个分分散的地点，利用的学习资源也不尽相同。远程教育与信息技术的结合有效的提高了教学的效率，同时，信息化的远程教育还能更好将知识传递到每个人，对教育的发展及教育的普及有很大的作用，它对人才的培养有非常重要的意义。
4.2远程教育在运用信息技术后的特点
4.2.1教材的多样化
采用多媒体设施能够将教学的内容变得多样化、生动化，它可以将知识点更加形象、生动的表现出来。例如，在英语教学的过程中，采用一个词汇软件，这个词汇软件将动词与图片结合起来，比如“chase（追逐）”，首先软件会告诉你正确的英语发音，其次还会给你解读这个单词的意思为“某人后面奔跑（run）”，同时还会给出一张两个小朋友奔跑互相追逐的照片，最后，它还能引申出其它的相关单词来，比如“run（奔跑）”，配备声音与图片的解说，非常的形象生动。利用这样的软件教学，可以将知识变的生动有趣，且知识之间都是存在着互相联系，不再那么枯燥乏味，同时这种媒介措施使得知识互相链接又被我们成为超链，这种多媒体教学成为超媒体教学。
4.2.2资源庞大
网络技术的使用，尤其是Internet的使用，使得信息的获得更加方便且全面，它能迅速的查询到全世界的信息资源，学生可以在这其中寻找自己需要的学习信息，同时也能将自己的知识共享给大家。目前网络上的教育资源种类非常多，比如教育网站、电子图书馆、电子书刊杂志、新闻网站等等一系列的资源。
4.2.3个性化教学
人工智能随着计算机技术的发展越来越先进，它能根据学习者的需要来建立智能导师系统，制定个性化的教学来为学生提供其需要的信息知识。
4.2.4自主化学习
教育学认为必须要学生能自主的学习才能实现教育的意义，且目前社会发展的趋势也是鼓励学生自主化学习，这也是信息化远程教育的发展趋势。超媒体等已经在开展自主化的学习方式，为学生提供更加便捷的学习生活。
4.2.5自动化管理
信息技术也能为远程教育提供计算机的管理教学系统，它主要的内容为学习任务分配、计算机打分与测试以及学习诊断等等方面，最新的技术已经可以自动建立储存学生的学习档案、电子作品等。
4.2.6建立虚拟环境
利用信息技术可以建立起虚拟教室、虚拟校园，甚至是虚拟实验会等虚拟环境，但是这带来的也是虚拟教学。
4.3虚拟环境的作用
虚拟环境具体应用到远程教育中具有以下的几点作用：
4.3.1弥补缺陷
远程教学是存在一定缺陷的，比如场地、经费不足、实验设备等存在问题，这也会使得一些必须开设的实验课没有正常进行，导致了教学效果受到一定影响。采用虚拟环境的方法，可以弥补这些缺陷，学生在家就能进行操作实验，并且可以获得实验结构，与真实的结果相差无几。
4.3.2规避实验风险
虚拟实验可以避免现实实验中的一些潜在危险，比如化学实验中的燃烧、爆炸等现象。虚拟手术可以避免学生手术操作失误带来心理阴影。
4.3.3没有时间、空间的局限性
在虚拟环境下，学生不再受时间以及空间的限制，可以对学习的内容进行任意的筛选，如发电厂，学生可以在虚拟环境中随意了解每个发电环节，这是现实环境所不能提供的。
4.4虚拟教学的具体应用开展
4.4.1学习知识
虚拟教学在远程教育中体现在两点，首先，它能帮助我们充分的观察到现实中无法了解到的事物变化过程，带给我们更加直观的信息资源，将信息更生动、形象的表达出来。比如，地理教学时，虚拟的极地环境可以让我们更真实的感受当地的自然景观，可以将地理知识形象的印刻到我们的脑海中。其次，将抽象变为形象、理论变为实际，加深知识的理解。这在物理教学中更加常见，例如加速度的演示，能更直观的观察加速度变化时物体的各项变化。
4.4.2开阔学习思维
虚拟教学能开阔学生的思维环境，利用虚拟技术可以帮助我们对知识进行各种假设建立虚拟环境，然后获得不同的结果。在化学学习中，我们虚拟不同物质的化学反应，在一定程度上，我们可以进行无数次的化学反应，甚至可能获得新的物质。使用虚拟环境进行教学，可以激发学生的学习兴趣，重要的是提高了学生的思维能力以及创新能力。
4.4.3虚拟实验
信息技术能够带给我们更加真实虚拟环境，我们完全可以建立起虚拟的实验室，包括物理、化学以及地理实验室。在虚拟的实验室中，我们可以随意的做自己想做的实验，并且由于是虚拟环境，我们可以不担心，实验会造成什么破坏。比如，地理实验室中，我们可以模拟火山实验、海啸实验等。
5远程教育运用信息技术存在的问题及解决措施
5.1信息技术在远程教育中存在的问题
5.1.1硬件设施
信息技术主要是对数据资源的处理，我们需要与之配套的硬件设施才能将这些信息更加同步的分析、传递。当前，我们国家还存在网速带宽等一些问题，这会对远程教育造成一定的影响。
5.1.2信息重复以及技术实力问题
当前，我们国家的教育平台很多，存在信息重复，教育资源质量不高的问题，有些资源是互相抄袭的，还有的课件知识粗糙，审核简单，不能提供真正有用的知识。
5.2处理措施
5.2.1完善基础设施
基础设施的完善需要国家给予一定的扶持，提高网络带宽，尤其是偏远地区的设施，这对我们的教育发展有着重要的意义。
5.2.2推广信息技术
信息技术的发展迅速且对知识的更新换代也非常快，这也要求我们要更加广泛的推广信息技术，保证其覆盖要全面，不单单是学校的教育，还要面向社会，普及到更广的范围内。
5.2.3规范市场，提高质量
面对众多的教育软件，我们需要加强行业的管理，提高各种教育软件的质量，对教学内容差、结构不合理的软件要适当的给予淘汰处理，保证知识传递的质量。
篇9
在以非学历教育为主的、以临床模拟三维动漫虚拟医院诊疗场景的“学习港”中，急需通过互联网平台构建一个基于Web的大型多用户同时在线以及高可用性、负载均衡、高可扩展性的网站系统，并通过优化组合支持几万至几十万用户同时在线。采用什么方式建设和维护好“学习港”的网站，如何设计制作好的仿真三维动漫设计是“学习港”正常运行的关键，也是影响“学习港”教学质量的重要因素。
三、教学过程监控与评价因素
由于不同学习者需从“学习港”中获取的知识不同、想要达到的目的不同，所以，对教学过程的监控与评价会与以学历教育为主的远程教育不同。如果我们要更好地对“学习港”教学的过程进行监控与评价，就需要从其办学宗旨出发，在运行过程中不断发现问题，寻找有效路径，制定出符合“学习港”教育特色的监控与评价机制。
四、提高“学习港”教育质量的对策
“发展远程教育，将中国建设成学习型社会”。对于在线开放教育来说，围绕影响“学习港”教学质量的各类影响因素，建立健全“学习港”的质量保障体系是长期研究的方向，在建“港”的过程中应重点做好以下工作。
1.创新一套适宜全民参与的开放式医学专科教育模式
“学习港”的办学宗旨是：以提高专业从业者的临床诊疗技术和为广大民众普及皮肤性病常见病多发病的健康教育知识。因市场需求和学习掌握知识的目的不同，其特定的教学目标和内容则应围绕这两个群体，利用先进的三维动漫和移动互联网技术，探索出一种既能提高学习者学习兴趣,又能有效地传授知识内容的教学模式，创设出一套兼顾不同学习者背景、寓教于乐、易操作而简明的教学框架和教学活动方式。
2.建设一流的移动互联网开放式教育资源平台
在移动互联网飞速发展的今天，建设一流的数字化皮肤性病教育教学资源是“学习港”生存、发展和壮大的重点。在资源平台建设中，我们要从“学习港”办学宗旨、开放对象和皮肤性病的专科特点出发，在寓教于乐学习的前提下，设计面向学习者而构建的以疾病分类为主线、以临床问题为核心的学习情境和教学框架，并在此框架下通过对学习者背景和学习目的的分析、进行游戏化、模块化的情境设计，科学系统地开发出既突出游戏化学习情境的游戏性,又侧重于游戏化学习情境学习性的教育教学资源库。
篇10
2.以行为主义为理论基础的xMOOCsxMOOCs在教学理论基础上仍然采用古老的行为主义理论，行为主义强调知识的重复，但是在新的网络技术支撑下，名牌大学的教学资源通过商业化平台以视频、微课、在线测试等形式，方便、廉价的被全世界的学习者获取。这种组织形式的优点是充分利用了技术的发展，通过播放网络视频、知识碎片化制作的微课等方式，满足渴望得到优质教育的学习者。缺陷同样也很明显:在几乎没有任何外在的教学组织活动支持下，能坚持学完一门课程的学习者所占比例很低，学习效果不理想［3］，教学评价几乎为零。
3.以建构主义为理论基础的开放大学MOOCs开放大学MOOCs以建构主义为理论基础，建构主义强调以学习者为中心，利用Moodle平台，教师与学生开展教学活动，教师根据课程的特点组织教学，通过论坛、viki等进行互动，使用微博、邮件、QQ等社交软件动态交流，跟踪了解学生学习状况，教师及时调整教学方法［4］。Moodle平台很好的满足了教学互动的要求，随着现代新技术的不断发展，教学方式也随之调整，泛在学习环境的日益成熟导致了学习无处不在，因而新的成人远程教育平台及模式要符合时代的要求，以Moodle平台为基础的开放大学MOOCs在教学策略构建中就要考虑到学生、技术、教师、教育理论等要素来构建。
二、开放大学MOOCs教学策略构建
开放大学MOOCs提供了一个成人远程教育在线平台，目前正处于试运行与实践阶段，其教学模式仍然处于探索阶段，山东广播电视大学通过学校私有云搭建Moodle平台成为开放大学MOOCs省级分部的重要组成部分［5］。在此平台上进行远程教学策略构建，以此克服xMOOCs和cMOOCs教学中存在的通过率低、完成难度大、教师对学生教学支持不够等问题。策略构建以建构主义为理论基础，强调以教师为主导，建立以学习者为中心的个体学习与知识建构，以生成性教学法为原则的教学模式，其中在教学策略上主要有以下特征:
1.通过“责任助教”强化教学支持成人远程教育中教学关系的途径主要依赖于现代网络技术，以往的网络班级制教学方式中把教师分为主持教师、责任教师、班主任等角色，这样的体制导致责任教师的工作量大，在教学过程中不能完全应付所出现的所有教学情况。学员的学习状态责任教师管不过来，班主任又不能全程参与教学，导致了网络远程教学师生间的沟通障碍，由此山东广播电视大学利用Moodle平台教学过程中完善了现有的教师角色关系，包括主持教师、责任教师、责任助教、班主任四个角色，其中责任助教要参与到责任教师全程的教学工作中，切实的保证远程师生间沟通的效果，做好教学支持。
2.微课驱动下的课程碎片化及异步迭代教学对于参加远程网络教学的成人学习者，他们基本上都是利用业余时间进行学习，学习时间有限，且具有泛在性，在目前移动终端日益发展的今天，泛在学习无时不在，因而对于课程也应该顺应新技术的特点，教学内容在精不在多，教学团队通过对课程的分析将内容碎片化，并制作成知识点相对独立的微课满足现代成人远程教育。此外根据远程学习者自身的基础和个别差异的特点，在教学互动中以生成性教学理念对不同基础和动机的学生提出不同的学习进度，以异步迭代的方式推进教学计划，最后达到教学目标。这里的异步迭代教学，是指共同选课的每个同学在相同教学目标的前提下，在教师设计的不同情景和引导下逐步达到最终效果。
3.采用基于建构主义的生成性教学法成人远程教育学习者对所学的专业知识掌握程度差异较大，这就要求师生在互动过程中，通过教育者对学生的学习需求和兴趣点做出及时判断，不断调整教学活动，以促进学生更加有效地学习。这种教学方法正是建构主义生成性教学法所倡导的理念。对于生成性教学，实践探索早于理论研究。早在上世纪80年代，意大利的瑞吉欧•艾米里亚(ReggioEmilia)地区在幼儿教育中就进行了生成性教学的实践。在瑞吉欧教育中，生成性教学既不是教育者预先设计好的、在教育过程中不可改变的僵死计划的执行，也不是学习者无目的、随意、自发的活动，而是一个动态的师生共同学习、共同建构的过程，这样的方法应用到开放大学MOOCs的教学中正是以学习者为中心的良好实践。
4.成人在线教育应更加突出教师与学生间的协作关系成人远程学习者有基础较差、学习地点分散、时间有限等缺点，但是他们又有着阅历丰富、目标性较强、关注点较突出等优点，因此教学双方的主导与主体关系在成人远程教育中应定位为教师与学生的协作关系更为合适，二者建立共同的目标和理想，一起对所开设的课程进行知识的构建。在协作关系角色定位时教师要关心教学、维护自身形象，学生要尊敬师长，尊重教学，相互之间通过数字通信网络及时沟通，最终使教学双方达到一定的默契，教师和学生积极配合，互相协作完成学习任务，有效保证良好的教学质量与学习氛围。
三、以学习者为中心的开放大学MOOCs教学策略实践
以山东广播电视大学精品课程《网络编程技术》网上教学为例，自从网络课程上线后已经有两届的学生共42人选修，在教学过程中开放大学MOOCs教学策略实践情况如下:1.微课驱动教学的实践在开放大学MOOCs平台实施教学前，对学习者进行了学习终端使用情况的问卷调查，42人中45%的学习者拥有电脑、PAD、智能手机等，75%的学习者拥有电脑、智能手机等，其中只有一人没有移动学习终端，表明泛在学习环境已经基本具备，此外学习者的学习地点与时间具有随时性和不确定性。基于上述情况，理论知识的学习以行为主义教学理论为基础，教师通过视频讲解进行传道、授业，学生随时学习、随时重复，最后熟练掌握知识为目的。课程总体采用“微项目教学”、“情境任务教学”、“系统讲授”三种教学方法进行教学组织，为了方便泛在学习，网络课程开发时由教学团队对系统知识进行分解，通过情境任务划分，将任务制作成以授课视频、屏幕录像为核心的微课程，通过思维导图导航的形式呈现给学员，此外使用lectora11将课程制作到移动学习界面，在学习方式上进行了相互补充。
2.异步迭代的生成性教学方法实践在成人远程教育中要遵循我国成人学习者基础较差的现实，根据生成性教学方法的原理，不搞满堂灌、高难度的教学，而是以异步迭代的教学方式，在互动中根据教学者的学习状态不断调整教学策略，一步一步接近教学预期目标。
3.“责任助教”做好教学支持责任助教是责任教师与学生间教学的桥梁。在教学过程中除了责任教师对教学的引导外，责任助教对学生的学习过程进行全程参与。开放教育主要的教学对象是远程成人学生，大部分学生已参加工作，学习基本靠业余时间，学习时间难保证，责任助教就要及时了解教学变化并做好沟通，比如在讲授网络编程课程中“责任助教”每周都要给学员发送邮件，内容包括上一周教学答疑问题集锦，近期的教学互动时间安排等，当发现学习者在教学交互过程中有学习障碍，先与这位学生联系沟通，找到症结后再反馈给责任教师，保证了学习效果。
4.生成性教学资源的再利用与挖掘按照教学大纲进行内容选择与资源建设后形成了预成性资源，包括:现有文字教材及在其基础上设计制作相匹配的系统授课视频、任务解析微视频、CAI课件、虚拟实验室等多种教学媒体资源。网络课程在预成性资源支持下进行远程教学，教师通过设置情景任务、在线作业、案例分析、论坛等教学引导，从案例库中选择相应的素材完成教学任务的同时产生了生成性教学资源。生成性教学成果包括:学生最终建构的作品、教学记录、viki互动完善后的结论，教学互动和答疑的问题集锦、学习效果分析报告等。生成性资源包括了直接学习类资源，也包括了教学过程的记录和相关报告，这些信息的积累和生成都成为后续开放大学MOOCs教学的宝贵资料。
四、开放大学MOOCs教学策略应用结果分析
1.成人教育的教学效果有赖于教学支持是否突出学习动机对成人远程教育教学效果影响较大，通过问卷调查对学生的学习动机进行统计，结果为其中26%的学生第一动机是学习新知识，59%的学生首先是想获得一个文凭，剩下15%学习动机不十分明确，只是看到周围的人学习了，也来参加了成人教育的学习。因此在成人学习过程中，学习知识为目的动机普遍不强，教师自身的引导作用就显得尤为重要了，教师不仅要关注授课质量，还要重视学生学习的状态，山东广播电视大学为每一个责任教师配备了网络教学助教，助教不同于班主任的工作，助教的重点是全程参与到责任教师的整个教学工作中来，配合责任教师将学生的学习状态调整到最佳，以此保证学习的效果。
2.课程学习形式影响学生学习质量在以往的教学中大都录制三分屏教学课件，时间在25分钟到50分钟不等，时间较长，没有互动，教师在讲课时不仅容易照本宣科，录播后学生学习也容易昏昏欲睡。现在教师经过对网络课程的梳理，将课程尽可能地碎片化并组织为微课程，使得学生在可以获得网络连接的地方，就可以通过手机、PAD、笔记本等终端学习重要的知识。学生在开始的时候不太适应，但是随着教师的安排与沟通，有好多知识点甚至一些教学安排、学习指导等都通过微视频来展示，这种新的形象生动、随时可以学的教学形式获得了大多数学生的认可。
篇11
（一）建立专用的虚拟网络。专用的虚拟网络以安全性能较低的网络为信息媒介，并通过身份认证和加密，以及隧道技术等方式来建立专门的有针对性的网络。通过这个网络学习可以保障信息的安全性。通常，网络防火墙所附带的专用虚拟模块可以实现虚拟网络专用，从而保证了虚拟专用网的安全性能。
（二）数字加密方式。为了防止信息被非授权用户窃听，以及恶意软件的攻击，在数据传输时可以使用数字加密技术。数字加密技术在远程教育系统中通过硬件加密和软件加密来实现。硬件加密具有实现方便和兼容性好的特点，但也存在相应的缺点，例如密钥管理复杂，而软件加密由于是在计算机内部进行，从而使攻击者更容易采取程序跟踪等方式对远程教育系统的网络进行攻击。
三、远程成人教育系统服务器安全策略
（一）安全的远程教育操作系统。Windows操作系统在成人教育的远程教育系统中占大多数，而这一系统存在多种安全漏洞。因此，要定期进行补丁下载，如果宽带速度受限，则可以通过相关程序设定来更新补丁，从而保障服务器的安全与正常使用。
（二）负载均衡技术。负载均衡技术可以平衡服务器群中的所有服务器，并通过实时数据的反应，均衡服务器之间的工作分配，使得服务器达到最佳的性能并且实现服务器的智能管理，从而保证了远程教育系统的可靠性。
四、远程成人教育系统访问控制策略
远程教育网络的访问控制可以分为以下两种，第一，控制外部不知名用户通过网络服务对主机的访问；第二，控制内部人员对远程教育系统网络的访问。对于第一种情况，可以设置服务器程序来进行限制，比如限制来访者的IP地址或只允许部分用户访问主机，坚决拒绝恶意用户的访问。而第二种情况，可以设置用户的身份认证控制，核实访问者的身份是否符合设备或进程所声明的条件，构成网络安全访问的第一道防线。通常，会设置相关口令对访问者身份进行核实。在此情况下，非授权的用户就不能够使用账户。但是这种方式也存在一定的弊端，因为其主要方式是明文传输或者静态方式，所以会发生对字典的攻击，网络被窃听，信息机密被泄露等情况，为此，必须对口令设置等相关程序进行更新或改进。
篇12
(二)诊断学生需求，进行合理设计
教师在接收到学生的需求后，要对其进行深入分许、研究，并积极与学生沟通，了解并掌握学生学习特征、个性特点等方面因素，并结合实际情况，给予相应的评价，帮助学生找到存在问题的原因，例如：设备、知识掌握情况等因素，为学生提供支持，优化学习支持开发与设计，从而为远程教育进一步发展奠定坚实的基础。
(三)结合实际情况，制定教学内容
在帮助学生对需求进行分析后，教师要结合实际情况，制定合理的教学内容，开展有针对性的教学活动，与此同时，要选择合理的教学方式和方法，有效激发学生兴趣，帮助学生解决学习中遇到的问题，从信息、资源、技术等方面给予支持，并加强与学生之间的交流，及时了解学生情况，调整学习支持，制定教学方式、时间等方面和谐统一的方案，从而为学生创建一个良好的学习平台，实现教学目标，满足学生需求。
(四)坚持相应原则，制定支持策略
支持策略作为现代远程教育的重点，其合理性直接影响教学质量和效率，教师开展远程教学活动需要利用支持策略。因此，教师要结合环境因素，设计科学、合理的策略，通过师生之间的交互，与学生共同探讨教学活动开展的流程、方法等方面内容，为学生提供诊断、引导等方面支持，在策略支持引导下，教师能够更好的为学生提供服务，引导学生积极思考，培养学生自主学习能力，实现自主探究学习，从而为日后构建学科知识体系奠定坚实的基础。
(五)体验教学过程，制定评价体系
因此，教师要坚持“以人为本”及交互原则，制定合理的支持策略，教师在设计相应支持过程中，要引导学生积极接触相关内容，并将教师给予的支持应用于自身学习活动中，除此之外，学生还需要发挥自身作为学习主体的作用，认真体会教师给出的学习支持，并将自己的亲身感受等反馈给教师，为教师优化和调整支持策略提供一定支持，提高教学针对性、实效性。通过这种方式，无形中为师生交流和沟通搭建了良好的平台，从而有效提高教学质量和效率，实现教学目标。
