引论：我们为您整理了13篇实名网络营销范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
讯：中国互联网络信息中心(CNNIC)正在构建“可信网络营销体系”。昨日，国内最大企业信息化运营商中企动力在汉宣布，将与CNNIC合作设立千万元基金，扶持千家中小企业进入该体系，其中湖北分得上百个指标。
中企动力武汉分公司运营总监潘越称，可信网络营销体系类似于“网商实名制”。开展网上业务的中小企业，将域名注册信息、网站信息、工商营业执照等真实信息在CNNIC上备案后，企业网站首页会显示一个诚信标识。网民在选择交易前，通过点击图标即可查看该网站的全部验证信息，极大地降低了安全风险。即便遭遇质量问题，也不会“找不到人”。
近年，网络购物呈爆炸性增长态势，中小企业也越来越重视网络营销，但钓鱼网站、诚信缺失等网络安全问题已成为网络营销市场最大的“票房毒药”。据统计，全国每年因各种失信行为造成的经济损失超过5000亿元。（来源：武汉晨报）
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在网络营销出现以前，传统的营销是指在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研，选择目标市场，产品开发，产品定价，渠道选择，产品促销，产品存储和运输，产品销售，提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。今天，网络时代已悄然把我们带进了电子商务的世界，这里有商家、消费者、有产品及服务，形成了一个名副其实的虚拟市场。既然有了虚拟的网络市场，自然也就有了网络营销
从“营销”的角度，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们；同时，它也不再是促销这么简单，而是贯彻于整个营销过程的事情：从产品推出前的市场调研，到产品设计制造过程，再到营销传播，再到售后服务网络营销贯穿营销的整个过程。网络营销是以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲，网络营销就是指通过互联网，利用电子信息手段进行的营销活动。
二、网络营销与传统营销的差异
1.网络营销“虚拟”的市场代替了传统营销现实的市场
21世纪伊始，信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的网络营销不仅会取代旧有的贸易方式，而且将市场营销竞争从一个现实的空间转化到一个虚拟的空间。
在传统营销中，顾客是在现实的市场上，根据其自身对产品的需求，结合以往的购买经验及所获得的市场信息，通过对各种影响购买行为因素的综合评价，如对产品形成的感官印象（视觉、触觉、嗅觉等）、品牌认知度、产品质量、性能价格比、企业形象及市场美誉度等来做出其购买决定的。与传统营销相比，基于互联网的网络营销的一个最大特点就是市场的“虚拟性”。网络营销中的顾客所看到的并不是在现实市场中陈列的实物产品，而是企业的网站（网站中有对企业产品的描述、技术说明、企业介绍及实物照片等）。影响顾客购买的主要因素在于企业网页中对产品的描述，顾客通过对企业网站的描述以及对该企业声誉、技术能力、售后服务等方面进行综合的评价来确定是否购买其产品。由此可见，消费者是通过互联网这个虚拟的购物空间来确定自己的消费行为，购买行为的发生与否在很大程度上取决于网站中对企业的描述以及该企业的市场认知度。
2.网络营销真正体现了目标市场营销的个性化需求
在买方市场条件下，建立在市场细分基础上的“目标市场营销”和“市场定位”成为传统市场营销理论的核心内容，这种营销方式是假定某一部分消费者的需求一致性来提品与服务的，这部分消费者数量的多少，取决于企业对假定的消费需求一致性的细分程度。但是最低的细分程度，必须以企业能获得平均利润的生产批量相吻合。由此看出，在传统市场营销理论中，“目标市场营销”在能够“粗线条”满足消费者需求的同时，又能兼顾社会化大生产条件下企业的生产经济性，在工业社会中，这种方式逐渐成为“最理想”的营销模式。 显然，这种方式是以企业为主导，这种理想模式不是对消费者而言的。
然而，市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。 国际著名市场营销专家菲利普・科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出，未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在。”由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”，这些市场规模会缩小，但其购买力并不会相对减弱。 市场的这种越分越细、越分越体现个性化的变化正是网络营销环境下的市场特点。
在网络营销环境下，原有的那种针对某一特定消费群体的营销模式将发生变化。互联网的出现，丰富和拓展了“目标市场定位”的基本原理，使工业经济时代采用大工业生产方式与满足千差万别的消费者个性化需求的“定制”模式终于能够完美地结合在一起。通过网络营销，企业可以将产品中属于消费者共同需要的部分，采用机器大工业的方式批量生产，以求得生产成本的经济性，而对产品中因人而异的部分采取可灵活调整的柔性化方式进行生产，企业可以用更低的成本与价格为消费者提供完全符合个性要求的定制产品。这种方式真正实现了完全从消费者需求出发的目标市场营销。
3.网络营销赋予产品概念新的内涵
传统市场营销理论将产品定义为能够满足某种需求的东西，认为完整的产品是由核心产品、形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念，另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了，即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。
网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。 因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品。 在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。 潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新的价值的利益或服务，但在购买后的使用过程中，顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力，从而有选择地享受其中的利益或服务。可见，潜在产品是一种完全意义上的服务创新。
4.网络营销对传统的营销渠道造成了很大冲击
传统的营销渠道大多是依靠中间商来实现产品的分销，流通环节过多导致了渠道之间存在着大量的冲突和无效的竞争，有时甚至是恶性竞争。此外，传统的营销渠道在规模、布局以及技术上尚存在较大的限制，产品的运行方向只是从企业到市场的一种“单路”过程，并未形成良好的“回路”。
网络营销对于以传统商业运作为主的渠道模式产生了巨大的冲击。在网络环境下，商业过程的高度自动化和网络化将传统市场营销中的分销移植到了互联网，生产企业可以通过互联网实现与消费者的直接联系、沟通、互动、交易，这种更加直接的“1对1”的交易方式相应地弱化了传统中间商的地位和作用。网络营销集商流、物流、货币流、信息流于一身，在网络营销下，生产企业和消费者可通过无纸化的实务操作以及电子货币的支付方式在全球范围内实现产品的交易。在网上购物不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力，互联网对于传统的市场营销最具革命性的影响就在于此。直接交易过程的出现，使得网络营销在加速商品流通过程、缩短流通时间、降低流通费用和提高流通效率等方面将发挥出巨大的作用。
5.网络营销的信息传播和沟通模式不同
在传统的信息传播方式中，沟通媒体主要是电视、广播、报纸、杂志及其他一些户外媒体等，他们都是通过单项信息的传递吸引受众的视觉听觉，试图将有关信息强加给受众。而在网络营销中，功能强大的网络技术在许多方面拥有传统媒体无可比拟的优势。互联网作为一种新的传播媒介，从技术上实现了信息的双向沟通（既有信息源向受众的信息传播，又有受众向信息源的信息反馈）。这是一种新型的信息沟通方式，它将视频信息（电视）、音频信息（广播）和文字信息（报纸杂志等）三者在网络上实现了完美的统一。这种沟通方式可针对消费者的个性化需求，将相关产品的所有信息进行组织和分类，并在网上展示给消费者，消费者则可通过网络来搜寻与回复相关的信息。此外，网上信息的沟通不仅可以是“一对一”双向交互，而且可以是“一对多”和“多对多”的交互。
参考文献:
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网络作为第四媒体以其全面、快速、准确的信息传播方式，被越来越多的人所赞同。足不出户，决胜千里，已然不是神话。激烈竞争的商场，谁能第一时间把自己的产品推向大众，谁就拥有了第一个吃螃蟹的机会。通过网站推广、博客营销把品牌做大是现在所有灯饰商家的梦想，然而大多数企业往往用了不少钱还是没有达到实际效果。
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讯：继2001年代表中国澳门国际焰火大赛夺冠后，其研发的花冠、彩色铁树、郁金香、中华结等8种新品，又于2006年代表中国参加第九届西班牙国际烟花节音乐焰火大赛。“天上放烟花，地下不掉灰”。新品以安全环保的神奇魅力艳压群芳，力挫阿根廷、意大利、西班牙等世界烟花巨头，夺取冠军。
尽管在花炮界声名显赫，但叶金生坦承，后生可畏，在市场开拓领域，自己已经输给了孙子。“当初长江提出到国外开公司，我还担心被骗。事实证明，他是对的。”在叶家第三代手里，金生花炮通过自建公司进行直销，终于以自己的品牌出口到世界各地，畅销欧、美、日、东南亚等国家和地区。作为国外市场花炮创汇大户，金生花炮集团预计今年外贸销售可达5000万美元，其中直销将实现2000万美元以上。
企业发展“长江后浪推前浪”，让叶金生感到骄傲和欣慰。他掰着手指头如数家珍般向记者介绍：“我没有多少文化，但我的儿子曾经到大学学习过，我的孙子叶长江在新西兰攻读经济管理学，现在回来帮我主管国外贸易，专攻国外市场；还有一个孙子叶，也是本科毕业，主管国内贸易，主攻国内直销市场和开发市场。”据了解，目前，金生集团现有本科以上学历的各类技术人才180多名。人才的引进，让金生集团对各种现代化经营手段应用自如，前些年就组建了一支近100人的网络营销与管理队伍，利用信息化手段对公司产供销进行全方位管理，有效地拓展了企业的视野、扩大了自身的影响。在2006年西班牙国际焰火比赛之际，公司通过网络获得相关信息后，及时组织参赛，不仅夺得大赛第一名，还获得了8000多万元的产品订单。随着电子商务的不断拓展，金生烟花集团公司的网上业务成倍增长，产值和税收连年翻番。2009年，企业实现产值5亿元，利税过亿元。
“五年内争取成为国内烟花行业第2家上市公司，申请‘湖南省著名商标’，成为世界花炮大王”。说到金生花炮的发展前景，叶金生踌躇满志。(来源：湖南日报)
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网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网手段来实现一定目标（如品牌或销售额）的一种营销手段。
搜索引擎的变革
CRM概念热起来
客户关系管理（CRM）的指导思想是通过先进的软件技术和优化的管理方法对客户进行系统化的研究，通过识别有价值的客户、客户挖掘、研究和培育等，以便改进对客户的服务水平，提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度，并缩减销售周期和销售成本，寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，为企业带来更多的利润。当众多的.COM公司无法取得满意的利润时，将眼光转向新兴的CRM，企图出奇制胜，显然也不足为奇，然而，到目前为止，对CRM的应用水平，很多还处于概念培育阶段，离真正的客户关系管理还很远。
垃圾邮件管理办法出台
网络营销的健康发展，离不开相关政策法规的支持。随着电子邮件营销收到普遍重视，垃圾邮件泛滥的问题也日趋严重，对垃圾邮件的管理是许可Email营销成功的重要保障。2000年8月，中国电信出台了垃圾邮件处理的具体办法。但是到目前为止，关于如何认定垃圾邮件，如何投诉等具体问题，还没有一个明确的说法，也不知道什么时候才能真正执行。
中国电信将垃圾邮件的定义为：向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料；没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件；利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为；其它预计会导致投诉的邮件。
网络企业开始关注网络营销
网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于2000年4月份，在那斯达克股票市场开始剧烈震荡之后，投资人开始对网络公司谨慎投资，甚至对.COM已经失去了信心，在融资越来越艰难的情况下，许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。
调查资料表明，网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多，如果不是资金原因，估计网络营销估计不会得到网络公司的重视。至于其它方面的网络营销手段，网络公司和传统企业网站一样都处于初级阶段，不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料，从网络营销的角度考虑，大多数网站设计甚至非常不合理。
网络广告形式多样化
网络广告已不再仅仅局限在标准BANNER广告形式，各种规格的按钮广告、异型广告、插播式广告、文字链接广告已经获得普遍的应用，其效果也获得了广告主广泛的认可。 但是根据我们测试的一些资料，新型网络广告的点击率仍然不高，与标准BANNER广告的0.4%—1%左右相比并没有太大的改变。好在国外的一些研究结果为网络广告挽回了一些面子：网络广告的价值不仅仅表现在点击率，除了1%的点击者之外，网络广告对其余99%的观看者同样会产生影响。
会员制营销浮出水面
临近岁末，终于有几个电子商务网站推出了会员制营销的形式，虽然看起来还很幼稚，带有太多拷贝国外网站的痕迹，这也不足为奇，本来，会员制营销就来源于美国。在美国，这种网络营销手段被证明为有效的方式，为中国网上零售网站所采用。
会员制营销在中国的前景如何，取决于多个方面的因素，如，网站的技术水平和管理能力，会员网站的理解和努力程度，以及整个网上消费市场规模等。
2002年的中国网络营销
【摘要】：影响网络营销的因素也呈多极化方面发展，既有利于网络营销的因素，也有影响网络营销正常发展的因素。六个方面值得引起关注：（1）搜索引擎营销向深层次发展；（2）网络广告应用更深入；（3）垃圾邮件太多了；（4）Email营销退信率太高了；（5） 网上销售产品简单了；（6）网络实名显露光明前景。
?（1）搜索引擎营销向深层次发展
以关键词为代表的搜索引擎营销是2002年萧条的网络广告中的唯一亮点，尽管网络广告市场总体下滑，关键词检索市场份额去却节节上升，美国交互广告署（IAB）的统计结果显示，关键词检索形式的网络广告市场份额也从2001年第二季度的3％上升到2002年同期的9％。根据调查公司Jupter Research于2002年9月份的一份研究报告，美国互联网用户最主要的网络应用依次为：Email（93％）、搜索引擎（79％）、研究产品/服务（63％）、本地信息（60％）等。可见，近80％的用户都使用搜索引擎，仅次于电子邮件，这种状况与CNNIC历次调查的中国网民使用网路服务的行为相一致。可见，在世界范围内，搜索引擎都仍然是最重要的网络营销工具之一。
国内主要搜索引擎全面开始付费登录之后，并未改变人们应用搜索引擎的基本特征，因此在搜索引擎登录并获得好的排名仍然是网站推广的基本任务之一。搜索引擎登录只是搜索引擎营销的初级形式，关键词广告将搜索引擎营销的定位更推进一步，因为利用关键词检索的方式，在搜索结果页面显示广告内容，可实现高级定位投放，用户也可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，因而总体营销效果更加显著。不过，国内的关键词检索市场目前还处于起步阶段，搜索引擎的主要服务方式为付费排名，关键词广告的方式并未得到广泛应用，这也将是未来重要的一个发展方向。
（2）网络广告应用更深入
（3）垃圾邮件太多了
2002年的垃圾邮件增长速度实在惊人，是有史以来最快的一年。CNNIC第十次互联网络发展状况统计报告（2002.7）中的数据显示，用户平均每周收到的垃圾邮件数为6.9封，按照目前的水平，2002年每人将收到的垃圾邮件数量为360封，大约为同期美国用户的一半。这些数字是全部互联网用户的平均值，在网上公布的电子邮件地址将收到高于平均值几倍到几十倍的垃圾邮件！难怪一些网管抱怨，每天收到的垃圾邮件近千封，真正有价值的邮件反而很难被发现，可能都被当作垃圾邮件删掉了。
垃圾邮件为什么会爆炸性地增长？通过对垃圾邮件的分析发现，垃圾邮件也并非都是盲目的，而是“有明显的针对性”，对于较少使用的邮箱，收到的垃圾邮件通常也比较少，而对于活跃的邮箱，尤其是公布在网上的Email地址，更加容易受到垃圾邮件的青睐。这种状况与一些收集邮件地址的所谓“网络营销”软件密不可分。这些非法搜索用户Email地址的软件，打着“网络营销”的旗号，利用了部分用户急功近利、贪图便宜的心理来牟取私利，对网络营销环境造成了很大破坏。尽管国内已经成立了反垃圾邮件组织，但能够遏制垃圾邮件的泛滥仍然是个未知数。
（4）Email营销退信率太高了
与传统直复营销中用户被动接受信息不同，开展许可Email营销的前提是拥有有效的用户邮件地址资源，并且将有价值的信息有效地送到用户的电子邮箱。用户主动加入邮件列表，自然希望能按时收到自己订阅的信息，但越来越高的退信率却为Email营销带来了很大的问题，即使拥有大量的用户邮件地址资源，仍然无法“在正确的时间用正确的方法将正确的信息传递给正确的人”。
评价Email营销的有效性有多个指标，送达率是其中最重要的一个。邮件退信率的上升就意味着送达率的降低。根据“网上营销新观察电子周刊”的退信情况统计，近年来邮件列表退信率在不断上升，从1999年底的5%逐步上升到2000年的20%，到2001年底邮件列表的退信率为35%，2002年3月底已经达到43.9%，2002年12月，更是达到接近50％的历史最高水平。此外，根据笔者对Email营销专业领域的了解，一些服务商遭遇的邮件退信率比这些数字还要高，已经接近甚至超过60％！造成邮件列表退信的主要原因包括：邮件服务商对邮件列表的屏蔽、用户废弃原来的邮箱、免费邮箱终止服务、用户加入列表时的邮件地址不准确等。
（5） 网上销售产品简单了
建设和维护一个完善电子商务功能的网站并非易事，要涉及到网上支付、网络安全、商品配送等一系列复杂的问题，不仅投资巨大，而且需要大量专业技术人员，这在目前的情况下对于大多数企业还很不现实，即使从技术和资金上可以实现，但网上销售对于整体销售而言可能所占比例很小仍然，大规模投入不一定合算。随着一些网上商店平台的成功运营，网上销售产品不再复杂了，电子商务不再是网络公司和大型企业的特权，而逐渐成为中小企业销售产品的常规渠道。
（6）网络实名显露光明前景
与搜索引擎中的关键词检索类似的还有另一种“关键词”，不同的服务商使用不同的中文名称，即CNNIC阵营的通用网址与3721的网络实名之间的竞争。2002年10月31日，微软最终舍弃CNNIC转而支持3721而使得网络实名继续占据上风，并且在中文关键词市场上处于垄断地位。国内各大中文搜索引擎都集成了3721网络实名的服务，作为一种便捷的网站检索和访问方式，网络实名的作用日益显现出来，用网络实名进行推广网站也将成为一种常用的网络营销手段。
如果网站已经注册了网络实名，用户访问网站就更加便捷，在浏览器地址栏输入改网络知名即可直接达到目标网站，并且可以用中文名称，这是网络实名最主要的优点。尽管在应用简便方面有明显的优势，但是，如果不知道某个网站的网络实名，或者企业没有注册网络实名，要获得更详尽的检索结果，利用搜索引擎检索将更能接近用户需要。目前在3721注册网络实名的网站数量还无法于主要搜索引擎收录的网站数量相抗衡，可见网络实名仍需要进一步发展完善，其网络营销价值也有待进一步挖掘。
综述：2003年的中国网络营销
【摘要】：2003年是中国网络营销迅速发展的一年，较之前几年出现了明显的新特点，如搜索引擎营销得到广泛应用、网络会员制营销快速发展、网络营销服务市场初步形成等，但与此同时，网络营销中的欺诈行为更为突出，垃圾邮件对网络营销的影响也更加严重。
2003年是中国网络营销迅速发展的一年，较之前几年出现了明显的新特点，如搜索引擎营销得到广泛应用、网络会员制营销快速发展、网络营销服务市场初步形成等，但与此同时，网络营销中的欺诈行为更为突出，垃圾邮件对网络营销的影响也更加严重。这种状况说明：一方面，网络营销在企业中的应用正逐步走向深入；另一方面，国内的网络营销离规范经营还有很大的差距。
1、网络营销迎来搜索引擎营销时代。如果说2002年是网络广告革命的一年，2003年则是搜索引擎独领的一年：2003年的中国网络营销迎来了搜索引擎营销时代。以搜索引擎为主的网站推广服务已经为许多企业所认可，也成为网络营销服务领域的核心业务之一。但同时也应该注意到，搜索引擎营销过热并不完全是好事，搜索引擎虽然很重要，但并不是万能的，仅仅依靠有限的几个搜索引擎难以保证网络营销取得全面效果，不应忽视搜索引擎营销之外的其他网络营销手段。
2、网络会员制营销得到快速发展。
网络会员制营销是电子商务中一种有效的营销模式，笔者在关于2000年中国网络营销的综述文章中曾提出“会员制营销浮出水面”，时隔3年，现在的网络会员制营销已经在国内大型网络公司已经获得了广泛应用，不仅受到大型电子商务网站的重视，也扩展到其他网络服务领域，如搜索引擎的竞价排名、竞价广告等。但由于对网络会员制营销模式还缺乏足够的认识，因此在实际操作中还存在一些问题。尤其在2003年上半年，以“短信联盟”为代表的网络会员制营销模式几乎到了过热和失控的状态，最终这种短信联盟被有关部门所取缔。而在其他正常的业务领域中，网络会员制营销模式更多的表现在效果不如预期的理想。
3、网络营销服务市场初步形成
网络营销服务是一个新兴的领域，现已展现出勃勃生机，已形成一个巨大的、快速增长的市场，也成为网络经济最坚实的基础。根据时代营销对中国网络营销服务市场进行的调查研究，目前最常见的网络营销服务内容包括：域名注册、虚拟主机、网站建设、搜索引擎登记以及网络实名注册、google关键词广告业务、供求信息、通用网址等。在网站推广服务方面，服务商的主要业务模式为：主要门户网站的搜索引擎付费登录、网络实名注册业务、百度搜索引擎竞价排名服务等。此外也有相当数量的服务商经营yahoo、google等搜索引擎的国际推广业务。
4、网络营销服务出现三大特征
时代营销的研究发现，网络营销服务表现出一些比较明显的特征，主要表现在：
（1）网站建设与推广一体化。有一定实力的服务商通常都提供从域名注册、虚拟主机（主机托管）、网站建设，以及搜索引擎登记等网站推广服务，网络营销服务一体化趋势比较明显，这也从一个侧面反映出一个信息：企业需要有实力的专业网络营销服务商。
（2）网络营销服务产品化。网络营销服务具有产品化的趋势，像在线销售商品那样采用购物车销售模式，一些常见的网络营销服务如搜索引擎付费登录、竞价排名、网络实名等已经形成了规范的定价和销售模式，可以方便地实现在线销售。另外，虚拟主机、网站建设套餐等服务也出现规范化和产品化经营的趋势。
（3）网络营销服务仍处于较低层次。尽管网络营销服务已经取得了明显的发展，但总体来说服务层次仍然较低，主要表现在目前的网络营销服务主要集中于网站建设与推广相关方面，这只是网络营销服务的最基本内容，一些深层次的网络营销服务如市场研究、网络营销顾问服务等尚未形成气候，这些“看不见”的网络营销服务还不太容易被企业所认可。
5、网络营销的欺诈行为出现新的特点
篇6
(2)用户资源管理
经过一段时间的运营，不少网站都积累了相当丰富的网络营销资源，如网站访问量、注册用户资源等，但是如何将这些资源转化为收益，仍然没有得到足够的重视，并且缺乏有效的方法。从某种意义上来说，网络营销所要解决的问题就是合理利用网络营销资源，并将这些资源转化为收益。用户资源是最有价值的网络营销资源，这也是为什么一些网站将注册用户数量作为评价其价值的重要指标之一。在用户资源管理和利用方面，目前只有部分电子商务网站水平较高，众多网站的用户资源价值挖掘仍然存在较大困难。
(3)网络营销管理和控制
网络营销已经形成比较完整的方法体系，网络营销策略不再是一些分散的、孤立的网络营销方法的组合，在网络营销开展到一定阶段，仅凭随机的一些常规手段，已经无法获得满意的效果，因此需要有效的控制和管理。关于网络营销的管理，目前尚没有非常系统的实用工具，在理论研究方面已经取得了较大的发展。我个人近期一直从事这方面的研究，并且取得了一些系统的研究成果，希望在不久的将来能够将这些研究应用于指导企业的网络营销实践。
篇7
讯：随着互联网的日益普及，网络营销已经成为企业重要的营销方式之一，据中国互联网信息中心最新报告，目前企业互联网使用率已超过95%，其中有48.1%的企业拥有自己的独立网站或网店，有33.2%的企业中有过网络营销行为。中国企业网络营销已经进入一个较高水平。随着互联网的快速发展，网络展现出来的巨大商业价值将给众多企业带来无限商机。
(100EC.CN)是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。电子商务与网络营销密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
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篇8
讯：?最近因为工作的需要，计划到几个知名企业网站查找一些信息，不过遗憾的是，用尽了能想到的各种方法都没有办法查到部分公司的网址：几个主要的中文搜索引擎检索到的只有大量的企业新闻和股市公告、通过网络实名搜索也没有相关网站的信息，而部分网站上给出的链接均无法打开网站，有些网站上的上市公司信息中虽然也罗列了这些公司网址，但由于某种原因而使得链接时效，比如网址录入错误或者已经更换了新的网址等。这看起来是一个小事，但却反映了大型企业在网络营销方面所存在的问题。于是我觉得，对大型企业的网络营销问题很有关注的必要。后来的研究表明，国内一些大型企业的网络营销的确存在很多问题，网络营销的专业水平普遍不高，即使一些上市公司和知名企业也一样，有些多年的网站，尽管网站设计看起来还有一定水平，也在不断更新企业信息，但访问量甚至还比不上一个普通的个人主页。
??长期以来，网络营销的关注对象以中小企业为主，常用的网络营销方法如搜索引擎营销、供求信息、网上商店等通常被认为只适用于中小型企业，因而有观点认为网络营销只适用于中小型企业，大型企业根本不需要网络营销，产生这种观点的原因就在于对网络营销的理解主要是网站推广，而大型企业由于拥有雄厚的财力和丰富的营销资源，可以通过新闻、广告、展览会、产品及其包装物等多重渠道达到网站宣传的目的，效果比搜索引擎推广更为显著，用户也可以通过企业“品牌＋.com”的方式来推测企业网址，或者通过企业的网络实名直接访问网站，因此通常不需要进行专门的推广就会有很多用户可以对此了解。一些大型企业看起来也对网络营销这种小打小闹的玩意儿提不起多大兴趣，对于“大型企业不需要网络营销”的观点提供了默默的赞同和支持。其实，这是对网络营销的片面理解，网络营销除了网站推广之外还有很多功能和方法，如顾客关系和顾客服务、网络品牌、销售促进等，尤其以顾客关系为核心的网络营销策略，已经成为企业增情竞争优势的重要手段之一，如果应用得当，网络营销对企业经营的价值是非常巨大的，这方面大型网络公司已经有很多成功的应用，而多数大型传统企业相对要落后得多。正由于网络营销的总体水平落后，也就为一些真正理解和关注网络营销的大型企业提供了机会。
??为了全面了解我国大型企业的网络营销应用状况，并在此基础上对大型企业开展网络营销提供策略建议，时代营销最近开始对150多家消费类大型企业进行系统研究，从获得的初步资料来看，大型企业在网络营销方面存在许多明显的问题，例如：??在企业网站设计和功能方面，尽管多数大型企业网站从视觉效果来看还不错，但网络营销功能比较简单，显然对于企业网站在网络营销中的价值没有足够的认识，一些有价值的功能都没有表现出来，尚处于初级的信息阶段；??在网站内容方面，表现为企业基本信息不完整，尤其在产品信息方面，表现为产品介绍不够详细、销售和推广信息比较贫乏，难以产生对网下销售的必要支持；
??部分企业已经拥有比较完善的在线产品销售功能，但由于经营策略所限，网站访问量较低，在线销售难以取得显著的效果；??在顾客关系和顾客服务方面，常规的在线服务手段应用都比较欠缺，顾客关系建设也比较薄弱，这种现状表明网络营销功能还远没有发挥出来；??在网站推广方面，许多大型公司仍然显得不够重视，尽管拥有雄厚的财务实力，在网站访问量方面却没有表现出一个大公司的形象，为数不少的企业网站，每天的访问量不足百人，比许多个人主页都要逊色不少；??在网络品牌方面，一些大型企业尤其是上市公司在搜索引擎中都难觅踪影，其原因在于网站被淹没在大量的股市财务公告等信息中，因此上市公司的搜索引擎优化工作更为重要，而不是像通常设想的那样，根本不需要登录搜索引擎。
??不过总体说来，多数大型企业对网络营销至少在表面上还是比较重视的，主要表现在：大型企业多数上网较早，相当比例的企业网站于1998年之前，说明对网络营销认识比较早；多数网站可以及时企业动态等信息，表明有专门人员进行维护，这比几年前企业网站因为信息陈旧而受到指责已经有了很大进步，但多数企业对网络营销的应用还处于网站建设的阶段，网站建设完成之后的工作相对薄弱，这种状况值得引起重视。（冯英健）
篇9
得“渠道”者得天下，为在网络营销市场竞争中抢占制高点，各大互联网门户不断加强营销渠道建设，力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力，拥有畅通、可靠的销售渠道，已成为决胜市场的关键所在。
巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实，其间的商业价值巨大，各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持，互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。
在高速增长的市场环境下，渠道商扮演着重要的角色。以网络实名为例，网络实名作为典型的网上服务产品，以广泛发展商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。
不仅网络实名如此，其它类似的网上服务产品，如搜索引擎登记、竞价排名等，由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性，以及服务产品的本地化特点，使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。
大量的工作仍需要由各地商进行线下市场培育、促销，售后服务等，利用商了解当地市场的优势开展本地化服务，达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。
所以，国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了商渠道销售的策略，这一点上有别于Google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的主要原因是：1、国内网络营销市场尚处于初级阶段，企业用户还不理性，对于网络营销产品并不十分了解；2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成，用户在选择产品或服务时仍处于被动。
搜索势力与网络营销渠道商关系微妙
有业内人士称，到2003年底，国内从事网络营销服务的商约4000家，95%以上都是采取人海战术作为市场推广手段，一对一销售是主要销售模式。客观上来说，这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务市场的发展。
但在决定意义上推动市场的还是技术，搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。而且，搜索引擎作为互联网的核心技术，搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代，对于整个网络营销市场的布局也产生强大冲击，更有可能将重新洗牌旧格局，可谓搜索“一石激起千层浪”。各大门户网站或服务商应该尽快加强整体营销体系建设，尤其要加强对营销渠道的控制和管理。诸如中华网、TOM、8848等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势，意在对有实力的渠道商暗送秋波，因为谁掌握了渠道，谁就在这次变局中具备称雄的资本。
提供网络营销产品的门户或服务商与渠道企业之间的关系相当复杂，既互相依赖又互相制约，商需要依赖服务商的产品，商的努力程度决定了服务商的收入，同时商自己的前途又掌握在服务商的手里，它本身不具备关键产品和核心竞争力。对于门户而言，一方面要吸纳渠道做自己的产品，另一方面要防止商出现不规范操作而破坏正常渠道销售秩序。而对于商而言，保证自身利润的同时，多数情况下还要在多个服务商之间周旋。
网络营销渠道的控制力分析
从某种意义上来说，门户或服务商对营销渠道的控制力如何，取决于营销渠道对他们的忠诚程度，进而影响到他们对市场营销决策的执行程度。忠诚度越高，控制力也就越大，贯彻得越彻底。因此，对于上游服务商而言，其渠道的竞争力关键在于控制力如何，更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。对于渠道商来说，作为渠道企业要不断提高自身的服务价值，将更多的关注集中到最终用户身上，通过增加服务价值的方式将企业自身的价值做出来，同时建立一套更前瞻、更合理的管理体系，以确保渠道微利时代能持续发展。
随着网络营销服务市场的竞争日益激烈，渠道的竞争将成为门户或服务商之间技术之外的另一个竞争的主要方向，也成为了今后谁能主导中小企业市场的主要因素之一。简要的说，把握渠道包含加强对整个网络营销服务市场产业链的控制和加强营销渠道的忠诚度和控制能力两个方面。
随着网络技术的快速发展，越来越多产品或业务形式出现，企业客户的需要也在不断深化，门户或服务商应该更紧密地与产业链下游伙伴合作，以便在今后的激烈竞争中抢占先机。
从营销渠道和服务商的紧密程度来看，一般服务商的市场营销渠道可以分为三个层次：第一个层次为核心营销渠道，这种营销渠道主要是指各大地区的核心或独家；第二个层次为次级体营销渠道，这种渠道主要是指在核心或独家渠道下的分销；第三个层次为营销渠道，这种主要是指特约营销人员和遍布各处的代办点等。
营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。所以，这种分层的营销渠道除了核心层以外，其他层次的忠诚度都处于不稳定状态，而第二和第三个层次的渠道就根本谈不上忠诚度。而渠道忠诚度越低，控制力也就越为低下，主要的有利措施有：加大核心营销渠道的建设力度，全面帮助提高核心渠道在区域市场占有率和扩张速度，包括优惠渠道政策支持等；按区域严格划分市场区域，避免核心渠道之间发生业务和利益上的冲突，尽量减少内耗；在整体营销渠道全面建设和扩展的同时，不断促使次级和营销渠道的升级，提高他们的忠诚度。
通过加大对营销渠道的资源投入，严格挑选合作伙伴，整体营销体系结构的改善等方法确实可以提升渠道的忠诚度和控制能力，但是服务商能够进一步整合渠道资源，尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度，将会得到更大成效。
网络营销渠道的管理分析
上游服务商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法，比如增加渠道成员合作，防范渠道成员冲突，鼓励渠道成员发展等，进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。
2004年初一门户网站授予上海一家实力网络营销服务商为其搜索引擎上海地区独家总，双方携手致力于打造引擎渠道示范模型，从而推广到全国，来规范整个搜索引擎分销渠道。从中我们可以看出渠道管理直接关系到渠道营销活动功能的发挥，服务质量等，营销渠道的管理重点在于渠道政策管理和渠道激励管理。
渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的，没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。
就服务商而言，它的营销渠道政策主要包含有市场区域划分政策、主打产品宣传政策、促销政策、价格体系政策、客户服务政策及渠道成员分成政策等，这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系。
渠道政策管理的关键在于两点，一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策，以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。
门
户或服务商首先要明确的认识到渠道商是独立的经营实体，有自己的目标、利益和策略。商首先是客户的采购，然后才是门户或服务商的销售，只有企业客户愿意购买网络营销服务产品，商才有兴趣经营。因此，上游服务商应根据商的这些特点，采取必要措施，对其进行合理的渠道激励管理，以使整个营销体系达到最优化：
根据商在营销体系中所起的作用合理分配利润。为提高商的积极性，可以制定便于量化管理的分级返点制度，便于加大对完成业务量较大者的激励；
篇10
得“渠道”者得天下，为在网络营销市场竞争中抢占制高点，各大互联网门户不断加强营销渠道建设，力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力，拥有畅通、可靠的销售渠道，已成为决胜市场的关键所在。
巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实，其间的商业价值巨大，各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持，互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。
在高速增长的市场环境下，渠道商扮演着重要的角色。以网络实名为例，网络实名作为典型的网上服务产品，以广泛发展商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。
不仅网络实名如此，其它类似的网上服务产品，如搜索引擎登记、竞价排名等，由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性，以及服务产品的本地化特点，使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。
大量的工作仍需要由各地商进行线下市场培育、促销，售后服务等，利用商了解当地市场的优势开展本地化服务，达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。
所以，国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了商渠道销售的策略，这一点上有别于Google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的主要原因是：1、国内网络营销市场尚处于初级阶段，企业用户还不理性，对于网络营销产品并不十分了解；2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成，用户在选择产品或服务时仍处于被动。
搜索势力与网络营销渠道商关系微妙
有业内人士称，到2003年底，国内从事网络营销服务的商约4000家，95%以上都是采取人海战术作为市场推广手段，一对一销售是主要销售模式。客观上来说，这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务市场的发展。
但在决定意义上推动市场的还是技术，搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。而且，搜索引擎作为互联网的核心技术，搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代，对于整个网络营销市场的布局也产生强大冲击，更有可能将重新洗牌旧格局，可谓搜索“一石激起千层浪”。各大门户网站或服务商应该尽快加强整体营销体系建设，尤其要加强对营销渠道的控制和管理。诸如中华网、TOM、8848等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势，意在对有实力的渠道商暗送秋波，因为谁掌握了渠道，谁就在这次变局中具备称雄的资本。
提供网络营销产品的门户或服务商与渠道企业之间的关系相当复杂，既互相依赖又互相制约，商需要依赖服务商的产品，商的努力程度决定了服务商的收入，同时商自己的前途又掌握在服务商的手里，它本身不具备关键产品和核心竞争力。对于门户而言，一方面要吸纳渠道做自己的产品，另一方面要防止商出现不规范操作而破坏正常渠道销售秩序。而对于商而言，保证自身利润的同时，多数情况下还要在多个服务商之间周旋。
网络营销渠道的控制力分析
从某种意义上来说，门户或服务商对营销渠道的控制力如何，取决于营销渠道对他们的忠诚程度，进而影响到他们对市场营销决策的执行程度。忠诚度越高，控制力也就越大，贯彻得越彻底。因此，对于上游服务商而言，其渠道的竞争力关键在于控制力如何，更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。对于渠道商来说，作为渠道企业要不断提高自身的服务价值，将更多的关注集中到最终用户身上，通过增加服务价值的方式将企业自身的价值做出来，同时建立一套更前瞻、更合理的管理体系，以确保渠道微利时代能持续发展。
随着网络营销服务市场的竞争日益激烈，渠道的竞争将成为门户或服务商之间技术之外的另一个竞争的主要方向，也成为了今后谁能主导中小企业市场的主要因素之一。简要的说，把握渠道包含加强对整个网络营销服务市场产业链的控制和加强营销渠道的忠诚度和控制能力两个方面。
随着网络技术的快速发展，越来越多产品或业务形式出现，企业客户的需要也在不断深化，门户或服务商应该更紧密地与产业链下游伙伴合作，以便在今后的激烈竞争中抢占先机。
从营销渠道和服务商的紧密程度来看，一般服务商的市场营销渠道可以分为三个层次：第一个层次为核心营销渠道，这种营销渠道主要是指各大地区的核心或独家；第二个层次为次级体营销渠道，这种渠道主要是指在核心或独家渠道下的分销；第三个层次为营销渠道，这种主要是指特约营销人员和遍布各处的代办点等。
营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。所以，这种分层的营销渠道除了核心层以外，其他层次的忠诚度都处于不稳定状态，而第二和第三个层次的渠道就根本谈不上忠诚度。而渠道忠诚度越低，控制力也就越为低下，主要的有利措施有：加大核心营销渠道的建设力度，全面帮助提高核心渠道在区域市场占有率和扩张速度，包括优惠渠道政策支持等；按区域严格划分市场区域，避免核心渠道之间发生业务和利益上的冲突，尽量减少内耗；在整体营销渠道全面建设和扩展的同时，不断促使次级和营销渠道的升级，提高他们的忠诚度。
通过加大对营销渠道的资源投入，严格挑选合作伙伴，整体营销体系结构的改善等方法确实可以提升渠道的忠诚度和控制能力，但是服务商能够进一步整合渠道资源，尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度，将会得到更大成效。
网络营销渠道的管理分析
上游服务商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法，比如增加渠道成员合作，防范渠道成员冲突，鼓励渠道成员发展等，进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。
2004年初一门户网站授予上海一家实力网络营销服务商为其搜索引擎上海地区独家总，双方携手致力于打造引擎渠道示范模型，从而推广到全国，来规范整个搜索引擎分销渠道。从中我们可以看出渠道管理直接关系到渠道营销活动功能的发挥，服务质量等，营销渠道的管理重点在于渠道政策管理和渠道激励管理。
渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的，没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。
就服务商而言，它的营销渠道政策主要包含有市场区域划分政策、主打产品宣传政策、促销政策、价格体系政策、客户服务政策及渠道成员分成政策等，这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系。
渠道政策管理的关键在于两点，一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策，以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。
门
户或服务商首先要明确的认识到渠道商是独立的经营实体，有自己的目标、利益和策略。商首先是客户的采购，然后才是门户或服务商的销售，只有企业客户愿意购买网络营销服务产品，商才有兴趣经营。因此，上游服务商应根据商的这些特点，采取必要措施，对其进行合理的渠道激励管理，以使整个营销体系达到最优化：
根据商在营销体系中所起的作用合理分配利润。为提高商的积极性，可以制定便于量化管理的分级返点制度，便于加大对完成业务量较大者的激励；
篇11
与传统推销方法相比，网络营销覆盖面广、传播速度快，互动性灵活。所以，尝试新的营销手段――网络营销，是中小企业发展的必然趋势。
马俊简直快急疯了！眼瞅着设备厂一年不如一年，再这么下去，早晚得倒闭。自己十几年的心血啊！设备厂是马俊的心头肉，厂子效益不好，40来岁的他就愁得头顶成了“半壁江山”。
“赶紧转项吧！时代不同了，你的项目老化了，该淘汰了！”亲友不忍心看他一条道走到黑，就不时地劝他。真是项目老了？马俊挠挠脑门：“不对呀！这几年厂里技术越来越成熟，用户对设备的评价相当不错。为什么会落得如此光景呢？”马俊想不通。
同城的另一家设备厂，几乎和自己的厂同时起步，如今也是生意难做。老厂长熬不住了，价值300万的厂房带设备，像垃圾一样转让出去了。转让费才60万。老厂长心寒地劝马俊：“老弟，趁它还值点钱，及早收手吧，还能留点养老钱！”马俊听了，更郁闷。
难道真没活路了？马俊一边熬着，一边期待绝处逢生的机会。
别说，接手那家设备厂的年轻人还真给马俊带了条明道儿。别看小伙子阅历少，脑子却不一般。他竟然把厂子搬上了互联网。“我的妈呀！他的订单就跟雪片似的。”马俊张大了嘴巴，惊讶得都呆住了：“看来不是设备老化了，而是我的脑子老化了！”
网上生意怎么做？真有这么神奇的效果？搬上网就能赚钱？……马俊急得团团转，发现起死回生的道儿了，却不知道怎么入门。
其实，像马俊一样的生意人数不胜数。当今，互联网席卷全球，对各行各业造成了深刻的影响。网络的最大优势在于信息传播面广、传播速度快、低廉高效，且具有互动性。谁先进入，谁的机会就最多，收益就最大，成本也相对较低。
增加网络营销意识，跟上时代节拍，成了传统商人的必修课。
第一步：借助商务平台。利用商务平台庞大的访问量，提高成交率。
王泊，既是老板又是兵。前不久，他开了家一人有限责任公司。里里外外都是他一个人，工作状态就一个字――忙！因此，当他听说了省时省力的网络营销时，奋不顾身就往前冲。可一咨询建网站的细节，他傻了。网站建设费、维护费、推广费、网络实名注册费、关键字排名费……没个万八的，根本下不来。
怎么才能少花钱多办事呢？他咨询了网络方面的朋友。“想不花钱，你可以在一些网站的论坛里发帖子，不过注意到你的人可能不多。想少花钱，你就加入网上商务平台，它们能为没网站的企业提品信息、企业形象展示等服务。”一席话，听得王泊喜上眉梢。
他立即到阿里巴巴（国内大型商务平台之一）免费些产品信息，发现效果不错，自己足不出户就有人打电话来谈生意了。尝到甜头后，他又申请了阿里巴巴的诚信通会员（网站经审查企业资质后，授予的企业合法证明）。有了这个“检验合格证”，网上客户更信赖他了，洽谈生意的也多了。慢慢地，网上销售已经成了他最主要的生意来源。
不过，商务平台只是权宜、辅的。单纯、长期地依赖商务平台，不利于企业开展长期的网络营销活动。因此，腰包鼓起来的王泊正考虑下一步。
第二步：建网站。网站是企业在网上的一张“脸”，是开展网络营销的根据地。不仅代表企业的精神面貌，更担负着宣传品牌和开拓市场的重任。
提起建网站，李老板最有发言权了。想当初，自己简单地认为建个网站就赚钱，可一路磕磕碰碰，以致他一再感慨：“建好网站，不易呀！”
如今，他总结出网站建设的“五个必须”：
（1）信息必须丰富：网站最重要的功能是产品展示。顾客访问网站，就是为了深入了解产品和服务。即使一个功能简单的网站至少也应满足顾客的信息需求。况且，很多客户喜欢通过网站查阅进行比较，但有些企业网站能提供的资料实在太少，结果往往是客户与提供完备资料的企业先行联系。当然，信息丰富的同时还不能太杂，没有重点。
（2）必须及时更新：网站应相当于一本随时更新的产品宣传资料。过时的产品信息，不仅会让网站成了一块荒地，严重影响企业在顾客心中的形象，更无法及时传递最新信息，流失商机。
（3）美观与实用必须统一：网站多如牛毛，看得客户产生了视觉疲劳。而美观的网站却给人眼前一亮的惊喜。当然，美观是在实用基础之上的，否则就成了绣花枕头、空皮囊，终究会让人失望的。
（4）必须从客户角度出发：有些网站虽然“看起来很美”，内容也很丰富，可并不一定真正能满足用户的需要，这样的网站都是不成功的。比如，客户想寻找企业的联系方式、需要在线订单服务时，却得不到满足等。
（5）必须具备在线交互功能：常见问题解答、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。选择一些实用工具，如“商利通”（518000深圳八卦三路鹏益花园5栋710-713室搜讯信息技术有限公司 王晓芸 电话：0755-25849403省略）、“网眼”等（见左图），可以轻松实现与访问网站者实时聊天，立即了解访问者的需求，推荐客户感兴趣的产品，详细介绍产品特性，及时解答用户的疑问等。
第三步：推广网站。建网站只是网络营销的开始，千万别以为把产品搬上了互联网就万事大吉。推广网站是个更深入的工作。
总经理刘志豪高兴了没几天，又蔫了。
长旺软门装饰公司（214000江苏无锡兴源南路喻松桥121号302室电话：0510-85028695省略)有十几个员工，算得上是典型的小企业了（产品见右图）。原本只是一个名不见经传的小厂，登记电话、直邮发信、业务员上门推销……这些传统方法曾是长旺公司抢市场的主要途径。近年竞争激烈，进一步拓展业务、做大市场成了刘志豪的燃眉之急。
因此，初次接触网络，刘志豪似乎从它的飞速发展中看到了契机。他马上想到了建网站。不久，网站迅速成型。但没过几天他就犯愁了――谁来访问我的网站啊？建站以来，流量几乎为零！这样一来，非但没达到预期效果，反而花了不少钱。
刘志豪能不上火吗？好在，一个内行给他提了个醒：“光做网站是没用的！网站那么多，谁知道有你这么个网址啊？所以，必须得推广网站。”于是，刘志豪在朋友的指点下，比较了网络广告、竞价排名、通用网址等方式，最终以每年1000元的价格注册了“门帘”和“软门帘”两个词。
刘志豪坦言：“选择网络广告当然好，但费用承受不起。选择通用网址，除了地址栏输入直达功能外，我非常看重的是它与新浪、搜狐、百度等知名网站的合作。就拿新浪来说吧，只要网民用新浪搜索‘门帘’这个词，我们长旺公司的广告条或文字链就会出现在页面的最上端，极其醒目。花1000元在所有门户网站上买了有利地形。访问量明显提高，而且客户需求明确，交易成功率高。到现在为止，我们来自网络的销售额达到了150多万。你说，我们是不是赚大了？”
可见，如果仅仅建个网站，把它摆在那儿“守株待兔”，老板们恐怕就要失望了。当80%的网民习惯于通过搜索引擎、网络实名等方式寻找信息时，企业就不得不千方百计推广网站了。常见的推广方法，如：注册搜索引擎、友情链接、注册网络实名、电子邮件、传统媒介宣传等。
这些推广手段往往是相互补充的。山东百信石材机械厂（265202山东莱阳市火车站南电话：0535-7316856省略)开展网络营销已经5年了，提起这段经历，他顿足长叹：“头几年，郁闷得简直要死！网站建了，也推广了，网络实名、链接、电子邮件……砸进去30多万，访问量还是上不去！急呀，连个问的人、借鉴的榜样都没有。”问题出在了哪？李厂长又气又急，但他没有断然否定已经采用的网络推广方式，而是思考是不是遗漏了什么。
结果，一番抽筋扒皮似的诊断后，发现病症在于没注册关键词！客户想寻找某种产品，习惯在搜索引擎中输入关键词查找。而李厂长恰恰疏忽了这一点。发现问题后，李厂长一口气注册了70多个关键词，地砖、瓷砖、彩砖、条纹砖等，连生产设备磨光机等都注册了关键词。这下，不但采购地砖的客户纷纷而至，连生产玻璃的都找他买磨光机等设备。李厂长长长地吐了一口气：针对性太重要了。除了要针对客户寻找信息的习惯注册关键词外，他还通过细致的统计，锁定目标客户：哪些人关注哪类产品、都通过什么方式访问网站、什么时段访问的……工作做足了，李厂长才尝到了网络营销的甜头。现在，厂里70%的业务来自网络！
网络营销的误区：网络营销硝烟四起，惊得小企业一不留神就掉进了网络营销的误区。
（1）我是传统公司，网络营销与我无关。
这种固执的想法，使很多驰骋商海数十年的老江湖们不屑涉足网络营销。可是爱迪生发明电灯够传统了吧？但现在的通用公司成了全球最大的电子商务和网络营销公司之一。所以说，一个公司的业务可能是传统的，但营销工具却必须跟上时代潮流。这样，才能获取更多商业机会。
（2）网络营销是万能的。
看到互联网的优势，不少商人头脑一下热了，以致走向了另一个极端，认为网络营销是万能的。虽然互联网发展势头愈来愈猛，但就像电视不能全部取代广播、报纸、杂志一样，网络营销也不能完全取代传统营销方式。各种营销方式覆盖的人群及目标客户各有侧重。
有句话说得对：互联网只是一个工具，工具永远不是万能的。
（3）为求效果，不择手段，滥用网络营销。
不少企业不惜采取强迫性宣传，将无孔不入的传统推销方式搬上了互联网。病毒式垃圾邮件、修改用户浏览器、默认首页设置、自动加入收藏夹，甚至在用户电脑上安装病毒程序等。事实上，强制性、破坏性的推广手段只能招致客户的反感。
篇12
基于情境体验式网络营销课程教学改革是指网络营销课程中将教学实训和岗位能力直接挂钩，让学生在真实网络环境下进行“情境体验式”的学习工作，运用专业技能解决工作任务。我们将“情境体验式”引入实训课程的构建中，把实训项目对应真实的电子商务网购平台，让学生在亚洲最大的 CtoC电子商务网站淘宝网上经历从会员注册、商品购买、实名认证、商品到筹备以及开设和管理网络店铺的全过程，掌握网络信息收集和检索、网络交易操作、数码拍摄和图形处理、包装和发货、网络客户服务和礼仪、后台数据流量分析管理等基本知识和基本技能，并能运用所学知识解决网络创业过程中遇到的种种问题。
二、基于情境体验式网络营销课程教学模式设计
1.我们的教与学均在湖南大众传媒职业技术学院电子商务专业的淘宝创业实验室完成，目前改革对象为12级的学生，电子商务12级分为两个班级，学生数共有60人左右。在本课程教学设计中，我们计划根据学生兴趣和爱好，将学生分成四个学习活动小组，每个班分两个小组，每个小组选择确定一个经营方向，通过学生竞选及选举分别产生总经理和副总经理各1名，总经理负责全面工作；副总经理协助总经理工作并且承担财务工作；总经理下设市场部、物流部、技术部和客户部四个部门。市场部安排队员2名，具体负责业务联系、寻找货源和商品采购工作；物流部安排队员2人，具体负责物流的联系及配送业务；技术部安排队员2名，具体负责图片处理、数据后台管理及网站维护等工作；客服部安排队员4名，具体负责商务谈判、客户在线服务，邮件处理等工作。每个小组就是一个独立的网络营销公司，进入到真实的营销工作情境，既是学习课堂，又是实践场地。这是一种真实的工作场景的进入，这种情境体验式突出本课程实战教学的一大特色。
2、在教学设计上，我们坚持以学生为主体，教师为主导，指导教师每周进行一次工作检查，帮助解决经营过程中遇到的各种困难。做好创业实践的工作日志以便总结经验。
三、网络营销课程教学模式改革内容、学时安排
根据电子商务目前最大的ctoc平台淘宝网的进行网店创建的具体业务情况和流程，网络营销课程在课程内容的设计上，教学内容共分为九个教学任务共计64课时教学量。如下表所示：
教学任务实训内容学时
1、网上开店前调研了解网络营销基础知识，掌握网店的基本概念，熟悉网店经营模式，通过搜索引擎和网上零售平台进行网上调研8
2、网上开店商品定位了解网络营销消费习惯，分析网络营销产品策略，网店产品的进货渠道6
3、网上开店的基本流程利用C2C淘宝电子商务平台，注册开店，网店的装修技巧6
4、如何让卖品艳傲群芳寻找货物的渠道，学会给货物一个好的广告语，掌握商品图片拍摄和美化技巧10
5、如何让网店名扬天下如何对网店进行广告推广14
6、轻松解决物流难题学会在网店物流过程中如何选择合适的物流公司及方式4
7、网上购物电子支付学会电子支付流程和数字证书安装4
8、网店的客户服务学习如何更好的为自己赢得客户信任4
9、实训总结报告撰写 8
合计 64
四、网络营销课程改革评价机制
以课程考核以过程考核为主，重点考核学生的职业技能，利用所学解决实际问题能力及创新合作的职业素质。该本实践课程成绩评定的具体操作如下：
（一）考核标准：
为积极鼓励学生在网店经营过程中创造出更多更贴近社会需求、自己兴趣爱好的网店，我们将网店具体分为以下几类，不同类别的网店考核标准的侧重点略有不同，尽量做到突出该类网点的特色为依据。
（二）网店分类：
根据学生网店的基本特点，我们将网店分为以下三种类型（如下图）
类型类型说明范例考核侧重点
A类学生自主创业，网店产品为容易在网上销售的虚拟类产品及自己可以提供的各种特色技能服务。Q币销售、话费在线冲值网店装饰业务、图片拍摄、特效处理 网店星级
B类学生自主创业，网店产品为各类实体产品，根据学生自身经济能力，整体要求产品价格不要偏高。价格学生容易承受、货物流通较快、货物体积小营业额及利润
C类与企业开展商务合作，帮助企业销售各类产品，各类企业产品销售企业的销售额及企业评价
（三）考核要点
网店经营与管理是集合了学生个人素质，能力习惯，专业知识，沟通技巧，营销能力等多项要求，我们在设计考核要点的时候具体分为以下大模块。
在未来，网络营销服务的竞争不是网络营销方式手段的竞争，也不是网络营销平台的竞争，而是网络营销效果的竞争。学生在课程中利用电商平台建立自己的实名制淘宝网店，并且对店铺进行相关的推广和网络营销，如何衡量本课程教学改革是否具有效果，那么网络营销课程改革效果中必不可少的一项工作是对其情境体验式的网上开店效果进行评价，通过对本课程的评价机制设计，保证了课程改革的有效实施，同时也对网络营销课程改革提供了有效的效果评价，对今后的课程建设和完善起到了很好的借鉴作用。
五、结束语
“授人以鱼不如授人以渔”，通过情境体验式教学方法，通过该门课程的学习进一步使学生深入理解网络营销这种利用电子网络为平台，以新方式、新理念实施的营销活动，使学生理解和感受利用网络进行营销的基本方式、方法， 以及在营销当中应注意的问题和所涉及的技巧。通过该课程的教学研究，培养学生将书本上所学的内容转化为实际操作和分析的能力。使学生对网络营销的认识逐步从感性变为理性并上升为实际的实践操作能力。（作者单位：湖南大众传媒职业技术学院）
（课题编号：12JY17课题批准号：湘传媒发[2012]68号 12JY17 ）
参考文献：
篇13
“此时，一位友人给我提了个醒儿：何不换个做法试一下网络营销，兴许能钓上大鱼。但用惯了‘土枪土炮’的我却对网络知之甚少，让我换脑袋又谈何容易？”邱总说。
但毕竟不能坐等“安乐死”，只有破釜沉舟才有出头天。于是近不惑之年的邱总硬着头皮只好从头开始学习、摸索：品牌是一个企业的名片，而网络营销是以通过各种富有魅力特色、经济快捷的E化营销手段，“拉引”用户访问并不断重访，将这张名片迅速推销出去，实现企业、经销商和消费者的效用最大化的一种互动交互式的营销管理过程，它包括设计网站推广、搜索引擎、e-mail邮件、行业网站链接、B2B平台等。
通过不断学习，邱总明白了时下企业间竞争日趋激烈，市场过度饱和，而企业有限行销资源与迅速膨胀的营销费用的尖锐矛盾，迫使企业营销方式、手段和策略急需一次彻底的裂变、充分的“革命”，而“网络”正是企业尤其是中小企业实现自身营运的变革、开创无限发展良机的触点和导线。
于是在谋划确定厦金醉品牌定位与推广思路后，面对产品、宣传方式、销售模式高度同质化，常规的新品牌上市推广与品牌塑造普遍缺乏营销新意，缺乏系统企划的支持，而使新品难于形成强烈竞争力的形势，厦金醉设计了一套品牌网络营销的整体规划策略，开始网络营销突围另辟蹊径掘辟福建市场。
厦金醉是如何“网”打天下，叫板福建白酒巨头？
强化E广告 “E”举成名
E广告打头炮，以求“E”举成名。充分考虑到厦金醉的产品的特性，包括产品类别、档次、优劣势及受众等多方面元素，以及在十分有限的广告投放预算的情况下，本着性高价廉的原则，在广告投放选择上，厦金醉酒业公司放弃传统广告媒介，只选择“网络搜索引擎、行业网站、中文实名、邮件广告”四大新网络媒体。具体选择的投放服务商如下：
（1）Google中文搜索引擎。主要选择原因是Google公司作为专业提供搜索引擎技术的服务商，登录其使用提供的竞价排名服务，可使企业在全国浏览量最大的前38位网站的搜索引擎上出现，在保证了被检索的同时，还节省大部分费用。
具体操作是设置了两个关键词：“厦金醉”、“名白酒”。时间投放是第一个月投放3000元竞价排名，第二个月投放4000元竞价排名，第三个月投放5000元竞价排名，第四、五、六，每月投放￥1500竞价排名。历时半年，总费用16500元。预估带来了40万人次的中低质量的直接点击，求得了快速成名。
（2）中国糖酒网（专业行业网站类，省略）。主要选择原因是糖酒网是国内以传播酒类市场信息为主的最大型酒类资讯网站之一。投放方案作如下操作：①网站首页的“今日酒市”位置链接厦金醉LOGO，同时连接到“今日报价”栏目，图片连接6天，文字连接7天；②网站首页“市场焦点”位置，链接到公司网站，图片连接10天，文字连接20天；③“企业风采”栏目首栏“名酒观察”位置，产品图片连接20天，文字连接15天。总共链接2个月5天，预算总费用20000元，预估带来50万左右人次的较高质量直接点击。
（3）网络实名省略（中文实名类）。主要选择原因其是国内最大的中文实名服务商，价格低廉，性价比极高。主要操作方法是注册“厦金醉 名白酒”关键词，一个仅500元。总费用500元，投放有效期一年。
（4）软件群发商业邮件（邮件广告）。目标用户群：、、、、、、等国内使用率超过90%的邮件服务商。目标计划是邮件数：50万封。时间：1个月内发完。此项总费用仅3000元。
以上四项合计总费用仅40000元，但是由于强化E营销，突出E营销核心作用，代替传统四处轰炸、本大价高的平面、空中媒体大战，使厦金醉轻而易举海量地到达了所要的目标传播受众，E举成名，咨询洽谈的电话、邮件聚增，客商、顾客纷至沓来，市场开始实现零的突破，迅速向省内各地板块扩散移动。
E营销组合
与消费者零距离最大互动
在借助E广告打出了名堂时，厦金醉再次将E营销发挥淋漓尽致，借鉴传统营销4P组合策略，即产品，价格、通路、促销等4个策略，应用于电子网络营销上，力图产生策略的强烈协同效应，多方位立体式让产品与更多消费者实现零距离的互动沟通，最终大量发生了尝试、购买行为。
1、产品策略（prouct）：酒类产品包括产品实体（酒液）、包装、品名和服务等，为真正落实“顾客是上帝”的理念，厦金醉力图让顾客自己参与产品设计过程，鼓励消费者通过BBS、E-mail来订制理想中的酒品，如通过对酒品的度数、香型、口味、品名、包装等网上调查，来了解每个消费者对产品的爱好需求，从而制定更完善的产品的制造配制与营销推广计划，让产品更受消费者青睐。
2、价格策略（price）：网络时代，各个竞争对手的价格容易“暴览无余”，因此为使企业可以制定一个对顾客有吸引力、对竞家有威胁的价格，尽量避免低级盲目的价格策略失误，厦金醉在网页上给消费者提供了更多更精确的价格单元，让其“指手动口”，参与制定价格；然后通过“一对一比较模式”，随时提供厦金醉与当地白酒品牌的价格表，让消费者自己比较选择，做到“货比三家”，确实感到厦金醉的“物美价廉”。
3、通路策略（palce）：网络营销是通路分销的一次革命，让消费者、经销商与企业在网上谈判交易，减少了商品流通环节（中间商）和运输费用，较大降低产品的最终价格，增强产品竞争力。厦金醉鼓励经销商、消费者使用B2B、B2C进行在线支付和货款结算，从网上下订单，厦金醉给予优先送货，并在价格上给予充分优惠。同时组织专员对网上渠道交易进行跟踪监督，及时评估网上营销的组织与布局，制定动态对策，防止新中间商的滋生蔓延并对传统经销商格局造成不应有的破坏。
4、促销策略（spsale）：网络促销是典型的对“注意力”“拉”的策略，建立有吸引力的站点和网页，制定友好界面，从而树立良好产品形象和企业形象，去激发用户与消费者的购买欲望，是目前网上营销中最为可行实惠的重要一环。因此厦金醉制定如下相应措施：（1）广告策略：利用文字、图片、动画、三维空间、虚拟视觉等所有广告媒体的功能，营造强势网上广告，满足人们求新求变的心理。首先在页眉部分，网站有动态的日期提示和亲切的问候语，这些增强了网站的亲和力；其次，网站有丰富的产品信息并配有清晰的图片，详实的支援服务和联系方式；（2）销售促进：通过“问卷调查”、“网络沙龙”、“读者俱乐部”等弹窗设计有关公司产品知识、公司文化的趣味题或游戏等参与项目，进行有奖问答、有奖销售或折扣销售等方式吸引消费者购买。邱总说：“总之，我们试图使我们的网站充满互动性和乐趣，并以刺激的方式传达我们的讯息。一段时间以来，网上竞赛和反馈问卷我们还提供了赢取100元代金券的机会。”
巧用E短信
管理客商抢占市场
面对数量众多、分布广大的小型零售终端，渠道致力往三四线市场下沉的厦金醉酒苦于资源有限，鞭长莫及，难于对县乡一级的小型终端进行全面覆盖，有效管理。那么，在借助网络营销后，厦金醉酒如何才能对三四线批销商终端进行更快速更有效覆盖、管理和服务呢？如何使营销网络覆盖到每一家零售小店主？如何以低成本获取品牌在小型零售店的销售优势？
如果说网络营销是信息化时代新营销的左翼，那么移动短信则是它的右翼，双翼齐下，必然威力大增，游刃有余。因此厦金醉酒也开始着力利用短信为厦金醉酒营销的服务。
经过论证与试行，厦金醉酒开始和移动、电信公司合作，利用各自影响广作用大的移动信息网络的信使功能模式，进行精细化全天候无线化督促管理，加强在广大县乡三四线市场终端开拓、铺货与管理。
根据业务实际情况，厦金醉酒确立移动信使如下模式功能：A通讯录：小型零售店（业主）通讯名单分组存储，每个业务员可随时随地查询；B客户名片夹：大客户信息分组管理，随意编辑，检索方便，便商服务更轻松；C批处理：信息批量处理，一次操作、多人接收，方便又快捷；D历史记录：信息发送有记录，随时查询与核对。一切信息心中有数；E业务通知：有关价格、促销、配送与铺货等各种业务信息快速下达，自动提醒情况反馈，及时掌握业务进展情况，信息轻松发，回复确认不迟到，工作、业务井井有条；G问候语：各种问候语自由编写，无限关怀，让各地客商均能感受。
利用移动网络信使功能后，大大提高了厦金醉酒运转效率，短消息方式帮助厦金醉酒会议通知、工作检查、业务安排、事项提醒、节日问候语等大量信息，使企业一“点”之间就可超越千山万水直接实现“一对一”管理，加快三四线终端抢占；其次节约厦金醉酒经营成本，通过移动信使信息，不必一个一个打电话或传真通知，不足0.08元/条的短消息费用，有效节省了企业开支。
如今，互联网的日新月异更是催生了多元化的网络营销模式。邱总说：“Blog、播客、维客等为网络营销融入了更多的Web 2.0元素，而无线营销除了实现传统网络营销模式的升级和转换，也将展现给我们中小企业更多的创新营销模式。网络营销的前景将不可限量，众多营销经典将在此上演。我们对未来充满信心。”
