引论:我们为您整理了13篇活动经验总结范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
篇1
<1>、修订了《应急救援预案》人员分布及战术动作,
针对预案演练的内容进行了人员的分工,并详细各预案中的人员的战斗位置以及战斗任务。
<2>、根据国庆和全运会期间加强安保工作的要求,对防盗抢、反恐怖袭击、预案进行了修订;针对石岛油库地理位置特点修订了防山林火灾、比邻单位火灾预案及防洪、防汛预案。
对修订后的预案提交应急指挥小组讨论并通过。召开全体员工会议,对修订后的预案内容进行了论证,并进行了桌面的演练。在实战的预案演练中,对人员的定位情况以及可能发生的险情进行分析进一步完善预案。
二、实战训练、预案的演练
威海配送中心对预案演练和实战训练工作常抓不懈,结合今年省公司组织的“消防比武会操”活动,从实战的角度出发,进行了石棉被扑救大桶火灾和8公斤、35公斤干粉灭火器扑灭地面火灾的训练。锻炼了员工对石棉被和灭火器的使用技能,应对真实的火灾的处置能力。
截止11月份共进行石棉被及8公斤、35公斤干粉灭火器的实战演练2次,参加人员36人次;火灾爆炸预案演练10次,参加人员146人;跑、冒、漏油预案7次,参加人员127人;反恐怖袭击演练3次,参加人员52人;防汛、防台演练1次,参加人员18人;消防培训4次,参加人员52人。各类消防预案演练、训练合计27次,参加人员431人。
三、预案演练的成效
针对季节特点开展的防汛预案演练,在今年07.13连降暴雨、海水满潮以及河道排水不畅等因素造成库区积水的突发事件中,威海配送中心及时根据险情启动“库区防汛应急预案”,对主、副配电室进行停电处理;并在发货厅、变配电间、化验室等重点保护部位门前用沙包筑起拦水坝;值班人员用手摇泵对电缆沟进行抽水,同时对渗水的入口用沙袋进行封堵;并加大对隔油池以及库区水封井的检查力度,确认隔油池无油污以及水封井有效等措施,排除险情,保障设备、设施安全。各参战人员都能根据预案要求完成各自的战术动作,在灾害面前不惊不慌、有条不紊的进行各项抢险救灾任务,体现了员工应对突发事件的综合素质。
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第一次参加“20xx年珲春市骨干教师培养对象”的培训学习,我的心情很激动,能够通过学习提高自己的综合能力,让我格外珍惜这难得的学习机会,为了提高在职教师的综合能力,市里组织了这次教育培训,能够搭乘上这列发展提高的列车,在这次旅途中收获知识,收获能力,且有许多同行们共同研讨和学习,是旅途上一道快乐的风景。今天通过倾听李圣子老师的专题讨座,收获颇丰,现就结合自己的教育教学谈一谈综合实践活动课堂教学中的心理指导。
世界卫生组织提出“健康不仅是躯体没有疾病,还要具备心理健康、社会适应良好和有道德”。因此,现代人的健康内容包括:躯体健康、心理健康、心灵健康、社会健康、智力健康、道德健康、环境健康等。心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲,心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致,即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调,能适应社会,与社会保持同步。
作为一名中学的教师,我要充分了解和掌握中学生心理健康的标准有哪些,通过在市骨干教师的培训中我学习到了中小学心理问题及对策,学习中了解了许多心理方面的专业知识,心理健康的标准及意义、中小学生有什么样的心理特征、中小学生常见的心理问题、成因及对策。听完讲座,我明确了健康的心理和健全的人格是每个健康的人都应该具备的,但是由于种种原因,总有一些人身上存在这样那样的表现,通过今天的培训我意识到这些表现就是一些心理问题,如自卑、逆反、孤独、嫉妒、惧怕、唯我独尊、贪图享乐、厌学等等,出现了心理问题就会影响个人的正常生活、学习和健康成长,所以开展心理健康教育是必要的也是必需的。
作为教学一线的人民教师,有责任认真学习好各种常见的中学生心理问题及应对策略。我发现有的学生文化课成绩很不理想,在课堂上不爱回答问题,没有学习的兴趣,也不参与老师的教学活动过程,具有典型的厌学表现,如有一名女同学就是这一类型的孩子,结合她的课堂表现,我在综合实践课程活动中有意调动她参与活动的积极性和主动性,与她多沟通,下课了多关注地问长问短,渐渐地这名同学在综合课上把头扬了起来,能够很专注地参与到每一项活动中来,并且是非常积极和主动的,而且我发现她的美术功底非常好,在剪纸活动时她表现得更是非常优异,小学就有剪纸功底的她成了这个班剪纸最棒的学生,我请她到讲台上为大家作讨座,她的同学们很诧异于她的表现,从她自信的讲解介绍中我看到了一个自信和优秀的孩子正在成长起来。
她在综合实践活动课的表现很优秀,但她在其它科目的学习上依然有困难,但她现在已经懂得,要努力去改变,哪怕只是很小的改变,也要坚持。再次和她沟通时她开心地告诉我比上次考试提高了几名,话语中透露出对自己的肯定和赞许,我相信她一定会越来越好。在和学生的沟通中我发现自己明显的缺乏心理健康教育的相关知识,这也提醒我应该在工作中多加强心理健康教育知识的学习和提高,努力让自己能够成为一名更优秀更称职的好老师。
篇3
该公司在开展此项工作的过程中,要求基层单位负责人以“三个维度”为切入点及时开展谈心谈话活动:一是非正常情况下的交谈。主要是针对员工的需要,掌握主动权,做到“十必谈”,即有困惑必谈、有矛盾必谈、有缺点必谈、有需求必谈、有重点工作必谈、有慢作为必谈、有情绪必谈、有苗头性问题必谈、有问题反映时必谈,有家庭困难必谈等;二是局面良好情况下的交谈。主要以鼓励为目的,变好为更好,激励员工继续努力,更加积极主动、精益求精,为实现某一目标、完成某一任务共同奋斗;三是掌握员工思想动态的交谈。通过交谈知晓员工队伍中存在的热点、焦点问题,掌握员工在工作、生活、学习中存在的困难和问题,获取领导层面需要加强和改进的方方面面,为公司下一步工作决策提供最接地气的依据。
篇4
课题最好是挑你自己最熟悉的来做,不然做到以后是很累的。确定了课题以后就得开始找你的队友咯,我们学校的规矩是只能找相同院系的,所以我采取的方法是通过飞信群发,广发英雄帖,总有人会上门的。。。找齐人才了后呢,就开始着手准备写申请了。由于我是第一次接触这种东西,在百度上找了一些别人写的申请来参考,主要是看看人家的申请是怎么写的。
总得来说申请包括:第一,课题相关现状。第二,选着课题的价值和意义。第三,课题的研究视角、目的和重要观点。第四,本课题国内外相关成果。第五,调研的方法与途径。第六,小组完成课题的条件和保证(就是给学校吹牛,说你们小组很厉害~)。
你要写一个课题申请就得先了解这个课题的现状,那么相关资料的查阅就显的很重要。在资查阅方面,我个人感觉在普维,万方等专业期刊数据库查是比较方便的,因为只有在这些数据库中你才能找到专业的数据,而且这些数据都是很有说服力的。直接通过百度等搜索到的资料最好只作为一般性的参考。
最后是我个人的小经验,你还可以去对课题做一个前期的调研,问一下你的调查对象面临什么具体问题。这样不但对调研视角和思路的搭建很有帮助,还能向学校方面表达出你很积极去做这个调研的心态,这样能在调研申请批复的时候会给老师留下很好的印象。整个申请写下来就4000字左右,不要太多了。
2)调研
当你的课题得到学校批复了以后,你就得着手准备调研了。
调查问卷表是极其重要的东西,它决定着你整个调研活动的成败。如果你的调查问卷表没做好,那么在整个调研结束后你是没法去弥补的。调查问卷是用来收集数据的,那么你就得把很多问题都考虑清楚。我觉得你最好去寻求指导老师的帮助,指导老师都是有经验的,他肯定能给你很多很好的建议。
然后是出门调研,在这我觉得大家要注意安全,最好是两个人以上组队出门,万一出了什么事有个照应,毕竟社会上的坏人是大大的有滴~
第一步,说明你的来历,该低头哈腰就去做,着别人白眼和讥讽是很正常的事,重要的是要坚持,俗话说的好,人不要脸天下无敌。我做调研的时候有次坐了40分钟的车、走了一个小时的路、等负责人又花1个小时,得到别人的答复是:我们不接受你们的调研,你快出去。。。
第二步,和你的调研对象交流,在交流过程当中你自己心中要有底,把你自己想知道的资料套出来,并且让他填好你精心准备的调研问卷表。还有,在交流的时候你要给别人留余地,不要总是你自己问。你可以给别人抛出一个范围很大的问题,看看他的想法和思路。很有可能,他就有一个你完全没想到的东西。
第三步,是整理你采集到的数据,可以想象你采集到的数据肯定是很繁杂的,你的使用excel等的东西把数据统计出来,以背你做报告的时候引用或制图表。当然还有专业的统计软件和统计学上的知识,因为我才大一,什么也没学过,就跳过了。。。。虽然我觉得肯定是要使用的。
3)写报告
材料有了,最后就剩这个万恶的报告了。写报告最好是由一个人主笔,比如我自己的调研报告就是我写的,因
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一、抓建设,配套硬件设施
1998年活动中心综合楼开工兴建,财政拨了50万元专款,减免税费10万元。财政拨款不够,活动中心采取了包工不包料的“土法”上马,局领导四处“磕头作揖”,协调争取了40多万元的砖头、水泥等物资和资金,带领同志们自购建筑材料、督促施工进度、清理建筑垃圾、栽种花草树木。1999年春活动中心综合楼落成后,在社会各界的大力支持下,添置了100多套桌椅板凳、养身保健、电化教学等器材,活动设置基本配套完善。近年,又修建了“星光花园”,建成了晴雨两用门球场,安装了室外健身器材,铺设了卵石小径,栽植了大量花草,被命名为全市“星光老年之家”之一。
二、抓服务,营造温馨环境
为激发干部的服务热情,老干部局将中心干部纳入了机关统一管理,工作上统一安排、作风上从严要求、待遇上一个标准。制定了活动中心《干部岗位责任制》,将每个活动场所的管理服务责任明确到人,实行工作作风、履行职责、服务绩效与年度考核、评比表彰、福利补助挂钩奖惩,每月通报,季度兑现,半年小结,年底结硬帐,“干好干坏不一样”,建立了精神、经济双重激励机制。结合先进性教育,中心干部牢固树立了“忠实代表老干部利益、全心全意为老干部服务”的理念,努力打造平凡、淡泊、奉献的职业道德观。一上楼梯,形象镜上一个大大的“家”字,就会映入老同志的眼帘,就是要告诫同志们时时不望热情服务,真正给老干部以“家”的温馨,赢得了广大老干部一致赞誉。2005年5月中旬,全省首届乡镇门球赛在区老干部活动中心开赛,参赛人员多,居住很分散,老干部局全员上阵,全天候服务,在开幕式上展演了深受老同志喜爱的文艺节目,赛事组织、车辆接送、住宿安排、饮食调剂等方面都安排的有条不紊,得到省、市老领导的充分肯定,同时也检验和体现了老干部活动中心的服务水平。
三、抓活动,健全五大组织
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(一)因为工作人员专业知识不足或者职业素质不高导致服务质量下降
在办公中我们发现因为客户来进行咨询时,往往不是只针对一个问题。所以,就造成接待客户的首位服务人员经常被询问到与自己专业不相关的问题。而在我中心“首问负责制”的制度下,无论客户提出什么样的问题,都需要服务人员热心的为客户解答。对于实在解释不了的问题,就需要服务人员引导客户去其他部门进行咨询。这样,虽然保证了每个客户的所求都能得到妥善的处理、获得满意的答复,但是由于工作人员数量有限,加上在多个问题之间来不及转换,往往就造成了解答不准确和同一个问题,不同工作人员给出的解释出入较大的现象,对客户在服务质量的评价上留下了不好的印象。
另外,由于工作人员自身素质的限制,并不能保证每个顾客都满意而归。在长达几分钟甚至几十分钟的咨询服务过程中,一方面有的工作人员缺乏耐心,容易忽视后面客户久候造成的心理上躁动、不安情绪感受而忘记进行语言上的安抚;另一方面服务时间长从客户的角度来看就是业务不熟练度的表现,从而增加对服务质量的负面评价。在先关的对服务时间长短评价的调查问卷中,我们对客户勾选的数据进行统计发现结果如下表:
通过上表数据分析可以看出,顾客对服务质量的评价随着时间的长短而产生明显的变化。当服务时间在10分钟之内时效果总体来说最佳,没有出现客户评价不满意现象;15分钟是服务分界点,超过15分钟之后明显呈现劣评一遍倒的现象,满意的评价仅有35%,可以想象如何服务时间经常是几十分钟,那么结果可想而知。因此,服务时间缩短上的革新刻不容缓。
(二)“首问负责制”功能缺失,导致服务不规范
“首问负责制”模式的实行很有效的解决了客户多个业务来回跑的烦恼,但是由于功能上的缺失,这种模式也存在着影响服务质量的弊端。针对各个客户在营业窗口咨询的问题和提出的建议,我们都是以口头的形式进行现场答复,对于这个窗口实在解决不了的问题,我们习惯性的引导客户到其他窗口或相关部门进行咨询。这就造成了对客户是否得到满意答案的结果缺乏有效跟踪监督的问题。由于客户进行咨询时不会持有工单,所以对事后的审查也有难度,于是经常会出现,同一个客户针对一个相同的问题连续好几天来回跑柜台,这不仅仅使顾客对我们的权威性产生怀疑,而且从另一个角度上讲,对于形成良好的客户关系也造成极坏的影响。从服务的效率上来讲,更是给客户留下了办事不认真、敷衍应付的印象,这是我们工作中需要完善和改进的地方。
正是意识到以上两点的存在,所以我们中心急需采取行动来对工作中的这些问题进行审视,并拿出合理的建议来改善,以期达到良好的效果,于是开展此项活动势在必行。
活动的目标和需要解决的问题
本次活动我们以客户为中心,合理运用服务资源,把提升客户的满意度,打造益电优质服务品牌作为我们的最终目标。对于此次活动需要解决的实际问题,我们通过鱼刺图分析:
通过认真分析,我们总结出如下几个方面:
环境区域划分上要进一步明确。对于客户咨询的各种问题,我们要及时分类,按照几大类别进行服务分区,例如针对进行咨询、业务处理、服务建议三个大类可以进行整体划分,然后针对每个大类中的具体问题在进行细化,做到规范集中的处理,保证服务的高效率。
在服务人员的安排设置上要细化。由于在实际工作中经常出现办理业务的同时进行相关咨询,导致服务人员应接不暇的现象,进而影响客户满意度的提升,所以在操作中要对这一点进行全方位改进。
弥补“首问负责制”功能上的缺陷。针对目前采取的口头方式指导客户、没有通过SG186系统形成工单的工作方式,不能形成良好的时候监督检查机制的情况,我们需要采取相关措施来对工作的流程进行完善细化,实行闭环管理,保证每个环节的衔接不会出现脱节,不会影响整个服务过程的实施。
三、根据原因进行改进工作的实施
针对以上影响服务水平的原因,此次活动采取了以下步骤和对策进行改进:
首先在服务环境上进行了开辟服务区,来为客户提供咨询、投诉、建议等服务平台,进一步清晰大厅办理业务的层次、界面的改善。同时,增建客户咨询服务室,为客户营造温馨、舒适的沟通交流环境。严格要求咨询受理员热心接待前来咨询业务的客户,当场能给客户答复的,将回复情况记录在客户咨询登记本上进行备案,以便事后工作的进行,对工作态度认真的给予表扬和奖励。
其次在人员安排上也进行了较大的改动。启动“专家聘用制”每日安排业务知识丰富的专家轮流值班接待客户,当咨询受理员被客户问及复杂疑难问题时,不急于下结论,将客户引导至专家受理处,由专家进行接待和解答,咨询员将答复情况进行登记,当专家认为需要其他部门同时配合处理时,处理意见由咨询员在各个部门之间相互协调,最终形成完整的答复。
另外就是从制度上面抓管理,根据咨询服务区服务方式、服务标准、工作性质制定编写了《营业窗口创先争优制度汇编》等多项管理制度,明确规定了服务过程的各个细节,并对服务标准和形式提出了严格的要求,使各个服务人员有章可循、有规可蹈。
最后在模式的完善上,我们利用现代管理学制定工作流程,将SG186系统中工单形成证据,并利用95598工作平台快速衔接各部门,从而形成流程的闭环管理,服务人员要及时回复客户,对回复不及时的可按《我单位供电服务调度实施办法》进行考核管理。同时,在每月的最后一天,咨询员将本月受理情况统计填写汇总表,分析各类问题上报主管领导,以便领导及时掌握咨询受理情况和客户满意度,并对进一步改进服务质量提供借鉴和帮助。
四、活动取得的成效和经验
经过数月的实践证明,该项活动取得了很好的成效。不仅仅实现了前台服务质量的明显提高和客户满意度的大幅度提升,而且在工作人员服务意识上也起到了很好的洗礼和强化作用。
如今再看各个服务窗口,可以发现拥堵在各个窗口的客户少了,找专家咨询的多了;工作人员办理业务时间缩短了,客户抱怨少了。只要是客户所咨询、想要解决的事情,我们会尽快给客户圆满答复,并都已妥善解决。每次办理完业务我们都会问客户“您对我们的答复和服务态度是否满意?”客户也会如实的将自己的满意度情况及意见回复在客户咨询登记本上。
从咨询受理区对外服务至今,客户对服务的满意程度有了明显改善,从下图中可以看出客户的满意程度变化:
但是我们还是意识到,虽然已经取得很好的效果,但是在服务质量的追求上,我们仍然存在许多需要进一步改进的地方。
(一)下一步工作中,我们要遵循现代管理学PDCA循环理论,制定计划、改进存在问题和不足之处,实现服务流程无缝链接,力争客户满意率达到100%。
(二)制定更加明确、公平的奖罚制度来激励工作人员进行工作上的不断自我完善。引入竞争机制和榜样机制,形成你追我赶的群体工作氛围。
(三)不定期对服务人员进行系统全面的业务知识培训,保证每个员工都能独当一面,为提供更好的服务打下坚实的知识基础。
(四)从监督机制入手,全程进行客户服务工作的跟踪。及时将客户的建议转化成工作思路融入到工作实践中。
篇7
篇8
2.QC成果发表情况。
二连分公司积极参加油田公司、河北省QC小组的评审工作,评选出2020年分公司QC课题1、2、3等级共28项;选送其中10个课题推荐油田公司评比,2个课题选送得河北省评奖。
二、推进经验和做法
根据油田公司质量健康安全环保部的安排和要求,积极开展QC网上注册、评审工作。分公司在即时通建立分公司质量管理及QC小组活动群,及时质量信息及解决活动开展过程中遇到的问题,辅导各作业区QC联络员进行网上注册登记,开展QC小组活动。通过活动积累的经验及举措:
(1) QC小组活动以小实活新为重点,必须以提高质量,降低消耗,提高经济效益为宗旨,开展扎实的活动,要取得实效。
(2)为有利于取得活动成果,适时根据二连分公司生产、经营实际,下发指导性课题。小组选择课题不宜过大,宜选择身边的、力所能及的课题,力求短期见效。
(3)结合二连分公司生产现场的实际:社会依托差,气候条件恶劣的情况,开展小组活动力求为广大职工建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
(4)各单位领导要为QC小组开展活动提供必要的条件,创造良好的环境,鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。QC小组集体活动每月不少于一次,由小组负责人主持,参加活动的人员不少于小组成员的三分之二,活动内容包括:活动进度、存在问题、解决方法和下步安排等。活动时间由小组根据活动计划自行安排,所在班组、单位(部门)要提供开展活动所用的工具和活动场所。
(5)QC小组应在如实做好记录。质量监督中心会同有关部门对QC小组活动进行诊断、指导,每年不少于一次。
篇9
比赛结果:
一等奖:商英1607 罗雨柔
二等奖:旅管1601 王艳婕
法语1601 王璐
商英1603 梁泳琪
工造1601 梁阔轮
德语1602 董志强
三等奖:会电1607 史凯
会电1605 郝丽月
房产1601 刘战
电商1603 田鑫鑫
韩语1601 程雪娇
物联1601 袁梓芮
商英1609 周丹平
通过这次比赛,不仅仅让同学们发挥了自己的潜能,向所有人展示了自己,而且为今后的演讲比赛奠定了基础。同时此次演讲比赛的成功举行,使我部全体干事对自己的工作进一步了认识和了解,对今后的工作充满了自信和动力,最后真诚地感谢系领导、系学生会的协助部门及所有同学对本次活动的支持,是你们的支持才有了此次活动的成功举办。
活动的经过:
(一)、准备工作充分,比赛顺利进行。
2016年10月,我部门策划并组织了这次活动的赛事。在我部的统筹下,把比赛中的各个环节与宣传部,秘书处,学代处合作,细致的分工合作,为本次比赛顺利进行奠定了基础。
(二)、自我批评与总结。
本次比赛对于我校学生会来说意义重大。我们清楚地意识到,在比赛取得圆满成功的同时,我们还存在许多不足。宣传还没有做到最大化,比赛的形式和标准有待于进一步的完善和统一。我想,我们一定会在不断的总结和批评下成长、发展、壮大,全力打造我院大型赛事。
篇10
2017年4月24日九年级3班开展“爱学习”之学习经验交流主题班会
2017年4月24日九年级3班开展“爱学习”之学习经验交流主题班会(学生交流学习经验)
2017年4月24日九年级5班开展“爱学习”之学习经验交流主题班会
发言学生精心准备,分别从课前预习、认真听课、课后总结、反思,独立完成作业,建立错题集等方面分享了自己的学习心得。台上的同学结合自己的学习实际现身说法,台下的同学针对自身学习存在的问题全面记录,听得仔细。
活动的开展为同学们提供了更为有效地学习方法,调动了同学们的热情。本次学习经验交流会,圆满地完成了各项活动内容,取得了既定的效果,为同学们今后的学习和工作指明了方向和带来了动力。
篇11
助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法,并辅之以大量知名企业的成功案例,逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项,适合企业微博营销人士阅读。。
通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站,价格搜索显示,目前,亚马逊该书为最低价,推荐购买。
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿,即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间,还是人人网 ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势,它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销,数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见:/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析,包括:社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始!
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫:企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点:六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大:企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴:营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地:企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面:精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证:获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章:不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划:定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营:制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标:关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵:搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感:把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合:气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论:精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射:帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类:不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机:微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例:磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待:注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色:影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例:招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博:在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享:公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋:微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战:微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动:策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动:抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动:评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动:活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下:讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道:宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻:发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例:诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询:争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务:服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方:回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控:监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测:评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药:优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐:发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手:跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通:化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
12.6 实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫:企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点:六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大:企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴:营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地:企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面:精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证:获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章:不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划:定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营:制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标:关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵:搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感:把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合:气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论:精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射:帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类:不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机:微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例:磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待:注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色:影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例:招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博:在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享:公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋:微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战:微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动:策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动:抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动:评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动:活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下:讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道:宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻:发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例:诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询:争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务:服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方:回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控:监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测:评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药:优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐:发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手:跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通:化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
篇12
从教师来讲是提高自身素质和适应能力的需要。教育科研能加速教师的成长,促进教师的专业化发展。撰写论文的过程,就是教学业务水平、理论研究水平和写作水平不断提高的过程;就是实现由感性认识向理性认识的飞跃和升华的过程;就是从经验型“教书匠”向研究型专家转化的过程。要实现好这一转化就必须走教育科研这条充满挑战和智慧的道路。这正如苏霍姆林斯基曾说过的:“如果你想让教师上课的劳动能够给教师带来一些乐趣,使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务,那么你就应当引导每一位教师走上从事研究的这条幸福的道路上来”。
从学校来讲:这是增强竞争能力和发展后劲的需要。教育科研能造就名师,可以创造名校。
从学生来讲:学生是教育论文的直接受益者。我们教师所写的教育论文,大多是教育教学工作的经验总结,或者是对教材教法研究的成果,从实践中来,又运用到实践中去,直接得益的首先是自己所教的学生。
二、撰写教育教学论文的方法
(一)经验总结型教育论文的撰写
教育、教学经验总结,是中小学教师和领导最常写的一种教育论文,它将在教育(包括教育、教学、学校管理等)实践中,获得的一些成功的做法、体会、认识或教训,上升到一定的理论高度,使之成为条理化的理论性总结。
(二)案例型教育论文的撰写
1.案例型教育论文的类型
案例型专业论文,其关键词是案例,主要包括:课题实践案例、教育叙事案例、说课案例、课例评析案例、教育教学片断反思、课题活动心得体会、教改感悟、问题探讨、教育现象引发的思考等。
2.案例型专业论文的格式与写法
案例型专业论文的表现形式体现为多样性,写作格式也很灵活,经过罗列、归纳、整合,我们分类来看:
(1)课题实践案例的写作格式:可以参照调查报告或课题研究报告的写作格式
进行。
(2)教育叙事案例=背景+事件叙述+反思评述。
(3)课例评析案例=课例+评析。
(4)教育教学片断反思=片断+反思(归入3)。
(5)课题活动体会=活动+体会(举例:《换一种方式来教育》)。
(6)教改感悟=一两个鲜活的小故事+一段感悟总结。
(7)问题探讨=发现问题分析问题解决问题。
篇13
本文结合一线教师在撰写论文时经常出现的不规范之处,结合实例谈一谈如何规范论文的写作,以期对一线基层教师们有所帮助。
一、如何撰写论文的题目
论文的题目要清晰准确。如下面的论文题目严格说来就不符合上述要求。题目“重质量,强内涵,提升办学品位”,就让人不能一下子明了研究的重点在什么地方。又如“刍议激发学生作文动机,牧养言语生命野性”,论文题目中使用的语言是文学性的而非学术性的,文学性的语言是描述性的、模糊的、感性的,因而是不准确的,作为论文题目明显不合适。“初中数学课堂提问有效性及提问策略的研究”和“协同式园本教研模式初探”,两个题目对研究的方向和重点均作了明确的界定,较好地点出了论文主要研究的问题。
二、如何撰写论文摘要
有些杂志,尤其是供中小学教师和校长阅读的地方教育杂志一般不要求写论文摘要,但有些杂志,尤其是偏重学术性的杂志会要求写论文摘要,有些学术会议提交的论文有时也会有此要求。
论文摘要,顾名思义就是论文整体的高度概括。如果是研究报告的摘要,主要应包括三层意思,即研究了什么问题,采用什么方法去研究的,研究的主要结果是什么。如果是经验总结类论文的摘要,主要说明论述的问题和结果就可以了。教师写的经验总结性论文摘要一般200字左右即可。
例1,研究报告类论文《天津市民幸福感及引导研究》的摘要如下:
本研究采用总体幸福感量表,调查了天津市区535名成人。结果表明:(1)天津市民绝大多数认为自己生活幸福,但是也有相当一部分人认为自己并不幸福。人口学变量与外部因素仅能解释幸福感变化的7.6%。(2)从个体外部建设一个人民富裕、崇尚健康、人际和谐的社会;从个体内部引导人们树立符合个人实际的内在价值目标,积极主动地应对环境的挑战,悦纳自己,形成助人、亲和的良好性格,是人们获得幸福的主要途经。
例2,经验总结类论文《如何确立科学有效的教学目标》的摘要如下:
本文针对当前教师们在教学目标设计方面存在的问题,根据已有研究成果和自己教学实践经验,提出了教学目标有效性的确立与实施的四个策略:在正确理解课程标准和三维目标的基础上确立教学目标;根据课程内容和学情制定可操作性强的教学目标;处理好教学目标和课堂教学各个环节的关系;在教学目标的指引下处理好预设与生成的关系。
论文摘要部分还包括关键词。关键词主要用于论文检索,应准确反映研究的关键内容。关键词数量一般为3~5个,关键词一般从题干去找,也有个别选自摘要。如上文《如何确立科学有效的教学目标》的关键词可为:有效、 教学目标、 策略。
三、如何撰写论文的正文
(一)研究报告的正文
如果是研究报告,报告的组成部分应遵循与研究过程相同的次序,可以按研究背景、研究方法、研究结果、研究结论与建议框架来写。
研究背景部分应交代清楚我为什么要研究某个问题(实践需要与理论需要),别人对这个问题研究到了什么程度(已有研究的成果与不足),我研究的问题具体是什么(研究问题界定),研究的理论与实践价值。可以通过设置小标题,恰当地把文献综述分成若干部分。应围绕研究问题,抽取文献中的思想,把它们结合成一个具有逻辑性的整体。通过文献的讨论,作者应能证明自己对该问题及相关研究有充分的了解。教师们在研究背景部分易犯的错误:研究问题的界定含糊、不明确;对研究文献只简单地罗列,不加评析以引出自己所要研究问题的必要性;食而不化地引用某种理论以装门面;对自己最熟悉的与研究问题有关的教育教学现状或存在的问题避而不谈等。
研究方法部分应详细交代某种研究方法在本次研究中的具体应用情况,描述的细节要足够充分,以使读者能重复这一研究。教师们在此部分常犯的错误是简单罗列研究方法而不做具体说明,如只写调查法或行动研究法等。如果采用了几种研究方法,应按研究过程中各种研究活动的顺序来分别加以阐述。需要注意的是,有的教师将文献法作为研究的主要方法,严格说来是不正确的。所有研究都应该做文献研究,尤其是在研究的立题阶段和研究结果的分析阶段,所以一般不必再特别交待文献法了。
研究结果部分是资料分析的产物。可以围绕预设的问题组织研究结果。若有几个假设或问题,可以按假设或问题的先后报告结果。若是实验研究,可以按实验的先后组织结果。教师们在研究结果部分常犯的错误是研究结果各部分之间缺乏逻辑性,给人一种随意的感觉。有时几个研究结果之间不但看不出逻辑关系,还不在一个维度上。有时研究结果又相互重叠,显得嗦。
研究结论及建议或启示部分是根据研究结果做出的解释或推论。可按意义或重要性的大小次序确定值得记录的结果,它应是该项研究的一个总结。
研究报告的正文部分写作还应注意的问题包括:标题最好不要超过三级标题,三级标题的标号常用“一”“(一)” “1”或“1、1.1、1.11”标示;研究结果中用到的表格应用三线表,避免使用封闭表,用于杂志发表的论文能用语言描述明白的研究结果尽量不使用表格;论文中一般不出现插图。
研究报告在杂志上发表时,通常不会给作者留出更多版面进行研究背景或研究方法的陈述,常常需要压缩或省略研究背景、研究方法部分,将论文的重点和篇幅留给研究结果和结论部分。所以,研究报告怎么写,哪里该详细哪里简要,也要考虑其用于什么目的而定。
(二)经验总结性文章的正文