引论:我们为您整理了13篇后勤保障工作思路范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
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按照市委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的统一部署和安排,为把主题教育落到实处,真正解决医院后勤工作中存在的影响和制约医院工作持续健康快速发展的方方面面的问题,围绕“不忘初心牢记使命,提升后勤保障能力”的调研课题,自主题教育开始至10月10日带领总务科及相关职能科室人员,在全院范围内,通过巡查、检修、访谈、个别交谈等多种形式全面深入地梳理了医院后勤工作中存在的种种问题和不足。现就如何提高医院后勤保障工作问题的调研情况报告如下:
一、医院后勤保障工作的基本情况
后勤工作是医院整体工作的重要组成部分,也是整个医院保障工作的基础,更是医院正常运行的重要支撑。随着医院的不断发展、基础规模的扩大、患者与职工需求的变化,对后勤保障工作也提出了更高的要求。目前我们医院的后勤保障工作主要涉及公共场地的清扫、院内绿化及养护、供暖及设施维护、职工的餐饮、安全保卫、公用车辆的管理、氧气供应、日常物资采购和管理以及水电保障等事关广大职工和患者的衣食住行等诸多方面。
二、医院后勤保障工作中存在问题及分析
1、后勤保障工作的服务意识还不够强。个别后勤保障工作人员依然受到固有思想和习惯的束缚,思想上还停留在传统的工作意识中,不能做到主动去发现问题,开展服务,在面向临床、服务大局上缺乏进一步开拓的工作思路,服务意识有待提升。
2、后勤保障队伍建设不足,业务技术能力有待提升。随着医院的发展扩大,对后勤保障工作的要求越来越高,但目前后勤保障队伍的不协调显露出很大的差距。职工队伍老龄化,岗位人员配备不齐,文化素质参差不齐,业务技术不能完全跟上新形势发展要求等,这些因素束缚了后勤保障工作的正常运转。作为后勤保障部门,是医院发展中必不可少的环节,很多重要岗位都需要持证上岗。例如:全院现在只有1名电工,无法执行24小时值班制,存在重大安全风险隐患;锅炉、水暖等管道维修维护人员趋于老龄化,技术保障人员严重匮乏等。
3、医院基础设备及应急配套设施不够完善,隐患问题明显。一是供暖问题隐患突出。因医院地处郊区无法接入市区大供暖,长期以来医院采取燃煤锅炉进行供暖,但医院现有燃煤锅炉老化,同时不满足环保要求;二是电力设施负荷严重,电改不够彻底,部分电力线路老化,无法满足当前医院需求;三是供水系统年久老化不完善,饮用水供应不稳定。存在水体浑浊、水压不足等问题。对在医院运营过程中面临严重的重大问题和安全隐患。
4、后勤保障运行成本投入不足,控管办法较为单一。后勤管理是保障医院业务工作正常运转,保障患者有良好的就医条件,保障医务人员在院工作、学习和生活的物质条件。因医院资金紧张,不能很好的满足患者就医期间的需求。同时在资金投入上如何科学、合理、高效地提升后勤保障投入的效率和效益,用必要的钱尽量多办实事、急事,需进一步探索。
5、后勤保障信息化管理能力须进一步增强。部分职工对于医院后勤信息化管理不够重视,普遍认为医院的后勤工作局限于医院日常水、电、暖的维护,物资发放以及设施环境的管理等。认为常规性管理关系不大,缺乏必要的信息管理技能,对信息化管理的重要性认识不足,但事实上若采用信息化手段可以使后勤管理工作更加简捷高效。
三、影响医院后勤保障工作的内外因素
1、内在因素主要是干部职工对于医院后勤保障工作的思想认识不深刻,运行机制不够完善,资金保障不充足等。
2、外在因素主要是上级部门对于传染性医院的政策支持,法律法规、社会需求以及后勤人员招聘过程中存在的约束性。
四、对医院后勤服务保障工作中存在问题的对策及今后工作思路
1、加强科室建设,提升服务意识,不断提高工作效率。严格落实岗位责任制,充分发挥每位职工潜能,自觉培养工作积极性,不断提高后勤保障及服务技能。制定完善医院后勤保障制度,特别涉及物资、设备等物质的采购管理制度,严格按照院内成本核算执行,保证工作效能最大化。
2、进一步加强后勤保障部门职工队伍建设。合理配置人员,规范岗位职责要求。尤其对目前不可替代性工作岗位,加强内部人才的培训、培养。加强内部各岗位工作间的相互交流、学习,可以尝试一人多岗,以应对处理不确定的应急情况。当然,对于职工队伍老龄化、文化素质不高、业务技术不能完全跟上形势发展需要等问题,还需要医院有院党委关注,对于进一步提高后勤保障人员的业务素质,可以通过引进人才、第三方派遣、送出去培训等多种方式,多渠道地提高职工队伍素质。
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二是制度执行较差。当前,基层单位的负责后勤工作的民警业务素质和管理能力较弱,平时不注重充电加油,对一些新的后勤保障工作标准和管理制度掌握和熟悉程度不够,影响了规范化管理的效果和质量。同时,部分基层单位对后勤管理制度的落实不够重视,在一些设施设备的使用管理方面,出现了“积极购买建设、消极管理应用”的现象出现,并在一定程度上存在着未能按规定操作和按制度管理,时间一长,就会造成财力上的巨大浪费,不利于后勤保障工作规范化管理的全方位、深层次推进,多方位实践,在实践中总结经验狠抓落实。
三是创新意识不高。当前,基层单位不能与新形势下的后勤保障工作相适应,部分管理的方法跟不上工作发展的步伐,并存在着因循守旧、按部就班的现象,习惯于用老经验、老办法、老套路想问题、办事情,推动工作、谋划工作的前瞻性不强,创新意识不高,工作思路不宽,缺乏计划性、主动性和预见性。同时,新形势下的后勤保障工作中出现一些新情况、新问题,不注重调查,不总结研究,不善于分析,要么是用老办法解决新问题,要么是束手无策,成为阻碍规范化建设进程的一个重要因素,也是制约后勤保障工作管理创新的最大障碍。
二、对提升新形势下后勤保障工作规范化建设的对策
一是健全完善后勤管理制度。健全完善的规章制度是实施后勤保障工作规范化管理的重要依据之一。当前基层单位要从实际情况出发,形成符合实际的、更加规范的管理标准体系,使后勤保障工作都有据可依,有章可循,并对规章制度的空白进行补充,使基层单位全面深化后勤保障工作正规化和规范化建设有依据和制度;要回顾近几年来后勤保障工作,总结经验做法、找准问题根源,分析研究符合自身实际的发展之路,切实从制度上规划后勤保障工作规范化建设。同时,健全完善后勤保障工作规范考核实施细则,强化重点考核各项后勤程序规范程度,加强对后勤保障工作的质量和效益考核,提高对后勤保障工作的结果、质量和效益考核分值比例,并将考核结果与落实保障政策、解决困难问题等内容结合起来,与推动后勤保障工作规范化建设结合起来,与提高后勤综合保障能力结合起来,逐步完善后勤保障工作各项管理制度。
二是加强规范意识培养力度。后勤保障工作规范化建设要将重点放在规划意识的培养上。当前,基层单位的各类制度制定的都很完善,但是关键是在落实过程中有打折扣、走过场现象。因此,基层单位的后勤保障岗位民警应把落实后勤法规制度放在突出位置,坚持以法规为依据,以制度为准绳,靠条令条例和规章制度规范后勤管理,增强后勤保障工作法规的权威性和约束力,实现后勤保障工作规范化。要定期组织民警学习后勤规章制度,深化后勤岗位技能大练兵活动,真正使后勤法规制度入脑入心,努力做到事事有规范,处处有规范,人人守规范;要切实通过加强学习、强化监督、加大惩处等措施的落实,形成按规定、按程序、按权限办事的工作氛围和良好风气,确保后勤决策准确严谨、合规合法。同时,全面推行管理责任制,使各个层次上的管理民警有明确的管理目标和要求,使后勤保障工作规范化建设形成完备体系,建立起处处有分工、人人有责任的有效机制,充分调动民警参与管理的积极性。
三是加强后勤管理末端延伸。要提高后勤保障工作规范化水平,必须坚持“以人为本”的理念,从“细节”着手加强管理。当前基层单位要严格要求后勤保障岗位民警从小事做起,广泛开展“节约一粒粮、节约一滴水、节约一度电、节约一滴油”的“四个节约”活动,督促民警从细节处不断规范后勤保障工作规范化建设;在日常工作和生活中积极宣传、大力营造节约型警营氛围,提倡积极主动的健康意识,最大程度维护民警的切身利益,努力营造一种“单位为我、我为为单位”的良好氛围,以良好的人文环境激发民警的工作热情。同时,基层单位在内部接待问题上,坚持厉行节约的原则,在食堂集中统一就餐,不得借机使用公款在外大吃大喝,并严格控制内部接待标准,不得使用高档烟酒和食用国家明令禁止的野生动物;要严格遵守规定,不得在外娱乐场所安排洗脚按摩等消费活动;要全心全意为基层民警服务,不得以任何形式、任何理由请客送礼,防止贪污浪费等不正之风影响基层单位后勤保障工作规范化建设的整体进程。
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1、改善教学环境和学习环境。今年所有办公室,教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达--台,共---千瓦
2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理,今年维修、更换灯管80余次,更换阀门水嘴共18只。零星维修服务115次
3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、新建后勤仓库150平米,使后勤管理工作更加集中、规范。
二、整章建制,规范管理。
后勤工作是学校的基础工作,后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
三、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
1、做到“物资采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购,避免了过去谁需就买的无序状况。
2、实行“物品发放按需”的管理制度,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用的开支。
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3、配合政教、教务开展工作,基本做到一线问题需要后勤协作的,我们都是随叫随到,力争做到解决问题快、不留尾巴。
4、加强文印工作的管理,解决了文印工作中的薄弱环节,服务及时到位。
5、加强了仓库的分类管理,使后勤管理工作更加集中、规范。
6、今年,后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》,有效地规范了学校的后勤管理工作。
7、为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
8、今年对学校资产进行了一次摸底清查,所有资产全部登记、建帐,管理日趋完善。
9、加强管理,开源节流。
资金是学校的命脉。按照校长要求,学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
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1 现阶段思想政治工作的缺失导致的医院后勤管理者工作的弊端
文章主要对医院后勤管理者的思想政治工作思路做探讨,以为文章的整体分析提供相关的切入点,进而保障文章整体分析的有效性。
1.1思想认识不足导致后勤管理者定位的缺失,医院后勤工作积极性不强。扬中市人民医院是我国公立医院改革的试点单位,因此在整个医院管理与运营的过程中,尤其是对于工作定位以及工作重要性判断上的缺失[1]。事实上,医院后勤管理工作的高效开展是医院正常运营的基本保障,现阶段由于对于后勤管理者思想政治教育工作的不足,后勤管理者对于工作的定位逐渐的产生了偏差,进而其工作的积极性难以发挥出来,整个医院的后勤保障工作也难以获得高效率的开展,因此,强化医院后勤管理者的思想政治工作有着显著的必要性。
1.2团结意识与责任意识不强,导致现阶段医院后勤管理相对被动与涣散。我国医院大多属于国家事业单位,医院的后勤管理工作基本采用行政管理制度,即按照原有的条例或者是上级的指令来机械化的完成相关的任务。工作开展过程中团结意识与责任意识不强,满足于现阶段的涣散的工作状态中,进而后勤管理工作的弊端也愈发明显。
1.3对中国公立医院改革医疗事业的伟大意义没有充分进行理解,后勤服务改革缓慢。我们党和国家坚持发展公立医院改革,因此整个医疗事业的建设需要所有医务工作者的积极参与与自我奉献。而由于思想政治工作的不到位,现阶段,医院后勤管理者仍然无法认清自己岗位的重要性,对公立医院改革医疗事业的伟大意义也没有进行充分的理解,进而整个后勤服务的改革缓慢,后勤管理工作的进步不明显。
2 医院后勤管理者思想政治工作开展的主要思路
根据文章之前的分析,医院后勤管理者思想政治工作的不到位导致医院后勤工作难以高效率的开展,对医院后勤管理者思想政治工作开展的主要思路进行探讨,以为强化医院后勤管理提供相关借鉴。
2.1定期开展思想教育,以思想认知的提升明确后勤管理者对于职业的定位与重要性的认知。在医院后勤管理工作开展的过程中,医院要高度重视思想政治教育工作的开展,进而使得思想政治工作能够与后勤管理工作的实际进行同步起来,以思想认知强化后勤管理者对于工作的态度,进而不断的促进后勤管理者积极的投入到医院后勤工作中去,从物资、总务、后勤设备基本建设等方面为医院的运营以及医疗服务的开展提供最为有力的支持。
2.2以思想政治工作促进文化建设,营造团结合作、积极向上的工作氛围。医院后勤管理者队伍的建设是医院后勤工作高效开展的重要保障,因此在思想政治工作开展的过程中,医院要重视对于后勤管理者思想素质的提升,积极的团结所有的管理者围绕在医院党委的周围,为医院医疗服务的提升提供最佳的保障。通过思想教育、工作交流、科室工作队伍素质培养等方面强化医院后勤管理者的思想认识水平,进而在医院后勤管理部门内部建立起团结合作、积极向上的文化氛围,为医院医疗服务的提升以及科研探索提供充足的动力。
2.3以我国公立医院改革医疗事业建设工作为主要教育内容,不断强化后勤工作的改革步伐。我国公立医院改革医疗事业建设工作需要我国广大医务工作者的努力,而其中医院后勤管理工作又是医院医疗服务提升的最重要的保障,医院要以我国公立医院改革医疗事业建设的工作为主要的教育内容,使得医院后勤管理者明确自身在整个医疗事业建设中的职责,明确自身的职责所在,促使后勤管理者能够在日常的工作过程中以自身的完善与进步不断的推进医院后勤管理工作的改革与进步,保障医院的后勤工作能够与医疗服务需求同步,使得我国公立医院改革医疗卫生事业的基本组成单位都能够高效的运营起来。
3 结语
医院后勤管理工作的开展是医院正常运营和提供医疗服务的基本保障,对医院后期管理者的思想政治教育工作的开展,可以从工作定位、工作职责、团队建设等方面不断的强化医院后勤管理工作的进步。现阶段由于思想政治工作的相对缺失[2],我国医院后期管理者对于自身工作的认知、职责的判断等往往会有一定的偏差,进而医院后勤管理工作的进步缓慢,与现阶段医院运营需求的差距日益增大。因此医院要根据医院后勤管理工作的实际情况,积极的调整好思想政治工作的思路,以思想政治工作与文化建设的结合强化后勤队伍建设,进而促进医院后勤工作高效开展,保障医疗服务的有效运营。
篇6
后勤管理的保障职能可谓是由小见大,均是从小事做起,这些平时被认为是微不足道的事对企业的发展往往存在直接或间接的影响。在电力企业日常的生产经营活动中,后勤管理的保障职能往往被忽略,只有出现一些问题后,后勤管理的保障职能才能充分体现出来。全面落实保障工作难度较大,如果出现任何的失误或拖延,便可能产生不良影响。
第二,服务性职能。
电力企业后勤管理的另一基本职能是服务性职能,是开展后勤管理工作的主要目的之一。服务性职能主要表现在三方面:一是为企业开展的工程建设提供物质资源,保证其顺利进行与持续发展;二是为保证生产顺利进行,对其提供必要资源保障;三是落实服务工作为企业员工提供良好的工作、生活环境,保证每项后勤服务措施合理且服务到位。可以说后勤管理为企业、员工、电力事业的发展提供一切必要的服务,是电力企业后勤管理的根本,后勤管理充分发挥应有作用,为企业提供多角度的、全方位的后勤服务,才能保证企业有充足的动力运转。
二、当前电网企业后勤管理工作存在的问题及不足
第一,管理者对后勤保障管理的重要性认知不足。
安全开展生产工作和提供优质服务一直是电网企业的两大目标,开展的各项工作均是以这两条为中心。在电网企业的管理中长期对后勤工作的定位出现偏差,以致管理者忽视后勤工作的作用对工作要求放松,从事后勤工作的员工工作被动应付。
第二,后勤基础设施建设得不到保障。
在目前的新形势下电网企业发展空间非常大,将大部分精力集中在电网网架结构建设和扩大生产规模上。财力与物力的使用也是以发展为前提,后勤基础设施建设被忽略,尤其是基层的供电所和变电站,配套设施建设速度跟不上发展速度。
第三,管理机制创新水平不够。
许多后勤工作管理人员思想相对保守,创新意识不强,习惯用老眼光看待新事物、用旧观点思考新问题。缺乏创新的思维,工作思路较窄,只能墨守陈规管理,使后勤工作一直处在“不求有功,但求无过”的状态,对新形势出现的新问题、新情况还缺乏行之有效的管理措施和手段。
三、提升电力企业后勤保障管理工作的策略
第一,进一步提高管理者对后勤工作重要性的认识。
提高电力企业管理者对后勤管理重要性的认识,提高对其的重视程度。在新形势下电力企业迅速发展壮大,后勤保障管理工作的难度相应加大,若仍不重视后勤保证工作的发展,会对企业战略目标的实现长生阻碍。电力企业无论是在文化建设、活动创建,还是提高员工的工作积极性,都需要一个环境优美整洁的企业环境,这些都需要依靠后勤管理工作来实现。因此,电力企业管理者必须提高对后勤管理工作重要性的认识,加强对后勤部门的管理意识,在制定企业发展战略时提高对后勤部门重视。
第二,加强基础设施建设构建良好环境。
打造良好的生产、办公等硬件环境,开展文明办公管理的阻力将大大减小,可以说是开展文明办公管理的基础。电力企业在规模迅速扩大的同时,要安排专门资金对企业硬件设施进行改造与建设,避免在企业规模扩大后出现硬件设施不配套的问题。用于改善生产、办公以及食堂等硬件设施。构建良好环境不仅是指企业的硬性进出设施,也包括优化服务管理的软环境。提高硬件设施的质量是优化服务管理的基础,根据市场化导向组建专业物业团队,对物业服务团队开展社会化用工,施行激励约束机制的社会化管理模式,以提高物业员工团队的工作主动性和积极性。改革完善后勤管理的考评体系,进一步向规范化靠近,全面提升后勤服务保障水平。
篇7
突出抓好食品卫生安全工作
近年来,食品质量问题不断发生,给我们工作带来了极大压力。学校食品卫生安全涉及校园稳定大局,是后勤工作的重点。为认真落实校领导的指示精神,在抓饮食卫生安全工作中,我们重点抓了二个环节:
1、确保食品安全首先从食品采购源头抓起,确保食品物资质优价廉,提高采购工作效率和透明度,减少中间环节,降低了成本,不仅维护了师生的切身利益,更重要的是保证了食品原材料入口安全。
2、安排专职食品留样员,严防食物中毒。成品饭菜的加工、存放等过程是食品卫生安全的重要环节,必须严格监控把关,为把握好这个环节,确保成品饭菜的质量,我们从员工队伍中选派业务熟练、责任心强、有经验的饮食人员担任食品监督员和留样员,参加了市卫生局的业务培训,配齐留样用品和各种登记本!形成了一个完善的食堂管理监督机制。
二、大力加强疾病预防控制工作
目前正是甲型h1n1流感扩散蔓延的态势,并已成为重点高度关注的公共卫生事件,疾病预防控制工作成为后勤工作的重中之重。在校领导的响应下严格防控学校的卫生管理及外来人员的出入登记并测体温;同时要做好食品从业人员和管理人员的健康巡查工作,一旦出现传染病病例,要立即调离工作岗位,并按规定报告。二是加强生活用水和日常饮水安全,在卫生部门的指导下做好供水设施的清洁、消毒工作。三是开展全校卫生大检查,加强校园环境的清洁及消毒工作。四是加强教学、生活场所的通风换气工作,保证教室、食堂、宿舍等地方能保持经常性通风换气。
三、日常工作
1、公共设施损坏报修,共接到报修维修项目137多次,其中:电工维修项目240余次(更换照明设施210余件),桌、椅、床维修项目420余次,供暖维修23余次(更换部件30余种)、其它维修项目238余次),紧急故障都做了及时处理,一般报修在24小时之内都作了相应处理,还完成了校领导交办的其他任务。
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三是强化服务意识,促进服务工作实现新突破。牢固树立“优质服务”理念,继续深化“服务质量提升年”活动,重点提出办文讲质量、办会讲细节、办事讲效率“三讲”要求,力求实现办文零毛病、办会零缺陷、办事零失误。
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近年来,食品质量问题不断发生,给我们工作带来了极大压力。学校食品卫生安全涉及校园稳定大局,是后勤工作的重点。为认真落实校领导的指示精神,在抓饮食卫生安全工作中,我们重点抓了二个环节:
1、确保食品安全首先从食品采购源头抓起,确保食品物资质优价廉,提高采购工作效率和透明度,减少中间环节,降低了成本,不仅维护了师生的切身利益,更重要的是保证了食品原材料入口安全。
2、安排专职食品留样员,严防食物中毒。成品饭菜的加工、存放等过程是食品卫生安全的重要环节,必须严格监控把关,为把握好这个环节,确保成品饭菜的质量,我们从员工队伍中选派业务熟练、责任心强、有经验的饮食人员担任食品监督员和留样员,参加了市卫生局的业务培训,配齐留样用品和各种登记本!形成了一个完善的食堂管理监督机制。
二、大力加强疾病预防控制工作
目前正是甲型h1n1流感扩散蔓延的态势,并已成为重点高度关注的公共卫生事件,疾病预防控制工作成为后勤工作的重中之重。在校领导的响应下严格防控学校的卫生管理及外来人员的出入登记并测体温!同时要做好食品从业人员和管理人员的健康巡查工作,一旦出现传染病病例,要立即调离工作岗位,并按规定报告。二是加强生活用水和日常饮水安全,在卫生部门的指导下做好供水设施的清洁、消毒工作。三是开展全校卫生大检查,加强校园环境的清洁及消毒工作。四是加强教学、生活场所的通风换气工作,保证教室、食堂、宿舍等地方能保持经常性通风换气。
三、日常工作
1、公共设施损坏报修,共接到报修维修项目137多次,其中:电工维修项目240余次(更换照明设施210余件),桌、椅、床维修项目420余次,供暖维修23余次(更换部件30余种)、其它维修项目238余次),紧急故障都做了及时处理,一般报修在24小时之内都作了相应处理,还完成了校领导交办的其他任务。
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2008年以来,**支队后勤工作在支队党委和上级业务部门的领导下,建立健全“积极推进、官兵受益、依法监管、责任明确、群众监督、发展创新”的后勤保障机制,以党委放心、官兵满意为工作目标,坚持“服务基层、服务官兵、服务主战场”的工作思路,以全面推进“161工程”为动力,全面推行基层后勤管理“十星”建设,部队面貌发生了较大的变化。
二、强化增收节支,严格财务管理,提高经费使用效益。支队在积极争取地方党委政府和社会各界对消防工作支持的同时,高度重视经费的管理和使用,确保将有限的资金充分应用到部队建设上。一是强化了年度预算管理。根据总队《关于进一步加强预算管理的通知》精神,支队结合实际,编制了年度经费预算,把好经费投向投量率;为了适应地方财政改革形势的需要,支队进一步深化财务集中核算管理,规范财务行为,提高了经费保障效益;二是严格经费审批使用程序。按照《湖北省消防部队经费使用审批权限暂行规定》要求,支队出台了经费管理规定和接待费管理规定,杜绝了财务管理上的随意性。三是开展债权债务清理工作。根据省总队要求,支队分三个阶段,对16个大中队和支队机关的装备器材购置欠款、基本建设欠款、个人长期欠(借)款、其他未清理的债权债务进行了认真清理和登记,了解了支队债权债务底数;支队核算中心对每一笔帐目进行了核对,摸清了债权债务发生的时间、成因、金额、经办人和审批人。在此基础上,要求各单位落实责任人,对本单位的债权债务情况进行认真的清理,确保部队全面协调发展。
六、积极做好卫生宣传,探索部队卫生工作新方法。一是加大对基层卫勤工作指导力度。坚持每季度到城区中队、每年到县市中队巡诊一次,利用网络媒体宣传卫生常识,开展预防流行性传染性疾病防疫等系列讲座。针对火灾及抢险救援、反恐处突等任务的需要,8月份在特勤中队开展一期现场救护专业培训,逐步在全支队向基层一线官兵普及、推广现场救护知识,与**市红十字会联合举办了首期**市消防支队特勤救护培训班,共有38名官兵参加培训,并获得了由红十字会颁发的初级救护证书。二是圆满完成了伤残评定工作。支队申报的9名官兵均通过了相应的伤残等级评审,维护了官兵切身利益,为官兵的退伍、转业工作做好了后勤保障。三是建立部队内部流行性疾病防控处置机制。指导各单位加强食品卫生管理工作,严防食物中毒等恶性事故,增强卫勤保障能力。四是继续做好门诊工作,充分利用现有设施为广大官兵及家属子女提供优质服务,同时开展干部、拟选士官、驾驶员的体检工作,健全和完善干部健康档案,做好了体能集训队、篮球集训队的医疗保障工作。
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2.1 办公室行政事务管理工作性质
企业行政部门作为一个综合性较强的部门, 其主要进行管理和服务,另外其工作方位以及涉及面都比较广,尤其是和企业员工切身利益密切相关的许多方面。在企业行政事务管理方面, 最为重要的是关于企业日常工作中所进行的各项管理以及所提供的各项服务,其中最为常见的就是公务接待、收发文件、档案管理以及督察督办等。企业行政事务管理的工作效率和工作质量,都会影响到企业的日常运转,从而企业应当注重办公室行政事务管理工作。与此同时,行政事务管理人员也应当明确工作目标和工作思路, 积极采取各种举措来解决企业各种琐碎事务,为企业排忧解难。
2.2 完善机关后勤保障服务改革促进机关事务管理必要性
机关后勤保障服务主要为从事机关职能活动的成员以及机关的职能活动服务, 其作为党政机关正常进行工作的重要内容,是机关事务工作中的组成部分,同时也是机关职能正常运转的前提和重要保障。然而,长久以来,许多人一直将机关后勤工作与机关事务工作相混淆, 从而在很大程度上将机关事务工作的社会地位大大降低, 并严重阻碍了机关事务工作的进一步发展。因此,完善机关后勤保障服务改革、促进机关事务管理势在必行,具有极为重要的现实意义。
3 机关行政事务管理的发展和规范
3.1 明确机关事务管理工作的发展方向
在不断发展的社会化进程中, 为了保证机关事务管理工作能够跟得上时展的步伐, 应当充分了解有关事务管理理念, 同时采取各种有效合理的方式来改进并优化机关事务管理工作,并根据机关事务管理中相应人才的流动,进而采取一定的调整和管理措施, 从而推动机关事务管理工作能够朝着系统化、科学化及规范化的方向发展。
3.2 确保后勤保障服务水平
有效的转化后勤服务的内容, 从而让后勤服务工作可以更为标准和规范,最大程度提高后勤服务工作水平。按照当前机关后勤保障服务工作来看, 通常的后勤保障工作主要是对资产进行合理管理, 并且有效运用物质保障方式来推动开展后勤保障服务,同时也促进机关运作得更为高效和快速。
3.3 企业要统筹规划好行政事务工作,精心构建自身行政管理框架
企业应当做好行政事务工作,提高行政事务工作效率,做到让群众满意,领导放心。在企业开展工作并取得进一步发展的过程中,皆将机关事务管理工作的顺利完成为前提。就目前我国的机关事务管理工作而言, 明确管理方式和管理职能是其主要工作内容。在机关后勤服务工作中,应当明确机关事务管理工作发展实质, 从而更进一步加强机关事务管理工作的行政管理,避免社会化该部分的行政职能,在最大程度上优化机关后勤保障职能。
4 当前机关后勤工作中存在的问题及现状
4.1 工作人员年龄老化、观念陈旧
长期以来, 由于后勤工作受到传统观念和以往经济体制的影响,在后勤队伍上,长久忽视技能化、专业化人员的配置,仅片面满足于传统性质上服务型、体力型后勤,更有甚者,将后勤管理部门作为其休闲养老机构, 从而导致工作人员文化水平较低、结构年龄老化严重等情况,同时还造成人力资源配置和后勤管理的服务技能化、专业化要求不合理的问题,从而难以符合后勤专业化、现代化及科学化的发展要求。
4.2 服务质量与劳动效率较低,分配上存在平均主义现象
(1)一方面,机关后勤部门难以有效完成相应的管理任务,职能划分不明确,并在进行后勤管理过程中运用过多管理手段,出现各种手段交叉现象,从而造成管理出现问题,并且机关后勤部门的管理职能和管理工作都难以有效发挥其应有的作用。另外,机关后勤部门产生利益、职责和权利方面分离的问题。企业的统一化管理,收支的统一化核算,如此地一视同仁,造成贡献度和经济利益相脱节现象,从而难以有效提高职工的劳动效率。
(2)另一方面,因机关后勤部门尚未进入市场,并处于企业单位的管理下,从造成相应竞争意识的缺乏。与此同时,由于机关后勤部门服务对象单一,也不需自主获得经费,也没必要与其他单位进行竞争, 从而导致机关后勤部门在经营方面的风险意识低下,使得其难以有效提高服务质量。
4.3 机构职责存在交叉现象,效益不高
由于在计划经济的的影响下, 机关后勤保障部分被长久地当做福利性保障部门,其较为注重服务保障工作,但在提升效益方面却较为忽视。在机关中,有各个服务保障机构,并且许多机构出现了职能重复的情况, 大部分服务保障机构都需要相对较多的成本费用,人力资源方面的需求也较多,如此便加重了企业的经济负担。与此同时,由于机关后勤单位体制中的各种问题,造成资金流通产生困难,许多设施都难以利用,从而严重浪费许多服务设施,并且难以充分发挥机关后勤保障服务职能,并且导致机关后勤保障服务机构经济效益的降低。
5 完善机关后勤保障服务改革具体措施
5.1 加大资金支持力度,不断引进市场机制
为了有效减少改革阻力,企业应当加大资金支持力度,拿出部分资金,扶持改制改革,帮助其解决难题,为其走出困境,并达到盘活增值这些存量资产的目的。与此同时,应当积极引进市场运营机制,从而提升现有资源使用效益。
5.2 思想观念的部分转变
为彻底盘活后勤资产,应当促进思想的进一步解放,根据事业单位改革的机构剥离、事企分开的原则和相关规范要求,利用多种方式转企改制, 或通过组建国有独资集团改为股份制企业、或通过拍卖的方式,让其真正成为市场竞争主体和自负盈亏、自主经营、独立核算的经济实体。
5.3 加强机关后勤管理职责
①通过加快后勤行政管理职能的转变, 强化后勤服务管理职能、管理机构建设,并尽可能快地完成机关自办后勤转变为组织提供后勤服务职能。②通过加大后勤行政建设力度,建立完善相关机关后勤服务市场准入制度, 进而强化质量考评工作,加快完善服务标准,从而提升服务水平。③根据事业单位分类改革的相关要求, 不断促进后勤后勤服务经营单位改革,在合理处理好各种社会保障问题的过程中,继续开拓机关后勤服务市场,从而有效推动后勤服务社会化。
5.4 降低成本,合理转变服务职能
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1、严格执行有关财务管理制度加强财务管理,明确财务审批权限、报销程序。合理安排开支,保证了机关工作正常运转。
2、积极做好争取各项专项经费拨付落实工作。
3、完成了全年的财务收支情况制作成表,报给局领导参阅。
(二)信息收集和编发工作
信息工作是我局办公室主要工作之一,及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高,我们在信息工作中力求做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送,为县委、政府工作提供决策依据。全年完成信息532条,其中商务部《永州市××商务之窗》采用271条,《××商务公共信息网××商务之窗》261条。截止10月底,信息工作在全市商务系统排名前列。较去年全年的293篇有了显著提高,为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。
﹙三﹚公文处理工作
在工作中我们严格执行公文处理制度,对文件的收、发、传、做到规范化、程序化。将时效性强的文件及时送到有关领导批阅、传达,做到了高效快捷,没有造成延误。同时加强文件资料的管理工作,我们将上年度文件资料进行了档案清理,并装订成册,
(四)材料综合工作
文字工作是办公室的重点工作,我们坚持高标准,严要求,认真完成本局综合性文字材料的起草。截止目前,共起草行政文件、通知、总结、汇报材料等60余份。
(五)局机关卫生工作
办公楼环境坚持做到一日一小扫,每周一大扫,保证卫生清洁,美化、净化了办公环境。
(六)后勤保障和服务工作。
后勤保障和接待工作作为办公室工作的一个重要组成部分,今年来,我局后勤保障和接待工作本着节俭、实效的原则,服务好领导,服务好群众,服务好客商,让领导和客人乘兴而来,满意而去,通过健全和完善管理制度,为机关工作的高效运转提供有力的保证。每逢传统节日前夕,局党组为表示对全体干部职工的慰问和关心,安排办公室落实购买和发放过节物品工作。办公室接到任务后,对机关全体在职人员和离退休人员进行了人数统计,制作了发放列表,将过节物品及时发放到在职干部职工和离退休人员手中
二、存在问题
一年来,办公室工作取得了一些成绩,但是仍然存在一些不足:一是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大;二是工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;三是信息的质和量有待进一步提高;
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1.综合性。基层检察院办公室作为一个综合性、业务项目纷繁、涉及面广的内部管理、保障、服务机构。具体担负着全院的车辆、财务、统计、服装、基建、办公用品、文秘、会务、督办、收发、档案、信息、通讯保密、水电、安全、卫生绿化和地方党委、政府开展的目标考核项目及公共关系等多项管理、服务职责,所以说,离开了后勤部门的保障服务工作,检察机关的正常运转就会受到不可估量的影响。
2.服务性。后勤保障服务既是后勤管理工作的出发点,也是后勤管理工作的归宿。检察后勤管理部门是全院正常运转的能量保障平台,必须不折不扣地为上下左右、四面八方服务。主要归纳为“五大”服务:一是为领导服务。二是为干警服务。三是为机关服务。四是为内部各部门服务。五是为人民服务。
3.复杂性。基层检察院的后勤管理工作是一项系统的、复杂的社会工程。首先表现在后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人际关系,又有人与物的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。检察业务所需的交通、通讯、器材装备等物资保障以及全体检察干警的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响检察业务工作的正常开展和检察人员办案的情绪。其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本院内部科、室、局的关系,又要协调好检察院与外部的诸多方面的关系。
4.琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中,会议会务需要抬桌子、搬凳子、端杯子、倒茶水,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行;每天的迎来送往,电话的接进拨出,是再小不过的事,都代表着检察院的文明风貌,若有不慎,将会直接影响上下、内外关系;还有在接待和外事活动中,小事处理不当,也将会影响到检察机关的形象。
二、基层检察机关后勤保障工作面临的问题
1.行政经费和办案经费严重不足,在不同程度上影响着基层院工作的开展。目前,由于经济发展,物价上涨,各项费用开支加大,再加上检察业务的不断创新,对设备、器材的要求越来越高,当地财政拨款已无法100%满足办案和其他检察业务活动开展的需要。
2.后勤部门任务重,人员少、兼职多,使后勤服务跟不上。作为后勤保障部门的办公室,一方面要接受上级检察机关的计财装备、办公室办文等工作的目标任务考评;另一方面,还要配合当地党委、政府开展综合治理、卫生、安全等近20项的单项工作。这种“倒金字塔式”的机构配置,使基层院办公室人员身兼数职,任务多、项目杂,压力过大,许多事都疲于应付,使服务保障跟不上,不仅直接影响到了办公室行政管理职能的高效发挥,还影响了检务后勤保障的优质服务。
3.后勤保障工作管理、服务机制不科学、制度不完备。后勤保障工作存在着管理方法不科学,服务机制不健全,制度落实不到位的问题,存在着因人而异,因人而设,凭经验办事,靠习惯做法,失范、无序、随意性大,工作中很容易出现漏洞,对检察业务服务就会难上加难。
4.后勤队伍相当不稳定,不论是否具备检察官条件,都有到检察业务科室工作的倾向和要求。这将是搞好后勤工作的不利因素。
三、加强后勤管理工作的几点思考
1.树立规范管理意识。后勤管理工作的琐碎性、复杂性决定了其必须依靠规章制度来实施管理。一是在计划方案上规范。事事做到有计划、有预案。平时注重收集整理各类信息,了解事物发展动向,事前做好充分的调查论证,为参谋决策提供可靠依据,做到工作计划方案科学规范。二是在制度落实上规范。凡事必有制度,以制度促自觉。结合岗位工作特点,制定严格细致的管理制度,做到处处有章可循,事事按制度执行。三是在服务要领上规范。要始终牢记服务无小事的岗位意识,做到为领导服务的工作不在自己手里出错;领导交办的事情不在自己手里延误;办理的文件不在自己手里积压;起草的文稿不出现废品;来办事的同志不在自己这里受到冷落;科室形象不因自己受到损害。
2.树立服务意识。机关服务工作人少事多,工作繁琐,往往是一人多岗,一岗多责,临时性的事务较多,因而,必须要提高服务意识,主动热情地为全院工作服务。后勤工作门类众多,任务繁重,事情琐碎繁杂,这就需要着力培养后勤保障队伍的职业精神,树立良好的职业作风。具体来讲,后勤工作人员应当具备:勇于奉献、吃苦耐劳、求真务实和开拓创新的精神。勇于奉献,就是不讲个人得失,甘当无名英雄;吃苦耐劳,就是专心本职工作,任劳任怨;求真务实,就是脚踏实地,认真对待每一项工作;开拓创新,就是大胆探索,勇于实践。后勤工作就是当好铺路石,需要的是默默无闻的勤干实干,少说多想多干。要真正发挥好后勤部门的辅助作用,后勤工作人员要增强自己的角色意识,借以不断调节自我心理和自我行为,只有这种意识提高了,才能在思想上自觉地遵循服务大局的原则,胸怀大志,甘当配角,甘做无名英雄。工作中,要做到谦虚谨慎,礼貌周到,精心安排,考虑周全,小事也要当做大事办,不仅八小时以内要坚守岗位,八小时之外也要保证服务随时到位。做到分内事情精心办,分外事情设法办,大小事情认真办,如抬桌子、搬凳子、端杯子、倒茶水等小事,都要以主人翁的姿态认真对待。