引论：我们为您整理了13篇图书馆阅览室管理范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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1 阅览室规范管理对图书馆发展的重要作用
阅览室最为图书馆的主体部分之一，对于其管理过程同样应得到充分的重视。图书馆在不断发展的道路中对于其管理要求应该具有一定的同步性，阅览室的管理模式以及管理方法也应该随之做到改变。在管理方法上，阅览室严谨规范的管理是我们保证读者能够已拥有良好接收新知识的环境最有力的保障因素，同时也是维护图书馆正常管理秩序的根本所在。随着时代的不断发展，图书馆阅览室的管理也面临着新的挑战，同时也是为广大读者以及信息获得者营造一个良好的氛围打下坚实的基础。
2 图书馆阅览室管理存在的普遍问题
2.1 管理机制不够健全
管理机制是对一切事物进行有效管理的前提条件，然而在图书馆阅览室管理过程中对于管理机制的建立并未得到高度的重视，致使管理过程难以形成标准，管理流程混乱管理不到位的现象时有发生。解决这一问题我们还应该从健全管理机制入手，本文在后续的研究过程中就结合这一问题现象展开相应的研究。
2.2 管理制度跟不上时展要求
随着时代的进步，图书馆阅览室管理制度应该得到不断的更新，满足时代的发展要求。然而在对读书馆阅览室的管理制度了解过程中这一问题表现得也是非常突出，很多图书馆阅览室依然采用陈旧落后的管理办法，同时管理规定也过于“苛刻”，使得读者对图书馆的管理制度出现一定的排斥感，图书馆管理工作并不能得到顺利的进行。我们应该充分重视这一问题，使得图书馆能够满足时展的要求，让其管理过程能够得到充分的优化。
2.3 人性化管理实施过程没有“针对性”
“人性化”管理是我们在进行各项工作达到目标的最高管理境界，同时针对不同人群进行相关的管理过程，让广大读者在深层次上能够满足管理的要求，确保管理工作能够得到全面的发展。然而这样的管理目标我们在图书馆阅览室的管理过程中很难达到，很多时候我们所采用的图书馆阅览室“人性化”管理过程过于盲目，使得人性化管理存在一定的“盲目性”，导致的直接后果就是图书馆工作秩序较为混乱，其工作出现的问题逐渐增加。这一问题是我们图书馆管理工作方法以及理念存在一定的偏差所导致的，我们在后期的工作中应该予以充分的重视。
2.4 不重视电子信息管理过程
随着信息时代的到来，图书馆数字化信息已经占据了主要的位置，阅览室对于信息资料的管理工作也应该得到不断的加强。然而在这一方面图书馆阅览室管理工作做得并不是很好，对于信息资源的管理要求较低，导致图书馆信息流失较为严重。出现这一问题的主要原因还是在于图书馆阅览室管理人员对信息资料的认识上存在一定的欠缺，这样的观点在图书馆阅览室管理过程中较为普遍。
3 解决以上问题的关键
3.1 逐步完善图书馆管理机制
图书馆阅览室管理机制的不断完善主要体现在管理流程的顺利形成过程，在完善机制的过程中首先应该做到对其管理目标的明确。阅览室管理的目标主要在于能够为读者提供一个良好的学习环境，围绕这一点来展开管理机制的建设。第一步主要在于图书馆硬件设施的管理过程，第二步则是图书馆阅览室良好的服务氛围，这两点让管理机制在不断完善过程中能够更加细化。比如说在硬件设施管理上对其计算机维护以及软件系统应该形成规律的软件升级过程、对其所用桌椅以及展架进行定期维修以及养护等等，这些都是促使阅览室图书馆阅览室管理机制得到完善的具体表现。
3.2 满足时代对图书馆阅览室的发展要求
当今时代的不断进步对我们图书馆阅览室的管理过程也提出了更高的要求，在管理制度上我们应该更加明确。科技的不断进步我们数字化阅读手段也得到了不断的更新，对于软件系统的应用，我们应进行系统的管理。比如说在对恶意插件的下载时，我们应该进行严格的管理，这对于网络安全环境的营造能够起到一定的积极作用，同时也可以使得信息资源在良好的环境中得到正常的运行等等。
3.3 实现图书馆“硬性管理”向“人性化”管理的转变
硬性管理是我们在以往管理过程中应用较为广泛的管理手段，而在当代信息时展中并不能适用于所有的人群，服务过程中质量也应得到进一步提高。阅览室管理人员应该积极转变服务态度，同时服务范围也应该逐渐扩大，真正做到将阅览室变成文化、知识、技能全面提高的主要场所，满足更为广泛人群的需要。
3.4 加强图书馆阅览室信息资源管理力度
信息资源管理是图书馆阅览室管理过程中的核心部分所在，同时也是确保信息资源安全的关键所在。图书馆信息资源主要在于学术信息以及科研信息等等，这些信息都是我们在平时难以接触到的，但是学术性质是无价的。所以在平时管理工作过程中对于这一方面的管理过程，我们还应该予以高度的重视，对其学术资源的管理要求应不断加强。比如说图书馆阅览室信息安全系统的建立，学术功能保密性的加强等等。
4 结论
图书馆阅览室管理的方法主要在于管理机制的完善以及管理过程的人性化和信息管理过程的不断加强。这些问题在平时的工作过程中我们都是可以认识到的，但是并未到有效地解决。结合当代图书馆阅览室的发展现状，本文对这些问题进行了积极的探索与研究，将其管理方法与广大学者进行分享，希望笔者的观点能够得到大家的认可，在后续图书馆阅览室管理过程中能够起到积极的作用。
参考文献
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随着信息时代的到来，少儿阅览室不但具备了图书阅读功能，而且在越来越多的阅览室中开设了网络阅览功能。因此，图书馆少儿阅览室不但要认真思考图书的阅览室管理，还要思考网络阅览室对学生的影响，要采用最佳的图书馆管理模式为少儿创造健康的图书阅览环境。
一、图书馆少儿阅览室的功能
1.文化娱乐功能。少儿在学习之余，可以在少儿阅览室欣赏文学名著、动画、美术等，进一步培养自己某方面的兴趣爱好。在有条件的图书馆，学生在少儿图书阅览室还可以拥有诸如文件编辑打印、文献打印以及文件拷贝等多方面的文献信息服务。
2.文献、情报信息检索功能。公共图书馆的电子阅览室不仅可以通过因特网进行全球范围各方面的信息检索，而且可以为学生提供公共图书馆内各种电子数据库上的信息，使读者能够获得快速、高质量、方便的信息检索服务。另外，少儿图书阅览室具有大量的少儿图书供学生进行选择阅读，能够让少儿遨游在知识的海洋中，提高少儿的知识存储。
3.因特网服务功能。有些少儿阅览室不但具备图书阅览室的功能，而且还有电子阅览室。在这样的阅览室中，少儿不但能够有效上网，通过百度、搜狐等搜索引擎进行信息检索，而且还可以在因特网上畅游各种论坛，收发邮件、接受远程教育等，此时阅览室已经成了读者了解世界的一扇窗口。而在电子阅览室中，管理员还为少儿提供了一定的计算机练习的机会，读者可以通过图书管理员的指导培训较快掌握计算机操作水平，提高自我学习的能力。
4.提高学生知识水平，营造读书环境。对于少儿来说，最好的教育莫过于读书教育。少儿要想提高学习能力，首先就要大量阅读。只有具有了一定的文字底蕴，少儿才会在各科知识的学习中积极思考，提高各方面的能力。因此，少儿阅览室为学生开辟了广阔的空间，让少儿能够在这里积极拓宽知识的底蕴，为各科的有效学习打下坚实的基础。
二、建立规范化和标准化的文献数据库
1.建立标准化和规范化的文献数据库是少儿阅览室现代化管理最基础的工作。建立标准化、规范化的文献数据库是少儿阅览室是最核心的工作。只有建立了数据库，才能在学生对图书有所选择的时候，第一时间寻找到学生需要的数目。首先，建立标准的书目数据信息库。少儿阅览室图书数据信息中最具有保存价值的就是书目数据信息，书目数据信息的质量直接关系到能否实现图书馆的现代化管理。书目数据信息库的质量主要取决于所有书目数据信息的规范化和标准化程度，它直接影响到整个文献数据库的实用性和准确性。
2.建立标准的数据着录，也就是使数据着录符合相应的标准。在图书馆少儿阅览室的数据库的建立中，要本着标准化体系进行数据库的建设。图书数据标准化就是要求图书的着录、标引、书次号以及数据格式符合相应的标准。因此，编目人员在着录时，必须严格执行各类文献的着录标准，不能随意着录；图书标引是反映图书内容特征的主要手段，主要包括以下两个方面：一是利用《中图法》对图书进行分类标引，二是利用《汉语主题词表》对图书进行主题标引。统一的标准为统一我国中文文献着录，处理中文书目数据，建立完善的数据库检索体系以及共享国内外数据库资源提供了有力的保障。
3.规范数据着录，也就是依据统一的标准，将人物、事件等的不同称谓进行统一归纳。规范数据着录包括人名、企事业名称、地名、丛书名、主题词等等，规范数据着录对保证文献数据库的检索覆盖率具有重要的作用。
三、建立规章制度，强化学生道德教育，实现图书阅览室的优质服务功能
图书馆少儿阅览室基本上是面向全体少儿，阅览室以其方便快捷的信息查询方式，成为图书馆服务的重要阵地。但是，阅览室的一系列安全问题一直让管理人员困扰，因此，就需要阅览室管理人员建立相应的规章制度作为科学管理的保障，尤其是要保证学生们在阅览室获得健康正面的引导，良好地运用图书馆，这就需要阅览室管理人员对学生进行图书阅览室的阅览道德教育。另外，阅览室的安全问题需要相应的规章制度作为科学管理的保障。
1.制定读者管理制度。少儿阅览室要加强制度的管理，加强对学生的道德教育工作。图书管理员要引导少儿在图书馆内不但要安静阅读，而且要遵循读者管理制度。阅览室管理人员要制定好《读者须知》来规范读者行为。而在有条件建立电子阅览室的图书馆，管理员要指导少儿进入电子阅览室后，需要管理人员对少儿进行各种形式的正确操作的教育才能使用相关设备。电子阅览室存放着计算机以及各种辅的措施，图书室管理员不但要保护这些设备，而且还应该按照图书馆的使用设备的规范，指导少儿未经允许不能擅自使用，即便得到允许可以使用电子阅览室，也要在家长的陪同下以及在管理员的指导下使用。
2.管理制度上墙，对少儿进行反复教育。少儿阅览室管理人员不但要制定好管理制度，而且还要上墙，并且要对少儿经常讲解，要进行多方面的教育，方便少儿按章操作和管理。管理人员要让少儿读者认识到违规操作可能给阅览室带来的严重后果，使学生能够主动地配合管理人员的管理，正确在少儿阅览室进行阅读。
3.提高阅览室管理人员的业务素质，细化工作人员的职责范围。少儿阅览室不但要求管理人员素质高，而且还要求管理人员要高度的爱岗敬业的职业道德，而且应该具备图书馆学知识以及通晓计算机网络知识。同时，管理人员要根据设备资源情况，建立科学的图书馆少儿阅览室的严格规范的规章制度，使管理人员以及少儿有法可依、有章可循，保证图书阅览室的各种设施不被损坏。
四、图书管理员要丰富馆藏，把好少儿阅览室的图书质量关，并加强与少儿之间的互动
在少儿阅览室中，图书管理员要不断丰富馆藏，并善于选择少儿喜爱阅读并适合少儿阅读的图书，供少儿进行选择。另外，图书管理员要善于加强与读者之间的互动，吸引少儿到阅览室进行自主阅读。如管理员可以通过自己的博客，馆内新闻、新书快递、阅读指导等各类信息，满足读者的需求，还可以通过个人博客，与读者进行互动，为读者进行相关的培训和教育。
总之，图书馆少儿阅览室对少儿的道德教育必须紧跟时代以及社会发展的步伐，同时管理员要联系少儿的思想状况，因人制宜，采取恰当的措施，才能让少儿在图书馆少儿阅览室得到健康有序的图书使用效果，使少儿真正成为社会主义事业建设者和接班人。
参考文献：
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1. 图书馆电子阅览室的特点分析
信息社会的到来，互联网的快速技术的高速发展以及信息化社会带来的信息的便利化发展，人们在日常生活中对于信息需求的增加也越来越多。电子阅览室的产生赋予了图书馆新的内涵，它为人们获取信息资源，提供了便利，同时也改变了以往的人们利用纸质的媒体来进行信息获取的手段。当前的图书馆电子阅览室具有的功能是能够提供互联网信息的浏览、电子参考文献的免费阅读、文献数据库的检索、多媒体网上教学以及远程教育等功能。图书馆电子阅览室不仅方便了人们的信息查询的措施，也改变了人们对于信息获取的手段。图书馆电子阅览室可以为读者提供免费的网络资源的服务，让读者充分利用网上资源，充分发挥网络资源信息量大、获取的途径简单的优势。
图书馆电子阅览室提供的主要服务内容包括以下几个方面：第一种就是：数据库检索服务CNKI，它是集通信、图像、声音于一体的数字化网络系统，在全国的高校电子图书馆的普及率很高，同时这个数据检索服务是经过专业化的分析、筛选和整理的知识资源，以电子文档的方式的学术前沿内容的基地。①第二种是：图书馆的馆藏书目查询功能，这项功能主要是向读者提供本图书馆的馆藏书籍信息的检索和查询，当读者进入图书馆进行资料查询的时候，就可以不必进入图书馆内部进行现实图书的查询，过去的书籍的查询方式不够省时、省力。通过电子图书阅览室的书刊查询系统，读者输入想要查询书目的一些关键信息就可以检索到图书馆藏的位置、藏书的数量等书籍的一些基本的信息。这样就为读者提供了一个省时、省力的书籍查询方式，让读者节省更多的时间用于学习。第三、网络服务是图书馆电子阅览室的另外一项较重要的功能，现代互联网信息的发展，信息的爆炸式发展，人们对于信息咨询的需求进一步加大，图书馆电子阅览室可以提供这样的服务功能，让读者在互联网的知识海洋中进行畅游。
2. 图书馆电子阅览室在使用存在的问题
图书馆电子阅览室在为人们提供信息查询、学习和科研方面发挥了重要作用，但是在使用过程中也存在着很多不足和问题。
2.1 图书馆电子阅览室的利用率不高
图书馆电子阅览室由于一直实行的是收费制度，在进行使用的过程中，就存在着读者觉得花钱进行使用图书馆电子阅览室不够人性化，这样就直接导致了很多的读者出于经济原因的考虑而很少去图书馆电子阅览室进行网上资源的搜索和学习，特别是知网的全文数据库和电子图书等。另外由于图书馆电子阅览室是与互联网相连接的，这样就导致了很多的读者在图书馆电子阅览室进行学习时，大多数将时间放到了网络聊天、看电视剧、看电影、玩大型网络游戏等娱乐活动，将图书馆电子阅览室当成了网吧，而非图书馆学习和查询资料的场所。这样严重影响了学习的效率和查询资料的效率。
2.2 图书馆电子阅览室的内部数据资料更新较慢
目前一些图书馆电子阅览室硬件设备还不是很完备, 软件的更新和使用也不足等状况，电子阅览室应该是一个时时更新的一个网络资源的学习场所，由于图书馆电子阅览室内部工作人员素质的问题和工作的衔接等方面的问题，导致了图书馆电子阅览室的书刊数据和资料更新跟不上信息发展的步伐。另外图书馆电子阅览室的外部环境建设也需要进行更新和完善，在日常的软件和硬件的维护和修理过程中应该及时到位，由于图书馆电子阅览室是通过计算机与外部图书馆建立起来的连接，这就要求在计算机的软件和硬件都需要跟上图书资料的更新过程。这样才能够给读者提供一个完善的学习和查询资料的外部环境。②
3. 完善电子阅览室的管理措施
3.1 提升图书馆电子阅览室服务人员的素质
图书馆电子阅览室尽管是通过计算机对于电子图书馆进行向读者开放，但是这其中图书馆电子阅览室服务人员在其中发挥了重要的作用，培养和提高服务人员的素质是电子阅览室建设的好与坏的一项决定性因素。这就要求图书馆服务人员不仅要具备图书馆的专业知识外，同时还要具备现代化的管理技能。在日常的管理过程中要对于服务人员进行定期电子阅览室一些知识的更新，让他们熟悉各种电子出版物的特点和使用方法，了解网络技术的基本方法对于提高服务质量很有帮助。
3.2 提升软硬件更新维护速度保证知识更新
图书馆电子阅览室是是读者直接进行知识和信息资源获取的终端，电子阅览室中计算机的硬件和软件是保证图书馆电子阅览室正常运行的前提条件。图书馆电子阅览室需要工作人员在日常的维护和更新软件方面进行时时更新。在软件方面重点进行计算机自身的防病毒的抵抗能力，对于每台计算机进行防病毒软件的安装，定期进行病毒检测，做到净化电脑安全环境，让电脑的网络畅通无阻，给读者提供一个良好的环境。③
3.3 对于图书馆电子阅览室进行制度化管理
电子阅览室是一个人员密集的地方，对于电子阅览室进行规范化和制度化管理，有助于电子阅览室的正常运转。对于制度化管理不仅仅是进入电子阅览室的读者，还有就是电子阅览室的工作人员。制定相应的管理规章制度，使图书馆电子阅览室的使用有章可循。在执行的过程中管理人员和读者必须按章办事，防止各种故障及隐患的发生，读者进入图书馆电子阅览室要严格遵守制度。图书馆领导要经常督促、检查、落实各项制度的执行情况，发现问题及时处理问题。
4. 结语
图书馆电子阅览室是图书馆迈入信息化时代的一项标志，同似乎也是现代化图书馆成立的重要标志，信息化时代的到来，为现代化的图书馆建设奠定了坚实的基础。对于图书馆电子阅览室的管理和发展来说，进行电子图书馆的日常管理措施的更新和完善，是对读者负责任的表现。图书馆电子阅览室的建设是一个长期的过程，这期间需要图书馆管理人员和服务人员以及读者三者相互配合才能够对于电子阅览室的建设提供坚实的后盾。在管理过程中以制度管理人、管理计算机、管理读者，三者相互影响、相互作用，将现代化的图书 馆电子阅览室建设成为人们精神食粮的文化家园。
参考文献：
[1]. 肖运安，张虹.高校图书馆电子阅览室信息服务初探[J].江西科技师范学院学
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电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子文献阅览、培训、咨询、服务为一体的现代化多功能阅览室，可以为学生提供上网查阅等服务，而且里面还存有国外的数据库，可以为学生提供国外资料的查询，使用方便、安 全、快捷，是当下比较流行的资料查阅方式。电子阅览室的出现对于用户来说是一种阅读方式的革新和转变，它打开了一扇更为广阔的窗口，在读者和来自各个角度，各个领域，各个语言的资料之间架起了一座桥梁，创建了一个领域宽泛、使用便捷的阅读新天地。虽然电子阅览室主要通过计算机技术和网络通信技术作为管理的手段，比起图书馆常规资料的管理要便捷一些，但也正是由于其涉及到的管理方式与常规的馆藏资料的管理截然不同，故而更需要我们对其有效的管理方式进行探究，以便为读者提供更为周到、便捷的服务。
二、进行有效管理的途径
在进行图书馆电子阅览室的管理时，应采用具有系统性和规范性的管理措施，并进行严格的实施监督。具体的管理办法如下：
1、划分不同区域进行管理
电子阅览室在进行格局的设计和布置时，应将方便读者使用与方便管理员管理两个原则结合起来，设定科学的区域规划，将电子阅览室分成有序的几个区域，如：
1.阅览室机房
机房中放置电子阅览室的关键设备，包括网络、镜像服务器以及进行网络通讯时需要的设备。这些是保障电子阅览室顺利运行的基础部分和关键因素，需要电子阅览室的管理人员进行悉心的维护，这个区域应由专业人员进行管理，并对读者等其他人员的入内进行限制。
2.阅览区
阅览区是电子阅览室中读者进行活动的主要区域，在阅览区内，应设立方便读者使用的各项设施，读者可以通过对计算机的使用完成搜索并查阅图书馆内馆藏电子资源、进入互联网进行浏览并进行信息的下载以及进入个人的邮箱进行电子邮件的收发等活动。
3.人员服务区
这个区域的设立是为了方便电子阅览室管理人员为读者提供包括证件办理、使用指导、问题咨询、及打印、复印等服务。这是读者与电子阅览室的管理人员之间互动性较强的区域，与其他的两个区域的工作内容区分明显，三部分彼此独立，却又相互依存，共同保障图书馆电子阅览室的日常功能的正常作用。
2、采用具有一定技术水平的管理人员
电子阅览室与传统的阅览室的管理有所不同，其管理人员应具备一定的专业技术水平。因为在电子阅览室的日常使用中可能会出现各种各样的问题，如使用者对计算机技术的掌握水平有限，对服务计算机的操作系统和软件无意中产生了损坏，这需要阅览室管理人员运用熟练的计算机技术进行修复，以便受损部分尽快发挥正常功用。同时，面对计算机病毒的威胁，管理员要有足够的能力进行查杀和预防，这也要求计算机管理员具备较高的计算机应用能力。
3、加强计算机安全性的管理
在计算机的网络安全和软件安全上，除了依靠管理员的计算机技术进行保障外，还应从以下几个方面采取一些措施，以便防微杜渐，更好地加强阅览室网络设备的安全性。
4、正确管理电子文献
电子文献与传统文献的在信息载体上存在很大的区别，传统文献以纸张作为信息的载体，管理时应从纸张的特性出发进行细节方面的注意，而电子文献多以光盘作为主要的载体，首先应根据光盘的性质创设良好的收藏环境，如环境干燥、整洁等。其次，在其日常保存的流程上，应与传统文献一样，严格艳照采、验、编、存等手续，由专门的工作人员负责。
三、结语
目前，电子阅览室已经成为各大图书馆主要建设的部分，读者对于电子阅览室也越来越欢迎。面对电子阅览室愈加流行化的发展趋势，图书馆可以在管理上进行更多的研究和探讨，通过不断完善管理模式，以及对电子阅览室功能的不断开发，带给使用者更好的服务水平。只有充分合理利用网络信息资源，不断拓宽服务范围，提高管理人员自身素质和水平，时刻以服务读者为宗旨，发展读者参与图书馆管理的能力，不断提高电子阅览室的读者服务质量，电子阅览室的工作才能更好地得到发展。
参考文献：
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作者简介：许 娟（1975―）女，汉族，陕西省韩城市人，硕士，助理馆员。现为宝鸡文理学院图书管理员。
[中图分类号]：G250.71 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139(2011)-19-0219-02
电子阅览室是指借助于网络通信技术和计算机信息技术功能而建立的现代化多功能电子阅览室，数字化资源为其基础表现形式，它集合了磁盘、光盘、网络信息等电子型文献的浏览、咨询等各种服务为一体的现代化模式，伴随着时代的发展，图书馆电子阅览室已经成了现代化图书馆服务项目中不可或缺的重要组成部分。
1、图书馆电子阅览室的作用
1.1图书馆电子阅览室有利于实现信息资源共享和信息服务现代化
网络信息技术的不断发展和普及使得一些可以免费使用的专业信息、数据信息资源逐渐增多，不断涌现出更多专业知识的信息源。电子阅览室工作人员以科学正确的导航途径采集信息资源，然后对所采集的信息资源进行再次加工和整理，使其能够更好地为用户提供更方便、更优质的服务。不仅有利于为用户营造学习和实现终身教育目标的环境，譬如计算机、英语各种等级考试的相关软件、专业课程的相关资料和学习软件，而且有利于拓展用户视野和知识积累，从而为自学、创新人才的培养营造了一个良好的环境。电子阅览室直接和网络接轨，使得更丰富的资源能够被用户根据自身的兴趣爱好所选择和使用，同时还可以对所需的知识信息下载、打印和传送等等，为用户提供远距离信息交流的同时能够使得这种方便而快捷的交流途径被更多的受众所了解和使用，从而达到信息资源共享和优化配置的目标。另外，图书馆电子阅览室还要促进实现信息服务现代化的目标。图书馆新兴的数字化服务阵地――电子阅览室使得图书馆的服务领域和范围无限扩大和与拓展。数据库、电子出版物以及各种计算机软件等知识信息共同组建了现代化的电子阅览室文献资料，大部分电子阅览室直接与互联网相连使得文献资料不仅仅只是存在于图书馆，有利于用户能够享受到更多的网络文献知识信息。总之，它是新时代的网络化、数字化图书馆，也成为用户在搜索更多信息资源时所青睐的服务场所之一。
1.2图书馆电子阅览室的宣传教育和娱乐服务作用
用户能够充分享用图书馆电子阅览室的知识信息资源离不开各种关于图书馆设备、馆藏等资源经过多种途径的宣传。电子阅览室的一项重要服务功能是宣传教育功能，譬如各种学习软件的下载、使用、卸载，各种数据库的检索、使用，文件格式与格式间的转化等等都成为了用户需要学习和受教育的方面。图书馆电子阅览室在对用户进行文献资源检索方法教育的同时还应该切实担负起对用户进行信息道德教育的任务，帮助用户在庞乱而开放的虚拟环境下和知识信息稂莠不齐的空间里做到取其精华。另外，图书馆电子阅览室还有对用户起到娱乐功能的作用，这是与图书馆的职能和内在含义是相通的。用户在经过长时间的学习和科研之后需要放松一下，此时电子阅览室的文化娱乐服务功能也就显现出来了。不少图书馆的电子阅览室都建立了“VCD”项目，方便用户获得各种电视影视、经典电视连续剧。再者，电子阅览室的文化娱乐服务功能还有利于促进网络文化得到更广阔空间的发展和实现一定程度的普及化。
1.3图书馆电子阅览室的检索咨询服务作用
图书馆电子阅览室还有为用户提供对各种知识信息资源进行查询、检索的功能。近年来不少图书馆跨入了快速发展的轨道，其突出的表现之一就是各种文献信息资源的购置，信息资源购置的目的是为了更大程度地为用户提供更优质的教学科研服务而对知识信息进行的开发和利用。电子阅览室的文献信息资源查询、检索功能包括对馆藏目录、各种数据库、论文期刊数据、电子出版物等数据和图书的查询和检索。
同时，伴随着计算机信息技术的不断发展和虚拟、动态网络环境的逐渐形成，图书馆电子阅览室的管理工作也将面临着各种各样的挑战。电子知识信息资源不断丰富的同时也使得一些良莠不齐和精髓信息资源纷纷粉墨登场，为用户提供更多选择的同时也给用户带来了各种诱惑和对于思想方面的挑战。因此对于规范图书馆电子阅览室不同侧面的管理问题则成了应对知识经济时代和信息网络化时代的首要举措。总而言之，图书馆电子阅览室的管理一方面既是应对时代变革和发展的挑战，另一方面也是出于充分发挥图书馆各种服务职能的考虑。图书馆电子阅览室的重要服务功能的实现离不开对电子阅览室的严格管理，二者既是相互作用，又是相互影响的关系，二者共同的目的都是为了给户提供用更全面、更优质的服务。
2、图书馆电子阅览室的管理
2.1图书馆电子阅览室用户和安全上的管理
图书馆电子阅览室不能因为受到经济利益的影响而放松对用户的管理。电子阅览室对用户的管理分为两个部分，即用户的管理和收费上的管理。电子阅览室不仅要帮助用户充分利用和使用各种知识信息资源，而且还要监督其下载一些低俗而不健康的影视信息和长时间的沉溺于各种网络游戏的行为，另外对于长时间观看、收听影视资源的用户予以一些委婉而温馨的提示或者直接进行思想教育。对于电子阅览室收费上的管理可以根据各个馆藏的实际情况进行合理收费，例如IC式每一个小时收费一元而特殊工作者免费的计费管理方式或者手工计费管理方式。电子阅览室安全上的管理包括上网安全管理、网络系统管理以及各种计算机硬软件的控制和管理。一个电子阅览室的网络环境正常而安全的可靠保证是用户上网过程中各种账号的管理和设置。例如一所高校学生的账号管理和设置可以直接交由学校的网络中心予以管理或者由图书馆的技术部门负责。但是高校网络系统各种数据的传递、各种计算机设备的维修和管理最好交由高校图书馆技术部门来管理。高校硬、软件的管理主要是要对低俗而不健康的下载和浏览上的监督和控制。
2.2图书馆电子阅览室资源和环境上的管理
图书馆电子阅览室资源上的管理主要包括对电子资源、网络信息资源、计算机设备资源上的管理。其中电子资源上的管理需要严格根据相关制度来进行，特别是对电子资源的购置、下载和使用上。而网络信息资源的采集和管理则需紧紧结合学科的专业性来予以知识的重组和各种知识信息资源的开发、利用。对于计算机硬软件出现的问题和障碍则需要进行及时而有效的维修，以确保电子阅览室各项资源服务功能的正常运行。再者，对于图书馆电子阅览室环境上的维护也是一个不可忽视的方面，不管是阅览室工作人员的安排还是各种查询检索设配的配置和更新都应该引起一定的重视。阅览室内的照明情况和温度高低、计算机设备的用电情况和卫生安全以及防火管理等都属于电子阅览室环境管理的重要对象。
3、总结
总而言之，图书馆电子阅览室是伴随着通信技术、多媒体技术、网络技术的产生、发展而产生、发展，已经有了十几年的发展历程。随着知识化时代的到来和发展，图书馆电子阅览室正逐渐朝着多样化、专业化和广泛化的趋势迈进和发展，它对所起的各种服务作用将日益突出和重要。但是，对于图书馆电子阅览室所存在的诸如信息资源、用户安全等管理上的问题还需引起人们的高度重视，以便充分发挥其为用户服务的重要作用。
参考文献：
[1]谭艺.浅谈公共图书馆如何为青少年构建良好的网络文化环境[J].内蒙古科技与经济.2008(4)
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2加强宣传工作，吸引学生眼球
为了方便读者使用，现在的大学图书馆基本上都有购买了规模较大的知识数据库使用权，老师和学生需要的电子资源很大一部分来源于电子阅览室，通过支付一定的费用可以进入资源库获取所需资料，这也是电子阅览室的一大特点。由于高中校园里的教材普遍都是纸质的，对电子资源接触并不普遍。所以，很多刚进入大学的同学，对学习资料的印象还停留在纸质上。他们所接触的计算机和网络基本上都是用来搞像看电影、看新闻、玩游戏等娱乐活动的，而对于电子阅览室的很多功能不够了解，比如检索文献、光盘资料、电子期刊等。因此有些同学进入电子阅览室后没能充分利用它的学习功能，而是习惯性的开始浏览网页，看视频，甚至玩起了网络游戏，把阅览室当成了娱乐消遣的地方。这些情况是与图书馆建立电子阅览室的初衷背道而驰的。图书馆每年都会在开学时期对新生进行宣传和教育，介绍电子阅览室的各种功能，但是在入馆教育的时候新生较多且时间较短。对于刚刚入校的大学生来说要学的东西很多，尤其是专业课的学习更为重要，这些都需要时间和精力去适应，相对而言图书馆的宣传教育显得没那么紧急和重要，不知不觉就被大家忽略掉了。因此初次的宣传教育以后，很多同学对电子阅览室的功能还是比较模糊。宣传效果达不到，阅览室的功能也大打折扣，为了使其更好的发挥作用，我们应当加大力度尝试采用多种方法宣传，比如在图书馆的信息墙上流动播放电子阅览室的使用功能，制作海报张贴在校园信息栏，打印宣传单发放到个人手中，这些都可以让学生更清楚的知道电子阅览室的作用。除此之外，也可以定期举行讲座和多媒体教学，让大家直观明了的学会电子资料的搜索和各种操作技能。
3做好现场指导，解决实际问题
图书馆的电子阅览室往往都投入了较为先进的计算机设备，环境设施比较好，资源丰富，如果不能很好的为读者所用便是学校的一大损失。电子信息的获取都需要通过使用计算机来实现，具体操作方法的学习需要在具体的环境下边学边实践才会有比较好的效果。很多第一次来电子阅览室的同学对操作系统还不了解，工作人员应当耐心的给予指导，比如电子阅览室的系统如何登陆和注销，如何修改个人密码及资料拷备、存储等。最好是工作人员一边演示，读者一边自行操作。除此之外电子阅览室还可以供大家练习计算机基础知识，大学计算机基础课程的内容有Windows操作系统、word、excell、电子邮件等。同学们在阅览室练习的过程中，遇到不懂的地方时可能会寻求工作人员的帮助，管理员也应给予指导。而对于很多高年级的同学来说，写好毕业论文是一项重要的工作，从选开题报告的题目到具体内容都需要详细的调研，对电子资源的需求也非常大，常常要进入国家级的学术期刊数据库去获取信息。这些同学对普通电子资源的使用已经很熟悉，但是国家级的学术期刊数据库可能还比较陌生，如果能给他们一些适当的建议和指导，相信他们会在准备论文的过程中更加得力。电子阅览室能给读者们提供多种服务，管理人员在阅览室和读者之间扮演着维护和教育的双重角色，因此，员工在平时的工作中要多关注读者的使用情况，帮助新手上路，及时的解决同学们在使用过程中遇到的问题， 这样才能使电子阅览室为学校做出更多的贡献。
4调查读者需求，加强交流互动
图书馆在学校中起到协助教学和科研工作的作用。本着为读者服务的宗旨，电子阅览室管理人员要做好各项工作，首先要充分了解读者的需求，增加员工与读者之间的互动和信息反馈，对工作中不足的地方及时做出调整。电子阅览室管理人员可以通过多种方式收集信息，如做用户满意度调查，打印调查问卷并发放到用户手中，对其中的具体条目做出评估，包括电子阅览室的数据库系统、计算机设备、管理系统、信息资源和馆员的服务态度等。所得出的结果可以对工作的进一步改善提供参考。这些问卷一般都由图书馆的内部人员拟出，仅仅是站在工作人员的角度观察问题，对于用户的体验可能还有考虑不够周全的地方，调查得出的结果有一定的局限性。因此，我们还需要面对面的去询问调查，以得到更多更具体的意见和建议。但是有的意见用户不好直接说，管理人员可以设立意见箱或者留言簿挂在电子阅览室内，这样就能起到查缺补漏的作用了。然后定期整理读者的意见和建议，以相应的文字形式回复用户，并及时的解决问题，但是有些问题由于受到各种条件的限制还无法解决，对此，也应当及时的说明缘由，把具体情况写清楚展示在阅览室的留言栏上。通过这些交流和互动，读者和管理人员在平时的工作中相处的更加轻松愉快，用户也会真实的体验到电子阅览室工作人员的用心服务，电子阅览室也将在读者和工作人员的共同努力下走上更科学、更人性化的道路。
5坚持科学管理，发扬人文精神
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2010 年政府工作报告中提出推进美术馆、图书馆、文化馆、博物馆免费开放，丰富人民群众的精神文化生活的要求，随之文化部、财政部出台《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》，提出到2012 年全国所有公共图书馆、美术馆、文化馆(站)基本服务项目全部免费开放，公共图书馆进入了免费开放时代。文章以郑州图书馆期刊阅览室为例，管窥公共图书馆在免费开放时代期刊阅览室的管理现状。
1.1 读者数量剧增，阅读环境变差
公共图书馆从收费到免费，对读者来说的确是一个利好的消息。然而，也招揽了大量对图书馆功能不甚了解的人群，他们并没有明确的阅读需求，只是或出于好奇或被免费吸引。这部分人群中包含了许多知识水平不高、收入水平偏低、对现状十分不满的读者。公共图书馆期刊阅览室的零门槛阅读制度，恰好为他们在期刊阅览室集聚提供了可能。对刚进入免费服务模式下的公共图书馆来说，其管理人员数量、原有的管理办法都不足以应对数量如此之多、人员构成如此复杂的读者接待任务，因此这部分急需被正确引导来认识、了解图书馆各项功能和制度的读者，并没有及时地得到引导和教育。于是，公共图书馆的期刊阅览室就不可避免地出现了阅读环境变差的问题。
1.2 期刊订阅与读者需求的契合度
收费模式下，公共图书馆的期刊订阅主要参考读者查阅量，期刊的订阅面比较片面狭窄。免费模式下，读者数量剧增，知识水平参差不齐，阅读兴趣也各有不同，这就要求在订阅期刊时要扩大覆盖面，兼顾大众需求。由于期刊订阅和使用是归属于两个不同的群体，同时还受限于期刊保存工作延续性的影响，使得公共图书馆在期刊订阅上与读者需求的契合度有所偏差，导致期刊的利用率低下。此外，电子期刊的订阅量与纸质期刊订阅量之间存在严重不平衡现象，期刊订阅存在着重纸质期刊轻电子期刊的情况，这使得期刊阅览室在为读者提供阅读服务时十分被动。当前期刊阅览室最主要的两类阅读群体，一类是有着强烈时代感，对新生事物接受度极高的年轻读者，一类是喜欢阅读传统纸媒，对电子类读物持排斥态度的老年读者。从表面上看，重视纸质期刊的订阅有利于满足老年读者的阅读愿望，然而现实是受到纸媒发行速度、天气等因素的影响，期刊到馆的准确率并不高，尤其是外省市发行的期刊，严重影响了读者的阅读满意度;对年轻读者来说，大量的纸质期刊不但降低了信息的获取速度，同时也给信息的利用带来了麻烦，极大地降低了公共图书馆期刊阅览室满足不同读者需求的功能性。
1.3 过期刊物的管理
期刊的特点就是时效性、连续性，因此，过期刊物的加工处理是期刊阅览室管理工作中一项很重要的内容。公共图书馆的期刊阅览室大多采用开架模式，开架阅览模式的优点不言自明，可以增加读者选取报刊的自由度，减少等待时间，提高报刊的利用率等。然而，在开架阅览模式下，过期刊物的管理就变得相对有些困难了。过刊的摆放通常都是把一定出版周期内的同一种报刊放在一起，目的是方便读者查找和进行研究性阅读。由于公共图书馆读者阅读的随意性很高，在开架阅览模式下会经常会出现一个读者同时拿取几十本不同报刊，甚至同种报刊被某一个读者全部拿走的状况。于是，在开架阅览模式下，过刊区域很容易产生报刊摆放混乱、损毁率高的问题，这样不仅增加了工作人员整理报刊时的难度，也降低了过刊的利用率，与设立过刊区的初衷背道而驰。此外，大量的纸质过刊，也对图书馆的馆藏空间产生了巨大的压力，特别是对馆藏空间原本就十分有限的公共图书馆。
2 提高期刊阅览室管理水平的方法
2.1 明确期刊阅览管理制度
针对读者数量剧增、阅读环境变差的问题，首先，图书馆可以建立读者培训教育机制。通过观察分析，把期刊阅览室的读者人群进行分类，针对不同的读者群体制定不同的培训教育方案。如，针对时间自由充足、以读书看报打发时间为主的老年人群体，可以把培训教育时间放在周一至周五，教育形式以参观介绍期刊阅览室的设置和各类报刊的摆放位置为主;针对流动性比较强的年轻读者，培训教育的时间就可以灵活设定，形式也可不拘一格，既可以是发放纸质宣传册页，也可以是视频音像等受年轻人喜欢的方式。其次，可以通过增加管理人员数量，提高对阅览室的巡视管理频率，及时制止影响他人阅读的行为，引导读者进入讨论区域进行交谈等。再次，可以设立奖惩机制，制定相应的惩罚措施。如，定期评选优秀读者，为获得者颁发证书及奖品，建立期刊阅览黑名单机制，有读者连续三次出现严重违反期刊阅览室规定，扰乱阅读环境的情况，就可以列入不受欢迎名单，一个月内禁止再次进入期刊阅览室等。
2.2 设立读者互动机制，提高电子刊物比例
针对期刊订阅与读者需求度的偏差问题，图书馆可以设立读者互动机制，提高电子刊物的订阅比例。现代社会信息技术无孔不入，各种多媒体互动方法随处可见，在期刊订阅期间，馆员可以通过各种途径提高与读者的互动，广泛征求意见。可以采用传统地设立读者意见簿的方式，通过读者留言来互动，也可以采用在图书馆的官方网站、微信微博平台上公开征询的方式。随着手机等智能移动终端的普及，期刊的订阅也不再只是传统的纸质刊物订阅，电子刊物也如雨后春笋般地迅猛出现，因此期刊订阅也需要与时俱进紧跟时代步伐，提高电子刊物的订阅比例，尤其是外省市发行的期刊。与此同时，还应及时更新电子刊物的阅读设备，提高电子刊物的阅读舒适度，加强对电子刊物的宣传推广力度。
2.3 建立完善的过刊管理制度
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对阅览室的管理，也由当初传统模式中做到一定程度上的提升，并且阅览室的规模也有原来少数人可以阅览的模式上升到全校师生都可以进行使用。人数的开放，也促使了图书馆阅览室管理模式需要改革。
一、高校图书馆阅览室所起到的作用
在人类进步过程中，知识起到了较大的作用，并且对于校园来说，其是我们获得知识的主要场所。而学校所具备的环境及设施都对学习效果产生较大的影响。而图书馆对学习的影响更大，并且随着各个高校的进一步扩招，所以图书馆起到的作用就越来越重要。因此图书馆也成为了高校里的标志性建筑。而对于高校图书馆来说，因为其能够让师生对相关文献资料进行查阅，对遇到问题进行探讨，因此阅览室具有重要的作用。
二、高校图书馆阅览室的现代化服务管理模式
随着我国经济的迅速发展，科技的不断进步，各项工作的现代化进程都比较迅速，因此高校图书馆近些年来在设备上也不断的加以更新，特别是对阅览室更新比较多。目前很多高校图书馆阅览室已经不再实行传统封闭式管理了，而是相应学生的需要，将图书馆阅览室的管理方式转变成为更能为学生提供服务的管理模式上去，并提高对图书馆资源及各种现代化资源的使用效率。我校图书馆阅览室也是从传统封闭管理慢慢的转变而来的，最终实行对图书馆阅览室的现代化管理。这样师生不仅可以在使用的过程中将自己的书籍与包带入进去，还可以在休息日的时候，到阅览室找到各种专业的书籍，为师生提供了资料的查询服务。我校图书馆阅览室由传统化到实行现代化管理转变过程中，是从基础管理工作做起的，并且制定了与我校师生实际情况相符合的管理模式，从而能够切实的为全体师生提供更加良好的服务。做到对我校图书馆阅览室资源功能的有效发挥。
三、高校图书馆阅览室管理中所需要注意的几点
1.加强对阅览室的阅读环境管理
阅览室环境对于读者来说具有较为重要的作用，图书馆阅览室的环境舒适程度对读者对于信息的获取起到了直接的影响。因此图书馆管理过程中需要做到以读者为中心，从而去营造一个较为良好的人文环境及阅读环境。在营造的过程中需要做到将自然环境与人文环境能够充分的结合起来。形成一个无污染、无公害，并且对读者健康与学习都有好出的环境。例如可以在阅览室中增加一些绿化设施及人文设施，将阅览室的墙壁上放置一些名人警句，将阅览室的窗口变得更加透明，让外面的空气及阳光都能够进入到室内，并还可以在阅览室的一些位置上放入一些花卉及其它的艺术品，这样就可以烘托出图书馆阅览室的人文环境，便于师生在使用的时候，能够增加对其身心健康的愉悦程度。最重要也是最基础的一点就是在对图书馆阅览室的管理过程中，需要做好卫生环境工作，将阅览室的保洁工作做到尽可能的完善。从而进一步的吸引到更多的师生能够在阅览室中学习，对相关书籍的有效利用。
2.健康阅读环境的管理
图书馆作为校园文明的展示窗口，有效的参与到校园文化的建设过程中。因此在图书馆阅览室的管理过程中，需要提高文化的品味，要做到对师生提供那些积极向上，内容健康的书籍与资料，要加大对文化垃圾的清理工作，对阅览室的文化环境做到净化，不仅能够为师生提供丰富的资料与书籍，还需要对他们精神生活的需要也做到满足。因此在管理的过程中，需要做好图书的宣传工作，及时有效的来对一些新书、好书做到推荐。
3.图书馆阅览室在管理过程中需要与其它部门进行联合
图书馆阅览室的科学管理过程中，需要做到对改革步伐的加快，做好多项设施并行的管理方式。因此在图书馆体制改革的过程中，首先需要做到对阅览室管理的工作的尽量量化，其次就是要需要将内务工作向采编部门进行靠拢，做到对相关信息及数据的等级工作。第三点就是需要配置相关的计算机终端，便于对信息的有效查询。最后一点就是要充分的采纳读者及各个单位的意见，从而做到有效的考核，做到对图书馆阅览室管理的进一步加强。
4.管理过程中需要做到对读者素质的加强
阅览室中的书籍的整齐、有序的排架是阅览室管理的一项基础工作。整齐、有序的书籍摆放，不仅能够让读者在阅读的过程中做到方便有效的查询，还可以增加读者的阅读效果与提高读者的阅读兴趣。因此经常在管理的过程，会有一些学生素养降低，将一些书籍撕毁，并且在一些书籍上进行乱写乱画，造成了不良的影响，因此需要加大对一些措施及制度的宣传工作。对学生进行素质教育，做到对学生文明道德观念的引导工作。在管理及教育的过程中，管理人员需要对违反规定的读者做到对相关制度及规定的解释工作，此外还需要管理人员在进行管理的过程中要极具责任心，要经常检查图书破损情况，尽量避免图书的丢失，降低图书的破损率，并保持室内清洁、安静环境。在工作人员尽心尽责的同时，还要发挥学生的互相监督作用。
5.做好图书馆阅览室的层次化服务管理工作
在各项工作都基本完善的基础上，需要根据师生们的相关需要，在做到提供一些专题及定题的服务过程，从而能够做到对图书馆阅览室的服务工作做到进一步的加强。在图书馆阅览室管理的过程中，需要利用图书馆本身就具有大量藏书的优势，在展开一些相对应的信息咨询服务。在管理过程中，既需要从传统理念的角度上来做到对图书馆所发挥出来经济效益的提高。还需要做到对图书馆工作人员积极性的提高，让他们能够参与到相关的科研及学习活动中去。为其提供读书“导航”服务、信息咨询服务、定题文献情报服务，甚至文献资料的搜集、加工、整理服务。也可建立学科化阅览室，但此势必对工作人员提出更高的要求。除了具备广博的知识外，更重要的是要熟悉相关学科的理论与实践，因为以上服务大多属于深层服务。学科化阅览室的工作人员应该是能提供深层服务的“专深”人才。
四、高校图书馆阅览室管理工作的相关建议
1.做到对相关硬件设备的提高与建设
在现代化图书馆阅览室的管理工作中，首先需要做到的就是对相关设施的完善，从而做到对图书馆阅览室现代化管理的实现。像在阅览室中配备相关的计算机终端，为读者进入图书馆检索系统提供方便，另外避免图书馆资料丢失等问题不得发生，因此需要在图书馆内按安装一些防盗设备，让图书馆管理人员在管理的过程中能够做到更加的直观，做到在问题发生的时候就能够对其进行及时的处理。
2.提高图书馆阅览室工作人员的相关素质
在图书馆阅览室的管理过程中，馆内工作人员的个人素养及专业素养培养工作是一项重要的工作。图书馆管理人员在使用的过程中，首先需要做到具有一定的奉献精神及敬业精神，并且还需要一定的管理能力。因为高校师生的知识层次比较高，为了实现对这些读者服务质量的进一步提高，这就需要不断加强对图书阅览室工作人员的专业知识素质建设。做到对工作人员的知识结构的优化，观念的改变及其所具备的图书情报学专业知识和其他专业知识的提升。另外还需要做到对工作人员本身具备的个人素质进行加强，使其能够养成较高的职业道德，做到对读者第一，服务至上理念的深化，能够在工作过程中对读者热情接待、咨询，并能够虚心听取意见，以自己模范的言行和文明的服务为读者营造一个安静、整洁、文明、舒适的学习场所。在读者群体中树立起文明、敬业、亲切、认真的良好形象，真正做到为人师表。
最后就是图书馆工作人员在对其能力提高的同时，还应该开展一些学术活动，与其他高校的图书馆阅览室的管理人员进行交流与学习，在这种活动而营造出来的学术氛围中。做到对自身工作经验的总结与加强，最终能够进一步的对其各项工作能力的有效加强。
3.图书馆阅览室相关数据库的建立
计算机管理是高校图书馆阅览室管理发展的主要是方向，这也是对服务现代化的进一步实现。使用计算机能够有效的提高对一些书籍资料的检索效率，并且可以实现图书馆咨询及编制书目的自动化操作，并且利用网络，来做到对读者提供一个较为全面、便捷的服务。而这一切都是建立在数据库完善的基础上。利用数据库来进行微机统计，不仅是对科学管理工作的实现，还可以减轻阅览室工作人员的工作量。在数据库建立的时候，首先需要做好结构设计工作。从而能够在建设过程中达到事半功倍的效果。因此在数据库的结构设计过程中，需要做到对数据的一致性、完整性、安全性、灵活性、共享性及可扩充性的考虑，做到对存储冗余度的有效减小。
五、结语
高校图书馆是高校文化知识传播过程中的重要场所，其贮备了大量的专业书籍与资料，为师生提供了学习与研究提供了大量的资源。对于阅览室来说，其是高校图书馆管理过程中的一个集中体现，它不仅代表图书馆的管理效果，还体现了学校的学习环境及精神面貌。科学现代化的管理模式能够为师生提供良好的阅读环境，并且能够有效的促进图书馆资源的有效利用。因此在对图书馆阅览室的管理过程中，需要积极做到对其方法的探索与研究，从而做到对管理效果的提升，将图书馆的资源能充分的发挥出来。
参考文献：
[1]郭学军.高校图书馆阅览室服务工作思考[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2012，9
[2]李红.高职院校电子阅览室的功能探讨[A].新环境下图书馆建设与发展一一第六届中国社区和乡镇图书馆发展战略研讨会征文集（下册）[J]，2008，3
[3]李永红.对高校图书馆电子阅览室的科学管理的思考[J].池州师专学报，2009，8
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0引言
图书馆收藏了众多种类繁多的书籍资料，为广大社会群众参考资料、查阅文献提供了极大的便利，图书馆是人类获取知识来源的重要场所。作为教书育人的学校，图书馆更是必不可少的重要场所，尤其是在高校中，因为课程不多，本质是为自学为主的高校学子提供了一个重要同时又便利的学习场所。随着社会的发展，图书馆的构建和类型也在不断的增多。阅览室作为高校图书馆中不能忽略的一线部门，阅览室的借阅管理模式和制度也是图书馆管理工作的重中之重。从最初传统的只能由少数规定人员在指定的时间里方可到室内查阅的模式，发展到现在面向全体师生均可到室内查阅的开放模式，这也决定了我校图书馆在管理方面必须做出相应的改变。本文以我校图书馆为例探究高校图书馆阅览室的现代化服务管理模式。
1高校图书馆阅览室的作用
知识是人类进步的阶梯，校园是我们学习知识的首要场所，学校内的各基础设施都会对我们的学习产生一定的影响。图书馆更是极大的影响着我们的学习生活。随着各所高校的扩招，步入高校继续深造的学子越来越多。而图书馆更是成为了每一所高校必须的标志性建筑和场所。高校图书馆阅览室，为师生查阅文献、收集资料、解答疑难问题等提供了重要的方式和手段[1]。
2 高校图书馆阅览室现代化的服务管理模式
随着社会的发展和经济的不断进步，我国的现代化建设进程也再不断加快。作为教书育人的高等院校在教学设备上也在不断更新，尤为突出的是高校图书馆的阅览室，如今，传统的封闭式管理已经不再适应和满足学生的需要，传统的阅览室管理模式也与阅览室内的现代化设备严重脱节。只有及时改变阅览室的管理模式，才能更好的为学生服务，才能使阅览室里的文献资料得到充分的利用，才能让现代化的阅览室设备得到有效的利用。我校的图书馆阅览室也从最初的传统管理模式逐渐向现代化的趋势和方向转变。从最初的封闭和半封闭式管理转变为现在的全开放式管理，师生不仅可以带自己的书和包进入阅览室，还推出了节假日无休息的给师生提供各种类型的图书阅览和资料查询的服务。我校的阅览室管理模式向现代化管理模式转变从基础管理工作模式的更新做起，优化管理模式，推进规范化的阅览室管理等，只有制定符合本校的阅览室管理模式，才能更好的为我校的师生服务，才能真正有效的提高我校的图书文献资料的利用率。
2.1转变阅览室传统的服务模式
随着科技的进步，经济的增长，现代化的技术管理模式给传统的服务模式产生了巨大的压力，传统式阅览室的服务管理已经不再适应读者的需要，传统模式即将被淘汰。2004年我校南校区图书馆搬入新馆，拓宽了图书馆的管理模式，完全改变了传统的封闭式管理，向全开放借阅模式转变；读者可以利用图书馆电脑检索图书目录很方便的查找到所需图书，进入图书馆阅览室阅读，电子索引方式查阅文献资料；形成了“查、阅、咨”一体化服务管理模式[2]。我校的阅览室管理以更好的服务师生为最终目的，从基础的管理工作和基础的服务工作开始进行改革，不断优化我校阅览室的环境，为了使各项服务更加贴近读者，我馆遵循图书分类排架规则，按《中图法》实行严密规范排架，对书库架位进行标识，在藏书类别和通道进行了明显标识，让读者非常快捷、定位的找到所需图书，给读者入库查找图书和资料节省了时间，提高了读者的阅览效率和图书的利用效率。
2.2促进“窗口式”服务管理
阅览室本身就是图书馆的一大窗口，促进“窗口式”服务管理具有十分重大的意义。我校东校区馆内利用先进的技术安装大屏幕触屏式多媒体设备，一方面利用多媒体显示部分馆内的文献资料，让师生意识到图书馆内丰厚的资源；另一方面，借助多媒体演示文献的索引步骤、宣传馆内一体化的服务管理模式。室内的布局更换一新，环境宽敞舒适，借阅者能够自由阅览、可以随时索引咨询；除此之外，现代化的管理模式还为读者提供了方便快捷的借阅形式。
2.3馆内制定了新的服务宗旨
图书馆应以“读者至上、服务第一”的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中，图书馆内的工作人员要以服务读者为第一要点，维护阅览室的秩序，对书籍架码进行分门别类，将阅读率高的书籍文献设立专架，减少读者寻找书籍的时间，方便读者快速阅读；对于前来咨询的读者进行耐心解读，最大限度的满足读者的求知欲。可以通过互联网和校园网，开展网上新书推荐、新书导读工作。还可以通过观察分析读者的兴趣爱好，增加相关方面的藏书。舒适、方便和快捷的借阅方式能够最大限度提高书籍的阅读率，使读者最大限度地利用室内资源来解决问题，从而提高图书资源的利用率，不致形成资源浪费，充分发辉了文献的“由藏转用”的功能。
2.4制定与新型管理模式相配套的规章制度
随着高校的学生越来越多，前往图书馆的也越来越多，有限的阅览室面积阻碍了读者的借阅率。同时，随着计算机的普及和越来越便利的校园网络的全面覆盖，网上查阅资料也越来越方便，许多学生查阅资料和文献都是通过电脑和网络，不仅能够满足学生的需要，还能实现资源的共享。为了让学校图书馆内阅览室里的资源能够得到最大化和最有效的利用，一方面，学校应该及时更新最新的资料文献，以方便学生查阅，另一方面是改善阅览室的阅读环境，新型舒适的阅览室自然会吸引读者的加入；最后是实现图书馆阅览室与校园网络之间的连接，这也是资源共享的方式之一，使学生不用去阅览室就可以查阅资料，有利于阅览室资料的最大化利用，提高资源有效利用率。
3 结论
阅览室虽小，但却蕴藏了丰富的文献知识和资料，作为图书馆的窗口和重要组成部分，阅览室的管理模式是图书馆管理模式的集中体现，不仅是一个图书馆的形象，同时也是一个学校形象的体现和学校作风和精神的最直接体现。科学的现代化管理模式，规范的操作程序，舒适的阅读环境才能使图书馆和阅览室得到充分利用，才能不浪费馆内丰富、充足的文献资料等书籍资源，图书馆才不至于成为表面虚有的形象工程，而是使资源得到最充分的落到实处。
参考文献
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【正 文】
目前图书馆电子阅览室已在高校中普遍建立起来，且其功能也越来越强大。加强对图书馆电子阅览室的管理是高校图书馆的一项重要工作，并且电子阅览室代表未来高校图书馆发展方向因而必然会引起我们浓厚的兴趣与期望。
首先让我们来要了解电子阅览室的定义、性质： 1、电子阅览室定义：电子阅览室是现代图书馆发展的未来——数字图书馆馆的雏形。是以计算机技术、多媒体技术、远程通讯技术和网络技术为依托，集电子文献、印刷型文献的检索利用与浏览复制为一体，为学生提供多媒体信息服务的多功能、现代化阅览场所。2、电子阅览室的性质：首先电子阅览室是学校图书馆内部组织有机的组成部分。论文写作，功能管理。。学校图书馆电子阅览室是学生开展电子阅读、接受文献宣传与检索文献信息、网上学生信息整理与引导和学生信息教育的主要阵地。由于聚集电子化、数字化与网络化优势并能拓展与延伸传统阅览室的服务手段、方式和功能，因此，它必须坚持为社会文化、科学、教育服务的方向并要具有规范与控制学生的网上行为，引导他们正确使用因特网的以区别“网吧”的特性。正确的认识电子阅览室的定义及性质有助于我们建设和管理好图书馆电子阅览室。
1 电子阅览室的基本功能：
1.1电子阅览室是学生广泛开展电子阅读的活动场所
基于电子阅览室的定义以及计算机网络的特性，学生使用电子阅览室可获取的不单单是图书信息资源，而是获得学习方式的改变以及学习效能的提升。
区别于传统图书馆阅览室的阅读形式，电子阅览室所提供的主要是电子型文献，如馆藏电子期刊、电子报纸、电子图书以及多媒体电脑光盘和网上多媒体信息。学生可通过视觉、听觉等直观接受的形式获得更为新颖、方便的阅读环境，因而更符合学生的年龄特点与阅读心理，有效提高他们的阅读热情和阅读效果。并且借助于多媒体教学软件，学生还可以在电子阅览室内进行各种课程学习。
1.2电子阅览室是学生接受文献宣传与检索文献信息的窗口
一般而言，高校图书馆电子阅览室都会向学生推介一些各方面有影响、有益的图书以及对学生学业有帮助的各类电子资源数据库，并且提供检索入口以方便信息的获取。
高校图书馆电子阅览室的建立标志着图书馆实现全面的自动化和网络化，有鉴于现代大学生的计算机知识及网络使用能力，电子阅览室成为学生接受文献宣传与检索文献信息的窗口。那么，图书馆通过电子阅览室在网页上 “新书推荐”或“书评”等服务项目，让学生及时了解本馆最新的馆藏信息；再者，通过计算机网络终端对书目数据库进行检索。电子阅览室还可以为学生提供本人借阅情况的信息查询；第三，由于因特网服务功能无限拓展性，电子阅览室能为读者提供网上浏览、信息查询以及网络数据库等服务，使学生获取馆藏文献以外联网上更丰富的资讯及多元化的文化知识。
1.3电子阅览室是网上学生信息整理与引导的中心
电子阅览室的电脑设备通常会根据学生的需要安装相应的软件对获取的信息予以梳理，也做一些导航站之类的东西使学生快捷有序的检索知识。
网上的信息资源具有数量庞大、增长迅速、内容丰富但交叉重复、质量参差不齐等特征。面对无限、无序及优劣混杂的因特网信息资源，如何做到去伪存真、去芜取精，这对学生来说是件不太容易的事。因此，学校图书馆电子阅览室本着为学生负责的态度，更为重要的职能还是 “网络导航”，成为网上学生信息整理与引导的中心。主要任务有二：其一，它要发挥图书馆的文献信息组织的功能，对因特网上的有关信息资源进行整理与开发，为学生提供优质的信息服务；其二，它要规范与控制学生的网上行为，引导他们正确使用因特网。“网络导航”是电子阅览室最为重要的工作任务。
1.4电子阅览室是学生信息教育的主要阵地
现在的大学生对计算机、互联网等并不陌生，但对如何有效率的获取知识信息还是缺乏素养的。电子阅览室一项重要任务对学生进行获取信息的素质教育，包括指导学生掌握检索各种网络信息资源的方法和操作技巧，提高他们的信息技能等。电子阅览室以其拥有的计算机设备、网络设备，以及所提供的馆藏书目数据查寻、馆藏电子读物阅览、馆藏光盘数据库检索和网上信息资源和相对高素质的技术人员配备成为开展信息教育的最佳场所。
2 电子阅览室管理分类与管理
2.1设备维护及软件管理
计算机硬件的维护和软件的安全完整是电子阅览室发挥服务功能的有利保障。目前我馆电子阅览室采用的是硬件日常随坏随修和寒暑假全面检修相结合的以及软件分时分批更新方式，确保了阅览室的正常运行。
2.2上网安全管理
为了保证网络安全，提高系统可靠性，我馆电子阅览室采用软硬件相结合的方式：路由过滤设置与每台计算机加装杀毒软件、安装还原卡等，并选择合适的管理软件，主要是满足程序兼容性好，运行稳定等条件。目前的管理软件具有：(1)计时管理；(2)收费管理；(3)远程监控；(5)统计查询等功能，初步实现了电子阅览室安全管理的功能。同时还把计算机硬盘分成三个区，保护C区和D区，留出E区供读者临时存放文件。做到及时升级、更新病毒库，防止病毒的入侵和扩散为读者提供一个安全、通畅的设备环境。
2.3人员管理：
（1）读者管理
严格执行本馆《电子阅览室读者入室须知》及国家互联网使用相关规定，但同时遵循“以人为本”、“读者至上”的管理理念．听取读者的意见和建议加强与读者的交流，解决读者的实际问题。论文写作，功能管理。。对于无意识违章者应以教育为主，采取亲情管理，绝不能无谓地激化矛盾，和读者一起共同搞好电子阅览室的管理。加强读者管理宣传教育是关键，目前我们通过电子阅览室的相关的系统功能，提醒功能以及其它一些宣传手段基本达到这一目的。
（2）管理人员管理
高素质的馆员队伍是管理好电子阅览室的决定性因素。论文写作，功能管理。。这里说的高素质是指具有良好的职业道德及计算机方面的基础知识和维护技能，同时还应具有图书馆学专业知识和一定的外语水平。电子阅览室的工作性质不仅要求馆员要有全心全意为读者服务的思想，还要求管理人员以自己掌握知识技能帮读者解决遇到的各种问题。只有高素质的管理队伍才能提供高水平的服务，因此加强管理人员的管理培训是关键。不可否认在这方面我们还存在一定差距，需要得到有关部门的大力支持。论文写作，功能管理。。论文写作，功能管理。。
2.4服务管理
全心全意为读者服务都是图书馆读者服务工作永恒的主题，图书馆电子阅览室也不例外。除了前面所说对管理人员有要求外，主要我们还要在后台把我们所有数字资源管理好，并且变被动文献服务为主动的信息服务，把最好、最有用的信息用更简便、更直观的方法，在最恰当的时机送到最需要的人手中，切实做好读者服务工作，吸引更多的读者利用好电子阅览室。现在我们已把相关的数图介绍及操作说明和链接直接捆绑在图书馆网页上，也制作了一些导航站之类的东西供学生更详细的了解与掌握，取得较好反响。随着信息技术部机房的改建，我们会考虑增加设备，合理配置资源，把数图资源适度分散安装存储，以期减少出问题几率，保证提供稳定优质的数据服务。
2.5环境管理
为读者提供一个温馨舒适的环境。灯光、温度、空气流通等除要满足机器设备保护的需要，还要满足读者的生理和心理需要，以人体的感觉舒适为宜。从未来发展看电子阅览室的环境营造是影响其使用效能的重要因素，因为读者之所以选择去图书馆除了获取相关资讯外，更多地是为了享受既能共同学习又能保持相对安静、独立空间的学习氛围。就好比如今有了网络，可以从网络上看电影，但人们有时还会选择去电影院看大片是要体验那声、光、电营造故事氛围和分享与其他观众同悲同乐的心情。图书馆电子阅览室营造适宜的环境，使读者能在愉快中学习和运用知识，更能增加其智慧与创造力。
2.6制度管理
制度管理是基于以上阐述各项及管理措施的提炼与总结并要求我们在日常工作中加以遵循，制度也需要随着具体情况变化做及时的调整。在笔者主事信息技术部及电子阅览室以来已经对电子阅览室管理制度进行了两次较大的修订完善，并在修订完善过程中也充分考虑到了制度完整性、严肃性以及其所应具备的、合理的人性化因素，从而尽可能避免了一些制度与人、人与人之间产生的矛盾。
展望未来：电子阅览室的功能拓展将随着图书、信息数字化的进程而日益提升，终将会替代传统图书馆。但它也只是数字化的一个中间过渡产物，随着全球信息化的发展及共享性增强与便携式设备的普及，图书馆也许未来就只是成为一个收集与整理与信息的加工中心。这是一个必然的发展过程，这是由于实现知识共享是网络技术的最重要的未来发展目标之一，因而也是信息化的本质。论文写作，功能管理。。另外，实现整个社会的信息与知识的共享，提高社会的智能是社会发展的要求。
【参考文献】
[1]刘莹.高校图书馆电子阅览室的服务与管理[J].现代情报,2007,(7).
[2]吕秀云.大学图书馆电子阅览室服务功能与管理[J].高校图书情报论坛,2006,(2).
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一、高校图书馆过刊阅览室的现状
（一）装订求多求全
目前，高校图书馆过刊来源都是对上一年的现刊进行集中装订，要么全部装订，要么剔除部分休闲娱乐类期刊进行选订，装订率几乎都在 90% 以上。大多数高校订购期刊已达千余种，因此过刊装订的数量也极为惊人。在传统藏书观念和追求馆藏量的考虑下，一些高校图书馆对过刊的装订缺少严谨的分析与选择，一味求多求全，没有从利用率的角度进行分析。
（二）空间不足
空间一直是制约图书馆发展的一个重要因素，近年来许多高校兴建新图书馆，正是基于馆舍空间不足的压力。在图书馆各部门中，过刊阅览室显然不及中文保存阅览室和流通书库重要，在空间分配上也较为有限。加之装订求多求全，全部上架，过刊阅览室普遍感到过刊存储空间不够，随着时间的推移，空间不足的问题会越来越突显。
（三）受电子期刊冲击较大，读者利用率不高
过刊的辉煌一直可以追溯到 20世纪末，尤其是到了写毕业论文时，各过刊阅览室更是人满为患。随着电脑的普及、校园网络越来越规范、越来越便利，电子期刊及大型期刊全文数据库的购买，过刊使用率急速下滑。对中文期刊来说，对其冲击最大的当属三大期刊数据库，中国期刊全文数据库、万方数据库、重庆维普数据库。从期刊数量上来看，它们所收的期刊种类和学科的覆盖率是任何一个图书馆订购的纸质期刊不能比拟的。从时间上来看，中国期刊全文数据提供1915年至今出版的期刊全文，部分期刊回溯至创刊号；万方期刊数据库提供1981以后的期刊全文；维普收录期刊时间从 1989 年开始。三大期刊数据库可以检索的时间跨度都达到二三十年，基本上能满足某一学术周期的科研需要。从检索方式上来看，期刊数据库可以提供主题、篇名、关键词等多种检索方式，查找文献比较便捷，搜索结果也更为全面，而纸质期刊查找只能通过人工，费时费力，还容易有遗漏。以笔者所在的华中师范大学图书馆为例，每天查阅过刊的仅有数人，在这些有限的读者群中，也以年龄较大的教师为主，他们接受新技术较慢，一般不会上网检索与下载，所以仍借助传统的查阅方法，学生和中青年教师现在很少光顾过刊阅览室。
（四）乱架问题
开放式阅览已经成为大多数高校图书馆期刊阅览室的阅览方式，这种开架阅览缩短了期刊和读者的距离，扩大了读者对期刊的选择范围，方便了读者能自由地取舍期刊，提高了期刊的使用率。但是也带来了很多的不便之处，读者在阅览完毕后，不能及时的将期刊放在正确的架位上，不同架号的期刊放在相同的位置上，致使需要这本期刊读者花费大量的时间精力去寻找，也给工作人员带来了烦恼。
（五）人为损坏问题
大学生读者最喜欢阅读娱乐、时事新闻、体育等方面的期刊，传递阅览的次数多，就会造成期刊自然的损坏现象，再加上平时的不注意保护，破损也就严重。有一小部分读者在阅览时，发现对自己有用的资料，大多是具有较高的使用价值和保存价值的专业性较强的刊物和购买昂贵的特色期刊，为了图省事，又怕花钱，就趁机撕页或用小刀割归为己有，期刊变得面目全非，严重影响到其他读者的阅读和使用，有的期刊的附页、插图被撕去，影响了期刊内容的完整性，降低了期刊的使用价值和收藏价值。英文类和心理方面的期刊中，大多带有习题和测试题，读者在阅览时，会不自觉的在期刊中直接解答，造成了期刊的破损。
（六）管理方法和手段落后
随着以计算机技术为核心的现代信息技术在图书馆的广泛应用，高校图书馆自动化集成管理在图书流通、典藏、采编等业务部门已经实现，而期刊管理的自动化进程却相对缓慢。大部分高校图书馆的期刊建库刚刚开始，一些小型图书馆还依靠传统手工操作。近年来，在“一校多馆”现象逐渐增多的情况下，有的学校主馆实现了过刊管理的现代化、自动化，但分馆自动化设备配置滞后，主馆和分馆没有形成完整的、统一的信息服务网络，使得读者不能通过馆内终端检索全部馆藏期刊，影响了馆藏期刊的充分利用。
二、图书馆过刊阅览室工作的对策
（一）过刊阅览室工作人员要统一认识，共同承担起培养读者良好习惯的责任
良好习惯的养成，并非一朝一夕之功，既需要读者的努力，又需要每个图书馆员的督促引导。过刊室工作人员作为一个整体，共同承担培养读者良好习惯的责任，这就必须对读者的阅览行为作出一致的规范。例如/使用代书板有助于减少乱架现象的发生是不容置疑的事实，既然利大于弊，过刊室的每个工作人员就要自始至终地坚持执行，不能三天打鱼，两天晒网。虽然开始麻烦点，但是良好习惯一旦养成，将会起到事半功倍的作用。
（二）过刊按年份责任到人，使每一本过刊都有人管理
合理分工是基础。不同年份过刊的乱架与破损情况具有不同的特点：年份越近，利用率越高，乱架情况越严重；年份越远，利用率降低，但破损更严重。根据这些特征，我们可以将存放5年的过刊合理搭配，如2005年与2007年过刊搭配成组，2006年与2008年过刊搭配成组，2009年过刊独自成组，分给过刊室三个工作人员具体负责。这样一来，每位工作人员有了指定的工作任务，每本过刊有了特定的管理者，乱架与破损情况将会明显好转。对于存放年份更多的过刊室，此方法同样有效。
（三）图书馆领导应加强对各库室的巡查，力求对每个员工的表现给予公正及时的评价责任原理第三个观点认为：对每个人的工作表现及其绩效应该给予公正而及时的奖惩。虽说工作和学习一样，首先强调的是自觉，领导在安排工作岗位时应充分考虑每个员工的个人意愿和能力，但是，再周全的考虑也很难做到100%的满意，更何况尺有所短，寸有所长，关键是要有科学合理的评价机制。图书馆领导要想给每个员工作出公正而及时的奖惩，平时就应加强对各库室的巡查，以每周不定日期地巡查一次为宜，不仅做到干好干坏领导心中有数，而且对工作中的的漏洞也应该及时指出、改进。
（四）加强新生入馆教育
通过新生入馆教育或知识讲座，让读者了解期刊、了解期刊阅览室以及了解期刊阅览室的规章制度、阅览流程、期刊的排架和布置。期刊是高校图书馆收藏的重要文献之一，由于其出版周期短、报道及时、时效性强、内容新颖、信息含量高、学术价值大而深受读者欢迎。据统计，期刊的数量虽少于图书，但所含信息量却占了全部文献信息总量的，是高校师生学习和科研的重要参考文献。
（五）加强制度建设，完善图书馆过刊阅览室的管理
要做好开架阅览管理工作，相应的规章制度必不可少。对高校图书馆来说，期刊的利用时图书馆的最终目的，必须建立科学规范的、严密细致的管理制度。首先，每天开馆前和闭馆后都要做好详细的清点工作，核查期刊有无丢失和错架现象，并及时登记和更正，做好交接包记录，防止出现差错。其次，工作人员上班时要经常巡视，整理架位，发现刊架上有期刊脱页、掉皮、撕烂、破损等现象，要及时登记修复，多注意价格昂贵的和读者喜爱阅览的期刊。
（六）加强对馆员的管理
图书馆要加强馆员的业务培训，要不断提高图书馆员的素质。要实现图书馆阅览室工作的服务创新，一个重要的前提是要提高工作人员的专业素质。复合型的专业即对各学科知识、学术发展前沿的学科最新研究成果，都有些大体了解，这样才能满足各类读者的不同需要。工作人员专业素质提高的方法，包括参加专题培训、继续教育活动和自身的终身学习提高等等。优化期刊阅览室管理方式，提高信息服务水平，人才是关键。现代化期刊工作要求工作人员具备现代化技术操作能力、以及开发利用信息资源的能力，成为读者的信息领航员。针对自已的知识和业务水平，结合工作岗位，边实践，边学习，不断提高文化素养和业务素养。
图书馆不但是学校文献信息中心，也是为教学和科研服务的教育学术性机构。为了配合学校的教学和科研活动，过刊阅览室还可以面向全校师生收集一些专业性的论文、调查报告及科研成果；收集学生的毕业论文、调查报告、实习报告、毕业设计等。设专区展示，展示这些论文、科研成果等是对科研人员劳动的肯定，可以激发科研人员进行科研的积极性，激励竞争。收集教师和学生的成果，让学生有了学习的榜样，学习的动力，调动了学生的学习积极性，强化了图书阅览室在教育中的职能。
参考文献：
[1]李艳明.高校过刊的管理现状及价值利用[J].硅谷，2009（10）
[2]王石平，张 红.高校图书馆过刊趋势之成本与价值解读[J].图书馆论坛，2010（3）
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1.开放阅览服务的优点
1.1阅览室是人群最密集、流量最频繁的公共场所。优良的环境及设备为读者创造了有利条件,读者无需在短暂的时间里借完书就离开。
1.2读者可近距离地接触图书,根据自己的需要选择不同类型的图书,这不仅可以缩短时间,而且可以提高学习效率,增长知识,开阔视野。读者还可以扩大范围浏览其他与之相关的书籍或者不同类型的书籍,以此来扩大知识面。
1.3充分利用图书资源。读者借阅时可以直接取阅,无需再查看目录,既增进了读者与书籍之间的亲和力,也节约了读者的时间;同时由于读者近距离接触图书,选择自己所好所求的书籍就更容易、更方便。这些都有利于提高图书文献资源的利用率,增加图书的流通量。
1.4开架借阅后,馆员从繁重的工作中解脱出来,把更多的时间和精力用于研究和拓展更多、更好的服务;有利于为读者解决借阅过程中的实际问题,更好地开展咨询服务和导读工作,同时有利于改善读者与馆员之间的关系,增强读者对馆员之间的相互理解和信赖。
2.开架阅览中存在的一些负面问题
2.1本馆的室内图书按《中国图书馆分类法》分类号排架,读者要保持图书的排列整齐有序,使书库的管理更科学、规范。代书板的使用是一个行之有效的好办法,它能使图书保持在一个相对固定的位置上,能防止图书乱架、倒架,不同类的图书混架的情况发生;又能使读者养成文明借书的良好习惯;更重要的是,它能便于读者顺利地按照索书号快速、便捷地寻找图书。但是很多读者拿了代书板也随意乱放,因此,工作人员整架难度随之加大,导致相应工作量也大幅度攀升。
2.2错架现象是阅览室实行开架借阅中最常出现的问题。错架现象既让读者找书困难,又浪费了管理人员大量的时间和精力用于整理,使开架阅览不能完全体现出方便性和快捷性。部分读者在阅览过程中比较随意,缺乏公共道德意识,只图自己方便,不为他人考虑,随意抽取,使图书与其架位不符,给其他读者查找带来了不便。甚至有一些读者发现自己需要的图书,故意将其书藏在其他分类的图书中,甚至藏在书架下,自以为其他读者找不到,殊不知最后连自己也不知道放哪里了。
2.3学生素质参差不齐,时有丢书现象发生。其主要行为是:有些学生趁管理人员不备,偷偷将书中的磁条撕毁,然后把书夹在衣服里带出阅览室;有些学生为了躲过阅览室门口的监测仪,偷偷把书籍扔到窗户外面,然后出去将其带走。
2.4开架阅览后由于文献资源利用率和流通量的不断增加,书籍的自然破损率也随之加快。有的读者看到自己想要的内容便刻下那一段或撕毁那一整页,造成图书应数页不齐,内容残缺,成为无法继续使用的废书;有的读者在阅览的书上做记号、划线、涂鸦等,人为地使书籍受到了污损。
2.5部分读者不遵守图书馆的规章制度,偷偷携带零食等进入阅览区,将污渍粘在书刊上,污损了图书,随手丢弃垃圾,污染了环境,增大了工作人员的劳动量。
上述各种行为,不仅给学校、社会带来了经济损失,而且容易在青年团体中产生精神污染。
3.应采取的相应措施
3.1科学、制度化管理。要做好图书馆管理工作,必须要有相应的规章制度。为使管理工作科学化、规范化,需要制定一系列规章、制度以便于实施。①图书管理员在图书管理工作中要重视理论知识的学习,要经常加强图书科学管理的知识,科学分类的知识,潜心研究图书管理的方法,使自己掌握一定的理论知识,并用于实际的图书管理工作中,使我院的图书管理工作逐渐得到完善。②制度建设规范了工作人员的工作职责。据各类图书借阅量的情况,按工作量将书架合理地分配到个人,职责分明,各司其职,要求每个工作人员勤于巡查,保持图书排列整齐,定期清理书架,减少“乱架”现象。责任制的实行,增强了馆员的责任心和积极性,科学引导了读者的借阅行为,帮助读者养成良好的阅览习惯。③通过制度来约束读者的行为,凡未经允许或未办理借书手续将图书带出馆外者,将按偷盗行为处理。偷窃图书者,视情节轻重按所偷图书的原价的10倍罚款,并给予馆内通报批评;情节严重者报请学校,给予一定的纪律处分,并公布于图书馆公告栏,进行通报批评,对其他读者予以警诫。
3.2加强自身职业道德建设。图书管理是专业性、技术性都很强的部门。其工作岗位也是比较复杂而繁琐的。管理者要有良好的职业道德风范,具有高度的认真负责的工作态度和踏实的工作作风,热爱图书管理,以及有较高的业务能力和理论水平,能够不断钻研专业理论知识。
3.3优化管理队伍,注重馆员的综合素质培养。进一步完善有关的规章制度,继续坚持服务育人与管理育人并重的原则。图书馆要加强对馆员的培训,不断地为馆员创造学习条件。培养馆员的规范服务意识,自觉接受读者监督,服务工作做到“热心、细心、耐心、虚心”,主动向读者介绍新书、查找资料、征求意见,真正实现“读者第一,服务至上”的服务理念。
3.4开展入馆教育及信息素质教育,培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力。做好流通阅览、参考咨询和资源传送工作,积极开发文献信息资源,开展文献信息服务。配合学校思想政治教育和教学,做好图书馆新生入馆教育和平时的一些宣传教育工作,利用课堂教学与现场模拟相结合的方法,或者做成视频放在学院图书馆网站首页,向新生介绍有关学院图书馆的发展历程,介绍图书馆阅览室资源、分类号的编排,怎样使用代书板、借阅时应注意的事项等知识,使读者对图书馆有一个基本的了解,引导读者提高图书馆资源的利用率。
3.5做好读者管理工作,鼓励读者参与图书管理。①图书馆的服务工作琐碎而具体,没有亲身的体会,读者一般是感受不到管理员的辛苦,而读者往往觉得一个图书管理员的工作很容易,其实要做好一个图书管理员并不是一件容易的事情。很多时候馆员是需要付出体力劳动的。如果馆员与读者之间相互沟通,能够为图书馆管理工作起到事半功倍的作用。因此,可让读者参与到图书的管理工作中来,聘请具有一定活动能力,热心为读者服务,责任心强,肯吃苦的学生走进图书馆管理工作,充当临时管理员,充分发挥他们自我管理、热情服务的作用。这不仅可以让读者深入理解管理员的管理与服务,还可以加强读者与管理员之间的沟通,减少读者与馆员间的摩擦。②配合上课老师,涉及一些活动课程、阅览课程,如书籍报刊及时上架整理,规范学生文明行为,提高整体素质,配合做好教育工作,创建文明、和谐、干净、整洁、有良好氛围的阅览和借阅环境。同时,鼓励他们多读书、读好书,让他们在辛勤的劳动和热情服务的工作中,形成良好的品德,增长才干,提高自身的素质。
3.6学院的师生人数多,借阅数量大,图书很可能会出现残缺、破损等情况。每天借阅工作结束后,管理员要将当天涉及的书进行仔细检查,将破损、残缺的图书重新粘补,并且要做到图书室的图书无虫蛀、无受潮、无溃烂的情况发生,使图书的完好率达到更高。
3.7各院校图书馆在条件允许的情况下,应加强防盗措施,加大设备投资力度,需安装必要的防盗设施,充分发挥先进设备的监控作用,阅览室的窗户应加强改造,采用防盗网,使一些居心叵测的读者无法达到偷窃的目的。
阅览室是校园文化建设的一个重要组成部分,它为学生摄取更多、更丰富的课外知识,能够提高读者的阅读能力,陶冶情操。我们要不断投入到图书馆阅览室的管理过程中,在管理中发现问题、探讨问题、解决问题,以拓宽我们自身的服务领域和加深我们的服务深度,从而将开放阅览的管理工作和服务工作做得更好、更充分,使图书馆真正起到知识的导航的作用。
参考文献:
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1.电子阅览室的特点。多媒体电子阅览室是利用多媒体计算机、线路、网络设备为读者提供利用多媒体电子型文献的场所。这种多媒体电子型文献包括光盘文献数据库、磁盘文献数据库、网络数据库等。所以,多媒体电子阅览室是集电子型文献、印刷型文献、检索、阅览服务为一体,以光盘服务器、网络服务器和工作站为支持的,以远程网络检索系统为扩展的网络环境下的多功能、现代化阅览室,是数字化图书馆的雏形。
多媒体电子阅览室与传统阅览室相比,从内容到形式都发生了巨大的变化。它改变了过去那种独立的藏书机构和单一的印刷型藏书模式,利用计算机及网络为读者提供快速、准确、大范围的服务。主要体现在以下几方面:馆藏资源丰富了,它使图书馆提供给读者的资源范围从传统的书、报、刊扩展到多媒体电子出版物和网络信息,使馆藏内容由单元向多元转变,馆藏范围也从现实馆藏扩充到虚拟馆藏。检索效率提高了,计算机检索具有传统手工操作所无以比拟的优越性,使检索更快、准、新、全。阅读环境改变了,电子阅览室以多媒体计算机、显示器、声像设备等组成,现代化的气息很浓厚,读者入室不必担心选书还书的困扰,阅读环境十分地雅静、舒适。读者服务的范围扩大了,服务对象由来馆的现实读者扩充到所有上网询问、访问图书馆网站的网上读者。多媒体电子阅览室的诞生,给图书馆、特别是高校图书馆带来了新的生机。它以一种崭新的服务内容、服务功能、服务手段、服务方式展现在广大用户面前,并深受广大用户的重视和青睐。
2.电子阅览室的功能。目前电子阅览室具有网上信息浏览、电子文献阅览、光盘数据库信息检索、馆藏信息检索、多媒体网上教学及远程教育等多种服务功能。如何充分利用先进的硬件环境和丰富的信息资源、拓宽电子阅览室的功能和服务范围,已成为图书馆工作的一个新课题。电子阅览室的主要功能在于解决电子类出版物的数据信息共享和综合管理查询技术问题,为高校教学和科研提供更加先进的技术手段,使多媒体电子书刊、信息能够实现网上分类查询并提供检索服务,责无旁贷地承担起引导学生拒黄反黄、健康上网的任务。具体有以下几方面的功能:
(1)采集信息源。随着网络信息技术在大学的普及,网上可供免费使用的数据库、专业信息资源大量涌现,不断丰富电子阅览室的专业信息源。电子阅览室人员应对网络信息资源进行采集,并以学科导航(指引库)的方式,加工整理成有序的信息资源,有针对性地向师生提供优质、便捷的学科专业信息服务。
(2)检索咨询。近年来, 大学图书馆随着我国高等院校的发展步入了快车道。大学图书馆购置各种信息资源的不断增加, 其最终目的就是充分地开发、利用, 为学校的教学、科研服务。由于各大学图书馆建立了馆藏书刊数据库, 购置了大量的期刊论文、电子图书全文数据库等,为师生获取全文和馆藏目录提供一站式的服务, 使得电子阅览室文献信息检索咨询的服务功能成为主要功能,主要包括: 馆藏目录、自建数据库、特色数据库检索咨询, 中外文期刊数据库、电子图书等检索咨询; 网上各种类型(图书、期刊、特种文献、多媒体、论坛等)、各种用途的文献信息资源检索咨询;检索技术以及网络信息技术应用咨询等。
(3)知识学习。网络文献信息资源的不断增加, 为用户学习、授课、继续教育、终身教育等创造了便利的条件。如: 大学英语、计算机各类等级考试的学习软件;各学科专业教学课件、各种工具软件等。网络为用户构建了知识学习的平台, 扩大了用户的知识面, 为培养创新人才、自学人才提供了条件。
(4)浏览传递服务功能。电子阅览室为用户提供了上网浏览、传递各类文献信息的服务功能, 用户上网不仅浏览他们所感兴趣的信息, 同时将有用的信息进行下载、刻录、打印、传输等, 而且为用户进行远程的信息交流提供平台, 如收发邮件、参加各种论坛、聊天等,这种便利快捷的具有潜能的交流方式, 将被越来越多的用户所接受。
(5)宣传教育。大学图书馆所拥有的馆藏、设备、人力等资源需要通过各种渠道、各种形式加以宣传, 被用户所知, 才有利于用户的充分利用。电子阅览室的用户教育功能是一项非常重要的服务功能, 如:各种数据库的使用方法、检索技能、各种软件的下载利用方法、各种文件格式的转换、搜索引擎的使用方法、以及计算机网络操作技能等等, 都是用户教育的内容。图书馆不仅对用户进行文献信息检索技能、方法的教育, 同时也应肩负起用户信息道德教育功能,因网络是一个开放的庞杂的动态的虚拟空间, 信息资源良莠不齐, 需要教育用户加以鉴别,去除糟粕,取其精华。
(6)文化娱乐。电子阅览室提供文化娱乐服务功能, 是与图书馆的内涵、职能相一致的。用户在学习科研之余, 也需轻松轻松, 文化娱乐也成为大学图书馆电子阅览室的一项辅助服务功能。我馆在图书馆主页中设置了“网络电视”, 用户可通过该栏目获取流行影视、连续剧等。电子阅览室提供的文化娱乐的服务功能不仅有利于丰富用户的业余生活, 也有利于推进网络文化的普及。电子阅览室提供的各项服务功能其出发点、落脚点在于使用户能充分地利用网上各种信息资源, 为超越课堂、创新学习、快出人才提供了平台。
二、电子阅览室服务功能管理的现状
目前,我国大多数高校图书馆电子阅览室都为教学、科研发挥了重要作用,同时也与教学等日益紧密而不可分,具体在以下方面也存有一些不足。
1.图书馆电子资源的利用。电子阅览室收费管理后,一些读者由于家庭困难等经济方面的原因而较少去查阅和利用大量网上的信息资源,特别是国内外全文数据库、电子图书等;另一方面,一些读者花钱上网主要就是在网上聊天、玩游戏、看电影等,而不是在学习和查阅资料等。许多读者把过多时间浪费在浏览休闲娱乐的信息上,把电子阅览室视同网吧。另外,多数图书馆在电子阅览室的管理上参考网吧的管理模式,给机器配备收费管理系统之后,往往分配一个工作人员值班来管理很多台机器,工作人员只能完成看门、值班的任务,没有时间来指导读者利用电子资源;另一方面,由于管理人员的专业知识和计算机水平有限,也不能给读者进行正确的指导。
2.电子阅览室学习环境。有些读者在网上冲浪,有时被网上的内容逗得大笑;有些读者启动了语音聊天,大声地交谈着;甚至有些读者还在网上进行视频聊天,这些都严重影响着其他读者查阅资料、检索资源和论文写作等。
3.电子阅览室的管理水平。由于电子阅览室进行收费服务,图书馆在一定程度上放松了对其管理,不敢像管理期刊阅览室和书库那样来管理读者。在电子阅览室值班的馆员认为收了读者的钱,对一些不良的上网现象甚至不健康的内容也没有进行正当的引导和管理。
从以上现状可以看到:图书馆电子资源利用效率低,没有发挥起应有的功能;高校电子阅览室学习环境较差,不利于学生的学习;高校电子阅览室服务人员的管理水平不高,在一定程度上制约了电子资源的利用。
三、建议
1.建立完备的规章制度。电子阅览室应制定有效的管理制度,制定出适合本单位的管理制度,严格管理。一般管理规定应包括计算机系统安全保护管理制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室人员守则、电子阅览室管理办法、读者管理制度、规范读者行为的入室和上机须知、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等,这些行之有效的制度明确了管理人员的岗位职责,规范了读者行为。
2.加强技术手段管理。首先,应选择合适的管理软件。虽然各个电子阅览室所提供的服务各不相同,但服务计费、读者管理、设备和资源控制是电子阅览室管理的核心内容,所以电子阅览室管理软件应具有以下功能:计时管理;收费管理;远程控制;安全管理;统计查询。软件必须满足程序兼容性好,运行稳定等条件;其次,用硬件进行管理,如使用硬盘保护卡等。
3.提高管理人员水平。现代网络技术的发展,日新月异。这就要求图书馆电子阅览室工作人员,不断研究学习计算机网络技术,提高自身操作管理技能,满足学生发展的需要。
参考文献:
[1]王凡,宋玉明. 浅谈电子阅览室服务与管理[J]. 科技情报开发与经济, 2004,(1).
