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当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化,企业生存数字化,商业竞争国际化的方向发展。以互联网、知识经济、高新技术为代表的新经济迅速发展,新经济及需求的特点越来越体现信息化、网络化、差异化、个性化。新世纪的营销正是处于这样一个高度竞争、瞬息万变的宏观环境中。
(一)信息技术正在发生着日新月异的飞速变化进入21世纪,信息技术的变化之快,超过了许多公司的适应能力,信息技术的基础设施在技术和兼容性方面已经达到了令人欣慰的程度,下一个引起变革的浪潮,包括移动电子商务以及应用软件从个人电脑普遍地移到以因特网为基础的平台上,可供企业享受到及时的、充分的信息资源,对信息技术和信息的适用以及决策程度将发生质的变化。
(二)企业经营、竞争国际化的加剧上个世纪企业之间的竞争,大多是一国企业之间的竞争,竞争规则往往达不到规范化的要求,非公平竞争因素常常掺入其中,搞点小动作,拉点关系,取得某个当权者的支持就能使企业占有优势,可轻易地取得差别利益。新的世纪,世界各国,各地的企业相互进入,竞争规则越来越标准化,竞争的层次和激烈程度增强。所以,企业本论文由整理提供必须按规范的、符合新世纪营销要求的竞争规则,来适应企业经营的国际化。
(三)“环境保护”对企业的要求越来越严格环境问题已经被国际社会及各个国家放到了非常重要的位置,它是经济持续发展的关键。因此,环保方面法规政策对企业要求越来越严格,有些企业由于不符合环保要求而被淘汰,新的世纪更是如此。所以,21世纪的企业必须考虑环保问题,必须有预见性,预测到产品的经营环境在环保方面的变化,尽早的根据环保要求更新设备,调整生产经营,如果企业及时地按环保政策和标准生产了符合要求的产品(在其他企业没及时做到的情况下),就抓住了机会,就可获取丰厚的利润,就能较快的促进企业的发展。
(四)市场需求的离散化、多样化、高档化随着人们经济生活、文化生活水平的提高,人们需求的离散化、多样化、高档化越来越突出。将来在消费上标新立异、特点明显的消费者日益增多,这对企业有效细分市场,寻找特殊消费群体,有针对性的生产经营个性化产品创造了机会。这就要求企业在构思、设计产品、生产产品以及在推销产品和服务上,要个性化、多样化,形成为多目标市场、多顾客群体经营和服务的局面。将来在消费上追求高档品、奢侈品的人日益增多,低档品很多要消失,高档品进入主流消费。在中国的很多国外公司已清楚的看到了这一点,已开始为企业高档品的生产消费造势、宣传、引导。
二、市场营销观念的变化趋势
21世纪营销的变化,势必促使营销观念发生变化,如下的营销观念正在新的世纪开始形成:
(一)社会营销观念进入21世纪,企业的营销活动如何符合消费者的长期利益,符合社会的长远利益被提到了议事日程。西方学者已提出了“绿色营销”的观念,在新的世纪中缺乏环保意识的企业将失去发展的机会,反之若及时抓住环保的机遇,开发无污染的绿色产品,定能为企业赢得众多的营销机会。在新世纪里,对消费者的长期利益负责应是公司的着眼点,公司的目标要从促成更多交易转变为长期忠实于客户利益。将来要把公司的社会责任,从市场营销的角度来实施,协调企业、社会和消费者之间的关系,形成一个以实现社会和消费者长远利益为目标的观念和行为方式。
(二)服务营销观念在新世纪,服务营销将变得越来越重要,以前服务大多是依附于产品的售前和售后的服务,以后的服务应贯穿于从产品的构思、设计到产品的销售及售后的整个过程,乃至产品生命周期的各个阶段。比如,企业在设计产品时就确定产品的最高故障率以及最长诊断时限和修理时限,尽力提高产品的可靠性,最大限度地降低顾客使用产品的总费用。现在有些企业已设立与生产、销售等部门并列的为顾客服务的独立部门,向顾客提供一切服务,包括维修、咨询、指导、培训和解决顾客要求的有关问题:有些企业已设立了为顾客服务的专用电话、专用电脑网络。在新世纪,营销服务已经成为企业树立良好形象、创造新顾客,留住老顾客的最有效途径。
(三)创造顾客需求的营销观念以前的营销是给顾客想要的东西,即企业先弄清购买者想要什么,尔后想出行之有效的办法予以满足,主要臆断前提是,购买者知道自己想要什么,企业再去发现,实质上是一种发现行为,将来的营销观与此不同,因为,随着技术的迅速发展,需求的迅速变化,营销人员将会发现消费者一开始并不知道自己想要什么。例如,中国的很多农村消费者不知道自己需要纯平彩电(包括已达到这种消费水平的农民)。实际上消费者的需求是学来的(通过自已的观察、别人的影响、媒介的宣传、企业的引导等),对某一产品的认识和偏爱是学习的结果。鉴于此,将来的营销不会被动地适应顾客,不会等顾客学会了某方面的需求,企业发现后再去满足,而是主动地教给顾客需求什么,指导顾客需求什么,使顾客及早的认识到自己的需求,及时地给予满足,这就是引导需求、创造需求。
(四)体验营销观念进入21世纪后,体验经济的时代已经来临,体验经济已经逐渐成为继服务经济之后的第四个经济发展阶段。愈来愈多的消费者渴望得到体验,愈来愈多的企业精心设计促销体验,各行各业的顶尖企业都将发现,未来的竞争战场就是体验。体验到底是什么?所谓体验,就是企业以服务为舞台,以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。这其中商品是有形的、服务是无形的,而所创造出的体验是令人难忘的。体验是内在的,存在于个人的心中,是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。体验不仅是娱乐,只要让消费者有感受、享受、留下深刻的印象就是提供体验。例:重庆有一个擦皮鞋大王,他出卖的不仅是擦皮鞋的服务更重要的是擦皮鞋的艺术。他擦皮鞋时伴着优美的音乐,其动作形似舞蹈,节奏感极强,给了顾客美的、乐的享受,很多顾客不是为擦皮鞋而来,而是为体验而来,其生意十分红火。英国航空公司前总载马歇尔指出:“商品经济的心态认为企业只是扮演一种功能,即以低价、准时的将旅客从甲地送往乙地,但我们的航空公司要超越功能,在提供体验上竞争”。该公司以完善的服务为准则,总是向旅客提供舒适的休息服务、娱乐服务,让飞行成为乘客忙碌生活中的舒适的休息时刻。体验营销观念和行为,在新世纪会在越来越多的企业中表现出来。
三、市场营销手段的变化趋势
有什么样的营销观念,就应该产生什么样的营销手段,营销观念的变化最终要落实到变化的营销手段上,新世纪营销手段的变化首先体现在以下几个方面:
(一)据新世纪经济特点,将形成开发和保持客户资源的营销手段新世纪的经济是建立在信息技术之上的经济,利用信息技术能充分地、普遍了解消费者的需求状况和追求个性化、差异化的消费特点。新经济的本身是凭借强大的客户群来支持和发展的,它在营销上更加重视客户的终身价值,注重以人为本,努力保持和开拓客户资源,与客户建立长期关系,使客户对企业达到终生的满意。这就要求企业不仅注重有形资产的价值,更要注重无形资产的价值,消费者的个性需求特点越来越多地体现在无形价值上,所以不仅向客户提品,而且提供高度个性化的、无形价值明显的产品,最终是向用户提供解决一些问题的方案。很多公司已经建立了专门客户基本资料库,其中包括某个客户在商业活动中的表现和特别需要,利用这些资料向客户提供按要求定做的商品。竞争者会发现,越来越难以得到新的客户,大多数公司正在花费更多的时间以找到如何出售更多商品和为客户提供更多服务的方法。很多公司正集中精力建立消费者份额,而不是市场份额。许多公司正在开辟途径以增加相互间销售和向更高层的公司销售数量,公司正在通过运用更新的和更有效的挖掘数据的技术,从它们的数据库中获得一些部门和客户的新方法。超级秘书网
(二)随着计算机网络的高速发展,将形成网络营销手段网络的高速发展,有许多网上商店已经建立,网上商品价格更加公开,对消费者更加便捷。因此,传统的店面经销遇到了强劲的挑战,很多公司竞相在网上公布自己的产品价格。网络时代,每个公司不仅仅是卖方,同时也是买方,随着电子商务的发展,公司以及消费者不需要到商店去,所有产品都可以买到。消费者可以从因特网上得到任何产品的图片,阅读产品说明书,然后按公司提供的便利、快捷的渠道(如邮寄、送货、自动售货机等)得到产品。网络技术的运用,可以改变公司的经营方向,可以成为整个行业及相关单位所需物品的网上交易所。例如,信息技术产品公司可以不再单一地生产信息技术所需的器材,而可以大量提供如何充分利用信息技术提高生产率的咨询意见。
(三)将按照知识管理需要,设置组织结构的营销手段将来,很多公司在知识管理方面会有大的发展,以最大限度地利用自己的知识资产,为企业创造效益。将来公司的成功,必须有远见,能按照知识管理需要进行组织结构的调整。将来信息技术经理将成为首席信息官,成为主要收入的创造者,而具有现代管理理论和技能的专家,将成为首席知识官,将能有效地平衡集中指挥与分散管理的组织运作,使组织内一个地方创造的知识,为组织内所有可从中获益的单位和个人所有。总之,21世纪是科技、经济、文化快速发展的世纪,人们的消费需求也相应地发生着迅速变化。作为21世纪企本论文由整理提供业,必须跟上这种变化,才能成为市场上的弄潮儿,反之,就会被市场潮流冲击得精疲力竭,甚至失去生存的能力,被时代所淘汰。
参考文献:
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一、市场营销的概念
在西方国家,不仅认为企业存在着市场营销活动,而且认为社会、政治、法律、文化等领域的组织和团体的活动也与市场营销有着共同之处,市场营销学的应用事实上已经超出了经济活动的范围。这样,"市场营销"就有了一个最一般的定义:任何以营利或不营利为目的的企业或组织适应不断变化的环境,以及对变化着的环境做出反应的动态过程。根据这一定义来认识企业的市场营销是无不可,但未免过于抽象,流于一般。
现代市场营销学认为,推销是市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能;如果企业搞好市场营销研究,了解购买者的需要,按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,做好渠道选择、销售促进等市场营销工作,那么这些产品就能顺利地销售出去。
美国市场营销协会(AMA)定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定义:"市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程"这一解释尽管较之"营销=销售(推销)"的认识进了一步,但仍然是失之于偏狭,仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的全过程。事实上,为了占领市场,扩大销售,实现企业的预期目标,企业不只是要进行引导流向消费者或用户这一段的经济活动,而是还要进行"产前活动"(如市场调研、产品开发)和"售后活动"(如售后服务、收集反映)。这就是说,市场营销活动既包括企业在流通过程结束后的售后活动,不仅要以顾客为全过程的终点,更重要的是以顾客为全过程的起点。
由此看来,所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销去过程的质的规定性,则是商品交换过程。
理解市场营销的定义要把握以下几点:
1. 营销活动的主题是营销者即企业。企业是交换的主动者和积极的一方,千方百计促成交换。也就是说企业在千方百计地想把产品销售出去,而不是消费者千方百计想购买。
2. 消费者和用户是企业营销的对象,营销活动的核心。也就是上文提到的"谋划"、"筹划"的核心问题是识别、确定并满足消费者和客户的需要。这是市场营销的最主要、最精微的含义,也是企业经营的目标。正是在这个意义上企业把消费者称为"上帝"。
3. 市场营销是一个商务活动过程,它包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择和建立、产品促销、产品储存和运输、提供服务等一系列有计划的活动。绝不仅指"一手交钱、一手交货"的具体、瞬间行为。这种具体、瞬间行为只是市场营销的结果(甚至不是最终的结果,因为完成交换之后还有售后服务等)。它在市场营销中不但不是全部内容而且其作用也是微不足道的,因为一系列有计划的营销活动完成好以后,具体的交割手续是自然而然的事。企业谋划的是消费者需求是什么,怎样才能满足这种需求,而不是怎么办理买卖手续。从这个意义上可以说是场营销使得交易本身变得微不足道。
二、市场营销的功能
市场营销的根本任务,就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应,具体地实现生产与消费的统一。因而,市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。所以,市场营销的功能认为主要有以下几个方面。
1. 便利功能。便利功能系指便利交换、便利物流的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用,可以控制或改变产品的流向和流量,在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。风险承担,是指在产品交易和产品储运中,必然要承担的某些财务损失,如产品积压而不得不削价出售;产品损坏、短少、腐烂而造成的经济损失等。市场信息的收集、加工和传递,对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的,没有信息的沟通,其他功能都难以实现。产品的标准化和分等分级,可以大大简化和加快交换过程,不但方便储存与运输,也方便顾客购买。
2. 市场需求探测功能。企业面临的是动态市场,市场环境在一刻不停地变化着。也就是说消费者的需求在不断变化。比如服装,年年推出流行色,随时可能流行新款式;刚推出的"时髦"皮鞋,很快就在消费眼里变得"俗气"了。在令人眼花缭乱的变化中,要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。而对企业来说,不能随时把握消费者的需求,就意味着不能获取它、满足它。更谈不上企业目标的实现。有效的市场营销活动则可以成为"市场需求探测器",使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布,从而为企业指明生存、发展的机会。
3. 产品开发推进器。企业之所以要不断改进原有产品,不断推出新产品,不断进行产品更新换代,从根本上说是为了满足消费者的需求。不了解消费者的需求,作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎子、聋子。迷失方向,失去动力。有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。正是从这个意义,我们把市场营销称作"产品开发推进器"。
4. 维护客户的凝聚器。市场营销不仅把握并满足了消费者的需要,而且通过售前、售中和售后服务,以及不断横向扩展服务范围,对顾客形成吸引力,是顾客自发地向企业靠拢,保持和增加对企业或品牌的忠诚度,扩大产品的潜在市场。这种维持和增加消费者忠诚度的任务在供需矛盾突出的买方市场上非常艰巨,有非常重要,只能依靠市场营销这个凝聚器来完成。
此外,市场营销的信息沟通功能把市场需求具体地反馈给生产者,有助于生产出适销对路的产品,从而对产品形态效用的创造也发挥着不可或缺的重要作用。
参考文献
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数据库营销是指营销者通过建立、维持和利用顾客数据库和其它数据库(产品、供应商、批发商和零售商等)，与客户进行接触和成交的过程。笔者认为，数据库营销是统计、数据库与 市场 营销有机结合而形成的一种新型的营销方式。它通过市场 调查 ，搜集、整理消费者和其他同类企业的大量信息，经过分析、加工和处理，预测消费者购买某种产品的概率以及企业的市场占有率，据此选择、确定企业的目标消费者群及正确的营销策略，以便在合适的时间、地点，以合适的价格、销售渠道、促销方式销售产品，并通过相关的售后服务，达到企业预期的目标，实现自身的经济效益和社会效益。
由于市场调查一整理、分析、处理信息一预测一决策是数据库营销的生命线，而这一系列程序恰恰也是现代企业统计工作的重要环节，因此数据库营销与统计的结合，不仅可能，而且必要。
数据库营销的优势
（一）降低营销 成本
企业运用消费者数据库能够准确找出某种产品的目标消费者，这样就避免了使用昂贵的大众 传播 媒体，从而能以更为经济的促销方式，降低成本，提高营销效果，增强竞争力。根据有关资料显示，运用数据库技术筛选消费者后，其邮寄宣传品的反馈率较高。
传统营销方式的营销效果一般很难直接测定，而运用中间商和竞争者数据库，每次数据库营销的效果比较容易测定。因为顾客可通过回复卡、电话等方式进行查询、订货或付款， 管理 人员获取顾客的反馈信息非常方便。
（二）准确识别目标顾客的需求及其数量
由于顾客数据库是在顾客个体层次上建立和整理的，因而营销者可以从质量和数量上很精确地确定目标顾客的需求，进而可以进行“大规模定制”，即制造大量定做产品以满足个别顾客的需求。
据1997年11月的《幸福》报道，总部位于美国康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用数据库营销实施“大规模定制”策略，效益显著。顾客在公司的六家连锁鞋店里，自己选择鞋样、颜色和皮革，并由 电子 扫瞄仪精确测出顾客左右两脚的尺寸。所有这些个性化的资料都被输入电脑，然后经由中央数据库处理，再传输到公司设在意大利佛罗伦萨的办事处，最后再分别下单给意大利六家为世界顶尖品牌加工的鞋厂制作。顾客一般在三周内就可以取到自己参与设计的皮鞋。
（三）有助于增强顾客的信任感和信赖感
运用数据库营销，经常与消费者保持沟通和联系，可以维持和增强企业与消费者之间的感情。并且，企业根据数据库的信息能够分析出顾客是些什么人，采取什么措施可以留住顾客。另外，运用储存的消费记录来推测其未来消费者行为具有相当精确性，从而使企业能更好地满足消费者的需求，使消费者成为企业长期、忠实的用户。
在当前，顾客服务(CUSTOMER SERVICE)也是一个较为关键的 营销 变量，甚至可以与营销学中传统的4PS’相提并论。对一个营销者来说，已有的顾客数据库加上顾客服务环节中形成的数据是取得卓越和高效的顾客服务的关键资源。美国通用电气公司的顾客数据库包括了每一位顾客的 地理 位置、家庭状况和 心理 特点以及购买家用电器的 历史 等信息。这些数据为有效的售前、售中和售后服务，提供了强有力的支持，并使营销者能与其顾客建立一种特殊的关系纽带。
与传统的一般营销不同，数据库营销是在个体水平层次上收集、保留和利用数据的，这里的个体可以是单个顾客、单个家庭或单个公司实体。这些个体不是一般营销中的“匿名顾客”，而是一个个有名有姓有特征的目标。这意味着在数据库营销的情况下，企业的 市场 分析和营销决策是在个体水平上计划和实施的，因而它是在一对一的基础上展开的营销。在一段时间内营销者能与众多单个目标化的顾客进行直接的联系和沟通，从而迅速追溯和评估与各个顾客接触的有效性并及时调整。这种随“个体化”而来的目标的可瞄准性、可定制性和结果的可追溯性、可评估性以及过程的适时互动，构成了数据库营销的一个特殊侧面。
营销与 统计 相结合的数据库营销策略
如上所述，市场 调查 一整理、分析、处理信息一预测一决策是数据库营销的生命线，而这一系列程序恰恰是现代企业统计工作的重要环节。
笔者认为，企业统计的发展是企业营销 管理 在今天生存发展的必然。市场营销要求企业以消费者为中心，以市场需求为导向，创造和充分发挥企业自身的绝对优势和比较优势，努力寻求两者的最佳结合点，以实现企业 经济 效益和 社会 效益的最大化。而所有这些活动，都需要有效的市场调研予以支持和配合，即：深入研究消费者的消费心理、消费习惯、消费行为的特征、变化和趋势；深入研究科技发展、新技术采用、产品更新换代、商品经济寿命现状和发展趋势；深入研究销售业态的演变，售前售中售后服务的完备程度；深入研究其他企业促销措施成败的概率和实际效果等。因此可以说，在现代，所有营销活动的基础，无不都是统计工作的题中之意，也是一个有良好竞争意识企业的统计部门的职责范畴。
在市场经济条件下，信息是企业生存发展的根本，只有利用市场信息才能给企业产品以精确的定位，有针对性地制作营销信息，达到说服消费者购买企业产品的目的。而在众多信息中，统计信息是主体。由于市场瞬息万变，信息量急剧增加，企业仅凭少量、分散的信息已难以把握市场动态，必须借助科学的调查方法和手段，全面系统地收集市场信息，深刻认识市场发展变化的规律。而掌握科学的调查方法、并能运用科学的分析方法和先进技术手段进行数据的存储、分类、分析、预测、决策，从而确定理想消费者的统计人员更是不可或缺。
数据库营销是一种高层次的营销活动，涉及市场营销、 计算机 、市场调查、信息资源的开发、利用等各个方面。相比企业的销售、生产、 会计 人员，统计人员搜集信息、科学咨询及计算机综合的能力较强。所以，由统计部门负责安排和配备熟悉市场的营销人员进行数据库营销工作，一方面可节省新建机构的开支，另一方面，又可节约大量广告费用，从而降低营销 成本 ，提高企业的营销效率，可谓一举多得。
实际上，企业营销的基础，不一定取决于企业拥有何种资源和能力，而取决于市场和消费者需要你拥有何种资源和能力，这恰恰就需要企业通过统计活动去收集、分析、识别和制定对策。在有了相应的营销对策后，企业还需要对自身营销对策的后续活动进行跟踪和数据收集，从而进入再一轮的统计活动，为下一步的营销活动提供坚实的实践基础。
总之，数据库营销，是营销与统计相结合的产物，而在不久的将来，不管企业所进行的是何种营销活动，统计都将成为其不可或缺的得力助手。
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一、广告传播对消费行为的积极作用
1.传达商品信息,提高商品的认知度。广告是一种信息传播活动,信息传播是其最基本的功能,消费者在采取购买行为之前,往往首先要了解有关的商品信息。消费者商品信息的来源,主要有三个渠道:一是自身接触;二是人群传播,如亲朋、同事之间互相转告,推销人员介绍等;三是多种媒体,如通过电视、报纸,或者传单、路牌等得到。广告正是通过各种媒体,把有关商品的各种信息发送出去,使广大消费者能够获取,并得到有关的知识。
广告媒体所传播的信息十分广泛,包括市场信息、商品信息、服务信息、企业信息以及生产和生活的信息等等。通过广告的信息传播功能,可以让消费者了解商品或服务的品质、特征、性质、形态、商标和包装以及所能带来的新的特殊价值和满足;可以使人们了解企业的经营宗旨、开况、市场地位和商品声誉;还可以将商品有关的新的生活方式、消费观念等向人们进行传达,引导人们的消费行为。
台湾地区奥美广告公司关于“消费者对广告的态度与评价”的调查结果显示,认为广告是一种了解产品功能或服务内容的重要消息来源的人数比例,在中国台湾地区为86%,在香港地区为74%,在美国为76%。国内的有关资料显示,国内有60%的人认为购物受广告影响,尤其是电视广告。
在商品经济高度发达的今天.信息已经成为社会赖以生存的重要资源,广告业的空前发展,使广告成为人们获得各种信息的重要来源,特别是对于广大消费者来说,他们关于市场和商品的信息绝大部分都直接或间接地来自于广告。同时,新的消费群体也成长起来,需求发生了重大变化。人们多是根据自身的个性来进行选择性消费,而商品种类也日益繁多,人们获取商品信息的渠道从过去主要依靠自身接触和人际传播正逐步转向依靠广告。广告已在人们了解消费信息方面越来越占有主渠道的地位。
2.刺激和引导消费心理,产生消费需求。消费者购买行为的产生,主要决定于三个方面,即人的需要、欲望和需求。需要是人们感觉某些基本满足被剥夺的状态,它包括现实的需要和潜在需要。欲望是人希望得到更高层次的需要和满足,例如,日本人要吃寿司和米酒,上班时穿漂亮套装,社交时穿和服等。当因经济条件或其他原因,或当别人能用,他不能用时,这种的欲望就越发强烈。不同的条件下,这些需要满足的方式是不同的。尽管人们的需要有限,但欲望却很多。人类欲望的不断形成和再形成要受到社会力量,诸如团体、学校、家庭和公司的影响。需求是指针对特定产品的欲望,必须具备有支付能力且愿意购买两个条件。也就是说,当有购买力支持时,欲望变为需求。这样,人们对产品需求的产生,又受到各种因素的影响。信息强的,必然能够形成刺激,产生引导作用,而广告在传递信息方面的功能是比较强的,或说服、或诱导、或提醒,总是在强化人们的需求,促使产生消费动机和购买欲望,采取购买行动。“可口可乐”饮料能够风靡全球,与广告的大投入紧密相连。在很大程度上,是广告创造了人们对“可口可乐”的需求。
3.反复说服和诱导,改变消费观念。改革开放以来,中国居民的购买力大大增强。从家庭耐用消费品的普及来看,20世纪50年代后中国城乡居民一直追求的是自行车、缝纫机、手表和收音机;20世纪80年代电子化开始迈人家庭,电视机、摩托车、电子表和洗衣机四大件登堂入室;到20世纪90年代,冰箱、空调、电脑、电话新的四大件普及率迅速上升。20世纪80年代时,人们还陶醉于“大碗茶”的服务,现在则全被纯净水、矿泉水所替代。这些消费水平和消费层次的提升,消费习惯和消费观念的改变,与广告的反复宣传鼓动、说服诱导不无关系。广告还可以创造流行、造成时尚,提倡和推动新的生活方式。许多流行商品的出现,与广告传播是分不开的,虽然这有可能造成消费单一化的现象,但广告可能创造名牌,引导人们认牌购买,使选择性需求得到满足。一种新的产品问世,一种新的消费方式诞生,一经广告推广,即会被消费者学习、接受、仿效,从而使生活质量不断提高。
从表面上看,企业支出一定量的广告费,会增加成本,进而转化到消费者身上,加重消费者的负担。但实际上由于广告促进了大量销售,企业反而降低了生产、销售和营销管理的成本,节省了开支,降低了产品价格,而减轻了消费者购物的负担。
广告还具有给予消费者宣传教育的功能。作为社会教育的一种形式,大量的广告信息传播,实际上也在进行有关企业和商品等方面的知识教育,能够补充家庭教育和学校教育的不足。广告传播有关的信息,能够潜移默化地把新的商品知识、消费知识以及科技知识等,渗透以消费者的脑海之中。
二、广告传播对消费行为的阻碍作用
上面已提到,一般情况下广告传播是不会对消费行为产生消极影响的,但凡事无绝对的,在某些特殊条件下,此类现象也会发生。
1.企业在概念定位上,其内容和目标消费者的自身价值标准发生冲突,导致反感时,对销售有利的消费行为就受到阻碍,产品销售量就难以得到提升。如雀巢速溶咖啡在刚刚在美国推出时在广告传播中强调“速溶、方便省时”等产品特征,但销售结果却并未预料中的那样令人乐观。原来当时美国大多数的家庭主妇都不想因为购买速溶咖啡而被人们认为其懒惰、无赖心。结果该产品只好改变广告主题,转到强调其味道方面,人们才逐渐认可和接受,产品的销量也逐步得以提升。万宝路无疑是现今最有价值的世界品牌之一,但它也曾默默沉寂数十年,最初的万宝路是专对女性推出的,烟体细长,象牙色的烟嘴显得优雅、柔和,与之相应的广告语是“像五月的天气一样温和”,但不见什么效果。为讨得女烟民欢心,公司后来甚至将烟嘴染成了红色,却也无济于事。2J0年问万宝路一直销量平平,得不到女性烟民的青睐,其轻柔的定位更无法得到广大男性烟民的认同。直到20世纪50年代,莫里斯公司请来着名的李奥贝纳广告公司为万宝路重新作策划。从产品概念从“女士香烟”转变为“男子汉香烟”。新万宝路在包装和外观上采取了更为男性化的设计,转而强调万宝路香烟的男子汉气概,从而吸引了所有喜爱、欣赏和追求这种气概的消费者,销量逐渐攀升,成为世界名牌。
2.广告创意内容与投放地域的文化背景、宗教信仰相悖时,不仅不能实现产品的销售效果,而且可能引发其他的社会矛盾,给企业造成不可估量的损失。
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我又开始跑人才招聘市场。“宁错一万，不落一个”是我那时候的座右铭。每次都把自己塞进光鲜的职业装里，登上闪亮的皮鞋，化个职业淡妆，带上几百份印刷精良、设计精美和封面绝对漂亮的简历，把自己送进那个前脸贴后背、让人窒息的人才市场。由于个子瘦小，我通常是千方百计挤过前面的人墙，却又被推拥到一边去了。虽然也有人在这争得头破血流的战场里获胜，但对我来说，工作仍是那么遥不可及。一个月过去了，我跑了不下二三十场招聘会，而用于购买招聘会门票，印制精装本简历的费用已达千元，更别提那昂贵的房租了。夜晚，龟缩在那租来的小平房里，我的心情郁闷到了极致！
转眼2006 年来了，身心俱疲的我在经历了一次次求职失败的打击后，开始反思。朋友介绍和推荐，虽然可能得到好机会，但是主动权不由自己掌握。而且碍于情面，推荐的工作不管喜欢与否也要去应付一下，造成时间上的浪费。参加招聘会，不管是校园招聘会还是人才市场招聘会，都会给人极大的挫败感――参加招聘会的成本高，体力及时间消耗也很大，对于刚毕业特别是外地来京的毕业生来讲很不划算。
我开始专注网上求职方式。在中华英才网进行了注册登记后，我才发现原来网上求职有着更为广阔的求职空间和机遇, 也可以省去大量奔波的辛苦和费用。在求职界面里，你可以学习如何制作个性化的简历，观摩求职与面试技巧，轻而易举搜索出大量符合你要求的招聘职务和岗位信息，而且我还可以在网上了解招聘企业的详细情况。和之前相比较，显得理智而现实了许多。半个月时间内，我参加了新东方、保利集团等几家大型公司的面试。这是我大半年颠沛流离的生活中求职效率最高的时间。虽然最后都没有成功，但是效率的提高让我忽略了暂时的失败。而且每天我打开邮箱时，都会看到中华英才网根据我的要求给我发来的几十个招聘信息。阴霾渐渐远去，2006 年5 月中旬，我终于走上了心仪的工作岗位。
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随着全球经济的发展和信息技术的提高，传播学家马歇尔在《理解媒介——论人的延伸》中所预言的“地球村”已逐渐成为现实。高速发展的科技、全球流动的资本为文化的交流和融合提供了载体，加速了文化的全球化趋势。
广告作为经济信息传播的重要手段，在全球经济一体化趋势下的跨文化传播中发挥着重要作用。由于广告往往借助价值观念、生活方式等作为表现形式，所以除了具有推销功能外，往往还具有文化传播功能。不同民族、国家、地区在长期的发展过程中，形成了各自不同的文化系统，包括价值观念、思维方式、宗教信仰、风俗习惯、语言系统等。跨文化广告传播就是跨越不同文化背景的传播活动，就是具有不同文化背景的传受双方产生文化互动的过程。如果在跨文化语境中由于文化差异产生不对称沟通，不仅会大大降低在目标市场的广告效果，阻碍商品的推介和销售，严重的甚至会引起国家民族间的误会、冲突。
二 “本土化”策略的定义
为了在跨文化广告传播中寻求不同文化之间的最佳契合点，广告制作人要充分认识了解传受双方在文化上存在的差异，认真分析这些差异的特性，之后相应地调整自己的传播方式，使广告能适应目标受众的文化习惯。
所谓“本土化”策略，是指广告制作人根据目标国的具体文化背景和社会状况，以适应目标国本土市场需要为目标，充分利用其本土资源而进行的一种有针对性的广告传播策略。跨文化广告传播中“本土化”策略的理论基础，是不同民族、国家和地区各有自身独特的文化，商品在进入其他国家地区进行广告传播时，其广告策划、表现方式、品牌形象等要迎合当地的文化传统等相关因素而采取差别化的策略。也就是说，传播者要将在本国文化语境中传播的广告，以另一种文化的方式重新编码，从而保证目标国的接受者能在自身的文化语境中顺利解码，保证信息的传播畅通。著名家电品牌伊莱克斯集团的总裁麦克·特莱斯克曾说:“在开拓任何一个国家的市场时，我们都相当重视当地的民俗风情、生活习惯、消费方式等文化差异，只有尊重这些差异，充分了解发现消费者对我们产品的认识，我们才能赢得他们的信赖与尊崇。”
三 “本土化”策略的具体措施
1 认识目标国的文化风俗
文化风俗，是各个国家民族在长期的历史发展过程中形成的一种约定俗成的社会规范和生活习惯。它不受法律法规的约束，虽然不具有强制效力，但仍在很大程度上制约着消费者的消费行为和习惯。
快餐品牌麦当劳在世界各国采取的“本土化”策略就是一个成功的例子。在印度，巨无霸汉堡采用的原料是羊肉或鸡肉，给素食主义者提供的是玉米汉堡;在挪威，麦当劳给喜欢吃鱼的挪威人提供了烤鱼三明治;在智利，顾客可以在汉堡里加入一种当地的水果汁来取代番茄酱。至于饮料的搭配，麦当劳在法国配有香槟，在英国配有威士忌，在德国配有啤酒，而在中国则配有红茶。麦当劳这种适应不同国家和地区饮食习惯的“本土化”策略，使它顺利地赢得了目标国的市场。
近年来，随着中国经济的快速发展，跨国公司在开拓中国这一巨大市场时，也越来越重视采用中国特色的“本土化”策略。可口可乐公司是中国改革开放后第一个在中国做广告的外企。起初，这一品牌在中国所用的广告是美国亚特兰大版本配上中文翻译，想凭典型的美国风格来吸引中国消费者。临近20世纪末，可口可乐公司意识到，品牌融合中国文化才是长久之路，于是其广告营销策略发生了显著的变化。2000年推出的“舞龙篇”电视广告以及2001年推出的“泥娃娃阿福贺岁”电视广告，采用了对联、鞭炮、泥娃娃阿福、剪纸等中国元素，通过春节贺岁、贴春联、放烟花等民俗活动，表现出浓厚的中国乡土味。这些具有中国特色的广告很好地体现出了可口可乐公司“Think Local， Act Local(本土化思维，本土化营销)”的策略，也迅速使其成为中国消费者熟悉并喜欢的饮料。
美国另一著名品牌IBM电脑在中国的广告中，巧妙地把一顶状元帽和一台IBM电脑放在一起。状元帽是中国传统的文化符号，表示“第一、榜首”。这样一来中国消费者就能领会广告所暗示的IBM这一产品的品质和定位:IBM是最好的。同时，这则广告还给消费者另外一种暗示:如果使用了IBM，就会在学业、工作上大有进步，可以夺魁。
2 尊重目标国的宗教信仰
宗教是自然形态和社会形态在人们意识中的一种虚幻反映，包含着丰富的文化内涵。不同的宗教有特定的教义、组织和形式，深刻地影响着信仰者的认知方式和行为准则，自然也对他们的消费观念、消费行为产生极大的影响。
在广告中应用宗教因素，能引起信仰者的关注，但如果应用不当，也会引起十分严重的后果。美国骆驼牌香烟的全球化广告语是:“我宁愿为骆驼行一里路”。广告画面是烟民高跷二郎腿，露出皮鞋底磨破的洞，表现了消费者为了买到骆驼烟，宁愿将鞋底走穿。而在泰国播出时，广告制作人本想适应当地风俗加点泰国情调，就以泰国的佛庙做为背景，让烟民穿着见底的皮鞋坐在神庙前悠然吸烟。但在泰国的风俗里，鞋底是最污秽之处，在被视为至尊圣地的佛庙前高高跷起简直是大逆不道。这则广告创意不可谓不佳，但因为对泰国人的宗教心态了解不够而招致泰国人的不满，甚至招致外交抗议。
所以在跨文化广告传播中，要注意尊重目标国受众的宗教信仰，采取“本土化”策略。在印度，85%的人信奉印度教。在印度教经典中，牛是湿婆大神的坐骑，神圣无比。杀牛、吃牛肉，都是对印度教的亵渎。出于对印度消费者信仰的充分尊重，麦当劳在印度忍痛去掉了享誉世界的牛肉汉堡，推出了鸡肉汉堡、羊肉汉堡和各类印度式素食，颇受当地顾客青睐。精工钟表公司的广告语是“人类创造了时间，精工表使之完美”，但在马来西亚进行产品宣传时，却遭到了消费者的抵制。因为马来西亚人多是穆斯林教徒，他们认为是真主创造了时间。后来精工手表公司及时做出了“本土化”调整，将广告语改为“人类创造了计时法，而精工表使之完美”，这才避免了文化冲突。
3 了解目标国的语言习惯
语言是思维和文化的载体。不同国家、民族在发展的过程中，形成了自己独特的语言系统。跨文化广告传播的过程，实际就是传播者和接受者分别进行编码和解码的过程。因此，如果不熟悉目标国受众的语言习惯，就会造成广告传播中的误读现象。跨文化广告语不能简单地只是本国语广告字面意思的翻译，最好是用当地语言撰写。例如，中国的“白象牌”电池畅销东南亚，但是在欧美市场却遭到冷落。因为“白象”这一商品名称直译为英语是White Elephant，意思是“无用而累赘的东西”，这当然会遭到欧美消费者的冷遇。再如美国通用公司生产的Nova牌汽车在拉美国家无人问津，究其原因，Nova在西班牙语中是“不走”的意思，因为许多拉美国家使用西班牙语，消费者当然不会购买“不走”的汽车。
因此，在跨文化广告传播中，应该精通目标国的语言，适应其语言习惯。“可口可乐”这一中文翻译不仅与英文原文Coca-Cola发音相似，更重要的是它体现出了饮料“可口”和消费者喝完饮料后“可乐”的心情，因而大受中国消费者的青睐。中国电器名牌海尔的英文品牌名称是Haier，与英文中的Higher发音相似，具有“更高”的含义。海尔公司更是推出了“Haier and Higher”的广告语，暗示着海尔产品一流的品质。再如中国的“蝙蝠牌”电扇在开拓国际市场时，有专家建议将中文的“蝙蝠”改为Majalo(美佳乐)。因为尽管“蝙蝠”在中文因其谐音有“福”之寓意，但其英文译名bat在俗语中却有“勾引男人的女人”之含义，有这样名称的产品肯定无人问津。
除此之外，在跨文化广告传播中，还可以采用目标国受众耳熟能详的谚语、诗词等加以仿写，可以收到很好的宣传效果。日本丰田汽车在中国的广告语就套用了中国古诗，“车到山前必有路，有路必有丰田车”;在英国，则套用了英国谚语，变为Where there is a way， there is a Toyota;而在美国，则将美国《独立宣言》的第一句改为Not all cars are created equal，收到了极好的效果。
4 运用目标国的明星百姓
人们总是对与自己同属一种文化的人产生亲近感，相对较容易地接受他们所推荐的产品。所以在跨文化广告传播中，广告制作人常常选用目标国的人物代言，以适应当地的文化氛围和市场环境。
在采取目标国的人物做产品代言人时，有的倾向于运用偶像明星以产生号召力。可口可乐公司就选择了华人新生代偶像如SHE、蔡依林、潘玮柏等担任形象代言人;力士在中国的广告中也不再使用金发碧眼的西方明星，而是选择了张曼玉、舒淇。还有的广告则偏好采用普通人做代言以增强产品的亲和力，如海尔集团在北京奥运期间推出的全球系列广告“一个海尔一个家”，广告的创意是全球化的，但在不同国家宣传时却采用了不同国家的家庭，以此来贴近目标国人们的真实生活。又如阿迪达斯，在世界杯足球赛期间推出的广告是两支由世界知名球员组成的球队比赛的场景，但在各国播出时最后的射门动作却是由目标国的著名球员来完成的。这样的“本土化”策略当然会引起目标国受众的心理认同。
5 遵守目标国的法律法规
法律是国家文化价值观的最高体现，需要强制执行。不同国家内容各异的法律法规直接约束限制着广告，尤其是跨文化广告的进行。广告创作前一定要熟悉和遵守目标国的相关法规，分析不同国家地区间法律制度的差异，这样才能有效地规避违反法律的风险。
欧洲各国禁止播放有关宗教、烟酒等内容的广告，而在中国广告中我们可以发现许多烟酒类的广告。在欧美许多国家，广告中使用国旗、国徽等象征图案是合法的。例如美国国旗图案是时尚界的惯用符号，常出现在服装上，允许普通民众穿戴，而在以东方文明为核心文化内容的亚洲国家，擅用国旗国徽是违法行为。
四 “本土化”策略的优势与不足
“本土化”策略是广告制作人在跨文化广告传播中，面对处于不同地理、政治、经济、文化环境中的不同目标国受众时，为了满足消费者对产品的不同需求，而采取的适应目标国文化环境的广告宣传策略。
在跨文化广告传播中采取“本土化”策略，可以在目标国受众熟悉的文化语境下，加强与他们在观念、情感等方面的沟通，取得他们的认同。同时还可以增加生产者及产品在目标受众中的亲和力，提高广告宣传推销的效果。但是在实施“本土化”策略的过程中，因为要在不同文化语境中采用不同的广告策略，也会出现品牌形象不统一、广告制作宣传成本过高的现象。
在当今的跨文化广告传播中，比较受到认可的是采取“折中”的方法，即实施“标准化”和“本土化”相结合的广告传播策略。此种策略的核心是“标准化策略，本土化表现”，既可以保持国际广告的全球统一性，又能考虑到不同目标市场的差异性要求，最大程度地协调了“标准化“与“本土化”的关系，大大提高了产品的广告宣传效果。
参考文献
[1] 贾玉新:《跨文化交际学》，上海外语教育出版社，1997年版。
[2] 赵恩芳:《现代广告文化学》，山东人民出版社，1998年版。
篇7
到24日，陆刃波、刘永炬等60余名因其在各自研究领域成绩卓越而终获参会资格的专家学者们从全国各地出发、集体亮相奥克斯，应邀赶赴一场“场面隆重而轻松愉悦的约会”，这不仅使这场由奥克斯集团主办、中国营销传播网等国内四家顶尖专业营销管理类网站协办的大型笔会聚集了最火爆的人气，也使得作为主办城市的浙江宁波第一次集中迎来人数如此众多、层级如此显赫的经济学家与财经作家。
这不禁引发了闻讯而至的国内十余家主流媒体的一致惊呼：对以“奥克斯现象”为代表的“浙江草根经济”的研究热潮，正在持续升温！ “专家门诊”
在2004年的春天，中国企业界和舆论界突然感受到，奥克斯将为以下三个场景的光辉而灿烂夺目：
之一，继位列中国企业500强和浙江民企前10强后，又被中国企业联合会评为上年度最具成长性的企业，与此相对应的，蒙牛乳业是2002年该殊荣的获得者；之二，奥克斯事件营销案例引起哈佛商学院和中欧国际工商学院的重视并决定开发成教案，而在这之前，中国仅海尔一家企业被写进哈佛教材；之三，正式宣布将在包括汽车、通讯、变压器、医疗、物流、房产在内的8大产业领域做大增量，说这话的时候，它已是电表的全球“单打冠军”、空调的全国“销量季军”。
三个标志性的场景，共同刻画出奥克斯在中国企业界乃至世界坐标中所达到的位置：这家由7个人牛棚厂起家的浙江民企，正成为中国企业战略大突围中新的领跑者之一。到现在，如果梳理中国民营企业的发展史，“奥克斯”，这个名字已绝不会被轻易略过；它的成本控制、事件营销和跨行业的发展经验，受到了政经两界和各领域研究专家的共同关注。
在长期关注奥克斯的思想者中，有60余名专家学者出现在24日的活动会场。
尽管他们多为《大客户营销》、《品牌制胜》等许多耳熟能详的财经畅销书的作者，同时身兼各大强势营销管理类网站和传统纸质媒体的专栏作家，但就其研究的专业领域而言，涉及极广：他们中既有经济学家、企业经营管理专家、人力资源管理专家、营销策划专家，也有家电问题研究专家及信息化咨询专家……这样的组合显然是奥克斯精心安排的结果--能够更为全面地对企业各个方面的发展模式进行提炼和作出建议。
专家组的豪华阵容足证奥克斯的巨大魅力。在国务院发展研究中心市场研究所主任陆刃波教授、国家发改委体制与管理研究所主任张晓文博士、方圆润智首席顾问刘永炬教授、帕勒咨询董事罗清启先生等这些国内顶尖经济学家和产业研究专家们眼里，这家浙江民企简直就是一座风景绝佳而蕴藏丰富的山峦，"横看成岭侧成峰"，不管是哪个角度哪个剖面，都可以找到自己感兴趣并所专擅的研究课题。
在奥克斯的许多发现令他们感到兴奋。主题研讨会上，基业长青营销顾问公司总经理游昌乔先生、北京赛诺市场研究公司高级研究经理张会亭先生，以及庞亚辉等实战营销专家，针对奥克斯的品牌发展之路、事件营销的运作及收效展开研讨，肯定了其作为挑战型品牌向领导品牌发动战争的积极意义。
管理专家们则更多地把审视的目光，投向企业内部的决策、激励、效率三大机制。对奥克斯千倍倍增奇迹背后的必然因素，索瑞斯（国际）管理首席顾问李海龙先生、中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林教授、深圳市科创业投资顾问公司副总裁许青安先生等众多管理专家，均作出非常精彩的评述。
该企业发展的成功模式及其可借鉴性，是期间一个非常重要的研讨主题。中南大学营销管理研究所所长周文辉博士、万里商学院院长阎国庆教授、山东工商学院企业营销研究中心主任李宝库博士，以及郑文斌博士等国内著名经济学家，专题深度剖析了"奥克斯现象"对中国家电行业以及中国制造业的影响与启示。他们共同认为，作为宁波民企活力的标志，奥克斯现象有其积极的存在意义及研究价值。
但是有一种危险，就是这类总结性会议，将会遮蔽对另一个同样非常重要的主题的判断——对于现在的奥克斯，应怎样调整营销模式与方法？其在市场运作及内部管理中还存在哪些不足？民企当前需要克服的发展“瓶颈”和今后的发展趋向是什么？
幸好主办方和与会者都无意于把这个研讨会开成一个专为企业“贴金抹粉”的庆功会。所以，专家们也就丝毫不留情面地“有一说一”、挑刺找毛病。但这些“值钱的头脑”在“集体会诊”后提供的中肯建议和解决意见，让奥克斯高层连声表示“很有价值”、“受益良多”。
在当前堪称壮观的“浙江民企研究热”中，奥克斯的此次笔会活动及其嗣后结集出版专家论文等一些举措，算是为这股滚滚热潮加泼了一勺沸油！ “三板斧”过“三道坎”
对浙江民企的评价主要集中于过去——起点低、知名度低、企业组织形式低、产业层次也低。
但它们在全国乃至全世界的高度活跃和大面积成功，已为其赢得“浙商不败”的美誉：浙江民企总数迄今突破20万户、注册资本超过1600亿元，其中注册资本在百万元以上的已达2.46万家，以上几项数据均位居全国第一。与之相关的其他“全国第一”还包括：浙江民企工业总产值、销售额、社会商品零售额、人均GDP、城镇居民年均可支配收入，等等。这些都是在人均资源综合指数居国内倒数第三的“资源小省”里取得的巨大成就，没法不引起举国瞩目。
更让专家学者们感兴趣的，是这种被俗称“草根经济”的强大竞争力：在民企大省浙江，当前冒出了很多全国乃至全球最大的专业工厂，譬如一个人从上而下的全身装束——眼镜、领带、衬衫、西服、皮带、袜子、皮鞋、打火机、圆珠笔等等，其产量之最都在浙江，而这些高度专业化的工厂又以惊人的成本优势开始它们各自的海外倾销之旅。温州人做起了打火机，日韩的大公司只好歇业；奥克斯把家用1.5P空调的市场均价拉低至1500元以下，无法通过自身力量挖潜降本的跨国企业只好上门寻求在它那里做代工。
并且到今天，如果再以“小个头、小商品”来看待浙江民企，我们或许就会忽略了其中标杆企业已经达到的高度和它们在战略大突围背景下所做出的努力。在最近公布的浙江民企百强排行榜上，我们注意到：进入者的门槛已被抬高到年销售12亿元；位列前十名的企业，有6家销售过百亿，而在上年度，这个数字还仅为1家；同时，这些优势企业也并不总是安心于做传统“小玩意儿”，近来它们开始如脱梏猛虎般扑向一切有利可图而又合法的产业。举个例子，从2003年以来，浙江一省先后有中誉、奥克斯、华翔、青年等40多家民企涌入汽车业，以致再度引发举国震惊。
最早大举叩访浙江“民企活力”的，该是各省的媒体和考察团。特别是从去年始，广东媒体集体出动、采访并报道浙江民营经济现象，继而是江苏（向以“苏南模式”自恃）等发达省份也终于俯首随同内陆诸省一道向浙江经济“取经”，这些都折射出浙江在中国政治话语和经济权力圈中的地位变化；一批批思想的探索者更是如候鸟一般穿梭来去，敏锐地探寻、提炼和拷问浙江的活力之源，试图把新生民间经济的粒粒火种播撒到全国。
"自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效"这16字，被概括为浙江精神。据称参加24日奥克斯笔会的专家学者，对此已获得过一些直观的认识。由于他们下榻的酒店正好背靠企业厂区，有人凌晨醒来，透过后窗见工厂内灯火通明、犹在彻夜生产，当下就感慨道：“这样的企业，焉得不发展！”12日专程考察了奥克斯集团的著名经济学家吴敬琏教授，对该企业老总“不进则退，慢也是退”的感言击节赞赏，并在7天后召开的“浙江民营企业家CEO圆桌会议”上演讲时加以引用，一连两次用“非常经典”来形容。
篇8
一、服饰品牌延伸存在的风险
据调查，目前国外新开发的品牌有95%是通过品牌延伸进人市场的。现在一些国内服装企业在推出新产品、进人新领域时也广泛采用这种策略。尽管品牌延伸有诸多优势，但是许多服装企业在品牌延伸后并没有取得预期效果甚至损失惨重，为此服装行业必须理性韵、全面地考虑品牌延伸自身特定的风险，其主要表现在:
(一)损害服饰品牌形象，可能最终导致“株连效应”。
服饰品牌延伸不当，将损害品牌形象，从而丧失品牌忠诚度、信誉度，造成“株连效应”。所谓“株连效应”，即企业在实施同一品牌延伸时，如果延伸产品在市场占据优势，所有产品都会受益;反之，如果企业在经营过程中，某一环节某一产品经营受挫，那么将会影响其他品牌产品的信誉，造成消费者对企业所在同一产品的“全盘否定”。以更深的层面分析，企业真正的无形资产是品牌忠诚度。要是没有忠诚的品牌消费者，品牌不过就是一件普通的商标或一个识别标记。许多研究资料表明，品牌价值与忠诚度密切相关，企业保有一个老顾客的费用仅仅是吸引一个新的消费者所需花费的1/4。一些热衷于品牌延伸的企业往往把注意力放在新消费群体上，在吸引新客户的同时却忽略了维系老主顾，结果顾此失败，像翘翘板，这头起来，那头却下去了。
(二)新产品定位不准，偏离了目标消费者的心理定位。
新产品定位主要是为产品创造一定的优势和特色，以适应消费者的需要和偏好。在品牌延伸过程中，如果产品之间的市场定位相距甚远，那么品牌的整体形象力将会受到极大影响。服装品牌延伸要注意其新产品定位，尤其是品牌向下延伸，风险很大可能造成消费者对原有品牌风格、内涵及档次定位的否定，从而会严重伤害品牌资产。如金利来，是“男人的世界”，曾推出女装皮具，偏离了“金利来’，在消费者心目中的心理定位，结果不了了之。著名女装品牌贝拉维拉，一直深得白领女士为主体的青睐.在实施品牌延伸中推出了男装品牌格林维拉，虽然做了大量的广告推广，格林维拉品牌还是一直没有得到消费者的认可，最终只得放弃。实践经验告诉我们，服装品牌延伸时，对其内涵的把握与消费者的心理定位更显重要。
(三)服饰品牌延伸时机不成熟，导致品牌延伸失败
产品所处的生命周期直接关系着产品的延伸是否成功。一般而言，当产品处于开发期时，应采用新品牌而不宜于进行品牌延伸，因为新产品市场存在较多不确定性因素，风险较大，如果品牌延伸失败，就会极大影响消费者对原品牌的形象和信誉度。如紫澜门以做女式大衣出名。在创业初期，品牌管理非常混乱，当时紫澜门包括了各种女装，尽管款式、产品质量均有口碑，但却没有一个主打产品，后来调整了营销策略，紫澜门专做大衣，哪怕在夏季也只做女式大衣，并成为同行中的领军品牌。这时紫澜门再度扩张，实施品牌延伸，做起了四季女装，推出了紫迪、金紫澜新品牌，在市场运作后，由于时机不成熟，没有得到消费者的认可，至今都没有任何起色。
二、服饰品牌延伸的风险规避对策分析
在服饰品牌延伸时，如何跳出品牌延伸陷阱，降低品牌延伸风险，笔者试从相关理论进行分析，希望能给出有益的启尔。
(一)关于“以消费者为核心战略”，模型
在品牌延伸战略理论研究中，服装企业、消费者和竞争对手是三个实体角色，而服装企业与竞争对手则是通过品牌及品牌延伸与消费者形成互动关系，针对消费者的需求，最终取得更大的经济效益—合称“以消费者为核心战略”。
(二)以消费者为核心战略的理论分析
从理论上讲，企业是品牌的所有权者，品牌延伸纯粹是企业经营行为，但是企业任何产品都需要接受市场的检验，其最终决定者是消费者。因此，成功的品牌延伸首先原品牌应该得到消费者的接受和认定。原品牌是否具有较高的知名度、忠诚度和信誉度是决定品牌延伸的关键，其主要体现在品牌的核心价值上。团品牌的核心价值是品牌的精髓，是消费者对服饰品牌的理解和概括，它可以刻画产品的价值，消费者本身，还可以刻画品牌与消费者的互动关系。一般说来，原品牌的核心价值能包容延伸产品且属性不相冲突，就可以进行品牌延伸。如一个服饰品牌被定位于某个特定消费群体且非常成功，那么它的延伸产品再定位也只能围绕该群体来开发新产品，从而保证新产品与原产品市场定位的一致性。
从“以消费者为核心战略”模型来看，拥有大量的消费者是品牌竞争成功的关键，因此，服装业应该不断对消费者进行详细的调查，充分体现品牌的核心价值，针对消费者心理定位不断开发新产品。在相同条件下，产品服务差异是赢得竞争优势的关键。企业与竞争对手的关系应注重竞争与合作，既要相互竞争又要更多的关注消费者，共同为消费者创造更多的价值，把品牌延伸的思路融人消费者价值的创造中，从而获取更大的利润。
(三)服饰品牌延伸风险规避对策
从以上分析我们可以了解到，消费者是整个品牌竞争的灵魂，了解消费者的心理，针对消费者的需求，赢得消费者的认可一与信赖是服饰品牌延伸的关键。因此，服饰品牌延伸策略实施过程中，为避免品牌延伸风险，可采用以下具体对策:
1.不断提升原品牌档次，关注消费者对原品牌的认知度与忠诚度，正确把握品牌延伸的时机
服饰企业在进行品牌延伸时，必须拥有成熟的强势品牌，且在消费者心目中建立了良好的声誉后才能进行。在不断提升原品牌的档次的同时，关注消费者对原品牌的认知度与忠诚度，确定了服饰品牌有利的地位与较强的市场支配能力，形成品牌优势，才能进行品牌延伸。如果在原品牌地位尚未确立时进行品牌延伸，非但无法达到品牌延伸的预期效果，还可以淡化原品牌的品牌价值，削弱其在消费者心目中的地位。因此，在品牌延伸时，既要重视原品牌，又要坚持不断完善老品牌和不断创立新品牌。对于一些新兴的服装品牌不宜盲目进行品牌延伸，应集中企业的资源，做好对已有品牌内涵的塑造，待时机成熟时自然能享受品牌延伸的硕果。例如POLO代表一种美国生活，这种生活方式又渗透到家庭的每个角落。它延伸到不同的家庭产品领域，并保持设计风格、设计概念和品质的一致性。以POLO,RALPHLAUREN为中心，商标进行不同组合，针对不同的目标市场发展不同的品牌。借用核心品牌的驱动作用，又不损害主导品牌形象。产品延伸到男套装、女时装、内衣、泳装、运动装、服饰，童装，甚至床上用品、珠宝、餐具、浴室用品和家庭装饰品，产品涵盖目标顾客的吃、穿、 住、用等全方位生活。
2.正确把握消费者心理定位，充分体现服饰品牌的核心价值
众所周知，服饰品牌定位是品牌延伸的灵魂，品牌延伸产品的市场定位必须正确把握消费者的心理定位，充分体现品牌的核心价值。在品牌延伸过程中，如果产品之间的市场定位相距甚远，那么品牌的整体形象力将会受到极大影响。一般而言，延伸产品与原产品在技术、设计、销售、产品类别上具有较大的相关性，延伸品牌不能稀释原有品牌的个性。比如万宝路从香烟延伸到牛仔服、牛仔裤、鸭舌帽、腰带获得了很大的成功，这说到底是因为品牌核心价值能包容表面上看上去相去甚远的系列产品。登喜路(Dunhill )、都彭(S.T.Dupont)、华伦天奴砰alentino)等奢侈消费品品牌魔下的产品一般都有西装、衬衫、领带、T恤、皮鞋、皮包、皮带等，有的甚至还有眼镜、手表、打火机、钢笔、香烟等夸度很大、关联度很低的产品，但也能共 用一个品牌。因为这些产品虽然物理属性、原始用途相差甚远，但都能提供一种共同的效用，即身份的象征、达官贵人的标志，能让人获得高度的自尊和满足感。阎购买都彭打火机者所追求的不是点火的效用，而是让消费者感受顶级品牌带来的无尚荣耀，买都彭皮包、领带也是为了这份。感觉而不是追 求皮包、领带的原始功能。此类品牌的核心价值是文化与象征意义，主要由情感性与自我表现型利益构成，故能包容物理属性、产品类别相差甚远的产品，只要这些产品能成为品牌文化的载体。
3.充分考虑服饰品牌延伸产品与原品牌的关联度，避免过度延伸
服饰品牌延伸不可盲目，必须注意延伸产品和原品牌的关联度，充分考虑消费者的接受能力和认可程度。应尽可能在相关产品领域中发展产品线和产品项目，如鞋业、帽业、首饰业等，既能给企业多元化经营留有足够的空间，又能发挥品牌优势和企业经营能力的优势。市场调查显示，许多服装企业未加以理性分析，看到新产业、新的市场利益点就盲目进行品牌延伸，最终落人品牌延伸陷阱。一般而言，当延伸的产品符合或强化了品牌资产，则该新产品才适合进行品牌延伸。如世界最大的服装商美国VF公司，其年净收人达500多亿元，它的成功主要在于品牌延伸严格遵守相关性原则，通过并购美国和欧洲的服装企业或品牌，VF经营牛仔、工装服饰、内衣、童装和户外运动服，建立旗下包括Lee,Wrangler,The North Face和Nautica,Lily of France,Bestform在内的五十多个国际知名品牌的服装王国。
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改革开放以来，我国出现了许多围绕某种产品的生产经营逐步形成的规模化产业集群。但随着经营环境的变化、竞争压力的增大，不少产业集群低成本竞争优势逐步减弱。基于这种现实，一些地方政府和企业认识到发展区域品牌在推动产业集群发展、提高区域内企业产品竞争力方面的战略意义，并期望通过发展区域品牌引领地方经济走出困境走向繁荣。
区域品牌的内涵及分类
（一）区域品牌的内涵
与私人品牌（PrivateBrand）相对，区域品牌(PublicBrand)是我国改革开放以来区域经济发展过程中逐渐形成的并得到普遍使用的一个经济概念。目前国内研究者关于区域品牌概念的理解可总结为五种观点：区域品牌是地域的信息载体与经济文化的象征；区域品牌是区分某个区域内的一群生产者所用的标志，是区域形象品牌；区域品牌是某地域的企业品牌集体行为的综合体现，是由区域特色产业发展形成的市场声誉与影响力；区域品牌是在特定的地域生产出的产品经过促销形成在社会上具有较高知名度的品牌；区域品牌是城市的“特有资产”，是一个城市历史文化、地理资源、经济技术等要素被社会公众广泛认同的某种最具典型意义的称谓。笔者认为，这些观点都只反映了区域品牌的某个方面的特征或涵义，存在一定的片面性，未能反映区域品牌的本质特性和价值形成的基础。
本文认为，区域品牌即区域企业公共品牌（EnterprisesPublicBrand），是指一定行政或地理区域范围内形成的、以区域内某一比较优势为核心价值的、区域内符合一定条件的企业族群共享的公共品牌。区域品牌对区域内企业、产品、服务或资源等给予定位，并通过营销传播使这一定位受到社会广泛认可，综合体现该区域企业的信誉、产品、服务等方面的信息，也体现该区域基础设施、自然资源、气候、地理位置、历史文化等方面的信息。区域品牌的价值和影响力关键在于具有良好的声誉。
企业品牌（EnterpriseBrand）是拥有该品牌的企业的私有财产，而区域品牌是区域内企业族群的共享资产，其主体是复数企业，即区域内的企业族群。企业族群的结构可能是以一家大企业为轴心的众多中小企业拱卫环绕的轮轴式结构，可能是由若干个大企业组成的寡头式结构，也可能是由众多中小企业组成的网状结构。区域品牌不是区域内的单个企业品牌的简单叠加，而是区域内相互独立的企业品牌的有机合成。区域内的企业既是区域品牌建设的主体，也是区域品牌的使用者和受益者。
区域品牌价值的形成基础首先是区域内的企业，脱离企业与企业品牌，区域品牌就是无本之木。其次是区域内产业集群的价值。产业集群是一组在地理上靠近的相互联系的公司和关联的机构，它们同处于或相关于一个特定的产业领域，由于具有共性和互补性而联系在一起。产业集群能提高分工水平从而提高经济效率，能降低交易费用，并能形成良好的产业环境。产业集群的竞争优势和价值创造能力决定了区域品牌的价值形成。最后是区域本身的比较优势，这包括先天资源禀赋优势和后天比较优势。先天资源禀赋优势包括由地理位置、交通、通讯等综合作用而成的区位优势与由气候、土壤、矿产资源等形成的自然资源环境优势；后天比较优势包括由财政、货币、投资、产业政策等形成的政策优势、由经济基础、资金和市场等形成的经济优势、由社会关系网络、廉价的劳动力资源和便捷的交通运输条件等形成的社会经济资源优势以及技术优势。
区域品牌的表现形式通常以区域或区域的特定要素作为区域品牌的名称。区域品牌命名与定位的关键是建立区域与特定产品的关联。例如，“中国瓷都-景德镇”、“中国小商品城-浙江义乌”、“温州打火机”、“西湖龙井茶叶”、“绍兴黄酒”、“巴黎香水”、“瑞士手表”、“意大利皮装”、“日本电器”、“美国好莱坞”、“美国硅谷IT产品”等。
（二）区域品牌的分类
从我国各地区域品牌的形成来看，区域品牌可以区分出企业主导型区域品牌和政府主导型区域品牌。企业主导型区域品牌，就是企业自主发展品牌，企业所在区域后来获得有关部门授予的“区域品牌”称号。例如，1990年福建泉州晋江市陈埭镇有制鞋相关企业474家，形成了“鞋材一条街”，1999年晋江市在陈埭镇举办首届国际鞋业博览会，标志着陈埭制鞋产业集群地位的确立，2001年中国皮革与制鞋工业研究院、中国制鞋工业信息中心等4家单位联合授予晋江市“中国鞋都”（运动鞋）的称号。“中国鞋都”就是未注册的区域品牌。政府主导型区域品牌，就是政府部门在区域品牌建设中起主导和推动作用，在企业品牌基础上打造“区域品牌”。例如，1984年浙江嵊州市诞生了第一家领带企业，历届市政府均高度重视领带产业集群发展，持续不断地打造“嵊州领带”区域品牌，到2005年共有领带企业千余家，年产领带3亿条，占全球领带市场份额40%以上。
而按照注册与否，区域品牌可以分为未注册的区域品牌与注册的区域品牌。在注册的区域品牌中，可以区分出产品注册和地理标志注册。产品注册通常是由行业协会注册集体商标，特许有关企业使用。20世纪80年代后期，温州劣质皮鞋在许多地方受到抵制，温州市政府认识到低质量带来的问题的严重性，加强对企业生产皮鞋的质量监督管理，2001年温州被命名为“中国鞋都”，温州市鞋革工业协会向工商管理部门注册了“中国鞋都”集体商标，并在26种鞋革相关类别中分别注册。“中国鞋都名品”成为温州市的公共品牌。企业产品在经评委会审定认可后可被授予“中国鞋都名品”称号，并可以使用“中国鞋都名品”专用标志。地理标志注册通常是由行业协会注册地理标志商标，供区域内企业使用。例如，从20世纪80年代末开始，北京市平谷区政府实施农业产业化政策，引导农民种植大桃，通过举办平谷国际桃节等措施提高“平谷桃”这一区域品牌的知名度。近两年来，平谷桃出口额占全国鲜桃出口的40%左右，在平谷区果品产销协会的带动下，2002年注册了“平谷桃”地理标志，平谷区的企业、农户在国内外销售大桃时都使用“平谷桃”区域品牌。
区域品牌的特性分析
作为品牌，区域品牌具有企业品牌的一般特性，即独特性、易分辨性和不可替代性，以“差异制胜”。同时，区域品牌还具有以下特性：
（一）非竞争性
一般而言，区域品牌的使用具有非竞争性。对于任意一个给定的区域品牌，增加额外一个区域内企业使用该区域品牌并不会引起区域品牌成本的任何增加，即区域内使用区域品牌的企业数目
的增加所引起的边际成本等于零。例如，北京“平谷桃”这一区域品牌，由于地理因素等条件决定了“平谷桃”的独特品质，区域内众多企业、农户共同使用着这一品牌。但平谷地区桃产业中再增加一个企业或农户来使用这一品牌，也不会引起区域品牌的创建成本的任何增加。区域品牌的非竞争性决定了区域品牌整体性和不可分割性，具有了公共产品的两大特性之一。
（二）非排它性
区域品牌的非排它性是指要排除区域内任何一个企业使用区域品牌，其成本很高或者不可能。对于未注册的区域品牌，要排除区域内企业使用区域品牌显然是不可能的，也没有必要；对于注册的区域品牌，通常区分为两种情况，一是区域内所有企业都可以使用注册的区域品牌，在此情形下区域品牌显然具有非排它性；二是符合特定条件的企业，经过注册人准许后可以使用区域品牌，在此情形下区域品牌显然具有弱非排它性，即对于众多符合条件的企业使用区域品牌没有排它性，但是对于不符合条件的企业具有排它性。
区域品牌的非排它性决定了区域品牌的使用将会存在“搭便车”现象，其行为表现为两种形式：一是企业搭政府的便车，地方政府为促进区域经济发展，出资打造区域品牌，区域内企业使用区域品牌不付费用，却享受区域品牌带来的利益；二是中小企业搭大企业的便车，在以一家大企业为轴心的众多中小企业拱卫环绕的轮轴式企业族群结构下，会出现中小企业搭大企业便车的“智猪搏弈”现象。
在公共部门经济学中，把具有非竞争性、非排它性的产品称为纯公共产品。由以上分析可见，区域品牌属于公共产品，而非一般私人物品。公共产品的非排它性导致市场失灵，即供给不足。一家企业对区域品牌投资，其它企业却可以不劳而获，因此企业不愿意对区域品牌进行投资。区域品牌通过市场方式无法提供或者提供不足，决定了地方政府有必要对区域品牌进行投资、并提供区域品牌。
（三）外部性
区域内企业使用区域品牌的行为具有外部性。当区域内的某个企业由于技术创新等原因发展壮大时，其企业品牌价值的提高带动区域品牌价值的提高，其它企业将因此受益。当区域内的某个企业以劣充优滥用区域品牌时，其败德行为将导致区域品牌价值下降，区域的其他企业也会因此而受到牵连。2003年11月，金华个别火腿生产企业采用敌敌畏浸泡火腿防苍蝇的行为就引发了“金华火腿”这个具有千年历史的原产地区域品牌多米诺骨牌式的品牌株连危机。一个良好的区域品牌具有正外部性和“晕轮效应”，有助于区域内企业品牌的成长和成功，而一个糟糕的区域品牌具有负外部性，会危害甚至扼杀某些企业品牌。
（四）资产性
区域品牌代表了区域内企业族群的形象，传递着企业族群产品与服务价值的信息，对顾客能够产生购买欲望，并引导顾客购买，因此区域品牌代表着一定的市场竞争力，是一种无形资产，能够为区域内企业带来经济利益。企业品牌资产价值由企业自身因素决定；区域品牌资产价值则是由区域内企业族群、区域本身比较优势等多重因素决定。
（五）规模效益性
区域品牌具有规模效益特性。企业品牌只覆盖企业本身的产品，大企业生产规模大，市场份额高，对品牌进行投资具有规模效益。但是大企业打造企业品牌进行的巨额投资具有极高的商业风险。而中小企业受生产规模限制，对产品品牌投资是不经济的，也具有商业风险。因此，大量的中小企业的产品没有品牌或采取贴牌生产的方式销售产品。而区域品牌覆盖区域内企业族群的各种产品，由区域内企业族群、政府、行业协会等合力共同打造，具有成本分担、风险分散、收益分享的特点，区域品牌投资具有显著的规模效益优势。
（六）与企业品牌互动性
区域品牌与企业品牌之间具有互动性。区域品牌是在区域内众多企业品牌的高度浓缩和提炼，是区域内众多企业共同努力树立的公共品牌。企业品牌是区域品牌的基础，区域品牌是企业品牌的代表。一个响亮的区域品牌一般由区域内一两个著名企业品牌所带动，但同时还必须集合一批与其质量、信誉相一致的具有相当规模和较强生产能力的产业集群，发挥地域企业族群的规模经济、资源共享、市场共享的优势。例如，温州不仅拥有康奈、东艺、吉尔达三个驰名商标，而且有奥康、红蜻蜓等20家企业产品获国家免检，有近100家企业（占全国的2/3）佩挂真皮标志，于是成就了“中国鞋都”。同时，良好的区域品牌会带动区域内企业品牌价值的提升。
区域品牌通过发挥市场“聚焦”效应、产业资本筛选集中效应、价值信息传递效应与关联产业带动效应促进了产业集群的发展。共享区域品牌的众多企业高度集中在同一地区生产同一产品及提供配套服务，为专业化市场的形成创造了前提条件。地理集中形成了良好的资源、技术产销、网络分工体系、信息溢出优势、专业化的供应商与熟练的劳动力市场，而这些又进一步促进了区域内企业的发展和企业品牌价值的提高。
（七）与区域文化互动性
区域品牌是一个区域的象征，以某一特定的区域为载体，建立在区域相对优势基础上的有一定知名度和美誉度的公共品牌，是区分某个区域的一群生产者的标志。区域品牌下的产品或者具有深远的文化背景、或者根据区域消费特征定性研发、或者拥有自主知识产权等，往往带有很强的地域特色，反映了区域社会文化特征，挖掘出了区域特色资源，发挥了区域特长。例如，北京中关村等地区利用其丰富社会经济资源，形成了高尖端技术产业的区域品牌。如同由地理位置形成的文化圈派生出美学方位的差异，普遍沿袭的行为习惯和文化观念使每个区域具有独特的物质资本、历史传承和人文精神。
此外，具有独特性和不可复制性的区域地方文化赋予区域品牌更加独特和突出的优势。例如，反映潮汕文化精华的潮汕瓷艺、刺绣、木雕，通过凸显区域地理特征、资源优势和人文历史渊源等区域文化，不断升华其内涵，形成了很难被模仿的竞争优势。
区域品牌的发展策略
发展区域品牌已成为引领新经济发展、地方经济发展的重要举措。发展区域品牌应坚持“政府指导、协会引导、企业主导、法律保障”的发展策略。
（一）政府指导
加强区域品牌的管理、发展区域品牌应成为政府公共政策的必要组成部分。如前所述，区域品牌属于公共产品，存在市场失灵现象，市场不会提供区域品牌，因此政府对区域品牌的提供进行干预十分必要。发展区域品牌对于地方政府和企业具有巨大的经济价值，政府通过政策保障、资金支持、完善环境、发展基础设施等措施塑造良好的区域品牌形象，促进区域内企业发展，最终将促进政府税收收入的增长。区域品牌的成长过程表明，在初期绝大多数区域品牌是自发形成的，但是其持续发展和不断升级却需要政府的指导、政策支持和管理服务。
首先，地方政府要提供制度和政策保障。采取资金注入、税收减免、风险补偿等优惠政策促进企业发展生产和提高企业产品市场竞争力。
其次，加强区域硬、软环境建设，提供企业发展必需的良好的外部环境。其中包括发展能源、交通、通讯等方面基础设施，增强区域内企业与外界沟通和信息交换的能力；吸引区域内外人才、资本、技术集中于区域产业集群；加强区域生态环境保护，提高政府办事效率，提高区域内民众的思想道德素质，为发展区域品牌培育良好的外部环境。
再次，加强区域文化建设，提升区域品牌文化附加值。区域文化对区域品牌竞争力具有导向、约束、凝聚、融合、提升、协调、辐射作用。培育区域信用文化，推动区域内企业诚实守信，依法经营。地方政府要根据区域内物质资本和人文特色充分挖掘区域品牌文化内涵，利用区域个性文
化提升区域品牌形象。温州举办的“早茶会”、南宁举办的民族服饰博览会、佛山建造佛山陶瓷文化博物馆等举措都有利于区域文化与区域品牌的融合，促进产业文化建设，提升区域品牌文化附加值。
最后，地方政府还必须把区域品牌建设当作政府的一个重要公共管理项目，安排专门机构管理，投入资金进行媒体宣传和公关活动，树立良好的区域品牌形象，使区域产品成为区域精神文明的物质载体，成为该地域的品牌形象和区域名片。
（二）协会引导
通过行业协会等中介机构构建标准，完善品牌共享机制与技术服务体系推动发展区域品牌。发展区域品牌过程中许多专业化的工作需要一大批高层次中介机构提供引导和支持服务，主要包括政策协凋、标准制定、区域品牌商标权使用资格认定、技术支持、管理咨询、惩处机制以及资质担保(如贷款担保)等。这就要求充分发挥行业协会作为政府的参谋，企业的“婆家”功能，承担行业自律、维权、组展、服务、协调、管理等任务。
一个好的区域品牌必须有包括产品质量、生产管理、销售服务、形象标识、人员培训及原材料采购等方面系统完善的标准作为技术性支撑，以有效地进行质量控制、监督与管理，产品规范化及认证认可工作，提升区域品牌的可信度和权威性。因此，行业协会要从国际接轨的角度，加强对产业集群内各门类体系的主要产品、质量控制和生产管理的标准化建设。佛山就通过制定推广“佛山陶瓷”品牌标准，建立“佛山陶瓷”的认证机构，增加了“佛山陶瓷”的含金量。
发展区域品牌必须建立一套完善的“共担投入，共享利益，协调运作”的品牌共享机制，即按照市场规律、产业集群态势和营销策略界定行业政策的范围，形成族群企业一致行动的准则和与之配套的费用预算及分摊机制，并严格进入门槛以杜绝利用区域品牌进行掠夺性经营、低价竞销、大肆生产、贩卖假冒伪劣产品等破坏区域品牌形象的短期机会主义行为，从而增强企业参与的积极性和主动性，保护区域品牌形象。但这种区域品牌共享机制不可能由企业群自发作用形成，也不可能通过行政性手段强制产生，只能通过行业协会等中介组织的力量在协调区域内各企业的关系的过程中逐渐形成。中国皮革之乡河北辛集就在政府指导下由皮革协会成立了“打假办公室”和“消费者投诉站”。
同时，由于区域品牌的公共产品属性，行业共性技术及配套技术以及节能、节水、资源综合利用、清洁生产、环境保护等促进可持续发展的公共技术不可能通过区域内单个企业实现发展。而政府由于资金、人员的有限对这方面的支持也较为薄弱。只有通过行业协会等中介组织的介入，建立面向行业和中小企业的技术服务中心，才能更好地实现企业和地区间的技术跨越。
（三）企业主导
企业既是区域品牌形成的基础，也是区域品牌的使用者和受益者。因此，企业应成为区域品牌发展的主导者，培育区域品牌、发展区域品牌要成为企业品牌管理的重要组成部分。作为一种商业经营行为，发展区域品牌需要一大批企业和产品品牌的参与和支撑。公共品牌要靠企业品牌来支撑。只有区域内的企业充分认识到培育区域品牌对整个产业集群发展的意义和对企业自身产生的切实利益，企业才有激励加强技术革新和管理创新，提高产品的质量，加强营销管理，区域品牌才能形成良好的品牌形象、强势的品牌忠诚度和较高的区域品牌竞争力。
企业要发挥在发展区域品牌中的主导作用必须在行业中做到产品质量领先、营销管理领先和技术领先。其中，质量领先是基础，营销管理领先是关键，技术领先是核心。过硬的产品、服务质量是区域品牌成功的第一步，是最根本的基础。有了这个基础，才有区域品牌的知名度、美誉度和忠诚度的可能。
而要使区域品牌形成较高的品牌附加值和市场竞争能力，企业必须建立健全技术创新体系，不断进行产品设计开发和生产工艺技术的创新，在发挥传统优势的基础上提高生产效率和产品的科技含量，降低经营成本，从质上改善区域内企业所支配的经营资源。在此基础上，区域内企业还要采用现代化营销管理理念和方式、营销策略和营销手段，在提高企业品牌影响力的同时，加强公共产品体系的营销推广；要与区域内相关企业一起研究和把握市场，利用论坛节会、展会经济资源整合公共关系、营销传播。而实现这三个领先的一个有效手段是全面实施“产学研”模式，企业在技术改造、管理改进的过程中，应与区域内的大学和科研机构积极合作研发，结合生产和科研进行互动创新。如“中国鞋都”产业园管委会与浙江工贸职业技术学院就共同组建了“浙江工贸学院—中国鞋都培训中心”。在“产学研”模式下，企业拥有了强大的技术优势、人才支撑和创新动力，才能有效降低企业开发创新的成本，提高员工素质，增强科研与技术开发能力并提高科技向生产的转化率，提升产品的性能和科技含量，促进技术、品牌形象价值和品牌营销管理的提升。温州低压电器产业的正泰学院、服装产业的服装学院都已成为培养产业优势的孵化器。
（四）法律保障
区域品牌虽然是公共产品，但是其所有权必须进行明晰，并得到相应的法律保护。所有权模糊不清，是区域品牌被滥用的主要原因。科斯（RonaldCoase）认为，外部性是没有或不能确立产权的结果，如果允许排它的产权确立，外部性问题就会得到解决。区域品牌所有权明晰化并不是要求所有权单一化或私有化，而是可以根据各地实际情况采取多样化的形式：地方政府部门所有、行业协会所有、区域内企业共有、区域内若干企业共有等。
区域品牌所有权明晰后，应依法注册，取得法律保护。区域品牌注册后还应加强区域品牌使用的管理。区域品牌如果未能得到法律的有效保护，那么就会出现某些企业假冒和盗用区域品牌产品的行为，这不仅有损区域品牌权利人的利益，破坏了正当的市场竞争秩序，也不利于维护消费者的合法权益。
自加入世界贸易组织以来，我国有关商标、品牌的法律保护措施不断完善，这为实施区域品牌法律保护创造了条件。2001年我国参照世界贸易组织的《与贸易有关的知识产权协议》、《保护原产地名称及其国际注册里斯本协定》以及《保护工业产权巴黎公约》的有关规定，结合中国实际情况对《中华人民共和国商标法》进行了大幅度修改和完善，使保护地理标志权、区域品牌有法可依。法律对区域品牌的保护，为发展区域品牌提供了激励，有利于各个地区依据自身条件发展适宜的产业集群，推动全社会都重视区域品牌的发展。
参考文献：
1.江振娜，我国区域(城市)品牌研究综述[J].福建行政学院学报，2005（4）
2.韦光，左停.初探农业集群发展中“地理标志”区域品牌建设：中国产业集群[M].机械工业出版社，2005
3.杨丽．我国皮革行业的品牌战略研究[J].中国皮革，2004(7)-4-7
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中图分类号:F71文献标识码:A
创新需要思想和知识因素的参与,但在本质上创新属于实践活动,创新的结果和效果都要以对象化的形式在现实世界中体现出来。所以,从这个方面来说,实践是检验创新的最重要标准。但创新实践产生的效果是大是小,是利是弊,就不能仅仅在自身范围内做出检验。创新要在与其发生关系的外部活动中得到验证,在更大尺度的参照系统中给予评价。运用不同的时空尺度、不同角度检验创新,就可以防止人在创新活动中的狭隘眼界。在此提出从逻辑、经济、文化、法律和伦理的角度对商业模式创新进行检验。
一、逻辑检验
从直觉的角度考虑故事的逻辑性,隐含的各种假设是否符合实际。如果商业模式创新所讲的故事没有意义,则企业运营中必备的参与方不会按照假设行动。逻辑检验可以从下面几个标准来,一是能否为客户提供独特的价值和利益相关者实现共赢。商业模式创新过程就是从客户角度出发,发挥想像力来看怎样让事情变得更好的过程,其关键在于营造出一种新的优于现存方法的为客户解决问题的方案。因而能否为客户创造更多的价值应是其创新成功与否的标准。所以,商业模式创新的目标是以最合适的方式提供给客户产品或服务,并剔除客户不要的东西。另外,长期而言,为了保证企业商业模式创新的成功,企业需要不断地改善与其利益相关者之间的关系,依法履行社会义务,而且承担起相应的社会责任,实现与利益相关者之间的共赢;二是商业模式是否难以模仿。一个好的商业模式应该能明显呈现竞争优势,而优势将呈现在差异化,专注于利己市场以及具有以低成本创造高价值的能力。也就是说,一个成功的商业模式能将波特提出的三种创造竞争优势策略,即成本、差异、专注,加以充分地融合运用。总之,商业模式需要显示企业能在利己市场有效率(低成本)地提供差异化产品,创造价值满足顾客需求。
如ITAT服装连锁案:ITAT于2004年在深圳创立第一家连锁会员店,其掌门人欧通国创立了所谓的“铁三角”模式,将“服装生产商――ITAT集团――商业地产商”三者有机地捆绑在一起,三者以销售分成的模式组成一个利益共同体,被认为是对服装业传统模式的最大创新,销售分成比例大概为“服装生产商∶ITAT集团∶商业地产商=60∶25∶15”。试图将传统的服装业搭上IT、地产和供应商等,借此产生新的商业聚变而使ITAT集团的业务模式“飞翔”。按欧通国的思路,生产商承担生产领域的风险,主要是库存;ITAI集团负责销售运营的管理,主要承担推广费用及人员工资等,而商业地产商则承担机会成本。
实际上,这种业态相对于现代百货并无明显的竞争优势。以服装、皮鞋、化妆品为核心内容的现代百货还将在相当长的时期内依然有生命力。这样,ITAT在一线城市面临大型购物中心和现代百货的压制(大型购物中心不太可能按照ITAT模式与其合作),而在二三线城市将同品牌专卖店形成竞争。所以,曾经成为投资圈金矿的ITAT神话在瞬间破灭。
二、经济检验
创新追求的是资源投入的更高价值与效益,创新的实践效果自然包括经济效果。在生产领域,利润标准和生产率标准更是成为创新检验的主要标准。这就需要对市场的规模和盈利率、消费者的消费行为和心理、竞争者的战略和行动进行分析和假设,从而估计出关于成本、收入和利润的量化数据以评价经济上的可行性。当测算出的损益达不到要求时,则商业模式创新不能通过经济检验。
商业模式既然是企业价值创造的核心逻辑,判断其优劣的标准就是创造价值的效率。优秀的商业模式占用(消耗)一定资源可以为社会提供更有价值的产品和服务;或者具备优秀商业模式的企业为社会提供一定的产品和服务会占用(消耗)较少的资源。当决定企业的成本结构与收益模式时,也决定企业能拥有多少价值,而这也是商业模式是否可以存续的最关键因子。当然,为顾客创造价值不代表公司就能够获利,利润要与供应商、顾客、竞争者、替代品、互补品之间相互拔河才能决定其归属。而决定公司的利润还需要考虑以下几项因素:专用性资源、资源稀少性、资源替代性、资源可模仿性、能力不可捉摸性、网络外部性、时间困难性、运用战略对抗模仿、整合关联资源,等等。在考虑利润的时候同时需要注意成本,利润是指收益与成本之间的差额,能降低成本即表示利润可进一步提升。
在企业实践中经常可以发现,企业家和工程师着迷的技术并不是顾客的需求,创业者或企业所提供的产品或服务并不是顾客的真正需要。摩托罗拉几乎就是手机行业缔造者的代名词,这家以技术领先著称的公司曾经为全球的通信技术带来了一场又一场的革命。但是,对技术的过度偏执恰恰也成为摩托罗拉的梦魇:1999年铱星计划惨败,证实了一味追求技术领先而忽略消费市场有效匹配的沉重后果,摩托罗拉先后投资的数十亿美元化为乌有。
三、文化检验
不同行业和不同性质的企业生存和发展的环境不同,意味着没有哪两个企业会有着完全一样的商业模式,一个企业的商业模式应当仅仅适用于自己的企业,不可能被其他企业原封不动地照搬;要分析其运作的流程,结合自身的资源、能力,打造出自己独特的商业模式。人文资源把文化价值、审美价值、生态伦理价值等要素融入到商品的开发设计和市场推广中,促其优化升级,实现质变,通过提供创新的深层动力和智力保证,使新的产业形态得以构筑。新经济时代的经济产品将同时也是文化产品,经济性和文化性兼容并蓄。文化中折射出经济的要素,商品的属性。文化差异主要是指企业在开展全球化经营的过程中,对商业模式创新需要考虑文化上的差异,将创新与当地文化契合。
四、法律与伦理检验
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创新需要思想和知识因素的参与，但在本质上创新属于实践活动，创新的结果和效果都要以对象化的形式在现实世界中体现出来。所以，从这个方面来说，实践是检验创新的最重要标准。但创新实践产生的效果是大是小，是利是弊，就不能仅仅在自身范围内做出检验。创新要在与其发生关系的外部活动中得到验证，在更大尺度的参照系统中给予评价。运用不同的时空尺度、不同角度检验创新，就可以防止人在创新活动中的狭隘眼界。在此提出从逻辑、经济、文化、法律和伦理的角度对商业模式创新进行检验。
一、逻辑检验
从直觉的角度考虑故事的逻辑性，隐含的各种假设是否符合实际。如果商业模式创新所讲的故事没有意义，则企业运营中必备的参与方不会按照假设行动。逻辑检验可以从下面几个标准来，一是能否为客户提供独特的价值和利益相关者实现共赢。商业模式创新过程就是从客户角度出发，发挥想像力来看怎样让事情变得更好的过程，其关键在于营造出一种新的优于现存方法的为客户解决问题的方案。因而能否为客户创造更多的价值应是其创新成功与否的标准。所以，商业模式创新的目标是以最合适的方式提供给客户产品或服务，并剔除客户不要的东西。另外，长期而言，为了保证企业商业模式创新的成功，企业需要不断地改善与其利益相关者之间的关系，依法履行社会义务，而且承担起相应的社会责任，实现与利益相关者之间的共赢;二是商业模式是否难以模仿。一个好的商业模式应该能明显呈现竞争优势，而优势将呈现在差异化，专注于利己市场以及具有以低成本创造高价值的能力。也就是说，一个成功的商业模式能将波特提出的三种创造竞争优势策略，即成本、差异、专注，加以充分地融合运用。总之，商业模式需要显示企业能在利己市场有效率(低成本)地提供差异化产品，创造价值满足顾客需求。
如ITAT服装连锁案:ITAT于2004年在深圳创立第一家连锁会员店，其掌门人欧通国创立了所谓的“铁三角”模式，将“服装生产商——ITAT集团——商业地产商”三者有机地捆绑在一起，三者以销售分成的模式组成一个利益共同体，被认为是对服装业传统模式的最大创新，销售分成比例大概为“服装生产商∶ITAT集团∶商业地产商=60∶25∶15”。试图将传统的服装业搭上IT、地产和供应商等，借此产生新的商业聚变而使ITAT集团的业务模式“飞翔”。按欧通国的思路，生产商承担生产领域的风险，主要是库存;ITAI集团负责销售运营的管理，主要承担推广费用及人员工资等，而商业地产商则承担机会成本。
实际上，这种业态相对于现代百货并无明显的竞争优势。以服装、皮鞋、化妆品为核心内容的现代百货还将在相当长的时期内依然有生命力。这样，ITAT在一线城市面临大型购物中心和现代百货的压制(大型购物中心不太可能按照ITAT模式与其合作)，而在二三线城市将同品牌专卖店形成竞争。所以，曾经成为投资圈金矿的ITAT神话在瞬间破灭。
二、经济检验
创新追求的是资源投入的更高价值与效益，创新的实践效果自然包括经济效果。在生产领域，利润标准和生产率标准更是成为创新检验的主要标准。这就需要对市场的规模和盈利率、消费者的消费行为和心理、竞争者的战略和行动进行分析和假设，从而估计出关于成本、收入和利润的量化数据以评价经济上的可行性。当测算出的损益达不到要求时，则商业模式创新不能通过经济检验。
商业模式既然是企业价值创造的核心逻辑，判断其优劣的标准就是创造价值的效率。优秀的商业模式占用(消耗)一定资源可以为社会提供更有价值的产品和服务;或者具备优秀商业模式的企业为社会提供一定的产品和服务会占用(消耗)较少的资源。当决定企业的成本结构与收模式时，也决定企业能拥有多少价值，而这也是商业模式是否可以存续的最关键因子。当然，为顾客创造价值不代表公司就能够获利，利润要与供应商、顾客、竞争者、替代品、互补品之间相互拔河才能决定其归属。而决定公司的利润还需要考虑以下几项因素:专用性资源、资源稀少性、资源替代性、资源可模仿性、能力不可捉摸性、网络外部性、时间困难性、运用战略对抗模仿、整合关联资源，等等。在考虑利润的时候同时需要注意成本，利润是指收益与成本之间的差额，能降低成本即表示利润可进一步提升。
在企业实践中经常可以发现，企业家和工程师着迷的技术并不是顾客的需求，创业者或企业所提供的产品或服务并不是顾客的真正需要。摩托罗拉几乎就是手机行业缔造者的代名词，这家以技术领先著称的公司曾经为全球的通信技术带来了一场又一场的革命。但是，对技术的过度偏执恰恰也成为摩托罗拉的梦魇:1999年铱星计划惨败，证实了一味追求技术领先而忽略消费市场有效匹配的沉重后果，摩托罗拉先后投资的数十亿美元化为乌有。
三、文化检验
不同行业和不同性质的企业生存和发展的环境不同，意味着没有哪两个企业会有着完全一样的商业模式，一个企业的商业模式应当仅仅适用于自己的企业，不可能被其他企业原封不动地照搬;要分析其运作的流程，结合自身的资源、能力，打造出自己独特的商业模式。人文资源把文化价值、审美价值、生态伦理价值等要素融入到商品的开发设计和市场推广中，促其优化升级，实现质变，通过提供创新的深层动力和智力保证，使新的产业形态得以构筑。新经济时代的经济产品将同时也是文化产品，经济性和文化性兼容并蓄。文化中折射出经济的要素，商品的属性。文化差异主要是指企业在开展全球化经营的过程中，对商业模式创新需要考虑文化上的差异，将创新与当地文化契合。
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但是从中国企业国际化经营的总体看，企业国际化经营的水平还不高，行业之间、地区之间在发展上还不平衡；改革开放以来，中国经济的开放度不断增加，特别是在轻工、纺织、鞋帽、家用电器、五金制品、文教用品、玩具等领域中，中国产品以其质量优、价格廉、服务好，所到之处国外的竞争者纷纷落败，为了保护本国产业，减弱中国产品的威胁，越来越多的国家对于产自中国的产品进行反倾销调查，同时诸如焚烧中国产品、限令中国销售商离境的极端事件时有发生，依靠单纯的产品出口来开拓国际市场变得越来越难；随着人民币升值的压力越来越大，并且在可以预期的未来时间人民币还将会有较大的升值空间，加大企业开拓国际市场力度，扩大对外投资成为中国企业必须考虑的战略选择。为了保持企业的强劲发展势头，充分认识企业国际化经营的重要性，从企业生死存亡的高度制定并实施企业国际化经营的规划，确定企业国际化经营的目标显得尤其重要，同时不断提升企业国际化经营的水平，加大对外投资力度，输出企业的核心竞争优势，将生产和经营的触角伸展到国外。对于企业国际化经营进行研究并提出相应的对策将具有重大的现实意义和深远的历史意义。
企业国际化经营的定义、理论
1.2企业国际化经营的定义
有关企业国际化经营的定义，中外研究企业国际化的专家给出了许多不同的定义。在此主要列出以下几个不同的定义。
“广义上说，企业国际化经营是指企业从间接出口到直接出口，从一般出口到设立海外机构，从设立一般贸易机构到对外直接投资设立海外生产基地的过程。狭义的企业国际化经营是指以直接投资为特征的跨国经营活动”（贺嫌敏）。“企业国际化经营是指企业以国际市场为导向通过贸易和海外投资广泛利用国内外资源在一个或多个领域内从事的生产经营活动其实质是企业在全球范围内组织生产和经营活动实现资源最优化配置的目标”（吕复成）。“企业国际化经营是指企业将优秀生产技术和经营技巧成功地移植到国外由国内经营走向跨国经营的过程。加快国际化经营主要应从以下几方面人手”（李洪铭）。
“企业国际化经营是指一个企业由国内经营走向国际经营的多元、多阶段、多层次的渐进过程，它发展于商品和原材料的进出口经过许可证贸易到对外直接投资，最终形成一个多国籍的跨国公司”（李忠智）。
“企业国际化经营是指直接面向国际市场，积极参与国际分工与国际竞争，以产品出口或外部资源利用为导向的企业经营活动”（李霄）。综合国内外研究企业国际化经营专家对于企业国际化的定义，结合个人对于企业国际化经营的认识，为了便于对于中国企业国际化的研究，我将企业国际化经营定义为：
“企业国际化经营，是在企业生产力快速发展，企业生产规模日益扩大，企业生产和经营跨越国界，在全球范围内寻求优化企业资源配置，最大限度开辟原料和产品市场，发挥企业的竞争优势，以求得企业快速发展和获取满意的企业效益的运作过程。在此过程中不仅涉及到商品的流动，而且还包括资金、技术、人才的交流和配置。企业的国际化经营分为出口阶段、对外直接投资、国际化阶段和全球化阶段。”
1.3企业国际化经营的相关理论
企业的国际化经营是随世界范围内生产力的发展，国际经济、政治、技术、资金、劳动力、信息等在国际间交流的不断扩大而发展和壮大起来的。有关企业国际化经营的理论发展则是随着企业国际化经营的发展而发展，并对于企业的国际化经营的发展起到巨大的推动作用。企业国际化经营的理论众多，现就几个影响力较大的理论介绍如下：
上世纪90年代以后，维农的跨国企业产品周期理论得到学术界的普遍推崇。他认为根据贸易、投资状况的区别，国际产品周期可以划分为高科技期、成长与国际化期、成熟期三个阶段。在此基础上，Adler&Ghadar（1990）提出了企业国际化经营的阶段划分，即国内生产阶段、国际化阶段和多国经营阶段，此外，根据国际市场和国际企业经营的发展趋势，他们还创造性地提出了国际企业经营的第四阶段-全球经营阶段。
1.3.1国内生产阶段-生产导向
产品技术和工艺占据了管理者的主要注意力，产品销售主要在高度专业化和有限的国内市场范围内进行。国际市场很小、产品的独特性及缺乏竞争者的市场环境，使企业采用民族中心型的态度，即使存在产品出口，企业通常也完全忽视文化差异的存在。母国人员对国外商只是偶尔进行商务访问，基本不使用外派人员。
1.3.2国际化阶段-市场导向
由于竞争者的加入，企业重心集中于扩大市场和产量，企业通常在这一阶段开始国际化经营。企业开始通过出口输出产品，随着市场培育成熟，逐渐将生产职能向消费市场转移。在这一阶段，改进生产手段和开拓国际市场成为企业突出的管理任务。公司出于一般管理、技术转移和控制的目的大量使用外派人员。同时由于生产与营销均需考虑文化差异因素，来自东道国的管理人员往往被招聘安置到销售、营销或人事部门，人员本土化初显端倪。
1.3.3多国经营阶段-价格导向
此时产品市场的发展已进入成熟期，产品标准化使生产成本大幅下降，市场竟争的加剧则要求企业将生产转移到要素价格低廉的国家。文化差异在企业经营中的重要性在下降。价格、生产成本替代市场位置成为决定广商选址的重要因素。因此公司处于成本控制的目的将减少外派人员，尽量使用东道国人员，从而出现管理本土化的，但并不是说没必要继续维持外派人员，只是其比例和重要性在相对下降。
1.3.4全球经营阶段-战略导向
产品既要满足全球成本竞争的需要，又要区分当地市场的偏好和特定要求。“思想全球化，行动本土化”成为这一阶段的典型写照。这一阶段企业的经营将同时在生产、市场和价格等多个角度进行全球化竞争，而经营中对差异性和全球化的共同关注，使得文化差异因素在此引起管理者的注意。企业从全球范围内获得产品创意、要素进行生产，但在最终产品的生产和建立客户联系上则强调对当地市场的了解。
为了研究的需要，我们在此所指的企业国际化经营限定在国际化阶段一市场导向、多国经营阶段-价格导向、全球经营阶段-战略导向的范围内。
1.4论文主要内容
中国越来越多的企业对于国际化经营的重要性的认识水平日益提高，企业国际化经营成为了企业提高企业资源分配水平，提高企业核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中取得成功的必由之路。企业国际化经营是中国企业走向世界，不断在激烈的市场竞争中保持不败的必然选择。但是，由于中国长期的计划经济体制因素的影响，中国企业对于国际市场的适应能力普遍较差，企业中从领导到普通员工对于企业国际化经营的必要性缺乏足够的认识。本文的基本观点是企业国际化经营是当今中国企业必然的战略选择，企业在国际化的进程中要积极主动的采取应对措施，克服企业自身不足，以国际化的眼光选择适合企业自身的战略，制定可行的规划，克服各种不利素，推动企业的发展。
1.5论文方法和创新
1.5.1方法
1.规范分析方法。依据制度变迁理论、经济发展理论等基本理论，运用规范分析方法，系统分析我国企业经济国际化的发展历史和现状，剖析我国企业经济国际化现存的问题，提出我国企业经营国际化具体对策。
2.横向比较与纵向比较相结合的方法。本文尽可能地应用横向比较与纵向比较相结合的方法，总结企业经营国际化发展的新特点，结合企业经营国际化建设的实际情况，提出适合的具体措施，以便促进企业经营国际化的发展。
3.文献调查与社会调查相结合的方法。即在努力开展文献调查研究的基础上，进行一定的社会调查，力争两种方法相结合。
1.5.2创新之处
通过对于中国企业国际化经营中国企业国际化经营中带有普遍性问题的分析，突出地强调了国际化人才队伍培养；企业间相互协作；实施品牌战略；管理信息系统；知识管理；建立国际化的企业文化等对于企业国际化经营取得成功的重要意义。为企业国际化经营的研究提供了新的研究方法和研究领域。
2. 中国企业国际化经营的发展
2.1 企业国际化经营的历史沿革
世界经济的发展是企业国际化经营的先决条件。世界经济伴随着资本主义生产方式的确立，资本主义向更深和更广程度的发展以及相应的世界市场的建立扩大而逐步形成的。在资本主义最初的发展阶段，由于生产力发展的局限，企业国际化尚未形成。
十八世纪六十年代到十九世纪六十年代，以工具机的发明和蒸汽机的应用为代表的工业革命使得生产力得到惊人的发展。工业革命的胜利标志着资本主义生产方式的确定，促进了资本主义国际分工、国际交换和世界市场的形成和发展，也促进了资本主义世界经济的形成和发展。
十九世纪最后三十年间迅速兴起的第二次科技革命把人类社会的生产力推向一个更新的阶段，同时，也使资本主义生产关系由自由竞争资本主义阶段过渡到垄断资本主义阶段，为世界经济的完全形成和资本国际化奠定了基础。
第二次世界大战后，世界进入以原子能、电子计算机和空间技术的发展和利用的第二次科学技术革命时期。这次技术革命的规模和速度大大超过以往两次，现代技术革命使生产资料发生了变化，生产工具、生产手段和劳动对象都发生了重大变化。由于各国经济迅速发展，商品国际化、资本国际化和生产国际化程度不断提高，各国之间的经济联系日益紧密，各国都越来越深入地卷入国际经济联系之中。
科学技术的进步导致了生产力的大幅提高，使得企业生产能力迅速增加，通讯、交通等领域的发展，为企业跨国经营，通过跨国经营销售自己的产品、输出自己的资金、技术、管理经验、寻求更大的市场和更廉价的原材料、成本更低而更易于竹理和更加敬业的劳动力，从而进一步提升企业的国际竞争力变为了现实。而今在世界经济生活中，跨国公司，作为企业国际化经营的主要组织形式，在国际经济生活中起着越来越重要的作用。
2.2 中国企业开展国际化经营的现状
2.2.1进入国际市场的原因
国内市场的国际竞争与威胁；国外市场比国内市场有更多的利润机会；企业需要更广泛的顾客基础以实现规模经济；拓展企业的经营范围和扩大市场；减少对某个市场的依赖以降低风险；提高企业资源的培植能力和水平。
2.2.2企业进入国际市场的风险
企业可能不理解国外顾客的偏好，从而不能提供有竞争力的产品；企业可能不了解外国的商业文化，也不知道如何同外国人打交道：企业可能低估了外国的管制并遭到意外的损失；企业可能没有从事国际营销经验的经理；东道国可能对商业法律进行不利外国经营者的修改，可能使货币贬值或管制外汇，也可能进行政治变革并没收国外资产。
2.2.3进入国际市场的模式
根据产销活动的布局和组织协调方式的不同，企业进入国际市场的模式一般有出口、技术授权、特许经营、合资以及独资五种模式。每一种进入模式都有自己的优势和劣势。企业可以根据自身的条件选择最符合产品特性、企业实力和目标市场环境要求的模式进入国际市场。
2.2.4企业国际经营的战略选择
根据对国家竞争优势的判断，以及所要采取的市场进入模型，可以选择的国际竞争战略可以有以下的类型。国际战略、多国本土战略、全球战略、跨国战略。每一种战略都有其优缺点，是否适合一个企业与该企业所承受的成本压力以及顾及地域差别的压力有关。
（1）国际战略。国际战略是指企业将具有价值的产品和技能转移到国外市场以创造价值的举措。在此情况下，企业多把产品开发的职能留在本国，而在东道国建立制造和营销职能。国际企业的总部保持着对营销和产品战略的牢牢控制。当企业拥有宝贵的核心能力而外国市场上的竞争者又不具备这种能力，并且企业所面临的顾及地域差别的压力和成本压力较小时，那么采取国际战略就是有道理的。
（2）多国本土战略。采用多国战略的企业致力于最大程度地顾及地域差别。与采用国际战略的企业相同的是，多国战略型的企业也倾向于把在本国开发的技能和产品向海外市场转移。然而，与国际战略性企业所不同的是，多国企业广泛地调整它们的产品和营销战略，使它们适应各国不同的情况。它们还倾向于在有业务的主要国家建立一整套的价值创造活动（包括生产、营销和研究与开发）。在一般情况下这些企业无法获得经验曲线经济以及区位经济的好处。当企业照顾地域差别的压力较大而降低成本的压力较小时，采用多国战略是最有意义的。
（3）全球战略。采用全球战略的企业通过实现经验曲线经济和区位经济而降低成本，增加盈利。即它们采用的是低成本战略。
采用该战略的企业把它们的生产、营销和研究开发活动集中在少数几个最有利的地点进行。企业一般不针对各地的情况调整它们的产品和营销战略，而是喜欢在世界范围内行销某种标准化产品，从而获得规模经济的最大好处。它们还倾向于利用自身的成本优势来支持在世界各地市场上强有力的定价策略。
当降低成本的压力很大而顾及地域差别的压力很小的时候，这种战略是最适宜的。
全球战略的优越性：发现大的细分市场，可以实现生产和营销的规模效益，从而给全球公司带来重要的竞争优势；通过良好的协调和营销活动的整合促进经验和技能的跨国分享；全球营销可以使营销者接近最难相处的顾客；市场的多样化可以给全球公司带来收入和活动的稳定性。
（4）跨国战略。跨国战略是要在全球激烈竞争的情况下，形成以经验为基础的成本和区位效益，转移企业内部核心竞争力，同时注意当地市场的需要。为了避免外部市场的竞争压力，母公司与子公司、子公司与子公司的关系是双向的，不仅母公司向子公司提品和技术，子公司也可以向母公司提品和技术。企业采取这种战略，能够运用经验曲线的效应，形成区位效益，能够满足当地市场的需求，达到全球学习的效果，实现成本领先战略或产品差异化战略。
跨国战略的显著特点是业务经营的多样性和国家市场的多样性。多元化跨国公司的管理者们不仅要制定和执行大量的战略，还要根据各国市场的条件进行调整变化。此外，他们还面临着另外的挑战，即要寻找好的方法来协调跨行业和跨国家的战略行动，从而获得更大的持续竞争优势。这种优势要比仅仅将公司的资源和生产能力用到在每一个国家市场和每一项经营业务中所建立的强大竞争地位要大的多。
2.2.5企业国际化的发展现状
第三次科技革命的发展，为企业的国际化经营经营提供了条件，随之而来的是跨国公司的迅速发展，跨国公司的发展不仅引起了世界范围内的商品流通，而且还引起了资本、技术、人员等其他生产要素全球范围的流动。跨国公司逾越国家和民族的界限，在国际范围内实现生产要素的组合，它是资本国际化、生产国际化和商品国际化的有机组合，国际直接投资是跨国公司参与国际经济竞争、对外扩张的主要方式。现今跨国公司产值占了世界总产值的40%以上，贸易额占世界总贸易额的60%,其中技术贸易占70%,既D占80%,并且90%的对外直接投资（FDI）是来自于跨国公司。随着科技的进步和信息时代的到来，全球经济一体化进程加快，全球跨国公司FDI的规模和范围不断扩大，母公司通常给其在国外的子公司提供管理经验、技术、零部件和营销网络的同时，也将推动着各国经济不断增长，加速了全球经济一体化的进程。论文格式经济国际化使得每个国家程度不同的融入国际经济之中，并不断调整对外经济政治关系，为国际化的发展创造条件，不仅是发达国家而且发展中国家，市场经济国家和转轨变形国家都以积极的姿态大力推进国际化战略的实施，从而使自己的国家在世界经济的发展过程中获得与自己国家经济发展水平相适宜的经济利益。
2.2.6中国国际化经营前景展望
中国企业国际化经营随着中国经济的对外开放和飞速发展而发展，中国企业国际化经营也必将随着中国经济走向世界成为中国企业不断发展壮大的有力工具，众多的中国企业将以企业国际化为动力，为企业的强大和国家经济振兴在企业国际化的道路上不断探索。
伴随着全球经济一体化趋势的加强，国际间的竞争日益激烈，中国企业因其起步较晚，中国企业总体发展水平较低，中国企业国际化经营的开展会面临来自国内国外，企业内外的多重障碍和压力，中国经济持续的快速发展使中国国际收支状况不断改善，同时由于工资水平的提高，中国企业廉价劳动力的优势将会丧失，人民币升值的压力也会不断加大，中国企业应该从战略的角度，充分认识企业国际化经营的重要作用，制定企业国际化经营的切实措施，不断提高企业国际化经营的层次和水平，尤其是要加大对外直接投资力度，充分利用国际间企业并购的境外投资方式，积极探讨新的国际市场进入方式，有条件的中国企业要从全球化战略出发，不断提升全球范围地配置资源的能力，强化和发挥自己企业的核心竞争力，创造更多的知名国际品牌，使企业国际化经营为中国企业不断发展和壮大服务。
3. 中国企业国际化经营的问题分析
3.1 国际化人才队伍建设还没有得到应有的重视企业的国际化战略要取得成功，其中重要的一条是要有合格的国际化人才队伍，在国际化的初期，重要的是要有合格的国际化营销人员队伍，随着企业国际化广度和深度的增加，企业不仅要从企业内，而且要从企业外，甚至从国外招募自己的国际化人才，构建适应企业国际化需要的人才队伍。而在国际化的人才队伍建设方面国内相当一部分企业还没有将其放在应有的高度予以重视。
许多开展国际化经营的企业尽管从形式上重视国际化人才队伍的建设，但是由于没有能够真正理解国际化人才队伍建设对于企业国际化经营战略实施的重要促进作用，重视人才建设很多只是停留在口头上，忽视人才的培训和锻炼，不为人才提供响应的职业发展规划和提供相应的有激励性的薪酬制度，不注重人才的高层次的需求，结果是企业留不住人才。
对于国内较大的开展国际化经营的大型企业集团，相当部分企业在人才队伍建设上，还只是停留在国内人才的挑选和使用上，而不能充分利用企业国际化经营所带来的机会，从全球范围的高度去构建自己的国际化人才队伍，实现人才全球化战略，就可能导致由于文化、宗教、法律、行为方式等因素的差异，致使企业的国际人不能够很好地适应当地环境，从而影响企业国际化战略的顺利实施。
3.2 缺乏国际化的品牌战略
品牌实质上代表着买这对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺，国际化的知名品牌是企业在激烈国内外市场竞争中立于不败之地的有力保证。改革开放几十年的时间里，中国企业凭借廉价的劳动力优势，在服装、皮鞋、电子产品、玩具、文具等众多领域在激烈的国际市场竞争中取得了骄人的业绩，一时间，中国成为了世界工厂，中国产品成为了廉价产品的代名词，沃而玛等众多国际知名零售和制造企业将中国列为最重要的产品采购基地。当由于中国产品没有自己的知名。国际品牌，众多的中国企业在行业产业链上只能处于低端的位置，在最终产品利润的划分上，只能获得微波的收入。由于缺乏企业知名品牌意识，企业只能给国外企业从事定牌生产，及时对外出口、在国外投资建厂，企业从长远观点看，会被其他价格更低，质量更优的产品所替代，最终在激烈市场竞争中被淘汰。
品牌战略既然名为“战略”,其就归属于战略范畴，就有其战略使命，理应解决品牌的战略层问题，势必须为品牌的建设与管理确立指导方针与基本原则，而非确定诸如产品、价格、渠道与广告媒介等战术性因素。可以说，品牌战略就是高屋建领地将品牌建设提升到企业经营战略的高度，是以建立强势品牌、创造品牌价值为目标的企业经营战略。品牌和商标是与企业的品牌战略密切相关的两个概念，深刻领会和把握品牌和商标的涵义是企业在国际化经营中顺利实施品牌战略的前提。
3.3 企业在国际化经营的过程中协同作用不够
例如：济南第二机床厂2010年经过艰苦努力终于赢得了德国舒乐公四台压力机设备的合同，合同总价值680万美元，对于企业是一笔不小的生意。为了圆满完成合同，及时交货，全厂上下齐心协力，克服了工艺上的困难，工人们加班加点，在规定的时间造出了前两台压力机，作为交货的企业来说应该是出色地完成了合同第一期内容。可是当外方所找的一家国内的大型运输公司在由工厂到青岛港这段公路运输费用上，狮子大开口提出运费不能低于2000万人民币，原因之一是设备重400万吨，公路桥承受不了这样的重量，然而后来在私下谈话中，根据公路运输部门的一位工作人员说，同样是一曾经通过载荷为900万吨的大型设备。面对始料未及的意外情况，并且德方定做这四台压力设备是因为要用这些设备去生产客户产品而客户对于所定产品的交货期是有严格期限的，如果所定的压力设备不能及时到德国的话，德国舒乐公司就可能因违约而受到索赔，为此，德方急派专门人员赴中国同有关方面谈判协调，要求降低运输费用，但有关的中方部门仍然坚持其不切实际的2000万元的公路运输费用。在努力未果的情况下，舒乐公司，请求其总理出面协调运输事宜，恰逢时任山东省长李春亭正好在德国考察访问，德国总理当面郑重地提出要求政府部门从中给予协调，李省长也非常重视，立刻通知其秘书亲自出面协调此事。尽铃李省长秘书多方协调，最终国内各有关部门和单位从自己的本位主义出发，2000万人民币的公路运费最终也没有减下来。最后，舒乐公司只好改道日照港，以600万元人民币的公路运费把两台压力设备装船。此时超过了外方购货合同规定的交货期三个月，使外方因此蒙受了巨大经济损失。最后外方取消了尚未交货的货值为300多万美元的另外两台压力设备的合同，转而到济南机床的国外竞争对手韩国压力机生产。济南第二机床厂不但丢失了经过努力争取来的出口合同，同时也蒙受了巨大的经济损失，在一定程度上损害了企业的国际形象，给企业的国际化进程造成了很大的被动。
中国企业在开拓国际市场的过程中，好多好端端的市场就是由于企业间缺乏合作，相互拆台，缺乏自律意识，结果导致市场在很短的时间内被搞乱，两败俱伤，招致国际市场对于中国产品的反倾销调查，例如中国的蘑菇罐头的出口、圣诞礼品的出口等等。
4.国际化经营案例及启示
4.1案例分析——日韩企业国际化经营的实践
4.1.1通过国际化经营加速企业发展
通过国际化经营，日韩企业获得了较快发展。日本汽车业在企业国际化过程中不断发展的历史，使中国企业能够充分的了解企业国际化经营对于企业发展的重要性。
（l）国际化经营让企业再获新生。随着上世纪日本经济的飞速发展，日圆也随之升值，二十世纪九十年代日本金融系统的动荡不安，这些让日本汽车产业陷入困境。日产汽车公司由于在美国的销售萎缩，造成大幅度经营赤字，金融系统的动荡更让该公司雪上加霜，资金筹措非常困难。
（2）把汽车生产厂转移到国外。从上世纪后期开始，日本车在美国市场的占有率扩大，日本与美国的贸易摩擦问题开始显露出来。美国通用、福特和克莱斯勒这三大巨头出现巨额赤字后，日美贸易摩擦进一步激化。1981年5月，日本制定了对美轿车出口自主限制的政策。
在自主限制后，出口数量有了一个框框，日本汽车生产商改换了出口车型从大众型转向中高档车型；以此来维持自己的收入。另一方面，1982年本田首先在俄亥俄州开始生产雅阁牌轿车，其他日本车也逐渐开始在美国本地生产。在本田之后，丰田汽车和通用的合资公司在加利福尼亚州开始本地化生产。到了上世纪后期，马自达在密执安州实现了本地化生产；三菱汽车也在伊利诺斯州与克莱斯勒进行合作；富士重工业则和五十铃汽车携手在印地安那州开始了合作生产。日本汽车企业通过国际化经营，将企业逐渐转向海外。
（3）企业转变成国际企业。1995年日元升值一时达到1美元兑换90日元，日美汽车谈判在这个时候不欢而散，日本企业出口海外遇到了空前的阻力。丰田汽车、日产汽车、本田、马自达和三菱汽车通过制定自主经营计划——“全球计划”,成功地规避了对日本制裁风险。
4.1.2高度重视品牌战略的作用
大力推行名牌战略，培养知名品牌，是日韩企业开展国际化经营取得成功的重要因素之一。韩国三星集团和日本索尼公司的做法给了我们有益的启示。
（1）坚持循序渐进的品牌战略路线。品牌的创立不是一朝一夕的事，是一项长期的系统工程，创立一个世界级的品牌需要有竞争力的价格、优质的服务和一流的技术。大多数日韩企业在企业国际化的过程中走出了一条循序渐进的品牌战略之路，韩国三星公司创立国际品牌的过程就是日韩企业在企业国际化经营中推行品牌战略的典型范例。
（2）品牌战略贯穿于企业国际化经营的整个过程。在企业国际化经营的过程中，日韩企业将品牌战略贯穿于企业国际化经营的始终，日本索尼公司将品牌战略贯穿于企业国际化全过程的做法值得我们借鉴和学习。
（3）跨越文化的障碍。在中国公司，外派人员往往无足轻重。而盛田则认识到开发美国市场对于索尼公司未来的重要性，亲自出征。
美国人与日本人的思维方式和看待世界的方式都存在着很大的差异，而盛田却善于克制和隐藏他可能有的不良情绪，盛田本质上是一个独断专行的人。他知道日本文化与美国文化的距离。要想使索尼公司融进美国文化，必须启用美国人领导索尼美国，这也就是索尼“全球经营本土化”政策的萌芽。他把美国总裁的位置虚位以待，决心寻找一个美国人担任索尼美国的总裁。终于，盛田看中了哈维·沙因。沙因的经商风格是十分美国化的，直率明了，而且硬碰硬。沙因挫伤了以自我为中心的美国人的感情，也令日本人感到为难，心生恐惧。盛田在自传《日本制造》中写道，“他的方法不是日本式的，而是以单纯、强硬、直率和明确的逻辑为基础，然而逻辑游戏的问题是，不给人文因素留什么余地。”
沙因坚守着那套缺乏变通的生意经，加之他又口无遮拦，使他成了一个刺猥般的人物。他容不得废话，精力充沛，非常敏锐，对成本控制十分严格。最后，迫于形势盛田不得不换掉沙因。但盛田认为，沙因把美国管理的好多方面，诸如管理控制和报酬等引入了索尼文化；他帮助索尼美国从一个单一的配送中心，发展成生机勃勃的美国分部；而且还使公司的业务增长了2倍。沙因的管理风格虽然与盛田格格不入，但却是盛田真实触摸、碰撞、吸收、消化美国文化的捷径。这种触摸在盛田时代一直就没有停止。
4.2启示
日本和韩国通过大力推行企业的国际化经营，使得日本和韩国的经济快速发展，日韩的国家经济实力大幅提高。中国同日韩两国同源于东方文化，受儒家思想的影响深刻，在发展市场经济的过程中，形成了很多不同于西方企业管理原则的做法。中国企业在国际化经营的过程中，要认真研究分析和借鉴日韩两国国际化经营的成功的经验以及失败的教训，结合中国企业国际化经营过程中的国际和国内因素、行业发展的特点、企业自身的具体情况，充分发挥中国企业国际化经营的后发优势，少走弯路，在仔细分析、思考、借鉴他人的经验教训之上，开拓创新。
4.2.1充分认识企业国际化经营的重要作用
日韩企业充分认识企业国际化经营的重要性，通过积极的国际化经营为企业的发展找到突破口。中国的全球化现状与上世纪八十年代的日本、九十年代的韩国有很多相似之处。同早期的日韩企业一样，中国企业正面临从劳动力和资源密集的低端出口商向高附加值的制造商和服务提供商的转型。许多企业在担当原始设备制造商（OEM）的同时，努力学习先进的科学技术，逐步积累生产知识和技能，并且尝试将自主品牌的产品销往海外市场。
在企业国际化经营的过程中，日韩两国的企业高度熏视企业国际化经营对于企业做大做强的促进作用，以企业国际化经营提升企业的管理水平、技术水平，不断提升企业品牌的国际知名度，创造世界级的知名品牌，将品牌战略贯穿于企业国际化经营的整个过程；韩国企业高度重视境外直接投资，在境外投资的过程中，较好地处理了本国货币升值情况下如何正确开展企业国际化经营的正确道路，在大力推进境外直接投资的过程中，韩国企业在境外直接投资过程中与当地企业共生共荣，注重产品质量和品牌战略，面对本币升值，及时进行外汇风险管理，关注劳资关系变动，改善劳动者福利待遇，实现产业民主制度化，尽快实现国内产业转型升级，防止制造业外移造成经济增长率下降，尽快融入当地经济，实现生产要素的当地化，政府不断降低海外投资的门槛，密切监管企业的风险行为，海外投资企业间达成民间协议防止过度竞争。
4.2.2推行正确的对外直接投资战略
韩国企业在对外投资的过程中推行了地域化、差别化投资战略，即针对不同东道国的情况，选择不同的投资战略，比如：针对北美和欧洲的市场占领战略，针对中国等亚洲国家的生产基地战略，针对中东、拉美等东道国的资源寻求战略等等。韩国对外经济发展与我国有某些相似性，都经历了鼓励国内企业出口创汇-本国制造业竞争力加强-贸易摩擦加剧-外汇储备规模扩大-国际社会施加压力-本币升值-企业对外投资增加等若干阶段。
（1）与当地企业共生共荣。我国企业在走出去过程中，为了迅速占领当地市场，不遵守当地竞争规则，进行低价、无休息日销售、甚至仿制当地名牌，当地企业市场份额被挤压，造成当地企业对我国海外企业的敌视情绪，西班牙“温州鞋”事件是一个典型案例，因此，在积极开拓海外市场时学会遵守当地规则，与当地同行企业共生共荣十分重要，这关系到我国企业海外发展的持续性。
（2）注重产品质量和品牌战略。我国某些企业在“走出去”过程中，出现了为了实现短期利益而制售假冒伪劣产品的行为，给国外消费者留下很差印象，这是企业花费多少时间和资金都很难扭转的，这种印象甚至影响到其他行业产品的销售。目前，非洲大陆是我国部分企业对外投资的战略重点，因此一定要以较高的产品质量赢得当地市场，给当地消费者留下一个美好的印象，便于其他中国企业开拓该市场。“走出去”的企业要有强烈的自主品牌意识，要有自己的品牌做大做强的决心；像韩国政府一样，我国政府也应出台品牌发展基金，支持具备条件的企业使用自主品牌，打破高质量产品被放在国外大卖场低价处理的尴尬局面。
（3）尽快实现国内产业转型升级。如同日本和韩国的发展过程一样，我国贸易顺差的迅速增加引起美国、欧盟等国家和地区贸易保护主义的加强，摩擦领域从纺织品到家电产品，不断升级，逆差国施加的压力从反倾销、特别保护条款到人民币汇率升值。为了缓解日益严重的贸易不平衡问题，我国开始鼓励企业走出一去，缓解过程产能，充分利用全球优势资源，实现产地多元化。在制造业逐步对外投资的过程中，我国企业也要抓紧时间实现向价值链高端的转移，把握全球服务业外包的趋势，实行制造业、服务业的现代化，保证我国经济的平稳高速增长，城镇化的实现和大量劳动力的就业。在此过程中，国家要指导产业发展方向，出台扶持新兴产业的政策，保证产业转移过程中国内经济的持续发展。
（4）保持合理的资产负债结构。大宇集团的轰然坍塌给我们敲响了一记警钟。大宇是“章鱼足式”扩张模式的积极推行者，认为企业规模越大，就越能立于不败之地。从资本结构理论的角度看，有规模不一定有效益。资本结构理论的目的在于，寻求一种能使股东价值达到最大的负债与权益结构。由此可见，不求最大，但求最好是比较正确的经营思路。将有限的财务资源投资到企业最具竞争能力的业务上，不仅可以提高企业的核心竞争能力，提高企业的竞争优势，而且可以避免不必要的债务负担和财务危机。做到开拓一个市场，服务一个市场，按照当地市场状况调整企业管理，在业务发展初期尽量以一种产品或者以系列产品来开拓市场，避免盲目扩张市场份额和多元化经营。
（5）实行本地化战略。为了缓和可能出现的劳资矛盾，日韩跨国企业都会对子公司进行符合当地文化的培训，以适应当地生产和市场的需求。这也是我国企业对外投资需要学习的地方，即便是一些较为落后的发展中东道国，也应当实现当地化生产，得到当地人的信任与好感，为商品在东道国的顺利销售打下基础。
（6）加大对外直接投资。顺差逐渐加大，我国外汇储备规模也不断扩大，原本用来防范金融风险，树立信心的外汇储备，如今规模过大，需要重新考虑其管理效率问题。韩国也面临同样的问题，而其利用外汇储备鼓励本国企业对外投资的措施值得我们借鉴。这是有效利用我国外汇储备，分散因我国外汇储备集中投资美国国债而面临风险的重要途径，并且可以缓解人民币升值的压力。关键是研究如何将外汇储备转向为企业“走出去”服务的具体方式，防止投入的外汇储备变成沉淀成本，成为引发金融风险的导火索。
（7）防止本国企业国际化经营中的过度竞争。日韩政府支持企业签订民间协议，规定同行业企业间协同作战，形成同盟，降低重复投资造成的过度竞争，提高投资效率和成功率；并由政府进出口银行和海外投资信息中心提供系统化企业数据，帮助企业协会了解企业信息，协调企业行动。我国企业在“走出去”过程中也存在同样的问题。因此，我国企业之间应当加强沟通，通过企业协会协调行动，争取项目投标的成功几率，维护中国跨国企业的整体形象，为企业海外投资创造良好的基础。政府可以建立相应的平台鼓励我国准备“走出去”企业之间签订“协调行动”协议，对企业竞争行为进行自律，为中国品牌的长期战略创造条件。对于没有能够竞标的企业，多提供投资渠道和信息，疏散在统一市场激烈的竞争。
4.2.3政府要大力支持企业国际化经营
从日韩企业成功的国际化经营实践看，政府的支持和扶助是推进企业国际化经营顺利开展，提升企业核心竞争力和创造力水平的关键因素。
（l）全方位促进企业国际化经营的开展。从日本和韩国企业国际化的发展里程看，政府对于企业的支持和扶助对于企业海外市场的开拓有着很重要的作用，例如设立企业开拓国际市场专项基金，对于企业在国际化进程中给予一定的资金支持；设立企业对外出口及投资的风险保险机制，对于企业在国际化经营中的风险予以规避；建立税收优惠机制，鼓励企业对外出口和对外直接投资；对于企业国际化的人才培养方面政府设立专门的基金，培养和造就合格的企业国际化人才；利用国际间的政府贸易协定、协议等为本国企业国际化经营营造良好的国际环境，鼓励企业创立知名品牌等等。
（2）创造良好的企业国际化经营政策环境。从日韩国外直接投资看，除了发展初期以及金融危机期间，多数情况下政府主要是在放松企业对外投资的限制，为企业对外投资提供便利，鼓励企业“走出去”.政府更多的是为企业进行服务，同时密切关注企业的经营状况，在必要的时候，进行监督。我国政府目前对企业走出去基本上持鼓励态度，但是仍然会出现存在政策不稳定、不透明、不可预期的情况，企业在“走出去”过程中会不得不承担政策变动带来的风险与损失。政府管理作为市场调控的有利补充，应当考虑如何鼓励合法的海外投资，限制不合法的企业活动，每项措施的出台都要全面考虑到可能的影响，不要轻易变动政策。
5. 中国企业面对生产经营国际化的应对措施
5.1 加强国际化人才队伍的培训与建设
我们应结合各企业实际，按照参与国际竞争的要求实施多管齐下的人才培养途径：
5.1.1“请进来”
花学费请实力强大的跨国石油公司的外方管理人员或中方高级雇员来给工程技术、管理、商务、市场营销人员等授课，从标书制作、谈判技巧、中标后合同签订及进入市场后怎么与外商合作等，全方位进行培训。
5.1.2“走出去”
挑选爱岗敬业、业务技术能力比较强的技术、商务、管理骨干送到国内外高等院校、跨国公司，进行外语、工商管理、工程技术等多方面的升级培训。
5.1.3“岗位培训”
这种培训具有较强的针对性，对专业基础扎实、外语计算机基础较好的相关专业人员，针对其专业特长和培养方向。直接派到境内或境外的涉外项目，进行工作锻炼，以增长项目管理的实际经验，熟悉西方管理模式和经营思想。同时在培训中可采用“四个结合”的原则，即二级单位培训与油田培训相结合、内部培训与外地院校培训相结合、短期培训与长期培训相结合、涉外项目岗位培训与理论知识培训相结合，加大投入，实施“家质工程”.着力培训一专多能的复合型人才，组建多功能队伍。
5.2 积极创新品牌
为了在国际化经营中发挥品牌在企业国际化中的作用，企业要从以下方面搞好工作：
5.2.1企业要做好品牌定位
什么是品牌定位？经典的解释是一个品牌对消费者的一种承诺，是品牌能够为消费者所创造的真正的价值。
目前我们中国的一些所谓走向国际化的品牌，如联想，TCL,海尔等由于战略认识上的关系，在这个品牌的理念的认识部分往往由于觉得很“虚”而放在了一个不是很重要的地位，试问走向国际化的联想在对于国际上的用户承诺方面有什么新的举动和创新吗？事实上，除了在一些外在的标识方面有向国际化靠拢外，联想的国际化拿不出对国际化用户能够真正承诺和东西，如果在国际上卖东西也以为像国内一样卖的话，联想的国际化是成问题的，定位就是这样的简单也是这样的使我们觉得成为一个国际化的品牌是难以企及的一件事。
为了保证品牌的定位能够顺利的实现，一个好的品牌还应该在差异化方面做到更好，差异化是品牌的真正的核心价值，在这个问题是我是感到非常的担忧的，在中国走向国际化的这些大公司中，由于真正的缺乏核心价值和竞争力使得我们在无论是国际化的方式，还是在国际化的具体内容上都是非常的脆弱。
企业对于品牌图展要慎之又慎，有的企业由于没有确切掌握自己的知名品牌在广大消费者心中的定位，而片面追求知名品牌的辐射效应，结果不恰当地将知名品牌拓展到其它的产品上，不但新产品的销售情况没有得到预期的效果，而且使得原来产品的形象受到损害，从而得不偿失，事与愿违。
5.2.2加强品牌的保护意识，保护好企业的品牌为了保护好自己的品牌，企业在国际化的进程中，要熟知国际通行的品牌保护法律法规，积极在境外注册，使自己的合法权益得到法律的保护，同时密切注意其他不法企业的不法侵权行为。
此外，企业要选择适合自己产品特点的品牌宣传方式，如李宁牌系列体育用品，在不断提高产品质量的前提下，积极在境内外从事品牌宣传工作，类似重大体育赛事的赞助等活动。同时选择合适的媒体，大力宣传自己的品牌，从而在广大消费者的心目中留下了深刻的印象，使企业不断发展壮大，逐步进入到国际知名品牌如耐克等体育用品的竞争中。
5.2.3提升品牌的顾客让渡价值
顾客让渡价值是顾客总价值和顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望得到的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等，因此，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
为了提高企业对于自己品牌的认知和接受程度，企业要努力改进自己产品的质量，改善产品功能，采取适合目标顾客群需要的销售方式，做好售后服务工作，最大限度地搞好客户回访工作，从而形成产品同同行业其他同类产品的差别，扩大品牌的影响，提高产品的市场占有率，使企业在同行业竞争中处于有利地位。
5.3 密切企业之间的协同合作
依据迈克尔。波特的国家竞争力钻石模型，企业在国际化的进程中要做到密切合作，共同形成全体的竞争优势。企业国际竞争能力的提高，从微观角度上看，企业内部的严格管理、正确的战略决策、迅速快捷的市场反应速度、出众的资源配置能力等反面的优势是企业国际化成功的重要保证，但是，企业在国际化的进程中，尤其是企业在国际化的初级阶段，离不开国内其他企业的相互协调和配合。企业在国际市场上，要避免相互压价和窝里斗，在国际市场开发过程中要协同合作，共同面对在国际市场开拓过程中的风风雨雨。
在企业开拓国际市场的过程当中，企业之间的合作关系还体现在以下方面，进入国际市场的企业要想真正取得竞争优势，需要国内企业的大力协助，尤其是在企业开拓国际市场的初级阶段显得就更为严重，这是因为，根据波特的国家竞争力分析模型，企业在国际市场上的竞争力还有赖于企业所在国家中上游企业和下游企业的水平，上游和下游企业的发展水平高，企业的周围配套能力就强，企业的产品就有质量保证，反之，企业的产品在研究发展方面就会遇到很大的挑战，企业在国际市场上的竞争力就强。此外，进行国际化经营企业国际化进程的开展，也会有利于与本企业有关联的国内其他企业的发展，这是因为一个企业国际化的开展不仅有赖于和其相互关联的其他企业的发展，而自己企业的发展也会给与其有关系的其他企业打开一扇窗户，使得这些企业有机会接触国际市场，有利于这些企业进行技术改造，提升企业本身的产品研究和开发能力，有利于这些企业获取有用的市场信息和产品开发信息，同时也有利于企业调整自身的产品结构，使企业获得较快的发展。
篇13
一、晋江制鞋业产业集群的现状
（一）集群概况
晋江制鞋业产业集群规模效应突出，晋江鞋业起源于上世纪80年代，经过三十年的发展，已经成为了全国重要的制鞋基地。2011年，晋江市现有鞋类生产企业3000多家，全市纳入规模以上统计范围的制鞋业企业有324家，产值超亿元企业有114家，年产鞋10.5亿双，逐步形成了“数镇一业”的产业集群发展格局。产品涵盖运动鞋、旅游鞋、皮鞋、休闲鞋、时装鞋、登山鞋等数百个品种和规格。2014年7月2日泉州市委市政府出台的《泉州市“支持企业全方位创新”行动方案》提出，大力提高产业集群，晋江市抓住机遇，优化产业结构，集群趋势加强。2015年，晋江现有各类鞋业企业3300余家，从业人数25万人，实现产值1066亿元。伴随制鞋业产业集群的发展传统产业创新不足、市场需求低迷、企业增长减速等问题逐渐暴露。2016年1月8日，“中国鞋业在线交易平台”启动，在互联网+鞋业背景下，平台定位为改造和打通传统鞋业设计、开发、采购、生产制造、供应链管理、销售流通、物流及金融等环节，整合鞋产业链的资源，优化产业结构，推动鞋产业转型升级。
（二）集群特征
1.以民营企业为主体。改革开放初期，晋江引用外资和利用侨资，以家庭作坊的方式进行鞋业生产，依靠市场导向来发展经济。民营企业取得地方效益后，政府相继出台民营企业发展的扶持政策。“敢为天下先”的晋江精神，促进晋江民营企业规模的扩大，形成以非公有制经济为主体的产权制度。现今鞋类制造业3300多家民营企业，行业规模较大，个体企业规模大、中、小兼有。安踏体育、361。体育、美克国际、飞克国际、喜得狼、喜得龙、特步制造企业成为上市企业，清美集团、华源纤维、星泉鞋业、华运控股、泰亚鞋材等上游鞋材企业也成功上市，晋江鞋业制造产业集群的产值规模不断扩大。
2.完善的生产配套体系。集群企业之间分工协作密切，形成了原料、生产、装配、销售等环节由不同企业完成的产业链分工协作模式。
市内有鞋样设计、鞋业检测、鞋材研发、管理咨询、形象策划、营销推广、出口等公共服务配套。原料由“宏伟”“富邦”“泰亚”“峰安”“盛辉”等上游鞋材供应商。生产环节上，鞋的配件、鞋楦、鞋底、鞋跟、吹塑到包装盒也有专业厂家进行生产。周围五公里内就可以找到加工生产鞋子所需要的鞋机、五金、化工、鞋材等材料。大大提高了生产服务社会化程度。
（三）横向产业集群特征较明显
波特把产业集群分为纵向和横向两种类型，集群内各个企业之间按照产业链的纵向视角而形成的竞合关系，称为纵向产业集群；集群内各个企业之间按照同类商品的需求多样性为线索而形成的横向分工关系，称为横向产业集群。晋江制鞋业产业集群大多属于横向产业集群，企业之间更多的是表现为竞争关系，也就是产品属于同一种类或者是相互替代的产品。共享终端产品市场，使用相同或相似的资源、技术、劳动力。安踏体育、361。体育、美克国际、飞克国际、喜得狼、喜得龙、特步等运动鞋就是典型的替代品，定位中端消费品市场，满足相似的消费需求。
（四）低成本型产业集群为主
晋江制鞋业产业集群多为劳动密集型产业集群，其技术含量较低。晋江同质成品和配套企业（中低端鞋业）之间的竞争过程中，相互恶性竞价是无法避免的，延伸下来低价优势成为产业集群中的核心竞争力。这些低成本型产业集群表现为廉价的劳动力成本：分工高度精细化达到规模经济后的低生产成本；以家族、血缘、地缘为纽带的低交易成本。
二、晋江鞋业产业集群促进新型城镇化建设
传统的城镇化是指人口向城镇集中的过程。这个过程表现为两个方面，一方面是城镇数目的增多，二方面是城市人口规模不断扩大（大英百科全书）。新型城镇化是以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居、和谐发展为基本特征的城镇化，是大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展、互促共进的城镇化。可知，城镇化绝不是简单的人口比例增加和城市面积扩张，更重要的是实现产业结构、就业方式、人居环境、社会保障等一系列由“乡”到“城”的重要转变。各地在追求城镇化的过程中，要着眼全局、全面考虑，既要推进城市建设，也要推进乡镇建设；既要促进发展，更要保护环境。
晋江的新型城镇化，伴随着工业化进程而推进，伴随产业集群化过程而深入。没有晋江的工业化和产业集群化，就没有晋江的新型城镇化。晋江工业板块指示：产业导向为提升五大传统优势产业，其中第二大传统优势产业就是制鞋业，重点发展高端鞋用模具、人造合成革、鞋用化工等。晋江鞋业产业集群是晋江工业化的重要组成部分，是晋江新型城镇化的促动力，是晋江实现新型城镇化的经济基础源泉。
30多年来，晋江经济社会已进入转型升级的关键时期，海内外晋江人将在十八届三中全会精神的引领下，在构建新型城镇化的目标下，携手“二次创业”，以打造智造名城、环湾新城、幸福康城、生态绿城、人文之城为抓手，共同建设“中国品牌之都、现代产业基地、滨海生态城市”。2010年，晋江开始大规模推进城市建设。以梅岭组团为出发点，晋江拉开了“全市一城、一主两辅”的城市建设布局。相继实施352个重点城建项目，推进41条道路功能完善、景观提升和立面综合整治。结合城市改造，晋江把126家优质企业退城入园，229家低效污染企业淘汰出局，从而实现产业集约集聚，转型升级。与此同时，通过增量优化，布局了8大专业市场、3大文化创意园、1个金融聚集区和一大批高端商业综合体，培育了新型业态，优化了经济结构。
晋江还积极优化产业布局，拓展园区发展空间，启动实施“一区九园”开发区拓展规划，专业化特色园区和品牌工业园同步推进。2012年新拓5个专业园区，13个品牌工业园全面推进，带动了一大批工业项目，形成了产城乡相互融合，互为促进的局面。晋江投入1000多亿资金，实施了九大组团建设和五大片区改造，拉开了城市骨架，释放出城市综合承载能力目前，晋江中心城区已建成77平方公里，2013年全市城镇化水平达64%。全市649平方公里陆域面积统一规划，中心市区控规覆盖率达65%，镇级总规、村庄规划实现全覆盖。晋江新型城镇化呈现出产城互动，集聚带头的重要特点。
三、产业集群与新型城镇化可持续发展需注意的问题
现在的晋江已经成为中国新型城镇化建设的一面标志性旗帜，如何让这面旗帜屹立不倒，如何抵御产业集群风险，实现产业集群与新型城镇化可持续发展，是晋江未来面临的一大考验。关键需要处理好以下问题：
（一）产业化布局与新型城镇化规划起点双高
不同的地理环境有不同的布局，最早1923年由美国专家伯吉斯以芝家哥为蓝本提出来的同心圆的五层圈城结构，但实践证明这是一种理论模式，实际上最后的发展基本是扇形的，或者叫不均衡分布的形式。在考虑城市和产业的规划建设时，必须充分地考虑到地势、气候、山水、植被等各方面的因素。科学的城市规划应该以这种天然布局为基础。不管是西北城市依山而建也好、江南城市临水设市也好、及沿海城市的随海就势也好，都是以天然布局为依据和基础而建的。？产业集群布局与城镇规划都要科学规划，合理布局，具有前瞻性，经得起考验。要使城镇规划在城市建设、发展和管理中始终处于“龙头”地位，从而解决城市建设混乱、小城镇建设散乱差、城市化落后于工业化等问题。
（二）鼓励产业集群创新，为新型城镇化提供动力源泉
产业集群企业的创新能力是企业获取持续竞争优势的源泉，其受企业知识存量和集群知识外溢效应的影响。企业研发投入和从业人员素质水平是影响企业知识存量水平的两大重要因素集群知识外溢效应受到集群企业之间互动的影响。晋江制鞋产业集群属于内源型产业集群，虽然集群中的龙头企业通过引进高素质人才，掌握了全球价值链的研发、设计、品牌等核心环节，但由于对知识产权及核心技术的保护，合作企业只能进行技术模仿和改进，知识外溢效应不明显。需要鼓励创新，将企业竞争力从低成本转到核心技术的创新和知识产权的获得，新型城镇化的动力源泉才能持久。
（三）加强产业集群关联度，扩展新型城镇化辐射能力
集群企业的竞争优势主要集中在加工和装配环节，低成本、低价格，特别是低廉的劳动力成本；家族企业小生产管理方式占相当大的比重，不仅工艺设备较为落后，且技术熟练工人匮乏、技术水平不高。晋江的鞋业产业群，百分之八十以上都属于规模较小的家族式企业，产品以中低档为主，附加值较低。未来集群要集中于加工制造、装配环节，集群中企业从事差异性的价值活动，增强配套企业及相关支持，集群内企业间关联程度加强，使得区域内形成基于价值链的有效垂直分工，形成产业集群的规模经济及产业链上的协同效应。集群带动城镇利用自身的优势向周边地区和广大的农村地区进行辐射，带动郊区、农村一起发展。
（四）协调产业集群与以人为本的关系
产业集群进程中人们会片面的只关注经济指标相关的数据，忽略人与自然，人与社会，人与人之间的关系，不够重视人本思想。新型城镇化更强调内在质量的全面提升，也就是要推动城镇化由偏重数量规模增加向注重质量内涵提升转变。长期以来，我们习惯于粗放式用地、用能，提出新型城镇化后必须从思想上明确走资源节约、环境友好之路的重要性。不能为城镇化而城镇化，发展城镇的目的是为人服务。所以，城镇的一切应当围绕人来展开，要树立牢固人本思想，创造良好的人本环境，形成良好的人本气氛，产生良好的为人服务的功能。要保证农民的权益不受损害，防止土地被无序流转、农民被上楼等“被城镇化”现象发生。通过产业集群的进程大力发展中小企业和第三产业，吸收失地农民，解决其就业问题，生存有道。同时，让农民的身份和待遇城镇化，享受到城镇化带来的实惠，不只有房子住，也要有养老金和社会保障，才能安居乐业，这才是真正意义上的新型城镇化。
（五）产业集群与新型城镇化个性特征明确