查摆问题及整改措施实用13篇

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查摆问题及整改措施

篇1

一、存在的问题和不足

(一)政治理论基础知识薄弱

主要表现在政治思想上学习不够,对党和国家的一些重要精神和政策不够关心和重视,也没有认真的学习和领会,缺乏一些基本的政治素质,不善于用政治的头脑思考问题,缺乏政治敏锐性,认为自己只是一般同志,循规蹈矩,按部就班,缺乏主动性和创造性,还不能用全新的思路和方式去做开创性的工作,所以看问题和做事情比较片面,也没有站在全局的角度思考问题、解决问题,不利于自身工作的提高。

(二)工作作风还不够扎实

对待工作有时只满足于认真完成领导交给的任务,开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神,还需要进一步增强事业心和职责感.

(三)业务能力不够扎实

在工作中经常感觉到自己所掌握的业务知识的深度和广度不够,掌握的理论知识不能很好地和业务联系起来,业务能力的提高速度跟不上工作对我们提出的新的要求.

二、今后整改措施

1、加强政治理论学习,端正学风,提高自己的政治理论修养。进一步增强纪律观念、纪律意识,增强创新意识、克服“思想僵化,不思进取”的思想;以高度的职责感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成单位的各项任务。

篇2

区政府班子在“讲查纠评”促发展活动中,按照区委《方案》要求,在政府班子、班子成员中进行了自查、集中查和专题查。重点从政府抓经济工作入手,查摆我区经济发展中存在的问题,政府抓经济工作存在的问题和政府自身建设存在的问题。通过讲形势任务、开展批评与自我批评、梳理群众意见,查摆出14个问题,并剖析问题根源和制定整改措施。

一、我区在经济发展中存在的问题

1、经济总量小。国内生产总值为1亿3千万元,财政收入1100万元,几乎没有财力开展施政建设,影响了社会发展。

2、上规模企业少。利税超百万元的企业只有1户。缺乏立区、立市企业。

3、产业层次低。还停留在资源初加工的产业链条上。同时产业结构不优,第三产业发展滞后。

二、政府抓经济工作存在的问题

1、发展经济方向不明确。重视工业发展,忽视了第三产业的跟进。

2、对区情的认识层次不深。准确地把握、定位区情,对地区经济建设至关重要。但我们对区情的认识上存在历史的局限性,观念的制约性,存在没有解放思想,大胆探索的问题。

3、重生产轻城区基础设施建设。工作精力大多用在抓企业生产上,城区基础设施建设滞后。虽然存在政府财力不足的客观因素,但通过市场经济的手段,是可以做好以城养城、以城建城、以城兴城这篇文章的。

4、重企业数量轻立区企业发展。在立足自身,把企业做大做强上功夫下得少。对有一定科技含量,市场前景好的企业扶持不够,没能迅速壮大。

5、思想不解放,思路不开阔,创新意识不强。如思想意识中总认为区情困难、财政紧张,没有主动积极“走出去”,招商引资、谈项目,派干部到外地考察引进域外项目,学习吸收好的经验,致使指导经济工作的观念封闭、狭隘和守旧。

6、对外来企业安商工作重视不足、服务不到位。如草编工艺项目,操作时,雷声大雨点小,对合作企业缺乏服务、扶持,创造宽松环境,间接造成企业经营者不安心,不托底,导致项目没进展,仍停留在初期阶段。而别的地市来我区学习,将此项目做大做强,去了哈洽会。

7、招商引资的相关优惠政策出台和落实上相对滞后,流于形式。《区委、区政府招商引资优惠政策》中规定,对招商引资的干部和外来投资企业按引资额和纳税比例给予奖励。但由于财政困难,没有完全兑现,挫伤了一部分干部职工和企业老板的积极性。

三、政府自身建设存在的问题

1、执政理念还不适应市场经济的要求。政府在转变职能、转换机制服务经济发展上暴露出许多不适应。主要是领导的不适应。

2、工作作风不扎实,纪律不严明。对自身要求放松。缺乏责任感、紧迫感、使命感。工作没有主动性、有推诿现象。缺乏求真务实的精神,工作要求布署的多,亲自干、亲自检查的少,存在形式主义、本位主义。

3、公仆意识不强。工作的出发点和落脚点在立党为公、执政为民上有差距。对群众反映的热点难点问题没做到积极主动解决,存在推诿问题和不负责。

4、时间观念、效率观念、团队意识不强,协调配合沟通不够紧密。如政府确定的打通消防通道工作。会议定了,方案下了,责任到人了,但涉及部门多,协作衔接不到位,没有按方案确定的时限完成任务。

四、整改措施

加强政府自身建设,增强执政为民的本领,努力开创各项工作新局面。我们要继续坚持建设创新务实、学习服务、廉洁为民、民主法制“四型政府”的总体方向,建设一个顺应时代要求、符合时代特点、体现时代精神的人民政府,带领全区人民实现富民强区的宏伟目标。

第一,要强化勤政为民的执政理念。努力实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,从广大群众最现实、最关心、最直接的利益入手,诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事。

第二,要发扬务实高效的工作作风。坚持实事求是的思想路线,把尊重客观规律、一切从**区情出发作为政府的施政基础。把加快**发展,提高人民生活水平,让老百姓和机关干部得到更多的实惠,作为政府工作的出发点和落脚点,宁要实实在在的发展,不要弄虚作假的名次。要加快工作节奏,提高工作效率,增强工作的紧迫感和时效性。要树立“无功就是过”的工作意识,一切工作用效率和质量来衡量。对工作迟缓,贻误时机给工作造成一定损失的,要追究责任。

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一、我区在经济发展中存在的问题

1、经济总量小。国内生产总值为1亿3千万元,财政收入1100万元,几乎没有财力开展施政建设,影响了社会发展。

2、上规模企业少。利税超百万元的企业只有1户。缺乏立区、立市企业。

3、产业层次低。还停留在资源初加工的产业链条上。同时产业结构不优,第三产业发展滞后。

二、政府抓经济工作存在的问题

1、发展经济方向不明确。重视工业发展,忽视了第三产业的跟进。

2、对区情的认识层次不深。准确地把握、定位区情,对地区经济建设至关重要。但我们对区情的认识上存在历史的局限性,观念的制约性,存在没有解放思想,大胆探索的问题。

3、重生产轻城区基础设施建设。工作精力大多用在抓企业生产上,城区基础设施建设滞后。虽然存在政府财力不足的客观因素,但通过市场经济的手段,是可以做好以城养城、以城建城、以城兴城这篇文章的。

4、重企业数量轻立区企业发展。在立足自身,把企业做大做强上功夫下得少。对有一定科技含量,市场前景好的企业扶持不够,没能迅速壮大。

5、思想不解放,思路不开阔,创新意识不强。如思想意识中总认为区情困难、财政紧张,没有主动积极“走出去”,招商引资、谈项目,派干部到外地考察引进域外项目,学习吸收好的经验,致使指导经济工作的观念封闭、狭隘和守旧。

6、对外来企业安商工作重视不足、服务不到位。如草编工艺项目,操作时,雷声大雨点小,对合作企业缺乏服务、扶持,创造宽松环境,间接造成企业经营者不安心,不托底,导致项目没进展,仍停留在初期阶段。而别的地市来我区学习,将此项目做大做强,去了哈洽会。

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工商所机关行政效能建设个人查摆问题整改措施工商所机关行政效能建设个人查摆问题整改措施一、1、加强理论业务学习;2、增强工作责任感。二、1、增强工作责任感;2、提高办事效率。三、1、加强理论业务学习;2、增强服务意识;3、增强工作责任感。四、1、加强理论业务学习;2、增强服务意识。五、1、加强理论业务学习;2、严守纪律制度;3、提高办事效率;4、增强工作责任感。六、1、严守纪律制度;2、增强工作责任感。七、1、严守纪律制度;2、增强工作责任感。八、1、严守纪律制度;2、增强工作责任感。九、1、加强理论业务学习;2、格守勤政廉洁。十、1、加强理论业务学习;2、增强服务意识;3、增强工作责任感。

一、1、严守纪律制度;2、格守勤政廉洁。

二、1、加强理论业务学习;2、增强服务意识。[,感谢原作者]

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4月23日全市推动思想大解放实现经济大发展动员大会结束后,我们迅速行动,及时制定了实施方案和工作台帐,对三个阶段的工作任务进行安排部署,通过集中学习、专题辅导、研讨交流、撰写心得体会,教育引导干部职工算好政治账、利益账、责任账等多种形式,迅速在机关掀起了活动。在开展活动的整个过程中,我们始终突出“解放思想,创新工作,促进发展”这一主题,组织引导干部职工深入查摆在思想观念、精神状态、工作作风、改革创新等方面存在的问题,坚持边学边改、边查边改,通过落实整改措施,达到思想认识有新提高、工作动力有新增强、发展环境有新改善的目的,解放思想大讨论活动取得了初步成效。

7月30日市委五届六次全会召开以后,我们于7月31日上午召开市纪委常委会,专题学习传达会议精神特别是靳书记的重要讲话精神,研究贯彻落实的具体意见。8月4日召开全市纪检监察机关“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动动员大会,对大讨论活动进行动员部署。及时制定了机关大讨论活动实施方案和工作台帐,成立了领导小组及办公室,出台了《学习方案》和《督导方案》,细化各项工作要求,确保活动扎实推进。同时,利用漯河党风廉政网、纪检监察信息等载体及时反映活动开展情况,宣传好的做法和先进经验,促进大讨论活动健康有序开展。在学习过程中,把以党支部为单位的集中学习和以各室为单位的分散自学有机结合起来,通过深入学习规定书目、邀请市委党校教授作辅导报告、召开座谈交流会等形式,重点突出转变机关作风、提高工作及办文办事效率等方面,使委局机关干部职工受到深刻的教育,大讨论活动学习动员阶段的各项工作正在健康有序进行。

二、扎实做好下步工作

组织开展好大讨论活动是当前面临的一项重要政治任务,我们要把开展大讨论活动作为全面提升反腐倡廉工作水平、加强机关自身建设的一个重要机遇,认真按照委局机关大讨论活动《实施方案》的安排部署,在学习动员的基础上,积极采取有效措施,扎实做好下步工作。

(一)查摆问题要认真。一是查找问题要全面,不留死角。要重点查摆思想观念、体制机制、精神状态、自身素质、工作作风等方面存在的突出问题,认真、全面、彻底地查摆问题,在调查研究、科学论证的基础上,提出解决问题的办法措施。二是剖析问题要透彻,勇于自我检讨。对查摆出来的问题,要深刻分析产生和存在的原因,从思想深处找根源,在党性修养上找差距,真正触及灵魂。在认真剖析查摆的基础上,要大力开展工作创新,努力创新思想观念和思维方式、工作体制和工作机制、工作方式和工作方法,以创新突破影响纪检监察工作发展的瓶颈问题。三是征求意见要诚恳,帮助同志要真心。在广泛征求意见的基础上,邀请市纪委离退休老同志,通报纪检监察工作,进一步征求建议和意见;召开特邀纪检监察员会议,认真查找在服务中心工作、优化发展环境及干部队伍建设中存在的问题。机关各室要认真进行自查,对承担工作的现状、成效、问题和对策在调研的基础上形成报告。要采取自己主动查、同志互相帮、领导亲自谈的方式,深入开展批评与自我批评,增进团结,促进工作。

(二)整改措施要扎实。针对查摆出的问题,要采取有力措施进行整改。一是要制定整改方案。整改方案要切实可行,整改问题要明确具体,整改措施要行之有效。要结合工作和个人实际进行整改,以整改促转变,以转变促工作。二是要坚持走群众路线。要不怕揭短,不怕亮丑,实行开门搞整改,采取多种形式和方法,主动听取群众意见,自觉接受群众监督,以群众的评判来检验整改的成效。三是要严格执行纪律。对有问题不查摆、不整改、敷衍了事的,要严肃批评教育,限期补课,以严明的纪律确保大讨论活动收到实效。

三、精心组织安排大讨论活动

一要加强领导。机关大讨论活动领导小组要切实负起责任,协调组织好各个阶段的活动,做到科学安排、统筹兼顾,确保平时工作与大讨论活动两不误、双促进,使解放思想的过程成为更新观念、提高素质、转变作风、促进工作的过程。作为全市纪检监察工作的领导机关,我们的领导班子和全体同志都要树立大局意识,切实发挥好三个带头作用。一是市纪委常委会要带好头、作好表率,推动整个机关的思想解放,带动整个系统的思想解放。二是领导班子成员要根据分工,切实负起分管室和所在支部的活动,发挥表率作用,形成分工负责、模范带动的生动局面。三是机关同志要做好全市纪检监察系统的表率。各支部书记和各室主任要带动机关全体同志学好相关文件,切实做到先学一步、多学一点、学深一些,认真查摆和解决存在问题,不断提高以科学发展观解决工作中实际问题的能力,为全市纪检监察系统做出表率。

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二、具体内容

“四查四落实”活动的主要内容是:

一是查“两好一满意”活动开展以来各科室制订的整改措施是否全部整改到位,并进一步落实整改措施,解决好存在的突出问题。

二是查医改实施后群众提出的新要求,进一步落实提高指挥调度质量和水平的新举措。

三是要岗位和重点环节是否实行了重点管理,进一步落实完善各项核心制度和措施。

四是查各科室对深化“两好一满意”活动的落实状况,工作措施是否到位,并进一步落实领导责任制。

三、方法步骤

1、发动阶段。通过召开会议、集体学习等形式,积极宣传发动干部职工,认真学习“两好一满意”活动内容,“四查四落实”总体要求,充分认识活动开展的重要性。

2、查摆阶段。根据活动要求,组织各科室、工作人员,认真查摆在完成工作任务目标中,在学习实践科学发展观活动和“两好一满意”活动中存在的问题。

3、整改阶段。对照查摆阶段存在的问题,各科室及个人认真分析,写出书面整改方案,并确定整改时限,认真落实整改。

4、验收阶段。活动领导小组对各科室及个人查摆存在的问题整改情况认真督导检查,如存在没有整改落实完成的,一定要督促完成,确保“四查四落实”达到实效。

四、组织领导

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2、人居环境治理不平衡。

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加入贵公司已经有一个月的时间了,担任行政文员一职,在这一个月中透过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的融入到这个群众当中,以下是我对自我这阶段的工作总结,主要有以下几项:

1、在最短的时间内对公司部门工作进行了解,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了个人工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。

2、对微软的产品进行了逐一的了解,对公司展厅里现有的微软产品进行了资料的收集与整理工作,为后期展厅产品讲解工作做好充分的准备。

3、网上人员招聘信息的更新,招聘职位的录入及面试通知等工作。

4、协助领导做好各类文件整理、归档等工作,以便查阅;5、为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,认真、按时、高效率的做好公司领导及部门经理交办的其它工作并且用心配合其他同事做好相关工作。

这一个月的工作,尽管整体有必须的进步,但是在很多方面还存在着不足。例如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还但是完善,细心程度还应加强,这些我都会在今后的工作中加以改善。在接下来的工作中,我将会做好工作计划,使工作有条进行,并且在工作中不断加强学习,努力提高专业水平。

计划:

1、简单的岗前培训:让来到公司的每一名新员工都能够更加简单便捷的了解、学习到公司的文化,规章制度以及公司目前为止的基本架构等方面。

2、新员工人员及环境熟悉:来到公司的每一名新员工就应由人事专员或者行政专员带领逐一熟悉公司的内部环境以及到各个部门进行简单的介绍,以便促进新老员工的认识。

单位职工阶段汇报二

__县药监局根据市局及县效建办的统一部署,认真扎实开展第二阶段的工作,求真务实,结合食品药品的日常监管工作的实际,结合作风建设年和反腐倡廉警示教育活动,深刻查摆,认真评议,扎实整改,取得显著成效。

一、领导重视,全局行动

机关效能建设第二阶段,是确保效建活动取得成效,到达预期目标的关键环节和重要阶段,关系到效建活动成功与否的重要步骤,局党组高度重视,印发<关于开展效建活动第二阶段工作的通知>到各股室,精心组织,周密安排效能建设第二阶段的工作。要求全局工作人员用心行动起来,全面查摆、深刻整改。

二、全面查摆,认真评议

局机关各股室结合本股室实际状况,认真找差距,全面查摆、认真评议,根据工作安排,8月10日组织开展了查摆评议工作会议,组织局机关各股室结合执法检查活动。深入开展评议,要求股室之间、个人之间、个人与股室之间相互查摆评议,互相指出工作中存在的问题,并且相互督促解决各自问题,督促彼此切实改善工作作风,提高工作效率,印发<__县药监局机关效能建设调查表>300份和<致县_代表和政协委员的一封信>500份发放到_代表、政协委员、纪检监察以及行政相对人手中,广泛征求对我局的工作状况及执法人员遵纪守法状况的意见,听取他们对药监工作的意见和推荐。8月15日我局组织召开了部分监管相对人季度座谈会广泛听取监管相对人的意见和要求。8月25日召开了班子民主生活会,认真剖析深刻查找工作的不足,开展批评与自我批评,提出问题尖锐深刻,客观实在。

三、扎实整改,促进实效

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   机关效能建设第二阶段,是确保效建活动取得成效,达到预期目标的关键环节和重要阶段,关系到效建活动成功与否的重要步骤,局党组高度重视,印发《关于开展效建活动第二阶段工作的通知》到各股室,精心组织,周密安排效能建设第二阶段的工作。要求全局工作人员积极行动起来,全面查摆、深刻整改。

   二、全面查摆,认真评议

   局机关各股室结合本股室实际情况,认真找差距,全面查摆、认真评议,根据工作安排,8月10日组织开展了查摆评议工作会议,组织局机关各股室结合执法检查活动。深入开展评议,要求股室之间、个人之间、个人与股室之间相互查摆评议,互相指出工作中存在的问题,并且相互督促解决各自问题,督促彼此切实改进工作作风,提高工作效率,印发《**县药监局机关效能建设调查表》300份和《致县人大代表和政协委员的一封信》500份发放到人大代表、政协委员、纪检监察以及行政相对人手中,广泛征求对我局的工作情况及执法人员遵纪守法情况的意见,听取他们对药监工作的意见和建议。8月15日我局组织召开了部分监管相对人季度座谈会广泛听取监管相对人的意见和要求。8月25日召开了班子民主生活会,认真剖析深刻查找工作的不足,开展批评与自我批评,提出问题尖锐深刻,客观实在。

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第二,开好民主生活会。紧紧围绕“三新”大讨论“八自查”、“三征求”内容,结合学校工作实际,学校班子认真分析了学校教学及管理中存在的问题,班子成员也细查自身存在的问题,诚恳地开展了批评和自我批评。民主生活会明确了学校工作的重点和方向,加深了班子之间的沟通和团结,真正达到统一思想、解决问题、增进团结、推进工作的目的。

第三,开设热线电话。热线电话是学校听取意见和建议的有效途径之一,校领导通过电话了解社会各界对学校工作和教职工的评价。开展大讨论活动以来,热线电话的功能进一步突出,校长办公室、书记办公室、校办公室的电话都开辟为热线电话,让学生家长及社会各界对学校的教育教学和管理工作进行全面监督。到新学期开学前,热线电话接收到的意见和建议达20多条,反馈意见十多条,内容涉及收费、学校管理、学生教育、教师工作态度及工作纪律等方面。

第四,党员干部主动查。进入查摆问题阶段后,学校召开了中层以上干部和党员参加的专题会议。会上,校长闫纲绍要求每一位党员干部认真查摆问题,写出自查报告,处室负责人还要写出本部门的自查报告,要求自查报告要找准问题、一针见血、切中要害,自查报告由校长和书记逐一检查,坚决避免“一阵风”、“走过场”现象。目前,党员干部已上缴自查报告70余份,排查问题400多项。

第五,发放意见征求表。一是放暑假前,向每位家长发放《**市第十六中学教学及管理情况征求意见表》,从师德师风、教学管理、学生管理、食堂管理、宿舍管理等方面向家长广泛征求意见。二是在全体教工会上,发放“三新”大讨论活动意见和建议表,从“学校发展存在的突出问题”、“教育教学方面存在的问题”、“学校管理存在的问题”等三个方面向教职员工广主动征询意见。三是向全体教工发放《中层干部民主评议表》,从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行评议。

第六,教师互相查。旁观者清,当局者迷,自己存在的问题可能自己觉察不到。针对这种情况,学校以年级组为单位,积极开展问题互查活动,教职工之间互提意见,互提建议,并由年级长写出互查记录。截止到目前,已有100多名教职工参加了互查活动,占全体教师的90%以上。

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从2009年7月中旬开始,至8月下旬基本结束,时间一个半月左右。具体各环节的时间安排见附表。

三、方法步骤

(一)认真做好整改落实阶段工作准备

制定工作方案。根据市委学习实践活动领导小组部署安排,紧密结合我市教育工作实际,制定出符合实际、可操作性强的整改落实阶段工作方案,把解决问题和完善体制机制工作具体化、目标化、责任化。

(二)制定整改落实方案

局领导班子要以科学发展观为统领,紧紧围绕市委提出的走科学发展路、建生态文明市的总目标和“解放思想、埋头实干”的精神,以促公平、促均衡、促提高为主题,结合分析检查阶段情况,研究制定能够切实解决影响我市教育科学发展问题的整改落实方案。

1、依据分析报告,初拟整改方案。在学习调研和分析检查的基础上,根据分析检查报告中查摆出来的问题和明确的整改思路,认真研究确定本部门本单位在整改落实阶段需要解决的主要问题。

整改落实方案要做到“四明确”,即:明确整改落实的具体项目,明确整改落实目标和时限要求,明确整改落实的具体措施,明确整改落实的分管领导、责任处室和具体责任人。

2、公示整改方案,接受群众监督。整改落实初步方案形成后,通过在**教育信息网公布等形式,广泛征求社会各层面对整改措施的意见、建议,使形成的整改措施具有科学的理论基础、广泛的群众基础、深厚的实践基础。

3、梳理意见建议,完善整改方案。在广泛听取各方面意见、建议的基础上,着眼于在实际工作中转化学习实践活动成果,进一步修改完善整改措施,使形成的整改措施能切实有效地解决查找出来的突出问题,能切实地做到保增长、保发展、保稳定,促进我市生态文明城市建设。

(三)集中解决突出问题

教育局机关各位负责同志、各处室、局属各单位按照出台的整改落实方案,统筹协调,要用解决具体问题的实效,让群众实实在在地感受到科学发展带来的新变化,以实际行动取信于民。

1、落实整改责任。各处室围绕整改目标,进一步明确本单位的整改项目、整改措施、整改进度安排等事项,分轻、重、缓、急、先解决突出问题。每个突出问题的整改做到“四个一”:即对每一个突出问题要有一位领导牵头,有一名具体负责人员,有一个具体措施,有一个明确的办理时限,确保整改落实到位。

2、公开整改承诺。各责任单位以灵活多样的形式对本单位要集中解决的问题在一定范围内公开,接受广大干部群众的监督。

3、分类进行整改。要抓住那些关系群众切身利益、群众反映强烈的实际问题,集中精力加以解决,多办几件群众迫切希望办的实事。对具备解决条件的突出问题,要马上整改;对通过努力能够解决的问题,要限期整改;对那些应该解决但由于受到客观条件限制一时解决不了的问题,要向群众说明情况,积极采取措施逐步解决;对一些需市委、市政府协调办理或其他市属相关涉及多部门、单位办理的问题,要积极探索上下联动、左右互动解决问题的方式。

4、通报整改结果

⑴通报内容。对整改方案的落实情况,应全面地向群众通报。对应解决但一时未能解决的问题,要如实向群众说明原因,取得群众的理解和支持。

⑵通报形式。一是动态通报,可通过整改进展情况通报会等灵活多样的方式进行。二是整改结果集中通报,一般应与群众满意度测评相结合,以测评会或书面告知等方式进行。

(四)完善体制机制

推进体制机制创新,最重要的是要形成解决突出问题的长效机制,为贯彻落实科学发展观提供制度保障。要充分运用学习调研成果和领导班子分析检查报告,勇于突破制约我市教育科学发展的体制机制束缚。要及时对不合时宜的一些管理制度进行全面清理,在清理的基础上再进行梳理,对于陈旧过时的规范性文件或与法律法规相冲突的规范性文件,一律予以废止或修改。同时,建立的制度要体现一定的前瞻性,在今后工作中长期坚持,不断巩固。

1、清理查找。一是广泛征求意见。认真倾听群众呼声,了解群众意愿,广泛深入地征求上级有关部门、有关部门以及干部职工、广大群众特别是服务对象对本部门本单位完善体制机制的意见和建议。二是严格进行自查。按照科学发展观要求,依据党的方针政策和国家法律法规,结合工作职能,严格查找、清理本部门本单位需要废止、修改、建立的制度和政策,需要创新和完善的体制机制。

2、筛选确定。一是进行初步筛选。在征求意见和自查基础上,认真进行梳理和分析,按轻重缓急原则进行初步筛选,进一步明确哪些制度和政策是当前有条件并急需废止、修改、建立的,哪些制度和政策、体制机制是需要一定时间逐步进行创新和完善的,哪些是需要上报上级部门研究解决的。二是进行分析论证。在充分调研、分析的基础上,组织召开由相关部门、有关专家、一般干部职工和群众代表特别是服务对象等参加的会议,对梳理确定需要废止、修改、建立的各项制度和政策,需要创新和完善的体制机制进行专题研究论证,提高工作的科学性、实效性。三是进行研究确定。在分析论证的基础上,及时召开局党委会议,研究确定需要废止、修改、建立的各项制度和政策,需要创新和完善的体制机制。对于我局职责范围内不能解决的体制机制问题,认真进行梳理汇总,并提出有关意见和建议上报市委学习实践活动领导小组。

3、组织修订。根据研究确定的情况,制定我局体制机制修订工作方案,实施有关制度、政策的“废、改、立”,以及有关体制机制的创新和完善。修订工作方案要根据制度、政策及体制机制修订工作的难易程度、职能权限、涉及范围等,明确责任部门、责任人、完成时限等,抓紧组织修订,逐步形成本部门本单位科学发展的长效机制。

(五)回顾总结

1、进行“回头看”。整改落实阶段基本结束时,要进行一次“回头看”,重点对存在的问题和薄弱环节进行查找分析。主要看是否针对实际问题提出了整改措施,是否制定和完善支撑科学发展的相关措施和体制机制,是否围绕“保增长、保稳定、保民生、查灾情、求实效、办实事”,办了一批实事、破解了一批难题,取得实际效果。对在“回头看”工作中查找到的问题,要及时加以纠正和完善。

2、认真进行阶段总结。整改落实阶段结束后,要及时总结经验和成果,并形成书面材料及时报送市委学习实践活动领导小组办公室。

四、工作要求

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虽然,我公司一直要求员工“以客户为本”,以客户的需求为中心进行服务。大部分员工都还是能够在本职范围内积极做好。客户一到大厅,工作人员便会主动迎接、引导他们。但还是有部分员工没有强烈的服务意识和责任感,E106柜台员工欠身礼不规范得零分。

(二)管理措施不到位

平日,对员工的管理存在松散、懈怠的问题。没有把握好工作的细枝末节,认为只需将任务完成进行,其它方面没有引起高度的重视。因此,对有的管理工作不到位。比如,查勘人员未按规定佩戴胸徽,查勘值班人员也未随身携带录音笔。大厅内工作人员的桌面未摆放工牌。接待设施也没有安排好。

(三)大厅星级服务不达标

一是C108柜台内部发现摆有一些与工作无关的物品。二是C1011服务柜台前未设置一米等待线。三是便民服务不到位,被扣分。如老花镜放置不明显,客户不易找到。网点设有接待台,但未设置指示牌明确兼职接待责任人。

二、整改措施

对于上述问题,我分公司认真查摆,认为主要还是服务意识不够,没有站在客户的角度来思考问题。因此,我公司高度重视这次网点检查暴露出来的问题。认真总结经验教训,制定出了相应的改进措施,现已逐步有所成效。

(一)加强学习,培养员工责任意识

网点检查后,我分公司认真组织员工进行学习,针对工作中的突出问题,进行深刻分析,加强他们的责任意识。同时,还会在今后的工作中继续加强对员工的教育工作。从工作技能、服务态度、服务水平等多方面进行培训,提升他们的综合工作水平。

(二)加强管理,完善各项服务措施

现在,我分公司已经加强排查,完善管理机制。对管理中的薄弱环节加强监督,要求员工遵守规章制度,严格工作秩序。大厅内柜门人员办公区域必须保持整洁,不准摆放与工作无关的物品。查勘人员必须佩带胸徽,并且查勘值班人员要随身携带录音笔,公司会定期会不定期进行检查通报。桌面工牌也按照总公司的相关标准进行重新制作,接待设施也在设置中。在相应的服务柜台前设置了一米等待线。老花镜也放到明显的位置,便于客户使用。

篇13

市转段会议结束后,农机局分别召开了局领导班子和全体人员会议,按照文件要求,组织了中层以上干部重点围绕“服务经济社会发展中,对新情况、新问题,创新意识不浓”、“工作按部就班”等问题,认真进行“回头看”,并在讨论中着重从进一步增强服务意识,创新服务方式,提升服务质量等方面,进行深入查摆问题。

二、联系实际,认真查摆问题

通过联系工作实际,认真深入细致地查摆,感到问题主要体现在:

(一)思想解放不够。有“矮化”心理,感到农机局自身条件差,人员少、经费困难,系统实力差,无人、无钱、无条件办事,争创一流难度大,特别是乡镇没有农机管理机构,农机化工作大都由县(区)直接到农户,推动工作难度大,缺乏勇于拼搏、争创一流的勇气和奋发有为的精神状态。

(二)创新意识不强。对新形势下发挥农机部门作用缺乏创新举措。如在农机安全管理上,盐城市成立农机监察执法支队,值得我们在今后的工作中学习借鉴,举一反三。

(三)服务能力不足。一是对全市农机具作业调度能力比较弱,市一级掌握信息不够,没有建立服务平台。二是对新机具推广工作服务指导能力不够,市、县(区)农机推广、技术服务人员较少。三是适合本地的新机具开发、引进、推广能力弱,比如秸秆利用、块茎类作业机械的推广等。

(四)工作标准不高。一是新机具推广工作缺乏争一流的雄心。二是招商引资中心工作缺乏争先创优的勇气,感觉部门的资源和手段有限。三是业务工作只求过得去,不求过得硬,工作标准不高。四是监督检查不力,对县(区)局工作只讲创造条件,督促检查不够。

三、剖析根源,完善整改措施

通过分析查摆出的问题进行,我们感到根源是:一是思想解放不够。二是勇创一流意识不强。三是存在“条件论”思想。

经过讨论,我们近期的整改措施是:

(一)克服“矮化”心理,树立“我能、我行、我成功”的强势心态。对于农机部门来讲,建市以来在农机管理服务、农机新机具、新技术推广等方面做了一定的工作,但这些只能代表过去,我们必须进一步解放思想,克服畏难情绪,破除“依赖”心态,树立“我能、我行、我成功”的精神状态,将全市农业机械化的发展放到宿迁经济社会发展的全局来谋划,瞄准省内先进地区,将目标定得更高一些,争取到“十一五”末全市农业机械化发展水平达到全省平均水平。重点是在农业机械的安全管理方面与公安交警部门的齐抓共管,排除安全隐患;在新机具、新技术推广、发展应用水稻插秧机、秸秆综合处理机械方面提出新的举措;在服务三夏、组织和调度联合收割机跨区作业抢收抢种等方面做出新的成绩。

(二)强化创新意识,勇于后来居上。到“十一五”末全市农机化综合水平要达到80%,其中机械耕种水平达到92%以上,稻麦机械化收获水平达到95%,水稻机插水平达到50%,机插面积超过150万亩;农机安全生产确保不突破省、市下达的安全生产目标,确保无重大农机安全事故发生;跨区作业工作要提高组织化程度,为广大农机手提供及时有效的服务,年组织联合收割机6000台以上,实现跨区作业服务收入3亿元以上,农民人均增收80元以上。