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推进基层党建工作的项目化管理是国企在当前新的经济发展条件下提升基层工作的科学水平、推动党建工作向科学化方向发展的重要创新举措。在当前经济发展新形势下,为了适应国企改革后的新模式,党建工作必须也要进行创新,以适应新情况、新问题。所以,在党建工作上进行项目化管理,将党建工作从项目主导型向项目管理转变,提高党建工作的水平和效率,适应了国家新形势下的党建工作新机制。
一、推行党建工作项目化的意义
推行党建工作项目化管理是党建工作发展的趋势,是科学发展观的要求,也是党建工作自身的发展需要。国企运行中,项目管理是最为常见的管理方式,所以,在国企工作中,项目实施情况是整个企业的重点,当然也是党建工作的重点。我国的市场经济发展水平进一步提高,国企传统的发展模式也不能适应当前的经济发展,所以在经营和管理模式上都进行了改变,所以,作为国企精神和道路指引的党建工作,项目化管理以提高工作的科学化和高效化是企业发展的必然要求。党建工作的项目化管理就是将复杂的事物简单化、将概念的东西具体化、将简单的事物数量化、将量化的东西专业化。党建工作的项目化管理就是实现复杂事物的简单化、量化和专业化,符合科学发展观的理念。而且当前的经济发展态势对于党建工作自身也提出了更高的要求,党建工作的目的就是在经济发展的过程中对国企的发展进行思想、道路上的指引,因此党建工作应该始终与企业的发展紧密结合,为企业的发展提供助力,但是当前经济发展已经推动企业进行了相关的改革和创新,如果在这种情况下,党建工作依然因循守旧就根本无法适应企业的发展,这样不但不能助力企业的发展,反而会对企业发展产生消极作用。
二、构建党建工作项目化管理长效机制
(一)建立科学的党建项目立项审查机制
在进行党建工作项目化管理时,首先要做的就是对立项进行审查。要遵循以企业发展为中心的原则,保持并发扬工作中的特色,形成党建工作中的特色党建文化,开展党员喜爱的党建活动,在工作中要具有创新意识,根据当前企业发展的形式和机制对党建工作的形式进行创新,关注党员队伍发展的新变化,设立创新的党建活动项目,拓宽党建活动的广度,根据企业的发展设立一批高质量的党建项目活动。
(二)建立科学的党建项目组织管理机制
在党建工作中要有目标、有规划地去进行工作,目标管理要责任到人,在国企中要对具体的工作进行责任制,将工作落实到人,从科学发展观出发,立足企业的发展实际,进行党建工作的探索与创新,在党建工作中做到有针对性、科学性、时效性。党建工作在落实时要从实际出发,坚持实事求是,不搞形式主义和,重视工作的实践性、创新性。建立科学的项目管理机制使项目在实行时能够真正实现科学、高效、落实到位,使党建工作深度发展。
(三)建立科学的党建工作项目考核评价机制
党建工作在进行时要将预期目标、措施、内容和推广等要素科学统一,以严格标准提升党建工作水平,使项目在实行中能够有一套科学、有效、目标明确的标准体系。在工作中做好过程化监督,避虎头蛇尾,做到有始有终,保证党建工作的扎实开展,在工作中还要建立合理的奖惩机制,对各基层的党建工作进行跑评价,给予优秀工作者奖励以激励其他的基层工作,使基层党建工作有压力、有动力、有效率的进行。
(四)建立完善的党建项目推广机制
在党建工作项目化的工作中将合理有效的模式形成制度,来管理党建项目,将优秀项目成果转变为党建制度,确保党建工作能够有计划、有目的、长效地展开。建立企业党建工作的长效管理机制,对党建工作项目化进行不断的创新和探索,在实践中形成一套科学有效的制度,并建立党建项目推广机制,使还的项目能为更多人所知,积极引导党建项目化管理的进行。
三、结语
党建工作项目化管理是党建工作在当前的经济发展形势下适应国企发展模式的创新,也是对国家政治、经济新举措的响应。党建工作的项目化管理实现了党建工作的项目化、科学化、有效化,对企业的发展起着积极的作用。
参考文献:
[1] 韩雪峰,倪国玉.构建高校党建工作项目化管理长效机制[J].江西教育学院学报,2011(06):102-104.
[2] 芦海艳,王国栋.以科学发展观为统领构建党建工作新机制――党建工作项目化管理的几点思考[J].中小企I管理与科技(下旬刊),2013(04):29-30.
[3] 朱琪,罗勇.构建企业管理和党建工作的长效机制――记上海铁路局杭州电务段[J].中国经济信息,2006(11):74-75.
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一、思想政治工作在企业改制中的重要性
思想政治工作是党建工作的重要组成部分,是经济工作和其他一切工作的生命线,在党长期的革命建设实践中发挥了重要作用。随着我省高速公路企业改革的深入推进,企业内外部环境发生了重大变化,职工思想观念日趋复杂化、多元化,价值取向和行为方式也发生了巨大变化,使高速公路企业思想政治工作面临严峻挑战。企业改制过程中职工的思想状况直接关系到改制工作的成败和企业与社会的稳定,必须正确认识改制企业思想政治工作存在的问题,进一步探索思想政治工作的特点和规律,在工作中坚持解放思想,实事求是,研究新情况,解决新问题,让广大职工明了改制的目的是为了实现企业更好更快的发展,是为了更好的实现职工的利益。
二、企业改制后职工思想状况上出现的新情况、新问题
改制企业职工的思想状况呈多元态势。一是通过改制,企、业利益与职工利益被直接捆绑在~起,从根本上调动了职工群众当家作主的积极性,多数职工从思想上关心、爱护、支持企业的发展,对企业怀有责任感。二是职工驱利性增强。市场经济最大限度的调动了职工的生产积极性、主动性和创造性,推动的企业的迅速发展,也导致部分职工过分的追求物质利益,一切向钱看,奉行拜金主义,部分职工经济意识强烈,政治意识淡薄,务实意识强烈,历史使命意识淡化。三是分配差距拉大导致心理失衡。职工们普遍担忧在新形势下随着改制的深入,收入差距越来越大,原来职工收入相对平均的状况被打破,许多职工不平衡的心理加剧。
三、加强改制企业思想政治工作的对策
1.领导重视,建立健全企业思想政治工作的领导机制。做好改制企业的思想政治工作,领导要高度重视,牢记思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线,把思想政治工作摆上领导班子重要日程,为改制工作营造一个良好的思想氛围。
2.吃透上情,提高思想政治工作者自身素质。首先思想政治工作者必须吃透上情,对企业外部环境、面临的形势及上级有关政策文件必须理解吃透,特别是对长期的、具有战略指导意义的建设规划、工作计划和思想政治方针的把握上。其次要了解下情。要树立务实思想,及时把握职工的思想状况,换位思考,从职工的角度来考虑问题和解决问题,把解决好职工关注的重点、难点、疑点问题作为思想政治工作的重点,因事制宣,因时制宜,做好职工的思想政治工作。
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一、BSC与EVA概述
传统的平衡计分卡(以下简称BSC)作为一种战略绩效管理及评价工具,主要是从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个维度评价和改善公司的绩效管理,紧紧围绕企业制定的长期战略目标,展示业绩改进与业绩动因之间的关系,创造性地将财务评价指标与体现企业关键成功因素的非财务指标结合起来;但BSC也存在指标太多,易分散管理者的注意力,需要不断研究和发展,确立核心指标,完善评价方法。EVA是指公司在扣除了投资者的机会成本后所创造的价值,它主要通过测算投资资金的“机会成本”,突出强调企业真正的利润和价值。从根本上看,EVA关注的是企业是否真正盈利,是否创造了财富和价值,并更多关注投资者是否在企业的经营活动中得到价值增值和回报。BSC注重所有的利益相关者,综合平衡他们的利益最大化,促使企业价值最大化。EVA强调股东第一,但不否认利益相关者;其认为股东和其他利益相关者之间虽然存在短期利益冲突,但两者的利益最终是一致的、互补的。规范国有企业的运行需要有有效的绩效评价体系,EVA与BSC结合的企业绩效评价体系有助于企业的长远发展,并且会在实践中得到验证。将BSC和EVA整合构建企业的价值管理体系,提出EVA和BSC能够互相取长补短,两者的结合,可以实现股东价值创造与企业战略的融合,使企业战略落地,做强做大,持续发展。
二、BSC和EVA在M集团的应用实例
(一)战略与绩效传递途径
M集团是一家省属的大型生产制造型企业,M集团对所属二级单位的绩效评价及管理过程为:“中长期规划年度董事会工作钢要总经理年度工作计划年度预算制定各项责任书分解签订绩效合同绩效考核与评价评价反馈考核兑现”。形成了以业绩评价引导战略执行,通过战略逐层分解,进一步明确新管控模式下的岗位要求和业绩期望;通过科学设定关键业绩指标,实现对运行过程和结果的控制与掌握。具体体现为:一是将集团战略逐层分解到子公司、部门、岗位的重点工作措施,通过以计划考核为主的考核方式,实现战略自上而下的拆分、岗位自下而上的支撑,保证战略的有效落地;二是在指标设计上通过重要性和紧迫性的分析手段,突出部门和岗位的重要工作,使业绩期望和考核更具针对性;三是规范业绩管理各个环节,强化业绩辅导和绩效沟通意识,促使考核双方在考核目标和结果上达成一致;四是将评价结果与薪酬对接,强化绩效管理的正向激励作用。
(二)评价考核依据
M集团对所属二级单位的评价考核依据包括:基本制度—职能管理制度—考评办法及标准(包括单项重点工作评价及考核办法)—计算规则。1.企业基本制度包括公司章程、董事会、总经理办公会等工作规则。2.职能管理制度包括人力资源、财务核算、项目规划,产品营销、安全环保、纪检监察、内部审计、行政管理、党群工作等一系列管理规范。3.考评办法及评价标准包括预算管理、资金管理、工程管理、薪酬管理、市场营销、节能减排等若干专项工作及任务的考核管理办法。
(三)指标分级及权重确定
年度目标:大类—分项指标—1级指标—2级指标(KPI)。根据评价指标体系内部各指标对评价目标重要程度,采用层次分析的权重确定法(AHP),确定各项指标权重。
(四)组织保证
1.集团薪酬与绩效考核委员会确定权重结构。2.指标对应的责任部门分别制定各自的评价考核依据、评分标准及办法、计算规则等;年终根据年度评价及考核办法进行评分。3.人力资源部门做好统筹、协调、复核和汇总等工作。
(五)绩效评价和考核结果
M集团对所属二级单位的绩效评价经历了从单一指标到综合绩效指标,再从参照BSC的综合指标到BSC与EVA相结合ÁÁ表3M集团所属二级单位2010至2013年绩效考核得分汇总表Á表2M集团所属二级单位2010至2013年资产总额、利润总额及EVA计算情况汇总表Á表1M集团2010年度所属二级单位绩效考核表(“BSC+EVA”表)注:各部门要对负责的指标提出具体考核办法并提交人力资源部,年终依据办法考核评分,并将考核结果报送人力资源部汇总、审核、确认。的,不断优化评价指标的过程。1.参照BSC的综合绩效评价指标。2009年以前M集团还没有引入EVA考核指标,绩效评价及考核表是参照BSC原理和上述原则确定绩效指标体系及权重,指标层级单一,指标项目相对较多,考核以利润为导向,这一时期的绩效评价一级指标为:利润总额(20%),净资产收益率(10%),销售收入(15%),工业增加值(8%),资产负债率(2%),销售回款率(4%),预算管理(4%),资金管理(4%),重大工程项目建设管理(7%),工资总额调控(4%),安全责任目标(5%),节能减排(5%),制度执行(3%),党建工作(3%),稳定工作目标(3%),党群工作(3%)。2.BSC与EVA相结合的综合绩效评价。2010年起,M集团分别构建了包含财务、客户、内部流程、学习和成长以及EVA五个维度的评价指标体系,其中非财务方面(指标有职能管理、对标管理、客户、内部流程、学习和成长、领导班子评价等),和财务方面(财务维度和EVA)结合在一起,逐步系统地构建了“BSC+EVA”的企业绩效评价体系,将绩效评价和战略管理的理念联系在一起,有效地弥补了以财务指标为核心的传统业绩管理系统的不足。经过改进,出台了“BSC+EVA”构架的绩效评价及考核表。当然,由于是第一次引入新概念,集团及所属企业有理解和接受的过程,EVA的权重值初定较低,采取的是逐年提高的方式。经济增加值(EVA)从2010年开始纳入集团对所属二级单位的考核指标,2010年至2013年共四年的指标权重分别为:8%、10%、12%、15%。并统一规定了计算公式:经济增加值(EVA)=税后净营业利润-资本成本=税后净营业利润-调整后资本×平均资本成本率(资本成本率原则上定为5.5%,资产负债率在75%以上的单位资本成本率上浮0.5个百分点)。税后净营业利润=净利润+(利息支出+研究开发费用调整项-非经常性收益调整项×50%)×(1-25%)。调整后资本=平均所有者权益+平均负债合计-平均无息流动负债-平均在建工程。M集团优化后的绩效考核表如表1所示。3.近4年以来的经营业绩及绩效评价考核结果。(1)M集团2010至2013年所属单位资产总额、净利润及EVA计算如表2。(2)依据所属企业的实际情况,按BSC及“BSC+EVA”两种模式进行绩效评价考核打分,2010至2013年M集团所属单位绩效考核得分如表3。从以上计算结果可以看出:随着M集团的EVA计算值在BSC考核中所占的指标权重不断增大,从2010至2013年,M集团的资产规模也在不断壮大,利润总额却在不断下降直至亏损,若从单一指标利润总额看,整个集团的盈利能力已呈现较大幅度的下滑;就单一EVA指标看,集团所属的二级单位从2010至2013年的EVA计算值也均呈下降趋势,整个集团的可持续发展后劲明显不足;再从BSC及“BSC+EVA”两种模式考核计分结果比较看,M集团经营考核得分也在趋同下降;并与国务院国资委每年的《企业绩效标准值》,进行同行业对标后,E集团处于全国同类化工行业的中偏下水平,整个集团企业经营绩效明显欠佳。通过对比,进一步验证了“BSC+EVA”考核模式的得分更接近企业的真实情况,具有更高的客观性和可靠性,特别是三家核心生产制造单位(A、B、C公司)的EVA负值趋势相当明显,在企业总资产不断增大的同时,其资产负债率也不断提高,利润总额大幅下滑,充分表明M集团的经营业绩已向不利形势发展,企业在借用外债加速膨胀,有盲目扩张的迹象,其主营业务盈利能力下降,新投产项目在短期内未实现实质效益贡献,M集团已无竞争核心力和长远发展优势,公司价值不够理想,应遏制好投资冲动和规避风险,加强内部控制管理,多投入研发,尽快调整产业布局实现产业转型和升级,开辟新的利润增长点。
三“、BSC+EVA”绩效评价考核的启示
从BSC综合绩效评价再到“BSC+EVA”综合绩效评价考核模式的演变。M集团对所属二级单位的绩效考核已实现了“BSC+EVA”结合的绩效评价尝试,并以四年实践数据对“BSC+EVA”计算方法在实际绩效评价工作中进行验证,得出“BSC+EVA”评价方法比单一指标及BSC评价方法更能客观、真实地反映公司的整体状况,体现股东对企业价值创造的期望。加入EVA考核指标,意味着国有企业的考核导向从重利润到重价值的重大变化,避免企业片面追求规模扩张的发展模式。此前的业绩考核主要体现为以财务指标为主,而财务指标最终又体现为以利润为中心的考核导向,这样的结果,容易造成国有企业不计成本,盲目扩大规模,追求做大,大肆的施行收购、兼并、新建等行为,形成了“看数量,重规模,轻质量”的现状。换而言之,企业如果不能获得超出资本成本的利润,不能具备可持续的健康发展,即使其会计报表利润为正,对股东而言实际也是处于亏损的状态。EVA指标的引入将有助于国有企业从规模导向转向价值取向,更重视质量和长远发展,以巩固其在市场经济舞台上“做大、做强、做久”。
作者:李良 单位:云南煤化工集团有限公司
参考文献:
[1]王海云,王海翔.平衡计分卡与EVA之比较.商业研究,2005(10)
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在中国改革开放的历史,创建企业文化是企业的一种职责和使命。目前在学习西方先进企业文化的过程中,我们很多是照抄照搬、不求实效只求形式。比如前几年创建学习型组织等。结果画虎不成反类犬,执行不力,效果不佳等等流弊逐渐而生。还有就是不承认企业有文化,只要企业有利润可以长期生存就可以。种种弊病不一而足,但是,结合中国文化的特点,创建中国文化背景下的先进企业文化不仅是一个企业自觉的行为,更多的时候更是一种为维持企业生存而自发的行为。
中国是一个文化大国,企业文化受中国文化深刻的影响,中国文化主要有三个流派构成,具体说就是释、道、儒。在传统文化中,儒家占据着显著的主导地位,道家注重"道隐无名",道家的精神一直作为一种潜流而存在的,包括后来的佛教也是如此。我们现在提出来"以人为本"或者是人性化管理,都可以在儒家的思想中找到依据,找到他们的活水源头。正如朱熹所说:问渠那得清如许,为有源头活水来。
儒家思想概括起来,是三句话:治平为本、以仁为核、以和为贵。治平为本讲究的是德治,要人有一种道德观念,自觉遵守社会行为规范,其次才是"齐之以刑"。
以仁为核中"仁"的思想在儒家思想体系中占用重要的位置。主要是"己所不欲勿施于人","己欲立而立人,己欲达而达人","博施于民而能济众"。以上三点都是仁的思想的体现,在企业实践中也体现了这些思想。
以和为贵,就是和平、和气生财、求大同而存小异。也包括"和而不同"、"和实生物"等思想。而且,"和"的思想本身就有海纳百川,兼容并蓄,扬弃升华之意。在企业文化之中,这些思想都不同程度地有所体现。中国的企业在竞争中一般不直接去击败竞争对手,更多的时候是避开竞争对手或是谋求双赢。
因此,创建新型企业文化必然要考虑中国传统文化的影响,照抄照搬西方的企业文化是不适当也是走不远的。因势利导把中国传统文化植入现代企业之中是最好的方案和做法。中国企业家更多的时候是崇拜胡雪岩和盛宣怀等红顶商人,在这些人身上体现着儒家文化的光辉。在胡雪岩的经商历程中很多时候是儒家文化的思想。比如说他经常提倡并身体力行"先义后利"的儒家原则。在中国很多西方的思想和做法往往行不通,比如学习型组织、精细化管理以及积分卡等等,不是半途而废就是拿来装点门面。因此,建立中国的企业文化首先就是要学习传统文化,并根据现代企业组织的特点运用。
二、中国现代企业的企业文化的创建特点
在改革开放以前,中国的企业组织实际上就是行政组织的分支,企业组织的目的就是按照指令进行生产和销售。改革开放以后,不同形态、不同行业的企业都存在,当代企业管理有句名言"一流企业做文化,二流企业做品牌,三流企业做产品"。公司要做一流企业就得大力开展文化建设。先进的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分,面对国内外市场竞争日益激烈的新形势,如何将企业文化建设与市场推广等方面有机结合起来,相互促进,是摆在企业面前的一个重要课题。贯彻落实党的十七大精神,就要求我们要从行业科学发展的总体布局出发,更加自觉地把企业文化建设作为推动和促进高速公路事业又好又快发展的重要内容,进一步在我国文化大发展、大繁荣、思想大解放中站位入局,不断增强加快企业文化建设的机遇意/!/识和发展意识。
中国企业的特点是社会组织的重要组成部分,具有特定的社会责任,在西方称为义务。同时,很多时候是依靠政府而非市场,完成一宗交易的成本不仅体现在产品成本,还有很多看不见具体形态的成本。同时,中国的企业更注重道德约束而非内部管理。在中国企业推动人与人互信互助比推动执行内部操作规范更有意义。很多时候,在企业执行指令是依靠人与人之间的感情而非岗位责任。了解这些特点才能创建更有效和生命力的企业文化。
三、高速公路行业企业文化的创建和延续
作为__省高速公路企业,为适应__高速公路的发展要求,管理处作为高速公路的管理部门,工作职能、工作范围、工作思路、工作方法、管理模式都将适应新的形势而发生变化,因此,在这个时期,怎样加强企业文化建设也作为一个重要的课题放在了我们面前。收费公路从行政性收费转变为经营性收费后,公司作为__省收费公路的经营主体,靠什么生存和发展,又如何使高速公路资产、增值、保值,(包括延伸资产-服务区)最终还是要靠服务,而服务质量和服务水平靠什么来保证和提高,最终要靠文化建设。以下是我对高速公路企业文化建设上的一些看法。
(一)什么是高速公路企业文化
说到高速公路企业文化,那么首先必须让大家清楚的明白什么是企业文化。企业文化的定义,按照《辞源》的解释,一是"文治和教化","文"是慢慢积累的意思,所以企业文化是无法一蹴而就的;二是企业文化是企业的个性,既团体的共同信仰、价值观和行为规范;三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的;四是企业文化既有有形的部分,也有无形的部分,是由有意识学习与无意识学习组成的,不是书面的理想、愿景和使命,而是日常的实务、沟通和信仰;五是一个企业里事情如何做好;六是企业文化还可以看作一个循环、
哲学表达价值,价值体现于行为上、行为说明哲学;七是企业文化也可以看作一个系统。建设一个企业的文化,好比塑造一个人的性格,急不得,一切从改变观念入手,企业文化纲领的撰写可能只需要一两分钟,但企业文化的建设需要一段相当长的时间,急不得。 高速公路又是准公益性社会商品、承担着很多社会职能、如:绿通车辆等。基于如此,那高速公路文化应该就是:高速公路部门(高速公路人)在高速公路建设、养护、管理实践活动中,各个阶段创造的物质财富和精神财富的总和。它既包括以前所取得的成绩,也包括了现在及将要形成的物质财富和精神财富;既有作为实物存在的各种有形物质材料;更有作为高速公路灵魂存在的高速公路精神。它存在于社会文化之中,是社会文化的有机组成部分,既是高速公路的技术发展状况、管理状况及道路条件、服务意识的体现,也是高速公路职工行为方式、群体意识、价值观念的反映。
(二)高速公路企业文化建设的意义
企业文化是提高核心竞争力的重要举措。"十一五"规划纲要明确提出,积极倡导企业文化建设。深入推进先进的企业文化建设,是企业深化改革、加快发展、做大做强的迫切需要;是企业提高管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的重要举措。交通部也对高速公路行业提出了"三个服务"的要求,既服务于社会和人民、服务于社会经济发展大局、服务于社会主义新农村建设,而"三个服务"必须通过文化建设来实现。高速公路是准公益性社会商品,服务是第一要素,而服务水平的高与低、很大程度上取决于企业文化建设的水平。
实践表明,加强企业文化建设,积极开展廉洁文化、安全文化、服务文化、质量文化等文化建设,有助于增强企业核心竞争力,有助于促使企业使命、愿景、核心价值观的进一步清晰,有助于有效提升企业的管理水平和品牌形象,使广大员工对企业的价值理念自觉认同,把个人发展与企业发展有机结合起来,进一步转变思想观念,进一步增强学习创新意识,进一步改进职业道德和行为规范,从而为企业改革与发展奠定更加牢固的思想基础。
__省公路开发投资有限责任公司作为交通行业的重要一分子,而我们昆明西管理处,作为公司的下属机构,更应该把企业文化建设放到一个重要的位置,一方面秉承原有好的企业文化建设模式,另一方面积极思考、敢于创新,用企业文化建设来保证服务质量,提高服务水平,勇于开拓、奋力拼搏,为改变我省公路落后面貌、推动我省高等级公路的发展做出应有的贡献。
(三)企业文化对于企业的作用
企业文化具有以下五个方面的作用:(1)导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下,将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则,形成企业职工的精神支柱和精神动力,为企业共同的目标而努力,因此,优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。这一动力机制的建立,使广大职工了解企业正在为崇高的目标而努力奋斗,这不但可以产生出具有创造性的策略,而且可以使职工勇于实现企业目标而做出个人牺牲。(2)约束作用。作为一个组织,企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行,这当然是完全必要的,但是即使有了千万条规章制度,也很难规范每个职工的行为,而企业文化是一种无形的文化上的约束力量,形成为一种行为规范,制约员工的行为,以此来弥补规章制度的不足,这就形成了有效的"软约束",它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞,缓解自治心理与被治理现实形成的冲突,削弱由其引起的一种心理抵抗力,从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。(3)凝聚作用。文化是一种极强的凝聚力量。它是一种粘合剂,把各个方面,各个层次的人都团结在本企业文化的周围,对企业产生一种凝聚力和向心力,使职工个人思想和命运与企业的安危紧密联系起来,使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体,将企业视为自己最为神圣的东西,与企业同甘苦、共命运。(4)激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念,优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围,往往能产生一种激励机制,使每个成员做出的贡献都会及时得到职工及领导的赞赏和奖励,由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身,不断进取。(5)辐射作用。企业文化塑造着企业的形象,而优良的企业形象是企业成功的标志,企业形象除了本企业有很大的影响之外,还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响,因此,企业文化有着巨大的辐射作用。
四、如何建设我们的企业文化
我们是高速公路企业,因此,我们高速公路文化将具有精神的、行为的、制度的、科技的和民族的内涵,它们相互联系,相互影响,和谐统一,协调发展。昆明西管理处在今后的日子里,要加大力度地去做,向管理和服务要效益,坚持以人为本,深入贯彻落实科学发展观,在弘扬中华民族优秀传统文化和企业自身优良传统的基础上,积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果,把制度创新与观念更新相结合,进一步推进管理创新。
文化建设必须通过一定的物质载体来加以实现,而载体又分为有形载体和无形载体。高速公路文化的有形载体是:以分布全省的高速公路以及高速公路沿线的绿化美化、景观雕塑、公路设施、企业徽标、工作场所、员工服装、宣传图册、宣传栏、服务设施、路况质量及各类文明创建活动等等;无形载体是:以企业精神为核心,确立经营理念、发展战略、远景规划,制定员工守则、规章制度,谱写企业歌曲,创作文艺作品,做好形象设计,提高服务质量等等。__高速公路文化建设要以文明公路运输线为主线,以滇西公路文化走廊、滇南公路绿色生态走廊建设和收费站文明创建活动为主要载体来开展。两条"走廊"各具特色,各有侧重,各有亮点。滇西公路文化走廊突出公路文化和抗战文化,滇南公路绿色生态走廊突出公路文化和生态文化。
精神文化是企业核心价值体系,是企业的灵魂,是高速公路建设的思想保障。昆明西管理处积极响应公司的号召,以收费站为载体,以提高收费文明服务水平为重点,下大力气开展了精神文明建设工作。(1)制定了《管理处精神文明建设<十一五>实施计划目标》、《昆明西管理处精神文明创建
实施方案》、《管理处<创建滇西公路文化走廊>实施计划》、《昆明西管理处劳动关系和谐单位创建方案》等工作计划方案,同时组织机构落实,保证人员到位、资金到位,为顺利开展精神文明创建活动提供了有利保障;(2)以创建"青年文明号"为目的,积极开展"三学、四创、三争"活动,争当"岗位能手"、"征费之星"、"微笑之星"、"服务之星"。开展警民共建活动,创建《安全文明小区》;开展"让爱随高速公路延伸",爱心促和谐活动;开展党员示范岗、团员先锋岗提升文明服务水平活动;开展青年志愿者献爱心活动。管理处还将为职工提供和创造更多的展示自己的机会,举办更多的文艺晚会和体育活动,让职工的生活更丰富,让管理处真正成为职工们的一个大家庭。 行为文化是员工在长期的生产生活中形成并自觉遵守的行为规范,通过提炼总结就形成企业管理的规章制度。行为文化要通过员工守则、服务公约、操作规程、仪表仪态、服装服饰、效益和效率标准等来加以体现,这些都要通过特定的规章制度把它固定下来的。在行为文化建设方面,公司通过近三年的发展,目前已经具备了完善的规章制度和服务规范及效益考核标准,在工作中,交通部也对高速公路行业提出了"三个服务"的要求也按质按量的完成。