引论：我们为您整理了13篇办公室工作人员工作范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
篇1
“会议通知”的失误在于我的工作消极性，诿过于日常工作中，我遇到有选择性安排人员参会的通知，认为部门领导知晓“会议通知”就可以了，认为自已已经完成了所受职权职责范围，余下的参会人员安排、车辆安排等事务自己无权安排落实，即不再过问事项安排到位与否。结果造成应通知五人参加投资x党委扩大会会议，而无一人通知到位。直至会议召开时间即将到达时，x党政办xx副主任和xx长还先后电话通知本人，至本人及两位同事赶到会场时已造成严重后果。
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的一员，应该严以律已，对自己严格要求。自己在工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。对于一些应该仔细认真做的工作而没有认真下来。现在，我深深感到，这是一个非常不好的做法，如果放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，我认识到自己的不足，在此，向xx领导班子做出检讨的同时，也向同事们表示发自内心的歉意。
我谨向xx领导班子做出深刻检讨，并保证：
1.在这件事中，我感到自己在工作上还欠缺责任心。应提高自己的工作责任心。认真克服工作消极的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。
篇2
xx年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。
在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。
在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力。严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的xx大精神，努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。
通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。
在新的一年里，在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神，为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献！
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2.1提高认识
认识水平和信念直接决定了思想政治工作的开展效果，办公室队伍中，党员的比例相对较高，思想政治工作的开展要结合部门的特殊性，对于办公室人员的世界观、价值观进行教育，让员工具有良好的集体意识，认识到个人利益与集体利益的密切联系，明确各项权责的落实，实现对员工的行为的约束。在开展各项办公室管理工作中，要明确自身的服务角色的定位，以严谨的工作作风来应对日常的各项工作，自觉、坚定地经受各种考验。
2.2提高思想政治工作的落实效果
办公室在开展日常工作中，要关注各项工作的落实和执行效果。在日常工作和生活中，员工之间要加强沟通与互助，并且积极主动地共同参与思想政治理论的学习，共同关心企业的生产，提高群众的参与性和互动性。思想政治教育工作的开展，想要获得良好的开展效果，就必须要保证群众的广泛参与。煤矿企业在生产过程中，安全生产一直是重要的主题，思想政治工作的开展就可以结合安全生产，开展专项整治、宣传和监督管理，有效地让办公室的管理工作突出侧重点。办公室队伍也要积极地学习各项思想政治理论和业务技能，提高自身的服务意识，关注各项工作的落实成果，真正的提高自身的服务水平和服务能力。
2.3完善管理流程和管理制度
在开展思想政治工作教育的过程中，要关注办公室工作制度和工作流程的完善。作为我党重要的政治优势和光荣传统，思想政治工作的开展科研充分的对员工的工作热情进行调动，提高员工的思想政治觉悟。在制定和完善各项流程和制度的过程中，要严格依据企业的管理规定，并且关注员工参与需求的实现，构建和谐、科学的办公室工作环境。与此同时，还要坚决的反对形式主义，将解决实际问题作为各项工作开展的重要原则，结合相应的激励奖惩制度，实现思想政治工作的长效开展。
篇4
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破
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一、影响办公室政工人员工作水平的因素
（一）企业高层忽视政工人员工作
在当今企业运营过程中，企业高层往往注重的是业绩，产品的业绩主要在于市场需求和工作导向，这就决定了领导更多重视生产和效益，因而忽略了政工部门工作的重要性。企业对政工部门的要求往往是合格就可以，所以政工工作人员对于自己的要求也明显降低，这种现象使得员工的思想变得极为散漫与不务实，他们并没有将精力全部放在工作中。这种双向的忽视很大程度上导致了政工工作人员工作水平的降低。
（二）工作人员自身思想因素
在企业运营过程中每一部分的工作都占据的相当重要的地位，并没有孰轻孰重的说法，在政工工作人员的思想观念中自己并没有在工作中发挥重要的作用，所以心理或多或少产生了自我放弃的心理。这样落后的心思素质导致政工工作不能优质有效的进行并且能力有所降低[1]。员工没有很好的认识自己部门在企业工作中的重要性，导致他们不能积极的投入工作并协助其他部门完成各项任务，消极的心态使得他们没有在调查与研究基本情况上开展工作，以上的种种因素阻碍了单位政工工作的顺利进行，并且政工工作人员的工作能力没有得到很好的历练。
（三）企业对员工的素质培训机会少
良好的企业效益是一个企业顺利发展的必经途径，企业会在技术人员身上下大力度进行培养而忽视了政工工作人员的工作能力培养。定期的员工素质培训不但能迅速的提高员工的工作能力还能增进企业文化的交流，使员工能正确认识企业并对企业工作保持热情。当今社会中很多企业对政工工作人员也有相应的培训，但是培训机会非常少。对于情绪敏感的政工工作人员来说，这样培训机会多与少的对比，会使他们对企业失去信心，并大大降低工作热情。
（四）企业对政工工作人员的奖励少
在一个企业发展中，良好的工作奖励制度会很大程度的激发员工的工作热情。在企业中，往往奖励比重最大的部门是技术部门和带来效益的部门，那些政工工作人员的奖励少之又少。由于企业领导的不重视和员工自身的消极态度，导致政工部门很少有更高的待遇，员工的考核机制以及奖励制度更是无从谈起[2]。
二、提高工作水平的解决方案
（一）领导及社会重视
在企业运营过程中，政工人员这个群体所具备的作用极为重要，他们的作用无法明确描述但是却超乎我们的想象，政治工作能否顺利进行不仅与政工人员的素质有重大关系还与领导的重视力度有关。办公室政工人员的工作内容与其他部门员工的工作内容有着很大的不同，在社会发展中，为了确保企业的高效益，企业工作不仅应该保留传统方式的优势也要向多元化和多角度发展。政工人员的特别之处在于长期在办公室中工作，他们的工作内容并不轻松，所以理应和技术部门一样受到同等的待遇和重视。目前造成领导和政工部门的互相不理解的局面是因为缺少沟通，双方应该多进行工作内容研讨和商议。在这样的过程中企业领导逐渐的提高对员工的重视度，员工的信心也将有很大的提升，这样人性化的管理与沟通增强了员工对公司的归属感和良好的认知[3]。
（二）员工自身应积极学习提高工作能力
在工作中，除了领导的重视度外员工自身的求知态度占有很重要的地位。想要成为一位优秀的政工人员，必须树立正确的世界观和价值观，一是要把党和群众的利益放在第一位，还要坚持党的领导方针不能将自己的利益放在群众利益之前。二是有自我批判和艰苦奋斗的思想觉悟。三是要有积极地工作态度，乐于接纳新鲜信息并结合实际提升自我。如果，政工工作人员不积极的更新自己的知识储备，自我能力也不会有提高。在这样的过程中员工是主观因素，领导是辅助因素。就提高自身素质而言，员工可以从多方面多角度对自己的能力提高，生活方面，“严于律己”是每一个优秀员工应该恪守的准则，只有把自己塑造的完善才能匹配企业的文化，并且在互补的过程中实现双赢。工作方面，“精益求精”是每一个员工乃至企业一道追求的最终目标。如果员工能同企业做好这两点就能将自己的工作能力极大提高[4]。
（三）提高解决突发状况的能力
办公室的工作特点往往带有临时性、紧急性、突发性和不确定性，这样的背景下要达到预期的效果，要求员工要有应对紧急状况的素质。企业方面应该做好相应的补救措施，能够处理不可预知的事件，比如一些大大小小的紧急会议和进度赶进等状况，这些事件都能锻炼政工人员的工作效率和应急能力。只有在实践中让员工学会更多工作技能，才能保证办公室工作的顺利进行。
（四）企业建立完善的奖罚制度
一个良好的奖罚制度是一个企业进步的先驱动力，企业应抓住员工进步的需求点，才能很好的运用员工的优势和发挥出员工的工作潜能。在政工部门中，建立完善的奖罚制度，在工作中要做到对员工有奖有罚，才能让员工摒弃工作中的陋习，激发出更高的工作热情。首先，在制定和实施奖励政策时，要调查清楚每个员工的真正需求，然后制定相关的激励政策帮助员工满足这些需求。其次，奖励和惩罚不适度会影响激励效果，同时增加对员工的激励成本。奖励过重会使员工失去工作的激情，欲望增加。惩罚过重会让员工灰心，惩罚过轻员工不能正确认识错误的严重性[5]。所以建立公平的奖罚制度能有力的提高员工的工作能力和工热激情。
结论：办公室政工人员的工作能力直接关系到企业的发展，办公室工作是企业文化传播的最佳途径，它的工作对企业来说也非常的重要，它既传承了领导下达的工作指令也向下传播了领导精神及工作内容，在企业中起到一个衔接的重要作用。在这个双赢的过程中，企业得到了好更好的效益，员工的能力也有了很大的提高，高素质的员工可以提高公司的核心竞争力还能使公司长远发展，所以员工能力的提高对企业至关重要。只有企业提高对政工工作人员的重视和能力培养，工作人员才能在优秀的氛围中发挥自己的特长并且为企业某得更多的利益。
参考文献
[1] 侯磊.新时期提高办公室政工人员工作能力途径研究[J].才智，2014，33：361.
[2] 王良全.关于提高办公室政工人员工作水平的若干思考[J].中外企业家，2014，32：120+122.
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科学发展观的第一要义是发展。对于每个人来说，要为公司的发展贡献最大的力量，首先要实现自我发展。实现自我发展，就要加强学习锻炼。办公室工作责任重大，对人员素养的要求高，古人讲“非学无以广识，非学无以明慧”，所以我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富自身理论素养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题、使工作不断创出新特色，取得新突破。
科学发展观的核心是以人为本。就是要充分依靠广大干部职工的积极性和创造性。作为一名主要从事文字工作的办公室人员，只有积极主动担负全公司的对外宣传工作，向外多在各类报刊和大行业务活动中推介宣传高速公路工作的先进经验和成功做法，提高公司知名度。对内广泛宣传深入学习实践科学发展观的重大意义和先进典型，激发全体员工奋勇争先、自觉奉献的干劲和热情，才能更好地落实“以人为本”这个要求。
篇7
二、考核内容
对办公室人员工作按职责任务分解到个人，实行百分制考核，根据逐项打分，计出个人得分，评分结果作为奖惩依据。各岗位工作职责和量分扣分标准分别是：
1、办公室主任岗
考核内容及分值扣分标准及分值自查
得分考核
评分实际
得分
组织起草局党组授意的重要文件、工作材料和会议讲话。（20分）失误一次扣2分
负责督办县局组决定的重大事项。（20分）失误一次扣2分
协助分管领导协调好各部室之间工作。（10分）失误一次扣1分
协助局领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息。（10分）失误一次扣1分
协助搞好物业管理创收工作。
（10分）失误一次扣1分
协助分管领导做好对外联系工作，做好来局办事人员接待工作。
（10分）失误一次扣1分
负责对办公室考核管理和小车调度工作。（10分）失误一次扣1分
组织好办公室人员学习，做好协调和思想工作、保密工作。（10分）失误一次扣1分
2、人事劳资档案岗
考核内容及分值扣分标准及分值自查
得分考核
评分实际
得分
做好人事劳资日常工作，确保无工作差错。（20分）失误一次扣2分
协助做好人员培训、竞岗聘用、全员岗位人事管理等工作。（10分）失误一次扣1分
做好党务各项工作（含日常工作、阶段性工作等）。（20分）失误一次扣2分
及时做好文件资料登记归案和装订整理工作，逐步实现档案管理的规范化和标准化。（10分）失误一次扣1分
认真及时做好各类报表填写和报送工作。（10分）失误一次扣1分
及时做好县局公有物品登记管理工作。（10分）失误一次扣1分
做好县局接待服务和会议服务工作。（10分）失误一次扣1分
完成领导交办的其他临时性工作。（10分）失误一次扣1分
3、内勤岗
考核内容及分值扣分标准及分值自查
得分考核
评分实际
得分
做好全局上传下达、文件收发传阅和办理落实工作。（20分）失误一次扣2分
协助督办县局阶段性工作，直至按要求完成。（20分）失误一次扣2分
负责县局社会治安综合治理各项工作，做好全局水电供应工作和卫生保洁督查管理工作。（10分）失误一次扣1分
做好物业经营日常工作和局综艺演播厅的使用管理工作。（10分）失误一次扣1分
负责局长办公室接待室卫生保洁工作。（10分）失误一次扣1分
负责一部分文秘材料写作、印发工作。（10分）失误一次扣1分
做好县局报刊征订收发工作。
（10分）失误一次扣1分
完成领导交办的其他临时性工作。（10分）失误一次扣1分
4、司机岗
考核内容及分值扣分标准及分值自查
得分考核
评分实际
得分
坚守工作岗位，随时做好出车准备，认真完成出车任务。（15分）失误一次扣2分
随领导外出办事，应随时在车内待命。保守机密，做到不该说的不说，不该知道的不打听。（10分）失误一次扣1分
严格遵守交通规则，注意行车安全。（25分）失误一次扣2分
及时办理审验手续，及时进行保养、维修和年检。（10分）失误一次扣1分
班前、班中不准饮酒。（10分）失误一次扣1分
妥善保管车辆证件，适时检查证件时效性。（10分）失误一次扣1分
每日出车前、收车后，要及时清洗车内外卫生，例行保养，确保车辆正常行驶。（10分）失误一次扣1分
完成领导交办的其他临时性工作。（10分）失误一次扣1分
三、考核办法
1、成立考核小组，由分管领导、办公室主任、职工代表组成考核组，职工代表由职工轮流参与。
篇8
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2013）03-105-02
高等学校系部办公室是高校内部设立的办理行政性事务的工作机构，是展现学校风貌、联系内外的一个窗口。办公室工作人员的能力素质高低、执行力水平好坏将直接影响着整个学校管理工作的效率和效果，影响学校行政管理工作目标的控制和实现。随着学校管理制度的不断完善，如何在二级管理背景下更好地完成办公室工作，办公室工作人员应具备什么样的基本能力及如何提高，是值得人们思考和探讨的一个问题。
一、高校系部办公室工作特点
1.综合性。在高校管理体制中，学院的党政机关、各职能部门的工作都必须与院系办公室工作有机地融合起来，才能实现工作效能的最大化，从而保证学院各项工作有条不紊地运行。因此，办公室必须配合好上下各部门的工作，高效及时地处理各类问题，扮演好“进口”和“出口”的角色。
2.服务性。系部办公室工作的核心就是服务。服务领导、服务本单位教职工、服务各级职能部门。无论是协助领导作决策，或是接待来访宾客，抑或是传达教职工的诉求等等，每一件事都关乎大局，关乎形象，关乎身边同事的切身利益。因此，办公室工作人员的服务意识高低显得尤其重要。
3.时效性。时效性是系部办公室工作的另一个重要特点。在二级管理背景下，此方面问题尤为突出。各职能部门往往在同一时间段下达各种任务，要在短时间内妥善处理这些工作并顺利完成本单位日常事务，这就给办公室工作人员带来一定的压力和工作难度。能否保时保质保量地完成工作，将直接影响到各服务对象工作的有序进行，甚至影响到系部的稳定发展。
二、高校系部办公室工作人员应具备的基本素质
高校系部办公室的工作特点，决定了办公室工作人员必须具备一定的基本素质，其能力的高低是办公室能否发挥参谋助手、辅助决策、综合协调以及信息沟通作用的关键。这些基本素质包括：
1.坚定的政治素养。政治素质是人的综合素质的核心。高校办公室是一个相对特殊的岗位，是沟通院系、服务领导、服务师生的重要枢纽，要求工作人员必须能够又快又准确地领会领导决策的精神实质，并在此基础上加以贯彻落实，这就要求办公室工作人员必须具备较高的政治素养和领悟能力。此外，办公室经常接触到一些相对机密的信息，不论是上级下发的文件、同级部门的决策抑或是本单位内部发生的各类事件，都要求办公室工作人员保持清醒的头脑，坚定正确的政治方向，不能对外公开的信息绝不泄露。
2.扎实的业务能力。
第一，语言表达和文字表达能力。作为沟通上下、联系内外的桥梁纽带，良好的语言表达和文字表达能力至关重要。语言是交流的介质，语言能力的高低直接决定了沟通交流的效果，为实现与学院党政机关、职能部门的有机融合，实现用语言和沟通去说服、感染他人，从而更好地完成本职工作，良好的沟通能力必不可少。这同时也是建立良好人际关系的基础。语言表达和文字表达能力直接体现了系部办公室的工作能力，也间接反映了整个单位的管理水平和工作成效。
第二，应急应变能力。应急应变能力是指面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使事情得到合理的解决。随着社会的不断发展，高校突发事件的发生率越来越高，形式也越来越多样。作为行政秘书，往往最先接触到这些事件，这就要求办公室工作人员必须不断提高自身的应急应变能力，不断补充知识，灵活地处理各类问题，将危害减小到最低程度，维护好系部的形象及安全稳定。
第三，理解与领悟能力。所谓的理解与领悟，包含了两层含义。第一层，就是要明白领导的字面要求是什么，完成这个任务的步骤是什么，该如何着手去做，即理解。第二层就是要弄懂领导的隐含要求是什么，布置这项任务实际上是为了达到什么效果。而通常，领导不会直接透露这些要求，那么就需要办公室的工作人员自己去领悟。如果不具备理解与领悟能力，那么工作就不能照着领导决策的方向发展，也就无法实现学院行政管理的工作目标。
第四，指挥和激励能力。领导制定的决策无论多么完美，如果不能被有效地执行，同样达不到预期的效果。为了使系部师生朝着同一个目标去努力，就需要适当的指挥，而通常扮演这样角色的人，就是办公室管理人员。首先需要分清什么人能胜任什么工作，把任务分配好，同时要注意指挥的态度和语气；其次要加以适度的激励措施，以提高师生完成任务的积极性与使命感。
第五，控制协调能力。这里所谓的控制，即跟进任务的能力。领导的决策一旦形成指令下达，办公室除了需要将工作分配给对应的人执行，还有一个更重要的任务就是跟进、追踪甚至考核任务的完成情况，必须保证各项工作在规定的时间内保质保量地，有效圆满地完成，这就是控制。而在执行决策的过程中，领导与领导之间、领导与职能部门之间、领导与普通教师之间，抑或是师生之间都可能针对某一问题产生意见分歧，那么这个时候就需要办公室出面进行协调，正确处理师生员工之间的矛盾，共同推进工作的开展。
第六，抗挫抗压和社会适应能力。办公室工作与其他平行工作岗位相比，承担着比他人更重的压力和责任，甚至是挑战，其受挫的几率大大地提高。这些压力除了来自繁重与紧张的工作，还来自于人际交往，和谐的人际关系是办公室工作顺利进行，减少挫伤的一个重要前提。因此，办公室工作人员在提高思想觉悟和认识能力的基础上，应注重培养人际交往的能力和社会适应能力，努力营造良好的人际关系氛围，学会正确对待挫折与压力，为其选择恰当的发泄途径，学会管理情绪。
3.积极的创新意识。现代办公室人员正在面临着日益复杂多变的事务，这就要求办公室工作人员必须学会创造性地开展工作，不断更新观念，与时俱进，积极探索解决问题的新思路、新办法。与此同时，还应加强学习，积极认识新生事物，培养开拓创新的工作意识。
4.健康的身心素质。高校管理人员除了应该具备较好的抗挫抗压和社会适应能力之外，还应具备健康强健的体魄和乐观向上的心态。俗话说，身体是革命的本钱，健康的身体是高质量完成工作的首要前提，办公室人员应注重调节合理的作息时间，加强体育锻炼，这样才能保持精力充沛地投入到日常工作中。另外，良好的心理素质，健全的人格也是有效地开展工作的有力保障。
三、高校系部办公室工作人员素质培养途径
一般而言，高校院系办公室工作人员素质越高，则办公室管理工作的质量越高，反之则低。因此，办公室工作人员应重视并不断加强自身素质的培养，以适应社会发展的需要。
第一，加强学习。首先，积极主动地学习理论知识，关心时事政治，加强自身政治素养；其次，全面了解与高等教育相关的政策和发展趋势，辅助领导做好决策；第三，掌握现代化办公工具的使用方法，提高工作效率；第四、加强高等教育管理学和高校管理心理学等学科知识的学习。
第二，锻炼修养。首先，培养高尚的道德情操。办公室是学校对外的窗口，办公室工作人员更应模范遵守社会公德与职业道德，坚持自重、自省、自警和自励；其次，应加强文明礼仪的学习和应用。为人师表又肩负着联系内外的使命，拥有优雅的谈吐和脱俗的言行显然是极其重要的。除此之外，职场礼仪也是办公室工作人员的必修课之一。
第三，强化服务。服务性是办公室工作的一大特点，尤其是在信息高速发展的今天，更需要办公室工作人员深入各个环节，了解实际情况，积极主动地收集、掌握与整理有效信息，为领导决策提供可靠的依据。此外，办公室工作人员还肩负着协调内外的重要使命，包括协调领导与本单位其他成员之间，任课教师之间，任课教师与行政人员之间，教师与学生之间，抑或领导与职能部门同事之间的关系。因此，良好的服务意识和积极主动的工作态度是处理好本单位大小事情的前提和保证。
第四，注重实践。每一个人所拥有的能力都不是与生俱来的，而是需要经过后天的学习、体验和沉淀慢慢培养锻炼出来的。作为办公室工作人员，更应该在实际工作中磨练自己，学会在失败中不断总结经验教训，不让同一个错误两次发生在自己身上。在工作过程中锻炼自己灵活应变的思维，形成归纳、整理和总结的良好习惯，在实践中获取宝贵的工作常识和处事技能。
高校系部办公室作为学校联系内外的窗口，实现沟通的桥梁，其工作人员综合素质的高低、服务意识的强弱将影响领导决策的执行效果，影响学校的声誉以及持续发展。因此，高校应加强对系部办公室工作人员素质的培养，为其搭建学习提升的平台，以便更好地为广大师生服务。
参考文献：
1.徐玉.论高校办公室人员角色认知[J].扬州大学学报，2005（11）
2.白玉兰.新时期高校办公室人员基本素质探微[J].人力资源管理，2010（4）
3.王宗源.高校办公室工作人员能力建设问题浅析[J].东方企业文化，2010（4）
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3、后勤接待、上传下达、工作督办、安全、起草部门和单位年度工作总结、办公室工作制度制定。
4、负责组织院长办公会和工作例会。
5、协会财务管理和院党支部组织工作。
6、领导临时交办的工作。
办公室工作人员1工作分工：
1、财务预决算（含年中预算资金微调、奖金的申报）、财务审核、财政一体化平台支出审核、会计账表制作、会计凭证审核、会计档案管理、合同审核 。
2、负责固定资产系统，税务系统、资产系统、无债务系统、内控系统、财务软件系统日常管理和维护，三公经费月报工作。
3、 日常办公用品和办公设备的采购
4、对接财政局、税务局、市局财务科、
办公室工作人员2工作分工：
1、印章管理、报刊杂志订阅及管理、办公用品及固定资产的保管、领用登记工作，负责会议记录和会议纪要。
2、财务出纳：负责办理单位社保、养老保险、城市卡、公积金、工资、奖金（含退休人员奖金及提租补贴）等核算和发放；负责单位日常报销费用的支付；负责会计凭证的录入工作；
3、会议室、复印室等办公场所的日常管理、车辆使用管理、会务后勤服务、联系对接食堂。
4、对接市局办公室、财政局、社保局、公积金中心、城市卡中心。
办公室工作人员3工作分工：
1、固定资产盘点和报废。
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2、以人力资源市场和社会保障服务中心建设为契机，不断推进市场建设步伐。人力资源市场和社会保障服务中心建设方案确定以来，局领导高度重视，成立了市场建设工作领导小组，并设立了办公室，抽调工作人员专门负责项目工作，局领导主动出击，多次到省上进行对接，积极与市国土局、规划局进行协商，争取对人力资源市场建设的支持，特别是康市长上任以来，非常关心市场建设，多次召集相关部门进行协调，现土地已经基本确定，市场可研工作前期工作已经准备就绪，只等市政府发文既可进入实施阶段。
3、大力开展人才交流工作，为招聘求职者搭建平台。每月18日定期举办大型人才招聘会，针对企业需求和求职者的需要，在元月举办了先锋种业专场招聘会、3月8日举办了妇女节专场招聘会、肯德基专场招聘会。上半年共举办招聘会6场，有78家招聘单位参会。认真做好招聘单位的后续服务工作，每月19号对企业进行电话回访，了解招聘单位招聘情况，对于没有招聘到合适人员的单位，在一周内为其推荐合适人才。大力发展网络会员，及时对到期会员进行审查，动员他们续办手续。目前发展网络会员31家次，其中季度会员22家，半年会员4家，全年会员5家。同时，我们还加强与乡镇和社区的联系，赴城区17个社区、12个乡镇进行劳务输转宣传,发放招聘信息，宣传人才招聘会内容，收集求职资料，丰富了人才储备，建立了联系社区、乡镇的长效机制。
4、充实服务内容，不断完善人事和人才派遣工作。切实加强档案管理，将档案室现存档案进行清查，重新规整存放，登记造册;建立了档案室存放记录单，使档案管理工作更加精细化、严格化、正规化;对零散调档函件进行清理规整，建立了电子版调档函信息登记表，为以后随时查阅提供了方便。办理了酒泉卫校、酒泉职业技术学院、酒泉人民医院、惠民医院、阿克塞事业单位招录工作人员及县市已落实就业单位学生档案转出和手续。与农业发展银行酒泉市分行及各县市支行续签了劳务派遣协议，与本草御颜美容中心、甘肃鲁能酒钢风力发电公司、华润电力风能(瓜州)有限公司，兰州银行酒泉分行等单位进行衔接，与华润电力风能(瓜州)有限公司和兰州银行酒泉分行签订劳务派遣协议;及时核发各派遣单位员工工资，及时缴纳社会保险;认真做好金风科技、鼎新风电两家风电企业第四、五批新录用人员体检、入职等工作;上半年共办理档案201件,转出档案559件，单纯保管40件，办理单位1家，办理录干12件。
5、及早着手，认真做好大学生报到就业相关准备工作。加强大中专毕业生就业指导。加强就业政策的宣传，切实为大中专毕业生就业提供专业的咨询服务;继续完善大中专毕业生就业报到、推荐就业等相关服务，并加强后续管理。上半年累计办理往届毕业生报到登记125人，办理毕业生改派换发就业介绍信35人。同时，今年大中专毕业生报到高峰即将来临，为了做好今年的报到工作，我们及早着手，清理了档案室，对相关人员进行了岗前培训，提高了服务意思，为全面做好报到工作奠定了基础。
二、加强管理，细化措施，不断推动各项业务健康发展
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勤加总结，紧抓落实。这是办公室工作一项重要的基本功。总结、决策和落实，作为政务管理的基本要素，三者互为影响，密不可分。总结是科学决策的前提，决策必须靠落实来体现。办公室工作人员要做到既多谋而善断，从实践中吸收营养、汲取教训、总结经验、指导工作，又要勤勉抓落实，创造性地开展工作，做到事事有回音、件件出成果。版权所有
扎实处世，认真做人。“君子坦荡荡，小人常戚戚”，不管做事还是做人，都要脚踏实地，胸怀坦荡。特别对于人际交往而言，大家在一起共事，免不了有性情之差异、见识之不同，甚至出现分歧和摩擦，这都是正常的。关键是要以平和的心态冷静面对，决不可为苟且之事，不可进虚妄之言，不可论人后是非。只有这样，正气才能弘扬，团结才能加强，人格的魅力才会形成。
相互欣赏，互为人梯。每个人身上都不乏优点，怕的是缺乏彼此关爱的真情。特别是对待成功人士，永远不要嫉妒，而是要学其所长。从每个成功人士身上学习一点经验，就会成就自我。正如一句美国名言：不相信别人之所以成功，那你永远不会成功。办公室同事之间要“相互欣赏、悦人之长”，以诚待人，以德服人，在充满爱心和信任的环境里共同成长进步。
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2、以认真的态度积极参加培训，认真学习财务方面有关政策和书籍，积极参加财政局组织的培训，传达新的制度和要求。只有在工作中不断学习和积累经验，认真把握会计制度和税收等相关政策，才能为行业财务管理水平提高打下基础。
3、做好各类会计档案，进行了分类、装订、归档以及软件的录入工作，做好财务软件记账及系统的维护。
二、内勤工作
在办公室这段期间，除了财务工作以外，我还担任办公室的内勤工作。办公室的内勤工作主要负责办理局、办公室领导交办的各项工作任务，包括收发、处理各种文件、信函和材料，通知全局会议，登记、传阅文件，管理公章和介绍信，接听、记录、答复电话等，工作既琐碎又繁杂，办公室的工作虽然繁忙，我做到不能杂而无章，协助李姐整理全局文书档案，按短期、长期、永久卷归档，并录入软件，报送政府档案科。并且承担起各种文件的打字工作和领导交办的其他工作。对于内勤工作，我总结为要扮演好“三种角色”：
首先，要当好领导的“计囊团”。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的“计囊团”。要多动脑筋，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，为领导出谋划策。
其次，要当好干群的“勤务员”。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，更要热心为群众办好事情。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一定要细心、细致。这正是要求我克服自己平时粗心大意的毛病，对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是，要当好机关的“内当家”。要配合办公室主任和办公室的其他同事，抓好全局的日常事务管理，安排好每一次会议，调配好每一次用车； 管理好办公用品，做到不浪费。
三、车务管理
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办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。版权所有
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
