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篇1
紧紧围绕我乡老龄化工作实际,积极开展调查研究,进一步摸清基本情况,准确掌握我乡老龄工作现状。重点对我乡高龄老人生活现状、空巢老人生活现状、老协分会建设等开展调研,为党委、政府决策老龄工作提供有价值的参考依据,推动各项工作落实,为编制我乡老龄事业发展“十三五”规划做好相关准备。
三、认真搞好第二届“敬老文明号”创建工作
按照市、县规定的“敬老文明号”五项基本条件,积极践行尊老助老传统美德,落实优待、优先、优惠服务老年人的规定,通过创建工作提升服务水平。做好查漏补缺工作,迎接上级检查验收。
四、加强基层老协分会工作
进一步加强老协分会建设,提高基层老协分会的覆盖面。实现社区老协分会建会率达到95%,农村老协分会建会率达到80%,加强和规范基层老年人协会。进一步发挥基层老协分会的积极作用,通过示范性协会创建推动基层老年协会建设。
五、加强老年人维权保障工作
加强新修订《老年人权益保障法》的宣传贯彻落实工作,切实维护老年人合法权益。认真贯彻《关于进一步加强老年人优待工作的意见》,积极开展老年维权等系列活动。
六、抓好老龄大学工作
加强老龄大学的常规教学管理工作,保证工作正常开展。按照上级要求,扎实开展好第三轮评估定级工作,利用评估定级机会改善办学条件,推动我乡老龄大学教育向科学化、制度化、规范化方向发展,促进老年教育事业健康发展。
七、抓好老年文化体育活动
广泛开展群众性老年文化体育活动,丰富老年人的精神文明生活。利用好老年大学这个平台和阵地,积极组织老年人开展好各项文化体育健身活动,积极参加县第四届老年人运动会。
八、精心组织“敬老月”活动
尽早筹划“老年节”和“敬老月”系列活动,提前布置安排好工作。在“敬老月”期间,认真组织开展内容丰富、形式多样、健康有益的老年文化体育活动。积极开展敬老、爱老、助老活动,继续开展好走访慰问活动,帮助困难老人解决问题。动员各单位,结合各自职能和工作实际,积极为老年人办好事、办实事、解难题。根据市、县要求安排好敬老、爱老、助老活动“先进集体”和“先进个人”的评选活动,积极抓好推荐上报工作,展示我乡先进集体和先进个人的精神风貌和我乡人民群众尊老敬老的传统美德。
九、促进老龄事业发展“十二五”规划全面落实
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调整组建新一届市老龄工作委员会,明确各成员单位职责,组织召开市老龄委成员单位会议。
推动落实省贯彻《国家积极应对人口老龄化中长期规划》实施方案。组织开展《“十三五”省老龄事业发展和养老体系建设规划》终期评估,配合相关部门启动“十四五”市老龄事业发展规划编制工作。
开展“敬老月”系列活动,组织“敬老文明号”四级联创,多举措丰富老年人精神文化生活。健全全省老龄信息员队伍。
二、强化老年人各项权益保障
组织开展国家示范性城乡老年友好型社区创建。开展城乡社区老年协会规范化建设达标创建。组织实施银龄健康基层志愿服务工程。
推进各项老年优待政策落地见效,开展老年人以居民身份证替代老年人优待证工作。持续推进“银龄安康行动”。
三、推动老年健康服务体系建设
贯彻落实《关于建立完善老年健康服务体系的指导意见》,根据省实施办法出台市实施意见。开展“十三五”健康老龄化规划终期评估,启动市“十四五”健康老龄化规划编制工作。
组织开展2020年全市老年健康宣传周和阿尔茨海默病预防与干预宣传活动。组织参加全国老年健康知识大赛和“关爱老年健康”科普征文活动。
继续实施老年人心理关爱项目。实施老年人健康管理、老年健康与医养结合服务项目,开展绩效评价。
落实《健康行动实施方案》,实施老年健康促进行动,加快二级以上综合性医院老年医学科建设。开展老年友善医疗机构创建活动。
四、深入推进医养结合
贯彻落实《关于深入推进医养结合发展的若干意见》,根据省《关于做好医养结合机构审批登记工作的通知》,制定市落实措施。
开展全国医养结合示范县(市、区)和示范机构创建活动。开展第四批省医养结合示范创建活动。积极参加省医养结合试点市遴选。
推动为居家老年人提供上门医疗服务。组织实施社区医养结合能力提升工程,大力增强社区医养结合服务能力。
推进市老龄健康、医养资源整合和统一信息平台建设,提升医养结合监测工作水平。
组织开展国家医养结合服务质量提升行动。落实国家医养结合机构管理指南、医养结合机构服务指南、医养签约服务指南等标准规范。举办医养结合工作培训班。宣传推广全国医养结合典型经验。
会同相关部门做好森林康养基地创建工作。
五、促进全省健康产业发展
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3.是否建立疫情预警监测。养老机构内工作人员要求核酸检测全覆盖,并分批进行疫苗接种,鼓励老年人自愿进行疫苗接种,每日两次对在院老年人进行体温监测,对出现发热、干咳等呼吸道症状或腹泻等消化道症状者,及时就近转送至具有发热门诊(诊室)的医疗机构就医并进行核酸检测,对通勤工作人员实行全面监测登记。
4.是否做好健康服务保障。设置疫情隔离观察室,对返院人员进行医学隔离观察。加强办公区域、食堂、室内公共活动区域等清洁消毒。建立就医“绿色通道”,开展加强防控知识宣教,加强肺炎防治知识科学宣传普。
5.是否开展心理疏导。加强在院老年人和工作人员心理调节,提供电视、广播等文化娱乐服务,利用电话、网络提供亲情化沟通服务,及时进行心理干预和疏导,在符合疫情防控要求的前提下,组织在院老年人开展小规模非聚集性文娱活动。
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第三条老龄信息工作要围绕全国、省、市老龄工作要求和县委、县政府的决策部署,完善信息工作网络,创新信息工作思路,加强对信息的组织收集、整理、分析和报送,满足各级党委政府、老龄部门以及社会各界了解老龄工作的需求,及时、准确、全面、客观的反映老龄工作、老龄事业发展各方面进展情况。
第四条老龄信息工作,必须坚持服务大局,服务决策;真实准确,全面客观;灵敏高效,快捷畅通;把握规律,创新方法,不断提高服务质量和水平。
第二章老龄信息载体
第五条老龄工作信息载体为:全国、省、市、县老龄网站和省《老龄工作动态》。
(一)各级老龄网站信息:各级老龄门户网站主要面向社会公众,登载老龄工作动态、经验介绍、情况交流等内容。
(二)省《老龄工作动态》:刊载老龄重大事件、重点工作、重要活动;各市县、省老龄委成员单位贯彻省委、省政府、全国和省老龄委、老龄办重要部署和做好老龄工作、推进老年事业、产业发展等方面的经验、好的做法。
第三章老龄工作信息网络
第六条县老龄委各成员单位确定分管信息工作的领导和专(兼)职信息员,各镇(街道)、开发区老龄办确定专(兼)职信息员。要保持信息工作队伍相对稳定,确保工作连续性。
(一)分管领导职责:管理和指导本单位及本系统信息工作;审核签发本单位上报的信息;督办领导批示件的办理;负责本单位、本系统信息工作的总结及表彰组织工作。
(二)信息员职责:按老龄工作要点和信息报送要点,收集、编辑本单位或系统的老龄信息,并按规定格式报送;为本单位或上级部门及时提供老龄信息服务;完成上级部门老龄信息工作约稿等有关工作。
第七条县老龄委各成员单位、各镇(街道)、开发区老龄办为一级信息单位;其余单位为二级信息单位。县老龄办负责对一级单位老龄信息工作进行指导、督促、检查、总结、通报。
第八条信息可以通过多种渠道收集。其主要来源有:上报或下发的文件、会议材料、领导批示、工作总结、基层情况、调研报告、突发事件及下级单位报送的信息(简报)、报表等。老龄信息工作者也可以通过下基层调研、约稿等方式收集信息第一手素材。老龄信息工作要善于通过有目的收集多方面素材,形成具有代表性、指导性或共性的综合类信息。
第九条最大限度实现信息共享。县老龄委各成员单位、各镇(街道)、开发区老龄办向社会本单位、本部门重大管理改革、创新举措等重要信息时,同步抄送县老龄办。
第四章信息审核程序及保密制度
第十条实行信息审核制度,各一级单位对所报信息真实性承担责任。向县老龄办报送的老龄信息应经本单位分管领导审核;重要信息由主要领导审核(通过电邮投稿的,注明签发人),报县老龄办。各一级信息单位报送的信息,经县老龄办办公室初审,报县老龄办分管领导审核后,统一向上报送。
第十一条老龄信息工作应严格遵照各项保密制度。各单位、各部门在老龄信息材料的收集、使用、传递、保管、移交等各个环节,都应严格按照国家、省、市、县和本单位的有关规定加强保密管理,特别是加强对重大敏感老龄信息的保密工作。
第五章老龄信息内容及写作基本要求
第十三条按照全国、省、市、县老龄办的相关通知精神,请各单位、各部门重点围绕以下内容投稿:
(一)本单位、本部门在贯彻县委县政府、全国老龄办和省、市老龄工作重大部署方面突出做法,以及在贯彻县领导、县老龄委领导指导或批示方面的落实情况等;
(二)各级各部门贯彻实施《老年法》、《省老年人权益保障条例》、《市优待老年人规定》的情况和做法,针对老龄工作出台的规章、规范性文件及其他重要政策性文件的主要内容;
(三)各级、各部门针对老龄工作作出的重大决策、工作部署及进展情况;
(四)本区域老龄重点工作、重点项目建设进展情况;
(五)关注老年民生、民心与服务老年人的有效举措。在改革创新、服务老年事业发展方面的成功做法;
(六)能够体现地方或行业特色,或在本地区、全省、全市或全国领先的好做法,以及被推广的典型经验;
(七)突发性重大特大涉老事件以及处理情况;
(八)对老龄工作有重要参考价值和理念突破的调研报告;
(九)老龄工作重要统计数据及分析报告;
(十)社会各界及媒体对老龄工作的反映和评论。
第十四条信息编辑要注重时效性、真实性、准确性,喜忧兼报,简明扼要。动态类信息篇幅上一般控制在500字左右,不超过800字;投稿专报的专题信息篇幅一般控制在1000字左右,不超过2000字。统计类信息要有分析、有预测、有建议,不超过3000字。
第六章老龄信息工作基础建设
第十五条加强老龄信息队伍建设。各单位要重视老龄信息工作,不断加强对老龄信息工作者在采编、内容把关等方面的业务培训,不断提高其政治和业务水平。关系爱护老龄信息工作者的成长,为其正常有序地开展工作创造良好的软、硬件条件。
第十六条各单位要积极支持老龄信息工作,为老龄信息工作者参加会议、查阅文件、采编信息、业务培训、外出调研等提供便利条件。
第七章老龄工作信息的考核通报
第十七条各镇(街道)、开发区老龄办报送信息,报送数量:每周不少于1条。
第十八条各单位信息约稿应按时保质保量完成报送任务。
第十九条县老龄办每月通报一次信息报送情况。
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(一)老有所学,紧跟时代步伐。
1.提倡终身学习,鼓励老教师主动融入学习型社会,不断提高自身素质。坚持一月一次的学习会制度,努力提高学习效益。
2.组织老教师听取有关政治经济形势报告会。
3.号召老教师向金时荣同志学习,并结合我市实际开展评比先进、表彰先进、学习先进的活动。
4.办好会报。
(二)关心老教师健康,提高老教师的生命质量。
1.普及健康知识,提倡科学的生活方式,传授老年病防治知识。
2.关注老教师的心理健康,不断提高老教师的生理、心理和社会适应能力。
3.通过健康老人的现身说法,宣传和推广健康老人的健身经验,促进老教师身心健康发展。
(三)搭建平台,丰富老教师的文化生活。
鼓励老教师参加适宜的活动,努力办好各种运动队,发挥运动队的示范作用,组织多种形式的培训班、各类兴趣小组活动和比赛活动,开好趣味运动会,调动老教师参与活动的积极性。
(四)老有所为回报社会。
动员和组织老教师在力所能及的条件下参与奉献社会、关心下一代健康成长的活动。
1.调整和充实讲师团队伍,开展讲师团工作经验交流,不断创新,探索讲师团工作的新路子,进一步提高宣讲质量。
2.鼓励和支持老教师参与社区、乡村、学校、团体等组织的公益活动。
3.组织“我是90后”为主题的学生读书征文活动、开展“一日捐”结对助学、校外辅导员、清明节祭扫烈士墓、暑期学生教育和关爱失足青少年等活动。
4.宣传从“健康老龄化”到“积极老龄化”的先进理念。
(五)加强服务,开展敬老活动。
落实老教师的“二个待遇”,落实高龄、特困、重病老教师的帮扶措施,大力宣传“三到位”的敬老爱老事迹。
(六)加强调查研究,切实提高退协工作的实效性。
组织老教师开展退协工作的研讨,撰写关于“退协工作的地位与作用”、“退协工作如何适应新形势要求”等方面的论文。
三、主要活动安排
1-2月:组织送温暖慰问活动,召开新年茶话会。
3月:召开报道员会议,举办柔力球培训班。
4月:举行讲师团培训活动,组织“我是90后”为主题的学生优秀论文的评选活动,召开金时荣事迹报告会。
5月:举办老年人心理健康讲座和“退教协会工作的地位作用及如何适应新形势要求”研讨会。
6月:开展“一日捐”活动和老少同乐活动。
9月:开展庆祝教师节活动。
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云南一季度蔬菜最高涨幅达26.06%
据云南省农业厅介绍,根据对全省农业物价调查点的9大类、49个主要农资及农产品的抽样调查,今年一季度与去年同期相比来看,各类农产品总体价格上涨3.98%。粮食、食用油、蔬菜、畜产品等价格均有上涨并高于去年同期。蔬菜比去年同期涨20.64%,其中白菜上涨幅度最大,同比涨26.06%。(来源:《春城晚报》)
点评:有另一条消息称,今年一季度昆明市城镇居民人均可支配收入实现了13.3%的高增长。可是,收入增长“跑”得再快,“菜篮子”也必须抓紧了。别让物价成为脱缰的野马,否则13%的收入增长率也只能是一个供人自我安慰的象征符号。
云南公益慈善团体信息不公开不能过年检
《云南省社会组织年度检查暂行办法》于2013年5月1日起正式施行。办法规定,年检不合格情形主要包括:基金会、公益慈善类社会团体和申报公益捐赠税前扣除资格的社会团体未规范进行信息披露;侵占、私分、挪用社会组织的资产或者所接收的捐赠、资助的;年检中隐瞒真实情况、弄虚作假等。(来源:《昆明日报》)
点评:四川芦山地震是一面镜子,在这次灾情面前,人们踊跃献爱心,捐款捐物热情不减,民间组织、网络捐赠大受“追捧”,与之相对的却是某公益组织募捐“遇冷”。要恢复公益慈善组织的公信力,唯一的办法就是虚心接受公众的监督,用好每一分善款,用真诚把“透支”了的信用赢回来。
2013年内云南省全省公布“详细版”三公经费账单
4月下旬,云南省政府印发《2013年云南省政务公开工作要点》,要求今年各州市和省级部门须加大“三公”经费预决算公开力度,细化公开内容,对“三公”经费作出细化解释说明。去年省政府就提出,各部门应在两年内逐步公开“三公”经费,今年,省政府重申“三公”经费应细化至每项,并作出细化解释说明。(来源:云南网)
点评:“三公”经费公开在社会各界的呼吁下“千呼万唤使出来”,而一些“晒”出来的账本却是“犹抱琵琶半遮面”,让人看不明白看不懂。经费公开的目的是让公众明白政府究竟把钱用到了哪里,“公开”是形式,“明白”才是内涵,“详细版”的经费公开,才是有意义的公开。
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一是强化组织领导,成立了由区委副书记任主任、区政府有关职能部门负责人为成员的老龄委,统一协调部署全区老龄工作。二是健全工作机构,区老龄委下设办公室,各街道参照设立了街道老龄委,各社区也普遍成立了老龄工作协调指导小组和老年协会。三是配备工作队伍,区、街道、社区三级老龄工作机构均配备了工作人员,部分街道还组建了老龄工作志愿者队伍,照料老年人日常生活。四是规范工作制度,一方面将长远规划与短期目标结合起来,围绕《江宁区老龄事业十一五发展规划纲要》(以下简称纲要),研究出台各个年度的老龄工作要点,逐年推进目标任务的完成;另一方面将统一规范与自主管理结合起来,区政府先后出台了《关于认真做好老年人社会优待和服务工作的通知》等一系列规范性文件,街道和社区的老龄工作机构也结合地方实际制定了相关工作制度,为老龄工作的顺利开展提供了比较全面的制度保障。
(二)形成了一套覆盖面广的保障体系
以社会救助、社会保险为基础,出台《居民社会养老保险办法》等政策性文件,向符合条件的农村老人发放失地生活补助金和养老保险补贴,新农保参保率达95%以上。以基本养老、基本医疗和最低生活保障为重点,根据不同的年龄层次和标准向符合条件的农村老人发放养老生活补贴,向80岁以上老人发放长寿金;所有社区全部建成医疗卫生服务站,部分社区设立老年康复点,农村老人和城镇无保障老人全部纳入新型农村合作医疗体系,城镇退休职工医疗保障水平也不断提高;五保供养经费与农村低保标准实现联动,低保范围逐步扩大,保障标准稳步提升。以慈善事业、商业保险为补充,低保老人可以得到慈善救助的优先照顾,区慈善总会还为部分高龄困难独居老人购买了意外住院和意外伤害保险。
(三)构建了一种多位一体的服务模式
首先,全面推进居家养老。依托社区,为高龄独居老人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉等系列服务,服务设施不断充实、服务队伍日益壮大,有效弥补了传统家庭养老的缺陷和不足。其次,积极发展机构养老。一方面,公办养老机构蓬勃发展。全区21所公办养老机构近年来发展迅速,硬件设施不断更新,管理水平逐步提升,服务质量日益提高,为集中供养的五保老人提供了优质的服务。另一方面,民办养老机构快速起步。目前已发展的13家民办养老机构中,既有桃园老年公寓那样的平民化养老机构,也有荣平老年康乐中心那样的国家一级养老机构,为社会养老提供了更多的选择。第三,不断丰富养老模式。广泛开展动态养老,组织老年人外出参观旅游,积极引入候鸟式养老方式,加强与异地养老机构交流合作,根据南北方气候的不同特点组织老年人赴异地避暑、过冬,有效提升了养老服务的质量与水平。
(四)营造了一方和谐老龄的社会氛围
一是围绕尊老、爱老、助老社会氛围的营造,利用重阳节等节日平台,积极开展宣传教育活动,引导全社会关心、关注、关爱老年人的生活。二是围绕老年人实现自身发展的需求,成立了10所老年大学和134所老年学校,建设了一批健身活动场所,购置了适合老年人的活动器材,此外还积极支持离退休教师协会等社团的发展,为老年人发挥余热提供载体和平台。三是围绕老年人权益保障法的贯彻执行,依托区法院等司法部门,成立了老年人权益保障合议庭等工作机构,为老年人依法解决纠纷、维护自身权益提供便利。
二、存在的困难和不足
近年来,在区委的重视下,在区政府及有关职能部门的努力下,全区的老龄工作取了良好的成绩,得到了普遍的认可。但是,随着老龄化程度的不断提高,各种各样的老龄问题也日益凸显出来,给老龄工作的进一步开展增加了难度。目前来看,我区的老龄工作与新时期的要求相比,仍然存在一些薄弱环节。
一是全社会为老服务的意识仍需强化。社会各界对老龄事业的关注度还不够高,对老龄工作所面临的严峻形势认识得还不够深入,为老服务的举措有待进一步夯实。
二是对老龄工作的扶持力度还需加大。在政策制定上,缺乏支持民办养老机构发展的激励扶持政策;在考核机制上,老龄工作尚未纳入四项建设考核基本内容,基层的重视程度还不够高;在经费落实上,现有老龄工作经费和活动经费与纲要中确定的标准存在一定差距,居家养老服务经费的投入也比较低,在一定程度上制约了老龄工作的开展。
三是老龄工作的队伍建设尚待加
强。虽然基层都设立了老龄工作机构,但是缺乏专职的老龄干部。从事老龄工作的干部往往身兼数职而且变动频繁,导致基层老龄工作缺乏稳定性和连续性。
三、几点建议
做好老龄工作是建设更高水平小康社会、构建和谐江宁的需要。当前,我区正处在应对人口老龄化的重要时期,老龄事业的发展面临着前所未有的机遇与挑战。因此,必须从改革、发展、稳定大局出发,紧紧抓住全国老龄工作先进单位和老龄工作示范点创建活动的契机,将我区的老龄工作不断推向前进。
一、加强宣传引导,进一步扩大老龄工作影响力
积极利用报纸、杂志、电视、广播等媒体平台对老龄工作进行宣传,并在内容上更加突出重点。要围绕老年人合法权益的保障,通过开展普法教育等形式,加大对老年人权益保障法等法律法规、相关政策以及孝亲敬老典型人物、先进事迹的宣传力度,促使社会各界重视、关心、支持老龄工作,为老龄事业的进一步发展营造良好的环境。
二、注重分工协作,进一步凝聚老龄工作合力
在老年人生活保障方面,要加强对特困老人的救助,做好城乡居民养老金等老年人生活补助的发放工作,尽快出台70周岁以上老年人免费乘坐区内公共交通方案;在老年人医疗保障方面,要加强对老年人的医疗服务和救助,全面建立老年人健康档案,突出解决好农村老年人就医难的问题;在老年人权益保障方面,要继续巩固老年人权益保障庭的作用,处理好涉老案件,加大对贫困老人的救助力度,放宽法律援助条件,提高覆盖面。
三、坚持双管齐下,进一步强化养老服务体系建设
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二是压实责任、优化服务,打通政务服务“最后一公里”。加强民政政务公开和诚信建设,积极推进“互联网+政务服务”,开通政务服务一网通办,简化审批程序,优化服务流程,改进服务方式,提高服务效能,最大限度减少市场主体办事流程,让“数据多跑路、群众少跑腿”。实施“互联网+养老”行动,用好“全国养老机构业务管理系统”、“省敬老院基本信息填报系统”和“省社会救助系统”。截至目前,依申请政务服务事项承诺提速率达到了89.74%,让时限更短、效率更高、流程更优。
三是推进“放管服”改革,促进民政职能转变和管理方式创新。
(一)提供养老政策咨询服务。对征求或咨询民办养老机构建设事项的单位或个人,一次性告知相关标准、政策,对有意投资建设民办养老机构的企业及个人帮助其联系组织建筑、消防方面专家,上门服务并提出建议,同时制定完善事中事后监督管理办法,加快放开养老服务市场。
(二)鼓励发展养老产业。鼓励和引导社会资本进入养老产业,提高养老服务业社会化水平,加快老龄事业和养老服务发展,为广大群众和投资者提供优质养老服务。
(三)加强养老护理人才培育。联合天一学院共同举办为“2020年市养老护理人才培训班”计划为全市养老机构服务管理人员、老年人日间照料中心工作人员、居家养老服务从业人员等200名学员培训,目前正在学员报名中。
(四)积极推进养老服务项目建设。及时跟进市仁爱医院康养中心建设进度,目前仁爱医院康养中心主体建设已完成,进入装修环节,预计今年12月份全面完成。
四、深入开展基层政权社区建设,确保各项改革任务圆满完成。为促进民政营商环境优化,立足本职工作,认真开展了对村(社区)两委调整人员的联审工作,夯实基层基础。继续督促镇(街道)开展村(社区)标识标牌散滥等问题整治,防止反弹,倾力打造清爽村居。村(社区)。“一室多牌”“满门有牌”“满院是宣传栏”等问题基本得到解决。
二、存在的问题
一是优化营商环境与解决民政工作相结合还存在短板,以实际行动助力营商环境优化发展力度还不够。
二是在提高政务服务质量和水平方面,没能完全依托一体化政务服务平台,推行“非接触式”服务还不够。
三、下一步打算
(一)扎实推进养老服务事业。全面放开养老服务市场,积极推进开养老事业发展,完善政策措施,鼓励社会力量投资养老产业,对来开办养老服务业的单位及个人,明确专人负责,公开办事指南,精简办事流程,全力推进我市养老事业高质量发展。
(二)认真抓好社会组织管理。坚持培育发展与监督管
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记者:2013年江苏海事局全年监管船舶载货量达到了13.74亿吨,你认为主要是哪几个方面取得了突破性的成绩,保证了船舶的航行安全?
张同斌:我认为重点有以下几个方面:
在安全监管方面,强化了事故防控与应急处置能力。我们总结了辖区十大安全隐患,落实事故预防预控工作要点,开展定线制知识再学习、再宣传、再培训,确保了辖区安全形势稳定。运用网格化管理信息流转平台,完善电子巡航与现场巡航的有机结合机制,加强对四客一危、老龄船、失控船、超大型船舶的安全监管,杜绝了有重大社会影响的群死群伤事故。
促进了江苏沿江沿海开发。《江苏沿海船舶航路总体规划》,完成靖江、建湖口岸开放,新增开放码头14个。分别与镇江市、盐城市政府签订战略合作备忘录,助推沿江沿海整体发展。规范超大型船舶进江安全管理,出台服务航运企业发展便利举措,推动成立江苏船员服务协会。大力助推LNG船舶燃料动力改造,牵头编制水上LNG加注站技术法规和管理规定,推动全国首个水上LNG加注站“海港星1号”建成并投入试运营。
完成连云港两翼和南通沿海VTS改造工程设备招投标。建成新版网上政务大厅和电子指纹考勤系统。推广车辆GPS管理系统。试点应用海船远程电子签证系统。完成局机关虚拟化机房改造。综合管理信息平台一期工程建成投用,实现了动态巡航执法和静态审批业务网上办理。全年组织开展科研课题27个,申请专利14项,其中4项发明专利和2项实用新型专利通过审批获得授权。
在开展党的群众路线教育实践活动方面,结合开展“查研定改评”活动,局党组中心组专题学习8次,召开专题研讨会4次,党组成员给所在支部上“红色党课”6次。通过多种方式收集梳理干部职工意见173条,行政相对人及有关单位意见45条。在聚焦“”深入查摆问题的基础上,认真撰写对照检查材料,组织召开专题民主生活会和组织生活会,全面制定落实整改方案,解决了一批突出问题。
记者:2014年,江苏海事局的总体指导思想是什么?
张同斌:2014年是全面推进江苏海事“三化”建设的起始年,我们工作的总体要求是:以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十和十八届三中全会精神,紧紧围绕江苏海事局“三化”建设战略目标,牢牢把握江苏海事阶段性发展特征,以深化改革和科技进步为动力,不断提升有效履职能力和科学管控能力,以规范管理和人才建设为保障,不断提升综合管理能力和执法服务能力,抢抓机遇,稳中求进,努力增强江苏海事科学全面发展的平衡性、协调性和可持续性,构建具有江苏特色的海事现代化监管综合体系。
记者:围绕“三化”建设的战略目标,你认为2014年江苏海事局将重点做好哪几个方面的工作?
张同斌:强化监管,保障辖区水上交通安全。全面实施《长江江苏段船舶定线制规定(2013)》,持续优化通航环境和通航秩序。积极推动江苏沿海进港航路建设和港外锚地建设,强化沿海施工船舶、砂石运输船舶安全监管。科学把握水上安全监管规律,建立领导带班值班和电子巡航工作标准,优化事故预防预控工作要点。开展《江苏省水上搜救应急预案》实施情况后评估。厘清海事机构与相关监管部门在危险货物运输及防治船舶污染中的监管责任,实施危化品运输全过程监管。开展船员管理全流程电子化模型研究,建成船员现场监管体系。强化审核业务与现场监管协同机制,建立航运公司安全管理动态监控与评估制度。
深化改革,切实转变行政管理职能。深入推进海事行政审批制度改革,进一步实施简政放权,清理、调整和下放行政审批事项;启动建设以标准化的海事管理体系、全方位的海事信用体系、现代化的海事数据体系为基础的新型海事监督管理框架;探索建立海事法律顾问制度;积极落实《船舶工业加快结构调整促进转型升级实施方案》,推进长江江苏段LNG加注站的规划与建设,助推船舶工业转型升级和航运产业绿色发展;试点开展海事全过程信息化执法和船员证书异地领取制度;全力做好长江南京以下-12.5米深水航道整治工程、南京青奥会水上安保工程、沪通铁路长江大桥及沿海风电场建设工程各项服务保障工作。
规范管理,完善海事“三定”后续工作。明确“三化”建设的总体要求、战略目标、发展重点和保障措施,制定出台“三化”建设专项规划,细化分解年度推进计划。深入贯彻落实中央“八项规定”,持续健全内部审计检查制度。组织开展“三定”实施后评估,制定机构设置调整标准和人力资源配置标准。准确定位三级海事机构职责,严格依法构建履职体系,进一步完善海事执法管理模式。健全公务员、事业编制和协管员队伍管理机制。
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随着经济社会发展水平的不断提高,人民群众健康和医疗服务需求日趋多元,尤其是人口老龄化加速推进,老年人居家医疗保健和护理服务等个性化需求快速增长,成为各级政府必须研究解决的重要课题。2013年,国务院出台《关于促进健康服务业发展的若干意见》,提出要在切实保障人民群众基本医疗卫生服务需求的基础上,充分调动社会力量的积极性和创造性,着力扩大供给,促进基本和非基本健康服务协调发展。6月份,市政府出台《***市人民政府办公厅关于推进医养护一体化智慧医疗服务的实施意见》,明确在主城区范围内开展“医养护”一体化工作。我委认真贯彻执行文件精神,从建立规范、加强培训、完善考核等方面推进医养护一体化工作的实施,现将有关情况汇报如下:
一、 主要工作情况
1、加强调研,完善政策。
今年年初,我委根据市政府会议精神,多次组织各区卫生局和各有关部门专题研讨调研,草拟《市人民政府办公厅关于推进医养护一体化智慧医疗服务的实施意见》,并结合医养护一体化工作,在市卫生局工作要点中将全科签约服务作为今年重点工作,全力推进。6月份,市政府出台8号文件后,我局再次与相关单位和各部门联系,出台《***市医养护一体化签约服务实施方案(试行)》,明确医养护一体化签约服务对象、服务方式、服务内容、服务费用、医保政策等,为规范开展***市医养护一体化签约服务,促进我市分级诊疗和医养护服务体系的建立,推进合理有序就医做好政策铺垫。同时我委还认真研究出台护理相关规范,推进医养护一体化工作。此外,我委还积极与医保、物价等相关部门联系,如联合物价部门出台《关于调整部门社区卫生服务价格的通知》文件,合理体现医务人员的劳动价值,为医养护一体化工作的顺利推进做好价格铺垫;与医保部门沟通,争取有利的医保政策,如选择全科医生签约服务的各类参保人员门诊医保起付标准均下降300元,城乡居民通过签约后转诊至指定上级医院诊治的费用由医保按社区报销比例直接结算。调整家庭病床政策等政策,为医养护一体化工作的顺利推进做好医保铺垫。
2、加强培训,统一思想。
医养护一体化是一项创新工作,各部门、各单位必须统一思想,将其作为建立分级诊疗、引导有序就医和满足居民多元医疗卫生服务需求、缓解就医难题的重要举措,为此,我委于8号文件出台后,分别召开分管局长、中心主任、全科医生等不同层面的4次会议和培训,就医养护一体化文件精神进行解读,统一思想,让医养护一体化的政策深入人心。
3、规范服务,加强考核。
根据市政府会议精神,我委下发《全科签约服务规范》,规定全科签约服务的内容和考核指标。为推进医养护一体化工作的顺利推进,我委多次与财政部门沟通,建议根据8号文件和《全科签约服务规范》,今年从基本公共卫生服务经费中切割50%,作为医养护一体化全科签约的考核经费,按照考核合格的人数进行下拨。我委将请第三方根据社区卫生服务信息平台的数据,以电话随访的方式对签约服务的有效性、满意率进行抽查。目前已完成人员选择,下一步将进入抽查阶段。
4、完善软件,确保信息准确。
为确保全科签约服务的真实、有效,今年,我委在社区卫生服务信息平台上增加有效签约模块,并开通短信验证的方式,要求居民与全科医生面对面进行签约,提高签约服务的知晓率、有效性。截止2014年8月31日,社区卫生服务信息平台上统计的有效签约人数达29.46万人。
二、 下一步工作安排
下一步我委将一方面进一步加强部门沟通,配合研究制定相关政策,另一方面将进一步完善试点,有力推动该项工作的顺利实施。进度如下:
1、9月中旬,召开医养护一体化现场推进会。
2、9-10月份,在江干区实施试点工作;配合市人力社保局出台家庭病房配套医保政策。
3.10月底-11月初,召开专家论坛,组织相关专家评估研讨医养护工作。组织媒体进行宣传报道。
4.11月,在6个主城区全面推进医养护一体化工作;组织媒体强化宣传报道,营造氛围。
5.12月份,全面完成项目工作,做好相关材料的收集以及项目总结工作。
陈市长,同志们,医养护一体化为人民群众提供居家医疗、护理、保健等个性化、多元化健康服务的重要载体,是市政府为民办实事,解决群众看病烦的重要举措,我局将进一步贯彻执行文件精神,落实部门责任,推进医养护一体化工作的有序实施。
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通过督查反馈与自我督查,我们也了解了自己的弱势与不足,离示范园的标准仍存在着一定的差距。
(一)管理工作:
1.园务管理网络不够清晰,需积极组建教代会,发挥教代会职能,同时加强教研组长的民主管理。
2.依法依规管理,科学规范管理,园务计划和规划层层落实。并不断的完善档案资料管理制度,配备专职的档案管理员
3.园本培训的力度不够,需将园本课程和办园特色结合起来,形成教学常规
4. 财务管理制度有待的完善、定期公开每月资金的用度和结余并保障教研经费的落实。
5.班级工作管理,班主任对自己的职责要求不明确;
(二)教育教学:
1.教师队伍:由于建园时间较长,目前教师老龄化严重,教师们教育观念相对滞后,整体素质还有待提高。教师素质的整体提高是当前促进幼儿园快速发展的前提。因此需加强教师专业化的提升,加大力度发展其内涵
2..园本教研工作只停在表面。加强教研工作的实效性,提升教研水平是当前工作要点,真正将园本教研工作落实到实处。
3.教科研是空白,需要独立申报课题、承担课题,以科研促教研。
4. 备课制度完善到个人,加强文本书写的内涵水平,建立教学督导机制,依据教师特色重点培训,同时加强幼儿生活卫生习惯常规的培养。
(三)家长问卷调查:
1.家长观念:家长极力要求小学化教学,对幼儿园要求配合的学前教育内容热情不高,因此逐步转变家长的教育观念是幼儿园教育良性循环发展的关键。
2. 教师与家长沟通的力度不够,家长园地没有体现个性化需求与个性化服务,对我园特色不了解,希望开设兴趣班
3. 保育员素质有待提高
(四)教师问卷调查:
1.希望参与教科研,提高自身专业素养
2. 教师年龄偏大、感觉力不从心
3. 希望参加高层次学习、培训
4. 困惑与家长沟通的方法与能力
(五)园所建设、后勤保健
1.办园设施:由于办园历史悠久,园内设施相对老化,特别是教育教学设备地配备方面;幼儿玩具操作材料不足,幼儿图书的缺失,幼儿体育活动器材单一,多功能用房的建设和使用不到位,教师教育教学参考书籍和操作材料的贫乏等等,这些都导致了幼儿园的基本教学设备配备不足,阻碍了一些活动的顺利开展。
2.添置睡房空气消毒器
3. 楼层护栏、走廊窗户、停车棚存在安全隐患
4. 食堂工作管理:食品留样,消毒情况要有记载;食堂、卫生间面积不达标,幼儿进餐饭菜分离,幼儿水杯之间间隔不够。
5.安全、卫生的细致管理不够,保健医生、保育员门卫的职责要求不到位;炊事员培训力度不够。、
二、整改措施
1.加强学习,强化责任,成立整改工作领导小组。
组长:赵汉芬、副组长:李海霞;成员:张莉、谢环清、张爱华、董兴艳及大、中、小各年龄段教研组长、各班主班教师。
2.完善管理网络,分工明确,责任到人,实行层级管理,目标管理。
赵汉芬园长负责全园工作,谢环清负责后勤总务包括安全、卫生保健工作,李海霞、张莉 负责教育教学包括教师考核、人员考勤调配、家庭社区工作,负责幼儿园的环境创设及各班教师自制教玩具的指导和检查, 董兴艳、万伟 潘玮、黄甜、赵瑞负责各班教学、 保育工作的检查指导及教科研资料的补充整理。 各班班主任在业务园长、 后勤园长及教务主任的领导下负责本班的安全、教育和保育工作。
3.加强学习,强化责任,让整改工作落实到位。
认真组认真组织全体教职工学习《幼儿园工作规程》和《幼儿园教育指导纲要》 ,深刻领会《规程》和《评估方案》的精神,对照《评估标准》逐条自查自纠。
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一福建省中医药老年健康服务专业人才需求的背景
(一)政策利好
(1)国家方面:国务院先后出台的《关于促进健康服务业发展的若干意见》(国发[2013]40号),提出“加快发展健康养老服务,社区要提高为老年提供日常护理、慢性病管理、康复、健康教育和咨询、中医保健等服务的能力”,《中医药健康服务发展规划(2015-2020年)》更是明确提出要“积极发展中医药健康养老服务,发展中医药特色养老机构,促进中医药与养老服务结合”。
(2)福建省方面:2014年福建省陆续出台的《福建省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》提出,“到2020年,全面建成以居家为基础,社区为依托,机构为支撑的覆盖城乡的养老服务体系”,《福建省人民政府关于促进健康服务业发展的实施意见》明确福建省健康服务业将重点发展医疗和康复护理服务、中医药医疗保健服务、健康养老服务等8个重点领域,《2014年福建省中医药工作要点》提出,“推动中医药健康服务体系建设和产品研发的同时,开展中医药与养老相结合的医养结合试点”。一系列利好政策的频频出台,为加速老年健康服务业发展注入了强心剂,也必然会对高等中医药院校老年健康服务专业人才培养产生深刻的影响。
(二)人口老龄化
福建省的人口老龄化开始于1996年,截止到2014年年底,福建省60周岁及以上老年人口为496万人,占人口总数的13.03%;65周岁及以上老年人口319万,占人口总数的8.38%;80周岁及以上老年人口为79.38万人,占人口总数的2.09%;空巢老人为109.49万人,总老年人口总数的22.07%。根据中国老年科研中心预测,到2020年,全省老年人口将达到615万人,占人口总数的15.02%。福建省人口老龄化增长趋势愈发明显,必然形成老年人对医疗、护理、预防、保健、康复等方面的需求,并且这些需求还会继续增加。
(三)老人服务业发展
养老服务机构是养老服务业发展的基础和重要平台。根据福建省民政厅《福建省社会养老服务机构发展情况》报告,福建省的养老服务机构呈现出加快发展的态势。2010年,福建省投入27.1亿元用于扶持养老机构建设;2012年,福建省养老机构1181家,社会养老服务从业职工总数6252人,养老服务人员实训基地19人;2013年底,全省总共建立社区居家养老服务中心(站)2896个。[5]随着政府政策支持和资金扶持力度的加大,将来各级各类养老机构数量还会进一步增加,对养老服务专业人才的需求会进一步增大。
(四)老年人康复需求增加
随着老年人的快速增长,老年人将成为整个健康服务业的主体人群。对在福建省城乡居住半年以上且65周岁及以上的1512名居民进行调查发现,老年人慢性病以及老年性疾病患病率高达85.78%,其中高血压病、心脑血管病、冠心病、糖尿病、骨关节病等成为老年人的常见病和多发病。而这些疾病恢复慢,病程长,并发症多,造成的残障或功能障碍严重,而中医药在治疗老年人慢性病方面有自己独特的优势,决定了社区、养老机构或是老年人家中需要相关中医药老年健康服务人员。
二福建省中医药老年健康服务业人员现状
(一)年龄结构偏大
通过调查发现,现阶段,福建省养老服务人员队伍多以中年人为主,其中40-49岁,占总人数的50%以上,50岁以上所占比例约为28%,30-39岁所占比例约为15%,而年轻人员比例相对比较小,仅约占7%。虽然中年人在老年护理岗位有一定的工作经验和生活领悟,但与年轻人相比,他们缺乏养老服务基本理念、基本知识,老年人养老护理得不到保障。
(二)文化程度偏低
护工是福建省老年护理人员的主力军,她们多数是城市下岗职工或农村务工人员,文化程度只有初高中,基本上没有护理或相关专业的教育背景,受教育程度和专业知识的限制,这些养老护理人员无法为老年人提供更高层次的养老护理服务,根本无法适应养老服务模式的转变。
(三)专业化水平较低
从养老服务人员的专业水平来看,目前,福建省养老服务团队的整体专业性较差,他们基本上没有或很少接受过系统的老年服务教育与培训,不具备老年护理保健和老年服务管理等方面的专业知识和业务技能,多是根据日常生活经验的积累来进行工作,所做的仅限于一般的生活照料,难以应对诸如精神慰藉、专业护理、心理沟通等较高层次的养老需求。
三国内外高校老年健康服务专业人才培养概况
(一)国外老年健康服务人才培养情况
(1)美国。早在1976年美国就有1275所大学、学院和社区学校开设了老年学、老年护理、养老服务与管理等学科。目前,美国已经形成了学士、硕士、博士等多层次老年护理人才梯队。
(2)日本。日本于1994年成立了老年护理专门学校,旨在培养从事老年护理工作的人才。日本不仅有老年护理培训的专门学校,长崎国际大学、东京福祉大学等综合性大学也均开设有老年护理本科专业甚至还设立有相关的硕士、博士项目。
(二)我国老年健康服务人才培养情况
在我国,从专业设置来看,全国大部分中医药院校,无论是成人高等教育还是全日制本专科专业,只有极少数院校开设老年学、老年护理学、老年医学等养老与健康相关专业。目前来看,福建省乃至全国老年健康服务人才培养方面存在以下三个问题:①现在的普通高等教育体系中,尤其是成人高等教育中,开设老年健康服务相关专业的院校较少,人才培养规模很小;②人才培养层次不够多元化,尚未形成完整、独立的人才培养格局;③人才培养质量定位偏颇,有的中医药本科院校成人教育虽然开设有护理、康复等健康养老服务类专业,但人才培养多定位为临床医学人才的培养,未能充分考虑到老年健康服务人才培养的目标和方向。
四完善中医药成人教育老年健康服务专业人才培养的对策
(一)大力发展成人高等学历教育
2006年,国务院出台了《关于加快发展养老服务业的意见》,指出:“要加快培养老年医学、护理学、营养学、心理学、管理学等方面的专业人才,要有计划的在高等院校和中等职业学校增设养老服务相关专业和课程”,这无疑给养老服务类专业的开设带来了历史性的机遇。因此,各医学高等院校要紧密围绕老年健康服务业的需求,调整和优化专业结构,增设养老服务相关专业,从根本上改变现在基本上还没有养老服务类专业的现状。
(1)开设中医老年护理学专业随着老年人对健康和就医需求的提高,提高老年护理人员的专业知识和技能就显得尤其重要。老年人特有的体质和特有的疾病谱要求老年护理人员要有较高的专业水平。在大健康服务产业背景下,各高等中医药院校可以结合自身在养老保健、情志、给药、饮食与临床护理等方面的独特优势,依托中医护理学科开设中医老年护理学专业,它不同于普通的护理学专业,中医护理学专业更侧重于中医护理思想的渗透和中医护理技术的学习。
(2)加快中医康复医学发展步伐康复医学的目的在于促进身体伤残后的康复进程,减轻功能障碍的程度,使病人受限或丧失的功能最大限度得以恢复。老年人康复治疗对于预防残疾、提高老年群体生活质量、减轻家庭负担等方面具有非常重要的作用,是老年医疗保健服务的重要组成部分,各高等中医药院校可发挥其在医疗、养生、保健、康复等方面具有的独特优势,增加康复医学专业设置,主要针对专业养老康复护理人员,通过专业康复和护理理论和技能的培训,可在养老服务中对老人特别是对失能老人群体做到专业的健康指导、康复和护理服务,有利于老年人健康的提升。
(二)多元化补充非学历教育
培养人才、科学研究、为社会服务是高等院校的三大基本职能。成人教育是高校与社会联系的窗口,是扩大高校社会影响力的重要形式,高校必须坚持行使服务社会的功能,多形式开展非学历教育作为成人教育的补充。
(1)面向城市社区和基层农村开展中医“治未病”培训中医药专业人员尤其是城市社区和基层农村的中医药工作者,“西化”严重,他们中大部分多使用中成药,不能完全胜任中医辨证理论指导下的“施治”工作。中医药无论养生、保健还是医疗、康复都贯穿着早期干预的思想。中医“治未病”强调未病先防、既病防变、愈后防复,更适宜于老年人康复保健需要。
(2)面向社会大众普及中医药知识宣传普及中医药养生保健知识,一是走进社区,开展送健康,送知识活动,不断丰富广大老年群众预防保健及康复知识。例如,举办“老年人中医养生科普”、“老年人药膳养生”等保健知识讲座;推进太极拳、八段锦、五禽戏等保健操在社区的普及。二是印制并发放老年人高血压、糖尿病、冠心病等常见病、多发病健康教育手册,并结合季节变化和五运六气中医理论,发放中医药养生处方。
当前,我国老年人健康服务业虽处于发展初期,但国家推进老年人健康服务业发展的态势已经逐步凸显。高等中医药院校应充分发挥自身学科和人才优势,从学历层面到非学历层面全面渗透,逐步推进中医药老年健康服务专业人才的培养,真正实现“健康老龄化”的战略目标。
参考文献
[1]刘翠兰.高校如何培养适应老龄社会需求专业人才的探讨[J].老龄科学研究,2014(2).
[2]傅志红,黄华.人口老龄化及高职院校专业服务人才培养的对策思考——以杭州市为例[J].武汉职业技术学院学报,2013,12(2):117-120.
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某小区的老年活动中心茶室,在不显眼的地方贴着一张“温馨提示”。不少老人看了后不由得直摇头。该提示开始说了一通老人要珍惜生命的大道理,然后话锋一转,说凡是患有严重高血压、心脏病及其他疾病的老人,不要到老年活动室来活动,非要来的话,“突发病变,本活动中心概不负责”。
老人们对此议论纷纷。有的说,这些病的发生,同情绪的过分激动有很大的关系。管理人员如能及时提醒老人不要高声大笑、不要激烈争吵,是可以避免“突发病变”的。有的甚至说,这不是“温馨提示”,而是冷冰冰的“免责声明”。
王保钰(上海)
公交车上的广告
近日我在市内乘坐空调公交车,还没落座,车载电视上就传来了优美的音乐。本以为是调节乘客心情的,哪想伴随着音乐的却是市里一家医院的人流广告,一男一女缠缠绵绵,语言直白,画面露骨,极其煽情。标榜“轻松”,强调“无痛”。
我坐了五站路,也就十来分钟吧,这一广告竟反反复复播放了三遍,让人生厌。一车的男女老少纷纷指责这样低俗的广告怎能上公交车,是不折不扣的视觉污染。
公交车是广大市民的主要交通工具,车载电视带给乘客的理应是轻松和愉悦,而今却成了如此不堪的广告载体,这样的“生财之道”实不足取。
耿宝文(河南)
绕道
日前,我和两位朋友去邻市,可当行至邻市境内不久,驾车的朋友忽然减速拐到一条乡村道路上。问他原因,他解释说,“前面一个十字路口路面、路基损坏严重,没人修护,已经很久了,前两天下过大雨,那里肯定积水更深,还是从小路绕行的好。”
绕行的乡村道路虽然不算太宽,但路面完好,不到10分钟便又上了省道。上省道后,朋友还在感慨,说真不知这条省道的养护部门是干啥的,竟然将省道“养得”连乡村道路都不如。
在正常情况下,省道路面损坏后,公路养护部门会及时进行修理。但按照朋友的说法,那个十字路口路面、路基严重损坏起码也在半年以上,这种路况,一般的轻型车或空车还好一些,顶多是减速后在颠簸中慢行,车身上多出一些泥污,可满载乘客的大客车和满载货物的大货车就不同了,驾驶这些车辆的司机即使小心翼翼,有时仍免不了“坑中抛锚”。
奇怪的是,这么久了居然无人过问无人修理?
范军朝(河南)
景区优惠措施应更人性化
暑假带孩子外出旅游,几个景点玩下来,笔者发现门票优惠措施不大合理。
一是以“证”取人。有的景区规定:持老年优待证、学生证、军人证等享受半价门票。军人证还好说,那是军人的身份证,大家会随身携带。而老年优待证、学生证就不一样了。有的老人到了年龄忘了办证,有的办了证却忘带。至于学生证,除了大学生统一办理外,很多中小学都未办。我女儿从小学到初中均没见过学生证。
二是优惠对象不一。一般景区规定:身高1.2米以内的孩子免票,1.2至1.4米的半票。但在老龄标准上却不统一,有的规定60岁以上优待,有的65岁甚至70岁以上才优待。至于学生,有的优惠,有的不优惠。
三是优惠幅度不一。对于享受优惠待遇的人,有的景区免票,有的半价,有的七折、八折,没有统一标准。
景区各自为政,自定优惠标准,常让游客无所适从,争执现象时有发生。
为什么不能提供更加人性化的服务呢?比如,对于老人,也可以用身份证替代老年证;对于学生,因为我国早就普及了9年义务教育,绝大多数孩子都是学生,没出示学生证的必要。退一万步说,就算该生辍学,优待一次又何妨?
王国军(湖北)
谢师何必要摆宴
一年一度的高考录取快结束了,又到铺天盖地的谢师宴时节。
大哥是一名高中英语老师,今年是毕业班班主任,前几天晚上散步遇见他,他连连叹气:“每年就怕带毕业班,一是高考前工作压力大,二是自从分数下来以后,谢师宴不断,每天至少一场,想休息一下都不成,累啊!不去,怕伤了家长面子;去吧,每天吃吃喝喝身体吃不消,精力也不行了啊!”
和一位孩子今年毕业的同事说起老师的感叹,不料这做家长的也是一肚子抱怨:“我们做家长的也是没有办法,别人都摆谢师宴,不摆的话,老师会怎么想?大家都这样,不就是个面子嘛……”
宾主双方都有怨言,却还是任由大把钞票扔在毫无意义的宴席上。
王晓燕(安徽)
万用资料室
我们科室有个资料室,里面除了几个放资料的柜子之外,还摆放着一张大老板桌,桌上放着一台电脑和一部传真机。