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篇1
一、__供销社发展农村现代流通网络的主要做法
（一）发挥优势，因地制宜，推动农村流通网络建设。以实施"新网工程"为抓手，整合基层供销社现有的流通资源，打造集农村消费购物、农产品购销等功能于一体的新型农村综合服务中心。
一是参与新农村建设改造农村流通网络。按照全县新农村建设总体规划，在乡镇政府驻地，结合小城镇建设，对9家基层供销社，15家综合服务社全面改造。城阳供销社联合乡政府投融资125万元改造供销社大院，建成占地6958m2的农贸市场，引进24家工商户开展农产品购销、日用消费品经营，供销社用资产收益建成营业及办公设施400m2，改变了城阳有街无市的现状。小岔综合服务社对原有门店进行拆除，联合13家业主投资53.1万元，建成22间营业房960m2，进行农产品收购加工、日用消费品经营，改造的基层社网点已成为新农村流通网络建设的亮点工程。
二是整合网络资源改造农村流通网络。坚持有进有退的原则，多方筹资16万元，对基础好、辐射功能强的王洼、新集供销社，建成区域性中心社。对基础和效益较差，但有一定潜力的李寨、石岔、交岔等5个供销社，改造成综合服务社。坚持因势利导、广泛联合的原则，引导农民经纪人和供销社职工按照股份合作制原则自愿联合、自筹资金120万元，兴建古城、新集农资批发市场，采取连锁配送、"市场+协会"等方式，规范了农资市场秩序，农民买上了放心肥，年销量1.1万吨，市场占有率达到90％以上，基层社服务农民生产生活的作用得到充分发挥。
三是结合"新网工程"建设改造农村流通网络。认真实施"新网工程"，依托"万村千乡市场"工程建设，按照"国家补一点、县社挤一点、基层社筹一点"的筹资原则，先后筹资35万元，在红河、王洼等12乡镇发展农资连锁加盟店12个，还对石岔、沟口等35个村的"夫妻店"、"代销店"进行统一标准改造，农家店覆盖了全县29％行政村和100％乡镇。为增强为农服务功能，红河、孟塬等供销社利用库房、院落等经营设施，引进河北客商建成2个面粉加工厂和1个饲草加工厂，年购销1.7万吨，助农增收120万元，使基层社网络为服务农民所用。
（二）勇挑重担，主动作为，推动农产品流通网络建设。围绕产业结构调整，积极创办农民合作经济组织，提高农民组织化程度，开通信息网络，搭建农产品现代流通平台，促进农业增效、农民增收。
一是创办行业协会，搭建助农增收平台。充分发挥供销社资产、人才、网络等优势，联合农民经纪人和民间农产品营销组织，发起成立__县农民经纪人协会和县农村合作经济组织联合会，发展社员2963户，带动农户1万户，占全县农民总户数23%，覆盖种植、养殖、农产品运销等行业，引领专业合作经济组织围绕产业结构调整，积极开展产前、产中、产后服务，开拓农产品营销市场，搭建现代化流通平台。近三年来，累计帮助农民推销农产品2.5万吨，实现销售收入2988万元。同时，积极推动行业协会上下衔接，千方百计自筹资金3.2万元，联合自治区农民经纪人协会邀请专家和科技人员举办农民经纪人电子商务、市场营销知识培训班3期，培训农民经纪人及农民362人，提高了农民经纪人的综合素质。
二是成立专业合作社，提高农民组织化程度。发挥供销社的优势，围绕马铃薯蔬菜、紫花苜蓿、中药材等特色优势产业的开发，牵头兴办农民合作组织9个，成为政府推动农业产业化经营的有力抓手。王洼供销社围绕马铃薯产业发展，联合23名农民经纪人，50家种植、贩运大户，组建王洼马铃薯购销合作社，带动大量马铃薯外销，使马铃薯售价较上年增加0.12元/公斤，亩均增收100元以上。红河辣椒合作社以"党支部+合作社"模式，引导入社农户由42户发展到830多户，辣椒种植面积由80亩发展到6000多亩，入社农户人均纯收入1064元，占农民人均纯收入的46%，被全国总社评为示范专业合作社。坚持"由供销社推动，农村能人带头，群众自愿参与"原则，支持农民经纪人韩万里牵头联合农民社员46户成立的城阳中药材专业合作社，发展订单药材800多亩，年固定推销地产中药材200多吨。杨坪中药材协会以新产品试种推广为工作重点，做给农民看，领着农民干，被确定为乡土人才"科技特派员创业基地"。__养鸡专业合作社以当地特色土鸡为主，实施规模化养殖，已纳入总社"千社千品"工程项目。
三是借助信息网络，开拓农产品流通渠道。为了拓宽农产品流通渠道，争取自治区供销社支持，20__年创办了__农产品信息网站。网站开通以来，免费给农民提供1500多条有价值信息，收 到了很好的促购促销作用。20__年红河乡共种植辣椒、西瓜等8000多亩，总产2.5万吨，县农副产品信息网站辣椒销售信息，让辣椒等蔬菜抢得商机，销售形势全线走红，全乡80%的种植户借助网络做"买卖"，网上交易额达到50%。辣椒销售旺季，通过农副产品交易网售出辣椒9700吨，占总产量的75%，实现销售收入575万元，助农增收40万元，推动辣椒产业健康发展，有效解决了农产品卖难的问题。
（三）突出重点，做强主业，推动农资流通网络建设。坚持以现代营销方式改造传统经营网络，按照"上联龙头保资源，中联系统建网络，下联农民保供应"的营销思路，充分发挥优质产品、龙头企业和销售网点的作用，加快推进农资网络体系建设。
一是依托优质产品扩大市场。发挥裕丰公司龙头带动作用，做实总总经销，先后与汉中化工、杨凌肥业、中农金合、铜凌二铵等生产厂家达成产品区域总经销总，依托化肥产品的质量、价格优势，优先发展以集中采购、统一配送为核心的新型农资营销体系，提高了市场竟争力，扩大了市场份额，目前已辐射到西吉、隆德、甘肃镇原、环县、庄浪、静宁等地，形成了区域性农资商品集散市场。20__年销售农资3.2万吨，农膜370吨，总价值2750万元，市场占有率达到87%，发挥了供销社农资供应主渠道作用。
二是依托龙头企业整合资源。随着农资流通体制改革不断深化，县农资公司受历史形成的政策性亏损挂帐等历史包袱和机制不活的制约，经营业务逐步萎缩。我们及时采取"搁置旧的、发展新的"措施，组建了县社控股、职工参股的裕丰农资有限责任公司。新公司轻装上阵，围绕农资主营业务，以现代营销方式改造传统经营网络，从整合系统经营网络入手，兼并、重组2家社有企业和4家基层社，大力发展连锁配送，扩大辐射半径，在网络内通过电话、传真、计算机信息体系开展预约订购，推动了连锁配送，及时把化肥、农药等物资送到村到户，服务到田间地头，让经营者和农民都得到了实惠。20__年裕丰农资公司实现销售1.8万吨，市场份额占到48%，已发展成为有一定影响力和市场控制力的龙头企业。
三是依托销售网点保障供应。抓住商务部"万村千乡市场"工程试点县机遇，以县城建有配送中心，乡镇有连锁店，村有加盟店为目标，按照"整合、规范、延伸、提高"，以裕丰公司为配送中心，改造建设乡级农家店12个，村级农家店36个，经区商务厅等单位验收合格率为100%。同时，实施化肥、农药、种子等重要农资商品的"放心"工程，坚持"一批一检"、"一品一检"和"先检后销"的管理制度，着力做到"四个到位"（质量管理、价格执行、技术指导、优质服务到位）和"六统一"管理模式（统一标识、进货、配送、价格、管理、服务），杜绝了坑农害农现象发生，保证了农资消费安全。
（四）党委政府支持，创造可持续发展的良好环境。近年来，__县委、政府高度重视支持供销社发展，认为供销社根基在农村，主战场在农村，服务的主要对象是农业和农民，重视、加强供销社就是让农业、农村、农民得利受益。
一是在政策上，制定出台了《关于进一步推进供销合作社改革与发展的实施意见》（彭党办发[20__]143号）、《关于加快发展农村合作经济组织的实施意见》（彭党发[20__]31号）、《关于加强全县农业生产资料经营管理的实施意见》（彭党办发[20__]10号）、《__县"万村千乡市场"工程实施规划》（彭政发[20__]21号）等配套扶持政策。
二是在项目资金上，鼓励支持供销社参与地膜种植推广等高效农业综合开发项目，在每年农业生产资料供应旺季，都要调度一定的财政资金支持供销社调运物资，并争取固原市商务局把__县"万村千乡市场"工程项目交给供销社负责实施，扶持供销社发展连锁超市、农家店，在建设社会主义新农村中发挥作用。
二、农村现代流通网络建设方面存在的问题
农村现代流通网络工程这项真正让农民得实惠、企业得市场、政府得民心的建设新农村战略工程，经过努力取得了一定成效。但还存在一些困难和问题：一是由于__地处宁南山区，交通条件相对不便、人口居住分散，农村市场体系基础设施薄弱，流通网络不健全，经济发展相对落后，农村流通网点运营成本居高不下，深入推进农村现代流通网络工程网点建设、人员培训、检查指导等经费投入不足；二是县级农资、日用品配送中心流动资金及建设改造资金短缺，配送中心基础设施建设滞后；三是将供销社"农资进村"、"农产品进城"等连接产销、双向流通的网络建设纳入政府农村现代流通体系建设项目相关配套政策缺失。四是要认真落实自治区政府将县级供销社经费纳入同级财政的有关规定。五是对供销合作社历史形成的政策性亏损挂帐等等历史包袱，要研究对策，妥善处理。
三、推动农村网络建设又好又快发展的几点建议
供销社是发展农村经济的重要力量，也是发展农民合作经济组织的重要组织形式，对于做好农村现代流通工作具有重要的促进作用。党委政府部门要加强组织领导，强化政策扶持，加大扶持力度，努力为供销社参与农村现代流通工作创造良好的环境。
篇2
随着现代通信技术和计算机技术的飞速发展，信息技术正在给人类带来一场新的产业革命，信息已成为人类赖以生存的最重要资源。而信息的社会化、网络化、全球经济的一体化，都受到计算机网络技术的巨大影响，这对高校计算机网络技术专业的教育提出了更高的要求。“计算机网络技术”专业是信息技术通信领域的重要支柱，然而，调查发现目前在计算机网络技术课程的教学中，网络技术飞速发展与师资老化的矛盾日益严重，这将从根本上制约教育质量的发展。另外，一些学校的现行教材中教学内容滞后，以学科为体系的痕迹明显，教学内容偏多偏深，实践与能力培养不够突出，教学要求与培养“以能力为本位”的教学目标存在一定的差距，而且专业实习、实训的设备与计算机技术的发展有一定的差距，学生实验教学往往不能按要求进行，从而对教学改革的进程起到消极影响。
二、计算机网络技术课程教学的优化
1．优化课程体系
在课程设置上，学校应当坚持应用能力“宽窄”结合的方针，使学生逐步深人全面地掌握网络知识，培养学生各个方面的网络应用能力，同时适当兼顾计算机其它应用能力的培养，使学生毕业后能适应多种职业岗位群的需要，按照网络集成、网络管理和网络软件开发三个方向成组设课，强化这三个方面的应用能力。让学生根据自己的兴趣、发展方向和接受能力自主选择相应课程。学校在制定教学计划时应该根据实际情况和社会需求安排四大类课程的教学内容和学时比例。技术基础课以教会学生掌握从事职业岗位所必须的科学原理、方法和使用这些原理和方法去分析、判断、解决生产第一线或工作现场实际问题的能力，技术技能课是以行业的职业技能为目标，将职业理论知识应用于实际岗位操作能力的训练，这两类科目的学时数可以适当减少；公共基础课应满足学生学习和应用职业岗位技能所必备的基本概念、基本原理和基本方法的需要，培养学生掌握科学思维及解决实际问题的方法，课程的学时数比例可以适当加大；而选修课是以跨专业或高新技术等课程为主，以培养学生的就业适应能力、专业技能综合能力，门数尽可能多、范围要广些。
2．丰富教学内容
计算机网络技术主要是关于计算机网络的基本理论，比如有网络的拓扑结构、网络体系、网络设备以及网络应用等，重点是相关内容的理论阐述，网络设备中的网卡主要介绍网卡的结构及工作原理、分类情况以及性能指标等纯理论的知识。教师在教学过程中要注重理论与实践的互相结合，可以结合网卡的性能指标以及分类情况介绍网卡的选型以及网卡的安装等实用知识，将网卡相关的理论与实际结合起来，激发学生的学习动力和学习兴趣。网络应用技术主要介绍电子邮件系统的工作原理、使用的协议等枯燥难懂的内容，教师则可以结合电子邮件的收发工具进行教学，这样既有助于学生对基本原理的理解，提高对实际应用的认识，又能结合相应的社会实践活动。在实验、实训教学中，教学目的是验证理论知识，培养学生的动手操作能力和解决实际工作问题的能力，这就更需要将理论教学和实践教学结合起来，培养学生面对具体问题独立分析、解决的能力，教师应该适当增加专业基础课的实验比例，加强学生的职业技术、技能培养，加强技能实验和设计型实验，扩充专业实训科目，使课堂教学与社会实践有机结合，要求学生独立理解实验、实训任务，自选仪器材料，自行设计方案，独立完成，从而培养学生的创造力。
3．优化教学方法
传统的教学往往是以教师为主，学生则是处于被动学习的状态，整个教学过程体现为学生听、老师讲的单方面交流，学生的认知主要表现为记忆的形成，教师和学生之间缺乏交流。这种学生被动接受的方式是一种静态的教学方式，阻断教师在教学过程中的激情和创造，而使授课平淡、乏味、呆板，严重影响教学效果。因此，现在应采取现代化教学手段进行交互式的教学，采用项目设计制作、现场模拟、社会调查、案例分析等多种多样的教学方式，比如组建网络教室的组建、建设小型校园网的建设、改造小型办公室网络改造等等实践活动，从而丰富整个教学过程，发挥网络通信及网络资源共享的特征，进行网上教育，包括电子教案、电子阅览、电子作业，这将有效缩短教师与学生的距离，加强教学交流，提高教学效果。
4．改革考核方式
考核方式应该可以充分发挥考试的教学功能、教育功能、督促和引导功能、检测、鉴定与评价功能等，使教学内容、教学方法与人才培养模式相一致，促进人才培养质量的提高。在对学生进行考核时，可以沿用传统的试卷考核与社会实践相结合，要求学生完成社会调研报告、市场调研分析等。在考核内容上，要坚持以知识的应用、技能与能力的掌握为主，注重检测学生创新意识和思维水平。确立考试是重要教学环节，充分发挥考试的多种功能，摒弃一次考试下定论的不科学做法，坚持平时考核与期末的总结性、鉴定性考试相结合。而且对于不同的课程可以采用不同的考核方式，如采用职业技能鉴定、完成课程项目、编写项目计划等形式代替课程的考核。这样既有利于提高学生的综合素质，又可以培养学生适应不同的需求，增加工作经验。比如程序设计课，可以要求学生既熟练掌握数据库管理系统的基本知识与使用方法，又具有熟练使用一种中文平台及相应数据库管理系统进行数据处理工作的能力，采用平时考核（如作业与实习报告、阶段测验、课程设计等）和鉴定性考试并用，主要考核基本知识、概念的掌握程度和简单的应用能力等。总之，要改变单一指标评价学习效果为多次考核综合评定成绩，树立高职高专实用型人才的素质教育思想，树立全面考核的思想，构建考核方式多样化。
参考文献
[1]蔡开裕．计算机网络[M]．机械工业出版社，2001．
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随着现代通信技术和计算机技术的飞速发展，信息技术正在给人类带来一场新的产业革命，信息已成为人类赖以生存的最重要资源。而信息的社会化、网络化、全球经济的一体化，都受到计算机网络技术的巨大影响，这对高校计算机网络技术专业的教育提出了更高的要求。“计算机网络技术”专业是信息技术通信领域的重要支柱，然而，调查发现目前在计算机网络技术课程的教学中，网络技术飞速发展与师资老化的矛盾日益严重，这将从根本上制约教育质量的发展。另外，一些学校的现行教材中教学内容滞后，以学科为体系的痕迹明显，教学内容偏多偏深，实践与能力培养不够突出，教学要求与培养“以能力为本位”的教学目标存在一定的差距，而且专业实习、实训的设备与计算机技术的发展有一定的差距，学生实验教学往往不能按要求进行，从而对教学改革的进程起到消极影响。
二、计算机网络技术课程教学的优化
1．优化课程体系
在课程设置上，学校应当坚持应用能力“宽窄”结合的方针，使学生逐步深人全面地掌握网络知识，培养学生各个方面的网络应用能力，同时适当兼顾计算机其它应用能力的培养，使学生毕业后能适应多种职业岗位群的需要，按照网络集成、网络管理和网络软件开发三个方向成组设课，强化这三个方面的应用能力。让学生根据自己的兴趣、发展方向和接受能力自主选择相应课程。学校在制定教学计划时应该根据实际情况和社会需求安排四大类课程的教学内容和学时比例。技术基础课以教会学生掌握从事职业岗位所必须的科学原理、方法和使用这些原理和方法去分析、判断、解决生产第一线或工作现场实际问题的能力，技术技能课是以行业的职业技能为目标，将职业理论知识应用于实际岗位操作能力的训练，这两类科目的学时数可以适当减少；公共基础课应满足学生学习和应用职业岗位技能所必备的基本概念、基本原理和基本方法的需要，培养学生掌握科学思维及解决实际问题的方法，课程的学时数比例可以适当加大；而选修课是以跨专业或高新技术等课程为主，以培养学生的就业适应能力、专业技能综合能力，门数尽可能多、范围要广些。
2．丰富教学内容
计算机网络技术主要是关于计算机网络的基本理论，比如有网络的拓扑结构、网络体系、网络设备以及网络应用等，重点是相关内容的理论阐述，网络设备中的网卡主要介绍网卡的结构及工作原理、分类情况以及性能指标等纯理论的知识。教师在教学过程中要注重理论与实践的互相结合，可以结合网卡的性能指标以及分类情况介绍网卡的选型以及网卡的安装等实用知识，将网卡相关的理论与实际结合起来，激发学生的学习动力和学习兴趣。网络应用技术主要介绍电子邮件系统的工作原理、使用的协议等枯燥难懂的内容，教师则可以结合电子邮件的收发工具进行教学，这样既有助于学生对基本原理的理解，提高对实际应用的认识，又能结合相应的社会实践活动。在实验、实训教学中，教学目的是验证理论知识，培养学生的动手操作能力和解决实际工作问题的能力，这就更需要将理论教学和实践教学结合起来，培养学生面对具体问题独立分析、解决的能力，教师应该适当增加专业基础课的实验比例，加强学生的职业技术、技能培养，加强技能实验和设计型实验，扩充专业实训科目，使课堂教学与社会实践有机结合，要求学生独立理解实验、实训任务，自选仪器材料，自行设计方案，独立完成，从而培养学生的创造力。
3．优化教学方法
传统的教学往往是以教师为主，学生则是处于被动学习的状态，整个教学过程体现为学生听、老师讲的单方面交流，学生的认知主要表现为记忆的形成，教师和学生之间缺乏交流。这种学生被动接受的方式是一种静态的教学方式，阻断教师在教学过程中的激情和创造，而使授课平淡、乏味、呆板，严重影响教学效果。因此，现在应采取现代化教学手段进行交互式的教学，采用项目设计制作、现场模拟、社会调查、案例分析等多种多样的教学方式，比如组建网络教室的组建、建设小型校园网的建设、改造小型办公室网络改造等等实践活动，从而丰富整个教学过程，发挥网络通信及网络资源共享的特征，进行网上教育，包括电子教案、电子阅览、电子作业，这将有效缩短教师与学生的距离，加强教学交流，提高教学效果。
4．改革考核方式
考核方式应该可以充分发挥考试的教学功能、教育功能、督促和引导功能、检测、鉴定与评价功能等，使教学内容、教学方法与人才培养模式相一致，促进人才培养质量的提高。在对学生进行考核时，可以沿用传统的试卷考核与社会实践相结合，要求学生完成社会调研报告、市场调研分析等。在考核内容上，要坚持以知识的应用、技能与能力的掌握为主，注重检测学生创新意识和思维水平。确立考试是重要教学环节，充分发挥考试的多种功能，摒弃一次考试下定论的不科学做法，坚持平时考核与期末的总结性、鉴定性考试相结合。而且对于不同的课程可以采用不同的考核方式，如采用职业技能鉴定、完成课程项目、编写项目计划等形式代替课程的考核。这样既有利于提高学生的综合素质，又可以培养学生适应不同的需求，增加工作经验。比如程序设计课，可以要求学生既熟练掌握数据库管理系统的基本知识与使用方法，又具有熟练使用一种中文平台及相应数据库管理系统进行数据处理工作的能力，采用平时考核（如作业与实习报告、阶段测验、课程设计等）和鉴定性考试并用，主要考核基本知识、概念的掌握程度和简单的应用能力等。总之，要改变单一指标评价学习效果为多次考核综合评定成绩,树立高职高专实用型人才的素质教育思想，树立全面考核的思想，构建考核方式多样化。
参考文献:
[1]蔡开裕．计算机网络[M]．机械工业出版社，2001．
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1．优化课程体系
在课程设置上，学校应当坚持应用能力“宽窄”结合的方针，使学生逐步深人全面地掌握网络知识，培养学生各个方面的网络应用能力，同时适当兼顾计算机其它应用能力的培养，使学生毕业后能适应多种职业岗位群的需要，按照网络集成、网络管理和网络软件开发三个方向成组设课，强化这三个方面的应用能力。让学生根据自己的兴趣、发展方向和接受能力自主选择相应课程。学校在制定教学计划时应该根据实际情况和社会需求安排四大类课程的教学内容和学时比例。技术基础课以教会学生掌握从事职业岗位所必须的科学原理、方法和使用这些原理和方法去分析、判断、解决生产第一线或工作现场实际问题的能力，技术技能课是以行业的职业技能为目标，将职业理论知识应用于实际岗位操作能力的训练，这两类科目的学时数可以适当减少；公共基础课应满足学生学习和应用职业岗位技能所必备的基本概念、基本原理和基本方法的需要，培养学生掌握科学思维及解决实际问题的方法，课程的学时数比例可以适当加大；而选修课是以跨专业或高新技术等课程为主，以培养学生的就业适应能力、专业技能综合能力，门数尽可能多、范围要广些。
2．丰富教学内容
计算机网络技术主要是关于计算机网络的基本理论，比如有网络的拓扑结构、网络体系、网络设备以及网络应用等，重点是相关内容的理论阐述，网络设备中的网卡主要介绍网卡的结构及工作原理、分类情况以及性能指标等纯理论的知识。教师在教学过程中要注重理论与实践的互相结合，可以结合网卡的性能指标以及分类情况介绍网卡的选型以及网卡的安装等实用知识，将网卡相关的理论与实际结合起来，激发学生的学习动力和学习兴趣。网络应用技术主要介绍电子邮件系统的工作原理、使用的协议等枯燥难懂的内容，教师则可以结合电子邮件的收发工具进行教学，这样既有助于学生对基本原理的理解，提高对实际应用的认识，又能结合相应的社会实践活动。在实验、实训教学中，教学目的是验证理论知识，培养学生的动手操作能力和解决实际工作问题的能力，这就更需要将理论教学和实践教学结合起来，培养学生面对具体问题独立分析、解决的能力，教师应该适当增加专业基础课的实验比例，加强学生的职业技术、技能培养，加强技能实验和设计型实验，扩充专业实训科目，使课堂教学与社会实践有机结合，要求学生独立理解实验、实训任务，自选仪器材料，自行设计方案，独立完成，从而培养学生的创造力。3．优化教学方法
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1.工程应用组网发展趋势及现有模式
1.1发展趋势
如图1所示，数字化变电站与传统的变电站相比较主要特征是：采用数字输出的电子式互感器、智能开关等智能一次设备；二次设备间用通信网络交换模拟量、开关量和控制命令等信息，取消一、二次设备间的控制电缆，采用光纤网络通信；根据IEC61850-7-1标准，过程层和间隔层采用协议是IEC61850-9-1/2和GOOSE，间隔层装置和变电站层采用IEC61850-8-1。
1.2 现场组网模式
1）基于变电站层IEC61850的模式
该模式的间隔层智能电子设备IED可被安装在间隔层设备上或集中组屏。这种模式的推广是为了解决传统变电站中智能设备的互联互通及信息互操作问题。
2）基于传统互感器及过程层信息交换模式
该模式在变电站层信息交换采用了IEC61850，也增加了过程层网络进行该层信息交换。对于每一个间隔，配置了过程层设备合并单元、智能操作箱，将常规一次设备的信息及操作数字化，与之相关的间隔层智能电子设备IED则通过光纤以太网与对应间隔的合并单元、智能操作箱相连接。
3）基于变电站层及过程层全信息交换模式
该模式采用电子式互感器代替传统互感器。由于光电式互感器的性能优势，这种模式是高压及超高压变、特高压电站的发展趋势。过程层、间隔层到变电站层全部数字化。全站一次设备采用智能控制单元、电子互感器，二次侧的间隔层设备采用点对点通信方式与电子互感器合并单元（MU）连接，与智能控制单元全部采用以太网络进行连接，连接设备为光缆，取代了传统电缆。
2.过程层组网方案
2.1 过程层组网传输数据的标准
数字化变电站过程层网络的出现实现了其高级应用。过程层合并器发送数据格式遵循标准有FT3、IEC61850-9-1、IEC 61850-9-2 [2][3]。 FT3采用光纤串口方式传输采样值，带宽较低，通道固定，扩展不易。早期的数字变电站多用此方式；而IEC61850-9-1于2009年由IEC的TC57工作组提议撤销并执行。因此，IEC61850-9-2标准成为采样数据组网的唯一报文格式。由于IEC61850-9-2 配置定义灵活，为便于工程应用，国际上推出了工程定制版的IEC61850-9-2LE，由此形成了事实标准的IEC61850-9-2LE。
2.2 过程层组网模式
1） SMV点对点、GOOSE组网模式
图2所示的方式SMV采用点对点，通过GOOSE单独组网的网络方式跳闸，符合IEC61850标准对GOOSE的使用要求，也符合智能开关设备接收GOOSE网跳闸命令趋势，可以解决开关量信息共享问题，与跳闸点对点相比，该部分利于节省光缆，在一定程度上实现数据传输网络化，具有较高自动化程度。但是此方式实现的SMV点对点传输，仍然无法实现采样数据共享，且光纤数量多、交换机多。
2）SMV、GOOSE独立组网模式
图3所示的方式中SMV过程层组网能够实现全站数据的共享，跳闸GOOSE组网也能够实现网络跳闸，采用IEC 61850-9-2组网模式，体现了IEC 61850功能分布、信息共享的要求，避免点对点方式的光纤数量多、施工繁琐、维护麻烦的缺点；维持了保护双重化原则进行，实现了继电保护采集、跳闸回路的完全独立，即从互感器线圈一直到开关跳圈都是双重化配置，不存在任何交叉。但此方式的网络结构复杂，所需交换机数量较大，采用此方式的变电站投资都相当大。目前数字化变电站有较多此类工程实例，例如唐山郭家屯220KV数字化变电站。
3） 基于IEC61850-9-2的SWV与GOOSE共网模式
随着网络技术，智能设备的发展，SMV、GOOSE共网的过程层网络是组网方式发展趋势。如图4所示，首先，GOOSE报文采用具有信息优先级的交换式以太网技术，以者/订阅者模式进行通信，有完善的超时重传机制，GOOSE流量和占用的网络带宽也较小，基本不影响采样值传输；其次，过程层传输的信息除了SMV和GOOSE信息外，还有少量辅助信息，如对时信息PTP1588等，这些信息采用独立的物理通道后，技术实现和运行维护都不方便。最后，采用共网传输能大幅简化网络，降低数字化变电站的建设成本。例如山西及河南电网建设或规划中的大多数数字化工程都采用此方案。
3.结语
本文引用现场大量实例对数字化变电站的组网类型、过程层传输标准及组网方案，进行了对比分析，研究了发展的趋势。文章对于建设IEC618050标准数字化变电站有一定的借鉴及参考价值。
参考文献：
[1]数字化变电站的调研报告，2009年.
[2]IEC61850-9-1 Communication networks and systems in substation ，Part9-1 [S].2001.
[3]IEC61850-9-2 Communication networks and systems in substation ，Part9-2：[S].2004.
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一、计算机网络技术课的教学现状
计算机网络技术作为IT行业中最重要的组成部分,具有发展速度快、知识技术更新快的特点,但计算机之间相互通信与信息处理的基本原理和网络的最基本的管理、安全等特点却是相对稳定的。随着现代通信技术和计算机技术的飞速发展,信息技术正在给人类带来一场新的产业革命,信息已成为人类赖以生存的最重要资源。而信息的社会化、网络化、全球经济的一体化,都受到计算机网络技术的巨大影响,这对高校计算机网络技术专业的教育提出了更高的要求。“计算机网络技术”专业是信息技术通信领域的重要支柱,然而,目前在计算机网络技术课程的教学中,网络技术飞速发展与师资老化的矛盾日益严重,这将从根本上制约教育质量的发展。另外,一些学校的现行教材中教学内容滞后,以学科为体系的痕迹明显,教学内容偏多偏深,实践与能力培养不够突出,教学要求与培养“以能力为本位”的教学目标存在一定的差距,而且专业实习、实训的设备与计算机技术的发展有一定的差距,学生实验教学往往不能按要求进行,从而对教学改革的进程起到消极影响。
二、计算机网络技术课程教学的优化
1.优化课程体系
在课程设置上,学校应当坚持应用能力“宽窄”结合的方针,使学生逐步深入全面地掌握网络知识,培养学生各个方面的网络应用能力,同时适当兼顾计算机其它应用能力的培养,使学生毕业后能适应多种职业岗位群的需要,按照网络集成、网络管理和网络软件开发三个方向成组设课,强化这三个方面的应用能力。学校应让学生根据自己的兴趣、发展方向和接受能力自主选择相应课程。学校在制订教学计划时应该根据实际情况和社会需求安排四大类课程的教学内容和学时比例。技术基础课以教会学生掌握从事职业岗位所必需的科学原理、方法和使用这些原理和方法去分析、判断、解决生产第一线或工作现场实际问题的能力,技术技能课是以行业的职业技能为目标,将职业理论知识应用于实际岗位操作能力的训练,这两类科目的学时数可以适当减少;公共基础课应满足学生学习和应用职业岗位技能所必备的基本概念、基本原理和基本方法的需要,培养学生掌握科学思维及解决实际问题的方法,课程的学时数比例可以适当加大;而选修课是以跨专业或高新技术等课程为主,以培养学生的就业适应能力、专业技能综合能力,门数应尽可能多,范围要广些。
2.丰富教学内容
计算机网络技术主要是关于计算机网络的基本理论,比如有网络的拓扑结构,网络体系,网络设备,以及网络应用,等等,重点是相关内容的理论阐述,如网络设备中的网卡主要介绍网卡的结构及工作原理、分类情况与性能指标等纯理论的知识。教师在教学过程中要注重理论与实践的互相结合,可以结合网卡的性能指标、分类情况介绍网卡的选型,以及网卡的安装等实用知识,将网卡相关的理论与实际结合起来,激发学生的学习动力和学习兴趣。网络应用技术主要介绍电子邮件系统的工作原理、使用的协议等枯燥难懂的内容,教师则可以结合电子邮件的收发工具进行教学,这样既有助于学生对基本原理的理解,提高对实际应用的认识,又能结合相应的社会实践活动。在实验、实训教学中,教学目的是验证理论知识,培养学生的动手操作能力和解决实际工作问题的能力,这就更需要将理论教学和实践教学结合起来,培养学生面对具体问题独立分析、解决的能力,教师应该适当增加专业基础课的实验比例,加强学生的职业技术、技能培养,加强技能实验和设计型实验,扩充专业实训科目,使课堂教学与社会实践有机结合,要求学生独立理解实验、实训任务,自选仪器材料,自行设计方案,独立完成,从而培养学生的创造力。
3.优化教学方法
篇7
2进度管理
通信传输网项目的建设是严格按照相应的制度流程来进行的,包括立项的需求以及建议，调研报告，指标合同的拟定，设计，阶段设计，招标，会审和项目实施环节等。在项目拟订到项目实施的整个过程前面的几个环节都难以进行进度的控制,项目实施的进度决定了整个项目的实施进度,而这又是由施工单位的进度决定的。所以根据上述项目实施的过程来对项目进行进度的管理主要包含以下几个重要的方面:2.1制度计划的拟定a、前瞻性。根据上述项目建设的流程环节根据各个环节的特点来制定各个环节的进度,包括项目计划、图纸的制定以及定额工作,包括施工过程中的环境的特点以及施工过程中的人员素质特点等。b、制定应急预案。对于项目实施过程中的突发事件进行前瞻性的预测，并对可能出现的情况制定一系列的应急预案。c、确定施工过程中的人员，制定项目分工，对于参与项目的人员进行科学合理的分工，并且制定应急预案小组所包括的成员以便发生应急事件的时候能够及时的进行处置。
2.2进度控制制定严格的进度控制计划，如果没有相关控制进度的计划那么，项目建设过程中的进度控制就无从谈起:a、制定项目管理的组织和结构确定项目管理过程中的参与进度管理的成员,用制度来控制施工过程中的进度，对于施工过程中的进度管理也要做到责任到人这样才能确保施工过程的进度,对于可能影响到施工进度的各种因素进行有效的管控以确保施工进度不受到这些因素的影响,对整个项目按照其特点进行层层的分解，并行运作可以有效的提高工程的进度。b、提高施工过程中技术的投入引进一批具有较高水平的从业人员,他们必须熟悉进度管理的各种软件以及各种管理办法和流程，这样才能够保证进度计划能够严格有效的执行。c、利用合同进行约束,在合同拟定的过程中要严格控制工程的进度与时间节点,并且确定施工过程中可能出现的一些突发事件,这样可以有效的从合同上对于施工方进行进度约束。d、建立一定的和进度相关的奖励措施提高工作人员的积极性也可以在很大程度上保证工程的进度。
2.3进度检查以及变更在项目实际施工的过程中不可避免的要受到各种因素的干扰，在这种干扰的情况下很容易造成工程进度的延期。可以通过事先的一些应急措施来避免这种情况的出现。在施工的过程中进行定期或者不定期的检查发现问题并及时的解决问题以确保工程的进度。
3成本管理
对于项目的管理除了上述两个方面外成本也是施工过程中不可缺少的一个方面，它决定企业的效益，如果没有效益质量和进度更是无从谈起所以在施工的过程中一定要注意到这个问题。在进行项目施工的过程中对于项目的成本的管理应该从项目中争取到更大的利益，对于成本进行严格的控制和核算。
篇8
机场信息系统的建设是机场高效运营的重要调控组成部分。在调控运营系统建设过程中忽视信息化的建设，将使机场运营、服务等功能无法得到真正的发挥，不能做到真正的人性化服务。云计算作为常规计算机技术和网络技术快速发展与融合的优良产物，在各行业中发挥非常良好的应用效果。机场作为一个信息化专业集成度非常高的行业，是一个对电子信息技术、网络通信技术、IT技术高度依赖的行业，其高新信息技术的应用均以提高管理和服务水平同时降低机场建设、运营成本为目的。云计算作为一种新的信息技术，如何在现有的机场信息系统的基础上，以及即将新建机场信息系统时，将云计算技术的服务模式有效融合在机场信息系统中，提高机场综合运营经济效益，就显得非常有工程实践应用研究意义。
1 常规机场信息集成系统中存在的问题
从大量文献资料和实践工作经验可知，在国内几乎所有已建成投运的机场从竣工日起就开始投入大量的人力、物力进行信息系统维护，并随运营时间的增长，在IT信息设备系统方面的维护和保养所投入的经费也在逐年增加，尤其对于大中型机场而言其投入就更加惊人。笔者结合多年的机场信息化工程建设及管理经验，认为目前国内大部分机场在用的信息化集成系统存在以下不足。
1）数据间的简单关联，而系统间高耦合性，导致存在数据孤岛，信息数据综合利用效率较低。由于没有统一的规范标准，许多厂家为了抢占有限市场，为了便于快速开发出应用软件系统，通常采用直接在两个生产系统间做硬编码接口模式，并没有充分考虑两个信息系统间的匹配性、合理性和兼容扩展性。进而导致原本可以进行生产数据共享的互联系统变成两个生产系统各自独有的数据信息资源，数据没有得到有效利用。当用户提出新的管理、服务功能需求时，只能根据需要重新创建数据库、开发前端应用软件、制作关联数据接口等，造成系统的重复配置，信息数据资料浪费严重，综合开发、维护成本大大增加。
2）缺乏统一通信规约标准，信息综合集成程度偏低
由于机场信息化系统建设缺乏统一的规范标准，许多信息化集成项目均带有特定的工程背景和特定的目的性，经常是一个项目一个样式，不同厂家采用不同模式等。常规的点对点通信连接模式除了阻碍信息数据在系统间的高效合理利用外，也为后期机场的统一调控和运营维护带来极大不便。
3）数据信息资源共享利用率偏低、缺乏个性化优质服务的信息集成
由于目前机场信息系统主要以单个系统服务功能为主，缺乏系统间的集成共享，导致数据间的关系只是简单的点对点的模式不能再次被关联。另外，缺乏个性化、人性化、体验感高的集成服务系统。机场信息或订阅手段目前较为单一，尤其缺乏与旅客直接沟通的信息集成应用系统，广播、航显、离港、安检信息管理等系统大多只能为场内旅客提供服务，而对于机场外的旅客获得信息渠道尤为单一甚至没有，人性化应用服务渠道、功能等有待完善提高。
2 云计算技术在机场信息系统中的应用
在IT168网站的《2009-2010年IT技术应用趋势调研报告》中的“企业云计算应用发展趋势”一节明确指出：“受常规IT应用模式和观念的限制”成为当前影响云计算技术在中国各行业中快速发展的关键因素中核心因素。云计算技术在机场信息系统建设中的应用，应按照统一标准、统一规划、统一设计、统一实施等原则进行，并充分结合机场现有信息化基础系统的基础上，首先考虑云计算的应用服务信息功能，逐步建立起机场数据信息实时交互共享的技术平台，形成机场“私有云”，运用云计算技术建成标准、集中、高效、优质、实时、动态的机场数据信息集成自动化系统，有效提升机场综合运营效率和个性化优质服务品质目标，降低信息系统建设和运维成本。
按照分层信息集成交互原则，结合机场常规信息系统存在的不足，笔者认为机场信息集成系统可以按照信息交互功能层、应用整合功能层和对外功能层三层架构进行建设，其逻辑组成结构如图1所示。
从图1可知，机场信息集成系统以机场应用服务总线（ESB）为标准协议格式，各功能（应用系统、弱电生产系统、外部查询系统等）子系统按照ESB接口规范进行系统功能设计。在信息交换功能层中，将机场运营过程中的管理服务子系统如：生产系统、航显系统、广播系统、离港系统、安检系统、货运系统、停车场管理系统、有线电视系统、楼宇智能化系统，以及机场运营数据库（AODB）等功能系统统一规范集成；应用整合功能层，间信息交换功能层集成收集的统一格式数据信息进行整合，实现不同子系统在运转过程中产生各类数据信息在交互过程中所涉及到的数据格式转换、通信协议转换、内容路由等；对外功能层，是基于面向服务的思想构建的人性化、个性化实时动态信息响应流程，以满足场内或场外旅客对旅客类、行李类、航班类、资源类等信息数据的请求需求。按照同步或异步，或订阅，请求或回复等模式格式，将机场各功能子系统中的数据信息进行动态交互，并应用到用户个性终端，满足用户对相关信息数据的实时需求，实现数据资源的动态交互，同时也能增强用户对机场集成信息化系统的体验感。
基于云计算技术的机场信息集成系统，其核心建设思想在于统一的数据平台的基础上，实现按需提供动态优质服务，充分实现信息数据资源的交互共享。未来机场信息系统不仅在某个机场内容实现集成集约化，同时可在全国范围内逐步实现机场资源的同步交互共享，形成大区域或全国范围的“机场云”信息机场系统。在“机场云”下的所有机场只需通过标准模式接入云端即可实现机场资源的同步共享，提高机场综合个性化、人性化管理和服务水平。
3 结束语
“云机场”在机场信息化系统应用服务中还是一个较新的概念，如何推动“云计算”技术在机场信息化中应用和发展，需要行业内外等多方的共同努力，并逐步形成满足机场高效优质运营管理的“私有云”，有效提高机场信息系统资源的交互共享，提升机场运营效率和服务品质。
篇9
调研目的
针对以往电信系毕业生去向较为单一,集中于广州,深圳等地;大多数同学依靠外界公司来校招聘,获取信息的渠道相对较窄的情况,为了增进用人单位与我系优秀毕业研究生间的相互了解,我系研究生工作组与2004年8月组织了一次暑期就业调研活动:由教授带队,遴选一批优秀应届博士生和硕士生,组成6~10人的调研队,到用人单位进行调研与宣传,协助用人单位建立我系研究生的人才库,收集用人单位的招聘信息并配合其未来的校园招聘工作.
此次活动通过与单位面对面的交流,获取第一手的资料拓宽同学们的视野,给同学们更多的择业选择,主要达到以下四个方面的目标:
1,择业地域的扩展:从热门的广州,深圳等地扩展到现在的新兴经济区域,并着重拓宽我校毕业生在北京,上海地区的就业面.
2,多方向就业:突破单位的局限,从公司拓展到研究院所,高校;突破技术的局限,从单纯的研发到市场,管理等多个层面.
3,提供用人单位第一手资料:包括用人单位的情况,在业界的地位,能给同学们提供的机会以及用人单位对人才的要求,获得相关地区,相关用人单位的招聘动向.
4,对外进行本校本系的宣传:扩大华中科技大学的社会影响,尤其是在毕业生用人单位之中的影响.
考察内容
1,参观公司,了解公司的运作流程,分工情况.
2,通过与单位人力资源部的人员的交流,获得用人单位对毕业生的要求和期望.
3,通过了解华工校友的工作心得和相关建议,就业不久的毕业生的感受体会,得到第一手的真实资料.
4,跟研发技术部门领导和员工座谈,重点了解对技术型人才的需求.
5,向用人单位进行华中科技大学的相关宣传,使得用人单位更加了解和关注华中科技大学培养的人才.
6,通过传递简历和座谈,让单位了解我校同学的就业意向,为他们下一步的招聘工作提供信息.
7,为公司进行宣传,扩大其在我校学生中的影响.
8,洽谈与公司的其他合作项目,如实习生计划等,为未来长期发展打下基础.
行程安排
上海队
上午
下午
8月10日
8月11日
8月12日
8月13日
8月16日
北京队
上午
下午
8月2日
8月3日
8月4日
8月5日
8月6日
公司简介及招聘信息(略)
微软亚洲研究院与微软亚洲工程院
公司情况介绍
基本情况介绍
1998年11月5日,微软公司投巨资在北京成立微软中国研究院,并于2001年11月1日宣布将其正式更名为微软亚洲研究院.微软亚洲研究院是微软公司在海外开设的第二家基础科研机构,也是亚洲地区唯一的基础研究机构.微软研究院的使命是使未来的计算机能够看,听,学,能用自然语言与人类进行交流.自1998年11月5日成立以来,微软亚洲研究院发展极其迅速.目前已经拥有在数字多媒体,多通道用户界面,无线及网络及数字娱乐等领域的170多位优秀的科研技术人员.他们中的许多领军人物是从海外归来的,在各自的学术领域有很高造诣的年轻学者.研究院成立五年来共在国际一流学术刊物和会议上750多篇,并已有多项技术成功转移到微软公司微软的核心产品当中,如OfficeXP,OfficeSystem2003,WindowsXP,WindowsXPMediaCenterEdition,WindowsXPTabletPCEdition以及微软下一代操作系统Longhorn.
2003年11月4日,在庆贺微软亚洲研究院成立5周年的历史时刻,微软研究院在亚洲的另一重要职能机构--微软亚洲工程院宣布成立.微软亚洲工程院将以微软亚洲研究院的科研成果为依托,创造关键技术,为微软亚洲研究院核心技术的孵化提供有力保证.同时,微软亚洲工程院还将尝试开发满足亚太区用户"特殊"需求的技术和产品,改善和提升亚太区用户使用计算机的体验.
公司主要研究和开发方向
"就象众多的学者一样,我热爱的是做基础研究,我多年的梦想就是拥有一个环境,能让我和一些才华出众的人在一起,发明突破性的科技,造福世界上数以亿计的用户.……身为微软中国研究院院长,我的新使命是提供一个独一无二的研究环境,和有同样梦想的人合作,共创人类计算的未来."
——微软亚洲研究院前院长张亚勤
组名
负责人
研究方向和项目
网络多媒体组
李世鹏
SMART音/视频编码解码器
SMART音/视频传输
协作流化传输
肖像视频
对等网络通信
数字版权管理及安全
多媒体数字水印
多媒体计算组
马维英
模式识别与机器学习
图象检索和数字影集
音频内容分析
视频内容分析和表征
基于内容视频编码传输
形象计算组
郭百宁
人脸识别技术
模式识别与机器学习
基于样本学习的卡通风格画像自动生成方法
个性化的卡通动画生成
基于样本学习的卡通风格画像自动生成方法和笔触模拟
英文手写体的分析,模拟与生成
人体运动分析与合成
形象建模
语音组
周明
语音识别
语音合成
语音驱动的信息检索
说话人特征化
多通道用户界面组
王坚
智能数字墨水
多通道人机交互装置
人机交互模型
无模式中文输入用户界面
自然语言组
语料的收集,分类和标注
统计语言模型及其应用
机器辅助翻译
文本挖掘
信息检索
统计语言学习
互联网搜索与挖掘组
马维英
互联网搜索
数据挖掘和信息智能
移动信息搜索和浏览
图像搜索
照片管理
无线网络组
张黔
基于端系统的无缝漫游
基于端系统的自适应,协作式通信网络
低能量的WindowsMobileTM移动设备上的智能多无线电网络
认知,协作,环境有关,分布式控制下的无线电通信
网络和嵌入式系统安全
无线/因特网多媒体通信和网络
网络图形组
郭百宁
XBOX网络游戏
大型在线游戏
高真实感建模和绘制技术
系统研究组
张峥
zzhang@
超大规模的分布式系统的核心技术
分布式计算的基础研究和应用研究
适用于开发大型分布式系统的先进的工具包
媒体通信组
李江
微软肖像
数字聚会/数字地铁
网络步话机
交互式多视角视频
交互设计中心
DavidVronay
快速原型开发
信息可视化和管理
LifestyleGaming
对公司的感受和印象
走进微软亚洲研究院,你不得不承认这里是世界一流的研究机构.从院长到研究员到实习学生,每个人都有着极高的热情,为技术的进步和成果的转化欣喜若狂.微软为这些精英们提供了丰富的研究资源,让每一个人都没有后顾之忧,能够全心全意的做研究.他们不再以物质享受和生活舒适为追求,而是为学术界的认可和造福人类的成就感奋斗.这种精神很难描述,只有身在其中的人才能体会到它的乐趣.在我眼里,微软亚洲研究院/工程院是研究者的天堂,开发者的竞技场.它的门槛很高,只要"最优秀的人才",但是一旦成为其中的一员,你会真正体会到与精英为伍的乐趣和成就感.
在我走访的十家单位中,张益肇博士给我的映像最为深刻.他非常的质朴亲切,会随时向你请教问题,让人敢于在他面前说出自己的想法,一点也没有意识到自己正在和一位世界顶级的专家交流.回想去年10月张亚勤博士来我校访问,给人的映像也是亲和谦逊,原来真正的精英都是如此爱惜人材,如此谦虚的.古人云"学然后知不足",从他们身上我们也可以得到很多反思.
人在微软可以学到很多东西,虽然不是每个人都迈得过它的门槛,但是每个有远大抱负得年轻人还是应该精心准备,放手一搏!
招聘信息
2005招聘计划
本年度工程院计划招聘70～80名新员工.校园招聘即将在全国重点高校进行,预计将在11月初进行笔试.有意的同学可以在网上提前投递简历(中华英才网),或者多关注微软亚洲研究院/工程院网站上的招聘信息.去年他们曾经来过我们学校招聘,但是今年的校园行程目前还没有制定.
招聘流程
微软亚洲研究院/工程院招聘流程图:
在通过首轮简历筛选之后会进入严格的笔试环节,笔试主要包括逻辑,智力,数学和编程能力四个方面.通常笔试会淘汰绝大部分的人,因此有志进入微软的同学平时要多花些功夫研究以往的题目,做到有的放矢.
笔试通过的人也只是成功了一小步,微软严格的面试只会让最优秀最适合的人通过.通常会在一天之内由多位员工轮番面试,每一位员工都要事先分配好任务,有的会出智力方面的问题,有的会考反应的速度,有的会测试创造力及独立思想的能力,有的会考察与人相处的能力及团队精神,有的专家则会深入地问研究领域或开发能力的问题.每一位员工面试之后都会把他的意见,决定(必须雇用,应雇用,可雇用,弱雇用或不雇用),已彻底探讨的方向及建议下面员工可探讨的方向,用电子邮件通知所有下面的员工.最后,当所有的面试结束之后,面试官会集体做总结,挑选新员工.他们通常是在获得全体同意之后才雇用一个人.但是就算全体同意,仍会问申请者的老师,同学或其他可能认识申请者的人的意见.若一切都是很正面的,才会雇用这位申请者.
这样的严格组织,谨慎态度和深入面试代表了微软对人才的重视.据去年招聘情况统计,全年共有15000人向微软亚洲研究院/工程院求职,其中30人成为正式员工;其中华中地区校园招聘有3000人报名,1人通过初选,最后一轮面试时被淘汰.
应聘人员素质要求
我们这次北京调研小组有幸和微软亚洲工程院副院长,原微软亚洲研究院语音组主任研究员张益肇博士(EricChang)进行了面对面的交流.张博士非常谦和,在他眼里我们这些即将走出校园的大学生都是社会的栋梁,是潜在的巨大的财富.那么在微软高层的眼里,怎样的人才是最适合微软的呢
最优秀的人:微软寻找在相关领域有杰出成果的领导者.
最有潜力的人:潜力包括聪明才智,创造力,学习能力,对工作的热爱和投入.
对于我们应届毕业生来说,以上的要求还没有时间来证明.于是张博士也谈了微软亚洲工程院考核刚毕业大学生的部分要求:
丰富的项目开发经验,熟练的编程技巧和算法思想:工程院需要最优秀的软件开发人才,因此编程是最基本的要求
学习成绩在top10%以上:尤其在研究院不但需要熟练的工程开发技能,更需要深厚的理论基础和独立开展研究的能力
熟练掌握一门外语:研究院和工程院需要和国外学者直接交流合作,somasteringaforeignlanguageisamust!
对基础研究和项目开发有浓厚的兴趣和激情:希望每一位研究者都能在自己的工作中找到乐趣和成就感,从而激发更大的灵感和前进的动力.
大学合作事宜
微创
微创公司作为一个新型的软件企业,十分乐于与高校进行合作,从其长期为在校生提供实习岗位这一点即可看出.但因为实习期一般都较长,对我校学生而言有一定的实际困难.但是,在此次调研活动中,经双方商洽,主要达成以下两个意向.
本科大四学生的毕业设计合作
我校目前每年有大量的本科生需要作毕业设计,如果仍按以前的方式全部由在校教师指导,将极大增加导师的工作量.而微创公司因其自身业务发展,需要大量的实习生.因此如果将在校生(本科生)的毕业设计与公司实习相结合,一方面将减少学校的压力,另一方面对毕业生而言,在完成毕业设计的同时,将提早适应社会,了解社会需求,这对其以后择业等方面都有极大的益处.
联合定向培养本科生
目前公司有意向与高校联合培养一批学生.由公司派高级技术人员到学校带学生完成某一小课题,涉及到的均为微软目前尖端软件技术.毕业后该技术人员及所带学生须以微创公司员工身份赴北京的微软中国工作.
以上两个合作议题双方均已达成初步合作意向,且从公司负责人员的言谈中可看出其有较强的合作愿望.合作的最终落实及具体事宜需系领导与微创公司负责人尽快联系.
TI
TI公司与大学的合作是非常紧密的,公司的大学合作部专门负责这方面的事情,每年TI都有专项资金来支持与大学的合作,用于大学实验室仪器和设备的更新,软件的升级等,但是这些资金具体投放到哪些大学,就要根据大学的表现来定了.记得沈经理跟我们说了这么一句话:"每个大学都希望TI来投钱,但是资金是有限的,怎么办呢你做出成绩来给我看."
其实我们学校在这方面做得还是很不错的,去年在昆明举办的DSP大赛中,我校一举夺得系统组冠军,这一点沈经理在交谈中也提到了.希望我们学校今后在DSP教学,竞赛以及实验室建设方面继续与TI公司展开合作,争取TI更多的资金投入.
上海贝尔阿尔卡特
我系与上海贝尔阿尔卡特有可能合作的事宜之一就是实习生计划,相对于我系的专业来看,主要是在研发部门的实习工作.据介绍,研发部门的实习工作通常要求实习周期在半年以上,甚至一年.针对这种情况,可以结合毕业生就业意向在毕业设计阶段进入该公司实习.就近来说,人力资源部高经理建议在今年底或明年初,可与他取得联系,获取相关实习岗位信息,商谈相关的合作事宜.
此外,目前上海贝尔阿尔卡特正急需软交换,下一代网络方面的人才,而我系通信软件与交换技术中心有相当一部分学生拥有该方面的经验和技术,是与上海贝尔展开合作的一大优势,并可藉此与该公司建立长期的合作关系.
Intel
Intel推出的实习项目有两种,一种是纯粹的实习学生,一般在寒暑假进行;另外一种是工作前的实习,这种方式只针对已经得到公司offer但尚未毕业的学生,经过导师和学校同意,可以提前进入公司工作,但毕业后才算正式工作,且实习期不记入试用期.
Philips
Philip的校园合作对象主要是上海地区和北京地区的一些学校.建议在年底的时候与Philips洽谈毕业生的实习问题
NI
NI公司有实习生计划,实习生需要能在NI公司待半年以上,学校可以考虑派遣毕业生到NI公司做毕业设计.
上海微系统所
由于研究所及其各研究中心承担的项目都属于一些重点大型项目,项目周期长,因此一般并不是十分欢迎仅仅是作为实习,毕业设计的合作形式.希望有长期的合作可能,如项目合作,人员合作.对于毕业生个人,欢迎报考研究所的硕士,博士研究生乃至博士后.
目前上海微系统所与清华,北大,中科大,上交,东南大学,西电等高校均有密切关系.因此我校与该所可能取得的进一步联系是研究生的免推工作,负责研究生培养的忻老师也表示欢迎我校的保送硕士研究生.
华为3com
华为和3com合资成立的公司,目前公司处于高发展期,招人很多.由于华工学生在华为的影响华为3com对华工的学生还是非常认同,对实习生的需求不是特别强烈一般跟项目挂钩,刘玉老师已经有学生在该公司实习,可以进一步加强合作关系.
UT
UT跟华为一样对华工的学生十分认同,华工电信系校友黄小庆(记的不是特别清楚)现任UT的高层(可能是CTO),可以从这方面加强和UT的联系.我们系黄本雄和刘玉老师已经有学生(包括本科生)在UT实习.跟华为一样可以进一步加强合作关系.
港湾
华工校友李一男任公司总裁,目前港外已经和北京及西安各所高校建立了长期的实习合作关系,实习生待遇4000/月+其他补助,时间要求半年以上.目前还没有华工的学生在港湾实习,不过港湾很愿意招收外地生源,可以利用这一点加强和港湾的合作.
Motorola
招收实习学生,15/h-本科,18/h-研究生.目前主要集中在北京和天津学校.但是Motorola已经在我们系建立了Motorola单片机与数字信号处理实验室,Motorola公司非常需要会MotorolaDSP的学生做实习生,如果电信系有相关的学生可以推荐.同时也应该增强和他们的联系.
微软研究院
对于向往微软亚洲研究院和工程院的在校大学生,除了校园招聘之外,还有很多机会可以和微软近距离接触的.比如:"二十一世纪的计算"大型国际学术会议,联合实验室,学术讲座和科研成果交流,IT院长高峰会,教师培训,课程建设,软件和资料捐赠,赞助学术活动,微软学者奖学金计划,微软技术俱乐部项目,"创新杯"软件开发大赛.在此对和我们学校的学生很有关系的几个项目进行介绍:
微软学者奖学金:
该计划从1999年春季开始实施,每年有15名左右的优秀博士生获得"微软学者"称号.获奖学生每月可获得微软亚洲研究院提供的奖学金;每人每年有一次由研究院提供经费的出国机会,可选择参加任何国际性学术会议;获奖学生可在得到学校和导师许可的前提下到微软亚洲研究院实习,包括完成其博士论文;微软亚洲研究院为每一位微软学者提供一套与其研究领域相关的微软软件,并授予有微软亚洲研究院高级管理人员签名的奖牌及证书.
2003年微软亚洲研究院向我校电信系,计算机系发出邀请,其中计算机系一位博士获得该年度"微软学者奖学金".
实习生计划:
实习生计划旨在培养高素质计算机基础研究人才,经学生本人申请,导师推荐,学校同意,研究院面试合格的学生可以在研究做为期三个月的实习.研究院每年会提供大量的实习机会(工程院相对较少),今年暑假共有200-300位来自全世界的实习学生,甚至超过了微软亚洲研究院的正式员工数量(200左右).其中有两名学生分别来自我校电信系和光电系.
申请实习学生的过程如下:
网上投简历————>电话面试1————>电话面试2
间隔均为1～2周,不排除个别时间特殊的情况.
实习学生的电话面试相对于正式员工来说要容易一些,主要有基础知识,编程能力和性格测试,考察学生的智力和创造力.
微软技术俱乐部:
目前,全国共有27个微软学生技术俱乐部.他们在各高校校团委指导下,通过学术讲座,技术沙龙,兴趣小组,大型比赛,参观访问等活动,活跃学生学术气氛,丰富校园活动.微软技术俱乐部成立以后,俱乐部成员进行了大量的技术实践小组的活动.
我校微软技术俱乐部是全国最早建立的几个俱乐部之一,今年获得了"2004年度全国微软技术俱乐部进步奖"的称号.现任主席为电信系博士生.
微软学生夏令营:
自2000年首届微软学生夏令营至今已经成功地举办了五届学生夏令营,共有460名学生参与了夏令营活动.夏令营的活动内容包括:俱乐部活动交流,俱乐部发展专题讨论,技术报告,技术演示,团队训练等,为营员们创造充分交流,开阔视野,增进友谊的环境和氛围.
IBM研究中心
招收实习学生,30/h.在IBM研究中心有专门的高校合作关系部当时和刘玉老师专门谈了高校合作的事情.可以考虑增强IBM的合作.
Agilent
主要招收在北京读书的学生,通过网站job-agt_asa@查看Agilent的招聘信息,但每年Agilent的招聘规模都很小.
总的来说,各公司都有接收实习生的可能,但为了方便培训以及项目的连贯性,通常要求实习的时间较长,少则数月,多则半年,一年.因此如果派遣实习生应该有两种可能.第一,安排大四毕业生的毕业设计,毕业设计时间通常有近半年时间,特别是一些不考研的同学他们几乎有一年的时间,而且能契合将来的工作意向,则对学生和公司均有利;第二,考虑研究生导师和公司的项目合作,派遣研究生参与实习,对于研究生参与的实习,合作力度应该可以更加深入,但这里需要协调公司和导师以及学生的关系.
总结
成功之处
扩大了华中科技大学电信系的知名度,增强了公司对我系的情况的了解程度,展示了电信系教师和学生的优秀素质和风范;
通过与公司人力资源部及技术部人员的交流,更加了解公司对毕业生的要求和期望,重点了解了对技术型人才的要求,得到了一些有价值的建议;
通过了解华工校友的工作心得和相关建议,就业不久的毕业生的感受体会,得到第一手的真实资料;
通过参观公司和座谈,了解公司的发展方向,分工情况,工作流程,对公司的文化和实际工作的环境有了感性认识;
通过传递简历和会谈,让公司了解我校同学的就业意向,为公司下一步的招聘工作提供了信息
给学校,系的建议
建议这样的活动应该多举行几次.本次调查,给我们最大的感受是,华工学生,特别是电信系的学生素质不差,但是很少有机会到这种知名的大公司工作.这一方面是由于电信系以往毕业的学生主要去了广州深圳,基本上工作机会较多,因此不愿意劳师动众,冒风险再到北京,上海等地方求职.另一方面北京上海等地大企业求职难度较高,加上以往毕业生少,所以对北京,上海两地企业不了解.实际上在大城市,机会不是更少,而是更多.举行这样的活动,一来可以为本校打响在大中城市的知名度,二来有利于进行校企之间增进了解,把握合作机会,三来有利于低年级同学到大企业中就业.多几个在大企业中锻炼的校友,将有利于改变华工出将才,不出帅才的怪圈.要办"国际一流大学",需要的是"引进来,走出去"的交流机会.而这样的活动正是"走出去"的重要步骤和方式.
这样的活动可以不仅仅局限于个人到企业求职这样的范畴,而应该有系方,校方寻求与企业合作机会的大气派.除了调查就业情况外,调查,了解企业和高校合作愿望和期望的合作方式,寻找合作机会也是极为重要的目的.从交流中我们发现绝大多数的公司是希望与高校展开各种方式的合作的.但由于消息,政策等相关因素,企业和高校之间的壁垒依然很高.如果我们的活动能寻找到合作的机会,不仅是电信系得到发展,学生的就业问题也就可以迎刃而解了.
调查是一个互相介绍互相了解的过程.调查过程中,除了了解对方公司的相关情况外,应该注意介绍自己特色学科,重点学科,要学会推荐本系的特色专业.使得企业方对于我们的了解不仅仅停留在纸面上,对于他们需要的一些学科点还可以留下特别深刻的印象.在挑选调研队员时,尽量在专业分布上平均一些.
注意后期的工作.除了前期准备和中期的实地调查访问外,后期的继续搜集整理材料,处理洽谈合作事宜也是很重要的.比如说本次去上海"微创",对方明确提出有合作意向,我们也曾在开小会时讨论过,但目前仍然缺少反映的回声.
希望系领导更加关注我们的工作,给予更加充足的经费支持我们的工作,并辅助,监督我们把这件事情做到位.对于在调查中发现的系列问题,能够引起系领导的重视,并对系一些条文条例做出合理变更,以便更适合外向型开放办学方式.
希望有更多的老师参加到调研活动中来.我们在联系各个单位时,经常会遇到一些困难;在访问期间,食宿等实际问题加大了考察的难度和成本.如果有老师同行,特别是对对方企业比较熟悉,有业务联系的老师同行,将会加深我们对公司的认识,降低我们工作的难度,减少调查成本.而且有老师,辅导员参与到我们的活动中来,就不仅仅是谈应届毕业生工作的事情,而且可以代表学校谈校企合作.以学生身份去谈这种问题,地位上是很不对等的.
事前应该做更周密的准备,比如将对方的安排流程了解的更加细节,是人事部还是技术部的人和我们谈,相应的我们应该如何准备.对方企业有自己校友,应提前通知.校友一般都还是比较热情,比较坦诚的.
最后,可以考虑到其他城市去考察,例如广州,重庆,江浙一带.这些地方最近几年发展很快,也存在很多的机会.
给同学的建议
对大家在学校学习过程中的建议
平常就要特别注意英语口语的练习,不能只顾着考证,很多过了六级的同学几乎开不了口说英语.记住,公司最后还是看个人英语的实际运用能力.
在学校期间就应该经常主动的与公司交流,可以多获得一些机会.
要提高自己对挫折的承受力.
要提高自己的道德水平.
对撰写简历的建议
HR人员查看每份简历的时间都非常短,不可能逐句逐条的阅读应聘者的简历,因此建议大家在撰写简历时尽量结构清晰,重点突出,言简意赅,特别注意不要出现语法错误,一个小小的语法错误导致的结果有时是很严重的,HR在很短的审阅时间之内就发现了语法错误,对你的评价会一落千丈.
对参加面试的建议
特别注意不要紧张,不明白的要主动询问面试官,主动澄清,避免没有弄清楚问题就胡乱回答.
要显得成熟一些,特别注意不要说别人(比如导师,学校)的坏话.
不要害怕提问,但问题也别太多,每个问题要问到关键,太多不着边际的问题反而会让面试官心烦意乱.
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1 引 言
信息服务是科技活动中的一种重要的战略保障服务，从事信息服务的主体――呈现出多元化发展格局的信息机构在适应信息环境变化的同时，应该思考信息服务的内容及模式，以提升其社会地位和影响力。
近年来，已有许多文章对信息服务模式进行了不同层次和深度的有益探讨，但这些文章多是对服务方法、方式或手段进行论述，而非真正意义上的服务模式研究。我们有必要从某一特定角度对信息服务的组成要素进行分析，描述这些要素之间的关系，进而通过要素的组成变化讨论模式的定义及其对应的应用实例。
2 现代信息服务模式的基本定义和内涵
信息服务是以信息资源为基础，利用各种方法或技术手段对信息进行搜集、整理、使用并提供相关信息产品和服务的一种活动。［1］它通过研究用户、搜集资源和组织服务等方式，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。也就是说，信息服务实际上是查找信息、传播信息并最终实现信息增值的活动。
2.1 信息服务模式、方法与手段
模式，按照《现代汉语词典》的释义是：“某种事物的标准形式或使用人可以照着做的标准样式”。［2］把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度就是模式。模式是一种指导，有好的指导就能达到事半功倍的效果。方法与手段则不同，方法是“解决思想、说话、行动等问题的门路、程序等”，手段则是“为达到某种目的而采取的具体方法”。［2］模式是方法和手段的抽象概括和总结，是解决某一类问题的方法论，方法和手段则是某种模式下的具体活动。
将模式引入到信息服务研究中，就需要对信息服务的方法和手段进行科学概括和高度总结，并形成一套理论体系。本文拟从信息服务活动的各个组成要素及这些要素之间的关系着手，提出基于信息服务行为的现代信息服务模式的概念。
2.2现代信息服务模式
现代信息服务模式的概念是随着互联网的诞生而发展起来的。与传统信息服务的不同在于它要充分利用先进的信息技术手段，改进服务策略和服务效果，并形成不同的服务产品。传统信息服务是建立在传统图书馆或传统信息服务机构基础之上的，因此它受到资源条件、信息服务人员、时间和空间等的限制，主要表现为以下几个特点：1)藏书是主体，读者是客体，读者服务的范围和服务质量都受制于藏书的布局、规模及其他实体因素。2)信息服务人员的角色没有独立出来，仍然与资源管理者的角色重叠。3)读者的服务活动大多以图书馆或信息机构的空间实体为物质基础进行。4)服务时间一般都受到信息机构具体工作时间的限制。
随着文献资源的电子化、数字化、虚拟化，以计算机技术和网络通信技术为主体的信息技术彻底改变了上述信息服务的工作环境和运行机制，传统信息服务模式逐渐转变为以信息数字化、服务网络化为基础，以信息服务知识化为方向，以提高信息服务效率和增强信息应用为目标的现代信息服务模式。［3］现代信息服务不仅不受资源条件、信息服务人员、时间和空间等的限制，而且表现出信息资源电子化、服务体系网络化、服务人员专业化的新特点。
2.3现代信息服务模式四要素
现代信息服务模式主要由服务主体、服务客体、服务方法及服务内容4大要素组成。
服务主体是信息服务活动的实施者，根据用户的需要提供与之相适应的信息服务产品；服务客体不同于一般意义上的信息机构的来访者，主要指信息服务需求者，而且是具有明确信息需求的用户，是利用各种方法或手段获得信息产品的使用者；服务方法也就是信息服务手段，它是信息服务模式的具体表现方式，如传统信息服务中的文献代查、专题、定题以及现代信息服务中的个性化、参考咨询等都属于服务方法；服务内容就是确定的信息产品，是信息服务人员交付给信息服务需求者的最终成果或用户享受到的各种信息服务，因此它可能是实物构成，如调研报告、查新报告等，也可能是虚拟产品，如文献检索、学科导航等。
3 现代信息服务模式
信息服务模式要说明的是服务主体、服务客体、服务方法及服务内容这4个要素的关系变化情况和过程，这种变化确定了信息服务模式的角度和方向。我们可以假设，在某种情境下，信息服务模式中的某一个或某两个要素特别突出，对突出的要素与其他要素的关系的描述就可生成新的模式。从信息服务的行为模式来看，现代信息服务模式可分为3种，具体见表1。
3.1 展示型信息服务模式
信息服务人员根据服务客体、群体的总体要求，将获取和可获取的信息资源采用特定的方法制作成信息产品，在一定载体上展示给信息需求者，由信息需求者根据自己的需要从中选取并利用。展示型信息服务模式是现阶段许多信息服务机构的主要模式，在这种模式下，信息机构对自建或购买的信息产品进行规范化组织，并通过网页、数据库或动态报道向读者展示。展示型信息服务模式的信息服务人员以图书馆员、信息技术人员为主，他们在4个要素中最突出，处于积极的主导地位，面对的需求群体是所有信息需求者，主要采用信息集成展示、网络数据挖掘、开放获取等服务方法。
3.2推送型信息服务模式
信息服务人员根据特定群体或个体的需求（包括需求者提出的和信息服务人员研制的），采用某些方法将获取的和可获取的信息制作为信息产品推送给需求者。该模式下的信息服务工作除了信息服务人员主动上门服务外，现阶段更多是基于网络信息技术而开展的网上推送服务，信息需求者只需设定好所需内容，将经常访问的网站或资源进行定制，就能方便地获得信息机构提交的各种信息，更新后的信息也会被及时推送给用户。推送型信息服务模式服务客体即信息需求者在四要素中表现最为突出，决定了该模式的服务方法以信息集成个性化服务、网络信息挖掘、推送技术等为主，相关信息产品包括研究报告、动态快讯、RSS定制、信息资源收藏等。
3.3 互动型信息服务模式
信息服务人员与信息需求者合作，利用获取的和可获取的信息资源，通过与特定信息需求者的沟通和交流，制作需求者所需要的信息产品并提供需求者直接利用。该模式下的信息服务工作强调信息服务人员与信息需求者的交互，除了搭建信息技术平台为交互创造条件外，更需要信息服务人员具备一定的专业知识和学科服务能力，提供更深层次的知识产品。此模式下的服务客体和服务主体都表现得积极、突出，在研究方法上多以面向解决问题知识服务为主，相应信息产品包括参考咨询、学科馆员参与科研项目等。
4 现代信息服务模式应用实例
中国工程物理研究院（以下简称我院）在现代信息服务的实践方面进行了许多有益的尝试，取得了一些成效。现就信息服务的三种模式：展示型、推送型及互动型分别进行应用举例。
4.1 科技信息资源门户建设
科技信息资源门户建设是我院展示型信息服务模式的集中体现。在我院原来的资源建设中，主要存在资源配置不合理、资源的集成组织程度不够、文摘类数据库比较丰富但全文数据库相对缺乏、数据库之间相互孤立且没有整合成相互关联的知识网络等问题。［4］我院于2007年开始了科技信息资源门户的建设工作，该门户对各类电子资源进行了统一整合，对我院现有的各类资源包括图书、期刊、科技报告、专利、会议文集、标准等资源实现了 “一站式”检索服务。该门户的建设不仅有效展示了我院的资源建设成果，而且在资源利用和获取效率方面也得到了较大提高。
4.2 个性化信息服务平台建设
为了提高科研工作效率，改善科研环境，根据我院科研人员对信息服务的需求特点，我院于2008年开始进行基于Lib2.0技术的个性化信息服务平台的建设工作并于2010年投入使用。该平台可以实现资源定制、个人信息管理与提醒、个人文献管理、资源定制与收藏、专定题服务推送等功能，是推送型信息服务模式的典型代表。［5］该平台的建设给全院科研人员创造了一个更系统、更完善的信息服务环境，提高了我院整体的信息服务能力。
4.3 基于科研课题的学科团队建设
我们在长期的工作实践中发现，简单的资源搜索及信息资源整合已无法满足广大科研人员的研究需求，建立深入科研课题的学科化服务才是现代信息服务发展的必然趋势。因此，从2006年开始，我院逐步加强了信息服务人员深入科研一线的服务力度，建立了学科馆员服务制度，通过与一线科研人员的深入交流与互动，尝试性地开展了一些科研课题的追踪、调研工作。通过几年的实践证明，这种基于科研课题的学科团队服务方式在科研辅助程度方面更加深入，因此受到了广大科研人员的欢迎。
5结 语
信息服务模式的建设与发展是图书馆、信息服务机构必须思考和研究的问题，从面向资源的展示型信息服务模式到面向用户的互动型信息服务模式的转变，并发挥其较好的社会效益，仍然需要做许多尝试和探索。上述3种信息服务模式也并不是一成不变的，它们之间也存在互相交叉、渗透的关系。对于信息机构而言，无论采用哪种模式，满足用户最大化信息需求、实现可持续发展才是最终目的。
［参考文献］
［1］ 张树华，王京山，刘录茵，等．数字时代的图书馆信息服务［M］．北京：北京图书馆出版社，2005：1―9．
［2］ 中国社会科学院语言研究所词典编辑室．现代汉语词典 ［M］．北京：商务印书馆，2005：301―1049．
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《计算机应用基础》是职业学校各专业学生必修的一门公共基础课程，该课程不仅为后续的计算机课程学习打下坚实的基础，而且成为当代学生信息素养培养的重要途径，其教学内容和思想对学生思维发展具有深远而持久的影响。
随着我国计算机教育的普及，原来作为职业学校计算机教育第一层次的部分教学内容，已经向中学转移，从而使职业学校计算机基础教育面临着新的挑战。《计算机应用基础》作为职业学校所有专业的公共必修课程，以普遍采用统一的目标、内容、进度和检测标准，没能结合专业特点培养学生应具有的计算机素养，因而对后序专业课程的学习服务性不强。
《计算机应用基础》课程具有较强的实践性、综合性、工具性、时代性等特点，因此在课程改革大潮中，要以先进的教学理论和学习理论为指导，依托网络、多媒体等现代信息技术，充分体现开放性、动态性的特征。
1.以计算机应用能力培养为核心，改革教学目标
《计算机应用基础》课程应以计算机应用能力和职业中的信息化处理能力的培养为核心目标。由于推行了计算机等级考试，这在一定程度上促进了计算机基础教学，然而部分师生把该课程知识学习与证书考试联系起来，使课程教学成为考证的铺垫，为了达到考试的合格率，把大量的精力投入到模拟题的练习中，使学生不能很好地解决实际问题，学生的信息素养得不到提高，背离了培养应用型人才的教学目的。《计算机应用基础》是一门侧重于应用的课程，所以实践性应当是本课程设置的基本定位。对于学生而言，今后的发展方向是在自己的专业领域内借助计算机解决实际问题。因此本课程的教学目标必须从知识本位转向能力本位，突出实践应用，发挥网络教育功能，让信息化素质教育渗透到学生日常学习和生活中，为将来职业发展奠定良好的基础。
2.与信息技术发展形势相适应，改革教学内容
（1）与中学信息技术课程有效地衔接。随着我国信息技术的普及，现在中、小学也开设信息技术课程，他们是从零起点开始，学习文字处理、电子表格制作、演示文稿制作等基本内容。目前职业学校的《计算机应用基础》课程的教材大多也是从零起点开始的，以计算机基础知识、文字处理、电子表格制作为基本内容，这在一定程度上与中学信息技术课程的教学内容重复。为了做好与中学信息技术课程的衔接，《计算机应用基础》课程的教学内容应该在原来的基础上实现系统化与提高，强调以工作过程为导向，以典型工作任务为基础，形成贴近工作生活实际的知识体系。比如在文字处理方面学习更深入的技巧，利用邮件合并功能实现学生成绩单的制作，利用样式管理功能完成毕业论文的编排等。
（2）增加网络和多媒体知识的教学。在日新月异的数字化社会，网络技术不但改变了人们的工作方式，也改变了人们的生活方式，学会利用网络资源成为现代高职学生必备的素质。因此，在我们的《计算机应用基础》课程的教学中，不仅要向学生介绍网络的知识，让他们学会网上查找资料、浏览新闻、网络购物、网络通信等，而且也要充分利用网络平台，为学生提供自主学习平台，师生互动平台。同样，在日常工作生活中也会经常接触到音频、图像、视频及动画等多媒体素材，对我们的学生而言，具备一定的多媒体素材加工处理能力也是有必要的。由于非计算机专业后续不会开设多媒体课程，所以这部分内容就需要纳入本课程的教学。
（3）教学内容模块化。由于《计算机应用基础》课程承担着为后续课程乃至将来职业服务的重任，所以教学内容要与学生所学专业相结合。将教学内容进行模块化，除了部分必修模块，各专业可以有针对性地选择相应的模块进行教学。随着信息技术的不断发展，可以及时更新教学模块，精选教学内容，淘汰重复和陈旧的内容，提高课程教学的灵活性和实用性。
3.以任务引导学习，改革教学方法
《计算机应用基础》是一门实践性较强的课程，在众多的教学方法中，采用任务驱动教学法是比较有效的。因为任务驱动教学法是基于工作过程的教学方法，它以培养职业能力为主线，以项目为导向，强调学生是教学的主体，教师起引导作用，通过小组相互协作，共同完成项目任务。目前《计算机应用基础》课程基本都可以实现机房教学，这为任务驱动教学提供了有效的保障，在课堂教学中，只要合理设置任务，便可以将教、学、做合为一体，达到边学边做，边做边学，边做边教的效果。这种教学方法不仅打破传统的理论与实践分明的状态，而且在实践中更容易培养学生的能力，激发学习的兴趣，养成一定的职业习惯。 转贴于 4.依托网络进行教学，改革教学手段
目前，教师们精心制作了电子教案和
课件，进行多媒体演示，取得了良好的教学效果，但教学资源的利用率还不是很高。作为计算机课程，理应走在网络化教学的前列。《计算机应用基础》课程可以依托校园网，充分整合学校教学资源，组建学校网络教学系统，并不断地加以完善。借助网络教学系统，教师不断积累的教学资源可以得到更好地利用与优化，学生可以在课外实现自主学习，使课堂教学得到延伸，同时也可以缩短时空距离，增加师生之间交流的渠道，如可以在线交流、E-mail、留言板等方式。
5.突出应用能力的考核，改革评价机制
课程考核是教学过程的重要环节，合理有效的考核方式能够正确评价学生学习和教师教学情况，不同的考核方式会有不同的教学效果。目前我校《计算机应用基础》课程采用题库系统机考方式，实现了教考分离，考核手段比较公正、合理，但对于本课程的教学目标来说，还存在一些问题。一是由于题库系统是配合计算机等级考试的模拟系统，不提供自行更改考题的功能，部分题目实用性不强。二是以学期末试卷考核的方式为主的结果性评价，无法真正体现本课程培养学生实际应用能力的目标。所以建议本课程的考核与评价应以过程性评价为主，辅之一定的结果性评价，即建立经常性、阶段性评价与总结性评价相结合的评价机制。经常性评价可以课堂为依据，对学生加大课堂考核力度，因为课堂是学生最真实最直接的表现。阶段性评价则可以针对各模块的教学内容，结合学生学习生活实际设置一些综合性实践作业，如学习计算机基础知识模块后，可以让学生参与电脑销售市场调研，完成调研报告；学习Word文字处理模块后，可以引导学生开展职业生涯规划设计，完成规划书的制作；学习Excel电子表格软件后，可以让学生进行家庭生活开支的调查与统计；学习Powerpoint软件后，可以制作自我风采展示演示文稿。对这些综合性的作业可以从态度、能力、效果等多方面综合评价考核。当然，在评价中也要充分调动学生自身的作用，通过学生的自评、小组互评以及教师评价等多种形式综合考察学生对知识的掌握情况，以保证评价的公正性与有效性。
结论
《计算机应用基础》作为职业学校计算机教育的入门课程，既要顺应信息技术发展的形势，又要符合以生为本，培养应用能力，提高信息素养的宗旨。我们需要不断进行教学实践与探索，通过课程改革，提高教学效果，培养社会需要的合格人才。
参考文献
[1]陈渝，黄贤英.计算机文化基础课程改革新探[J].重庆工学院学报，2004，18(3):170-174.
[2]童鑫.基于行动体系的计算机基础课程改革思考[J].计算机教育，2010(4):56-58.
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一、开展档案信息资源共享的基础
1.信息技术的日趋成熟为档案信息资源共享的实现提供了技术保障。随着我国网络基础设施的快速建设与完善，数字化技术、数据库技术、网络通信技术、多媒体技术和超文本技术的发展，我国档案网站体系、档案系统的局域网体系的初步建立，这些都为数据库的数据采集、异地查询和档案信息资源传递等档案信息资源共享活动提供了强有力的技术支持。
2.档案数字化工作的深入开展为档案信息资源共享的实现提供了现实基础。现阶段档案数字化工作已经全面开展，多数档案馆已经完成档案资源的目录级数字化工作，全文档案数字化工作也正在大范围推进，所形成的内容充实、类型多样的数字化馆藏为开展档案信息资源共享活动提供有力的支撑。
3.公众对档案信息需求的立体化、多元化为档案信息资源共享提供广阔的发展空间。社会发展的大背景下，档案用户对档案信息需求的社会化趋势日益明显，不仅仅局限于工作查考和编史修志，而是广泛涉及社会政治、经济、科学、文化、外交和民众生活的方方面面，内在需求和外在推动使档案部门提高信息服务能力成为必然的趋势。这些都为开展档案信息资源共享工作提供巨大的发展空间。
二、档案信息资源共享存在的问题
1.责任主体缺失，缺乏统一规划。我国档案工作实行统一领导、分级管理的原则，但在实际过程中受我国条块分割的影响，统一领导成为一种宏观指导，没有强制性。档案共享工作缺乏整体的统筹规划和管理。各档案部门的档案信息化建设处在自发性、分散性、发展不平衡的阶段，这导致各个档案馆之间难以相互合作，在档案信息化建设中存在着重复建设、信息孤岛、系统间资源布局不合理、难以共享等问题。
2.资金不足。档案信息资源共享是一项长期的、复杂的工程，从购买数字化所需的基础设施，开发专用软件，到馆藏资源的数字化和后期维护工作，都需要持续、稳定资金投入做支持。但就实际情况看，资金的投入非常有限，导致信息化和档案信息共享工作无法顺利开展。
3.档案信息资源共享的制度、标准不够完善。档案数字化工作的相关标准总体上制定了很多，内容涉及纸质档案数字化的格式、档案管理系统的功能及数字档案馆的建设规范等。但档案数字化工作的相关标准大多为推荐标准，没有强制约束力，而且对档案信息资源的标识、描述、存储、查询、交换、管理、使用和检索等方面尚未做出统一的标准与规范。在实际工作中，各个档案管理部门往往采用本部门的标准和要求，不可避免造成一些差异，使得档案信息资源整合的难度大大提高，进而影响到档案信息资源的社会共享。
4.档案人力资源队伍建设有待完善。档案人员的素质参差不齐。从信息化素质来说，由于档案馆很多人员都没有接受过正规和系统的专业教育和专业培训，对于电子文档形成、信息的存储、传输、检索、利用等技术知之甚少。要想实现档案信息资源共享，档案工作部门的信息管理人员不仅应当精通档案管理过程中的各种原则及规则，还要了解一些相关的计算机网络知识，这就需要培养同时具备档案管理以及计算机网络知识的复合型专业人才。
三、档案信息资源共享机制的构建
1.体制构建。
（1）组织建设。要建立档案信息资源共享管理与协调组织，该组织对整个共享体系进行宏观调控，统一管理各个档案馆的人力资源、设备资源及技术资源，带动整个共享体系协调发展，最终达到提高档案信息资源共享水平的目的。其主要职责包括：制定档案信息资源共享总体规划、发展战略、实施方案等；制定有关档案信息资源共享所需政策法规、管理规范、技术标准等；建立专业的网络运行维护中心，负责整个档案信息资源共享网络中包括安全监控、用户认证、数据库管理与维护等整套工作。
（2）制度建设。档案信息资源共享是一项需要多机构、多行业参与的系统工程，要想保证资源共享的持续有效展开，创造良好的档案信息资源法律环境是前提条件。首先，修订、完善现有的《档案法》中有关档案信息资源共建共享的条款，明确资源共享的原则、总体要求、组织方式、共享模式等具体实施措施等。其次，制定相关档案信息资源共享的法规。我国档案信息资源共享仍处于起步阶段，我国政府对档案信息资源共享建设的指导大多停留在宏观的战略框架上，涉及具体实施与运作的法律法规还很不完备，立法部门应会同有关部门组织相关专家开展深入的调查研究，制定一套具有前瞻性、包容性、规范性的共享法规。另外，现有的《专利法》、《技术合同法实施细则》、《著作权法》、《计算机软件保护条例》中均未明确规定所有的档案信息资源共享活动必须在不引起侵权条件下才可开展，故应在相关规定中，就如何规范档案信息资源的共享做出明确规定。最后，建立健全档案数字化应用系统、数据库管理等环节的档案信息安全管理制度。加强技术研发，提升在病毒防护、网络防护、漏洞修复、访问控制等方面的技术水平，制定数据备份和灾难恢复机制、信息公开制度、数字签名条例等制度。
2.资源整合机制。要想实现档案信息资源的共享，前提条件是拥有完整、翔实、丰富的档案资源并对其进行科学、有效的数字化加工建设形成内容充实的数据仓库。
（1）加大归档力度，充实现实馆藏。档案工作者要采取多种途径、方式，做好档案收集工作，特别重视有较高社会价值、经济价值的档案信息。要做到定期收集与跟踪收集相结合、一般号召与个别强调相结合，全面收集与定点收集相结合。除此之外，还应注意隐藏在组织内部的隐性知识的收集。如开展科研项目的调研报告、会议记录等程序化生成文件，组织内部经多年实践所形成的不成文的作业流程、工作方法、口述资料等。按照组织知识资源体系扩大归档范围。
（2）加强电子档案收集和馆藏资源数字化建设。为更好实现电子文件的实时管理与利用，要完善电子文件收集制度，明确收集范围，确保电子文件的完整性、真实性。不仅要收集正式性电子文件，尤其要注意收集那些有保存价值及用户检索要求的过程性文件。对于多年才能完成的任务或项目，对其所形成的电子文件要进行连续或分阶段收集，以防电子文件丢失。在进行档案数字化建设时，要对馆藏情况进行评估，因地制宜，制定建设方案。在建设中，利用率高、重要的档案优先数字化建设，要详细制定著录标准、扫描标准并实时跟进校验，保证档案著录、扫描质量；适时进行数字信息的批量上传，做好原始数据备份工作。
（3）努力挖掘特色资源，构建特色数据库。网络环境下，档案馆的信息资源不仅仅是本馆的馆藏集合。应充分利用来自于互联网、媒体等多种渠道的信息充实馆藏，将有利用价值的特色信息进行归类、整理、加工形成具有本馆特色的馆藏资源。在此基础上，要想真正实现档案信息资源的共享，必须有高质量的多类型数据库，要在进一步完善档案案卷题名数据的基础上，大力发展全文数据库、各类专题数据库，如科研成果数据库，还有文献型、索引型、事实型数据库，做到各有千秋、各具特色。
3.经济机制。加大对档案信息资源共享建设的投资力度，从长远出发以战略的眼光支持档案信息资源共享的建设，适时提高档案信息资源共享的建设经费。在政府的财政支持的基础上，档案管理机构应采取多种方式向社会公众宣传档案重要性，增强档案意识，争取社会各界的支持和投入，建立多渠道的资金投入机制。
4.技术机制。在网络环境下，要根据档案信息资源自身的特点及资源共享利用的实际需要，采取相应措施，保证档案信息资源的安全性与可靠性。
（1）采用实用、可靠的防火墙。防火墙实际上是一种建立在互联网和内部网之间的安全网关，是硬件和软件的结合。它通过制定严格的安全策略，实现被保护网络、数据系统免受外来侵入，是目前被认为最有效的网络隔离、防黑客入侵的手段。各档案管理机构应根据自身特点与需求，采用相适应的防火墙。
（2）利用数据加密技术和身份认证技术。数据加密是通过网络中的加密机构，对原始信息进行重新组合，只有事先有通讯协议的双方才能解码还原信息。即由明文变为密文。它是实现数字档案信息保密性的一种主动的、开放性的防范手段。身份认证是通过CA认证系统验证访问者身份的合法性并确定其相应的权限，不同权限的访问者只能查询利用相应等级的档案信息资源。若需要下载档案信息，需提交相应申请，得到管理员同意后方可下载。
（3）做好安全管理工作，防范网络病毒。解决病毒问题最好的办法就是防范。即要安装防病毒软件，又要注意及时升级、更新。另外要定期对重要数据进行备份，建议使用双硬盘、移动硬盘等进行备份。还要建立健全相应安全规章制度，禁止将不明来源文件、程序在系统中复制、运行，接入系统的软硬件要进行病毒检查。
当前，档案信息资源共享建设已成为必然趋势，从技术角度来讲，在部分发达地区开展基于网络环境的大规模档案信息资源共享的条件已经成熟；从观念来讲，人们已经逐渐认识到，网络环境下利用档案信息资源的方式正在发生深刻变化；从需求上来讲，广大利用者对信息的需求，促使档案信息资源共享建设速度的加快。在信息环境的巨大变化之下，我国档案学理论界对网络环境下档案信息资源建设模式所发生的变化给予了极大的关注，尽管关于档案信息资源共享机制的研究才刚刚开始，但是可以肯定地说，它必将对我国今后档案信息资源共享建设的理论和实践产生深远的影响。
参考文献
[1]刘建军.基于集成管理的档案信息资源共享研究[D].内蒙古大学，2011.
[2]王运彬.近十年来档案用户需求研究综述[J].档案学通讯，2011（01）.
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据艾瑞统计，截至今年二季度，中国智能手机用户数已达到2.9亿户，3G用户规模超过1.8亿人 ，可以说智能手机上网的大环境已经形成，移动网络产业链上的各类企业都在致力于更多服务的探索和研发，各类咨询、社交、购物、生活类客户端不断推陈出新，中国的手机用户越来越习惯于通过手机享受各类服务和生活。
手机银行是商业银行利用现代通讯技术，借助于移动网络通信平台将客户的手机连接至银行，向客户提供信息和金融交易服务的新型金融服务方式。据统计，全国共有50家银行推出了手机银行客户端，客户总量和交易量均呈迅猛发展态势 。
在这样的背景下，如何实现手机银行业务快速发展，抢占市场份额，同时又规避掉新型金融工具所带来的风险，受到各银行的普遍关注。本文主要对手机银行的几个区别于传统银行业务的风险进行阐述，并提出法律应对建议。
一、手机银行主要法律风险
（一）客户身份审核与认证。
1、身份认证选择。
《电子支付指引》（中国人民银行公告[2005]第23号）第十条规定，“银行为客户办理电子支付业务，应根据客户性质、电子支付类型、支付金额等，与客户约定适当的认证方式，如密码、密钥、数字证书、电子签名等”。由于手机银行的高技术特性，各类安全认证手段日新月异，黑客破解手段也随之变化，银行如果为高风险的移动金融服务，配套安全级别较低的身份认证方式，一旦安全认证手段被攻破或冒用，客户资金损失，出现民事诉讼，客户可能将以银行未能履行与客户约定适宜的安全认证手段要求银行承担赔偿责任。
与传统网上银行相比，手机银行的突出优势是可移动及便携性。我国金融机构对外接或携带的硬件证书或动态口令卡的安全认证方式普遍持观望态度，尽管安全级别高，但便携性大打折扣。目前国内较为普遍的做法是绑定手机的MAC地址等机器设备码，通过加密算法生成设备串号，作为银行识别客户身份的重要认证信息。而这种做法本身有其局限性，一是市面上手机型号及对应的操作系统繁多，并非都能照上述规则计算出对应的设备串号，返回信息可能不被银行业务系统的容错程序识别，一旦被黑客利用可以实现非法登录；二是黑客一旦嗅探到客户移动终端的MAC地址，也可伪造身份认证信息登录该客户的手机银行。如果银行方没有采取很好的其他认证方式进行辅助认证，或者进行辅助认证的认证方式安全级别较低，同样存在风险隐患。
2、非客户授权的交易。
客户输入与银行约定的交易安全认证方式，包括账号、登录密码、交易密码及动态密码等安全认证方式，银行收到上述信息后按与客户约定对上述电子签名信息进行核实无误，识别客户身份后，按客户指令进行交易。
在实务中，客户的电子签名存在被冒用，银行收到非客户授权的交易的情况，出现这一情况，主要由于以下三个方面的原因：一是客户保管个人账户信息和电子签名不善，导致丢失或被他人冒用；二是客户网络及终端安全意识淡薄，受到黑客攻击被盗取账户信息及电子签名；三是客户被不法分子欺骗，主动将账户信息及电子签名泄露给第三方。
上述三方面原因容易导致客户资金损失而引发民事诉讼。对这一类型民事纠纷责任划分，我国相关法律、规章规定存在矛盾。按照《中华人民共和国电子签名法》规定银行只要按“发件人认可的方法对数据电文进行验证后结果相符的”，视为发件人发送，银行不是过错方，不承担违约责任。而《电子银行业务管理办法》（中国银行业监督管理委员会[2006]第5号令，以下简称《办法》）中明确：“金融机构在提供电子银行服务时，因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的，金融机构应当承担相应责任。因客户有意泄漏交易密码，或者未按照服务协议尽到应尽的安全防范与保密义务造成损失的，金融机构可以根据服务协议的约定免于承担相应责任，但法律法规另有规定的除外。”也就是说，只有银行能证明客户存在有意泄漏交易密码，或者未按照服务协议尽到应尽的安全防范与保密义务时才推定银行没有过错，不承担责任，否则将推定银行有过错，应承担责任，由此可见该办法所规定的责任分担机制过分加重了银行责任。虽然《办法》属于规章，法律效力层级较低，应当按照《中华人民共和国电子签名法》进行责任划分，但在实务中，法院常以客户属于弱势群体，应加强银行责任为由，适用《办法》划分客户与银行的责任，加大了银行的风险。
（二）产品销售与宣传。
1、可向其销售的客户类型。
根据《民法通则》、《合同法》以及《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》的有关规定，无民事行为能力人不能独立进行民事活动，其进行民事活动时应由其法定人，否则该行为可能无效；限制民事行为能力人，只能进行与他的年龄、智力相适应的民事活动，其他民事活动由他的法定人或经法定人追认后，该行为才有效，但接受奖励、赠与、报酬等纯获利益的行为除外。通过手机银行进行基金、黄金、保险、外汇等理财产品投资的，投资者应具备一定的认知水平和辨别能力，能够认识到投资收益与风险并存，并愿意自行承担投资的风险和损失。笔者认为，限制民事行为能力人、无民事行为能力人并不具备上述投资行为所需的判断力，如银行向上述客户销售此类产品，一旦该类客户出现资金损失产生法律诉讼时，法院可能按照相关法律法规，推定该交易行为无效，由银行承担相应责任。
2、产品宣传方式及内容。
根据最新的调研报告，除了查询转账等传统的银行金融服务外，银行推出的各类特色服务也颇受欢迎，这其中就包括和各类第三方公司合作推出的手机银行商城服务。在对此类产品进行宣传时，要注意选择合适的宣传方式。根据《中华人民共和国广告法》和《广告管理条例实施细则（2004年）》（中华人民共和国国家工商行政管理总局第18号令）的有关规定，为他人广告的需首先办理广告经营等级并领取《广告经营许可证》，如果违反上述规定，可能受到工商行政管理机构的相应处罚。
同时通过手机银行、短信等方式向客户推荐产品时，应注意保证银行对用于宣传的图片、视频、文字、图形享有合法的知识产品或使用权。如果向客户提供的上述宣传材料收到其他第三方的合法质疑时，可能导致银行遭受损失，承担相应法律责任。
（三）客户风险提示。
手机银行是通过移动互联网渠道为客户提供各类金融产品和服务，如果银行未能在手机银行业务开通或使用环节，对手机银行电子签名方式及各类功能进行充分的解释和风险提示，客户在其资金被盗的情况下将可能以银行未履行应尽的提示和告知义务要求银行承担赔偿责任。
二、防范手机银行法律风险的建议
（一）完善合同文本，约定适当的免责条款。
在客户开通手机银行业务时，在合同文本中明确约定客户应尽的安全防范和保密义务。详细约定客户对于与电子银行业务相关的身份信息、账户信息和电子签名等负有严格的安全防范和保密义务，如因客户泄露账户信息、电子签名或被诈骗等而导致的资金损失，银行不承担责任。同时考虑到《办法》所规定的责任分担机制过分加重了银行责任，可考虑在合同文本中增加相应的免责条款，约定对于非银行原因（例如不可抗力以及网络故障、通讯故障、电力故障等事故而导致的客户损失免责。
（二）根据业务类型设定不同的认证手段，并持续更新。
为确保手机银行上产品与认证手段的安全性能够匹配，应该根据不同业务类型的安全要求，匹配相应的客户身份认证方式。并建立持续评估机制，对最新推出的产品和认证方式进行安全性评估，根据安全性及客户体验的需要，随时调整匹配规则。
（三）履行客户身份审查义务，加强对银行权益的保护。
原则上银行不得向限制民事行为能力人、无民事行为能力人提供投资理财类的手机银行服务，但考虑到客户的实际需要，应由法定人，严格履行身份审查义务，建议要求法定人陪同开通并由其负责保管相关登录凭证及密码凭证，并在合同文本中载明法定人有义务保管上述密码，对通过密码完成的交易，是同由法定人完成，法定人不得否认有此对被人造成的一切后果。因客户自己或监护人未尽到相关保管义务，致使密码泄露或盗取款项或被诈骗等，由客户和法定人自行承担责任。同时，在高风险业务的交易页面或手机银行自助注册该业务的页面，可增加相应提示，即在客户选择已年满十八岁后才进入下一个交易环节，以表明银行已尽到识别客户是否具备相应行为能力的义务。
（四）选择合适的产品宣传角度和方式。
在通过手机银行进行产品宣传环节，为避免银行为第三方合作公司的服务和产品进行推介宣传被认定为网络广告，银行应注意选择合适的宣传角度和方式，尽量从银行所提供的手机银行服务角度对合作第三方的服务和产品进行推介宣传，而不是直接推介宣传合作方的服务和产品。同时应获得客户明确同意，可考虑在合同文本中列明银行有权利用客户提供的联络方式向客户介绍银行的最新产品及服务等。同时对于第三方合作方提供的宣传材料，应在合作协议中约定，合作方应保证其有权授权银行使用宣传材料，且该等授权不会受到任何第三方的合法质疑。如因合作方提供的宣传材料的权利瑕疵导致银行遭受损失的，合作方应承担一切责任。
（五）建立统一的手机银行交易监控平台。
按照监管要求，银行方要切实做好电子渠道的交易监控工作。银行方应建设统一的手机银行交易监控平台，收集客户交易行为及风险事件特征，制定对应的监控规则，并进行风险估值，确定对应的监控策略，并采取包括自动/人工触发短信、电话及人工干预等不同方式进行处理，以实现“实时监控，线上处理”的最终目标。所谓“实时监控”是指监控平台数据来自实时交互的手机银行各类交易数据，而最终要实现的“线上处理”一般是指当监控平台发现可疑交易时，监控人员可以对此交易进行及时阻断，并选择电话渠道与客户进行交易真实意愿核实后，确定该交易是否放行。
（六）加强对客户的安全教育，强化客户风险防范意识。
银行方对内要加强对各级关键岗位人员的操作风险和道德风险安全教育工作，提高风险防范意识；对外建立与同业、证书或安全设备提供商、公安部门的互动交流机制，沟通了解最新的电子银行业务及技术发展方向、新案件的风险特点等内容，优化自身安全策略；对客户采取形式多样的安全教育工作，通过折页、网站、手机银行、短信等多种渠道加强对客户的风险提示，提高客户的风险防范能力。
