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篇1
和谐的人际关系既是大学生心理健康的重要组成部分，也是大学生形成健康心理的重要源泉。当代大学生基本上是在xx年以后出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，部分大学生存在明显的人际交往困难，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。本文就大学生的交往问题找出原因及其解决办法。
关键词
大学生 交往问题 原因 建议
一、大学生交往障碍种种
大学生以专业分班级、以学科分院系，班级和院系是他们生活的团体，一个单纯的高中学生上大学后，若不小心被别人鄙视或被拒绝于团体活动之外，而他又不善于交往，不在改变中得到提高的话，就有可能进入孤独、压抑的境界，从而可能困扰大学四年的生活，甚至影响未来的行为。 大学生由于阅历较浅，一般都缺乏处理人与人关系的经验。大学生的交际困难主要表现为他们一方面在本能状态驱动下渴望融入集体，另一方面他们又习惯于后天养成的惟我的行为模式，有时他们适应不了，接受不了，理解不了同龄人之间那种平等的争吵、合理的冲撞和正常的磨合的自然法则，因此客观上群体包容不了他们;主观上自己也容纳不下群体。 主要症状①自我封闭：生活在自己的世界，对外界的事物不适应或不感兴趣，不愿与他人交往。②容易冲动：对于身边发生的一点点小事常会以过激的行为去解决。大学生在校期间人际关系处理得好坏直接影响他们的学习、生活和工作。融洽的人际关系可以使人身心愉快，从而促进学习，提高工作效率。但是，现在有相当数量的大学生处在冷漠、疏远的人际关系中，他们心情不愉快，有时还产生敌对、憎恶的态度，从而导致攻击性行为，有损身心健康。
二、 大学生交往障碍的原因
影响大学生交际问题的原因很多，综合起来大概有以下几点：
1、社会人口政策发展及家庭生活的影响。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成以自我为中心的行为模式，这些孩子聚在一个集体里，会出现中国特色的人口问题。上世纪xx年代以前，中国的家庭不仅存在纵向关系，而且还存在横向关系。 横向关系体现为每个家庭基本有两个孩子以上，邻里之间的孩子相互串门。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受伤挂彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子们在做游戏的过程中学会了竞争与合作，形成人际观念。自从我国实施一对夫妻一个孩子的计划生育政策以后，中国的家庭多为独生子女，横向关系没有了，孩子享受的是纵向血亲(爷奶、父母)带来的呵护甚至溺爱，从小缺乏集体环境而导致缺乏集体荣誉感与合作精神;家长的过分包办使独生子女上大学后缺乏最起码的独立生活及为人处世的能力;缺乏坦诚的心态和理解偏激等等。小伍上大学了，没过多久，他觉得宿舍太窄，班级无聊，独自在校外租房，又把一个来自西北的女学生招来同居，他免费供她吃住，她则每天洗衣做饭，陪他睡觉，说不清是小两口
儿还是主仆关系。这消息传到了小伍的家乡，母亲觉得孩子闹腾得太过分，于是打来长途电话兴师问罪。没想到孩子挺着脖颈蛮有理： 你们从小对我娇生惯养，我又不会洗衣做饭，一个人怎么生存?。一叶知秋，从小伍的家庭可以看出当代校园的新问题。
2、校园环境的影响。大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调的是个人的兴趣与发展。中学时期住宿比较集中或居家，每天的安排有固定的规律，班主任也一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同，要靠自己的交往能力来适应这个环境。大学是走向社会的桥梁，大学生可以与社会人员交往，可以自由上网吧甚至在宿舍中直接上互联网。
3、大学生自身因素。大学是人的一生中心理变化最激烈、最明显的时期之一，若不能正确评价自己和他人、不能正确地自我选择和自我发展，就会影响一生。大学生在校园里具有较大的自主空间。大学生可以钻研浩瀚的专业知识，也可以在广阔虚拟的Internet空间里漫游。糟糕的是迷恋游戏的同学，在反恐、传奇等界面中不能自拔，忽视同学、朋友、老师之间的人际活动，因为实际的远不如虚拟的精彩。这样的大学生如果自控能力弱小，就会觉得自己不顺，甚至对别人出手。另外，不注意人际关系培养的大学生，在激烈竞争社会中喜欢单打独干，易于自我封闭，不善与人交流合作，以防止自我暴露和竞争力的丧失。小灵是个文静内向的学生，以较高分数从乡下考入大学，刚开始满怀激情，但不久后发现自己不知道怎样与别人交流，看着别人开开心心地谈天说地，高高兴兴地参加各种各样的活动，她感到心理极其紧张和不安，甚至不愿意在人多的地方出现，曾有不如回家算了的念头。从认知心理学方面理解，人际交往的认知意象来自经历与感受。与他人交往的经历就像输入大脑的信息，交往时所产生的感受好像一个软件包，经过当时的加工处理与实施则组合成文件。像小灵及那些常一个人在家里的孩子们，中学时期以学习为主要任务平时极少与他人接触，他们在成长过程中缺少与人交往的客观环境，缺乏与人语言交流的能力，所以形成不了与人交往的经历和与人交往的现实感受，因此也就无从形成人际交往的认知意象。这就使得他们在大学校园相对丰富多彩的生活中感到手足无措和缺乏信心。
三、提高大学生交际能力的建议
根据内因主导外因的辩证思想，要提高大学生的交际能力，首先要设立必修课程，以求改变他们的思想;然后，发展针对个体的信息咨询活动，做到点、面结合。
1、设立交际与心理的专业必修课，进行公开的正面宣传教育。每个人都有发现别人内心秘密的欲望，一般来说只有敞开自己的心扉，才可能走进别人的心里，主动向别人示好是取得思想上的沟通、感情上融洽的第一步。交往的过程中遇到意见不一致的时候，通过角色置换来看待问题，也许你会得到前所未有的理解。同时要明白每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，不要强制改变别人，尊重他人，不过高要求别人，以豁达心胸与他人合作。室友的好友来访，热情接待，休息时间，切勿大声喧哗，良好的人际关系是从身边的每一件小事开始的。
2、发展心理咨询服务，提高心理咨询的作用。学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。大学生性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，但也可能易趋固执、钻牛角尖。一些学生虽然平时不愿意与身边的同学交流，
但对心理咨询却有一定的需求，他们可能从学校心理咨询老师那里得到解释和慰藉。在目前校校通和舍舍通的条件下，建议学校在计算机网络上设立采用不见面、不记名的文字、语音同步咨询服务，以便能使该项工作能得到广大学生的喜爱，成为学校的现代教育品牌之一。
3、加强学校与家庭的沟通，形成学生、家长与老师的教育合力。家长是孩子的第一任老师，家庭教育在一个人的教育经历中显得尤为重要，孩子的情感、认识及价值观很大程度上受家庭教育的影响。大学生是以寄宿为主，对于孩子在学校的表现，家长并不能及时了解，学校和家庭应通过多种途径加强沟通，互相配合对孩子进行心理疏导，可以达到事半功倍的教育效果。
大学生人际交往调查报告二
一、调查目的及意义
社会生活中的每一个人生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平，社会适应能力的综合体现。记得一位叫做戴尔，卡耐基曾的名人说：一个人的事业的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习，成长中的大学生们来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间，师生之间，老乡之间，室友之间，个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。 比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。
因此，我们小组开展了此次调查，目的在于大致地了解我校蔡家关校区大学生人际关系的情况，并针对当中存在的一些问题与不足，提出相应的整改措施。借以在全校范围内营造优雅、和谐、健康、文明、向上的校园寝室文化，并帮助广大同学树立正确的交往态度，建立和谐的人际关系。
二、调查内容
1、人际交往的概念及分类
2、大学生常见人际交往问题及对策
3、大学生人际交往的原则和艺术
三、调查方法
1、问卷调查法
2、网络调查法
3、文献法
四、调查对象
1、南通大学各学院各年级的学生以及已从事工作的校友。
2、全国各大高校学生(含中专，大专，及研究生博士生)，应届毕业生、以及从事工作多年的大学生。
五、调查结果分析(大学生人际交往的现状)
随着时代与社会的发展，当代大学生人际交往表现出交往方式多样，交往范围开放，交往内容广泛，交往界限淡化等诸多新特征。但与此同时，也出现了自我中心、功利化、消极闭塞、虚拟淡化等不良倾向。因此，对于当代大学生而言，构建良好的人际交往要遵循正确的交往原则;积极参与交往，克服各种不正确的认知，塑造良好的个人形象;注重人际交往技巧、学会人际交往的艺术。
人际交往的概念及分类
人际交往的概念
人际交往是指人们为了满足某种需要相互间进行的交流或联系。人际交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反馈和干扰。
分类
人际交往按交往的规模分，有个体间交往、个体与群体间交往、群体间交往;按交往的媒介分，有语言交往和非语言交往;按交往的途径分，有直接交往和间接交往;按交往组织结构分，有下行、平行和上行三种交往方式。
人际交往的功能
人际交往作为人类的一种最基本的社会活动，体现出人所共有的心理需求，具有重要的功能。
交流信息功能
人际交往是实现人际信息沟通的基本条件。从信息论的角度看人际交往的过程是信息交流、信息增值的过程。现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，人们可以相互传递、交流信息和成果，是自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思维。同时，人际交往可以使人克服认识中的盲点，具有比书本上获得信息，内容更广泛、渠道更直接、速度更快等特点。
自我认识功能
人对自我的认识并非一个自然成熟的过程，而是通过交往，在与别人的相互作用中发生和发展起来的。正如美国社会学家库利所说的镜中之我，即他人如一面镜子，我们只有通过交往，通过观察自己的思想和行为在他人那里的反映，才能更加恰当地或更为全面地认识自己、评价自己。孔子也曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。现代社会是开放的社会，只有善于与人合作和公事，在高水平上进行人际交往，才能是自己成为高素质的人才，获得自我完善，实现人生价值。
心理保健功能
人本主义心理学思潮的主要代表人物马斯洛提出的需要层次理论告诉我们，人类有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我实现的需要。马斯洛的需要层次论在一定程度上揭示了人际交往的心理机制。不少心理学家和社会学家曾对孤独感做过研究，美国心理学家哈类等人的实验也证明了这一点。他们将猴子置于不锈钢的房子里，温度事宜、空气流通、清扫和喂养等一切工作都是自动化的，经过一段时间的社会剥夺研究发现，被隔绝交往的猴子远比正常交往情况下的孩子有更强的恐惧反应，它们在情绪和交往行为上收到损害，精神上是不
完善的。健康的人际交往使人心情舒畅、快乐愉悦，获得一种安全感、归属感和满足感。尤其是遇到苦闷、困惑、恐惧等情绪时，良好的人际关系有助于获得亲朋好友的同情、理解开导和帮助，得到心理支持和精神抚慰，相反人际关系受阻，会使人压抑、失落和孤独。
行为协调功能
人际交往执行着协调人们行为的作用。没有交往，就没有关系，就不能形成相互作用的准则，就没有行动的协调和一致，社会的共同活动也是不可能实现的。人际交往促成人们之间的相互帮助和相互合作，形成联合的强大能量，创造着人间的各种宏伟奇迹。友好的将往具有积极的作用，有助于一个人良好的个性形成，更有助于人们更好地适应社会。
大学生人际交往的问题及其对策
大学生常见人际交往问题有社交自卑感、社交嫉妒感、社交猜疑心、社交报复心、社交恐惧感、自我中心。
自卑是个人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而产生的轻视自己、认为自己在某个方面或几个方面不如他人的情绪体验。大学生社交自卑主要表现为交往中比较忧郁、悲观、孤僻、自我封闭、言行被动，在社交场合拘谨、避让、退缩。自我认识不足和过低的自我期望是形成大学生社交自卑心理的最主要原因。受自卑情绪影响的大学生一般具有敏感与虚荣性、掩饰性等心理特点。
应对策略有：一、正确认识自己，修正理想自我，扬长避短。自卑者要善于发现自己的长处，肯定自己的成绩。具体做法有：一是自我举例法;二是征求意见法;三是与比自己差的人相比较。一个人不能没有理想，但理想的建立一定要从自身实际出发。理想标准的确立应当以自己通过努力能够实现为原则，只有这样才会在实践中不断取得成功。
二、进行积极的自我暗示，自我鼓励。这是一种纯心理学的方法。要多分析自己的有利条件，总结过去成功的经验，体验过去成功的快乐，不断提醒和激励自己，使自己在心理上确信能够获得成功。
三、学习自信行为，自卑的大学生还应当在交往中学习自信行为。比如锻炼自己在说话时做到声音洪亮，不吞吞吐吐，当对方声音超过自己时，学会故意将声音放低，掌握交往主动权;练习自己能径直向对方走去，讲话时敢于与对方有眼神交流。
四、改变不合理观念，学会放下，从社交阴影中走出。自卑者在认识上大都受这种观念之害，要学会改变观念，做到拿得起放的下，保持一颗平常心。
嫉妒是一种极想排除或破坏别人的优越地位的心理倾向，它包括焦虑、恐惧、悲哀、猜疑、羞耻、自咎、消沉、憎恶、敌意、怨恨、报复等不愉快的情绪。大学生社交嫉妒一般表现为在交往中对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨。这种嫉妒感具有潜隐性、对等性、行为性和变异性的特点。嫉妒心理产生的原因：虚荣心强;心胸狭窄;自私自利的个人主义。
应对策略有：一、纠正认知偏差，正确看待别人的能力和长处。嫉妒者在别人成功时，总以为别人的成功是对自己的威胁，有碍于自己的发展。实际上，别人的成功来源于他的努力，荣誉是他努力的报酬，嫉妒者不应该把别人的成功等同于自己的失败。
篇2
孩子学习压力太大，没有精力去参加集体活动和社会实践 2015年3月19日，上海市妇联公布的“上海儿童发展需求调查报告”显示，33.9%的儿童觉得学习压力“非常大”或“比较大”；有42.3%和44.6%的初中生和高中生强烈希望能够“由我自由安排活动”。
父母对孩子交际能力的重视程度不够 很多父母只关注孩子的学习，认为孩子把学习搞好才是一切的基础。很多父母热衷于给孩子报各种特长班、培训班，却忽视了孩子的人际交往能力的培养。
家庭的过度干涉 还有很多父母甚至对孩子人际交往有着过多的干涉，根据中国青少年研究中心的数据。有12.3%的父母对孩子的人际交往有着明显的限制。
篇3
对小组合作学习模式在当前教育背景下的有效性做实证调查研究，发现其在实施过程中存在的优点和不足，并希望能够提出合理化建议，以更好地提高小组合作教学的有效性。
二、调查方法与对象
调查方法：问卷调查法
调查对象：西安某中学初一三班、五班、八班（为随机选择，没有普通与重点班的区别）166名学生。
发出问卷166份，收回164份，经过调查统计，情况如下：
问卷统计表：
这次的调查报告充分肯定了该校课改的优秀成果，基本达到了有效教学的目标，但是也依然存在一些可以改进的方面，以下几点是调查中暴漏的问题以及解决的建议。
1、组内气氛尚不够和谐
从调查来看，在个人对小组成员满意度的维度上，非常满意的人并不是很多，不满意的也依然占到了20%以上的比重，这说明小组成员之间的关系还不是十分和谐。在小组合作过程中，组员之间有时不能友好相处。这主要是由于合作学习小组中的学生彼此是在性别、学业成绩、能力、背景等都存在差异。
2、课堂纪律问题
该校的课堂上已经基本上没有了上课睡觉、玩手机等现象，这非常了不起，课堂讨论气氛热烈，同学们争先恐后的发言，但是也有一些学生不是在热烈讨论，而只是在起哄，这种现象在副科课堂上表现得尤为明显，此时，教师需要进行精心的教学设计和明确的任务分配来改变这种状况。
3、小组合作探究学习中教师角色的转换问题
新课改的指导原则是“以教师为主导；以学生为主体”。学生的自主探究合作学习依然离不开教师的正确引导和监督。具体来说有以下几个方面：
（1）提前预测问题
要求教师的备课面更广，知识储备更加丰富，同时临场应变能力也要更强。教师要能提前预测到学生在课堂上可能会问到的问题并早作准备。
（2）在小组合作探究中注重组员之间团队意识的培养
小组合作探究不仅是知识的学习方法，更重要的是对学生性格和人际交往能力培养的一种绝佳手段，应坚持多维的评价体系，而不仅仅是以分数论英雄。
（3）关注后进生
小组合作学习模式着力于打造一种积极向上的团队合作氛围，因此在对后进生的转化方面有着其他教学模式无可比拟的优势，尤其对于青春期的学生，在集体环境中，每个成员都乐于展示自己最好的一面，因此后进生的转化就被融入到了团队氛围的潜移默化之中。
总之，这次调查报告充分肯定了该校课改的成功，同时也反映了一些有待改进的的问题，随着实践和各项研究的不断深入，相信这种新型的教育模式必将成为推动素质教育真正开展的强大动力。
【参考文献】
篇4
市场调查报告；信息化；教学设计
现代社会信息传播普及并飞速发展，基本的读写技能是每一个职业人和社会人必备的基本素质和能力。能不能应付日常生活所需的写作，能不能写好与本职工作有关的应用文，已经成为衡量一个人能力高低的重要标准。《市场调查报告》课，从课程定位、内容选择、教学组织设计、教学方法选择与运用、教学资源五个部分来进行信息化教学设计，引导学生将基础知识转化为实际职业能力。
一、课程定位
《应用写作》课程是学院设置的公共必修课。本课程按照实用写作指导与塑造职业能力的新型课程方向开发设置，在设计思路上，注重与专业对接、以培养塑造职业能力为重点。以情境创设为手段、以任务驱动为动力，综合考虑学生的专业特点和实际需要，使学生掌握写作技能，培养学生综合素质，渗透人文素养、塑造学生职业能力，为学生职业生涯的发展奠定好基础。
二、内容选择
1.简要介绍教材
《市场调查报告》选自由湖南工艺美术职业学院的语文教研室教师编写的《应用写作》（湖南大学出版社，2014年第1版）教材的内容，共2个学时。
2.教学目标
本课的教学目标分为知识目标、能力目标、德育目标。知识目标：①市场调查报告的概念、特点、用途；②掌握市场调查报告的写作格式、写作要求、写作技巧。能力目标：①能够根据实际工作情况进行各类问卷设计与调查；②能够对市场调查所得到的各项数据进行整理分析，并最终写出规范的市场调查报告。素质目标：①能够将知识转化为职业能力，提高综合素质，实现未来职业生涯的可持续发展②培养调查研究精神和科学研究思维。
3.教学重点和难点
教学重点：调查问卷设计；调查与市场调查报告的特点、写作格式、写作要求。教学难点：调查问卷设计；调查报告的规范写作。
三、教学组织设计
1.教学准备与时间
①教学准备：课前项目工作任务的布置与调查，布置成立学生创业公司文种写作项目。课前作业布置：根据你对本市或者校园内市场需求的了解设计一份调查问卷，对创立何种形式的公司是否有潜在的市场需求，作一番市场调查，为自己进行创业做准备。②教师准备多媒体教学资源、案例、课件。教学过程：二课时（90分钟）
2.教学策略与设计
①在充分的市场调研基础上，根据“职业能力”要求，以项目驱动为手段，培养学生的职业岗位能力；②将写作教学与工作岗位、工作环境密切结合，根据专业特点，创设“工学结合”教学情境；③运用项目教学法，教、学、做一体，理实一体化的教学；④坚持学以致用的原则，采用案例引导进行基础的应用写作练习，采用工作任务的实际项目对学生进行职业能力培养，及综合素质拓展；⑤借助多媒体、新媒体等教学资源，采用情境模拟、工作现场等多样化教学环境，形成多样化、综合性、立体型教学模式。
3.教学组织安排
本课根据项目教学要求——布置工作任务——市场调查——获得资料——案例分析——写作实践——检查评估——完成工作任务的顺序组织教学内容。①教师在上课之前根据项目教学要求，布置工作任务，将每班分成4个项目小组，通过讨论确定各自市场调查和应用写作任务；②学生根据实际情况进行调查问卷的设计，在课前开展市场调查；③收集并整理分析调查材料，让学生提炼观点并进行阐述；④在课堂上教师导入企业真实案例，进行情境模拟，明确调查报告的相关知识及写作技巧；⑤学生小组讨论，明确调查报告的写作要求和技巧，进行课堂写作训练；⑥最后教师对各项目小组的调查报告进行点评，指导学生完成工作任务。以上教学程序使学生在轻松愉快的氛围中学习，同学之间通过交流、协作不仅完成了学习目标，还促进了团队协作、语言表达、人际交往等综合能力的提高。在教学中做到学生为教学的主体，教师与学生通过探讨交流达成共识，激发学生的参与意识，充分发挥了学生的主观能动性。
4.教学过程
教学过程按照7个阶段进行组织。①第一阶段是：导入新课（5分钟）。本堂课采用“校园书屋”创业成功的案例导入新课，激发学生学习兴趣，引导学生思考如果要成立学生创业公司，从应用写作的角度出发，需要做哪些文书准备工作？从而明确进行市场调查和写作调查报告的重要性。②第二阶段是：导入企业真实案例，情境模拟（10分钟）。给学生展示一份撰写规范的调查报告，使下一阶段的知识讲解更有针对性、更形象。③第三阶段是：调查报告知识讲解（10分钟）。依据教师提供的案例进行知识讲解，了解市场调查的作用、特点；明确调查报告的写作格式和要求，使学生掌握调查报告的写作技巧。④第四阶段是：各项目小组根据讨论确定后的创业项目，依据课前的市场调查问卷收集及分析的结果讨论并写作市场调查报告（40分钟）。此阶段采用思维、表达、合作三位一体的捆绑式训练方法。针对新课导入时创设的情境，学生分成4个小组合作完成项目任务。各学习小组根据课前的市场调查情况及整理分析获得的资料，通过讨论，最后拟定一个创业公司项目，每位同学完成各自的市场调查报告的写作。教师巡视指导、随堂答疑。⑤第五阶段是：各学习小组交流展示市场调查问卷、调查情况和市场调查报告（15分钟）；⑥第六阶段是：教师总结点评（8分钟）；⑦最后是：布置作业，进行课外延伸（2分钟）。每个项目小组将本次市场调查的经过和市场调查报告做成PPT的形式，在下节课由各项目小组的负责人向全班同学进行讲解市场调查的过程，展示市场调查的结果。
四、主要采用的教学方法
1.案例教学
根据学生专业特点及今后任职岗位要求收集一些实际的案例、包括写作典型案例、企业真实的案例、学生作业中的优秀案例用于教学。本堂课导入了企业的真实案例，并且所选案例专业特点鲜明，有较好的针对性，适应于学生今后任职岗位。
2.情境教学
为学生创设职业情境，让学生置身今后工作的职业环境中来进行写作训练，有效地激发了学生学习热情和兴趣。本堂课设置了职业情境，在职业活动中提高学生发现并解决问题的能力以及人际交往沟通能力，潜移默化中塑造了学生的职业素质。
3.项目教学
本课程以“成立学生创业公司文种写作”这一项目，让学生直观地了解职业岗位工作状态、环境，通过合作完成特定项目任务达到了教学目标。从创业公司负责人的角度去考虑成立学生创业公司在应用写作上应当做哪些准备，从而激发学生学习热情，完成项目任务，最终将基础的写作知识转化为实际职业素质与职业能力。
4.小组研讨
将学生分成项目小组，由每组组员选出小组负责人，各项目小组通过共同研讨、团结协作，完成市场调查和调查报告的写作任务，最终制作PPT文稿在课堂上进行演示汇报。这种协商交流、分工协作的形式调动了学生积极性，培养了协作交流能力与团队合作精神，提高了学生语言表达、人际交往等综合能力。
五、教学资源
本课最后推荐学生课外利用网络、参考书目等资源进行自主学习。
1.职教新干线教师主页。
建立师生互动交流平台，学生可以在交流平台探讨课程内容并向老师请教，教师可将一些个人感想、写作经验、作业要求供学生浏览，实现师生互动和课后的进一步学习完善。
2.学院应用写作精品课程网
将课程相关教学资源在校园网上公布，实现课程资源共享，学生可以自由浏览网页，进行自主学习。
作者：范果 单位：湖南工艺美术职业学院
篇5
初中生的人际关系是自己与同学、朋友、家长和老师等之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。初中生的人际关系主要有师生关系、生生关系、学生与家庭和社会的关系等等。初中生的人际关系对其学习、生活、身心的健康成长具有重要作用。步入中学，除了学业之外，人际交往成为同学们必不可少的任务。如果人际关系处理得不当的话，会使自身心理压抑、身心不健康，学习成绩下降，人缘差，朋友少，甚至造成不好的人格特征和个性心理，如：自卑、自傲、过于内向、心胸狭窄、仇视等，有的学生会产生消极悲观的情绪及个别学生有时会有轻生的念头。
人际交往是指在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统，相互之间交流信息、沟通情感的过程。通俗地说就是人们与社会广泛接触、与他人建立各种各样联系的过程。通俗地说，人际交往就是人与人的交流和往来。人一出生，就落入了人际交往之中：首先是依赖父母的照顾，再者是需要和同伴一起玩耍，之后从家庭到学校，再从学校走向社会，完成从一个自然人向社会人的转化。从某种意义上可以说，人际交往的轨迹也就是人生的轨迹。因此，创造和谐的人际关系，是成功的人生不可缺少的一个重要方面。
有关专家也认为：一个人的事业成功、人生幸福，智商占20%，它决定人生；情商占80%，它主宰人生。而美国著名的教育家、心理学家戴尔・卡耐基也得出近似的结论：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技能，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。中学生作为一个特殊的群体，他们承担着在本世纪把中国建设成社会主义现代化强国的重任，要完成这个神圣的历史使命，他们的智力因素是很重要的，同样，他们健康的情感世界及良好的协调人际关系的能力也是很关键的。
二、初中生人际交往的主要特点：
1、友谊占着十分重要和特殊的地位。进入青春期，同学们由对父母感情上的依赖转换向朋友，大多数同学认为，初中时期的友谊最纯真和珍贵。
2、小团体现象突出。步入中学后会发现，同学之间依据年龄的相仿、个性的相似、品行的一致而组成一些团体，这些团体一般10人左右为一团。
3、师生关系有所削弱。在小学时，你总会把老师的话全以为是对的，可进入中学后，你的思想观念更新了，比小学时期更独立了些，你总是勇于向老师发表你的观点。同时，你也学会了评价老师，对他们有了新的认识和更高的要求。
4、易与父母产生隔阂。步入青春期，有了长大后与父母的烦恼，也就是“代沟”，自己总觉得与父母无话可说，很少与父母沟通，加上父母与我们之间的年龄差异、社会阅历等等方面的差异，就容易与父母产生隔阂。
三、当代中学生人际交往的现状：
1、健康的人际交往：大都热情开朗、乐于交往、精力充沛、思想活跃。
2、不健康的人际交往：感情冷漠，不愿和他人交往，甘于自我封闭。
四、原因：
造成学生的不良人际关系有以下方面的原因：
1、与同学的关系问题。主要是处理不好朋友之间的关系。根据调查显示，主要表现在朋友之间的不信任、容易产生矛盾或者夹在矛盾的两者中间，最后干脆两位朋友都不再交往，可内心又十分孤独，想恢复与朋友的关系又不知该怎样做。还有一种情况就是，和自己兴趣爱好不相同的人相处在一起时，你也不会感到兴味索然，无话可谈。此外，尚有个别学生因随着时间的流逝朋友越来越少，而怀疑世上没有真正的友谊，也交不到真正的朋友，进而想离世隐居的。
2、与教师的关系问题。根据调查报告，主要是因为正处于青春期的逆反心理时期，加上缺乏主动与老师的沟通，就很容易产生对老师的不理解和师生间的误会。另外，如今新型师生关系产生，使一些学生混淆新型师生关系的概念，以为和老师关系好就可以不注意师生交往的礼仪。
3、与父母关系的问题。主要是缺乏主动与父母的沟通，从而产生青春期容易与父母产生――代沟。除外，在调查问卷的“你个人认为影响自身人际关系的因素还有哪些？”补充这一栏中，有同学提出家庭关系不和学生造成的心灵伤害。不尊重父母等。
4、自身的一些不良个性品质、修养素质和人格特征问题。在调查问卷中提到的“打断他人谈话”、“与人交往自卑退缩”、“经常讲不文明用语”、“自我的封锁心理”等等。此外，还存在一些交往的心理问题如：自卑心理、孤僻心理、嫉妒心理、干涉心理等等。
除了以上方面外，还包括⒈心理和生理：进入青春期的初中生，自我意识有了极大地提高，个人的独立性也已经大大地增强，每个人对人、对事、对人生、对生活都开始有了自己的看法，希望能独立地安排自己的学习和生活，而不希望别人过多地干涉自己。因此，我们中学生建立良好的人际关系更应重视的是与他人在思想认识和生活体验上的交流、在生活上的必要关心和帮助以及互通信息等方面，而不是形式上的形影不离和亲密无间。⒉性别的差异：因为开始步入青春期，男女同学之间生理和心理之间的差异，部分同学因误解所谓的“男女授受不亲”，从而阻碍异性之间的正常交往。
五、对策：
处理好人际关系，要讲一定的策略、方法：
1、主动交往，千万不要自卑退缩。放开自我，不要羞涩，消除依赖感。不要依赖于别人主动，期待和小学一样被别人所拥护。
2、观察大家的共同话题和兴趣。和大家融合在一起。同学间往往是能说会道的同学在群体中最受欢迎，交流成为中学生成为人缘型的重要因素，而在同龄人之中，共同的话题往往是最吸引人的。
3、善意的欣赏别人。扬长避短，互相进步。每个人都喜欢别人善意地赞赏自己，这不是虚荣心的表现，当你善意地赞赏别人时，别人高兴自然对你的印象十分深刻。
4、帮助别人。对于每个人来说，乐于助人是一种高尚的品质，这也是一种被人关注的方法之一。
篇6
一、人际交往的意义
人际交往，指人与人之间的接触，会在心理上或行为上相互作用的过程。人际交往可以帮助人们交换信息、表达情感，增进经验交流。心理学研究表明，人都害怕孤独，而中职生大多都异地求学，加之中考的失利，难免心理会产生孤独。根据心理素质调查报告：中职生中不善交际者占80%以上，有明显心理异常者占37%，与人无法沟通者占21%。因此，提高中职生的交际能力已成为必然问题。
中职生的身心发展与能力的培养，是在交往的过程中进行和实现的。他们在学习中必须培养良好的人际交往能力，不断形成健康的人际关系。学校的目的是培养全面的人才，社团是依据自己的兴趣爱好自发组织起来的团体，在学生忙碌的学习之后，身心各方面都得到锻炼。因此，中职学生社团是素质教育体系中的重要组成部分，对学生的人际交往有很大的帮助。
人际关系有很好的改善，自我能力能够得到提升。很多学生在社团中相处得都很融洽，人际关系良好。人际关系是一门艺术，如何进行恰当的沟通，在一个人的成长中起着重要作用。社团活动既能增加学生间接触的机会，又能增进他们的友谊。
二、社团活动对中职生人际交往的作用
笔者调查发现，参加社团活动的学生在与人交往时，心理素质要比没有参加社团活动的学生高，在面对一些陌生的场合时，他们能表现得更加从容镇定，心态更加平稳，心理适应能力较没有参加社团活动的学生强。根据调查显示，70%以上参加社团的学生，对其人际交往现状“很满意”或“比较满意”，只有少于 30%的学生对人际交往现状不满。而没有参加社团的学生中，50%以上对其人际交往现状“不太满意”或“很不满意”。
1.帮助中职生提高自我认识的能力，增强人格的自我完善意识
在社团里，每个成员都是社团的主人，有权力管理社团的事务和活动，有义务为社团的发展作出贡献，这种形式充分体现了成员的主体意识，发挥了大家的积极性和主动性，在互动中能更清楚地认识自我，这种主人翁精神和成员间的互动也促使每个成员更加追求自我完善。
2.成功的体验增强了中职生的自信
通常举办一个大型活动，需要良好的团队合作力量，从策划到组织再到执行，单凭一个人的力量是难以完成的。因此，如何发挥团队精神，成功把活动举办好是关键。群体氛围能提高工作效率，成员之间充满信任，从而能激发成员的创造力；群体内的凝聚力，会提高群体成员的士气，明确活动的动机，自觉地努力完成工作。而当完成一项艰巨的任务时，则产生了愉快的情绪体验，加强了对自我的肯定，从而自信心有了显著提高。
（3）培养中职生良好的道德素质。道德素质，即一定社会价值观念内化成人的个性的有机组成部分，并表现为个性的倾向性、动力性的稳定的特征，具有主体性、实践性和内化性的特点。从某种层面上看，中职学生社团活动是教师教学的延伸、学生学习活动的继续和自身知识积累的升华。尤其是与专业有关的社团活动，可以促进专业知识的学习，开阔视野，拓宽知识面，激发和调动学生的学习积极性，提高对课程知识学习的认识和理解，进一步拓展智力，激发创新欲望，提高创新能力，有利于将来更好地发展。
三、今后社团发展的建议
1.中职应大力扶持学生社团的发展
中职对社团的建设与发展应给予足够重视，并加大必要的投入。多渠道筹措经费，根据社团规模的大小和实际，划出专项经费支持社团活动，在活动场地、活动设施等硬件方面提供必要保障。现在很多中职社团的发展只是处于制度上的支持，但是资金方面一般都是让社团自己筹措，由于社团的成员大多数是在校中职生，很难有一定的社会关系与联系，很难募集到活动经费，由于经费的短缺往往导致一部分活动流于形式，甚至无法开展。
2.学生社团应不断进行自我完善
社团负责人应主动学习，提高业务素质，使自身具备一定的管理能力、组织协调能力和创新精神，在社团成员中树立威信，具有较强的号召力，同时还应加强与指导老师的沟通。在开展大型活动前，负责人应与指导老师协商，从宏观上指导社团活动的开展。同时，不仅要提高社团学生干部的能力和素质，更要求社团成员整体水平的发展。因为往往有的社团是一两个社团干部的出色能力带动了整个社团的进步与发展，一旦该学生干部毕业或由于其他原因退出社团会导致整个社团的运作出现障碍。所以学生社团应不断进行自我完善，每个人的能力都应得到锻炼与提高。
3.个人应积极提高交际能力
篇7
工商管理专业的目标是培养出适应社会的应用型人才。人际关系技能作为应用型人才的重要素养之一，在整个培养过程中应该得到充分的重视。大学生期望能够拥有一个良好的人际关系网络，并且渴望在人际交往中受到足够的尊重，社交的需求便处于突出的地位。对于未来需要从事各类管理工作的工商管理专业学生而言，人际交往素养的养成是极其重要的。它不仅可以为学生毕业后更好地融入社会发挥积极作用，而且能够给学生今后事业的发展增添砝码，助其实现自我的价值。不管是从个人需求还是从未来发展方向而言，都需要对工商管理应用人才的人际技能素养进行培育。
据中科院大学生心理素质调查报告显示： 大学生中不善交际者占80%以上，有明显心理异常者占37%，与人无法沟通者占21%。出现这种状况的原因，一方面是因为学生自身对人际交往和人际技能提升的不够重视；另一方面则是因为我国以课堂理论教学为主，忽视学生综合素质培养的结果。因此，许多学生在大学期间人际交往素养得不到提高，走上工作岗位后很难适应复杂的社会环境，最后引发了各种心理问题和疾病。当然，作为对人际技能素养要求更高的工商管理专业学生也面临相同的问题。本文以湖南四所高校的工商管理专业为例，对学生的人际交往现状进行了抽样调查。通过调查，我们了解到仅有28%的调查对象认为自己的社交能力非常强或是强，而61%的调查对象认为自己的社交能力属于一般水平；而对于人际交往状况，35%的调查对象认为非常好或是好，60%的调查对象处于一般水平。可见，现阶段工商管理专业学生的人际交往现状不容乐观，急切需要提高其人际技能素养。
一、工商管理应用人才人际交往素养的不足
（一）观念上的误差，忽视人际技能提升
调查中，尽管许多学生意识到了人际交往的重要性，但是他们并没有在实际生活和学习中对人际技能进行有意识的提升。他们认为人际技能无需进行专门的学习与训练，它是一种能够自然而然掌握的东西。这种错误的观念从根本上抑制了个人人际技能的提高。人际技能有利于信息的获取、思想的交流、个人的发展和自我价值的实现，良好的人际技能能造就良好的人际关系。对于工商管理专业的学生而言，良好的人际技能是顺利进入社会的保障，也是社会对该专业学生的基本要求。
（二）交流方式不科学，缺乏交流技巧
科学的交流方式和合理的交谈技巧是人际技能的两项重要指标。在我们的调查对象中，很多工商管理应用人才的交流方式都存在不科学性。调查结果显示，工商管理专业学生越来越多地倾向于利用网络和手机来进行交流，而面对面的交流却越来越少。他们认为面对面的交流会让人产生害怕或羞怯的心理，给人不自然或者尴尬的感觉。但是网络和手机这样的交流方式很多时候都局限于文字的交流，对形成良好的交流技巧造成了极大的阻碍。除了方式的不科学，缺乏合理的交谈技巧也是一个突出问题。本次调查结果显示，39.6%的学生觉得自己不知道如何与人交流。很多学生在不同的场合与不同的人交流时总是显得不知所措，不懂得灵活变通。
（三）以自我为中心，存在交流障碍
当前工商管理专业的学生，绝大部分属于90后独生子女，因此他们也有着90后的鲜明个性――以自我为中心。他们从小在父辈的呵护中成长，有的甚至是在父母的溺爱中长大，缺乏对他人的理解和包容，做事往往只考虑自己，总是以自己的思想、情感和需求为出发点。他们总是认为别人应该按自己的意愿来行事，喜欢把他们自己的想法强加给别人，缺乏与人合作的精神，不懂得换位思考，不善于站在他人的角度思考问题。由于这种自我心理的存在，很大一部分工商管理学生在与人交流的过程中缺乏主动性，喜欢被动地等待别人来与自己交流，甚至在交流的过程中表现出对别人的不尊重。这些都构成了他们人际交往的重要障碍，非常不利于人际技能的提高和人际技能素养的养成。
（四）交流经验不足，缺乏锻炼平台
人际交往技能同样需要在实践中去获得，并在实践中得到提高。目前工商管理专业不仅在课程安排上没有给予学生足够多的人际交往指导，学生无法系统地学习人际交往的技能，而且也没有为学生提供足够多的互动式的人际交往平台，让学生在实践中亲身体验与人交往的重要性，掌握人际交往的技巧。学生一旦没有正确的引导和合适的平台，他们的人际交往会成为零散的和不合理的活动，甚至有些学生会由于性格的原因放弃本可以交流的机会。总之，由于没有足够多的锻炼机会，导致学生交流经验的缺乏，使学生无法掌握正确的人际交往技巧，以及养成良好的人际技能素养，所以在交往过程中容易出现不当的行为而影响人际关系，或是语言表达能力欠佳、表达不妥或是词不达意而让人误解，给人际交往造成不好的影响。[3]
二、工商管理应用人才人际技能素养的影响因素
（一）家庭氛围
家庭氛围在潜移默化之中影响大学生的人际技能素养的高低。生活在相对富裕家庭的孩子，由于长辈们的溺爱，性格高傲，自认为高人一等，在人际交往中根本不屑于与其他人交流。而处于相对贫困家庭中的孩子，由于自身条件的影响，在人际交往时则会表现出自卑心理，独来独往，不愿参加集体活动和人际交往。因此，不同的家庭氛围造就不同的人际交往的性格与偏好。
（二）学校环境
学校环境也是影响大学生人际技能素养养成的重要因素。学校能否为学生创造一定数量和质量的交流平台、师生之间和同学之间交流的无障碍性与和谐度、学校对学生人际交往的控制力度等等，都会影响学生参与人际交往的积极性与主动性。在一个良好的校园人际环境下，学生不仅乐意与人交流，获得交往的满足感，而且能够在交流的过程中掌握交流技巧，不断提高人际交往的技能。
（三）性格类型
在正常情况下，人的性格类型包括外倾型、内倾型和介于两者中间的混合型。外倾型的学生开朗积极，喜欢各种社交活动，善于与人打交道，拥有较强的人际交往能力。内倾型的人害怕与人交流，不善言谈，不愿参加各种活动。混合型的学生，在熟悉的人面前开朗活泼，但在陌生人或与自己交流不多的人面前则表现得比较沉闷。不同性格类型的人的人际交往能力不同，性格的差异性也让大学生的人际交往呈现出缤纷的色彩。调查发现，工商管理专业的学生大部分属于外向型性格，这也是专业的需要。
（四）沟通方式
沟通方式在人际交往中也是一项重要的影响因素。沟通方式是多种多样的，每种沟通方式都有优缺点，比如面对面的交流可以传达及时的信息，更能拉近人与人之间的距离，而缺点是无法表达更加详细和完整的信息，以及容易让人产生畏惧感和不自然感；而网络交流方式虽然可以避免畏惧心理，但是容易拉大人与人之间的距离。正是因为沟通方式的差异性与局限性，在不同的场合和时期，采用不同的沟通方式会产生不同的效果。要想与人保持良好的沟通关系，需要我们选择合适的沟通方式。工商管理人才将来从事的是在不同场合与不同类型人打交道的工作，所以，只有能够灵活地选择沟通方式，才会获得他人的尊重，取得事业上的成功。
三、工商管理应用人才人际交往素养的强化对策
（一）树立正确的价值观和人际交往观
随着经济的快速发展，人与人的交往越来越趋向物质性和实用性。很多学生在与人交往时，都抱着功利性的目的，重利轻义，真实的情感和友谊不被重视。这种唯利是图、一切以自身利益为中心的价值观直接影响了其人际交往观，造成了一切以利益为纽带、缺乏真正温暖的人际关系的局面。所以大学生应树立正确的价值观和人际交往观。人际交往中不仅是利益的交换，更是情感的交换，我们要教导学生尊重人性、关注他人、平等互助、真诚交友，享受人际交往中的快乐，让别人的生活变得更美好，也让自己的生活更加幸福。
（二）培养积极乐观的态度
积极乐观的性格会促进人际关系的发展，豁达的生活态度会产生无限的魅力，吸引别人与自己交友。积极乐观的性格和态度不是天生的，需要通过后天培养。学校要经常督促学生阅读一些相关书籍，进行积极的心理暗示，帮助学生消除自卑感，增强信心，敞开心扉，开心地去与别人交流。 要引导他们用欣赏的眼光去看周围的事物和朋友，鼓励学生有意识地在人际交往中锻炼自己，提高自己的人际技能。要关注学生的心理问题，对心理存在问题的学生进行心理辅导，消除其心理障碍，改善他们的羞怯和交流恐惧心理，提高他们的交友信心、乐观心态和开放程度。
（三）培育人际交往知识和技巧
人际交往技能是一种包含言语交流、非言语性表达、倾听、识别团体特征、情绪协调等多种技能的规则复杂、特征显著的社会技能。与人交往是一门很有艺术性的学问。学校可开设一些有关人际交往的课程，给学生系统地传授人际交往的知识和技巧。有针对性地定期对学生进行人际交往的知识和技巧的培训，开展一些素质拓展活动和知识讲座。另外，督促学生去学习社交礼仪的基本知识和规范。
（四）加强实践提高人际交往能力
只有在实践中才能更好地掌握人际交往的各种技巧，并通过不断总结经验，增强在人际交往中的信心和勇气。学校可以多开展一些知识、技能竞赛活动，让学生在这些活动中运用所学，促进其良好人际关系的形成。在活动中，对于人际交往能力较弱的学生，可进行一些有效的指导。鼓励学生多参加校外的实践活动，接触社会，和不同社会地位、生活在不同社会环境中的人进行交流。在交流的过程中，发现自己的不足，学习他人的优点，掌握在学习、工作、生活中更适合自己的交往方法，提高自己的人际交往能力。
（五）完善学校和家庭教育
从小学到高中，学生接受的学校教育都是应试教育，这也造成了很多学生智商高、分数高，但情商和人际技能却较低。人际技能培养要从娃娃抓起，即从幼儿园开始就注意培养学生的人际交往能力。评价一个学生不仅要看其成绩，更要看其综合素质。教师要引导学生充分认识到人际交往的重要性，促进学生之间的日常交流。高校可以开展人际交往的系列活动，在期末的学生测评中加以适量的人际交往知识，把学生的综合人际交往能力作为期末考核的一项重要指标。关于家庭教育的完善，首先要让父母选择科学的教育方式，不能一味地让子女读死书刷高分数，要注重子女的素质教育。父母还要加强和子女的沟通，要主动与孩子进行交流探讨，增进彼此的了解。只有通过相互沟通了解，才能形成相互之间的和谐关系，让子女享受到和谐人际关系的乐趣和必要性，促进其加强自身的人际交往能力。
四、结语
人际交往能力是每一个人生活在社会上的必要能力。对于工商管理应用人才来说，高水平的人际技能素养是走向社会的基础，是能否在社会上、职场中闯出一片天地，使自身得到良性发展的关键能力。而现阶段的工商管理应用人才的人际交往能力还存在一些问题，所以高校、家庭以及大学生自身要采取相应的措施，掌握有效的人际交往知识和技巧，不断强化人际技能素养和提高人际交往能力。
参考文献：
[1] 叶斌.当代大学生交际能力的探索与思考[J].吉林省教育学院学报，2010（1）：36-37.
[2] 刘雷.大学生人际交往现状的调查和思考[J].安康学院学报，2012，24（4）：108-110.
篇8
文章编号：1009-0118（2012）04-0063-02
社区青少年是指16岁到25岁之间，没有固定工作和收入，没有进一步就学的青少年。社区青少年群体具有青年群体的普遍特征，但他们由于家庭教育的失当，不良风气的影响，学校教育出现盲区以及社区组织管理不到位等原因，他们不参加全日制学校的学习，没有固定工作和稳定收入，也不受任何一级组织的管理，游离于学校和工作单位之外［1］。
现阶段我国社区工作与管理体系还未建立、完善，对他们的身心发展状况还只是停留在主观意识的判断上，很少有过专门针对社区青少年的心理健康状况严格的调查统计，而有些问题如果不能及时发现并得到解决，将会对他们的心理健康产生不良影响。因此本课题基于对社区青少年心理健康状况的关心，及时准确把握青少年心理动向，建立和完善的心理危机干预机制提供第一手的资料进行了此次的调查研究。
一、对象和方法
（一）对象
对200名16-25岁的南昌市社区青少年随机抽样。共回收有效问卷191份（其中男130人，女61人）。认为样本在误差范围内可以代表总体。
（二）方法
调查过程中采用的是华东师范大学的桑标编制的《社区青少年心理现状调查问卷》。问卷共分人格特征，情绪和行为发展，认知发展，与人交往和行为表现五个部分，有较高的信度与效度。题目分为主观题和客观题，客观题有单项选择和不定项选择。主观题需要自行填写。
（三）统计方法
采用Epidata302双份输入、纠错、建立数据库，进行SPSS160统计分析。
二、结果
（一）人格特征与人格障碍方面
社区青少年所处的环境要比一般青少年更加不稳定，其人格特征较一般青少年来说更容易偏离正常的文化期望范围，形成不良的个人倾向和行为反应模式［2］。据上海市一项社区青少年心理健康调查报告，社区青少年在敌意，妄想，焦虑，强迫，抑郁等方面都要比一般的青少年更严重，人格问题较为普遍［3］。
从数据看出社区青少年在人格上存在的一些问题：1、回避型人格障碍，占所调查人群的1941%。主要体现在人际交往能力差，自卑感很严重；2、依赖性人格障碍：有7859%的人承认自己仍靠家人供养，没有独立性，其中男生占16%，女生84%。他们虽然渴望能够独立出来，但是认为自己没有自立的能力，还有一部分的人非常满意现在的情况，不愿意参加工作，承担责任。
（二）情绪和行为发展特征方面
与同龄人相比，情绪困扰从高到低的排列是：挫折无助，自卑感，压抑忧郁，自负，焦虑不安，敌对怨恨和悲观绝望。
1、自卑：有3541%的人报告自己存在着自卑情绪，尤其为女生。青少年正处于身心发展面临急剧转变的关键时期，极易产生自卑心理且走向极端。
2、孤独：有477%的社区青少年表示通过网络交友排解现实生活中的孤独，他们感觉生活无聊，需要与别人沟通，但是又由于网络使青少年接触社会的机会更少，更加加深了他们的孤独感。
3、焦虑：有30%的人报告自己因升学，就业感到压力很大，人际交往，生理方面等问题也是焦虑感的来源。
4、习得性无助：习得性无助感是指个体在不断的受到挫折后感到自己对一切都无能为力，丧失信心的一种心理状态。数据分析中有176%的人自己有习得性无助的感觉。
5、压抑苦闷：有2340%的人是压抑苦闷的。对于社区青少年来说，周围的情感支持往往相对处于弱势，父母不太关注其情绪状况，对社区青少年的理解和帮助不足，导致社区青少年的压抑失去最安全的释放口。
无论是男生还是女生，困扰他们最大的情绪问题主要是挫折无助，但男生与女生困扰不同的地方是，男生为自负情绪所困扰，而女生较多的是自卑情绪，检出率为06%,男408%,女031%,男高于女,差异有统计学意义(F=1317,P=0028)。而随着学历的升高，他们在就业，生活方面的要求要比低学历的人要求高，所受到的压力也越大，越容易产生挫折感。
（三）人际交往方面的问题
对于青少年来说，父母是他们人际交往的重要对象［4］。报告说有6749%的人认为自己与父亲的关系好，8756%的人认为自己与母亲的关系好。
较之于家庭关系，同伴关系，社区工作者和青少年的关系更类似于服务与被服务，指导与被指导之间的关系［1］。2536%的人表示与他们的关系好。
网络人际交往关系在之前也有提到，它对于社区青少年的成长既有正面效应也有一定的负面效应。社区青少年作为一个闲散于社会的未成年人群体，为了减轻心理压力，需要寻找友谊，寻找心理支持［5］。
（四）行为特征与行为适应问题
在各种压力源下，青少年出现了一系列的行为问题，最突出的一个就是网络成瘾问题，绝大部分的青少年报告自己曾经去过网吧，有5840%的人报告自己在网吧停留的时间超过一个小时以上。
社区青少年正处于青春发育期，普遍具有好奇心强，易于接受新事物，感情用事，自我监控力弱等特点。另外，由于社区青少年的特殊生活状态，极其容易用上网来发放时间，填补空虚的生活。3240%的人说靠玩电子游戏以打发时间，逃避压力源带来的压力。
（五）认知特征与认知偏差
认知方面主要有对自己的认知和对社会的认知。我们在调查中发现，绝大多数的社区青少年对自己的评价是正性的，他们在用三个词来描述自己时，发现使用比较多的有积极，乐观，自信的人，较少的人使用如自卑，忧郁等负性评价。
出现这种评价的一个重要的原因就是归因偏差。有5551%的认为是事情的成功与否在与运气，在韦伯的三维度归因理论中，运气归结为不稳定的，外在的，不能控制的维度，当个体将成功归因于运气时，他就很可能成为一个守株待兔的人，什么都不做而期待着运气的到来。
三、讨论
总体来看，南昌市社区青少年虽然存在不少有关认知，情绪，行为等方面的心理问题，但是比预期情况要好，而且在与桑标研究的上海市社区青少年心理现状的对比中发现，南昌市社区青少年的状况普遍要好。
一方面可能是因为南昌的经济发展并不是很发达，所受到的生活压力较小；一方面可能是因为社会上对社区青少年的关注越来越多，无论是从家庭教育方面还是社区工作者方面都社区青少年的问题给予了极大的关注。
参考文献：
\[1\]桑标.社区青少年心理研究\[M\].华东理工大学出版社,2006.
\[2\]munityCapacityBuildingandMobilizationinYouthMentalHealthPromotion——TheStoryoftheCommunityofWestCarleton\[J\].TheMinisterofPublicWorksandGovernmentServicesCanada,2003,39(4):23-28.
篇9
市民的生存状况(如收入满意度指数)
市民的生活质量(如居住条件满意度指数、健康信心度指数、家庭生活幸福指数、交通出行便利指数等)
市民的身心状况(如精神状态指数)
幸福感对比(如生活质量方面与过去的对比、对未来的预期)
人际关系及城市认同(如人际交往和谐度指数、城市认同感指数等)
调查方式：采用了cati计算机辅助电话访问的调查方式，对18周岁及以上、在成都市五城区及高新区居住超过3个月的居民(包括成都户籍的本地人和长住成都的外地人)进行了抽样调查。
调查结果：报告表明，XX年市民的幸福总指数(3.54)与XX年(3.50)基本持平，幸福感自我评价指数(3.67)较XX年(3.48)上升0.19分；对XX年生活感到幸福的比例(56.8%)，较XX年(46.1%)上升了10.7%。而市民对成都的认同感指数(4.03)较XX年(3.97)上升了0.06分。其中，市民对成都的留置意愿指数(4.61)和喜爱度指数(4.29)最高，分别有近九成受访市民表示喜欢成都和想继续在成都生活，各项指数均达到较高分值。
八成多市民：家庭生活“幸福”
在涉及到市民幸福感的十大具体指数中，较之XX年也发生了变化，最高的是家庭生活幸福指数(4.13)，最低的是收入满意指数(2.97)，除交通出行便利指数较XX年降幅较大外，其它指数均较XX年上升或持平。其中尤以社会治安满意度、收入满意度、人际关系和谐度、生活质量提升、家庭生活幸福五大指数较XX年有所上升。
社会治安满意度指数：3.50，较XX年的3.43上升0.7分。57.6%的受访市民认为XX年成都的社会治安好，仅11.5%的受访市民认为不好；
收入满意度指数：从XX年的2.91上升到2.97。34.2%的受访市民对目前的收入感到满意，32.8%的受访市民表示不满意；
人际关系和谐度指数：3.89，较XX年的3.83上升0.6分。72.8%的受访市民感到和周围的人相处“愉快”；
生活质量提升指数：从XX年的3.14上升到3.43，42.5%的受访市民认为生活质量与XX年相比“提高”了，53.5%的受访市民认为未来生活质量“会有较大幅度的提高”或“有所提高”，仅有3.3%的受访市民认为“会有所下降”或“较大幅度下降”；
家庭生活幸福指数：从XX年的4.0上升到了4.13，81.5%的受访市民觉得家庭生活“幸福”；
生活总体满意度、居住条件满意度、健康信心度和精神状态四大指数：与XX年相比保持稳定；
交通出行便利指数：较XX年降幅明显。分析认为，这与私家车增加，重要交通要道如人民南路改造、地铁施工等因素有关。随着XX年我市交通缓堵政策措施的出台和实施，如智能交通指挥系统的投入运行，以及重点路段改造的完成，地铁和轻轨的陆续建成，在成都交通出行将更加便利。届时，该指数将得到提升。
15种职业人群家庭主妇最幸福
调查报告对15种职业人群的幸福感作了对比，其中家庭主妇、公务员、离退休人员、企业公司管理人员、私营企业主五类职业人群幸福总指数高居榜首，而又以家庭主妇“感觉最幸福”，幸福总指数达3.9。相对而言，企业公司员工、商业服务业员工及工人的幸福总指数较低。
篇10
1、知识与技能
调查分析现小学生的自信心状况，研究影响学生自信心的诸方面因素；探究学校及家庭生活对学生自信心的影响，试图寻找最恰当的方法将小学生一步一步引向自信。
2、过程与方法
通过调查访谈、资料收集等实践活动增强收集、分析、处理信息的能力；在实践中增强团队合作能力和人际交往能力；经历整个研究的过程，以便将来更好地指导学生进行综合实践活动。
3、情感态度与价值观：
在研究实践中培养严谨、实事求是的科学态度和坚韧的科学精神；增强对综合实践这门课程的热爱。
三、活动参与人员
蔡倩倩 董正彦 马琛 褚玉文
四、活动时间
2011年4月14日—5月6日
五、活动过程及方法
活动内容
时间安排
制定本小组活动方案
4月14日（2课时）
制定调查和访谈问卷，确定调查和访谈计划
4月21日（2课时）
陆续将有关自信心的内容传至我们的“自信驿站”博客；
与“拜师学教”老师联系，商量班会事宜
4月21日—25日
在东风小学、月河小学发放问卷；在龙泉街道华丰二社区对小学生进行访谈，统计整理信息
4月26日（2课时）
整理材料，撰写《小学生自信心调查报告》
4月27日—5月4日
将最终成果传至“自信驿站”博客，完善博客
5月5日—6日
六、预期活动成果
1、调查报告—《小学生自信心的调查报告》；
2、博客—“自信驿站”新浪博客；
篇11
那么，网络使用对人们的人际交往有何影响呢?有一部分学者认为，互联网强大的娱乐功能和资讯功能为个人生活带来很大的方便，但同时也占据了人们大量的时间。使用者长时间沉溺于网络，容易产生忧虑感与疏离感，从而削弱其进行人际交往的兴趣，并降低其对人际关系的信任。因此，研究者称互联网是一种“致人疏离的技术”(isolating technology)，认为用户因沉溺上网而减少和他人的接触，必然导致其社会联系的减弱。
但也有学者持相反的观点，认为互联网为人们进行日常的社会交往提供了另一种新的交流工具，人们利用互联网提供的这些低成本的通信工具，可以加强面对面交流和电话交流所建立起来的联系；而且，经常上网的人还会将自己的兴趣和爱好延伸到网上，在虚拟世界中寻找自己感兴趣的交往团体。
本文认为，技术本身是中性的，产生怎样的影响，有赖于人们如何使用它。就网络使用者而言，网络使用动机的不同，其伴随的使用行为亦有所不同。因此，将网络使用形态进行细分，有助于我们厘清网络使用对个体人际交往的影响。
一、网络的两种使用形态：工具性使用与仪式性使用
在传播研究史上，“使用与满足”理论的提出，可以说是传播研究典范的一个重要转折。在此之前，学者关注的重心在于“媒介对人们做了什么”(what do media do to people)；“使用与满足”理论出现后，学者们将研究的焦点从传播者转移至受众，研究“人们通过媒介做了什么”(what do people do with media)，这一思路成为日后受众研究的主流①。
“使用与满足”理论的一个重要前提是：受众是主动的，其出于一定的动机而使用媒介。在关于受众的媒介使用动机的研究中，鲁宾等人认为，根据不同的使用动机，受众使用媒介的形态可分为“仪式性使用”(ritualized media use)和“工具性使用”(instrumental media use)两种②；前者指受众对媒介的使用是一种固定的或习惯性的行为，譬如为了打发时间、排遣郁闷、获得休息等，后者指受众在使用特定媒介时都有其功利性的目的，是一种工具。更进一步地，鲁宾指出，“仪式性使用”者注重的是媒介的使用过程或体验，而“工具性使用”者关注的是对特定媒介内容的满足，因此，两者的区别在于，“仪式性使用”获得的是“过程的满足”(process gratifications)，而“工具性使用”获得的是“内容的满足”(content gratifications)③。
受鲁宾等人研究的启发，本文尝试提出网络使用的两种形态：仪式性使用与工具性使用。借鉴鲁宾关于媒介的“仪式性使用”和“工具性使用”的定义，本文尝试对网络的仪式性使用和工具性使用进行如下界定，见表1：
二、工具性使用形态对人际交往的“功能补偿”效果
新媒体是否会取代旧(传统)媒体?每当一种新的传播媒介出现，人们总会发出这样的疑问与惊叹。媒介技术发展史表明，一方面，社会需要会刺激新技术的产生，同时引发人们对旧技术的排斥；另一方面，与旧技术有关的社会压制因素又会对新技术的扩散产生延缓。在这一博弈过程中，通常不是旧媒介的消亡或新媒介的完全胜利，而是新媒介技术与旧媒介技术进行“功能重组”(functional reorganization)，当新媒介能更有效、更方便、更具吸引力地提供旧媒介所服务的功能时，便可能使旧媒介提供这些功能的能力相形失色。就像电视没有取代广播，有线电视没有取代无线电视网，磁带录像机没有取代电影院一样，经历了“功能重组”后，旧媒介常常是以新的形式继续存在而不是被彻底替代，新旧媒介各自找到了自己的位置，各自发挥独有的特长。
由于网络兼具大众传播与人际传播的功能，本文认为，与媒介史上新旧媒介的“功能重组”有所不同，网络出现后，不仅与已有的大众传播媒介报纸、广播、电视进行功能重组，亦与具有人际传播功能的其他“非大众传媒活动”(在本文中，将“非大众传媒活动”定义为：在可自由支配的时间内，从事除接触大众媒介之外的其他活动，如进行社会交往、运动健身、郊游旅行、参加公益活动等)如人际交往进行功能重组。由于网络既有便捷、高效的信息提供功能，亦有丰富多样的人际互动、休闲娱乐功能，“功能重组”的结果，网络在作为一种新的大众传媒而存在的同时，亦成为一种极具影响力的“非大众传媒活动”工具。
由于网络所提供服务的丰富性，以及形式的多样化，使得网络使用者将投入接触传统媒体及进行人际交往的兴趣由现实转移到网络。对于网络的工具性使用者而言，他们在使用网络时，往往以寻求新闻和与学习、生活有关的资讯，以及进行人际互动为目的，能够从网络使用中获取直接的、实质性的满足。由于动机的直接性和指向性，他们对媒介本身没有过度的亲密感和依赖感，因此对使用时间有较好的自我控制。在这种情况下，网络使用者既可将现实中的人际交往延伸至网络，亦可在虚拟空间进行新的人际交往。因此，网络使用者即使在现实中“流失”掉一部分人际交往，其在虚拟空间进行的人际交往亦可对这种“流失”进行“补偿”。由此可见，网络的工具性使用形态的“功能补偿”效果，对人际交往是一种积极的、正向的影响。
三、仪式性使用形态对人际交往的“时间替代”效果
在农业社会，人们对时间没有明确的概念，常常是“日出而作，日落而息”和“春耕，夏耘，秋收，冬藏”，没有进行较为精细的时间预算。人类在进入工业社会后，社会分工日益精细，生活节奏日益加快，直接影响了人们的时间支配和时间观念。借此，学者们开始关注有关生活时间结构问题④。生活时间结构系指一个人的“时间预算”(time-budgeting)，即一个人对一天中的24小时如何进行分配和使用的问题。研究者在研究时间预算时，通常把时间分为约束时间、必需时间和自由时间三类。约束时间是指个人无法自由支配的时间，如用于工作和上班的时间；自由时间是指扣除约束时间和必需时间之后所剩下的时间，可以完全由个人掌握、使用。在自由时间内，个人可以不受约束地做自己喜欢的事情，如接触大众传媒、进行人际交往、运动健身、郊游旅行、参加公益活动等。
自大众传媒诞生之初，研究者就对其所产生的“时间替代”效果进行了研究。由于“约束时间”和“必需时间”内的活动相对固定不变，所以大众传媒的“时间替代”，主要体现在对自由时间内所进行的其他活动的替代。如柯芬⑤研究了印第安那州的2500名居民的媒介使用情况，发现自有了电视之后，居民阅读报纸、杂志和收听广播的时间，都较没有电视之前缩短；此外，电视还占据了居民过去利用自由时间从事人际交往的时间。其他学者的研究，均获得了类似的结论，如甘宁汉⑥的一项历时10年的研究发现，电视逐渐普及时，镇上居民参与的人际交往大为减少。据此，最早研究“时间替代”的学者得出结论认为，由于人们的时间资源具有“零-和”(zero-sum)特征，使用者将时间花在某一新媒介上，就有可能排挤旧媒介的使用时间以及用于其他“非大众传媒活动”的时间。因此人们使用新媒体的时间愈长，用于人际交往的时间就愈短。
利用“时间替代”(time displacement)理论，可为我们理解网络的“仪式性使用”形态对人际交往所产生的影响提供一种思路。
由于时间资源的有限，扣除掉“约束时间”和“必需时间”后，“自由时间”常常为人们用来接触大众传媒，与亲人、朋友交往，参与公益活动、休闲娱乐等。对于网络的仪式性使用者而言，他们上网的动机与目的均不是特别明确，常常是在打开电脑之前，并没有强烈的关于“打开电脑之后要做什么事情”的想法，而是在打开电脑之后，无目的地浏览感兴趣的网页，消磨(打发)时间、放松心情、排遣郁闷是这类上网者的主要目的。由此可见，愈是出于网络的“仪式性使用”，使用者愈是沉溺于其中而无法控制上网时间，结果是用于人际交往的时间被排挤，没时间去参与现实生活。久而久之，仪式性使用者把接触网络变成一种习惯或依赖，这既不利于已有人际关系的维系，亦不利于在网上发展和建立新的人际关系。“仪式性使用”的结果，是使用者愈加依赖网络中虚拟的自我感受，日渐疏远现实生活中的人际交往。由此可见，仪式性使用形态的“时间替代”效果，对网络使用者的人际交往是一种消极的、负面的影响。
注 释：
①翁秀琪：《大众传播理论与实证》台北三民书局，1992年版。
②Rubin A・M，Perse E・M.Audience activity and television news gratifications. Communication Research.1987，(14)：58-84.
③Rubin A・M，PerseE・M，Powell R・A.Loneliness，para-social interactionand local television news viewing. Human Communication Research.1985，(12)：155-180.
④陈世敏：《大众传播与社会变迁》，台北：三民书局，1983年版。
⑤CoffinT.The impact of television.American Psychologist，1955，(10)：630-641
篇12
1.大学生交际能力欠缺的原因
当代大学生几乎都是独生子女,从小就是父母的掌上明珠,很多事情不用自己去操心,父母全都包办代替,平时与他人的交往也少,可以说是在随性而为的环境中成长起来的,因而普遍存在高度自我、任性、封闭的特点。此外,从小学到中学,学生主要生活在学校中,人际关系比较单一,家、学校两点一线或者宿舍、教室、食堂铁三角,鲜有机会与社会进行交流,这就使得学生在交往方面缺乏足够的锻炼。进入大学后,大学生的交际圈开始扩大,学习的环境也相对宽松,就有了更多的时间去进行社会活动,然而交际能力的欠缺使得初涉社会的大学生们遭遇“南墙”,受挫感让这部分大学生经常为苦闷、烦恼的情绪所困扰,变得更加封闭。同时,电视、DVD、计算机、网络等现代设备,在一定程度上加剧了大学生的交际不足。看电视、看碟片、打游戏、上网等,使得这些大学生们生活在一个狭小的世界中,被动地接受信息或者与虚拟中的人物进行交流,想象力和主动性受到很大限制,身体接触和语言交流更是寥寥无几。其他诸如学校应试教育的缺陷、第二和第三课堂的教学活动近于匮乏、现实社会的复杂性等都使得许多大学生缺乏应有的人际交往能力。
2.培养交际能力的方法
众所周知,交际能力的培养不是一朝一夕就能办到的,而是在人际交往的实践中和学校教育及自身的学习中逐步形成和发展起来的。有鉴于此,可以从人际交往的实践和教育两方面入手。
2.1人际交往的实践
大学生们思想活跃,精力充沛,兴趣广泛,人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界,获得友谊,满足自己物质上和精神上的各种需要。高校可以根据大学生的这种心理,充分提供实践社会交际的舞台。第一,丰富校园文化生活,大力支持各种学生社团和组织的活动,让更多的大学生能在活动的参与中提高交际能力;第二,举办跨系、院的竞赛活动,让来自不同地区、院系的大学生能聚在一起尽情交流;第三,依据高校的实情,提供各种助学、助教、助研岗位,让大学生们能够在勤工俭学中拓展交际的渠道和能力;第四,鼓励大学生走出校园,到更广阔的社会舞台上去进行锻炼,比如参观工厂、参与三下乡、主持和参加社会调研等。
2.2人际交往的教育
知识是能力的基础,只有掌握知识,才能在知识的运用中逐步提高能力。大学生交际能力的提高,需要他们具备丰富的人际交往知识。大学生在成长过程中通过经验的积累,已经具备了一定的人际交往知识,但是这些知识显然是不够用的,否则不会有交际能力欠缺的问题出现。为了提高大学生的交际能力,迫切需要在高校教育中增加相关课程,教他们学会人际沟通、自信心培养和自我潜力开发等技巧。然而,纵览高校课程体系,几乎没有一门课程是专门针对大学生交际能力培养的,大学生们只好求助于图书馆、网络等资源,自己寻找提高交际能力的资料,实行自我教育。
3.公共关系教学新理念与交际能力培养
高校虽然没有专门针对大学生交际能力培养的课程,但可以考虑以某一门涉及人际交往知识较多的课程为基础,加入交际能力培养的元素,这也不失为一个可行之策。公共关系就是这样一门课程,贯穿公共关系课程的主线之一是组织及其成员形象的塑造,其中涉及的公关观念、人员素质、传播沟通、人际关系、公关礼仪等内容对于解决大学生不愿交往、不懂交往、不善交往的问题有重要的借鉴意义。如果给公共关系课程教学注入新理念,相信能够为提高大学生的交际能力提供帮助。
3.1课程性质新理念
公共关系课程传统上是传播类和管理类专业的专业素质课,旨在提高学生的公关能力,熟悉公共关系的主要技巧,以更好地服务于企业和社会。如果以此作为公共关系课程性质的理念,则教学必然偏重于公关理论和操作技巧,偏重于如何为企业等社会组织服务,而忽略或轻视对学生交际能力的培养。公共关系课程的授课对象应该突破传统上的传播类和管理类专业学生,应该面向全校各专业,作为公共课或公选课,从专业素质课转变为一门通识课、情商课。以此作为公共关系课程性质的新理念,则可以结合公共关系课程的内容着重强调交际能力的培养。
3.2教学方法新理念
赋予公共关系课程性质新理念,则可以在教学方法上进行修改和补充。新理念下的公共关系教学内容与方法应该更多关注人际交往、沟通、个人的形象塑造等。
3.2.1破冰。课程伊始,一般会直接切入课程内容,但公共关系作为通识课、情商课,开课时应该突出人际交往的内容,比如第一次课师生见面,安排破冰游戏,让学生有机会介绍自己,培养学生与陌生人和权威进行交流的胆量与能力。
3.2.2案例讨论和情境模拟。精选现实中的公关案例,比如三鹿奶粉的三聚氰胺事件,要求学生讨论为什么一个建厂五十几年的知名企业会故意损害消费者利益,这次事件的根源是什么?然后让学生们思考,如果你是三鹿集团的公关经理,你该怎么做?下一次课时,让学生就准备的内容进行自由发言。通过讨论和发言,学生拓展了思路,锻炼了语言的组织能力和逻辑能力。
3.2.3课堂辩论和即兴演讲。安排具备争议的论题,比如顾客永远都是正确的、形象主要是内在气质等,让学生自由选择正方、反方,准备一周后进行课堂辩论赛,评选出最佳辩手和最佳风度奖。当授课中涉及某些重要内容时,比如公关观念中的形象观念,邀请志愿者准备三分钟后,就形象的重要性发表即兴演讲。辩论和演讲可以激发学生学习的兴趣,促进学生认知能力的增长,既活跃了课堂气氛,又提高了学生的应变能力、口头语言和肢体语言的表达能力。
3.3课后实践新理念
公共关系是一门实践性较强的学科,传统理念的课后实践重点在于培养学生的公关能力。新理念指导下的公共关系课后实践,应该给学生更多的接触社会、运用所学人际交往知识的机会。
3.3.1公众调查和公关活动调研。公众是公共关系客体,安排学生分成小组,课后选择某一种公众进行调查,就所调查公众类型的特点形成调查报告。公共关系活动种类繁多,安排学生课后就某企业或公司的公关活动进行调研,要求详细了解活动名称、背景、内容和效果等。课堂上由小组派代表,介绍本小组调查和调研的结果。学生在进行调查和调研的过程中,会遇到许多问题和障碍,比如如何进行自我介绍、如何说明来意、如何让对方愿意合作等,只有克服这些障碍才能很好地完成教师布置的任务。为了完成任务,学生群策群力,交际能力得到极大提升。
3.2.2公关礼仪大赛和模拟应聘大赛。鼓励学生参加校团委举办的公关礼仪大赛和模拟应聘大赛。为了在大赛中取得好的成绩,参赛学生格外注意课堂上讲授的礼仪知识,多方搜集与礼仪和应聘注意事项有关的资料,最终交际知识得到了丰富,交际能力也得到了提升。
实践证明,在大学生交际能力欠缺的背景下,公共关系教学新理念的运用给了教师更多的发挥空间,也给了大学生更多学习和实践交际知识,从而提升交际能力的舞台。具备较高交际能力的大学生们,在生活节奏不断加快、竞争激烈的当今社会,一定能在未来的生活和事业中闯出一片天地。
参考文献:
[1]从用人单位的择才标准看大学生就业[N].中国教育报,2006.11.8,第5版.
[2]季春红,陈颖.大学生人际交往能力浅析[J].考试周刊,2009,NO.28:201-202.
[3]李磊.浅议民族师范院校大学生交际能力的培养[J].中小企业管理与科技,2008,NO.14:39.
篇13
家庭环境是一个系统、特定、相对稳定的内在环境，对人的社会化影响极大。我国是一个典型的城乡二元结构国家，伴随着现代社会的转型，我国经济社会虽然获得了迅猛发展，但城乡之间仍然存在着差异，这种差异影响着城乡不同家庭环境中的“90后”大学生的人际关系。
一、“90后”大学生个性特点
“90后”大学生指20世纪90年代出生的一代中国大学生，他们是思想活跃、朝气蓬勃、衣食无忧的一代，更是受到社会各界关注和热议的一代，他们出生在中国社会剧烈变迁，经济迅猛发展，信息高速发达的特殊时代。这个颇受争议、特点突出、时代感鲜明的群体具有以下个性特点：
1.思想早熟、个性独立、行为自主，依赖心理强，抗挫能力差。伴随着互联网成长起来的“90后”大学生，接受的海量信息使他们的思想更为早熟，比较容易接受新鲜事物。他们自我意识很强，具有较强叛逆意识，不太考虑别人的感受，无法摆脱对家庭和他人的依赖，行为表现成熟，心理脆弱。
2.功利务实、理智参与各类活动，观察问题、处理事务时，出现观念和行为的错位。在社会快速转型期，受市场价值观念的影响，“90后”大学生在活动的参与方式上由原来的空泛理想化的热情，转入了对自身价值实现的关注。他们在进行价值评判和选择时，总是以利益作为标尺来衡量。他们指责社会的不公，却回避自己的责任。
3.情感强烈，外显而又张扬，不善于控制自己的情绪、情感的表达。社会环境的现实情况造成了“90后”大学生情感上躁动不安、荣誉感强、虚荣心强。他们对喜爱的对象表示热衷，对信服的人表露出钦佩和羡慕，对不平之事表示愤慨的程度强烈。
4.生活方式和交往方式上趋向于追求时尚，凸显个人爱好。“90后”大学生出生于社会主义市场经济大发展时期，生活水平的极大提高满足了他们的物质需求；他们掌握的信息和知识更为丰富，使得他们的知识结构更加复杂和多样性。他们既认同传统的价值观，也欣赏当代社会流行的价值观。
5.消费方式呈现多元、实用和前卫方式，人生目标相对模糊。他们青春激情与文化理性并存，强调生活质量、重视充分享受，总是追求浪漫与新奇，接受变化与挑战，绝大部分大学生对自己今后的职业和发展方向的规划和认识很模糊。
二、城乡“90后”大学生人际关系适应的差异
由于成长环境的不同，城市和农村大学生对环境适应能力、事物理解能力、生活习惯等方面都存在差异。为了进一步了解家庭环境对“90后”大学生人际关系的影响情况，笔者对兰州交通大学、西北师范大学、甘肃政法学院、甘肃农业大学、兰州城市学院、兰州工专等6所高校部分在校学生进行抽样问卷调查。本次调查共发放660份问卷，收回646份，回收率为97.88%，其中有效问卷为640份，有效率为96.97%。在我们的调研中，来自大中城市的占21.24%，中小城镇的占18.63%，来自农村的占60.13%。通过分析，城乡“90后”大学生人际关系适应的差异表现在
1.城乡大学生人际交往认知存在偏差。在我们的调研中，当问到“在社交场合你是否感到紧张或窘迫”时，来自大中城市的同学认为不会紧张，会很自如，占6.21%；来自中小城镇的同学认为有时候会这样，占71.24%；来自农村的同学认为经常会这样，占23.10%。调研表明，来自城市家庭的学生处于相对开放的环境中，见多识广使他们产生一种优越感，人际交往比较积极。而来自农村家庭的学生对别人对自己的评价非常敏感，缺乏自信心理，在人际交往中对自己的评价过低。
2.城乡大学生人际交往方式不同。在我们的调研中家庭较富裕的占3.6%，家庭经济状况一般的占66%，贫困生占25%，特困生占5.4%。调查发现，在“90后”大学生交流方式中，来自城市家庭经济状况较好的同学通过参加各类协会、朋友聚会、社交场合等方式交往。来自农村的大学生由于受经济条件局限，难以在与人交往中“潇洒自如”，而寒酸的外表也常常使他们自惭形秽，主要通过老乡会、发短信、聊QQ等方式进行交往。
3.城乡大学生人际交往能力有差异。城市大学生生活条件优越，受教育环境良好，接触社会较多，拥有广阔的人际交往圈子和丰富的人际交往经验，交际与交友能力、交谈能力和异往能力都要优于来自农村的学生。
4.城乡大学生在人际交往困扰方面体现显著差异。城乡家庭在环境背景、文化习惯、价值观念上存在很大差距。在问卷中，农村学生选择“遭受排挤”的占10.15%，选择“自尊心受损”的占58.24%。“自尊心受损伤”这一问题在问卷选项中城乡大学生相差28.11%。在“交际与交友困扰”方面，大中城市的占38．97%，小城镇占39.93%，农村的占45.71%。在“与异往困扰”方面，大中城市的占23.53%，小城镇占28.49%，农村的占34.86%。在“交谈困扰”方面，大中城市的占24.26%，小城镇占29.65%，农村的占33.14%。在“待人接物困扰”方面，大中城市的占11.76%，小城镇占10.47%，农村的占29.71%。由此看见，城乡大学生在人际交往困扰方面存在显著差异。
三、城乡“90后”大学生人际关系差异的家庭环境影响分析
由于我国城乡二元社会结构的存在，城市和农村之间在经济文化水平和社会经济关系的差异等导致了城乡家庭环境的差异，从而影响城乡“90后”大学生人际关系的适应。
1.城乡家庭收入的差异。在城市，大多数家庭则是通过就业方式获得家庭的收入，家庭的共同收入决定了家庭成员间的关系密切而相互协作。而农村的农业生产收入是家庭经营收入的主要部分，这种家庭生产方式决定了个人收入只占到家庭总收入的一小部分，个人对家庭的依赖程度与城市有区别。这种城乡家庭收入的不同，形成了城乡家庭间观念与行为的差异，从而影响了大学生人际关系的处理。
2.家庭收入分配方式的差异。农村家庭的收入需要安排家庭的日常生活开支和家庭经营的再生产。城市家庭收入的安排相对较简单，开支也仅仅是日常生活的安排等方面。这种家庭收入分配方式的不同会影响大学生人际交往方式。
3.城乡生活水平的差异。由于我国二元社会结构造成的城乡发展的不平衡，使城乡居民生活水平上存在差异。从消费层面来看，城市居民逐步从生存消费向发展消费、享乐消费转化；而农村居民生活则由温饱型向舒适型转化。
4.城乡家庭教育方式的差异。城市家长偏重于过度关心的教养态度，对子女限制和管束较多；而农村家长则倾向于简单的、惩罚的教育方式。
5.城乡家庭父母教育意识有差距。城市家庭父母大部分都很重视子女的家庭教育，在教育方法上也有一定的选择性。而农村家庭父母对家庭教育的作用认识比较模糊，家庭教育意识不强，对子女的教育侧重于依赖学校和老师。
6.城乡父母对子女教育期望有差异。城市家庭父母对子女抱有较高的期望，对子女的学业和将来的职业要求都很高，期望子女在大学期间学会很好地为人处事，以便为今后适应社会打下基础。农村父母也希望自己的子女能够通过读书改变自身的生存现状，但由于他们从自身地位和客观可能性出发，不会对孩子抱有过高的期望。
7.城乡家庭父母和子女沟通交流有差异。随着现代经济社会的发展和网络新媒体的普及，越来越多的城市家长重视与孩子的沟通交流，在一定程度上拉近、融洽了亲子关系。而农村教育条件落后，广大农村父母文化程度低，在教育子女的过程中，不能注意自己的言行，使孩子容易受到消极情绪和负面言行的影响。
四、改善城乡家庭“90后”大学生人际关系的策略
1.改变家庭教育的误区和偏差，培养孩子适应社会的人际交往能力。人际交往能力是现代社会人才的重要素质，是衡量一个人能否适应社会的重要标志。对于城乡家庭而言，要改变家长在家庭教育中存在误区和偏差，应重视孩子作为独立发展主体的特殊需要，将自己的期望与孩子的兴趣爱好结合起来，并且能够做到时时和孩子进行沟通，成为孩子的伙伴和引导者，以此培养孩子的自立精神和人际交往能力。
2.改变家长的教育观念，教育孩子正确处理家庭和社会人际关系。“90后”大学生人际关系不适应的改变，对于城乡家庭环境来讲关键在于改变孩子成长的环境，改变家长的教育观念和家庭生活方式。父母要构建和谐的、积极向上家庭生活，孩子就会受到和谐的、进取心的教育。
3.创设良好的家庭氛围，培养孩子人际适应能力。一个家庭的人际关系如何，既是德育环境，又是智育环境。家庭成员之间相互体贴，和睦民主、平等互动、家庭环境和谐温馨能够培养孩子良好的人际适应能力和积极向上的人生态度。因此，要积极创造民主、催人奋进的家庭气氛，来培养孩子提高人际适应能力。
4.家长要当好子女的素质导师，引导子女正确处理人际关系。在日常生活中父母要注重培养孩子良好的生活习惯，提高自理能力和人际交往适应能力，正确地认识自我，掌握人际交往的原则和技巧，加强自身的交往技能，构建和谐的人际关系。
5.形成家庭、学校和社会教育的合力，培养子女良好人际关系。在改进家庭教育的同时，需要重视利用其他途径，尤其是学校和社会其他教育机构的替代性作用。家庭教育是学校教育和社会教育的基础，家庭教育必须与社会教育、学校教育密切配合，才能全面把握“90后”大学生的思想特点，构建他们良好的人际关系。
参考文献：
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