引论:我们为您整理了13篇国内实习报告范文,供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源,期望它们能够激发您的创作灵感,让您的文章更具深度。
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一、什么是xbrl
XBRL(可扩展商业报告语言),是建立在XML(可扩展标记语言)的基础之上,是XML语言专门应用于会计领域的一种计算机语言,是由美国注册会计师Charls Hoffman在1998年提出来的。XBRL继承了XML所有的优点,如:可扩展性、可验证性、传输性能好、移植性能好等。
XBRL在财务报告应用的主要优点:
1.XBRL可跨平台使用,保证数据的一致性。XBRL文件在任何操作系统中都可以使用,一份财务报告就可以满足不同部门的需求,保证了数据的一致性,降低了数据转换的出错率。
2.其次就是其可检索性。传统的报表的检索性差,比如在PDF 文件上阅读报表,想要查找某个报表数据,利用其检索功能,可以找到许多包含该检索词的多个数据,在这许多的数据中,再进行人工检索,这种方式的检索效率低下。XBRL格式的文件可实现数据的分块存储和检索,准确定位。
3.增强了对财务报告的分析能力。传统的财务分析需要将财务数据一一录入到财务分析软件,其工作程序复杂且容易出错,而XBRL文件通过其标签可以携带大量的语义信息,计算机读取时就可以对其数据进行分析和处理。
4.输出文件类型多样化,由于XBRL 是一种纯文本格式,脱离了呈现格式的存储形式,所以该种存储格式可以转换成多种文件形式,这样信息的使用者就可以利用多种形式阅读相关信息而突破了文件格式的限制。
二、国内xbrl实施现状
在从1998 年XBRL诞生以来,得到了迅速的发展,世界各国都开始了理论的研究和应用实施。2000 年4月,XBRL 国际组织(XII)正式成立,它的主要任务就是制定全球统一的技术规范,各个国家按照该技术规范制定相应的分类标准。
中国的各方面研究紧跟其后,2002 年,中国证监会就将XBRL 选定为上市公司电子化披露的格式标准,并研究制定了上市公司信息披露电子化规范金融行业标准。上交所和深交所分别在2004年和2005 逐步开始实施XBRL财务报告的报送,但是两个证券交易所用的分类标准是不一样的,上海证券交易所用的是自主研发的分类标准,深圳证券交易所用的是证监会制定颁布的分类标准。财政部在2010 年XBRL 企业会计准则通用分类标准及技术规范并组织了实施,银监会和国资委也颁布各自的行业扩展分类标准。
上海证券交易所通过自己的网站,披露上市企业XBRL 文件信息,深圳证券交易所通过专门的网站XBRL上市公司信息服务平台披露XBRL文件信息。但是两个证券交易所有两个共同的缺点:(1)没有提供XBRL实例文档的下载,深圳证券交易所虽然有下载链接,但是目前为止还不能使用,上海证券交易所完全没有下载的功能。(2)分析功能简单且信息不完整。两个证券交易所都提供了简单的分析功能,但是仅仅是报表对比功能,并且报表附注没有纳入到XBRL披露范围。其他监管部门要求上报的XBRL文件都是内部管理文件,外部的信息使用者没有办法得到。
三、实施过程中存在的问题
1.分类标准不一致。从XBRL在中国发展的脉络来看,由于各个部门和机构开始实施XBRL 的时间不一致,没有形成从上而下的分类标准,各个分类标准也不一致,这就导致了信息的使用者无法横向的比较来自不同机构的财务数据。这个客观的原因从根本上阻碍了XBRL的实施以及削弱了其实施的效果。
2.软件支持不足。虽然理论界已经证实了XBRL技术实施的众多优点,但是到现在为止,广大的信息使用者依然没有办法下载并使用XBRL的实例文档。虽然上市公司提供了XBRL的实例文档,但是广大的用户不能下载,并且国内也没有软件可以打开和分析这种类型的文件。
3.企业自身动力不足。XBRL的产生和发展是源于监管部门的需要,实施也是由监管部门强制执行。多数人认为对于企业本身并没有实际的利益,这其实是一种误解。
4.人才储备不足。由于XBRL是一门交叉学科,必须同时具备计算机和会计两门学科的知识,而XBRL又是一门新兴的学科,很多高校的教师都不具备这种素质,也没有相应的教学实践。所以导致了理论发展迅速,但是转化为实际也还是有很大的难度,相对于美国和日本的软件发展,中国到现在为止还没有比较完善的软件支持。
四、建议及解决办法
1.加大人才培养力度,鼓励交叉学科的发展。在中国的教育体系中注重知识的连贯性统一性,而忽视了交叉学科的发展。在当今的知识飞速发展的时代,交叉学科的发展和应用能带来更多的创新元素和发展动力,尤其是传统学科和信息技术的结合。只有人才充足了,才能在社会上普及该项技术,同时促进产业的发展。
2.统一分类标准。分类标准的不统一制约了信息利用的广度和深度,在未来XBRL 的发展中,一定要将国内的分类标准统一并且紧密的结合国际分类标准,这样不但能够在国内实现信息的深度挖掘和分析,还可以对国外的财务信息进行分析和比较。
3.鼓励软件开发。要想让XBRL技术发展并实实在在的让各方面的信息使用者得到便利,软件的开发和应用是至关重要的环节。没有完善的软件支持,所有的理论都是空谈。
4.发展市场将其产业化。现在国内对XBRL的实施是碎片化的、不系统的。有需求、实施不完善、软件支持不足、标准不统一等,所有这些都是因为没有将其产业化,链条化,从而出现种种的不统一和不衔接的现象。
五、前景展望
XBRL 技术给会计工作带来的好处不言而喻,在财务报告中的应用也在逐步的发展,但这仅仅是XBRL技术实施的开始。XBRL GL(账簿分类标准)的应用,可以改变传统的会计信息系统的构建基础,应用统一的技术规范和分类标准,账务系统中的数据从源头上保证统一性,这样就可以直接生成XBRL文件,应用于各个部门,满足所有财务信息的需求者,包括税务、审计、各个监管部门等。
参考文献:
[1]朱建国,李文卿.上海证券交易所和深圳证券交易所XBRL应用比较分析[J].会计之友,2010(1).
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二、美国残疾人高职教育保障体系所具备的优势
1.立法多角度,法律保障较全面从上面的总结中我们可以看出,美国在维护残疾人高职教育权益的过程中,所推出的法律是非常全面的。《美国残疾人法》《残疾人教育法》及其修正案、《残疾人教育促进法》《美国教育法案》《所有残疾儿童教育法》等从维护残疾人受教育权利的角度出发,确保残疾人在接受教育的时候可以享有公平、公正的待遇,不至于因为自己身体上的残疾受到外界的歧视;《康复法案》和《不让一个孩子掉队》是从残疾人接受教育内容的方面为残疾人提供保障;残疾人接受的高职教育必须在一定程度上确保他们在接受高职教育之后,其参与社会活动的能力有一定的提高;而《联邦无障碍法规》和《建筑障碍法案》是为残疾人学校无障碍的生活提供保障。残疾人进入校园之后,自身的特殊情况决定了他们在某些方面不能像正常的学生一样出入自由,上述法规规定学校必须为残疾人建立残疾人通道,保障他们能够顺利进入学习场所。《学校到工作机会法案》规定任何社会组织和部门不能因为残疾人身有残疾而歧视他们,这就为残疾人接受高职教育后的就业提供了保障。总之,美国的法律法规为残疾人接受高职教育提供了从受教育权利到就业的一系列保障,保障条款非常全面。2.部门分工合作,权力平衡美国在残疾人保障体系中设置了五大部门,为残疾人提供专门、全面的服务。因工作内容不同,不同部门的权力也各有不同。在日常工作过程中,各部门各司其职,比较容易落实岗位职责,保证服务效率。同时,多部门共同合作也可以相互监督,形成权力平衡,避免一些违法乱纪现象的出现。3.政策保障,可操作性高美国针对残疾人高职教育权益保障的法律条文规定得较为具体,其保障内容和执行部门等规定得十分详细。在政策的执行过程中,各部门只要详细按照法律规定执行即可,不会出现残疾人权益保障部门不知道如何执行保障措施或是不知道该哪些部门执行的局面。保障政策的可操作性强,可以有效地避免各部门相互推诿现象的出现。4.院校招生,自主灵活美国高职院校采取的是自主招生政策,在招生的时候,高职院校完全可以根据社会的需求和自身的实力调整招生专业和招生人数,有很大的自。
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内部控制的起源不在我国,目前我国虽已有一些相对完善的企业内部控制规范体系,但对于行政事业单位,直到2012年才了《行政事业单位内部控制规范》(试行),故而研究高校后勤实体内控问题,应该从了解国内外有关内控理论入手,借鉴其管理思路,并与后勤实体的自身特点和现状相结合。
(一)COSO报告中内部控制的涵义及目标
谈到内控,就不得不提到COSO报告。COSO是全美反舞弊性财务报告委员会发起组织(The Committee of Sponsoring Organizations of The National Commission of Fraudulent Financial Reporting)的英文缩写。1992年 COSO了《内部控制整合框架》的报告,简称COSO报告。该报告主要是企业内控的规范性文件,它在全球理论界和实务界都具有广泛的影响力,可以说是内控发展史上的一个里程碑。
报告将内控定义为:由企业董事会、管理层和全体员工共同实施的、旨在合理保证实现企业基本目标的一系列控制活动。这里所说的目标指的是财务报告的可靠性、经营的效果和效率以及遵循的现行法规,即通常所说的内控三大目标。
(二)COSO报告中内部控制的要素
为了实现上述内控目标,COSO报告认为内控主要由五大要素构成,即控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和监督。
1、控制环境
它是企业运行的基本保证,会直接影响员工的控制意识。控制环境为内部控制提供了基本规则和构架,主要有:董事会或审计委员会的监督和指导力度;管理层的经营理念和经营风格;员工的工作能力和职业素养;人力资源政策以及企业的职权和责任分配方法等。控制环境是其他四要素的基础,为企业运行提供有力保障。
2、风险评估
风险评估是在既定的经营目标下分析并减少风险,这一环节是COSO报告所提出的内控框架的独到之处。无论企业大小,都会不可避免地面临一些来自内部或外部的风险,而且这些风险是不可预知的。因此,对风险的评估工作非常重要。企业管理人员需要及时识别并分析这些风险,以实现既定的目标,为风险管理提供良好的基础。
3、控制活动
指的是特定的政策和程序,以助于管理层决策顺利实施,主要包括授权、批准、查证、核对、职责分工和资产保护等。控制行为体现在企业的各个层次和各个部门中。
4、信息与沟通
信息与沟通为管理层监督各项活动和在必要时采取纠正措施提供了保证,是整个内控系统的关键所在。它包括对内部信息的处理,对外报告相关事件以及对企业经营决策的管理等。
5、监控
监控具有一定的独立性。旨在对内部控制进行评估,主要监控手段是持续性监控行为、独立评估或者两者的相互结合的方式。企业在整个经营过程中都会有持续性监控行的发生,独立评估活动的广度和频度是保证风险评估和日常监控顺利进行的基础。
内部控制的基础是环境控制,主要依据风险评估,以控制活动为手段,以信息与沟通为重要载体,以监督为保证。内控三大目标和五大要素相互联系,共同构成了内部控制系统的整体框架。
三、高校后勤实体内部控制的缺陷及原因
高校后勤实体作为一种新型服务企业,受到社会各界的广泛关注,它既要为学校教学科研服务,还要进行自我发展。目前还没有参考的规范模式以助于后勤实体的有效性建设。后勤实体现存在企业内控环境不佳、风险防范意识较低、内控制度建设滞后等一系列问题。下面逐层分析这些不足及其形成原因。
(一)内部控制环境不佳
法人治理结构不完善。传统的行政管理模式在现代的高校后勤实体管理中依然广泛沿用。尽管有些高校后勤实体管理在形式上建立了董事会、监事会等,但在实施管理的过程中仍然存在许多问题。比如,懂事长一人身兼多职,监事会成员直接由董事长或总经理监督管理等,使得监事会实质上被董事长或总经理所控制,其监督职能自然也无法得到保障。
管理者对内部控制认识不足且意识淡薄。管理者的态度对内控环境起决定性作用,许多管理者并不清楚内控实质,有些管理者误以为内控的重心就是查错防弊,或是认为内控仅仅是上级制定出来制约下属员工的。
组织结构设置不合理。有的实体会计兼出纳、采购兼验收,职权混乱,导致该岗位职责不清、企业人员权限和责任不能落实到位,导致企业内部控制管理不当。
对员工的职业道德建设不够重视,职业道德教育常常是流于形式。
(二)风险意识淡薄缺乏风险评估机制
目前多数后勤实体由于风险意识淡薄,在经营过程中多缺乏的风险管理机制,投资筹资等重要事项缺乏必要的风险管控机制。有的风险评估不到位,对风险认识不足;有的虽设立了一些风险评估机制,可只侧重于事后控制,对风险的反应相对滞后;即便设定了相应的风险评估机制,可对于风险的处理也缺乏完善的配套措施来保障。
(三)内控制度建设滞后
没有建立内控制度或以内部财务制度代替内控制度。有的后勤领导认为建立内部控制,会影响工作效率;建立专职机构后会增加定员,浪费人力财力。
内控制度不健全。许多后勤实体缺乏强有力的监督和奖惩措施,对于工作失误,有关人员不承担任何责任;增创效益也没有奖励,造成员工责任心不强,工作积极性不高。
内控侧重于事后控制,忽视事前控制和事中控制。习惯于事后控制,等发现问题,已是“木已成舟”,难以矫正,往往造成大量资源浪费。
内控制度更新建设不力。今天的后勤实体对内、外的经济交往和管理发生了巨大的变化,面对层出不穷的新情况,鲜有实体能做到不断更新和完善内控制度。
(四)信息沟通不畅
许多后勤实体存在对信息沟通、控制的评价及反馈不予重视的现象。后勤领导与实体的管理层,实体管理层与下属员工,尤其是后勤领导与实体一线员工之间常常存在沟通障碍,员工缺乏向上传递重要信息的途径,使得许多内控制度难以落到实处,影响了内控的效率和效果。
(五)内控监督者(审计部门)权力受限
现有高校后勤的内部审计体制和方法已不能适应当前后勤实体的发展,内部审计的独立性未得到充分发挥。从目前的实际情况看,现有的内审机制过分强调内审接受两个利益格局不同的阶层领导或称“双向领导”,同时为利益格局不一致的经济主体服务,其结果是把内审推向两难境地。最终导致多数内审还是偏向于与其利益有关的一方,难以保持其应有的独立性和客观性。
三、借鉴COSO框架构建高校后勤实体内部控制体系
要建立起与我国高等教育发展相适应的新型高校后勤保障系统,就要按现代企业制度管理后勤实体,而构建实体的内控体系是建立现代企业管理制度的基础和保证。下面借鉴COSO框架的内控理论,结合高校后勤的实际情况,从内控五要素着手,探析后勤实体内控体系的构建。
(一)加强内部控制环境的建设
建立现代化企业的法人治理结构。改善内控环境,首先要从产权制度上保证内控制度的有效建立,只有实行产权明晰、权责清楚、政企分开的现代企业制度,才能完善实体的内控。在组织结构设置上要做到董事长和总经理分设,避免人员重叠,要重视监事会的作用,充分发挥监事会的职能。
增强内控意识。首先,企业要建立健全内部控制制度,后勤实体领导需要带头遵守这些制度;其次,企业要加强对实体管理层的培训,使领导层充分认识到自己的责任所在,加强自我约束,管理好内部人员的工作,在内控链上发挥积极作用;再次,加强员工教育,健全奖惩机制,让员工充分认识到人人都是内控的执行者和责任人。
优化组织流程,合理运用人力资源。后勤实体在对组织流程进行优化的过程中,应当以整体性、不相容职务分离、权责对等和成本效益等原则为基础,实现人力资源的合理利用。
提高管理者和员工素质。实体要加强职业道德教育,创建良好的企业文化。管理者要不断学习、更新管理知识;对员工进行针对性培训,使其职业能力与岗位素质要求相符合。企业要结合培训结果和员工的职称及薪酬水平,不断激励员工提高业务能力和技术水平,发挥员工自身优势,实现员工自身价值,将员工的利益与后勤实体发展有机结合起来。
(二)全面进行风险评估
风险确认与识别。后勤实体内部风险主要有人力资源的变化、经营环境的变化、新技术的使用等;后勤实体的外部风险主要包括政策法规的变化、高校的合作政策、同行竞争等。
加强风险分析和评估。考虑到成本效益原则,应将多个后勤实体分成各个可以审计的独立单位,然后,对诸如规模、业务复杂性和外部环境等风险因素的影响进行评估,通过评估进行打分,低风险的单位只需定期进行有限范围的评估,对高风险的单位则要进行全程风险分析与管控。
重视风险控制和报告。后勤实体的经营项目大多属低风险项目,我们知道,企业风险一般会经历一个量变到质变的过程,企业如果能及时发现和报告这些风险,通常情况下可以采取有效措施来降低或消除这些风险。
(三)建立完善内控制度
1、建立完善的控制体系
当前高校后勤实体通常会构筑的内部控制体系来管控内部管理制度。第一层为“销”的融入牵制。第二层是以常规会计核算为基础对业务进行日常性和周期性的核查。第三层是以监控、审计为基础 成立独立于被审计部门的审计小组。通过这种三层递进式的内部控制体系可以及时发现,对风险的防范和消除具有重要的监控作用。
2、建立内部管控制度
实施内控制度的基础是依照组织特点,优化框架和科学分工,对岗位职责进行明确规定,使员工各司其职,在此基础上互相协作、监督,共同遵守企业内部控制制度。通过行政手段,使用量化考核指标,采用双目标管理的办法,即管理指标与服务指标,经济指标与社会效益指标;建立监督体系,同员工的经济利益密切结合。如:南京邮电大学后勤服务集团,将后勤服务内容、服务承诺、违诺责任等在网上公开,并专门成立了质量监管科,公布了监督投诉电话,重点监控与师生生活、工作密切相关的饮食、维修、物业等项目。建立严格的处罚机制。企业应当建立对事不对人、违规必究的的处罚制度,建立严格的触发机制,企业应当全面改进重检查轻整改的不良作风,对违反相关规定的行为坚决按处罚标准进行严格处理,保证后勤管理服务的质量。
3、建立内部会计控制制度
《内部会计控制规范》要求企业,不论大小,都需要建立完善内部会计控制制度,规范化和标准化控制主体及经济行为。企业需要明确规定各项经济业务人员的权限及责任、完善审批程序,经办人对于审批超范围或无审批的业务,有权拒绝办理,并需要及时上报进行处理。坚持财务收支审批制度、内部牵制和稽核制度。对外投资、资产处置等重大经济事项进行项目的可行性分析。完善建立集体审议联签制度,对风险评估和管理的力度加强,防止重大决策失误,避免由此而造成的经营风险。根据内部牵制原则的规定,企业需要在相关岗位上设置会计职务,对会计从业人员的职责权限进行明确的规定,形成相互制衡机制。
(四)建立有效的信息沟通系统,提高内部控制效率
一个好的信息与交流系统应该是动态的、立体的、纵横交错的,它可以使企业及时掌握其运营状况,提供履行职责所需的信息,保证企业经营管理的顺利进行。如:南邮后勤集团采用定期召开师生座谈会,校内职工问卷调查等方式,获得服务对象对企业产品、服务需求的一手信息,并通过对这些信息的分析和汇总来改进产品、改善服务,使“三服务”、“两育人”工作落实到实处。在实体内控中,要建立涵盖企业全部重要活动的信息系统,尤其是要建立一线员工向上传递重要信息的渠道,确保“下情上达”。南邮后勤集团为此专门设立了“处长接待日”,每周五上午定时定点接待来访,用于完善沟通渠道。 以各项制度保证沟通渠道的畅通,确保信息传达的有效性。
(五)加强经济监督力度,确保对高校后勤实体内部监控的有效进行
客观评价内控有效性是对内控实施情况进行监督、及时发现内控缺陷并加以改进,主要包括专项督查和日常督查。客观评价内控有效性是内部控制的的重要保证。高校后勤实体应当设置内部审计小组,并建立其独立性和权威性的岗位地位,加强内部监督,为审计工作开展提供保障。大宗物资采购及工程是内部审计的重点,尤其是审核集团及其下属实体的经济活动及财务收支情况等内容。对此,南邮后勤集团对大宗物资采购采用公开招标的方式,对下属实体日常采购则将其进价明细表定期上传至信息公开网,采用种种措施增强信息的透明度,后勤领导还签订了党风廉政建设责任书,从制度上保证对后勤实体的监督力度。
四、结束语
加强后勤实体内部管理需要建立和完善有空则强、失控则弱、无控则乱的内部控制制度。内控制度的建设是一个长期的过程,并非一蹴而就,高校后勤实体的管理人员应制定、完善并及时修订适合于企业的内控制度。这样才能进一步规范经营管理行为,防范舞弊的发生;才能为资产安全,经济和社会效益,后勤实体全面、协调、可持续发展提供可靠保障。
参考文献:
[1]杨晓华.关于加强行政事业单位内部控制的思考[J].财会通讯,2010
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①职工人数:从1985年的9174人增至1990年的15370人,增长67%多。
②运输总周转量:从1985年的18663.47万吨公里增至1990年的40659.07万吨公里,每年平均递增16.9%,从占全国总数的13.7%上升到16.3%。1992年更增至72000.00万吨公里,比1990年增长约77%。
③旅客运输量:从1985年的233.41万人,上升到1990年470.21万人,从约占全国总额的31.3%下降到28.3%。1992年达804万人,在全国的比重又上升到33%。
④货物运输量:从1985年的39758吨,上升到1990年的79914吨,从占全国总量的约20.4%上升到21.6%。
⑤固定资产总值、净值:总值从1985年的126182.0万元,上升到1990年的602849.3万元,增长近3.8倍;其中净值从1985年的55943.0万元,上升到1990年的287391.7万元,每年平均递增38.8%。
⑥业务收入:从1985年的28226.0万元,上升到1990年的168311.5万元,每年平均递增42.9%。
⑦利润:从1985年的6186.0万元,上升到1990年的50626.0万元,每年平均递增52.3%,增长速度非常之快。
⑧劳动生产率:从1985年的32988元/人,上升到1990年的109506元/人,提高约3.3倍。
⑨航线。
国内航线:1977—1990年,全国民航开辟了从广州始发或通往广州的航线共92条,占这一时期全国新航线总数的20%;其中由广州民航开辟的有47条,约占一半。
国际航线:到1990年底,民航广州管理局共经营9条国际航线,其中从广州始发的1条,经广州的3条。
⑩飞机:飞机是航空公司实力的重要衡量标志之一。广州民航使用的飞机经历了从活塞螺旋桨式到涡轮风扇式、从单机载客4人至单机载客200人的发展过程。八十年代初以前,民航广州管理局使用的飞机先后有活塞螺旋桨式的立-2型飞机3架,伊尔-14型飞机9架;涡轮螺旋桨式的安-24型飞机8架;涡轮风扇式的三叉戟型飞机7架;以上飞机均是由民航局调拔所得。1983年以后,民航广州管理局开始自己购买和租赁飞机。1983年购买了波音-737-200型涡轮风扇式客机5架。1985年购买了运-7基本型飞机1架,1988年又购买了运-7-100型飞机1架。1985年向国外租赁了波音-737-200型飞机共5架(租期15年)。1987-1990年,又先后从国外租赁了波音-757-200型涡轮风扇式客机10架(租期10年)。至此,飞机的运力大大提高,飞行时速从原来的二、三百公里提高到八、九百公里,最大商务运载量从原来的二、三吨提高到十几、二十几吨,最大航程也提高了二倍多,其他装置和设备也先进得多了。
1991年,南航卖给爱尔兰GPA飞机租赁公司10架老旧B737-200型飞机,又向它租入5架B737-300型及10架B737-500型新机,以及2架B757-200型飞机。
至1993年10月,南航共有50架先进的波音系列飞机,即4架B767-300ER、17架B757-200、10架B737-500、12架B737-300、7架B737-200。南航已建成了一支以波音系列机型为主的现代化机队,而且还将继续扩大,今年将再增加10架波音飞机,最新型的6架B777大型宽体客机也将于1995年到货。
全国的改革开放只是民航事业发展的外部条件,南航能取得如此巨大的成就,还必须依靠民航内部管理体制的改革这个内部条件。几十年来,广州民航经历了军队—企业—军队—企业的发展过程。1980年实行完全企业化的管理体制后,独立经济核算,并通过推行经济承包责任制和全面质量管理等经营管理手段,使生产迅速发展。
1979年民航广州管理局已实行独立经济核算。1980年3月,民航由军队建制改为国务院直属局,广州管理局正式实行企业经营管理体制,开始实行“利润包干上交,超收分成,亏损不补”的核算办法。1983年,民航局取消利润包干制,执行国家统一的“利改税”制度。
管理体制改革的主要内容是政企职责分开,简政放权,实行企业化。实行企业化,最实质的问题是要强化经济核算,强调经济效益,使企业盈利。
1985年,企业自下放。民航广州管理局除了自己购买飞机外,又大胆决策,首次采用国际融资方式,租赁了几架波音飞机。南航成立后,在国内率先使用经营租赁方式引进先进机型代替老旧机型。租机比贷款购机,一架飞机大概可节约现值1250万美元。到八十年代,租赁飞机已成为世界性飞机融资手段之一,许多国际性的大航空公司,飞机更新或增加运力,大多数都是采取租赁方式解决的。
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1、 国内建筑施工企业开展国内工程总承包业务特点分析
随着国内国际市场的进一步接轨,工程建设市场正在发生深刻变化。目前我国建筑市场上的工程总承包存在如下特点:
1.1工程总承包业务覆盖面有限,工程总承包业务受业主专业能力以及认识能力所限。
工程总承包业务覆盖面有限——经过二十多年的发展,工程总承包在我国从无到有,取得了很好的效果,积累了一定经验。但相比发达国家,工程总承包模式在我国的推广面还太小,仅占国内建设活动经济总量的不到1%。施工企业的总承包在绝大多数情况下局限于施工总承包。真正意义上含设计阶段的工程总承包是非常少的,常常局限于世界银行贷款项目、外资项目或合资项目。
工程总承包业务受业主专业能力以及认识能力所限——由于国内很多房地产开发单位专业能力较强,具备很多专业职能管理部门,具备较强的专业管理能力,对工程总承包的刚性需求并不高。同时,由于部门利益、个人利益的驱使,容易在业主班子内部形成多个利益主体。将工程肢解发包、指定关系发包商,这些不符合社会化大生产要求行为可以说在我国社会各个层面是普遍存在的,因此说把工程承包过程划分的越细就越利于利益分配,越增加当权者施展权利的空间。
1.2承包商关键能力不足
我国绝大多数施工企业不具备完善的总承包管理体制和完整的项目管理体系,在咨询设计能力、计算机应用能力、技术支持能力、合约管理能力、专业施工协调能力以及相应的资金运作能力和融资能力等关键能力与国际工程总承包商相比有较大的差距。特别是针对国内业主进行工程总承包管理时,很多设计工作、专业承包工作、深化设计工作都交由其他企业办理,可以近似认为将很多重要工作转包的概念。
1.3、工程总承包业务缺少法律地位和配套措施
我国目前形成的资质就位与实践需求差距极大,立法未在引导市场进步中起积极作用。虽然《中华人民共和国建筑法》提及要“提倡对建筑工程实行工程总承包”,国家有关部委也颁发了一些推行工程总承包的法规文件,但在入门的门槛上缺少法律定位。比较明显的就是资质的定位和划分与推行工程总承包背道而驰。我国建筑业的资质定位是工程监理、咨询、设计、施工条块分割,三权鼎立,特别是关于工程总承包的招投标法以及符合国际惯例的工程总承包合同文本仍是空白。相当部分的城市把一项工程划分成设计、施工、监理等分别进行招投标。
配套管理措施的缺失也是造成工程总承包业务推广不利的另一个原因,例如:法律、法规对发包方关于工程总承包发包的行为要进行规范,特别是很多国家财政投资的项目可以进行强制性工程总承包规定,这样才会引起行业的重大变革。我国国内很多财政投资项目由于相关利益部门太多,经常在权衡利弊的情况下进行分割发包,造成工程总承包业务推广不利。
2、 国内建筑施工企业开展国际建筑工程总承包业务特点分析
建筑业是国民经济和社会发展的基础产业,是衡量一个国家和地区工业化水平的重要标志之一。在国家“走出去”战略的推动下,我国建筑企业国际业发展迅猛,对外承包工程企业也获得了迅速的成长,但我国建筑企业营业额总和在国际市场上的份额还很低,还有很长的路要走。如果以整个世界建筑市场作为一个大的竞争平台来看,作为世界建筑业成员的我国国内建筑企业在国际上进行工程总承包业务承揽的情况如下:
2.1工程承包业务范围、规模不断扩大
改革开放至今,我国在国际工程总承包的业务范围以及工程规模、造价是不断增长的。1979年,中国公路桥梁工程公司中标伊拉克摩苏尔四桥项目,工程造价金额为3352万美元,成为当年我国对外签订的最大工程承包项目。30年来,我国建筑企业对外承包的大型工程项目的规模记录被不断刷新,业务规模实现跳跃式增长,我国对外工程承包和设计咨询业务总量规模持续快速扩大,先后突破1亿美元、5亿美元、10亿美元、60亿美元和80亿美元大关。到2007年的776亿美元和406亿美元,年均增长率分别达到31.88%和29.37%。
2.2业务立足第三世界及发展中国家,利润率较低
从我国建筑施工企业走出国门直到今天,取得了一定的成绩,但是不得不承认一个事实,我们的业务基本来源于第三世界及发展中国家,在我们承包国际工程的过程中,足迹遍布非洲、中东、以及其他第三世界国家。
2.3存在的其他问题和原因
首先,我国建筑企业缺乏复合型的国际工程总承包管理人才。人才缺乏一直是影响我国对外工程承包的主要问题,是我国企业与国际大承包商之间存在较大差距的重要原因。中国承包商的管理水平、人才结构、人才储备都需要快速提升与加强。企业需要能够与国外合作伙伴流畅沟通、熟悉国外市场环境和规则、又懂技术能管理的复合型人才。
其次,宏观经济影响我国建筑企业的国际竞争优势。人民币升值对中国承包商的影响很大,大型项目的施工周期往往很长,且合同大多以美元计价,人民币的升值将直接减少企业的利润。在人民币仍面临巨大升值压力的情况下,中国企业在国际工程承包市场的竞争优势被削弱。目前中国经济面临高通胀的压力,紧缩的货币政策会对企业经营产生很大的影响。银根紧缩,企业贷款难度增加,需要前期大量投入的工程承包行业受到影响更大,不利于我国建筑企业承接大项目。
第三,我国建筑企业融资能力弱。国际建筑工程总承包需要承包商带资承包,与国际大型建筑承包企业相比,我国建筑企业的自有资金少,不能满足承包大型国际项目流动资金的需要;并且我国的建筑总承包企业在国际上的声誉和一些国外大的总承包商还有很大差距,取得国际金融机构支持的难度相当大,而我国银行对企业的信贷限额度不能满足承接国际工程的需要。我国的出口信贷利率比其他国家贷款利率高、还款期短,降低了我国建筑企业在带资承包的国际工程项目中的竞争力。
篇6
工厂最常用的(实习报告)木材还是红木(非洲花梨木),枫木(美国),胡桃木。大多都是从国外进口,这也就是为什么我司的(实习报告)报价要比国内同等厂家的(实习报告)价格要高的(实习报告)原因——正是“一分价钱一分货”。
MDF板也是常用的(实习报告)材质之一。我司很多产品也都可以选用MDF贴木皮来达到仿实木的(实习报告)效果。对于一些想节省成本的(实习报告)客户来说可以推荐一用。
这些常规木材在仓库里都备有一定数量的(实习报告)库存,其他的(实习报告)木材也有备量,但是一般都要尽量推荐选用常规木材(除非客户定购的(实习报告)产品数量庞大值得工厂采购另外一些昂贵的(实习报告)木材),这对于工厂的(实习报告)加工技术、生产周期、生长成本等都会有所帮助。
(二)加工方面
工厂所采用的(实习报告)机器都比较先进,一般来说都是机器自动操作,比如CNC数控机,万能圆锯机,立轴机等。所以,只要操作得当,人员安排合理,一般都能产生较高的(实习报告)效率(一般来说,都需要熟练人工)。
虽然说工厂对于大多数的(实习报告)木制产品都能生产,但是以后在和客户沟通过程中,在尽量满足客户要求的(实习报告)同时,还要尽量站在工厂的(实习报告)立场上考虑。比如,可以向客户推荐一些外形相同,但是做法简单,结构清晰的(实习报告)样品。这对于工厂来说不但可以降低成本,而且还可以提高效率。
(三)喷漆加工
白身加工完成以后,应尽快转入喷漆车间,否则木材会变形。喷漆的(实习报告)流程为:着色(给产品上底色)――底漆――面漆。喷底漆到喷面漆的(实习报告)过程中还要有磨砂的(实习报告)工艺。
底漆又NC漆和PU漆之分。工厂常采用的(实习报告)底漆是NC漆,因为PU漆的(实习报告)成本要比NC高,而且如果喷PU漆的(实习报告)话要求的(实习报告)环境也比较高,必须有无尘房才可以。一般都会推荐客户用NC漆.
喷漆加工的(实习报告)时间一般为两天左右。但是虽然所花
费的(实习报告)时间不长,但是一张订单的(实习报告)完成,工厂都会把每道环节都会安排到位。因此,在和客户确认订单的(实习报告)时候,一定要把每个要求都确认完整。有些客户在白身做完以后,油漆没有确定,这样搁在一边的(实习报告)话,不但产品容易变形,而且也影响了订单的(实习报告)进度,给工厂带来了不必要的(实习报告)麻烦。
(四)镭射和丝印
目前工厂的(实习报告)最大镭射尺寸为:320×320mm,最小为:1.5×1.5mm
镭射后可以上色,最常见的(实习报告)是上黑色,上完黑色,可以使镭射图案更清晰。但是一般不推荐客户镭射后上色,这样的(实习报告)话会增加成本。镭射的(实习报告)费用是视镭射图案的(实习报告)复杂程度而言的(实习报告),一般来说都是每件产品1块钱。
丝印也是常用的(实习报告)一种方法,但是它的(实习报告)要求是丝印的(实习报告)表面要光滑。
要求镭射或者丝印的(实习报告)话都会要求客户提供图片,最好是电子文档。
(五)包装
包装是成品完工前的(实习报告)最后一道工序,也是一个产品比较重要的(实习报告)组成部分。包装工序包含了产品的(实习报告)简单组装、包皮、包绒布、五金件的(实习报告)装配、包装物的(实习报告)制作、对产品的(实习报告)前道工序的(实习报告)品检、产品的(实习报告)包装。
质量是品质的(实习报告)保证。因此,我们工厂对质量也有严格的(实习报告)把关。一般一道包装的(实习报告)流水线上都有二到三个品检人员进行严格的(实习报告)产品检验,从产品的(实习报告)去尘、五金和玻璃制品的(实习报告)质检到最后的(实习报告)装箱,每个细节都会有工人严格的(实习报告)操作标准。对于一些外销客户来说,对于产品都会比较挑剔,但工厂都会满足这些的(实习报告)要求。这也就是为什么我们工厂的(实习报告)产品会有质量的(实习报告)保障,在产品上很少出现质量纰漏的(实习报告)原因。
而同样是国内订单的(实习报告)话,往往会有一些刁蛮的(实习报告)客户,在产品没有品质问题的(实习报告)时候却还要挑一些小“瑕疵”。对于这些问题,我觉得除了要和客户解释清有些是因为木质品本身的(实习报告)问题之外,还要让他们了解我们工厂对于质量方面的(实习报告)控制要求是达到了国内先进水平的(实习报告),很多质量问题的(实习报告)产生很可能实在运输过程中的(实习报告)碰撞和野蛮运输。
当然,为了避免在运输途中的(实习报告)损坏,在采用一般的(实习报告)安全包装下,除了用一些常规包装物(纸盒、纸箱、礼盒、海绵、保力龙、珍珠棉、拷贝纸、气泡袋、胶带等)外,还可以在纸箱六个面用保力龙板保护。
(六)其他配件
五金是常用到的(实习报告)配件。因此,对于一些常规的(实习报告)五金件,诸如一些合叶、铜扣、铜脚等,工厂都会采购一定的(实习报告)数量以备库存。另外像一些在笔上五金件,工厂自己也有制造的(实习报告)能力,很多都可以独立完成。
另外像EVA之类的(实习报告),也都需要另外采购。
二、工厂的(实习报告)总体规模水平
*(*)木业位于**镇,占地24600平米,员工600多人。近十多年的(实习报告)制造历史已经发展成一家具有专业规模的(实习报告)木制品专家,在*制造业发达的(实习报告)地区也小有名气。
走进厂区,只见洁净整齐的(实习报告)环境和次序井然的(实习报告)工作程序。虽然是国内的(实习报告)制造厂家,但是,到了车间,看过那些先进的(实习报告)流水线,那些熟练的(实习报告)技术水平,完全会感觉到现代化的(实习报告)管理。作为木质产品的(实习报告)制造厂,一些诸如木屑的(实习报告)飞扬,机器的(实习报告)喧嚣以及混合着的(实习报告)胶水味油漆味等问题,都是难免存在的(实习报告),但是工厂已经把这些都尽可能的(实习报告)减少到最低限度了。走在车间,这些大多的(实习报告)木制厂家所面临的(实习报告)严重问题似乎在我们工厂并没有太大的(实习报告)困扰,反而是那些管理和效率吸引了大多的(实习报告)参观者。
工厂有自己的(实习报告)作息时间,并且都会严格遵守。就连中午休息间隙,每个工人都会把自己得区域整理得井然有序,这样的(实习报告)自觉整理也是工厂之所以能保持洁净的(实习报告)原因之一。在用餐问题上,工厂也有自己的(实习报告)特色。那就是上至高层主管下至普通工人,吃的(实习报告)饭菜一律相同,没有任何的(实习报告)特殊化。
篇7
2、报告正文部分
正文为宋体、小四号、1.25倍行距。标题号第一层用一、二……第二层用1、2……第三层用(1)、(2)……。
正文一般分为三部分。
第一部分为引言简要介绍国内外制药行业的背景(中国及世界十大知名的药厂);本次实习的性质、目的、任务和实习安排。
第二部分为实习内容具体、详细地记录实习过程(包括时间、实习单位简介、实习内容、活动过程等)。
第三部分为实习收获主要介绍通过认识实习所取得的收获,有什么最深刻的认识和感想,在哪些方面得到了提高和锻炼,对专业认识和今后学习的启发和影响,对认识实习的建议和想法等。
3、成绩评定
由指导老师书写评语,评定成绩。
二、注意事项
1.实习报告内容必须与实习教学相关,力求内容详实,文字通顺、简练,层次清晰。
篇8
本次两个多月的实习,是我从理论到实践,从学校走向社会的一个契机。在XX技术有限公司两个多月的实习中,我开始真正接触一个公司的营销管理工作,将之前从书本上所学到的理论知识结合到实际工作中,提高了自己的解决问题的能力。此次实习不但帮助我积累了较多的营销方面的实践经验,也让我懂得了如何更好的融入社会。
一、单位简介
XX技术有限公司是一家为企业提供应对国际贸易技术壁垒(TBT)全方位服务的专业机构。瑞旭技术拥有一支涉及化工、制药、机电、纺织、轻工、塑胶、汽车、玩具、商检、外贸行业专业人士构成的高素质核心团队,是国内最早研究欧盟REACH法规的专家团队,为企业提供TBT咨询及检测服务。公司在全国众多地方设有子公司和办事处,同时在爱尔兰顿多克设一家独立的化学品法规顾问公司,致力于提供全面的REACH法规服务,与国内公司相互合作。在中国REACH解决中心的领导和帮助下,瑞旭技术得到了国内外REACH法规
相关负责机构的大力支持,并与之建立了良好的合作关系及沟通渠道,成为国内掌握法规相关信息最及时最准确的服务机构。
二、实习计划
篇9
武汉大学、中国矿业大学、同济大学、中南大学、中国地质大学(武汉)等GIS领域国内知名高校的本科生人才培养方案中均有针对性地开设了相关实践课程,尽管这些课程的名称可能有所不同,但均涵盖了GIS软件操作、GIS软件研发、地图设计与编绘等3方面的核心实践课程。本文以这3种核心实践课程为例来探讨实习报告的撰写规范。首先,实习报告的封面应指明如下信息:实践课程名称、学校、学院、专业、班级、学号、姓名、指导教师和提交日期等。其次,实习报告的提纲应涵盖以下内容:实习名称、实习目的、实习时间、实习内容和实结等。1)实习名称,用于概要描述实习内容,字数不宜过多,以20字以内为宜,可作为标题放在实习报告的最上方,也可以作为实习报告的正文放在最前面。2)实习目的,一般言简意赅,直入主题。例如,GIS软件操作的实习目的在于熟悉某GIS软件的某些功能操作,实现指定应用目标,掌握课堂教学的相关知识点;GIS软件研发的实习目的在于熟悉某编程语言、某GIS软件基础开发平台,掌握GIS软件工程设计与实现思路;地图设计与编绘的实习目的在于精通制图软件的相关操作,掌握不同类型的普通地图和专题地图的设计与编绘技巧。3)实习时间,包括完成实习内容的起始时间。另外,还可以在这一部分增加时间进度安排,用于进一步规划实践过程每一个关键步骤的完成时间节点。4)实习内容,是整个实习报告中最重要的部分,是对实践过程的完整反映,需详细阐述实验环境、实验任务、实验步骤、实验结果等方面的内容。实验环境是指实践过程中涉及的各种软、硬件环境。除了实践课程所用的计算机硬件设施、操作系统,GIS软件操作的实验环境还包括各种GIS软件、数据库软件等。GIS软件研发的实验环境还包括编程语言、编译环境、二次开发平台、数据库软件等,地图设计与编绘的实验环境还包括各种图形图像处理软件、GIS制图软件等。实验任务是实习目的的具体化,通常通过完成某一个或多个实验任务来达到实习目的。例如,某地区地块拓扑关系的建立可以作为GIS软件操作的一个实验任务;某校园地理信息系统的实现可以作为GIS软件研发的一个实验任务;某地区人口结构分布图的制作可作为地图设计与编绘的一个实验任务。实验任务篇幅不宜过长,可略多于实习目的,通常用一小段文字进行描述。实验步骤是指完成实验任务的每一步操作、流程、思路等,应结合技术路线进行说明。从以往学生提交的实习报告中可以看出,在实验步骤的阐述中,一部分学生容易产生误区,如在GIS软件操作的实验步骤中大量插图,缺乏文字描述;在GIS软件研发的实验步骤中大量粘贴代码;在地图设计与编绘的实验步骤中仅指出图例设计与图面配置的结果。实验步骤的撰写应把握好度,既不能顾此失彼,也不能面面俱到。GIS软件操作的实验步骤应图文并茂,不必每一个参数的设置都配图,但需用文字进行说明,插图以关键步骤的实现效果图为宜,并辅以相应的文字表述。GIS软件研发的实验步骤应结合流程图展开,并辅以关键算法的代码。地图设计与编绘的实验步骤中,对于普通地图而言,应先指明地图符号设计和地图注记配置遵循的国家标准、地图综合选取和概况的方法与依据,再插入各种地图符号的设计效果图、地图注记的配置效果图、地图综合前后的对比图等;对专题地图而言,应先分析和比较现有专题资料,再统计分析各种专题数据,接着选择各种专题内容的表示方法,最后以各专题内容的表达效果作为插图。实验结果是指通过以上实验步骤,完成实验任务之后所得结论或取得的总体实验效果,一般以插图或插图加简要文字说明为主。GIS软件操作的实验结果可以是数据编辑处理之后的效果图、执行空间查询分析之后的效果图、二三维数据可视化表达效果图等;GIS软件研发的实验结果可以是系统运行界面、系统各功能操作效果图、算法执行后的效果图等;地图设计与编绘的实验结果可以是一幅完成数字化或地图综合后的普通地图,也可以是一幅完整的专题地图。5)实结,是对实践课程的整体回顾,是实习内容的进一步凝练与升华,能够体现学生在实践过程中是否进行了独立的思考。实结的内容包括实践过程的总述、遇到的问题及其解决方法、实践课程的收获与心得、实践过程中存在的不足、将来有待进一步学习和改进的地方以及对未来从事相关实践活动的展望等。由于实习内容难免和现实生活之间存在一定差距,照本宣科的机械式实践课程学习固然有助于巩固课堂教学所学知识点,但不利于培养学生的创新性思维能力,也不利于提高学生利用所学GIS知识解决复杂实际问题的能力。因此,应鼓励学生在完成实习任务的同时,充分进行外延拓展性思考,并将思考的内容记录在实结中,与指导教师进行交流,在课外进行实验验证,如GIS软件操作中的缓冲分析拓展综合应用;GIS软件研发中最短路径算法的改进与优化;地图设计与编绘中的自动综合、注记自动配置等。这既符合国家对高校提出的培养创新性人才的要求,又能真正让学生发挥专业特长,将所学的GIS知识灵活应用到日常生活中,还能为今后的各种创新性活动提供思路。最后,实习报告的图文格式方面应严格遵循科研要求,以养成良好的科技行文习惯。
篇10
1, 前置部份:包括封面,实习报告任务书.
(1),封面的内容:学校,系,专业和学生姓名,实习报告题目等(见附件).由毕业生本人填写.
(2),实习报告任务书的内容:学生姓名,专业班级,题目由学生手写;起止时间,主要内容,进度安排,由指导教师填写.
2,主体部份:实习报告正文.
实习报告正文内容必须包含下面四个方面:
(1),实习目的:言简意赅,点明主题.
(2),实习单位及岗位介绍:要求详略得当,重点突出,重点应放在实习岗位的介绍.
(3),实习内容及过程:这是重点,篇幅不少于2000字.要求内容详实,层次清楚;侧重实际动手能力和技能的培养,锻炼和提高,但切忌日记或记帐式的简单罗列.
(4),实结及体会:这是精华,篇幅不少于500字.要求条理清楚,逻辑性强;着重写出对实习内容的总结,体会和感受,特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向.
整体实习报告的内容必须与所学专业内容相关,字数不少于3500字.
3,最后是教师指导意见及评阅意见书和答辩意见书.
二,实习报告文字编写格式和装订要求
1,实习报告一律要使用A4纸打印成文.
2,字间距设置为"标准";
3,段落设置为"单倍行间距";
4,字号设置为:
标题:宋体二号加粗;
正文一级标题:宋体四号加粗;
正文二级标题:宋体小四号加粗;
其余汉字均为宋体小四号:
正文中所有非汉字均为Times New Roman 体;
5,实习报告装订的顺序是:封面,任务书,正文,封底.请勿装订!!!
6,毕业答辩完成后,再将教师指导意见及评阅意见书(在前)和答辩意见书(在后)装订于毕业设计(实习报告)之后.
7,实习报告的封面,任务书,教师指导意见及评阅意见书和答辩意见书由教务处规定统一格式.
三,时间安排
实习报告完稿时间:4月26日;
实习报告完成时间:5月8日;
3,毕业答辩时间:5月9日——5月13日.
四,其他要求
毕业生交给指导教师实习报告最好以邮件方式,便于修改,
实习报告的题目一律统一格式为:"关于在╳ ╳ 单位从事╳ ╳ 岗位的实习报告"或 "关于在╳ ╳ 单位开展╳ ╳业务的实习报告"
附:
杨柳同学的毕业实习报告<>(没有最后定稿),请各位同学参考形式及格式.
大连职业技术学院
毕业设计(实习报告)
题 目:关于在国信证券公司开展
银证通业务的实习报告
指导教师: 姜 春 生
成 绩:
系 别:工商管理系
专 业: 证券投资
班 级: 02证券二班
姓 名: 杨 柳
2005年5 月 9 日
关于在国信证券开展银证通
业务的实习报告
一,实习目的
在即将毕业之前,能有机会去国信证券实训是一个很难得的机会.在国信证券实习主要是为了了解现在社会上出现的一些金融产品,主要是国信证券做的很好的银证通业务以及它们自身的财富通业务.在实训中我们要掌握银证通业务是什么 怎样办理银证通业务 银证通业务的优势以及怎样去销售银证通.以上这些是我们在这短期培训中要掌握的.
二,实习单位简介
国信证券有限责任公司起源于1989年成立的深圳国际信托投资公司证券业务部.目前注册资本20亿元,公司股东单位皆为极具实力的大型企业:深圳国际信托投资有限责任公司,深市机场股份有限公司,深圳市投资控股有限公司,云南红塔集团有限公司,中国第一汽车集团公司和北京城建投资发展股份有限公司.经过十多年的发展,公司形成了"创造价值,成就你我"的核心理念和"开放透明,和谐进取"的企业文化,成为了国内知名的大型综合类证券公司.
1998年起,国信证券单个营业部的平均交易额和平均盈利能力连续七年名列全国第一;深圳红岭中路营业部连续十三年股票基金交易额在深圳交易所排名第一.在2004年沪,深两市会员股票基金交易排名中,国信证券已跃居全国前七位.截至2004年底,国信证券"银证通"业务已经在全国累计开通50多个城市,"银证通"客户数量和交易量均居全国证券业第一.国信证券是一家实力雄厚的证券公司并且是全国证券业竞争力最强的公司之一.
三,实习内容及过程
我们实习的内容主要分两部分,第一部分是岗前培训;第二部分是上岗实习.
我在国信证券营业部进行了两天的培训,培训的主要内容是关于银证通业务的介绍,怎样办理开户和转户,以及办理业务时应该注意的问题.培训结束后给我们进行了岗位的分配,我被分配到了一家农业银行储蓄所开展银证通业务的介绍及销售.
第二天由于对这家银行不太了解,我就装扮成普通的储户进行实地的了解.进门一看前面是一个大厅,然后是各种业务的专柜,因为银证通的大部分客户都是储户,所以我就去向大堂的保安询问了一下储蓄专柜的位置,然后来到柜台前询问了一些银行代售的一些理财品种,去听一些储户主要询问的品种.上午大概把农行了解了一下.下午我以国信的实习员工的身份正式的在农行开展我的业务.上午的那些柜员一看我是国信的员工,对我都非常的友善,也许是大家都是女孩子,相处起来也比较容易,和她们进行了一些初步的了解.下午我的咨询台几乎是一个人也没有,期待着以后的日子能好过一点吧.
第二天上午我终于有了第一个咨询者,她是一个40多岁的中年妇女,她是在储蓄时问柜台一些品种,柜员把她介绍到我这里来的,我向她介绍了银证通业务,正巧她也进行股票的交易,我就告诉她,国信有一个专门的分析机构可以对你的股票进行诊断,而且是免费的.她一听挺高兴,就把股票的名称和代码给了我,我又把她的电话记下来,这样我就又有机会和这个客户接触了,并且有希望把她做成自己的客户.晚上回国信后,我把她的那几支股票拿给国信证券分析师看,她们给了我一份很详细的诊断报告,我回去认真的看了看,把握住了一些关键的信息.第三天下午她就来取诊断报告了,她还问了一些国信都有些什么样的服务,我向她介绍了合作配售,并告诉她这个是国信特有的而且是免费的,她听后.我觉得她有一点儿动心了,我又给她介绍了一些其他服务.我们之间谈的比较愉快.
三天后,这个阿姨来农行找我,让我帮她转到我们国信,要开银证通,我当时听了心里别提有多高兴了,我马上答应她,并告诉她等我把手续都整理好后给她打电话.
两天后我和她约好下午来农行办理,我特别告诉她带好身份证,股东卡和复印件.通知银行准备好个人开户申请表和银证通开户申请表,自己在公司准备好三方协议带到银行.下午她来后,我立刻带她到柜台办理业务,可没想到办理开户时,农行的系统竟出现了问题,开户开不了,因为时间比较紧,我们还要去办理撤消指定交易和转托管,这些都需要在下午交易的两个小时内办完,没办法,我只好带她去最近的一家工行办理,她当时就有些不耐烦了,我只能找一些话题和她聊,用所有的办法把她挽留住,最后我还是帮我的第一个客户办理完了.虽说中间出现了一些小的问题,但能够及时解决,不要让客户产生不耐烦的心理,要是客户产生这种心理,客户就不容易做过来了.
在剩余的实习期间,我也遇到了一些问题,在给客户填写股东代码时,股东代码填错了,还好当时与国信对股东代码时及时发现,才避免了一次错误.一次,给客户在银行办理完银证通业务后,客户第二天交易不了,客户给我打电话询问,我当时也不知道怎么回事,因为从来没有出现过这种情况,我立刻给国信证券公司打电话问了一下,原来是证券公司方面没有开资金户,国信马上给这个客户进行了开户.这件事情后,每次我给客户办理完银证通业务后,我都给国信打个电话,确认一下是否开立资金帐户.还有一次,一个马上快要做成的客户却没有做成,是因为当时我只忘记问他当天做没做交易,有没有委托和新股认购.没想到办理撤消指定交易时撤消不了,他当天上午进行了交易,没办法办理,只能第二天办理,他一看这么麻烦,就不办了,我是怎么说都不行,他也是一个很忙的人,时间就是金钱,找出空时间来很不容易,所以这个客户就在我的一个小小的失误中丧失了.有了这些经验后,我每次做一个客户都非常认真,非常仔细的去做,把所有能想到的都办理好后再与客户联系,争取能做到的客户都不会让他走掉.
篇11
具体实现如下功能:
(1)学生、教师和工作人员考勤管理;
(2)学生网上注册管理。
(3)学生网上留言管理。
(4)学生网上投票管理。
(5)学生网上交费管理。
(6)综合信息查询管理。
本论文阐述了实现以上功能所需要的分析、设计过程,以及相应的成果和测试分析。学生用户主要关注与实习相关的信息查询、网上选课、网上留言,网上投票,电子报告上传和成绩查询等功能;辅导员用户主要关注实习课相关信息的、报告批改、网上答疑和成绩评定等功能;实习单位教师主要关注学生实习情况、教师指导情况和设备利用情况等;管理员用户主要关注设备管理、报废、设备在系统内的状态信息更新等功能。
信息采集点包括:各实习单位处、相关实习学生处和实习课考勤信息点和学生信息交流板。
该子系统是整个实习教学管理系统的核心功能之一,主要包括实习课程管理和实习工作管理两大主要部分。
(1)实习课程管理功能
该部分教师可以将学生在企业实习课程信息、所需企业设备、企业厂房,期望开始时间等开课基本信息提交到网上系统,待系统审批后开课申请成功。企业教师可将顶岗实习课程参考资料、实习任务书、实习注意事项、实习报告模板等相关文件上传到网上系统;可开放该课程的学生选课功能或教师本人直接选择学生群体;教师可设置分组,指定分组辅导老师。
(2)实习报告管理功能
为了便于对学生的思想动态进行管理,结合学生的思想变化,积极响应国家对思想教育的重视,结合当今发展实际,学院决定取消纸质版顶岗实习思想汇报,改用电子版的实习报告替代。即用电子版的实习报告文档代替传统的纸质版实习报告文档。
实习报告的管理功能包括:可设置报告的上传时间范围,超出该时间范围后系统将有自动锁定功能,届时系统将不再接受报告的提交操作;可设置上传文档的大小限制、格式要求;系统具有文档自动功能,可按重复比例给出文档结果。
系统资源管理分为硬件管理和软件管理两个方面。硬件管理包括实习单位预约管理,实习单位仪器设备管理。软件管理主要是辅导员,学生个人数据管理。
实习单位预约管理主要实现用人单位的自动预约服务,授权用户可以查看顶岗实习学生的当前状态,如未使用可以随时网上预定。企业设备管理功能包括对顶岗实习固定资产的管理、查询;对顶岗实习仪器设备的使用情况记录和自动调度功能。学生个人数据管理主要是对学生个人数据存储空间的管理、分配,查询。
本系统在学院现有WEB主页服务器基础上,设计和开发用户应用访问接口;同时新部署一台服务器,用于系统数据存储。该系统连接实习单位各感知设备,从感知设备处获取相关数据进行处理,并将系统控制信息传输到各控制器处执行。整个系统采用B/S(浏览器/服务器)模式,通过开放式顶岗实习教学管理系统实现各实习单位和学院之间的相互访问和信息查询。
(1)基于.JSP技术框架作为系统的技术平台
开放式顶岗实习教学管理系统本身业务并非十分复杂,但涉及的硬件设备较多,查询系统较为复杂。考虑到系统开发和维护的难易程度、系统的可靠性、兼容性,结合设计者对JSP框架技术的熟悉,以及微软公司提供的集成开发测试环境的方便性,方案最终选用JSP框架技术来构建整个基础业务系统。
(2)分层处理模式
考虑到整个系统中存在着大量的物联网设备应用接口,这些接口极大的增加了系统的实现难度和复杂度,因此系统结构采用分层设计模式。业务模型、业务展现、业务处理和基础服务均为独立的封装单元,并向下提供应用访问接口。开发者可以集中力量暂时只关注整个系统中的某一层功能开发,有利于系统的快速实现;可以很容易的实现功能的新、旧版本更换;有利于同一功能单元的多次复用,便于未来系统的更新和维护。
开放式实习教学管理系统存在以下几个方面的非功能需求,分别是可靠性、易用性经济性。
在整个系统设计过程中,根据学院的实际安全需要系统采用结构和数据分开的备份形式;应设计出系统按周期自动备份功能和管理员随时手动备份功能双重备份手段。通过角色访问权限控制和用户登陆验证服务,保证系统数据的安全性。对关键性业务操作设计了提醒功能,同时将相关操作信息记录到系统日志中以备查询。数据在网络中传送前,均进行了相关加密操作。程序设计有完成的异常处理机制,以保证系统的正常、可靠运行。
本系统功能较多,较为复杂。开发过程中存在着几个技术难点,主要是物联网相关设备的开发和实习交费,投票功能的设计。
目前,物联网技术在国内还处于起步阶段,可供参考的文献和成功案例有限。本系统中物联网技术应用较多,但因对物联网技术的接触较少,也给整个系统的开发过程带来了极大的挑战。
本论文较详细的讨论了开放式实习教学管理系统的需求,分别从系统用户角色、数据来源,功能性和非功能性需求进行了具体分析、讨论。在功能性需求分析中,详细的分析了考勤管理、实习管理、资源管理三个子系统的需求;分析和讨论了系统设计思路和系统技术实现路线。最后,分析了系统开发设计过程中存在的技术难点,为下一章的系统设计提供了重要依据。
参考文献:
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[2]侯云霞,于金秀.高校思想政治理论课教学实习与实习教学思考(J).中国特色社会主义研究,2008,2(10):159.
[3]徐威军.高等师范院校开放实习教学管理问题研究(D).东北师范大学,2010:4-5.
篇12
实习时间:2008-02-1——2007-02-10
一、汉阴金鑫大酒店总体介绍
汉阴金鑫大酒店是由汉阴金鑫实业有限公司投资,于2001年始建的目前汉阴规模较大的酒店。 酒店坐落于安康市城关镇北大街,比汉阴名胜古迹菩萨泉,凭楼远眺,山水洲城尽收眼底,酒店距火车站10分钟车程;距城中心5分钟车程;距县政府3公里,5分钟车程,交通十分便利。 酒店拥有上百套客房,其中包括总统套房;拥有可容纳400多人同时就餐的中、西餐厅,咖啡厅;还拥有29间包房的豪华KTV歌舞厅和可容纳100多人的休闲桑拿中心及酒吧书苑等。融现代风格和湘湖文化内涵的先进设计与合理的功能布局使旧点设备设施完善、先进,装修装饰豪华、典雅。酒店集住宿、餐饮、会议、写字楼出租、购物、休闲娱乐为一体。相对较大的规模使天玺大酒店成为宾客旅游观光、商务活动、会议展览、娱乐修仙的最佳选择。 我实习所在的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成:楼层、洗衣部和PA部。楼层服务主要是由客房组成。客房服务设施及服务项目:独立控制中央空调、私人卫浴、彩色遥控电视机及卫星频道节目、国内及国际直拨电话、冰箱及迷你酒吧、室内私人保险箱、宽带上网及数据接口、语音留言、擦鞋服务、唤醒服务、托婴服务、24小时送餐服务、洗衣服务、医疗服务、儿童活动室、地下车库、酒店车队服务、商务服务中心等。
二、作为一个合格的房务员,必须对自己的工作负责,应熟知工作流程及服务流程。 首先,房务员的职责: 1.整理客房的睡房和浴室,并吸尘 2.每日更换住客的床单和毛巾 3.适当补充客房内易耗品(免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包) 4.配合服务中心、前台查退房情况,迷你吧的操作 5.必须接待好VIP的客人,热情周到 6.每日清理工作车,保持常新状态 7.保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间,爱护清洁工具 8.提供酒店订下的多有服务给入住客人 9.迅速回答入住客人的问题,斟酌满足客人的要求,介绍酒店服务和设施设备以供客人参考 10.报告领班每日退房遗留情况 11.报告领班每日住客特殊情况 12.填写工作报表(日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等)交班注意或重要事项 13.报告领班客房维修、损坏、遗失及安全事项 客房部的班次有四种: 早班A班:7∶15——15∶30
D班:8∶45——17∶30
中班B班:15∶15——23∶30
晚班C班:23∶30——7∶30 早班的工作流程:
1.7∶15准时到岗
1.1整理仪容仪表,到房务中心签到,领取钥匙、房卡、通讯工具和房态。
1.2了解房态,熟知VIP房号、住客房号、预退房号、空房状态和维修房状态。
1.3主任召开例会。
2.7∶45上楼层
2.1巡楼,关走廊灯,开空调,查门上是否挂有洗衣派、早餐牌、请即打扫牌等异常情况
2.2对公共区域维修问题的检查及跟进
2.3检查烟盅,电梯口烟盅,楼梯及走道清洁
2.4仔细看交班,将特殊事项记录在工作报表上
2.5先做空房和维修房的卫生
3.8∶45打扫住客及退房卫生
3.1完成服务中心传达的指令和服务
3.2查退房的消费情况
3.3做房间卫生的顺序:赶房-VIP房-请即打扫房-走房
3.4第二批早班接班,与领班交班
4.9∶00D班接班
4.1D班早班接A班的钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项
4.2报告领班特殊事项
4.3清理房间
5.10∶00
5.1收洗衣(12∶00AM之前除DND/DL的房间,均须先打电话征询客人是否有衣服送洗,若无人接听电话则敲门进房询问)报告领班洗衣情况
5.2补充迷你吧的住客房内的消费物品,报告领班其情况
5.3清理房间
6.11:00-11:30A班房务员用午餐,与相互的楼层房务员交接(钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项)
7.11:30-12:00D班房务员用午餐,与相互的楼层房务员交接(钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项)
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篇13
国内大部分院校对旅游管理专业学生的实践考评,主要依据个人表现、总体印象的定性评价方法为主,量化指标在考评中比重较小,造成学生考评结果主观随意性较大。实践过程借鉴心理资本理论,关注学生的情商和PsyCap水平,必要时对学生的PsyCap进行干预与培育,让学生充满自信地从事挑战性的工作,实现实践教育的职业角色转化。
3.旅游管理专业实践教育KPI模型的构建
3.1实践教育KPI模型内容的设置
旅游管理专业实践通过转化专业知识,激发知识的创造性;理论及实践的整合,锻造了职业素养和专业技能。一方面,学生加强对职业的认同感和社会的适应感;另一方面,提高领域内核心竞争力,增强毕业生的就业能力。设置内容包括:(1)学生实习表现。主要评价学生职业素养、职业道德、职业行为、工作绩效及人际关系五个方面。(2)指导教师回访情况。主要评价学生综合表现、实习讨论会表现及实践适应能力三个方面。(3)实习报告。主要评价学生实习日(周)志、实习报告的完成情况及其质量。
3.2实践教育效果KPI模型结构的构建
根据旅游管理专业实践教育的目标制定标杆,构建评价指标体系,权重的确定应用了层次分析法及德尔菲法。评价指标分为一级指标3个,二级指标10个,三级指标提取2-7个KPI点,共37个KPI点,并根据其在指标体系中的重要程度确定权重。。旅游管理专业实践教育效果KPI指标与权重如表1所示。
3.3实践教育效果模型建立的重要性
社会信息的更新和发展,现代化技术的发明和应用,先进生产力下产业升级的趋势,广东社会经济发展的态势,对于人才培养的管理提出更高要求,职业教育、终身学习,构建创新体制下实践教育效果模型充分发挥了其监督和反馈的功能。效果模型充分显示了动态KPI和多维度评价的合理性和科学性。实践效果模型关注实践过程和成果,一方面是教师诊断、改善、控制教学效果,激发学生职业发展潜力的参考标的;另一方面是学生通过观测实习不足,学习自我反思和主动进步。系统化的实践教育KPI评估通过多维指标的制定,多个主体的评价体系贯穿实践全过程,提供不足与缺陷的立体化参考,引导学生理清思路,加强薄弱环节的提升。
3.4实践教育学生实践教育评价应用
实践教育效果评价主体有旅游企业、指导教师和学生。依据校外实习情况,按照评价指标体系有关评分要求和权重进行。下面通过对某学院学生校外实习绩效的评价来说明上述公式的应用。评价主体实习单位主管、实习指导教师、学生本人对各二级指标的评判结果见表3。