引论：我们为您整理了13篇亚马逊实训总结范文，供您借鉴以丰富您的创作。它们是您写作时的宝贵资源，期望它们能够激发您的创作灵感，让您的文章更具深度。
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其实是可以代销亚马逊的商品，同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台。但是仔细观察了一下亚马逊的主营业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等）发现这些领域并不是所熟悉的经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下，现在女性网够的增量市场非常大，消费比例也很高，一个在淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女装市场，才逐渐的有了收入来源，于是听取了这位朋友的建议，还有我多年来在淘宝上“血拼”经验，就决定把我小店的主营商品定位为中低端女装，选择性的淘宝上的女装品牌。
想可以解读为“酷”即有着更强的自我和个性，消费者的定位方面。身为80年代的对自己的消费特征也有着大致的解。购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以，决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外，其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日风正起，vivi米娜等日本杂志逐渐成为我时尚风向标，所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。
网上不用付房租，价格定位方面。网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%毕竟实体店要付房租。实体店可以试穿，网上不可以试穿，如果实体店和网上售价一样，价格没有竞争力，网店就很难生存的所以，小店的女装售价是对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上，衡量了服装的材质和货源等因素，做出了相对合理的定价。
综合上述因素，便把小店的名字取名为“时尚解码”因为这个名字，整体来说是简洁通俗,网店定位后。琅琅上口，很容易为消费者所熟记；别具一格，独具特色，体现出一种独立的品位、风格和时尚度，能吸引消费者的注意；同时也与本店的经营商品相关，符合本店的经营范围。也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标，从某种程度来说，这也是吸引顾客的一种方法。
觉得，总结：经营了几周的网店后。店铺定位是开网店前期最重要的一步，即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点，综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周，却没有做成一笔生意，想其中一点最重要的原因就是时尚解码”这个网店，其实是有点落入了人云亦云，跟风模仿，缺乏创意”老套路，这就是缺乏经验的表现，所以我以后的经营中，应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我店铺。其次是价格，时尚解码”应该灵活的调整价格，做到一种高流量保利润的价格结构，即可以用一些热门商品低价出售，来进行店铺推广，提高流量、点击率，另外的大多数商品仍能保有利润。
就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述，网店定位后。并设置了商品分类，推荐了时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝，能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格，也能很好的帮助他挑选购买商品。就以往我淘宝上购物的经历来说，一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息，包括质料、颜色、大小尺寸的描述，而且必要时，还要求他尽量能提供宝贝的细节展示，只有在保证质量的基础上，才能买的开心购得放心。所以，经营的网店能够很好的满足顾客的这些要求，让顾客安心的购买放心产品。
网店万事俱备了就开始了正式的挂牌运营，接着。而怎么才能让顾客“知道我怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到这就需要我对网店进行推广营销。于是就在本学期才刚开设的网易博客中，发表了网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到并从他当中发掘潜在客户。
效果并不明显，总结：自己的博客中对自己的网店进行软文推广。仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是推广的途径太过狭窄，其实我还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用QQ群宣传，特别是自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，信用很高，经过他同意，让他网站上加入我网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。想我当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我第一桶金。
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1.基于SPOC理念的课程教学
SPOC（SmallPrivateOnlineCourse）小规模限制性在线课程这个概念是由加州大学伯克利分校的阿曼德•福克斯教授最早提出和使用的，主要是针对在校学进行设置，一种结合了课堂教学与在线教学的混合学习模式，主要是在大学课堂，采用MOOC的讲座视频(或同时采用其在线评价等功能)，实施翻转课堂教学。其基本流程是，教师把这些视频材料当作家庭作业布置给学生，然后在实体课堂教学中回答学生的问题，了解学生已经吸收了哪些知识，哪些还没有被吸收，在课上与学生一起处理作业或其他任务。总体上，教师可以根据自己的偏好和学生的需求，自由设置和调控课程的进度、节奏和评分系统。
2.“理实一体的教学内容”
“理实一体的教学内容”即在国际贸易、商务英语专业的国际贸易实务课程课堂教学过程中坚持以真实的进出口案例为背景讲授国际贸易实务理论知识，强调国际贸易实务理论教学实务化，实训课程职场化，使国际贸易实务课程专业知识的学习和专业技能的培养与真实的外贸实践相结合。
①以职业证书为引领，实现“课证融合”从岗位需求出发，以职业证书引领，通过课程学习实现“课证融合”。国际贸易实务课程内容满足外贸业务员证书、岗位对知识和技能的要求，体现“国际贸易实务理论为外贸实践操作服务”理念，培养学生知识内化、迁移和继续学习的基本能力。为此，需将《国际贸易实务》课程目标与外贸业务员职业资格标准融合，教学内荣服务于专业能力，探求“课证融合”，以培养外贸业务能力为主线的，基于工作过程、岗位职业能力的系统化课程体系。为达到“课证融合目标”，需要对外贸业务员职业资格标准和考证内容进行分析研究，将考证中“应知、应会”的知识和技能融入到专业课程的课堂教学内容中来，做到二者的有机融合；打破追求知识体系完整、忽视职业能力培养的传统编写模式，采用以外贸业务员工作任务为线索、切合外贸业务员实际工作活动为宗旨、培养外贸业务员岗位职业能力为目标的创新课程内容编写模式。为了使学生能更直观和高效地顺着外贸业务流程学会进出口业务操掌握相关知识、完成各项工作任务，需设计分别贯穿出口和进口业务全过程的典型案例。使学生在完成工作任务中培养职业能力、养成职业素养和掌握专业知识，达到外贸业务员的岗位职业能力要求，实现“教学培训与实践零距离”、“培训考试与上岗零过渡”的目标。
②以能力培养为关键，改革国际贸易实务课程实践教学根据专业特点和教学条件，国际贸易实务实践教学可以主要通过以下形式进行。a.外贸企业参观学习。在教学计划中为国际贸易实务课程分配4-6个学时，安排学生到外贸实体企业参观学习，让学生对课程对应岗位有一个初步的认知。b.课程教学结合仿真实训：国际贸易实务课程教学放置在有配备有仿真软件或多媒体电脑的实训室进行，以POCIB（PracticeforOperationalCompetenceinInternationalBusiness）为例，该实训课程依据《2010国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》、《联合国国际货物销售合同公约》、《中华人民共和国海关法》以及国际货物运输、货物运输保险等国际通行的惯例与规则，仿真了一个真实的动态市场环境。学生参加该课程实训后都将成为其中的一个独立核算的进出口企业，通过接近真实的业务操作不断获得实践经验，充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、工厂、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。通过不断进行的仿真交易，让学生获得业务操作经验，通过其中的成功和失败、重复和变化来加强学习者的总结和记忆，从而达到全面提高国际贸易从业技能的最终目标。
3.孵化基地的创业实践
企业孵化基地是一种新型的社会经济组织。通过提供研发、生产、经营的场所，通讯、网络与办公等方面的共享设施，系统的培训和咨询，政策、融资、法律和市场推广等方面的支持，降低创业企业的创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成功率。企业孵化器为创业者提供良好的创业环境和条件，帮助创业者把发明和成果尽快形成商品进入市场，提供综合服务，帮助新兴的小企业迅速长大形成规模，为社会培养成功的企业和企业家。作为商务英语和国际贸易专业的在校大学生来说，和专业相关、最为便利和成本最低的创业方式就是跨境电商。为便利学生创业，学院创办孵化基地，为学生创业提供场地；利用学院毕业生资源，为学生提供货源；利用教师、毕业生资源，为学生提供智力支持。在孵化基地，以高职商务英语、国际贸易专业为基础，跨境电商为平台，鼓励并帮助学生利用国内的阿里巴巴的速卖通、国际站、敦煌网，国外主流的亚马逊和e-bay等电商平台，开展跨境电商业务实践，从而使学生在跨境电商实践操作中获取创业能力。同时，对外承接外贸翻译、外贸相关业务，帮助学生在业务开张过程中提高外贸实践能力。
4.多维度的考核评价方式
以往的考核方式缺点在于以往课程考核机制普遍采用终结性考核机制，终结性考核机制的弊端在于使学生对待平时学习马虎懈怠，临到考试前复习突击、加班加点，以此希望取得好成绩，考完试后立马就忘，这种考核机制考核不出学生整个学习过程中的接受能力和综合能力，助长学生的不良学风，其完全不适合高职教育特点下的课程考核。实施全面、多维度的考核评价，将形成性评价与终结性评价结合，将云课堂智能考核、仿真实训自动考核、实践创业考核相结合，在考察学生国际贸易实务理论知识掌握的同时，侧重考察学生的理论知识运用能力和创新、创业能力。
参考文献：
[1]吴寒等.高职商务英语专业创新教学体系的探索与实践[J]，中国职业技术教育，2015（8）：64-68.
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随着高职院校理实一体、项目化教学等教学模式的进一步推广，高职院校计算机机房成为学校重要的实习实训教学场所。建立一个规范的、行之有效的机房管理体制，不仅可以保证机房的正常高效运行，同时还对学校的网络安全、校园稳定起着重要的作用。
高职院校机房日常维护的常见问题
随着招生规模的逐年增大和生源质量的变化，高职院校计算机机房管理表现出如下常见问题：计算机数量多，但配置不统一；校内实训课程多、实训学生多等对机器系统的要求不统一；机房承担多项校内外无纸化考试对系统的更新要求不统一；教师上课形式多（如软件需求、是否需要互联网等等）对管理人员的要求不统一；机房开放产生的网络安全、病毒危害等安全要求不统一；在不同机房上课造成作业等数据的移动存储和机房禁止使用U盘等存储器的要求不统一等等，使高职院校计算机机房管理难度增加，对机房管理人员提出了更高的要求。
机房的维护与管理方法
1.完善管理制度：健全的制度使机房管理有了标准和依据，但要把严格管理的指导思想落到实处，提高机房管理水平，还要加强广大师生的责任心与过程的动态管理。教师上课前要明确要求学生对号入座，要爱护自己的机器；要规范引导学生有序进入机房；上机过程中，教师要负责学生课堂纪律并填好上机实验记录表，并加强巡查指导；课后，教师要规范引导学生将电脑关机，凳子摆放整齐；机房电脑有老化、更新、修复等问题，除进行日常的检修外，还应对机房建设时存在的缺陷、机件的磨损、老化、固件的松动、装修变形等问题定期检修、更改或完善。坚持每月定期对机房整修一次；调整活动地板、检测安全防火设备等。
2.加强硬件管理：管理员在做好机房保洁的同时，还要注意做好防火、防水、防盗等安全防护，确保机房设备的安全。并按机房管理要求做好常规检查工作，发现问题，及时解决。
3.合理使用多媒体电子教室实现文件收发、学生监控、教学辅导、远程开关机、远程启动程序等。例如我们在机房使用的极域电子教室能很好地完成这些功能。
4.利用网络克隆软件实现系统的备份与快速恢复。日常管理中我们经过分析比较，使用诚龙网维全自动PXE网刻工具快速安装系统，一般50台左右的机房5分钟左右就可克隆完成。该系统无须架设DHCP和TFTP服务器，也无须进行GHSOT服务端设置，真正全自动的网刻。用户只需要将客户机设置从网卡启动，管理员不必到每台客户机上设置网卡类型，只需在服务器上轻点鼠标就可对机房所有电脑轻松网刻，十分方便。
5.为了保证学生用机系统安全，我们使用冰点网络还原软件对数据进行保护，不必购买还原卡等设备就能实现数据的安全使用。冰点还原能够很好地抵御病毒的入侵以及人为对系统有意或无意的破坏，它的安装不会影响硬盘分区和操作系统，轻松安装、动态保护，其网络功能很好地实现了机房所有电脑的瞬间恢复，操作简单。用户在设置CMOS密码的同时，再设置只允许从硬盘启动，加上屏蔽U盘等，在冰点还原的保护下打造的系统可谓安全可靠。
6.在机房安装路由器，分层次解决上网问题。教师根据教学需要若需互联网支持，管理员打开该机房路由器，避免整栋楼上网，影响其他机房上课，有效控制某些学生上课上网、打游戏的行为发生。
7.在网关控制机安装“网路岗”解决上网安全问题。“网路岗”作为一款专业的上网行为监控管理软件，在同类局域网管理软件产品中市场占有率国内第一；经过多年的升级换代，目前已经更新到第八代，利用网路岗可以监控常见的上网记录、聊天内容，还可以监控到QQ外发的文件，收发邮件（含附件）、FTP传文件、网页发邮件及附件、网上发贴、发微博记录、网上发文章等。这些功能很好地实现机房上网环境的监控，杜绝上网违法行为的发生，也为校园稳定起着重要作用。
8.安装虚拟机解决有关破坏性实验问题。通过Vmware虚拟机软件，用户可以在一台物理计算机上模拟出二台或多台虚拟的计算机，这些虚拟机完全就像真正的计算机那样进行工作，可以提供一个真实的，不受任何限制的系统给学生，学生完成如格式化、分区、软件测试、服务器设置等实验操作，不会影响机房物理计算机，保证机房机器正常运转。
云计算在高校机房的应用模式
云计算是近年来一个热门的技术名词，很多专家认为，云计算会改变互联网的技术基础，甚至会影响整个产业的格局。正因为如此，很多大型企业都在研究云计算技术和基于云计算的服务，亚马逊、谷歌、微软、IBM、SUN 等IT 巨头都在其中。几年之内，云计算已从新兴技术发展成为当今的热点技术。在云计算服务模式下，高校机房用户端只需要一台能连上互联网并安装了“云操作系统”的浏览器的电脑即可，用户要应用的软件及硬件均是以云服务的形式提供。
云计算降低了高校计算机机房建设中巨大的软硬件成本，计算机基础投入成本将降低。高职院校计算机机房大部分机器是面对学校老师实验实训教学所用，随着软件的不断升级，有些老机器根本没办法适应现在软件的最低配置要求。如果高校机房采用云计算所提供的服务，管理员不需要再费时费力地为所有计算机安装所有高校教师需要使用的软件，软件的升级、维护可由厂商直接在互联网上进行，机房管理彻底摆脱了软件系统维护的烦恼。
云计算给机房管理提供安全的保障。教师在机房教学过程中，只需要给学生提供账号和密码就可以登录教学软件系统，学生无须下载或者用U盘拷贝课件，这样可以大大提高机房的安全保障。
云计算可以帮助机房管理工作人员省时省力。一旦云计算模式在机房内运行，机房管理人员只要维护好服务器的工作状况，就可以维护好整个机房的运行，无须每台机器都要进行维护和整理，大大节省了机房管理人员的时间和精力。
机房之间利用云存储实现数据管理，其数据备份和容灾技术保证了云存储中的数据不会丢失，数据加密技术保证了云存储中的数据不会被未授权的用户访问，为教学资源的安全性和可靠性提供了保障。
结束语
教高[2006]16号文件指出：高等职业院校人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习是三个关键环节。计算机机房作为重要的校内实验实训实习基地，其管理与维护是保证学校正常教学活动的基础工作。科学的管理，会使机房维护工作事半功倍。
日趋成熟的云计算技术在高校机房中的应用能为高等教育提供更好的机房实训条件和实训基地，可保证高职院校计算机实践教学的质量，强化学生的实践动手能力，能为培养高素质的技能应用型人才提供保障，更有效地服务区域经济的发展。
参考文献：
[1]石志国.计算机网络安全教程[M].北京：清华大学出版社，2007，2
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一、跨境电商创业型人才培养的背景和意义
目前，世界贸易增速趋于缓慢，为更好地拓宽市场、提高市场经济效益，很多卖家致力于缩减流通环节、减少流通费用、拉近与国外买家的距离。在这种情况下，能大幅减少流通环节，降低费用的跨境电商得到了快速发展，成为国际贸易中越来越重要的贸易形式。
近几年，在国家政策扶持和传统外贸企业急于转型的背景下，我国相继出台了一系列政策支持跨境电子商务发展，跨境电商有了快速发展。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年，中国跨境电商进出易规模为5.4万亿，同比增长28.6%，其中出口跨境电商交易规模为4.5万亿元;2016年上半年，跨境电商进总交易规模2.6万亿。据预测，跨境电商行业仍将继续保持高速增长态势，传统外贸企业将成跨境电商主流。随着国际物流运输的大幅进步、网络支付便捷性不断提升、互联网覆盖率和质量不断提高及全球经济整体增长，未来数年，跨境电商将继续在我国保持整体高速增长态势。
目前，我国大部分开设电子商务专业的高职院校，在现有外贸电商课程体系中，对创业型人才的培养较少。在跨境电商迅速发展的大背景下，高职院校应该紧跟市场步伐，科学合理规划高职跨境电商创业型人才培养目标及课程内容，创新人才培养模式，构筑企业和行业为主体的战略性、长期性和紧密性的创新体系，为社会输送实用型跨境电商创业型人才。
二、高职院校跨境电商创业型人才培养的课程开发
（一）课程开发遵循的原则
1.课程开发必须适应高职学生特点。
高职学生普遍基础不好，学习习惯较差，学习容易情绪化。对自己喜欢的内容学习积极性高，对于枯燥的内容则厌学、弃学。学生对实践性环节的学习兴趣明显高于理论课程的学习。因此，课程开发必须结合学生特点和社会实际正确引导，必须围绕跨境电商的职业定向开发，根据跨境电商创业的最新动向培训专业课和实践课，激发学生创业的热情。
2.课程开发必须明确创业型跨境电商人才的培养目标。
根据跨境电商的特点，创业型人才培养必须以实践为基础，以创业能力为目标，不仅要培训学生的操作技能，更重要的是培养学生的创业能力和实际经营能力，因此，教学过程要完成职业任务所需的综合素质的全面培养，课程开发要以创业型人才培养为核心目标。
（二）课程开发的思路
基于高职学生的特点和培养目标，课程开发的思路有如下几个方面：
1.深入了解社会需求，按需设课。
电子商务的发展时间虽然不长，但是模式却在不断变化，特别是跨境电商这几年发展十分迅速，在国内电商逐步转向国际市场时，形式不断发生变化，需要不断了解社会需求，以便制定有针对性的课程。
2.不拘泥理论知识，注重实战。
对于理论知识，可以做简单介绍，加大实践课程的比例，创业型人才培养的实践课程的比例应该达到80%以上，这样不仅能够激发学生的兴趣，更重要的是熟练掌握跨境电子商务的各项技能。
3.校企合作共建课程。
现阶段的跨境电商，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售的产品由网商、二手货源向一手货源转变。主要卖家群体正处于从传统外贸向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高，所以学校应该与企业联手制定课程，合作共建实践教学基地，保证教学的针对性和有效性。
4.以战代练，战中讲解，实战为主。
课程开发要以实战为主，要围绕实战设置课程和项目，边战边讲，不断总结。
（三）课程内容的选取
跨境电子商务创业型人才培养课程内容的选取取决于实战的需求，其目的是实现学生熟悉整个操作流程的目标，课程设置的主要项目内容如下：
（1）跨境店铺注册操作，（2）跨境物流与海外仓操作，（3）海外市场调研操作，（4）跨境选品和产品信息化操作，（5）跨境产品定价、刊登和操作，（6）跨境店优化及推广操作，（7）订单处理、发货、出境报检报关操作，（8）收款、售后服务与客户维护操作。
除了跨境电商基本操作步骤外，更重要的实训教学内容是深入市场、企业，利用各大跨境电商平台（如速卖通、敦煌网、阿里巴巴、EBAY、亚马逊）开展直接项目教学，在实际操作中让学生熟悉基本的实战技能。
（四）课程教学设计
在课程教学设计上，要做到以下几点：
1.采用中英文双语教学。
在教学过程中使用中英文双语的教学方式，使学生熟悉专业术语的英文表达，了解跨境电子商务平台英文国际版的操作流程，并且能在英文界面下进行基本的平台操作。
2.实践课――真实与模拟相结合，提高学生的实践操作能力。
利用电子商务专业实习软件进行电子商务与企业经营等模拟训练，借助速卖通、阿里巴巴国际站、敦煌网等真实的跨境电子商务平台进行真实商务运作。在学生中组建跨境电子商务大学生创业团队，由学院提供办公场地及相关配套硬件设施和基本经费，由专业老师出资带队，创业团队利润共享，自负盈亏的运营模式。同时，利用电子商务专业实习软件进行开展国际贸易和跨境电子商务专业实训，利用合作企业的线上平台进行外贸电子商务专业实践。
3.教学设计中将课内与课外、校内与校外相结合，最大化利用学习时间。
鼓励学生在速卖通等跨境电商平台自主创业开店经营，通过店铺的经营情况作为对学生考核评价的依据。教师可以对学生的经营情况实施监控和指导。师生之间可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式进行教学互动、随时辅导、布置任务、提交作业等，这样将教学穿插在实践中。通过这种课内学习和课外实践创业，达到课内与课外结合，最大化利用学习空间，把课堂由课内延伸到校外;
4.承接企业网店建设和运营任务。
教师可以帮助学生创建创业工作室，承接外贸企业的跨境电商经营业务，作为教学环节的一部分。
（五）课程考核
跨境电商创业型人才培养的考核主要依据基础知识及操作和实训（包括创业项目）两部分，为鼓励学生创业，基础知识及操作和实训的比重分别为30%和70%，其中实训部分，设置实训项目的权重为项目总体选择和规划设计占20%，店铺装修占20%，经营业绩占60%。
基础知识及基本操作教学模块，评价指标和评价方式如下：
综合实训内容是学生在跨境电子商务平台开设店铺，并制定相应的考核标准表。评价指标和评分分值如下：
跨境电商创业型人才培养的课程设置，必须与实际的操作实践相一致，必须与相关企业合作共同建立课程体系并实时更新。为让学生掌握实际操作技能，必须引导学生到跨境电商园区企业实习，也可以让教师和学生一起成立跨境电商工作室，教师带领学生共同创业。
另外，还要积极组织学生参加各类跨境电商技能大赛，在竞赛中提升学生跨境电商的基本操作技能，也可以在校内组织跨境电商创业竞赛等项目。
参考文献：
[1]陈旭华.跨境电子商务人才培养模式研究――以义乌市为例[J].价格月刊，2014（03）.
[2]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015（02）.
[3]陈国雄.温州跨境电子商务人才培养路径与实践[J].温州职业技术学院学报，2015（3）.
[4]季绍斌.我国高校学生业实践活动新探――以温州大学生跨境电商创业活动为例商贸人才[J].中国商论，2015（30）.
基金项目：
1.咸宁职业技术学院2015年一般课题《高职院校跨境电商创业型人才培养研究》（课题编号2015Y012）阶段性研究成果。
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目前大多数独立学院的“国际贸易实务”课程教学还停留在理论教学和课堂教学的层面上，这种教学形式使得学生只需要在课堂上做一个听者，常常是人到心不到。这种教学方式不能很好地将学生带入课堂，启发他们的思维，且忽视对学生实践能力的培养，教学效果大打折扣。而“国际贸易实务”是一门实践性和应用性很强的课程，它专门研究国际间商品交换的流程，涉及国际贸易政策、国际货物的运输与保险，国际间买卖双方货款的结算、跨境电子商务等学科理论知识，是一门综合性、实操性强的专业核心课程。因此，改革传统的“以教师为中心、以理论为中心，以讲授为中心”的教学模式势在必行。国际贸易专业教师应该立足于本课程的特点，从课程性质和目标出发，重新进行课程设计，改革教学方法，真正做到以学生为中心，培养学生的职业能力，增加学生的就业竞争力。
1课程的性质、目标
1.1课程的性质
国际贸易实务课程是我院国际经济与贸易专业的专业核心课程之一。为实现高素质、应用技能型人才的培养目标，我院国际贸易专业的人才培养方案在原有基础上将实践教学的部分根据外贸企业特定的岗位群分析出他们对应的职业能力，结合国家职业技能标准要求，将学生的职业能力进行整合。通过企业调研、专家指导委员会讨论，毕业生走访调查，确定国际贸易专业的职业岗位为外贸单证员、国际贸易业务员、报关员和报检员。从而确定了国际贸易实务、外贸单证、国际金融、外贸函电、报关实务、国际贸易模拟实训课为专业核心课程。
1.2课程的目标
①知识目标。通过教学，使学生熟悉国际货物买卖的基本流程，理解进出口贸易各环节操作应用的实现过程，包括贸易术语、结算方式等基本知识，掌握国际贸易实务的基本理论和基本方法，为学习国际结算、报关实务、外贸函电、国际贸易实务模拟实训等课程打好基础；②能力目标。学生能够完成国际货物进出口的基本流程，具有与客户交易磋商的沟通能力，具有进出口商品成本核算的能力，具有缮制审核合同的能力，具有各种国际贸易单证的缮制能力，具有完成商检、报关、投保、结算、外汇核销、退税等步骤的基本能力，提高学生进出口合同的签订与履行的基本能力；③素质培养目标。通过教学，使学生具有良好的职业道德和责任心、较强的团队合作精神和敬业精神、口头和书面表达能力、人际沟通能力、信息技术处理能力，自主学习、自我提高等能力。
2课程设计
根据岗位群对应的职业标准要求，通过走访毕业生，调研相关外贸企业，确定了我院国际贸易专业“国际贸易实务”课程标准；基于国际贸易实际工作过程的教学活动设计，组织学生通过完成工作过程达到职业教育教学目标，结合任务驱动、项目导向、模拟公司、上机实训等多种教学方法，引导学生边学边做，从而达到职业能力目标要求；构建开放的多元化的评价体系，对学生的学习过程进行观察，在学习成果中加入过程考核，改变以教材、教师为中心的方式，形成以学生自主动手为主，在学和做的过程中提高能力。
在具体实施过程中，课程的讲解主要是两条主线：一是进出口贸易合同的签订；二是进出口贸易合同的履行。合同签订中主要讲解进出口预算、贸易术语和结算方式三个基本知识点。其他的内容主要是学生自学，通过给出几份真实外贸合同，学生自行学习外贸合同中的基本知识。在这些基本训练的基础上，再将学生两两一组进行分组，他们自行选择商品、贸易术语、运输方式和结算方式，自行做进出口预算，自行讨价还价，最后签订外贸合同。合同履行阶段，教师只需要讲解不同贸易术语和结算方式下的进出口贸易流程即可。其他工作皆由学生自己完成，包括商检、报关、投保、结算、外汇核销、出口退税这些环节需要提交的单证、手续过程、需要的时间等。学生自己总结各步骤的先后顺序和单证的制作细节，并最终画出流程图和整理所有单证。通过以上的学生自主学习，学生的学习积极性和学习效果大大提高，动手能力得到增强，职业能力得到初步培养。
3教学方法探索
3.1教学模式
在“国际贸易实务”课程的教学模式上，实行“以项目为导向、学做一体”的教学模式，突出教学内容的实用性，激发学生学习的自主性，体现职业能力的综合性，使学生能够运用所学知识解决实际问题，使专业知识和技能得到综合运用。
3.2教学方法
在教学方法上，改变单一课堂教学模式，灵活运用多种教学方法，实现“以学生为中心、以实践操作为中心”的教学模式，有效提高学生学习的热情，我们在教学中采用的教学方法：①演示法教学。通过制作多媒体教学课件，结合国际贸易实务操作教学软件平台，通过黑板等对具有知识性内容及流程等用演示法进行说明，生动直观，给学生留下深刻印象。②模拟情景教学法。本课程模拟了若干个外贸企业，将学生分成若干个组并经营各自的公司，学生们共同致力于提高自己企业的业绩，在这些任务的驱动下。学生主动思考，主动学习，提高学习的积极性，提高学习的效率并且在实践中，培养学生的团队合作意识、沟通和协调能力。③角色扮演法教学。学生分别扮演进口商、出口商、工厂、进口地银行、出口地银行，进一步掌握国际贸易流程，并能体会各种角色在国际贸易过程中承担的不同职能。④案例分析法教学。教学过程中，引用很多来自现实生活中的典型案例，通过对案例的分析，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
在教学中，根据教学内容、教学重难点和教学过程等具体情况，选用不同的教学方法，并注意把多种教学方法结合起来使用，巩固国际贸易实务的基本知识，提高学生实践动手能力，有效培养学生的职业能力和职业素养。
3.3教学手段
在教学过程中，教师不仅要将多种教学方法相结合，同时也实现了丰富多样的教学手段：①网络资源。给学生介绍各种网络资源，包括阿里巴巴外贸操作平台、速卖通、亚马逊、福步外贸论坛、优秀外贸博客推荐、外贸商业群等。②模拟实训平台。运用国际贸易实务模拟软件组织学生模拟操作，不仅缩短了书本与现实的距离，又提高了学生的动手能力。③外贸从业技能竞赛，组织理论基础扎实并动手能力强的学生参加全国各类技能竞赛，提供本校学生与其他高校学生同台交流和学习的机会，并在比赛过程中扩大学生视野和增强他们的自信。通过参赛学生的选拔，学生们为了能参加这种比赛都会在平时的学习中更加努力，达到了以赛促学的目的。④考证与课程相结合。将外贸单证员、外贸业务员、跟单员等职业资格证书考试中出现的相关考点归纳总结，在讲授相关知识点时，让学生练习思考，达到在课堂学习的过程中，完成相关职业资格证书考试的复习。
当前，独立学院面临着转制和转型的机遇，高等教育教学改革势在必行，通过“国际贸易实务”课程灵活多样的教学方法采用，构建了以学生为中心的学习系统，形成了以能力为本位的教学体系，实现了高等教育人才培养目标的要求。
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一、“校企合作”存在的主要问题
目前，在宏观层面，校企合作的制度和法规保障仍需不断完善；中观层面，高校创新创业教育的短板突出表现在“滞后的创新创业教育理念、与专业教育的融合度不高、与实践环节有较大脱节”等[2]诸多方面；在微观层面，学校、学生和企业的良性互动还不够深入和持续。需重点解决的现实问题是，如何联系到相关企业并愿意接受数量众多的学生进行合作培养？又该如何让大批的学生乐意到企业开展富有成效的实习工作？学校如何与企业进行有机衔接和配合？从而在教学管理、教师考核，以及学生的报酬、企业的管理成本和效益等之间取得平衡。为此，拟结合九江学院外国语学院联合企业创建的PUE平台进行阐述。
二、PUE平台实施的对策与分析
PUE（PlatformofUniversityandEnterprise）即校企合作平台，是一种校企联合培养应用型人才和实现大学生创业教育的紧密型校企合作机制，也是九江学院外国语学院在江西省内高校的首创和特色项目。其运作方式是“共育人才、共管过程、共享成果、共担责任”，目标是“搭建平台、积累经验、提升能力、扶持创业”，实质是一种创新实验区、创业实践区。学院积极顺应校企合作培养人才的新趋势，于2015年上半年将PUE作为重大项目立项启动，现已成为全校创新创业教育典型和全省工作亮点。1.建设平台，创新模式。学院与四家企业签订了首批PUE创新实验区协议书，之后在院里共同创建了商务外语人才PUE创新实验区，固定了专门教室并配备了电脑设备和相关仪器。而后，“跨境电商PUE项目”成功列入国家级大学生创新创业训练计划，在更加广阔的平台上打造更为科学和灵活的运行模式。合作双方就互联网+和PUE平台入驻我校科技园达成共识，这为更好提升师生的跨境电商实战水平，为学院实践教学摸索出了一条新路。目前，PUE平台签约跨境电商合作企业已达13家。2.举办讲座，选拔培养。开始阶段，学院PUE平台与义乌城商会———创业梦工坊展开合作。采取自愿报名和网上测试方式选拔出110名学生，配备班主任，课程由公司董事长和资深培训师亲自来校授课，系统讲解电子商务的基本概念及PUE平台操作流程。到目前，学院已举办12期专业培训课程，涵盖了初级班、中级班和高级班的培训内容。比如，实用邮箱工具FOXMAIL的基本原理、PScs6应用、上传产品、互联网自我管理、实操课程分析等。根据个人意愿和企业需求，把学生分配到不同公司去实习，根据工作完成情况和出勤情况进行考核。3.暑期实习，推进合作。经过考核，脱颖而出的学生将在学校的PUE平台继续接受企业培训师的专业培训。每年暑假，学院召开PUE创业实践区的暑期实习动员会，号召广大学生参与暑期实习。并配备专门的实习带队老师，实习期为一年。到企业后，学生被安排在各个商务平台，如阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通、Wish等，有指导实训。前期主要学习平台的运营以及电子商务平台基本规则；后期学会独立产品、运营平台操作、做好宣传、谈判与客服等。学会为企业接单，深入了解外贸操作内容和流程，为今后做一名优秀的外贸业务员打下基础。同时，学院还与企业就深化校企合作、共同培养高素质外贸精英人才进行探讨，并就双方对外贸易领域的合作达成了诸多框架合作意向，为以后PUE项目的深入实施创造有利条件。4.总结经验，改革创新。每期实习完成后，学院召集PUE创业实验区暑期外贸团队的全体师生召开PUE创业实践总结推进会，征求对今后PUE项目发展的看法与建议，以便进一步研究完善PUE项目工作。根据形势发展，学院适时调整PUE创业实践区的定位和目标，推动实现管理队伍的专门化、人才选拔的科学化和培养方式的多样化。学院在不断更新教育理念的同时，还把学校通识教育与企业个性化培训相结合，加大投入力度并明确了平台区域多样化发展的方向。这些举措围绕“创业教育服务”，通过建设与完善“创业课程体系”和“创业教育教学模式”实现四大融合：一是“目标融合”（课程建设模式）；二是“内容融合”（课堂嵌入模式）；三是“方法融合”（参与式教学模式）；四是“学用融合”（校企合作培养模式），有力提升平台的吸引力，增强课堂教学与实践教学的效果。
三、结语
校企合作是产学合作教育开展的前提[3]，是培养应用型高素质人才和提升大学生创新创业能力的重要途径[4]。PUE平台是一项开展创新创业教育、促进就业的重要举措，它与传统“校企合作”的主要不同在于“取得了学校（学院）、教师、学生和企业之间的某些利益平衡”，这既可以弥补学校（学院）教学在学生实操能力培养方面的不足，又解决了教师及时了解和学习现实商务实践动态的需求，锻炼了学生接轨工作一线的各种实用能力，满足了公司企业低成本培养、使用高素质大学生（商务外语专业学生具有语言优势）以持续发展自己的愿景。以“从做中学”理念进行创新创业教育引领是PUE创业实践区的宗旨，也是有志于提升跨境电商实践能力的学生施展才华的良好平台。PUE平台作为架设在学校（学院）、教师、学生和企业之间的一座务实的“桥梁”，对于广大学生创新创业意识和创业能力的培育将会带来更多的益处。
〔参考文献〕
[1]储德平，等.近二十年中国高校创新创业教育研究态势—基于CSSCI数据库的分析[J]．中国成人教育，2017，（01）：68-71.
[2]〔2015〕36号.关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见.
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2.实践实训环节薄弱。《电子商务概论》是一门操作性和实践性非常强的应用型课程，缺乏了实践的研究和教学都是没有意义的。目前许多学校依然没有重视《电子商务概论》课程的实践环节，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践的结合，学生无法将所学到知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作的能力。然而，面对现在就业形势，学生的实践能力就代表了就业力。因此，要尽快对《电子商务概论》的实验环节进行加强。
二、《电子商务概论》课程教学改革措施
笔者针对上述问题，在教学内容、教学方法和教学手段等方面进行一系列的探索与实践。《电子商务概论》课程经历了由原来的侧重理论讲授转为现在的注重实践能力培养的教学体系和方法。具体改革措施如下：
1.因材施教。电子商务知识变化快，实践上性强，在选用教材时要根据自己的学生实际情况选用。现在市面的教材有重理论的，有得实践的，要找那些理论够用，实践为主的教材，其实我们院校这两年没有定购教材，而是根据课程教学标准，由任课老师自己组织教材，这样可以随时把新的内容加进教材，也便于课程的调整。
2.教学方法多样化，增强课程吸引力。在教学方法上，应精心制作多媒体课件，推行“因人施教”的教学方法，鼓励启发式和案例式教学、自生性学习和研究性学习的新模式。在各章节中引入大量详实的案例，教师和学生要共同直接参与对案例的分析、讨论、评论、寻找对策工作。如在概述部分选择了“亚马逊书店”作为案例；在介绍物流自动化、网上购物等内容时利用了视频类课件，在介绍互联网应用时利用了Flash课件。作为以internet为依托的电子商务，还应该充分利用网络的开放性、交互性优势，实施网络化课堂，将授课计划、教案、授课课件、练习试题等教学文档在内部网站上，拓展教学的空间。
3.积极开展模拟或真实实验教学。电子商务课程实验主要依托电子商务实验室来完成。由于电子商务实验在借助真实的系统进行操作的时候，学生只能练习到前台的部分操作，而后台的许多环节学生无法进入进行练习，因此，目前电子商务的许多实验都要借助模拟的实验系统来完成。这就要求实验室安装专业的电子商务实验软件。这种模拟教学环境对于电子商务的学习起到了很好的作用，成为电子设备实验教学的主流方式。
互联网上有丰富的免费资源可供电子商务实验教学利用。例如在讲网络搜索信息时，可以利用互联网上很多现成的搜索平台，按照老师的布置，进行搜索并对结果进行分析，如利用“百度”进行某种商品信息搜索并对所搜到信息进行处理；进行网上支付练习时，可以让学生利用中国银行的网银功能进行练习。先让学生开通网上银行，然后利用网银每人给自己的手机充值10元，既让学生练习了网上支付，又不会引起学生的反感。教师把实验平台架构在互联网这个最大的电子商务应用平台上，给学生提供一个真实的实践环境，学生实验所接触的，就是未来所应用的实际工作环境，增加了实验问题的挑战性，保证了与现实的同步发展，有效地解决了课程教学与实际需求脱节的矛盾。
（四）指导学生建立网上商店开展实战型教学
在课堂教学和实验教学的基础上开展实战型教学，使学生真正有机会真实地接触到商务实践，真正体现了理论和实践的结合。在教学中进行实战型教学主要方法是鼓励并指导学生在现有的电子商务B2C、C2C平台上，如在淘宝、当当、拍拍等平台上建立以个人或小组创业形式的网上商店。从申请身份认证、网店的装修、货品的采购、网店的推广、网上的交易，到物流配送、网店的管理等一系列过程都由学生去完成，让学生边学习边实践，并通过实际的网上商店的开设、经营、管理全过程，综合运用电子商务的理论知识，在实际的商业环境中学会电子商务的基本运作，直接感受电子商务知识的商业化应用过程。
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一、学习业务知识、提高专业水平
自20__年7 月份进公司时起，我努力学习、提高自己的专业水平和综合素质。为自己能尽力为公司工作尽一份力打好基础。
二、积极服从领导工作的安排，努力完成各项工作
早工作中，提高跟客户的对话技巧，淘宝网店的后台管理，宝贝的描述等等，以及近期做的淘宝推广。俗话说;“活到老，学到老”。在这方面，由于我的工作经验不足，工作时间短暂，任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是，我有信心面对，我会不断努力学习，严格要求自己，提高自己的各项业务水平。不管是份内的工作，还是份外的工作。只有多学，多做，多积累工作经验才能把工作做好。
以上是我自上班以来的工作心得，也是20__0__年要向领导汇报的工作总结。其实确无成绩可言，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创造利润，也能实现自我价值!在此如果字里行间有所不当之处，敬请领导多多包涵!谢谢!!!
电商销售工作总结2当“世界末日”的谣言被击穿，阳光依旧灿烂，科学技术仍在以人类难以预料的速度向前推进时;我们不禁翘首：20__年，科技的发展又将进步到哪个阶段?人类生活将会发生哪些翻天覆地的变化?
当你想买衣服的时候，你可以打开淘宝;当你想买电器时，你可以进入京东;当你想买书时，你可以点击当当……我们的生活，正在这一个个网页间转换。
电子商务的发展，让你足不出户就可置身琳琅满目的商品之中。当鼠标和快递悄悄充满你的生活，你会恍然意识到，我们的生活方式，已经被电子商务改变。
正如阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云所说：“电子商务今天不是模式的创新，是生活方式的变革。”当淘宝每天有超过1亿人登录消费时，我们必须承认：电子商务已经拉开了生活方式变革的序幕。
电子商务一路高歌
20__年是电子商务迅猛发展的一年。一连串振奋人心的时刻和数字，共同见证着中国电子商务的前行。
据电子商务研究中心的《20__年(上)中国电子商务市场监测报告》显示，截至20__年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。电子商务服务企业直接从业人员超过190万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1400万人。20__年第三季度电子商务继续以高姿态前进，一个季度交易额已达2.05亿元。
电子商务企业的成绩更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫的交易总额已经达到1万亿元。这个数字占了全国社会消费品零售总额的近5%，相当于eBay和亚马逊20__年交易额的总和，相当于20__年全国GDP的2%。对此，赛迪顾问园区信息化咨询中心高级咨询师夏令表示：“这是20__年电子商务发展中应该被记住的时刻，至此中国的网购实现了一个飞跃。”
在20__年的“11.11大促销”中，淘宝和天猫一天即完成了191亿元的交易额。中国人民大学商学院贸易经济系老师李智表示：“这是一个让业界为之震惊的数字。”
夏令认为有五方面的因素推动了电子商务的发展，“一是技术的发展，二是政策的推动，三是消费者的需求，四是电子商务企业的努力，五是资本市场的支持。”
正是这些因素相互作用，使得20__年电子商务的发展一路高歌。
电商销售工作总结3又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下年、年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了将近5倍。年寄样次数比起年增加了63%;年寄样次数比年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、变成20容易、0变成200就需要花点时间精力了……)
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!
电商销售工作总结4光阴似箭，转眼间，20__年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家元旦快乐。总的来说，在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络这一块，今天我对网络这一块的情况做如下总结。
在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定的浏览量。
对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比如上去一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。
由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。
至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作中。
都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什么，应该做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。
电商销售工作总结5不经意间20__年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有大半年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，大半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
20__年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。
工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。
总结自己在20__年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20__朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。
两次的实训只是所学的一个简单运用，3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。
20__时刻提醒：
一、做好本职工作
二、善于沟通交流，强于协助协调
三、精于技术知识与实际操作熟练
20__年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”
读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。
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Abstract： An e-commerce platform suitable for college students to carry out entrepreneurial training is studied， in order to effectively cultivate college students' entrepreneurial ability and promote college students' entrepreneurship and employment. Through the analysis and study of current college students' venture e-commerce platform， combined with the successful experience of college students' e-commerce venture platform and the actual situation of colleges and universities， this paper proposes a kind of e-commerce platform for venture， which is an electronic business platform of "college mall+students selling the goods of partner suppliers+school setting up distribution center+managing & training entrepreneurship students". The platform provides a feasible solution for college students' e-commerce entrepreneurship training.
Key words： college students' venture； e-commerce platform； college mall； partner suppliers
0 引言
子商务在我国已经成为大众创业、万众创新的新平台。至2016年12月，我国网购用户规模达到4.67亿[1]；2015年全国网络零售交易额达到3.88万亿元[2]。我国高等教育开始从精英教育阶段向大众化教育阶段迈进，大学生就业形势日趋严峻。大学生受教育程度和信息技术水平较高，较适合电子商务创业。电子商务创业为大学创业和就业提供了一条新途径。我国的校园大学生电子商务创业目前只处于起步阶段，创业成功率低[3]，这与我们还欠缺有关方面的研究不无关系。本文在分析现有大学生电子商务创业平台模式以及存在的主要问题基础上，探讨一种服务于大学生创业的电子商务平台模式。
1 现有的各类大学生创业电子商务平台及其存在的问题
1.1 现有的各类大学生创业电子商务平台
服务于大学生创业的电子商务平台，是适合大学生进行电子商务创业活动的平台，为大学生电子商务创业提供并整合了一整套的技术和服务。大学生可在这个平台环境中进行创业活动，可以锻炼创业技能，培养创业能力和创新能力。郭夏玉总结了大学生电子商务创业模式，主要有依托第三方平台在网上开店、自建平台在网上销售商品或提供服务、利用自身的专业知识为企业提供服务三种[4]；董娜认为高校校园电子商务创业模式主要有B2C模式（与后勤部门合作）、B2B模式（与企业合作开展网上商城）、C2C模式（网上跳蚤市场）、O2O模式（生活服务类）四种[5]；纪慧生对第三方交易平台网店模式、自建电子商务平台模式、提供技术服务模式、基于校园网的电子商务创业模式共四种大学生电子商务创业模式进行了比较分析[6]。根据实际情况和有关文献研究结果，我们归纳出以下主要的大学生创业电子商务平台模式。
⑴ 公共性电子商务平台――网上商城
公共性电子商务平台是由交易双方以外的可信赖的第三方通过信息网络技术方式建立的供买卖双方撮合、达成交易并提供相关服务的信息平台[7]，也即网上商城。网上商城借助平台的名气或是宣传，把买卖双方集中到商城平台中，商城中提供“摊位”出租，学生可以在上面租借“摊位”进行自主开店创业，商城平台运营商负责商城的运营与维护，不参与交易。现在校园内外都有许多的网上商城，有的需要向创业者收取一定的租借费，有的则免费。
校园内有建立在校园网基础上的基于校园网的电子商务平台，如校园二手物品网上跳蚤市场；还有由学校或是在校学生创建的网上商城平台，学生利用网上商城平台进行网上开店经营。如长春工业大学的在校学生就自主创建了一个大型电子商务网上免费开店平台――“便宜啦”[8]，为全国大学生提供创业服务。
校外提供网上开店的网上商城平台就更多了，如淘宝、天猫、京东、拍拍、eBay易趣等。eBay易趣对于开设店铺要收取少量的费用，而淘宝、拍拍则是完全免费的，这些平台的安全支付、客户服务、平台服务都比较完善，吸引了大量的大学生创业。
⑵ 自建自营型电子商务平台――网上商店
自建自营型电子商务平台是自立门户型的网上开店，是经营者自己建服务器或申请虚拟空间所建的网店（也可以是请专业人员开发一个平台），自己寻找货源，并联合物流、金融等建立的交易平台。也即通常所说的网上商店。与公共性电子商务平台（网上商城）不同的是，自建自营型电子商务平台（网上商店）是平台的建设和管理方自行进行经营的。这种方式需要一定的启动资金和相应的专业知识。亚马逊等就属于典型的网上商店。还有如南通大学的校园电商网站“宅乐买”，就是由学生刘亚坡等人创建和经营，为学生提供快餐、零食、二手物品[9]。
现有的各类大学生创业电子商务平台优缺点比较如表1所示。
1.2 现有的各类大学生创业电子商务平台的问题分析
对于大学生采用在以上的两种电子商务平台进行网上开店创业，仍然存在多方面的约束，具体如下。
⑴ 货源门槛越来越被提升。在这两种平台上进行电子商务创业，必须自己寻找货源，而货源的门槛正越来越高。因涉及商业信息，大部分批发业主不愿意将产品图片提供给个人，而且很多二级和小也是通过自己在网上开店销售产品。同时，学生缺乏社会关系，寻找商途径有限，同商协商的能力也较差，还经常发生被欺骗的情况。
⑵ 缺乏资金，批发价格降不下来。开创网上商店和提前进货需要资金，对于没有收入的在校学生和刚毕业的学生来说，无疑是一道难关。由于学生资金有限，一般都是小额进货，供应商不肯降低太多的价格，因此批发价格降不下来，利润空间就较小，如果在淘宝网这样网店众多的平台做竞争，是完全没有优势的。
⑶ 缺乏市场意识。大学生开展电子商务，因为对市场缺乏感性认知，跟风现象严重，很容易选错商品，可能造成货物积压。对于本来就没有经济来源的学生，无疑会有更大的风险。
⑷ 缺乏专业的指导。大多数学生在开设店铺和经营店铺时，都是凭借自己的理解、在课堂上学习和看书所得来的经验。学校里很少有建立完整指导机制的，即使建立一些机制，或是认为网上开店简单而被轻视，或是在执行时没有严格保质保量进行落实。尤其是在校外网上商城如淘宝中建立店铺的，基本上都是凭学生自己的兴趣和经验经营的。
电子商务创业是比较适合大学生的，但是由于存在上述的一些问题，尤其是货源门槛升高，成为制约学生电子商务创业成功的瓶颈，使得在这两种平台上进行电子商务创业受到了限制，因此，需要寻找一种更好的电子商务平台，能更好的服务于大学生创业，使更多的学生得到创业锻炼。
2 服务于大学生创业的电子商务新平台
根据对目前校园内外的电子商务创业平台的总结，结合电子商务创业平台的成功经验和我国高校的实际情况，提出一种新的服务于在校大学生进行电子商务创业实践和锻炼的电子商务平台。该电子商务平台的模式为“大学商城+学生平台合作供应商的商品+学校组建配送中心+管理与培训创业学生”。该电子商务平台由两层平台组成，即合作供应商信息平台和大学商城平台。通过一个公共的合作供应商信息平台为各大学商城平台的创业开店学生提供货源。而大学商城平台为在校学生提供了一个免费进行网上开店创业的平台。服务于大学生创业的电子商务平台系统功能架构如图1所示。
2.1 服务于大学生创业的电子商务平台模式分析
该电子商务平台由各加盟高校和当地政府有关部门（如教育、社会保障主管部门）合作，通过制定统一的标准规范，分别负责各大学商城平台和合作供应商信息平台的建设及运维管理。
政府有关部门自行建立项目小组或委托电子商务服务企业开发合作供应商信息平台并进行运营和管理，以政府部门和高校的信誉为保障，通过市场调研和分析，选择和审核合作供应商，把合格的愿意加盟供应商加入到电子商务平台中来，在平台中展示供应商及商品的信息，并为各大学商城平台开放接口，为大学商城平台上的创业学生提供货源。
各加盟高校组建和运维各自的大学商城平台，并配备商城管理员和创业指导老师，只有本校在校学生通过审核后，才能在本校商城中免费开设店铺，大学商城平台通过申请获得批准后接入合作供应商信息平台，大学商城平台上的创业学生就可以利用合作供应商信息平台上的供应商信息，获得和供应商合作的权限，通过与合作供应商的协商，或是只负责网上代销（不进货），或是先销售再进货，或是先进货再销售。创业学生也可以自己寻找供应商。校园师生和社会顾客可以浏览购买大学商城的商品，同城商品由学校组建的勤工助学配送中心配送，异地由其他物流方式进行配送。同时，由各高校配备创业方面的专家老师，引进先进的创业培训课程，与学校的创业教育课程结合，定期对本校商城创业学生进行创业培训，并对创业学生进行管理，对他们的创业绩效进行评价，实施奖励与惩罚。
在@个平台上，在校大学生可以单独或组队建立网上商店，实现自己当老板经营店铺，可以只代销平台合作供应商的商品，而不用自己去寻找供应商，也可以自己寻找供应商，体验创业，培养创业能力。但是平台也应该考虑到现实情况的多样性和复杂性，没有一个单纯的网上创业电子商务平台模式可以同时满足所有的需求，现今的各种电子商务平台模式应当是共存的和相补的。
2.2 服务于大学生创业的电子商务平台要素分析
2.2.1 成功的关键因素分析
⑴ 必须吸引并维持大量的在校师生和合作供应商，拥有在校师生客户和合作供应商的客户关系，并且要能确保客户的忠诚度，主要是平台拥有良好的信誉。
⑵ 在交易需求不断扩大的情况下，必须有能力迅速扩充平台的基础设施以满足功能和服务需求。
⑶ 完善安全的支付方式和完善快捷的物流配送。
⑷ 对创业学生的创业绩效进行合理评价，并给以适当奖惩。
2.2.2 支付方式及物流配送
由于大部分顾客是在校师生，范围小且集中，可以采用货到付款和网上付款，为了有效地控制交易风险，网上支付可以采用第三方平台结算支付方式。另外，也可以考虑使用校园一卡通进行支付。支付方式要充分利用移动支付优势，积极采用移动支付[10]。
物流配送可以采用高校自建勤工助学配送中心和物流公司相结合。由于本电子商务平台的主要顾客为在校师生，一般是同城近距离，配送范围小，业务集中，送货方式单一，因此，对于同城近距离的顾客，可以由高校自建勤工助学配送中心配送，甚至可以是顾客自行上门取货。而对于异地远距离顾客，可以由物流公司配送。
2.2.3 平台经费来源
该电子商务平台一般是在政府有关部门的倡导和组织下建立的，带有教育服务意义性质，不以赢利为目的，在电子商务平台开发立项后，由政府有关部门和高校投入初始资金用于平台的开发和后期运维管理。但是由于经费有限，随着电子商务平台的长期运营和规模的增大，电子商务平台也不可能长期主要依靠教育经费运营，需要从其他的途径来创造收入，应包括广告增值服务费和从加盟供应商获得收益，也可以根据创业学生的营业情况，适当的向创业业绩较好的学生收取少量的管理费用，对于创业学生自己寻找的货源部分则不收取任何费用。同时，各高校利用每年的大学生创业创新项目资金为创业学生提供一定的启动资金。
2.3 服务于大学生创业的电子商务平台优势
2.3.1 为创业学生提供优质货源
由合作供应商信息平台专门来选择和管理合作供应商，既为创业学生提供了货源，又可以保障供应商的信誉。
由合作供应商信息平台运营者进行市场分析和定位，所做出的决策更具科学性，克服了在校学生因缺乏社会经验而选错销售商品产生的风险。
合作供应商信息平台以政府有关部门和学校的信誉为保障进行寻找合作供应商，更容易寻找到合适的供应商，解决了学生寻找合作供应商难和缺乏资金的问题，为学生创业打开了方便之门。同时，由合作供应商信息平台对供应商进行管理，加强同重要合作供应商的合作，去除效率低下和缺乏商业信誉的供应商，为整个平台吸引顾客添加筹码。
2.3.2 为创业学生提供创业实训平台
该平台给高校电子商务创业学生提供了一个实践创业的创业环境，并结合实际开展创业培训，可以培养学生创业技能。同时，通过对创业学生的创业绩效适时适当的评价和奖惩，以让学生检验自己的创业绩效，并适时调整策略。
2.3.3 学校配送中心为贫困学生提供了一些经济来源和实践机会
在各学校设立贫困生组成的配送中心，克服了创业店主时间和精力上的不足，只要把货物交给配送中心就行了；同时有利于监控交易过程，保障信用和顾客的利益；也为贫困生创造了一个实践锻炼的机会，对于减轻他们的经济负担起到了一定作用。
3 结束语
本文在借鉴前人研究成果的基础上，对目前的大学生创业电子商务平台进行总结和比较，提出了一种“大学商城+学生平台合作供应商的商品+学校组建配送中心+管理与培训创业学生”电子商务创业平台。对平台运作模式、支付方式及物流配送、平台经费来源和优势进行了分析，为大学生进行电子商务创业提供了一种新的平台模式。该平台较好的解决了大学生进行电子商务创业面临的货源、资金、培训等难题，为大学生进行电子商务创业开启方便之门。接下来将研究如何对平台合作供应商进行选择和管理。这项工作对平台的持续发展至关重要。
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篇10
随着因特网应用高速发展及云计算（ Cloud Computing）的普及推广，教育机构也积极地投入云计算技术在图书阅览、协同办公、档案管理、教学科研等方面的研究和应用，现阶段将低成本的云计算技术运用到教育教学中已经成为当今热门课题，研究设计基于云计算环境的协作学习教学平台，对提高教学效益，促进学生的主动学习，增强学生之间、师生之间的情感互动，促进学生素质的全面发展有着积极的现实意义。
1 云计算及协作学习
云计算（Cloud Computing）是由google公司2006年提出的，是传统计算机技术和网络技术的商业化产物，是一种按使用量付费、提供可用的、便捷的、按需分配的网络访问。该技术是计算机信息技术发展到一定的阶段必然产物，也是互联网应用发展到一定阶段的客观要求，充分体现了计算机的价值和功能，也将计算机应用技术和互联网应用发挥到最佳状态。在市场经济不断发展的今天，在互联网应用越来越发达的时代背景下，各种信息呈现爆炸式增长，各种应用呈现分子裂变式催生。需求即市场，分享成共赢，互利为原则的互联网新经济时代，云计算便显示其特殊的价值，也呈现出极大的市场需求，并显现出超乎想象的市场发展前景。如今，国家层面积极推动云计算技术发展，互联网企业更是将云计算应用到最大化，无论是百度基于云计算的搜集分类，还是阿里巴巴基于云计算的需求类型汇总，抑或腾讯基于云计算的客户朋友互联需求与趋势，都能够通过云计算为企业提供最为有效的信息，推出及时有效的服务。为用户提供最具智能化的搜索和联系需求，让用户得到更为方便快捷的体验，更为商家提供了非常具体的市场需求和发展趋势分析。
协作学习（ Collaborative Learning） 是一种通过小组或团队的形式组织学生进行学习的一种策略。 云计算支持的协作学习（ Cloud Computing Supported Collaboration Learning，CCSCL） 是指利用云计算提供的云服务来辅助和支持协作学习教学的思想和手段，运用云计算技术建立的虚拟学习环境，使师生之间、学生之间地位平等，协作互助，增进情感，是传统web协作学习方式的扩展，具有较大的应用前景。信息化网络背景下，学习和工作也在发生着深刻变革，对传统模式进行不同程度的改变甚至颠覆，协作学习和协同工作将成为未来发展的一大趋势，且表现出前所未有的优势。协作学习能够为更多的求学者提供更好的学习平台，让有助于合作学习和教育的人在虚拟的环境里更为自由的交流，打破时空限制，做到方便快捷高效。
2 云计算环境下协作学习教学平台设计
目前各大公司，企业提供的云服务日益增多，选择性强，如亚马逊（Amazon）云，IBM蓝云、google云、商务阿里云、腾讯云等等。百会云平台已经成为中国领先的云计算应用平台，它提供超过十几款云计算应用可以满足多数课程教学需求，通常免费或低廉价格。这些平台能够为客户提供更多的选择自由，且有着不同的特点，能够充分发挥自身的技术优势，利用网络和云计算技术，结合学习的环境和交互需要，提供了更加人性化和智能化的选择，而且操作相对简单，熟悉相关的步骤程序能够很快搭建其适宜的协作教学应用平台。且随着这个市场被越来越多的互联网企业所重视，投入的技术研发和设计不断增多，平台设计更具人性化和智能化。
本文通过对百会云服务及应用软件的分析研究，结合建构主义、协作学习等教育理论，设计云计算环境下协作学习教学的平台模型架构如图1所示。
从图1中可以看出该平台处于internet区域即云端，由百会系统主要功能模块、教学资源池和教学过程实施模块组成。教学资源池主要由教师负责管理，将教学资源优化整合后部署到云计算平台。老师和学生可以通过教学过程实施模块完成基于协作学习辅助教学。该平台有使用者： 教师、学生和访客，访客指的是家长、匿名者等。模型主要使用的百会系统应用有日历、维基、项目、办公系统、聊聊，记事本。百会日历：制作教学进度表，教学事件提醒并可分享到指定人员和群组。百会维基：建立网站教学平台，教学案例，在线互动协作等。百会项目：实施模块化以项目主导任务驱动模式协作学习教学，嵌有论坛，博客等应用用来展示学生的作品，师生评价等。百会文件：用于安全存储教学资源，设置资源属性。百会聊聊：完成及时通信、组内讨论、文件互传等。百会办公系统：与微软Office功能相似，方便学生在互联网环境中编辑文档、数据管理，制作演示文稿等。该服务、软件充分研究教学实际，从教师和学生双项层面综合考虑，能够为教师提供更好地应用和操作，也为学生提供更加简单易用的操作，充分考虑教学实际情境需要，以模块化应用和技术应用软件为支持，以此提供更加个性化的应用操作平台。该设计已经超越了常规教学的僵化单调，为师生提供全天候、立体式交互写作学习，教师能够随时随地掌握学生的学习状况，学生可以在任意时候向教师提出相关的问题，各种学习都可以在教师的掌控之下，且各种问题能够第一时间得到有效解决。
3云计算环境下协作学习教学的具体实现
运用云计算环境下协作学习教学平台，可以制作教学网站，资源共享，创建协作学习环境，开展计算机文化基础课程的教学。
3.1背景
计算机文化基础是职业院校为秋季入学的大一新生开设的公共课，教学任务重，课时短，结构较复杂、内容较多、理论抽象、实训操作枯燥。通过问卷调查等发现，少数新生在高中阶段有使用智能手机和微信、QQ等经历，具备运用因特网的基础知识及基本技能。因此对该课程的教学内容和辅助教学平台进行了优化，教学知识组织成”模块化、项目导向、任务驱动“的体系，使用基于云计算环境的协作学习辅助教学平台，为师生提供良好的虚拟课堂，摆脱课程本身局限性，提高学生学习兴趣及效果。在信息化时代和互联网背景下成长起来的高校大学生已经具有了较好的应用基础，很多学生能够数量操作智能手机，电脑操作也非常熟练，尤其是对各种智能化设备能够快速上路，迅速掌握企业操作应用模式。
3.2教学资源池
教师和学生注册为百会用户或与百会签约的第三方账号QQ号、新浪微博、百度用户，通过百会登录接口，进行合法身份验证后即可享受快捷而丰富的云服务。注册非常简单，而且不用再另行设立账号，大学生都有不止一个常用QQ号，每天都在刷微博，很多学生拥有百度账号。且注册登录非常简单，学生易学易用，没有技术和操作上的障碍， 确保师生能够迅速入门。
教师在百会日历上安排计算机文化基础教学计划、课程模块、项目学习进度等提醒事件，利用百会维基快速制作课程网站，上传相关电子教案、图片、视频、教学案例等到百会文件系统，同时可以设置相应的共享、读写属性、群组访问权限等，完成教学资源的云部署，形成资源池。对于现在的计算机教师来说也是易如反掌，轻车熟路，不仅能够快速适应平台操作，而且能够提供丰富的资源，且对资源进行更好的优化。学生登录后可以根据分配的任务浏览资源池如计算机文化教学网站、已有的共享资源查找所需资料，也可以上传私人资料，将作品、学习心得等存储在平台上分享。随着教学进行深入，教学资源池不断充实更新完善，共享利用。互联网和云计算的就是有着如此大的优势，每个人都在享受网络资源，也在不断地向网络池中注入更多的资源，将这汪池水越蓄越多，让更多的人享受和分享。云计算环境下协作学习平台就是能够为师生提供更好的资源，帮助每个教师充实材料，为学生提供更多个性化、智能化的选择资源。
3.3 教学过程实施
教学过程实施是指教师、学习小组、学生个人在创设的云计算协作学习环境中，利用资源池进行的教学设计及教学活动。具体实践是这样的，登录百会系统，教师根据百会日历上的教学计划及事件提醒，确定课程学习模块及项目内容并在教学网站上，利用百会项目分解教学项目成多个任务，规划进度，学生在教师的辅助下遵循组间同质、组内异质原则及有关规则利用百会聊聊合理建立群组，依小组内成员学习情况，分配任务选择相应资源和工具开展组内协作学习，将阶段性的学习成果、自我评价在百会项目blog 上，任务完成后在教师的帮助下各组之间互相投票评选优秀作品，到百会维基，再次接受教师和同学的审阅、反馈评价。另外，可以设立“明星”奖项，将优秀作品的作者评为“明星”，激励其他学习者争取更好成绩。协作学习完成后，在教师指导下各组之间应进行必要的交互、考核和总结反思不断提高。在过程实施中，协作学习是最重要的模块，具体流程图见图2。 这是影响教学质量和学生学习效果的关键环节，应用中需要做到灵活组织、合理操作，确保高效率、实效性。
4 结束语
云计算环境下协作学习教学平台具有高度灵活、拓展性强、协同创新等特点，有利于集体智慧的培养。随着新课程改革的不断推进，随着教育创新越来越突出，基于云计算环境的协作教学平台将会更加丰富，内容也将更为完善。同时，每个教师在教学实践中也会不断提升熟练应用程度，并在这个平台上结合自己的实践和感悟，不断创新和发展。由于本文是在特定云计算平台上进行的教学探讨，有些局限性，还需要深入研究。
参考文献：
[1] 周黎.云计算支持的协作学习[D].上海： 上海师范大学，2010.
[2] 霍丽荣，于淼，高义栋. 云计算支持的群体协作学习环境研究[J].信息技术教育，2010（5）：77-80.
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中图分类号：G712
文献标识码：A
文章编号：1671-1580（2017）03-0112-04
一、引言
文艺复兴初期，美帝奇家族邀请众多雕塑家、科学家、诗人、哲学家、画家和建筑家等聚集佛罗伦萨，各自领域交错后，产生了许多新颖的想法，从而呈现了文艺复兴盛景，后称“美帝奇效应”。近年来，航海界也享受了现代创造的巨大红利，船舶及船岸管理工作站已成为各门学科、各项科技展现风采的舞台，石爱国等概括了当前国内外航海领域的前沿科技，包括：系泊自动化，避碰自动化，自动抗风抗浪，自动避浅，综合船舶驾驶台系统（IBS）及高性能航海模拟器，电子海图显示与信息系统，高精度定位与导航系统，全球海上遇险与安全系统，信息化交通管理平台等。现代科学技术，尤其是信息技术，不但催生了大量的新型航海仪器与指挥平台，对传统航海仪器设备也进行了信息化改造升。
航海类高职院校深入研究航海科技新内容与发展方向，适度开展应用型创新研究，对提升高职院校专业学术水平及人才培养水平具有重要的意义。
二、国家科技创新计划及航海类高职院校科技创新与人才培养创新现状
2010年6月25日，国际海事组织通过了《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》2010年修正案，即“STCW公约马尼拉修正案”，修正案以船舶大型化、快速化、专业化、现代化的发展方向为背景，指出包括IT技术在内的新技术在航运业的广泛深入应用的现状，对海运类人才培养提出了新要求。孟祥武等认为修正案主要强调了电子海图显示与信息系统（ECDIS）等信息化电子设备与系统的应用，提倡使用电子航海天文历和天文航海计算软件，新增“电子电气员”与“电子技工”的适任标准，同时强调沟通与管理能力和团队协作精神等新的培养要求。
2015年8月23日，国务院召开了“关于加快先进制造与3D打印”的专题讲座，提出要加快实施“中国制造2025”和“互联网+”行动，克服创新能力弱、产品附加值不高、管理和销售能力落后、资源环境约束加剧等问题。国务院总理指出，中国制造必须依托创新人才培养，让有界的传统企业变成开放式、协同式创新平台，让更多有生命力的前沿科技和新兴产业集群发展。可以预见，未来包括航运业在内的各行业必将随着全球“再工业化”的产业转型发生更深刻的变化。而目前，航海类高职院校在科研及依托科研的创新人才培养上存在着一定的认识偏差，主要体现在：十几年来我国航海院校由于追求国家海事局的考试和评估及格率，海事局船员适任证书的考试成了教学的指挥棒，应试教育的现象明显，教学岗位上，能将各种科技成果在本专业如何应用的工作原理讲通讲透的复合型人才比较缺乏，如现代数字化雷达图像的成像过程，计算机手段测角、测速、测位方法及虚拟显示方法，各种仪器信息集成的标准与方法等；狭义的专业教材仅从面上罗列了一些技术名称与术语以及摘录了大量的国际标准原文，但缺少详细的阐述与解释，对技术实现方法比较淡化；在对西方职业教育学习过程中，虽然教育研究方面获得了很多成果，但在专业学术领域的细化研究尚欠缺，难以实现专业内容与教学方式的有机结合。此外，高职院校还存在教师对科研工作的畏难与抵制情绪，群众基础与科研氛围差等问题；急功近利现象明显，难以短期见效的内容不易被看重，重技能轻技术，重训练轻拓展思考，对未来人才愿景缺乏想象，甚至在相关教学比赛与微课比赛的内容选择上也过于现实，那些难学、难教、系统性强而又影响长远的内容也因吃力不讨好而不被看好。
三、创新人才培养的一般规律
（一）创新人才必须具备的能力特征
影响人力资本增量的核心要素为以智商为基础的创新商数，而创新商数是每个人都具有的习得潜质，创新商数或人的创新能力常通过联想、实验、鼓励、提问与质疑、观察、交流等手段的运用而得到提升，创新能力包含了专业能力、通用能力、核心素质能力等几个方面。专业能力指通过学习获取相关专业的知识并能初步利用以解决实际问题的能力，通用能力常包含沟通、协调、决策、关系建立等家、校与社会共育培养的能力，取决于人的情志，而核心素质能力是潜在的，最有用的能力，它主要体现为逻辑思维能力，即：根据客观对象的内在发展规律和形式逻辑的规则与方法，对事物对象的属性进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、推理和证明的能力，这种能力的培养单凭课堂理论与实训教学、宽泛的社会活动是难以养成的，必须以一定的科学活动为载体，通过发现问题、分析问题、解决问题的流程，不断学习、思考与积累而逐步养成。
（二）创新人才培养的基本方法研究
创新人才培养需要校、企、政诸方面的共同参与，要有相关政策支持，既要考虑科技创新的迫切性，又要尊重科学研究的普遍规律，对学术培育具有必要的耐心，要引导正确的价值取向；要能创设合理有效的培育基地、训练场所并设置相应情境，要对行业标准、持证要求、师资团队在本专业领域的学术水平、学生的知识基础与学习能力有全面而透彻的了解，要有在对教情与学情深入了解基础上的课程内容再组织，根据未来岗位需求及发展需求，务实与前瞻相结合，大胆瘦化“臃肿内容”，深化核心内容，对拓展性内容要有引导方法与渠道，要建立立体化的资源库。
专业的创新人才培养是通过广义的“课程教学”而实现的，现代化的教学活动应该在教学过程中充分调动各种感觉器官来使培养对象接收信息。研究表明，人对信息接收中的味觉、触觉、嗅觉、听觉、视觉占比分别为1%、2%、4%、10%、85%，全方位地体验才能激发学习兴趣，加拿大莫哈克学院“五步法”不失为一种创新人才培养的可取方案：首先，对课程内容作全面细致的剖析，将内容分解到每个教学环节中，设置每一环期望所采用的教学形式与测试反馈方案，精心考虑每一环所需的设施、环境与教具；其次，研究每个环节的引导与授课技巧，根据人的认知规律，设计科学的多感官调动方法、时间分配计划及片段策划，控制“教”在教学活动中所占的比重，重视启发与高水平的课堂“留白”；再次，在获得一定的基础知识及具备初步自学能力的前提下，开展丰富的应用实践与创新拓展活动，通过演示、讨论、练习或微实践热身、精选案例、方法比照，启动虚拟的或现实的项目或任务，通过头羊效应、小组合作等进行项目实战，在应用实践中不断发现、思考并解决问题；随后，进行课程或项目总结，提炼出核心内容，总结课程分单元内容的综合应用，打开跨学科内容的学习通道；最后，通过推广运用获得更多的测试结果与反馈意见，将有价值的内容返回到第一环。
“五步法”旨在提倡教、导结合，锻炼学生发现、重组及高质量运用知识的能力，教师变“填鸭式教育”为“开发式教育”，其中某些步骤能将科研活动融人人才培养。如第二步即可启动专业研究成果对教学的反哺，开发有效的与课程内容贴近的教具、模块以协助教学活动，让教改更务实、更有内涵；第三步可以以相关科研项目为载体，以项目子功能实现为目标，遴选出部分科研内容为本步骤的教学活动提供独特的有利条件，实现教学活动与科研的相互渗透，引导优秀学生脱颖而出，促进群体互教互学，减轻教师的教学负担，减少低效劳动。科研活动过程中所营造的特有的氛围与文化，能促进人与人之间高雅的沟通与交流，科研活动有的外松内紧合作型的、具有时空弹性的、环境优雅灵感触发式的、举重若轻幽默风趣的共学共研的环境对人的长远发展将产生深远影响。科研活动营造的问题氛围，能让所学理论回归现实，产生新的看法和认知，能通过熟悉科研过程，感受科研精神，逐渐掌握分析、研究、实践、验证、提高的方法，对创新人才培养具有重要作用。全球具有创新精神的科研院所和高新企业，如：华为、苹果、谷歌、亚马逊等，无不透射出环境优雅、讨论与独立思考并重、严谨朴实的文化特征。
四、以科研活动催化创新人才培养的路径
高职院校相关专业教师所承担的科研项目，往往是教师多年专业浸的核心内容，是最直接面向行业、面向应用的，所采用的方法亦往往考虑了一些前沿技术的应用，与专业课程教学的切合度很高，较普通的传统教学内容又有较大的拓展，应用到较多的交叉学科内容。如何将科研与人才培养有机结合，笔者认为，应该充分抓住三个点：即“痛苦点”“尖叫点”“引爆点”。如某些专业课程中一些难以用文字、挂图、录像等形式表达的热荨⑿枰培养对象具备一定的课外知识储备的内容等，_5’此类问题可以理解为“痛苦点”；教师通过一些科研中提炼出来的相关内容，演示出一些传统教学手段无法展现的效果，吸引学生们的眼球，“原来是这么回事？！”“这样就能实现了？！”的自我质疑与解答，可以理解为“尖叫点”；“我也来试试！”吸引了一些有一定基础的、较自信的同学参与其中，他们的影响将激发群体的参与欲望，形成弥漫式的教学问题消解。图l是科研与人才培养融合路径图。
例如：电子海图、航海仪器等课程，理论内容知识覆盖跨度广，涉及多学科高精尖技术，仅在操作内容上也很复杂精细，人与设备安全要求高，教学过程需考虑不同学生的个性和差异性，若平均用力，部分学生难免掉队；若强求所有学生都取得同样的进步，片面照顾落后者，才华横溢的学生又不能脱颖而出。因此，必须透彻理解因材施教，具体做法有：
（一）更新人才观，认识有用、实用、技能熟练、想法丰富等不同类型的创新人才培养目标，找准坐标因材施教；更新人才发展观，树立鼓励个性发展的观念；更新办学观，树立开放教育的观念，尽早理解学习内容与社会活动的联系。
（二）建立讨论式教学、分组活动的教学新模式，注重团队合作，在学习过程中互帮互助。
（三）通过创新活动，激发学生的学习兴趣，在某些方面，高校教学与科研活动的学术宽度与深度优于企业生产活动，可以在大学生创新活动以及教师的科研活动中，创造性地试验“学徒制”。
又如：在“陀螺罗经分罗经技术”中结合科研内容实施分层次教学，以现行教材自整角机、步进电机等机电式拖动复示为基础到实验室现场进行分层次教学：
第一层次：认识设备，进行线路连接与简单的电路故障排除，满足大纲基本要求，注重岗位实用性。
第二层次：数字化处理与显示模块，认识仪器间数据共享方法、通信方式，以此作为提升性内容。
第三层次：软件实现.仪表虚拟化的基本思想，传感器技术与软测量，结合部分纵向课题内容进行指导与演示，引导性地对部分有特长的学生进行专业拓宽，使其尽早掌握学科前沿，提升创新能力。
篇12
创业者说
王树彤:敦煌网上演第二次创业梦
文\见习记者 吴静
她有IT业界“美女CEO”之称,曾在微软工作6年,从普通职员一直做到事业发展部经理,随后是全球市值最高的思科公司市场部经理,接下来是卓越网首席执行官,这时距她大学毕业仅过去了九年。作为B2B网站敦煌网创始人,王树彤被誉为“和马云挑战的女性”。她说,总在问的人才能踏在合适的点上”。
创办网上“丝绸之路”
如果卓越网的工作是“十分艰难”,敦煌网的挑战则是“千辛万苦”,王树彤笑言她将“百折不挠”。
十多年IT业的历练,王树彤捕捉到网络B2B在线交易将成为“不落幕的广交会”。2004年的阿里巴巴和环球资源等企业虽然有了B2B的模式,但业务停留在信息和推广服务上,于是王树彤决定将敦煌网定位为“在线交易和供应链服务平台”。
这个平台可以让买卖双方免费注册、产品信息,网站依靠双方实际交易额收取不同比例服务费――在技术与功能上,敦煌网更像是B2B领域的ebay,整合了卖方、买方资源,以第三方身份确定交易规则、提供服务,将服务重点转移到交易额在几百到一千美元之间的小型甚至微型企业上。
从理念到实现的道路却漫长艰难。即使王树彤经历过卓越的创业阶段,但敦煌网早期“该受的苦”还是不少。敦煌网兼有“聚集中国众多中小供应商产品”和“为国外众多中小采购商提供全天候网上采购”两个方面的服务,这不仅涉及信息推广、线上线下服务,还涉及物流、支付系统和国际贸易信任等种种问题。
为了寻找供应商,王树彤带团队去长三角、珠三角制造商和小商品商聚集的区域,说服那些对网络还不甚了解的企业将产品信息放在网上;通过协会等官方渠道,获得企业资源;为了让更多买家能找到敦煌网,王树彤亲自设计了各种搜索关键词、通过谷歌竞价推广……敦煌网终于慢慢打开海外市场。知名如她,也要一点一滴的做事、打基础。
与VC的N次交锋
全新商业模式让投资者买单并非易事。
2005年5月,敦煌网计划上线紧要关头,一笔谈好的注资临时萌生退意,在电话沟通时王树彤敏感地嗅到对方的异常,立即飞往深圳,但铩羽而归。她回忆当时场景,一个人走在街头,毫无征兆地被深圳大雨淋透。
回京后,敦煌网裁人、迁址、收缩开支艰难维持。1个月后,只剩下10个人的团队窝在一间20平方米的房间里,终于实现了上线。
2006年、2007年和2010年,敦煌网分别获得凯鹏华盈、集富亚洲和美国华平三家VC共计3亿元的投资。
提到和风投接触的经验,王树彤说:“和风投刚开始接触非常困难,人家普遍质疑‘有了阿里巴巴,你们有什么空间’,不管如何解释差异,信任的人非常少。第一个吃螃蟹的是凯鹏华盈的汝林琪,我在国贸大饭店向他介绍后,他表示模式很简洁,但要不断证明这是对的。面对一个巨大的市场,其艰巨性犹如爬珠峰,很多人会死在半路,关键是你要找到正确
的路径。后来业务模式越来越成熟,再次与风投接触时就有底气多了。”
与美国华平的交手,更让王树彤受益颇多:“华平投资非常看重公司长远方向,所以敦煌网商业模式的持续创新和增长,是双方达成合作的共识。同时华平与企业合作的氛围非常融洽,遇到关键点,大家都能充分和及时的沟通。而他们一流的私募股权基金的背景,对公司治理和行业透彻理解上,都可以帮助企业提升能力和效率。”
创业是要亲自趴在地上布线
2009年,阿里巴巴推出速卖通,这是一个和敦煌网模式相同的小额在线交易平台。随后又推出作为内贸在线交易。B2B交易模式成为主流,因此一旦打开新局面,竞争对手也纷至沓来。
王树彤认为,敦煌网率先开创新模式,是将市场带入蓝海而非盐碱地,这个兴旺发达的市场让人非常兴奋。但由于是先行者,有跨境交易和客户资源积累,有风险控制和信用体系的建设,以及培训等增值服务,公司有信心在市场保持领先地位。“
关于未来,王树彤侃侃而谈:“首先公司品牌建设带来更多的全球买家,推动更多中国的网商利用这个平台把中国产品卖向全球。我们在今年会在全国范围之内大力推广卖家扶持计划。我们的敦煌动力营培训计划希望能够培养20万的网商通过线上的方式,线下面对面的培训方式,给大家更多的实训上的技能。”
接下来是客户体验提升,“作为一家中国企业,我们要做一流全球电子商务服务,挑战非常大”,经过五六年的发展,客户体验、口碑建设都需要投入精力进行提升。
敦煌网还把增值服务当成突破口,包括信用体系、配套物流、网上支付、语言翻译工具、在线即时通讯等等。王树彤说,只有把成本降下来,提升效率,才能吸引更多的人,当然不排除在相关领域收购和兼并。
对于创业,王树彤做了一个引申:创业不一定是“Big idea”或一夜成名,不一定非得做出上市公司来。麻雀虽小五脏俱全,积累的经验就是宝贵的财富。
业内人提到王树彤,多以“漂亮能干”总结,王树彤却说,创业是必须趴在地上布线、坐摇晃的椅子、吃便宜的大排档、住经济型酒店,甚至还在厕所边的小屋里办公的。只有“归零”,才能了解自己,把喜好和优势结合,这样才能每天眼睛发亮,形成正向循环。
她说,要把身上的框架卸掉,卸得越多、速度越快,成就会越大。
创业者说
他和熊晓鸽、史玉柱辩论过
吴 静
张荣奎是著名的洗衣连锁品牌荣昌洗衣的创始人。敢于面对承认第一次创业犯下的错误并开始新的项目,他的勇敢难能可贵。
“创业不怕失败,怕失败后没总结、不纠正。” 张荣奎似乎已经习惯回答关于“上一次”的相关问题了。
2007年,他凭借“TOPY拓铺”(以下称TOPY)洗衣洗鞋项目入围《赢在中国》第三赛季前36强。令人印象深刻的,不只是他为了家庭生计,唱着《少年壮志不言愁》在外多年打拼的回忆,还有他面对家庭成员引发的企业所有权纷争时,在节目现场“情绪失控”和熊晓鸽、史玉柱辩论的环节。如今,他抛下那个“著名品牌”的束缚,再次创业,展现出大丈夫的胸怀。
挫折带来的经验更宝贵
见到张荣奎,是在双井优仕阁大厦TOPY店铺里。店的门口悬挂着大幅海报,画面上的他捧着CCTV《赢在中国》第三赛季入围36强晋级证,笑得自信灿烂。这张海报在TOPY官网是首推内容,同时所有加盟店必须悬挂这张海报,而网站背景音乐是励志歌曲“在路上”。
张荣奎的再创业故事,从参赛《赢在中国》栏目后开始轰动全国,随后他的步伐就一直引人关注。
“2007年参赛时,TOPY已经在香港注册,现在公司旗下业务有洗衣、护鞋、高级皮具、裘皮保养和汽车真皮座套养护等。2008年9月TOPY正式开张,我们希望以家庭为服务单位,当客户走到TOPY店里的时候,不仅可以洗衣,还能享受一站式家庭服务。”站在店里,张荣奎向记者描述,“在这方面我们不仅是最专业的,而且考虑是最周到的。TOPY的意思就是顶级高端,我们要做这个行业的第一!”
TOPY的专业性,一方面来自于张荣奎和妻子罗玲多年的从业经历,另一方面则来自他们现在致力打造的规范化管理。在TOPY店内,张荣奎罗玲夫妇创业初与员工聚餐的照片,讲述着这16年艰难的发展历史,而店铺里统一黄色底红色边的TOPY标志,标准化制服和墙上贴着制度要求,则表明着这家企业不断追求着“规范化”。
当年一句“下次出差,我一定要把公章随身携带,不让公司所有权再次被转移”,张荣奎惹得评委和观众一阵热议。史玉柱更是直言“你要加强建立现代企业制度的意识”。提到这点,直爽的他再次开心一笑:“那是带着情绪的语言,毕竟当时我受到很大的伤害。现在公司非常注意这一点,从董事会、经理层到技术人才,都在企业制度下去管理和运作,同时在财务、特许店经营、培训部等各个部门,都聘请专业人才来做,各司其职。”
很多人在跌倒一次喊痛的时候,张荣奎夫妇却已经怀揣经验跑了起来。“我感谢第一次的碰壁,它让我有机会再次审视自己。再次创业轻车熟路,我们也做了不少调整。”
快速淘汰的行业投入再多也无用
如果在1994年,专业洗衣还是有钱人能享受的特殊服务,那么现在转个街角就能看到无数个散落的洗衣店。
“现在环境发生变化,洗衣行业竞争激烈,消费者特征也变了。以前贵重衣服才送来洗,现在外送的衣服范围和清洗周期都不一样,有的客户是一周一洗,这就对洗衣技术和服务提出很高要求。最好提供一站式服务,鞋子、高级皮具、裘皮保养、汽车座套都能处理,这对整合资源提出了更高要求。小店面随处可见,竞争也更多元化。企业文化和品牌影响力的时代到来,这也是我们在干洗、烫衣、流水线生产等设备上贴TOPY商标,统一企业VI和CI的原因所在。”
记者拿到的加盟连锁配置表,更是凸显着张荣奎发展的野心。
荣昌伊尔萨加盟至少需要50万,而现在TOPY旗舰店不到40万,20余万为标准店,经济型标价为13万左右,迷你型仅为5万。店面不同加盟费不同,最高不超过3万元,品牌使用费每年仅为1000元。“我们需要在两三年内在二线城市布置TOPY的点实体店,再打广告,加盟的人就会有直观体会,然后我们再全面发力,使其普及到三线城市甚至县城。这种创业模式会带给很多家庭稳定经济收入,是一个可以‘养活三代人’的行业。”张荣奎说。
创业的碰壁,再次让张荣奎意识到,他所热爱的行业是可以长期投入的事业。“如果你创业选择的是容易快速淘汰的行业,那么你投入再多也是无益的。所以紧密关注国家政策,选择安全系数相对高,不容易受形势影响的行业,相对准确些,不要一阵风式地跟进跟出,要有自己独立的判断。”
“当然,对于创业最大风险承受力,需要打算创业的人好好盘算。只有你承受了最坏的结果,面对任何问题才能从容面对。”听到此,记者想到另一个四十岁东山再起的朋友,他说“我做了最坏的打算,大不了去摆地摊。即使是这样的工作,我肯定还是干得最好的。”激情难掩再次创业的兴奋,竟是和张荣奎如此相似。
创业是享受的生活
“从事服务行业,为客户提供最好的服务是生存下去的资本。这么多年过来,我们逐渐发现创业是一种享受的生活。”面对很多人恐惧创业的艰辛,张荣奎如此表述,而此时旁边的罗玲也微笑点头。
很多人记得张荣奎,是他的热情、真诚和执着,而这也被他自己认为“创业成功的秘诀”。
“创业者要追求利润和效益,但还是要有一种价值感,这样才能支撑你不断走下去,最终找到成就感。我们的共同点就是执着且热情,遇到问题都能慢慢解决。我夫人也非常直爽大方,为人豁达,在很多问题上给我不少帮助。”
2007年面对评委,张荣奎曾放出豪言:“我将用5―8年的时间来完成基础建设、融资、上市等工作”,对此张荣奎觉得进展还比较顺利。
“比赛结束后,IDG就提出如果TOPY拥有30家加盟店,就给我们风险投资。但我不着急,迅速扩张管理跟不上的话,会给企业带来很多问题,我希望规模和质量同行。也有一些上市公司找我们,希望能够控股TOPY,被我婉言谢绝。接触风投我的经验是,企业发展需要资金,但资金要为我所用,不能被钱左右为难。”
据记者了解,当前TOPY盈利来源分为三部分:直营店、加盟店和联营店。10个直营店分布在北京,对其营业收入张荣奎未多做提及;加盟店分布于全国7个省市十几个城市,按照加盟标准,每个店所交费用并不可观,而联营店还是洽谈阶段。
对此张荣奎解释,2008年9月TOPY开张,加盟店从2009年才正式运营,以后的机会很大。“我们在等那个市场的爆发点,到时候TOPY会在很多城市遍地开花。项目的可复制性和覆盖率给予市场很大的信心。”
“我们网站上,除了公司信息,还有马云、俞敏洪、史玉柱等很多人的励志故事,希望结交TOPY,不仅仅是冲着产品和服务而来,也能在这里感染到积极的生活态度,将每天过得都很有意义,就也是我想传达的!”
给你一个亿,拿来干什么
查 立
创业者都像是希腊神话里的西绪福斯(Sisyphus):在人类中以机智聪明闻名,囤积了大量财富,后被宙斯惩罚,每天必须用尽全力将巨大的石头推到陡峭的高山顶上;然后,石头会自动滑落滚回山下,他要从头再来一次,重新把石头从山脚下推上山顶,周而复始。创业者当中有很多人成功地创了一次业,还会梅开二度、梅开三度地再去创业。
VC最爱“第二次”
因为第二次的创业者有过“第一次”创业成功的经验,“证明过”自己的能力,尝到过赚大钱的美好滋味,知道了成功的秘密,因此他们第二次创业成功系数要比第一次的创业者大得多。所以成功了的创业者,第二次创业再去找投资人融钱,VC会争着塞给你大钱,生怕错过机会。
第二次的创业者是否会是必然的成功者,甚至成为“成功专业户”,永远都会成功呢?这是值得深思和探讨的。
某种程度上说,第一次创业成功,毋庸置疑给第二次创业预先买好了一张进入VC大门的VIP门票。换个角度想想,好像逻辑上又是说不通的,你第一次创业成功,赚了大钱,为什么第二次还要找别人去融钱?自己摸出钱来砸不就得了?
说起来也真有意思,许多创业者第一次创业,历尽千辛,艰苦卓绝,最后终于万里大功告成。第二次创业他们绝对不再重复自己的过去,不犯第一次创业时犯过的错误,不在同样的道路上再走一遍;第一次创业,为了一个Idea耗尽心血,第二次创业,一打Idea齐头并进;第一次创业时在车库里或者一居室的客厅里开始,第二次创业,在CBD甲级写字楼里高瞻远瞩、风光靓丽地开始;第一次创业,CEO起早摸黑,自己写程序,见客户,叫盒饭倒垃圾,过的是猪狗不如的生活。第二次创业,秘书倒茶,副总起草文档,公务舱、五星级酒店、创业峰会的座上常客;第一次创业的目的是证明“我是否有个good idea”,第二次创业是证明“我是否是一个成功人士”……不过你说奇怪不奇怪,迄今为止,我们听到的几乎所有激动人心的创业成功故事,都是出自“第一次”的创业者,Google、Apple、Yahoo、微软、亚马逊……第一次创业就像第一次坠入情网,那种如痴如醉的疯狂,那种舍生忘死的浪漫,那种步入未知、挑战极限的决心,那种接受任何责备、任何拷打、宁死不屈的顽固,那种年轻赤诚的心、初生牛犊不怕虎的勇气、不惧怕失败、不怕摔死的拼命劲儿,使得我们侥幸第一次创业成功。
且不说俺自己第一次创业成功,第二次创业翻船,第三次创业险胜的亲身体验,就算是在网上花了半天时间试图找到能证明第二次创业的成功率远远高于第一次的数据,结果却令人失望,只找到一个研究报告说第二次创业者比第一次创业者少犯10%的愚蠢错误。无非是,第二次创业注册公司前,名字先想好一大堆,到工商局查名,哪个没有被注册过就用哪个,一趟搞定;不像第一次的时候,送进去一个名字被打回一次,再送一次又被打回,来来回回浪费了不知多少时间。
第二次是想尝尝当CEO的味道。第一次创业成功的CTO、CFO、VP们第二次创业,是因为第一次创业里还有未竟的遗愿,比如是为了亲自尝尝当CEO的滋味,新名片上总算换上了CEO的称呼,第一次创业时干的是自己最在行的手艺,如写程序,第二次创业时,自己的看家本领用不上啦,写程序的事情招一批程序员去打理,现在自己是要去做从来没有做过的,也不清楚是不是在行的事情:掌握方向盘、管人、管销售、管理现金流、P&L……。
第二次的创业者多为孤独者。第一次都有创业伙伴和铁血兄弟,成功了,弟兄们发了大财各奔东西,有的告老还乡、有的买宦娶妾、有的去了外星球永久度假。剩下来愿意第二次创业的,往往是自己当仁不让做CEO,没有人来和你抢座位跟你抬杠与你制衡,也不再有地方去发牢骚吐苦水。
第二次要舒舒服服的。因为不仅自己有钱,VC也争先恐后送钱来,不像第一次要啥没啥,得天天去VC和客户那里挨家挨户乞讨,夜夜担忧茅屋为秋风所破……
第二次创业不用担心付不起房租发不出工资,不用担心温饱和饥渴,所以先砸钱,高档办公楼,高调起步,高规格上马;第二次创业也不用像第一次那样用功,全副身心地投入;第二次创业,更不用像第一次创业对什么都战战兢兢,需要走一步看三遍完全驾轻就熟。
第二次不必探路。第一次创业犹如好不容易考进了大学,主动如饥似渴地学习,一切都从头学起,在实践中跌跌撞撞碰碰磕磕长大,第二次创业犹如终生教授上课,什么Idea、价值链、商业模式、财务预测、融资、上市、IPO,哪样俺不知道?
第二次没人敢骂你。周围都是你的粉丝,不管你做得对或不对,人人对你另眼相看,对你无限宽容……。
第二次不再需要运气,你像爱护眼睛一样地爱护你的名声,也不会走错路做错事,所以不必舍近求远,不必画蛇添足,不必事半功倍,不必提心吊胆……总之,第二次成功是必然的,不再需要碰运气。
第二次创业容易多了,所以也就不再有什么惊天动地的神话了……不过,创业者就像是西绪福斯,无论如何,没有任何人、任何力量能够阻止我们第二次、第三次、第N次去创业。
噢,还有一种“第二次”的创业者特别可怕,那就是第一次创业失败了的创业者。他们是来革面洗心、卧薪尝胆、报仇雪恨的,所以他们铁了心、无所畏惧。第一次的失败花了大价钱学到的东西,必定为他们第二次的冲刺大大地增加成功的系数。成功是没有模板的。成功需要扔掉包袱、破釜沉舟、虚怀若谷、上善若水……在创业的道路上求索,是永无捷径、永无止境的。
和资本谈恋爱
创业者和VC之间有一层虚无缥缈的纱幕,二者雾里看花,天各一方。
大部分的创业者都不一定清楚,VC们是从哪里搞来这么多银子到处乱砸的?其实,VC们也差不多和创业者那样,得时不时地到更加大的基金(比如“退休基金”、“教育基金”、“社保基金”)那里去融资、去讲故事,这样才能从那些巨无霸式的母基金那里搞出钱来组成各色各样的VC基金(“母基金”也叫“fund to fund”,就是“基金的基金”)。
你要是成功地融过几只VC基金的话,回过头来看某个企业或某个项目融资,简直就像小菜一碟。基金“找钱”和创业者“找钱”一样,决不像是在马路上要饭,只要厚着脸皮伸出手去,总有要到的时候。“找钱”是一门并不深奥、但也不简单的学问。尤其对于创业者来说,理解如何“找钱”,等于学会了一门一辈子有用的手艺。
每一个VC基金差不多都有自己的明确投资方向(电信、生物医药、互联网、新能源)、投资阶段(早期、扩张期、晚期)、投资规模、投资项目数额等。VC基金上游的投资人大部分是更大、更严格、更专业的投资机构,他们对每个VC基金合伙人背景、业绩表现、投资回报等都有严格的要求和监管。当你明白了VC“找钱”并不容易以后,就不会相信VC可以乱砸钱乱烧钱,他们哪里有那个胆子?!要是一个VC的年回报率达不到30%的话,哀哉,恐怕来年只能回家去种红薯了。
VC们对创业者挑肥拣瘦、嫌这嫌那……你们知道吗,VC基金的投资者对VC管理团队一样挑肥拣瘦、嫌这嫌那,一样在鸡蛋里面挑骨头。每一个VC,包括我,都得和你一样了裤子在投资人面前画押保证,要为投资人扛回一箱箱的金砖……创业者后头有VC盯着,VC后面也有基金投资人盯着呢。
VC不是公益组织、不是政府补贴、不是失业救济金。VC是彻头彻尾的资本主义,赚钱是他们至高无上的唯一目的。因此,为了要达到大大赚钱的目的,VC就要找到有高速爆发增长的新领域和优秀得不能再优秀的团队,给他们足够的粮草弹药,让他们吃饱了撑得个个腰圆膀粗,这样才好让他们以光的速度在竞争对手还没有反应过来的时候,跑到终点,抱回来大大的金元宝。
大家都知道,培养奥运冠军,要从小抓起。如果你想等到25岁了再去参加奥运训练,你恐怕连出席的可能性都很小。但是,在你五六岁时就选拔去进行奥运培训,这需要有多少远见、多少时间、财力及精力上的风险投资?创业投资也是一样,要想有高回报必须投资早期的公司。Apple最早天使投资者的回报是1700倍,Google的做到了3000倍。但是,早期公司的投资风险也高。
差不多一半以上的创业公司会在两年内死去,死亡原因多不外乎:
1)团队没有足够的生存经验(包括团队的道德风险);
2)Idea不能兑现;
3)找不到客户;
4)找不到后续投资人;
5)现金流中断;
其实,这五个风险因素的核心全都是团队风险,也就是“人的风险”。