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融资方式是指企业获取资金的形式、手段和渠道。依照不同的标准,企业融资方式一般可分为:直接融资和间接融资,债权融资和股权融资,境内融资和境外融资。同时,由于我国的具体特征,各种融资方式在一定程度上受到政策的影响,因此,融资种类还包括政策性融资,这是中国所特有的。
1.1 直接、间接融资
资金盈余单位与资金短缺单位相互之间直接进行协议,主要是债券融资和股票融资。债券融资具有财务风险较高、缺乏广泛的社会信用、企业债发行行政规制过严、企业债券市场的相关制度建设滞后等特点。间接融资是指通过银行机构中介职能而获取资金的形式。目前,国有企业间接融资行为的异化,很大程度上是由银行预算约束软化造成的,根结在于国有银行与国有企业产权关系的模糊不清,银行与企业产权的非独立性、非明晰化,具体表现在产权关系不明、产权主体虚设。
1.2 境内外融资
直接融资和间接融资主要针对的融资区域在国内,也就是境内融资。如果融资区域在海外,那就是境外融资,而境外融资最主要的方式是境外上市。中国大型国企海外上市的数量、规模趋势不减,呈现出:①上市公司的质量普遍很高,如中电信、中石化、中行等。②融资规模越来越大,2005年比2004年几乎增长一倍。③上市地点相对集中,美国、香港是首选地。④海外上市越来越得到政府的支持和优惠政策。
1.3 政策性融资
政策性融资是根据国家的政策,以政府信用为担保的政策性银行或其他银行对一定的项目提供的金融支持。主要以低利率甚至无息贷款的形式,其针对性强,发挥金融作用强。政策性融资适用于具有行业或产业优势、技术含量高、有自主知识产权或符合国家产业政策的项目。政策性融资成本低,风险小,缺点是适用面窄,金额小,环节众多,手续繁杂,有一定的规模限制。
1.4 融资租赁
融资租赁,是指出租人根据承租人对租赁物和供货人的选择或认可,按合同约定出租给承租人占有、使用,向承租人收取租金的交易活动。承租人无需立即支付所需机器设备的全部价款,就可利用租赁物所产生的利润支付租金,且对企业信用要求较低、还款方式灵活。而国有企业融资的一个重要目的就是用于采购机器设备,这与融资租赁方式恰好吻合。
1.5 引进战略投资者
战略投资者就是指具有资金、技术、管理、市场、人才优势,致力于长期投资合作,谋求获得长期利益回报和企业可持续发展的境内外大企业、大集团。国有企业可通过合资合作、增资扩股或出售国有股权等方式,引进战略投资者,进行股份制改造,发展混合所有制经济,实现体制创新、机制创新,不断发展壮大的目标。
2 国企融资管理的创新
国有投融资企业的管理只有创新才能实现跨越式发展,才能完成战略目标,才能充分实现国有投融资企业在国家宏观调控中的终端服务作用,实现政府的政策目标,也才能适应新形势下的发展需求。
2.1 战略决策管理
从宏观上来讲,正确的战略管理能够使企业体现出对国家宏观经济政策及政策导向的正确反应,从而使企业避免政策风险,在项目投资中避免决策风险,在资本运作中避免投机风险。从微观上讲,战略管理的创新能够准确地把握企业的未来发展,使企业保持强劲的竞争力。坚持科学决策,建立高效有序的项目投资管理体系,着力提升投资决策管理水平,实现投资结构最优化和收益最大化。
2.2 资本运营管理
资本运营效率更高、收益更大。紧紧围绕集团公司创效增收工作任务,从管理理念的更新、管理制度的健全、管理措施的落实等方面,加强资本运营,提高对债权投资项目和控参股公司的管理,持续巩固、强化、完善对债权投资项目和控参股公司的管理,达到防范风险、创效增收的目标。
2.3 财务管理
财务管理向集团化管控模式推进。强化集团财务管控新理念,推行全面预算管理,定期监控分析集团财务预算完成情况,确保集团经营目标的实现;创新融资渠道,实现低成本创新融资,努力实现闲置资金效益最大化,控制费用开支,努力提高公司经济效益,全面提升集团财务管理工作水平,为公司的持续健康发展提供有力保障。
2.4 风险管理
风险防范更加深入、更成体系。按照全员参与、全程控制、全面覆盖的风险管理理念,遵循统筹协调、分级管理,全面防范、重点管理,分步实施、不断完善的原则,逐步建立风险战略清晰、风险管理组织机构健全、内控制度完善、风险管理职责明确、以风险管理信息系统为有效支撑的全面风险管理体系,形成重大风险定期分析、报告、监控、跟踪、预警、控制、化解和责任追究的风险管理运行机制,切实防范和控制风险事件的发生。
2.5 法务纪检管理
创新工作思路,自觉树立为公司提供优质法律服务的理念,不断提高法务工作水平,扎实做好债权清收、风险防控等重要工作,将为公司创造效益和防控风险有机结合起来,将主动服务的理念贯彻落实到各项工作中。紧密围绕转型发展目标,深化效能监察工作,推进新形势下民主管理和监督,努力提高公开的针对性和实效性,为科学发展提供坚强的思想政治和组织保证。
2.6 行政管理
不断提高企业行政管理意识,把企业行政管理放到一个重要的地位。从而能够更好地提高企业适应市场的能力,促进企业的发展。进一步优化企业行政人员的素质,建立人力资源系统“一体化”工作,完善考核约束机制、人才管理机制、薪酬激励机制“三位一体”的集团化人力资源管控体系。进一步完善企业行政管理体系,构建应包括权利体系、技术体系和事务体系三方面内容。
3 对我国国有企业融资的若干思考
3.1 国有企业融资行为规范的制度基础
3.1.1 国有企业改革要建立现代企业制度,最重要的是产权制
度改革
要优化国有企业资本结构,必须划清产权,建立法人产权制度,承认法人所有权和投资者所有权。只有采用资本市场主导型治理方式,才可以利用退出威胁等手段,让市场这只“看不见的手”来约束企业内部人。引入私人(或法人)股东和机构投资者股东后,调整国有企业资本结构才有实际意义。
3.1.2 管理制度改革
目标单一化首先要改善目前负债率高、财务状况恶劣的现状。由于隐性负债引发出预算软约束及信用廉价等问题,从而使负债率过高,财务状况恶化,因此“显化”并解决隐性负债成为关键。应打破现行的利益格局,进行股权分散化,可由不同的股权代表分散持有。对不同行业和类型的国有企业设计不同的持股结构和持股比例,这样可以实现股权代表之间的互相制约,以形成一种提高系统运行效率的新的均衡状态。
3.2 重塑银企关系,硬化银行对企业的约束机制
3.2.1 经济行为的独立性
银行与企业都是具有独立行使一切经济权利的行为主体,银行与企业可以自由地相互选择,不受对方或其它外部因素的干预和影响,而法律和体制对这种独立性予以保护,应该是市场经济条件下银企关系最基本的特征。
3.2.2 利益驱动性
银行和企业都是独立的利益主体,一切经济行为都以利益驱动为目标,银行以获取利润为经营目标,完全以自身利益出发选择企业作为贷款对象,企业也以获取利润为经营目标,以赚取更高的收益作为借款的出发点,任何非功利性行为都被视为无效活动而遭到排斥,这是维持银企关系的原动力。
3.2.3 资金安全性
银行作为经营货币的经济主体,作为以自己的全部法人财产承担民事责任的独立法人,保证资金的安全性是首要的前提,银行的借贷行为首先要考察贷款企业的信誉、实力及项目的可行性;企业作为经营商品的经济主体,作为独立的法人,借款也要充分考察资金的使用效率和还款能力,这是银企关系正常发展的基本前提。
3.2.4 有效约束性
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今年上半年,全国各级工商行政管理机关深入开展食品安全专项整治,认真组织实施“农村食品市场整顿年”活动,突出抓好重点品种、重点场所和重点经营单位,加大对农村食品市场、城乡结合部食品市场的监管力度,严厉打击了制售假冒伪劣食品等违法行为。特别是大力强化了猪肉、禽蛋等副食品市场监管,有效遏制了“高温猪肉”、“注水肉”和病死猪肉流入市场,确保市场肉品卫生、安全。强化基层日常监管,严格食品质量监管和市场准入,注重食品安全长效监管机制建设,食品安全专项整治工作取得了新的阶段性成效。
全系统共检查食品市场和经营户600.72万户(次),查处取缔食品无照经营6.36万户,吊销营业执照2207户,捣毁制售假冒伪劣食品窝点3191个,对5756.83吨不合格食品实施了退市。立案查处制售假冒伪劣食品案件1.84万件,占假冒伪劣商品案件总数的38.89%,比上年同期增加3267件。增长21.62%;案值6058.82万元。罚没金额3789.93万元。
从经营的食品品种看,立案查处酒类案件3768件,占假冒伪劣食品案件总数的20.51%,下降2,89%;饮料案件3880件,占21.11%,增长21.14%;肉类、水产及其制品案件1929件。占10.50%,增长12.28%:保健食品案件2839件。占15.45%,增长69.59%;粮食案件1295件,占7.05%。增长26.59%;烹调佐料案件862件,占4.69%,增长3.61%;食用油脂案件566件,占3.08%,增长16.94%。
从立案查处食品案件的案值看,基本为案值五万元以下案件。查处案值五万元以下案件1.24万件,比上年同期增长9.57%,占立案查处食品案件总数99.2%:案值五万元至十万元案件66件,增长13.79%:案值十万元至三十万元案件28件。增长3.70%:案值三十万元至一百万元的案件4件,案值一百万元以上案件2件。
从违法主体看,个体工商户仍然是监管的重点,违法案件数为9780件,占立案查处食品案件的78.35%,比上年同期增长10.00%。公司793件,占6.53%,增长28.11%;自然人713件,占5.71%,增长6.42%;私营企业563件,占4.51%。增长19.53%。集体企业206件。下降14.88%;国有企业65件,下降63.69%:股份合作企业44件,下降16.98%;外商投资企业15件,下降6.25%。
查获假冒伪劣食品1692吨,饮料143.94万瓶,酒130.27万瓶,粮食9972吨,药品1.69万盒(瓶、袋)。
二、以治理商业贿赂为重点,深入开展反不正当竞争执法工作
全国各级工商行政管理机关查处不正当竞争案件1.87万件,比上年同期增加3045件,增长19.45%。其中立案查处案件1.73万件。增加2668件。增长18.23%;案值21.42亿元,比上年同期增加8.57亿元,增长72.09%;罚没金额3.74亿元。比上年同期增加0.89亿元,增长31.04%。
(一)严厉打击商业贿赂行为
各级工商行政管理机关认真贯彻落实《关于工商行政管理机关在治理商业贿赂专项工作中进一步加大查办案件力度的指导性意见》,积极查处工程建设、土地出让、产权交易、医药购销、政府采购以及资源开发和经销等领域以及银行信贷、证券期货、商业保险、出版发行、电信、电力、体育、质检、环保等行业中的重大商业贿赂违法案件,同时积极做好纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项工作,突出查办医药购销领域严重破坏市场秩序和损害人民群众切身利益的商业贿赂案件,坚决打击在市场交易活动中给予、收受回扣,假借促销费、广告费、科研费等名义的商业贿赂行为。全国共查处商业贿赂案件4312件,比上年同期增加2590件,增长1.5倍。案值11.33亿元,罚没金额1.93亿元。其中药品购销中的商业贿赂案件398件,增加37件,增长10.25%。案值1.73亿元,罚没金额2262.47万元。
查处的商业贿赂案件的特点是:案件继续呈现上升趋势且增幅较大:主要集中在案值5万元以下案件:公司是商业贿赂案件作案的主体。总体上,案件数比上年同期增长1.5倍。从案件的案值看,案值五万元以下案件3168件,占立案查处案件的76.03%,比上年同期增长2倍:案值五至十万元案件380件,占9.12%,增长81.82%;案值十至三十万元案件323件,占7.75%,增长49.54%案值三十至一百万元案件187件,占4.49%,增长81.55%;案值一百万元以上案件109件,占2.62%,增长60.29%。从违法主体看,公司2055件。占立案查处案件的49.32%,比上年同期增长1.8倍;私营企业497件,占11.93%。增长1.4倍;国有企业297件,占7.13%,增长70.69%;个体工商户171件。增长94.32%;集体企业115件,增长1.8倍:自然人84件,下降9.68%;股份合作企业45件,增长87.50%;外商投资企业20件,增长33.33%。其他883件。
(二)严厉查处各种商业欺诈行为
各级工商行政管理部门继续贯彻落实国务院办公厅《关于开展打击商业欺诈专项行动的通知》精神,对零售服务业等重点行业开展重点检查,及时查处经营者对商品或服务质量进行虚假宣传,从事谎称有奖、巨奖销售等不正当促销活动诱骗消费,借促销活动推销不合格商品或者掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品的行为。查处经营者对商品质量、制作成分、性能、用途等利用广告或其他方法作虚假宣传的案件3876件,增加742件。增长23.68%,占20.72%;不正当有奖销售案件358件,下降2.45%。
(三)切实加强知识产权保护工作
工商行政管理系统按照保护知识产权专项行动的总体部署,在查处不正当竞争案件专项执法行动工作中。严厉打击“傍名牌”、侵犯商业秘密、仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢、企业名称等行
为。同时探索对知名商品的有效保护途径,研究建立知名商品特有的名称、包装、装潢的备案制度,加大对知名商品的保护力度。有效地依法保护知识产权工作。
上半年查处假冒他人注册商标2526件,增加619件,增长32.46%。占13.51%;在商品上伪造或冒用认证标志、名优标志、伪造产地、作虚假质量表示等行为案件2425件。增加233件,增长10.63%,占12.97%仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢案件1104件,下降5.8%,占5.90%;冒用他人的企业名称或姓名案件782件,下降3.22件,占4.18%。侵犯商业秘密案件16件,下降5.88%。
三、打击传销工作取得新的成效
今年上半年,全国各级工商行政管理机关认真贯彻《全国打击传销专项行动方案》工作部署,继续坚持打击与防范并举、处罚与教育并重的原则,会会同公安、通信、人民银行和金融管理、教育等部门,集中力量查处了涉及地域广、参与人员多以及诱骗学生、农民参加传销的大要案件,全力阻止传销向农村蔓延,采取各种有效措施,防止传销进校园;查处通过互联网传销、利用传销非法集资等社会危害严重的大要案件。严惩传销活动组织者、经营者、策划者以及传销骨干分子,摧毁传销网络。通过建立和完善打击传销的辖区责任制、过错追究制、应急处置机制、情况通报制度,完善‘打、控、防’工作体系,建立健全打击传销长效机制,打击传销工作取得新的成效。
今年上半年,全系统共查处传销案件1203件,案值1.33亿元。罚没金额3961.39万元。出动执法人员19.4万次,出动执法车辆4.89万辆次。取缔传销窝点1.5万个,清查遣散传销人员32.42万人次,移送司法机关追究刑事责任案件132件、592人。
四、反垄断执法工作取得新进展
认真开展对垄断性行业限制竞争行为专项执法工作,严厉查处供电、供水、供气、交通运输、专营专卖等与人民群众生活密切相关的垄断性企业滥用垄断地位强制交易、强制服务等行为:积极运用行政建议或行政告诫等方式,努力制止地方保护和地区封锁等限制竞争行为,维护公平竞争的市场秩序。促进全国统一市场体系的建立与完善。
今年上半年,共查处限制竞争案件236件,比上年同期减少45件,下降16.01%。案值3893.54万元,罚没金额893.65万元。其中公用企业或其他依法具有独占地位的经营者限制竞争案件89件,占查处限制竞争行为案件的37.71%。案值1039.58万元,罚没金额579.33万元;滥用行政权力限制竞争案件1件:销售商品时搭售或附加不合理条件案件52件,占22.03%。案值226.37万元,罚没金额81.46万元:低价倾销案件27件,占11.44%。案值9.61万元,罚没金额47.38万元:串通投标、招标案件62件。占26.27%。案值2572.87万元,罚没金额180.6万元。
五、打击走私贩私,维护国家经济安全
各级工商行政管理机关认真贯彻落实全国打击走私工作会议精神,确定重点地区、重点商品、重点部位,集中打击私货交易、取缔私货市场。研究当前贩私活动的新特点,摸清私货渠道,了解私货交易表现形式,严厉打击贩私和经销无合法来源进口商品行为,严防原有的各类私货市场和集散地死灰复燃。坚决制止新的私货市场和集散地的形成。
今年上半年全国共查处走私贩私案件1455件,比上年同期减少96件,下降6.19%。其中倒卖无合法来源证明的进口商品案件892件,占走私贩私案件的61.31%。案值6.31亿元,罚款金额6489.65万元。移送司法机关案件3件,移送海关处理的案件4件,海关移交工商部门处理的案件45件。
从违法案件的案值看,在立案查处的案件中,案值五万元以下案件有所增长且所占比重较大:案值五万元以上案件大幅度下降。平均下降53.4%。案值五万元以下案件970件,比上年同期增长2.86%,占立案查处走私贩私案件总数80.17%;案值五万元至十万元案件77件,下降50.64%,占6.36%:案值十万元至三十万元案件88件,下降57.49%,占7.27%;案值三十万元至一百万元的案件51件,下降54.87%,占4.21%:案值一百万元以上案件24件,下降38.46%。占1.98%。
从作案主体看,主要是自然人、个体工商户、私营企业违法案件,占立案查处案件的78.43%。自然人447件,占立案查处走私贩私案件总数的36.94%:个体工商户380件,占31.40%:私营企业122件,占10.08%;公司74件,占6.12%。集体企业28件,外资企业18件,国有企业17件,股份合作企业3件。
从查获的走私贩私物资看,主要有有色金属263.13吨,成品油333.96吨,橡胶119.04吨,香烟6.51万条,饮料3.46万瓶。酒1.72万瓶。光盘10.63万张,计算机1632台。
六、大力推进12315行政执法体系建设,消费维权水平进一步提高
各级工商行政管理机关在推进12315行政执法体系过程中,认真贯彻落实科学发展观,坚持以人为本。努力做到“监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法”的统一,不断创新,全面提升消费维权水平。通过加大行政执法力度,引导行业自律,扩大12315进村镇、进社区、进企业、进市场、进超市覆盖面,拓宽社会和群众参与消费维权的渠道,更加方便了广大消费者就近投诉、快速解决消费纠纷,切实保护了消费者合法权益。
(一)今年上半年,全国各级工商行政管理机关共查处侵害消费者权益案件5.76万件(其中立案查处案件3.9877件),比上年同期减少3953件,下降6.42%:案值4亿元,罚没金额1.7945亿元。
从消费类型看,商品消费案件仍然是侵害消费者权益案件的主体。查处商品消费案件50044件,占86.84%,比上年同期下降0.45%。服务消费案件7581件,占侵害消费者权益案件总数的13.16%,比上年同期下降32.95%。
从侵权行为看,生产、销售的商品不符合保障人身财产安全要求的案件4039件,占7.01%。比上年同期增长18.86%;在商品中掺杂使假、以假充真、以次充好或以不合格商品冒充合格商品案件18298件,占31.75%,比上年同期增长3.16%;生产国家明令淘汰商品或销售实效、变质商品案件7745件,占13.44%,比上年同期增长34.93%:伪造商品产地、伪造或冒用他人厂名、厂址,伪造或冒用认证标志、名优标志等质量标志案件4126件,占7.16%,比上年同期增长13.35%;销售的商品应检验
检疫而未检验检疫或伪造检验检疫结果案件1049件,比上年同期增长3.85%;对商品或服务作引人误解的虚假宣传案件2558件。比上年同期下降3.83%:对消费者提出修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款或赔偿等要求拖延或拒绝案件4803件,占8.33%,比上年同期下降43.73%;侵犯消费者人格尊严或人身自由案件103件,下降17.60%。
(二)今年上半年,全国各级工商行政管理机关受理消费者申诉案件36.337万件,比上年同期增加4599件,增长1.28%;调解成功案件32.6万件,调解成功率为91.83%:为消费者挽回经济损失3.58亿元。
从消费类型看,商品消费申诉案件25.2万件,占申诉案件总数的69.37%,比上年同期增长0.89%:服务消费申诉案件11.13万件,占30.63%,增长2.17%。
从申诉的内容看,主要是商品或服务的质量问题,占申诉案件总数的一半以上。质量申诉案件19.47万件,占受理案件总数的53.60%,比上年同期下降1.29%:售后服务申诉案件4.94万件,占13.59%,增长6.53%:价格申诉案件1.67万件。占4.60%,下降10.12%;计量申诉案件6653件,下降3.20%;广告申诉案件4521件,增长6.63%;人格、尊严、人身权申诉案件1123件,增长0.72%。
从申诉涉及的争议金额看,消费者申诉大多数是1千元以下的申诉案件,为28.6万件,占申诉案件总数的78.72%,比上年同期增长1.76%:1千元-1万元申诉案件7.07万件,占19.46%,下降1.65%。1-10万元申诉案件5674件,增长15.77%;10-50万元申诉案件842件,增长8.65%;50万元以上申诉案件83件,增长18.57%。
从被诉方看。主要为个体工商户、公司和私营企业。个体工商户15.9万件,占申诉案件总数的43.76%,比上年同期下降0.50%;公司5.07万件,占13.97%,增长21.93%;私营企业3万件,占8.27%。下降9.83%;自然人9216件,下降13.12%;国有企业9517件,下降20.08%:集体企业8620件,增长6.93%;股份合作企业4690件。增长18.02%;外商投资企业3932件,增长10.54%。
七、广泛开展合同帮农活动,加强涉农合同监管,及时调解合同纠纷,严厉打击利用合同坑农、害农的违法行为
各级工商行政管理部门认真总结“合同农业”工作的经验和做法,进一步推进“合同农业”工程,切实帮助农民排忧解难,帮助农民把优势农产品推向市场,严厉查处涉农合同欺诈违法行为,确保合同农业取得实效。加强对农业合同与合同法规的宣传,为推进“合同农业”深入开展创造良好的舆论环境:总结各地现有的示范性农业合同文本,积极推广适合涉农企业和农民需求的《农产品订购合同示范文本》,规范合同签约行为;严格监督合同履约行为,充分发挥工商行政管理机关的合同行政调解作用,及时化解合同纠纷。
(一)加强对农业合同履行过程中的全程监管,重点检查合同条款是否齐全,条款内容是否公平合理,合同签订是否规范,合同履约是否及时。对显失公平的合同,及时责令涉农企业予以改正,防范风险。今年上半年,共检查农副产品买卖合同47.23万份,占检查合同总数的36.75%,比上年同期增加5.72万份,增长13.77%。检查中发现不合格农产品合同1433份,合同金额4402万元:到期为履约农产品合同811份,合同金额4024万元:违法农产品合同314份,合同金额341万元。
(二)各级工商行政管理机关加大合同行政执法力度,继续推行合同示范文本制度,规范签约行为,引导涉农企业和农户积极履行合同,加强对农副产品购销合同的行政监管,严厉打击坑农害农的各种合同欺诈行为,合同违法行为得到有效遏制。对合同履行中发生的纠纷和争议,及时进行行政调解,化解纷争。全年共查处农副产品买卖合同案件376件,占查出合同案件总数的8.22%,比上年增长0.27%。涉案合同金额185万元,罚没金额87万元。
八、继续深入开展“红盾护农行动”,切实保护农民利益、保障农业生产顺利进行
各级工商行政管理机关把维护农民群众的合法权益作为开展红盾护农工作的出发点和落脚点,大力整顿农资市场秩序,认真做好“严厉打击制售伪劣农资等坑农害农行为”的牵头协调工作,围绕爱农护农帮农行动,铲除坑农损农害农行为。认真开展农资市场经营主体资格核查,加大对重点季节、重点地区、重点市场、重点品种的农资监管和重大案件的查处力度,积极推行种子经营者留样备查公告制度、农资经营诚信责任制度和农资经营者信用分类监管制度,大力支持建立农资连锁经营和放心店。切实加强农资商品质量监测工作,不断提高上市农资商品质量。加强对农村市场的巡查强度和执法力度,着力打击无照经营、掺杂使假、以次充好及假冒伪劣行为,各种违法违章行为得到有效遏制,净化了农资市场环境,切实保护了农民利益、保障农业生产的顺利进行。
今年上半年共查处农资案件2.09万件,比上年同期下降3.18%:案值1.95亿元。下降15.11%;罚没金额6755万元。下降4.06%。在查处的农资案件中,种子案件3943件,占农资案件的18.85%,比上年同期下降10.49%:化肥案件10420件,占49.81%。下降1.65%:农药案件3631件。占17.36%,增长1.00%;农用地膜案件409件,占1.95%,下降12.42%;其他农资案件2518件,占12.04%,下降1.14%。此外,没收查扣不合格或非法经营的农资有种子1062吨,化肥4159吨,农药917吨。农用地膜99吨。
九、切实坚持先证后照,依法取缔无照经营
今年上半年,全国各级工商行政管理机关认真履行职责,切实坚持先证后照,严厉打击无照经营违法行为。同时,实行查处与引导相结合,处罚于教育相结合,对于下岗失业人员或经营条件、经营范围、经营项目符合法律法规规定的,积极督促、引导其依法办理相应手续,合法经营。为维护市场经济秩序,促进公平竞争,保护经营者和消费者的合法权益做出了积极的贡献。上半年共查处取缔无照经营案件28.93万件(其中立案查处案件21.17万件),比上年同期增长0.18%:案件总值26.92亿元,比上年同期下降0.03%:罚没金额5.9亿元,比上年同期增长2.28%。引导办照8.53万户,取缔无照经营7.1万户。移送司法机关追究刑事责任21件。
查处的无照经营案件具有以下特点:(1)从违法行为看,主要为应当取得而未
依法取得行政许可和营业执照、无需取得行政许可而未办理营业执照的无照经营行为案件。分别为15.71万件和10.58万件,二者占无照经营案件总数的90.90%。(2)从违法程度看,主要为一般违法经营行为案件,为28.66件万,占99.08%;对人体健康、公共安全造成威胁的重大案件得到有效遏制,为2649件,比上年同期下降23.33%。(3)从处罚的法律依据看,主要为按照《无照经营查处取缔办法》查处的案件,为21.08万件,占无照经营案件总数的72.88%,比上年同期增长1.31%。(4)从无照经营案件涉及的案值看,主要为案值5万元以下案件,为20.63万件。占立案查处案件总数的97.43%;案值100万元以上案件增长幅度较大。为226件,增加57件,增长33.73%。(5)从违法主体看,个体工商户作案最多,为15.3万件,占72.29%;以公司名义从事无照经营的违法案件上升,为2297件,增长13.10%,其他均有不同程度下降。
全国查处商标违法案件基本情况
2007年上半年,全国各级工商行政管理机关认真贯彻落实全国工商行政管理工作会议部署,紧密围绕保护注册商标专用权的中心要求,以商品批发零售市场为重点,大力加强对驰名商标、涉外商标、农产品商标和地理标志的保护力度,严厉打击商标侵权假冒行为,切断商标侵权假冒商品的市场流通渠道,加大商标监管力度,规范商标使用行为,同时提高商标执法效能,健全商标执法体系,维护了良好的市场经济秩序。推动了商标事业更好更快地发展。
一、深入开展商标专用权保护工作,有力维护中外商标注册人的商标权益
全国各级工商行政管理机关不断提高商标监管水平,强化商标行政执法职能,采取切实有效措施,针对公众关注的重点领域、重点单位、重点行业加强监管。如上海市工商局开展了以涉外高知名度商标、奥林匹克标志和世博会标志为重点的专项执法行动:天津市工商局将宣传与执法相结合,重点打击侵犯涉外商标、农资商标专用权的行为。通过坚持日常监管与专项整治相结合,严厉查处商标违法行为,切实维护了国内外商标注册人的合法权益。2007年上半年。全国各级工商行政管理机关继续加大商标执法力度,共查处各类商标违法案件18973件。比上年同期增长0.43%,其中国内案件15458件,同比增长0.18%:涉外案件3515件,同比增长1.53%:罚没金额1.62亿元,同比增长11.97%:移送司法机关处理的涉嫌商标犯罪案件58起、犯罪嫌疑人76人。
从立案查处案件情况看,共立案查处各类商标违法案件14296件,与上年同期相比增加533件,增长3.87%,其中立案查处商标一般违法案件2154件,同比增长2.04%:立案查处商标侵权假冒案件12142件,同比增长4.21%,增加的案件数以侵权假冒案件为主。
从案件类型看,查处的商标侵权假冒案件数继续增长,商标一般违法案件数继续下降,共查处商标一般违法案件3014件,比上年同期减少385件。下降幅度为11.33%:商标侵权假冒案件15959件,比上年同期增加466件,增长幅度为3.01%。从地区情况看,查处案件数超过一千件的省市有:浙江3199件,河南1437件,河北1336件,山东1270件,广东1265件,福建1231件。上海1104件。
二、深化认识,做好保护奥林匹克标志专有权工作
随着2008年奥运会的日益临近,全国各级工商行政管理机关进一步深化对奥林匹克标志保护工作的认识,不断加强奥林匹克标志行政保护力度,严厉打击侵犯奥林匹克标志专有权的行为。特别是北京市工商局高度重视奥林匹克标志专有权保护工作,从强化日常监管人手,构建快速反应、积极有效的奥林匹克标志执法巡查网络体系,充分发挥市、区、所三级执法平台优势,有效保护了奥林匹克标志专有权,树立了奥运主办城市的良好形象。根据总局7月20日下发的《保护奥林匹克标志专有权行动方案》要求,保护奥林匹克标志专有权行动将于8月开始在全国范围内全面深入展开。
篇3
毕业之初能来到三星这个平台是我的万幸。当前很多人主张大学生要先就业再择业,我向来不赞成,认为这不过是无奈之举,如果能有丝毫的机会还是要在就业之前择好业,做好职业生涯规划(这丝毫的机会对每个人都是有的)。我就是在毕业之前花了相当的时间在对自我的审视和人生方向的选择上,所以说,毕业之后能够从事本专业(人力资源)工作是我的必然。不过,尽管是必然,三星人力资源部这个平台也确实让我意外惊喜,在做好了一波三折的打算之后能够顺水推舟地实现这个目标对谁都是一种万幸!对万幸的事自然不能辜负。
一、工作描述
一个月内的工作感觉繁琐、忙碌,但是总结之下要做的也不过简简单单的几件事:
一、统计分析岗位需求。定期了解各分公司的缺员情况,随时掌握人员变动状况,定期对入职人员做分类统计,有效利用岗位分析表。
二、搜寻并联系紧需人才。每天查看_、公司邮箱,筛选求职者简历,联系合格者面试,并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。
三、办理员工报名、入职手续。
四、更新、完善人才库。定期掌握集团公司及各分公司大专以上学历人才信息,随时登记大专以上学历来访者信息,保证内外部人才库的更新。
……
也许随着对工作的熟悉我还会接触更多更有挑战性的工作,如员工培训、活动组织、招聘会、招聘宣讲等等,但是对于当月来说,目前的工作内容已经足够我消化一阵子了。熟能生巧,在我熟练掌握各项工作后也许会发现,今天看似有挑战性的工作也不过如此。
我的工作重点是招聘,在员工的招聘、入职方面的具体工作我是按照以下流程进行的:
一、前期工作。
1、分析岗位需求;
2、重点、紧急岗位建档;
3、搜寻、联系所需人才。
二、初试阶段。
1、重点了解、验证应聘者基本条件;
2、对初试合格者登记;
3、开介绍信介绍到岗位复试。
三、复试后阶段。
1、在登记表上标注;
2、交待次日或指定时间前来培训,交待应办手续,对需体检者开查体介绍信。
四、培训阶段。
1、收齐身份证及其它必要证件复印件、体检报告、无犯罪证明等;
2、培训;
3、填试用通知单,并招经理签字。
五、入职办理阶段。
1、签合同、填员工信息登记表;
2、检查合同、登记表、体检报告、无犯罪证明没有问题,发放试用通知单。
六、登记入档阶段。
1、按公司分别做入职登记;
2、合同及相关证明分别存档;
3、大专以上来访、入职者登记;
4、整理保存试用通知单存根及介绍信。
二、工作中存在问题总结
工作任务的执行、工作方法的选择、工作流程的熟记现在来说都已经没有很大的问题,但是要想真正的契合工作岗位的需要、融入小到本部门大到整个集团公司的工作环境还需要进一步的努力调整适应。这个过程或许要的时间会更长一些,因为这不单单是一个工作方法和流程的简单问题,它受到自身观念、思维、经验、性格、心理等多方面本性因素的制约。通过这一个月来的自我观察和身边朋友同事的评价,我总结出自身在工作中表现出的以下几个方面的弱点:
一、相当程度上的幼稚、不成熟。首先是处事态度和方法的不成熟,在学校里身边都是跟自己年龄、知识结构差不多的同学、朋友,交流起来不用有太多顾忌;但是工作以后要面对很多类型的人群,从普通职工到高层领导,从小弟小妹到大爷大妈,性格多种多样……乍面临这种纷繁复杂、千姿百态的人际网络既有些措手不及也有些如履薄冰。其次是思维观念的不成熟。有很多问题看的不够透彻、想的不够长远,或者还是以以前简单的思维方式去思考了复杂的问题,以致有时会出现一些工作上的失误和漏洞。然而,这两点不成熟的表现归根结底还是社会经验的不足造成的,社会就像那块磨刀石,只有切身与之相磨砺方显利刃!
二、不是足够自信。这一点是我在就业之前就已经总结出来的缺点之一,往往我总是将自己置于边缘角落的位置,对中心位置的焦灼感有些心理上的畏惧,但是不可否认的是自我将这个弱点剖析出来以后至今已经有了很大的改善。不过,自信需要底气,底气源于资本,一种心理状态的转变往往需要一些时间或者不同寻常的经历,也许对于我在时间上还有点欠缺也许在经历上还有所不足,但是只要我保持心理状态时上进的就不怕起点低,也不怕路途远!
三、表达沟通能力需要提高。初来的几天,经理也评价我说“敏于行而讷于言”,一语中的。我前不久看的一本书叫《钝感力》,教人们在为人处事、心理反应上要学会有一些钝感,或者说木讷;也主张在语言上不要太敏捷、灵巧,而多一时间和精力在思考上,我受这种主张的影响很大。不过,虽然我不以为做人力资源要像业务员那样巧舌如簧但是也不否认,语言上的过于木讷也是一个影响工作的缺点,起码在沟通上是一种障碍。
另外,从外部环境方面来考虑,我也存在这样的问题:孤悬海外,不沾圣化。自入职以来就在招聘办公室这边,没有经历总部的融合适应阶段,很多工作上需要摸索,大部分工作属于受总部遥控型的,虽然并不影响工作的进行,但是对于环境的融入却是一个制约因素。
三、问题应对思路
针对以上总结的个人及环境弊端,接下来我将采取如下调整应对思路:
首先,多与人交流。无论是经验不足、不够自信还是表达力差,一个共同的原因就是接触的人少、与人交流的少、涉足的社会层面狭窄,因而在以后的工作生活中要从心理上改变对纷繁复杂的人际交往的看法,不以之为一种负赘,相反,要从多姿多彩的人际交往中体会结识各种各样性格的人的乐趣。多与人交流、多参加社会活动、多思考总结、多以学习的姿态面对每一个人每一件事。
第二,保持下班后规律、上进的日常生活。坚持每天锻炼,保证身体健康强壮,只有身体健康才能从外表上体现出自信的气质;坚持不断的学习,每天补充些知识、精神食粮,腹有诗书气自华,腹有诗书自然能做到口若悬河,腹有经史自然能够处事不惊,也自然对自己不用怀疑。
第三,多向领导请教。我相信绝大部分领导尤其是年长的领导都不会厌倦年轻下属向他经常问一些问题,相反,他们肯定以能够把半生的经验教授给我们年轻人而欣慰。我身在办公北楼,北楼有林经理,也有其他很多有经验的领导、同事,我有问题可以随时向他们请教。当然,我每天都会往南楼去,很多问题都不用占用多少时间,汇报工作的同时听听经理的指导。经理当时说要随时学习,抓住人就问。所谓三人行必有我师,我应当学会、学精这种能力,无论是领导还是同事,甚至路边认识的每一个人,如果他们有可能解答我的问题我都要向他们请教。
第四,拜访各分公司。经理也支持不仅要读万卷书还要行万里路,光是通过柏拉图所谓理型世界来认识事物是是不够的,只有通过感官世界切实的体验过才能有触目惊心的认识。因而光在脑子里想当然的构思出分公司的样子,推断出内部的工作流程是不够的,当别人问起的时候即使能够瞒天过海但说起来也不自信,所以一有机会就过去瞧瞧,跟公司的领导同事交流交流。
四、几点个人观点
经理说,刚来到一个环境中我们要先学习,等把这里传统的东西学会了、学通了我们才有资格对它提出创新意见。我来到三星人力资源部的一个月,学到的东西不少,但是较之岗位所有的工作只是皮毛而已,尙没有学完学完更不用说学会、学通了。不足以提出个人看法,但是与先前所学理论知识相较,确实发现许多不能契合的地方让我不能明白,因而大致列出来请求经理指教。
一、部门人员的角色。刚来面试的时候,经理说过我们人力资源部是一个人才培养中心,是为公司培养锻炼人才的地方,这就决定了本部门职员的流动性,大多职员都在一两年后调任其他岗位,然后再从内外部选拔、培养。这样一来,我们部门就成了一个中转站,永远形不成一个有实力的稳定的团队,因而人力资源部也不容易壮大起来。所以,我感觉人力资源部应该有一个内部的提升机制,从而使提升不单单是外调,当然这种提升的方式可以使灵活的不限于职位的晋升。
二、对待高学历求职者。首先是在面试方面,对于特别的岗位我们应该有专门的面试流程设计,不应该让他们跟所有的入职者一块到办公室凑热闹,或者处理方式不应看起来太过随意,以体现对他们的尊重、对知识的尊重。因为刚毕业的大学生的心理都比较敏感,一时可能接受不了理想与现实之间的落差;然后是在签订劳动合同方面,大学毕业生对待劳动合同的态度十分谨慎因而过于死板,因为学校在就业指导中都有强调关于劳动合同签订的问题,前段时间就有一个应聘电厂的毕业生不敢签合同走了,所以在劳动合同方面还要进行一些思考。
以上是我一个月来的工作总结,以及一些想法,很多不成熟的地方希望经理批评指导。总体来说,这个月是以学习和适应为主,真正的工作,或者说做出有价值的工作还在于以后的加倍努力、不断进取。
2020年度个人工作总结与反思二本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。
在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:
第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面,商品结构,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品结构上有很多漏洞,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争激烈,我们要尽可能的服务好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到,卖场这个卖场的潜力是巨大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,如果在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反馈给公司,希望我的不足之处,公司能及时的指出,并给我帮助和提高的过程。
人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,相互支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们善于沟通,善于销售的优势的。
希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
2020年度个人工作总结与反思三年即将结束,回顾我到玛丽亚工作的日子,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的迷茫和惆怅,时光如梭,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年开始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、负责工作项目
作为_的网站编辑,为了能让网站更好更快发展,完全配合seo做好编辑工作。随着医院不断的发展,我的工作也随之改变。在领导的提拔下,移动媒体编辑一职成为了我新的人生目标和另一个阶段的开始。
网站编辑工作内容:
1、每天负责医院网站文章更新,需保证文章质量和可读性。
_站每天更新两篇,_站每天更新十篇,_每天更新十篇。在有优惠活动时第一时间,更新医院活动情况。
2、负责微博维护,每天发微博4篇,定期更新,让微民第一时间了解医院活动,尽可能加强医院曝光率。
打造玛丽亚品牌效益。
3、每天发_网,5-10篇,抢占关键词排位,争取在网民在百度搜素的第一页就能看到大量的_。
4、_是维护好网站必不可少的关键点,每天定量更新3-5篇博客和论坛是工作的一部分,有利与网站的流量增加。
5、QQ空间日志2篇,网民们必不可少的聊天软件就是QQ,利用QQ增加医院在网络上
的曝光率,打造品牌效益同时还能增加网站访问量以及整形咨询,从而给医院带来客户。
移动媒体编辑工作:
在网站编辑转入移动媒体编辑后,工作难度虽然有所提高,但是更加激起了我对工作的积极性,在领导的鞭策和同事的帮助下,我正在努力将工作做到。现在微博微信正当红,乘着这股热潮。我们将要把玛丽亚(东莞)整形美容中心推广的更远,让所有人都能在整形上第一反映出玛丽亚的名字。
1、在微信认证后的第一天便有意向客户进行咨询。
到目前为止,我们的微博粉丝已经达到868位。并且每天都会有新近客户进行咨询。
2、微信平台虽然每天只能一条微刊,为了能吸引阅读者,在编写微刊内容上就采取了标题新颖的方式。
活动期间大力推广,起到了不错的回响。
3、新浪微博粉丝数量已经达到了20572味,发表的微博数量为1188条。
除了与微民进行互动,活动也要微信与微博相结合推广,让更多人了解玛丽亚(东莞)中韩整形美容中心。
二、工作中虚心学习
努力工作,圆满完成任务!
1、在工作中,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,在工作中学习、在学习中工作,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,虚心请教同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
2、经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
三、网站编辑经验积累
这是我在职工作每天必定做的工作,因为没有网络编辑的工作经验,所以在领导和同事们的帮助下上手也比较快,基本在新闻时没有什么需要特别招待的,只是遇到一些特殊的编辑后台管理需要同事帮助完成。在这些日常更新的工作中,把握了几个工作要点:编辑工作的规范性,严格按照所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特殊格式等多方面的条款进行学习与掌握操作;编辑工作的突破性,日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性,不求多,只求精;编辑工作的创作性,能够对新闻短讯或新闻由头进行新闻内容扩展以及增加内容,撰写新闻通稿。
四、网站编辑工作研究
1、做网络编辑很简单,但是要做好却很难,加入网络部以来,通过同事们的热情帮助,让我对网络推广有一定的了解,但是我需要学习的东西很多,我需要懂得产品知识,懂得销售的理念,懂得SEO,最后是懂得我自己本身工作的相关东西,最终使自己在各个方面得到提高。
2、在玛丽亚的时间里,编辑工作更加熟悉,工作更加得心应手。
与此同时,对网站文章的质量也严格要求,杜绝不合格、质量差的文章发表;在保证文章正确率的同时也做到精益求精,选文章以及文章编写保持做到新颖,抓住客户的眼球。
五、编辑业务精益求精
年中,我在编辑日常业务中不断总结经验,使自己的业务水平有了整体提高。保质保量地完成日常稿件工作,同时针对整形美容热点综编和原创部分新闻稿件。维护频道更新;每日更新频道首页各个板块内容,同时更换微博、微信栏目内容。
六、主要经验和收获
在_网络部工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2)只有主动融入集体,让自己和团队一起作战,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3)只有坚持原则落实制度,认真做好编辑工作,才能将网络营销做的更好。
4)要加强与同事的交流,要与同事做好沟通,这样在工作上会更加顺畅,避免了工作中不必要的坎坷。
5)总结下来:这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。
七、满怀激情展望未来
1、在新的一年里我将总结过去一年的成功和不足,在做好自己工作的同事,积极参与医院网站的其他各项工作,把_网的内容建设好,努力为本院做贡献。
2、通过在玛丽亚工作中,我已经逐渐意识到,作为一个网络编辑,首先应该跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式,应该带着自己的想法来编辑新闻。
在新的一年之中,我会在
日常工作之外,多做基础性的工作,让自己迅速充实起来,逐渐加强专业知识水平,逐渐向着成长为一个合格的移动媒体编辑的方向前进,这样,不仅可以让自己的水平得以迅速提高,更能让本院影响力得到提升。
八、今后工作规划
此外,在日常工作方面,我还要力争做到:
1)、在移动媒体上将投入200%的热情和精力。争取在把自己的工作做到完美。
2)、继续加强整形美容专业知识学习,增强自身的新闻敏锐性,提升组织策划能力。
3)、不管是技术上还是内容上都要形成自己的独特的编辑方针,做出自己的特色。
4)、微信、微博内容方面我会进一步加强创新精神。除了规定的特别策划以外,要根据新闻事件的发展多做一些有深度、有内容的专题。
最后,在新的一年中,我会和部门全体同事、领导一起齐心协力,在探索中不断发展。在部门成长的过程中,也会出现了一些始料未及和难以避免的问题,在日后的工作中,我会继续从工作中不断吸取经验,及时改正,在实践中不断发展,不断完善。逆水行舟,不进则退。今后,我会认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在团队整体的努力下,部门今后的路会愈走愈远,愈走愈好!
2020年度个人工作总结与反思四201_年,我自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:
一、完成的主要工作:
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。
2、及时准确地编报了各月会计报表,每月1份、每份7种,并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。
3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,定期向统计局报送。
4、完成各月对餐饮库房的盘点工作,创新制作了餐饮数据统计表,使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。
5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账,并及时跟进和更新数据。
6、配合中心各科室完成政府采购17次,及时填报、查看合同、打印结算书;
利用半个多月的时间完成全国政府采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。
7、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
8、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度,银行对帐等工作,确保年度决算顺利进行。
9、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训,做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置,利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。
工作量大、任务重,基本上每天都得在电脑前坐6-8小时,在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。
10、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。
11、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
12、其它日常事务性工作。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事;
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
三、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
四、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时展的步伐。
我们的知识就像会计核算中的无形资产,有时候发现它已没有使用价值了,必须及时得到更新。
2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映,也是对各项经济活动的一种监督。
必须积极参与到单位各项工作中。都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新.认真总结一年来的财务工作,并为年订下了财务工作设想.对各类会计档案,进行了分类、...按规定录报财政供养人员信息;办 理人事工资审核等.
3、勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。
2020年度个人工作总结与反思五时光荏苒,____年即将结束!
自____年3月23日来公司上班,被担任人事___,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我“只有管好人,才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整,从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。
⑵对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴各部门传递人员增补单。
⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
⑵严格考勤制度责任的落实。
⑶加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;
对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。
每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。
在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;
负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。
对厨?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八净从Φ母髦治侍饧叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模杂幸斐5慕写怼?/p>13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
三、____年计划
根据部门____年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事总务部计划从以下几方面开展20__年度的工作,全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在____年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作:
⑴加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
⑶加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷完成日常人力资源招聘与配置。
⑸严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
⑻做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议