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调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析:
A、商场销售情况:不同商场的销售能力描述;
B、生产企业分析:各种产品生产企业的销售情况,市场占有率以及月度占有率变化;
C、品牌分析:具体描述品牌市场变化情况,每月市场份额占有走势。
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一、XXXX有限责任公司的营销状况。
天津XXXX有限责任公司地处京津黄金走廊,毗邻廊坊的杨村开发区,交通便利,环境优美、整洁,是武清开发区企业的一份子,该公司占地近8万平方米,是集生产、运输、销售、服务为一体的综合性公司。固定资产近980万元,公司拥有先进的技术,引进了日韩的服装特色,面料先进;工艺特色,款式新颖,年产1亿御的服装,现有休闲、运动、秋衣、毛衣、羽绒服等系列产品,分别适用于婴儿、儿童、中年、成年、老年的男女款式,产品畅销于河北、东北、山东、山西、吉林、黑龙江等省市。该公司通过了QS2000质量体系认证,以科学严谨的管理为依据,引领着时尚,不断创新,使公司的产品质量始终居于国内同行业的领先水平。
二、服装产品在市场营销竟争中面临的情况和问题
不可否认XXXX有限公司责任公司虽然在产品的质量和销售渠道策略上取得了一些成效,但在新的市场中还存在一些不容忽视问题有待进一步解决。
(一)品牌意识淡薄
不可否认,近些年来中间出现了一批服装品牌,但是相对皮尔卡丹、李宁、阿迪达斯等知名品牌,XXXX的品牌可谓是小巫见大巫了,但是相对于国际的品牌来说,我们该公司的品牌还处于初级阶段上,不能被消费者近快接受,消费者很重视宣传,与名牌产品的衣服相比,即使物美价廉,有经济基础的人也不愿意购买,要想获得更大的利益,必须注重品牌的宣传。
(二)由于季节性的影响和待业的竟争影响了消费者的要求变化,产品的个性化越来越强,使产品的更新换代加快,就会发生季节性的库存,这就要求经销商拥有相应的储存能力,衣服怕雨淋、虫咬,不能片面的只重视销售而轻保管,使该公司造成了一定的浪费,影响了公司的质量,同时也就影响了本公司的销售利润。
(三)缺乏现代的管理水平
营销人员的整体素质参差不齐,企业内部缺乏掌握服装与计算机技术的复合型人才,该公司的营销人员只有十几个人,对于拥有200多名的职工的企业来说;比例是非常低的,营销人员的主动性、积极性不够,机器设备与国际的设备相比相关甚远,使资源在一些方面浪费严重。
(四)产品的更新问题
产品在市场上存在一定的生命周期,产品的生命周期理论说明,不会有哪一种产品经久不衰,永远获利,该公司的营销人员经常对各类产品的市场状况进行分析,淘汰了过时的产品,加快了新产品的研制,在花色、面料、工艺、款式等方面都得到了明显的改善,使产品得到了畅销,从而延长了成熟期,甚至进入了再次投入期,例如公司在年轻女装方面添加了一些时尚的小饰品,深入年轻女性的喜欢与此同时也繁荣了市场,提高了在国内市场的占有率。
三、针对以上问题远江公司采取以下对策
(一)品牌策略
在现代市场营销观念中品牌是构成产品装饰的一个重要组成部分,一个好的品牌在助于新产品尽快被消费者有利于提高产品的档次,从而获得较高的利润。
一个好的品牌是一个企业能力、形象、产品质量和特色的综合体,该企业大力推进品牌策略,一是树立好企业品牌引领着服装业的时尚。
(二)产品的策略
在市场中款式新颖,独特质量好是促进和扩大销售的重要因素,不仅在中年人的款式方面下功夫还在老年人,婴儿等人群体的款式也要改进。
(三)销售渠道策略
企业为了开拓市场,实现销售目标,要更进一步的选择营销渠道策略。
(1)在离厂区附近的开设直销点,既可降低产品的价格也可节省运输的费用,同时也加快了货款的回收。
(2)要经常进行市场调研,使产品不致于断码,断色,经常注意时尚人群的穿着,及时改进产品。
(3)以产定销,扩大销售渠道,使销售网络与国际接轨。
(四)大力培养服装业营销人才
首先要树立营销人员在于精而不在于多的理念同时也要招聘企业内部能掌握服装与计算机技术的复合型人才,还可以选拔内部有潜质的人员,企业人员还要经常培训,让营销人员充实专业知识。
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二、当前面临的突出问题
近年来,我区服装行业发展迅速,但是许多企业都是在国有企业改革和我区经济短缺的情况下发展起来的,普遍缺乏竞争意识,加入世贸后,国际竞争日趋激烈,知识经济对共青这种传统产业产生巨大冲击,导致我区服装企业固有的问题和缺陷越来越暴露出来。
(一)布局分散,档次不高,难以发挥规模效应。
(二)大多实行家庭式管理,经营者素质较低,难以参与市场竞争。共青服装企业80%以上属于家族式管理模式,当企业发展到一定阶段和规模后,其家庭式管理模式和有限地管理能力明显滞后于企业进一步发展,最终导致企业生产经营陷入困境。管理上的欠科学,实质是管理人才的匮乏。全区78户服装企业,经营老板多为羽绒厂一线工人和销售人员,文化水平不高,懂一些服装技能但缺乏管理知识。经调查,全区服装企业拥有大专以上学历的职员占就业总人数不到5%,中高级职称管理人员廖廖无几。应说鸭鸭集团公司是拥有驰名商标的企业,产品为国家名牌产品,其技术人才、管理人才与应达到国家品牌产品企业的水准还有一定的差距。问卷调查表明:我区民营企业主要的决策也都是由老板或他的家人做的,拿到正规董事会或股东会上讨论的不到10%。这样的治理结构,管理上容易出漏洞,决策上容易出偏差,不利于企业进一步发展。
(四)相互拆台,恶性竞争在抬头。由于受历史、社会、资历多方面的因素影响,我区服装企业经营者总体素质不高,在政治觉悟、知识水平、管理能力、人格素质、法律意识和道德修养等方面还存在许多问题和不足。在创业初期靠胆大闯打天下,用的是一股子蛮劲,而当企业发展到一定程度,明显的表现出个人素质上的不适应。一个很明显的事情,也是我区当前面临的一个重要问题。厂家多了,订单来源自然会是个问题,可是共青的某些老板,不顾别人的利益,也不顾整体大局,为了抢人家的订单,竟相降低价格。在调查中反映这么一件事情,我们有一位老板以14元/件的加工费接下了几万件单子,可不到半天,我们的另一位老板得知此事后,晚上找到发单老板住处,竟以9元/件拿走此单,真是笑死了外人,气死了自己人,白白丢掉几十万元。由于自己人的这种不正当竞争,导致了我区服装企业利润甚微,甚至亏损。而致使这一问题产生的另一原因是一部分家庭小作坊,逃避各种税费,低价接单,破坏了正常的市场秩序。调查表明:1-5月份,我区78家服装企业中有60%在明显亏损或潜在亏损。服装行业发展情况调查报告范文由提供!
三、今后健康发展的对策
(一)、加大宏观调控力度,实现由分散性向集中型转移,一般型向重点型转移,来料加工型向自产品牌型转移。针对我区企业布局的分散,开发区在城市规划中应统一企业发展格局,特别是在征地、出售土地中,政府合理规划,经营者要明确用地目的,建议今后发展布局为:生产型外贸型批零型三线格局。在经营规模上,要引导企业上台阶、上档次,向重点型转移,对具备一定规模的服装企业,鼓励通过向社会募股、向企业员工转让部分股权以及企业兼并、联合、互相参股等形式,引导向产业化、规模化方向发展,增强市场竞争能力。再是对于一般加工型企业,引导向专业化协作和社会化大生产方向发展,增强生产能力,提高经济效益。对于有一定产品优势和科技优势、实力较强的企业,应该以产品、资本为纽带,开发新产品,打造新品牌,逐步实现由来料加工型向自产品牌型转移,加速我区服装企业的壮大进程。
(二)加大教育培训力度,着力提高经营者素质,引进人才,打破家长制管理,完善公司法人治理结构。
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一、功能性。
我们都很清楚一个专卖店成立的主要目的是为了销售商品,从而取得盈利,对专卖店的设计是为了更好的将商品推销出去,从而获得更大的利润。只有最大限度的利用好有限的空间,将商品以最佳的状态的展现给消费者,才能够获得理想的效果,吸引消费者。
进入一个专卖店,不知你是否会有这样的感觉:面对这么多五颜六色的商品,不知应该选择哪一件,不知是该向左走,还是向右走,是向前还是离开?
运用好商品的关联作用是一切活动的开始。它指的是哪种类型的商品可以摆放在一起展示给顾客,如长短袜可以和内衣一起摆放,水壶可以和烤箱摆在一起,水果可以和蔬菜摆在一起,这样做的目的是为了最大限度的利用货架与通道组成的营业空间引导顾客更加快捷而高效的浏览到商品。通过摆放互相有共同之处的商品,不至于让顾客眼花缭乱,还可能让顾客选中本来没想要买的商品。
1.在商品的摆放上,尽可能的按照一定的形式或规律来摆放,比如同一色系的放在一起,垂直布置或者是对称布置,既显得规整,又
具有形式美感,而且不显得杂乱。如图:
2.其次是通道的设计,要尽可能的宽敞、笔直,尽量少拐角,以免太过狭窄而导 致人流不畅。有很多通道在外观上都设计成不同于其他地面的风格,
采用不同的颜色或者不
同的材料,这样在一定程度上能够有序的引导顾客进行游览,但也有一些消费者潜意识里不
喜欢被拘束,而喜欢自由行走自由浏览。所以
我们应该依靠巧妙的设置货柜来吸引顾客自由的穿行。如图:
3.当一个逛了一整天街的消费者,进入一个专卖店时,这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子,能够供她休息。因此,店内的休息设施是不能忽视的,如果将它们按照一定的形式进行组合,也会营造出很有价值的营业空间,既达到了供消费者休息的功用,又取得了一定的设计美感。如图
二、空间氛围的营造。
随着现代生活水平的提高与人们消费水平、消费观念的提升,人们对专卖店的空间设计的要求也越来越高,消费的不仅仅是单一的商品,同时也需要身心上的愉悦。
专卖店从它的橱窗设计到室内的空间设计,其本质都是在营造一种空间氛围,让消费者能够真实的体会到该商品给他带来的美好的感觉。(下面主要以橱窗为例进行分析)
如果把一个专卖店看作一本杂志,那么橱窗就是这本杂志的封面。毫 无疑问,引人注目充满创意的橱窗能够起到促销的作用,精心布置的橱窗不仅能够把消费者引入店内,而且还强化了商品的品牌形象,它既是一种广告手段,又让顾客深入了解店内商品的情况。
1。设计橱窗时,首先应明确所要陈列的商品中蕴含的主题与精神,然后赋予其一种理念,因为只有独特的理念才能让设计中与众不同的东西呈现出来。但最 终橱窗的主题要能够反映或支持店内销售的商品。橱窗的设计可以运用一系列的色彩、形体、肌理、灯光等,在瞬间抓住消费者的注意力,同时又要具备必要的细节与情节,可以让消费者停留更长的时间。橱窗的设计可以创作戏剧,倾诉故事,可以表现的活泼自然,可以营造浪漫温馨的气氛,也可以制造诱惑,激发人们的购买欲望。
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三是生产方式落后。我镇羽绒服装行业虽然经过二十多年的发展形成了一定的产业规模,但绝大多数企业都是家庭作坊式的生产,厂房、仓库设在家中,几台机器、几个工人就是一个工厂。规模较大的也由于厂房和工人等问题,采取分散设点的方式进行生产,加工点遍及全镇及周边乡镇和县区,安全隐患大,不利于先进工艺的实施和企业的管理,以至于在境内甚至无法找到一家有一定规模、较为正规的羽绒服装厂。
四是扩大生产困难重重。由于我镇羽绒企业家庭作坊式的生产方式,没有可用于进行质押的固定资产,无法获取贷款,企业很难做大。同时由于受场地、职工宿舍硬件设施等制约,也难以扩大生产规模。
五是行业管理松散。我镇羽绒企业户数多、规模小,缺乏统一的行业协调管理,没有技术研发、原料采购、市场营销等行业服务组织,各自为政,相互竞争,抗御市场风险能力差。
六是财政贡献率不高。我镇羽绒行业年产值2亿元以上,但财政贡献率却很低。一方面是由于企业采取分散设点的生产方式,有的加工点在外乡外县,税务部门无法掌握真实的生产销售情况,很难做到应收尽收。另一方面由于沿海等地区在开具增值税发票时给予较大优惠政策,许多产品进超市需增值税发票的企业都在外另设公司,导致大量税源外流。
二、加快发展的有利条件
1、产业链条完整,成本优势明显。我镇有羽绒服装生产企业100余家,绒毛加工、印染、绣花、辅料生产、包装等配套企业30多家,布料、羽绒等主要原材料也有固定的供应商,产业链条完整,生产成本竞争优势明显。
2、销售网络健全,市场空间广阔。我镇羽绒背心遍销全国各地,在各大中城市都有直销点和商,与500余家大型超市建立了长期合作关系,加上每年秋冬季节遍及各地的企业直销短期门店和摊点,市场网络健全,销售方式灵活,若不断推出新产品,适时拓展国际市场,市场前景必将更加广阔。
3、人力资源丰富,发展后劲增强。我镇羽绒服装产业经过长期发展,培养了一大批熟练工人和经营管理销售专业人才,创造了公司+农户的灵活经营模式,积累了丰富的生产经营管理经验和扩大再生产的资本。随着我镇青石行业扶大抑小产业结构调整的推进,必将使大量资本转向羽绒行业,为羽绒服装业的快速发展提供了强大推动力。
4、宏观环境优化,发展时机成熟。我镇距羽绒名城共青不足10公里,苏共大桥的建成通车为我镇利用共青的羽绒服装产业资源、承接产业发展、融入共青经济开放区和湖生态经济圈提供了前所未有的机遇。国家实施适度宽松的货币政策和扩大就业、支持农民工返乡创业的一系列政策,为我镇羽绒服装产业的加快发展提供了宏观政策支持。同时,随着十二五规划编制及新一轮土地利用规划修编的启动,用地等制约发展的问题得到解决,加上3.5万伏变电站、万吨自来水厂等项目的投入使用,羽绒服装产业发展的基础设施逐步完善,加快发展的条件充分,时机较为成熟。
三、加快发展的建议要求
为解决制约我镇羽绒服装产业发展的瓶颈问题,加快发展,按照科学发展观的要求和工业园区化的思路,经过广泛调查论证,建设羽绒工业小区是加快发展的必由之路。我镇拟在境内红星村星共公路边规划建设500亩的羽绒工业小区,第一期征用土地200亩,完成三通一平,将分散于各地的羽绒加工点集中到园区,并通过招商引资吸引知名羽绒企业入园,实现资源共享、信息共用,加快科技创新,提升产品质量和知名度,形成产业聚集效应,扩大产业规模,促进产业升级。目前,我镇已完成羽绒工业小区建设的前期调查摸底、选址规划等工作,为加快建设步伐,特请县政府帮助解决以下问题:
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1、年轻已婚妇女占多数。被调查的外来妇女中,25岁以下的占22.3%,26-35岁的占50.7%,36-45岁的占21.6%;已婚的占74.7%,她们大部分文化程度偏低,初中及以下学历的占87%。
2、主要来自省内各地农村。被调查的外来妇女中,75%来源于本省,主要来自阜阳、无为、含山等省内欠发达地区农村。她们大部分是经亲戚朋友介绍来的,在马鞍山工作的时间普遍较短,大部分是在5年以下。
3、家庭生活相对稳定。被调查的外来妇女中,单独租房居住的占71.5%,与他人合租房屋居住的占17.1%;能按时领到工资的占74.1%。已婚妇女基本都是随丈夫一道来马鞍山的,她们与丈夫一起做生意、打零工,也有的在家烧饭带孩子,几乎都在一心一意谋生计。在调查走访中,没有发现有违反规定生育孩子的,有的只有一个女孩的也表示不想再要二孩了。她们家庭相对和睦,99.8%没有遭受过家庭暴力,
4、生活态度积极乐观。被调查的外来妇女中,对目前生活非常满意的占45.2%,比较满意的占36.5%;对未来生活充满信心的占69.3%。她们大多肯定自我,追求向上,感到要改变自己的生存状况,必须有技能,学有专长,且有68%的人希望自己创业发展。
二、外来妇女生存发展中存在的主要问题
1、收入水平偏低,居住条件艰苦。被调查的外来妇女中,个人月收入200-600元的占43.7%,601-800元的占36.2%,801-1000元的占11.8%,1000元以上的仅此占8.7%。她们以居住“城中村”的农民出租房为主,也有在社区车库苟且栖身的。人均居住面积约5平方米,且条件非常简陋,卫生状况恶劣,受生活环境和条件的影响,有83.4%的人感到生活有压力。
2、劳动技能不强,就业层次不高。被调查的外来妇女中,只有18%的人参加过岗前培训。由于缺少劳动技能,有62.1%的人员是以打工为生,主要集中在劳动密集型产业和服务性行业。少数创业者也主要集中在饮食、娱乐、商贸流通等服务性行业,随着竞争的加剧,生意越来越难做,只能勉强维持生计。还有的只能靠卖菜、卖水果、摆地摊、擦皮鞋、收废品等为生。
3、社会保障问题突出,合法权益受到侵害。调查显示,有70.2%的外来务工妇女没有与用工单位签订劳动合同,有75.7%的外来务工妇女没有办理各类社会保险。具体地说,她们一是休息权得不到保障。她们一周工作6天的占18.6%,工作7天的占70.9%;一天工作9小时的占17.5%,工作10小时的占42.5%,工作12小时及以上的占5.6%。且许多企业采用计件工资制,一些外来务工妇女为了多赚点钱,通常自愿加班加点。二是特殊利益得不到维护。她们在孕期、哺乳期,不降工资的只占15.8%,享受应有假期的占31.7%,不上夜班的占8.3%。44.1%的外来务工妇女孕期或哺乳期没有得到应有的照顾,有的甚至被辞退。
4、子女受教育难,难以享受城市优质教育资源。她们对孩子的教育都很重视,普遍认为再苦再累也要把孩子培养成才,想给孩子寻求与城市孩子一样的教育环境和条件。在调查走访中,大家认为日常生活中最大的不平等待遇就是子女教育问题。据了解,我市招收外来人口子女入学的只有5所指定小学,没有中学。这5所小学远远满足不了外来人口子女就近入学的愿望。因此,收入尚可的只得用辛苦积攒的钱为孩子交纳数额不菲的借读费;收入差些的只得将孩子放在户籍地上学或送到附近的民办学校,但普遍认为教育质量得不到保证,担心孩子被耽误。
三、改善外来妇女现有状况的几点建议
1、充分认识做好外来妇女工作的重要性。随着经济社会的发展,外来妇女还将继续涌进城市,外来妇女已经成为城市工作和生活中的重要组成部分。她们的生活和工作状况关系到城市的繁荣和和谐,与社会稳定密切相关。因此,做好外来妇女工作十分重要。各有关部门应提高认识,加强领导,营造重视、尊重外来妇女,关心支持流动儿童生存和发展的社会氛围。
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(一)“留守妇女”的年龄结构
被调查的“留守妇女”中,年龄最小的24岁,最大的62岁,平均年龄38.7岁;其中,24—35岁的占58.6%,35—50岁的占32%,50—60岁的占8.2%;60岁以上的占1.2%。
(二)“留守妇女”的家庭生活变化
调查发现,丈夫外出务工后,大多数“留守妇女”家庭的收入增加,生活水平有了提高。86%的家庭在收入增加后,新盖了砖瓦房,添置了新的家庭生活用品,如电冰箱、电视机等,改善了生活条件;有14%的家庭因为外出人员年龄大、无技术等各种原因,家庭无明显增收,家庭生活没有明显变化。
(三)“留守妇女”对丈夫外出打工的态度
交谈发现,88%的妇女希望丈夫外出打工,提高家庭收入,这些妇女大多数是青壮年;12%的妇女不希望丈夫外出打工,这些妇女大多年龄偏大。在这些妇女中,既希望丈夫外出打工挣钱,却又有顾虑的妇女占92%。
综上分析,莱西市“留守妇女”群体中50岁以下的占绝大多数,丈夫外出务工对多数家庭的生活起到了改善的作用,她们对丈夫外出务工既报有希望的态度,同时又顾虑重重。
二、存在的问题
调查发现,“留守妇女”坚毅刚强,吃苦耐劳,但她们身上所承受的压力也是有目共睹的。大多数的“留守妇女”虽然承担了家庭的重担,但对生活抱有乐观态度,对未来生活充满了美好的向往,她们是快乐地累着。同时我们还发现,她们在生存与发展、权益保护等方面遇到了一些问题。初步分析,主要有以下四个方面:
(一)劳动强度高,身体健康受损
“留守妇女”既要承担繁重的农业生产劳动,又要料理家庭事务,照顾孩子上学,有的还要照顾年迈的老人,劳动强度很大,严重损害身体健康。在走访调查的过程中,反映劳动负担重、身体不太好的占80%左右。由于家中缺少劳动力,所有的粗活、重活、忙活几乎都压在了“留守妇女”肩上。有的妇女农忙季节一个人不分白天黑夜,经常是一天只吃两顿饭,有时累极了,连饭也吃不下,在地头上倒头就睡。下堡村的一名妇女流产的时候,丈夫也没有回来,是邻居帮忙照顾了她三天,自己觉得不好意思了,挣扎着给孩子冼衣做饭,从此落下了手脚疼的病。另一名妇女家中有2个孩子和两位80多岁的老人。家中所有的活都她一人做,可丈夫挣的钱远远不够老人治病、孩子上学的,自己感觉累的都快要趴下了。村里老年人普遍说:“现在农村的女人比过去的女人累多了,苦多了。地要一人种,孩子、老人的饭菜要一人做。女人现在是家里的顶梁柱,没有了女人,就没有了家。”
(二)夫妻感情缺失,家庭出现危机
因丈夫长年外出打工,“留守妇女”中一些人遭遇了婚姻“红灯”。这些遭遇婚姻危机的妇女面临着相似的状况:一是夫妻间缺乏联系和日常的交流;二是“留守妇女”不知丈夫的打工收入;三是“留守妇女”为了让丈夫外出打工挣钱养家,自己忙于田间劳作、养老、教子,精神空虚;四是丈夫不再承担“养家”义务;五是丈夫有外遇。近年来,“打工婚姻”离婚案呈不断上升趋势,据某乡镇法庭统计:每年审理涉及打工青年离婚的民事案件达20多件,占离婚案件的48.3%。如某村一青年田某,常年在外与人合作搞建筑施工,便与打工女王某长期同居,并生有一子。留守在家的妻子被迫与丈夫离婚。同时,我们在调查中也发现,有一些长期分居的留守妇女,由于文化程度很低,自我控制力不强,易受不良现象和不法分子的诱惑,出现婚外情和婚外,有的出现家庭破裂。据市法院等有关部门的统计,在农村离婚人群中,因为夫妻一方外出务工导致离婚的比例高达四成以上。
(三)精神负担重,缺乏安全感
调查显示,由于丈夫长期不在身边,“留守妇女”们忍着身体和心理的双重负担。调查发现,89%的“留守妇女”觉得丈夫的忠诚成了她们最大的心理负担—她们害怕城里是个花花世界,担心老公在外干活经不起诱惑,抛妻弃子,因此成天提心吊胆;73%的妇女担心外面的世界太复杂,丈夫在外面受人欺负。“留守妇女”们普遍反映农村治安状况不好,没有安全感。由于男人不在家,白天不敢和村里的男人多说话,怕遭人闲话;晚上又害怕歹徒入室行凶抢劫。一名被调查者说:“村里的一些光棍或无赖经常没事找事到我家,死皮赖脸地坐着不走,我越害怕他们越猖狂。想想我就害怕。”据有关部门统计:农村害案件中,62%的受害者是“留守妇女”,37%的“留守妇女”家庭受过盗窃等不法行为的侵害。
(四)能力精力不及,子女教育出现偏颇
调查显示,大部分的“留守妇女”由于承受着农业生产、家务劳动双重负担,教育子女的时间相对减少;有的妇女文化偏低,对子女教育力不从心,往往是物质上的满足大于知识的教育,出现了“重养轻教”现象。调查中我们发现,大部分妇女表现出对子女教育的担忧:63%的妇女担心自己精力或文化有限,影响孩子的学习提高;37%的妇女担心丈夫与子女缺乏交流,致使儿女形成“恋母情结”或“亲情饥渴”,而影响孩子的心理健康和正常性格的形成。
三、解决农村“留守妇女”问题的建议
(一)高度关注“留守妇女”问题
农村“留守妇女”已经成为农村一个新的特殊群体,不解决好这一群体的各种问题,对社会主义新农村建设将产生不利影响。建议各级党委政府及有关部门重视并关注农村“留守妇女”问题,把它放到影响全局的高度来认识,妥善解决这一特殊群体的特殊问题。
(二)积极为“留守妇女”提供帮助
“留守妇女”劳动强度大、心理压力大等问题,在短期内很难彻底解决。这就需要各有关部门积极为她们提供帮助,关心她们的生活,帮助她们解决生产、生活中的各种实际困难。成立家庭咨询(服务)站点,设立专、兼职心理辅导教师,帮助“留守妇女”解决心理问题。条件较好的村庄可创办儿童托管中心和老人服务中心等,减轻“留守妇女”的劳动强度。有关企业要因地制宜改善打工者居住生活条件,通过建“夫妻楼”、减少租房费用等措施,帮助一部分夫妻愿意带着孩子共同打工的家庭团聚。
(三)加大妇女权益保护力度
针对目前农村“留守妇女”遇到的各种问题,社会各界应积极保护她们的合法权益,加大《妇女权益保护法》、《婚姻法》等法律法规的宣传和执行力度,通过法律知识宣传、培训等方式,教育妇女提高自我维权意识。加大社会治安管理力度,在村庄建立“治安巡逻队”,保障社会治安,减轻“留守妇女”安全方面的心理压力。加大对外出务工人员的教育培训和管理力度,把劳动技能与相关法律法规及家庭教育知识结合起来,教育和引导他们自觉履行家庭责任和义务,遵守和弘扬中华民族传统美德,维护家庭稳定。
(四)提高“留守妇女”自我发展能力
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本次调查涉及全市100户384人,2004年总纯收入1770600元,人均纯收入4611元,95%为非低保户;5%为低保户,低保户中有80%是因疾病损伤致贫,20%是因家中劳动力少致贫。
二、农村医疗服务状况
1、73%的人选择距离家最近的卫生组织是村卫生室,10%的人选择是私人诊所,9%的人选择是社区卫生服务中心,7%的人选择是乡镇卫生院,1%选择县级以上医院;家到最近的卫生组织的距离60%的人选择不足1公里,39%的人选择在1-2公里,1%的人选择在2-5公里。
2、99%的农户参加新型合作医疗制度。在被调查的100户中,只有1户没有参加新型农村合作医疗制度,参保率达99%。
3、66%的人认为农村新型农村合作医疗应以保大病或保住院为重点,33%的人认为门诊、住院都保,1%的人认为应以保门诊或保小病为重点。
4、19%的人对农村新型农村合作医疗感到满意,71%的人基本满意,8%的人不满意,2%的人选择说不清楚。不满意的地方主要有报销医药费少,报销手续烦,定点医院收费高,定点医院看病手续烦,定点医院少,就医不方便,定点医院医疗水平低等。
5、47%的人认为农村新型农村合作医疗个人所承担的比例基本合适,11%的人认为过高,10%的人认为过低,32%的人选择说不清楚
6、在现有合作医疗基础上,44%的人愿意再增加医疗保障支出,56%的人不愿意增加。
7、如果有家庭成员患病,经常就诊的医疗单位44%是村卫生室,44%是乡镇卫生院或社区卫生服务中心,7%是私人诊所,5%是县级或以上医院。选择上述单位的主要原因56%是离家近,13%是质量好,11%是定点医疗单位,8%是有熟人,7%是价格低,5%是其他原因。
8、调查前半年,22%的农户没有家人患病,59%的农户有家人得了小病,10%的农户有家人有慢性病,7%的农户有家人患了大病、重病,2%的农户有家人得了其它病。89%的人患病后及时就诊,共花费医药费121743元,按照规定能报销或减免43509.4元,实际报销或减免20712.3元。没有及时就诊的主要原因有病轻,自己治疗,经济困难,能拖则拖,医药费不能报销等。
9、43%的人认为现在看病难,51%的人认为不难,6%的人选择说不清楚。认为看病难的主要原因有经济困难,医院缺少名医,医务人员服务态度不好,手续太烦等。
10、86%的人认为现在看病贵,5%的人认为不贵,9%的选择说不清楚。认为贵的原因主要有药品太贵,检查太多,医疗机构乱收费,个人支付比例高等。
11、9%的农户因家人得病在2004年向医生送过红包。
三、农村居民医疗服务中存在的问题
1、报销范围窄、比例低,报销的医药费少。调查显示,实际报销或减免仅占全部医药费的17%,农民挣钱不易,他们希望每一分钱的投入都要得到回报。而目前我市推行的新型农村合作医疗制度是以大病统筹为主,对小病、门诊补偿的比例很低。而一般来说,农民患上需住院治疗的大病相对较少,而头痛、感冒等小病时有发生,但不需住院治疗。因此,农民在缴纳费用后,往往全年得不到任何的医疗补偿,导致农民认为付出多,回报小,不划算。这在很大程度上影响了农民的积极性,身体健康、没有患过大病的农民不太愿意参加。调查显示在2004年仅17%的农户得到补偿,表明绝大部分农户近期并没有在新型农村合作医疗制度中得到实惠。部分农户在问卷上写上了他们的困惑:“为什么只有非要得大病才能报销?”。
2、部分定点医院不规范经营,乱收费,农民利益受损。调查显示药品太贵、检查太多及乱收费是目前看病贵的主要原因,而现在的医疗机构都是按市场经济规律经营,追求利润最大化是目标之一。新型农村合作医疗的定点机构有在合作医疗制度中受益的期望。而定点医院是新型合作医疗制度实施第一线的部位,它的服务好坏和收费高低至关农民切身利益。定点医院收费普遍较高,与新型农村合作医疗所能获得的补偿相比微不足道。许多农户反映,同样一个感冒或其它小病,在私人医生那里只花二十多元,而到定点医院却要花费几百元。一些比较常见的小病,医生却要病人作各种检查,什么心电图、B超和各种化验,小病大看现象时有发生。为了能报销,有病往定点医院跑,路费、餐宿费、误工费再加上虚高收费等,化了许多冤枉钱,就算得到了一定补偿,仔细算算反而不划算。
3、定点医院少,看病手续烦。调查显示,农民就医大多数选择乡镇卫生所、村合作医疗站以及个体医生。因为他们觉得这些医疗单位离家近,就医方便,药价便宜,收费低,服务态度好。定点医院少,给农民看病带来不方便。
4、村卫生室及私人诊所的医疗服务水平低。所调查的100户中,有51%的农户患病选择经常就诊村卫生室或私人诊所。在这些医疗单位中,规模小、设备简陋、药品种类少。医生的文化素质低,难以满足农民就医需要。在80年代以前从业的人员中,很多都是集体经济时期的赤脚医生,他们的医疗技术水平普遍较低。
5、医务人员的素质差。调查显示患大病的农户有超过50%的人给医生送过红包,部分定点医院的医生服务态度欠佳也是农民看病难的主要原因之一。
四、我们建议采取以下措施加以改进
1、加大政府的投入程度,充分体现政府为民办实事的诚心。新型农村合作医疗制度是一项涉及千家万户、维系全市农民的民心工程,能否真正受到人民群众欢迎,能否具有较强的生命力,关键是我们的工作能否得到群众的认可和信任。从调查情况看,政府要加大对农村医疗卫生的投入,各级人民政府应按照中央有关文件要求,逐步加大对农村卫生医疗的投入力度,加强基础医疗,这是解决农民“看病难、看病贵”问题的一项重要措施。政府要切实承担起组织和资金支持的责任。没有政府出面组织,合作医疗就会失去组织基础,政府的适当(根据财政支付能力)资金支持能够对农民参加合作医疗产生很大的引导和激励作用。
2、及时调整补偿标准,扩大报销范围。以收定支、量入为出、逐步调整、保障适度是新型农村合作医疗补偿标准确定的基本原则。从调查资料分析,报销比例低是农民对新型农村合作医疗不满意的主要原因之一,因此,在已掌握一定信息资料的基础上,通过分析研究,及时调整补偿标准,使基金既不沉淀过多,也不出现透支,提高农民受益程度。
4、逐步扩大定点医疗机构,方便参保农民就医。在全市依据一定标准确定一批定点医疗机构,并根据成熟一家扩大一家的原则,逐步扩大定点医疗机构覆盖面,参保农民可以根据自己的需要,自主选择定点医疗机构,方便参保农民就医。
5、调整优化农村卫生资源,加快服务模式改革。发挥市场机制作用,动员和鼓励社会力量参与兴办农村医疗卫生事业。多渠道筹集资金,重点加强乡、村两级医疗机构建设,逐步配套必要的医疗卫生设备,合理调整优化农村卫生资源,加快改进乡村卫生机构服务模式,加快开展农村社区卫生服务。
6、加强对医务人员的培训,加强人才培养,提高服务质量和技术水平。鼓励优秀的医学院校毕业生到卫生院工作,提高现有医务人员的业务技能,特别是要加强市、乡、村卫生机构纵向业务合作,不断提高乡、村卫生机构的医疗服务能力和水平,让更多村民能在乡、村就诊医治,既降低了医疗成本,又能保证村民及时就医,努力做到让农民“小病不出村,大病不出乡,疑难重病不出县”,从而减少农民群众医疗费用负担。
7、进一步完善药品采购制度,切实降低农村药品价格。从调查看,医疗支出已经成为农村居民一项沉重的经济负担。在全部调查农户中,医疗支出占人均纯收入的7%。尽管经过几次医改,药价几度下调,但高昂的医药费用仍是农民进医院道路上的首要障碍。因此,加强农村药品监管,平抑农村药价,是当前农村卫生工作中迫在眉睫需要解决的问题。必须加强监督、检查,纠正医药购销中的不正之风,使各级定点医疗机构以医德医风取信于民,服务于民,切实维护参合农民利益,最大限度地让利于农民,让困难群众也能看得起病。最大限度降低药价,更大限度地让利于农民。
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1 问卷调查说明
(1)调查目的。近年来,保定市养老形势日趋严峻。调查保定市老年人居家养老服务需求现状有助于更加清晰和明确地把握我国老年人居家养老服务的发展方向,构建科学合理的老年人养老服务保障体系。
(2)调查对象基本情况。调查对象涉及了保定市辖下的四个市区的15个典型社区的老年人。调查对象中,男性老年人占47.6%,女性老年人占52.4%。老年人平均年龄为68岁,其中80岁以上高龄老人占10.2%。
(3)调查方式及内容。此次调查遵循多水平、分层随机抽样的调查程序。调查内容涵盖了老年人基本情况、经济状况、健康状况、需求状况等具体内容。调查共发放问卷410份,回收有效问卷410份,问卷有效回收率为100%。
2 调查结果分析
(1)老年人对居家养老服务提供者的需求。明确居家养老服务提供主体是构建完善的居家养老服务保障体系的前提和基础。调查结果显示,分别有75.9%、56.2%、32.8%的老年人希望居家养老服务由政府、社区和家庭来提供。这也符合我国居家养老服务的本质要求及发展方向。具体见表1。
(2)老年人对居家养老服务项目的需求。明确居家养老服务项目是构建完善的居家养老保障体系的核心内容之一。结合先前学者对居家养老服务的研究,笔者认为居家养老服务项目应该包括日常生活照料服务、家政服务、医疗保健服务、法律维权服务等。此次调查显示:老年人对医疗保健服务需求量最大,约45%的老年人存在医疗保健服务需求,其中体检、康复保健和推拿按摩三项需求较大,分别有57.8%、53.1%、48.7%的老年人表示存在较强烈需求;老年人对家政服务需求量次之,近四成的老年人表示对家政服务存在较强烈的需求,其中管道疏通、房屋维修和家电维修三项需求较大,分别有46.6%、45.6%、45.1%的老年人表示存在较强烈需求;老年人对日常生活照料和法律维权服务的需求量相对较低,研究发现仅25.9%的老年人存在日常生活照料的需求,仅21.4%的老年人存在法律维权服务需求。具体见表2。
(3)老年人对居家养老服务人员素质的需求。养老服务人员的素质是影响居家养老服务保障成效的最关键因素之一。调查发现,分别有58.7%、54.7%、36.4%的老年人认为居家养老服务人员急需掌握护理、老年保健学、沟通三方面的知识和技能。老年人对养老服务人员素质要求的提高一定程度反映了我国老年人养老观念的转变,如今老年人所要追求的是体面而又尊严的晚年生活。具体见表3。
(4)老年人对居家养老服务机构设施的需求。居家养老服务机构设施是开展高效居家养老服务的物质基础。调查发现,老年人对室外活动场地的需求量最大,有超过七成的老年人表示对室外活动场地存在较大需求。此外,老年人对老年人活动室也存在较大需求,有67.0%的老年人表示需要该项服务设施。充足的室内和室外活动场地不仅可以丰富老年人文娱生活,也可以为老年人建立新的社交网络提供条件。具体见表4。
3 居家养老服务模式构建思路
通过以上分析,我们不难发现老年人对居家养老服务需求较大。对居家养老服务存在以下几点需求规律:其一,绝大部分老年人希望政府、社区和家庭是居家养老服务的提供者;其二,居家养老服务的内容应该重视医疗保健服务水平的提高;其三,居家养老服务人员需要重点掌握护理、老年保健学、沟通三方面的知识和技能;其四,居家养老服务应该注重提供老年人室外活动场地、活动室等服务设施。基于以上认知,本研究提出如下建议。
第一,明确居家养老服务保障的提供方式。“居家养老是建立在个人、家庭、社区和国家基础之上的,以居家养老为形式、以社区养老网络为基础,以国家制度、政策、法律为保证,家庭养老和社会养老相结合的养老体系。”因此,居家养老服务体系的构建应该遵循官民结合、社会参与的原则。在居家养老服务提供主体建设方面:首先,应该强化政府对福利事业的主导责任,一方面政府应该积极健全机构参与的法律法规,完善服务提供的制度设计,另一方面政府应该增加对居家养老服务机构的政策支持和资金投入;其次,应该重视与社会力量的协作发展,一方面,应该拓展居家养老服务参与主体,尽可能吸收社会资源为我所用,另一方面,努力构建服务机构与社区之间的联系机制以及机构与家庭之间的信任机制,为居家养老服务的推广营造良好的环境。
第二,健全居家养老服务保障的内容体系。多层次且翔实的居家养老服务内容可以有效满足老年人多样化的养老服务需求。但是,保定市居家养老服务内容呈现“大众化”的趋势,服务内容层次较为单一。正确的市场需求评估是制定合理服务内容的前提和基础。笔者认为居家养老服务应该充分考虑到老年人生理和心理两个层面的需求,其服务内容应该涵盖生活照料、家政服务、医疗保健、法律维权等多个方面。调查结果显示,医疗保健服务是老年人最为关心的内容,其次是家政服务、生活照料服务、法律维权服务。因此,居家养老服务保障的内容体系应该重点把握对医疗保健服务的分类和规范,并且能够有重点有序地推进服务层次和水平的提高。
第三,提升居家养老服务保障的人员素质。养老服务人员的专业化发展是提高居家养老服务质量的关键一环。而当前保定市居家养老服务人员结构单一、专业化水平较低。为有效解决该问题,促进服务人员的多层次、高水平发展,建立健全居家养老服务人员教育和培训的机制尤为必要。上海市为提高养老服务人员质量,特批准了22家培训机构举办居家养老服务护理培训班。笔者认为,在加强对养老服务人员的专业化培训过程中,必须重视培训内容与老年人需求的接轨。调查发现老年人对服务人员护理、老年保健学和沟通知识和技能有较高的需求。但是,通过对上海市服务机构服务内容的了解,我们发现上海市居家养老护理培训内容主要集中在心理护理、医学护理常识、紧急救护知识、老年保健常识等,缺乏对服务人员沟通等技能的专项培训。而服务人员与老年人良好的沟通是其了解老年人服务需求,尤其是老年人心理层面的需求的最有效途径之一。
第四,完善居家养老服务保障的服务设施。居家养老服务保障的服务设施包括硬件设施和软件设施两个方面。硬件设施主要指社区内老年人活动室、康复保健室、室外活动场地、图书馆阅览室、日间照料服务中心,紧急救助设施等;软件设施主要指社区服务人员的综合素质,尤其是其专业化服务水平。此处重点强调社区硬件设施的建立健全。调查发现,老年人室外活动场地的拓宽和社区老年人活动室的建设是完善居家养老服务硬件设施的重点内容。政府和社区在解决以上问题过程中需要承担主要责任。一方面,政府应该根据社会经济的发展状况、老年人口的分布特点合理规划城市用地,差异化配置养老服务设施;另一方面,社区应该科学合理管理社区用地,做好社区养老设施的管理和维护工作。
参考文献:
[1]穆光宗,姚远.探索中国特色的综合解决老龄化问题的未来之路[J].人口与经济,1999(2).
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穗家政服务平台免费找保姆
事实上,为了方便市民找保姆,去年起,广州市妇联便联合省人力资源研究会、广州市家协,对广州市家庭服务业现状进行了摸查研究,同时充分利用市人力资源市场妇联分市场和市妇女儿童社会服务中心两个阵地打造了家政服务综合服务平台,集家政培训、技能鉴定、就业推荐、O2O平台等多功能于一体,该公共平台自今年三八期间开通至今两个月,已有近百家广州大中型会员企业进驻,注册进入人数达30万人,免费为550多位市民寻找到合适的保姆,下一步将拓宽平台的普及使用,建立广州市家政服务业的信息化管理系统、诚信管理系统,提升服务质量,更好地服务市民,服务企业。
关注焦点
昨天的新闻会上,对于市民找保姆的问题,广州市妇联主席苏佩回答了记者提问。
建诚信系统,好差评都记录在案
羊城晚报:不少市民反映在雇佣家政服务人员的时候,往往对他们的个人情况、健康情况不清楚,家政服务行业能否建立网上的规范档案,有便于雇主查询?
苏佩:雇主找保姆,最首要的条件就是可靠,建立网上档案,即诚信系统,是非常重要。我们设立了一个三方互认、互评的系统,雇主、企业、从业人员三方互相评价,雇主请了保姆可以进行评价,企业可以对这个保姆进行评价,从业人员也可以对企业和雇主进行评价,综合评价之后,会建立一套星级的系统,最终形成规范的档案,只要打开之后就可以知道,这个保姆的一些什么记录。他是好的记录,还是差评。
岗位缺口大,需求得不到满足
羊城晚报:广州目前家政服务业发展中存在的现状如何?存在哪些主要问题?
苏佩:广州家庭服务业还处于初级阶段,比较突出的几个问题是缺乏统筹、协调、配合,多个部门可能都管一点,但整个行业怎么管理,还得协调。此外,广州市的家庭服务企业小、弱、散,整个行业的规范化管理水平并很高,大多数的家政服务停在比较简单的劳动、家务的模式,也有一些对高素质家政服务的要求,但能满足这方面需求的不多,整个行业竞争不足,导致了竞争市场疲软,岗位的缺口比较大,很多个性化的需求得不到满足。
从雇主来看,自身需求得不到满足,会对整个行业产生不满,保姆某一件事做得不好就会怪罪到整个家政企业或者是整个行业。而且不少人对家政企业乱收费的问题不满。
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一、广西**市**区服装业发展概况
广西**市**区是1997年**撤地设市成立的新区,位于广西南部。初步形成了一条以服装制造为核心,涵盖服装制造、水洗、辅料生产、市场营销等各个领域的服装产业大链。目前,该管区服装制造企业已由建区初的260多家发展到1000多家,服装水洗、电脑绣花、服装辅料等企业180多家,布匹销售、服装机械、辅料销售等经销商130多家,从业人员6万多人,日产服装60万件(套),年销售收入超25亿元。其中承接东部产业转移的企业有50多家。打造了“帝皇”、“新勇”、“彬辉圣”、“喜莉喜”、“圣健华”、“智利来”等一批个性鲜明的服装品牌,“**服装”在国内乃至国外市场知名度不断提升产品销往全国各地及东南亚、澳大利亚、欧洲、非洲、港澳地区,是广西最大的服装生产加工基地。
2004年底,法国《解放报》记者采访**并发表文章,称**是“世界裤子之都”。
二、**区政府力促服装制造业发展的一些政策
(一)全力做好招商引资工作
围绕“一二三五”工程,**区开展了一系列招商引资活动:一是以小分队招商,由各乡镇组成小组分别到广东、浙江等沿海一带招商。二是充分利用各种关系招商。通过利用各种社会关系,收集信息,引进项目,把各种社会关系转化为现实生产力。三是以商引商。对已到**落户的客商,千方百计的帮助他们办好企业,实现效益,;同时,通过他们的宣传推介,吸引更多的客商到**投资办企业。
(二)大力发服装工业区基础建设
**大道布行位于**大道洋桥路段至东福路全段。2005年,**区工委、管委针对**服装企业布料用量大、采购难、投入成本高、布料市场不规范等问题,从完善服装产业配套出发,整合**布料市场,引进东部布料经销商在**大道及东福路两旁整合发展成布行一条街。目前,布行共有80多家经营布料的厂家,这些厂家主要来自浙江、广东、福建、上海等地,**区服装企业日用布料约60万米,其中80%由**大道布行供给。
2007年**城区包括服装工业区建设的五个重点项目:**大道枥木段扩建工程、**国际服装贸易城、**至成均4公里长宽40米大道建设及两边土地开发项目、万福桥建设、**服装工业区西区二期路网及配套设施工程。其中,**大道枥木段扩建工程是将长800米的道路扩建成60米大道,计划总投资1452万元,目前项目正在进行项目前期规划;**国际服装贸易城项目占地480亩,项目总投资2.5亿元,正在进行项目征地工作及办理土地出让手续;**至成均长4公里、宽40米大道建设及两边土地开发项目,总投资约1.45亿元,占地约400亩。目前该项目征地工作已完成,正在办理土地出让手续。万福桥建设项目总投资230万元,已规划设计完毕,上半年将开工建设。服装工业区西区二期路网及配套设施工程计划总投资3500万元,正在进行厂区道路及供水、供电管网铺设。
(三)打造总体品牌,努力对外递出“裤都”名片
在第三届玉博会期间,该管区精心策划、周密组织’2006世界裤子之都**服装文化节,举办了精彩的百名模特时装表演、大型洽谈推介会等系列活动。百名模特时装表演以“卓越创意、经典裤都”为主题,演绎**服装的品牌之路,同时通过’2006蓝色激情中国牛仔设计大展示,引进设计理念,树立品牌意识。大型洽谈推介会以服装品牌对接为主题,**服装企业与来自国内外的名牌服装企业对接,引进品牌。一系列活动的成功举办,把**服装文化节打造成了第三届玉博会最具亮点的板块之一,也推介了**,打响了“裤都”名片。一批国内外服装品牌纷纷与**服装企业对接,皇家圣士曼、啄木鸟等服装品牌及一批专营出口的服装企业在**建起了生产基地,为**服装借助外力实现突破性扩张打下了基础。
(四)建立服装协会
参考温州等县域经济发展成功的经验,**人建立了本地的服装协会,此举有利于服装企业之间的信息交流和合作,避免企业之间的恶性竞争,“握紧拳头一致对外”。另外,最近一支由个体户代表、退休职工组成的义务监督队现身于“裤子之都”各成衣加工厂,这支监督队主要是对各成衣厂生产条件、安全状况、工人权益进行监督,从而督促各厂改善生产条件,提高安全意识,遵纪守法。
三、**服装企业存在的一些不足之处及改善方法
在当地政府的努力下,**的服装产业取得了巨大发展,我社会实践小组通过采访,调查问卷等形式,结合调查分析结果分析,**服装产业同样存在一些不足之处。集中体现在:
(一)企业创品牌意识不强,缺乏长远的品牌战略
目前,**区共有服装企业超过1000家,然而,拥有自主注册品牌的企业只有100多家。这与**在成衣制造领域的地位极其不符。小组对10家**的较大型的服装企业进行问卷调查,结果显示,仅有1家企业为全国品牌,2家企业为市级品牌;20%的企业实行的市场竞争策略是高端化策略,有80%的为低成本策略。
而且,调查结果表明:
1、没有切实可行的解决方案和信息化建设方案,是众多**服装企业发展中所面临的主要困难之一。
2、大部分企业仍没有制定出企业长远的发展规划,缺乏战略性的生产发展指导,这对企业的可持续性发展不利。
(二)企业从业人员素质总体偏低,高级服装设计人才缺乏
企业经营业主以小学、初中文化程度居多,企业职工文化水平普遍偏低;高级服装设计人才更是奇缺,企业之间争夺高水平服装设计师和熟练技工,人才流动过于频繁,致使产品质量不稳定。另外,企业缺乏高级的复合型管理经营人才,增加了企业的管理成本,不利于企业的管理和生产。
(三)企业管理水平和管理模式滞后,激励制度有待改善
企业规模小,企业主素质差,管理水平低。这里的企业绝大多数是家族企业,规模很小,所谓“生产、销售、居家三合一”的现象突出。企业主文化水平偏低,多采用家长式领导,很少运用现代企业的管理方法,许多企业连最基本的财务制度都没有。在这种情况下,官僚式管理的弊端非常明显。在人员使用上也是以私人关系为纽带,限制了优秀人才选拔利用。
另外,我小组对**的问卷形式调查结果显示,对于本企业的激励机制,感到比较满意的只达到了60%,而认为激励机制一般甚至无效的企业为30%和10%;对于企业管理团队的人员流动情况,参与调查的十家企业中,仅有4成的企业管理人员较为稳定,6成的企业管理人员流动频繁。
(四)企业信息更新较慢,市场营销观念落后,营销网络不健全
企业之间尚未形成有序的竞争合作关系,也就是说,真正意义上的企业网络关系尚未建立。因为在这里,企业之间的竞争还没有达到通过产品质量提高和款式改进与创新的高度,大多数情况下,竞争仍然是依赖于产品价格。由于创新不足,数百家企业每年生产千万条裤子,样式几乎一样,企业间相互抄袭,相互压价,无序竞争,导致企业利润率降低,产品市场竞争力下降,集群内企业间的内耗损失巨大。企业问卷的调查结果显示:
1、企业获取信息资源渠道太少,市场信息的灵活性不足。
2、企业的营销网络不健全,没有建立营销网络的企业占据了大多数。
通过上述分析,以下是我小组对**服装业的一些建议:
(一)加强企业的品牌培养观念,实施品牌战略
**企业在来料加工生产的同时,还要努力开创自己的技术风格和服装品牌:一方面,小企业应注意在量和质的基础上,争创品牌;另一方面,在现有企业品牌的基础上,加强对品牌的保护措施,实现现有品牌的优势再造,注重大众品牌的培育和品位提升。以企业的经济实力、设计优势、市场营销优势及准确的品牌定位,抢注商标,争创名牌。
同时,政府也有义务通过政策扶持和引导等方式,为**服装业加大力度打造“裤子之都”,实现并发挥“**裤”这一总体品牌的集群效应。从而使**服装业由加工贸易向品牌效益产业升级,形成现代意义上的高层次服装业。
(二)努力提高企业人员的职业素质,实现技术创新
一方面,提高企业员工待遇,引进高级人才。主要包括高级服装设计师和高层次的复合型精英人才等。**成衣制造有着悠久的历史,同时**也是成以制造的最大务工人员输出地之一,据统计,在广东、江浙沿海一带的成衣人员有数十万人,他们的培训程度较高,其中不乏高级的服装制造和设计的技术人员,如果**服装业能得到长足发展,企业提供的待遇够高,考虑到**本地物价优势明显和乡土情节等因素,相信会有大批的在外务工人员返乡进厂。
另一方面,根据调查显示,现有的企业人员进行培训的方式过于单调,不利于培养高级技术和管理人员,应该拓宽培养渠道,如使员工得到专业机构培训或进入院校进修等。
(三)加快企业的管理制度和人才任用制度的改革
鉴于**服装企业中家族式生产经营的企业占大多数,业主就是企业的创立者和所有者,对企业具有“一言九鼎”的权威,往往牵一发而动全身。因此,一方面企业主自身的管理素质和决策素质非常重要,需要企业主不断提高自身的领导素质,改变重“管”轻“理”的现状,即不仅要注重对产品的数量、职工的劳动纪律和职工对企业的忠诚度等方面的硬性管理,还应要抓产品质量、产品科技含量、市场的跟踪、售后服务、风险预警等方面的管理;另一方面,引用科学的管理制度和人才任用制度,降低企业的管理成本,提高企业生产的效率,让企业内部和外部的人力资源得到最大的发挥,对于企业的长远发展是极为必要的。
篇12
(一)人才国际化的总体水平偏低
在国际格局大转换的世纪之交,就象世界经济一体化的发展一样,人才的国际化程度越来越高,世界级的顶尖人才已经成为世界各国的共同财富。从世界范围来看,现代化的国际大都市都是人才开放度很大、国际化程度很高的城市。如在纽约的1400万人口中,常驻的外国人有280万人,占20%;在新加坡的900万人口中,常驻的外国人约有60万人,占15%;在香港的650万人口中,常驻的外国人有50万人,占8%。而目前在**的1300多万户籍人口中,常驻的外国人仅5万人,占**总人口不到1%。国际大都市一般应达到15-20%,即使考虑中国的特殊国情及更加重视本土人才国际化,与国际通行标准比较,比例仍相差甚远。从吸引留学人员的情况来看,目前来沪工作及创业的留学人员有近3万人,约占全国的1/5,仍不能满足**经济发展的需要。
(二)人才资源结构调整与经济结构调整的适应度有待进一步提高
**年,**围绕本市社会经济发展“**”规划和**年度国民经济和社会发展计划提出的发展目标,以增强城市综合竞争力为中心,重点开发信息、金融、商贸、汽车、成套设备、房地产六大支柱产业;继续优化发展具有市场竞争力的石化、钢铁两大基础产业;积极培育生物医药、新材料、环境保护和现代物流四大新兴产业以及重点建设和发展地区。
据有关资料显示,**高级人才与人口的比例为0.51%,远低于美国的1.64%,日本的4.97%,新加坡的1.56%,法国的2.47%。从**人才资源的专业结构分布来看,前六位依次为:工程技术、教学、经济、卫生技术、会计、政工等传统专业人才,占专业技术人员总量的90%;而伴随加入世贸组织所急需的涉外法律、公证、翻译、都市农业、科研开发等专业技术人员所占比例偏低,只占总量的3%。从行业分布来看,制造、批零、房地产、科研等领域的人才数量,同比出现不同程度的降幅。例如**年本市房地产业增加值比上年增长了17.8%,但房地产业的人才数量却比上年减少了,这说明人才结构的调整与经济结构调整出现不对称性。由此看来,本市人才资源结构有待进一步调整,以适应经济结构调整的需要。
(三)本土人才国际化程度需要进一步提升
加大本土人才国际化素质的培养力度是提升本土人才国际化程度的一个重要途径和手段。面对入世,政府转变职能和公务员素质的全面提升已成为当务之急。近年来,在本市开展的紧缺人才培训项目中,本市参加外语口译培训的共有49500人次,合格的有5440人,通过率为十分之一。其中,全市通过高级口译考试的仅2611人,具有日语口译资格证书的只有236人;在**WTO事务咨询中心举办的WTO事务专业人才培训中,目前仅有147人获得初级证书。所以说,我们应进一步加大本土人才国际化素质的培养力度,以进一步提升本土人才的国际化程度。
二、**人才资源开发的战略对策
随着世界经济全球化进程的加快,特别是在入世的前提下,我们的人事人才工作必须以全新的人才理念、全新的开发视角、全新的管理模式,围绕提升人才国际竞争力,加快推进人才国际化战略的实施,来应对全球性人才的激烈竞争。
(一)加紧实施人才国际化集聚战略
进入21世纪,国际经济发展将呈现三个新的变量:一是经济全球化进入一个新的发展阶段;二是知识经济发展进程加快;三是跨国公司的影响日益扩大。知识经济的发展,促使人力资源取代物质资源,成为新经济时代的第一资源,国际社会对高科技人才、复合型人才等高层次的人才的竞争将空前激烈。经济发达国家纷纷推出吸引国际人才的新举措。例如制定完善吸引国外人才的立法、加大科研投入、为高级专家提供高额报酬等措施。面对挑战,**要达到率先基本实现现代化,到**年基本建成国际经济、金融、贸易、航运中心之一的目标,**要积极参与国际人才竞争,加紧实施人才集聚国际化战略,构筑国际人才高地。
1、扩大国际合作,加快汇集国际智力
在引进国外人才,扩大国际合作方面,要按照党的**大提出的“国与国之间应超越社会制度和意识形态的差异,要寻求共同利益的汇合点,扩大互利合作,共同对付人类生存和发展所面临的挑战”的精神,大力发展与科技先进国家的合作研究,引进国外人才与引进国外智力相结合。有些高科技项目可以引进国际高级专家来沪开发,有些项目可以到国外去开发,包括到国外去建立研究机构、产品开发中心、技术研究中心,直接利用当地的智力资源。这需要我们进一步冲破计划体制下的条条框框,解放思想,落实规划。
选择张江高科技园区、南汇国际深水港、嘉定国际汽车城和金山漕泾化工区等**将形成世界级的园区和产业,通过产业引进、课题引进、管理引进等模式,引进一大批金融保险、现代物流、中介咨询、软件集成电路、城市规划建设等领域的高层次、复合型的国际人才。
2、积极引进海外高层次留学人员
目前,来沪工作及创业的留学人员有近3万人。**可采取国际上通行的做法,把智力引进特别是吸引海外高层次留学人员回国服务,作为**跨世纪发展的一项重要战略。在明确目标、突出重点的基础上,加强政策引导,落实具体措施。具体来说,一是积极鼓励归国人员兴办实业,包括创办留学生创业园区,扶助留学生企业发展等;二是建立广泛的引智网络和海外人才库;三是加强对外宣传的力度,积极开展招聘、引智活动;四是建立人才公平竞争的机制,加快建立和推进国际人才市场化配置的机制;五是制订相应的配套政策,进一步理顺体制,在生活条件、经济待遇、子女教育、工作条件等方面制订和完善实用的配套措施等。以“柔性流动”为契机,创造一种更为宽松的氛围,让国际化人才在**进进出出成为寻常事。从机制上、体制上营造起有利于引进海外高层次留学人员的良好人才环境。
(二)积极开展本土人才国际化培养战略
**要建立国际人才高地,其中很重要的一条就是实现本土人才的国际化,即人才培养的国际化。**为适应“一个龙头、四个中心”建设的要求,加大了人才培养力度,实施了“三个一”人才培养工程,建立了十大紧缺人才培训中心,“九五”期间,共培养各类研究生、本科生和成人高校生31万多人,博士后1800多人;参加党校、行政学院、干部管理学院及其他培训机构的人数达60万人次;派遣出国(境)团组407个,培训各类人才近3万人次。通过培训,在一定程度上提高了在职人力资本的层次,围绕提升人才国际竞争力,我们要进一步加大教育培训的外向度和本土人才国际化的培养力度。
一是加大教育培训的外向度。向境外培训机构和企业适度开放本市培训市场,运用“合力式”、“引进式”、“混合式”等境内外合作办学模式,根据**紧缺人才培养的需要,逐步有序地吸引境外机构来沪以合资、合作形式注册培训机构和举办紧缺人才培训项目,为**培养国际人才服务。
二是支持境外知名大学、企业及有项目、有品牌、有实力的专业培训机构来沪举办培训项目的洽谈、展示、推介活动,引进国外先进的理念、技术、现代管理和国际通用的职业资格制度,建立国际互认的职业资格制度。
三是课程内容力求国际同一性。目前先在技术标准、规范财税制度、经贸国际惯例、先进的管理方法等领域实现教育与国际接轨。发证力求国际通用或互认。
四是加大人才国际活动的参与度。为人才提供国际经济活动的参与机会。可以通过加快企业国际化进程,实现国际贸易和国际投资组合,实行跨国经营,每年派更多的经营管理人员到海外企业任职;积极吸取外国企业人才开发的经验和做法,鼓励**经营管理人员在外资企业和国有企业之间合理流动,让更多的人才有机会接受外国先进的管理思想和经验。
(三)加强人才开发宏观调控
今年是入世的第一年。入世,首先面临挑战的是政府,是政府的行政理念、行政体制、行政制度和行政方式面临挑战。政府人事部门要以入世为契机,积极转变政府职能,加强人才开发宏观调控。
1、建立符合时代要求的人才宏观调控机制
一是适应人才分布多元化、动态化和人才流动国际化、柔性化的趋势,修订现有的人才统计指标,全面、动态地了解掌握全市的人才资源状况。
二是根据推进人才国际化战略和吸引、培养高层次紧缺急需人才的需要,通过年度人才开发目录等形式,提出人才开发的专业导向、地区导向和产业导向。
三是通过制定相关政策,鼓励和引导海内外人才以柔性流动方式来沪创业和发展,逐步在**建立国际人才高地。
2、建立开放、竞争、有序、规范的人才市场体系
一是突出信息化。重点发展无形市场,以**人才资源数据库为基础,以多级联网的国家人才市场现代信息系统为支撑,建立国内最大的人才信息网络,为**引进海内外高层次人才。
篇13
1、家庭生活困难。困境儿童的家庭生活普遍都比较困难,他们主要靠政府救济,大多收入微薄,有的由有关部门救济,有的由亲戚朋友接济,他们缺乏正常固定的收入,生活都是粗茶淡饭,只能满足一日三餐的温饱问题。没有多余的钱来改善生活,精神文化生活相对贫瘠,生存质量相对较低。
2、居住环境较差。困境儿童居住环境差、生活质量低。尤其是广大的农村困境儿童,他们大多数都居住在陈旧、低矮的老房子里,房屋面积小,常常与父母睡在同一个房间,阴暗潮湿,卫生条件差,家中的日常用品、学习场所简陋,基本上没有其他的室内陈设。
3、文化教育缺失。多数儿童承担了家里很多家务和农活,不能保证足够的学习时间,有的家庭由于监护人受教育程度低,只满足孩子的温饱和物质渴求,而家庭教育方法不当或缺失,导致孩子厌学心理。再加上大学毕业生的就业压力,有的家长认为考不上一流的大学找不到好工作,读完初中能算帐识字就可以了,早找工作早挣钱,因此只读到初中,甚至初中还未毕业就辍学打工了。
4、亲情关爱缺失。困境儿童不仅物质生活匮乏,同时也存在心理状态的偏差失衡,大部分困境儿童缺乏父母的关慰,缺乏与家人的沟通交流,特别是在押服刑人员家庭的儿童,父母离异的单亲家庭儿童,父母外出打工的留守儿童,他们大多数靠祖父母辈管教,祖父母文化低,只重视吃饱穿暖,往往忽视对孩子精神上思想品德上的教育,使孩子产生孤独的心理,容易产生封闭、孤僻、自卑不合群顽皮任性,冲动易怒等不良思想和行为。
二、解决的办法和措施
儿童是最脆弱的群体,处于困境中的儿童更需要全社会的关心帮助和保护。近年来,妇联牢牢把握作为全国实施儿童发展纲要示范县的契机,充分发挥职能作用,急党政所急、想儿童所想、尽妇联所能,把关爱儿童和儿童救助工作做为一项品牌工作来抓,大胆创新,不断拓宽关爱救助渠道,取得了良好的效果,并赢得了社会普遍赞誉。妇儿工委、妇联多次获省政府、省妇儿工委表彰的“省实施妇女儿童发展纲要示范县”,获省妇联、省教育厅表彰的“全省家庭教育工作示范县”等荣誉称号,涌现了关爱留守儿童的典型人物——全国道德模范王直老人。
1、积极争取,营造关爱儿童的社会大格局
一是健全完善各类关爱组织。及时调整县乡妇儿工委、县关爱留守儿童工作领导小组,加强“110家暴报警中心”和各级妇女儿童维权工作站建设,完善维权联席会议制度,强化少年法庭和人民陪审员工作,发挥各类志愿者、“爱心妈妈”、关工小组的作用,形成纵向到底、横向到边的关爱组织网络。二是县委县政府“五个纳入”,重视儿童工作。将《儿纲》纳入全县国民经济规划、纳入县委政府重要议事日程、纳入文明创建规划、纳入家庭教育规划、儿童教育卫生等经费纳入财政预算并逐年增加。三是各级各部门主动作为,形成关爱儿童的大格局。县委县政府经常听取儿童工作汇报,解决实际问题,特别是《儿纲》实施中的重难点问题,更是积极努力给予解决。县人大、政协加强对贯彻落实《未成年人保护法》和实施《儿童纲要》工作的监督,定期进行视察、检查。县教育、卫生、公安、法院、司法、民政、残联等部门把儿童工作纳入本单位工作计划,各司其职,各尽其责,全县上下形成了“爱护儿童、教育儿童、为儿童做表率、为儿童办实事”的良好社会氛围。
2、立足民生,推进救助体系不断完善
一是资金救助。通过开展“春蕾计划”、“希望工程”、“栋梁工程”、“两免一补”、残疾救助、大病救助、低保救助、科级干部结对帮扶、双女户独女户结对帮扶等形式,对生活贫困的家庭和儿童直接给予资金救助,帮助他们度过难关和解决必要的生活物品,使贫困的儿童得以完成学业。二是技能培训。通过“雨露计划”、“阳光工程”等工程开展对贫困劳动力的转移培训、技能培训,提高贫困家庭成员的就业技能,达到脱贫致富,减少贫困儿童数量;通过实施连环脱贫、整村推进等项目,发展地方经济,带动群众致富,从而提高儿童生活质量和生存环境。三是亲情关爱。对心理缺失的儿童的关爱工作,一直是我县儿童教育工作的一项重要内容。我县是国家级贫困县,是劳务输出大县,“留守儿童”占儿童总数的近10%,解决“留守儿童”的亲情、家教缺失问题,开展关爱留守儿童工作,是我县儿童工作的一大品牌。自2006年县妇联实施“关爱留守儿童”项目以来,通过调研走访,分析“留守儿童”的特点,有针对性地开展各种关爱活动,全县上下形成了政府主导、部门合作、社会呵护、学校监管、亲属监护“五大关系”网络,留守儿童学业上有人辅导、生活中有人指导、心理上有人疏导。我县稼祥中学的“留守儿童”托教中心和王直老人创办“留守儿童助教中心”获得国家、省、市领导的赞扬肯定和媒体的高度评价。
3、着力难点,不断改善儿童生存发展环境
近年来,我县通过调研,积极争取上级部门重视关心,先后被联合国儿基会确定为NPA、CRC社会动员项目县,是全国“母亲安全”活动项目县、“降消”项目县、儿纲后续培训项目县,在全省带头实施“关爱留守儿童工作”项目、“婚前医学免费检查”项目、预防和减少出生缺陷干预项目、预防和减少青少年犯罪干预项目,创办“希望小学”、“春蕾小学”和“春蕾女童班”,关爱关注了数万名儿童,对于帮助困境中的儿童起到了推动作用,同时极大的改善了儿童生存和发展环境。
三、几点思考
困境儿童是一个特殊的弱势群体,困境儿童的生存、保护与发展不仅要依靠各级党委政府的重视支持,也要聚集社会各方面力量给予特别的关爱。作为妇联组织需要进一步提高认识、履职尽责,不断创新载体、提升品牌,使关爱困境儿童工作成为落实《儿童发展纲要》的基础;成为密切党群关系的有效载体;成为弘扬文明新风、建设和谐社会、共享发展成果的公益平台。
1、加大宣传力度,倡导和谐理念
强化宣传,引导人们由传统扶贫观念向现代帮扶观念转变。坚持以人为本,从维护人权的角度做好救助弱势群体工作,注重培养挖掘热心公益的优秀典型和先进事迹,精心设计富有时代特色和实际效益的“亮点”活动,大力弘扬扶贫济困、乐善好施的传统美德,积极倡导公平正义、诚信友爱的和谐理念,不断扩大妇联救助工作的影响面和美誉度。
2、积极参与协同,促进成果共享
积极发挥妇联联系党和政府与广大人民群众的桥梁和纽带作用,更好的促使决策层更加关注困境儿童的社会救助、家庭保护和素质教育,结合劳动、农业、扶贫和群团等部门实施的各类培训、救助等活动,积极发挥公检法司的维权作用,保障和维护弱势群体的权益,更好的帮助弱势妇女儿童摆脱贫穷,多角度、全方位的优化妇女儿童的生存发展环境。
3、创新活动载体,转变救助重点