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篇1
首先，认真分析下属人员的追求特点。
美国心理学家赫兹伯格的双因素理论认为，人的需要有层次性，且受两种因素影响。工资、待遇和工作环境等叫保健因素，成长、成就等叫激励因素。他认为不同类型的人追求不同，一味在事业层面上追求激励因素的人被称之为主动型的人，一味追求保健因素的人被称之为被动型的人。
主动型的人一般具有较高的追求和奉献精神，具有较为丰富的思想内涵，他们的主动意识强，往往表现出开拓精神来。而被动型的人比较注重物质利益、工作条件和人际环境，他们表现出来的往往是责任心，而不是进取心，思想内涵也比较简单，且每种类型的人又因能力高低需要采取不同的激励方式。目前，我对教职工的工作态度、价值取向进行了分析和归类。对主动型人中能力强的，应以授权方式为主，尽量放权给他们，有时还交给他们复杂的、有难度的，特别是富有挑战性、风险性和开拓性的工作，激发他们更大的创造精神。如产业开发、大学生思想政治工作。对能力弱的人，应尽可能为他们提供学习、锻炼的机会，为他们创造好的环境，帮助他们进步，尽量交给他们有把握完成的工作。如派教师到企业顶岗实习。
对被动型的人，其能力强的，应明确其具体责任，考虑其成就意识较弱，一般是叫他做某一领域、某一方面的工作，或是技术性较强的工作。如科研课题申报。对其中能力较弱的人，还必须辅以较为完美的管理制度和激励办法。当然分配给他们的工作则是单一或专一的。如仪器实验室管理。
其次，重视发挥每一个下属的长处。
人力资源管理中有一句名言，没有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每个人总是有长处的，领导的高明在于从每个普通的员工身上，发现有价值的东西，并加以引导和开发。如果领导只盯住下属的短处，认为他做这个工作不行，那个也不能做，甚至思来想去，这个人什么也不会做，那他就成了“废”人了，单位就多包袱了；如果不从积极的心态考虑用人，反而从人之短处来用人，那不仅仅是误人前程；而且是“虐待”人。对于领导本身，如果不能发掘下属的长处并设法使长处发挥作用，那么他就只能受人的短处影响，被短处的阴影所笼罩。因此，作为领导必须懂得，单位的绩效是各个成员发挥各自的长处共同做出来。至于短处，那是人人都有的，领导必须设法不让短处对集体和他人发生影响，避免损害组织的绩效。当然领导也要设法帮助下属克服短处。在发挥长处的前提下来克服短处，不能本末倒置。事实证明，人的长处得到发挥了，他也就乐于接受批评，克服短处。
对个性突出，缺点、弱点明显的能人(这就是我们常说的两头冒尖的人)，一是用其长处。二是做好思想和情感沟通的工作。一年中谈几次话，肯定成绩，指出问题，沟通感情。使他们感到领导的关心和理解，兢兢业业的工作。三是放开一点，采取一忍二等的办法。不是经常盯住人家，而是给人家留有一定的余地，当然上级的帮助主要是在大事上、在关键性的问题上。
对有特殊才能的人要尽可能给他们最好的条件和待遇。他们之中有的人是安分者，有这样那样的问题，如果按常规管理是没有效果的。对此应先从工作(家庭成员生活的照顾)做起，使他们愉快的接受任务，集中精力发挥长处和优势。
对有很强能力的人采取多调几个岗位的办法，让他们发挥多方面的、更大的作用，调动他们乐于贡献、多出成绩的积极性。对年轻又很有能力的人，则应该给几个发展的台阶，让他们尽快地负起更大的责任。对过去被压抑了的能人，要摸清其底细，一是把其中几位调出原岗位，给他们显示自己本领的机会，也给他们从另外的角度审视自己的空间。时机成熟后在加以任用。二是把压他们的人调开，让他们脱颖而出。当然这需要根据具体情况和组织部门一起决定。
第三，积极营造一个和谐宽松的环境。
和谐宽松的环境包括和谐宽松的物质环境和软环境。和谐宽松的工作环境对员工的心情具有良性互动作用，它能激发教职员工的工作热情，提高工作效率。在物质环境建设方面，为下属配齐基本的办公设施，同时优化软环境。在办公室张贴了有关师德、育人、励志的标语。在人际交往中，要求大家热情待人，包括同事、同学和来访者。并把管理中的金科玉律：“你们愿意别人怎样对待你们，你们也应该那样去对待别人。”作为大家处事的座右铭。
在上班时间，除冷天外，要求各办公室的门要敞开。主要有两个目的：一是使来访者有个好印象，不是关门谢客。二是为教职工提供增进了解与彼此合作的机会。开门的内容，一是教职工可以直接找各部门反映情况，二是领导向同事表明，开放的姿态、阳光的胸怀，领导也是集体的一员。在开展工作时，要坚持深入群众，深入基层，调查研究，广泛听取群众的意见，与群众打成一片。
在工作中，总是把听意见当作头等重要的大事来抓，尽量做到多听少说。对教职工中出现的问题提出批评，也要注意策略。一是决不当众批评人；二是营造出一种易于交换意见的气氛，明确“同自己下属保持亲密的关系是正常的”，对下属既关心，又严格，既亲热，又不损害自己的监督作用。
实践证明，创造一种和谐宽松的环境，有利于教职工热爱本职工作，干出最佳水平。使志趣有差别的人去干自己有兴趣的工作，使所做的工作成绩异彩纷呈。
第四，注意理清工作思路。
1.确定合适目标。合适的目标就是经过努力可以达到的目标和愿景，它有利于形成一股令人深受感召的团队力量，体验职业的崇高和团队之间相互信赖。如果目标过低，就等于迁就了员工的落后意识，而落后意识是不利于单位发展的。因此，每学年都要特别重视制定发展规划，对教职工提出可以达到的目标，让适度的压力变被动为主动变成动力。
2.狠抓工作重点。著名军事理论家克劳塞维说过：“对于统帅来说，知道一切细节是有害的。”领导者的时间、精力和智慧决定了他不可能事事亲力亲为。因此，抓住本质，突出重点并兼顾一般的方法，是一个优秀领导者搞好工作的关键。
3.重视培养副手。在使用副手时，应做到：(1)放心。相信副职，让副手大胆工作、敢做敢为。(2)放手。让副职独立思考、独立工作、独立解决矛盾。(3)放权。分给副职两个方面的权力：一是协助考虑全面工作的权力；二是主管某项工作的权力。真正使副职有职有权，有权有威，使他对其下属说了算，定了干。(4)支持。在具体工作中对副手的支持。在具体工作中有困难给予帮助；遇有紧急情况和重大问题来不及请示报告时谅解；有人告副职的状，不是听风就是雨；对副职决定的问题、处理的事情，只要不是原则问题，不轻易否定，需要改正时也是通过引导，让其发自内心做出决定。(5)依靠。不要孤军奋战，冷落副手。决策前总是要认真听取副职的意见；决策时要充分尊重副职的看法。(6)揽过。就是允许副职出错，为其挑担子，承担责任，一起总结失败的经验教训。(7)平衡。对副手做到不亲这疏那，不厚此薄彼，积极协调关系，及时解决他们之间的矛盾。(8)沟通。为了加深理解，统一认识，注意与副职沟通、交流感情、交换意见，赢得支持。
4.重视人事管理。现代管理中最活跃、最能动的因素是人。对人管理的过程，其实就是如何发挥人作用的过程。因此，要重视人事关系的管理，不断提高其管理艺术，让被管理者的作用充分地发挥出来。
所谓发现不了问题是素质的问题，解决不了问题是能力的问题。管理水平高低在人事管理中最能体现出来。我在行管工作中，深感有些部门之间的一些矛盾的激化，是由于人为的条件和环境的影响造成的，一些场合如门卫室、食堂常常是人们传播消息的场所，对领导、对工作不满者在这里寻找到了“知音”，形成许多引起员工相互之间或部门之间的不利于团结的信息和言论，给管理工作上增添麻烦。为此，领导者必须冷静地面对的问题，正确疏导、处理。
第五，努力提高自身的管理素质。
管理者的管理，不仅要利用权责和行政手段来指挥部属，而且也要靠个人魅力、自身的言行来影响和带动部属。
在做人上，一是道德品质高尚，能以诚待人，不当面一套，背后一套，胸怀宽广，能听得进不同意见。二是客观公正，在处理问题时，机动沉着，刚柔兼备，遇事冷静，对待不同的人，不论亲疏，一视同仁，一个尺度，一个标准。三是为人正派，清正廉洁，时时处处事事严格要求自己，勤勉朴素，踏踏实实，不求形式的工作。四是以身作责，模范带头。五是关心群众疾苦，时刻把群众的冷暖放在自己心上。
在知识的储备和个人修养上，除了专业知识，还有其它知识如历史、地理、天文、艺术、文化等的兴趣和爱好。其个人的修养表现出庄重、热忱、坚定、沉着、大方、自然，而不是粗鲁、自肆、不懂得沟通与尊重、狂妄自大。此外，还要具备坚忍不拔的性格，具备精明灵活，思维敏捷，善于审时度势，敢于拍板决断的大将风格。
在学术上，要用学术的魅力影响他人。高校是一个学术单位，是知识分子集中的地方。这样的单位有两种权力，一种是行政权利，一种是学术权利。当这两种权利很好的结合在一起时，就会产生很好的效果，使师生们信服。所以高校的领导者无论在为人方面还是在学识学术方面都应该是一面旗帜。
总之，品德高尚的人格形象、科学民主的决策形象、顾全大局的团结形象、幽默风趣的艺术形象等等，都能感召下属，赢得下属的心，产生工作的动力，使工作更加顺利地进行。
参考文献：
[1]张金媛.浅析领导方法与领导艺术[J].长江大学社会科学学报，2007，(1).
篇2
活动范围
局机关、下属企事业单位。
工作措施
（一）加强宣传教育，提高思想认识。大力宣传贯彻机关“争创效能促跨越”活动精神，将干部职工的思想统一到区委、区政府“推进新城建设”的工作思路上来；全局上下以科学决策、有效管理和优质服务为原则，牢固树立“处处是窗口，人人是形象”的思想，把推动机关效能建设工作落到实处。
（二）以开展机关“争创效能促跨越”活动为契机，高度重视制度的贯彻执行：1、严禁违反工作制度迟到、早退、旷工、离岗、脱岗、串岗、擅离职守。2、严禁工作时间利用电脑、电话和手机等从事上网聊天、看网上影视、玩游戏、炒股票等与工作无关的活动。3、严禁违的纪律和工作纪律吃拿卡要，。4、严禁在工作时间饮酒。5、严禁缺席或无故指派他人参会、中途退场等。6、严禁敷衍塞责、推诿扯皮、办事拖拉。7、严禁参加赌博。8、严禁违反廉洁自律各项规定，公车私用等。
（三）落实政务公开制度。一是在项目申报、评审及验收过程中坚持公开、公平、公正，全过程实施阳光操作，并将结果在科技网上公示；二是围绕人员管理、财务管理、干部作风建设等关键环节，加强监督，规范行政行为；三是在科技网上编制政务信息公开指南和目录，增加政务公开信息，畅通区科技局与企业的沟通渠道。
（四）提高工作效率，推动科技工作。一是以加强科技项目申报和管理工作为抓手，促进日常科技工作效率的提高；二是引导与鼓励企业加强专利申报工作，不断提高企业的核心竞争力；三是抓好高企的培育和认定工作，大力发展高新技术产业；四是切实推进科技成果的转化和应用。
实施步骤
（一）学习动员阶段（5月1日－5月31日）。宣传动员。召开机关“争创效能促跨越”活动动员会，及时传达贯彻机关“效能提速年”活动相关文件精神；制定科技局“争创效能促跨越”活动实施方案，联系科技局工作实际，大力弘扬“马上就办”的优良传统，营造办事高效、服务优良、风正气顺、奋发图强的良好工作氛围。
篇3
㈠、进一步规范人事工资及保险管理，建立和谐劳资关系。
工资和保险工作直接涉及到每名职工的切身利益。一是严格执行省（市）局相关文件规定和人事工资保险管理制度，进一步完善了对职工特别是农电工录用、解除、终止劳动合同、岗位调整等重要信息变动审批制度；二是进一步规范农电工的档案管理，依法规范劳动合同的签订与管理，为农电工退休审批做好基础性工作，切实维护好农电工的合法权益；三是高度重视并积极推进保险工作，不断增强我局抵御经营风险能力。由于历史的原因，我局趸售职工的工伤保险被迫中断，积极主动与县医疗保险局沟通协商,取得了政策上的支持，于1月底完成了测算、信息录入，缴存工作，使趸售职工最大程度上受益，并出台了《关于加强职工意外伤害和生产工作中伤亡事故管理的规定》。切实做好一线职工的意外伤害保险工作，主动争取，积极理赔，切实维护职工利益。四是坚持标准，用足政策，认真做好每名职工“五险、一金”的测算缴存及农电工相关保险的接续转移办理工作。完成好退休职工的审批工作和大中专、退伍军人的考试接收工作。认真做好工资总额测算，积极争取决算工资总额747万元，同比增加212万元。在此基础上调高了养老金缴费基数，人年均增加620元，为提高职工退休待遇奠定了基础。全年发放工资、奖金1152万元，缴存保险及住房公积金343.5万元。普遍提高月综合奖基数。五是不断推进人力资源管理现代化。切实利用省局人力资源软件系统，不断进行升级，完善和补充职工基本信息，建立透明化管理，创造条件为职工提供工资保险服务。积极落实职工带新休假制度与待遇,发放费用92万元。按照国家电网公司《供电企业劳动定员标准》，完成了我局“四定”的信息采集、录用、编报工作。完成职工10期500人次的培训任务。
㈡、顺利完成车辆内部改革，实现了安全经济、保障有力。
第一，本着规避风险、降低费用的原则，经请示市国资委及市农电局批复同意，经局党政联席会议研究并提交局职工代表委员会讨论通过，顺利完成供电所车辆内部改革工作；为改变局机关车辆老旧，不能满足生产经营服务的现状，对个别车辆进行合理处理，更新了4台生产用车，有效改善了车况；第二，从车辆的经济管理、安全管理、服务管理入手，严格执行车辆各项管理制度，强化过程管理，注重过程控制，实现节约用油9688升；狠抓安全教育，确保交通安全。全年出车7244台次，安全行驶里程531051公里，吊装杆塔619基，吊装变压器76台。做到安全行驶，未发生责任交通事故和操作事故。
㈢、加强后勤保障建设与管理。一是对局机关的纸张、电脑耗材、印刷品及低值易耗办公用品统一管理，建立必要的购买和领用审批制度；二是加强对局属房屋维修管理。对基层所的防水进行集中处理。对秋子沟、荒地、前卫、小庄子营业服务窗口进行适当修缮。对市政农电家属楼院的供暖管道和排污管道进行有效处理，并得到好评。发放**年度取暖费81万元，补发07年度取暖费68万元。积极推进“国家电网”品牌规范、普及工作。完成戈家供电所办公场所450平方米的新建工程，极大地改善了职工的工作和生活环境。三是结合奥运安保工作契机，进一步加强内部保卫、防火防盗等综合治理工作。完善和制定了相关工作标准和流程。做到有部署有检查有整改，并针对检查中发现的问题，下发检查通报，督促整改，不断完善。添置消防器材40组，完善防盗措施5处。要害部位全年未发现火灾、盗窃案件。按照上级部署，积极做好奥运安保工作，制定方案，出台措施，加强检查，效果显著。我局被省公安厅授予奥运安保先进集体，两名同志被县公安局授予奥运安保先进个人。认真开展“三电专项”斗争和“平安单位”创建活动，积极协助生产部门处理树障、外力破坏案件，积极协助营销部门处理违章违法用电案件，为我局安全生产经营管理提供良好的稳定环境。
㈣、吸取教训，高度重视文书、档案、印章管理。局行政高度重视此项工作，吸取教训，着手制定了《我局印章管理办法》，明确工作责任和工作流程，切实做好了文书、档案、印章管理。完成了1987-2007年我局发展20年的局志编撰工作。
㈤、加强办公室团队建设。办公室的工作千头万绪，上传下达，协调各方，工作起来有较强的时效性、责任性。要求这个团队要有大局意识,要有工作责任感，要有良好工作作风和较强工作能力。因此，我时刻培养和要求他们要加强学习，提高每位同志岗位技能和业务水平；要加强修养，树立大局意识和服务意识；要改进作风，树立形象,勇于吃苦，严谨细致。
㈥、其他工作：
由于工作需要，由我兼任公司临时负责人。公司工作是我局的老大难问题，存在亟待解决的问题与矛盾。在班子的大力支持下和职工的理解下，确保了公司整体稳定。积极协助书记做好全局工作。由于我局存在一些历史的问题，探究起来均涉及到个别人或一些人的切身利益。一方面，对工作尽职。深入调查研究，翻阅档案，探究原委，客观地撰写材料，汇报请示；另一方面对人尽心。耐心解释说明，做好思想稳定工作，尽可能地不断化解矛盾和问题。全年未出现集体越级上访事件。由于工作需要，由我负责法律事务工作。我自己清楚地知道，自己的能力和经验面临着挑战。但始终怀着一颗负责的心去进入角色，自觉维护大局的利益。
二、思想作风及廉政建设：
一个优秀的团队关键是靠这个团队的领导带出来的。我作为分管领导，身感责任在肩。我努力在行动上成为职工的表率。我始终秉承这样一个原则，那就是“公正待人，公平处事”、“清白做人，认真做事”。我始终坚信选择学习就是选择进步。始终把学习当作一项工作、硬任务来完成。一方面，我非常珍惜各种学习机会。积极参加公司党委举办的培训班和开展的各项教育活动，积极参加局党委中心组学习。听完形势任务报告会，感受颇深，认真撰写了《始于心，成于行》的学习体会；积极参加廉政建设征文活动，撰写了《创新思路，预防职务犯罪》的
体会文章。通过学习党的理论，使自己的思想更加解放，观念更加更新，在工作中自觉地实践科学发展观；通过学习省市局文件部署和领导讲话，使自己的思想始终能够与党委保持高度一致，行动上步调一致，自觉维护班子的团结和形象；另一方面，为履行好岗位职责，注重岗位技能本领的学习。我作为分管行政的副职，需要掌握人事、工资、保险、劳动、工商、民事等方面的政策知识及制度标准，坚持不断学习业务知识，不断提高自己的工作能力。我在思想上，时刻在告戒自己，并在实践中努力做到：作为一名企业员工，要学会忠诚自己的企业，敬业为本；作为一名班子副职，要学会忠诚自己的领导，责任为先。千里之堤，溃于蚁穴。平素坚持严格要求自己，在思想上筑起拒腐防变的道德底线，树立法纪观念和廉洁自律意识，明确做事底线。在心中始终树立敬畏意识，不断地告诫自己做什么，不做什么。做到表里如一，言行一致。
篇4
一、高校机关分工会工作的主要特点
高校机关分工会与高校院系分工会相比，有其显著的特殊性。一是组成部门多，发展历程短。高校机关分工会基本上都是由多个部门组合而成，都是随着高校机构改革、调整的发展历程组建的，相对于高校院系分工会来说，高校机关分工会的成立都晚于高校院系分工会。二是工作难度大。高校机关分工会的工作对象是职能处室、领导决策机关，机构多、领导多、职工队伍素质高、民主意识强，因此，组织协调的难度比较大，开展活动落实较慢。三是工作范围广。机关职能处室工作场所不集中，分散度高，分布领域广，没有相对集中的工会活动场所。四是单位类型多。党务、行政、教科研、研究机构等部门，囊括了高校各种性质、不同类型的处室单位。正因如此，高校机关分工会各项工作活动的开展，都不同程度地反映出机关分工会的工作特点。
二、高校机关分工会召开教代会的主要难点
从高校机关分工会工作的主要特点就可以看出，高校机关分工会召开教代会工作面临着许多难点问题：
第一，由于高校机关分工会不是一个统一的整体部门，会员只把高校机关分工会看作是一个可有可无的虚设机构，且分工会会员在工作、学习、生活等诸多方面遇到问题时也只能向部门主管领导汇报，所以分工会会员对分工会维权意识依赖性不强，使得高校机关分工会开展工作就显得非常被动。
第二，由于高校机关分工会干部都是兼职从事工会工作的，且他们都以做好本部门工作为第一要务，所以对兼职的高校机关分工会工作干劲不足，另外，由于对分工会干部承担的分工会工作也很难进行考核，必然影响其对分工会工作的积极性。
第三，高校机关分工会有多部门组成，造成高校机关分工会职能定位难以把握。多部门、多单位组成的高校机关分工会，由于部门的工作性质不同，高校机关分工会召开的教代会、会员大会，很难统一阐述各部门、各单位的工作。
第四，多部门组成的高校机关分工会工会活动经费普遍缺乏，校工会下拨的活动经费很少，院系分工会有行政工作的支持，高校机关分工会由于组成的特点，多部门的行政机关没有资金对高校机关分工会活动经费的支持，活动经费少也是召开机关分工会教代会的难点之一。
第五，多部门组成的高校机关分工会，不仅工会活动难以开展、工会活动较少，而且工会工作缺乏活力和生机。体现出高校机关分工会创新意识不强，开展活动更多的还是工会小组长会议，这也是高校机关分工会开展工作的主要难点。
三、新时期高校机关分工会召开教代会的工作思路
1.加强干部队伍建设
高校机关分工会创新工作最重要的思路之一就是选好分工会主席、副主席及工会干部。在新形势下，选好高校机关分工会主席和副主席非常重要，高校机关分工会的主席应该由部门的一位正职兼任，最好是部门的党总支书记，副主席则由职能部门的副职担任。分工会委员、各分工会小组的组长要选择各部门有特长的同志担任。通过这样的兼职的工会干部体制，可以使高校机关分工会的干部队伍及时贯彻校党委、行政和校工会的工作精神。正职兼任的分工会主席在分工会开展的各项活动工作中，还可以协调其他部门领导的关系，取得各党总支和各职能部门领导对高校机关分工会工作的支持。
对高校机关分工会干部队伍进行建设，要处理好以下几方面关系：一是积极培养兼职的高校机关分工会干部，重点是培养高校机关分工会干部的责任意识、工作激情和创新的工作想法。二是高校机关分工会干部要主动参加分工会活动，利用自身能力和特长起到表率作用，特别是分工会主席、副主席的示范作用非常重要。三是在分工会活动中注重发掘人才，在平常的工作中注重培养积极分子。四是注重和谐分工会建设，因为高校机关分工会会员在行政上没有领导与被领导的关系，所以和谐的高校机关分工会建设就显得尤为重要。
高校机关分工会领导班子在开展分工会活动和组织会员完成学校各项任务的同时，必须更新观念，建立开放型的分工会工作机制。要克服墨守成规、因循守旧的工作思路与方法；要适应新形势，树立新观念，在工作中要做到抓重点、创特色、重调查研究、重经验总结。综上所述，干部队伍建设是高校机关分工会召开教代会的重要保障。
2.积极开展争优创先活动
国家、省市及学校每年都开展“教书育人、管理育人、服务育人”的宣传表彰活动。这些活动的起始点都是从基层分工会做起。高校机关分工会的组成部门既涵盖了“管理育人”的先进，也涵盖了“服务育人”的先进，有的学校同时也有“教书育人”的先进，这就为高校机关分工会的工作寻找到了突破口。高校机关分工会工作要服务于学校的中心工作，因此不能把分工会作为一个“虚设机构”。高校机关分工会要和所辖行政部门、教学管理部门、科研管理部门一起挖掘和宣传机关分工会“教书育人、管理育人、服务育人”的先进典型，通过工会系统培养先进人物。可以从“师德标兵及三育人先进集体和先进个人”评比中广泛的开展高校机关分工会的工作。此项工作可以将多部门、多单位组成的高校机关分工会与多部门、多单位行政部门融为一体。更好的加强会员之间的了解与沟通。争优创先活动还要处理好两个方面的表彰：一是上一级的表彰，二是分工会一级的表彰。
3.突出多部门、多单位的工作思路
高校机关分工会的组成特点是机关职能处室工作场所不集中，分散度高，分布领域广；单位类型多，党务、行政、教科研、研究机构等部门，囊括了高校各种性质、不同类型的处室单位。这就要求在工作时抓住这些特点，努力在多部门、多单位上动脑筋想办法以创新高校机关分工会工作。高校机关分工会召开的教代会、会员大会，要给多部门、多单位行政领导阐述各部门、各单位工作议程的机会。因为职能部门多，职能部门工作性质的不同，不可能让所有的职能部门都进行宣讲，所以高校机关分工会召开的教代会、会员大会在汇报分工会工作的同时，必须安排1～2个职能部门报告。即在总结宣讲职能部门工作的同时，又给各职能部门提供了互相学习的机会，也是下一年度宣讲职能部门的准备开始。高校机关分工会召开的教代会、会员大会虽然没有让全体职能部门汇报，但是突出了多部门、多单位的工作思路，有了职能部门行政报告的内容。
4.宣传工作是高校分工会工作的一个组成部分
高校机关分工会宣传工作是做好高校机关职能部门工作的有机组成部分，高校机关分工会宣传工作的成效，很大程度上决定着高校机关分工会组织的影响力。那么，怎样才能提高高校机关分工会宣传工作的成效，让高校机关分工会宣传工作反映出高校机关职能部门工作的特点，进而扩大高校机关分工会组织的影响力，是新时期高校机关分工会工作面临的新课题。通过高校机关分工会组织的宣传平台，展示高校机关职能部门工作，将高校机关分工会宣传工作与高校机关职能部门行政工作有机的结合起来，发挥高校机关分工会宣传职能，积极地为高校机关职能部门服务，为建设高水平的大学服务。
5.切实提高教代会代表的提案质量
教代会提案工作质量涉及到教代会代表参政议政的能力和职能部门管理服务水平，加强和改进提案工作，有利于凝聚各方面的智慧和力量，共同为构建和谐校园作出贡献。高校机关分工会要妥善处理提案数量和质量的关系，始终坚持把提高提案质量作为提案工作的出发点和立足点。首先，要进一步增强教代会代表的责任意识。向学校教代会提交高质量的提案是高校机关分工会教代会代表应履行的职责，教代会代表要以高度负责的精神，深入实际调查研究，广泛征求广大会员意见，紧紧围绕学校贯彻执行党和国家的路线、方针、政策以及学校教学、科研、管理、生活福利等广大教职工普遍关心的问题，提出切实可行的建议提案，不断提高提案质量。其次，要进一步发挥高校机关分工会在征集提案工作中的作用。分工会要积极动员本会代表认真行使民主权利，广泛听取群众的反映，征求各方面工作的意见和建议，撰写高质量的提案。分工会对于各位代表采集并整理上报的提案，要进行认真的复议、修改和严格审核后，再由代表分头提交提案。整个过程中分工会要严把质量关，把提高提案质量落到实处。
6.分工会教代会工作的总结是开好教代会的前提
加强机关分工会的自身建设，要以建设二级“职工之家”为龙头。推进高校机关分工会的规范化建设，重点是建立二级教代会的工作制度和工会会员大会制度。但是，工会工作的生命就在于各种活动，抓实活动是做好新时期机关分工会工作的基础。不举行活动，多好的计划也无法实施、多良好的愿望也实现不了，也就无从谈起为职工服务及分忧解难了。因此，一个有生命力的分工会组织，必须用各种各样的活动作为自己工作的载体，创新分工会特色活动，在分工会活动中抓重点、在经验总结中抓提高，不断开拓高校机关分工会工作的新局面。
四、高校机关分工会教代会议程设定
高校机关分工会教代会与高校院系分工会教代会相比，存在诸多差异。院系教代会以总结院系工作、展望院系发展和院系制度建设为主，关系到院系教职员工每个人的利益，是高校“二级民主”管理的重要组成部分。高校机关分工会的二级教代会也是高校“二级民主”管理的重要组成部分。通过近几年的探索与实践，笔者认为多部门、多单位组成的高校机关分工会应充分考虑机关职能部门工作的特殊性，在召开二级教代会时应设有如下几个议程：
参考议程一：年度职能部门领导做主题报告。每年的教代会、会员大会都安排1～2个职能部门报告。职能部门报告以总结部门工作和展望下一年度工作设想为题，形成高校机关分工会职能部门间互相学习的机会，突出了多部门、多单位的工作思路，同时，职能部门的主题报告也增加了高校机关分工会召开教代会行政报告的内容。
参考议程二：年度机关分工会工作总结。重点总结高校机关分工会的自身建设、“职工之家”建设、规范化建设的分工会及特色活动等。
参考议程三：年度机关分工会会费使用情况汇报。高校机关分工会虽然经费不多，但也要账目清晰，让全体分工会会员知道会费的使用情况。
参考议程四：年度机关分工会表彰工会积极分子的决定。工会活动因有会员的积极参与才会丰富多彩，每年评出工会积极分子进行表彰会增加机关分工会的活力，创新分工会的活动。
篇5
二、立足本职，爱岗敬业，勤政务实
在一个单位的管理中，一般都是一把后唱主角，副职唱配角。但我个人认为：在分管的工作中，作为副职要立足本职、恪尽职守，当好自己分管工作的主角，才能唱好全局工作的整台戏。自XX年担任县武管局党组成员、副局长的职
务以来，在局党组和局长的领导下，在同志们的大力支持与配合下，我真抓实干，克难奋进，开拓创新，充分发挥决策、指挥、协调的优势与能力，带领分管科室人员全面、超额完成了各项目标任务。
一是抓好好工程管理，确保武引渠道安全运行。梓潼境内的武引一期工程建成并投入使用已有十多年了，不仅设备老化、渠道损毁严重，而且自然灾害频发，造成工程安全运行效率很低。几年来，我以身作则、率先垂范、不辞辛劳，扑下身子，面向群众，带领管理股的同志们深入工作一线调查研究，针对武引灌区小型水利工程管理薄弱环节，组织撰写并完善了《武引一期灌区水利工程管理实施办法》，明确了红岩分干渠水毁整治方案并落实人力、物力、财力，确保汛期24小时有人值班，一年365天有人在渠道巡查维修，做到了全年水利工程安全运行无事故。
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二、本职，求真务实，出色地城市管理的工作
㈠以人为本，确立亲民、爱民、为民意识
城市管理要以人为本的原则，从、培养、的角度，市民素质，从而为人们和工作环境和生活环境。为此，城管办确立了亲民、爱民、为民意识，牢记全心全意为服务的宗旨，“管理服务”的思想。政务公示制度，内部约束和外部监督机制，公开、公平、公正的管理环境，解决反映的热点、难点问题，为排忧解难。深化宣传教育，行之的为民服务措施，为全县市民服务，城市管理工作了市.民的理解和支持，执法环境了。
㈡依法行政，廉明、公正、高效原则
城市管理工作与关系极为密切，城管执法队伍的形象在程度上代表着党和的形象。为此，把一支廉明、公正、高效的执法队伍城管行政执法工作的关键。制度建设，制定了一系列行之的规章制度，规范内部管理，并学习外地经验，在队伍建设和管理了和实践；从严治队，思想教育，考核制度，强化自身建设，塑造城管监察形象；适实转变工作思路，安排工作，改进工作方法，努力、文明、公正执法。一年来，在执法过程中，一起不文明执法的，也因违反执法程序和规定与当事人冲突的事件，市民城管执法的投诉率为零。
㈢强化综合整治，狠抓长效管理，城市容貌管理工作长足发展
为城市管理工作，本人能够注重与城管的，努力使城管办的综合职能。地与公安、工商、城建、沛城镇等，力量、、抓住典型、以点带面，对城区环境综合整治。“堵疏”的原则，科学管理，依法行政，规范城区摊点的设置。清理主次干道两侧的流动摊点、违章摊点，取缔市民生活、生产的马路市场，并定人、定岗、定责管理。专人城区早点、夜市摊点的管理，了“管而不死、活而不乱”；把城区机动车、非机动车停放点管理工作的常抓不懈。城镇、交警查处违章占道和打谷晒场，规范劳动力市场，了交通秩序，消除了事故隐患，市容秩序管理新；与规划、公安、城建组成综合执法队伍，抓好城区主次干道两侧违章搭建和观瞻的残墙断壁的清理和改造，使城区容貌管理；四是户外广告的审批和管理，控制过街横幅、楼体布幔等低档次广告的设置，杜绝铁皮广告和墙体商业广告的制作，对乱张贴乱刻画“野广告”随贴随清，营造了整洁、优美的市容环境，了我县市容管理工作的。
三、克已奉公，自加，努力营造向上的工作，工作的
㈠以事业和诚信凝聚人心。强烈的事业心和责任感，是事业兴旺的关键因素。一年来，我以事业凝聚人心，以诚信感召人心，调动全体干部职工的主观能动性，以强烈的责任心和向心力，注重营造团结拼搏、进取的竞争。在实践中我认识到，工作的高低，需要有清晰的思路，还需要强的措施保障。路段管理中的薄弱环节，能够思路，柔性工作硬性考核办法，适时把管理引入日常工作，每个工作人员的职责和任务，监督考核，奖勤罚懒，收到了激励先进、鞭策后进的双重效应，了工作作风的转变和工作的。
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能干，就是提高工作能力，能以新的思路，好的方法，实的作风，高的效率完成各项工作;能说，就是提高语言表达沟通能力，能将事情说清楚，把道理说透彻；能写，就是提高分析调研写作能力，能写出主题鲜明、逻辑缜密、生动鲜明的文章。要求在能干上下功夫，不断提高质监工作促进经济社会又好又快发展的有效性；在能说上下功夫，不断提高质监部门社会形象和整体优势；在能写上下功夫，不断加强自身建设尤其是队伍建设的实效。干、说、写三位一体，基础是较好完成岗位职责任务，前提是创造良好社会效益，目标是实现为经济社会又好又快发展作出积极贡献。
开拓新思路，探索质监队伍建设新机制。围绕“三能两效”这一更为具体、更为清晰、更为全面的队伍建设目标，我局确立了以争先创优为基础，达标升级为契机，“三能两效”为导向的总体工作思路，将“三能两效”作为一项长期、系统的人才培养和储备工程，通过分层次、分阶段、分步骤，重点做好对正科级干部的监督使用力度、加大对副科级干部的教育管理力度、推行对一般干部的培养激励力度，在干部队伍建设中积极推行六大机制:
一是动态考核机制。实行科级干部的常态化、动态化、科学化管理，将全市系统科级干部尤其是县局班子副职的教育、监督和管理作为重点，制定实施了《加强常态化管理实行科级干部定期谈话汇报制度》，全市科级干部根据安排向市局班子定期进行书面和口头汇报，汇报内容包括履行职责、团结协作、率先垂范、破解难题、廉洁自律等方面。谈话汇报内容作为干部年度考核，评价使用的重要依据，在全面掌握干部工作思想动态的同时，锻炼了干部队伍的说写能力。
二是轮岗交流机制。为进一步优化队伍结构，增强干部活力，提升综合素质和适应能力，在全市系统试行了“干部原职务不变多岗位锻炼”工作制度，现市局与县局之间已有5人次进行了交流锻炼，实现了岗位互动的多向交流。通过为质监干部提供多岗位学习锻炼机会，使干部能力全面化、知识专业化，着力培养“三能两效”型复合人才。
三是人才评价机制。以提升干部职工行政能力和服务水平，激发工作主动性、积极性和创造性为宗旨，制定下发了《市质监系统岗位能手评价办法》，从服务、管理、学习、宣传、办案和检测六个方面对系统干部职工进行岗位能手评选，2007年在全市系统共评选产生55名“六佳”岗位能手并广为宣传，取得良好反响。广大干部职工切实体会到有创新才有回报，有贡献才有收获，有能力才有地位。
四是激励创新机制。探索建立科学合理的人才激励机制，制定出台了《市质监系统学科带头人培养管理办法》，在标准化、计量、质量、执法等领域在全系统开展评选和培养工作。通过建立工作责任制，要求各学科带头人制定工作目标及发展计划，组织学科研究并提交工作报告及成果评估材料，市局配套给于工作经费资助、优先提拔任用等激励措施，干部队伍的创新能力、实践能力得到进一步提升。
五是教育培训机制。丰富培训内容，结合日常工作积极开展读“三报”（党报、质量报、公报）活动；结合队伍现状，加大岗位技能培训，如结合执法案卷检查，开展“三个一”活动（沟通好一个行政相对人、写好一份案卷、办好一个案子）；举办以“解放思想、强化学习、提高素质、争做优秀科级干部”为主题的科级干部培训班与座谈会、开设领导授课、理论学习、军事训练、企业座谈、撰写论文等课程；开展“如何做好一名副职”、“我为科学发展献一策”主题征文活动等，重点对学员“三能两效”能力进行引导、培训和储备，提升各级干部思考问题、分析问题能力。
六是聚才引智机制。加强工作前瞻性和系统性，构建实践平台，创办了《质量报告》、《质监信息》、《民评简报》等内部刊物，制定下发了《市质监系统信息调研宣传考评试行办法》，市局增设了质监研究室，组织开展全市系统政务信息的调研分析、编辑报送等工作，一年多来，市局已编辑刊物125期，全系统在市级以上媒体、市委市政府信息、省局政务信息共上稿500余篇，政务信息工作进入全省系统和市政府先进行列，开创了我市信息的新篇章。《质监信息》等刊物也得到了省局和市领导的充分肯定。
一系列制度的建立，为干部的成长创造了良好的环境，一批想干事、能干事、干成事的干部脱颖而出，去年以来，先后有24名德才兼备、群众公认的同志走向了领导岗位。
创造新业绩，谱写质监队伍建设新篇章。通过全市系统“三能两效”活动的深入开展，将人才资源转化为发展资源、将人才优势转化为发展优势、将人才活力转化为发展活力的“三项转化”，活动产生的“放大效应”逐步显现，广大干部职工思路上更加清晰，方向上更加准确，措施上更加具体，同时各级班子科学发展与创新能力不断提高，队伍管理和服务水平有效提升，质监事业在新的起点上实现了新的跨越。
一是促进了争先创优浓厚氛围的进一步形成。在各级党组强力推动和干部职工的积极参与下，以德能勤绩廉为基础、“三能两效”为标准的人才培养、评价、考核、使用机制在系统内得到广泛认同，一批“三能两效”突出、工作实绩突出、群众公认突出的“三突出”同志得到了提拔任用并在各自工作岗位上发挥出管理、骨干和示范作用。干部职工以争创“三能两效型”人才为内在动力，以履行岗位职岗位职责、完成本职工作为基础目标，更以能在不同岗位上为事业发展作出自己积极贡献为最高追求，全市系统形成了你追我赶、蓬勃向上的良好发展氛围。
二是促进了工作理念与思路的进一步更新。“三能两效”活动通过干说写的培养，进一步提升了队伍把握大局、敢为人先的能力，推动了理念与思路的更新，拓展了质监的发展空间。如市局在全系统积极倡导“服务第一、争创一流”以及“两多两少”为主要内容的服务理念，策应省委省政府环鄱阳湖生态经济区建设的战略部署，准确把握重大项目带来的机遇，及时开展了对全市生产企业的质量状况普查与分析，实施了以加强品牌建设、实施农业标准化为切入点的工作思路；结合市委市政府打造“一个枢纽，建设四个基地”的战略目标，市局提出2008年“质量三兴”、生产许可有证无证管理、基层又好又快建设、质监文化等方面十个方面突破课题并认真加以督查落实，着力为提升区域经济综合实力和竞争力服务。
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一、刻苦学习，努力提高自身政治素养和综合素质
一年来，本人结合单位实际，始终把政治理论学习摆在重要位置，把学习作为一种政治责任，坚持从牢固树立的世界观、人生观、价值观出发，孜孜以求、刻苦学习、结合实际，勤于思索，深刻体会，学以致用。使自己始终在政治上、思想上同上级保持高度一致。一是积极参与和组织站党支部中心组的政治理论学习和职工的政治学习。先后学习了，三个代表重要思想、新、两个务必、八荣八耻以及纪念胜利七十周年，弘扬精神的相关篇章，并同大家一起畅谈体会、交流心得，先后结合思想和工作实际，撰写和交流了学习“务实精神”、“科学发展观”、“八荣八耻”等内容的5篇心得体会。二是以创建学习型单位为契机，扎实开展好党员学习月等活动。按照上级主管单位的统一部署，我站自20__年开始就积极投身于创建学型单位活动，今年站党支部又把7月定为“党员学习月”，为此，我坚持以活动为契机，正确处理好必学与选学、近学与远学、集中学与自学的关系，较为系统地学习了以党规党纪为主要内容的相关理论，使自己的思想认识有了进一步的提高。为理论联系实际、提高工作质量、抓好管理工作，打下了良好的思想基础。三是自发地开展了党政国策、法律法规、计算机应用及从事本职工作所必需的业务知识的学习。在平时，本人积极主动地通过新闻媒体关心了解国内外时事政治，及时掌握党和国家的方针政策，使自己较好地保持清醒的政治头脑，还在国家颁布新的法律、法规以后，能认真及时地学习理解，（如学习《治安处罚法》等等）。与此同时，本人还参加了市委宣传部组织的2期政工干部培训班和一次南通市委宣传部组织的政工干部技能比赛。
由于自己认真刻苦的学习，使自己的政治素质、思想理论水平及专业知识有了不断提高。
二、强化廉建，不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线
一年来，自己坚持严格按照党和上级机关的要求规定开展工作、规范行为，一是认真学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神，严格遵守省交通厅规定的“六项禁令”和南通市纪委规定的“七个严禁”，以及南通市交通局规定的“八个不准”。二是在日常工作中坚持严格地要求自己，以身作则，做遵章守纪、遵纪守法的模范，为职工群众树好榜样。在办事执法过程中，本人坚持以原则，不讲私情，不接受任何与工作和执法有关的宴请和送礼，三是严格按照上级要求，建立廉政建设档案，定期汇报相关个人情况，及时缴纳廉政建设抵押金。四是加强了与全站人员，特别是一线职工的沟通，恳切地征求大家的意见建议，时时发挥职工群众的监督作用，虚心接受意见，落实整改措施。
三、恪尽职守，真抓实干，做好分管工作。
本人作为副站长，主要分管办公室、安全、内务、后勤等几方面的工作。为此，坚持以高度的责任性和事业心，恪尽职守，真抓实干。在正职的领导和支持下，本人对分管的工作，敢管敢抓，敢于承担责任，并准确把握对上、对下负责的一致性，组织带领职工以奋发进取的精神、求真务实的作风，推进全站工作不断攀升新的台阶。
一是狠抓安全综治管理，确保全年安全无事故。在安全管理上，自己作为直接分管领导，深感责任重大。因此，今年以来，自己同站专职安全员一起，从搞安全演讲、抓安全教育、抓安全动员、学安全法规、搞安全检查、抓隐患整治，有效地将安全工作落到实处，通过对
站内重点部位、重要环节、重点人员的监督检查，确保了安全综治不留死角。同时准确把握好严格执法和安全的辩证关系。教育引导征稽人员在坚持“轻微违章，教育放行”原则的前提下开展行政执法工作，不断增加收费执法过程中的安全系数。确保了连续7年全年安全无事故。二是强化内业管理，确保内业工作走在收费行业前列。一方面着力从规范管理机制，严格监督考核上下功夫。先后进一步修订了在站内开展“四好班组”评比、“优胜班组”竞赛、“夺标竞赛”等活动的评比细则，使之更加科学合理。并进一步完善了捆绑式星级制管理体系，在转变职工的工作理念，提升收费工作服务品位上产生了显著的成效。另一方面强化了考核机制。除每月主持开展月度考评工作，编制《月度考评通报》外，还坚持了日常检查制度、天天审带制度、月度分析制度；随时掌握全站各环节的管理情况，有针对性地梳理分析，及时落实应对措施。第三加强内业台帐建设。不仅重新规划设置了包装精美、格局合理、内容丰富、项目齐全、符合规范的台帐资料；而且设置了规范清晰的电子台帐、制作了多媒体汇报材料等，在今年省优胜收费站年终检查中受到好评。
三是服务环境不断优化，创建成效不断推进。今年以来，我站进一步引导职工树立“以顾客关注为焦点”的服务理念，从顾客需求出发，开发便民项目，规范服务流程，提升服务质量，取得了明显的效果，站六卡特色服务得到不断深化，服务对象的满意度进一步得到攀升，周边群众的支持率不断上升，上级领导的满意度不断提升，在创建人民满意基层站所、评选南通市二文明新风典型、开展联创共建社会主义新农村等多项活动中取得了优异的成绩。
四、主要存在问题
今年以来，本人虽然做了一些份内的工作，为我站的跨越发展出了一些微薄之力，但离上级的要求和职工的期望，还存在着一定的差距，工作中还存在许多不足：一是工作的细致入微和精益求精程度还不够，工作中想办法、出点子还不够积极，创新工作做得不是很到位。二是在内部管理上有时还不够严格，对职工问题的查处有时存在着教育为主、下不为例的现象，存在怕得罪人等畏难思想。三是对自己的要求标准不是很高。对此，自己将在今后的工作中加以克服纠正。并且也希望大家给予监督、指正。
五、今后努力方向及工作思路
为了把自己本职工作做好，使我们收费站的工作再上新台阶、更上一层楼，今后我将从以下四个方面加以努力：
1、进一步加强政治理论和科学文化知识的学习，不断提高综合素质。
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关键词 ：360°考核法；述职考核法；高校中层；年度考核
中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）09—0011—02
360°评估反馈（360°Feedback），又称“360°考核法”或“全方位考核法”，是指由员工上司、同事、下属和自己从全方位、各个角度来评估人员的方法。该考核法最初由英特尔公司提出并予以运用；1993年，美国《华尔街时报》和《财富》杂志报道后，得到广泛关注和应用；［1］近年来入选《财富》全球1000家企业中超过88％的企业将该方法运用于员工绩效管理。［2］360°考核法已经成为人力资源管理考评中的一项重要工具。［3］
新乡医学院属于普通本科院校，管理体制为校、系两级管理。之前，对中层干部的年度考核方法为传统的述职印象评价法，不够科学、规范，对于考核结果也缺乏科学的分析和反馈。［4］2009年，学校确立了“面向教学、医疗、科研第一线，面向基层，面向服务对象，接受干部群众监督”的年度考核原则，将360°考核法与传统的述职评价方法有机结合，通过四年的实践取得较好的评价。
一、考核方法
（一）考核对象与评价对象
考核对象为全校处级领导班子和处级领导干部。按照工作性质和服务对象的不同，将处级领导班子划分为三个类别：机关职能部门、教辅单位和服务单位；二级院系和离退休职工工作处以及附属医院。每类处级领导班子和处级干部评价对象不尽相同，但都要征求校领导、服务对象、工作对象、其他人员的意见，力求实现“全方位评价和民意直通”。
（二）考核内容
对处级领导班子主要考核其发挥职能作用情况，内容包括思想政治建设、团结协助、领导水平、工作实绩、完成重点任务、反腐倡廉等方面的实际成效。
各单位处级正职和副职在责任、权利和义务，工作内容和方法等方面不尽相同，因此，考核内容的侧重点有所不同。［5］处级正职更注重考核执行民主集中制、工作思路、抓班子带队伍、维护稳定、完成年度工作任务、解决重大责任问题、注重长远建设等内容。而处级副职则注重考核组织协调、推动落实和解决复杂问题等情况。
（三）考核计分办法
处级领导班子考核计分办法为：校领导评价作为横向参考，服务对象打分占60%，工作对象和其他人员打分占40%。
处级领导干部考核记分办法：将所在处级领导班子测评成绩与个人测评成绩结合，所在处级领导班子测评占20%，服务对象测评占50%，工作对象和其他人员测评占30%。
二、考核程序
（一）撰写并网上公示述职报告
处级领导班子和处级领导干部认真总结一年工作，撰写述职报告并在校园网上公示，供干部群众阅览。
（二）述职
各单位面向所属职工、服务对象述职。
（三）测评
分两次进行。第一次民主测评在各单位述职报告会后，由与会人员对参加述职的处级领导班子和所属处级干部进行民主测评。第二次民主测评会由全体处级干部（不包括附属医院处级干部）参加。二级院系、离退休职工工作处处级干部对机关职能部门、图书馆处级领导班子和处级干部进行民主测评；机关职能部门、图书馆处级干部对二级院系、离退休职工工作处处级领导班子和处级干部进行民主测评。
（四）量化考核分数
考核结果按照权重实行量化计分。处级领导班子和处级干部民主测评结果总分各100分。测评表中评价结果好、较好、一般、差（或优秀、称职、基本称职、不称职）分别赋予100分、80分、60分和40分。
（五）分析、反馈评估结果
考核工作小组对考核结果进行分析，需要时做进一步的讨论调查，最后向有关领导和部门、本人反馈。
三、考核成效
（一）考核工作更加民主
通过运用360°考核法，使上级领导、同级人员、工作对象、服务对象均进行评价，最大程度地实现“全方位评价和民意直通”。这样考核的民主扩大了，考核的公信度提高了，考核结果更加体现民意、过程更加透明、方法更加公开、结果更加可信。
（二）述职效果更好
测评前，首先在网上公示相关述职报告，由于考核的公开与透明，考核对象必须实事求是地进行总结，有关事实和数据、成功与失误均应经得起群众的考验。第二，通过公示述职报告，有利于评价者对考核对象认识的深化，避免印象分。第三，许多评价者同时也是考核对象，通过互相查阅述职报告可以加强了解与合作，并能够起到互相学习、借鉴的作用。
（三）反馈结果信息更加丰富
通过该方法，反馈的结果不仅仅是一个简单的综合得分，还可以便捷地观测到考核对象各项考核指标的得分，并进行纵向和横向比较。找出不同类别人员对同一考核对象评价的差异，进而分析出现问题的原因，寻求改进的方法。例如下表中，XM5校领导评价列第六位，服务对象测评列第八位，工作对象、其他人员测评列第七位，所在处级班子评价列第九位，其最后得分列第九位。
新乡医学院从2009年开始采用360°考核法与述职评价相结合的方式，进行了四次全校处级领导班子和处级干部年度考核。经过四年的探索与实践，形成了有本校特色的考核体系。该体系为校领导了解处级班子和处级干部工作现状、合理配备处级班子提供了客观详实的依据。通过反馈，考核对象也能更清楚地了解领导、同事、群众对自己的评价，明确自身的优势与不足，进而改进工作方式，提高工作效果。今后，我们还将进行不断的探索和创新，继续完善这套考核体系，力求考核结果更加客观、公正、全面。
［
参考文献］
［1］李华．360度绩效评估法的运用及有效性分析［J］．现代管理科学，2004（8）．
［2］龚建荣.360度考核法在独立学院教师绩效考核中的运用［J］．考试周刊，2011（11）.
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以“三个代表”重要思想指导干部队伍建设，努力做到年青干部的培养与干部队伍结构优化相结合，统筹机关与基层干部队伍建设相结合，开发区工作特色与内在要求相结合，坚持“勤学、善谋、创新、实干”的用人导向，以完善干部队伍管理的竞争机制、激励机制、淘汰机制，调动一切积极因素，激发工作热情，增强干部队伍的生机与活力，努力选拔和造就政治上靠得住，工作上有本事，发展上有潜力的干部队伍，以适应开发区跨越式发展对高素质干部队伍建设的需求。
二、基本原则
这次委机关中层干部轮岗交流和部分中层岗位竞争上岗工作，要以《党政领导干部选拔任用工作条例》、《国家公务员暂行条例》为依据，认真贯彻执行党的干部路线、方针、政策，坚持干部人事工作的正确原则。
1、坚持党管干部的原则。坚持按《条例》选人用人，注重群众参与和群众的公认度，同时把用人的民主认同与党委集体的决策结合起来；
2、轮岗交流原则。进一步扩大干部横向交流、机关与基层交流的力度，努力增强干部统筹发展的意识、胸怀全局的意识、团结协作的意识。
3、量才录用，注重实绩的原则。坚持以实绩评价干部，造就干部能上能下的用人机制，注重实绩和实践来评价干部，努力减少领导干部以个人好恶用人的不良倾向。
4、优化结构，提高效能的原则。原创：要使年龄、文化、性别结构、现任与后备干部结构更趋合理，机关活力更强，效能进一步提高。
5、坚持“四化”方针和德才兼备、任人唯贤的原则。坚持公开、平等、竞争、择优，注重专业化、知识化。
三、职位范围
（一）轮岗交流的职位范围：不小于职位的30%。
（二）竞争上岗的职位范围：（见附表）
正职4个，副职9个，各占30%和60%。
四、职位条件
（一）基本条件
1、坚持四项基本原则，认真贯彻党的路线、方针、政策和上级指示，具有较高的政治觉悟和道德修养；
2、努力学习理论知识和文化、科学、业务知识，具有较好的政策理论水平和业务工作能力；
3、热爱本职工作，认真履行职位职责，完成目标与任务；
4、连续三年考核“称职”以上，身体健康；
5、具备竞争职位所需的其他任职资格条件。
（二）职位条件
1、正科级领导职务的职位条件
（1）具有较强的组织协调能力，能顾全大局，团结配合；工作思路清晰，善于把握工作重点，解决疑难问题；
（2）一般应任副科级行政领导职务两年以上；
（3）新任正科级者，年龄须在男45周岁（1959年1月1日后出生）；女40周岁（1964年1月1日后出生）以下，学历大专以上；原正科级（含行政非领导职务或中级职称以上）者竞争转任正科级职位的，年龄须在男53周岁（1951年1月1日后出生），女50周岁（1954年1月1日后出生）以下，学历应在大专以上。个别工作表现突出或因工作需要者可适当放宽年龄和文化条件。
2、副科级领导职务的职位条件
（1）有一定的组织协调能力，熟悉所竞争职位的业务知识和相关知识，组织完成室处局长（主任）交办的各项工作任务；
（2）新任副科级职位的，年龄男、女均须在40周岁（1964年1月1日后出生）以下，学历大专以上；原副科级（含行政非领导职务）或中级职称以上者竞争转任副科级职位的，年龄一般须在男50周岁（1954年1月1日后出生），女45周岁（1959年1月1日后出生）以下，学历应在大专以上。个别工作表现突出或因工作需要者可适当放宽年龄和文化条件。
（三）报名资格条件
凡申请科级职位竞争的，开发区委机关、乡、镇、街道国家公务员符合上述职位条件的均可报名参加竞争；在管委会机关工作的企事业编制人员符合上述职位条件的也可报名参加竞争。
五、轮岗交流与竞争程序
第一阶段：准备动员阶段
1、成立轮岗交流与竞争上岗领导小组，建立工作班子；
2、确定轮岗交流的幅度，确定竞争上岗的职位；
3、拟定工作方案，报有关部门审批同意；
4、召开动员大会，进行思想发动。
第二阶段：组织实施阶段
1、公布职位。公布轮岗交流、竞争上岗的职位、报名条件。
2、公开报名。根据竞争上岗的职位和条件，采用个人自荐、群众举荐、组织推荐相结合的办法进行报名，填写《湖州开发区竞争科级职位申请（推荐）表》。
3、资格审查。由轮岗交流和竞争上岗工作班子依据职位条件，对自荐和被推荐者进行资格初审，并报党委确定参加竞争上岗人员名单，张榜公布。
4、演讲。凡参加职位竞争的同志在一定范围内进行竞争演讲，介绍自己经历、德才情况及工作设想。
5、民主测评。对参加职位竞争的人员进行民主测评。
6、组织考察。根据竞争人员的德才表现、演讲成绩和民主测评等情况，择优确定考察对象并进行考察。
7、决定任命。按干部管理权限，由党委集体讨论决定干部的任用，并报市委组织部审批。
8、办理聘任手续，公布聘任文件，聘任期限为两年。
六、工作要求
1、加强领导。这次中层干部轮岗交流和部分中层岗位竞争上岗工作，在党委的统一领导下进行，并成立领导小组，董立新同志为组长，杨宇澄、邵玲珍同志为副组长，成员由郭益扬、俞章辉、张晓春、周朝喜、王华兴同志组成，具体负责这项工作的组织与实施。
2、统一思想。这次轮岗交流与竞争上岗，要注意把中层年度述职测评与本科室评价相结合，把部分老同志退下来与青年干部的选拔培养结合起来，注重平稳过度，把委中层干部调整与明年基层换届结合起来，统筹考虑。广大干部职工要积极响应党委号召，支持这次活动，热心参与这次活动。
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一、02年民主生活会所提问题的整改情况
1、提高驾驭全局能力和管理水平的问题。03年结合自身实际，在不断学习提高的基础之上，坚持从实际出发，注重了对企业管理的学习和实践。第一，管理中注重发挥民主作风，做好上、下级的日常沟通，坚持与书记配合，提高了领导班子整体的能力。通过发挥班子全员合力和“团队”作用，逐步实现了1+1>2的效果。第二，日常管理按照逐级负责，责、权、利配套的指导思想，使各个管理环节和部门工作朝着规范化、具体化的目标不断推进。第三，提高了自己的前瞻判断能力，善于从大局看问题，把握形势，使自己从思想上跟上形势的发展和变化。通过多深入现场，深入群众，多调研思考的方法，使自己看问题具有前瞻性。结合学习十六届六三中全会精神、“三个代表”重要思想理论、刘部长跨越式发展讲话等文章，进一步提高自己的理论水平和实践能力，积极将所学所思与工作实践融汇贯通。03年个人撰写理论调研文章8篇，在省部级刊物发表6篇，分局发表4篇。
2、密切联系关心职工的问题。作为副职以前考虑现场安全生产较多，虽然做了一些工作，但远不能达到职工的期望。担任段长后，按照总书记总书记在西柏坡要求各级领导干部“做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，带领群众创造自己的幸福生活”的要求，如何更好地对职工倾注满腔热忱，深怀爱民之心，恪守为民之责，力行亲民之举，善谋富民之策成为我深深思考的题目。按照以人为本的思路，在决策和日常管理中，在坚持安全稳定全力提高设备质量的前提下，积极为干部职工把好事办好，实事办实。一是针对防非典后成本紧张的实际，在做好职工思想稳定的同时，严格成本管理，做好增收节支工作，并在路局、分局积极争取工程件名，努力减轻成本压力，为职工收入的增加创造条件；二是加大职工生产生活条件的改善力度，最大限度地解决好职工的住房、饮水、交通困难，确保一线职工切实感受到生活质量的提高；三是努力为干部职工营造积极向上的工作环境。一方面注重用人民主，注重个性与特长兼顾，把人员调整作为改善干群关系、提高工作质量、打开工作局面的有效手段。另一方面通过采取从工人中竞争干部的手段，有效打破干群界限和传统用人方式的坚冰，为年轻职工和优秀职工搭建了施展才华的平台，也激活了干部职工两支队伍，岗位成才、任人唯贤成为共识，激发了干部职工投身安全生产的积极性。
二、存在问题和原因分析
1、深化企业改革，促建企业发展与干部职工的期盼有差距。主要表现在担任正职后。对待岗位变化后，思想和认识没有及时跟上，指导方针、工作思路不够明确，虽然整日忙于安全生产，做得多说得少，具体工作虽然很细，但没有把明确的思路、有效的方案讲清楚，说透彻。没有体现行政领导干部认识有高度、工作抓深度、落实抓力度的与时俱进作风。03年结合设备现状，把安全第一的思想贯穿全年，收到了一定效果，但横向与其他xx相比，深化改革、优化结构的步履还相对缓慢。对于涉及到机构优化、布局调整的敏感话题虽然在调查研究，班子也在深入探讨，分析利弊，但具体操作实施与干部职工的期盼有差距，这是改革开拓精神不强，主动性不足，态度不坚决造成的。
2、全段整体管理水平急待进一步提高。03年通过激发干部职工的积极性，部分部门的工作已经焕发活力，无论在分局、路局的检查中都受到好评，但是还有很多部门、单位，工作主动性差、协调配合观念薄弱，工作推诿扯皮、处理困难的现象，其实就是干部管理和考核的问题需要加强；领导负责、分工负责、逐级负责、岗位负责也需要进一步落实，对于部分涉及多部门、多岗位暴露出没人负责或责任不到位等问题，作为主管段长我具体追究处罚个人很少，给人以面慈手软的感觉。从一定意义上讲认识的高度决定工作的力度，结合跨越式发展的要求，彻底改变观念，克服管理乏力和继续探索开放性管理，实现企业跨越式发展目标这是在04年应突出体现的追求。
三、整改措施
1、继续转变观念。观念是金，按照跨越式发展要求，04年我要积极结合我x实际，根据xx实际，做到工作有思路，发展有规划，追求有目标，落实有措施。把改革作为解决问题的金钥匙，不唯上，不唯书，只唯实。继续探索和实践适合xx特色的养修格局和维修体制，克服两段合并后减员1／4带来的压力，尽快建立和重构一个满足高速重载、适合山区铁路养修要求、给安全生产和设备质量不断提高增添后劲的管理体制。
2、继续调整思路。思路决定出路，要继续研究发展思路，根据xx实际不断调整发展思路，努力纠正和克服依然存在的与时代要求不相适应的老思想、老作风、老办法等等，把狠抓安全生产作为实践“三个代表”的具体体现，通过不断创新从现实中理出新思路，从新的实践中总结出行规律，使我们各项工作上升到一个新水平，以励精图治，从头跨越的姿态，集中精力，倾心尽力，实现企业稳定发展。
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（二）基本原则：
1、坚持精简效能原则。根据工作职能和乡镇规模，在促进公共服务、社会管理和维护稳定的前提下，从工作需要出发，科学设置机构，精减机构人员，合理核定编制，提高工作效率。
2、坚持因地制宜原则。从实际出发，综合考虑地域情况，经济发展水平、市场发育程度和工作特点等因素，实事求是，大胆创新，分类指导。
3、坚持稳妥有序原则。既要积极探索，又要稳步推进，在试点中总结经验，在实践中逐步完善。
4、坚持突出中心原则。围绕增加农民收入，突出产业化经营、农村劳动力输转、小城镇建设、农村基础设施建设、实用技术普及推广、维护稳定和基层组织建设等重点工作。
5、坚持以人为本原则。对乡镇职能转变中出现的人员安置，做到公平、公正、公开，无情竞争上岗，有情分流安置。
二、基本内容
(一)准确定位乡镇职能
乡党委、乡政府的职能主要有以下几个方面：
1、落实国家政策。主要是在本行政区域内宣传和落实党和国家的路线、方针、政策、法律法规及上级机关的决定、命令、决议等。
2、发展乡镇经济。制定并组织实施本乡镇经济社会发展规划，培育和发展特色经济，搞好扶贫开发和劳务输出，大力发展非公有制经济，调整优化农业产业结构，加快推进农业产业化、农村城镇化进程，强化农村基础设施建设，不断改善农民生产生活条件。
3、强化社会管理。搞好社会治安综合治理，妥善处理各类矛盾和问题，维护社会稳定；搞好农村土地承包、农民负担、农民专业合作经济组织以及乡村各类资金的管理；搞好计划生育工作；协调、监督和指导乡镇辖区内条管机构的工作。
4、提供公共服务。围绕科技教育、医疗卫生、交通道路、文化体育、广播电视、民政等社会公益事业和福利事业搞好服务。
5、加强党的建设。抓好党员的发展、教育和管理工作，加强乡村两级领导班子和干部队伍建设，搞好党风廉政、精神文明、政治文明和民主法制建设，做好工青妇及人民武装工作。
(二)合理设置机构，明确职责
乡镇行政机构设党政综合办公室(挂社会治安综合治理办公室、计划生育办公室和司法所牌子)。事业单位设“两所三中心”5个事业机构，即财政农经管理服务所、人口和计划生育服务所、农业综合服务中心、社会事业服务中心、村镇建设服务中心。
党政综合办公室：主要承担党委、人大、政府、纪委、人武部交办的各项日常事务，围绕乡镇经济和社会发展搞好各项行政管理和服务工作。办公室设组定岗，细化责任，原则上可设综合协调组、组织宣传组、纪检监察组、司法综治组。
综合协调组：负责党委、人大、政府、武装部的日常事务工作及各所、中心工作的协调服务，公文处理，“两案”办理，调查研究，督查检查，统计信息等综合性工作。
组织宣传组：负责党的基层组织建设，干部人事，党员教育管理，思想宣传，精神文明，统战、工、青、妇等方面工作。
纪检监察组：负责纪检监察工作，加强党风廉政建设，开展和专项治理，实行党务、政务、村务公开。
司法综治组：负责社会治安综合治理，禁毒、安全生产，指导管理人民调解工作，开展法制宣传教育和法律服务工作。接待办理群众来信来访，社会矛盾纠纷排查调处，维护社会稳定等工作。
财政农经管理民：主要承担乡村各类资金、农村集体资产与财务、土地承包、农民负担、农民专业合作经济组织的字处理等工作。所内可设财政组、农经组。
财政组：主要负责编制年度乡级财政预决算，资金管理、财务管理、税收资产管理和报帐，耕地占用税及有关税收征管等工作。
农经组：负责村级集体资金、财产管理，指导农村合作经济组织，调解农村土地承包合同纠纷等工作。
人口和计划生育服务所：主要承担优生优育、节育常识的宣传普及工作，为育龄人口提供节育手术、环孕情检测、避孕药具发放等各项服务。所内可设服务组、管理组。
服务组：负责婚育培训、生殖保健、环孕情检测、节育手术等服务工作。
管理组：负责计划生育法律法规和政策宣传、人口计划生育规划、各项计划生育措施落实，育龄人口、流动人口管理等工作。
农业综合服务中心：主要承担农、林、水、牧、果、蔬等仿载的科技服务，重点围绕发展主导产业和特色产业，提前、产中、产后全程化服务，扶持发展农民合作经济组织，推进农业产业化经营，加快扶贫开发步伐。中心内可设服务组、项目组、产业组、扶贫开发组。
服务组：开展农业科技培训，引进、示范和推广实用技术和优良品种，开展农作物病虫害预测预报，去我防疫监测，指导防治工作，为农民提前、产中、产后服务。
项目组：负责搞好农、林、畜牧、水利等农业项目规划，制定实施方案，做好项目实施。
产业组：制定产业发展规划，加快农业产业结构调整，发展农业特色产业，指导兴建产业基地，强化技术培训，提供技术服务，搜集产业信息，招商引资、扶持龙头，大力发展农产品加工企业。
扶贫开发组：制订扶贫规划，组织实施扶贫开发项目，开展社会帮扶工作，加强世行项目实施和管理。
社会事业服务中心：主要承担教育、卫生、文化、体育、广电、劳务输出、社会保障等社会事业发展服务工作。中心内可设教体文卫组、社保劳务组。
教体文卫组：协调管理教育、卫生、文化、体育、广播电视等工作，广泛深入地开展群众文化体育活动。
社保劳务组：宣传执行社会保险政策，开展劳务市场调研，搜集用工信息，劳务动态，加大劳务技能培训，培养劳务经纪人队伍，兴建劳务基地，提高劳务输转的组织化程度，为劳务人员提供全方位服务。
村镇建设服务中心：主要承担社会主义新农村建设以及小城镇、小康村、乡村道路、集贸市场等村镇基础设施建设的规划、实施和招商引资、市场管理等工作。中心内可设规划管理组、村镇建设组。
规划管理组：负责新农村建设、小城镇建设、小康村建设、乡村道路建设规划及实施方案的制定，做好村镇管理工作。
村镇建设组：依照有关法律法规和规划，负责村镇建设和公路建设等工作。
(三).严格定岗定员
1.定编制。县上下达我乡行政××名、事业编制××名，根据各单位的职能和工作任务。确定领导职数*名，各办(所、中心)领导原则上由乡副职领导兼任。
党政综合办公室××名，其中：综合协调组*名，组织宣传组*名，纪检监察组*名，司法综治组*名；
财政农经管理服务所*名，其中：财政组*名，农经组*名；
人口和计划生育服务所*名，其中：服务组*名，管理组*名；
农业综合服务中心*名，其中：服务组*名，项目组*名，产业组*名，扶贫开发组*名；
社会事业服务中心*名，其中：教体文卫组*名，社保劳务组*名；
村镇建设服务中心*名，其中：规划管理组*名，村镇建设组*名。
2、定人员。按照变工作岗位，不变干部身份；变工作职能，不变原职务职能；变分配方式，不变开支渠道的“三变三不变”的工作思路。因责定岗、因岗定人，优化组合干部，充分调动干部的工作积极性。合理确定领导职数，积极探索领导交叉任职，各办公室或中心主任由乡镇党政副职领导直接担任，一般干部实行双向选择、竞争上岗。
(四)、转职能。合理确定管理职能，强化服务职能，实现乡镇职能的“五个转变”，即：在思想上，从传统保守型向超前思维型转变；在机构上，由大而全的政府向“小政府、大服务”转变；工作方式方法上，由行政指挥型向市场中介型和示范带动型转变；乡镇干部队伍建设上，由综合管理型向知识型、专业型转变；在工作考核上，由目标责任为主的综合性的考核向服务“三农”、农业增效、农民增收为主转变。围绕建设社会主义新农村，乡镇要发挥好贯彻落实党在农村的各项方针政策，搞好农村基础设施建设，调整农村产业结构、维护社会稳定等方面的职能。
(五)、创新工作机制。行政机构推行政务公开，实施政务公示、上班签到、挂牌上岗、填写日志、记录实绩档案。首问责任等制度。促进依法行政，提高办公效率，方便人民群众，形成行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效的行政管理体制。事业机构的农业综合服务中心实行“一中心五围绕”的工作机制。即以农业综合服务为中心，围绕产业基地建设、培育龙头企业、开展市场建设、组建产业协会、加强支部建设等五个方面开展工作。
三、妥善安置人员
对于在竞争上岗中落聘人员的安置，依据××发［××］*号文件精神，可通过提前退休、提前离岗、学习深造、交流调剂、下派任职、创办参办实体、辞退临时人员、辞职自主择业等办法进行。人员安置坚持“以人为本，无情分流，有情操作”的原则，把思想政治工作放在首位，及时掌握干部的思想动态，因势利导做好工作，确保工作情绪稳定，并解决好实际困难，落实好政策待遇。
四、强化干部管理机制
1、加强制度建设。制定完善本乡镇的《竞争上岗实施办法》、《干部职工积分考核管理办法》、《干部职工考勤考核制度》、《项目、产业挂牌管理制度》、《公示制度》、《办公室各中心以及责任组工作制度》、《责任追究制度》、《激励奖惩办法》和《首问责任制》等制度，明确任务，规范程序，靠实责任，严格奖惩，用健全的制度和完善的措施保证职能转变工作的顺利进行和各项工作任务的真正落实。
2、实行竞争上岗。按照《竞争上岗实施办法》，严格程序，严把审查关、考核关、聘任关，积极实施竞争上岗和工作排序。竞争落聘人员，实行末尾淘汰，自行待岗，学习培训和工作排序，待岗期间，可安排临时性工作。各岗位人员在乡镇分管领导的直接领导下开展工作，同时接受县直相关部门的业务指导和监督。
3、严格积分考核。要进一步贯彻落实县委发［××］××号文件《积分考核管理的意见》精神，继续健全考核评价机制，实行“一周一总结、一月记一次实绩档案、一月进行一次积分排序、一季度确定一次岗位”的“四个一”考核办法。积分考核管理要与领导干部的任期考核、定期考核和其他人员的年度考核结合起来。对领导干部的考核评定，在实行量化打分的同时，还要同与有关单位签订的目标管理责任相挂钩，进行综合评定。同时要完善相应的奖惩办法，真正把积分情况作为评优选先、培养使用、末尾淘汰的重要依据。
4、推行绩效工资。坚持“绩效优先、按劳分配、兼顾公平”的原则，实行绩效挂钩切块工资制，将工资总额的80%作为固定工资，当月兑现，20%作为切块工资，根据工作实绩考核结果，下月评定发放。同时，要积极探索自主灵活、形式多样的分配制度，不断降低工资固定部分比重，增加活的部分的比重，试行按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的分配办法，将工资与岗位职责、工作业绩、积分考核和年终考核直接挂钩。
五、时间安排
乡镇职能转变工作实施方案，至发文之日起开始组织实施，大体分为动员部署、组织实施、总结验收三个阶段。
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（一）成立领导机构，落实工作责任。为了保证活动的顺利开展，我局及时成立了“作风建设年”活动领导机构，领导小组下设办公室。同时，明确工作责任，组长亲自抓，副组长具体抓，领导小组办公室负责日常工作，形成“党委统一领导，领导小组组织实施，领导小组办公室指导协调，科室各负其责，干部职工积极参与”的领导体制和工作机制。局属局管单位也都成立了领导小组，明确了工作责任，为“作风建设年”活动的开展提供了组织保障。
（二）认真做好各个层面的动员发动工作。市委“作风建设年”动员大会后，局党委及时召开会议，传达学习了市委有关作风建设年活动的文件精神和要求，形成思想共识、明确工作要求。4月30日，我局召开“作风建设年”活动动员大会，局机关、局属局管单位党政正副职80多人参加了会议。局长应有龙亲自动员部署。在此之后，局属局管各单位也纷纷召开动员大会，统一干部职工思想，深刻认识开展“作风建设年”活动的重要意义，明确了结合交通工作实际、组织开展“作风建设年”活动的工作思路。
（三）结合交通工作实际制订具体的实施意见。我局结合交通工作实际，在充分调研的基础上，制定了“作风建设年”活动实施方案。局党委在市委动员后，专门组织学习了市委领导的动员讲话，明确“作风建设年”活动的指导思想、目标要求、重点内容、实施步骤及工作要求,并进行了周密安排和部署，明确了每一阶段的工作内容和活动安排，提出了党员领导干部争做“五个模范”的目标要求（端正思想作风，做实事求是、解放思想、与时俱进的模范；端正学风，做勤奋好学、学以致用、精通业务的模范；端正工作作风，做求真务实、脚踏实地、埋头苦干的模范；端正领导作风，做坚持原则、民主和谐、团结协作的模范；端正生活作风，做品德高尚、生活正派、情趣健康的模范），着力打造“五型”（学习型、服务型、创新型、廉洁型、节约型）机关。
（四）抓好“窗口”单位作风建设，提高群众满意度。交通系统点多、面广、线长，联系东南西北、服务千家万户。特别是交通基层站所更是直接面对群众的“窗口”单位，为全面落实市委市政府“作风建设年”活动的要求，让群众享受优质高效的服务，我局对开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动作了专门部署。提出了加强党风廉政建设、严格依法行政、提高服务质量、优化服务环境、健全长效机制等五个方面的工作重点，从今年4月开始，用8个月时间，分调研和宣传发动、检查和创建、推荐和考核评定、评议和总结表彰四个阶段进行。并提出了提高认识、加强组织领导；突出重点，以评促建；加强督查，务求实效三点要求。目前，创建活动已在全系统全面展开。
（五）注重立说立行，坚持把整改贯穿活动始终。“作风建设年”活动开展以来，我们始终把整改放在突出位置，坚持边查边改，立说立行。我们把机关作风建设民主评议自查中的意见、征求到的意见和局领导带队到基层调研征求到的计20多条意见，进行认真梳理分工，落实到有关处室和单位，限期拿出措施。对那些群众反映强烈的热点问题，能解决的就尽快解决，易改易行的就立改立行，特别是针对薄弱环节，抓住问题症结，强化措施，力争取得群众满意的效果。对有些暂时整改条件不具备的正确意见和建议，也尽可能创造条件逐步予以解决。
二、继续深化认识、突出重点，扎实深入地做好“作风建设年”活动第二阶段各项工作
为了更加有效地做好第二阶段的工作，根据市委部署安排和领导小组办公室的要求，结合我市交通工作实际，重点做好下面几点工作：
