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篇1
1 环保产品生产与经营企业发展现状
环保产品生产与经营的企业包括北票市波迪机械制造有限公司、朝阳双凌环保设备有限公司、朝阳森塬活性炭有限公司、朝阳世林环保设备有限公司、朝阳重型机械设备开发有限公司。
北票市波迪机械制造有限公司是一家以治理工业废气为主的环保装备制造企业。波迪集团具有30余年生产净化工业废气环保装备的历史。是国家环保产业协会命名的骨干企业之一，是辽宁省环保装备产业集群的龙头企业，被辽宁省人民政府命名为“十二五期间环保产业新兴技术领军企业”。
朝阳双凌环保企业是我国最早、研究、设计、生产电除尘器的企业之一，是国家环保百强企业，中国环境保护产品认证企业；企业通过ISO9001：2008质量管理认证；国家电力工程50-600MW火电机组配套电除尘器推荐厂商；“烧结机机头专用电除尘器”国家科技成果鉴定结论为国内领先；“大型高效电除尘器”国家科技部创新基金项目产品，是国家级高新技术企业。
朝阳森塬活性炭有限公司拥有转式活化电炉、井式焙烧式活化电炉、斯列普活化炉、炭化冷凝、纳米级超细粉碎烘干等先进设备和先进生产工艺及现代化的质检中心。2002年通过ISO9001：2000质量体系认证。2007年被评为国家级“守合同、重信用”企业、辽宁省技术创新示范企业、朝阳市诚信企业，产品连续五年被评为名牌产品。
朝阳重型机械设备开发有限公司是中国矿山机械行业大型骨干企业。拥有完整的设计、制造、试验、检测手段，并有铸造、锻造、焊接、机械加工及装配等现代化装备和完整的生产制造体系。公司通过ISO9001国际质量认证、环境体系、安全管理体系三个认证，并先后获得“国家质量管理奖”“中国企业最佳信誉奖”“中国企业最佳形象AAA级单位”“省级和谐企业”“市级企业技术中心”等多项国家级、省级荣誉称号。
2 环境服务企事业发展状况
环境服务类包括3家环境监测部门和1家科研部门事业单位，1家国电电力朝阳水务环保有限公司。
国电电力朝阳水务环保有限公司是国电电力首个合资经营污水处理企业。国电电力股比出资51%，拥有朝阳市污水处理30年特许经营权。朝阳市净源污水处理厂属城市二级污水处理厂，日处理城市污水10万吨，出水达到国家一级B污水排放标准。国电电力朝阳水务环保有限公司主要是以城市污水处理；城市工业供水；中水回用建设、运营、生产维护；水务工程施工；水务项目、公用基础设施项目、市政基础设施施工；污泥处理等业务。
3 存在的问题及原因
3.1 投融资渠道单一
环保产业主要包括环保产品生产、环保技术服务、资源综合利用、洁净技术产品生产四个方面。根据我市情况看主要集中在环保产品生产和环保技术服务，企业类型单一，环保产业较少，环保产业发展有较大的上升空间。
3.2 技术开发能力不足
环保企业的科研、设计力量较薄弱，在环保产品、环保技术开发等方面，常规技术仍占主导地位，新产品的研发停滞不前。
3.3 环保产业缺乏宏观引导和有效管理
环保产业在形成独立产业的过程中，归口问题没有得到根本的解决。环保产业管理体制尚未形成，环保企业分属不同的产业，管理分散在不同的部门，相关部门责任不清，各部门之间缺乏统一和协调，也就无法形成推动环保产业发展的合力和宽松的政策环境，从而导致环保产业缺乏统一的发展规划和总体的发展战略，缺乏必要的环保产业鼓励与扶持政策。
3.4 环保设施社会化运营程度不高
环保设施的建设和运行与市场化不相适应，经济杠杆没有起到调节作用。环保服务业是环保产业的重要部分，它的发展不仅提升了环保产品的技术水平，还为环保产品创造了需求市场，目前我市环保治理设施委托环保公司实行专业化运营的比例不高，主要就是污水处理厂。
4 推进环保产业发展的对策和建议
根据我市存在的问题及原因，提出以下对策和建议：
（1）应做到使企业类型多元化，增加环保产业产品和服务企业的数量和类型。
（2）提高技术开发能力，引进新技术研发新产品。
（3）加强我市各部门对环保产业的重视程度，协力提高环保产业的发展，相关部门制定环保产业鼓励与扶持政策。
（4）提高环保产业的市场需求，在环保产品和环保服务方面均应提高相应的市场需求量，让环保产业有大的上升空间。
参考文献
[1]李善同，刘勇.环境与经济协调发展的经济学分析[J].经济研究参考，2002年6期.
[2]周宏春.我国人口、资源、环境现状与政策建议[J].经济研究参考，2002年06期.
[3]段永亮.我国节能环保产业运营机制创新研究[J].安徽农业科学.2011年06期.
[4]刘京，仲伟周.我国环保产业发展机制研究述评[J].科技进步与对策，2010年20期.
[5]武普照，刘萍.促进环保产业发展的政策选择[J].山东财政学院学报，2008年02期.
篇2
近年来，由于在信息不对称下对另一半的超值期望较难实现，中国“剩男剩女”比例呈逐年上升趋势。据国家民政局信息显示，2011年在中国有近1.8亿的人处于单身状态[1]。然而，中国许多企业在过去只专注于普遍的、多人家庭形态的市场，很少考虑到单身人群的特殊需求，因此，在国内针对单身人士的市场还未被完全开拓。在过去，人们认为未婚只是结婚之前的短暂过渡，而在今天的社会中未婚的状态可能保持的时间比想象中的还要长，从毕业开始也许在十年或更长的时间里依旧单身，所以单身族的消费市场非常值得研究[2]。
一、中国“剩男剩女”现状及其消费特点
（一）中国“剩男剩女”现状
2010年，根据全国妇联与百合网联合的《2010年全国婚恋调查报告》显示，中国有1.8亿单身人士，其中23.8%的单身者父母积极地为子女寻找另一半，这说明，全国有大约有2.6亿人十分关注择偶问题[3]。其中中国上海与北京有突破100万的单身男女；香港有超过85万的“三高”单身女性；台湾约有280万还未结婚的女性。单身女性的平均年龄在世界上是39岁，中国内陆为36岁，香港41岁[4]。除此之外，根据国家有关社会研究机构的统计，由于受离婚的年轻化和未婚的老龄化两大社会发展趋势的共同作用下，中国目前的单身总人数已超过人口总数的30%，预计在未来很长一段时间内都会稳定在30%左右，所以有专家认为，中国已进入第四次“单身浪潮”[5]。
（二）中国“剩男剩女”的消费特点
截至2011年1月，中国最大的几个婚恋网站中，世纪佳缘网的注册会员就高达3 200万人次，珍爱网和百合网都分别拥有约2 600万的成员。中国近半数单身者都被包括在内，这说明庞大的婚恋需求在与网络的结合中，迸发出了巨大的商业能量。根据搜智调查机构针对单身族的调查报告显示，在上海、北京等16个有代表性的城市，超过1 000的抽样调查中，购买奢侈品约占28.6%；每个月在自我娱乐消费或者是聚会等社交消费为最大支出的有31.6%；去夜生活场所每周至少一次的占16%；只有5.4%的人为将来做储蓄保险的投资[5]。因此通过调查可看出，单身族主要集中在有文化、经济实力的年轻人。他们与传统观念里因经济较困难，或因外表问题，或由于身体和精神有缺陷的“被动单身者”来比较，更多的是为了享受单身带来的优势选择自主单身。他们多数人有强烈的自我意识，喜欢消费，对储蓄报以忽视态度，觉得目前的单身状态良好。企业应对这种消费者投入更多的注意力，创造新的商业机会。
二、“剩男剩女”剧增引发的问题及深层次原因
随着单身族人数的逐年上升，单身商业越来越多地被人们推上经济的舞台，这使得单身产品进入了市场化运作，单身产业正在蓬勃兴起，它会逐步成为国民经济中新的增长点，但随之带来的一些问题也逐渐出现。
（一）婚姻观相冲突，社会舆论压力大
在传统的社会价值观中，婚姻不是一个人的事情，它与家族的兴衰和社会的稳定密切相关。在长久形成的道德观念中，组建家庭、赡养老人与抚养小孩是每个人应该尽的孝道。但现今经济快速发展，社会文化的不断融合与发展，生活的安定富足使得人们对于幸福的追求程度越来越高。大家希望持续拥有单身所带来的一些优点而选择继续单身的态度与老一辈家长的观念不符，从而产生矛盾，使得单身人士面临着来自社会、家庭的多重压力。例如现代的女性，已经不再只是呆在家里照顾家人的起居，更多的人开始追求事业上的成就，而有些职业的特点使得一部分女性被动单身，如公关广告、会计师、演艺人员、记者等职业。这些职位流动性强，而且高学历层次人集中、个体独立性和事业成就感明显，让单身成为一种既必然又无奈的选择。
（二）相亲行业良秀不齐，品质广受质疑
网络的出现一定程度上打破了交友的空间限制，通过网络拓展自己的交际圈，寻觅合适的交往对象已经成为当代单身人士青睐的一种新方式。单身现象为婚恋网站的发展提供了市场空间。但是由于网络自身存在的缺陷，使得单身人士不能够完全了解网站的真实性以及相亲对象的真实情况，容易遭诈骗。依照百合网的CEO田范江介绍，在中国每年有近2 000万的单身男女为婚恋网站的潜在客户，2010年在婚恋网站付费的人数高达300多万 [3]。但是由于相亲节目自身的质量参差不齐，网上普遍报以缺乏信心，怀疑其真实性的流言。网友引发的负面信息也时常出现在新闻头条，使得网络交友的安全性越来越引起社会的广泛讨论。面对越来越参与其中的人群，如何规范管理，不让相亲节目成为只是表面好看、实质为闹剧的噱头，成为了下一个阶段性目标。
（三）单身产品急缺，消费期望难满足
虽然单身者的规模、增长率和购买力展现出这个群体极大的研究价值，但是以单身者为对象的研究还是很少，而且主要集中于社会学等少数学术领域，对该群体的广告、营销或心理学领域的研究寥寥无几。因此商家在对单身族进行宣传时，由于企业在品牌态度、广告态度和购买意图方面没有且很难借鉴经验，无法达到预期效果，无法令单身消费者满意。而且当代青年有一部分人是由于忙于工作而错过婚姻，社会的急剧变迁以及对人个性张扬的改观，人们逐渐注重自我感觉和追求生活精致化等等都与单身人数的上升有直接的联系。所以单身人士出于对生活品质的新要求，是企业应该关注的重点。当今，针对单身人士的需求，市场上的产品仍然急缺，不能了解单身人士与家庭环境下的需求的不同之处，是现今单身经济并未蓬勃发展的原因之一。
（四）心理疏导不够，厌恶和逃避情绪上升
首先是心理疏导不够。当单身者受到家庭方面的施压时，会将注意力转移到工作与学习中，更加远离对自身婚姻的考虑，从而导致双方的相互不满意加剧，使得单身者承受的压力越来越大，这样的不良状态也会带入工作与生活，造成极其消极的影响，使得单身人士在工作中缺乏激情与上进心，不能更有效地体现自身价值[6]；其次是厌恶和逃避情绪上升。对于被动的单身人士来说，他们面临的是来自外界与自身双重的压力，当家庭对其期望过激时，当身旁朋友对其关注度过高时，会使单身人士厌恶情绪与逃避情绪升级，导致其潜意识地减少社交活动，造成交际能力的退化以及自信心的打击，从而降低其生活和工作质量。
（五）房价攀升难回头，被动单身比重增大
首先是经济条件的限制。在经济迅猛发展的今天，物质基础已成为生活安定的重点考虑内容之一，选择婚姻的同时所面临的经济压力是导致被动单身的一大关键。人常说“成家立业”，而近年受房价年年高涨的影响，要想靠自己在“三十而立”时拥有自己的房产对于大多数人来说是不现实的。在结婚必备条件缺乏的状况下单身成为了一种无可奈何的选择。
其次是限购不合理。2012年上半年，总理多次指出稳定与严格实施房地产调控政策，同时也有相关条例进一步限制了单身人士购房，特别是非本地居民的购房面积限制[9]。例如，广西南宁市住房保障部门近日以来调整了经济适用房的申购标准，规定了单身人士购房面积在70m2以下，70m2～80m2的住房主要用于解决多人户家庭，以此来确保经济适用住房的分配的合理化[8]。但是没有针对单身群体进行细分的管理措施而是统一的限制，这就使得越来越多单身人士的购房需求与现有的经济政策方向相违背，单身人士的需求得不到满足而选择被动单身。
第三是房产税政策有问题。为稳定和调控房价，国家出台了相关二手房税收政策，由于不合理，导致离婚潮，造成部分人口被动单身。
三、针对“剩男剩女” 的商机解决方案
（一）营造宽容环境，提供培训服务
首先，“剩男剩女”近年来越来越受到人们的关注，未婚已经被逐渐淡化了与家庭责任之间的关系，成功职业女性人数的逐年攀升就是一个最好的实例。所以社会应该对单身人士报以一种理解的态度，不应将其婚姻状况与是否孝顺混为一谈。特别是老一辈人对年轻人的思想应予以机会进行沟通，理解年轻人所承受的压力以及压力给年轻人带来的负面影响，共同营造一个宽容的环境。
其次，“剩男剩女” 闲暇时间较多，他们对精神文化不断汲取的意愿较为强烈，若能在其住址或办公场所附近开设有针对性的书籍零售、音像等小店，满足其休闲时间的精神需求，也不失为一个好的的创业选择。而且单身人士大多关注于事业，热衷于“充电”学习。如上海约3 300家，北京约2 000家，广州约1 000家英语、计算机、会计、建筑等方向的培训机构，在提供服务，创造社会价值和经济价值的同时，也由于提供了社交学习、信息沟通的场所，成就了不少人的婚姻。
（二）制定相关法规，规范婚介行业
为保护消费者权益，国家相关部门应该制定相关法规来加强管理，同时提供良好的企业调查登记、评估报告以加大信息的透明度来保证民众的利益。规范婚介行业，应该从三方面考虑：一是针对相亲类节目中存在的种种问题，国家广电总局早已下发通知，要求各电视台对相亲类节目中存在的信息不透明、作假等问题进行整治，但是效果甚微。所以相关部门应加大管理的力度，并出台相关清楚全面，条理分明的法规；二是传媒行业应该树立起对自己的行为负责的意识，起到对公众进行正确引导的作用，防止相亲类节目低俗化；三是保证市场的自主选择性，积极地推动媒介生态环境的改造，督促媒体自主规范自身职业道德准则，建立行业的自律组织；四是支持公众对媒体的内容做出自我评判，利用优胜劣汰地选择方式，使得不好的媒体逐渐退出市场，从而达到政府、企业、社会三者共同作用净化婚介行业的目的。
（三）调整限购政策，扶持民营资本进入公租房建设
首先，虽然现在的住房紧张，但是限制单身人士的购房并不能根本解决住房的紧张问题，并且一刀切地以单身为限制有失偏颇。相对来说，政府应该重视“单身”这一逐渐庞大新族群的需求，使得各单身人士能够在其经济承受范围内，拥有自己的住所。
其次，在土地、资金上扶持民营资本进入公租房建设，对处于事业退休期仍无力购房的年长单身人士，政府用购买服务的方式，来帮助他们实现在晚年的一个安居的要求[2]。所以，应该提供更多的选择才能分流不同单身人士的需求，而不是限制所有单身人群的购房。
（四）和谐工作氛围，强化服务意识
一是和谐工作氛围。单位或企业可通过定期举行具有针对性和可实际操作性的员工内部交流会、集体旅游等活动，达到构建企业内部和谐精神文明建设的目的，帮助职员增进理解与加强沟通，相互认识了解并最终走进婚姻的殿堂，建立幸福的家庭；二是强化服务意识。一些单身人士为了保持健康的身体和积极开朗的心态，愿意加入相关舞蹈、健身等场所，可以以此为契机，根据自己的财力情况进行投资，例如美容中心、健身中心、服饰搭配咨询店等等；也可根据现代单身人士多为独生子女，生活技能不强，如在厨艺方面相对欠缺等特点，定制相关套餐，提供免费送餐或净菜服务等。
（五）加强单身商品开发，满足个体需求
由于单身人士一人生活，所以他们的生活形态就有区别于普通多人家庭的生活形态。（1）在生活用品中，出产针对单身人士食用量的食物，例如生食、小分量的卫生用具、简单小容量的厨具等来满足人数少时的节约生活理念。例如一家英国超市为招揽独自生活的单身顾客，推出了只有普通生菜四分之一大小的小生菜。（2）适合小房而设计的家具：小型电视机、小容量冰箱以及达到空间的合理布置利用的其他家具等。例如日本三洋集团自2009年末就开始推出针对单身消费群体生活使用的电器，已经陆续有12款面市[9]。（3）单身公寓是一种面积在20～60平米左右，一般情况下只隔出厨房、卫生间以及起居室的小户型住宅。针对单身人士的家居设计，要注重创新与实际相结合，最大程度满足需求者的空间最完美利用与个性化的展示，以满足单身族群优化生活的现实需求。
参考文献：
[1] 李凤桃.调查称中国有1.8亿单身人士 催生婚恋市场发展[EB/OL].中国经济周刊，http：//.cn/c/sd/2011-02-15/
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[2] Yoon，S.Y.对单身群体的时间使用与闲暇利用的探索性研究：以未婚与已婚群体的比较为主[J].韩国家庭管理学会志，2002，（6）：
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[3] 李凤桃.1.8亿单身男女的生意[J].中国经济周刊，2011，（5，6合刊）：58.
[4] 于彦北.香港女单身生活状态实录[N].人民日报：海外版，2004，（5）.
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篇3
1.2培养冷链物流人才是建设新一轮“菜篮子”工程的需要湖北省“菜篮子”工程建设已经完成“菜篮子”生产从分散向集中转变，“菜篮子”供给从数量型向数量质量并重转变，“菜篮子”流通从“提篮小卖”向大市场、大流通转变。随着城乡居民消费水平和消费能力的不断提高，湖北省农产品的消费规模快速增长，居民对农产品的多样化、新鲜度和营养性等方面提出了更高要求，特别是对食品安全的关注程度不断提高。加快发展农产品冷链物流已经成为提升农产品消费品质、减少营养流失、保证食品安全的必要手段，是满足居民消费需求的必要保证。
1.3培养冷链物流人才是实施农业产业化重点建设工程的需要长期以来，受到农产品集中上市后保鲜储运能力制约，农产品“卖难”和价格季节性波动的矛盾突出，农民增产不增收的情况时有发生。未来5年，湖北省将实施农业产业化“四个一批”工程，形成一批带动力强的龙头企业、一批有影响力的知名品牌、一批集中度高的农产品加工园区、一批特色鲜明的农产品加工大县。这对降低果蔬、肉类、水产品流通腐损率，对冷链物流发展提出了新要求。发展农产品冷链物流，既是减少农产品产后损失，间接节约耕地等农业资源，促进农业可持续发展的重要举措，也是带动农产品跨季节均衡销售，促进农民稳定增收的重要途径。
1.4培养冷链物流人才是提高农产品国际竞争力的需要近几年来，湖北省实施开放先导战略，利用各地资源禀赋和产业特点，大力发展高产、优质、高效、生态、安全农业，促进农产品加工转化增值，建成首批农产品出口示范基地，出口总量居中部第一位。我省农产品生产具有较强的比较优势，但是由于冷链发展滞后，出口多为初级产品，在国际市场上缺乏竞争力。特别是随着近年来欧盟、日本、美国等发达国家不断提高进口农产品准入标准，相关质量、技术和绿色壁垒已经成为制约湖北省农产品出口的主要障碍。湖北省农产品出口方式转变和出口结构调整对发展农产品冷链物流提出了更高的要求，加快发展农产品冷链物流是提高出口农产品质量，突破贸易壁垒，增强国际竞争力的重要举措。
2当前冷链物流人才培养的紧迫性目前，湖北省农产品冷链物流运营与管理人员大多数是从普通物流转行而来，对农产品冷链特性和操作规范不熟悉，严重影响到企业服务水平与质量的提升。冷链物流人才的匮乏成为制约我省农产品冷链物流发展的主要瓶颈。与其他产品相比，农产品冷链物流有其自身特点，它需要的是应用型、复合型、实战型的物流人才，要求从业人员具有必备的专业知识与技能，包括运输、保管、装卸、配送系统、库存系统、集装系统、物流信息处理等;具有系统分析解决冷链物流问题的能力以及具备法律、财务、贸易、计算机等多种知识。
2.1冷链物流人才供求严重失衡截至2008年底，我国职业院校中具有物流管理专业的院校已经超过1000家，供求已经基本平衡。截至2009年，我国342多所院校开设了物流管理和物流工程本科专业，预计到2013年左右，这类普适性人员在我国的供需有望达到基本的平衡，这还没有包括农产品冷链物流这类专门人才。据查，我国开设冷链物流专业(方向)的本科高校只有一所，广州大学物流与运输研究中心从2004年开始培养冷链物流人才。其它2所是职业院校，即广州工商职业技术学院、湖南铁路科技职业学院。广州工商职业技术学院2010年9月才开始招收物流管理(冷链方向)的学生。湖南铁路科技职业学院是与企业合作培养冷链物流人才。
2.2冷链物流比其他类型的物流对人力需求更大上海英脉物流有限公司的阚宏伟认为，冷链物流比其他类型的物流对人力需求更大，冷链物流对时间的要求更严格，所以对收发、分拣、理货、运输的效率要求更高，由于技术和知识的缺乏，现在大多数企业都通过增加人力来提高效率，根据估算，同样的配送标准，冷链物流需求的劳动量多出20%。仲量联行的调查报告指出，中国的公共冷冻仓储设施在未来五年中将以每年约24%的速度增长，从而满足消费市场以及食品出口领域不断增长的需求。可以想象，一线作业人员的需求必将随着这种增长而迅速扩大。阚宏伟估计，只要全国药品、食品、果蔬、水产、肉类消费量的20%采用冷链运输，那么冷链物流就至少需要30万以上一线作业人员。
2.3培养冷链物流人才迫在眉睫从实际看，由于高校教育偏重于理论教学，实践教学及经验薄弱，毕业生所掌握的专业技能和视角与企业需求还有较大的差距，从而导致了物流人才供给与需求的矛盾，低层次的物流人才多，高层次的物流人才少，特殊物流人才少，企业难以找到合适的人才。据毕博咨询公司的调查数据显示，我国目前物流人员当中拥有大学学历以上的仅占21%，其中，相当一部分物流管理人员来自于其他专业，拥有物流管理专业本科学历的人数少，而高中及中专、职校学历的占50%，难以达到提供综合物流业务的要求。而根据美国奥尔良大学进行的全美物流业管理者受教育程度的调查显示，大约92%的被调查者具有学士学位，41%具有硕士学位、22%具有从业资格证书。目前湖北省高校中开设物流管理本科的院校共有10所，专门开设冷链物流人才培养的学校还没有，加大冷链物流人才的培养迫在眉睫。今后一段时间，除储存、运输、配送、货运等领域的物流人才紧缺外，相关的系统化管理人才，懂得进出口贸易业务的专业操作人才，电子商务物流人才，掌握商品配送和资金周转、成本核算等相关知识和操作方法的国际型物流高级人才、特殊物流人才缺口更大。我省虽然是教育大省，但是目前冷链物流人才培养与引进仍然比较薄弱。冷链物流作为物流行业的新兴业态，加大冷链物流人才的培养迫在眉睫。
3冷链物流管理人才培养目标及途径
3.1培养目标按照“面向市场、服务行业、学用结合”原则，培养德、智、体、美全面发展并适应战略性新兴支柱产业发展需要，培养掌握冷链物流管理的基本理论和知识，熟悉冷链物流操作实务，了解国内外冷链物流业发展规律，能够在省内物流企业从事冷链物流规划、冷链物流系统设计以及冷链物流业务流程管理等工作的应用型、复合型、技能型人才。
3.2培养规格与要求通过学校培养方案所规定的学习与训练规格，学生应能够适应社会主义经济发展的需要，系统掌握管理学、经济学与法学的基本原理与方法;具备国际化视野，熟悉国际、国内冷链物流发展的理论前沿与实践动态;能够熟练运用物流管理相关的理论知识与技能方法解决现实问题;具有对省内物流企业进行冷链物流规划、冷链物流系统设计以及冷链物流业务流程管理的基础能力;能够灵活运用外语和计算机等主要工具，独立分析和解决较复杂的冷链物流专业问题;具有较强的语言与文字表达、人际沟通能力。
3.3冷链物流人才培养的途径
3.3.1深化校企合作探索“产学研战略联盟”为支撑的人才培养模式。依托省内高校的实习基地，与省内从事农产品生产、加工与流通的重点企业联合，双方可以根据职业岗位的特点及要求，共同制定人才培养方案与教学计划，增设企业实习学分，共同组织教学活动，培养受用人单位欢迎的合格人才。
3.3.2深化校府合作深化与政府、行业学会、行业联合会的合作，例如可以与省有关物流主管部门合作，组织学生参与实地调研并共同全省物流发展研究报告，与省交通厅物流局合作，共同研究制订全省交通物流统计制度。
3.3.3构建人才培养平台与省内物流企业、高校物流专业合作建立共享实践教学实体、实验室。整合全物流教学资源，编辑全省冷链物流核心课程教材，并组织和参与全国高校财经类院校物流教学研讨会。依托湖北物流发展研究中心平台，组织全省冷链物流教学研讨会及定期学术交流等活动。
4创新冷链物流管理人才培养模式
4.1“钻石型”人才培养模式根据企业对冷链物流管理专业人才的要求，冷链物流专业可采用“钻石型”人才培养模式对学生进行知识、能力及素质的培养，具体如图1所示:
4.1.1物流管理专业技术能力物流管理专业学生从事冷链物流管理活动必须具备的技能，主要包括运输线路优化、物流成本控制、库存管理与控制、第三方物流运作方案策划，冷链物流宏观战略规划与分析等。
4.1.2系统综合分析能力物流管理不同于其他的经管类学科，它是一门多学科的交叉学科，物流系统由于存在明显的“效益背反”效应并适用数学的方法或技术优化管理，比如:运输车辆的指派问题，配送中心的安全库存量问题，物流成本的控制问题等都需要结合一定的数学方法建立模型计算求出最佳结果。其中对运筹学的应用度很高。因此物流人员用系统化的思维分析解决实际问题显得尤为重要。
4.1.3创新实践能力物流管理专业的学生只有具备一定的实验技能，综合分析和解决问题的能力，创新精神和实践能力，才能与冷链物流产业的发展和对人才培养的需求相适应。
4.1.4沟通与写作能力包括口头与书面表达、拟订相关文件、填写相关物流单证、工作分析报告、冷链物流方案策划及物流企业调查报告的撰写等。
4.1.5计算机应用能力现代物流区别于传统储运的显著特征是现代化的信息网络平台和计算机信息技术的应用。该项技能主要运用于冷链物流管理信息系统的建立及维护、电子商务交易平台的运用，储存和采购等流程的信息化管理等过程。
4.1.6前瞻性学习能力物流管理人才需要具备前瞻性的快速学习能力，跟上现代物流业快速发展的趋势与潮流。通过这种“钻石型”人才培养模式的实施，重在培养本专业学生能将科学的理论知识转化为现实生产力的能力，即转化能力的培养，以此形成学生既懂得物流技术，又懂得物流经济;不仅熟悉物流工程技术，更能够把握冷链物流供应链流程，并熟悉相应软件程序和信息技术、电子商务技术等各方面知识的复合型人才。与此同时，学生们还具有能快速接受现代物流新理念，系统分析问题和解决问题的能力，有强烈的事业心、责任感以及团队意识与挑战精神等基本素质。
篇4
两个真实的案例
下面就以两个真实的案例来说明目前计算机硬件与网络设备安装调试维修技工（师）的现状。
案例一：某小区的一位住户需安装宽带业务，公司技术员安装完毕后，住户要求：能不能帮助用户设置路由器，使用台式机与笔记本电脑同时上网？
该技术员只会用公司培训的方法进行PPPoE拨号的设置方法。路由器接触地很少，并且不了解这种接入方式。他只有诚实地表示不能解决这个问题。与之相对的是，到任何一家经营网络设备的商，销售人员都能够很清楚的告诉用户怎样设置实现共享上网。
试问在这样的情况下：用户会满意该公司的服务吗？公司会对该员工予以足够的工作信任吗？该员工的表现能够维护或提升公司的形象吗？
案例二：在某著名品牌电脑售后部，一用户焦急地将笔记本送修。据故障描述：开机可能无显示，在点亮后可能黑屏。
经过检查后用户得知，硬盘损坏。技术人员用BIOS自带的硬盘诊断程序发现读错误，故判断硬盘出错。因维修费不菲，用户又将笔记本另一维修店。这家维修店得出结论：主板问题，可能是北桥芯片集成的显示单元，LCD信号传输通道故障。
用户纳闷了，用户最终在品牌售后部维修。两天后，维修部来电，因主板故障需要更换，费用若干。
对于维修人员而言，故障的判断准确与否是能够顺利及时维修的前提，亦是维修人员的基本功，作为品牌电脑维修服务不能让用户满意。
以上案例可以从相当程度上说明目前此类人员良莠不齐。据笔者了解，这类技术人员大多从职业院校毕业，即反映了职业院校的毕业生并不合适目前市场上的要求，是职校培养方面的软肋。从案例看，技术人员是无足够的基本技能而不能满足用户，或是不具备维修基本素养就正式工作而造成用户损失。故学校与企业都迫切的需要贴近市场的培养模式。
根据行动导向教学法理念对学习领域进行设计
1.设计要素：行动导向教学法+工作过程系统化
本学习领域设计特点：①学为主体、教为主导。能力为主、知识为辅。先行后知、在做中学。教师引导、学生行动。②形式多样：“分组学习”、“合作参与”、“资源共享”“他人评价”等③工作过程系统化：按任务―目标―计划―过程―评价步骤进行。④加入社会化、市场化理念。
2.中级工、高级工（预备技师）学习领域设计
根据“工作过程系统化”课程开发的要求，对于计算机、网络设备安调修技工（师）的设计两个学习领域，分别对应中级工与高技工（预备技师），并设计系列的典型工作任务。
3.中级工学习领域设计
学习领域名称 ：计算机、网络设备安装与调试。
典型工作任务描述
能正确识别各类型计算机硬件；能描述各类计算机硬件的测试方法；能根据计算机系统故障现象判断常见硬件故障；能通过替换法解决硬件故障；能正确识别常见DEBUG诊断卡代码；能正确使用数字万用表。
能正确识别常见网络设备；能描述各类网络设备调试方法；能对照用户手册对网络设备进行调试；能正确使用电缆测试仪、光纤熔接机、双绞线测线器；能正确使用双绞线钳；能运用正确的施工工艺对线缆接头、连线；能用正确方法敷设线缆；通过观察能画出简单网络的拓扑结构；能看懂施工图纸与设计图纸；会联系相关制造商售后人员。
工作对象
家庭用户计算机、网络设备；SOHO办公室计算机、网络设备；超市、连锁店中POS机、网络设备；宾馆、酒店中局域网计算机、网络设备；网吧计算机、网络。
工作要求
具备基本服务行业素质，具备团队合作能力，具有吃苦耐劳品质，具有夜间工作条件，具有野外作业工作经验，具有清晰简明的表达能力，具有承受压力下工作能力，
工具
十字螺丝刀、内六角螺丝刀、一字螺丝刀、尖嘴钳、老虎钳、RJ45钳、剥线钳、电烙铁、吸锡器、永久磁铁、回形针、洗耳球、皮老虎、毛刷、海绵、电缆测试仪、光纤熔接机、网线检查器、网线探测器、CTDR、分贝计、温度湿度计。系统安装盘、常用测试软件（Everest、HD-tune、CPU-z、HDD、3dmarks、etc.）
材料
松香、焊锡丝、螺丝、垫脚、水晶头、热缩管、热熔胶、电源线、数据线、AB胶、扎带、网线、纯酒精、机油、硅脂、硅胶，口罩等。
劳动组织
接工程或报修通知-电话询问工程或故障情况-上门安装调试维护-售后回访。实行一对一服务、跟踪服务。有详细的工程进度计划表。
工作方法
观察法、替换法、排除法、最小系统法、扫描法、高温老化测试法、查阅法、外观检查法（看、嗅、摸）、声音辨别法、清洁法、专业软件测试法、屏蔽法、系统模拟法。
学习目标
对IT市场格局、常见品牌、售后流程较为熟悉；能够识别各类型的计算机硬件和网络设备；能够掌握测试计算机硬件的常用方法；能够使用一些常用的测试仪器仪表；能够根据现实网络绘制网络拓扑；能根据技术资料对计算机硬件、网络设备进行正确安装与调试；能说明网络连接仪器、测试仪器的用途与使用方法；能够说明安装、调试的方法，并说明其适用范围；能够根据现场情况或用户要求合理化安装方案；
4.高级工学习领域设计（限于篇幅只罗列与中级工不同之处）
典型工作任务描述
能描述并实施各类计算机硬件的测试方法；能根据计算机系统故障现象较为准确的判断硬件故障；能通过替换法解决硬件故障；能正确识别常见DEBUG诊断卡代码；能正确使用数字万用表；能对发生故障的元器件（电阻、电感、电容、二极管、BJT、MOSFET、I＼O芯片、插槽、插件、晶振等）进行维修；能根据硬件信息进行必要的固件升级与驱动更新；能熟练的对BIOS或控制系统进行参数修改；能识别笔记本电脑硬件及其常见故障处理方法，能对笔记本电脑进行拆装和基本检测。
熟悉常见网络设备的工作原理、接口作用、连接方法、调试命令等；能描述各类网络设备调试方法；能对照用户手册对网络设备进行调试；能熟练运用网络工具进行网络架构与维护；对常见网络故障有准确的判断和分析；通过观察能画出简单网络的拓扑结构；能看懂施工图纸与设计图纸；会联系相关制造商售后人员；能熟练应用网络监控软件对网络流量、网络安全、数据走势等参数进行分析并做好预防；能够满足简单的网络接入、网络调整要求。
工作对象：增加大型企业网、校园网、园区网中的计算机硬件、网络设备。
劳动组织：有详细的工程进度计划表。接报修件-查找故障-向用户报价-维修-测试-交用户。网络性能日常监控，做好监控日志。其余同中级工。
在学习过程当中，模拟真实的工作环境，采用一体化教学模式。教师的知识储备、技能水准都能在过程中充分体现。
课业设计
有了较为明确的学习领域之后，需要将每个典型工作任务提炼细化，形成具体的学习情境，每一个学习情景对应一个典型工作任务。而对学习情景的纲要性表述就是课业设计。在此基础上，教师再制定具体的教学方案，在教学过程中与学生共同形成学习材料。
因为一个学习领域的典型工作任务很多，下面就以一个具体典型工作任务为例编写具体的课业设计。
专业：计算机应用技术。学习领域：计算机、网络设备调试、维护、维修。学习情境：微型计算机硬件的检测与维修。教学时间：80学时。
工作情景描述：微型计算机硬件的检测与维修工作能够对所有的微型计算机硬件进行检测，在检测的基础上对硬件进行维修。能从一个计算机系统中快速确定故障部件，并应用替换法验证判断，然后对部件进行维修。
学习任务：服务行业的部分职业道德、基本礼仪、协调能力、沟通能力。罗列常见硬件故障及其可能故障组件。带电操作规范。复习各组件基本原理、基本结构、规格型号、用户手册，学习测试方法、常见故障及其处理方法等。学习CRT/LCD显示器、主机板内部构造、工作原理、用户手册、测试方法、常见故障及其处理方法等。
学习目标： 根据工作实际情况，能提交书面工作建议，能及时总结反思并改进工作过程。根据具体现象，能快速确定故障范围、类型、后果，并及时采取有效措施。根据检测工作要求，能利用软硬件判断各组件常见故障。并能独立地或通过厂家的远程技术支持解决部分故障。根据维修工作要求，能在约定时间内完成维修工作。在故障诊断维修程序严格执行相关工作要求与安全操作规范，有纪律观念和团队意识。根据检测维修工作要求，能适应不同阶段工作：常规工作，突况，联络相关部门，联系制造商、面对客户等。
学习内容：礼貌用语、仪态仪表等礼仪规范。与人沟通、与人合作相关常识与技巧。有关写工作日志、检测报告、维修经验的案例。（从网络）检索、（从制造商）索取、（向文字资料）查阅相关规范、手册、技术资料的案例。编写个性化维修手册，能对常用元器件（供电模块、电容、排阻、电感、MOSFET等）进行正确检测。检测软件与检测硬件的使用方法。维修工具的使用：电烙铁、吸锡器、示波器、热风枪、万用表等。笔记本电脑的系统结构、原理、操作与故障检测方法。CRT/LCD显示器、主机板的检测与故障维修实作。
教学条件：多媒体教室、实训基地、计算机机房。微型计算机典型故障设置。（学校企业设备相结合）
教学材料：教师编写各硬件讲义、学生查阅相关案例、代表性产品手册、评分表、学习日记、文具。
组织形式：合作学习、探索学习、分组进行、校企合作、社区合作、教师把控全局完成学习任务。
教学流程：教师首先引入服务行业概念，运用角色扮演法扮演服务者与被服务者。学生调查典型案例，分组（10-15组）以旁观者身份进入企业调查，感性认识工作任务，并通过访谈详细记录工作情景。教师、小组成员参与评分。学生总结并小组讨论写出调查报告，运用头脑风暴法得出代表性工作任务。讲学生分组拆分重组，要求每个小组成员参与之前调查工作都不相同。重新分组的学生进入学校实训车间分项实训，每一阶段每一团队的实训心得要公开演讲交流。并轮流参与各分项联系，每一阶段都要完成实训心得，小组之间、小组内部参与评分。总结检测硬件中某些共性的工作方法、工作环境、工作思路；并列举某些特殊工作情景或提出疑难问题，教师适当参与讨论与解答。分派学生进入企业进行一定时间的生产实习（3到6个月），要求学生完成每日小结。企业实习期间，定期反馈学生阶段性评价。教师定期到学生所在各个企业进行调研，提炼典型工作任务，并与企业专家讨论疑难问题。并将这些经验纳入教学内容中。学生返校后，以学生具体工作分小组编制工作情景学材，内容包括任务书、手册、方法、思路、工具、问题解答、工艺等内容。分组选代表根据所编制的学材进行答辩，教师做评价，结合前期评价形成最终的考核结果。
学业评价：以下列关键词作为评价子项：工作态度、参与度、团队合作、互评得分、反思总结、工作方法、思维方式、企业评价、编制学材、查阅资料能力、优化方法、操作规范性、安全意识、信息传递度、创新能力、活学活用、节约意识。
以上就是计算机、网络设备安装调试维修技工（师）培养方案设计，如要进行系统教学，许多细节需要补充，并在教学实践过程中不断调整与优化。
参考资料：
