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篇1
⒉利润指标（成本计划）完成情况。
⒊十六届五中全会大精神学习贯彻情况：组织物业公司全体职工认真收听收看了党的十六届五中全会精神。之后，组织广大党员进行了座谈讨论，决心按照十六大五中全会确定的方针，全面贯彻“三个代表”重要思想，积极推进物业公司的改革，与时俱进，开拓创新，结合本职工作，努力搞好安全生产和职工队伍的稳定，进一步服务千家万户。今后一段时间我们一定要认真学习、深刻领会报告的精神，集中经历把五中全会精神贯彻好、落实好。立足岗位，把大会精神落实到具体工作中去。在工作、生活中要时时处处严格要求自己，不断提高自身的综合素质。吃苦在前，享乐在后，把住户当成亲人，进一步转变服务观念，提高服务水平。
⒋开展优质服务常态运行情况：物业公司的工作虽然接触的不是社会的方方面面，但接触的也是电业职工及家属，优质服务的好坏也直接影响到物业公司的形象和脸面。我们在维护、维修方面，采版权所有用了维修信息反馈卡，及时与住户沟通我们的维修质量及住户的满意程度，同时监督维护维修人员的维修质量和工作态度，随时进行监督，便于改进我们的工作作风。同时设立了报修维护电话，小时进行值班，住户足不出户，一个报修电话维修人员就会及时赶到事发现场，减少了住户的更大损失。我们积极想办法为住户提前服务，今年夏天，暖气大修抢前抓早，对、楼暖气管道进行了大修，为部分家属更换了铝塑管，小修、零修随时随地进行。我们经常进行住户走访，征求意见，及时解决邻里纠纷，化解矛盾，把问题解决在萌芽状态。在处理楼一家住户跑水问题上，邻里矛盾非常僵化，住户把下水给封死了，楼上住户意见很大，针对这种情况，班子一班人到住户家里做循循善诱耐心的思想工作，端正认识以及邻里互助、团结与人为善的重要性，帮助解决了各自存在的问题，避免了矛盾的激化。物业公司担负着局本部地区职工住宅楼及办公楼的供热、上下水、电照系统的正常运行的维护与维修工作。今年我们汲取了往年的经验教训，抓住了冬季供热、夏季供水这两个关键环节，及早动手，我们从今年四月份开始便集中力量对局本部地区的供热系统和上水系统进行了全面的维修，上水系统移交给地方以后，我们加大了对室内供水系统的维修力度，保证了供水系统的稳定运行；在供热系统的维修上，我们采取了全面调查摸底版权所有，及早动手的原则，先后几次在局住宅区内贴出通知，主动上门找用户进行维修，由于我们动手早，措施得力，今年的供热系统基本一次性送汽成功，而且运行状况和供热效果明显好于往年。在对东部职工服务上重点解决了职工中午就餐问题，狠抓了食堂的管理，在保证食堂成本不超支的情况下，尽量做到饭菜品种齐全、色香味俱全，争取达到职工吃的满意、吃的放心。
⒌精神文明建设、党风廉政建设、企业民主管理情况：在精神文明建设上，我们把此项工作作为一个重点，按照《国家电力公司双文明单位建设管理办法》的要求，制定了精神文明规划，提高创建活动内容，培养职工积极向上的生活情趣，建立了活动室、游艺室，定期开展丰富多采的活动。物业一小区，迎接了省级精神文明单位标兵复检。对广源、一小区旧小区改造中，投入了部分资金，自行设计、自行施工，既节约了资金又美化了环境，在全市十佳优秀小区评比中获得了先进称号。在党风廉政建设上，班子把党风廉政工作作为工作的重点来抓，制定了党风廉政工作计划，预防职务犯罪要点。认真利用民主生活会、专题党课、专题民主生活会以及专题学习《职务犯罪的预防》、《明鉴》等形式进行党风党纪教育，观看了《大地有江河》、《红绿灯下阴影》，力求使广大党员干部提高觉悟和自制力，提高防腐拒变的能力，消除死角和管理上的漏洞，在财务审批上实行双签制，严格履行财经制度，保持了无违纪、无犯罪。在民主管理上，职工积极参与物业公司的管理，重大事项，广泛征求职工群众意见，不搞一言堂，财务、帐目做到公证公开，职工参与民主管理的积极性空前高涨。
⒍在发展多种经营方面：物业公司在转变观念上积极启动思维，树立市场意识，发展意识，忧患意识，抵御风险意识，来增强物业适应市场变换的总体实力。职工参股，树立职工参与意识，用参股的资金成立了道板厂，彩钢板厂，对原有俱乐部进行了改造，建成了综合市场。经过一年的运作，取得了一定的经验和效益，彩钢板生产平方米，道板平方米，加工大理石平方米，也同时取得勇创市场的历练机会，积累了继续发展的态势。今年我们承缆了恒山供电局锅炉房改造、供电花园道板生产、客服中心理石加工及供热管道铺设。在时间紧任务重的情况下，物业公司敢于拼搏，敢打硬仗，主动为局分忧，顾全大局，不计较利益得失，参与了供电花园供热管道改造、地下车库车位牌的制作等工程。通过这些工程的施工，体现了公司的整体实力，锻炼了公司管理人员及技术人员工程管理水平和专业技术水平，同时为公司今后的发展建立了一个良好的开端奠定了基础。
经过物业公司全体的努力，特别是近一年来工作取得了一定成绩。“天时、地利、人和”使我们站在了一个比较高的发展平台上。然而对新的世纪、新的形势、新的任务、我们如何再创物业新的业绩，这是每一个职工必须认真思考和回答的问题。因此，创建一流物业管理，实现优质服务是我们崇高的责任和历史的使命，我们每个同志都必须认清这个使命，承担这个责任。况且，我们物业客观上具备了一定的条件，有局领导对我们工作的支持，我们决不可丧失机会，如果我们错失发展的机遇，就会给企业带来无法弥补的损失。我们必须把这个道理向干部职工讲清楚，加强责任感和使命感教育，引导职工用发展的眼光认清形势，统一思想、统一行动，坚定不移地创建一流物业单位。首先要树立以服务为核心的物业经营理念，必须把服务提高到发展战略、经营战略、管理战略的高度，使公司上下真正树立“业主至上”的意识。二是要适应服务的需要，实现体制机制上创新。要结合后勤战线体制的改革，完善服务的技术和管理系统，理顺工作流程，提高办事效率，实现物业管理和服务手段的简单化、现代化。三是要开展系列活动，使优质服务工作常抓不懈，常抓常新。
二、、工作中存在的困难与问题及相应的解决意见和建议：后勤战线的改革正迈入实质性阶段，我们面临着许多新情况和新问题。一方面我们要通过体制转换和机制的创新，逐步建立现代管理制度，以适应市场化运营、法制化管理的市场竞争形势。另一方面我们必须通过学习五中全会精神、贯彻“三个代表”思想，加强思想政治工作，调动职工的积极性，为物业改革和发展创造良好的氛围和条件。把工作抓早、抓紧、抓实。要深入实际解决好职工家属关心的热点、难点问题，想群众之所想，急群众之所急，帮助他们解决实际困难。三是面临着剥离力度的加大，职工承受着很大的思想压力，首先做好形式任务的教育，正确加以疏导，从思想上减负。四是经营方式单一，实体太少，物业本身就是一个微利经营，单靠物业费用难以维持生存，缺乏明显的竞争力，争取在局里的政策支持下，继续拓展经营渠道，增加经济效益。五是住宅楼多数建成的时间已经很久，年久失修，上下水、供热管道腐蚀严重，基础设施薄弱，建议在局里的资金允许的情况下加强投入及改造。六是局里的有关工程在我们能够具备实施能力的条件下多给予倾斜政策。
篇2
1.2 本标准适用于本公司党委办公室主任岗位。
2 任职条件
2.1 熟悉党的方针、政策和国家的法律、法规，熟悉党务工作、思想政治工作的原则、制度、方法。
2.2 掌握党的组织工作、思想政治工作业务知识及工作程序、方法，并具有较强的实际工作经验。
2.3 有一定的药品企业管理水平和经验。
2.4 具有专兼职党务工作三年以上。
3工作内容与职责
3.1主持党委办公室全面工作和日常工作。
3.2起草公司党委年度工作计划、总结。
3.3起草公司领导班子民主生活会方案、做好生活会记录、起草汇报材料，并上报上级党委。
3.4具体组织起草党委换届的系列材料，如会议筹备情况报告、议程表、会议决议、会务材料、会议主持人用语等。
3.5为公司党委中心组学习做好计划和搞好服务。
3.6全面抓好公司组织工作。具体抓好党支部建设、党员管理、组织发展和参与中层干部考核工作。
3.7全面抓好公司学习制度落实。具体抓好党支部的政治学习，制定相关制度和
措施，改进学习方式，提高学习效果。
3.8统筹协调公司思想政治工作，协调组织有关各部门开展有针对性的思想政治
工作。
3.9主持起草文明单位建设规划、计划、总结、专题材料；协调组织成员单位开展经常的群众性的文明单位创建活动。
3.10主持起草依法治理与普法教育工作、计划、总结、专题材料；协调组织开展依法经营与普法教育活动。
3.11协同纪检部门抓好党风廉政建设工作。
3.12做好与上级党委的联系工作。
3.13完成上级党委和组织布置的其它工作。
3.14参与起草中层干部年度考核方案，参与日常工作考核。
3.15完成公司党委及主管领导交办的其他工作。
4 检查与考核
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在法务工作方面，完成了20xx年度公司合同台账梳理工作，通知了各经办人将未归档的合同补交归档。11月底完成了公司2017年度和2018年度的合同印花税计算工作。
7月份开始接手2018年合同的编号和审核工作，完成公司OA 合同流转的初步审核及合同分发工作，同时做好2018年度四家公司合同台账的整编和合同归档工作。截至目前共完成四家公司400多份合同的编号和台账整理工作。
日常工作中，完成合同的修改工作并及时配合各部门同事或者内控、审计所需查找往年合同，帮忙复印或扫描合同原件。查找整理领导及工程项目所需要的相关法律法规。
（二）党务工作
在党务工作方面，及时完成集团党办下达的任务通知，做好集团党办和公司党办之间的工作对接，按时提交集团党委所需要的材料，及时通知党政领导班子成员及党支部书记出席各类会议或培训。
组织开展每月主题党日活动和党总支专题学习会，按时提交主题党日活动完成情况表给集团党办，同时做好内部党支部工作手册的撰写工作。七月份以来组织开展了参观区党建中心“我的初心党日活动”、八一党团“红之旅”活动、九月党代表选举大会、参观“勇立潮头-上海市庆祝改革开放40周年大型主题展览”、预备党员转正大会及观看《榜样3》专题节目等活动。
10月底完成了xxx同志、xxx同志的预备党员转正工作，并在国资委审查党员发展材料工作中，及时补齐了之前党务未完成的材料填写工作。
（三）工会工作
在工会工作方面，负责公司工会与集团工会的对接工作，将集团工会布置的工作任务及时通知各工会主席及工会委员，完成集团工会要求的材料上报等工作。
本年度举办了两次工会全体会员大会，完成了集体合同、工资专项集体协商合同、女职工特殊权益保护合同的签订和员工疗休养活动方案的通过工作。
完成每月员工生日会的沟通准备及生日会现场布置工作；组织了公司员工参加桌上足球争霸赛、5公里健康跑及团扇绘画等文体活动并做好后勤保障工作。
员工福利方面，完成了夏季送清凉实物慰问、电影券、蛋糕券采购的比价和发放工作，以及员工疗休养前期与旅行社的沟通与行程安排等工作。
11月底完成了2018年公司工会工作总结、特色活动情况汇总并上报集团工会和投资公司工会会员2019年集中投保工作。
二、不足之处及需要改进的方面
1.加强专业知识学习，提高工作能力
工作至今，深感自己的知识储备不够扎实，专业能力有待提高，不能为公司业务部门提供有建议性的法律咨询，接下来我一定会加强法律方面专业知识的学习，将专业知识与公司业务融会贯通，争取为公司业务部门发展提供保障。
2.加强实操学习，提高业务能力
日常工作中忙于应对党务和工会工作，忽视了对业务部门工作的了解情况，以至于不熟悉业务部门的操作模式，在审核合同的过程中不能够发现必要的风险点。
3.加强心理建设，提高办事仔细度
对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面、不够深刻。在今后的工作过程中，我还要更为细心周到，接到上级的任务安排，要先思考规划，考虑全面，再付诸执行，不要把问题直接抛给领导解决。
三、来年的工作计划
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我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：
1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作。
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中，我将做到以下几点：
(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。
(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx集团就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。
20xx办公室文秘工作计划
一、搞好配合及协调工作
协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地搞好科室与科室之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。
二、加强办公室建设，做好协调和服务
1、努力把办公室建立成学习型科室，创设良好的学习氛围，加强政策学习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作职责，提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。
2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，拓宽信息半径，增加信息密度;及时了解和收集我部各项工作的开展状况，加强与各科室的信息沟通。
三、做好正规化建设
(一)建立有序的运转机制
认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。
(二)上传下达，创设畅通的信息渠道
及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关科室或通知相关个人。建立来电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。
(三)建立规范的办公流程
筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议，做好会务的准备工作，做好会议记录，撰写会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。
(四)建立建全卫生制度
坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明几净，桌面排放有序，不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作，确保卫生值班制正常运转。
办公室文秘工作计划
一、宣传工作
内部宣传：希望各部门积极加入公司宣传队伍中，部门最新动态，宣传活动、业绩增长等都可以作为信息报道内容，这一点，吴总也有提要求。
外部宣传：制定对外宣传计划，争取向福清电视台每月提供两次简讯，每季度一个小专题。
二、教育培训
年度规划：1月配合经理室制定年度培训计划。
课程设置： 结合实际，在听取意见的基础上，设置大家更感兴趣、更需要的课程。
新员培训：培训时间要相对集中，培训内容更重实际一些、具体一些。
考核制度：以前有制定，按规定严格执行。
三、文秘工作
注重学习，每个季度至少看一本文秘相关书籍;主动请教，不懂的地方多向刘慧、王珊请教。
重视公司的各类征文，积极参与，利用公司的活动提升自己。
定期浏览公司内网，了解兄弟公司动态，寻找信息报道点。
四、文明创建
把文明创建活动与公司的各种活动结合起来，比如把青年文明号示范月活动与公司的客户节活动结合起来，在宣传客户节的同时，也可以向客户表明我们是得到政府认可的文明单位。
创建材料要定期整理、存档，材料的整理严格按照考核细则要求，逐项分类，让考评员无可挑剔。
新人培训的时候把文明创建作为内容之一，文明单位是全司的事情，大家都应该知道。
五、企业文化
文化活动：协助雪莲经理制定活动方案，争取每季度举办一次全司参与的文化活动，至少保证两次集体活动。
篇5
20__年党建工作意见（物价局）(，20__年1月8日，100)
__酒店20__年营销计划书(，20__年1月8日，101)
教育局基础教育处20__年工作计划(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（教育局）(，20__年1月8日，100)
教育局计划财务基建处20__年工作计划(，20__年1月6日，100)
20__年电网调度运行工作计划(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（卫生局）(，20__年1月8日，100)
20__年财务工作计划(，20__年1月8日，100)
办事处20__年工作计划(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（办事处）(，20__年1月7日，100)
20__年办事处工作计划(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（市城市行政执法局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（残联）(，20__年1月7日，100)
20__年工作计划（文教局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作计划（市场办事处）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（人事劳动和社会保障局）(，20__年1月8日，100)
党委办公室20__年工作计划(，20__年1月8日，151)
20__年工作计划（民政局）(，20__年1月7日，100)
20__年工作计划（民宗局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（计统局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（财政局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（监察局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（司法局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（环卫局）(，20__年1月7日，101)
20__年工作计划（外经贸局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作计划（ 安监局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作计划（科技局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作计划（农林局）(，20__年1月8日，102)
20__年工作总结和20__年工作打算（旅游局）(，20__年1月8日，102)
20__年工作计划（水务局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作总结和20__年工作思路（民企公司）(，20__年1月8日，102)
县农业局20__年工作思路(，20__年1月8日，101)
20__年工作总结及20__年工作安排(，20__年1月8日，154)
20__年工作总结及20__年打算（政府办科员）(，20__年1月7日，102)
公司财务科20__年工作总结及20__工作要点(，20__年1月7日，155)
铁路车站团委20__年工作计划(，20__年1月7日，102)
物业管理中心20__年工作计划(，20__年1月7日，101)
关于20__年县市场整顿工作安排意见(，20__年1月7日，102)
开发区企业党委20__年工作计划要点(，20__年1月7日，101)
发电公司党委会20__年工作计划要点(，20__年1月7日，101)
电大团委20__年工作计划(，20__年1月7日，101)
20__年市商务局信息化工程建设实施计划(，20__年1月7日，102)
20__年街道办事处工作计划(，20__年1月7日，190)
区20__年工作计划(，20__年1月7日，184)
20__年各行各业工作计划专题(，20__年1月7日，407)
20__年春运期间公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，183)
市公路管理局委员会20__年党务工作要点(，20__年1月6日，116)
区20__年计划生育优质服务工作计划(，20__年1月6日，119)
预防科20__年工作计划(，20__年1月6日，117)
公诉科20__年工作计划(，20__年1月6日，115)
20__年机关效能建设工作意见（物价局）(，20__年1月6日，113)
20__学年度第一学期教导处工作计划(，20__年1月6日，118)
20__年德育工作计划(，20__年1月6日，115)
20__学年第一学期教导处工作计划(，20__年1月6日，110)
20__年工作计划(，20__年1月6日，116)
20__年行政工作计划(，20__年1月6日，132)
交通局20__年普法依法治理工作计划(，20__年1月6日，114)
20__年度医院工作计划(，20__年1月6日，220)
镇土地所20__年工作计划(，20__年1月6日，117)
20__年全市民政工作计划(，20__年1月6日，113)
20__教师校本培训计划(，20__年1月6日，112)
20__年中学工作计划(，20__年1月6日，112)
镇政府20__年城建工作计划(，20__年1月6日，110)
20__年度宣传工作计划（乡镇）(，20__年1月6日，113)
镇政府20__年计划生育工作计划(，20__年1月6日，111)
镇农办20__年度工作计划(，20__年1月6日，113)
教务支部20__年度工作计划(，20__年1月6日，113)
镇政府20_ _年经委工作计划(，20__年1月6日，111)
20__年水务局工作计划(，20__年1月6日，117)
镇政府20__年工作计划(，20__年1月6日，176)
20__年护理工作计划(，20__年1月6日，115)
20__班主任工作计划(，20__年1月6日，113)
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3、文化宣传工作。在集团内网及时报道公司的发展动态，重大活动的开展情况，严把信息报送审查关，全年报送有价值、高质量的信息56篇；向信司党务工作群推送图文并茂的读书小组活动、信投大讲堂开展实况；对参与人数多，影响范围广的员工健步走活动、成员企业员工拓展活动、新员工入职培训和新媒体课程培训，尽职尽责做好后勤服务工作。
4、其他工作。草拟半年工作会议和年度工作总结等汇报材料供领导修改；协助其他部门完成工商材料调档和向集团投资管理系统资料更新与录入；完成2018年公司报刊征订工作；参与服务集团回顾表彰大会，展现公司良好的精神气象；发挥党员先锋模范作用，投身结对帮扶困难户的走访帮扶工作。
二、工作中存在的问题
回顾一年，我严格要求自己，在工作上认真履行职责，但距离自己和领导的要求还差很远，我也清醒的看到了自身存在的问题，主要表现在：
1、工作经验不足，在工作的处理和推进上仍然有所欠缺，需要不断加强各方面能力的锻炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
2、文字功底不深，缺少纵深挖掘的延伸和大局观，需要进一步加强积累和思考，更好的适应办公室的文书写作工作。
3、创新意识不强，组织协调能力还有待提高。
三、明年工作展望
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（一）国有企业思想政治工作的内容随着企业的发展在不断变化，但在实效性上较差。
企业在发展，时代在进步，尤其是当前国有企业所面临着市场经济的冲击和考验，在此过程中不断优化自身产业结构，调整发展策略和产业规划，相应的思想政治工作重心也在不断调整。思想政治工作的实际意义就在于，能够统一企业员工的思想认识，形成共同为企业发展的合力。在这样的任务和发展形势下，企业所开展的思想政治工作也应当集中在当前重点任务上。但当前的实际情况是，国有企业在经过了一个长期的发展过程之后，思想政治工作的程序已经形成了相对稳定的做法，在每年的工作任务当中都有着相应的侧重所在，这就形成了潜在的思想政治工作目标和既定的工作方针政策出现冲突的问题，这种问题存在于工作任务重点的分配上，工作时间和精力的分配上以及在工作人员思想认识的安排上。如何妥善安排新旧工作任务的比重，这是当前存在的一个需要妥善思考的问题。
（二）国有企业思想政治工作的方式方法不够灵活多变。
思想政治工作作为一项党务工作，开展工作的方式和内容有着党务工作的特点，工作往往会遵从一定的条框要求来开展，在一定程度上显得不够灵活，内容守旧，方式方法难越雷池。一方面而言，坚持旧有成熟的做法，在一些常规性的工作上有着更高的效率和更好的工作效果，在日常工作的开展中必须继续坚持这类型的工作方式方法。另一方面来看，好的经验做法可以给思想政治工作提供一个便利的处事思路，但是也容易限制新思路的产生。就目前而言，企业所处的环境在不断发生变化，目前所有的工作内容都在不断发生调整，企业所属员工的思想动态也随着网络，电视等媒体的不断发展而变得更加复杂多变，这就要求思想政治工作的方法也应当有一个较大的变革，来适应当前形势的发展需要。
（三）国有企业思想政治工作的效果彰显办法不多。
在企业当中，能够彰显部门工作业绩的内容多数以企业的生产经营指标完成情况，产品利润等具体数据来体现，企业下属的部门都能够以此来彰显自身工作业绩，进而得到企业的认同和支持。但是在开展思想政治工作的部门，工作成效没有一个相对具体的指标来衡量，所开展的工作也难以得到来自企业的认可，所有的工作成绩只存在于少数人的认识当中，并没有一个很好的途径和办法来彰显相关工作的效果，不利于此项工作的进一步开展，也不利于新进企业的员工选择与此相关的工作职业。
二、针对当前存在的问题所提出的意见及建议
思想政治工作作为一项重要的工作内容，如何更好地完成其所肩负的任务和彰显其工作绩效是同样重要的两个工作内容，通过以上的分析，抓住工作重点，对当前的这两项任务完成提出较为成型的意见和建议，探讨更好地完成国有企业思想政治工作的内容。
（一）以当前企业客观实际为出发点，及时调节当前企业思想政治工作的重心。
企业的发展需要一个相对稳定的环境，而思想政治工作的一项重要作用就是维护企业发展的员工思想动态。随着企业在发展中所面临的形势不同，思想政治工作也应当及时地作出调整，顺应企业当前的形势要求。一是在任务的制定上，时刻保持和企业发展的态势相一致，时刻对企业当前的工作任务和形势做到一个客观实际的把握，对不同形式下企业员工的思想动态有一个清楚的认识，及时开展思想政治工作的教育指导；二是要在工作任务的制定上做到及时快捷，要求对已经存在的问题有对策，对需要开展工作的个人及时约谈，不拖沓，将问题及时化解在萌芽状态；三是要及时总结新的思想政治工作经验，一方面是对新形势下产生的新问题进行及时总结归类，将其所具备的基本性质总结到工作经验当中，不断总结完善自身的工作做法成熟度和规范化。另一方面是要通过现有的工作内容和工作方式，进行延伸性的，前瞻性的思考和展望，对于可能出现的工作内容和问题做到提前预测，规划出解决的办法，使思想政治工作在企业中能够更为顺畅地，及时地开展起来。
（二）提高认识，开拓创新，打造思想政治工作的新阵地，新方法。
面对当前日渐复杂的思想政治工作形势，新的工作内容和方式方法是非常必要的。一是要加强思想认识，明确思想政治工作的必要性，同时要认识到旧有的工作手段和方法所存在的局限性和不足之处，坚定创新工作的思想，提升工作变革的紧迫性和重要性。二是要充分利用当前企业所具备的基本条件，充分利用网络，电视电话等媒体和设备，开创新的思想政治工作平台。通过专项网站的建立，对一些大众性的、普遍性的问题通过网络进行相关的公示和教育，利用电视电话、电子邮箱等新平台的搭建，实现思想政治工作的随时化和便捷化，让此项工作从人对人、面对面的局限中解放出来，发挥出更大的作用。
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1、宣传工作：
围绕学校中心工作，及时做好学校新闻的宣传事项，组建宣传工作网络，加强党政网站建设，负责学校橱窗安排工作，定时更新电子显示屏。开展调查，了解情况，掌握信息，推行电子报宣传，有计划的做好学校宣传系列报道。
2、文秘文档：
做好学校通知、计划、总结、报告、请示、批复、规定、办法等文稿的起草、打印、校对、上报、，负责与各部门相关的重大会议的文字记录以及重要问题的会议纪要的整理工作，记录学校大事，逐步建立电子档案。规范收集各种材料，力求齐全、完整并保证档案安全。
3、校务公开：
认真学习教育法规政策，努力把握校内外公开工作的各种形式，及时公开校务的内容和结果，保证学校、家庭、社会及时了解校务工作，推动学校工作顺利开展。提高校务公开透明度，提高公开的实效性。公开学校计划，收费标准，录取名单，管理制度，严格按规操作。落实校园网、公告栏及告之函等载体建设工作。每周开启校长信箱，收集师生意见，负责落实并答复，接待群众来信来访，做好调查处理工作。
4、督导会务：
为确保学校教育教学工作的顺利进行，让教职工站在同一平台上，实现公平、合理的竞争，必须完善学校考勤与会议管理工作。这也是维护校风校纪，加强教职工队伍的管理，使教职工自觉履行岗位职责、努力做好本职工作的必要举措。本学期根据学校实际情况，各部门要形成以制度为制约的民主管理。督促检查各项工作的安排情况，督促检查各项工作的落实情况，登记并公布检查结果，记录并纠正各种失误及违规操作。协助安排校务会议、行政工作会议和其它重要的会议；负责学校会务工作，包括会前准备，会中记录，会后整理纪要。负责对外联系工作，会同有关部门做好来校视察、参观、访问领导和客人的接待工作。负责学校各部门周工作安排。
5、考勤：
按照学校岗位职责要求及作息时间，认真记录教职工考勤状况，加大会风整顿，反对迟到、早退和会上交头接耳、批改作业、看报或打瞌睡等现象，对于病事假按照考勤规定，严格执行请假手续。凡是学校重大活动（如：升旗仪式、政治学习等）每位教职工都必须按时参加，一般不准请假，有教学任务、外出请假或因故不能参加者由各部门负责填写相关情况，并及时向行政服务中心汇报。
6、校务党务工作：
负责协调学校日常学校事务工作，协调各部门的工作，协调干群的关系，调动各方面的积极性和创造性。根据上级部门有关文件精神，结合本校的实际，为更好完成新五年的规划，我们中心将以学校利益为重，积极配合校长室、党总支做好各项工作，对上级部门的各项检查，做到提供有档案，及时整理学校的信息，认真做好各次活动的记录，为学校实施新五年规划做好强有力的根本保证。同时，将以更饱满的精神配合党总支做好师德宣传教育工作，包括提供材料、搞好宣传等，做好每次活动的记录，包括材料的归档、整理，使校务党务工作真正落实到实处。
7、安全工作：
加强设施设备的使用安全检查及维护工作，做好用电、用水、用气以及消防等方面的安全工作，不发生一起因学校过错而引起的安全事故。严格执行学校门卫制度，严格实行外来人员进校登记制度，防止闲散人员入校，加强白天巡视和夜间巡查，以杜绝一些偶发事件扩大化，对学生离返校情况作详细记载，严格交接班手续。做好防火工作，学校消防设备定期检查，禁止在学校办公室、宿舍违章用电，严禁使用电炉。加强节假日值班工作。认真巡视学校各处各点，确保学校无事故发生。对学校的红外线及探头监控等设备定期检查，做好使用期间经常维护工作。定时组织学校各部门对学校各处进行安全大检查，摸清学校存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，认真做好记录，对不合安全规范的设施及时进行整改，将一切安全隐患消灭在萌芽状态。统筹协调学校消防、水电、财产、车辆安全等工作，协助保安部门部做好学校安全保卫工作。严格执行国家食品卫生法有关规定，保障师生饮食卫生，搞好师生食堂、小卖部。
8、后勤服务：
后勤保障部门要建立规范有序高效的管理机制。①建立明晰的管理结构网络，做到职责明确、责任到人、科学管理、操作有序，人人有事做，事事有人做，并且落实全面负责制。我们主任必须带头履行职责，引领员工热情、饱满的姿态投入工作，全体人员要用换位的思想为全体师生着想，快速、及时、热情的解决师生所提出的各种困难。②建立物资进、销、存制度。对物资采购、物资入库、物资出库都要建立明晰的流程。对不同价格的物品采购，要实行参购、询价或招标的方式进行，采购物资价廉质优，购回的确保物资不流失。包括学校的一品一物，都是校产。要管理好校产，必须爱护校产。在此基础上要督促学校教职工要合理使用校产，运用校产，更重要的是节约校产资源。每位教职工都应树立节约为荣，浪费可耻的良好风尚，自觉保护校产，爱护校产。了解和掌握各类资产的规格、数量、性能。做到维修及时，增添到位，不断提高资产的完好率和使用率，充分发挥资产的效益。管好、用好学校的教学、办公用房，搞好学校设施设备维修工作。③建立合理使用学校现金制度，对学校支票的领用和财务报销也要有严格规范的流程，把有限资金用好。④建立财产设备维修制度，保证维修质量高、时间短、成本低。我们中心维修及时，在保修一天内争取完成维修工作，确实有困难无法完成的要给报修人一个答复，对危及师生安全的用电、住宿等问题，宁可放学后加班加点也要完成维修工作。加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管、物物有人管，建立物产保管使用责任制度,坚持谁使用谁负责保管，谁损坏谁负责赔偿的原则，对一些损耗品的领用、登记与核销，做到合理规范。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长促用寿命，提高使用效率。
坚持“以人为本”，强化队伍建设。后勤服务人员是学校组成的一部分，他们素质的好坏也关系到学校的整体素质，后勤工作人员也要加强学习，努力提高自身素质。我们中心要经常组织后勤工作人员认真学习岗位规范，开展谈心活动，使他们思想观念与时俱进，跟上时代步伐，思维方式与时更新，思维层次与时提升，进一步增强服务观念，明确服务宗旨。鼓励他们以自己的作用换地位，用自己良好的言行、优良的服务质量赢得师生的满意与赞誉。全体人员要有奉献精神，当自己的工作与学校的工作出现矛盾时要勇于牺牲自己的时间，为解决各种突发要善于事件加班、加点，不辞辛苦，真正做到思想过硬，保障有力。我们中心的服务宗旨是：团结协作、主动服务、反应迅速、保障有力。
强化管理，进一步加大月考核力度。根据学校考核方案和后勤各个工作岗位的目标责任，加大考核力度，加强过程考核，以激发调动每个后勤工作人员搞好服务工作的自觉性和积极性，努力提高后勤服务工作质量。
做好办公用品、福利物品、班级物品的采购、保管，节约资金。办公用品的采购实行多家公司进货，自由竞争的采购策略，降低采购成本。在资金和人员允许时，自主到批发市场采购部分物品，以降低物品采购价格，为学校节约开支。做好物品的保管，做好领取物品时的审批和登记制度。做好班级物品的保管和赔偿，定期派人对班级物品进行清查，发现损坏的物品要令其赔偿、修理，实行班级物品班主任负责制，责任到人。加大社会化管理力度，详细制订社会化管理协议，详细制订操作规范的流程，加强督查，加强整改力度，确保师生满意、家长、社会满意。继续实施并完善学校总务后勤人员的月考核制度。本学期我们将加大厨师、点心师技术比武，推行厨师、点心师月考制度，明确岗位职责，完善考核标准，加强考评，并做好考核结果的总结反馈工作。
抓好学校环境卫生工作，严查校园乱停车（轿车、自行车、摩托车），停放位置统一，严管校内不文明现象（践踏草坪，乱仍纸屑、果壳等），加强墙面文明建设，不出现球印、脚印、手印等。同时医务室要抓好学生卫生健康知识教育，充分利用橱窗、板报等对学生宣传有关卫生知识，做好环境消毒和季节流感、传染病等防治工作。
高度重视食堂管理工作，创造同类学校一流的服务质量。①明确各人岗位责职，引入企业化管理机制，明确分工，各司其职，严格考核，追求管理零缺陷。②食品原料采购追求高质低价。经常性调研并准确把握市场信息，及时监控供货单位原料价格，并公布于师生，接受监督。③原料的进口，保管和领料加工等做到程序规范，层层负责，坚决杜绝食品卫生安全事故的发生。④加强培训学习，不断提高操作水平和服务质量，让师生满意，使家长放心。
抓好学生伙食管理，关心师生生活。对师生伙食从采购到制作进行全过程监督管理，严防食物中毒。炊事人员要按照岗位目标责任切实做好炊事工作，不断学习钻研，提高厨艺，精心制作，切实提高伙食质量，努力使食堂工作师生的满意率在85%以上。我们要经常深入了解师生需求，及时尽力解决师生生活中的一些实际问题。及时掌握各类食品的市场信息，主动了解食品的质量、验收、保管使用情况。确保质优量足，消除事故隐患，加大重大问题及时请示汇报制度。
九、财务：
做好财务管理工作。及时通报财务管理工作开展情况。严格执行财务政策和法规，遵守财务制度，认真把握收支标准，清理结算学校日常费用。制定本组室工作计划，强化过程管理，定期总结。主持组室内的日常工作，指导会计、出纳及其他组室的财务人员开展工作。负责学校工资奖金发放及常规报销工作。财务与资产管理是学校教育教学工作顺利进行的基础与保障，也是学校管理工作中的重要组成部分。财务工作与资产管理工作的好与坏直接影响学校的发展与建设，管好财与管好物就是管好学校这个大家，因而，只有做好，不能做坏。学校领导重视财务与校产管理工作，同时要求财务人员要认真执行、落实财务政策，当好家，理好财，严把资金进出关。
严格收费管理。严格按收费标准收费，收费标准公布上墙，增强收费工作的透明度。严格贯彻“一费制”制度，不乱收费。建立后勤食堂队伍学习研讨制度，牢固树立爱校、爱岗、敬业、至诚的观念，树立大局意识、服务意识、成本意识，经常研讨切磋，提升业务水平和职业道德水平，努力创造一流的服务业绩。健全调整学校膳食委员会组织。食堂工作人员严格遵守《食堂工作人员守则》、《食堂卫生制度》，健全学校“食品安全小组组织，改善食堂工作，严防腐、坏、劣食品进校，保障师生食品安全，杜绝食物中毒现象。
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分公司下达综合管理部固话发展指标56部，实际完成81部，完成任务数的144.64%；来电显示业务发展指标56部，实际完成68部，完成任务数的121.43%；宽带业务发展指标56部，实际完成40部，完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况
2月1日至20日，分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成任务数的119.60%；重点业务放量竞赛活动中，综合部在6个二级部门中名列第二；绿色上网业务促销竞赛活动，综合部在6个二级部门中，名列第二；小灵通基站协调安装竞赛活动中，分公司下达协调任务是14个，于11月底全部协调完毕，完成任务数的100%，在6个部门中名列第一；区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了“消费者满意单位”称号；人防民兵专业分队第五周期组训工作成绩突出，被评为先进单位；道路交通工作，由于年未发生大的交通责任事故，今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文
一年来，我部按照行文规范要求，先后发文70余份，无一差错，格式符合规定，文字简练准确，有效地指导了我分公司的各项工作；为及时反映我分公司各项工作，今年我部先后采集编撰了信息40余条，其中，公司OA网上信息37条，被市公司和集团公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一；分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范，半年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件件有签收，杜绝了文件丢失和延误事机的现象，确保了上情下达，下情上报，各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训，努力提高员工业务技能
一年来，综合管理部根据分公司业务发展需要，本着缺什么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次，培训员工1512人次；参加市公司组织的培训34次，培训员工305人次；为培养业务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次，培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排，员工们能够迅速掌握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化；综合素质得到了有效提升，为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作，确保通信设施安全运行
根据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本，做到员工人手一册，并在自学的基础上，先后举办了三期辅导班，加深了对《安全生产法》的理解和执行力度；二是组建护线小分队，进行夜间巡逻执勤、抢修抢险，先后更换增补人孔盖8块，排除不安全的隐患近100次，全年出动180余车次，600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，全部移交公安部门进行处理；三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确保灭火设施处于良好使用状态；四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况，全年共36次、88人次，有效督促了各项制度落实；五是积极主动找肇事方索赔，一年来，追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理，为通信生产工作服好务
经与北部新区分公司分离调整后，现有汽车16辆、摩托车52辆。年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度，严格执行了奖惩办法；二是坚持车辆维修填报审批制度，为控制费用指标，我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20日，今年下达的维修费用未超标；三是坚持每月一次安全学习制度，为学好《道路交通安全法》，我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员，通过自学和考试，增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性，全年未发生大的责任交通事故；四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作
年初，因增加了部分员工，我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作，按照规定时限全部到位，确保了正常的办公；为防止汛期突发事件，驾驶员7-9月份安排值班近100天，为了作好交通保障工作，驾驶班适时协调车辆使用，只要是工作急需，综合部就出车保障，受到市场、网络部门员工的好评。
年，我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成绩。但是，我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距，例如，我们在精细化管理方面，服务质量和服务态度方面，工作效率方面等须进一步加强和提高。
年工作思路
年是“十五”计划的最后一年，也是市公司第二次创业的“效益年”，做好全年的工作意义重大。年的经营指标已下达，任务十分艰巨，这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就年主要工作思路汇报如下：
一、牢固树立发展是第一要务的理念，采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，认真落实“敲门工程”，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种措施，一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识，提高满意度
综合部的工作性质，可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面，既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好年度的各项工作，我们综合部全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是精细管理意识；四是自立自强意识；五是协调把关意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。力争年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动，积极推进企业文化活动
综合管理部相关人员，应根据各自的职责，按照市公司的计划意见，结合观音桥的实际，拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动，要有文字记录和准确的数字，工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设，用制度管人管事
我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度，因此在年各项工作中认真的贯彻执行，各位管理人员按照各自的职责，都应清楚的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等，正常情况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，复杂的工作制度化，可以提高工作效率，提高服务质量。
五、安全常抓不懈
年，虽然没有发生大的交通安全责任事故，但是隐患经常发生，治保义消工作，生产安全工作都有不安全的因素，因此，年要突出一个“防”字，继续抓好5个坚持，坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，及时发现隐患，及时整改，把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本，亲情管理
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二、阶段性的突击工作情况2月1日至20日，分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成任务数的119.60%；重点业务放量竞赛活动中，综合部在6个二级部门中名列第二；绿色上网业务促销竞赛活动，综合部在6个二级部门中，名列第二；小灵通基站协调安装竞赛活动中，分公司下达协调任务是14个，于11月底全部协调完毕，完成任务数的100%，在6个部门中名列第一；区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了“消费者满意单位”称号；人防民兵专业分队第五周期组训工作成绩突出，被评为先进单位；道路交通工作，由于年未发生大的交通责任事故，今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文一年来，我部按照行文规范要求，先后发文70余份，无一差错，格式符合规定，文字简练准确，有效地指导了我分公司的各项工作；为及时反映我分公司各项工作，今年我部先后采集编撰了信息40余条，其中，公司OA网上信息37条，被市公司和集团公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一；分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范，半年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件件有签收，杜绝了文件丢失和延误事机的现象，确保了上情下达，下情上报，各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训，努力提高员工业务技能一年来，综合管理部根据分公司业务发展需要，本着缺什么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次，培训员工1512人次；参加市公司组织的培训34次，培训员工305人次；为培养业务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次，培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排，员工们能够迅速掌握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化；综合素质得到了有效提升，为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作，确保通信设施安全运行根据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本，做到员工人手一册，并在自学的基础上，先后举办了三期辅导班，加深了对《安全生产法》的理解和执行力度；二是组建护线小分队，进行夜间巡逻执勤、抢修抢险，先后更换增补人孔盖8块，排除不安全的隐患近100次，全年出动180余车次，600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，全部移交公安部门进行处理；三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确保灭火设施处于良好使用状态；四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况，全年共36次、88人次，有效督促了各项制度落实；五是积极主动找肇事方索赔，一年来，追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理，为通信生产工作服好务经与北部新区分公司分离调整后，现有汽车16辆、摩托车52辆。年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度，严格执行了奖惩办法；二是坚持车辆维修填报审批制度，为控制费用指标，我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20日，今年下达的维修费用未超标；三是坚持每月一次安全学习制度，为学好《道路交通安全法》，我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员，通过自学和考试，增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性，全年未发生大的责任交通事故；四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作年初，因增加了部分员工，我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作，按照规定时限全部到位，确保了正常的办公；为防止汛期突发事件，驾驶员7-9月份安排值班近100天，为了作好交通保障工作，驾驶班适时协调车辆使用，只要是工作急需，综合部就出车保障，受到市场、网络部门员工的好评。
年，我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成绩。但是，我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距，例如，我们在精细化管理方面，服务质量和服务态度方面，工作效率方面等须进一步加强和提高。
年工作思路年是“十二五”计划的最后一年，也是市公司第二次创业的“效益年”，做好全年的工作意义重大。年的经营指标已下达，任务十分艰巨，这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求，为此，现就年主要工作思路汇报如下：
一、牢固树立发展是第一要务的理念，采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始，在做好本职工作的同时，合理利用业余休息时间，充分挖掘人际关系资源，认真落实“敲门工程”，主动出击，深入街道社区，上门营销，通过种种措施，一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识，提高满意度综合部的工作性质，可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面，既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作，水平在综合，灵敏在信息，权威在督查，形象在接待，瓶颈在运转，评判在领导。因此，为做好年度的各项工作，我们综合部全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是精细管理意识；四是自立自强意识；五是协调把关意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。力争年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动，积极推进企业文化活动综合管理部相关人员，应根据各自的职责，按照市公司的计划意见，结合观音桥的实际，拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动，要有文字记录和准确的数字，工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动，丰富员工的业务文化生活，进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设，用制度管人管事我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度，因此在年各项工作中认真的贯彻执行，各位管理人员按照各自的职责，都应清楚的知道每月定期要办理的事项，建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等，正常情况下都应坚持遵守，各项工作有章可行，使零乱的工作条理化，复杂的工作制度化，可以提高工作效率，提高服务质量。
五、安全常抓不懈年，虽然没有发生大的交通安全责任事故，但是隐患经常发生，治保义消工作，生产安全工作都有不安全的因素，因此，年要突出一个“防”字，继续抓好5个坚持，坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限，坚持奖惩制度，一级抓一级，层层负责，责任到人，及时发现隐患，及时整改，把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
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雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街互应，建成后将成为济阳商业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1万平方米，建设投资约800万元，又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设，满足不同层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。
4、宣传措施的转型情况：现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣传经费的重复投入，又扩大了公司的社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时传递和网络信息的准确接受提供了便利。
5、党务工作：在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2名，转正2名，新培养入党积极分子3名，党支部的各项工作逐步完善。
6、物业管理情况： 物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业，但多年来一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30万元的维修费，今年公司又投入了20余万元的维修费，锅炉、管道年久失修，公司年年往里投钱，收取的费用不够开支，造成连年亏损，入不敷出。
今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9月下旬就对锅炉管道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、物力、财力上给予了物业公司最大限度的支持。并调整了领导班子，由公司副总袁树忠亲自抓，并印发了《致雅居园小区用户一封信》，为使广大居民过一个温暖祥和的冬天，说明情况，让居民知道，因物价因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大用户予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的财力来照顾大家，在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一种市场行为，因此希望各区居民要顾全大局，如果你居住的一家停暖，将给周围住户造成很大影响，使整体热源受到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和不影响物业公司的管理，欢迎您积极地参与采暖。
作为物业公司的主管单位—开发公司，在今后的冬季供暖工作中，将进一步深化企业改革，加强内部管理，积极消化和克服种种困难，搞好设备维修和基础设施建设，最大限度地满足广大居民的需求，为今后取暖做出更大的努力。
二、存在的问题
一是年开发总量少，建设规模小，不能适应新形势的需要；二是资金回笼慢，造成公司经营困难，难以开展大的经营活动；三是由于国家土地政策至今仍在冻结，公司没有土地资源来发展业务；四是企业改革力度不够，真正形成激励机制的目标还没有实现；五是小区物业管理人员素质水平和业务技能不高，与居民之间存在这样那样的矛盾，经营状况不佳；六是各分公司的开拓市场意识还不强，围着公司转的经营模式仍没有改观；七是各项工作制度不健全，管理水平不高；八是员工的思想还不够解放，始终未能真正认识到“变则通，通则久”的管理方针的可行性和持续性，思想观念保守。
三、二OO四年工作计划和发展战略目标
篇12
10月30日的点火仪式，集团公司、xx省、xx市各级部门领导齐聚我司，无论从规模还是影响力对我们来说都空前绝后的，这本身就是一次挑战，是对我们综合管理部乃至全公司的一次考验。
10月份综合管理部所有工作紧紧围绕一期5000d/t生产线点火仪式庆典活动来开展工作。从点火仪式办公室成立起，我部就抽调了专人协助点火仪式办公室从方案制定、物资准备、组织协调到现场控制的所有工作。不断开会、不断讨论、不断修改计划。在这段日子里，所有的领导、员工在综合部的组织带领下连续通宵达旦的工作了近半个月，熬红了多少双眼睛、挥洒了多少滴汗水。点火庆典仪式成功举办得到了领导、媒体、同行的一致好评，这所有的一切都化作在成功送走所有参加庆典来宾的那一刻那句：终于成功了，我们也该歇歇了。因为大家努力，让所有的人看到了我们xxxx水泥这个优秀的团队力量。
三、完善制度、规范办文
公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《通讯费管理制度》、《计算机暂行管理规定》、《会议管理制度》、《出差管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《员工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生产管理制度》等等规章制度。
截至XX年11月，公司共签订了约268份合同，盖章生效约97%。准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。
四、员工招聘及培训工作
员工招聘工作是紧密配合项目生产建设进度需要来进行，面对项目初期环境恶劣、条件艰苦、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的90%，暂缺岗位主要是保安7人及专业生产技术人员5人。
员工培训方面，年初分别输送两批新学员到广州云浮、xx正大进行岗前培训；对xx技术学院、xx城建学院等渠道招聘的新学员集中培训，同时根据生产需要和集团公司安排，组织公司档案管理、生产统计等岗位外派培训学习。
五、治保安全工作
公司治安保卫岗从4月1日成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控、车辆管理等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。项目前期治保工作是与邯郸总包共同负责，由于职责分工不明、配合不到位及治保队伍不完善等因素的影响，造成了几起偷盗材料及围堵厂门的恶性事件。移交工作以后，在公司领导的亲自过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，确保了公司厂区生产安全无事故。
生产安全工作建立了专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化安全生产意识，严格控制安全生产事故，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。建立健全安全生产责任制度。
六、网络信息化建设
公司目前共配备计算机30台，服务器4台，其中部分属于新近采购计划。综合管理部克服人员短缺、网络资源不足的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。网络建设方面：完成了整个综合楼的网络连接，并实现销售公司和厂区的vpn连接，确保erp系统运行后销售公司与总部的数据交换。厂区和销售公司共接入电信宽带12m，其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；
七、车辆管理工作
在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。
建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。
八、后勤服务保障工作
后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
九、项目建设周边协调工作
周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块：矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。
周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。
成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，XX年综合管理部还存在以下几个方面的问题：
服务意识不够、官僚作风严重
服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。
制度、档案不完善、职责不明朗、科学
“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。
团队意识差、凝聚力不强
个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；
总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，XX年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门XX年工作思路做如下安排：
一、增强服务意识，提高员工满意度
综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好XX年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。
二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动
XX年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。
三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限
在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。
四、做好公司各部门的榜样
进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。
五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手
增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。
六、进一步提高以文辅政的能力
不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。
七、要积极推行目标管理
进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。
篇13
国外项目和国内项目从职工生活方面来讲主要有两点区别：1、环境艰苦；2、职工生活单调。针对以上特点，国外项目工会应该重点抓好以下几点工作。
一、切实体现工会参与职能，发挥广大职工主人翁精神
工会是党领导下的工人阶级群众组织，在企业中拥有建设、维护、参与、教育四项职能。特别在国外项目更要充分发挥工会组织广大员工积极参与项目管理；教育、引导广大职工增强主人翁意识，为实现各项任务、目标而努力。国外项目环境艰苦，更应该发挥职工的主管能动性，让职工参与项目管理，实现自己的个人价值、获得应有的劳动报酬。
工会的参与职能就是代表、组织员工参与项目民主管理、民主监督的权利和义务。作为项目工会，要坚定不移地贯彻党的全心全意依靠工人阶级办企业的方针，通过开展各项活动，组织引导员工参与项目民主管理、民主监督，参与项目决策，增强员工主人翁责任感，发挥员工干好项目的积极性和创造性。
工会履行参与职能首先应注重源头参与。特别是工会领导干部，在涉及工会及员工权益的法律法规的制定上要积极参与。要代表员工参与项目管理，把住源头参与这一关。其次要激发员工参与民主管理的积极性。使每一位干部、员工都树立“项目靠员工发展，员工靠项目生存”的理念，把员工与项目的命运紧紧地结合在一起。对于涉及到员工利益的重问题更要由员工群众讨论通过，让员工参与决策，参与管理，增强员工的主人翁责任感，使员工明白当家作主的责任，更加爱护项目，关心项目的发展、前途和命运。同时要求员工履行义务，为完成项目的各项目标而努力。
二、充分发挥工会教育职能，调动职工积极性
国外项目生活单调，恰好给职工提供了一个良好的学习环境，项目工会要充分发挥教育职能，将职工的主要精力引导到学习知识上来，打造学习型项目，学习型团队。项目工会在抓职工素质教育工作中，有其独特的优势，有一个横向到边，纵向到底的比较完善的组织体系；有一套行之有效的激励措施和工作机制；拥有一定规模的文化阵地和必要的资金保证；有一支长期开展群众工作的队伍，与职工有着直接的紧密联系，这些措施和优势为创建学习型组织提供了可靠保证。
项目工会要在“创建学习型组织、培育知识化职工”工作中有作为，通过卓有成效地开展和实施职工素质工程，对现有的教育资源进行整合、优化，不断创新活动载体，着力提升实际效果。一是工会组织要把提升职工素质工作纳入重要工作日程，结合自身实际，建立健全组织，明确工作目标，制定实施办法和具体工作计划，确保组织与实施工作落到实处。二是要充分利用宣传阵地，广泛宣传，营造氛围，积极培养、宣传典型、及时总结、推广先进经验和作法。三是通过持续开展学劳模、争标兵、比贡献以及各种创先争优的竞赛活动，引导职工与时俱进，发挥创造才能，做新型劳动者，不断提高职工业务素质。四是建立目标考核机制，设置具体考核项目，完善评价体系。建立目标激励机制，对那些管理搞得好，学有成效，贡献突出的单位和个人，给予奖励和表彰。
标榜先进事迹，弘扬企业文化。企业文化是职工的“精神食粮”，是企业的灵魂。只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中。国外项目比较枯燥，职工难免情绪化。要不断的通过提倡中华民族艰苦奋斗的优良传统，提倡敢打硬仗、善打硬仗、永不服输、永创新业、永攀高峰、知难而进等企业文化理念，宣扬先进事迹，鼓励大家齐心协力干好工程。
三、开展技术创新和劳动竞赛活动，鼓励职工不断创新
群众性经济技术创新工程，是由党委领导，行政负责，工会组织职工全员参与的经济技术创新活动的总和，其实质是依靠职工，发挥职工主力军作用，推动企业经济技术创新发展。工会促进经济发展的手段很多，但最直接最有效的手段是组织职工开展群众性经济技术活动，充分展示工会在促进经济发展中的地位和作用。开展群众性经济技术活动要与岗位自学成才活动相结合，与项目生产经营活动的重点、难点相结合。
四、时刻关心职工，做好“二工”宣传
国外项目生活单调，职工难免情绪化。工会组织更要时刻关心职工，关心职工生活细节、关心职工思想变化等等。除为职工创建阅览室、提供各项运动器材、建立各种运动场所等外，还要在细微处关心职工，比如在职工过生日时，给职工做一碗长寿面，说声生日快乐，在职工生病时，简单的一声问候等，都会让职工从心里感激的。
宣传工地、宣传工人，也就是人们常说的“二工”宣传，通过宣传工地会让职工感受到自己在这个项目的自豪感，通过宣传个人会让职工倍感自豪，树立干好项目的决心。
