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随着我国经济社会的发展，高等财经院校人才培养已直接面向生产经营企业，而民办高校应用型人才培养目标定位和生源状况，为管理学课程建设提出了更高的要求和新的挑战。结合本校专业实际对管理学课程内容和教学方法及手段进行了有益的探索和实践，取得了较好的效果。
1.优化设计教学内容
管理学课程是管理类专业开设的专业基础课，把不同专业对管理学基础知识的共同性和普遍性原理与方法传授给学生，加强通用基础知识教育，解决不同专业对基础知识的不同要求作为重点。
课程围绕学生专业思想、专业通用基础知识教育做好管理学课程内容设计。针对各经济类专业课程设置情况，从精简课程内容、突出核心重点和难点、避免内容重复的原则出发，把与专业课相关的内容整合到专业课程当中，科学界定管理学课程体系，对教学内容明确分工，使之与后续专业课程内容紧密衔，构建起管理学课程内容的系统化体系。针对教学中的重点和难点进行理论讲解和案例教学，运用实例帮助学生理解，使学生对管理学有一个最基本的认识，并系统了解和掌握管理理论的发展历史;了解、学好管理学，在现实生活中掌握处理人际关系的方法以及对工作、学习和生活统筹安排的方法等，是生活幸福和事业成功的基础。提高对管理学重要性的认识，激发学习的兴趣，为后续专业学习奠定基础。通过重点对计划与决策、组织、领导、控制四大职能的基本概念、原理和具体方法及其相互之间关系的讲授，使学生掌握基本管理技能和方法。
2.适时更新教学内容，加大信息量
管理学是一门实践性很强的课程，在讲授中要学生掌握管理学的原理，解决企业中的实际问题，形成良好的管理思维模式，教师就要经常深入企业参加生产实践，了解和收集具体的管理案例，不断充实教学内容，实现理论与实践的结合。一是做好管理学课程优秀教材选用。二是采用数字化更新管理学的课程内容。本着深入浅出、通俗易懂的原则， 把更新管理学教学文件与多种媒体形式进行整合，形成图文并茂的教学课件。
采用灵活的方式、方法，注重理论联系实际，在教学过程中尽量多采用典型企业的数据和实例。几年来，本专业的教师编写了15万字的《管理学习题案例集》作为教学的辅助材料。
3.适时调整课程教学大纲
根据人才培养目标适时修订教学大纲，使理论课程内容满足能力培养需要。以课程论文形式加大对学生应用能力、创新能力的测试。通过论文的写作，不仅可以调动学生思考问题的积极性，考查学生学以致用的能力，同时也可以为学生撰写毕业论文奠定良好的基础。为全院各专业开设专题讲座，把最新的管理学理论与发展动态介绍给学生。教学内容改革措施得力，效果显著。
二、探索适应管理学课程内容的教学方法与手段
在教学方法的改革上，把解决理论与实践结合、提高学生分析问题和解决问题的能力作为出发点，积极改进教学方法。实施案例等教学法提高了学生分析和解决问题的能力，增强了学习的积极性，重视实践教学环节，重视素质教育。
1.案例教学法
紧密结合我国企业改革和上市公司实际，将管理实践中的典型案例搜集整理编写了《管理学习题案例集》，辅导学生学习。教师将典型案例进行剖析，指导学生分析案例的成功与不足，提出改进意见，同时采用情景模拟、小组讨论等互动式教学方法，不但激发了学生的学习兴趣，而且有助于学生对知识的理解和运用。
2.启发讨论式教学法
针对大一学生缺乏实践经验，对管理学课程刚刚接触，对管理知识陌生的实际，结合专业思想教育，重点启发学生对专业学习的认知和兴趣;了解专业的发展历史、现状及未来从事管理工作的前景，结合教学内容、案例分析进行启发式教学，开展启发式讨论，形成师生互帮互学，教学相长。为培养学生对经济类专业学习兴趣，奠定了坚实的思想和知识基础。
3.erp沙盘模拟实战训练
依托校内实践教学基地，结合企业生产运作的全过程，实施ERP沙盘模拟实训模式，师生团队合作，以小组形式完成。学生在灵活运用管理学原理，自选方法与路径完成一套完整的决策方案;教师对各小组进行角色分工、明确规则，并进行沙盘初始化，带领模拟第一年决策，编制报表。通过企业模拟运行，使学生能在模拟实战中愉悦地体验管理者应掌握的技能，强化了实践能力。通过该项目实训，使学生领略了完整的工作流程。了解掌握基础管理理论与方法在生产实践中的运用过程，学会灵活运用所学理论具体分析、解决经营管理过程中的实际问题，提高综合素质，激发学习热情。
三、建立适应管理学课程改革的考核体系
管理学是一门实践性非常强的课程，期末考核采用主观题和客观题相结合，以基本理论与应用够用为度的原则设计考试内容，强化本课程的实践能力的考核，全面提升学生运用管理学原理分析问题、解决问题的能力。依据民办高校学情分析，本课程的考核体系如下：
1.课程考核比例
平时课堂考核占总成绩20%，由书面作业、出勤和课堂讨论发言加权得出;课后考核占10%，包括实训报告、企业管理专题调研报告等方面内容;课程期末理论考核占70%，主要包括知识性考核。
2.考核内容与题型
考试课程期末考核方式为：理论考试占总成绩70%，卷面实行百分制。考试试题覆盖全课程，其中第1～3部分占30%，第4～7部分占40%，第8～10部分占30%。考试题型原则上可分为填空题、选择题、解释题、判断题、简答题、论述题、案例分析等七种类型;其中客观题占40%，主观题占60%。考核为闭卷，笔试，实行教考分离，密封集体评卷，做到公正、客观，学生成绩基本符合正态分布。 这种灵活多样化的考核方法，能够考查学生对所学知识综合运用能力，引导学生灵活运用管理学知识，培养学生分析问题、解决问题能力。学生的综合素质得到提升，为适应未来管理工作奠定了一定的基础。
四、加强管理学课程实施的保障条件建设
加强管理学课程建设，保障条件建设是持续搞好优秀课程建设的需要。对此，我们在进行课程内容体系、教学方法及手段改革的同时，加强了校内外实践基地建设，使教材建设、网络资源整合以及师资队伍建设同步进行，从而保证了管理学课程建设的顺利进行。
1.收集、归类、整合管理学网络课程资源
一是收集和整合与管理学课程内容紧密相关的资源， 既有学术水平较高的教改论文，又有生动典型的案例，促使学生能在人性化的网络环境中学到系统的理论知识，又能增加实践能力，拓宽学生知识面，开阔学生视野，提高课堂教学效果，有利于学生课外自主学习。二是进行管理学课程网站资源库的建设。管理学课程网站资源库由课程大纲、媒体教学、案例习题、前沿动态、视频课堂等五个模块组成，管理学课程网站设立交互功能，由学习评价、在线答疑、实践教学三个模块组成。
2.通过局域网（校园网）和互联网等进行教学
一是通过管理学课程网站，使课程教学大纲、教学日历、教学内容和各章节的电子讲稿，以及课题组统一制作的PPT讲稿得以在网上呈现。二是录制了每位教师的课堂教学视频，供学生利用业余时间学习。三是通过互联网下载企业的基本状况，使学生及时了解企业发展现状及经济与政策发展态势等。
3.加强校外实践教学基地建设
一是依托校内实践教学基地，引进当前国际最流行、具有明显实效的“沙盘模拟实战训练”模式。二是积极与社会企业合作办学，走产学合作道路。采取“走出去，请进来”的办法，与生产经营企业建立长期的联系，互利共赢。目前全院已与61家企业签订了教学实践合同，师生在不同的学期到企业进行锻炼。
4.建立一支高水平、高素质的师资队伍是管理学课程建设的核心保障
几年来一直鼓励教师在职攻读高级学位，组织教师参加教学说课、讲课竞赛，参与教学改革课题研究、实践与基地建设以及科研课题研究;有计划地组织课程组成员到签约企业参加管理实践活动，开展企业咨询服务等项目，提高其学术水平。教学团队中，课程组成员在研究方向、教学经历、学历结构、年龄阶段、职称层次等方面形成互补。通过团队学习和研讨的方式，广泛开展丰富多彩的教学和科研活动，提升了研究的效率和效果，强化了教师自身的团队意识，从而使教师队伍整体水平得到了快速和持续提升，形成了浓郁的学术氛围。同时为建立一支具有丰富管理实践经验的“双师型”的教师队伍创造了有利的条件。
五、管理学课程建设的反思
管理学课程内容和方法改革虽然取得了一定的经验，但还缺乏创新思维。目前，管理学教学模式仍是传统教学占主导，学生参与性较弱，并且教师过多依赖媒体教学。为了实现管理学教学多层次目标，把教学内容生活化、形象化、趣味化，让学生积极主动进入深度学习，教师的职业素养、教学能力、实践能力、知识结构需要提高和优化。此外，校外实践基地建设还存在不适应;学校与生产经营企业的联系还不广泛，阻碍了对应用型人才的培养。 本文由wWw.DYlw.net提供，第一论 文 网专业教育教学论文和以及服务，欢迎光临dYLW.nET
参考文献：
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对于经济管理类的专业课程，传统的由理论灌输为主的方式单一死板，且不能结合企业业界的变化迅猛的趋势和学界科研的动态前沿，会导致大学生和九年义务教育的学生类似，成为纯应试教育的培养模式，当前经管类课程的改革大多局限于以理论教学为主辅之以案例教学为辅的固化思维，忽略了对于经济管理类学生的科研能力以及企业化素养的全面培养，依然与完整的素质教育标准有一定的距离。三维一体教学方法力求在保证创新性的前提下，通过“邀约业界精英讲座、学生演讲讨论以及阅读指定该学科经典原着撰写学期论文”的三维一体视角来达到锤炼学生业界意识，表达能力以及科研思维的培养和提高全方位的教学目标。
2.《社会保障》三维一体课程教学改革的具体措施
通过对传统以理论加案例的教学模式进行革新，打破传统的期末考试以纯理论考试为载体的教学模式，以教师课堂理论讲授，分期邀请业界专家进行讲座，学生进行实体企业调研并对讲座以及调研撰写报告进行演讲答辩，贯穿整个学期的经典原著的阅读撰写小型论文，期末成绩由期末理论考试、演讲答辩成绩以及小型论文的撰写三个考核部分组成，且以能力培养为本位，在一门专业课的学习中，提高理论知识水平，学会理论与实践相结合的方式提高表达能力并可进行基础性的科研等三重架构培养学生的综合能力。
2.1倡导“请进来“模式的第一维度培养学生的业界意识
《社会保障》这一学科的具有较强的实践性和交互性决定了该学科需打破常规联系业界具体情境进行教学，笔者在进行改革的一个学期以内，共邀请了三位在业界工作多年的人士进入课堂进行讲授，分别来自于政府部门、外资企业和国内私营企业，通过对学生进行社会保障的核心架构的讲解，让学生从教材的理论知识中脱离出来生动的现实情景感受，对书中的重点和难点有了一个清晰的把握，并请这些社会保障的专业人士让学生了解社会保障中的详细业务在现实生活中和和形而上的教材内容的异同进行比较学习，可以缩短学生由校内和校外的心理距离，提前培养一种业界意识。
2.2要求以经典原著的阅读的第二维度挖掘学生的学术潜力
在学生掌握社会保障基本的学科知识的同时，笔者意识到，传统的本科教学在实际中都在抱怨学生学术功底的薄弱和不规范，因此，笔者在改革之初，就推荐学生以国内社会保障学科的经典《贝弗里奇报告》作为原著蓝本，要求学生在一学期内阅读完毕，并以“从《贝弗里奇报告》中的解读出对某某国家未来社会保障发展的启示”为论题进行学期论文的写作，分月度对学生的论文写作进行进度督查与指导。在论文写作中格外重视学生论文的格式规范、框架的科学以及学术诚信度。笔者认为，在人文社科的学术精神培养的角度来看，从经典原著的阅读并进行论文写作来挖掘学生的学术潜力是最简洁且有效的途径之一。
2.3推崇学生分组团队演讲的第三维度锻造学生的表达能力
笔者因为从前的教学经验总结得知，囿于大学生课程设置的局限和义务教育与高等教育的衔接等机制问题导致较多的大学生缺乏基本的表达能力，因此笔者在该课程教学改革的过程中，将参加改革的受众学生分为十个小组，将社会保障的教材核心知识以教材的体例分为十个版块，每个小组指定一个组长，对小组成员进行职能分配，并以结果导向为思想对小组学生提出任务，每周一组学生以演讲阐述的形式进行授课，笔者在学生四十五分钟授课结束后予以提问答辩并对该组学生进行点评，这在改革中让学生不知不觉中训练自己面对公众讲话和表达的思维和能力。
3.《社会保障》三维一体的教学改革的效果
3.1传统教学模式的颠覆
此次改革让人力资源管理的核心课程《社会保障》的教学模式有创新性的改变。一改传统教学模式的弊端，让学生参与到学习中来，激发学生的兴趣和求知欲，让学生拥有主动学习的内驱力，在让学生熟练掌握扎实的理论知识的前提下，提高沟通表达的能力，并能够有基础性的科研水平，达到学生全面发展的教学目的。
3.2创新教学模式的标杆
本次改革通过试点在《社会保障》学科进行应用型的研究，突破传统教学模式的板结思维，通过一门学科将学生的理论知识、与业界的实体企业的双向互动以及对于前沿原著的论文撰写达到经济管理类课程通识教育模式的初步构建，成为经济管理类课程的通用模式，为人文社科的其他领域的课程起到借鉴和指引作用。
4.《社会保障》三维一体的教学改革的结论和展望
本次改革通过对于业界、学术、表达“三维一体教学模式“的探讨，以《社会保障》学科为个案研究对象，对于与当代大学生息息相关的三重维度在经济管理类学生的综合素质培养中可以起到全面的资源整合和优化，本次改革以学生期末三重维度的综合检测为考量载体，可对于学生常规的单向度的以纯理论考试分数为高低作为学习目标有质性的革新，且可有效提高学生积极性和教学质量，本次改革的探索性的尝试也可作为后面当代大学教学模式全面改革科研的一个新起点。
5.余论
本次教学改革作为一次探索性的创新尝试，基本完成了预期的教学目标和提升效果。但是经济管理作为发展迅猛的学科大类，此次改革的成功并不能保证所能维持良好教学效果的持久度，因此教学的基本理念依然是一个动态变化的长期过程。笔者也会根据学科和业界在未来的不断发展和变迁，继续动态的追踪学生对于《社会保障》这门学科的学习效果，并结合企业及社会对于学生综合素质不断变化，根据实际情况调整和优化现有的教学模式，从而让学生的素质提高与良性成长与社会要求可以一致接轨，为培养更加优秀的大学生探索和尝试。
参考文献
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作者简介
林竹，男，职称：助教，单位：成都信息工程学院银杏酒店管理学院工商管理系.
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1.3考核成绩构成简单。与高中阶段以卷面成绩为课程最终考核成绩不同的是，大学阶段的课程最终的考核成绩为综合成绩，也就是说课程成绩主要是考勤、课后作业及卷面成绩三个方面构成，三项成绩前两项占30%，期末占70%计算得到，虽然考勤和课后作业在一定程度上能反映学生的学习态度和学习情况，但对学生的团队精神、表达能力、应用能力等综合能力的考核没有涉及，而所占的比例反映仍是以期末“一考定成绩”的评价方式，不利于正确评价学生，也无助于实现教学目标，提高学生的综合应用能力，在相当程度上制约了教学水平和教育质量的提高，不利于素质教育和创新教育的顺利开展。
2、改进管理学课程考核方式目标
管理学是一门应用性、操作性极强的学科，教学目的不只是为了理解和掌握管理理论知识，更不是为了应付考试，而是要善于运用掌握的管理知识、理论提高活动效率并进行各种创新活动，将知识与实践结合起来学以致用。具体来说，改进“管理学”课程考核方式要实现以下目标。
2.1培养学生的主动性。课程考核方式要顺应扎实基础、拓宽专业、增强能力、提高素质的评价标准，培养综合应用型人才。要帮助学生摆脱标准答案的束缚，鼓励学生发散思维，自由地思考，在不断探索和反思的过程中，提升其观察思维能力、逻辑判断能力和综合分析能力和实践操作能力。通过改进考核方式，改变授课方式，提高学生对课程学习的主动性，激发学生对知识的渴求，促使对其解决自身存在的问题的思考及动手能力。
2.2体现理论的适用性。管理学理论是在管理活动中对其活动规律系统总结而形成的、且对管理活动具有指导意义，课程考核的根本目的不在于考查学生对于书本理论知识的记忆，而在于考查学生在实践中将管理学理论知识地加以运用的能力水平，要通过考核促使学生去主动地接触真实的社会问题，将抽象、深奥的理论应用实际管理工作当中。考核应侧重于考查学生学习理论后对问题进行综合分析和决策能力，促使学生将课程理论与零散的管理实践进行整合，从而从知识体系上熟练的掌握和运用基本管理原理。
2.3强化教学组织能力。在教学环节中，教师与学生同等重要，教师通过讲授将知识传输给学生，学生领会并创造性的使用，课程考核也应通过考核提升教师的教学水平，推动教师关注课程的配套设施建设，认真研究各个教学环节的有机衔接，强化其教学组织能力。考核是对教学过程评价的唯一标准，直接影响着连接教与学的两端。因此，考核方式应该是公开、公正、公平、客观、透明和多元化，避免出现教师凭主观印象随意评价的现象。
2.4培养学生团队精神。当前的管理强调效率，而整体效率的取得取决于团队合作的效率，考核目标应增加团队合作在课程考核体系中的比重，采用灵活多样的考核办法，突出多样性、针对性和生动性，促使学生主动融入团队，学会如何沟通，如何协调，克服种种困难，体验团队合作的成效，了解团队工作规律。
3、管理学课程改进考核方式的思路
随着经济和社会环境的不断发展，在现代社会的生活中，新知识的更新和替换的速度越来越快。因此，理论的运用比单纯的理论学习更为重要。与之相对应的，在考核方法上。需要改革现有的手段和方法。在考核评价结构的构建上下功夫，创新管理学课程考核方式。真正实现对学生综合能力评价的全面性和真实性。为适应社会发展管理人才培养的需要，在管理学教学中要多渠道收集信息，加工并指导教学工作取得新的发展，单纯重视期末考试无助于提高学生实际学习及应用能力。因此，还需要加强对教学过程的控制，加大对学习过程学生表现的考核力度，形成多渠道、多元化的考核形式。课程考核方法由单一的期末考试，过渡到由期末考试、平时课中考评和平时课后考评相结合的方式进行，特别是要实事求是，根据学校、班级实际情况有所侧重和选择。具体来说，管理学课程考核方式可采取三三四制考核方式进行。即平时课中考核占30%，平时课后考核占30%，期末考核占40%。考核的主要内容既包括理论知识理解掌握考核，也包括理论应用能力考核，以期通过这种考核方式增强学生在学习过程中主动性、创造性，提高学习效率，实现教学目标。具体如下：
3.1平时课堂考核包括考勤、课堂讨论、互动游戏、主题辩论、案例总结，严格考勤制度，加强课堂纪律约束。课程讨论及互动游戏、主题辩论、案例总结分组进行，认真记录每组整体及个体成员的表现，以此作为评分依据，并结合自评、小组评价与小组互评方式，杜绝只出勤不出工的现象。在百分制下，考勤占10%，其余部分可根据课程内容选择任何一种或两种形式进行考核，所占比例为20%。这部分考核成绩即平时课堂成绩占课程总成绩的30%。
3.2平时课后考核包括作业、小论文、分组活动。作业及论文考核学生管理理论知识点掌握的情况，所占比例10%；分组活动以组为单位考核对理论应用能力，考核学生关于计划编制的可行性，具体实施中如何分配任务，如何发挥个体的作用，如何协调，激励以实现计划目标，其实施的效果通过个体评价，分组评价汇总作为考核成绩，这部分所占比例20%。为保证个体考核的公平性，实行目标管理的方式，小组围绕要求制定小组及成员各自可接受目标，小组组长以个体完成各自目标的成效进行集体评价；组长的考核以组为单位考核小组整体实际活动完成的成效进行评价。
3.3期末考核主要包括知识性考核和能力考核，所占比例40%。其中知识性考核占30%，能力性考核占10%。为全面真实考核学生对所学管理理论知识的理解和掌握，在原来传统笔试的基础上增加口试的形式以考核学生的能力，课程结束前一周先进行口试，准备案例及结构性问题要求学生大胆思考、独立作答，鼓励其发挥主动性，口试过程做好记录，必要时可以录音以作为评分依据，这部分主要考查学生理论学习发挥的能力，成绩所占课程总成绩比例10%；课程结束后再集中统一以闭卷形式进行理论知识考试，比例占总课程成绩比例30%。
4、改进管理学课程考核方式应注意的问题
改进考试方式是课程建设及教学质量评价的重要内容，也是实施素质教育，开展创新教育的重要手段。改进课程考核方式，是教学改革的必要体现，从其实施来看是一项的复杂的系统工程。因此，需要注意以下几个方面：
4.1及时更新教学内容。随着管理环境的变化，管理学的理论知识相应地出现了更新和变化，鉴于对管理实践的指导作用对管理学教学提出了较高的要求，在教学过程中，应坚持科学、实用的原则，结合专业的实际应用，环境的要求，在原有理论的教学基础上调整管理学课程内容，使课程内容放在坚持实用够用为准。
4.2改革教学方法。为更好地实现课程教学目的，达到课程考核要求，改革教学方法非常重要。需形成系统化教学模式，即将理论教学与实践教学有机整合。将案例教学、讲授教学、情景教学、游戏教学等方法有机结合，减少理论灌输，加强技能性、创造性实践，鼓励学生积极参与课堂，发挥学生积极性、主动性。
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一、管理学课程教学过程的误区
（一）观念上的误区
1.需求误区。该观点认为不同专业的学生对于管理学知识的需要程度不一样，管理类专业的学生需要对管理学课程重点学习，而其他专业则可以粗略学习，既然需求有差异，那么教师和学生对课程的重视程度就不同，最终导致教学内容、方法上的差距。事实上，斯蒂芬・罗宾斯认为，当学生从学校毕业开始职业生涯时，他所面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理。在职业生涯过程中，只要有进取心与责任感，必然会遇到晋升之类的问题，也就是说大部分人最终都会成为管理者。因此，所有专业的学生对管理学课程有同样的需求，而与专业无关。
2.禀赋误区。该观点认为，学习管理学课程的学生存在禀赋差异，不同层次的学生对课程内容、兴趣、知识深度的要求不一样，因此，对于管理学教材的选用，知识体系的弃取，专科、本科、研究生的学生存在很大差异。其实，当前的管理学教材大多沿用法约尔的管理职能体系，万变不离其宗，无论作者如何调整，都未脱离这个体系，在事实上说明管理学课程知识体系的一贯性与完全性。另外，毕竟管理学课程与其他的专业技术类课程相比，可理解程度要容易些，因此完全没有必要人为地删除一些成熟的管理知识、原理等并为每一个层次、专业的学生重新编制教材。
3.定位误区。一些人认为，管理学课程由于存在太多理论性的知识，如果过分强调理论体系，必定会使课堂教学陷入枯燥乏味的境地。另一些人认为，学习管理学必定要掌握其中的基本原理、规律与精妙之处，不能在课堂上过多地强调应用，管理知识的应用应该是学生在熟悉管理理论以后的一个逐渐吸收消化的过程。由于认识的差别，教师对课程的定位模糊，有些人定位于理论的完整性，有些人定位于课堂的趣味性，有些人定位于知识的应用性。教师定位的模糊最终会导致学生对于课程认识的差异，或者使学生最终没有学到理论，或者因为学生的社会阅历难以达到应用理论的程度，理论实践没有学到，最终的学习效果可能难以达到学习目标。
（二）内容上的误区
一般认为，管理学的教学内容与其他管理类课程，如人力资源管理、战略管理、生产管理等必须严格区分，这从课程体系设计上来讲是没有疑问的。但是，试问，在讲授泰罗的科学管理原理时，能不考虑生产管理的发展吗？在介绍管理环境时，与战略管理的PEST、SWOT等分析方法能没有关系吗？在讨论激励理论时，能与人力资源管理的薪酬制度、工作设计等内容不相关吗？不一而足，这种问题确实存在。因此，严格的课程界限不能抹杀课程内容的相关性，主观上控制课程的相关性更加会使教授管理学的教师陷入迷惘的处境。
（三）方法上的误区
一般大学课程的教学，更多地强调知识的理论体系与学生的理解程度，将知识点分为了解、熟悉、识记、理解、掌握、应用等层次，针对不同的理解程度要求，分别采用不同的教学方法。但是在管理学课程教学中，理解、掌握、应用等较高层次的知识理解，由于学生社会经验与管理经验方面的欠缺，难以达到理想的效果，因此，学生的学习积极性难以调动起来，于是教师更多的是在教学方法上做调整，维持课堂学习的氛围。案例分析、情景模拟、小组辩论、游戏等纷纷被采用，结果课堂的确很热闹，但最终被学生记住与理解并掌握的知识点并不多。
（四）考核上的误区
一般的大学课程，往往采取整齐划一的考核方式，期末的综合考试在总的考核成绩中占有相当大的比重，理由是期末考试公正公平。这种考核方式客观反映了学生的识记能力与水平，但在管理学课程考核中，此种方式对于学生掌握与应用管理理论与方法，并不能真实地反映。考试完成后不久，学生即会忘记识记的主要知识点，如果加上平时考核流于形式的话，那么学生最终所取得的课程成绩并不能真实反映学生对于管理理论与方法、规律等的掌握与运用能力。
二、管理学教学改革的应对策略
正是因为在教学过程中存在以上诸多误区，所以有必要对管理学课程教学进行改革创新。管理学课程的改革必须与当前社会经济发展的趋势、管理学自身的发展，以及学生在本阶段学习的特点相结合，从教学内容、教学方法、教学条件、考核方式等方面进行课程教学系统改革。
（一）教学内容的合理化
1.教材选用与编著。当前，管理理论已经发展成为盘根错节、枝繁叶茂的理论丛林，国内各种管理学教材百花齐放、数量繁多。根据文献检索统计，目前发行在外的管理学教材有数百种之多，而适合本科阶段的亦有百种以上，主要分两大类，一类是从国外引进的译著，以哈罗德・孔茨与斯蒂芬・罗宾斯等管理学家的经典原著为主，这些教材包罗万象、知识繁多、图文并茂，体系看似松散实则严谨。另一类是国内学者的编著，这些编著教材一般呈现以下共性：一是知识体系基本相同，都按照法约尔的管理职能进行编排，辅之以管理思想的形成与理论发展方面的章节；二是教材连续性不强，很少再版，对管理学的热点问题缺少跟踪研究与持续探讨；三是教材中理论与实际脱节严重，对于实践问题往往辅以简单的案例，对于案例的编写停留在简单描述，缺少系统地设计，难以使学习者产生深度的思考与共鸣。因此，在对管理学教材选用与编著时，着眼点既要对传统管理思想进行继承与批判，又要紧跟社会经济生活中的管理学热点问题，适合本阶段学生的理论基础与学习兴趣，进行系统统筹与设计。
2.内容结构的设计。许多从事管理学教学的教师在前人的理论与实践经验的基础上，结合自己的专业知识，研究现代管理问题，由于研究条件、掌握材料、思维方式、观察角度、学缘范围、研究方法等方面的差异，必然会形成不同的教学思路，并在此基础上形成别具一格的管理学课程教学内容结构。不论是何种教学思路，管理学课程教学内容设计都应注意以下几方面：一是管理基本职能理论必须介绍；二是管理理论的应用在课堂教学中的比例不能太低；三是对最新的管理学理论的教学时间不能少于传统管理理论的教学时间；四是本课程的教学内容与工商管理各专业课程，如生产管理、财务管理等的教学内容必须严格区分，不能形成交叉，但是相关内容要有所涉及；五是强调学生的自主性学习与创新性学习内容的设计。
（二）教学方法的科学化
传统的管理学课程教学存在以下一些共同的特点：教学思路往往被所选教材的逻辑结构左右；教学过程一般被教师主宰，学生只能被动接受；教学方法上将案例讨论往往等同于实践教学，对学生的创造性培养认识不够；教学目标上对于不同专业学生学习本课程的区别定位不清，对不同层次如研究生、高职生与本科生学习本课程的差别认识模糊。因此，在教学方法改革上要针对以上共性，创造一种系统的、开放的、柔性的教学层次方法体系，以适应各专业教学改革的需要，这个方法体系可从以下几个层次构建。
1.掌握管理理论体系的方法。这些教学方法是管理学课程教学方法的基础层次方法。主要方法有：课堂教师理论体系讲解方法，讲授内容主要以管理的核心职能、基本管理思想为主；增加阅读量方法，即教师根据教学内容设计为学生指定参考教材，要求学生对课堂讲授不到的管理理论进行自我学习；理解管理理论的方法，如可对课程主要理论知识点进行小论文的写作，并要求学生对论文摘要进行宣讲。
2.掌握管理实践应用的方法。这些方法是管理学课程教学方法的中间层次方法。主要方法有：案例教学法，即以某一实际或假设的企业管理事例为基础，鼓励学生以管理理论分析或预测事态的发展并探讨对策；主题辩论法，如在学习冲突管理时可对企业内部冲突对企业发展的利弊组织学生进行辩论；角色扮演方法，即给一组学生一个管理场景，由学生分别扮演各种角色进行讨论，其他学生作为旁观者，角色扮演完后由其他学生与教师进行点评；管理游戏方法，如可通过管理游戏让学生感受到程序化决策与非程序化决策的区别。
3.提高管理创新能力的方法。这些方法是管理学课程教学方法的较高层次方法。主要方法有：实地参观调研方法，通过调研，加深学生对管理原理与方法的理解，并要求完成调研报告，可提高他们管理知识的综合运用能力；学习成果汇报方法，可要求学生分组就某个管理专题做深入研究，并要求他们用多媒体向全体同学与教师汇报；管理知识共享方法，可利用公共网络平台，以班级、专业、年级、系等为单位创建管理知识共享论坛，学生、教师就管理问题的看法、新观点、经验相互交流。
教学方法的层次体系共分为三个层次，一方面由下而上形成支持的关系，较低层次方法的应用要对较高层次方法的应用形成促进作用，另一方面自上而下形成指导的关系，较高层次方法的应用要能对较低层次方法的应用提出目标与方向。因此，管理学课程的教学方法在实践中自发形成一定的体系，各种教学方法相得益彰，相互影响，共同完成教学目标。
（三）教学条件的丰富化
管理学课程教学条件的改革主要从两个方面进行。一方面是教学硬件设施的改革，另一方面是教学软件的改革。对于硬件改革，主要思路如下：一是建立管理实验室，进行企业模拟管理系统、ERP系统等的实践教学；二是多媒体教室的建设，利用声音、图像、视频等增强教学效果；三是创建校企联合实训基地；四是建立校园管理网络平台；五是建立管理专业图书室。对于软件改革，主要思路是：一要有完善的专业培养方案与课程教学大纲；二要有详细的主要教材与参考教材体系，以及课程习题集、案例库；三要建立合理的师资队伍结构，教师队伍在研究方向、工作经验、学历、年龄、职称等方面要形成互补；四要在本专业形成浓郁的学术氛围，教师以科研带动教学，学生以小课题的研究促进教学，形成教学与科研的良性互动。
（四）考核方式的多元化
管理学课程教学强调的是学生学习的灵活性、创造性、柔性，教学目标是让学生形成一定的管理理念，以及提出问题、分析问题、解决问题的管理能力，传统的课程考核方式即主要考查学生对课程基本知识点的识记、理解与应用，因此，以识记为基础的考核方式不能应用于管理学课程的考核。该课程的考核可采取三三制考核方式，即平时课堂考核占三分之一，包括讨论、主题答辩、案例总结、角色扮演等；平时课后考核占三分之一，包括作业、小论文、参考书学习汇报、专题调研报告等；期末理论考核占三分之一，主要考查学生掌握管理理论知识的辨析而不是识记。这种考查方式有利于学生在学习过程中增强主动性，增强感性认识，巩固所学理论知识，取得更好的学习效果。
总之，在管理学教学过程中，教师要对本课程教学目标有清醒的认识，在学生掌握管理理论与运用管理理论解决实际管理问题之间寻找一个有利于教学过程良性互动、教学效果稳步提高的平衡点，在教学内容、教学方法、教学条件、考核方式等方面探寻课程教学改革的良方，以学生为本，努力提高教学质量，达到理解、应用管理理论，提高学生综合素质的目的。
参考文献：
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［2］于云波.高职管理学课程教学改革与创新［J］.无锡职业技术学院学报，2006，9.
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一、中职学生特点分析
（一）文化基础薄弱，学习积极性不高。
大多数中职学生都是未能如愿考入高中的初中毕业生，因没能考入高中，退而求其次进入职业学校，是学生和家长无奈的选择。因此绝大部分中职学生文化基础差，纪律观念弱，学习积极性低，甚至有部分学生严重厌学，逃课、违纪现象经常发生。这就给中职学生的教育和管理增加了难度。
（二）没有明确的学习目标。
与升入高中的同龄学生相比，中职学生不再有升学的压力，也没有升学的愿望，学习缺乏动力。并且大多数学生对所学专业不了解，或根本不感兴趣。因为中职学生年纪较小，在专业的选择和学校的选择方面主要由家长决定。而家长通常把社会的就业形势、自己的人际关系网等作为主要考虑因素为学生选择专业，却忽视学生的想法，导致学生对所学内容不感兴趣，整天盲目混日，根本没有明确的学习目标。
（三）自身叛逆，厌烦说教。
中职学生入学年龄多为15～17岁，也就是说他们在校学习期间正是他们人生的最关键的青年时期。心理学家埃里克森人格发展理论认为，人格形成经历八个阶段，12～18岁是第五阶段，这时期的人开始关心探索自己、社会及自己与社会、自己与他人的关系，因此需要家长、学校、社会的理解和帮助。处于这一时期的他们心理发展迅速趋向成熟但又未真正成熟，自尊心强，自控能力弱，厌烦说教，渴望得到认可。
（四）愿意探索和实践。
中职学生大多数学习基础较差，底子薄，但是他们仍然有强烈的上进愿望。他们因为成绩差，遭受过冷落和侮辱，但这使得他们更趋成熟，多了再试锋芒改变命运的愿望和冲动，很迫切地想获得人们的尊重。所以只要尊重他们，给他们机会，他们就会努力上进。他们敢于放手去博，思维活跃，喜欢探索新事物，比起枯燥无味的单调学习，更热衷于实践和实训教学。
二、管理学的学科特点
（一）管理学基础是一门综合性学科。
管理学基础不是单一的学科，它是融合了经济学、社会学、哲学、心理学等领域的一门综合性学科。不仅会用到管理学基础的理论和知识，还会用到数学知识，更会用到心理学领域的相关内容。所以，管理学基础的综合性很强，它将很多学科的知识吸收并加以整合，形成了新的学科体系。
（二）管理学基础是一门实践性较强的学科。
管理学基础不仅要学习相关管理学基础原理、理论知识，更重要的是要学习如何在实际工作中对所学原理加以应用，职业是我国职业院校人才培养目标所要求的。我们要培养的是高技能的应用性人才。因此，管理学基础教学不能拘泥于课本的理论知识，必须加强实践教学。
三、中职管理学基础教学改革对策
（一）更新教学理念。
现代教育强调学生在教学中的主体地位，但是在传统的管理学基础教学过程中，多采用“灌输式”教学方法，很难调动学生的学习主动性。现代教育思想理论认为，教师不仅仅要传授知识，更重要的是要帮助学生端正学习态度，确立学习目标，培养学生良好的学习态度和习惯，激发学生的学习积极性。尤其是中职学生，可以说他们是厌恶理论学习的，一直以来在填鸭式教育下失去学习兴趣，始终处于被动学习的位置。因此，只有更新教学观念，在正确的教学观念的引导下，才能找到适合中学学生特点的教学方法。
（二）活用多媒体教学手段，增强教学效果。
管理学基础课程相对理论较多，比较抽象，为了增强直观性，教师可利用多媒体课件教学，以声音、图像、动画相结合的方式吸引学生，提高学生的学习兴趣，提高学习效率。
（三）采用灵活多样的教学方法。
1.案例教学法可广泛应用在管理学基础教学的各个环节。所谓案例教学法就是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法，即将已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者去分析和研究，并提出各种解决问题的方案，从而提高学习者解决实际问题能力的一种教学方法。选择案例时，尽量选择有代表性，有形象力，同时又有时效性的案例。要求学生举一反三，通过老师的理论讲解和案例分析，举出类似的案例，从而更好地把管理学基础知识与实践相结合，加深对理论的理解。
2.角色扮演。在教学过程中，给出一定的案例或者是要解决的管理问题，进行情境创设和角色分配，让学生扮演其中的角色，目的是让学生设身处地地分析和解决自己所面对的问题。在角色扮演的过程中，学生不仅能够运用所学知识，更重要的是进行自主分析，并作出决策，这个过程能够提高学生的应用技能。
（四）建立过程化考核的课程评价体系。
改变传统的期中、期末考试形式，采用过程性考核，更全面、多样性地对学生进行考核。考核贯穿于整个学习过程，从而增强学生的学习动力。过程化考核不仅包括传统的笔试，还包括日程的考勤、小组活动考核、团队活动考核等。评价同样也多样化，不仅有老师评价打分，更多地采用小组打分、同学互评等。过程化考核不仅可以更全面地考核学生，还能够调动学生的学习积极性，使学生养成良好的学习习惯。
总之，对于中职管理学基础教学改革，我们要从中职学生的特点出发，不断探求适合中职学生的教学方法和手段，注重实践教学，培养学生的操作能力，让学生在宽松、自由的氛围下健康成长。
参考文献
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（二）教材建设落后
随着知识经济全球化的发展，一方面是国内和国外企业经典的管理理论和管理方法层出不穷，使管理学的理论体系不断更新、完善和发展，一方面却因为不少高校把管理学等同于其他专业基础课，所使用的教材仍然是多年前出版的老教材，知识陈旧、案例老化、方法落后，大大影响了学生对前沿知识的学习、接受和理解。
（三）课堂教学模式和评价方式落后
原理课的教学最容易陷入“填鸭式”的“满堂灌”，没有师生互动，或即使有也因为互动不到位而流于形式。虽然在有的教学过程中也引入案例分析，但因为方法不佳，学生参与度低，没有让学生的思维水平得到充分锻炼，教学效果大打折扣。现行的对学生学习效果的评价方法主要依靠期末考试卷面成绩。虽然平时成绩占了一定比例，但因为课堂教学内容容量很大，课堂理论教学时数又少（36学时或54学时的），不能让每个同学都有展示的机会，要在期末卷面考核成绩中客观全面反映学生的努力度、创造度、收获度是件比较困难的事。
（四）合适的教学案例较少
案例在原理讲述中的作用，相似于高等数学课的公式应用：数学课为了让学生掌握公式的应用，必须通过多个例题的讲解练习，学生才能掌握；要让学生对管理学原理理解透彻，也得通过多个案例的分析。但国内教材中多为理论阐述，配套的教学案例较少（多为每章或多章后附1－2个），使得课堂教学所能选择的案例内容少，纯理论讲述往往引不起学生共鸣，吸引不了学生的眼球，收不到应有效果。
二、管理学教学的发展方向
（一）重新审视课程定位与教学理念
管理学原理是管理类专业的基础课程。它的教学目标，一方面要为专业课程的学习和研究奠定基础；另一方面还承担着培养学生管理素养的任务，具体包括引导学生明确管理的角色认知，掌握工作方法，提升协调、沟通和决策能力，拥有团队精神和人本主义意识，形成现代管理思维理念等。作为应用型本科院校，培养的人才层次目标应该是企事业单位的中层管理者。根据管理学原理，中层管理者的概念技能、技术技能、人际技能三者之间的比例应该是相当的，从而决定该课程的定位：
（1）理论教学以必需够用为度，坚持以应用技术能力培养为主线。
（2）教学方法上要突出实训，注重能力培养；
（3）重视学生的实践、参与度与创新精神的培养。教师所“教”的管理原理原则应该结合目前企事业单位的现实，而不是从理论到理论。教师在教学过程中可以围绕原理原则提些思考问题，让学生课外查资料寻找答案，促进学生从被动学习转向主动学习，由单向传播转变为双向沟通，从以教师组织教学为主转变为以学生自我总结发现、自我实践能力培养为主。要实现这些转变，不是单靠管理学科的教授者转变理念，院校的管理者，直至教育部门的管理者都要对此有认识，在众多部门的配合下才能保证付诸实践。例如上海市教委吸收MBA的好做法，规定应用性学科的教师必须到企事业单位挂职半年以上，并给予一系列的配套政策（给予时间与经费的支持），切实解决任课教师理论脱离实际的问题，为教师培养应用型人才提供了有力保障。
（二）加强教材建设
教材是教学的依据。在这方面可以借鉴国外的经验。如在20世纪90年代海尔集团迅速发展的时候兼并了青岛红星电器厂，并很快利用海尔的管理经验使红星电器厂扭亏为盈，这一经典管理案例被哈佛商学院收入其管理学教材中。我们在管理学教材建设方面也要向国外学习，对国内外管理学的最新理论及案例进行精心选择，及时补充新知识、新案例。另外，因为管理学原理课程内容的宽泛性，与后续的有些专业课程如组织行为学、人力资源管理、信息系统管理等在内容上会有不同程度的重复。因此对管理学原理课程的基础性特点，对涉及后续课程的有关内容的讲述要做适度的调整。
（三）采用多元化的教学方法
理论讲授法是最为普遍采用的一种教学方法。但这种以教师为中心的授课方法在很大程度上限制了学生潜能的充分发挥。要提高这种方法的教学效果，教师在教学中应大力推行参与式教学方法，强调学生和教师一起为谋求解决问题的方案：一方面可以给自觉性差的学生以学习的压力，一方面成功解决问题也可以激发学生的学习动机和热情。现在常用有效的方法有：案例教学法、情景模拟教学法、管理游戏、团队教学法等。但案例教学法对教师的要求较高，首先，教师要对管理理论理解到位，才能挑选到与之相适合的案例；其次，教师要花大量的时间查阅资料，才能挑选到时效性强、现实性强，同时又有一定深度的案例，才能达到真正锻炼学生能力的目的；再者，对案例教学还需要特意设计教学方法，让学生有备而来、有话可说、有感而发，能遵循事先的教学安排进行讨论活动，避免案例教学最容易出现的公说公有理、婆说婆有理的松散局面。哈佛商学院MBA的学生一共要学800个案例。我们国内教材中没有那么多的配套案例，需要教师花费大量时间收集。现在被教师尝试采用的情景模拟教学法和团队教学法的共同特点是学生参与教学中。教学设计的方案不同，学生的参与度是不同的。例如有的学校将班级改制成模拟的贸易公司，选出总经理、副总经理，成立人事部、财务部、采购部、市场部、销售部等。根据每章节内容，创设不同的模拟子情景：每个学生根据所学的组织职能知识拟定自己的岗位工作职责，让总经理、副总经理与各部门负责人一起协商组织结构的设计，讨论计划决策、组织、领导、控制这些管理职能中的具体方法等。但实施这类仿真模拟有时需要昂贵的设施，另外，参与的学生多了，课堂突发性事件难以防范，教师难以左右教学局势的发展，因此一般条件下较难以做到。
（四）改进课程考核评价方法
管理学原理课程的应用性非常强，对学生能力的培养是课程目标的重点。现行的课程考核一般分为两部分：形成性考核（即平时成绩）和总结性考核（即期末成绩）。例如重庆三峡学院形成性考核成绩占总成绩的40％（其中平时表现占20％，大作业占20％），总结性考核成绩占总成绩的60％（知识性考核占40％，能力性考核占60％）。陕西国际商贸学院国际经济学院平时课堂考核占1／3（包括课堂讨论、主题辩论、案例总结等），平时课后考核占1／3（包括课后作业、小论文、专题调研报告等），期末理论考核占1／3（包括知识性考核占40％、能力性考核占60％）。平时成绩该记哪些内容，期末笔试又该如何出题与分布分数？实践经验告诉我们：
（1）合理成绩折算比例。形成性考核成绩内容应该有平时表现（包括出勤、课堂讨论、案例分析等）情况，大作业（主要是指课后作业、小论文、专题调研报告等）情况；总结性考核（即为期末考试）成绩内容包括知识性考核与能力性考核两部分，占分一般前者略少于后者。考试题型多样化，使课程考试既有一定深度，又有一定广度。
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应收账款是指企业对外销售商品，提供劳务时用赊销方式向购货或接受劳务的单位收取的款项。而账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收账款，由于发生坏账所产生的损失。为了加强应收账款的管理和提高应收账款的周转速度，企业对应收账款要及时进行清理和计提坏账准备。企业可以自行确定坏账准备的计提方法并且制定计提坏账准备的政策，明确范围，提取方法，还要报相关部门备案，一旦确定不能随意更改。
在确定坏账准备提取比例时，企业应当根据以往的经验，债务单位的实际财务状况和现金流量等相关信息予以合理的估计。除有确凿证据表明该项应收账款不能收回或收回的可能性不大(如债务单位已撤销，破产，资不抵债，现金流量严重不足，发生严重的自然灾害导致停产在短期内无法偿付债务等，以及3年以上的应收账款)下列情况不能全额计提坏账准备：(1)当年的应收款；(2)计划对应收账款进行重组；(3)与关联方发生的应收账款。
坏账准备的核算方法有直接转销法和备抵法，我国的企业会计制度规定，企业只能采用备抵法核算坏账损失。备抵法是按期估计坏账损失，形成坏帐准备，当某一应收款项全部或者部分被认定为坏账时，应根据其金额冲减坏账准备，同时转销相应的应收账款金额。采用这种方法：可以预计不能收回的应收账款作为坏账损失及时计入费用，避免企业虚增利润；在报表上列示应收账款净额，可以让报表使用者了解企业的真实财务状况；可以消除虚列的应收账款，有利于加快企业的资金周转，提高企业的经济效益。
今年我国颁布了38条新会计准则(具体)，但是新准则对这部分内容没有多大的影响，因此在在核算坏账损失时还是可以沿用以前的账龄分析法，余额百分比法，赊销百分比法。
首先，是账龄分析法它是依据应收账款拖欠时间的长短来分段估计坏账损失的一种方法。通过分析应收账款的账龄，对不同应收账款拖欠的期限分别确定坏账计提比例。拖欠时间短则计提比例可以适当低些，拖欠时间长则计提比例应该相对高一些，三年以上的则可全部计提。计提时，收到债务单位当期偿还的部分债务后，剩余的应收账款不应当改变其账龄，仍应按原账龄加上本期应增加的账龄确定；存在多比应收账款且各比应收账款账龄不同时，要逐笔确认，按先发生先收回的原则确定。另外，在清理应收账款时，对于应收账款余额较大的，可采用老账优于新账的原则确定还款对象，即先发生，先偿还。
其次，是应收账款余额百分比法，这是期末按应收账款余额一定比例计算的金额为本期坏账准备期末贷方余额的方法，这种方法也是较为常用的一种发法。
第三，是赊销百分比法，这种方法是按本期赊销金额的一定比例计算的金额为本期坏账准备计提数。它着眼于损益表的正确，其各年的坏账损失费用与当期的收入相配比。赊销百分比法的出发点是：坏账损失的产生与赊销业务直接相关，坏账损失估计数在赊销数的基础上乘以一定的比率来计算。这种方法与余额百分比有几分相似，不同的是赊销百分比法的基础是赊销净额，它反映的是一个时期的数字，以这个为基础计算出的坏账损失估计数也是时期数，即当期应计提的坏账准备金额。赊销百分比法与余额百分比法相比的优点是不论各年实际发生的坏账如何，只要赊销业务收入波动不大，坏账损失就将保持平稳。这种方法计算比较简便，容易理解，但还是存在一定的缺陷。
还有的情况是本期发生的一笔赊销业务，该业务的款项在本期已经收回，但赊销百分比法仍在期末就其发生额计提一定的坏账准备金，这就显得不是那么科学了。
以上提到的是坏账准备的核算方法，通过研究这些也可以学习一些对应收账款坏账损失预防的方法：在如今市场经济条件下，各企业各种业务愈来愈频繁的发生，有业务的发生就会有赊销，有商品赊销就存在坏账风险。为将坏账风险降到最低使企业可以避免引起不必要的财务危机即坏账发生时不至于引起企业生产经营和财务收支的困难，因此就要预先提取坏账准备，在坏账实际发生时，可以冲销已提的坏账准备从而避免财务危机。
应收账款作为流动资产中的一个很重要的项目，它的数额大小直接影响企业资金周转进而影响企业的盈利能力。企业的相关部门应该努力配合分析应收账款尽早收回应收账款，减少坏账发生，将应收账款损失降到最低。而对于坏账的预防管理也可以利用管理应收账款的相关方法：一是对应收账款采取较好的收账政策。收账政策是指当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时企业所采取的收账策略与措施，在企业向客户提供商业信用时，要考虑客户是否会拖欠或拒付账款；怎样才能最大限度地防止客户拖欠账款；一旦账款遭到拖欠甚至拒信，企业应采取怎样的对策。这要靠信用调查才能得以充分的落实。二是要根据市场行情和企业产品质量制定合理的信用条件。信用条件是指企业接受客户信用时所提出的付款要求，主要包括信用期限、折扣期限及现金折扣等。信用期限是指企业为客户规定的最长付款时间。不适当地延长信用期限，也会给企业带来不良后果，占用在应收账款上的资金相应增加，从而导致机会成本增加，因此在掌握各部门相关数据时严格限定欠款单位的偿还时间；现金折扣和折扣期限 。现在的很多企业(一般比较大型的企业)为了及时收回货款，减少坏账损失，会采用一定的优惠措施。即在规定的时间内提前偿付货款的客户可按销售收入的一定比率享受折扣。但应着重考虑提供折扣后所得的收益与现金折扣成本的大小关系。只有当收益较大时才是可行的。
参考文献：
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文献标志码：A
文章编号：1671-7740(2010)01-0085-03
随着旅游业的迅猛发展，中国已进入世界旅游大国的行列。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界第一大旅游客源国和第四大旅游目的地。旅游产业的发展需要大量的旅游管理人才，这就极大地促进了旅游教育的发展。旅游教育的发展一定要和旅游业的发展相适应，甚至应适度超前发展。我国高校开设旅游管理专业本科已经若干年了，但从反馈的效果来看，无论是施教的老师，还是受教的学生，都在一定程度上感到困惑和茫然。以我校为例，探讨了旅游管理专业本科课程的设置现状及存在的问题，并提出了建议。
一、旅游管理专业本科课程设置现状
目前国内大多数高校旅游管理专业本科课程体系都是参照1998年教育部普通高校本科专业目录中对旅游管理专业培养目标的规定而设计的。该规定中的培养目标为“培养具有管理、经济、民俗文化、法律和旅游专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企业从事管理工作的高级专门人才和具备进一步从事旅游教学、科研潜力的研究型人才”…，并且规定主干学科为工商管理，主干课程包括管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、旅游学概论、旅游经济学、旅游资源开发、饭店管理等。参考此规定，我校旅游管理专业课程科目与体系设置。
二、旅游管理专业本科课程设置存在的问题
从对不同高校和历届毕业生调查的结果看。培养目标大都大同小异，过于宽泛模糊，缺乏自己的特色和重点。因而课程体系设置虽然体现了教育部对旅游管理专业培养目标的要求，但在实践中却存在很多问题。
1 培养目标过于宽泛模糊，导致课程设置针对性差。培养目标是高校教育的核心，而教育质量最终也体现在培养目标能否实现，因此培养目标的明确性就显得尤为重要。目前我校旅游管理专业有自己的培养目标，但人才培养定位不准确，专业方向不明确，比较宽泛，没有自己的特色和重点，忽视了行业对旅游专业人才的需求，导致教学内容与专业定位、培养目标有很大的差距，从而培养出来的旅游专业人才在知识结构、能力结构方面难以适应旅游行业相关岗位的任职要求。院校为旅游行业培养什么类型的人才(是服务操作型人才、基层管理人才、中高层管理人才，还是理论研究人才)，目标定位并不十分清楚，课程设置针对性差。
2 过分强调管理类基础课，忽视旅游基础理论。作者一直从事旅游的教学和研究，必须承认的客观现实是，旅游管理专业是工商管理学科的二级学科，且学科基础课中管理类和经济类的课程都已经相当成熟，但旅游类的主干课成熟时间相对较短，其性质基本属于旅游学与相关学科交叉形成的应用型学科。许多课程的教材名称给人的感觉就是某个基础学科前面冠上“旅游”二字，内容则华而不实。我校旅游专业是依托地理专业从旅游中专班发展而来，随着学校的升本而升本，从根本上缺乏经济学、管理学的理论根基。教师也都是从地理专业“半路出家”，无论是在业务结构还是在业务水平方面都有较大的欠缺，特别是实践经验较为缺乏，一支理论与实践相结合的师资队伍还没有形成，这样教学的结果就是教师在教学及学生在学习过程中感觉体系混乱、理论基础薄弱、内容简单且重复。学生毕业后，往往感到没学到东西，工作缺乏后劲。
3 大量课程重复设置，学科交叉严重。旅游学科课程体系中不同层次课程重复设置的现象比较普遍。一方面，在专业必修课中，旅游学类中涉及到经济学、管理学、心理学、地理学、文化学、美学等若干一级学科的基本理论知识，呈现“大而全”的特点，如旅游经济学与西方经济学，管理学基础与旅游业管理、旅游企业人力资源管理，旅游心理学与心理学等；另一方面，学科专业各方向内部及各方向之间课程重复设置，缺乏有效综合，如饭店管理概论和餐饮服务与管理、客房服务与管理，旅游开发与规划和旅游资源与开发：中外民俗和主要客源国概况等。学生学习过一门课程后，对另一门课程没有了兴趣，任课老师备课、讲课也就没有积极性。
4 专业技能课讲授多，学生动手操作少。目前高校旅游专业都面临这样一种窘境：为了突显专业特色，使学生增强实践能力，需大量设置专业技能课，以在实习或毕业时能满足用人单位的需求。但客观的现实是，很多高校实验条件落后，缺乏资金、设备和环境，或即使投入大量资金，也往往跟不上行业快速发展的实践。我校建有餐饮服务模拟室、客房服务模拟室等，但因资金等问题，很难满足学生的实践要求，另外还把实践操作课放在理论课中，学生自己动手操作的机会不多，收获不大，理论基础不扎实，实践技能又跟不上，到实习单位后还需要再培训上岗。 5 选修课设置缺乏创新，所占比例小。选修课是对学科专业必修课的有益补充，目的在于让学生对理论知识进行适当的拓展。恰当的选修课设置会起到意想不到的效果，但是我校选修课并未引起老师和学生的足够重视。一方面，设置的科目少，在总学时中所占比例较小，有些课甚至形同虚设，根本没有上过；另一方面，课程过于陈旧，缺乏创新，没有结合地域特色，无法满足学生对新知识的学习需求，吸引力小。 6 个别课程开课学期不妥，不能跟上实践需要。在专业选修课中，个别课程的开课学期没有跟上实践需要，学生要用的时候发现这门课还没有上过。如旅游文献查询与论文写作，是在大四第二学期开设的。而学生的毕业论文定题目、收集资料则需要在大四第一学期末也就是寒假前完成，这就导致有些学生对如何定题目、如何查找资料等无从下手，很茫然。有些考研的学生也需要上期刊网看旅游的最新研究动向，为专业课的复习拓展思路，但文献查询却不知从何下手。再如广东话，也是在大四第二学期开设的。而学生去饭店实习是在大三第一学期末也就是寒假前开始的，学生到了广州的饭店实习却不会说广东话，很是遗憾。另外，大四下学期还开设有几门课，学生大多都出去找工作或已经工作，或准备研究生复试，真正去上课的寥寥无几，这对资源是一种浪费。
三、对旅游管理专业本科课程设置的建议
1 明确培养目标，合理设置专业课程，完善教学计划，凸现特色。课程设置是实现培养目标，提高学生质量的关键所在。调查显示，旅游企业认为旅游管理专业本科人才的培养应是理论、素质和技能并重。专科以及职业中专的教育是在实际操作能力、组织纪律以及人际关系上相对占优势；研究生的教育在旅游理论方面相对占优势；本科教育夹在中间，只有培养理论、素质和技能并重，尤其是具有创新能力和语言能力的人才才能得到旅游企业的认可。我校旅游人才的培 养目标应从过去单一培养学生的职业技能转向培养面向旅游宏观管理部门、旅游企业、教学科研的复合型、应用型的中高级旅游管理人才，这类人才应具有良好的整体素质、合理的知识结构、宽广的宏观视野，能适应旅游业各类工作，并且具有开拓．陛、创造性和应变能力。从2008级起分设了酒店管理和风景区规划与管理两个方向，在明确培养目标方面有了初步尝试，但还需要尽快对教学计划进行修订。
针对旅游管理本科专业主要培养旅游行业的高素质管理人才，而实际旅游企业在接纳本科毕业生时又要求其具有一定的服务技能可以从基层做起的实际情况，我校应在保证课程设置中的专业必修课(基础理论、专业理论)和专业限定选修课必须完成的管理理论课程后，可以在课程中设置一些基础的服务技能课程，当学生具有较为扎实的管理理论知识和一定的服务操作知识后，再经过到各旅游企业中的实践．就会收到很好的效果。
2 加强学科专业基础课教学，使学生打好理论基础。为切实落实高等教育培养目标，从学生长远发展的角度考虑，必须重视理论基础学习，打下坚实的发展基础，以保证其毕业后的发展后劲。因此本科阶段的教育必须注重“宽口径”，加大学科专业基础课的比重。就旅游专业而言，作为管理学门类工商管理之下的二级学科，首先应保证工商管理方面的核心课程如管理学、市场营销、财务管理等的开设；而经济学作为管理学的基础，则同样应引起重视，如微观经济学等。为保证学生就业后的发展潜力和后劲，还应加强旅游类基础课的教学，为学生打下深厚的发展基础，使其成为“厚基础、宽口径、高素质、强能力”的旅游人才。
3 去除一些重复课程，增加人文素养课程。现代社会对人才的知识要求是多方面的。前几年，有院士就呼吁在理工科院校开设人文素养课程，更何况是我们这样的师范院校，是需要与人面对面打交道的实践性很强的旅游专业。除了学校开设的双休日公共选修课外，院系也可以开设如论语与现当代中国、唐宋家、书法、应用文写作等课程，提高学生的人文素养。 4 加强实验室建设，开放办学，增强学生技能。实践技能是突显旅游专业特色之处，不能忽视。瑞典的洛桑酒店学校实行前店后院(前面开设酒店，后面兴办酒店管理学校，店院一体化)式的办学模式，使教师和学生能够从实践中来到实践中去，教师既成为知识的熟练运用者，也锻炼为精明的管理者，运用亲身经历的案例进行教学，可以达到理想的效果m。如果条件允许，可以建自己的饭店，既可以对外经营，也可以作为上课的实践场所。但鉴于资金、客源等条件有限，可以通过加强实验室建设，增加技能课比例，让学生在真实模拟的环境中学习，或就近与实习单位联系，利用其资源，集中时间实地教学、模拟教学，短期高效地提高学生实践能力。学校应与一些大的旅游企业建立良好的协作关系，组织学生轮流去企业中的各岗位实习，使学生能更多地了解实际，积累经验，提高学习的兴趣和实际工作能力。
5 创新改革选修课课程，适当增加其比例。由于旅游从业人员需要具有较宽的知识面，其知识体系涵盖历史、地理、宗教、民俗、艺术、政治等多方面，仅靠专业必修课难以满足学生需求，因此应开设选修课以弥补知识的不足。但现行的选修课设置较为单一、落后，缺乏创新，且很多课程由于各种原因无法开设。认为应适当增加选修课所占比重，并及时调整补充与行业发展联系紧密，体现实践和创新的课程，以激发学生的学习兴趣，拓展其知识面。
我校是立足地区、辐射周边、服务基层的教学型院校，因此在课程设置上应突出本地旅游特色和优势，设置相应的特色课程。如本地知名景点有世界文化遗产殷墟、曹操高陵、《周易》发祥地疚里城、林州红旗渠、太行大峡谷等，可以结合这些知名景点开设世界自然文化遗产赏析、文物考古、非物质文化遗产概述、山地旅游开发等课程，不仅可以扩大学生的知识面，同时也可有针对性地提高学生的专业素养。以便将来更好地为本地旅游业的发展服务。
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1、教学现状分析
1.1 教学目标单一
《管理学原理》课程在资管专业教学中主要定位为理论学习，开课时间大多在低年级，而低年级教学的重点是基础理论学习，因而出现简单地将传授经典的管理学相关理论知识作为惟一目的，教学过程中出现了以教授理论知识，考核理论知识为主的现象。最后形成了重结论掌握，轻思维培养的结果，学完该课程后，学生的管理技能并没有得到提高。
1.2 教学内容没有针对性
首先管理学本身是一门综合性较强的交叉学科，目前还没有一套普遍公认的完整的管理学原理体系，不同版本的管理学教科书和辞书，各有一套不同的管理学原理体系，管理学教材也主要集中在工商或是公共事业管理两大领域，与资源环境与城乡规划管理专业相配套的管理学教材缺乏。其次在当前的教学过程中，大多是先指定教材，再依据指定教材内容组织教学，且教学大纲和考试大纲都要求紧扣教材。因此，一旦教材确定，教学内容就随之固定下来，无论专业与方向如何，其教学内容都基本相似，未能充分体现不同专业方向的培养目标和特点。特别是在新专业、新学科发展较快的形势下，教学内容就更显现出滞后的特点。
1.3 教学方法和手段单调
目前，资管专业的培养目标主要侧重于对规划方案设计能力的培养，大部分实践环节都分布在相关规划设计课程中。在课程的教学过程中，多侧重于理论教学。同时受教学课时的限制，以教师为主导的单向灌输仍为主要的教学方法。随着计算机辅助教学技术的普及，教学过程中以采用多媒体课件进行理论讲授与案例分析为主，教师缺乏与学生沟通讨论所学知识的时间。虽然各种期刊发表的有关学术论文都一直强调互动式教学的重要性，强调如何调动学生的学习积极性和参与性，但是在实际的教学中，以教师为主导的单向理论灌输仍为主要的教学方法。而基于案例讨论的互动式教学往往停留在浅层次水平上。教师对于案例的选择也只是基于课堂理论教学的需要从案例库中搜罗，并没有实际的经历，只能以文字的形式传递给学生，其精彩性、新颖性、趣味性都不足，而学生从中学校门跨入大学校门，对管理的感性认识更加不足，参与探讨的积极性不高。即使是采取案例和专题讨论的形式，也只是流于一种印证理论的形式，起不到唤起学生学习积极性的作用。
1.4 考核方式机械化
《管理学原理》在资管专业课程体系中处于基础性地位，兼具理论性和实践性，所以课程的考核不但要了解学生对基本理论的掌握情况，考查学生运用所学知识解决实际问题的能力情况，还要兼顾学生平时学习表现。在课程的考核中采取的是平时成绩与期末测试相结合的方式。平时成绩主要考查学生的到课情况，学习过程中学生的参与程度和学习效果往往则见仁见智，无标准化可言；而期末测试则采取的是以主、客观题相结合的闭卷考试方式，其中，客观题一般为选择题、判断题、名词解释、简答题，一般占到总分的70％～80％，主观题一般为分析论述、计算、案例分析题型，一般占到总分的20％～30％。闭卷考试的客观题型迫使学生必须以教材上的阐述方式为标准，通过机械式的记忆，以合乎答案的要求，而考查学生理论应用能力的主观题如若考前老师没有针对性的指点，则普遍出现答非所问的现象，得分较低，难以通过考试。这样的考试方式促使学生以通过考试为主要学习目的，在学习中关心的不是要学什么，而是考什么，为了考试而学，对于各种理论和案例应用只是死记硬背，生搬硬套，并没有真正的理解，也不想去理解。训练的仅仅是学生的记忆能力，看似分数很高，其实学生的学习兴趣和管理思维并没有得到发展，管理能力得不到有效提高。
2、教学改革探讨
2.1 课程定位与教学目标
根据资管专业的培养目标，将课程定位为专业基础课，重点向学生讲授管理的基本理论，以及管理的各项职能，目的是培养学生作为职业管理者的管理技能和素养，使学生能够自主的应用知识，在毕业后能够迅速的融入社会，在岗位上尽快的进入工作角色。教学的一个核心问题是如何最大程度的教授给学生理论知识，同时最大化的缩小课堂理论和社会需求之间的差距。因此，在课程教学目标设置中应综合考虑，在培养学生对于管理和管理学课程兴趣的同时，体现课程知识学习的目标，让学生掌握基本的管理理论，又要体现专业素质培养目标，让学生进行团队及个人的能力训练与展示，培养独立思考、分析问题、判断是非、持续学习以及团队合作的能力等。进而提升将来作为知识工作者和职业管理者的一般素质。
2.2 教学内容
由教材结构显示，本门课程主要分为管理学基本知识和管理职能两大块，重点讲授管理四大职能的基本概念、原理和方法。其内容主要来源于西方企业内部管理经验和管理科学的发展，满足不了资管专业多领域、跨行业的要求。因此，在教学内容的安排上，应按照从“基础理论到专业实践”的路线进行整合，纳入实践教学环节。可根据教材各章节的内容，将教学过程分成三个层次，在第一层次教学过程中，主要是加强管理基础理论的教学，将科学管理的重要性和实施方法融合到学生的专业知识结构中，在此基础上，补充近年来与该章节理论内容有关的最新研
究成果，克服教材滞后于理论发展前沿的缺陷，让学生能够了解管理理论的研究动态，培养学生对管理学未来展望进行分析，使学生掌握在新形势下解决管理问题、加强科学管理的新途径与新方法；在第二层次的教学过程中，主要通过案例，探讨管理理论的应用，重点结合资管专业学生将来可能从事的工作领域，选择合适的案例进行分析，选择的案例要典型化，要有成功的，也要有失败的。引导学生在给定的管理情境中发现问题、分析问题和解决问题。在第三层次的教学过程中，主要通过主题社会调查，参与横向课题，企业兼职等实践内容，锻炼学生在在现实管理环境中，自主运用管理知识解决实际问题的能力。
2.3 教学方式与手段
更新教学观念，改变以往“填鸭式”的教学方式，树立以教为导、以学为主的教学思想，着重培养学生的实践能力。在教学方式的选择上，以课堂讲授为主，讲座报告、商务演讲等多种方式为辅的形式进行。
2.3.1 课堂教学中引入案例分析法
管理学教学案例是根据管理实例加工而成的，案例本身无疑是向学生提供和介绍了管理工作人员的宝贵经验，学生在对案例进行讨论和探索的过程中，自然而然地吸收了经验，接受了教训，掌握了运用所学到的理论和方法去观察、分析和解决问题的技能，是课堂教学过程中，改善课堂气氛，调动学生学习积极性的重要手段。在案例的呈现方式上可采取文字描述、教师口述和学生等方法。其中角色演练法学生的参与程度最高，有两种做法：一是有计划的安排，在演练之前进行讲解、准备，在一种演练的气氛和环境中，让学生进行实地角色演练。二是即兴的角色演练。学生没有事先准备，全凭即兴发挥，做一件或几件事情。角色演练既可以单人进行，也可以成组进行。
2.3.2 举办讲座、报告，让学生与成功人士面对面交流
为了让学生及时了解管理学科前沿的最新成果和变化趋势，学校应当出台相应的政策措施，鼓励学院从其他知名学府聘请专家、学者来学校举办各种形式的讲座及报告，向学生介绍知识、技能及管理学理论的动态变化，从知名企业或实习基地请来长期从事管理工作的成功人士现身说法，以自己的亲身经历，进一步激发学生学习的自觉性，增加学生的社会责任感。学生与专家、学者面对面、近距离地交流，可以拉近学生与社会的距离。这样做，也便于教师与社会各界进行适时沟通，掌握和了解更多的第一手资料，为以后授课积累大量的素材和信息。
2.3.3 引入商务演讲的形式，提高学生主动学习和观察的积极性
商务演讲的前期准备工作很多，包括进入所选定的单位收集资料，对所收集到的资料进行加工整理，对存在的主要管理问题提出相应的解决办法，将讨论的结果撰写成报告，最后将报告的内容演示出来。通过这种形式，能培养学生与人打交道的技能、调研能力、分析问题与解决问题能力、口头表达能力、快速反应能力等，进而达到提高学生综合能力的目的。
2.4 考核方式
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（一）《管理学》教材内容陈旧。《管理学》是经管类专业的专业基础课程，受用面较大。目前市面上《管理学》教材颇多，但教材内容大同小异，相似度较高。所以，《管理学》教材内容的陈旧影响到了教学的质量和学生的学习兴趣。
（二）教学重理论轻实践。《管理学》是一门实践性比较强的课程，它要求学生将理论知识应用到实际。但在实际的教学中，《管理学》教学还是偏向于理论教学，实践教学存在空白。虽然有的高校已经意识到了《管理学》的实践性，安排了实践教学，但实践教学的课时量很少，或者在执行时实践课时也用来理论教学。所以《管理学》教学还是就理论教理论，并没有达到它实践性的目的。
（三）教学形式单一。传统的教学形式主要是以课堂上教师讲授为主，《管理学》教学亦是如此。目前，《管理学》的教学形式还是以教师在讲台上讲授，学生在底下认真听讲做笔记为主。这种形式仅仅让学生对课本理论知识有所掌握，学生对知识的应用能力并没有被培养，更没有提高。另外，枯燥的理论知识也让学生对学习《管理学》失去了兴趣和积极性。
（四）考核形式单一。对一门课程的考核，通常都采用的是笔试的形式进行的，《管理学》的考核形式也是如此。每学期期末通过考试的形式来考查学生对《管理学》知识的掌握情况如何，学生为了能通过考试，针对其所作的笔记和课堂中讲授的理论知识进行熟记，有的不能理解的就采取死记硬背的方式。这样最终学生通过了考试，但对《管理学》的知识没有真正的理解，而且学生的管理实践能力也没有被培养起来，偏离了学习管理学的目的。
二、提升《管理学》教学质量的对策
（一）选择新版《管理学》教材。教材是学习一门课程的基础。目前市场上《管理学》的教材较多，但知识较为陈旧，影响了学习的效果。所以，在选择教材时，针对时代的发展和需要，并结合学生的实际情况选择相应的教材。在有条件的情况下，学校可以组织教师编写教材。这样教师对教材就会有深入理解，教材的内容也会有针对性，适应性。
（二）增加《管理学》实践教学。《管理学》是一门实践性强的课程，理论知识的教学是基础，其目的是要让学生有管理的思想并有运用知识的能力。实践教学是现代教育的发展要求，也是《管理学》课程性质的要求。所以在《管理学》的教学中，应加大实践教学的课时量，多让学生运用理论知识，并提升学生的理解问题，分析问题，解决问题的能力和素养。
（三）丰富教学形式。丰富的教学形式有利于调动学生的学习积极性。《管理学》本身的理论知识内容较多，但其教学和学习的目的是将理论知识应用到实践。这些特点对《管理学》的教学形式提出了多样的要求。现实中，《管理学》的教学主要以教师课堂讲授为主，最终教学效果并不理想。因此，在教学中，要发挥学生的主动学习的能力，要以学生为主导，运用多样化的教学形式，发挥学生的主观性，提升学习效果。在新技术下，教学手段也多样化，教师在课堂教学中要结合教学内容，采用不同的教学方法，让学生有新鲜感，增强学生的学习兴趣和积极性。
（四）多种考核形式相结合。对学生学习效果的考核主要是通过考试进行的，这是由传统的教学理念形成的。目前，从对人才的要求上看，对学生的实践能力要求比较高。另外，《管理学》本身的课程特点，也对学生的考核提出了新的要求。所以为了提高《管理学》的教学效果，对学生的考核应该打破传统单一的考试的形式，采用多样化的考核方式。比如教师可以给学生相关的问题，让学生自己思考，通过讨论的形式让学生发挥主观能动性，提出解决办法。最终还可以通过小论文的形式阐述自己的观点，形成文字成果。这样也锻炼了学生的语言组织能力和文字叙述能力，多方面的提高学生的综合素质。《管理学》作为一门专业基础课，它旨在培养学生的管理思维和管理实践能力。在目前的教学生，《管理学》教学存在诸多问题，这些问题影响到了学习的效果，也影响到了学生对其他课程的学习。因此，针对《管理学》中存在的问题必须要寻找解决的办法，提升《管理学》的教学质量，同时也提升学生的管理素养和管理实践能力，为其今后的发展打下良好的基础。
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课程类别
精品资源共享课 ■慕课
主持人
/
教学单位
商学院
基本教学资源
（包括课程介绍、教学日历、教学大纲、教案/课件、重难点指导、作业、参考资料等，可以加附页。）
一、《管理学》课程介绍
《管理学》课程理论性强，涉及面广，起到引导学生专业入门及培养学生初步养成管理思维的作用。自2007年我院陆续开设工商管理、市场营销、国际经济与贸易、会计学、物流管理和会计学（国际方向）等专业以来《管理学》就被列为这些专业的核心专业课。课程组结合本校的定位制定了明确的慕课课程建设计划，提出把建设“优秀的教师团队、合理的教学内容、科学的教学方法、高水平的教材”作为我们的建设目标，以提高教学质量为突破口，突出学生实际应用能力的培养。
二、教学日历
课程组根据《管理学》日常教学中的经验、课程特点及慕课建设要求，讨论通过了一个详实、完整、系统的教学日历，明确了教学周次、每章讲授的主要内容、理论教学和实践教学时数、每章的学习案例等，对教师的教学、学生的自学提供了参考。
三、教学大纲
课题组在原有《管理学》教学大纲的基础上，完成新教学大纲的修改完善工作。新的教学大纲明确了教学目的和要求、课程内容和学时分配、参考书目等内容。
四、教案/课件
《管理学》各讲授章节的课件已按统一模板完成，课件整体设计美观、内容完整；各章节电子教案均已形成，但暂时未按统一模板进行编排。
五、重点难点指导
《管理学》重点难点已在教学大纲的各章节中明确，但是暂未形成专门的指导性资料；以重难点解析，易错问题解答为内容的微课视频也未进行补充录制。
六、作业
课题组开展了习题库建设，形成了近三万字的习题（含答案）资料，能很好地满足学生课程学习中的练习需要。
七、其他参考资料
首先，形成了《管理学》实践教学指导书，明确了各章节的实践教学，以补充理论教学的不足；其次，形成了简单的《管理学》游戏教学指导书，以增加教学过程的趣味性。但由于时间的关系，这两种参考资料都过于粗糙，仍需要进一步丰富和完善。
拓展资源
（包括教学设计案例库、试题与测评、素材资源库、专业资源链接等，可以加附页。）
一、教学设计案例库
课题组结合《管理学》课程的特点，结合教学实际，进行了案例库建设，形成了八万多字的案例及案例分析资料，共35个案例。案例库按照章节编排，每个章节包括案例介绍、教学功能介绍、问题、知识点链接及案例分析等内容，整个案例库建设全面、系统、细致、详实。
二、试题与测评
课题组进行了《管理学》试题库的初步建设，目前形成了20套试题，每套试题包括单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、计算题、论述题、案例分析题等不同类型的题目，章节覆盖面达到95%以上，能够保证该课程的测评需要；试题答案正在编写中，预计本月底能够完工。对于教学视频中需要穿插的测试题目，暂时还没有完成，接下来需要进一步完善。
三、素材资源库及专业资源链接
《管理学》的素材资源库、专题讲座库等资源还未进行建设，学科专业知识检索系统、在线自测/考试系统，课程教学、学习和交流工具及综合应用多媒体技术建设的网络资源链接还未开始，这些都需要在接下来的时间尽快启动。
教学理念与
教学方法
一、教学理念
《管理学》本着“新鲜、新颖、轻松”的教学理念，在设计和组织上会更具有简洁性、清晰性、层次性、紧凑性和动态性，不仅把它作为知识的载体，更要让它承担起创设情境、学习引导、发起协作、激发会话的建构作用。
二、教学方法
1．课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。以激励学生自主学习为目标，从以教师教为主转变为以学生学为主；从以学生听为主转变为学生以练为主、以亲身体验为主。教师甘当“指导者”、“辅导者”、“助手”，积极采用参与式、互动式、体验式等的现代教学方式方法。
2．注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。模拟实践，或称“准实践”,是一种介于直接实践教学与理论教学之间的一种特定形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：（1）全程渗透案例分析讨论；（2）角色扮演；（3）情景剧；（4）模拟经营决策；（5）调查与访问；（6）管理游戏；（7）岗位见习等。
3．建立纸质、声音、电子、网络等多种媒体构成的立体化教学载体。课程学习资料《管理学案例集》、《管理学习题库》、《管理学试题库》、管理学多媒体课件、相关参考书目、管理基础网络课程等教学辅助资料全部上网运行。
4．教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。
5．建立以能力为核心的、开放式的全程考核系统。
（1）注重基本理论的理解、知识的运用、能力的培养；（2）实行开放式考核。一是考核范围开放，二是考核方式开放，三是考试标准开放，四是考核知识点与技能点全面开放；（3）多元性与开放性答案；（4）实行全程化考核。学习过程的全程化考核，平时考核与期末考试。平时考核（课堂讨论发言、课后作业、出缺勤等）、期末考核（选择题、简答题、论述题、计算题、情景模拟题、案例分析题等）
6．设立课程论坛、在线交流、在线测试等在线交流栏目，进一步促进教师与学生的沟通与交流。
人员分工
一、课程建设统筹工作（包括人员分工、资料收集整合、工作协调等）：
二、授课视频录制、重难点微课视频录制、字幕整理、电子教案及各章PPT制作：
三、课程介绍、课程教学大纲、课程教学日历、习题库（含答案）：
四、案例库：
五、试题库：
六、PPT调整：
七、资源链接等技术工作：
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目前我校《管理学原理》教学存在教学手段当落后、实践环节薄弱等问题。我校的《管理学原理》课程面临着严峻挑战,改革势在必行。更好地响应学校培养创新基层管理应用型人员、创新创业型人才的号召，实施“做管理思想的践行者”的商科理念，促进同学们对管理的实践认知，其教学改革对培养具有创新能力的人才、提高学生就业能力、甚至是创业能力具有重要意义。极探索创新高效的教学方式,应改革教学方法,推行案例教学法、情境教学法、“案例式”+“任务驱动式”教学方法,改革教学手段,采用多媒体教学,建立实习基地,培养出适应经济社会发展变化的高素质的管理人才。我们更要教会学生怎样应用知识，但是“管理学” 课程现行的教学方法存在着许多不利于应用型人才培养的地方，我们必须更新教学观念，改变以往教师单向“灌输”的教学方法，着重培养学生的实践能力和创新精神。
2.我校《管理学原理》课程教学现状
对管理学教学的反馈我们发现学生对“管理学”教学中的教材内容、课堂内容、实践环节等方面，普遍存在着一些看法。
（1）课堂教学内容照搬教材较多，“管理学”教材不符合我校高职高专教学和促进创业的要求，目前校所用的“管理学”教材虽然属于高职高专专用教材，但教材的编写理论偏多，实践内容较少，并且与我校学生日后所从事职业的相关度很低。因为在我校所有开设《管理学原理》课程的专业的 “管理学”教学中，教师用的是同一本教材。虽然说管理是具有普遍性的，管理理论普遍适合于各类组织，但我们在授课的过程中不可忽视了管理的艺术性，也就是它的权变性，当面对不同的管理对象时，管理方法同样有所不同，教学方法和手段以及所用教材应有所针对性。在我们的管理学课堂教学中，教师是 “ 教教科书”，而学生则是“学教科书”。在这样的教学中，教师最关心的是学生对教科书中的知识懂了没有，学生最关心的是对教科书中的作业能否顺利完成。
（2）授课形式单一，缺乏创新目前，我们的“管理学”课堂教学大多仍然以口述加板书为主，几乎都是教师讲，学生听，而且一讲到底。这种“填鸭式”、“满堂灌”依然是高职院校基础理论课程教学方法的主旋律，教师只铭记 “传道授业解惑”的古训，忽视了学生个性需求种消极的学习态度。这样的教学方法，严重影响了学生的积极性。因为在这样的授课方式中，教师其实只是仅仅传递了教材上的字面信息，由于“管理学” 的学科特点，这些信息其实学生自己基本上也能看得懂或者至少自我感觉能够看得懂，这样他们也就没有什么兴趣去听。这对我们“管理学”的教学是相当不利的，因此，对“管理学”教学方式的改革迫在眉睫。
（3）案例分析课堂达不到预期的效果，我校的教材每章后面会有一个案例，在“管理学”的课堂上，教师也想用一些生动的案例去吸引学生的兴趣。但问题是我们缺乏适合教学的合适案例。但我们的教师普遍实践能力欠缺，案例多选择国内的企业案例，案例的适用性差。特别是对我们的高职教育来说，更是要注重学生实际岗位操作技能的培养，所选的案例最好要与他日后所从事的行业相结合，但我们的教师和学生普遍都没有行业的实践工作经验，因此使案例教学变成了案例介绍，失去了其应达到的教学目的。
（4）教学实践环节薄弱，尽管“管理学”的特点对该课程在实践教学方面提出了一定的要求，然而，现有“管理学”课程主要还是以课堂教学为主，偏重于理论讲授，案例和现场实践教学较少。这种教学方法很难把学生的理论知识转化为实践能力，不利于提高学生分析问题解决问题的能力，难以适应市场经济发展的需要。可眼下对很多学校来说，要实现这样的实践教学显然还存在着一定的困难，还需要教师不断地努力去实现。
3.我校《管理学原理》课程改革的思路
3.1明确课程教学改革的指导思想
以教材为依据，以学生为主体，以培养学生的创新精神和实践能力为根本宗旨。倡导自主学习、合作学习、探究学习新型的学习方式，构建自主高效的课堂教学模式。注重学生的主体参与，体现生生互动和师生互动，突出思维开发和能力培养。更新教学观念，改变教学行为，提高教学效率。在教学设计上，要侧重学生学什么？怎样学？学的结果如何？教师如何指导？充分调动、发挥学生的主体作用，把学习主动权还给学生，把发展空间留给学生，最大限度地提高课堂50分钟的教学效率。在课堂教学中，以“教会学生学习”为根本，树立学生在整个教学过程中始终是认识主体和发展主体的思想，致力于教学方式和学习方式的转变，促进学生主体的回归和学习能力的提高。
3.2合理安排教学内容
《管理学原理》是一门理论性和实践都很强的学科，要求教学内容不仅包括理论教学内容，又要包括实践教学内容；在理论教学内容中，不仅包括传统的基础理论，即各种管理学教材中介绍的管理的基本职能，更要包括现代不断发展创新的管理思想和管理方法等。在实践教学内容中，要结合我校作为高专院校学生的培养目标和我校创业教育开展的导向来精心选材，比如案例分析课中案例选择要贴合实际并能加大比重，更要让学生能把课堂转化为模拟实践的舞台，通过加强与学生的互动，鼓励学生主动提出问题，改善课堂上师生间的沟通效果。我校可以将“案例式”+“任务驱动式”教学方法融入案例分析课堂，因为“案例式”+“任务驱动式”教学方法是在案例式教学和任务驱动式教学基础上产生的一种新的课堂教学方法。这种新型的课堂教学方法并不是简单的“案例式”教学与“任务驱动式”教学的相加,它是将“案例式”教学容入到“任务驱动式”教学中去,将课堂最终还给学生的课堂教学方法。可以促使学生进入特定的管理情景和管理过程，从而建立真实的管理感受和解决问题的方案，增强学生学习的兴趣。因此在《管理学原理》课程的教学中教学内容的合理安排上尤为重要。
转贴于
3.3改革教学方法和手段
3.3.1综合运用各种教学方法
我校由于可用资源的限制，多媒体教室比较紧张，除了工商和连锁经营专业外，其他专业的《管理学原理》的教学环节仍然在普通教室进行，基本上采取的是老师口述和板书的传统的“填鸭式”课堂讲授的教学方法，即使用多媒体教学的也不免如此。显然这种教学方法已不能适应和满足我校《管理学原理》课程教学目标的需要，因此在教学过程中，必须综合采用多种教学方法，在让学生充分理解和掌握管理学理论知识的同时更加应注重提高学生综合运用管理理论指导管理实践活动的能力。因此要改革课堂教学方法--创设宽松和谐的学习情景，让课堂成为我校学生思想活跃、情感交流、展示自我的场所，课堂教学除了运用传统的讲授法外，还需要运用更加灵活有效的方法，如案例教学法、游戏教学法、角色扮演法等。管理游戏法就是通过教学游戏让学生领会基本知识以及基本管理思想的教学方法，该方法使学生在决策过程中面临更多切合实际的管理矛盾，决策成功或失败的可能性都同时存在，它需要参与者积极地参与训练，运用有关的管理理论与原则、决策力与判断力对游戏中所设置的种种遭遇进行分析研究，采取必要的有效办法去解决问题。 也可以在《管理学原理》课程中推出生活说管理、故事懂管理、小品演管理、看图说管理等系列课堂互动教学活动，实现了课堂内外学习充分结合、理论知识与实践活动密切联系、管理思想与日常行动高度统一。
3.3.2运用现代化教学手段
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《管理学》是经管类专业的重要课程，学好管理学对于学生建立专业兴趣、奠定学科专业学习的基础具有十分重要的地位和作用.在多年的一线教学改革实践中，教师始终感觉有两大突出问题未能很好地解决.其一，无论“教”的一方如何改，“学”的一方始终缺乏学习积极性、主动性.其二，《管理学》课程教学中的案例教学法效果不佳.案例教学法是管理学教学中普遍且大量采用的方法，但是，这一方法应用于本科生的教学中存在着一个突出的问题，那就是学生无法理解企业案例背景，无法融入案例环境，无法形成课堂讨论的浓厚气氛，学生无法从中领悟出管理学的理论与原理.总结以上这些问题，归根到底源于本科生接触社会实践太少，缺少职场阅历，缺乏对企业管理的感性及理性认识.而工商管理专业显著的特点在于其有很强的应用性和实践性，工商管理本科生的教学强调学生的开放意识、创新能力和商业道德，教学过程更多地体现知识传授的逻辑性，而非知识本身.这一点，在管理学的教学中显得尤其突出，管理学的教学绝对不是简单的知识传授，而是对管理学知识和理论从认知到感知，在实践中领悟，并最终融入管理者的意识形态中的过程.正如JohannGottliebFichte（德国哲学家）所说的“大学教育的根本任务不是传授知识，而是通过唤醒学生内在的力量，培养他们的主动性、归纳力、理解力，以便他们在无法预料的未来做出有意义的选择.”
2基于“学生虚拟公司”模式的教学改革
“虚拟公司”起源于20世纪50年代的德国，是一种人为创造的经济活动仿真模拟环境.从1994年起，以“商务虚拟公司”这一实践教学的新模式引入我国高校.“虚拟公司”仿照现实社会中真实公司的结构与功能，以源于现实典型企业的真实数据作为“虚拟公司”运作的原始数据，在课堂里组建多个“学生虚拟公司”.学生按照个人兴趣或需要分别加入公司、进入不同的工作岗位.通过大量资料阅读及模拟业务的开展，使学生对企业经营管理有一个感性认识与整体把握，对企业经营管理的基本问题有一个清晰的理解，了解企业制度和企业环境以及企业文化等职能管理的基本概念.将“虚拟公司”引入《管理学》课堂教学，将学生的学习置身于一种职场仿真环境中，并有意识地联系实际，让学生参与实践、团队配合、知行结合，结合理论讲授、案例分析、课堂讨论等教学方法，探索一条“以生为本”的教学改革之路.
2.1教学理念的改变
传统的管理学教学，过分强调管理理论的重要性，花大量时间向学生灌输西方的管理理论，而忽略了管理学的应用性和实践性；过分强调管理学原理在企业运营中的应用，而忽略了学生综合素质和整体能力的提高.所以我们首先要转变教学理念，适应素质教育的发展需要，结合实践应用，注重能力的培养.将虚拟公司引入管理学课程教学的主要作用就是使学生全过程地参与到教学环节中，边学边用，知行结合，将枯燥的理论转变为形象的实践，在教学过程中提高学生的能力，达到真正的素质教育.
2.1.1“以生为本”的教育理念
从培养目标的定位、课程体系的设计、教学方法和教学手段的创新、学生成绩考核的改革多方位入手，改变传统教学中重视教师的“教”而转向重视学生的“学”，更加关注学生个体能力的发展，更注重学生自学能力、研究能力和合作精神的培养，增强学生学习的积极性与主动性，真正体现“以学生为中心”，切实提高教学质量.
2.1.2以实践教学拉动理论教学
学生的学习源于职场仿真环境下学生虚拟公司的实践，通过模拟技能训练，实现学生对专业认识从感性到理性的提升；增强学生的岗位职责意识、团队精神和互助意识；培养学生发现型思维、创造性思维，在实践中产生对知识、能力、素质的需求，形成学生主动探索知识的学习模式.而教师的作用就是帮助学生满足这种需求，改变传统“授人以鱼”的灌输式教学方法，创造“情景、协作、交流”相互交融的教学环境，形成知识探究型的教学模式。
2.2教学过程的改变
这是改革的重点部分.为了实现能力导向型的教学理念，在教学过程中不仅要对课程的内容重新组合，教学方法、教学手段也要创新.改革的基本思路，如图2所示.
2.2.1课程的认知过程（第一环节）
按照新调整的教学计划，在学生上管理学课程前首先进行手工沙盘的实习环节.在沙盘模拟训练中，学生被分成6个团队，每个团队代表一个公司.每个团队6－8人，各代表着CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色.每个团队经营一个销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事数个会计年度的经营活动.通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等多个方面，让学生在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程，使学生对企业经营管理有一个感性认识与整体把握，对企业经营管理的基本问题有一个清晰的理解，了解企业制度和企业环境以及企业文化、战略管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、生产管理、供应链和物流管理等职能管理的基本概念，感悟正确的经营思路和管理理念.在此基础上我们在课程开始前组建多个“学生虚拟公司”，学生按照个人兴趣或需要分别加入，进入不同的工作岗位.同时，配合现实企业的企业认知实习，为《管理学》的课堂教学打下基础.
2.2.2课程的感知和领悟过程（第二环节）
经过前期的沙盘模拟训练和企业认知，学生对管理活动已经有了一个感性的认识，为课程的理论教学奠定了基础.通过教学方法和手段的创新，学生的学习兴趣和学习效果明显提高.具体可分为：
（1）设计基于“学生虚拟公司”的教学典型案例.要求将管理学的基本概念、原理与理论以及各个知识点，尽可能多地浓缩于教学案例中，以仿真环境下的案例教学拉动理论教学.比如，在介绍管理决策时，首先要学生回顾沙盘训练时的订单决策的制定过程，再根据课程的理论内容进行对比分析，然后重新决策.看看前后的区别，这样学生对理论的理解就建立在实践的基础上，肯定比单纯的授课容易接受和理解，而且学生的学习兴趣也会大大提高.同时在授课时注重引入现实管理案例，引导学生对知识的理解与串联，从现象到本质，从理论到实践.让学生自己去领悟，去观察、分析现实管理问题.
（2）合作学习教学法.在管理学授课的过程中采用合作学习的方法，按照“学生虚拟公司”将学生组成各个合作学习小组，通过砌块拼接法、共学式法和小组调研法，共同学习新的知识点，进行案例讨论和调研实习的工作.通过合作学习组内成员可以对问题进行研究与讨论，有利于互帮互学，增加交流的机会，确保作业高质量完成.同时也使教师更好地辅导学生.
（3）情景模拟教学.通过情景模拟的方式，使学生切身感受与体会到案例中的管理学问题，并在这种仿真环境中自行领悟出其中全部或部分的管理学原理与理论.教师在此基础上，总结出该案例并扩展上升到普遍理论.这种教学方法的核心是学生充当管理角色或演员，以激发学生的学习积极性、主动性和创造性，是一种典型的体验式教学方法.比如在管理沟通环节，可以让学生在虚拟公司的资料基础上，模拟公司谈判.让学生扮演其中不同的角色使之最终掌握有效的人际沟通和组织沟通的技巧和方法.角色扮演给学生提供了一个机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验、练习各种技能，而且能得到及时的回馈，可以训练学生灵活运用管理学知识的能力.
（4）学生自主学习法.这里的学生自主学习是先将内容布置下去由学生预习，然后下一次课由学生将新课内容进行梳理，指出重点、难点，提出自己的理解，在此基础上老师总结、提炼.这种学习方法有助于学生对理论知识的概括和理解能力的提高.
2.2.3课程理念的形成过程（第三环节）
管理学的教学重要的不在于知识传授，其精髓是要让学生形成一种现代管理思想，一种根深蒂固的现代管理理念，并由此为后续专业课程打下良好的基础.而这一切，必须通过知识的应用才能实现.因此在教学中我们设计了两个后续内容：
（1）在课程全部完成后安排了管理学课程论文，要求学生对现实企业或社会接触的某种现象运用管理学原理分析或解释，使学生能用学到的知识去理解企业管理中的各种现象.
（2）后续安排《管理基础实务》的实践环节，课程利用模拟公司形式，让学生以接近实战的环境进行相关的工商管理专业知识的综合和训练.课程分为理论教学和实训环节两部分，分公司设立，银行、税务及商标注册，组织结构与公司制度，招投标与商务合同四个模块，以小组为单位深入企业，去发现问题、分析问题、解决问题，在实践中真正实现管理理念的升华.
2.3教学考核的改变
现行管理学课程的考核方法比较单一，主要采用闭卷考试的形式.题目的设计也以客观题为主，发挥性的主观题较少.这种考试方法主要检验学生对知识的记忆力，难以检验学生的综合素质和真实能72浙江树人大学学报2012年力，最终将挫伤学生的学习积极性.因此，我们要改革“期末一张卷”的传统考核方法，实行以能力为中心的开放式、全程化考核.
（1）坚持能力为主原则.在考核过程中要坚持体现学生能力，以考核能力强弱来衡量学生成绩的高低.
（2）实行开放式考核.一是考核范围的开放，既要考核教师课堂上讲授的知识，也要考核课外的知识、能力；二是考核标准的开放，即考试的标准不应该拘泥于一个唯一的标准答案.
（3）建立全程化考核体系.要避免“期末一张卷”的考核方式，坚持从课程学习开始至结束的全过程考核.也就是说，从课程的第一天开始直至期末考试，每一阶段都对学生进行阶段性考核，以加强对学生自主学习的引导和真实学习过程的考核.
