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篇1
Xx乡Xx村
二、结对帮扶活动领导小组
组长：
副组长：
成员：
三、结对帮扶活动主要内容
1、组织教育培训。充分发挥党校教育培训优势，结合帮扶村实际，积极开展政策法律、农村实用技术、科技文化、道德规范、健康卫生等知识培训，初步培养一批有文化、懂技术、讲文明、守法纪、会经营的新型农民。
2、开展乡风建设与环境整治。指导帮扶村以社会公德、职业道德、家庭美德建设为内容，以创评“五好家庭”、“文明家庭”为活动载体，广泛开展礼貌、礼仪、礼节主题教育，促进家庭和美、邻里和睦、人际和谐。帮助制定村规民约，建立“道德评议会”、“红白事理事会”等群众自治组织，反对封建迷信和婚丧大操大办，革除陈规陋习，推动移风易俗，树立文明新风。对照文明卫生标准，帮助建立村民组保洁队伍，促进保洁机制的建立，完善保洁设施，组织村民开展卫生大扫除，净化庭院，粉刷墙壁，打扫房屋。发挥群众自治精神，整修坑塘沟渠，清除残垣断壁，解决农村“五乱”现象，使村貌整洁美观。
3、帮建文化设施组织文化活动。积极帮助帮扶村建设文化大院（室），配备文体器材，努力达到“三室一场”（图书室、活动室、多功能教室、文体活动广场）、“四有一建”（有电视、有音响、有广播、有科技书架，建有宣传橱窗）标准。指导帮扶村开展群众开展自编自演、自娱自乐的健康有益的文化活动，丰富广大干部村民的业余文化生活。
篇2
刚才，与会的同志们交流的典型经验新鲜动人，个人表态发言感人真诚，晓晨部长的讲话，安排工作细致具体，特别是杨书记的重要讲话，立意深远，重点突出，目标明确，要求严格，请大家认真领会，深入贯彻落实。会后，县委办、政府办、文明办要把杨书记讲话中确定的工作任务，尤其是领导干部包片包点工作要细化分解落到实处，要按照全年的文明创建工作安排，把每一项工作列出时间表落到实处。
下面，结合贯彻这次会议精神，我再补充三点意见：
一要充分认识文明创建关系到____的对外形象。全面推进精神文明创建工作，既是对城乡环境治理成果进行再巩固和再提高，也是对全县人民从精神层面进行的一次拓展和深化。我省农民人均纯收入综合排名在全国进入了前十位，____农民人均纯收入在全省排名也比较靠前，但大多数群众尤其是广大农民的道德素质、文明程度、整体形象、幸福指数等方面却与我们物质层面的成果形成了明显反差。____作为农业县，以农民为主体，很多人一提到____，农民成了____的重要标签和形象特质，大家往往把中国农村普遍存在的发展落后、小农意识及不良的生活习惯、脏乱差的生活环境与____联系在一起，这种局面一定程度影响了阻碍了____的发展，必须尽快改变。____建县已经走过了100个年头，勤劳、朴实、善良的传统需要永远的发扬和传承，但我们自身存在的问题也必须进行克服和纠正。县委第十四次党代会上提出“要让____的百姓生活的更有尊严”，有尊严首先要自尊。有句歌词唱的好“再也不能这样过、再也不能这样活”，在座的都是____的中坚力量和基层干部，我们要从精神文明创建开始抓起，以转变居民的传统观念为突破口，彻底的改变全县农民陈旧的陋习和不良的习惯，努力让我们的农民成为先进的农民、现代的农民、文明的农民和更具尊严的农民。
二要弘扬社会正气，传递正能量，树立新风尚。几年来，县委、县政府不断加大公共基础设施建设和民生工程投入，大会小会也没少讲文明创建。刚才播放的专题片就是近年来____文明创建非常有说服力和被百姓广泛认可的成果。但是，与不文明创建成果形成鲜明对照和反差的是，不文明现象屡见不鲜，道德失范行为频频发生，诚信缺失问题也处处存在。比如江边石桌子换了几次仍看不到一个完好的桌子，沿江路灯也屡遭破坏；公园、广场等公共场所乱扔垃圾、随地吐痰问题非常严重；居民小区内乱贴广告、乱堆杂物现象较为普遍，有甚者还未经批准随意在自家房前屋后搭个棚子、盖个车库，有的还把一楼车库改成加工车间；还有的个体经营者存在虚假宣传、欺诈消费者问题，部分居民拒不缴纳各种规费问题，小偷小摸的偷盗现象也偶有发生。总之，这些不讲社会公德的问题和不文明的行为已经成为了社会的一种公害。我们要以这次会议为契机，动员全县干部群众向触及道德底线的不文明行为宣战，努力清除社会上的害群之马。此项工作任重道远，我们要从学校、从教师、从学生、从孩子抓起，引导未成年人从小树立树立文明意识，争做道德文明的倡导者和实践者；要从党员领导干部做起，发现问题要带头抵制，做弘扬正气的表率；要从机关事业单位干部职工做起，积极参与“创优质机关环境、树优良机关作风、做优秀机关干部”等实践活动，以点及面传递正能量，带动全社会的风气好转。
三要加大综合执法、检查督办、电视曝光的工作力度。全县的执法部门、监管部门和舆论宣传等部门要切实发挥职能作用，合力抓好文明创建工作。公安部门要安排专人负责视频监控区域的日常观察，发挥监控设备的作用，对不文明行为要发现一起、严查一起。市政执法要进一步加大市容市貌整治力度，对破坏公共基础设施和“七乱”行为要加重处罚，同时电视台在电视上要设立专栏，对反面典型要公开曝光。对拒不缴纳物业费、水电费、取暖费、收视费等规费的，如果是在职干部职工，名单除在电视上公布外，费用要在其工资中扣除；如果是个体经营者或社会群众，工商、税务、质监、环保、卫生 、消防、辖区片警等部门都要联合介入，从法律法规层面加以解决。县文明办负责文明创建工作的总协调，纪检监察、两个督办室要加强各单位、部门文明创建工作的督办检查力度，对推卸责任、敷衍了事的领导干部要严肃追究责任，总的目标就是把精神文明创建工作抓出成效，从根本上提升____的整体形象和社会风貌。
篇3
近年来，金寨二中始终以文明创建为抓手，大力开展文明习惯的养成教育，通过文明创建班级综合考评把“校园拒绝零食”“文明创建三管好”“讲文明，树新风”的各项要求落到实处。特别是2012年金寨县委县政府提出“创建美丽城市，建设美好乡村”的号召，作出创建省级文明县城、卫生县城、园林县城“三城同创”的重大决策，金寨二中以此为契机，统一思想，上下联动，组建以青年志愿者为主体的三城同创志愿服务队，服务队以“服务社会，共创文明”为宗旨，利用双休日、节假日开展一些力所能及的公益活动。在全体学生中开展“学习雷锋，做一个有道德的人”主题教育和“小手拉大手，共创文明城”的系列实践活动，培养了学生的社会责任感。从规范学生的行为习惯做起，提高安全、卫生、文明意识，教育学生懂得为人做事的基本道理，具备文明生活的基本素养，培养良好的道德品质和文明行为。深化“爱卫生、别陋习、强素质、树新风”精神文明创建活动，推动了校园精神文明建设。
篇4
一、坚持创建为民，多点发力突破，文明新城创建初展风姿
今年以来，我们结合创建全国文明城市工作，持续加强社会主义核心价值观宣传教育，不断深化群众性精神文明创建活动，着力提高人民群众的思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度，为决胜全面建成小康社会、开启全面建设现代化新征程提供了强大精神支撑。
（一）全力营造氛围。通过电子显示屏、标语、宣传牌、宣传栏、宣传手册、文体活动等多种形式开展宣传，进一步造浓文明创建氛围，组织社区工作者、志愿者开展入户宣传，力争做到宣传全覆盖、无死角。今年共新增文明创建、讲文明树新风、厚德新城榜等宣传画张，新增绿化提示牌个，同时，依托端午节、消防演习、儿童节、暑假未成年人活动等契机，结合创文工作，进行了系列主题宣传，举办了“创建文明城市、共建和谐社区”文艺汇演，以互动的形式进行创文知识问答，共组织了次创文活动，增强居民对文明创建工作的知晓率。
（二）大力整治环境。街道以环境整治为文明创建工作的一个重点攻坚内容，举全街之力，着力打造精神文明建设普及版、提高版、升级版、精品版。出店经营现象有了明显改观，小区内环境有了显著提升。共清除各类乱贴、乱画小广告处，对各小区内污雨水管道进行清掏，清理乱堆乱放处，劝导出店经营处，清理僵尸车辆，重点对村电动车废旧车辆进行了全部清理，清理河道公里。全面推进清洁乡村行动，推进农村生活垃圾分类处理，完善村庄常态保洁制度。对小区内破损、破旧的设施设备进行重点排查，新增分类垃圾桶只，更换灭火器个，更换护栏米，绿化补植棵平方米，路面补修多处，增划停车线多米。
（三）着力活动创建。一是坚持文化引领。深入推进学习型机关建设。充分依托“党员统一活动日”、“新城大讲堂”、远程教育等载体和党建服务QQ群、微信公众号等平台专题学习党的会议精神和中央、省、市、区重要会议精神。截至目前已开展了第次大讲堂，全年预计开展次，其中开展道德讲堂次，推动道德讲堂由机关向基层延伸，不断扩大道德讲堂覆盖面；二是突出创建为民。认真落实以人民为中心的发展思想，做到创建依靠群众，创建为了群众，创建成果由群众共享，深入开展文明城市、文明村居、文明单位创建活动。获市级文明单位称号，其中被评为省级文明社区。获得省“和谐示范社区”称号，合兴社区成功创建2017年度全国综合减灾示范社区，有力推动社会文明进步，提升了城乡居民的获得感和幸福感。三是推进共建共享。全面推进区域共建、城乡共建、干群共建、街校共建，军民共建，群众性精神文明创建活动呈现出知晓率越来越高、覆盖面越来越广、参与面越来越大、影响力越来越深的良好局面，干部群众的思想道德素质、科学文化素质、健康素质和城乡社会文明程度不断提高。四是加大整改力度。坚定必成目标，想方设法化解社区内影响群众生活的重难点问题，把焦点对准到问题上，把火力聚集到差距上，着力解决了社区车辆行车秩序乱、路商业街车辆停放秩序乱、市场车辆管理秩序乱等问题，将各项民生工作抓实、抓细、抓出成效，逐步改变街道整体面貌。五是强化文化惠民。继续“我们的节日”主题活动，融入勤劳节俭、孝老爱亲、和谐友善教育，不断丰富传统节庆活动思想道德内涵。积极培育“新乡贤”文化，重构乡村传统文化。先后组织开展了未成年人“七彩假日·快乐成长”留守儿童暑期活动辅导班、现场法律咨询、元旦春节的送戏下乡、中秋国庆广场舞展演、重阳节文艺演出等文化活动场次。
（四）强化志愿服务。积极推进志愿服务制度化，建立完善志愿服务体系，全街道的志愿者人数已达人，策划开展关爱空巢老人、留守儿童等系列志愿服务活动，助人为乐、奉献社会的风尚日益浓厚。同时成立了人的文明劝导员队伍，及时对不文明行为进行劝导教育，将文明行为传播到人群之中。社区率先创新志愿者服务记录模式，以打卡的方式记录志愿服务时长，推进志愿者奖励激励机制。
（五）树创先进典型。街道今年共评选出名道德模范，他们都是我们身边最平凡的人，但他们却在平凡中演绎了中华民族传统美德，展示了传统道德风范，为我们树立了学习的榜样。社区的先后年来无偿献血次，累计献血毫升，从“全国无偿献血奉献奖”铜奖到金奖，再到成为中华骨髓库志愿者，他用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，也为我们展现了身边好人无私奉献的崇高品质。
二、巩固已有优势，查找问题不足，使精神文明建设更加精准、更有实效
在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，与区域经济社会的发展相比，与区党工委要求和人民的期盼相比，我们的精神文明建设工作还存在许多亟待加强的薄弱环节。一是精神文明建设的实效性有待进一步提高。一些同志对精神文明建设的地位和作用认识不高、重视不够、研究不深、投入不足，头痛医头脚痛医脚，治标不治本，工作上存在形式主义。二是道德领域的突出问题有待进一步解决。当前正处于社会转型期和矛盾凸显期，新旧思想观念的冲撞，东西文化观念的交锋，不同思潮的激荡，致使人际关系日趋淡漠，邻里之间、亲朋之间矛盾纠纷增多，与人为善、互爱互助的风气日渐淡化，不赡养老人现象时有发生。少数居民群众法制意识薄弱，不学法，不懂法。依法逐级有序理性平和表达诉求的习惯尚未养成。婚丧事大操大办，大吃大喝，比阔气、讲排场的情况依然存在；三是精神文明建设的覆盖面有待进一步扩大。精神文明建设涉及千家万户，但群众参与率、支持率还需提升；四是精神文明建设的方法手段有待进一步改进。没有人的文明就没有全社会文明，要着眼立德树人根本任务，始终扭住人的文明不放，扎实做好群众文明素养的教育规范引导工作，但教育不是万能的，必要时必须采取行政或经济手段强行入轨，双轮推进、内外兼修，让文明之风走进千家万户,社会主义核心价值观在新城落地生根。
三、强化教育引导、注重实践养成，加快建设精神文明新高地
2018年，我们要以精神为指引，在区党工委坚强领导下、不断加强理想信念教育，深入推进公民道德建设，强化文化引领和法治保障，在持续推进社会主义核心价值观建设、打牢共同思想基础上发挥更大作用。要坚持以人民为中心的工作导向，顺应时展和群众期待，以创建“全国文明城市”为目标、以美丽新城建设为主题、以窗口行业为重点、以家庭、家教、家风建设为抓手、以立德树人为宗旨，分别推进文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭创建，在深化拓展群众性精神文明创建活动、提升文明程度上实现更大作为。加强组织领导，强化责任落实，动员各方参与，注重队伍建设，着力改革创新，用先进文化引领乡土文化、以现代文明培育民风文明，努力促进发展环境、政务环境、法治环境、人文环境、生态环境“五美”齐现。下面，我就下一阶段精神文明建设和文明城市创建工作再讲六点要求。
（一）坚持用新时代中国特色社会主义思想武装党员、教育人民，统一思想和凝聚力量。
在党的会议报告中指出：“从2035年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。到那时，我国物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、生态文明将全面提升，实现国家治理体系和治理能力现代化，成为综合国力和国际影响力领先的国家”。同时强调了要“推动社会主义精神文明和物质文明协调发展”。这些重要论述，明确了新时代精神文明建设工作新目标、新任务。我们要深入贯彻落实系列讲话精神，把思想和行动统一到党的精神上来，真正以精神武装头脑指导实践推动工作。一要准确把握精神文明建设新要求。在报告中，多次提及社会主义精神文明建设指示、目标、要求。在报告的第一部分，有对精神文明建设的充分肯定。在报告第七部分，大篇幅讲到加强精神文明建设内容要求，如：“培育和践行社会主义核心价值观”，指出社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求。把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。在“加强思想道德建设”方面，要提高人民思想觉悟、道德水准、文明素养，提高全社会文明程度。广泛开展理想信念教育，深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，深入实施公民道德建设工程，推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，激励人们向上向善、孝老爱亲，忠于祖国、忠于人民。加强和改进思想政治工作，深化群众性精神文明创建活动等诸多内容。这些都对我们下一步加强社会主义精神文明建设提供了基本遵循和前进方向。二要在落地落实见效上下功夫。着重要抓好“五个突破”：一是在贯穿融入上求突破。把精神文明建设工作贯穿于各级各类单位各项工作中，渗透于社会生活的方方面面，努力使精神文明建设无处不在、处处发力、处处生效。二是在引领示范上求突破。将领导干部、公众人物、道德模范等社会人群更加抓紧抓牢，着力发挥好典型人物的感染力、示范性，努力使之成为引领社会风气的“航标”。三是在创新手段上求突破。充分适应信息传播和舆论生成机制的新形势、新格局，特别是学会在网络时代如何说话、怎么做事、怎样送达，努力使人民群众更加接受和全面投身精神文明建设。四是在实而又实上求突破。坚决彻底摈弃形式主义和，把中央的精神和要求落实，把精神文明建设与经济发展和民生改善等贴实，把精神文明建设的各项具体工作做实，让数据说话、让事实说话、让群众说话，努力使精神文明建设更加实在。五是在组织领导上求突破。以清晰的步骤、实在的举措，切实加强党的领导，切实凸显文明办职能作用，抓点带面、提档升级，带动形成高效有力的大文明工作格局。深入系统地学习党的会议精神和系列重要讲话精神，引导干部群众把讲话精神作为强大思想武器和行动指南，切实增强道路自信、理论自信、制度自信。要突出宣传教育，增强核心价值观的认知认同，使之像空气一样无所不在、无时不有。
（二）强化以社会主义荣辱观引领风尚、规范行为，进一步提升公民文明素质和城乡文明程度。群众性精神文明创建是扩大群众参与精神文明建设的有效载体。一要坚持创建为民、创建利民，强化群众观点，践行群众路线，按照群众意愿办事，群众期盼什么就努力做好什么，群众反对什么就着力解决什么，各项精神文明建设工作都要接地气、顺民意。二要坚持精神文明评选这一重点，推动各级单位抓好核心价值观培育、道德讲堂建设、志愿服务开展、文明礼仪培育等创建内容，提升创建质量和水平。三要着重注重文明村创建这一薄弱环节，加强农村精神文明创建，以村容村貌、乡风文明建设为着力点，深化文明户、文明村创建，推动移风易俗，用先进文化引领乡土文化、以现代文明培育乡风文明，努力实现乡风民风、人居环境、文化生活“三美”齐现。
（三）大力提升志愿服务水平，进一步推动学雷锋活动常态化开展。志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是推动学雷锋常态化的重要途径。要贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》，健全志愿服务领导体制和工作机制，加强志愿者队伍建设，鼓励并支持成立民间志愿服务组织。要完善志愿者注册、培训、考核、评估等机制，推进志愿服务网、志愿服务站等平台建设。要坚持重心下移，以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”和“邻里守望”为主题，精心设计志愿服务项目，加大社区志愿服务力度，把学雷锋志愿服务做到基层、做到社区、做进家庭。大力弘扬志愿服务精神，开展雷锋式优秀志愿服务组织、优秀项目、优秀志愿者评选活动，在全社会唱响志愿服务精神。
（四）继续深化“讲文明树新风”主题活动，进一步扩大主流价值的社会影响力。讲文明树新风，是精神文明建设常态开展的品牌活动，我们要以此为抓手，不断提高居民道德修养、规范居民行为习惯。要抓好“讲文明树新风”公益广告宣传，推动形成公益广告常态宣传机制，着力凝聚思想共识、汇聚精神力量。要抓好孝老爱亲教育，大力弘扬孝道，引导人们养成孝顺父母、尊敬师长、敬老助老的良好品质，把中华孝道之风一代代传承下去。要抓好勤俭节约教育，广泛宣传中华民族吃苦耐劳、戒奢克俭的优良传统，努力营造劳动光荣、懒惰可耻，节约光荣、浪费可耻的社会氛围。要抓好诚实守信教育，在全社会倡导讲诚实、重信用、守承诺，加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，建立健全社会征信体系和诚信“红黑榜”制度，褒扬诚信、惩戒失信，营造诚实守信的社会环境。
（五）坚定必成目标，全力推进全国文明城市创建工作。未来三年又是一个新的创文周期，迎来新的一轮挑战，我们要统一思想、坚定信心、鼓足干劲，强化创文惠民意识，努力打造环境优美、秩序优良、宜居宜业、和谐幸福的新街道。
一要注重提升思想道德内涵，进一步提升居民文明素质。居民是城市的主人，居民素质是城市的灵魂，要把培育人、塑造人、提升人作为根本任务，努力创出特色、打造品牌。常态化开展道德教育、评议活动。梳理身边存在的不文明行为，深刻剖析不文明现象存在的原因、造成的危害以及改进措施，引起居民对不文明行为的共同关注，引导居民树立城市意识、主人意识和责任意识，形成明礼知耻、崇德向善的社会风尚。开展文明社区共创共建活动。加强社区基础建设，治理社区生活环境，健全社区公共服务和便民利民服务体系，提升居民自我管理的意识和能力。举办社区邻里节活动，增进邻里友谊。常态化开展社区道德讲堂，提高居民道德修养和文明素质。持续实施文明引导行动。以引导环境文明、秩序文明、餐桌文明、服务文明网络文明等为重点，策划开展多种形式的主题教育实践活动，引导居民践行文明礼仪，养成文明习惯。开展“邻里守望”社区志愿服务活动。完善社区志愿服务机制，动员志愿者就近为空巢老人、残疾人、留守儿童等开展“邻里守望”志愿服务，营造“人人为我，我为人人”的社会风尚。
二要扎实开展环境专项整治。环境是城市形象的有形载体，也是地方发展的无形资产。昨天，市委市政府召开“三治三化”动员部署会议，会议要求全市集中财力、人力、物力，计划用三年时间在市区实施水环境治理、棚户区（危旧房、城中村）治理、违法建设治理和城市绿化、亮化、美化等“三治三化”专项行动。我们一定要强化“抓环境就是抓发展，比发展就是比环境”的意识，自觉在全局中考量和谋划，切实增强推进“三治三化”专项行动的主动性和自觉性，集中摸排梳理环境方面的突出问题，切实抓好六大专项整治行动。要开展水环境和违建专项整治，认真落实河长制工作责任，强化违法建设发现制止拆除工作，确保“零增长”要开展小广告专项整治。小广告是影响城市形象、居民群众深恶痛绝的牛皮癣。要建立部门联动机制，对各类小广告进行集中清除，合理设置便民广告张贴栏，探索源头根治违法小广告措施，使非法张贴、喷涂小广告现象得到有效控制，市容市貌得到明显改善。要开展违章占道专项整治。大力整治占道搭建、占道经营、占道停车、占道加工、占道打牌娱乐等各类违规占用公共道路和公共设施现象。规范临时占道经营行为，加强流动摊贩管理，确保道路畅通、卫生整洁。要开展交通秩序专项整治。深化文明交通行动，增强居民文明出行意识，使影响通行秩序及道路安全的违法违规行为明显减少，出行环境得到有效改善。要开展农贸市场专项整治。针对城区农贸市场卫生状况差、占道现象严重、环卫设备配置不全、商品摆放不整齐、经营分区不明显、周边“五乱”现象严重等问题开展市场环境专项整治行动，提高综合管理水平，改善市场及周边环境，打造设施完备、环境整洁、功能齐全、管理规范的市场环境。
三要推进设施改善提升，进一步健全完善城市功能。加强基础设施建设、提升城市服务功能是创建文明城市的重要基础。要把加大投入、改善基础条件作为创建惠民、创建利民的重点切实加以解决。要加强公共设施建设。推进城市广场、无障碍设施、安全设施、公共厕所等设施建设，提高城市绿化覆盖率，修复破损道路，推进农贸市场升级改造和专业市场建设。要完善公共文化体育设施。积极推进文化信息资源共享工程建设，提升街道综合文化服务中心的服务功能，推进村（社区）文化活动阵地建设。要加强社区基础设施建设。推进社区办公场所、服务大厅和未成年活动场所建设，提升社区文化、体育、科普等服务功能，推进老旧小区更新改造，转变社区职能，提升社区自治能力。
四要营造更加浓厚的创建氛围。要通过全方位、多角度的宣传氛围，提高居民对文明城市创建的知晓率和参与率，推动每个单位、家庭、居民都行动起来，成为文明城市创建的主力军，增强广大群众的参与意识、主人意识、居民意识和城市意识。入户宣传文明城市创建基本常识，及时报道创建工作动态，要通过设置大型公益广告、宣传专栏、贴宣传画等形式，营造创建的社会氛围。
五要突出创建工作的常态长效。文明程度的提升、市民素质的养成，需要一个日积月累、久久为功的过程。各单位主要领导亲自抓部署、抓督促、抓落实，健全完善保持创建长效的领导体制和工作机制，把社会各界、广大居民的力量调动起来、激发出来，注重创建过程、提升质量水平、保持创建经常化。街道党员干部要讲责任，讲担当，讲奉献，用干部的责任感增强群众的获得感，使创建活动更加接地气、更有成效，更加经得起群众检验。
六要构建群众参与共建共享体系。城市的核心是人。要落实以人民为中心的发展思想，始终坚持人民城市为人民的工作导向，让创建文明城市成为造福百姓的民生工程，成为人民群众积极参与、共建共享的民心工程。要突出创建活动的群众性，广泛激发市民群众的积极性主动性和责任感使命感，变“要”为“我要干”，发动市民群众建设管理自己的家园，用自己的双手创造美好生活。要突出为人民服务的宗旨，从群众最关心的问题抓起，从群众反映最强烈的问题改起，在环境卫生、绿化美化、城市管理、文明交通、诚信经营、志愿服务上下功夫，让群众充分感受到创建活动带来的成效和变化，增强群众对所在社区、所在街道的认同，进而增强对城市的热爱。
篇5
1、指导思想方面。一是局领导高度重视，做到带头学习、宣讲精神文明创建的重要意义，在布置工作、年终总结及重大会议上布置精神文明建设工作;二是召开了创建县级文明单位动员大会，主要领导动员讲话;三是支部强化理论学习专题研究精神文明建设;四是拟定落实了创建文明单位的三年规划和年度计划。
2、领导班子建设方面。一是狠抓制度建设，做到了重要问题、重大事件集体决策，决策过错责任追究;二是加强民主管理，坚持政务公开，职工会议经常召开，工会工作经常开展;三是重视党风廉政建设和反腐败工作，强化党员干部党规党纪教育，无违法违纪案件发生;四是工会小组积极发挥作用，开展活动有计划、有安排、有落实。
3、工作成绩方面。一是立足移民搬迁、城镇建设这个中心，紧紧围绕年度经济目标任务的完成开展工作，工作有计划安排，措施有力;二是第二次全国经济普查工作走在全市各县区前列;三是积极推行行政问责和阳光政府四项制度，着力提升工作效能，为各级各部门和××国民经济与社会发展提供了更加优质的统计服务。
4、工作机制方面。一是成立了文明单位创建工作领导小组，有明确的创建计划并落实任务分解;二是创建工作做到经费落实，分类建立健全台帐;三是定期检查评比，严格实行奖惩;四是单位内部深入开展了文明股室、文明员工活动，积极参与凤凰社区精神文明建设和支援联系的后坝村精神文明建设。
5、思想道德教育方面。一是开展了干部职工道德教育，学习宣传社会主义核心价值体系，专题学习党的十七大和十七届四中全会精神，积极开展解放思想大讨论和深入学习实践科学发展观活动;二是贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，开展道德实践活动;三是开展“八荣八耻”宣传教育，在干部职工中树立社会主义荣辱观;四是加强诚信教育，严守职业道德，诚实守信，不出虚假数据，树立统计人良好形象;五是健全宣传载体，充分利用宣传专栏、网站网页等载体进行思想道德宣传教育，发挥宣传教育作用。
6、科技教育和文化活动方面。一是落实干部职工学习培训制度，制定学习计划，做到每次开展学习培训有目的、有程序、内容具体，并由办公室负责督促检查学习培训效果;二是开展了业务知识培训，本年度在干部职工中进行了《统计违纪违法行为处分规定》知识竞赛和组织干部职工参加全市统计分析能力培训;三是倡导健康、文明、科学的生活方式，崇尚科学，反对封建迷信，积极开展道德宣传日和庆祝国庆六十周年活动;四是落实卫生防疫制度，每周轮流清洁机关环境卫生，九至十月组织干部职工参加身体检查，确保干部职工身体健康;五是执行计划生育规定，落实计划生育措施，计划生育率100%。
7、社会治安综合治理方面。一是按县平安创建办和中城镇综治办要求，做到创建工作十有九无，单位无黄、赌、毒现象和活动;二是开展环保宣传活动，机关环境得到绿化、美化、亮化。
8、示范作用方面。一是开展帮扶活动，干部职工“一帮一”继续扶持挂钩困难农户，同时开展志愿者活动，干部职工纷纷向地震灾区和教育事业捐款共3100元，献出了统计人的爱心;二是参与凤凰社区精神文明建设，向社区提供内部各种服务项目和设施。
二、对照实地测评表项目的自查
1、工作宣传方面。办公区域有长期宣传标语;单位内部有宣传专栏;醒目位置有二十字公民道德规范部分文字内容。
2、内务管理与机关环境。办公区域清洁明亮，堆放整齐，干净卫生;办公环境和谐，绿化美化。
3、文体娱乐设施、设备方面。由于资金问题和办公条件限制，在职工阅览室、娱乐室和健身室等硬件建设上还做得不够好，为职工活动带来许多不便。
4、规范化管理方面。一是做到值班制度严格，岗位责任、工作流程、纪律制度公开，服务规范，干部职工争做文明人，说文明话，办文明事，提供优质统计服务;二是消防设备完备，功能良好，无安全隐患。
存在的问题
1、无专人抓文明创建工作。文明创建是一项长期细致的工作，必须有专门专业的人来具体抓，才能做得更好，更有成效，在此方面做到不够好。
2、资料的搜集整理不及时。按文明创建的目标标准，该搜集的资料未能及时搜集，使得开展的工作在痕迹管理上反映得不够明显。
今后的努力方向
在今后的创建工作中，立足两个关键点，一是巩固，二是提高，主要做好以下工作：
篇6
全省各地在创建中着力帮助群众解决看病难、住房难、上学难、行路难等实际问题，让群众共享创建成果，群众对创建的参与率、支持率、满意率持续上升。苏州市对城区的1125条背街小巷分期实施整治，总长度282公里，让39万居民不再饱受“出行难”。常州市20多个公园全部免费开放，投资数亿元，建成全省第一条BRT快速公交线路，构筑了“500米半径”的公共绿地体系。镇江市两次出台改善民生的1号文件，城乡居民医保参保率达到94％，成为国家养老保险社会化管理试点城市。泰州市组织实施“改善民生十大工程”，搭建了百姓议事同、百姓大学堂、百姓大舞台等“百姓”系列平台。连云港市为改善市民生活质量，更新人行道板260万平方米，新修水冲厕所87座，新装小街巷路灯3000套，规划设定585个马路市场“疏导点”。各地在大力实施“再就业工程”、“送温暖工程”、“安居工程”、“希望工程”、“医保工程”的同时，还大力推进“文化惠民”工程，兴建了体育馆、文化艺术中心、博物馆、图书馆、科技中心等一批精神文明建设标志性工程，老百姓的物质和文化需求不断得到满足。
目前，全省13个省辖市中，7个荣获过全国创建文明城市工作先进市；52个县(市)中，张家港市已荣获全国文明城市，5个荣获过全国创建工作先进城市。2009年1月，中央文明委表彰的14个全国文明城市中，江苏南京市、南通市、苏州市占据3席，扬州市、无锡市、常州市荣膺全国创建工作先进城市。另外，还有42个市、县荣获江苏省文明城市；涌现出张家港市、南京市、苏州市、南通市等一批在全国有重大影响的文明城市创建先进典型。文明城市创建的龙头、辐射、带动作用日益显现。许多城市先后创建成为国家卫生城市、国家环保模范城市、全国双拥模范城市、国家园林城市、中国优秀旅游城市。扬州市、南京市、张家港市先后获得联合国人居奖。与此同时，文明村镇、文明行业、文明单位、文明家庭创建活动深入开展，广大人民的求知、求乐、求美、求健康的热情不断焕发。2009年1月，全省受中央文明委表彰的全国文明村镇28个、全国创建文明村镇工作先进村镇49个、全国文明单位45个、全国精神文明建设工作先进单位77个。
典型引路，树立思想道德标杆
运用榜样力量，抓好典型示范，是我们党的优良传统，也是精神文明建设的显著特点和有效抓手。思想道德先进典型就是引领思想、焕发精神、凝聚力量的一面面鲜红的旗帜。
由中央文明办、全国总工会、、全国妇联组织评选表彰全国道德模范，是公民道德建设的鲜活载体，是普及社会主义核心价值的有效抓手。我省“‘连心桥’上的贴心人”张云泉、“舍己救人的英雄教师”殷雪梅当选为全国道德模范，徐尔铸、吕顺芳、邓建军、刘绍安、戴庆贤、戴玉银、陈巧云、张玲兴等8人荣获全国道德模范提名奖。在江苏省首届道德模范评选中，21人当选为江苏省首届道德模范，19人荣获江苏省首届道德模范提名奖。道德模范成为社会主义市场经济发展中的一座座高耸的灯塔，照亮了人们心灵。引领着人们前行。
此外，“建设社会主义新农村的带头人”吴仁宝。“保持英雄本色的忠诚卫士”丁晓兵，“宁可脏一人，服务千万家”的徐州下水道四班，坚持35年学雷锋、“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的连云港新浦汽车总站“雷锋车”。用鲜血和生命谱写正气之歌的周光裕，不当亿万富翁、一心造福农民的常熟市蒋巷村党委书记常德盛，农业科技战线的“铁人”姜德明，用生命践行“三个代表”的扬州灯泡厂厂长高仁林，南京市“白求恩”式的好医生张惠民，身残志坚、敬业奉献的洪泽湖船头小学教师阎成米等一个个先进典型也是“凡人善举”中的“闪光点”，成为社会各条战线上的“标兵”。
2008年，在中央文明办组织开展的“我推荐、我评议身边好人”活动中，江苏有50名“身边好人”入选。他们的助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等优秀品德成为当今经济社会发展中一道亮丽风景，成为先进思想道德和价值理念的集中体现，成为人们纷纷学习、效仿、追求的宝贵精神财富。广大群众见贤思齐，一股股学习先进、崇尚先进、争当先进的热潮在江苏大地上蔚然兴起。
“点燃一盏灯，照亮一大片”。全省各地持续多年组织开展的“精神文明建设十佳新人新事”以及评选表彰“感动人物”、“十佳市民”、“道德之星”、“身边好人”等活动，在江苏七千多万人民心中矗立起一根根思想道德“标杆”，激励和引领着人们积极投身实现“两个率先”的壮丽征程。以“莫文隋”、“江海志愿者”、“爱心邮路”、“无红包医院”为代表，精神文明建设“南通现象”成为全省、全国思想道德建设的先进典型。
在全省开展的“道德模范巡讲”活动放大了先进典型的示范效应，追求文明，升华品德，做好事、当好人已经由“星星之火”逐步催生发展为“群星璀璨”，由“数枝竞放”不断引领、辐射、孕育成“百花满园”的喜人景象，推动了全省良好社会风尚的形成。
立足长远，引领未成年人成长
我省经济社会建设需要一大批艰苦创业、开拓创新、争先创优的实践者来推进，需要一代代富有理想、品德高尚、充满活力和创造力的江苏人前赴后继、披荆斩棘。未成年人的健康成长为江苏未来在率先发展、科学发展、和谐发展的道路上继续前进，集聚了源源不断的能量，他们是我省蓬勃发展的希望之所在。
建设一批各具特色的实践基地。近年来，南京、无锡、南通、宿迁等省未成年人社会实践基地相继拔地而起，个性鲜明、功能互补的区域性社会实践活动中心纷纷形成。各基地充分发掘地方特色资源，融入实践活动，对未成年人的吸引力、辐射力逐步增强。如无锡宜兴基地开设了茶道茶艺训练项目，着力弘扬民族传统文化；南京浦口基地开设了农业生产项目。培育未成年人的艰苦奋斗精神：南通如东基地开设了海洋体验项目，让未成年人亲近自然、热爱自然。全省共有40多万未成年人参加了劳动实践、民兵训练、野外生存训练、消防安全教育、多米诺竞赛等活动项目，让未成年人在活动中体验生活情趣、感悟生活真谛。
开展一系列丰富多彩的实践活动。以“我们的节
日”为载体，着力弘扬中华民族优秀文化，同时融入爱国主义教育、传统美德教育、思想政治教育，进一步增进未成年人的民族意识和对普遍价值的认同。以“做一个有道德的人”为主题。积极开展“知荣辱、树新风、我行动”道德实践活动，建立了190个实践活动示范点。持续打造“七彩的夏日”未成年人暑期活动品牌，“学习英雄少年事迹，弘扬抗震救灾精神”、“江苏―绵竹中小学生手拉手、同成长”夏令营、“红领巾寻访春天的故事”、“雅言传承文明，经典浸润人生”、“防灾避险，珍爱生命”等主题活动，让广大中小学生度过丰富多彩、充满知识和趣味的假期。
培育一支热心关爱活动的“五老”队伍。充分发挥“五老”在阅历、智力、关爱等方面的特有优势，从一点一滴的小事抓起，着力解决影响未成年人健康成长的突出问题。组织“五老”创办校外辅导站15816个，每年有140多万学生参加活动，校外辅导站成为了中小学生在双休日和节假日开展锻炼、舒展身心、学习文化的新平台。全省16913名“五老”成为网吧义务监督员，在未成年人上网问题上，老师操心、家长烦心、社会忧心的现象得到好转。全省还有118万“五老”对贫困家庭未成年人开展结对帮扶、扶贫助学等活动，在孩子们脆弱的心灵上根植了社会大爱的树苗，让温暖的阳光照遍每个孩子。
营造一片洁净健康的环境氛围。坚持每年开展社会文化环境“百日专项整治”行动，广泛开展“文明办网、文明上网”活动，为未成年人撑起蔚蓝的天空。突出抓好未成年人心理健康教育，大力推广南京市“陶老师”工作站、苏州市未成年人健康成长指导中心的成功经验，让每个青少年充满自信、充满阳光地面对学习和生活。常州市把每年三月第二周定为中小学生命教育周，通过开展“为生命喝彩”、“生命赞歌”、“生命的价值”为主题的事迹报告会、文艺演出、图片巡展、师生论坛等系列活动。使广大青少年更加关爱生命、珍重生命。淮安市持续多年开展留守儿童“十项关护行动”、“四覆盖”关爱计划，让农村留守儿童享受到社会大家庭的温暖。
整体推进，绘就文明江苏的蓝图
随着精神文明创建活动不断深入，创建已经进入由“物”向“人”、由“外在环境建设”向“内在素质提升”转变的阶段。通过提高公民文明素质，提高江苏发展的“软实力”，以每个公民的点滴文明汇聚成社会文明的浩瀚海洋，使得江苏公民素质发展与经济社会发展相协调、相适应、相促进。
篇7
在抓文明收费服务的工作实践中，我们根据高速公路征费工作实际，结合收费员队伍的情况，针对收费公路的特点，以精神文明创建活动来促进文明收费服务水平的提高。
一、突出高速公路的窗口服务特色
高速公路是技术、资金密集的新兴产业；是一个地区经济发展程度的重要标志；是具有公共服务性质的窗口行业。为此，__管理处从抓征费管理队伍的思想建设入手。在上岗前培训中就重点对征费管理人员进行国情、省情和路情教育，引导他们树立正确的征费服务观念，坚持爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的公民基本道德规范，树立服务人民、奉献社会的职业观念。第一，爱祖国要从爱高速公路做起，爱高速公路要从爱岗位做起，爱岗位要从爱服务对象做起。第二，充分认识高速公路作为交通主干线及所具备的优越的通行性能，对经济发展和社会进步的巨大的促进作用，从而激发员工的职业自豪感和荣誉感。第三，高速公路是一个新兴的事业，要以高起点、高标准、高要求、高质量的工作，不断开拓创新、努力奋勇争先。第四，把在高速公路的守望，与拓展西部大通道、建设更加美丽富饶的西南边疆的理想紧密结合起来，统一员工思想，在云南通边出海的大通道上努力奉献。
二、积极开展文明创建活动
坚持开展以文明服务为主要内容的青年岗位能手和青年文明号创建活动。把三尺收费亭当作服务人民、奉献社会，展示公路人精神风貌的窗口。在平凡的岗位上努力工作，不求名、不求利，远离城市繁华，埋头苦干、默默奉献。在我们云南通边出海的大通道上，我们用美好的青春年华，装点着边疆各族人民的脱贫路、致富路。
文明服务是高速公路征费管理工作的基本要求。__管理处把学习贯彻公民基本道德规范和坚持服务人民、奉献社会的职业道德教育结合起来。在开征之初就高起点、严要求，在服务规范化上下功夫，唱收唱付、来有迎声去有送声、一车一礼，起到了文明示范的作用。按照省公路投资公司进一步提高收费公路文明服务水平的要求，__管理处通过派出各收费站人员到昆（明）～石（林）的高速公路收费站参观考察，找出了我们收费服务水平的差距，从提炼服务用语、提供微笑服务、规范服务姿态做起，进一步提高了文明征费服务水平。
1月平（远街）～锁（龙寺）高速公路通车后，在__管理处党支部的领导下，该路段的四个单位迅速建立了团支部和工会小组，发动征费管理人员开展了青年岗位能手和青年文明号创建活动。在该路段率先推行了规范化收费服务，标准化文明用语，人性化服务姿态的文明收费服务实践活动。
根据云南省公路开发投资有限责任公司关于进一步提高服务质量、文明收费的要求，3月__管理处专程组织管理处及各收费站的骨干赴广西等地参观学习，对文明征费及微笑服务有了新的认识，学到了不少提高我们征费服务水平的好做法。在管理处所属的7个收费站，重新规范了文明服务用语，规定了收费窗口的服务姿态，得到了过往车辆驾乘人员的好评。
经过不懈的努力，__管理处于10月获得砚山县文明单位称号；12月获得砚山县综治委和文明委联合命名的安全文明单位称号。12月获得*(来源：文秘站 ）*州委州政府命名的__州文明单位称号；所属收费站获得州级青年文明号2个，县级青年文明号6个；4月__管理处获得省委省政府命名的云南省第十一批省级文明单位称号。
三、在创建中改进不足
在文明创建活动中，我们发现大部分的高速公路收费员工树立了驾乘人员至上的服务理念，端正了服务态度，提高了服务质量。但也有少数员工由于全心全意为驾乘人员服务的意识不强，存在一些不容忽视的问题：一是服务欠周到。有的是使用文明用语不标准，有的是普通话不标准，有的是语调生硬不标准，让人感到语言不规范。二是帮助欠真诚。有的员工日常工作不扎实、文明礼貌服务流于形式，车子来了，嘴上说你好，眼睛却看着别处。机器人般的举动，让过往驾乘人员感觉不到收费员对他的真诚。有时司机问个路、咨询些事情，个别员工有敷衍塞责、聪耳不闻的情况，让人感觉不到真诚的帮助。三是微笑服务无思想支持。有的员工重形式而轻内容，微笑不是发自内心，只有微笑的形式而没有亲切友好的内容，为笑而笑，实际上是皮笑肉不笑。不仅损害了员工自身的形象，更严重损害了文明窗口的形象。
上述不足的原因是复杂的。如：由于我们现行的征费劳动用工制度所限，劳务输入人员年龄偏大、文化素养不高。而相对素质较高的年轻合同制收费员的岗位报酬又相对偏低。难于表现出由于爱岗敬业而发至内心的微笑，文明服务没有心理支撑。
另外，由于一些司机个人素质不高，对收费员的文明服务视而不见，不正眼瞧你，甚至用低级下流的语言回敬员工的热情，员工满腔热情换来一盆冰水，也使部分员工文明服务积极性受到打击。
为了逐步解决上述问题，我们要求协作单位严格把好劳务输入人员的基本条件关，加强对劳务输入人员的培训教育。积极向上级反映合同制收费员的实际困难，在工作、学习及生活上予以更多的关心和帮助。
在采取了耐心地培训教育；走出去参观学习；回岗位对照实习的一系列举措后，__管理处的文明收费服务水平在文明创建活动中，得到了切实的提高。
四、继往开来展新图
按照《__管理处文明创建工作 规划》的安排，到末，__管理处将在平锁高速公路的收费管理单位中，再创建五个县级青年文明号。要在罗（村口）～富（宁）高速公路的六个收费站、两个隧道管理所及一个监控站中，启动文明创建活动。
篇8
（一）全面推进“五城”同创工作。年初，经县委、县政府研究决定，召开了全县“五城”同创工作动员大会，全面启动“五城”同创工作。按照县委、县政府《关于开展“五城”同创工作实施意见》的要求和今年的创建江西省文明城市、江西省卫生县城、江西省园林城市的目标，扎实推进了我县的创建工作。
1、落实创建工作责任。为明确创建工作责任，实行了“五城”同创工作“四套”班子领导挂点指导督促，各县直单位落实责任区共建机制。实行延街店户、单位门前“三包”，居民门前“五达标”责任制。制定了《创建工作监督检查与责任追究办法》。做到千斤重担众人挑，充调动全社会的力量参与创建。
2、加强宣传发动，营造创建氛围。为营造浓厚创建氛围，调动全民参与创建，我们开展了一系列的宣传活动。一是以活动为载体开展宣传，开展了“争做文明市民、争创五城、建设和谐美好鄱阳”演讲比赛，青少年阳光体育运动暨中小学生为创“五城”在行动等活动。二是在媒体上加强宣传，在电视台、报纸上开设了“五城”同创工作专栏，及时报道创建工作动态，加强创建工作的誉论监督，而且在显要位置刊载创建公益广告。在鄱阳在线网站开设了“五城”同创论坛，在首页挂了滚动公益广告。三是进行户外公益广告宣传，一年来我们做大型户外公益广告80多条次；悬挂创建宣传条幅1000多条。四是加强对市民文明创建知识宣传，我们向市民发放《文明卫生健康手册》3万册、《健康金钥匙》2万册、《致全体市民公开信》5万份。五是开展业务培训，我们开展了创建文明城市业务培训、社区干部创建知识培训、创文明城市资料收集整理业务培训等培训工作。六是组织宣传车在全城开展创建工作宣传，编印创建工作简报等方式全面提升市民对创建工作的认知度，争取他们对创建工作的支持。
3、开展集中整治，提升城市面貌。在5月9日至5月30日开展了重点整治主次干道市容环境、社区、城郊及城乡结合部环境、交通秩序、公共卫生、食品卫生、学校周边环境、文化市场、集贸市场、物业管理集中整治活动，在8月15日成立市容市貌、鄱阳镇社区、“六小”行业、重点单位和重点场所四个整治组，开展了分行业进行整治，通过整治，提升了我县城市的环境卫生、交通秩序，公共卫生、食品卫生、学校周边环境、文化市场、集贸市场、物业管理得到了加强，为市民营造了一个良好的生活环境，提高了城市品位。
4、加强督查、协调，推进创建工作开展。“五城”同创动员大会召开以来，创建办就会同新闻媒体开展督查，我办制定了《城市创建工作督查机制》，明确了督查内容及标准，重点对县城市管理局及其下属环卫所，交警大队及其下属县城中队，鄱阳镇及其社区居委会，卫生局及其下属爱卫办、卫监所，房管局及其下属物业管理中心等城市环境卫生、交通秩序、行业管理进行日常工作督查，做到定期督查和重点督查相结合，并建立详细的督查记录，适时下达整改通知书和督查通报。特别是在集中整治期间做到每日一督查，将督查结果及时向县委、县政府主要领导及分管领导汇报，抄告相关单位。积极协调创建中出现的有关问题，县长、分管创建工作的副县长多次召开相关单位参加的现场办公会，现场指导、协调、解决创建工作中存在的问题，我们创建办经常深入集贸市场、社区、重点路段进行调查、协调解决创建中出现的矛盾，一年来，先后召开现场办
工会2次、工作调度会13次，开展大规模的调研活动6次，从而使广西路占道经营、交通秩序乱，老报社一条路的六小行业污水乱倒、油烟乱排等处的一些老大难问题得到解决，改变了城市面貌。5、加强基础设施建设，完善城市功能设施。开展创建工作以来，我县加快了城市功能项目的建设与改造步伐，一是按文明、卫生城市的标准加快了公厕的建设和旱厕的改造，新建3座垃圾中转站，添置了一批果壳箱等卫生基础设施。二是新建了46座公交站台，在一些路段划定了车辆临时停放点，规范了交通行为。三是建成白天鹅花园、明珠花园、东湖湾等一批功能设施齐全的居住小区，同时建成东湖公园等休闲设施，投入300多万元改造老城区的巷弄道路和下水道、社区基础设施，极大地改善了市民的居住、生活环境。
6、积极探索城市管理的长效机制。为使城市管理步入正轨，做到有章可循，常抓不懈，加强城市管理长效机制的建设，进一落实城管理责任制，与城管局、鄱阳镇一同与沿街店主、单位和社区市民签订门前三包或五达标责任状，我们本着“人民城市人民管”的原则，广泛发动和组织群众参与城市管理，一是组建了环境卫生市民巡访团，共有12名市民自愿者报名加入，他们发扬不计报酬的奉献精神，坚持在工作、生活之余担任城市管理的信息员、调研员、监督员、宣传员的“角色”，积极参加县城环境卫生巡访、问卷调查、检查评比等集体活动，提供有效建议60多条，成为城市管理的一支“新生力量”，较好地弥补了专业队伍无法触及的管理“空白”；二是开展“小手牵大手—文明创建齐步走”活动，让县城中小学生充当绿色环保小宣传员、文明言行小劝导员、平安交通小交管员，通过学生的文明言行来感化、影响社会，到目前为止，共有县城的20__多名学生参与了此项活动，不仅使城市管理得到加强，而且让中小学生在社会实践中得到锻炼成长。进一步规范城市管理。
通过广泛宣传教育，提高了市民对创建工作的知晓率，取得了市民对创建工作的理解与支持，通过开展集中整治、加强基础设施建设、加强城市管理，城市面貌发生了更本变化，通过全县各单位干部职工、全体市民的共同努力，我县创建文明城市、卫生县城、园林城市工作取得了可喜的成就，“三城”已顺利通过省里的初评，为今年创下“三城”打下了坚实的基础。
（二）扎实开展各项精神文明建设工作。为进一步推进鄱阳在鄱阳湖畔快速崛起的步伐提供坚强有力的思想保证和精神动力，按照《鄱阳县20__年精神文明建设工作意见》，提出了今年全县精神文明建设工作的总体要求：围绕建设滨湖区域中心城市的宏伟目标，充分动员社会各界和全县人民，深入推进群众性精神文明创建活动。今年以来，我们本着城乡统筹发展的指导思想，不断将文明创建工作拓宽拓深。
1、开展文明创建活动。一是开展创建文明单位活动，今年我们在全县范围内广泛开展创建省级文明单位、县级文明单位活动，促进各单位三个文明建设全面发展，推进社会的全面进步。经过公平、公正、公开的筛选，向省市文明委推荐了县供电局等九家单位参加省文明单位的评选；正在进行县级文明单位的评选。二是开展创建文明和谐社区、文明和谐村镇活动，以创建江西省文明城市为目标，在县城社区内开展争创文明和谐社区活动，通过创建活动，促进了社区基础建设、制度建设，提升社区管理水平，我们推荐城北社区参加省和谐社区的评选、城北社区、金山社区参加市文明社区的评选。以建设社会主义新农村为目标，在全县开展和谐村庄、文明村镇创评活动，通过活动，推进了农村文化活动室建设，促进文艺团体的发展，极大地丰富了农民的文化生活。推荐谢家滩、田畈街、油墩街等一批文明创建开展较好的村镇参加省市文明村镇的评评选。三是开展文明窗口、文明行业创评活动。为提升我县窗口行业的服务水平，展示鄱阳的新形象，我们在全县窗口行业中开展创建文明窗动，各窗口单位本着内强素质外树形象的要求，对照文明窗口的要求，加强制度建设、提升职工素质，从而促服务水平的提升，评选出房管局办证窗口、地税局、国税局参加市文明窗口、文明行业的评选。四是开展“星级文明信用农户”、“文明家庭”、“孝顺儿女”等创评活动。为加强对公民的思想道德教育，提高公民遵纪守法意识，继承传统美德，开展了一系列群众性文明创建活动，有力增强了全民的文明意识，促进了社会的全面发展。
2、开展精神文明建设实践活动。一是开展建设绿色生态家园，争创江西省园林城市义务植树活动，发动全县机关干部、学生、农民等参加义务植树，共有2万多人参加义务植树，植树300万株。二是大力开展军警民共建活动。组织有关单位与军警结对文明共建，如鄱阳一中与消防大队，鄱阳中学与公安局、田畈街高管所与人武部实行结对共建。做到经常性开展军警民之间的文化活动，特别是在“八一”期间，不仅组织单位对部队进行慰问，还开展军民联欢，如田畈街高管所与人武部进行了篮球友谊赛和文娱晚会。鄱阳一中、消防大队被评为市军军警民共建先进单位。三是经常性开展文化、科技、卫生、法制进社区与下乡活动。卫生部门多次组织县城医务人员下乡送医送药，在12月1日爱滋病宣传日，走进校园宣传爱滋病相关知识，在学生中倡导文明生活方式，珍爱生命。特别是针对我县滨湖地区的实际，印制了30万份血防知识和血防政策宣传单，组织血防人员走村入户宣传和查治，加强查螺灭螺工作，确保人民生命健康。多次组织税务、工商等部门深入街道、农村进行法律宣传。文化部门经常性送戏下乡，全年下乡演出达100多场。
3、加强思想道德建设工作。一是扎实开展思想道德建设实践活动。为把思想道德建设工作落到实处，结合我县今开展“五城”同创工作，我们在全县机关单位开展争“创文明机关、做文明公仆、我为他人做表帅”，在中小学生中开展“争做讲卫生、讲文明学生，为五城同创增光彩”，在全体市民中开展“争做讲卫生、讲文明市民，为建设美好家园出一份力”的活动，来加强对公民的教育，提高大家的文明素质。二是开展了一系列弘扬美德、增强法制意识、“知荣辱，树新风”实践活动。（1）、我们会同教育局、团县委号召全县所有的中小学每个班级每个学期都要开展一次“知荣辱，树新风”主题教育班会，目前为止，我们到一些学校进行抽查情况来看，今年所有的班级都开展了一次，大部分开展了两次。（2）、在6月份我们与五一中心学校一起组织学生一千多人上街游行宣传“八荣八辱”。（3）、在9月20日公民道德宣传日组织县城学校的一千多名学
生到芝山公民道德誓词碑前进行宣誓，在烈士碑前聆听关工委的老干部讲革命故事。（4）、组织县城学校20__多名中小学生先后参与了公益劳动和环保宣传，担当绿色环保小宣传员、文明言行小劝导员、平安交通小交管员，通过“小手牵大手—文明创建齐步走”来倡导文明，提升市民的社会公德意识。（5）组织中小学生开展勤俭节约，从我做起，“十个一”活动，即一次承诺签名、一个倡议、一次班会、一次社会实践、一次节约竞赛、一个节约金点子、一次征文比赛、一次演讲、一次献爱心、一批城乡结对等活动，增强孩子们的节约意识，养成良好习惯。三是积极探索思想道德教育工作。（1）、积极探索工作方法，在6月26日我办召开了省级文明单位和一部分市级文明单位主要领导和未成年人思想道德建设工作成员单位主要负责人参加的文明创建——暨树立和践行社会主义荣辱观研讨会，与会人员就文明创建，推进社会文明风尚，在全社会形成“知荣辱，树新风”作了发言，并进行了深入探讨，很好地总结了我县文明创建、思想道德建设的宝贵经验。在9月26日召开了教育局、妇联、团委、县直学校、社区负责人和部分家长参加的就加强未成年人思想道德建设，如何建立学校、家庭、社会三位一体的教育网络的座谈会，有关方面负责人就孩子的成长从不同的角度进行了探讨，为更好教育孩子提供了一些有益的方法。（2）、加强对未成年人上网等方面的管理，以“五城”同创工作为抓手，按创建文明城市的要求，我们积极与文化部门沟通，就如何规范网吧管理采取了一系列措施，如：开展集中整治，采取零点行动，文化局分别向学生家长、网吧经营业主发公开信，组织退休老干部志愿者对网吧监督，文化稽查人员加大对网吧和游戏厅的监管等，来净化未成年人成长环境。4、开展文明帮建活动。一是按省、市文明办的要求，组织省级文明单位积极参与全省的文明单位帮建活动。文明单位共帮建了我县的13个村，这些文明单位发挥自身在物质文明、精神文明建设方面的优势，共投入资金30多万元帮助13个村改善基础设施；捐赠了图书、音像设备1万多册（张）；帮助这些村都建起了文化活动宣传室，丰富了农民的文化生活。二是以“西部助学”为契机，号召全社会关爱贫困学子。（1）做好“西部助学”工作，我们将“西部助学”的条件和对象向社会公布，对申请者进行了广泛调查和对比，然后确定对象在电台、报纸上公示。经过公开、认真筛选，确定资助沈华东等三名贫困学子就读大学或高中。（2）向全社会倡议，关爱贫困学子，得到许多单位和个人都积极响应，地税局发动全局干部职工捐款，扶助一名贫困学生读完四年大学，共需5万元；公安局以文件的形式确定帮助贫困学子作为一项长期的活动等单位都积极响应。不仅单位积极响应，社会人士也踊跃参与，个体医生谢敏捐赠1200元扶助二个初中学生。有力地促进了我县的爱心活动。
5、加强作风建设，增强战斗力。以“加强作风建设，创优发展环境”集中教育活动为契机，我办加强了对干部职工的职业道德教育、公务员行为规范教育、能力教育等教育，提升了大家的服务意识，奉献精神。同时我们进一步加强制度建设，今年对原有的制度进行了完善和补充，制定了《考勤办法》、《干部职工绩效考核办法》、《计划生育管理制度》、《制度》、《工作制度》、《廉政建设制度》等，完善了《上稿奖励办法》等。从而提高了工作效率，我办在人员少（只有4人）的情况下，今年完成的县委、县政府交办“五城”同创工作任务，并且取得了可喜成就，这与大家共同努力是分不开的。
一年来，我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，这与上级领导的关心和支持是分不开的，今后我们将再接再厉，把我县的文明创建工作推上一个新台阶，争取工作取得更大成绩。
二、20__年工作打算
1、深入推进我县的创建工作。在今年创建工作的基础上，一方面要巩固今年的创建成果，另一方面争取更高的创建成就，为此我们要加大城市建设的投入，完善公共基础设施，提高城市功能；加强城市管理，逐步建立城市管理长效机制；加大对市民的教育力度，提升市民的文明行为。
2、深入开展文明创建工作。文明程度的高低，体现出一个地方人员的素质和形象，我们要用各类创建活动来促进全社会文明素质的提高。为此要在我县大力开展创建文明单位、文明村镇、文明社区、文明窗口、文明家庭、文明公务员、文明学生、文明市民等活动。
3、加强思想道德教育。加强对机关干部、企事业单位干部职工、学生、以及全体公民的社会主义荣辱观、爱国主义、《公民道德实施纲要》、传统美德等方面的教育，增强大家建设中国特色社会主义的责任感、荣誉感和激情。加强未成年人思想道德建设工作，建立“三位一体”的未成年人思想道德教育网络。
4、大力开展城乡共建。开展文明单位与贫困村共建，促进城乡共同发展；开展扶贫帮困，以国家“西部助学”工程为龙头，推进我县助学工程深入开展，做到贫困学子人人能上学。
5、加强自身建设。进一步加强我办干部思想道德建设，提高大家的工作能力、意志品质，确保完成精神文明建设工作和县委、县政府交办创建任务及其他工作。
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三、坚持把服务民生作为创新社会管理的落脚点。把财力保障的重点向民生领域倾斜，每年都坚持为群众办一批看得见、摸得着的实事好事。针对加强就业保障工作，千方百计安置困难群体就业，连续提高城乡低保标准；针对住房难的问题，全面推进棚户区、城中村、危旧房“”，承担了全省四分之一的保障性住房建设任务；针对加强城市基础设施建设薄弱环节，集中实施城市路网优化改造、污水全收集全处理、小街巷综合整治、智能交通设施建设等重点工程。
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二、注重宣传，营造氛围
为了将学雷锋志愿服务活动落到实处，镇党高度重视，结合全镇实际情况每年制定学雷锋志愿服务活动方案，把学雷锋志愿服务活动与党的群众路线教育实践活动、三严三实、“两学一做”结合起来，积极营造浓厚的学雷锋活动氛围，掀起学雷锋志愿服务活动热潮。通过悬挂宣传横幅、电子户外电子显示屏字幕滚动播发宣传标语等宣传方式，开展主题学习、志愿者服务活动。带领干部职工走近雷锋，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神，把握雷锋精神的实质。向全镇人民弘扬雷锋精神，号召全镇党员干部，奋发有为，甘于奉献，日常工作中，要不计个人得失、坚守岗位、认真履职，努力争当全心全意为人民服务的勤务员。
三、开拓创新，丰富载体
湾甸子镇志愿者服务队充分发扬了务实、求实的工作作风，以饱满的精神状态，积极参与志愿者服务活动。广泛开展“学习雷锋精神、保护生态环境”、“服务三农发展、支援家乡建设”、“关爱留守儿童、救助弱势群体”等主题活动，极大展示了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，通过有效的活动载体和丰富的活动内容，推动了全镇学雷锋志愿服务的常态化发展。
1、以“学习雷锋精神、保护生态环境”为主题，广泛开展各类生态、环保义务劳动。镇团委志愿服务队，每年组织小学生志愿者积极开展保护母亲河、植树节、消费者权益日、中小学生安全教育日等公众主题活动，志愿者们积极深入单位、学校和社区等公共场所，利用集市宣传生态文明理念，发放各类宣传单2000余份，普及环保知识。同时每年春季还要组织镇村志愿者服务队，在镇头、村组开展环境卫生整治的义务劳动。组织青年志愿者开展义务植绿护绿、美化栽花等义务劳动，积极投身于美丽幸福湾甸建设。有效提高了青少年及在职干部的奉献意识和文明素养，积极弘扬人与自然和谐相处的文明新风。
2、服务三农发展、支援家乡建设。 结合群众生产生活的需求，开展实用技术培训、送医送药、合法权益维护、送生活物品等志愿服务活动。每年组织开展科普大集宣传日，志愿者们积极配合上级部门搞好各项宣传服务工作。镇党委积极组织全镇“三向培养对象”、青年致富带头人、党团员骨干开展“头雁领飞工程”活动，全力服务于全镇经济发展，在集成材木制品加工业、返季山野菜生产、食用菌产业、林下开发、蛋鸡
养殖业、订单鲜食玉米生产等几大支柱产业中广泛培养头雁人员，开展送科技、带项目、促营销等活动，带动服务全镇特色产业发展。3、针对困难弱势群体开展志愿服务活动。几年来我们面向空巢老人、留守儿童、残疾人、贫困学生等特殊群体，开展志愿帮扶活动。针对当前留守儿童的健康成长不容乐观的现象，组织镇村志愿者到中心小学、湾甸子村为困难青少年、留守儿童提供力所能及的关爱服务，给孩子们辅导学业、进行心灵沟通、做游戏，并为他们带去了衣物和学习用品等，使他们快乐的度过了美好的一天。不定期组织志愿者到敬老院开展送爱心活动，积极开展了送医药、送月饼、送节目、包饺子、大扫除等相关活动。五年来帮助和服务困难群众200余人，捐款数额达7万余元。捐助米、油、奶制品、面等物品折合人民币6万余元。活动的开展充分展示了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，推动学雷锋志愿服务常态化。
4、注重宣传，扩大影响。镇团委组织全镇各级团组织、学校以建设“和谐湾甸子”为契机，深入企事业单位、学校、社区、村屯，围绕交通文明、特殊青少年、医疗保健、 心理疏导、法制宣传、青少年维权、未成年人保护、消防意识、禁毒防艾等与广大群众切身利益密切相关的领域组织广泛开展宣传教育活动，取得良好的社会效果。
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一、利用生活获得教学资源
1.创设生活化教学情境
由于思想品德课的理论性很强，在传统的课堂教学中，学生面对枯燥乏味的理论知识，很难产生足够的学习兴趣。如果在教学中引入一些生活事件，巧妙地创设相对真实的教学情境，必然能将有限的课堂拓展成广阔的空间，将思想品德课程教学变成亲身体验的过程。情境教学的实施，通常先引入生活，然后结合教学内容对引入的生活实例进行分析，最后再回归到生活。在引入生活的环节中，教师应根据课堂教学的内容，结合学生的实际情况选择一些学生比较感兴趣的生活实例，让学生在课堂教学中学习体会和辩论反思。在回归到生活的环节中，让学生将所学的知识应用到实际生活中，提高学生的实践能力。
例如在“隐私和隐私权”的教学中，我以课件的形式向学生展示某个学生的求助信。这位学生刚转学到一个新的学校，很多同学来询问他的家庭和生活情况，由于这位同学不愿意回答，因此同学们议论纷纷，该学生不知道怎么办，于是写信来求助。在看到这封求助信后，学生们必然会充分地调动自己的思维，积极地思考如何帮助这位同学解决问题。为了引导学生往正确的方向思考，我事前设计一些问题：“同学们是否愿意告诉其他同学自己的事情？”“隐私是不能说的丑事吗？”对于第一个问题的讨论，学生们可能会分成两种观点，有些外向型的学生会愿意向同学们讲述自己的事情，而认蛐偷难生不愿意向学生们讲述自己的事情，这时我引入教材上的内容，讲解隐私有关的知识。在第二个问题的讨论时，我让学生们列举生活中的实例，然后对学生们的讨论进行总结，并适当进行补充。在最后的总结环节中，让学生们利用刚刚所学的知识对第一个问题进行正确的回答。通过这样结合生活实例的教学方式，很好地活跃了课堂的气氛，让每个学生都能够参与到课堂讨论中，很好地解决了思想品德课枯燥乏味的情况，提高了学生的学习兴趣。
2.结合时政热点
思想品德课程与时政热点密切相关，教材上的很多内容都可以联系到日常生活中学生身边发生的事情。在实际的生活中，初中生对时政热点也比较关心，经常会讨论一些时政热点事件，如果能够将其引入到思想品德教学中，必然能够提高学生的学习兴趣。
如在“社会责任”这节的教学中，我找些时政热点的新闻，如最近天津大爆炸中的消防员事件。在冲进火场的时候，每个消防员都知道其危险性，但是并没有因为自身的危险而退缩，都努力地救助受灾的群众，最后有些消防员牺牲了，他们的精神和事迹却会一直流传下去。从这些消防员身上能够体现出社会责任感，将这样类似的生活实例引入到思想品德课堂教学中，必然会引起强烈的反响。在教学中，我适当地向学生们提问：“如果同学们遇到这样的事情会怎么做？”学生在接触到问题的第一时间，可能没有足够的社会责任感，我们可以巧妙地去引导，如车上有自己的亲戚、朋友等，我们又会怎样？这样，逐步地培养学生的这种责任感，从而真正的达到教学目的。
二、展开活动，用于生活
1.开展社会调查
通过社会调查法、体验式教学法等，能够让学生们充分地了解到思想品德知识和生活之间的联系，学会用所学的知识解决实际问题。
如在“新同学”这节的教学中，我带领学生参观、了解学校的校容校貌以及校史室。在参观完后，我设计相应的调查问卷，如：“学生们对学校的第一印象是？”“同学们最喜欢学校哪个地方？”等，利用这些问题来提高学生对思想品德课的学习兴趣。在感受新学校的同时，拉近学生和思想品德教材之间的距离。除了调查问卷外，还组织学生自己进行调查，如在“行动”有关知识的教学时，让学生以分组的形式参与到社区精神文明创建的活动调查中。在得到调查结果后，让学生们结合自己的调查结果，讨论社区精神文明创建活动的措施。
2.开展生活化的活动
新课程标准明确指出，思想品德课的活动时间应占总课时的20%以上。在教学中，教师必须将学生引向社会大课堂，从日常生活及正在发生的事件中汲取生活的养料，让学生充分地理解思想品德知识，引导学生建立正确的人生观、价值观和世界观。现实生活动态化和世界的复杂多变，如果简单地套用书本知识，显然无法很好地解决实际问题，只有自己亲身去经历、去体验，丰富自己的内心世界，在生活中树立正确的善恶观和是非观。
在“与人为善”的教学中，我让学生们互相之间采访，并做好相应的记录，写出自己的采访感言，然后在堂上进行交流。通过这样的方式，学生们很好地加强了互相之间的了解和沟通，变得更加和谐、友善，这时再讲解教材上的知识，学生必然会产生共鸣。
综上所述，思想品德课进行生活化教学，很好地体现了新课程改革的理念、以学生为主体的思想。在实施生活化教学的过程中，必须将理论知识和生活实践紧密地联系起来，为学生的学习扩展广阔的空间，提高学生们的学习兴趣和实践能力。教师应善于发现生活、总结生活，利用生活中的事件将思想品德课变得五彩缤纷，让学生们感受到思想品德课的魅力，在掌握知识的同时利用所学知识解决实际问题，以此来达到教育的真正目的。
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20__年，__市委、市政府启动创建全国文明城市工作，经过各级各部门和全市人民的共同努力，我市创建全国文明城市工作取得了初步成效。去年，__市获得创建全国文明城市工作先进市称号，城市生态环境得到极大改善，城市管理跃上新的台阶，城市承载功能实现新提升。这些年来，__市先后完成了20余条景观道路建设，新建和改造了一批绿化广场和公园，完成了河西大堤绿化带建设，新增城区公共绿地面积6万多平方米，城区人均公共绿地由4.2平方米增至7.97平方米，人居环境大为改善。近5年来，新增城市道路60公里，新、改、扩建城市主次干道40多条，提质改造小街小巷120余条，城区人均道路面积达到11.53平方米，中心城区已初步形成“五纵五横”的城市干道网状格局。
__市的文明创建工作取得了阶段性的成效，为争创全国文明城市创造了条件，但从我们的调查情况来看，__市不论是创建项目上、创建载体上，还是城市管理、市民教育上都还存在不少差距和问题。主要表现在：1、认识不足，重视不够。少数部门、单位对中央、省、市关于精神文明建设的部署重视不够，把经济建设与精神文明建设隔裂开来，忽视了精神文明和物质文明相互促进、相辅相成的作用，以 致在工作中出现“一手硬、一手软”的问题，存在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象。有的存在厌战、抵触情绪，认为创建全国文明城市是创建办的事，与己无关，表现在工作中被动应付，消极对待。在实际工作上，重部署、轻落实，重形式、轻内容，重突击、轻持之以恒的情况也很突出。有的职能部门习惯于老套路、老办法，工作相互推诿扯皮，落实不够。2、资金困难，投入不足。在硬件上，城市功能还不完善，市政、环卫设施破损、陈旧，跑、冒、滴、漏问题多，部分路面、人行道破损，下水道、化粪池污水外溢，影响城市生产生活环境质量。科技馆、图书馆、体育场及人均科普经费支出，每百人互联网用户数，档案馆，贫困率，道路名称与公共图形标志，每5万人配备急救车数，街巷基础设施，公交站点布局，校外活动与相关场所管理等，与中央文明委颁布的《全国文明城市测评体系》都有一定的差距。宣传文化阵地建设问题在社区和农村尤为突出。除少数示范社区、精品村和省级文明村外，不少社区和村部都存在宣传阵地、文化设施落后，图书室、电教室、活动室和宣传栏、阅报栏等“三室两栏”不齐全，不规范。3、监管不力，陋习严重。由于缺乏常态监管的教育和督查机制，导致违反“九不”规范和《市民文明公约》的行为时有发生。一些突出的城市病，如乱占道、机动车乱停乱靠、乱倒垃圾、乱张贴、乱搭乱建等得不到有效根治，严重影响了城市容貌。 4、考评弱化，奖惩有限。未能形成自我评价、专家评价、群众评价三结合的评价体系，评优创先工作的科学化、民主化、合理化和可操作性不尽人意；一些地方、部门在提拔和使用干部上侧重于看经济方面的政绩，与精神文明建设的成效挂钩不紧；少数地方、部门和单位对精神文明创建缺乏恒心，做表面文章，在评比突击上下功夫，忽视基础性工作，重评时、轻平时的现象较为突出。等等。
二、创建全国文明城市的对策和建议
（一）建立廉洁高效的政务环境
政务环境是城市文明水平的第一环境，实现政务工作的高效率、透明化、便民化是创造全国文明城市的一项基本要求。__应该把握诚信政府这条主线，规范政务行为，着力打造阳光政务、诚信政务、满意政务。
建立廉洁高效的政务环境，必须坚持深化行政管理体制的改革和创新。深化行政审批事项改革，按照合法、合理、效能、责任、监督的原则，切实减少和取消不必要的对经济事务的行政性审批，对必须保留的行政审批项目要本着减少环节、明确责任、加强监督、强化服务的要求规范审批程序；进一步扩大相对集中行使行政处罚权试点工作，杜绝多头执法；进一步完善有形市场，规范招投标、拍卖等程序，从源头上治理腐败；大力推进“电子政务”，加快各部门之间的联网，逐步实现全市政府系统全面信息化；大力实行政务公开，增强工作透明度，提高行政效率。推行“首问责任制”、“服务承诺制”等行之有效的做法，切实改进机关作风，提高服务水平。大力实行权责利一致的长效管理体制，充分发挥县市区的作用，增加基层工作主动性和责任感；建立文明创建、 城管工作年度述职测评制度，并与绩效考核制度有效结合起来，测评对象全部由群众组成，群众满意度达不到60％的主要领导停岗培训，群众满意度超过90 %的重点使用。
建立廉洁高效的政务环境，必须坚持规范行政行为。建立市政府政务大厅，完善投资兴业一条龙服务体系（即一门式服务），快速方便办理业务。教育部门要规范收费，防止乱收费现象的发生，并尽快将高中纳入义务教(来源：文秘站 ）育保障范围；医疗卫生服务要改善服务流程，改善服务态度，倡导文明用语；创建文明城市工作应整体规划，避免新房刚建又拆、新路刚修又补、新树刚栽又挖等现象；在政务行为中推广使用普通话，政务接待应酬不陪酒；在勤政廉政中实行周例会、月点评、季总结制度，加强机关干部作风教育。
建立廉洁高效的政务环境，必须坚持搭建政务交流平台。设立书记、市长接待日制度，建立市民与政府主要领导定期网络沟通平台，听取市民意见；市长办公会等重要决策会议邀请市民代表参加，让老百姓知道政府在想什么？准备做什么？设立政务服务反馈窗口，让群众方便快捷的了解政务公开的内容；建立新闻发言人制度，及时公开、传达信息、宣传解释政务行为，提高政府形象，确保公民知情权；在市、区、乡政务大厅设置群众意见反馈系统，在政府网站设立关于规范政务行为的论坛；定期组织“公务员下乡下基层活动”，体察民情，了解民意、交流民心，避免闭门造车或与市民信息隔断。
（二）建立公平公正的法治环境
对于正在创建全国文明城市的__来说，良好的法治环境意味着坚实可靠的政府信用，诚信可托的民情社风，稳定有序的经营秩序，而这些都必须依赖于完善的法制建设与务实有力的法治措施。
深入开展法治教育，提高全民的法律素质。营造良好的法治环境，就要从群众需要什么、关注什么、盼望什么入手，开展多形式、多层次、立体化的法治教育。要定期利用各种形式进行法制宣传，多发放创建文明城市、法制图解、维权等内容的宣传小画册，做到市民人手一册。新闻宣传媒体要开设文明法制专栏，畅通民意渠道，加大舆论监督，广泛开展多种生动活泼的普法教育。
加强社会治安综合治理，保障社会稳定。良好的社会治安环境是良好法治环境的重要基础，要正确认识和分析当前的社会治安形势，坚持打击各种社会丑恶现象，扫除黄赌毒，除黑打恶，有效遏制和封建迷信活动，确保一方平安。要建立健全法律援助与服务体系，提高广大市民的法治意识和自我保护意识；发动和依靠群众，落实“打防管控”一体化措施；做好预防未成年人违法犯罪的工作；依法打击刑事犯罪和严重经济犯罪；抓住影响和阻碍全市经济建设和社会稳定的治安热点难点问题，组织专项整治，努力创造良好的法治环境。
妥善处理上访问题，维护群众合理诉求。和谐社会是一个宽容平和的社会，创建文明城市，需要地企和谐，人与人和谐。群众上访，是社会矛盾的一个突出表现，涉及群众的切身利益，处理不好，就会激化矛盾，影响社会稳定。因此，要牢固树立为民意识，以对人民群众高度负责的态度对待群众的诉求，认真处理好发生在各部门、各环节的上访案件。要满腔热情地对待群众的来信来访，认真听取群众的意见和要求，为群众解决困难和问题；开展案件和矛盾纠纷的排查处理工作，对排查出的问题，严格落实责任和措施，限期办结，防止出现拖延耽搁；对办结的案件，加强回访和跟踪检查，确保取得群众满意的效果；积极拓宽、畅通群众对公正诉求的通道，建立健全以预防控制、信息传输、快速反应、协调配合等为主要内容的工作长效机制，做到有问题及时发现，及时妥善处理，努力把问题解决在基层、解决在萌芽状态。
严格依法执法，确保市容环境文明有序。建立公共安全保障机制，完善110报警服务、公共消防、小区警务室、小区群防群治安全防范制度，坚决打击违法犯罪行为，扫除黄赌毒等社会丑恶现象。对破坏公共设施、乱贴乱涂、乱摆乱停等现象要加大打击力度。充分发挥社区的作用，加强社区与城管的协同配合。民政、公安、卫生、城管等部门加强相互支持配合，加强流浪乞讨人员救助工作。加强殡葬管理，坚决制止在城市街道上搭棚和吹打弹唱等现象；制止在市内街道上燃放鞭炮，抛撒冥币纸钱等不文明行为。加大未成年人进入网吧、娱乐场所的管理力度，设立“绿色网吧”，推行网脉工程。
（三）建立规范守信的市场环境
把诚信建设作为精神文明建设的重要内容，加强政府诚信体系建设，开展诚信主题教育和实践活动，各行各业普遍制定职业行为规范，加强职业道德建设，推行公示制、社会承诺制、生产经营信誉制，形成社会对政府部门承诺的监督网络，促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能，按照法律法规程序办事。加强市场监管、建立打击假冒伪劣欺诈经营行为的监督、投诉和处理机制，维护企业和消费者的合法权益。窗口行业实行规范化服务，行业风气满意度达90%以上。
广泛开展诚信主题教育和实践活动。全市要围绕诚信主题，积极开展丰富多彩、各具特色的宣传教育活动，广泛弘扬诚信意识，牢固树立诚信为本、操守为重的观念。尤其要广泛开展“诚信兴业、文明服务”宣传教育活动，引导市民充分认识讲诚信与自身利益的密切关系，树立良好的职业道德，从不说谎、不作弊、不制假、不售假、不欺诈等一言一行、一点一滴做起，在社会做个诚信的公民、在单位做个诚信的建设者、在家庭做个诚信的使者。
集中整治诚信缺失的突出问题。各级 主管部门要从群众反映强烈、社会危害严重的突出问题入手，集中开展整治活动，严肃查处各种诚信缺失的典型事件。法院、工商等部门对经济交流中的不诚信行为要加大打击力度，社会各界对不诚信记录要有知晓权。要加强医疗环境的文明建设，打击医闹。严惩不讲诚信、欺行霸市、以假乱真的经营行为。加强市场监督，严厉打击假冒伪劣产品及以次充好的行为，规范相关执法部门的执法行为，严禁搭车收费或变相收费。加大出租车行业的监管力度，加强出租车司机的教育。把农贸市场定位为公共设施，进一步加大农贸市场管理。
建立健全诚信建设的相关制度。积极探索综合运用教育、经济、行政、法制等多种手段，从法制上、体制上、机制上解决诚信缺失问题，建立健全社会信用体系，使守信用的人和单位得到好处和便利，让不守信用的人和单位受到制约和处罚。坚持标本兼治，建立完善职业道德规范和服务规范，把诚信建设的目标要求融入科学有效的日常管理工作中。建立有效的社会监督机制，把加强行业自律与完善社会监督结合起来，通过开通诚实守信服务热线、聘请专门的监督员、群众评议行风、企业评议管理部门、基层单位评议上级机关、人民群众举报投诉等途径和方式，广泛动员社会力量，推动诚信建设。加大对失信行为的惩处力度，以提高失信成本遏制失信行为。
抓好诚信建设的示范活动。把集中治理和活动带动结合起来，运用载体，抓好重点，发挥示范效应，推进规范守信市场环境的建设。重点抓好创建诚实守信单位、百城万店无假货、运营场所“文明风景线”等活动，通过他们展现__市民文明风采、诚信品格。行业服务质量必须民生优先，大力开展创文明岗、文明号活动。要加强对窗口行业服务质量的监管，加强行业职工的诚信教育，让市民吃上放心药、放心菜、放心水。
（四）建立健康向上人文环境
人文环境，是一个城市的文化价值、道德标准、社会风尚乃至制度、法律建设的总和，是构成一个城市软环境的重要方面。健康向上的人文环境，不仅能提高城市的凝聚力、吸引力，对经济发展具有重要促进作用，也是现代社会发展的重要内容和目标，是一个城市走向文明进步的必然要求。
大力加强公民道德建设。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，广泛深入地开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，进行社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，努力在全社会形成共同理想和精神支柱，形成健康向上的社会风尚。加强科普宣传教育，倡导科学、文明、健康的生活方式。开展文明礼仪宣传教育月和文化活动周，提高市民素质。在媒体开辟“不文明行为曝光台”，加大舆论监督力度，加大对不文明行为的曝光处罚力度，加大对各职能部门履行职责情况的监督力度；在人口流动大的广场建立电子屏幕宣传窗；大力弘扬见义勇为行为，宣传推介其典型事迹，并对其实行重奖。健全学校、社会、家庭“三位一体”教育网络，在社区、学校和部分单位开设文明大讲堂，深入推进开展小手拉大手活动；大力开展“绿丝带”、“小黄帽”等形式的公益活动，引起社会认同，让全民参与文明城市的创建。
积极开展群众性精神文明创建活动。以争创全国文明城市创建工作先进市为载体，深入开展文明单位、文明村镇、文明社区、文明家庭等活动，夯实创建工作基础，推动社会风气、公共秩序、生活环境和社会服务的全面改善。加大文明市民的评选、表彰和宣传力度，深度挖掘__“伟人故里，文明__”的城市底蕴，大力弘扬和创建市民文明工程，杜绝讲脏话等一切不文明的行为，并对部分市民乱扔垃圾、不适宜场所吸烟等不良行为实行处罚制度，提高市民的整体素质。在主要道路和繁华地段设立流动公厕，承包给下岗失业人员进行管护，既为部分下岗失业人员提供就业岗位，又解决__上厕所难的问题。
不断繁荣社会文化事业。把握正确的舆论导向，营造良好的舆论氛围。坚持一手抓繁荣、一手抓管理，保障文化事业健康发展。抓好伟人文化、民俗文化、湖湘文化等文化资源的系统开发，丰富城市文化内涵。积极组织一些文艺、娱乐活动，丰富市民业余文化生活，引导市民进行正确健康的文娱活动。在节假日，广泛组织开展内容丰富、形式多样的广场文化活动，邀请戏曲名人和团体演出，丰富群众精神文化生活，为建设和谐__营造良好氛围。政府部门还可下拨社区专项资金，用于推动社区文化团队，老年服务等社区民间组织的发展。
（五）建立安居乐业的生活环境
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二、共建内容
（一）抓教育，建设文明社区。紧紧围绕“争做文明市民，共创文明城市”这一主题，以提高居民文明素质为重点，大力开展公民基本道德规范、营造健康向上、文明进步、团结协作的社区教育氛围。以“树立文明新风，构建和谐社区”为主题，形成良好的创建氛围。大队要立足社区和单位实际，有计划地组织开展形式多样的教育活动，引导社区居民、单位干部职工广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，在社区内建立团结互助、平等友爱、共同进步的新型人际关系；要大力开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，加强科学知识、科学思想的宣传教育，在社区内形成崇尚科学、破除迷信的良好氛围；要组织开展好创业技能培训教育活动，倡导居民进一步解放思想，更新观念，增强自主就业能力；要发动广大干部职工与社区工作人员，认真听取居民群众对创建全国文明城市的意见、建议，提高社区居民对创建全国文明城市的知晓率、支持率和满意度。
（二）抓帮扶，建设和谐社区。大队要帮助社区进一步完善社会服务体系。积极组织单位、社区志愿者和广大干部群众，深入开展关爱空巢老人以及对社区鳏寡孤独人员的志愿帮扶活动，结成帮扶对子，定期开展帮扶活动，密切与社区群众的联系。采取有效措施，从根本上解决群众最关心、最直接、最现实的问题和生活中的实际困难，化解影响社会和谐的矛盾，减少不和谐因素，进一步提高广大居民群众对政府职能部门的满意度，共同创建和谐社区。
（三）抓文化，建设文化社区。依托大队和社区的资源和人才优势，组织单位文体骨干和社区文艺队伍，广泛开展群众喜闻乐见、健康有益、形式多样的群众性文体活动和联谊活动，丰富职工、居民文化生活，增强社区文化的凝聚力，满足广大居民群众精神文化需求，形成科学文明、健康向上的工作和生活方式。
（三）抓环境，建设洁净社区。积极开展“创建文明城市，建设美好家园”活动，教育居民、干部职工树立“社区是我家，建设靠大家”的责任意识，引导居民、干部职工共同参与环境卫生治理活动，大队要在带头落实“门前三包、门内达标”责任，建立环境卫生保障长效机制的基础上，投入一定的人力、物力、财力，帮助社区搞好环境卫生综合治理及植树绿化活动，搞好绿色庭院、绿色小区建设，清除卫生死角及楼宇内外小广告，大力改善辖区人居环境，共同建设绿色家园。
（四）抓治安，建设平安社区。积极开展建设“平安社区”活动，大力开展民主法制教育，增强职工、居民法律意识，自觉遵纪守法，养成良好行为习惯，并积极同各种违法犯罪行为作斗争。局机关要帮助社区落实人防、物防、技防、消防措施。建立社区治安综合治理网络，完善群防群治体系，认真做好人民调解工作，积极疏导化解各种矛盾纠纷。
三、实施步骤
第一阶段2012年2月底前为准备阶段。局机关党员干部进社区开展调查研究，摸清结对双方情况，制定活动方案，对“结对共建”活动做出全面安排部署。
第二阶段2012年3月底前为对接阶段。共建双方见面对接，一起研究协商共建活动方案。
第三阶段2012年4月至12月为全面开展阶段。共建双方按照本方案的要求和达成的意见，分步组织实施。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导，形成共建工作合力。
充分认识与社区结对共建的重要意义，切实加强对共建活动的领导，把结对共建和谐文明社区融入到机关精神文明创建中去，充分运用这一共建活动载体，引导机关干部职工积极投身和谐文明社区建设和全国文明城市创建，形成齐心共创的工作局面。
（二）立足实际，真抓实干，注重共建活动的实效。
